ユーザガイド 5.7.1AA | 2018年 8月 | 3725-85073-002A

Polycom Trio™ Solution

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目次

第 章 : はじめに....................................................................................................1

第 1 章 : はじめに....................................................................................0Audience, Purpose, and Required Skills.............................................................. 0関連文書............................................................................................................... 0

第 2 章 : Polycom Trio™ について.......................................................................2Polycom Trio の製品概要.................................................................................................... 2

Polycom Trio のハードウェア.................................................................................. 2Polycom Trio™ のナビゲーション....................................................................................... 3

Polycom Trio での画面へのアクセス .......................................................................3

第 3 章 : システムへのログインおよびロック..................................................... 5Polycom Trio™へのログイン............................................................................................0

電話機へのログイン............................................................................................. 0電話機のログアウト............................................................................................. 0ログインパスワードの変更.................................................................................. 0

Polycom Trio™ のロック..................................................................................................0電話機のロック.................................................................................................... 0電話機のロック解除............................................................................................. 0ユーザパスワードの変更......................................................................................0

第 4 章 : 音声通話.................................................................................................6Polycom Trio™ での音声通話の発信....................................................................................6

音声通話の発信........................................................................................................ 7国際通話の発信........................................................................................................ 8

近の通話からの通話の発信...................................................................................8Bluetooth 経由での通話の発信.................................................................................8ディレクトリから連絡先に通話する........................................................................6ロックされた電話機からの通話の発信.................................................................... 8インターカム通話の発信..........................................................................................7

番号をリダイヤルする........................................................................................................ 9Polycom Trio™ での音声通話への応答................................................................................ 9

着信に応答する........................................................................................................ 9通話中の着信通話への応答.................................................................................... 10着信に自動応答する............................................................................................... 10

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ロックされた電話機で通話に応答する...................................................................11インターカム通話への応答.....................................................................................11

着信を拒否する................................................................................................................. 11音声通話の終了................................................................................................................. 11通話の保留と再開........................................................................................................... 0

通話の保留........................................................................................................... 0通話の再開........................................................................................................... 0

通話の転送...................................................................................................................... 0デフォルトの転送タイプの選択........................................................................... 0通話の転送 .......................................................................................................... 0コンサルタティブ転送を使用した通話の転送..................................................... 0転送のキャンセル.................................................................................................0

着信を連絡先に転送........................................................................................................0すべての着信を連絡先に転送...............................................................................0通話の着信転送の無効化......................................................................................0

応答拒否によって着信を拒否する.................................................................................. 0応答拒否を有効にする......................................................................................... 0応答拒否を無効にする......................................................................................... 0

複数の通話の管理........................................................................................................... 0[通話] 画面から通話を管理する............................................................................0

マイクのミュート............................................................................................................. 12マイクのミュート解除...................................................................................................... 12

第 5 章 : 会議通話...............................................................................................13会議通話のヒント............................................................................................................. 13会議通話の開始................................................................................................................. 13

会議通話を開始する............................................................................................... 13会議通話への通話のマージ.................................................................................... 14

会議通話への参加者の追加............................................................................................... 14会議通話の終了................................................................................................................. 14会議参加者をミュートにする........................................................................................... 14

第 6 章 : Polycom Trio システムでのビデオ通話..............................................15ビデオ通話のヒント..........................................................................................................15ビデオ通話設定............................................................................................................... 0

ビデオ通話の通話レートの設定........................................................................... 0ビデオ鮮明度の変更............................................................................................. 0会議のビデオレイアウトの設定........................................................................... 0相手側のビデオ表示の変更.................................................................................. 0

Skype for Business ビデオ通話の発信..............................................................................16ビデオ送信の停止............................................................................................................. 16

目次

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音声通話中にビデオを開始する........................................................................................16通話中にカメラの向きを調整する.................................................................................... 17ビデオ品質の調整............................................................................................................. 17カメラトラッキング設定の調整........................................................................................17ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替え........................................................... 18Polycom Trio でのカメラプリセット ............................................................................... 18

カメラプリセットの保存........................................................................................18

第 章 : 音声通話の録音.......................................................................................19

第 7 章 : 音声通話の録音.........................................................................0通話の録音時のガイドライン...............................................................................0通話の録音........................................................................................................... 0録音の一時停止.................................................................................................... 0録音の再開........................................................................................................... 0録音停止............................................................................................................... 0録音された通話の参照......................................................................................... 0録音された通話の再生......................................................................................... 0実行した録音の一時停止および再開....................................................................0録音の再生を停止する......................................................................................... 0録音の名前の変更.................................................................................................0録音の削除........................................................................................................... 0

第 8 章 : コンテンツの共有................................................................................ 20RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する..............20People+Content IP を使用したコンテンツの共有.......................................................... 0

Download and Install Polycom® People+Content™ Technology........................... 0Apple デバイスからのコンテンツの共有.......................................................................... 20Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有........................................... 21HDMI 接続または VGA 接続を使用したコンテンツの共有.............................................. 22

第 9 章 : カレンダーの使用................................................................................ 23カレンダーを開く............................................................................................................. 23別の Exchange カレンダーの閲覧 ................................................................................... 24会議の詳細の閲覧............................................................................................................. 24会議リマインダー........................................................................................................... 0

会議リマインダーのタイプの選択....................................................................... 0会議のアラート音の選択......................................................................................0会議リマインダーを無効にする........................................................................... 0

カレンダーから会議への参加......................................................................................... 0

目次

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カレンダーから会議に参加する........................................................................... 0会議リマインダーから会議に参加する................................................................ 0代替番号を使用して会議に参加する....................................................................0

第 10 章 : 通話リストおよび連絡先リスト.........................................................26近の通話...................................................................................................................... 0

近の通話の閲覧.................................................................................................0近の通話エントリの編集.................................................................................. 0近の連絡先の保存............................................................................................. 0

ローカルディレクトリ.................................................................................................... 0ローカルディレクトリの連絡先の検索................................................................ 0ローカルディレクトリへの連絡先の追加.............................................................0連絡先の詳細の表示............................................................................................. 0ローカルディレクトリの連絡先の情報を更新する.............................................. 0ローカルディレクトリの連絡先の削除................................................................ 0

ローカルディレクトリのお気に入り...............................................................................0お気に入りの追加.................................................................................................0お気に入りの削除.................................................................................................0

企業連絡先リスト........................................................................................................... 0企業連絡先リストを検索する...............................................................................0企業連絡先リストの高度な検索の実行................................................................ 0企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリ連絡先リストに追加する... 0

BroadSoft ディレクトリの検索.......................................................................................0BroadSoft ディレクトリの標準検索の実行.......................................................... 0BroadSoft ディレクトリの高度な検索の実行...................................................... 0BroadSoft 連絡先を連絡先リストに追加する...................................................... 0

第 11 章 : ボイスメールとページング................................................................ 27ボイスメールメッセージへのアクセス............................................................................. 27グループページングによるメッセージの受信.................................................................. 27

アクティブな通話中のページングのリスン........................................................... 28アクティブな通話中でないときのページングの受信.............................................28

第 12 章 : Bluetooth および USB デバイスの接続............................................29Bluetooth を使用したデバイスへの接続........................................................................... 29

Bluetooth デバイスの接続...................................................................................... 29近距離無線通信を使用した Bluetooth デバイスの接続..........................................29Bluetooth デバイスからの音声の再生.................................................................... 30

USB ケーブルを使用したデバイスへの接続.....................................................................30ラップトップのハードウェアとソフトウェアの 小要件..................................... 31

目次

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USB デバイスまたはラップトップの接続............................................................. 31音声デバイスとして Polycom Trio を設定する...................................................... 30

第 13 章 : Polycom Trio™ の設定...................................................................... 32[基本] 設定へのアクセスに必要なパスワード...................................................................32時刻と日付の表示........................................................................................................... 0

時刻と日付の形式の設定......................................................................................0時刻と日付の表示の無効化.................................................................................. 0

言語の設定........................................................................................................................ 32バックライトの明るさおよびタイムアウト....................................................................0

バックライトの明るさの設定...............................................................................0バックライトのタイムアウトの設定....................................................................0

数値の書式設定................................................................................................................. 32省電力モードの使用........................................................................................................0

