DOM ZA STARIJE OSOBE

C E N T A R

ZAGREB, KLAIĆEVA 10

Zagreb, 02.03.2020.

Na temelju čl.30. Statuta, na prijedlog ravnateljice Doma, Upravno vijeće na sjednici održanoj

dana 20.03.2020.. godine donosi

PLAN I PROGRAM RADA

DOMA ZA STARIJE OSOBE CENTAR U 2020. GODINU

Program rada Doma za starije osobe Centar u 2020. godini sačinjen je u skladu s

nadležnostima i resursima Doma , na temelju Izvješća o radu u 2019. godini, dostignutih

standarda i plana poboljšanja kvalitete socijalnih usluga, procjene potreba, utvrđenih

prioriteta, Socijalnog plana Grada Zagreba , Strategije skrbi o osobama starije životne dobi

Grada Zagreba i drugih strateških dokumenata koji se odnose na skrb o osobama starije

životne dobi.

Ključni ciljevi ovog programa usmjereni su na pružanje pravodobne i učinkovite

institucijske i izvaninstitucijske skrbi o osobama starije životne dobi s naglaskom na aktivno

starenje i socijalnu integraciju starijih osoba uz kvalitetnu i pravovremenu pomoć i

podršku , te senzibiliziranje javnosti za prava, potrebe i vrijednosti starijih građana u

društvu.

Plan rada Doma izrađen je prema unutarnjem ustrojstvu koje čine sljedeće organizacijske

jedinice:

1. Odjel socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga

2. Odjel za njegu i brigu o zdravlju korisnika Klaićeva 10

3. Odjel za njegu i brigu o zdravlju korisnika Crnatkova 14

4. Odjel prehrane, tehničkih i pomoćnih poslova

Računovodstveno financijski i administrativni poslovi obavljaju se pod neposrednim

vođenjem ravnatelja.

1. PLAN RADA ODJELA SOCIJALNOG RADA, RADNE TERAPIJE

I IZVANINSTITUCIJSKIH USLUGA

Starenje sa sobom donosi brojne fizičke, psihičke, emocionalne i socijalne

promjene. Početak treće životne dobi jedno je od najstresnijih životnih razdoblja, u kojem

starije osobe posebno pogađa nekoliko događaja: umirovljenje, odlazak posljednjeg djeteta iz

obitelji i smrt bračnog partnera.

Dolazak u Dom za starije osobe, također je velika prekretnica i donosi sa sobom

različite promjene. Svaki korisnik suočava se sa promjenom poznate okoline, obiteljske i

susjedske, te dolazi u zajednicu istih, ali opet različitih, „drugih i drugačijih“. Korisnici u

dom dolaze iz drugačijih kulturoloških sredina, nacionalnih i vjerskih pripadnosti,

socioekonomskih različitosti, različitog zdravstvenog stanja i dr. U domu se od njih očekuje

prilagodba i uvažavanje svih tih različitosti, uz međusobno poštivanje i toleranciju, a što vrlo

često dovodi do međusobnog neprihvaćanja i nepoštivanja, a ponekad i do konfliktnih

situacija. Unatoč svemu svjedočimo da život u Domu može biti ugodan i lijep kada osoba tu

veliku promjenu u životu prihvati i pomiri se sa situacijom u kojoj se nalazi. Zasigurno ima

teških dana i neugodnih situacija, ali uz zajedničku suradnju i razumijevanje nastojimo

olakšati prilagodbu na Dom.

S druge strane pak, možemo reći i globalno, a posebno na području naše lokalne

zajednice (Donji i Gornji grad) koju pratimo, primjećujemo sve veći porast broja osoba u

dubokoj starosti, koje žive same i nemaju adekvatnu socijalnu podršku.

Opisani trendovi nameću brojne izazove i potrebu prilagodbe u kreiranju i pružanju

usluga bilo korisnicima koji su smješteni u domu bilo onima koji još uvijek borave u svojem

domu.

Socijalni radnici ovog doma kao ključna profesija zalažu se za promjene i poboljšanja

na dobrobit naših korisnika, nastojeći zadovoljiti njihove potrebe u što većoj mjeri.

Plan rada ovog odjela obuhvaća široku lepezu poslova, a koje smo grupirali u 3

osnovna područja:

I. Poslovi socijalnog rada

II. Radno – okupacijske aktivnosti

III. Izvaninstitucijske usluge i socijalni rad u lokalnoj zajednici

I. POSLOVI SOCIJALNOG RADA

Poslovi socijalnog rada obuhvaćaju :

1.Informiranje

2.Evidencija kandidata za prijem u dom

3.Prijem i otpust korisnika

4. Psihosocijalna pomoć i podrška korisnicima i obitelji

5. Timski rad i suradnja s drugim dionicima

6. Edukacijske aktivnosti

7. Projektne aktivnosti

1.Informiranje

Informiranje o pravima osoba starije životne dobi,

mogućnostima i oblicima zaštite, pružateljima

socijalnih usluga, postupcima za ostvarivanje prava

Izrada promotivnih i informativnih materijala

Ažuriranja web stranice

Suradnja s medijima

2.Evidencija kandidata za

prijem u dom

Informiranje kandidata i zaprimanje zahtjeva za

prijem u dom

Ažuriranje i arhiviranje zahtjeva za smještaj

3.Prijem i otpust korisnika Obrada zahtijeva za prijem u dom

Procjena potreba korisnika

Vođenje Komisije za prijem i otpust

Izrada i ažuriranje lista za prijem korisnika

Vođenje evidencije i dokumentacije

4.Psihosocijalna pomoć i

podrška korisnicima i

obitelji

Prijem novih korisnika

Pomoć i podrška u prilagodbi na dom

Individualni rad s korisnicima i članovima obitelji

Grupni rad s korisnicima

5.Timski rad i suradnja s

drugim dionicima

Vođenje slučaja

Timska procjena

Individualno planiranje

Suradnja sa drugim odjelima

Sudjelovanje u radu tijela Doma

Suradnja s drugim službama i organizacijama

6.Edukacijske aktivnosti Kontinuirano stručno usavršavanje

(Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020,

pozicija 3213)

