POLLO CAMPERO DE EL SALVADOR 2009 - IndicaRSE

INDICARSE - 2009

POLLO CAMPERO DE EL SALVADORReporte de Benchmark RegionalIndiCARSE 2009

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Indice

1.Mensaje del Presidente de La Fundación Empresarial para la Acción Social FUNDEMAS 2.Qué es IndiCARSE?3.Qué es FUNDEMAS?4.Metodología5.Ficha Técnica 6.Resultado de Benchmark Regional IndiCARSE6.1 Resultados de IndicaRSE CA por país6.2 Promedio General IndicaRSE CA6.3 Preguntas clave de la empresa7. Resultados de la Empresa7.1 Resultados de la Empresa por eje7.2 Resultados de la Empresa por eje Gráfica7.3 Resultados Interno/externo de la empresa7.4 Resultados por eje7.4.1 Gobernabilidad 7.4.2 Público Interno7.4.3 Medio Ambiente7.4.4 Proveedores7.4.5 Mercadeo7.4.6 Comunidades7.4.7 Política Pública 8. Contacto

CONFIDENCIAL -Lunes 19 de octubre del 2009 | 22:19 Página 2 de 28

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Importancia del Proceso de Benchmark de la RSE en una empresa:

Felicitaciones! POLLO CAMPERO DE EL SALVADOR Ustedes han completado su proceso de auto-diagnóstico en responsabilidad social empresarial através de IndiCARSE. El presente Reporte le presenta los resultados de su empresa en un ejercicio de comparación (Benchmark) conempresas que se han medido a nivel REGIONAL. Este es un ejercicio de comparación que permite comparar sus resultados en IndiCARSE2009, pues usted FORMA PARTE DE LA BASE de empresas que completo la auto-evaluación en el período contemplado para ser incluidoen la base IndiCARSE 2009. El presente Reporte le presenta los resultados de su empresa en un ejercicio de comparación (Benchmark) con empresas que se hanmedido a nivel REGIONAL. Este es un ejercicio de comparación que permite comparar sus resultados en IndiCARSE 2009, pues ustedFORMA PARTE DE LA BASE de empresa que completo la auto-evaluación en el período contemplado para ser incluido en la baseIndiCARSE 2009.

Para la Fundación empresarial para la acción Social FUNDEMAS es de vital importancia que las empresas año con año, incorporen dentrode su estrategia de planificación ejecutiva anual el realizar el ejercicio de medición de la responsabilidad Social Empresarial a través deindicadores que de una manera simple y sencilla, presenten el estado de las prácticas en RSE que la empresa esta desarrollando.Estamos satisfechos de este paso fundamental que han dado en la implementación de la RSE al interno de su empresa, el cual lesbrindará la oportunidad de visualizar hacia donde deben de generarse sus esfuerzos para avanzar en la incorporación de la RSE en todas ycada una de las áreas de trabajo de su empresa.La adopción de una cultura de auto-evaluación de la responsabilidad social empresarial, les presenta la oportunidad de incorporarherramientas necesarias para contribuir a su competitividad y desarrollo económico sostenible de la empresa y del país.

Por favor, cuenten con nuestro más fiel compromiso en facilitarles la adopción de valores, políticas y prácticas empresariales en RSE.

Roberto H. Murray MezaPresidente FUNDEMAS


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2. Qué es IndiCARSE?

Es el Sistema de Indicadores RSE para la región Centroamérica. IndiCARSE, fue elaborado con el propósito de fortalecer la Incorporación de laResponsabilidad Social Empresarial en Centroamérica a través de una herramienta de auto-evaluación y benchmarking que de manera simple yprecisa brinde a la empresa información sobre el estado de sus políticas y prácticas en RSE.

Los resultados le permitirán tomar decisiones asertivas y definir estrategias internas legítimas en materia de RSE que contribuirá a institucionalizarprácticas socialmente responsables año con año en toda la jerarquía empresarial.