業務時間の変更.................................................................................................... 0タイムアウトの変更............................................................................................. 0

音声の再生メディアを選択する........................................................................................33着信通話の呼出音の設定...................................................................................................33Skype for Business プレゼンスの更新..............................................................................33

第 章 : システム (Trio) の保守作業.....................................................................34

第 14 章 : Polycom Trio™ の保守作業.................................................... 0警告の調査........................................................................................................... 0Polycom Trio™ の再起動.......................................................................................0Polycom Trio™ 構成のアップデート.....................................................................0ハードウェアのテスト......................................................................................... 0タッチスクリーンをクリーニングする................................................................ 0

第 15 章 : アクセシビリティ機能 ...................................................................... 35聴覚障害者向け機能..........................................................................................................35身体障害者向け機能..........................................................................................................36視覚障害者向け機能..........................................................................................................36

第 16 章 : トラブルシューティング................................................................... 38ペアリングされたデバイスのステータスの確認...............................................................38カレンダーのステータスの確認........................................................................................38コンテンツの共有に関する問題を解決するヒント........................................................... 39カメラに関する問題を解決するヒント............................................................................. 39

目次

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ログレベルの設定............................................................................................................. 39Skype for Business Server へのログファイルのアップロード.........................................40Web 設定ユーティリティを使用した Skype for Business Server へのログファイル

のアップロード............................................................................................................40電話機の工場出荷時設定へのリセット............................................................................. 40

目次

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はじめに

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Polycom Trio™ についてトピック :

• Polycom Trio の製品概要• Polycom Trio のナビゲーション

電話機を使用する前に、その機能およびユーザインターフェースを理解しておく必要があります。

本書で使われている「電話機」という用語は、 Polycom Trio を指すものです。特に電話機の図に関して、本書で特に記載がない限り、すべての電話機モデルは同様に動作します。

Polycom Trio の製品概要Polycom Trio Solution では、二地点、ブリッジ、および Skype for Business ビデオ通話とともに Skype®

for Business 2013 または 2015 Server 環境でのオープン SIP の音声プラットフォームによる音声のみの会議通話をサポートしています。

Polycom Trio 8500 および Polycom Trio 8800 システムでは、以下の機能を使用できます。

Polycom Trio 8500 の機能Polycom Trio 8500 システムでは、次の機能がサポートされています。

•

Polycom Trio 8800 の機能Polycom Trio 8800 システムでは、次の機能がサポートされています。

•

Polycom Trio のハードウェア下図に、Polycom Trio 8500 システムと Polycom Trio 8800 システムのハードウェア機能を示します。下表は、下図の各番号に対応する機能の説明です。図 1 : Polycom Trio のハードウェア機能

表

参照番号 機能 機能の説明

1 スピーカーおよびマイク 通話の参加者に音声が送られ、呼出音およびスピーカーフォンの音声が出力されます。

2 USB デバイスポート USB ケーブルを使用してコンピュータを接続し、通話用のスピーカーフォンとしてシステムを使用したり、コンテンツを表示したりできます。

3 USB ホストポート USB フラッシュドライブをシステムに接続して通話を録音します。

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参照番号 機能 機能の説明

4 音量キー スピーカーフォンおよび呼出音の音量を調整します。

5 ミュートキー 通話および会議中にマイクをミュートにします。ミュートになるとキーが赤く光ります。

6 タッチスクリーン タッチ感応画面でアイテムを選択したりメニューに移動したりすることができます。

7 NFC NFC (近距離無線通信) を使用して、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットと接続することができます。

NFC は Polycom Trio 8800 のみでサポートされています。

関連コンセプト関連コンセプトUSB ケーブルを使用したデバイスへの接続 ページの身体障害者向け機能 ページの

Polycom Trio™ のナビゲーション電話機にあるアイコン、ステータスインジケータ、およびユーザ画面によって、ご使用の電話機のメニュー間を移動したり、電話機の状態に関する重要な情報を確認したりすることができます。

Polycom Trio での画面へのアクセス電話機では、以下の画面にアクセスできます。

• ホーム画面 - メッセージ、設定、および情報が表示されます。• [通話] 画面 - 回線上のアクティブな通話および保留中の通話がすべて表示されます。• [通話の発信] 画面 - ダイヤルパッド、[ 近の通話]、[連絡先]、および [カレンダー] にすばやくアク

セスできます。

ホーム画面へのアクセスPolycom Trio のホーム画面にはアイコンが表示され、これらのアイコンから、機能や、設定、その他の情報、追加登録された回線、連絡先にすぐに通話を発信できるように保存したお気に入りなどにアクセスすることができます。

図 2 : ホーム画面

Procedure

ホーム画面の拡張または縮小VVX 500/600 電話機のページインジケータを使用すると、ホーム画面に表示されるアイコンの数を制御することができます。ページインジケータは、ホーム画面でメニューオプションの下に表示され、現在表示しているページを示します。Procedure

Polycom Trio™ について

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» ホーム画面で、ページインジケータを長押しします。

[通話の発信] 画面へのアクセスホーム画面の [通話] アイコンをタップした場合、またはシステムがアイドル状態で使用中ではない場合、Polycom Trio に [通話の発信] 画面が表示されます (システム管理者によって設定されている場合)。下図に示すように、[通話の発信] 画面から、ダイヤルパッド、連絡先、 近の通話、およびカレンダーにアクセスできます。図 3 : [通話の発信] 画面

[通話] 画面へのアクセスPolycom Trio の [通話] 画面は、通話を発信した場合と、アクティブな通話が進行中である場合に自動的に表示されます。

アクティブな通話が進行中である場合、通話中の連絡先の名前および番号が通話時間とともに、[通話] 画面に次のように表示されます。

図 4 : [通話] 画面上のアクティブな通話

下図のように、システムで進行中のアクティブな通話および保留中の通話を閲覧することもできます。複数の回線が設定されているシステムでは、アクティブな通話または保留中の通話はそれぞれの回線の下に表示されます。

図 5 : [通話] 画面上の複数の通話

Polycom Trio™ について

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システムへのログインおよびロック

システム管理者により提供された Skype for Business のユーザ認証情報を使用すると、Polycom Trio システムへのログインおよびロックを行うことができます。

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音声通話トピック :

• Polycom Trio での音声通話の発信• 番号をリダイヤルする• Polycom Trio での音声通話への応答• 着信を拒否する• 音声通話の終了• マイクのミュート• マイクのミュート解除

デフォルトで、RealPresence Trio システムには、1 つの登録回線があります。この回線では同時に、大 12 件のアクティブな通話、着信通話、および保留中の音声通話を管理することができます。ただし、複数の着信や保留中の通話がある場合でも、進行できるアクティブな通話は 1 つのみです。

Polycom Trio™ での音声通話の発信では、国内および国際通話の発信、 近の通話への発信、連絡先やお気に入りへの通話の発信、VVX 拡張モジュールからの連絡先への発信、システムがロックされている場合の承認番号への通話を含め、さまざまな方法で音声通話を発信することができます。

ディレクトリから連絡先に通話する連絡先リスト、企業連絡先リスト、および BroadSoft ディレクトリ Skype for Business ディレクトリで連絡先を検索して通話を発信することができます。ディストリビューションリストを検索してディストリビューションリストのメンバーに通話を発信することもできます。

ディレクトリからの連絡先への通話の発信連絡先リストから連絡先に直接通話を発信することも、[通話][通話の発信] 画面の連絡先リストから通話する連絡先を選択することもできます。Procedure

1. 次のいずれかを行います。• [連絡先] に移動し、ディレクトリを選択します。• [通話の発信] に移動し、 をタップしてディレクトリを選択します。

2. 連絡先を選択します。3. [詳細] 画面で、通話先の番号の横にある ◆ をタップします。

ディレクトリ検索からの連絡先への通話の発信連絡先リストの [検索] 画面から連絡先を検索して通話を発信することができます。Procedure

1. [連絡先] を選択し、ディレクトリを選択します。

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2. 検索フィールドに連絡先の名または姓を入力します。3. 連絡先を選択します。4. [詳細] 画面で、通話先の番号の横にある をタップします。