Organiziranje i provođenje tematskih predavanja i

radionica za radnike doma , korisnike i članove

obitelji

Mentorstvo vježbenika i studenata

Sudjelovanje u istraživanjima

7. Projektne aktivnosti Praćenje poziva/ objava natječaja

Osmišljavanje projekata, partnerstva

Apliciranje na pozive

Provedba projekata

II. ORGANIZACIJA SLOBODNOG VREMENA KORISNIKA

Prespitivanjem specifičnih potreba korisnika koji dolaze u dom, sve više primjećujemo

pojavu novog profila „funkcionalno (ne)ovisnog korisnika“. Slijedom toga nastojati ćemo

individualno procjenjivati potrebe i mogućnosti korisnika, te prema njegovu zdravstvenu

stanju, sklonostima, interesima, očekivanjima i potrebama predlagati sudjelovanje u

aktivnostima i sadržajima radne okupacije. Svakog korisnika poticati će se na očuvanje i

razvijanje funkcionalnih sposobnosti potrebnih za kvalitetno funkcioniranje u novom

okruženju. Nastojati će ga se integrirati u grupe ili aktivnosti kako bi se osjećao prihvaćeno,

sigurno i zadovoljno, te lakše prilagodio na novu sredinu i ljude oko sebe..

Radi postizanja što bolje kvalitete života, a obzirom na specifične potrebe, radni terapeut

osmišljavati će aktivnosti kako za nove tako i za već adaptirane korisnike. Pažljivim

promišljanjem i planiranjem aktivnosti zajedno sa drugim suradnicima i korisnicima, kreirati

aktivnosti iz područja zadovoljavanja potrebe za zabavom, edukacijom, kreativnim

izražavanjem, rekreacijom i dr.

Kako i dosadašnjih godina, tako i u ovoj godini nastaviti će se sa obilježavanjem prigodnih

datuma i manifestacija radi očuvanja običaja i međusobnog druženja i uveseljavanja

korisnika (Valentinovo, Maškare, Međunarodni dan starijih osoba, Martinje, Međunarodni

dan osoba s invaliditetom i sl.)

Njegovati će se suradnja sa drugim Domovima za starije i drugim srodnim ustanovama.

Nastaviti će se i suradnja sa osnovnim i srednjim školama , te dječjim vrtićima.

Suradnja sa studentima, volonterima i drugim profilima zvanja i zanimanja ljudi, pokazala se

prethodnih godina korisnom i dobro prihvaćenom od strane korisnika, pa će se nastaviti i

unaprjeđivati i u buduće.

1. RADNO – OKUPACIJSKE AKTIVNOSTI organizirati će se kroz:

KREATIVNE GRUPE

PODRUČJE RADA

SADRŽAJ RADA

METODE RADA

Individualni i grupni

rad (sa teže pokretnim

i nepokretnim

korisnicima i teško

bolesnim korisnicima-

palijativna skrb)

- čitanje novina, igra

tombole, vježbe sjećanja,

slušanje glazbe, gledanje

fotografija

- individualan pristup

korisniku

- poticanje

motiviranje

osnaživanje

savjetovanje (1x tjedno

i po potrebi)

Kreativne radionice

- izrada čestitki,uređenje

zajedničkih

prostora,izrada nakita-

ogrlica, broševa,

ukrasa,slika, svijeća,

crtanje, bojanje, dekupaž,

oslikavanje stakla,

heklanje, pletenje

- grupni rad uz stručno

vođenje volontera

usavršavanje postojećih

tehnika rada

poučavanje novim

metodama i tehnikama

rada

(1x tjedno po dva sata)

Keramička radionica

izrada ukrasnih i uporabnih

predmeta predmeta od gline

organizacija izložbi u domu

izvan ustanove,

- izrada plakata

- grupni rad

usavršavanje postojećih

tehnika rada uz stručnog

voditelja

(1xtjedno po dva sata)

Likovna radionica

- izrada slika

izložba radova

likovna kolonija

- grupni rad

poučavanje novim

tehnikama u slikarstvu i

crtanju uz stručnog

voditelja-volontera

(1xtjedno po dva sata)

Dramsko –

recitatorska grupa

- uvježbavanje skečeva,

igrokaza nastupi

priredbe

- grupni i individualni rad

vježba teksta

poticanje kreativnosti

korisnika animiranje

korisnika (1x

tjedno i po potrebi)

Literarno -novinarska

grupa

- čitanje literarnih i

novinarskih uradaka

predstavljanje književne

umjetnosti

rasprava

učenje novih književnih

tehnika

- motiviranje korisnika

poticanje korisnika koji

imaju afinitet za pisanje

da i sami pišu i čitaju

Pjevački zbor

- zborsko pjevanje

nastupi

priredbe

- grupno pjevanje

solo pjevanje

vježbanje novih

pjesama ponavljanje

glazbenog repertoara,

(1xtjedno po 2 sata i po

potrebi)

Video projekcije

glazbenih djela

- gledanje baleta, opera,

koncerata prema

interesu i željama

korisnika

- izbor iz klasične

glazbe,video projekcije

na platnu (prema

mogućnostima)

Knjižničarska i

čitalačka grupa

- uređivanje,

iznajmljivanje,

kategoriziranje knjiga,

selekcioniranje po

tematici i jezicima,

uključivanje novih

korisnika i odnošenje

knjiga teže pokretnim i

nepokretnim korisnicima

- individualni i

grupni rad druženje s

knjigom

(1x tjedno i po potrebi)

