PREDUZETNIPREDUZETNIČČKIKIMENADMENADŽŽMENTMENT

RRELEVANTNA PITANJAELEVANTNA PITANJA

* * FFunkcijeunkcije menadmenadžžmenta,menta,

** Stilovi menadStilovi menadžžmentamenta,,

* * Principi efikasnog menadPrincipi efikasnog menadžžmentamenta,,

** Problemi preduzetnika u pojedinim fazama razvoja Problemi preduzetnika u pojedinim fazama razvoja biznisa i nabiznisa i naččini reini reššavanjaavanja problema.problema.

MMENADENADŽŽMENTMENT

* * Sposobnost (veSposobnost (vešština) preduzetnika datina) preduzetnika da vodi vodi i motivii motivišše ljude (koji su angae ljude (koji su angažžovaniovani u biznisu) u biznisu) tako da oni ostvaruju svojetako da oni ostvaruju svoje najbolje performanse najbolje performanse u kontekstuu kontekstu realizovanja definisanih ciljeva irealizovanja definisanih ciljeva izadataka biznisazadataka biznisa..

FUNKCIJE MENADFUNKCIJE MENADŽŽMENTAMENTA

* * PlaniranjePlaniranje,,** OrganizovanjeOrganizovanje,,** VoVođđenjeenje,,** KontrolaKontrola,,** Upravljanje ljudskim resursimaUpravljanje ljudskim resursima..

STILOVI MENADSTILOVI MENADŽŽMENTAMENTA

** Autokratski stilAutokratski stil,,* * ,,Benevolentno,, autokratski stil,,Benevolentno,, autokratski stil,,** Konsultativni stilKonsultativni stil,,** Participativni stilParticipativni stil,,** Konsenzus stilKonsenzus stil,,* * LaissezLaissez--fair stilfair stil..

FFAKTORI KOJI UTIAKTORI KOJI UTIČČU NA IZBOR U NA IZBOR STILA MENADSTILA MENADŽŽMENTAMENTA

** Priroda poslaPriroda posla,,** Karakteristike ljudi koji se kontroliKarakteristike ljudi koji se kontroliššuu,,** Zakon veZakon veććineine,,* * RaspoloRaspoložživo vreme za odluivo vreme za odluččivanjeivanje,,** Faza razvoja biznisaFaza razvoja biznisa,,

PPRINCIPI RINCIPI EFIKASNOG MENADEFIKASNOG MENADŽŽMENTAMENTA

** KIS (keep it simple) principKIS (keep it simple) princip,,* * MOB (management by objectives) principMOB (management by objectives) princip..* * MOP (management by priorities) principMOP (management by priorities) princip,,** Motivacioni menadMotivacioni menadžžmentment..

SISTEM MOTIVATORASISTEM MOTIVATORA

* * Povezani sa zadovoljenjem odrePovezani sa zadovoljenjem određđenih potrebaenih potreba,,** Motivatori se moraju tretirati kao neMotivatori se moraju tretirati kao neššto pozitivnoto pozitivno,,* * Unapred poznatiUnapred poznati,,** Ciljevi koji se Ciljevi koji se žžele ostvariti moraju biti ostvariviele ostvariti moraju biti ostvarivi,,* * Sistem motivatora se menja paralelno sa Sistem motivatora se menja paralelno sa promenama potrebapromenama potreba..

FFAKTORI USPEHA U POJEDINIM AKTORI USPEHA U POJEDINIM FAZAMAFAZAMA PREDUZETNIPREDUZETNIŠŠTVATVA

** Kreativnost Kreativnost ------ KrizaKriza liderstvaliderstva** Liderstvo Liderstvo ------ KrizaKriza samostalnostisamostalnosti** Delegiranje Delegiranje ------ KrizaKriza upravljanjaupravljanja** KoordinacijaKoordinacija ------ KrizaKriza birokratijebirokratije** Kooperacija Kooperacija ------ NovaNova kriza (???)kriza (???)