インターカム通話の発信インターカム機能を使用すると、連絡先がアクティブな通話中でない限り、連絡先に通話を発信した場合、連絡先の電話がその通話に自動的に応答するようになります。

連絡先がアクティブな通話中である場合、連絡先はインターカム通話への応答を選択することもできますが、それ以外の場合は、通話が終了した後で自動的に応答されます。

関連作業関連作業インターカム通話への応答 ページの

インターカム通話の発信連絡先にインターカム通話を発信すると、すばやくメッセージを連絡することができます。Procedure

1. ホーム画面から、[インターカム] アイコンまたは [インターカム] ソフトキーを選択します。2. 番号を入力するか、連絡先を選択してください。3. [ダイヤル] を選択するか、 をタップします。

電話機によりトーンが再生され、連絡先の電話が通話に自動的に応答します。4. をタップします。

電話機によりトーンが再生され、連絡先の電話が通話に自動的に応答します。5. メッセージを話し、応答を待ちます。6. 応答を待つ必要がない場合には、[終了] [通話終了] を選択します。

ヒント :

システム管理者は、ユーザが [インターカム] を選択すると、特定の連絡先あてに自動的に通話が発信されるようを設定することができます。電話機がこのように設定されている場合には、[インターカム] を選択して、連絡先の応答を待ってからメッセージを話します。

通話中のインターカム通話の発信アクティブな通話中、別の連絡先にインターカム通話を発信することができます。Procedure

1. [保留] を選択し、[インターカム] を選択します。アクティブな通話が保留状態になり、ダイヤルパッドが表示されます。

2. 番号を入力するか、連絡先を選択してください。3. [ダイヤル] を選択するか、 をタップします。4. をタップします。5. 通話が応答されたら、メッセージを残し、[終了] [通話終了] を選択します。6. [再開] を選択します。

音声通話の発信RealPresence Trio では、ダイヤルパッドまたはオンスクリーンキーボードを使って、番号や IP アドレスによって連絡先に通話を発信することができます。

音声通話

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Procedure1. [通話の発信] を選択します。2. 連絡先の番号を入力するか、オンスクリーンキーボードをタップして IP アドレスを入力します。3. をタップします。

関連作業関連作業Skype for Business ビデオ通話の発信 ページの

国際通話の発信VVX ビジネス メディア フォン RealPresence Trio システムでは、海外の電話番号に通話を発信することができます。Procedure

1. ダイヤルパッドで、スターキー * をすばやく 2 回押します。プラス記号 + が表示されます。

2. 国番号を付けて電話番号を入力し、[ダイヤル] を押すか、 をタップします。3. 国番号を付けて電話番号を入力し、 をタップします。

近の通話からの通話の発信近に発信、応答、または不在着信した通話を含む [ 近の通話] リストから通話を発信できます。

Procedure1. 次のいずれかを行います。

• ホーム画面で [ 近の通話] を選択します。• [通話の発信] 画面で、◆ をタップします。

2. 連絡先を選択します。連絡先を選択すると、通話が自動的に発信されます。

関連コンセプト関連コンセプト近の通話 ページの

Bluetooth 経由での通話の発信Polycom Trio™ システムが、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットとペアリングされ、接続されている場合は、デバイス上で通話を発信し、システムを通話のスピーカーフォンとして使用することができます。Procedure

1. デバイスを Bluetooth 経由でシステムと接続します。2. デバイス上で、連絡先へ通話を発信し、音声ソースとして RealPresence Trio を選択します。

関連コンセプト関連コンセプトBluetooth を使用したデバイスへの接続 ページの

ロックされた電話機からの通話の発信がロックされている場合でも、119 番などの緊急番号、および管理者が設定可能な許可された番号のみに、システム管理者によって電話機から通話の発信が制限されていない限り、任意の連絡先に通話を発信することができます。それ以外の番号には、ロックされたから通話を発信することはできません。

音声通話

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Procedure1. [通話] を選択します。2. [通話] を選択します。3. [緊急通報電話番号に電話をかける] 画面で、番号を選択し、[ダイヤル] を選択します。

関連コンセプト関連コンセプトPolycom Trio のロック ページの

番号をリダイヤルするには発信したすべての通話が自動的に記録されます。システム管理者によって有効にされている場合、[リダイヤル] を使用すると、前回通話した連絡先に通話を発信することができます。Procedure

» 次のいずれかを行います。• ホーム画面で、[リダイヤル] を選択します。• [通話の発信] をタップして、 をタップし、リストの先頭にある番号を選択します。• [リダイヤル] ソフトキーを押します。

Polycom Trio™ での音声通話への応答着信通話を受信した場合、[着信] 画面、[通話] 画面で、通話中、自動的になど、さまざまな方法から通話に応答する方法を選択できます。

着信に応答する着信通話を受信する場合、電話機の着信音が鳴り、[着信] 画面が表示されます。[着信] 画面で、着信通話に応答するか拒否するかを選択できます。

図 6 : [着信] 画面

音声通話

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Procedure» [応答] をタップします。

関連作業関連作業着信を拒否する ページの

通話中の着信通話への応答アクティブな通話中に、同じ回線または別の回線に着信があった場合は、キャッチホンの呼出音が鳴り、[着信] ウィンドウが表示されます。10 秒以内に応答しなかった場合、[着信] 画面が表示されなくなり、[通話] 画面が表示されます。Procedure

» [応答] を選択します。

アクティブな通話が保留状態になり、着信通話がアクティブになります。

着信に自動応答する自動応答機能を使って通話に自動的に応答するよう、を設定することができます。この機能が有効になっていると、によりスピーカーフォンを使用して自動的にすべての着信に応答します。自動応答する前にで何回着信音を鳴らすかは、システム管理者が設定します。自動応答が有効になっていても、通話中に着信通話を受信した場合、進行中の通話が終了するか保留にされるまで、応答は実行されません。Procedure

1. [自動応答] を選択します。2. [自動応答 SIP 通話] を選択し、[はい] を選択します。3. 電話機が H.323 プロトコルをサポートしている場合、[自動応答 H.323 通話] を選択し、[はい] を

選択します。このオプションは、電話機が H.323 プロトコルをサポートしている場合にのみ表示されます。

4. 自動応答の際にマイクロフォンをミュートにするには[マイクミュート] を選択し、[はい] (デフォルト設定) を選択します。

5. ビデオ通話に自動応答する際にビデオをミュートにするには、[ビデオミュート] を選択し、[はい]を選択します。

音声通話

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関連コンセプト関連コンセプト視覚障害者向け機能 ページの身体障害者向け機能 ページの

ロックされた電話機で通話に応答する電話機がロックされているときに着信通話に応答できるように設定されている場合は、ユーザパスワードを入力して着信通話に応答することができます。Procedure

1. [着信] 画面で、[応答] を選択します。2. ユーザパスワードまたはゲスト PIN を入力して、[実行] を選択します。

これで、通話は接続されます。関連コンセプト関連コンセプトPolycom Trio のロック ページの

インターカム通話への応答インターカム通話を受信したら、通話がスピーカーフォンを使用して自動的に応答します。通話に応答した後に、ハンドセットまたはヘッドセットに切り替えることができます。でマイクがミュート状態でインターカム通話に応答するように設定されている場合、通話に応答する前にマイクのミュートを解除する必要があります。Procedure

» 通話に応答してから、[ミュート] を押して応答します。関連コンセプト関連コンセプトインターカム通話の発信 ページの

着信を拒否する着信を拒否し、通話をボイスメールに直接転送することができます。拒否した通話は [ 近の通話] 内の [不在着信] リストに表示されます。共有回線では着信を拒否することはできません。Procedure

» [着信] 画面で、 [拒否] を選択します。

関連作業関連作業着信に応答する ページの

音声通話の終了システムではいつでもアクティブな通話を終了することができます。ただし、保留中の通話を終了することはできません。保留中の通話は、終了する前にその通話を再開する必要があります。Procedure

