LOGO

SCM

2SCM

Sadržaj

1. SCM, razvoj i primena

2. Nepoželjni efekti

3. Procesi, performanse, mogućnosti

4. Zaključak

3 SCM

SCM u organizaciji

Obuhvata opseg unutrašnjeg (ERP) i među organizacionog (B2B) lanca snabdevanja

Sub titleObuhvatnost definicije

Uključuje razmenu, e-nabavku, e-marketing i unapređenje CRM

4

Primena SCM-a?

■ Zašto je SCM kompleksan?

Opcije rešenja arhitektureŠta može izazvati problem

■ Šta je u praksi opseg SCM?

■ Na šta je fokusirana evolucija SCM?

■ Planiranje efektivnih troškova SCM

5

Zašto je SCM kompleksan?:Veze“više-prema-više”

Proizvođač

Proizvođač

Dizajn partner

Dpobavljač komponenti

Dobavljač sirovina

Ugovor proizvođač

Distributer

Distributer

Distributer

VAR/Preprodavac

VAR/Preprodavac

Mali maloprodajnikupci

Korporacijski kupci

Logistika Logistika Logistika

Proizvođač

Potrošač

6

Bullwhip efekt – bikov rep

Problemi mogu nastati zbog:

■ Neznatne promene u aktuelnim zahtevima stvaraju probleme

■ Partneri stvaraju zalihe “za svaki slučaj”■ Nedostatak poverenje između partnera■ Gomilanje zaliha rezultuje velikim

troškovima■ Proizvođači ne mogu planirati proizvodnju■ Ne može se naručiti materijal od dobavljača

Bullwhip Effect – bikov rep Javlja se kada se varijabilnost u maloprodaji poveća i informacije imaju

povratni tok

8

Bullwhip efekt i deljenje informacija

■ Protok informacija ka i od svih subjekata koju učestvuju u lancu snabdevanja

■ Deljenje informacija između trgovaca na malo i njihovih dobavljača Bullwhip efekt se odnosi na nepredviđene

promene u narudžbama lanca snabdevanja (u oba smera)

Izobličene informacije vode ka: Neefikasnosti Neefikasne otpreme Prevelike zalihe Loš servis kupcima Propušteni proizvodni rasporedi

Faktori koji doprinose pojavi - Bullwhip

Potreba za predviđanjem praksi Upravljanje min-max zalihama (dopuna zaliha na

predviđeni nivo) Zahtevano vreme

Duže vreme vodi u veću varijabilnost u proceni prosečnih zahteva, i povećava varijabilnost i troškove bezbednosti zaliha

Paketno naručivanje (Batch ordering) Gornja i donja granica naručivanja Fiksni troškovi Transportni troškovi (e.g., troškovi goriva) Prodajne kvote

Fluktuacija cena Politika promocije diskonta

Nedostatak centralizovanih informacija

10

Izbegavanje Bullwhip efekta

■ Kako izbeći ovaj efekat?■ Deljenje informacija je obavezno i može

se obezbediti pomoću EDI, ekstraneta i groupware softverom

■ Poverenje i sporazumi sa obzirom na:■ Odluke u vezi narudžbe i inventara■ Stavljanje lanca snabdevanja iznad

individualnih objekata unutar korporacije■ Podela informacija bi mogla sačuvati

20% sredstava godišnje samo u industriji mešovite robe

11

Sprečavanje pojave Bullwhip efekta

Redukovanje neizvesnosti u lancu snabdevanja Centralizacija zahteva za informacijama U svakoj fazi lanca snabdevanja obezbediti “up-to-date”

informacije o zahtevima kupaca Češće planiranje (kontinuirano planiranje u realnom

vremenu) Redukovanje varijabilnosti u lancu snabdevanja

Svakodnevno pratiti strategiju niskih cena kao obrazac stabilne potražnje

Redukovanje vremena Unakrsno upravljanje za skraćenje vremena narudžbine korišćenje EDI tehnika za razmenu informacija

Eliminacija bullwhip efekta preko partnerske strategije Upravljanje zalihama od strane trgovca - Vendor-managed

inventory (VMI) Kolaborativno planiranje, predviđanje i popunjavanje (CPFR)

Četiri kritična metoda za redukovanje Bullwhip ekskta:

• Oslanjanje i na druge podatke osim predviđanja• Ekonomski podaci, podaci o proizvodima i drugi.

