Introducere:

Fiecare om de afaceri i poate formula expres cheia succesului su n business. Muli oameni de afaceri consider, pe bun dreptate, c acest

succes se datoreaz abilitilor lor antreprenoriale, profesionalismului

angajailor, accesului la capital, existenei pieelor de desfacere, etc.

Totodat, fiecare om de afaceri poate expune prompt i impedimentele

desfurrii propriului business. Printre multiplele probleme de acest gen

businessmanii autohtoni invoc instabilitatea legislativ, birocraia, corupia,

interpretarea legii n favoarea statului, numeroasele controale inopinate,

etc. Corupia este perceput de oamenii de afaceri din Republica Moldova drept al doilea dup gravitate impediment al businessului. Aceast opinie este deosebit de alarmantavnd n vedere disponibilitatea ridicat a businessmanilor autohtoni de a plti mit.

Faptul c corupia are un impact economic nefast nu poate fi contestat de

nimeni. Multiplele studii denot c acest fenomen sporete riscul afacerilor,

creeaz condiii de concuren neloial i defavorizeaz fluxul de

investiii. Oamenii de afaceri sunt foarte reticeni la perspectivele investirii

n rile cu un nivel nalt al corupiei. Muli dintre ei nu investesc, fiind

ngrijorai de riscul investiiilor i reputaia rii, iar alii falimenteaz

din motivul c concurenii lor au dat mit.

Este de remarcat c n rile economic dezvoltate corupia este perceput

de oamenii de afaceri ca un impediment mai puin grav dect n rile n

tranziie. De ce?

Aceasta se explic prin faptul c rile economic dezvoltate au acumulat importante practici de prevenire a corupiei, iar eforturile

lor comune pe plan internaional s-au soldat cu elaborarea i implementarea

unui ir de documente (convenii, acorduri, principii, etc.) o

component a crora este promovarea bunelor practici de guvernare

/conducere a afacerilor i reducere a corupiei n sectorul privat.

Printre cele mai semnificative iniiative n acest context pot fi numite:

Principiile guvernrii corporative, Ghidul pentru ntreprinderi Multinaionale,

Convenia privind Combaterea Mituirii Funcionarilor Publici

Strini n Tranzaciile Internaionale de Afaceri (OCDE), Convenia

Naiunilor Unite mpotriva Corupiei, Pactul Global al Naiunilor Unite,

etc.

Guvernarea /conducerea afacerilor: de ce ea este actual?

Pentru muli reprezentani ai businessului autohton noiunea de conducere

a afacerilor (ntreprinderilor) mai rmne astzi o enigm. Aceasta

se refer, n special, la ntreprinderile mici i mijlocii, proprietarii i managerii

crora nu sunt bine familiarizai cu conceptul de guvernare a afacerilor

i nu cunosc avantajele acesteia.

La moment nu exist un mod unic de abordare a noiunii de conducere a

afacerilor. n mod simplist, ea poate fi interpretat ca modul n care o

ntreprindere este condus i controlat2. De asemenea, ea poate fi conceput

ca un sistem de relaii ntre administratorii ntreprinderii, managerii

i proprietarii acesteia n vederea asigurrii unei activiti eficiente i

proteciei intereselor proprietarilor i altor persoane interesate. O alt

definiie ar fi c conducerea corporativ este o totalitate a principiilor,

regulilor i normelor prin care se asigur conducerea ntreprinderilor de

ctre manageri n folosul proprietarilor. Ea reprezint o msur de asigurare

a activitii ntreprinderilor i a controlului asupra lor din partea unui

cerc larg de persoane interesate (acionari, angajai, creditori, clieni,

etc.

De ce este att de actual conducerea afacerilor i ce avantaje poate oferi

ea oamenilor de afaceri? Eficientizarea businessului, n special, prin

prisma sporirii profitabilitii, rmne n permanen scopul lui major.

De aceasta sunt preocupai, n primul rnd, profesionitii n materie de

marketing, finane i contabilitate care aplic tehnici performante de gestionare

a activelor, datoriilor ntreprinderilor, etc. Ne vom referi la alte

instrumente care, de asemenea, contribuie la atingerea acestui scop

principiile, codurile de conducere a afacerilor i programele de orientare

social a companiilor.