Daktilografska

radionica

- učenje osnovama rada na

računalu

- edukacija

motivacija

grupni i individualni rad

(po potrebi, rad s

volonterima )

Učenje stranih jezika

- učenje stranih jezika

prema interesu

- Poticanje

motiviranje (rad s

volonterima

- 1x tjedno

Radionice zdravog

života

- razgovori, savjeti i

pripravljanje ljekovitih

- masti,tonika i napitaka

- motiviranje razgovorom

i kroz pozitivne

primjere(prema

mogućnostima)

Radionica opuštanja i

meditacije

- opuštanje, pravilno

disanje i vođenje kroz

meditaciju, uz glazbu

- grupni rad,

motiviranje,edukacija o

korisnosti

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 37229

2. EDUKATIVNE I KULTURNO – ZABAVNE AKTIVNOSTI organizirati će se

kroz:

EDUKATIVNI I KULTURNO – ZABAVNI SADRŽAJI I MANIFESTACIJE

PODRUČJE

RADA SADRŽAJ RADA METODE RADA

Izložbe

- prezentacija radova korisnika u

Domu i gradskim galerijama

glavna izložba likovnog i

keramičkog stvaralaštva planira

se u Galeriji zaklade Čujem,

vjerujem, vidim, u Muzeju grada

Krapine

- suradnja sa kulturnim

-djelatnicima i

volonterima (1-4x

godišnje)

organizacija izložba

animacija korisnika

(po potrebi)

- posjete gradskim muzejima i

izložbama na otvorenom

Prigodne

proslave i

blagdani

- proslava Valentinova, pusta,

Uskrsa, Dana obitelji,

Međunarodnog dana starijih

osoba, Sv. Nikole, proslava

Božića i Nove godine, Dan

volontera i sl.

- organizacija i

pripreme, suradnja s

lok. zajednicom (po

potrebi)

Tematska

predavanja

- zdravlje, prehrana,

putopisi,

- suradnja sa

stručnjacima,

edukacija, grupni rad

Koncerti,

predstave,

tribine i

kulturna

događanja

- organizacija koncerata, kulturnih

priredbi, predstava u domu

- motiviranje korisnika,

suradnja sa

umjetnicima

ustanovama,

- dogovor oko termina i

sadržaja

- osiguravanje besplatnih ulaznica

za prigodna glazbena događanja

Izleti

- hodočašće sa teško pokretnim

korisnicima u kasno proljeće

- izlet sa pokretnijim korisnicima

- u prirodu i neko od ciljanih

odredišta

- suradnja s Udrugom

JOB i prijevoznicima

suradnja s gradskim

službama organizacija

izbor destinacija

(1-3x godišnje)

- motiviranje korisnika

- cjelodnevni izleti na gradska

jezera i parkove (Botanički vrt,

Jarun, Bundek, Zoo vrt)

Duhovne i

humanitarne

aktivnosti

- obilježavanje vjerskih blagdana

služenje mise i molitva krunice

proslava Leopoldova

organizacija predavanja ,

ispovjedi i posvete soba

širenje humanog rada i

solidarnosti

- razgovor

informiranje

motiviranje

suradnja sa vjerskim i

humanitarnim

organizacijama (po

potrebi)

Filmske,

glazbene i

dokumentarne

video projekcije

- projekcija odabranih igranih i

dokumentarnih filmova u

dvorani glazbeni video spotovi

- dogovor

motiviranje

odabir sadržaja

(prema interesu i

mogućnostima)

Domske

manifestacije

- organiziranje likovne kolonije i

promocija kataloga kolonije

organizacija Travanjskih susreta

Vesna Parun

Domijada keramike

-

- dogovor

motiviranje

odabir sadržaja

(tradicionalno)

Suradnja sa

Gradskom

knjižnicom i

čitaonicom

- posudba knjiga,pomoć kod

evidencije knjiga,suradnja kod

pojedinih književnih i literarnih

susreta, posjeta korisnika

- u izložbenom prostoru u

knjižnici, suradnja kod

organizacije izložbi

- motiviranje korisnika,

suradnja sa

ustanovama,

- dogovor oko termina i

sadržaja

Proslave

rođendana

- posjeta korisnika u njegovoj

sobi, na rođendan ili prvi radni

dan poslije rođendana, suradnja

s zajednicom Čarolija darivanja

i drugim sličnim akcijama

- obilazak u sobi

darivanje i iskazivanje

pažnje (svakodnevno,

na spomen dan

rođenja)

Društvene igre

- igranje društvenih igara

(tombola, bingo, domino, šah,

kartaške igre i dr.)

druženje korisnika

- animiranje i

motiviranje korisnika

vježbanje

koncentracije i

pamćenja

(1x tjedno i prigodno)

Dan kućnih

ljubimaca

- druženje s članovima obitelji i

kućnim ljubimcima u parku

- kontaktiranje i

poticanje članova

obitelji da dovedu

kućne ljubimce u park

motiviranje korisnika

na druženje sa

životinjama (1-2x

godišnje)

Dan obitelji

- druženje u parku sa članovima

obitelji i korisnicima

- razgovor

podrška

animiranje

motiviranje korisnika

(1 x godišnje)

Domski sajam

- razmjena odjeće i predmeta

- prigodna prodaja predmeta

nastalih u kreativnim

radionicama

- motiviranje ,

poticanje na dijeljenje

i darivanje (3 x god)

Suradnja sa

užom i širom

lokalnom

zajednicom:

- organizacija pojedinih

aktivnosti

-uzajamne posjete i razmjene

- rad u grupama,

- organizacija

- -motivacija

društvima,

udrugama,

ustanovama,

institucijama

iskustava

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 3222 i 3722.