» 次のいずれかを行います。

音声通話

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• [通話終了] をタップします。

• [通話] 画面で、通話を選択して [通話終了] をタップします。

• [通話] 画面で、保留中の通話を選択して [再開] をタップし、 [通話終了] をタップします。

マイクのミュート相手側にこちら側の音声が聞こえないように、マイクをミュートにすることができます。Procedure

» 次のいずれかを行います。• [ミュート] をタップします。

• システムのミュートキー をタップします。

• マイクのミュートキー をタップします。

マイクのミュート解除話をする準備ができたら音声のミュートを解除します。これにより、連絡先にこちら側の音声が聞こえるようになります。Procedure

» 次のいずれかを行います。• [ミュート解除] をタップします。• システムのミュートキー をタップします。

• マイクのミュートキー をタップします。

音声通話

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会議通話トピック :

• 会議通話のヒント• 会議通話の開始• 会議通話への参加者の追加• 会議通話の終了• 会議参加者をミュートにする

Polycom Trio システムでは、12 件までの音声会議通話を開始および管理し、ビデオ会議通話を発信し、ビデオ対応の参加者のビデオストリームを閲覧することができます。

会議通話のヒント会議通話に参加中は、以下のヒントをご活用ください。

• 周囲が囲まれていない環境では、ハンドセットまたはヘッドセットを使用します。• 話をしていないとき (特に周囲が騒がしいとき) は、マイクをミュートにします。• マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。• 大声ではなく、普通の声量で話します。

会議通話の開始大 4 つの連絡先を含む会議通話を開始すると、会議通話の保留、再開、分割を行うことができます。

システムでは 大 12 の会議通話を管理できますが、複数の着信や保留中の通話がある場合でも、進行できるアクティブな通話は 1 つのみです。

システム管理者が電話機の会議管理機能を有効にしている場合、通話中の各参加者を管理することができます。[会議管理] 機能を利用して、会議通話中の参加者を、個別にミュートや保留にしたり、会議から外したりすることができます。

会議通話を開始するアクティブな通話中に連絡先を追加して、連絡先を会議通話に参加させることで、会議を開始することができます。Procedure

1. 連絡先に通話を発信します。2. 連絡先が応答したら、 [追加] をタップします。3. 別の連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択します。

応答後、連絡先が会議通話に追加されます。

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会議通話への通話のマージアクティブな通話と保留中の通話をマージして、会議通話を開始することができます。Procedure

1. [通話] 画面で、保留中の通話をタップします。2. [マージ] をタップします。

保留中の通話がアクティブな通話とマージされ、会議通話が開始します。

会議通話への参加者の追加大 4 つの連絡先を会議通話に追加することができます。

Procedure1. 会議通話中に、[参加者の追加] をタップします。2. 連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択して、[ダイヤル] を選

択します。応答後、連絡先が通話に追加されます。

会議通話の終了デフォルトでは、会議通話を終了すると、自身の通話への接続は終了しますが、その会議通話の他の参加者はお互いにつながったままになります。ただし、システム管理者は会議通話が終了した時点ですべての接続を終了するように電話機を設定することもできます。Procedure

» 会議通話中に、 [通話終了][終了] を選択します。

会議参加者をミュートにするシステム管理者によって [会議管理] 機能が有効にされている場合、会議通話の参加者を個別にミュートにすることができます。Procedure

1. 会議通話中に、参加者を選択します。2. [ミュート] をタップします。

ミュートされた参加者は他の参加者の声を聞くことができますが、ミュートされた参加者の声は誰も聞くことができません。

会議通話

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Polycom Trio システムでのビデオ通話トピック :

• ビデオ通話のヒント• Skype for Business ビデオ通話の発信• ビデオ送信の停止• 音声通話中にビデオを開始する• 通話中にカメラの向きを調整する• ビデオ品質の調整• カメラトラッキング設定の調整• ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替え• Polycom Trio でのカメラプリセット

Polycom Trio システムを Polycom Trio Visual+、Trio VisualPro、または RealPresence Group Series システムとペアリングすると、ビデオを送受信することができます。

Polycom Trio システムは、Polycom Trio Visual+ とペアリングされている場合、以下のカメラをサポートします。

• Polycom® EagleEye™ Mini USB カメラ• Polycom® EagleEye™ IV USB カメラ (Polycom Trio 8800 のみ)• Logitech C930e Web カメラ

Polycom Trio システムは、Trio VisualPro システムまたは RealPresence Group Series システムとペアリングされている場合、以下のカメラをサポートします。

• Polycom® EagleEye™ IV カメラ• Polycom® EagleEye™ Director II カメラ• Polycom® EagleEye™ Producer カメラ• Polycom® EagleEye™ Acoustic カメラ

通話中にビデオを受信したときに、ペアリングされているデバイスにカメラが接続されていない場合、連絡先のビデオを見ることはできますが、連絡先がこちら側のビデオを見ることはできません。

関連情報関連情報http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

ビデオ通話のヒントビデオ通話の際は、以下のヒントをご活用ください。

• ビデオ画像が明るく、はっきりと、鮮明に映っていることを確認します。• 背景に明るい照明や窓が入らないようにします。カメラが窓や明るい照明を向いている場合、カメ

ラ設定を調整してください。

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• 鮮やかな色、全体が明るい色、または全体が暗い色の服や、小さなチェック柄、細い縞など複雑な模様の服装を着用することは避けてください。パステルカラーや落ち着いた色の服が画面ではきれいに映ります。

• 自然な身振りで、大声を出さず、普通のトーンで話します。• 音声の伝送の遅れに配慮し話の区切りで休止を入れます。• 会議通話中、話をしないときは、マイクをミュートにします。• マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。

Skype for Business ビデオ通話の発信システム管理者によるシステムの設定方法によっては、1 つの連絡先にビデオ通話を発信したり、音声通話中にビデオを追加したりすることができます。システムが Skype for Business Server に登録されている場合は、自分の Skype for Business 連絡先にビデオ通話を発信することができます。連絡先でビデオが有効になっており、ビデオをストリーミングしている場合、6 つまでの連絡先に対して、ビデオが自動的に表示されます。Procedure

1. [通話の発信] をタップします。2. 連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択します。3. をタップするか、[ダイヤル] をタップします。4. ビデオが自動的に表示されない場合は、[通話] 画面で [ビデオの開始] をタップします。

関連作業関連作業音声通話の発信 ページの

ビデオ送信の停止通話中は、いつでもビデオの送信を停止させることができます。ビデオを停止したりカメラシャッターを閉じたりしても、音声のみの通話にはなりません。ビデオを停止しても、ビデオ情報は相手側に送信されており、ビデオ通話は継続されます。ビデオを停止すると、ビデオ停止のアイコンが表示され、相手側でビデオが表示されなくなります。

メモ : 相手側のビデオを開始したり、停止したりすることはできません。が相手側のビデオを受信するように設定されている場合、相手側のビデオは常に表示されます。

Procedure1. 次のいずれかを行います。

• [ビデオの停止] または [ビデオミュート] を選択します。• プライバシーシャッターを閉じます。

2. [通話] 画面で、[ビデオを停止] をタップします。

音声通話中にビデオを開始する電話機にカメラが接続されている場合、音声のみの通話中にいつでもビデオの送信を開始することができます。

Polycom Trio システムでのビデオ通話

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ビデオの送信を開始した後は、ビデオをミュートにすることはできますが、ビデオの送信を停止して音声のみの通話に戻ることはできません。Procedure

» [通話] 画面で、[ビデオを開始] をタップします。

通話中にカメラの向きを調整するビデオ通話前やビデオ通話中に、Polycom カメラの向きを制御することができます。

Procedure1.2. 自分のカメラを調整するには [こちら側] を選択し、通話参加者のカメラを調整するには [相手側]

を選択します。3. • カメラの向きを調整するには、オンスクリーンの矢印を使用します。

• オンスクリーンのビデオストリーム上で指を滑らせると、カメラの向きを調整できます。• オンスクリーンのビデオストリームを一定方向にタップすると、カメラがその向きになりま

す。•• スライダーを動かすと、カメラがズームイン/ズームアウトします。

ビデオ品質の調整Polycom Trio システムではカメラ設定を調整してビデオ品質を向上させることができます。Procedure

1.2. 以下のカメラ設定の調整または切り替えを行うことができます。

• 輝度• ホワイトバランス• 彩度• 鮮明度• バックライト補正

カメラトラッキング設定の調整Polycom Trio システムでは、カメラトラッキング設定を変更することができます。トラッキングが有効な場合は、たとえば、アクティブな発言者をカメラで自動的にフレーミングすることができます。トラッキングは、以下のカメラを使用した場合にのみ使用可能です。