La elaboración del Sistema Regional de Indicadores RSE se ejecutó a través de un proceso participativo y de colaboración interinstitucional entrelos centros de Responsabilidad Social Empresarial que integran CARSE: Red Centroamericana de la RSE. El punto de partida fue la creación deindicadores comparables entre países, la identificación de políticas, prácticas y mecanismos RSE comunes más importantes para Centroamérica yposteriormente, se consiguió establecer un procedimiento para la implementación de la Herramienta de Auto-evaluación y benchmarking.

El objetivo principal de los Indicadores es entregarle al sector productivo una herramienta de gestión sobre su política de RSE que le permita medirsus prácticas en distintos ejes. Asimismo, ayuda a identificar ventajas comparativas hacia adentro y hacia fuera de la empresa, en distintas áreas delnegocio, al comparar el desempeño de su empresa con el consolidado de las participantes o bien, el promedio del sector al que pertenece.

Del mismo modo, IndiCARSE sirve como una guía de buenas prácticas de RSE que le permitirá prepararse para futuras auditorias y certificacionesasí como para orientar y desarrollar nuevos esfuerzos de RSE. El cuestionario es un modelo único aplicable a todo tipo de empresa y sus preguntas han sido organizadas bajo los siete ejes que integran laoperación de una empresa. Cada eje cuenta con uno o más sub-ejes:

1) Gobernabilidad 2) Público Interno3) Medio Ambiente4) Proveedores5) Mercadeo6) Comunidades7) Política Pública


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3. Qué es FUNDEMAS?

En el año de 2000 un visionario grupo de empresarios salvadoreños crearon La Fundación Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS), con elobjetivo de contribuir al desarrollo económico y social sostenible de El Salvador, promoviendo una cultura de Responsabilidad Social Empresarial, loscomportamientos emprendedores y el mejoramiento de la calidad educativa del país.

FUNDEMAS trabaja a través de tres programas: EMPRESAL (Empresa Salvadoreña para la Responsabilidad Social) el cual el cual tiene comoobjetivo que las empresas incorporen valores éticos en sus estrategias de negocio, basándose en áreas claves de la responsabilidad socialempresarial, EMPRETEC (Programa para el Desarrollo de Emprendedores) el cual fomenta el desarrollo y fortalecimiento de comportamientosemprendedores, para contribuir a la competitividad de la empresa, y FIDES (Fondo para Iniciativas de Desarrollo Educativo en El Salvador) el cualcontribuye al desarrollo de iniciativas innovadoras orientadas a mejorar las oportunidades y logros educativos de los salvadoreños.

La visión de FUNDEMAS, es ser 'la fundación empresarial que difunde y promueve la adopción de valores, políticas y prácticas de responsabilidadsocial empresarial, para lograr competitividad y desarrollo económico y social sostenible'. Para lograr dicha visión, tiene contemplado como misión'Promover una cultura de responsabilidad social empresarial, comportamientos emprendedores y soluciones educativas innovadoras, que agreguenvalor y competitividad a nuestros socios y a la comunidad empresarial'. (1)

Qué es la RSE para FUNDEMAS?

La Responsabilidad Social Empresarial es un imperativo estratégico que fomenta en las empresas la incorporación de políticas yprácticas que contribuyen a relaciones con los accionistas, los empleados, la comunidad y el medio ambiente, a través de un nuevoparadigma de principios y valores éticos; posicionando al sector empresarial como un agente competitivo en beneficio del desarrolloeconómico y social.

IndiCARSE 2009 es procesado internamente en FUNDEMAS a través de un software diseñado exclusivamente para la tabulación,interpretación, análisis y generación de reportes individuales y consolidados.

____________________________Fuente: Página Web de Fundación Empresarial para la Accion Social FUNDEMAS: www.fundemas.org


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4. Metodología

La fecha límite para completar la herramienta virtual de auto-evaluación IndiCARSE consolidada y certificada por la máxima instancia de la empresa,acompañada por el Perfil de Empresa es el 31 de agosto de 2009. Una vez cumplida la fecha límite de entrega, FUNDEMAS trabaja con el total deIndiCARSE recibidos los cuales conforman la base de la medición. Las empresas que entregan IndiCARSE después de la fecha estipulada no seincorporan en la base.

