Faculdade Anhanguera de Anpolis

PSICODIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

ANPOLISSETEMBRO 2014Ieda Rodrigues de Sousa Ferreira - RA: 1053014448Irani Costa Silva - RA: 1001758698Keila Tavares Ferreira - RA: 2504084134Rita de Cssia da Silva Arajo RA: 2543442446Susia Alencar dos Santos RA: 25424265208 Perodo Psicologia- Diurno

PSICODIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

Projeto de pesquisa apresentado pro- fessora Esp. Carla Souza Borges Frana como Requisito na obteno de nota no Estgio Bsico V Organizacional e Trabalho.

ANPOLIS

SETEMBRO 2014

SUMRIO

Pginas

1. TEMA042. DELIMITAO DO TEMA053. PROBLEMA DE PESQUISA064. OBJETIVOS DA PESQUISA07 4.1. Objetivo Geral07 4.2. Objetivos Especficos075. JUSTIFICATIVA086. CONTEXTULIZAO TERICA097. METODOLOGIA13 7.1. Participantes13 7.2.Tcnicas13 7.3. Procedimentos138. APNDICE14 - Questionrio de Pesquisa14 - Entrevista (gerncia e departamento pessoal) .....................................................................19- REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS25- CRONOGRAMA DA PESQUISA26

1. TEMA

Atuao do Psiclogo Organizacional na realidade investigada, Mercado Atende Mais - G & S Produtos Produtos Alimentcios LTDA de Anpolis, estado de Gois, Bairro Jundia Industrial.

2. DELIMITAO DO TEMA

Atuao do Psiclogo Organizacional em todas as reas da empresa e subsistemas de RH, Mercado Atende Mais G & S Produtos Alimentcios LTDA, no Bairro Jundia Industrial em Anpolis Gois, em dias e horrios diversificados. A presena das Estagirias nesse campo se realizar por meio da observao, aplicao de questionrio e entrevista com a finalidade de coletar informaes da empresa, com o intuito de conhecer sua realidade interna, traar o perfil da organizao, a fim de que o empresrio tome conhecimento de todas as dimenses envolvidas.

3. PROBLEMA DE PESQUISA

Partido do princpio de o Diagnostico Organizacional segundo OLIVEIRA (2006) nos processos de mudanas organizacional, um dimensionamento ou uma avaliao que se faz sobre o estado atual da organizao, com o intuito de se determinar s condies necessrias para se chegar a um novo estado, mais desejvel do que o atual, por mediante um plano de anlise busca-se saber: Como funciona a rotina, o relacionamento interpessoal e intergrupal, os padres de relacionamento, a comunicao, a liderana, o trabalho em equipe, quem realiza o recrutamento e seleo de pessoal, se existe o plano de cargos e salrios, treinamento e desenvolvimento de pessoal?

4. OBJETIVOS

4.1. Objetivo Geral:

Desenvolver um diagnstico organizacional a partir da anlise da demanda visando analisar os aspectos estruturais, organizacionais e a atividade de trabalho para investigar a situao presente da empresa para indicar solues adequadas e de melhoria dos resultados.

4.2. Objetivos Especficos: - Detectar possveis fatores limitantes da eficcia da organizao;- Avaliar a estrutura da organizao visando o reconhecimento de suas potencialidades e dificuldades, como o ambiente organizacional e o perfil de seus colaboradores;- Analisar os comportamentos, a motivao, a produtividade no trabalho e tambm a satisfao das pessoas envolvidas na organizao;- Observar a estrutura da equipe e qual o seu papel dentro da instituio;- Buscar alternativas de aes e implantao de solues para o melhor desempenho da empresa.

5. JUSTIFICATIVA

Devido ao grande avano da psicologia no mbito organizacional fundamental a atuao do psiclogo para orientar e dar suporte s pessoas que seencontram em ambiente de trabalho, pois nem sempre sabem lidar com esse contexto.Nesse contexto, o Psiclogo, utilizando-se da observao,orientao e interveno, pode ajud-las a manter o seu bem estar psicolgico dentro da unidade empresarial.