3. SPORTSKO - REKREATIVNE AKTIVNOSTI organizirati će se kroz:

REKREATIVNE GRUPE

PODRUČJE

RADA SADRŽAJ RADA METODE RADA

Vježbe disanja i

pamćenja

- vježbe relaksacije uz

opuštajuću glazbu ,učenje

tehnike pravilnog disanja

grupne vježbe poučavanje

tehnikama disanja i opuštanja

razgovor s korisnicima

(1xtjedno, uz stručno vođenje)

Boćarska grupa

- rekreativno vježbanje,

organizacija domskih

turnira, susreti sa

Udrugama, dogovorni

sastanci, podjela pehara i

priznanja poslovi

- rad u grupama,

- organizacija

- motivacija

- (ljeti, prema interesu)

Grupa za kartanje

/svakodnevno

igranje, org.

domskih turnira,

susreti sa

Udrugama,

dogovorni

sastanci, podjela

pehara i diploma,

druženje i zabava,

administracija

- svakodnevno igranje, org.

domskih turnira, susreti sa

Udrugama, dogovorni

sastanci, podjela pehara i

diploma

- rad u grupama,

- organizacija

- motivacija

(prema interesu)

Grupa za šah

- vježbanje svakog četvrtka,

org.dom. turnira, susreti sa

udrugama, dogovorni

sastanci, podjela pehara i

diploma

- rad u grupama,

- organizacija

- motivacija

(prema interesu)

Grupa šetača - poludnevni izleti u prirodu,

u obližnje gradske parkove i

domski park

- poticanje boravka

uprirodi i važnosti

kretanja

OSTALI STRUČNI POSLOVI

Vođenje evidencije i dokumentacije korisnika, sudjelovanje u radu Stručnog tima,

sudjelovanje u individualnom planiranju aktivnosti korisnika, praćenje prilagodbe korisnika,

izrada godišnjeg i mjesečnog programa rada s korisnicima kroz grupni i individualni rad,

planiranje nabave materijala i izrada didaktičkih materijala. Suradnja sa drugim službama ,

socijalnim, kulturnim i obrazovnim ustanovama u lokalnoj zajednici .

POSLOVI SOCIJALNOG RADA I RADNO OKUPACIJSKIH AKTIVNOSTI,

U OBJEKTU NA LOKACIJI CRNATKOVA 14

U objektu Crnatkova poslovi socijalnog rada dio su ukupnih poslova Odjela socijalnog

rada, a obavljati će ih jedna stalno zaposlena socijalna radnica. Prema potrebama i opsegu

poslova u rad će se uključivati i druge socijalne radnice odjela, ovisno o planu i organiziranim

aktivnostima, te pripravnice koje planiramo primiti na radno osposobljavanje..

Socijalna radnica stalno zaposlena u objektu Crnatkova, obavljati će poslove informiranja

kandidata za smještaj i njihovih obitelji, primati zahtjeve za smještaj, te ih pripremati za

obradu na komisiji za prijem i otpust.

U suradnji s korisnicima, članovima njihovih obitelji i članovima stručnog tima

procjenjivati potrebe i izrađivati individualni plan rada korisnika, pratiti tijek smještaja i

pružati stručnu pomoć korisnicima u prilagodbi na život u domu i pomoć u rješavanju

mogućih poteškoća. Provoditi savjetovanje korisnika i članova njihovih obitelji i

surađivati s drugim službama, organizacijama civilnog društva, vjerskim i humanitarnim

organizacijama U cilju održavanja preostalih psihofizičkih sposobnosti korisnika

organizirati okupacione aktivnosti i poticati korisnike na organizirano provođenje

slobodnog vremena. Organizirati prigodne programe za korisnike povodom obilježavanja

važnijih datuma i povezivati ustanovu s drugim pružateljima usluga u lokalnoj zajednici.

Tijekom 2020 . godine planirane su redovite tjedne i prigodne aktivnosti s korisnicima:

TJEDNE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

„ Vježbe za bolje

pamćenje“

Grupni rad,rješavajnje zagonetki

igre riječima

slovima..asocijacije...

Socijalni radnik

Društvene igre Grupni rad, tombola, Čovječe ne

ljuti se, Memory, Kartanje....

Socijalni radnik

„Pogledajmo

zajedno“

Grupni rad, sadržaji i teme po

izboru korisnika, ragovor i

komentari

Socijalni radnik

„Domska šaptaonica“ Katni sastanci. Informiranje,

aktualnosti domske teme,

podrška i pomoć

Socijalni radnik

„Upoznajmo se“ Grupa novoprimljenih korisnika

Podrška i pomoć novim

korisnicima

Socijalni radnik

Duhovni susreti Grupni rad, duhovni sadržaji po

izboru korisnika,duhovna

glazba, razgovor

Socijalni radnik

Kreativna radionica Grupni i individualni rad, izrada

prigodnih predmeta, ukrasa,

dekoracija, dekoracija prostora,

Prikpljanje prirodnih materijala

Socijalni radnik

Dramsko –

recitatorska grupa

Grupni i individualni rad.Odabir,

priprema i uvježbavanje

prigodnih tekstova, skečeva,

autorskih tekstova i pjesama,

izvedbe na prigodnim

programima u Domu

Socijalni radnik

Druženje uz pjesmu Grupni i individualni rad.