RAST KROZ KREATIVNOSTRAST KROZ KREATIVNOST

** StartStart--upup preduzetnik,preduzetnik,* * LiderstvoLiderstvo je je autokratsko,autokratsko,** KomunikacijaKomunikacija u jednom u jednom pravcu,pravcu,** PunoPuno jeje impovizovanja,impovizovanja,** AliAli,, preduzepreduzeććee ipak ipak raste,raste,** ProcesiProcesi postaju postaju kompleksni,kompleksni,* * PotrebanPotreban je kvalitetanje kvalitetan menadmenadžžment.ment.

RAST KROZ LIDERSTVORAST KROZ LIDERSTVO

* Preduzetnik postaje lider,* Definiše strukture i odgovarajuće procedure,* On upravlja procesima,* Upravljanje ljudima postaje izuzetno bitno,* On treba znanja iz marketinga i finansija,* Niži nivoi traže više odgovornosti,* Preduzetnik nije u stanju da sve uradi sam.

RAST KROZ DELEGIRANJERAST KROZ DELEGIRANJE

** PreduzetnikPreduzetnik popoččinjeinje da da delegiradelegira ovlaovlaššććenja,enja,* * ViViššee vremena mu ostaje zavremena mu ostaje za inovativnoinovativno iikreativnokreativno razmirazmiššljanje,ljanje,** OnOn uuččii kako da kako da šširiiri biznis i kako biznis i kako dada upravljaupravljaekspanzijomekspanzijom biznisa,biznisa,* * UU određenomodređenom trenutku ontrenutku on pokupokuššavaava dada pojapojaččaakontrolnukontrolnu funkciju.funkciju.

RAST KROZ KOORDINACIJURAST KROZ KOORDINACIJU

AkoAko preduzepreduzeććee postaje srednjepostaje srednje veliveliććineine, , potrebno je potrebno je implementirati:implementirati:* * SistemSistem koordinacije,koordinacije,** UvestiUvesti sistem sistem planiranja,planiranja,** PlaniranjePlaniranje ljudskih ljudskih resursa,resursa,** BirokratijaBirokratija kuca na kuca na vrata.vrata.

RAST KROZ KOOPERACIJURAST KROZ KOOPERACIJU

* * UU velikimvelikim preduzepreduzeććimaima kao kao problemproblempostavljapostavlja se pitanje formiranja se pitanje formiranja timova,timova,kojikoji ććee u svom domenuu svom domenu rereššavatiavatiodređeneodređene probleme.probleme.

ZLATNA PRAVILA

** ZnatiZnati u kojoj fazi se u kojoj fazi se nalazite,nalazite,** SvakaSvaka faza u razviju imafaza u razviju imaspecifispecifiččnana rereššenja,enja,* * SvakoSvako rereššenje,enje, samo po samo po sebi,sebi,kreirakreira novinovi potencijalnipotencijalni problem.problem.

PPROBLEMI PREDUZETNIKAROBLEMI PREDUZETNIKAU POJEDINIM FAZAMA RAZVOJA BIZNISAU POJEDINIM FAZAMA RAZVOJA BIZNISA

* Problemi u odnosima sa poslovnim partnerima,* Efikasna kontrola biznisa,* Menadžment ljudskih resursa,* Porodični biznis i problemi u funkcionisanju,* Angažovanje konsultanata,* Tranzicija preuzetničke u menadžersku firmu,* Preduzetnička kultura.

OODNOSI SA POSLOVNIM DNOSI SA POSLOVNIM PARTNERIMAPARTNERIMA

** ,,,,Papirni,, odborPapirni,, odbor,,** ,,Odbor verifikator,,,,Odbor verifikator,,** Savetodavni odborSavetodavni odbor,,* * Kada firma ima viKada firma ima višše vlasnika, e vlasnika, upravni odbor upravni odbor ččine svi vlasniciine svi vlasnici..