A través de IndiCARSE, se generan 2 tipos de reporte:

1.Reporte de Auto-evaluación: Es el informe de resultados RSE automático que se genera de manera individual y confidencial de cada empresa.

2. Reporte de Benchmarking: Este es el informe que se genera una vez al año en el mes de agosto, y que contiene el reporte consolidado del totalde las empresas tabuladas tanto a nivel nacional como de la región centroamericana, y que permite a la empresa poder realizar un ejercicio decomparación de sus practicas en RSE y las de otras empresas a nivel nacional y regional. EL PRESENTE ES UN REPORTE DE BENCHMARKINGA NIVEL REGIONAL.

La línea base de los Indicadores Centroamericanos se construye a partir del 2009. Por lo cual a partir del año 2010 las empresas podrán realizar unejercicio de comparación con el año anterior.


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5. Ficha Técnica

Composición de la Base:La base está compuesta por las empresas que llenaron la herramienta durante el mes de mayo al mes de agosto 2009.

Hubo un total de 189 empresas evaluadas en el año 2009, de las cuales: 143 empresas son miembros de la RED Centroamericana de RSE y,46 empresas no miembros de la RED Centroamericana de RSE.

Según los Perfiles de Empresa recibidos:

Las empresas evaluadas son de los sectores:

45 Industria 9 Agricultura 17 Construcción 43 Comercio 8 Finanzas 13 Manufacturación 5 Minería 66 Servicios 2 Transporte 4 Comunicación 11 Electricidad 1 Servicios Sanitarios 6 Agroindustria Azucarera 1 Soluc. al transporte de Carga 8 Tecnología 22 Industria Alimenticia 1 Pecuario 3 Forestal 1 Explotacion Minera


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3 Bienes Raices 15 Banca y Seguros 3 Telecomunicaciones 13 Energia e Hidrocarburos 2 Tabaco

Conformado por:

65 empresas multinacionales39 empresas regionales y 85 empresas nacionales.

Exporta:

90 NO99 SI

Actividad Económica:

8 Distribución Emp. Detallista18 Distribución Emp. Mayorista8 Distribuidor Consumidor Final41 Otros11 Producción Materia Prima53 Producción Producto Terminado45 Servicios Directos5 Servicios OutSourcing

Capital:

42 Extranjero56 Mixto91 Nacional


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Familiar:

124 NO65 SI

Junta Directiva:

106 Accionistas4 Asesores Externos20 Directores Externos31 Ejecutivos de la Empresa28 Otros

Con un rango de ventas de:

(NOTA: Cifras expresadas en Millones de Dólares)

33 A: $0-$1,000,00019 B: $1,000,001-$5,000,00020 C: $5,000,001-$10,000,00026 D: $10,000,001-$20,000,00089 E: Mas de $20,000,000

Con un número de colaboradores de:

40 A: 1-5051 B: 51-25024 C: 251-50017 D: 501-100057 E: Mas de 1000


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6.Resultado de Benchmark Regional IndiCARSE


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6.3 Preguntas Clave de la Empresa:

EJE 1. GOBERNABILIDAD (Valores y Transparencia)INDICADOR: Legalidad SI EN PROCESO NO

Cumplimiento de requisitos legales nacionales aplicables a su sector PREGUNTAS CLAVE

1.1.1 ¿Está constituida legalmente? 100 1.1.6 ¿Conoce y cumple todos los requisitos legales nacionales aplicables a su sector? 99 1

INDICADOR: Principios Éticos SI EN PROCESO NOCódigo de ética Política que prohíba prácticas ilegales para obtener ventajas competitivas

PREGUNTAS CLAVE 1.2.1 ¿Tiene un código de ética por escrito? 67 11 22

INDICADOR: ultura Organizacional SI EN PROCESO NOPlanificación estratégica incorpora la RSE