Glazba i pjevanje po odabiru

korisnika

Socijalni radnik

Uređenje i održavanje

vrta i okoliša

Grupni i individualni rad,briga o

biljkama i okolišu

Socijalni radnik korisnici

pomoćno osoblje

MJESEČNE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

„Klaunovi

Crveni nosevi“

Obilazak i animiranje korisnika na

stacionaru

Socijalni radnik,članovi

udruge Klaunovi Crveni

nosevi

Rođendani Čestitke i prigodno darivanje korisnika Socijalni radnik, Udruga

„Čarolija darivanja“

Bibliodrama Grupni rad sa korisnicima uz biblijske

teme

Socijalna radnica, Zaklada

Maria da Mattias

Zdravstvene

tribine

Predavanja na teme o zdravlju Glavna sestra, socijalna

radnica

DUHOVNE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

Sv.Misa Redovne 1x mjesečno,prigodne za

blagdane Socijalna radnica, župa sv.Blaža

Molitvene grupe Okupljanje uz molitvu Krunice Socijalna radnica, Katoličaka

zajednica „Marijina Legija

Hodočašće Zajednički obilazak hrvatskih

svetišta Socijalna služba, Udruga Job

Duhovni obilasci

korisnika Osobni duhovni razgovor i pomoć

Socijalna radnica, Udruga“ Kap

dobrote“, „Marijina legija“

Pobožnosti Molitva Križnog puta (u Korizmi)

Socijalni Križni put Socijalna radnica, Kap dobrote

Ispovijed Korisnicima na stamb.i na stac.prije

velikih blagdana i prema potrebi.

Socijalna radnica, Župa

sv.Marka

Bolesničko

bogoslužje

Bogoslužje i program za starije teško

pokretne korisnike u crkvi Sv. Franje

na Kaptolu

Socijalna radnica, Družba

Franjevaca trećeredaca

KULTURNO - ZABAVNE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

Valentinovo Prigodni sadržaji, nagradne igre,

animiranje korisnika i druženje Socijalna radnica, ostale službe

Maskenbal Maskiranje,zabava, ples, tombola Socijalna radnica, ostale službe

Uskrs Prigodni program korisnika i gostiju, Socijalna radnica, ostale službe

Dan Doma Zajednički program korisnika

Klaićeve i Crnatkove Socijalna služba, ostale službe

Kestenijada Pečenje kestena u parku, druženje i

zabava Socijalna služba, ostale službe

Martinje

Zabava, domijenak, prigodne teme o

vinu, moštu,običajima, prigodne

pjesme....

Socijalna radnica

Božić Prigodni program korisnika i gostiju,

domjenak Socijalna radnica, ostale službe

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 3222 i 3722.

REKREACIJSKE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

Izleti Jednodnevni i bližu ili širu okolicu, Socijalna služba

Šetnje Poludnevni odlazak na lokacije u

Gradu

Socijalna radnica,zdravstvena

služba volonteri

Maksimirske

jeseni

Podrška i sudjelovanje u

natjecanjima u parku Maksimir Socijalna služba

Dan starijih

osoba

Oblazak na manifestaciju

Gerontološki tulum na

Strossmayerov trg

Socijalnaslužba, zdravstvena

služba, volonteri

Sajam cvijeća Odlazak na jezero Bundek, šetnja i

obilazak Socijalna radnica

Sajam „Pravo

doba

Sudjelovanje na sajmu, programi za

osobe starije dobi Socijalna služba

Drugi domovi

Sudjelovanje na raznim

manifestacijama i natjecabjima u

drugim domovima

Socijalna služba

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 3222 i 3722.

ZAJEDNIČKE AKTIVNOSTI

AKTIVNOSTI

NA LOKACIJI

KLAIĆEVA 10

OPSEG I SADRŽAJ NOSITELJI

Leopoldovo Sudjelovanje u pobožnosti i proslavi

dana zaštitnika Doma sv.Leopolda Socijalna služba

Travanjski

susreti Vesna

Parun

Sudjelovanje autora pjesama i

recitatora na međudomskom

natjecanju

Socijalna služba

Domijada

keramike Sudjelovanje u programu i radionic Socijalna služba

III. IZVANINSTITUCIJSKE USLUGE I PROGRAM PODRŠKE U LOKALNOJ

ZAJEDNICI –”GERONOTOLOŠKI CENTAR ”

Izvaninstitucijske usluge Doma odnose se na pružanje usluge pomoći kući u obliku

organizirane prehrane i pomoći gerontodomaćice. Usluga pomoći u kući može se ostvariti na

tri načina, odnosno za tri kategorije korisnika. Prvu i drugu skupinu primatelja usluge čine

korisnici iz sustava socijalne skrbi odnosno oni koji pravo na pomoć u kući ostvaruju

zadovoljavajući određene uvjete i kriterije temeljem Zakona o socijalnoj skrbi (Narodne

novine 157/13, 152/14, 99/15, 52/16, 16/17, 130/17) i temeljem Odluke o socijalnoj skrbi

(Službeni glasnik Grada Zagreba 26/14, 19/15, 6/16 i 16/16), donešene od strane Gradske

skupštine Grada Zagreba. Osim navedenih pomoć u kući može se omogućiti i korisniku koji

sam plaća uslugu, temeljem Ugovora o pružanju usluge pomoći u kući.

Program podrške u lokalnoj zajednici – Gerontološki centar Centar (PPULZ GC) predstavlja

nadstandard u pružanju usluge kojemu je cilj očuvati funkcionalne sposobnosti osoba starije

životne dobi, omogućiti što dulji ostanak u vlastitom domu, pružiti pomoć i podršku u

obavljanju kućanskih poslova, održavanje osobne higijene; rekreacijom i vježbama očuvati

vitalnost te ih poticati na uključenost. Kvalitetnim programom podrške u lokalnoj zajednici

unapređuje se izvaninstitucijska skrb koja, jer osim pomoći u kući omogućuje razne dodatne

besplatne aktivnosti i sadržaje namijenjene starijim osobama u lokalnoj zajednici

promovirajući koncept zdravog i aktivnog starenja.