6. CONTEXTUALIZAO TERICA

Psicologia Organizacional e do Trabalho, antes conhecida como Psicologia Industrial, termo criado na dcada de 90, com objetivos de contemplar a atual diversidade desta rea, uma vez que existem dois grandes eixos de fenmenos que envolvem aspectos psicolgicos. O primeiro deles seriam as organizaes, enquanto ferramenta social formadora de coletivos humanos, e o segundo, o trabalho, enquanto atividade bsica do ser humano reprodutora de sua prpria existncia e da sociedade (Bastos, 2003).Os profissionais ligados Psicologia Organizacional e do Trabalho tem como principal desafio compreender como interagem os diversos aspectos encontrados na vida das pessoas, grupos e organizaes em um mundo em constante transformao, de modo a propor formas de promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem-estar (Zanelli & Bastos, 2004). As funes desses psiclogos consistem em:- Planejamento, integrao e auditoria de recursos humanos:- Recrutamento de pessoal;- Seleo de pessoal;- Anlise e descrio de funes;- Avaliao de desempenho;- Higiene e segurana no trabalho;- Consultoria Recursos Humanos (RH); Desenvolvimento de Competncias e Habilidades; Treinamento.Petrocchi (2009, p. 118), afirma que, "O diagnstico rene informaes bsicas da anlise de mercado, das oportunidades e ameaas, dos atrativos tursticos e dos pontos fortes e fracos do destino".Diagnstico organizacional uma radiografia da situao atual da empresa e de seu sistema de gesto. Pode ser desenvolvido com uma abordagem mais geral de todo o contexto da gesto ou ter focos especficos em determinados processos. Segundo Rosa (2001, p. 10) o diagnstico permite uma viso integrada e articulada da organizao ou de um problema especfico, resultando em mais agilidade para superar os obstculos, melhor direcionamento dos investimentos.Posicionamento mais claro para maior mobilizao e envolvimento das equipes para atingir os objetivos esperados, precisamos saber de onde os problemas vm e por qu. S assim poderemos intervir mais produtivamente para a melhoria dos resultados. ROSA (2001, p. 10)De acordo com Rosa (2001, p. 05), "Diagnstico empresarial o levantamento e anlise das condies de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual o seu grau de sade ou eficincia". Assim sendo, atravs dele possvel verificar a existncia de problema ou disfunes que esto afetando os resultados da organizao, bem como fornecer indicadores para aes interventivas que colaborem com a supresso das queixas.Para Buchele (1980, p. 15), "O administrador que analisar sistematicamente a fora e a fraqueza de sua empresa e que procure antecipar os problemas futuros nas empresas sabe que necessita usar vrios mtodos de avaliao".Portanto ser feito os levantamentos das informaes que precisam ser pesquisadas devidamente para um exato conhecimento desta organizao, e com isso, analisaremos essas questes que foram levantadas, de forma que precisam ser interpretadas, entendidas em seu significado real.Convm ressaltar que Lima (2009, p. 65), entende o termo da seguinte forma, "Diagnstico organizacional um conjunto de fatores externos, organizacionais e individuais que precisam ser investigados para que se conhea a real situao de uma empresa".Diagnstico sendo o uso das informaes e tirar concluses de como est o grau de sade ou eficincia, onde se descobre se a empresa est doente se est saudvel, se mantm eficiente em relao a seus fins, sendo este diagnstico especifico para a avaliao ampla da empresa.Desta mesma maneira Chiavenato (2006, p. 438), afirma que "Diagnstico organizacional: da anlise dos dados colhidos, passa-se a sua interpretao e diagnstico: procura-se identificar preocupaes e problemas, suas consequncias, estabelecer