PREGUNTAS CLAVE 1.3.2 ¿La estrategia de la empresa incorpora la RSE, (es decir, no solamente una actividad "extra" o paralela y desvinculada con la operación del día a día)? 70 16 14

INDICADOR: Gobernabilidad Corporativa SI EN PROCESO NOPolíticas de Gobernabilidad Corporativa

PREGUNTAS CLAVE 1.4.1 Existe una política que norme: 1.4.1.a. Responsabilidades de Gerentes. 71 8 211.4.1.b. Responsabilidades de Junta Directiva/ Directores. 65 9 261.4.1.c. Compensación de los Directores. 61 8 311.4.1.d. Derechos de los Accionistas. 61 6 33

INDICADOR: Transparencia con la Sociedad SI EN PROCESO NODiálogo con públicos interesados Reporte de sostenibilidad

PREGUNTAS CLAVE 1.5.1 ¿Se realizan diálogos con sus públicos interesados? 73 9 181.5.5 ¿La empresa ha publicado un Reporte de Sostenibilidad? 1.5.5.a. Nivel Corporativo. 35 6 591.5.5.b. Nivel Local. 22 10 68

INDICADOR: Propiedad Intelectual SI EN PROCESO NOPolítica interna para asegurar el respeto de la propiedad intelectual

PREGUNTAS CLAVE 1.6.1 ¿Existen mecanismos o políticas internas para asegurar el respeto de la propiedad intelectual? 66 11 23


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EJE 2. PÚBLICO INTERNO (Actores Internos)INDICADOR: Condiciones de Trabajo SI EN PROCESO NO

Contratos de trabajo por escrito con sus colaboradores. Pago de todas las prestaciones laborales contempladas en la ley Programa de educación en salud y seguridad ocupacional Reglamento interno de trabajo

PREGUNTAS CLAVE 2.1.1 ¿Establece la empresa contratos de trabajo por escrito con sus colaboradores? 97 32.1.2 ¿Se pagan todas las prestaciones laborales de ley? 99 12.1.5 ¿Cuenta su empresa con reglamentos internos de trabajo? 77 14 92.1.11 ¿Cuenta la empresa con programas de educación para sus colaboradores sobre?: 2.1.11.a. Salud. 65 11 242.1.11.b. Higiene. 67 10 242.1.11.c. Seguridad Ocupacional. 66 13 21

INDICADOR: Diálogo y Participación SI EN PROCESO NOPolíticas de libertad de asociación

PREGUNTAS CLAVE 2.2.5 ¿Existen políticas que permitan la libertad de asociación de los colaboradores? 59 41

INDICADOR: espeto al Individuo SI EN PROCESO NOPolítica de trabajo infantil Procesos y políticas efectivas para evitar cualquier tipo de maltrato físico, psicológico o trabajo forzado al interior de la empresa. Mecanismos para denunciar cualquier tipo de acoso, hostigamiento y/o abuso.

PREGUNTAS CLAVE 2.3.2 ¿La empresa tiene una política que prohíba tener colaboradores menores de 15 años trabajando en sus instalaciones, (trabajo infantil)? 78 222.3.5 ¿Tiene políticas y procedimientos efectivos para evitar cualquier tipo de maltrato físico, psicológico o trabajo forzado al interior de la empresa? 66 342.3.7 ¿Existen políticas que prohíben cualquier tipo de acoso, hostigamiento y/o abuso sexual? 78 22

INDICADOR: esarrollo del Colaborador SI EN PROCESO NOProgramas de desarrollo personal y profesional para los colaboradores Flexibilidad de horario

PREGUNTAS CLAVE 2.4.1 ¿Existen programas de desarrollo personal y profesional para los colaboradores? 71 12 172.4.28 ¿Ofrece flexibilidad de horario para asuntos particulares de sus colaboradores, (eventos de los hijos, emergencias, estudios, etc.)? 93 7