Primjećeno je da je PPULZ GC postigao veću vidljivost, ponajviše usmenom predajom među

korisnicima, ali i radi učestalog informiranja korisnika o njegovim aktivnostima. Također je

uočeno da je sve veći broj neprofitnih organizacija koje sredstva dobivena kroz projekte

usmjeravaju na organizaciju aktivnosti usmjerenih na osobe starije životne dobi pa je slučaj i

da se sve češće obraćaju Domu za suradnju kako bi lakše došli do potencijalnih polaznika

svojih aktivnosti. Kroz 2020. godinu nastaviti će se vršiti kontinuirano informiranje

zainteresiranih osoba o dostupnosti i mogućnostima korištenja izvaninstitucijskih usluga i

načinu ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi te isto tako informiranje o uslugama i

aktivnostima unutar Gerontološkog centra osobnim kontaktom, putem promotivnih materijala,

organiziranih skupova u zajednici i kroz medije.

U okviru izvainstitucijske skrbi i PPULZ GC korisnicima će biti osigurane sljedeće usluge:

organiziranje prehrane

obavljanje kućanskih poslova

održavanje osobne higijene i njega

zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba

organiziranje slobodnog vremena uključivanjem u kulturno-zabavne, kreativne,

sportske i druge aktivnosti koje se provode u Domu

organiziranje i sudjelovanje korisnika i članova njihovih obitelji (neformalnih

njegovatelja) u edukacijama, psiho-edukativnim radionicama i drugim programima

u cilju jačanja resursa za život izvan ustanove

S obzirom na predviđena sredstva tijekom 2020. godine planira se, uz voditelja zbora „Zlatna

krila“, angažirati još jednog izvoditelja aktivnosti temeljem ugovora o djelu. Planiramo

organizirati višemjesečne kontinuirane kognitivne treninge i radionice za korisnike PPULZG

GC. Činjenica je da sa starošću dolazi do opadanja određenih kognitivnih funkcija poput

pamćenja, razmišljanja i rješavanja problema što može znatno utjecati na izvršavanje

svakodnevnih aktivnosti stoga je veoma važno raditi na pravovremenoj prevenciji. Cilj

kognitivnog treninga je očuvati, ojačati i razviti kognitivne sposobnosti kod osoba starije

životne dobi. S ovakvim tipom aktivnosti korisnici su se imali priliku nekoliko puta susresti te

su iskazali veliki interes. Voditelj aktivnost bio bi socijalni radnik ili psiholog.

Tijekom godine planiramo započeti vrtlarsku radionicu. Rad u vrtu omogućuje vježbanje fine

motorike, boravak na zraku i doticaj s prirodom. Cilj je osmišljavanje mirisnog vrta i kutka za

začinsko bilje, uređenje vanjskog prostora, edukacija o ispravnoj upotrebi začinskog bilja i

ljekovitosti te poticanje i osnaživanje korisnika da sami posade, njeguju i brinu o biljkama.

Radionice bi se održavale na obje lokacije. Voditelj aktivnosti bio bi angažirani volonter.

Prema službenim podacima i poznavanjem situacije na terenu primjećujemo porast broja sve

starijih korisnika sve lošijeg zdravstvenog stanja koji dolaze na smještaj. Sukladno tome

razvoj izvaninstitucionalnih usluga omogućuje im da budu što duže u svom domu. Ako

uzmemo u obzir ove činjenice te sve stariju životnu dob godinama očekujemo porast broja

korisnika izvaninstitucionalnih usluga. Dom Centar planira razvoj i povećanje kapaciteta

izvaninstitucionalne skrbi na svom području djelovanja s obzirom na ukazanje potrebe za

povećanjem opsega usluge. Dom je tijekom 2019. godine aplicirao na javni natječaj

„Unapređivanje infrastrukture za pružanje socijalnih usluga u zajednici kao podrška

procesu deinstitucionalizacije” , projekt financiran sredstvima EU, te ukoliko bude prihvaćen,

tijekom 2020. godine planira početi provoditi njegovu realizaciju. Glavni cilj ovog projekta je

prevencija institucionalizacije kroz povećanje opsega izvainstitucijskih usluga i što duži

boravak starijih osoba u vlastitom domu uz podtršku.

Jedna od predviđenih aktivnosti u sklopu projekta odnosi se na širenje postojećih usluga u

vidu pružanja mogućnosti pranja rublja korisnicima pomoći u kući pružanjem usluga

gerontodomaćice. Prateći stanje i sagledavajući potrebe sa terena uvidjeli smo da bi ova

mogućnost znatno pridonjela kvaliteti usluga gerontodomaćice. Također se razmatra i

mogućnost uvođenja usluge kućnog majstora ovim korisnicima.

Tijekom 2020. godine planira se nastavak sadašnjih dnevnih aktivnosti te pribavljanje novih

sredstava apliciranjem na pozive resornog ministarstva i Grada Zagreba te kroz partnerske

projekte s drugim organizacijama kako bismo proširili sadržaje i poboljšali usluge za

korisnike.

Planira se nastaviti suradnja s drugim dionicima u zajednici: centrom za socijalnu skrb,

lokalnom samoupravom, zdravstvenom službom, organizacijama civilnog društva,

humanitarnim i vjerskim organizacijama te lokalnim medijima. Stručni radnici Doma

djelovati će u cilju socijalne integracije i aktivnog starenja te što bolje kvalitete života osoba

starije životne dobi. Posebno je dobro prepoznata izvaninstitucionalna djelatnost doma i

PPULZ GC od strane patronažnih sestara na području centra što je u konačnici dovelo do

povećanja broja korisnika. U narednoj godini radi sve težih situacijama u kućanstvima na koje

nailaze očekujemo daljni porast.