Principalele obiective ale unei bune conduceri a afacerilor sunt:

asigurarea unei protecii eficiente a drepturilor proprietarilor

/acionarilor;

comunicarea permanent, eficient i util ntre proprietarii /acionarii,

managerii, administratorii, angajaii ntreprinderilor;

eficiena obinut prin alegerea deciziilor optime de ctre consiliul

de administrare;

disciplin financiar realizat prin auditului intern i extern al ntreprinderii;

informarea permanent a publicului cu privire la obiectivele i situaia

financiar a ntreprinderii, cu respectarea secretului comercial;

asumarea responsabilitii fa de comunitate i protecia mediului

ambiant.

Pornind de la obiectivele vizate, un bun sistem de conducere a afacerilor

trebuie s se bazeze pe reguli i principii clare care stabilesc atribuiile,

obligaiile i responsabilitatea administratorilor i executivului ntreprinderii,

determin relaiile dintre proprietari, manageri i alte persoane interesate

(creditori, angajai, autoriti publice, etc.), contribuie la aprarea

drepturilor proprietarilor i angajailor ntreprinderii i fac posibil

exercitarea controlului asupra managmentului.

n mod firesc, businessmanii ar putea replica c pentru crearea unui asemenea

sistem de conducere a afacerilor este necesar elaborarea multiplelor documente interne, aplicarea i monitorizarea respectrii lor, inclusiv

prin dri de seam /rapoarte adiionale. Aceasta ar putea birocratiza i

ngreuna conducerea ntreprinderilor.

Experiena internaional

Experienta internationala atest c, dei sunt necesare eforturi suplimentare

pentru a crea un bun sistem de conducere a afacerilor, aceste

eforturi se recupereaz din plin.

Eficiena practicilor de bun conducere a

afacerilor rezult din multiplele avantaje pe care aceste practici le ofer

businessului:

creterea performanelor economico-financiare ale ntreprinderii

(majorarea volumului vnzrilor, profitului, rentabilitii, valorii

de pia, etc.);

mbuntirea imaginii i sporirea atractivitii investiionale a ntreprinderii;

sporirea ncrederii din partea partenerilor interni i externi, precum

i a consumatorilor;

reducerea riscului coruperii persoanelor cu funcii de rspundere a

ntreprinderii;

eficientizarea utilizrii capitalului propriu i facilitarea accesului la

noi surse de capital;

diminuarea costurilor creditrii, etc.

n fond, toate aceste momente confer businessului stabilitate, continuitate

i credibilitate. Nici un om de afaceri nu poate renuna la aceste

deziderate.

Investitorii sunt dispui s plteasc mai mult pentru companiile care aplic un bun

sistem de conducere a afacerilor. Potrivit sondajului realizat de compania McKinsey4

ntre 200 de investitori instituionali, 75% din oamenii de afaceri intervievai au remarcat

c la luarea deciziilor investiionale existena i aplicarea principiilor de conducere a

companiei este la fel de important ca rezultatele economico-financiare. De asemenea,

circa 80% din cei chestionai sunt gata s plteasc mai mult pentru aciunile unei companii

cu o calitate nalt a conducerii corporative, dect pentru aciunile unei companii cu

indicatori financiari similari, dar cu un nivel mai sczut al conducerii afacerilor.

Principiile conducerii afacerilor

Principiile guvernrii corporative ale OCDE (principiile OCDE), prima

versiune a crora a fost aprobat n anul 1999, ntrunesc un ir de reguli

i norme prin care se asigur conducerea i gestionarea companiilor n

interesul investitorilor i acionarilor5. Ele sunt recomandate spre aplicare

att n rile membre ale acestei organizaii, ct i n alte ri.

n mod rezumativ esena principiilor OCDE este redat mai jos:

Principii:

Protejarea drepturilor acionarilor-

Existena i respectarea unor mecanisme sigure de nregistrare

i exercitare a dreptului de proprietate asupra

aciunilor (inclusiv prin vnzare, motenire, donaie,

etc.); de acces la informaii relevante privind activitatea

ntreprinderii; de participare la adunrile generale ale

acionarilor; de alegere a membrilor consiliului; de obinere

a unei cote-pri din profitul ntreprinderii.