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EJE 3. MEDIO AMBIENTEINDICADOR: Administración Interna del Impacto Ambiental SI EN PROCESO NO

Política Medioambiental PREGUNTAS CLAVE

3.1.3 ¿La empresa cumple con todas las leyes ambientales nacionales? 78 223.1.4 ¿Se cumplen todos los requisitos internacionales ambientales? 56 443.1.6 ¿Ha adoptado una política relativa al medio ambiente? 59 15 263.1.12 ¿Tiene identificados sus principales riesgos al medio ambiente? 64 10 26

INDICADOR: Administración Sostenible de insumos de la Empresa SI EN PROCESO NOSistema de indicadores ambientales y eco-eficiencia

PREGUNTAS CLAVE 3.2.1 ¿Cuenta la empresa con un sistema de indicadores para el control y manejo de insumos, productos y sub-productos (indicadores ambientales o de ecoficiencia)? 39 17 44

INDICADOR: mpacto del Proceso SI EN PROCESO NOManejo responsable de residuos

PREGUNTAS CLAVE 3.3.7 Envía sus residuos a destinos finales adecuados (centros de reciclaje)? 68 15 17

EJE 4. PROVEEDORES INDICADOR: Selección de Proveedores SI EN PROCESO NO

Criterios de selección y subcontratación de selección de proveedores PREGUNTAS CLAVE

4.1.1 Se evalúa y selecciona basándose en criterios de... 4.1.a.Precio. 96 2 24.1.b. Calidad (atributos del producto y/o servicio). 97 2 24.1.c. Plazo o entrega. 96 2 34.1.d. Impacto medio ambiental. 38 14 484.1.e. Participación en la comunidad. 23 10 684.1.f. Estar legalmente constituido. 87 3 104.1.g. Entrega factura. 95 2 44.1.h. No uso de trabajo infantil. 49 10 414.1.i. Otros criterios de RSE. 36 14 50

INDICADOR: Relación con los Proveedores SI EN PROCESO NOPolítica de colaboración en RSE en la cadena productiva

PREGUNTAS CLAVE 4.2.1 ¿Exige el cumplimiento de políticas de RSE a su proveedor? 13 19 694.2.6 ¿La empresa posee una política explícita para colaborar y cooperar con toda su cadena productiva, para elevar la RSE de su sector productivo? 17 16 67


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EJE 5. MERCADEO (Clientes/Consumidores)INDICADOR: Política de Mercadeo y Comunicación SI EN PROCESO NO

Política de mercadeo y comunicación PREGUNTAS CLAVE

5.1.1 ¿Tiene la empresa una política formal de comunicación y publicidad? 59 14 26INDICADOR: Excelencia de la atención al cliente SI EN PROCESO NO

Política de atención al cliente PREGUNTAS CLAVE

5.2.1 ¿Tiene una política establecida de atención al cliente? 67 15 185.2.12 ¿Adopta una política formal de protección a la privacidad del consumidor, cliente o usuario? 70 5 25

INDICADOR: Calidad y Seguridad de los Productos o servicios SI EN PROCESO NOSistema de control de calidad

PREGUNTAS CLAVE 5.3.1 ¿Tiene un sistema de control de calidad para sus productos o servicios? 81 5 7

EJE 6. COMUNIDAD (Relaciones con la Comunidad)INDICADOR: Participación en la Comunidad SI EN PROCESO NO

Proyectos con organizaciones comunitarios PREGUNTAS CLAVE

6.1.7 ¿Trabaja con organizaciones comunitarias y desarrolla proyectos conjuntamente? 54 12 34INDICADOR: Inversión Social SI EN PROCESO NO

Políticas relativas para la inversión social de proyectos PREGUNTAS CLAVE

6.2.6 ¿La política o criterio para seleccionar los proyectos sociales evita la contribución en iniciativas que fomentan asistencialismo? 51 6 43EJE 7. POLÍTICA PÚBLICA (Relaciones con el Estado)