Poslove izvaninstitucije i PPULZ GC” obavljaju:

Socijalni radnik, organizator usluga pomoći u kući

Socijalni radnik za programe podrške u lokalnoj zajednici, koordinator programa podrške

Dvije njegovateljice za izvaninstitucijske usluge

Gerontodomaćica za programe podrške u lokalnoj zajednici

Fizioterapeut za programe podrške u lokalnoj zajednici

Stalni trend povećanje broja starijih osoba kojima je potrebna ova usluga zahtijeva

zapošljavanje novih radnika za što u 2020. godini nismo dobili dodatna financijska

sredstva ( financijski plan ). Stoga je isto važno planirati u idućoj godini kako bi se usluge

planirale u skladu s potrebama ove socijalne skupine.

Aktivnosti PPULZ GC i dalje će se provoditi u prostorima Doma Centar i Mjesnih

samouprava „Cvjetni trg“, „Stjepan Radić“ i „Petar Zrinski“.

Volonteri i dalje imaju posebnu ulogu u provođenju aktivnosti PPULZ GC. Nastavlja se

oglašavanje potrebnih volonterskih pozicija na mrežnim stranicama Volonterskog centra

Zagreb kao glavnim izvorom zainteresiranih volontera. Suradnja sa Studentskim katoličkim

centrom pokazala se također sjajnom za stupanje u kontakt sa vrijednim, mladim volonterima

koji se rado odazivaju i na neke kratkoročne akcije ili potrebe. Zbog lake dostupnosti i brzine

vidljivosti planira se češće oglašavanje volonterskih pozicija i na društvenim mrežama.

Također se planira poticati i povećati uključenost korisnika PPULZ GC na aktivnosti koje

uključuju volontiranje s korisnicima doma te aktivnosti koje uključuju pomoć potrebitim

korisnicima lošeg socioekonomskog statusa na terenu.

Krajem 2020. godine uoči blagdana planiramo provesti 3. po redu akciju darivanja korisnika

na terenu te ovoga puta planiramo proširiti i uključiti još veći broj potencijalnih donatora

ukazujući na potrebitost istih.

PLAN AKTIVNOSTI U PODRUČJU POMOĆI U KUĆI U 2020. GODINI

PODRUČJE

RADA

SADRŽAJ

RADA

METODE

RADA

Informiranje,

procjene potreba i

priznavanje prava

Informiranje interesenata usluga;

utvrđivanje prava na usluge,

evidentiranje te vođenje

dokumentacije

Osobni kontakt; kontakt

telefonom; terenski obilazak

Kontakti i

suradnje

Kontakti i suradnja sa vršiteljima

usluge dostave; kontakt i suradnja sa

drugim službama u Domu; kontakt i

suradnja s drugim dionicima

Osobni kontakt; telefonski

kontakt; dogovoreni

susreti/sastanci; izmjena

izvješća te druge potrebne

dokumentacije

Pružanje usluga Pružanje usluge organizirane prehrane;

obavljanje kućanskih poslova;

održavanje osobne higijene i njega;

zadovoljavanje drugih svakodnevnih

potreba; pomoć u uključivanju u radno

terapijske aktivnosti; stručna pomoć i

savjeti

Osobni kontakt; telefonski

kontakt; terenski obilazak

Savjetovanje

Individualno savjetovanje i podrška u

rješavanju osobnih i obiteljskih

problema starijih osoba

Informiranje , razgovor,

pomoć, podrška

Evaluacija rada,

procjena potreba

Ispitivanje korisnika o potrebi za

drugim uslugama te zadovoljstvo

postojećim uslugama

Osobni kontakt; terenski

obilazak; procjena potreba

korisnika (anketni upitnik)

PLAN AKTIVNOSTI

PROGRAMA PODRŠKE U LOKALNOJ ZAJEDNICI

„GERONTOLOŠKI CENTAR”

AKTIVNOSTI NOSIOC

AKTIVNOSTI

IZVRŠITELJ

AKTIVNOSTI

SURADNIK

Pomoć u kući

(organizirana pomoć u

kući, posudionica

ortopedskih pomagala)

Dom Centar +

PPULZ GC

Socijalni radnik

(koordinator

programa podrške)

+ gerontodomaćica

Gradski ured za

socijalnu zaštitu i

osobe s invaliditetom

Savjetovalište

socijalnog radnika

PPULZ GC Socijalni radnik Stručni radnici Doma

Tematska predavanja PPULZ GC Socijalni radnik

mjesne samouprave

Rekreativne vježbe i

vježbe relaksacije

PPULZ GC fizioterapeut Gradska četvrt „Donji

Grad“

Plesna radionica PPULZ GC fizioterapeut Gradska četvrt „Donji

Grad“

Keramička

radionicama

PPULZ GC volonter i

socijalni radn -

Kreativna radionica PPULZ GC volonter i

socijalni radnik

Volonterski centar

Zagreb

Likovna radionica Dom Centar +

PPULZ GC

volonter -

Pjevački zbor Dom Centar +

PPULZ GC

vanjski suradnik Vanjski suradnik

Radionica prirodne

kozmetike „Godine

nisu važne“

Dom Centar +

PPULZ GC

volonter i

socijalni radnik

-

Putopisna predavanja Dom Centar +

PPULZ GC

volonter VCZ

Radionica engleskog

jezika (Klaićeva)

PPULZ GC volonter VCZ

Radionica španjolskog

jezika (Klaićeva)

PPULZ GC volonter VCZ

Radionica njemačkog

jezika (Klaićeva)

PPULZ GC volonter VCZ

Radionica francuskog

jezika (Klaićeva)

PPULZ GC volonter VCZ

Dramska grupa PPULZ GC volonter VCZ

Izleti PPULZ GC Socijalni radnik i

fizioterapeut -

Posjećivanje kulturno-

zabavnih događaja

PPULZ GC Socijalni radnik i

fizioterapeut

Suradne ustanove

Akcije i manifestacije PPULZ GC Socijalni radnik i

fizioterapeut

Volonterstvo Dom Centar +

PPULZ GC

Volonteri i

socijalni radnik

VCZ

SKAC

društvene mreže

Suradnja s drugim

institucijama

PPULZ GC Socijalni radnik Gradski ured za

socijalnu zaštitu i

osobe s invaliditetom,

CZSS, organizacije

civilnog društva

Stručno usavršavanje PPULZ GC Stručni radnici

Grad Zagreb, Gradski ured za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom i Dom za starije osobe

Centar, sklopili su ugovor o provođenju Programa podrške u lokalnoj zajednici „Gerontološki

centri Grada Zagreba“ u 2020. , a koji će se financirati u iznosu od 375.000,00 kn.