Tratamentul echitabil al acionarilor-

Toi acionarii din aceeai categorie, inclusiv minoritari

sau strini, trebuie tratai n mod egal, avnd posibilitatea

de a fi protejai efectiv n cazul nerespectrii

drepturilor lor.

Tranzaciile cu utilizarea informaiei interne n interesele

proprii ale persoanelor cu funcii de rspundere ale ntreprinderii

i ale celor afiliate lor trebuie s fie interzise.

Membrilor consiliului i managerilor trebuie s li se

cear dezvluirea conflictelor de interese privind tranzaciile

ntreprinderilor.

Dezvluirea i transparena informaiei-

Companiile trebuie s asigure transparena, oportunitatea

i veridicitatea informaiilor privind rezultatele

activitii, inclusiv obiectivele activitii; structura de

capital, membrii consiliului i executivului i remuneraia

acestora; factorii de risc material previzibili, rezultatele

financiare, etc. Informaiile trebuie pregtite, auditate i dezvluite n

conformitate cu standardele avansate de contabilitate,

raportare financiar i nefinanciar i de audit. Anual

urmeaz s se efectueze auditul extern de ctre o companie

independent pentru a asigura opinia obiectiv i

neutr asupra conformrii rapoartelor financiare cu

standardele internaionale.

Metodele de diseminare a informaiilor trebuie s asigure

obinerea informaiilor corecte, relevante i oportune.

Dezvluirea informaiilor nu trebuie s pun n pericol

poziia ntreprinderii pe scena competiiei, cu excepia

cazurilor n care informaiile sunt eseniale pentru decizia

de investiii i pentru a evita inducerea n eroare a

investitorilor

Responsabilitatea consiliului societii-

Consiliul trebuie s asigure respectarea i aplicarea legislaiei.

Funciile-cheie in de analiza i orientarea strategic

a companiei, aprobarea planurilor de aciuni majore,

a politicilor de risc, bugetelor anuale i planurilor

de afaceri; analiza remuneraiei membrilor consiliului i

a personalului executiv; controlul i monitorizarea conflictelor

de interese; controlul financiar, etc.

Membrii consiliului trebuie s acioneze pe baz de informaii

complete, credibile, cu diligen i pruden n

interesul societii i acionarilor.

Rolul persoanelor interesate n administrarea companiilor-

Drepturile persoanelor interesate (angajaii, furnizorii,

creditorii, guvernul, societatea civil) prevzute de legislaie

trebuie recunoscute i respectate, iar cooperarea

activ dintre ele trebuie ncurajat pentru crearea locurilor

de munc i asigurarea stabilitii financiare a ntreprinderii

i societii n ntregime.

Coduri de conducere a afacerilor

Codurile de conducere a afacerilor ntrunesc standardele (regulile i

principiile) de gestionare a ntreprinderilor. Emitenii acestora difer de

la ar la ar. Printre ei figureaz organele statale, asociaiile

businessmanilor, investitorii instituionali, etc. Un sprijin considerabil n

acest scop l ofer reeaua internaional de guvernare corporativ, instituiile

specializate i centrele academice.

Codurile conin recomandri referitoare la cele mai avansate practici de

conducere a afacerilor i poart, de regul, un caracter voluntar. Lor le

revine un rol aparte n dezvoltarea, perfecionarea i popularizarea acestor

practici n mediul de afaceri.

Aria de aplicare a codurilor de conducere a afacerilor este destul de vast.

Prevederile lor pot fi aplicate n orice ntreprindere, dar, cu precdere,

n societile pe aciuni de tip deschis cotate la burs. Subiectele abordate

n coduri se axeaz pe principiile de baz ale conducerii corporative invocate

mai sus, precum i pe mecanismele de realizare ale acestora.

Scopul principal al codurilor este protecia intereselor proprietarilor

/acionarilor indiferent de cota deinut de ei n capitalul social. Cu ct

mai nalt este nivelul de protejare a acestor drepturi, cu att mai multe

anse au ntreprinderile de a atrage investiii interne i din strintate,

precum i de a contribui la utilizarea raional a acestora. Suplimentar la

aceasta, codurile permit de a reglementa unele chestiuni reflectate

insuficient n legislaie, contribuie la prevenirea conflictelor corporative, iar

n cazul apariiei lor fac posibil soluionarea acestora la nivel de ntreprindere,

pn a se adresa n instanele de judecat. Aplicarea codurilor diminueaz, de asemenea, riscurile coruperii persoanelor cu funcii de rspundere ale ntreprinderilor, minimaliznd riscul prejudicierii intereselor patrimoniale ale proprietarilor i statului. Suplimentar la aceasta,

codurile contribuie la instituirea unor tradiii de conducere civilizat a afacerilor.