INDICADOR: Transparencia Política SI EN PROCESO NOPolítica contra soborno

PREGUNTAS CLAVE 7.1.1 ¿Posee una política que prohiba y sancione a los colaboradores involucrados en el soborno o favorecimiento de agentes públicos? 69 10 22

INDICADOR: Proyectos Conjuntos (Alianzas Público-Privadas) SI EN PROCESO NOAlianzas público-privadas

PREGUNTAS CLAVE 7.2.1 ¿Desarrolla proyectos conjuntamente con el Estado y/o poder local? 60 2 397.2.5 ¿Desarrolla alianzas con entidades públicas para mejorar su desempeño (poder local, rama judicial, ministerios, rama ejecutiva, etc.)? 48 8 43


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7. Resultados de la Empresa

7.1 Resultados de la Empresa por EjeIndicaRSE 2009

Empresa IndicaRSE SV IndicaRSE CA Comparativo CA

Promedio Por Ejes

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Ejes:

1. GOBERNABILIDAD (Valores y Transparencia) 76 - 69 65 74 97 72 98 79 83 68

2. PÚBLICO INTERNO (Actores Internos) 42 - 51 50 65 92 63 92 70 75 59

3. MEDIO AMBIENTE 40 - 42 47 55 87 54 90 62 66 44

4. PROVEEDORES 43 - 40 43 48 88 46 88 50 55 44

5. MERCADEO (Clientes/Consumidores) 88 - 91 73 76 97 76 97 80 84 75

6. COMUNIDAD (Relaciones con la Comunidad) 55 - 61 48 57 94 56 95 65 70 46

7. POLÍTICA PÚBLICA (Relaciones con el Estado) 19 - 20 47 56 82 55 83 61 63 48

Promedio Global 54 - 54 52 62 78 58 91 67 71 55

Promedio Nacional: 50 Ranking Nacional: 29 de 56 Promedio Regional: 54 Ranking Regional: 117 de 189

Nota: El promedio general de IndicaRSE se obtiene realizando un promedio de todas las pregunas contenidas, no se hace un promedio obtenido por los ejes y subejes correspondientes.


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7.2 Resultado de la Empresa por Eje Gráfica


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7.3 Resultados Interno Vrs. Externo IndiCARSE

La empresa es el centro de donde parte, nace y se vive la RSE para proyectarse en dos direcciones, hacia lo interno y hacia lo externo. Laincorporación de la RSE en su estrategia empresarial debe de priorizarse en el ámbito interno para legitimar sus acciones externas.

Las calificaciones a lo interno y externo se calculan en base a la totalidad de preguntas contestadas, las cuales se clasifican posteriormente enprácticas internas y externas de RSE

IndicaRSE 2009 IndicaRSE 2008

Interno Externo Interno Externo

POLLO CAMPERO DE EL SALVADOR60% 35% - -

Cambio vs 2008 - - - -

Promedio General 63% 51% - -

Cambio vs 2008 - - - -

Base 189 -


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7.4 Resultados por Eje

7.4.1. GOBERNABILIDAD (Valores y Transparencia)

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1. GOBERNABILIDAD (Valores y Transparencia)

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E:

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Ejes:

1.1 Legalidad 100 - 100 96 96 100 96 100 99 100 94

1.2 Principios Éticos 85 - 75 65 65 99 65 98 75 81 57

1.3 Cultura Organizacional 19 - 19 79 79 100 79 100 83 85 74

1.4 Gobernabilidad Corporativa 100 - 100 68 73 93 73 93 80 81 72

1.5 Transparencia con la Sociedad 50 - 50 57 57 85 54 84 64 69 54

1.6 Propiedad Intelectual 100 - 100 71 71 100 71 100 81 89 71

Promedio Del Eje 76 - 69 65 74 97 72 98 79 83 68

1.A ¿Cada cuánto realiza auditorias internas? (Meses) : Mensual

1.B ¿Cada cuánto realiza auditorias externas? (Meses) : Anual

1.C En qué año se creó el código de ética? (Año) : 2005

1.D Cual es el nombre del departamento/área/ persona que se encarga del seguimiento, verificación y/o sanción del código de ética? (Nombre) : n/a