• Polycom® EagleEye™ Director II カメラ• Polycom® EagleEye™ Producer カメラ

Procedure1.2. • カメラトラッキングをオンまたはオフにします。

Polycom Trio システムでのビデオ通話

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• 以下の [トラッキングモード] を選択します:[発言者をフレーミング]、[グループをフレーミング]、または [トランジションを使用してグループをフレーミング] ( 後のオプションは、EagleEye Producer カメラでのみ使用できます)。

• [トラッキング速度] を調整します。• [フレーミングサイズ] を調整します。

ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替えデフォルトで、自身またはビデオ参加者が Polycom Trio でビデオ通話中にコンテンツの共有を開始すると、通話中の参加者のビデオストリームの代わりにコンテンツが自動的に表示されます。参加者のビデオストリームを表示するか、共有中のコンテンツを表示するかを選択できます。

メモ : Apple AirPlay または Skype for Business クライアントを使用して、共有されているコンテンツを非表示にすることはできません。コンテンツの共有方法および通話の種類に応じて、コンテンツを非表示にしようとすると、コンテンツを非表示にすることはできないため、代わりにコンテンツを停止する必要があることを示すメッセージが表示されます。

Procedure1. [通話] 画面で、[人物/コンテンツを切り替える] をタップします。2. [通話] 画面で、次のいずれかを行います。

• コンテンツの代わりに参加者のビデオを表示するには、[コンテンツの非表示] をタップします。

• ビデオの代わりにコンテンツを表示するには、[コンテンツの表示] をタップします。

Polycom Trio でのカメラプリセットPolycom カメラが接続された Polycom Trio システム上で、カメラプリセットを保存したり、変更したりすることができます。

Logitech Webcam C930e カメラではプリセットはサポートされません。

カメラプリセットの保存通話中や、接続されている Polycom カメラに対して Polycom Trio システムがアイドル状態になっている場合、カメラプリセットを保存することができます。Procedure

1.2. カメラを好きな向きに調整したり、ズームレベルを調整したりしてください。

Polycom Trio システムでのビデオ通話

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音声通話の録音

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コンテンツの共有トピック :

• RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する• Apple デバイスからのコンテンツの共有• Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有• HDMI 接続または VGA 接続を使用したコンテンツの共有

がテレビモニタに接続されていて Polycom Trio とペアリングされている場合、会議室の参加者と音声またはビデオ通話中にコンテンツを共有することができます。次のアプリケーションを使用して、コンテンツを共有することができます。

• Polycom® RealPresence® Desktop• Polycom® RealPresence® Mobile•• Microsoft® Lync® 2013• Microsoft® Skype® for Business 2015• Apple AirPlay• Google Miracast

RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する通話中にコンテンツを共有するには、ラップトップの場合は RealPresence Desktop を、タブレットの場合は RealPresence Mobile を使用できます。どちらのアプリケーションも取得していない場合、RealPresence Desktop Support ページからラップトップに RealPresence Desktop をダウンロードするか、タブレットのアプリケーションストアから RealPresence Mobile をダウンロードすることができます。

ラップトップで RealPresence Desktop を使用する場合、モニタを共有するか、開いているアプリケーションを共有するかを選択できます。

タブレットで RealPresence Mobile を使用する場合、ローカルドキュメント、写真、Web サイト、Dropboxなど、どこからコンテンツを共有するかを選択できます。また、RealPresence Mobile からホワイトボードまたはブラックボードのアプリケーションで書き込んだ注釈を共有するかどうかを選択できます。

Apple デバイスからのコンテンツの共有システム管理者によって、Polycom Trio 8800 でスクリーンミラーリング機能が有効にされている場合、会議室での会議中に Apple® AirPlay® の認定デバイスからローカルでコンテンツを共有することができます。通話中に AirPlay を使用してコンテンツを共有することができますが、相手側の参加者にコンテンツは表示されません。

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AirPlay を使用して Apple デバイスからコンテンツを共有するには、デバイスが Polycom Trio 8800 システムとして同じネットワークにある必要があります。Polycom Trio 8800 システムとは異なるネットワーク上に Apple デバイスがある場合は、Bluetooth を使用して AirPlay 装備の Polycom Trio 8800 に接続できます。ただし、Apple デバイスが配置されているネットワークは、Polycom Trio ネットワークと通信可能な状態になっている必要があります。AirPlay を使用した Polycom Trio 8800 との接続の詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

Polycom Trio Solution では、以下の AirPlay 認定 Apple デバイスをサポートしています。• iPhone®

• iPad®

• iPad Pro™

• MacBook Pro®

• AirPlay をサポートするその他のデバイスAirPlay を使用した Polycom Trio とのコンテンツの共有は、Apple TV とスクリーンを共有する場合と原理は同じです。AirPlay の使用方法の詳細については、ご使用の Apple 製品のドキュメントをご参照ください。

メモ : AirPlay を使用してワイヤレスでコンテンツを共有中に、コンテンツを含む通話の着信に応答すると、それまでのコンテンツは表示されなくなり、代わりに接続された通話のコンテンツが表示されます。通話が終了したら、ローカルで再び AirPlay を使用してコンテンツの共有を開始することができます。

Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有システム管理者によって、Polycom Trio 8800 でスクリーンミラーリング機能が有効にされている場合、会議室での会議中に Miracast® の認定 Android™ デバイスまたは Microsoft® Windows® デバイスからローカルでコンテンツを共有することができます。二地点会議または会議通話の進行中は、ワイヤレスでデバイスからコンテンツを共有することはできません。

Polycom Trio Solution では、以下の Android デバイスおよび Windows デバイスをサポートしています。• Microsoft Surface® 3 Pro および Surface 4 Pro• ソフトウェア Android 4.2 以降搭載の Samsung Galaxy スマートフォンとタブレット• ソフトウェア 4.2 以降の Miracast® に対応しているデバイス• Miracast に対応している Microsoft Windows 10 デバイス

ワイヤレスでコンテンツを共有する方法の詳細については、ご使用の Android または Windows 製品のドキュメントをご参照ください。

メモ : Windows または Android デバイス上でワイヤレスでコンテンツを共有中に、コンテンツを含む通話の着信に応答すると、それまでのコンテンツは表示されなくなり、代わりに接続された通話のコンテンツが表示されます通話が終了したら、ローカルで再び Windows または Android デバイスからコンテンツの共有を開始することができます。

コンテンツの共有

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HDMI 接続または VGA 接続を使用したコンテンツの共有ペアリングされた Trio VisualPro または RealPresence Group Series システムに、HDMI ケーブルまたはVGA ケーブルを使用して接続したデバイスからコンテンツを共有することができます。これにより、ビデオベースの画面共有 (VbSS) を使用してコンテンツを共有できます。Procedure

1. ペアリングされているシステムに、HDMI ケーブルまたは VGA ケーブルを使用してデバイスを接続します。

2. 電話機メニューで、次のいずれかを行います。• 通話中でない場合:[コンテンツ] > [コンテンツの表示] を選択します。• 通話中:[コンテンツの表示] を選択します。

3. 電話機メニューで、次のいずれかを行います。• 通話中でない場合:[出席中] > [コンテンツの表示] を選択します。• 通話中:前の画面に戻り、[コンテンツの表示] を選択します。

コンテンツの共有

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カレンダーの使用トピック :

• カレンダーを開く• 別の Exchange カレンダーの閲覧• 会議の詳細の閲覧

Microsoft Exchange Server と接続している場合、Microsoft Outlook でスケジューリングされている会議を Polycom Trio で表示、参加することができます。また、Polycom Trio システムとペアリングされたPolycom Trio Visual+ システムなどのデバイスに接続したモニタ上でこれらの会議を表示、参加することもできます。

カレンダーを開くPolycom Trio™ でカレンダーにアクセスして予定されている会議を閲覧し、参加することができます。現在の日および直近の会議を閲覧することができます。過去の日付の会議を閲覧することはできません。Procedure