prioridades e estabelecer os alvos e objetivos". Finalidade do diagnstico organizacional o estabelecimento de uma compreenso amplamente partilhada e de um sistema baseado nessa compreenso para determinar se a mudana desejvel.O diagnstico, segundo OLIVEIRA (2006) nos processos de mudanas organizacional, um dimensionamento ou uma avaliao que se faz sobre o estado atual da organizao, com o intuito de se determinar s condies necessrias para se chegar a um novo estado, mais desejvel do que o atual. O diagnstico, portanto, consiste na formulao de suas estruturas de referncia, intimamente interligadas, uma descritiva e analtica, sobre o estado presente, e a outra normativa e voltada para a ao futura.A estrutura descritiva a mais importante, pois vai condicionar, no s, o plano de ao normativa, mas tambm, todo o processo de interveno organizacional. Segundo CERTO (1998), o conceito de diagnstico : O diagnstico, no sentido descritivo, um conjunto de preposies, que se formulam sobre o estado atual de uma organizao. Trata-se de uma inferncia no comprovada, elaborada a partir de informaes previamente coletadas.Antes de se iniciar um diagnstico deve-se ter em mente os seguintes critrios sobre coleta de dados organizacionais: Melhor ser o conhecimento de uma organizao, quanto maior for a quantidade de dados factuais coletados. Os fatos e fenmenos organizacionais so muito numerosos e complexos para serem percebidos globalmente pelo analista. Inferir sobre a experincia alheia significa aprender sobreo que eles dizem que sua experincia significa.Portanto, a coleta do maior nmero de fatores relevantes s pode ser efetivada a partir de uma estrutura de referncia, que permite selecionar reas a serem pesquisadas, quais os tipos de informaes que sero coletados de modo que sirvam para classificar, comparar, generalizar e integrar informaes. O analista, sem essa matriz conceitual, no teria meios de discernir as principais contaminaes de valores e de interesses envolvidos no relato que cada membro da organizao fizesse sobre a sua experincia individual. Ou nem mesmo teria a possibilidade de transformar a realidade simplificada e controlvel, em termos analticos, afim de formular planos de ao corretiva.O diagnstico, no sentido normativo, visa a redefinio ou a manuteno de objetivos ou cursos de ao de uma organizao ou a introduo de novos elementos na sua racionalidade interna ou nas formas de comportamento. Portanto, o problema fundamental aqui, consiste, em definir uma nova estrutura de referncia normativa, altamente consistente, e interligada anterior. A avaliao do diagnstico, mas sim, como um processo contnuo e sistemtico. Isto porque se a avaliao produz um conjunto de proposies sobre o estado presente, importante voltar s informaes que causaram a formulao dessas proposies, toda vez que a estrutura normativa ou o plano de ao, nelas baseado, revelar falhas e incorrees no sentido de produzir as mudanas previstas.Em CHIAVENATO (2003), a anlise do ambiente interno : Um esforo sistmico e metdico de ampliao do conhecimento dos elementos da Organizao e do sistema em que ela est situada.Esse esforo dirigido ampliao do conhecimento que se tem da organizao, sua performance financeira, seus empregados, seus produtos, sua estrutura organizacional, seus concorrentes e seus clientes.O objetivo do diagnstico do ambiente interno auxiliar a tomada de deciso, avaliar a realidade organizacional. O diagnstico deve ser realizado com vista manuteno, ampliao e ao que constitui as competncias distintivas da organizao: seu patrimnio intelectual, seus recursos materiais e tecnolgicos tomados em conjuntos. A principal funo permitir uma comparao entre o que e o como deveria ser ou o que se pretende.