De unde businessmanii ar putea s se informeze pentru a elabora coduri

de conducere a afacerilor? Cele mai relevante documente de acest gen

pot fi gsite pe pagina web a Institutului European de Guvernare Corporativ

(www.ecgi), care cuprinde 175 de coduri de conducere a ntreprinderilor,

regulamente ale consiliului i executivului companiilor, ghiduri

i rapoarte privind instituirea conducerii corporative, elaborate n circa

60 de ri. Este important faptul c majoritatea acestor documente au fost

aprobate dup anul 2000.

Este de menionat c un ir de state ex-socialiste care promoveaz principiile

economiei de piaa (Ungaria, Lituania, Polonia, Slovacia, Cehia,

Romnia) au aprobat i implementeaz deja coduri de conducere a afacerilor.

Avantajele codurilor de bun conducere a afacerilor sunt evidente i pentru

ntreprinderile din Republica Moldova peste 60% din managerii

autohtoni consider absolut necesar elaborarea i aplicarea unui cod de

conducere a afacerilor n companiile lor6. ngrijoreaz ntructva faptul

c mai mult de jumtate din respondeni opineaz c codul ar trebui s

poarte un caracter obligatoriu, adic regulile de joc s fie stabilite de

stat. Aceasta vorbete despre faptul c nivelul de autoreglementare n

mediul de afaceri autohton este insuficient, c oamenii de afaceri ar trebui

s-i consolideze eforturile pentru a-i promova interesele i apra

drepturile, pentru a cunoate i aplica practicile internaionale avansate

privind conducerea afacerilor.

Legislaia naional privind administrarea afacerilor are o perioad relativ

scurt de dezvoltare, n ea fiind reflectate o mare parte din standardele

internaionale de conducere a ntreprinderilor. n rapoartele organismelor

financiare internaionale se remarc c Republica Moldova dispune

de o legislaie relativ bun a administrrii corporative, ns aplicabilitatea

ei este redus. Totodat, prevederile legale existente care in de

sancionarea i rspunderea pentru nclcarea drepturilor acionarilor,

tinuirea informaiilor despre activitatea ntreprinderilor, utilizarea informaiilor

interne n scopuri personale sunt insuficiente pentru combaterea

abuzurilor de serviciu, delapidrilor admise de persoanele cu funcii

de rspundere ale companiilor. n ar nu au avut loc procese judiciare de

mare amploare i de mare succes n pofida multiplelor scandaluri de

acest gen.

Responsabilitatea social a ntreprinderilor

n ultimii ani o component important a activitii ntreprinderilor devine

orientarea lor social prin realizarea diferitelor programe de protecie

a mediului nconjurtor; ameliorare a condiiilor de trai al salariailor;

instruire, perfecionare i reciclare a cadrelor, etc. Responsabilitatea social

a businessului poart caracter voluntar i presupune o obligaie de a

promova astfel de politici i de a lua astfel de decizii care corespund

scopurilor i valorilor societii. Cu alte cuvinte, ea este un contract

dintre oamenii de afaceri, stat i comunitate, obiectivul cruia este de a

contribui la bunstarea societii.

Criteriile de evaluare a responsabilitii sociale pot fi diferite n funcie

de diveri factori (tipul i mrimea ntreprinderii, amplasamentul ei, structura

capitalului, etc.) i pot include msurile de protecie a mediului, relaiile

cu angajaii, calitatea mrfurilor i serviciilor, participarea la aciuni

de binefacere .a. Cu ct mai dezvoltat este societatea, cu att mai riguroase

sunt criteriile de responsabilitate social, i cu att mai multe beneficii

rezult din ele.

Cercetrile confirm c nu este vorba exclusiv de mbuntirea imaginii,

creterea vnzrilor, productivitii muncii i a profitabilitii. Sunt importante,

de asemenea, sporirea loialitii angajailor fa de ntreprindere,

fidelizarea consumatorilor, creterea ncrederii investitorilor.