» ホーム画面で、[カレンダー] をタップします。[カレンダー] には、下図のように、その日の予定されている会議が表示されます。

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別の Exchange カレンダーの閲覧システム管理者によって有効にされている場合、Polycom Trio システムにサインインしている Skype forBusiness ユーザアカウントに関連付けられていない、Microsoft Outlook カレンダーにアクセスできます。別の Outlook カレンダーでスケジュール済み会議を閲覧するために、システムで 2 つ目の ExchangeServer アカウントにサインインすることができます。Procedure

1. プロンプトメッセージが表示されたら、[サインイン]、[ユーザ認証情報] の順にタップします。2. Skype for Business のログイン認証情報、または内線番号と PIN を入力します。3. [詳細設定] をタップし、以下のフィールドに入力して、Exchange Server アカウントにログインし

ます。• Exchange ユーザ• Exchange ドメイン• Exchange パスワード

4. [OK]、[サインイン] の順にタップします。数分後、システムに関連付けられている Skype for Business アカウントの代わりに、システムにExchange Server アカウントのカレンダー情報が表示されます。

会議の詳細の閲覧カレンダーで会議を選択すると、下図のように、その会議の開始と終了の時刻、場所、主催者、出席者、会議の説明を閲覧することができます。

カレンダーの使用

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Procedure» カレンダーで、会議を選択します。

カレンダーの使用

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通話リストおよび連絡先リスト

RealPresence Trio 8800 では、 近の通話リスト、ローカルディレクトリ、および企業連絡先リストをサポートしています。ご使用のサーバによっては、システム管理者によって有効にされている場合、システムで Skype for Business ディレクトリを使用することもできます。

メモ : によっては、本セクションに記載されているすべての機能がサポートされているわけではありません。使用できる機能を確認するには、システム管理者にお問い合わせください。

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ボイスメールとページングトピック :

• ボイスメールメッセージへのアクセス• グループページングによるメッセージの受信

システムでは、さまざまな種類の音声メッセージの送信、ブロードキャスト、およびアクセスを行うことができます。

メモ : システムによっては、本セクションに記載されているすべての機能がサポートされているわけではありません。ご使用のシステムで使用できる機能を確認するには、システム管理者にお問い合わせください。

ボイスメールメッセージへのアクセス電話機にボイスメールメッセージがある場合、トーン音が鳴り、メッセージアイコンにアラートが表示されます。

メモ : ボイスメールの応答メッセージを設定または変更する方法や、電話機からボイスメールにリモートでアクセスする方法の詳細については、システム管理者またはサービスプロバイダにお問い合わせください。

Procedure1. [設定] > [機能] > [ボイスメール] > [メッセージセンター] に移動します。2. 回線を選択します。3. [接続] を選択して、ボイスメールのプロンプトの手順に従います。

グループページングによるメッセージの受信グループページングを利用すると、加入しているページンググループからページングを受信することができます。デフォルトでは、グループ 1、24 ([優先] ページングとして指定されている)、および 25 ([緊急]ページングとして指定されている) に加入しています。

ページングがどのように受信されるかは、ページングの優先順位、通話中かどうか、通話中にページングを受け取るように電話機が設定されているかどうかによります。ページングを受け取ると、ページングは必ずスピーカーフォンから聞こえてきます。

システム管理者は 大で 25 のページンググループを定義し、グループ内の電話機を特定するために各グループにラベル (All、HR Dept、Shipping Staff、Executives など) を割り当てることができます。

各グループには以下のいずれかの優先順位が付与されます。• 通常 - デフォルトでは、グループ 1～23 に送信されるブロードキャストは通常ブロードキャストと

みなされます。デフォルトでは、すべての電話機はグループ 1 に送信されるブロードキャストを受信するように設定されています。

• 優先 - デフォルトでは、グループ 24 にされるブロードキャストは優先ブロードキャストとみなされます。優先ブロードキャストは、通常ブロードキャストにもアクティブな通話にも割り込みます。

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[応答拒否] を有効に設定している電話機を除くすべての電話機は優先ブロードキャストを受信します。

• 緊急 - デフォルトでは、グループ 25 に送信されるブロードキャストは緊急ブロードキャストとみなされます。緊急ブロードキャストは、通常ブロードキャスト、優先ブロードキャスト、アクティブな通話のいずれにも割り込んで、 大に近い音量で再生されます。[応答拒否] が有効に設定されていても再生されます。

[応答拒否] を有効に設定すると、緊急ページングのみを受信します。緊急ではないページングは表示も再生もされません。

アクティブな通話中のページングのリスンアクティブな通話中にページングがどのように扱われるかは、ページングの優先順位との設定がアクティブな通話中にページングを受信するようになっているかどうかによって異なります。通話中にページングを受信した場合、以下のように扱われます。

• 通常ページングの場合、ページングが直ちに再生され、アクティブな通話とページングの両方から音声が聞こえます。

• 優先ページングまたは緊急ページングの場合、ページングは直ちに再生されます。アクティブな通話とページングの両方から音声が聞こえます。

• がアクティブな通話中に通常ページングを受信する設定になっていない場合、ページングは [保留中] として表示されます。

メモ : 通常 (緊急ではない) ページングの再生中に音量を調整した場合、では、それ以降の緊急ではないページングのすべてに調整後の音量が使用されます。ただし、緊急ページングの音量を調整できるのはシステム管理者のみです。

Procedure» 次のいずれかを行います。

• 通話中に自動的に再生されるページングの場合は、通話を保留してページングのみを聞きます。

• 保留中のページングの場合は、[着呼受付] を選択するか通話を保留にします。

アクティブな通話中でないときのページングの受信アクティブな通話中でないときにページングを受信した場合は、優先順位に関係なくページングが直ちに再生されます。

ページングの進行中に、以下を実行することができます。• ページングを保留する。• ページングを終了する。この場合、こちら側の電話機のページングのみが終了します。• 新しい通話を発信する。

ボイスメールとページング

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Bluetooth および USB デバイスの接続トピック :

• Bluetooth を使用したデバイスへの接続• USB ケーブルを使用したデバイスへの接続

Polycom Trio 8500 または Polycom Trio 8800 システムには、USB または Bluetooth 対応のラップトップやモバイルデバイスを接続することができます。NFC (近距離無線通信) を使用して Bluetooth 対応のデバイスを Polycom Trio 8800 システムに接続することもできます。

電話機にデバイスを接続すると、これを音声およびビデオ通話用のマイク、通話用のスピーカー、音楽プレイヤー、ビデオプレイヤーとして使用することができます。

Bluetooth を使用したデバイスへの接続Polycom Trio システムの Bluetooth 機能により、携帯電話で通話を発信し、システムを通話用のスピーカーとして使用できるようになります。また、システムを使用して、携帯電話やタブレットから音楽やビデオなどのメディアの音声を再生することもできます。

メモ : Polycom Trio システムからデバイスを取り外したり、システムを再起動したりすると、その後、Polycom Trio を、これまでぺアリングされていた BlueTooth デバイスに自動的に再接続することはできません。Bluetooth デバイスと Polycom Trio システムを手動で再接続し、ペアリングする必要があります。

関連作業関連作業Bluetooth 経由での通話の発信 ページの

Bluetooth デバイスの接続システム管理者がシステムで Bluetooth を有効にしている場合、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットを Polycom Trio システムに接続することができます。システムでは、過去にペアリングされたデバイスを 大で 10 台まで記憶させることができます。通話中は、Bluetooth デバイスに接続することはできません。Procedure

» デバイスで、Bluetooth をオンにし、使用可能なデバイスのシステムの名前を選択します。

近距離無線通信を使用した Bluetooth デバイスの接続NFC (近距離無線通信) を使用して、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットを Polycom Trio 8800 と接続することができます。NFC を使用して Bluetooth でシステムに携帯電話またはタブレットを接続すると、システムで通話の音声やメディア (音楽やビデオなど) を再生することができます。Polycom Trio 8500 システムでは、NFC を使用した Bluetooth デバイスとのペアリングはサポートされていません。Procedure

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1. デバイスで NFC を有効にします。2. 電話機の左側にある NFC 記号を 2 秒間タップし続けます。3. デバイスがペアリングされ、電話機に接続されたことを確認します。

Bluetooth デバイスからの音声の再生携帯電話またはタブレットで再生される音楽やビデオの Bluetooth スピーカーとして Polycom Trio システムを使用することができます。Procedure