12

Metod za poboljšavanje predviđanja

Tačne prognoze

Pult eksperata

• interni eksperti• External experts• Delphi tehnike

• Pokretni proseci• Eksponencijalno izravnanje• Analiza trenda • Sezonska analiza

Metod presude

Metode vremenske serijeAnaliza uzroka

Analiza istraživanja tržišta

• Testiranje tržišta• Istraživanje tržišta• Fokusne grupe

13

Opcije arhitekture i okolnosti

E-Hub

Federal Mogul

Visteon

Distributer

Ford

GM BF Goodrich

Cummins

Dana

Streamlined Link

Ford

GM

Distributeri

Distribueri

Potrošači

DANAAC/Delco

BF Goodrich

Cummins

Delphi

Motorola

Bethlehem

Visteon

14

Povezanost arhitekture

■ Organizovana tačka-do-tačke konekcija■ Streamlined (unapređen link) Point-to-Point

Connection Fokus na važne stavke i partnere Direktne konekcije Primenjiv samo od strane velikih kupaca ili

prodavaca Čvrsta integracija bi bila moguća

■ Elektronsko trgovačko sedište (Electronic Trading Hub (e-Hub) Otvoren i fleksibilan spoj Tendencija slabe povezanosti Vlasništvo: privatni ili javni e-Hub Integracija sa ulogom razmene i ASP

15

Delokrug SCM aktivnosti: i2 Perspektive

Ulazni transport

Planiranje snabdevanja

Upravljanje zahtevima

Skladištenje

Isporuka i provratak

Dobavljači Kupci

16

Procesi i planiranje u SCM■ Narudžbenice - ulaz■ Planiranje dostave■ Dopuna zaliha■ Prognoziranje tražnje■ Planiranje kupovine■ Skladištenje i zalihe■ Isporuka i povrat robe■ Plaćanje računa (Account payable)■ Tržište delova

SCM predstavlja kombinaciju procesa i planiranja sa poslovnom inteligencijom (matematičkim modelima i Data Warehouse).

17

Evolucija fokusa SCM-a

Vreme

Vrednosni lanac(End-to-End

lanac nabavke)

inteligentnieBusiness

Hub

Samostalnafabrika

Celokupnopreduzeće

Inter-Hubs

obla

st d

ejst

va

18

Prodor SCM

Maloprodajna industrija (Feb 21, 2001)

80% dobavljača: Nisu elektronski povezani; Pokrivaju 20% nabavke.

80% narudžbe je upravljano kroz tradicionalnu EDI platformu

E-Tailing (Jan 26, 2001)

55% je povezano sa prodavcima i dobavljačima 20% će se povezati 10% očekuje da će implementirati aplikacije za

upravljanje skladištenjem i zalihama 39%: koristi tuđi softver 27%: hibrid sopstvenog i tuđeg softvera

Prodor je sporiji nego što je očekivano

19

Okolnosti SCM-a

Stavke: Ugovorne vs. Nabavke na licu mesta Ugovorne nabavke:

Zahtevaju složeno pregovaranje, kolaborativan SCM, i Dublji spoj između ERP sistema duž lanca snabdevanja

Spot nabavke (na licu mesta): Cene su mnogo važnije Berze i aukcije su opcije

Partneri: Velike vs. Male kompanije Velike: SCM između velikih kupaca i prodavaca

Vertikalni SCM Male: Kako upravljati sa malim dobavljačima?

Berzanski i e-Hub servisi

20

Izazovi SCM-a

Napredak SCM u GE Nike neuspehDobavljači 21 veka

Izazov je uvek prilika

21

GE SCM Scales Back

“GE Scales Back”, InternetWeek, May 10, 2001,http://www.internetweek.com/newslead01/lead051001.htm

U junu 2000, je napravljen plan da se smanje troškoviza $10B do sredine 2002. Ali je sad dozvoljeno smanjenje od $1.6B.

22

Why GE Scales Back?