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7.4.2. PÚBLICO INTERNO (Actores Internos)

IndicaRSE 2009


2. PÚBLICO INTERNO (Actores Internos)

2009

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Pro

med

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E20

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2009

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E:

Mas

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Ejes:

2.1 Condiciones de Trabajo 40 - 81 61 83 97 81 97 88 91 80

2.2 Diálogo y Participación 58 - 70 70 75 96 75 100 82 85 70

2.3 Respeto al Individuo 52 - 63 65 70 90 70 92 74 82 65

2.4 Desarrollo del Colaborador 39 - 34 53 55 85 54 84 60 66 50

Promedio Del Eje 42 - 51 50 65 92 63 92 70 75 59

18.a horas a la semana : 44

18.b horas al día : 8

19 En cuántas veces supera la remuneración (mensual) más alta con relación a la más baja en su empresa? # veces : 19

7.a. 2007 : ninguna

7.b. 2008 : ninguna

8.a. 2007 : ninguna

8.b. 2008 : ninguna

2.A Existe algún tipo de asociación laboral al interior de la empresa, enúmerelas: : Asociacion de Trabajadores de Pollo Campero (asociacion solidarista)

2.B Número de paros o huelgas anuales. (#) : ninguna

14.a. horas a la semana : No aplica: la empresa no contrata menores de edad

14.b. horas al día : No aplica. la empresa no contrata menores de edad

2.C.1 % Hombres. : 75%

2.C.2 % Mujeres. : 25%

2.D.1 % Mensual. : 2%

2.D.2 % Anual. : 25%


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38 ¿Cuántos de sus empleados no pueden leer ni escribir? # empleados : 0 (cero) Todos saben leer y escribir

39 ¿Cuántos de sus empleados no han terminado la primaria (sexto grado)? # empleados : 0 (cero) Todos han terminado la primaria

40.a. 2007 : no aplica

40.b. 2008 : no aplica

2.E Número de horas dedicadas al desarrollo profesional por colaborador: (#) : varia segun el puesto de trabajo

2.F Total invertido en desarrollo profesional y educación de sus colaboradores, expresado como porcentaje de sus ventas totales por colaborador: : no aplica

2.G Porcentaje de colaboradores que reciben una evaluación formal y regular de su desempeño, respecto del total de colaboradores: (%) : 95% El desempeño de todos los colaboradores que tienen más de 6 meses de trabajo es evaluado anualmente

2.H Porcentaje de colaboradores que reciben un programa de entrenamiento o inducción específico para su categoría de trabajo (impartido antes de inicio de sus labores), respecto del total de colaboradores: (%) : 100% Todos los colaboradores

reciben induccion previo a iniciar labores

2.I Porcentaje de colaboradores contratados en base a un proceso de selección riguroso y formal, respecto del total de colaboradores: (%) : 100% Todos los colaboradores deben aprobar el proceso de selccion de personal


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7.4.3. MEDIO AMBIENTE

IndicaRSE 2009


3. MEDIO AMBIENTE

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Mas

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E:

Mas

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Co

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Ejes:

3.1 Administración Interna del Impacto Ambiental 39 - 40 55 56 94 56 94 65 70 44

3.2 Administración Sostenible de insumos de la Empresa 70 - 70 55 55 90 55 89 66 66 48

3.3 Impacto del Proceso 50 - 55 55 56 86 55 91 60 64 50

3.4 CONSERVACIÓN 9 - - 46 46 89 46 92 58 60 34

Promedio Del Eje 40 - 42 47 55 87 54 90 62 66 44

19.a. 2007 : Confidencial

19.b. 2008 : Confidencial


INDICARSE - 2009

7.4.4. PROVEEDORES

IndicaRSE 2009


4. PROVEEDORES

2009

2008

Pre

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Mas

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000,

000

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1000

Co

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Ejes:

4.1 Selección de Proveedores 48 - 50 60 61 94 61 92 64 69 58

4.2 Relación con los Proveedores 39 - 30 33 31 77 31 75 36 40 29

Promedio Del Eje 43 - 40 43 48 88 46 88 50 55 44


INDICARSE - 2009

7.4.5. MERCADEO (Clientes/Consumidores)

IndicaRSE 2009


5. MERCADEO (Clientes/Consumidores)

2009

2008

Pre

gu

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E:

Mas

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000,

000

E:

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1000

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Ejes:

5.1 Política de Mercadeo y Comunicación 83 - 88 72 74 95 74 95 78 79 73

5.2 Excelencia de la atención al cliente 93 - 93 76 76 97 76 97 81 86 73

5.3 Calidad y Seguridad de los Productos o servicios 100 - 100 89 89 100 89 100 92 95 86

Promedio Del Eje 88 - 91 73 76 97 76 97 80 84 75

5.A Realiza estudios para conocer daños potenciales que puedan generar sus productos o servicios al consumidor, previo a su lanzamiento : en determinadas ocasiones


INDICARSE - 2009

7.4.6. COMUNIDAD (Relaciones con la Comunidad)

IndicaRSE 2009


6. COMUNIDAD (Relaciones con la Comunidad)

2009

2008

Pre

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2009

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E:

Mas

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Ejes:

6.1 Participación en la Comunidad 58 - 58 55 55 94 55 94 62 65 45

6.2 Inversión Social 52 - 72 52 62 98 62 97 72 79 50

6.3 Trabajo Voluntario 50 - 50 47 47 95 47 96 59 64 39

6.4 Liderazgo Social 75 - 33 51 48 91 48 95 57 58 39

Promedio Del Eje 55 - 61 48 57 94 56 95 65 70 46

35.a. En efectivo _______% : 1

11.a. 2007% : No hay dato exacto

11.b. 2008% : No hay dato exacto

12.b. Tiempo: : 6 meses

13.a. Ha creado una cultura organizacional positiva en mi empresa : 2

13.b. Ha apoyado la contratación de nuevo personal : 1

13.c. Ha preparado a la empresa para manejar mejor futuras necesidades/carencias de competencia en mi sector : 1

13.d. Ha ayudado a atraer nuevos clientes a mi empresa : 1

13.e. Ha desarrollado una mejor reputación de mi empresa : 1

13.f. Ha promovido mayor aprendizaje y desarrollo de mi personal : 1

13.g. Ha apoyado una mayor innovación (desarrollo de nuevos y mejores productos y/o servicios) : 1

13.h. Ha desarrollado una mejor reputación de sector : 1

13.i. Ha beneficiado las actitudes laborales de los jóvenes : 2

13.j. Ha beneficiado a la comunidad en general : 1

13.k. Ha beneficiado al país y la estabilidad social en general : 1


INDICARSE - 2009

7.4.7. POLÍTICA PÚBLICA (Relaciones con el Estado)

IndicaRSE 2009


7. POLÍTICA PÚBLICA (Relaciones con el Estado)

2009

2008

Pre

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2009

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Ejes:

7.1 Transparencia Política 33 - 33 43 49 89 49 88 56 57 47

7.2 Proyectos Conjuntos (Alianzas Público-Privadas) 14 - 17 56 56 87 56 89 62 65 48

Promedio Del Eje 19 - 20 47 56 82 55 83 61 63 48

7.A.4 ¿En cuáles? (si aplica) : CAMARA DE COMERCIO, ASOCIACION DE RESTAURANTES


INDICARSE - 2009

8. ContactoPara más información sobre este reporte y su contenido o una presentación personalizada en su empresa por favor contacte a:

[email protected]

FundemasEdificio FEPADE/ISEADE,Calle El Pedregal, Antiguo Cuscatlán, La Libertad.

Tel: (503) 22121799 y fax: (503) 22121798


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POLLO CAMPERO DE EL SALVADOR 2009 - IndicaRSE