SSAVETI I SUGESTIJEAVETI I SUGESTIJE

* * Izabrati dobre partnere, a ne samo dobre prijateljeIzabrati dobre partnere, a ne samo dobre prijatelje,,* * Jasno razgraniJasno razgraniččiti obaveze i odgovornostiiti obaveze i odgovornosti,,* * StruStruččnost i talenatnost i talenat--komplementarni kvalitetikomplementarni kvaliteti,,* * SaSaččiniti ugovor koji treba jasno da definiiniti ugovor koji treba jasno da definišše, e, ššta se ta se ddeeššavaava,,ukoliko se jedan od partneraukoliko se jedan od partnera povupovučče iz biznisae iz biznisa,,* * Definisanje izvora finansiranjaDefinisanje izvora finansiranja, , * * Uspostaviti linije komuniciranjaUspostaviti linije komuniciranja,,* * Utvrditi mehanizme za reUtvrditi mehanizme za reššavanje konflikataavanje konflikata,,* * Utvrditi naUtvrditi naččin odluin odluččivanjaivanja,,* * Definisati stepen posveDefinisati stepen posveććenosti posluenosti poslu,,* * AngaAngažžovati pravnika koji treba da pripremi ugovor o partnerstvuovati pravnika koji treba da pripremi ugovor o partnerstvu..

KKAKO EFIKASNOAKO EFIKASNOKONTROLISATI BIZNISKONTROLISATI BIZNIS

** Neformalni sistemi kontroleNeformalni sistemi kontrole, i, i** Formalni sistemi kontroleFormalni sistemi kontrole..

NEFORMALNI SISTEMI KONTROLE

** Harizmatsko liderstvoHarizmatsko liderstvo,,** Neposredna kontrola zaposelenihNeposredna kontrola zaposelenih,,* * Sistem standardizovanih proceduraSistem standardizovanih procedura,,** Sistem vrednostiSistem vrednosti..

FFORMALNI SISTEMI KONTROLEORMALNI SISTEMI KONTROLE

** Kreiranje organizacione struktureKreiranje organizacione strukture,,** Kreiranje odgovarajuKreiranje odgovarajuććeg informacionog sistemaeg informacionog sistema,,* * Kreiranje sistema motivacijaKreiranje sistema motivacija..

MENADMENADŽŽMENTMENTLJUDSKIH RESURSALJUDSKIH RESURSA

* * Biznis uspeBiznis uspeššnim nim ččine ljudiine ljudi,,** NajuspeNajuspeššnije su one firmenije su one firme, , koje imajukoje imajunajsposobnije, najkreativnije i najenerginajsposobnije, najkreativnije i najenergiččnije ljudenije ljude,,* * Kupci kreiraju svoj stav o firmiKupci kreiraju svoj stav o firmi,, na bazina bazi procene procene vrednosti ljudivrednosti ljudi,, koji rade u firmikoji rade u firmi..

PPROCESROCES

* * Definisanje potreba za odreDefinisanje potreba za određđenim poslomenim poslom,,** Detaljan opis poslaDetaljan opis posla,,** Razgovor sa potencijanim kandidatimaRazgovor sa potencijanim kandidatima,,* * Upoznavanje novog saradnika sa poslomUpoznavanje novog saradnika sa poslom,,koji koji ćće obavljatie obavljati,,** TreningTrening,,** Kontinuirano praKontinuirano praććenje i ocenjivanje performansienje i ocenjivanje performansi,,** Mehanizmi nagraMehanizmi nagrađđivanjaivanja,,** PraPraććenje napredovanjaenje napredovanja..

PPORODIORODIČČNI BIZNISNI BIZNIS

* * Fuzija porodiFuzija porodiččnog i poslovnog sistema nog i poslovnog sistema (oba sistema(oba sistema su baziranasu bazirana,, sa razlisa različčitim fundamentima)itim fundamentima),,** PosvePosveććenost posluenost poslu,,** FleksibilnostFleksibilnost,,** DugoroDugoroččna orijentacijana orijentacija,,** Stabilna poslovna kulturaStabilna poslovna kultura,,** Brzo donoBrzo donoššenje odlukaenje odluka, , ** Visok stepen pouzdanosti i ponosaVisok stepen pouzdanosti i ponosa,,** RigidnostRigidnost,,** Limitiranost u procesu dolaLimitiranost u procesu dolaskaska dodo dodatnog kapitaladodatnog kapitala,,** Pitanje sukcesijePitanje sukcesije,,* * Emotivna pitanjaEmotivna pitanja,,** LiderstvoLiderstvo..