Prodaja: $130B bruto prihod; U 2001 online prodaja će biti $16B (50% od plana)

Internet aukcije: Kupiće se materijal u vrednosti od $16B kroz 2.000

privatnih aukcija (koje se održavaju svakog meseca) Ovo je 35% od $40 B potrošeno na dobra i servise

Problemi u poveziavnju kupaca i dobavljača 7,500 na Web-u; 7,500 koriste EDI; 15,000 ručno Poslednje očekivanje: 60% konekcija

Zbog preobimnog rezanja cena; troškova i kompleksnosti integracije sa GE i ostalim velikim proizvođačima

23

Nike fijasko

Izvestaj od 7.Marta 2001http://www.internetweek.com/transtoday01/ttoday030701.htm

Nike je implementiro i2 po ceni od $400M Prodaja u trećem kvartalu je podbacila više

od $100M Pogled kompanije Nike:

Modul planiranja je uzrokovao ozbiljan problem sa inventarom

Pogled I2: Kompanija NIKE je podbacila zato što je sledila

prodavčevu implementacionu metodologiju Ko greši?

24

Lekcija od slučaja kompanije Nike

Ko greši? (Online anketa sa 350 odgovora) 27%: Nike 15%: i2 55%: Obe kompanije 1%: niko

Mogući razlozi Kompanije Nike nije jasno objasnila proizvodni proces

kompaniji i2 Verovatno neusklađeno rešenje Kompanija Nike nije precizno nadzirala proces razvoja

sistema Brza implementacija bez provere Nije bilo oglednih/paralelno vođenih provera

Lekcija: Rešenje je “Peć”; Kuvanje bi trebalo da završi “glavni

kuvar”

25

Loša spremnost SME (malih i srednjih preduzeća)

SME slaba povezanost [Feb 21, 2001]44% US kompanija sa manje od 100

zaposlenih nema Internet konekciju; 37% nema Web sajt.SME je potrebna obukaSME je potrebna podrška za sistem

upravljanja zalihamaSME trebaju posredničke e-Hub

servise: Primer: SPS trgovina

26

Osam SCM modela sa primerima

1. Prediviđanje i kolaborativno predviđanjeRešenje od strane Commerce One i SAPa

2. Obnoviti zaliheModeli optimizacije; Prodavac upravlja sa zalihama (Vendor

Managed Inventory - VMI)Kolaborativno planiranje, prognoziranja i ponovno punjenje

zalihaWL i Wal-mart / CVS primeri

3. Fabričko planiranje: Copperweld primer4. Skladištenje: WL-CVS primer5. Prevoz: General Mills primer6. Plan saradnje: AviationX primer7. Logistika prevoza:

UPS rešenja; FedEx sa Ariba; HP sa FedEx.8. Hub tržitša delova: Toyota primer

27

1. Predviđanje i kolaboracija

Modeli predviđanja Statistički modeli Modeli neuronskih mreža Vremenske serije i uzročni modeli sa neizvesnošću

Kolaborativno predviđanje i planiranje Smanjiti neizvesnost kolaboracijom i deljenjem

informacija u vezi tražnje i zaliha Rešenje od strane Commerce One i SAP-a

MarketSet 2.0 i Enterprise Buyer 2.0 Omogućiti partnerima u trgovini da razmene

proizvodne planove, organizuju e-nabavku, upravljanje sadržajem, i povezane kupovne i prodajne funkcije

28

2. Obnova (dopuna) zaliha

Model optimizacije pod dejstvom neizvesnosti EOQ, Lot Sizing, Reordering points, itd.

Neprekidna obnova (nadopunjavanje) zalihaUpravljanje zalihama od strane prodavca Kolaborativno planiranje, predviđanje i

dopuna (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment - CPFR)) Warner-Lambert i Wal-Mart: maloprodajna veza Warner-Lambert i CVS

www.cio.com/archive/enterprise/081598_jour_content.html

29Jae Kyu Lee KAIST

Kolaborativno planiranje, predviđanje i dopuna:maloprodajna veza

Wal-Mart

Operativnisistem

ERP

RetailLink

Prodajni podaci o W-L proizvodima

Plan zaliha

Planer

PrognozaPregled i komentari

Plan proizvodnje

Planer

Dobavljač:Warner-Lambert

EDI

Internet

WWW

Data warehouse

30

Perspektiva trgovaca na malo: Wal-Mart primer

Wal-Mart: najveći svetski prodavac na malo(prodaja: $224 bil/godišnje od 1999)

2,400 prodavnica i 450 Sam’s u U.S.A. 720 međunarodnih prodavnica. 7,000 dobavljača Tradicionalno, trgovci na malo i dobavljači su se bavili prognozama

ali odvojeno Prekomerne zalihe, out-of-stock, propuštena prilika ka

dobavljačima RetailLink Data Warehouse

Najveći Data Warehouse u svetu 101 terabajat (počevši sa 10 terabajta u 1996, 44 terabajta do ovog Avgusta) NCR’s Teradata relaciona baza podataka NCR’s World Mark Parallel Computer