Avantaje suplimentare pot fi oferirea facilitilor fiscale (la nivel naional

i local), reducerea numrului de controale ale organelor statale, etc.

Astfel, potrivit instruciunilor Curii Supreme de Justiie a SUA, sanciunile aplicate

companiilor pot fi reduse sau chiar anulate n cazul n care acestea realizeaz programe

sociale eficiente.

Drept exemplu al sporirii spectaculoase a capitalizrii companiilor social responsabile

poate servi calculul efectuat de J. Collins i J. Porras: 1 USD investit n 1926 ntr-un

fond de investiii care plaseaz mijloacele n companii social responsabile ar putea

crete n 1990 pn la 6356 USD, n timp ce fiind investit n companii simple ar putea

atinge suma de 955 USD.

Pentru evaluarea nivelului responsabilitii sociale peste hotare sunt utilizai

diferii indici specializai: FTSE4Good8 (calculat n Europa), Dow

Jones Sustainability Index (SUA), etc. Astfel, pentru a fi incluse n clasamentul

indicelui FTSE4Good, companiile trebuie s ndeplineasc un

ir de cerine: s promoveze programe de protecie a mediului, s publice

rapoarte despre realizarea acestor activiti n ultimii trei ani, s dispun

de un cod etic i s aplice politici de anse egale pentru salariai. Suplimentar

la aceasta, ntreprinderile trebuie s-i declare ataamentul fa de

standardele Organizaiei Internaionale a Muncii i s-i asume angajamentele

privind respectarea drepturilor omului.

Avnd n vedere beneficiile rezultate din aplicarea programelor sociale,

este explicabil popularizarea intens a acestora de ctre companiile

promotoare. Exist mai multe forme de raportare a responsabilitii sociale,

unul dintre cele mai populare standarde fiind GRI (Global Reporting

Initiative)9, care ntrunete actualmente 700 de companii notorii din lume.

Este de remarcat c numai pentru dreptul de a prezenta rapoarte potrivit

acestui standard voluntar companiile pltesc anual pn la 30 mii

USD.

Dei orientarea social rmne, n mare msur, o preocupare a companiilor

mari, ntreprinderile mici i mijlocii, n virtutea cerinelor cu caracter

social i etic impuse acestora de ctre corporaii, sunt tot mai mult antrenate

n acest proces.

Un animator al promovrii principiilor unui business prosper, responsabil

i anticoruptibil este i Organizaia Naiunilor Unite. Pactul Global,

lansat de aceast organizaie n anul 2000, reprezint un acord de

parteneriat ntre Naiunile Unite i mediul de afaceri. Aceast iniiativ

are ca baz 10 principii extrase din Declaraia universal a drepturilor

omului, conveniile de baz ale Organizaiei Internaionale a Muncii,

Declaraia de la Rio asupra mediului nconjurtor i dezvoltrii i Convenia

ONU mpotriva corupiei.

ntreprinderile semnatare ale Pactului Global acum peste 2000, reprezint

80 de ri, care s-au angajat s integreze aceste principii n strategia

i activitatea lor i s le promoveze n mod activ n relaiile cu comunitatea

din care fac parte. Principiile se refer, n special, la respectarea drepturilor

omului, a libertii de asociere i recunoaterea dreptului de negociere

colectiv, eliminarea oricror forme de munc forat sau obligatorie,

favorizarea folosirii unor tehnologii ecologice i combaterea tuturor

formelor de corupie.

Concluzie:

Sper c informaiile despre experiena internaional referitoare la

practicile unei bune conduceri a ntreprinderilor nu vor fi interpretate de

cititori ca materii cu tent de tiin i ficiune, capabile s trezeasc

doar scepticism privind oportunitatea i utilitatea lor.

Este adevrat, c n Republica Moldova asemenea practici sunt nc n

stadiu de formare. Pentru a realiza progrese n acest domeniu este nevoie

de timp, cunotine i de un parteneriat efectiv al tuturor actorilor implicai

n acest proces oamenii de afaceri, reprezentanii organelor statale

i ai societii civile.

Un drum lung ncepe de la primul pas. Un prim pas real i util ar putea fi

elaborarea i aplicarea n practic a codurilor de conducere a afacerilor

care ar putea contribui la civilizarea businessului autohton i ieirea lui

pe pieele internaionale.