7. METODOLOGIA

Ser feito atravs de observao e descrio dos fatos observados. Como tambm aplicao de entrevista gerncia, departamento pessoal e cargos administrativos e questionrio aos funcionrios de todos os setores do mercado.

7.1. Participao:O Mercado Atende Mais foi escolhido como campo da pesquisa pelo fato de ainda no possuir o Psiclogo Organizacional na empresa, como tambm ter demonstrado um grande interesse da Gerncia Geral e do Departamento Pessoal de ser feito uma anlise do diagnstico na referida unidade organizacional.

7.2. Tcnicas:

O contato com a gerncia, departamento pessoal e demais funcionrios ser feito por meio de observaes e aplicao de entrevistas e questionrios (em anexo). A observao e as entrevistas devem identificar relatos de demandas, conflitos e dificuldades enfrentadas nesse contexto, como tambm descrever as possveis prticas psicolgicas que podem ser aplicadas.As observaes e entrevistas devem ser agendadas conforme consentimento da gerncia e do departamento pessoal em questo. Todas as observaes sero registradas para posterior anlise. O tempo mdio de durao de cada atividade ser de 10 a 15 minutos.

7.3. Procedimentos:

- No primeiro contato ser feito a caracterizao da organizao;- Segundo, a preparao dos instrumentos (questionrio e entrevista) e seleo dos participantes;- Terceiro, aplicao dos instrumentos;- Quarto, anlise e avaliao dos resultados;- Quinto, elaborao do relatrio;- E por ltimo, a devolutiva.

8. APNDICE

PSICODIAGNSTICO ORGANIZACIONAL- QUESTIONRIO DE PESQUISA:

- SETOR: ___________________________________

- HORRIO DE TRABALHO:( ) COMERCIAL (08:00 s 18:00h)( ) NICO (07:00 s 17:00h)( ) 1 TURNO( ) 2 TURNO( ) 3 TURNO

- PERFIL

1 - SEXO:MASCULINO ( )FEMININO ()2 - IDADE:( ) ABAIXO DE 20 ANOS ( ) 20 A 25 ANOS ( ) 26 A 30 ANOS ( ) 31 A 35 ANOS; ( ) 36 A 40 ANOS ( ) 41 A 45 ANOS ( ) ACIMA DE 45 ANOS3 - ESTADO CIVIL:( ) SOLTEIRO ( ) CASADO ( ) DIVORCIADO ( ) VIVO ( ) UNIO ESTVEL4 - DEPENDENTES:( ) NENHUM ( ) AT 02 ( ) 03 A 04 ( ) 05 A 06 ( ) ACIMA DE 075 - CASA PRPRIA:( ) SIM ( ) NO6 - CONDUO PARA O TRABALHO:( ) NIBUS ( ) BICICLETA ( ) MOTO prpria ( ) CARRO prprio ( ) CARONA7 - FORMAO:( ) ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO( ) ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO( ) ENSINO MDIO INCOMPLETO( ) ENSINO MDIO COMPLETO( ) ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO( ) ENSINO SUPERIOR COMPLETO( ) PS GRADUAO8 - TEMPO DE EMPRESA:( ) MENOS DE 03 MESES ( ) DE 04 A 12 MESES ( ) DE 01 A 02 ANOS( ) DE 03 A 04 ANOS ( ) MAIS DE 04 ANOS9 - PROMOES:( ) SIMNO ( )

- IMAGEM DA EMPRESA - EXTERNA

10 QUAL O SEU CONCEITO DA IMAGEM DA EMPRESA NO MERCADO.( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM ( ) NO SEI11 OS PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA SO MELHORES QUE OS DOS CONCORRENTES?( ) MUITO MELHORES ( ) POUCO MELHORES ( ) IGUAIS( ) POUCO PIORES ( ) MUITO PIORES ( ) NO SEI

- IMAGEM DA EM PRESA INTERNA

12 OS CLIENTES DA empresa SO SATISFEITOS COM OS PRODUTOS QUE ADQUIREM?( ) MUITO SATISFEITOS ( ) SATISFEITOS ( ) INSATISFEITOS ( ) MUITO INSATISFEITOS ( ) NO SEI13 A empresa VALORIZA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?( ) MUITO VALORIZADO ( ) VALORIZADO ( ) NO VALORIZADO ( ) NO SEI14- CONCEITO QUANTO A ORGANIZAO INTERNA DE PROCEDIMENTOS/ATI-VIDADES?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM15 VOC V PERSPECTIVA DE CRESCIMENTO DA EMPRESA NO MERCADO?( ) SIM ( ) NO16 VOC V PERSPECTIVA DE CRESCIMENTO PARA VOC NA EMPRESA?( ) SIM ( ) NO17 VOC CONHECE OS OBJETIVOS DA EMPRESA?( ) SIM ( ) NO18 VOC TEM ORGULHO DE TRABALHAR nesta empresa?( ) SIM ( ) NO