31

Wal-Mart primer (nastavak)

Kapacitet Data Warehouse Sačuvane 2 godine prodajne istorije sa 101 terabajtom 1.25 godina prodajne istorije sa 44 terabajta 120,000 data mining upita nedeljno Otvoren pristup ka dobavljačima

Kolaborativno prediviđanje i dopuna (CFAR) postaju mogući Tačni podaci o prodaji i zalihama koji su dostupni

dobavljačima zamenjuju netačne prognoze Upravljanje zalihama premešteno ka dobavljačima Nadgledanje zaliha u realnom vremenu i brzi odgovori

na tržišne fluktuacije Moguća analiza dugoročnog trenda

Pravi proizvod u pravoj prodavnici po pravoj ceni Uštede u maloprodaji su projektovane na $150-$250

milijardi po godini.

32

Implikacija CFAR i Data Warehouse

Komunikacija sa više partnera je postala moguća U velikoj meri je moguće poslovno planiranje i

kontrola Model velike skale Kontrola tržišnih fluktuaciju u realnom vremenu

Dugoročna anliza Duži period podržan podacima

Eliminisanje neizvesnosti saradnjom, deljenjem informacija, i jeftinom komunikacijom putem Interneta

Osigurava se sreća dobavljača i reduciranje cena.

33

3. Fabričko planiranje

Pronaći izvor: Od koji kupiti, šta kupti?

Kupovanje: Šta kupiti, koliko, kada?

Copperweld primer Copper proizvodi delove za cevi Prodaje Fordu, Catepillar, itd. Isporuka na vreme oko 62% Adaptirao je modul fabričkog planiranja i2’

Organizovanje proizvodnog dizajna, upravljanje kupcima, postavljanje proizvodnog rasporeda

95% isporuka na vreme

34

4. Skladištenje

Provera otpremanja Dodeljivanje skladišta Usmeriti trgovinu i izbor Dodeljivanje ulaza Utovar pravih kamina Primer rešenja:

EXE: Exceed eFulfillment System (prelaz na e-punjenje sistema)

Primer rešenja : WL-CVS primer

35

5. Prevoz

General Mills (Jan 30, 2001) Zdrave žitarice, Betty Crokers deserti 40 distributivnih centara i proizvodnih pogona širom USA

Samo prevoz iznosi $400M 60% troška robe Prazni kamioni 12-18% ($30B godišnje u USA)

Podela informacija o otpremanju preko Web-a sa 19 partnera i 200 prevoznika.

Razvoj softvera: Nistevo Corp. Nastojanje da se popune hiljade kamiona, match with

4 M routes Eliminisanje praznih povrataka

Ušteda $700K podelom sa Fort James Corp (cereal box paper) Opterećenost prevoza sa 97% (sa 85% pre toga) Sa 19 partnera: očekuje 6% ($24M) gidišnje

Integracija između ERP pomoću XML

36

6. Plan saradnje

AviationX (Feb 17, 2000)Tržište delova za avioneOd delova narudžbine (trgovinski hub)

do plana saradnjeSaradnja za smanjenje zaliha ($40Mil)

Za proizvođače, dobavljače i ostale partnere Pristup informacijama u vezi delova, servisa,

tehničkih uputstava i dugih podataka koji su potrebni da bi se avion držao u vazduhu

37

7. Podrška logistici prevoza

UPS IT infra i e-Logistic Group PriceWaterhouseCoopers: integracijski

konsaltingOracle: ERP za upravljanje naružbinama;

ASP servis EXE: Exceed eFulfillment System

Globalno punjenje i distribuciona Sistem upravljanja skladištem

UPS servisi SCM i kolaborativno planiranje Zajedno sa upravljanjem narudžbinama,

skladištem, izborom, pakovanjem i transportom

38

HPShopping i FedEx

The HPShopping maloprodajni Internet sajt prenosi narudžbine direktno kroz EDI do FeedEx, izvršenje operacija u potpunosti u Memfisu, svakih 5-10 minuta

FedEx upravljanje klijentovimzalihama

Mogućnost 24 časovne isporukePunjenje mesečno bazirano na

zahtevanom prostoru i tome koliko su proizvodi komplikovani.

