Embed Size (px)
Citation preview
Global networkof innovation
Praktinė Siemens e-miesto sprendimų patirtisDainius KuncėSiemens Business Services padaliniovadovas
Vilnius, 2005 03 02
Turinys
Praktiniai projektų pavyzdžiai3
Rekomendacijos realizavimui4
2 Kas yra e-miestas?
Global networkof innovation
1 Trumpai apie Siemens
Siemens Business Services
I&C
Automation and Control
Power
Transportationand L&A
Medical Lighting
Financing and Real Estate
Automation and Drives
Industrial Solutions and Services
Siemens Dematic
Siemens Building Technologies
Siemens Business Services
Power Generation
Power Transmission and Distribution
Transpor-tation Systems
Siemens VDO
OsramMedical Solutions
Siemens Financial Services
Siemens Real Estate
SiemensCommunications
Siemens Elektro Siemens Elektrogeräte
Siemens Logisticsand AssemblySystems
Mūsų verslas: IT paslaugos
Klientai
Pardavimai 5.8 mlrd. EUR, 33,600 darbuotojai 44 šalyse*
Verslosprendimai
Konsultacijos, projektai, verslo sprendimai ir sistemųintegracija
Įrangos priežiūros paslaugos
Kompiuterinės ir programinės įrangos priežiūra, infrastruktūros paslaugos
Veiklos paslaugos
Kompiuterinių centrų, kompiuterizacijos, vietiniųryšių tinklų ir informacijos centrų paslaugos
Konsultuoti, planuoti, kurti Veikti Prižiūrėti
Mes siūlome visas IT paslaugas* 2002 finansiniai metai
Siemens ir e-vyriausybė
Inovacijos efektyviam ir draugiškam piliečiams administravimui
Stabilus ir patikrintas partneris viešajamesektoriuje
Viešojo ir privataus sektoriaus bendradarbiavimo(PPP) patirtis
Pirmaujantis e-vyriausybės sprendimų tiekėjas Vakarų Europoje
Strateginė partnerystė su Microsoft ir kitais rinkos lyderiais e-vyriausybės srityje
Viešojo sektoriaus kompetencijos centras Vienoje
E-vyriausybės R&D laboratorija Berlyne (e-govlab)
Turinys
Praktiniai projektų pavyzdžiai3
Rekomendacijos realizavimui4
2 Kas yra e-miestas?
Global networkof innovation
1 Trumpai apie Siemens
E-miesto apibrėžimai
Interaktyvios paslaugos miesto gyventojams ir svečiams, verslui ir administravimui
Skaitmeninė aplinka, kurioje efektyviau, nei tradiciniais būdais realizuojami miesto gyvenimo procesai
Skaitmeninė aplinka ir skaitmeninės paslaugos, padedančios miesto gyventojams, svečiams, verslui ir administracijai keistis informacija ir sekti miesto gyvenimą.
E-miesto pavyzdžiai
Interaktyvus e-miesto portalasE-paslaugos (pvz. leidimai, licencijos, mokesčiai, pašalpos)Vieningas kontaktų centras ir klientų aptarnavimasVirtualios bendruomenės (gyventojai, verslas)Viešojo transporto bilietaiE-miesto kortelės ir infrastruktūraViešieji pirkimaiViešojo sektoriaus administravimo sprendimai (veiklos valdymas, dokumentų valdymas, bendradarbiavimas)E ir M mokėjimaiRyšys su komunalinių paslaugų įmonėmisSaugumas (112)Medicina ir socialinis saugumas
Turinys
Praktiniai projektų pavyzdžiai3
Rekomendacijos realizavimui4
2 Kas yra e-miestas?
Global networkof innovation
1 Trumpai apie Siemens
E-bilietai
Mobilus telefonas, kaip bilietų pardavimo įrengimas
Mažinami viešojo transporto panaudojimo barjerai
M-Bilietas: Registravimas, bilieto įsigijimas, kontrolė, sąskaitos peržiūra, tvarkaraščiai, maršrutai
Mokėjimai – tiesioginis debetas, sąskaitos, kreditinės kortelės, sąskaitos už telefoną, išankstinio mokėjimo kortelės
M-Paslaugos: Eismo informacija, dalinimasis automobiliais, dviračiųnuoma, kombinuotas e-bilietas ir stovėjimo bilietas, kombinuoti bilietai į renginius, e-miestelėno kortelė
Vieningas kontaktų centras
Vieningas kontaktų centras, kreipiantis įvaldžios institucijas
Nustatytos aptarnavimo procedūros, aptarnavimo laikas
Visi kreipimosi kanalai (telefonas, SMS, internetas, elektroninis paštas, vizitas, faksas, laiškas)
Įgyvendinamas “vieno langelio” principas
Ženkliai pasikeičia paslaugos teikimo kokybė
Administravimas
Vieninga platforma organizacijos veiklai (nuo vidinių procesų iki išorinių e-paslaugų)
Pamatai e-miestui
Matuojamas organizacijos darbo efektyvumas
Paslaugos įvykdymas nuo užsakymo iki pateikimo
Ženkliai pasikeičia paslaugos teikimo kokybė
Miestai, bendradarbiaujantys su Siemens
Kelnas – kontaktų centras
Kordoba – vieninga kortelė, įtraukiant viešąjį transportą
Santjagas – viešojo transporto bilietai
Vogtlando regionas - m-bilietai
Koventris – IT paslaugų nuoma
Viena – m-parkingas
Hamburgas – paslaugos telefonu
Madridas – IT infrastruktūra
Talinas – Verslo valdymo sprendimas
Barselona – vieningas pagalbos centras
Miunchenas – e-sveikatos infrastruktūra
Kopenhaga – virtualus miestas
Turinys
Praktiniai projektų pavyzdžiai3
Rekomendacijos realizavimui4
2 Kas yra e-miestas?
Global networkof innovation
1 Trumpai apie Siemens
Lietuvos vieta e-Europe indekse
E-miesto strategijos komponentai
Orientacija į piliečius
Standartizuota infrastruktūra
“Back-office” reorganizavimas
Valdymas ir organizacijos kultūra
Nauji organizaciniai modeliai
Socialinis įtraukimas
Source: Connected government, Thought leaders
Principinė e-miesto architektūra
INFRASTRUKTŪRA (HW, SW)
Vidiniai procesai Išoriniai procesai
Organizacijos gebėjimai
Paslaugos, bendravimas ir bendradarbiavimas
Kitos institucijos Piliečiai Verslas
Realizavimas Lietuvoje
Branda nebus pasiekta greitai (Gartner - 2010 !)
Suvokti e-miesto kūrimo tikslus ir sukurti realias įgyvendinimo strategijas (“Maži žingsniai” vs. “Nuo pamatų”)
Rasti vietinius fondus infrastruktūrai bei savivaldybių vidaus ir išorės procesų valdymo sistemoms (Atsisakyti nerealistiniųlūkesčių)
Siekti ES fondų panaudojimo (apjungti 3-5 miestų pajėgas, finansuoti galimybių studijas)
Naudotis “geriausios praktikos” sprendimais (vizitai, seminarai, konsultacijos su specialistais)
Naudoti atvirą architektūrą, standartinius ir patikrintus produktus
Naudotis alternatyviomis finansavimo formomis (nuoma, PPP)
Naudoti EU fondus žmogiškųjų išteklių gebėjimams