- AMBIENTE INTERNO

19 QUAL CONCEITO PARA AS RELAES ENTRE SUA CHEFIA E VOC?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM20 QUAL CONCEITO PARA AS RELAES ENTRE OS SEUS COLEGAS DE SETOR?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM21 QUAL O CONCEITO PARA A COMUNICAO EM GERAL NA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM22 QUAL O CONCEITO DA COMUNICAO ENTRE SUA CHEFIA E VOC?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM23 QUAL CONCEITO PARA A COMUNICAO ENTRE COLEGAS?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM24 QUAL CONCEITO PARA A COOPERAO ENTRE CHEFIAS E COLABORADORES?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM25 QUAL CONCEITO PARA A COOPERAO ENTRE COLEGAS?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM26 VOC SE SENTE VALORIZADO/RESPEITADO EM SUAS OPINIES?( ) SIM ( ) NO27 VOC PARTICIPA DAS DECISES RELATIVAS S SUAS ATIVIDADES?( ) SIM ( ) NO28 CONHECE O OBJETIVO/PROPSITO DE SUA FUNO?( ) SIM ( ) NO29 VOC PARTICIPA DOS LUCROS DA EMPRESA?( ) SIM ( ) NO30 A HARMONIA ENTRE OS COLABORADORES DA EMPRESA ?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM31 QUAL O CONCEITO PARA O REFEITRIO DA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM32 QUAL O CONCEITO PARA A CESTA BSICA OFERECIDA PELA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM33 QUAL O CONCEITO PARA O ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM34 QUAL O CONCEITO PARA A SEGURANA DO TRABALHO NA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM35 - O SALRIO QUE RECEBE COMPATVEL COM A FUNO E COM AS NECESSIDADES PESSOAIS?( ) SIM ( ) NO35 -QUEM FEZ O SERVIO DE RECRUTAMENTO E SELEO QUANDO FOI CONTRATADO?( ) PSICLOGO ORGANIZACIONAL ( ) GERNCIA ( ) DEPARTAMENTO PESSOAL( ) RECURSOS HUMANOS ( ) OUTROS

41 O QUE A empresa TEM DE MELHOR?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

42 O QUE A empresa PRECISA MELHORAR?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- ENTREVISTA DE PESQUISA:

- SETOR: ___________________________________

- HORRIO DE TRABALHO:( ) COMERCIAL (08:00 s 18:00h)( ) NICO (07:00 s 17:00h)( ) 1 TURNO( ) 2 TURNO( ) 3 TURNO

- PERFIL

1 - SEXO:MASCULINO ( )FEMININO ()2 - IDADE:( ) ABAIXO DE 20 ANOS ( ) 20 A 25 ANOS ( ) 26 A 30 ANOS ( ) 31 A 35 ANOS; ( ) 36 A 40 ANOS ( ) 41 A 45 ANOS ( ) ACIMA DE 45 ANOS3 - ESTADO CIVIL:( ) SOLTEIRO ( ) CASADO ( ) DIVORCIADO ( ) VIVO ( ) UNIO ESTVEL4 - DEPENDENTES:( ) NENHUM ( ) AT 02 ( ) 03 A 04 ( ) 05 A 06 ( ) ACIMA DE 075 - CASA PRPRIA:( ) SIM ( ) NO6 - CONDUO PARA O TRABALHO:( ) NIBUS ( ) BICICLETA ( ) MOTO prpria ( ) CARRO prprio ( ) CARONA7 - FORMAO:( ) ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO( ) ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO( ) ENSINO MDIO INCOMPLETO( ) ENSINO MDIO COMPLETO( ) ENSINO SUPERIOR INCOMPLETO( ) ENSINO SUPERIOR COMPLETO( ) PS GRADUAO8 - TEMPO DE EMPRESA:( ) MENOS DE 03 MESES ( ) DE 04 A 12 MESES ( ) DE 01 A 02 ANOS( ) DE 03 A 04 ANOS ( ) MAIS DE 04 ANOS9 - PROMOES:( ) SIMNO ( )

- IMAGEM DA EMPRESA - EXTERNA

10 QUAL O SEU CONCEITO DA IMAGEM DA EMPRESA NO MERCADO?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________11 OS PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA SO MELHORES QUE OS DOS CONCORRENTES? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- IMAGEM DA EM PRESA INTERNA

12 OS CLIENTES DA empresa SO SATISFEITOS COM OS PRODUTOS QUE ADQUIREM? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________13 A empresa VALORIZA A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________14- QUAL O CONCEITO QUE VOC ATRIBUI EMPRESA QUANTO ORGANIZAO INTERNA DE PROCEDIMENTOS/ATIVIDADES? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________15 VOC V PERSPECTIVA DE CRESCIMENTO DA EMPRESA NO MERCADO?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________16 QUAIS SO OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA EMPRESA?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________17 VOC TEM ORGULHO DE TRABALHAR nesta empresa? Por qu?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- AMBIENTE INTERNO