39

8. Tržište delova Hub

Toyota (5, Mart, 2001) sa 1,500 US dilera Potroše milione godišnje za servisne delove Zahteva se tačnije naručivanje i upravljanje

zalihamaNajvećih 25-30 dobavljača predstavljaju oko

80% toka proizvoda Poslovno udruženje sa i2: stvara e-Hub

iStar-XchangeOčekuje se da se uštedi $100M za tri godine.US proizvođači automobila: rade na sličnim

projektima

40

SCM rešenja

i2: SCM, SRMmySAP: SCMOracleManugisticsLogilityE3EscalateOptumProvia Software

41

i2 tehnologija

Rešenja SCM SRM CRM Content

SCM Strateško planiranje, upravljanje tražnjom,

upvaljanje nabavkom, popunjavanjem, servisSRM

Strateško planiranje, pronalaženje strateškog izvora, pregovaranje, planiranje/izrada saradnje

42

i2 Rešenja

43

mySAP

mySAP WorkplacemySAP Supply Chain Mgmt.mySAP Customer Relationship Mgmt. mySAP E-ProcurementmySAP Product Lifecycle Mgmt.mySAP Business IntelligencemySAP FinancialsmySAP Human ResourcesmySAP Mobile BusinessmySAP Marketplace Industry Solutions

4444

IT u lancu snabdevanja

Wireless tehnologija, RFID e-Commerce Elektronska razmena podataka (EDI –

Electronic Data Interchange) ERP !

4545

E-supply chain

4646

Globalni lanci snabdevanja

Global Supply Chains = Lanci koji uključuju dobavljače i partnere iz više zemalja

Faktori od uticaja na globalne lance snabdevanja: Pravna regulativa Porezi i carine Jezičke i kulturne razlike Promene kursa valuta Politička nestabilnost.

47

Savremene IT aplikacije u logistici –

Značajan tehnološki napredak u poslednjim dekadama Logistički menadžment se se zasniva na analizi

masovnog broja informacija iz raznorodnih izvora Disparatne poslovne funkcije u srevisno-orijentisanoj

ekonomiji Internet i mobilne tehnologije je dodatno poboljšala

logističku efektivnost i efikasnost Upravljanje logistikom omogućava blagovremeno

informisanje i donošenje ispravnih odluka ali utiče i na stvaranje nove dimenzije složenosti

IT personal blisko sarađuje sa ljudima iz logistike i menadžmenta Razumevanje kompleksnih zahteva Izbor prave tehnologije i dizajniranje odgovarajuće

infrastrukture, arhitekture i sistema Obrazlaganje prednosti savremenih IT saradnicima

48

Savremene prednosti IT u logistici eXtended Markup Language (XML) Servisno-orijentisana arhitektura Proces upravljanja integracijom i

interakcijom Izuzeci, upozorenja i upravljanja odnosima u logistici Informacione integracije Olakšice u podršci upravljanju

Mobilne tehnologije Radio Frequency Identification (RFID)

=> Ključ je da se obezbede informacije i proces integracije za efikasnije i efektivniju podršku odlučivanju.

49

Zaključak

Logistika postaje mnogo značajnija i kompleksnija zbog novih zahteva servisno-orijentisane ekonomije, disparatnih poslovnih funkcija, i zbog uticaja različitih savremenih IT

Logistika uključuje interakciju sa različitim depatrmanima u okviru organizacije, ali isto tako i sa poslovnim partnerima i kupcima

Savremene aplikacije IT, posebno informacije i procesi integracije za efikasniju i efektivniju podršku odlučivanju,predstavlja kritični faktor uspešnosti.

50 LOGOYour site here

Click to edit title

Sub titleSub title

Text 1 Text 2 Text 3 Text 4

51 LOGOYour site here

Click to edit title

Sub title

Your text here Your text here

52 LOGOYour site here

Click to edit title

Sub titleSub titleText 1

Text 2 Text 3

53 LOGOYour site here

Charts Documents

30

30

30

23

33

12

30

9015

65

88

1020

65

25

0 20 40 60 80 100 120 140 160

1

2

3

4

5

A B C

54 LOGOYour site here

Charts Documents

1 2 3 4 5

12

30

88

10

30

30

20

30

90

65

23

15

65

33

25

0

20

40

60

80

100

120

140

A B C

LOGO

Hvala na pažnji!

Do sledećeg susreta