PPORODICA KAO SISTEMORODICA KAO SISTEM

** EmocijeEmocije,,* * Okrenut ka unutra, posebno se vrednuje Okrenut ka unutra, posebno se vrednuje lojalnost, briga i palojalnost, briga i pažžnja zanja za ččlanove porodicelanove porodice,,** Konzervativna strukturaKonzervativna struktura,,** Intencija da funkcioniIntencija da funkcionišše sa minimalnime sa minimalnim promenamapromenama..

PPOSLOVNI SISTEMOSLOVNI SISTEM

** IzvrIzvrššenje poslovaenje poslova,,** Ugovorni odnosi (ljudi prihvataju da obavljaju Ugovorni odnosi (ljudi prihvataju da obavljaju odreodređđene poslove uz odreene poslove uz određđenu nadoknadu)enu nadoknadu),,* * Orijentisan ka spoljaOrijentisan ka spolja,,** U procesu odrU procesu održžavanja na travanja na tržžiišštu poslovni sistemtu poslovni sistem,,je zainteresovan za konstantne promeneje zainteresovan za konstantne promene..

PPROBLEMI I KONFLIKTIROBLEMI I KONFLIKTIU PORODIU PORODIČČNOM BIZNISUNOM BIZNISU

* * Koga zaposliti i koga unaprediti Koga zaposliti i koga unaprediti (rojalisti(rojalističčki model, ravnopravnost,ki model, ravnopravnost, favorizovanje favorizovanje zaposenih koji nisu zaposenih koji nisu ččlanovi porodice)lanovi porodice),,* * Pitanje nagraPitanje nagrađđivanjaivanja,,* * Podela poslovaPodela poslova,,* * Podela imovine i vlasniPodela imovine i vlasnišštvatva,,* * DonoDonoššenje poslovnih odlukaenje poslovnih odluka..

KKONSULTANTI U BIZNISUONSULTANTI U BIZNISU

* * Glavni uzrok propadanja najveGlavni uzrok propadanja najveććeg broja firmi jesteeg broja firmi jestemenadmenadžžmentment,, kome nedostaje znanje, strukome nedostaje znanje, struččnost i iskustvonost i iskustvo,,** Asistencija u domenu raAsistencija u domenu raččunovodstvenounovodstveno finansijskih uslugafinansijskih usluga,,** Oblasti konsaltinga: marketing, finansije, organizacija, Oblasti konsaltinga: marketing, finansije, organizacija, menadmenadžžment, pravna regulativament, pravna regulativa,,** Planiranja u realizovanju reklamnih aktivnosti i Planiranja u realizovanju reklamnih aktivnosti i predstavljanja biznisapredstavljanja biznisa,,** Prikupljanje relevantnih informacijaPrikupljanje relevantnih informacija..

RRELEVANTNA PITANJAELEVANTNA PITANJAKONSALTINGAKONSALTINGA

** U kojim oblastima je potreban konsultant?U kojim oblastima je potreban konsultant?* * Kakve su Kakve su konsultantske konsultantske reference?reference?* * Kolika je fKolika je finansijska nadoknadainansijska nadoknada konsaltingakonsaltinga??* * Kako jeKako je prihvatljivprihvatljivijeije strustruččno no angaangažžovanjeovanje,,u stalnom radnom odnosu ili eksternu stalnom radnom odnosu ili eksterno partnerstvoo partnerstvo? ?

KONSULTANTSKA KORIST KONSULTANTSKA KORIST U BIZNISUU BIZNISU

** PreduPreduzzetnik etnik ima ima ideju,ideju, ali ne i ali ne i dovoljno znanjadovoljno znanja(ve(vešštinetine) ) uu određenimodređenim oblastima biznisa,oblastima biznisa,** PomoPomoćć u definisanju konkretnih u definisanju konkretnih koraka,koraka,neophodnihneophodnih u realizaciji biznis u realizaciji biznis ideje,ideje,** GdeGde i i kakokako dodoććii do do informacijinformacija a (info kanali i loby)(info kanali i loby)??* * KakoKako prilagoditi poslovanje u prilagoditi poslovanje u razvojnim fazamarazvojnim fazama??