1. 携帯電話またはタブレットをシステムに接続します。2. 携帯電話またはタブレットで、再生する音楽またはビデオを選択します。3. Polycom Trio が音声デバイスとして設定されていることを確認します。

システムのスピーカーを通じて音声が再生されます。

USB ケーブルを使用したデバイスへの接続システムのマイクロ USB ポートに接続されている USB ケーブルを使用して Polycom Trio システムと、コンピュータ、携帯電話、またはタブレットを直接接続します。システムにデバイスを接続すると、これを通話用のマイクとして、音声通話用のスピーカーとして、またはデバイスで再生するメディアとして使用することができます。

システムに Microsoft® Windows® コンピュータを接続している場合は、コンピュータまたは Polycom Trioシステムから音声通話とビデオ通話の音量を調整できます。接続されている間、両方のデバイスで通話の音量が同期されます。

関連参照関連参照Polycom Trio のハードウェア ページの

音声デバイスとして Polycom Trio を設定するPolycom Trio システムを使用して、接続されているラップトップで通話またはメディアの音声を再生するには、システムを音声コミュニケーションデバイスとして設定する必要があります。

次のセクションでは、ラップトップやコミュニケーション & コラボレーションクライアント(RealPresence Desktop や Skype for Business クライアントなど) の音声デバイスとして、システムを設定する方法について説明します。

コミュニケーションクライアントの音声デバイスとしてシステムを設定するラップトップが Polycom Trio システムに接続されている場合、コミュニケーション & コラボレーションクライアント (RealPresence Desktop、BroadSoft BroadTouch Communicator、Skype for Business など)のマイクおよびスピーカーとして、システムを設定できます。

クライアントの機能に応じて、システムを使用して、クライアントで発信または着信した通話の着呼受付、通話の保留と再開、通話の終了を行うことができます。クライアントの機能に応じて、クライアントとシステム間の通話のステータスが異なる場合があります。

システムをラップトップのデフォルトのデバイスとして設定するラップトップが Polycom Trio システムに接続されている場合、ラップトップのデフォルトのデバイスとしてシステムを設定し、システムのスピーカーを使用して音楽やビデオから音声を再生することができます。

Bluetooth および USB デバイスの接続

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Procedure1. ラップトップで、[スタート] > [コントロール パネル] の順にクリックします。2. [コントロール パネル] で、[ハードウェアとサウンド] > [サウンド] の順にクリックします。3. [Polycom Trio] をクリックし、[既定のデバイスとして設定] をクリックします。4. [OK] をクリックします。

システムで音楽やビデオから音声が再生されるようになります。

ラップトップのハードウェアとソフトウェアの 小要件ラップトップを Polycom Trio システムに接続する前に、ハードウェアとソフトウェアの 小要件をラップトップが満たしていることを確認してください。

表

カテゴリ 要件

オペレーティングシステム • Windows 8.1 (32 ビットまたは 64 ビット)

• Windows 8 (32 ビットまたは 64 ビット)

• Windows 7 (32 ビットまたは 64 ビット)

• OS X 10.9.x (Maverick)

• OS X 10.10.x (Yosemite)

• OS X 10.11.x (El Capitan)

• OS X 10.12.x (Sierra)

デスクトップクライアントまたはアプリケーション • Polycom RealPresence Desktop

• Skype for Business

USB デバイスまたはラップトップの接続ラップトップまたはモバイルデバイスに接続されている場合、Polycom Trio™ を Skype for Business 通話などの音声およびビデオ通話のマイクやスピーカーとして使用することも、音楽やビデオなどのメディアを再生することもできます。Procedure

» コンピュータまたはデバイスと、電話機のマイクロ USB ポートの間を USB ケーブルで接続します。

Bluetooth および USB デバイスの接続

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Polycom Trio™ の設定トピック :

• [基本] 設定へのアクセスに必要なパスワード• 言語の設定• 数値の書式設定• 音声の再生メディアを選択する• 着信通話の呼出音の設定• Skype for Business プレゼンスの更新

電話機では、日時フォーマットの変更、言語の設定、画面輝度の調整などの基本的なカスタマイズを行うことができます。

[基本] 設定へのアクセスに必要なパスワードPolycom Trio で使用可能な機能の多くは、[基本] 設定メニューで有効に設定またはカスタマイズすることができます。ただし、システム管理者が、ご使用の電話機で [基本] 設定メニューへのアクセスにパスワードが必要となるようにシステムを設定した場合、システム管理者の許可なしに設定を変更することはできません。機能の有効化またはカスタマイズについてサポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

言語の設定では、複数の言語がサポートされており、表示言語として選択することができます。サポートされている言語の正確な情報については、システム管理者にお問い合わせください。Procedure

» [言語] を選択し、言語を選択します。の言語が直ちに更新されます。

数値の書式設定デフォルトでは、電話機は、入力された数値に基づいて自動的に電話番号の書式を設定します。たとえば、17235439078 は +1 (713) 543-9078 という書式に設定されます。Procedure

1. [数値の書式] を選択します。2. [有効] または [無効] を選択します。

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音声の再生メディアを選択するPolycom Trio システムを Polycom Trio Visual+、Trio VisualPro、または RealPresence Group Series システムとペアリングすると、Polycom Trio システムのスピーカか、ペアリングされているデバイスのモニタまたは外部スピーカから音声を再生できます。

メモ : Polycom® EagleEye™ Acoustic カメラを、ペアリングされた Trio VisualPro または RealPresenceGroup Series システムに接続している場合は、音声に Polycom Trio システムを使用するようにお勧めします。

Procedure» [音声出力] を選択し、次のいずれかのオプションを選択します。

• 電話スピーカ:システム上でのみ音声を再生します。• TV スピーカ:ペアリングされたデバイスに接続されたモニタまたは外部スピーカで音声を再

生します。• 自動 - 通話タイプに基づく:通話タイプに基づいて、システムにより音声の再生メディアが自

動的に選択されます。Polycom Trio システムが音声通話に使用されるのに対し、ペアリングされたデバイスはビデオ通話に使用されます。

この設定は通話中に切り替えることができます。

着信通話の呼出音の設定電話機をカスタマイズする簡単な方法は、呼出音を変更することです。システムが接続されている回線ごとに、回線固有の呼出音を選択することができます。デフォルトの呼出音は低音域トリルです。Procedure

1. [呼出音のタイプ] を選択します。2. 電話機に複数の回線がある場合には、回線を 1 つ選択します。3. [呼出音のタイプ] 画面から、呼出音を選択します。4. 呼出音を聞くには、[再生] を選択します。

関連コンセプト関連コンセプト聴覚障害者向け機能 ページの

Skype for Business プレゼンスの更新で Skype for Business プレゼンスステータスおよびプレゼンス情報を更新することができます。いずれかのデバイスのプレゼンス情報を変更すると、Skype for Business クライアントで情報が自動的に更新されます。Procedure

1. [状態] ソフトキーを押すか、[設定] > [機能] > [プレゼンス] > [状態] に移動します。2. [設定] > [機能] > [プレゼンス] > [状態] に移動します。3. 目的のプレゼンスステータスを選択します。

[状態のリセット] を押すと、他のステータスから [有効] にステータスを変更することができます。

Polycom Trio™ の設定

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システム (Trio) の保守作業

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アクセシビリティ機能トピック :

• 聴覚障害者向け機能• 身体障害者向け機能• 視覚障害者向け機能

Polycom 製品は、あらゆるユーザが利用できるように対応したさまざまな機能を搭載しています。以下のセクションでは、Polycom Trio™ で使用できる聴覚障害者、視覚障害者、または身体障害者向けのアクセシビリティ機能について説明します。

聴覚障害者向け機能Polycom 電話機は、聴覚に障害のあるユーザが電話機でさまざまな機能を使用できるように対応した多くの機能を搭載しています。

聴覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

表

アクセシビリティ機能 説明

ビジュアル メッセージ インジケータ 新しいメッセージが待機中である場合、電話機のインジケータランプが点灯します。電話機に新しいメッセージがある場合、画面にもアイコンが表示されます。

システムに新しいメッセージがある場合、ユーザ画面にアイコンが表示されます。

調整可能な呼出音と音量 電話機用にさまざまな呼出音を選択することができます。必要に応じて呼出音の音量を変更することも、連絡先に応じて異なる呼出音を選択することもできます。