18 QUAL CONCEITO PARA AS RELAES ENTRE VOC E OS COLABORADORES?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM19 QUAL CONCEITO PARA AS RELAES ENTRE OS SEUS COLEGAS DE SETOR?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM20 QUAL O CONCEITO PARA A COMUNICAO EM GERAL NA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM21 QUAL O CONCEITO DA COMUNICAO ENTRE VOC E OS COLA-BORADORES?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM22 QUAL CONCEITO PARA A COMUNICAO ENTRE COLEGAS DA ADMINISTRAO?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM23- QUAL CONCEITO PARA A COOPERAO ENTRE CHEFIAS E COLABO-RADORES?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM24 QUAL CONCEITO PARA A COOPERAO ENTRE COLEGAS?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM25 VOC SE SENTE VALORIZADO/RESPEITADO EM SUAS OPINIES?( ) SIM ( ) NO26 VOC PARTICIPA DAS DECISES RELATIVAS S SUAS ATIVIDADES?( ) SIM ( ) NO27 VOC PARTICIPA DOS LUCROS DA EMPRESA?( ) SIM ( ) NO28 A HARMONIA ENTRE OS COLABORADORES DA EMPRESA ?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM29 QUAL O CONCEITO PARA O ATENDIMENTO DO DEPARTAMENTO DE PESSOAL?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM30 QUAL O CONCEITO PARA A SEGURANA DO TRABALHO NA EMPRESA?( ) EXCELENTE ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) RUIM31 - O SALRIO QUE RECEBE COMPATVEL COM A FUNO E COM AS NECESSIDADES PESSOAIS?( ) SIM ( ) NO32 -QUEM FEZ O SERVIO DE RECRUTAMENTO E SELEO QUANDO FOI CONTRATADO?( ) PSICLOGO ORGANIZACIONAL ( ) GERNCIA ( ) DEPARTAMENTO PESSOAL( ) RECURSOS HUMANOS ( ) OUTROS 33 A EMPRESA POSSUI REFEITRIO? COMO ESSE ESPAO?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________34- A EMPRESA OFERECE CESTA BSICA AOS SEUS COLABORADORES? EM QUE SITUAES: DATAS COMEMORATIVAS, MENSAL, POR MERECIMENTO?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

35 NO MOMENTO, QUEM FAZ O SERVIO DE RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________36- CONHECE O OBJETIVO/PROPSITO DE SUA FUNO?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

37 O QUE A empresa TEM DE MELHOR?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________38 O QUE A empresa PRECISA MELHORAR?_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizaes: como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. So Paulo: Pioneira, 1996.BASTOS, A. V. B. (2003). Psicologia organizacional e do trabalho: Que respostas estamos dando aos desafios contemporneos da sociedade brasileira? In O. H. Yamamoto & V. V. Gouveia (Eds.), Construindo a psicologia brasileira: Desafios da cincia e da prtica psicolgica (pp. 139-166). So Paulo, SP: Casa do Psiclogo.CERTO, Samuel e Peter, Paul J. Administrao Estratgica. So Paulo: Makron Books, 1998.CHIAVENATO, Idalberto. Administrao Estratgica em busca do desempenho superior: uma abordagem alm do balanced scorecard. So Paulo: Saraiva, 2003. COBRA, Marcos. Administrao de Vendas. So Paulo: Atlas, 1994.KISSIL, Marco. Gesto da Mudana Organizacional. [Online] Instituto para o Desenvolvimento da Sade / Universidade Federal de SoPAULO, Faculdade de Sade Pblica. Srie Sade e Cidadania, vol 4, So Paulo, 1998. Documento disponvel na internet em:www.saudepublica.bvs.br. Acessado em 10 de Setembro de 2014.ZANELLI, J. C., Borges-Andrade, J. E. & Bastos, A. V. B. (2004). Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.

- CRONOGRAMA DA PESQUISA

Cronograma:

FasesSetembro OutubroNovembro

Reviso da Literatura X

Coleta de dadosX

Anlise dos dados X

Redao do RelatrioX

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