OTPOR PREDUZETNIKAOTPOR PREDUZETNIKAPREMA KONSULTANTUPREMA KONSULTANTU

* * Skupi su. Nisu u stanju da ih plateSkupi su. Nisu u stanju da ih plate,,* * Sumnjaju da konsultant poseduje specifiSumnjaju da konsultant poseduje specifiččna na znanja,znanja,kojakoja susu znaznaččajnaajna i od koristi i od koristi zaza konkretankonkretan biznis,biznis,* * NemajuNemaju iskustvo u izboru iskustvo u izboru konsultanta,konsultanta,** ImajuImaju otpor prilikomotpor prilikom prupružžanjaanja detaljnihdetaljnih informacija,informacija,oo njihovomnjihovom biznisu konsultantimabiznisu konsultantima kaokao autsajderima,autsajderima,** AkoAko pitajupitaju nenešštoto konsultanta, konsultanta, toto momožžee dada predstavljapredstavljaznakznak njihovenjihove nedovoljnenedovoljne kompetentnosti,kompetentnosti,** ImaliImali su ili su su ili su ččuli,uli, za za lološšaa iskustva u radu iskustva u radu sasa konsultantima.konsultantima.

TRANZICIJA PREDUZETNITRANZICIJA PREDUZETNIČČKEKEU MENADU MENADŽŽMENTSKU FIRMUMENTSKU FIRMU

Ako firma svojim rezltatima prevazilazi organizacionuAko firma svojim rezltatima prevazilazi organizacionu infrastrukturu, infrastrukturu, preduzetnik mopreduzetnik možže da:e da:** PresePresečče dalji rast i razvoj firmee dalji rast i razvoj firme,,** Da proda postojeDa proda postojećću firmuu firmu,,** Da se osposobi za dalje voDa se osposobi za dalje vođđenje biznisaenje biznisa,,* * Da se povuDa se povučče iz biznisa i pusti druge da upravljaju firmom e iz biznisa i pusti druge da upravljaju firmom (da se pomeri na mesto predsednika kompanije (da se pomeri na mesto predsednika kompanije -- S.JobsS.Jobs // Apple Co.)Apple Co.)..

PPodrazumeva prelaz:odrazumeva prelaz:** Iz sIz spontano upravljane organizacije u modelpontano upravljane organizacije u model organizovanja organizovanja sa formalnim menadsa formalnim menadžžmentommentom,,** Iz modela u kome poslovi i odgovornosti nisu definisaniIz modela u kome poslovi i odgovornosti nisu definisani,,u model gde postoji precizan opis poslovu model gde postoji precizan opis poslovnih procedura,nih procedura,** Iz nIz neformalnog u formalni sistem kontroleeformalnog u formalni sistem kontrole,,** Na oNa organizacijrganizacijuu u kojoj postoje jasno definisani u kojoj postoje jasno definisani poslovni poslovni ciljeviciljevi,,** Na oNa organizacijrganizacijuu sa formalnim programom obukesa formalnim programom obuke menadmenadžžeraera..

TRANSFORMACIJA PREDUZETNITRANSFORMACIJA PREDUZETNIČČKEKEU MENADU MENADŽŽMENTSKU ORGANIZACIJUMENTSKU ORGANIZACIJU

** Proces tranProces transformacije (tranzicije)sformacije (tranzicije) zahtevazahteva vremevreme,,** Promene uPromene u nanaččininuu poslovanjaposlovanja i stili stiluu menadmenadžžmentamenta,,* * PrevazilaPrevazilažženje filozofije, da vlasnikenje filozofije, da vlasnik sam sam razmirazmiššlja o svemulja o svemu,,* * KljuKljuččna dilemana dilema -- Da li angaDa li angažžovatiovati menadmenadžžereere,, koji nekoji nećće e ddelitieliti viziju viziju vlasnika vlasnika ili da ili da vlasnikvlasnik preprežživivljavaljava na na trtržžiiššttuu samsam??** Postoje rPostoje razliazliččiti sistemi vrednostiiti sistemi vrednosti,, preduzetnipreduzetnikaka i menadi menadžžerera.a.