ビジュアル呼出 一部の VVX モデルには、通話の着信時に画面上に明るいオレンジ色を点滅させることができるビジュアル呼出機能が搭載されています (この機能を有効にするには、システム管理者にお問い合わせください)。

電子フックスイッチ EHS (電子フックスイッチ) をサポートするヘッドセットを使用している場合は、ヘッドセットのコントロールを使用して通話への応答や通話の終了を行うことができます。また、ヘッドセットから通話のミュートや音量の調整を行うことができる場合があります。

HAC (Hearing Aid Compatible) ハンドセット すべての電話機は、補聴器対応 (HAC) であり、FCC 規定第508 条 (ADA 法第 508 項の推奨事項: B 号 1194.23 に準拠)に従い、ほとんどの形態の補聴器に磁気結合する受話器を搭載しています。

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アクセシビリティ機能 説明

TTY サポート 電話機は Ultratec Superprint のような商用 TTY デバイスをサポートしています。また、電話機は音響結合 TTY もサポートしています。

関連作業関連作業着信通話の呼出音の設定 ページの

身体障害者向け機能Polycom 電話機は、身体に障害のあるユーザが電話機でさまざまな機能を実行できるように対応した多くの機能を搭載しています。

身体障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

表

アクセシビリティ機能 説明

内蔵スピーカーフォン スピーカーフォンが内蔵されているため、ハンドセットやヘッドセットなしでデバイスを使用することができます。

調整可能な電話機スタンド 電話機スタンドは、電話機がデスクトップの快適な角度に配置されるようにさまざまな角度に調整できます (Polycom Voice Support Web ページからご使用の電話機の『クイック スタート ガイド』をご参照ください)。

Polycom デスクトップ コネクタ アプリケーション

コンピュータのマウスとキーボードを使用して、電話機に情報に入力したり、画面を移動したりすることができます。

関連作業関連作業着信に自動応答する ページの関連参照関連参照Polycom Trio のハードウェア ページの

視覚障害者向け機能Polycom 電話機は、視覚に障害のあるユーザが電話機で多くの機能を使用できるように対応したさまざまな機能を搭載しています。

視覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

アクセシビリティ機能

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表

アクセシビリティ機能 説明

調整可能なバックライト設定 バックライトの明るさ設定を調整することによって、画面の明るさを変更することができます。

プラスチックオーバーレイ 視覚障害者が音量調節できるように、タッチスクリーンに貼り付ける音量キー用のプラスチックオーバーレイを利用することができます。

凸点付き 5 番キー キーパッド上のその他のキーの配置を識別できるように 5番キーに 2 つの凸点が付いています。

物理的ラインキー VVX 300 シリーズと 400 シリーズの電話機には、物理的ラインキーが搭載されており、これらのキーを押して通話への応答や通話の終了ができます。

物理的機能キー 電話機コンソール上の機能キーを押すことで、電話機の多くの機能にクセスできます。

凸点により識別可能な番号、機能、およびナビゲーションキー

電話機コンソール上のキーは、サイズや形状によって識別できます。

関連コンセプト関連コンセプトバックライトの明るさおよびタイムアウト ページの関連作業関連作業着信に自動応答する ページの

アクセシビリティ機能

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トラブルシューティングトピック :

• ペアリングされたデバイスのステータスの確認• カレンダーのステータスの確認• コンテンツの共有に関する問題を解決するヒント• カメラに関する問題を解決するヒント• ログレベルの設定• Skype for Business Server へのログファイルのアップロード• Web 設定ユーティリティを使用した Skype for Business Server へのログファイルのアップ

ロード• 電話機の工場出荷時設定へのリセット

Polycom 電話機に問題がある場合は、次のトピックで説明するトラブルシューティングオプションおよび解決策をお試してください。

ペアリングされたデバイスのステータスの確認こちら側または相手側のビデオストリームやコンテンツがモニタに表示されない場合、Polycom TrioVisual+、Trio VisualPro、または RealPresence Group Series システムがオンになっており、Polycom Trioシステムとペアリングされていることを確認してください。Procedure

1. システムで、[設定] > [ステータス] > [ネットワーク接続されたデバイス] に移動します。2. ペアリング済みのデバイスが [接続済み] になっていることを確認します。

ペアリング済みのデバイスが接続されていない場合は、システム管理者にお問い合わせください。関連参照関連参照カメラに関する問題を解決するヒント ページの

カレンダーのステータスの確認[ホーム] 画面にカレンダーアイコンが表示されない場合や会議のリマインダーを受信していない場合は、が Microsoft Exchange Server に接続されていない可能性があります。Procedure

1. [設定] > [機能] > [ステータス] > [カレンダー] に移動します。2. [カレンダー] 画面で、[接続] を選択します。3. [カレンダー] 画面で、[ステータス] フィールドに [サーバに接続しました] と表示されていることを

確認します。カレンダーのステータスがサーバに未接続となっている場合は、管理者にお問い合わせください。

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コンテンツの共有に関する問題を解決するヒントPolycom Trio システムでコンテンツを共有しても、コンテンツが表示されない場合は、以下の解決策のいずれかをお試しください。

• デバイスがルームシステムと同じネットワーク上にあることを確認します。• サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

カメラに関する問題を解決するヒントカメラがビデオ通話中に動作しない場合は、以下の解決策のいずれかをお試しください。

• Polycom Trio Visual+、Trio VisualPro、または RealPresence Group Series システムが Polycom Trioシステムとペアリングされていることを確認します。

• ペアリングされたデバイスにカメラを再度接続します。• Polycom Trio Visual+ とペアリングされている場合は、次のカメラがサポートされていることを確認

します。Open list bulletPolycom® EagleEye™ Mini USB カメラOpen list bulletPolycom® EagleEye™ IV USB カメラ (Polycom Trio 8800 のみ)Open list bulletLogitech C930e Web カメラ

• Trio VisualPro または RealPresence Group Series システムとペアリングされている場合は、次のカメラがサポートされていることを確認します。

Open list bulletPolycom® EagleEye™ IV カメラOpen list bulletPolycom® EagleEye™ Director II カメラOpen list bulletPolycom® EagleEye™ Producer カメラOpen list bulletPolycom® EagleEye™ Acoustic カメラ

• サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。関連作業関連作業ペアリングされたデバイスのステータスの確認 ページの

ログレベルの設定電話機の問題が発生した場合に問題を特定するため、システム管理者によってログファイルが使用されます。また、システム管理者によって、生成されるログの量を減らすためにログファイルのレベルを設定するように求められる場合があります。電話機のログレベルを設定する前に、システム管理者に連絡してください。Procedure

1. [設定] > [基本設定] > [診断ログ] > [サーバログレベル] に移動します。2. ログレベルを選択します。

トラブルシューティング

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Skype for Business Server へのログファイルのアップロード電話機のログファイルを電話機から Skype for Business Server に直接送信できます。Procedure

» 電話機で、[設定] > [基本設定] > [診断ログ] > [ログをアップロード] に移動します。ログファイルはサーバにアップロードされます。システム管理者は、電話機で発生している問題を特定するためにログにアクセスすることができます。

Web 設定ユーティリティを使用した Skype for BusinessServer へのログファイルのアップロードWeb 設定ユーティリティを使用して、Skype for Business Server に電話機のログファイルを送信することができます。Procedure

1. Web ブラウザで、ご使用の電話機の IP アドレスを入力します。たとえば、「https://10.223.4.54」と入力します。

2. [ユーザ] を選択し、ユーザパスワードを入力します。デフォルトのユーザパスワードは、123 です。

3. Web 設定ユーティリティで、[診断] > [ログをアップロード] に移動します。ログファイルはサーバにアップロードされます。システム管理者は、電話機で発生している問題を特定するためにログにアクセスすることができます。

電話機の工場出荷時設定へのリセット管理者のパスワードを入力せずに電話機のリセットオプションにアクセスできます。管理者がこの機能を電話機で設定した後、出荷時設定に電話機をリセットできます。Procedure

» [設定] > [基本設定] > [出荷時設定にリセット] に移動します。

トラブルシューティング

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