TRANSFORMACIJA PREDUZETNITRANSFORMACIJA PREDUZETNIČČKEKEU MENADU MENADŽŽMENTSKU ORGANIZACIJUMENTSKU ORGANIZACIJU

UUSPESPEŠŠNA TRANZICIJA BIZNISANA TRANZICIJA BIZNISA

** Spremnost preduzetnikaSpremnost preduzetnika vlasnikavlasnika,, da podeli da podeli odgovornost sa svojim saradnicimaodgovornost sa svojim saradnicima u biznisu,u biznisu,** Efikasna razmena informacija u oba pravcaEfikasna razmena informacija u oba pravca,,** Sinhronizacija Sinhronizacija prenosaprenosa poslovanja i poslovanja i radradnih aktivnosti nih aktivnosti sa svih zaposlenih na menadsa svih zaposlenih na menadžžment,ment,* * ObezbeObezbeđđenje dodatnog kontigenta menadenje dodatnog kontigenta menadžžera:era:

-- iz kruga porodice (Levi Straussiz kruga porodice (Levi Strauss--Haas)Haas),,-- iz kruga iz kruga zaposlenizaposlenihh radniradnika,ika,i-- menadmenadžžereraa koji nisu bili angakoji nisu bili angažžovani u firmiovani u firmi..

Rođen 1969.godine. Osnovnu i srednju školu završio u Boru.Diplomorani inženjer Univerziteta u Nišu od 1993.godine. U petnaestogodišnjoj profesionalnoj karijeri obavljao: analitičke, normativne, koordinativne i upravno-nadzorne poslove, strateške i izvršne, organizacione i logističke, monitoring, supervizorske i savetodavne aktivnosti

(sektori - građanski aktivizam, javna uprava i privatni multinacionalni biznis; oblasti - zaštita životne sredine, ekonomski razvoj i integracije, bankarstvo i osiguranje,marketing, prodaja i preduzetnički konaslting i edukacija).

Aktivan učesnik u sticanju savremenih vrednosti i iskustva ekonomije znanja i profesionalnih kodeksa poslovanja, participijent u internacionalnim i nacionalnim razvojnim programima i projektima u regionu i lokalnim zajednicama (International SEED training ,,Train the trainer,, and National SEED training ,,Business plan,, - The Word Bank Group & International Finance Corporation; Workshop participation: Strategical Planning, Project Management, ExecutiveManagement and Founds Management - USAID & CHF/ADF).

Prema potrebi poslova koje obavlja, razvija savremenu bazu podataka, institucija i klijenata lokalnih zajednica Timočke regije (Bor, Majdanpek, Negotin, Kladovo, Zaječar, Knjaževac, Boljevac i Soko Banja): Lokalnih vlasti i javnih institucija(strateška i izvršna dokumenta i aktivnosti); Privatnih preduzetnika, msp i preduzeća (poslovni programi, razvojna produkcija i tržišni partneri) i Građanskih ekonomskih aktivnosti (potencijalni biznis, agroinicijativni i kooperativni, ruralno-turistički profili- umreženi u okviru razvojnih aktivnosti lokalnog stanovništva). Komunicira i prati razvojne aktivnosti, nacionalnih i internacionalnih institucija, agencija, fondova,asocijacija i poslovnih mreža u neposrednom okruženju. U skladu sa razvojnim strategijama i poslovnim politikama poslodavaca aktivno učestvuje u razvoju lokalnih i regionalnih zajednica i njihovih tržišta.

Unapređuje i prenosi moralni i profesionalni integritet. U izgrađenom dvodecenijskom bračnom partnerstvu,uživa porodične i roditeljske blagodeti. Globalni patriota, javno afirmiše neophodnost permanentnih promena u neposrednom okruženju - budućnost zasnovanu na realnim potrebama i stečenim iskustvima, funkcionalno sadržajnim partnerskim vrednostima, standardima i lokalnim resursima.Uvek, drugaćiji i pozitivniji, prenosi entuzijazam,na svoje saradnike, prijatelje, sugrađane i komšije. Životnom rezultantom, potvrđuje mogućnost realizacije savremene vizije života i rada u Boru.

Goran Stojanović