STRUČNO USAVRŠAVANJE SOCIJALNIH RADNIKA DOMA

U skladu s Zakonom o socijalnoj skrbi, Zakonom o djelatnosti socijalnog rada i Planom

stručnog usavršavanja radnika tijekom 2020 godine socijalne radnice Doma će sudjelovati

u edukacijama organiziranim od strane naše ustanove, osnivača , resornog ministarstva ,

strukovnih organizacija, organizacija civilnog društva i drugih institucija.

Stručno usavršavanje će se provoditi kroz sudjelovanje socijalnih radnika na različitim

stručnim skupovima: seminarima, radionicama, tribinama, konferencijama i simpozijima.

Uključivanjem u ove programe socijalni radnici će steći nova znanja i vještine, međusobno

razmijeniti iskustva vlastite prakse i osnažiti sve promjene koje mogu unaprijediti rad

ustanove.

PLAN STRUČNOG USAVRŠAVANJA SOCIJALNIH RADNIKA U 2020. GODINI

Promicanje važnosti ljudskih odnosa: Svjetski dan socijalnog rada, simpozij

Nasilje nad starijim osobama: prevencija i prepoznavanje

Komunikacijske vještine stručnih radnika i drugih pomagača u skrbi za starije osobe

Komunikacija s osobama oboljelim od demencija

Palijativna skrb u domovima za starije osobe

Podrška obiteljima i neformalnim njegovateljima u skrbi za starije osobe

Edukal 2020. – konferencija o Alzheimerovoj bolesti i drugim demencijama

Važnost međuljudskih odnosa u socijalnom radu

Konferencija socijalnih radnika

Međunarodna konferencija o integriranoj skrbi

Širenje mreže socijalnih usluga u lokalnoj zajednici

Strategija razvoja socijalne skrbi za starije osobe

Gerontološki i gerijatrijski kongres

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 3213.

Zaključno:

Posljednjih nekoliko godina uočavamo kako korisnici dolaze na smještaj u trenutku

kada zaista više ne mogu živjeti sami niti u obitelji. Dolaskom u dom vrlo brzo uočavamo

probleme u samostalnosti, brizi o zdravlju, higijeni, liječenju, upravljanju vlastitim

financijama i dr.

Korisnici se smještavaju u I stupnju usluge, ali zbog duboke starosti, imaju potrebu za širim

opsegom usluga od onih koji su propisani za ovu kategoriju korisnika. U narednom periodu

potrebno je preispitati definirane stupnjeve socijalnih usluga i uskladiti ih sa specifičnim

potrebama starijih osoba - definiranje novog profila „funkcionalno (ne)ovisnog

korisnika“.

Trenutno je na smještaju 181 korisnik stariji od 85 godina. Od 120 korisnika I stupnja usluga ,

70-tak korisnika je duboke starosti (85 i više). Korisnicima koji su u dubokoj starosti

potrebana je svakodnevna pomoć u kretanju, podrška, motivacija na uključivanju u aktivan

život Doma. Iz navedenih razloga prilagoditi ćemo aktivnosti, motivirati korisnike i

omogućiti onim korisnicima koji se teže kreću dolazak na zajedničke aktivnosti i događanja:

Jačanjem mreže volontera, redovitom suradnjom sa studentima radne terapije,

socijalnog rada, psihologije , volonterima koji bi korisnicima pružali podršku u

dolasku na aktivnosti i praćenju na iste, te ih motivirali da aktivno sudjeluju i uključe

se u događanja u Domu.

Istraživanje koje smo tijekom 2019. godine proveli u Domu o pružanju i kvaliteti

usluga pokazalo je da su korisnici zadovoljni pružanjem usluga u Domu i radom

stručnih djelatnika, ali je također i pokazalo da među korisnicima postoji

diskriminacija prema onima koji koriste pomagala i koji su prema određenim

obilježjima drugačiji (više od polovice ispitanih odgovorilo je da su korisnici koji

koriste pomagala izloženi prigovorima drugih korisnika, dio ispitanika smatra da

korisnike koji boluju od različitih oblika demencije ili su u potrebi za posebnom

zdravstvenom skrbi treba izolirati i smjestitit na druge odjele i/ ili druge ustanove).

Iz rezultata istraživanja vidljivo je , kao i kroz svakodnevni individualan i grupni rad

kako je potrebno kontinuirano raditi na uvažavanju različitosti korisnika i

poštivanju njihovih potreba, te je nužno kroz slijedeću godinu nastaviti sa

predavanjima i radionicama usmjerenim na osnaživanje korisnika, prilagodbu,

toleranciji i prihvaćanju svih obilježja starosti.

Kod dolaska novog korisnika u Dom potrebno je posebnu pažnju posvetiti

individualnim potrebama korisnika, te uskladiti njegova očekivanja s stvarnim

mogućnostima doma. Korisnici vrlo često imaju različita očekivanja vezana uz prostor

i organizaciju Doma, te je važna priprema korisnika i početni razgovori prilikom

useljenja, kao i uključivanje u grupu novoprimljenih korisnika radi razmjene

informacija i upoznavanja Doma i korisnika. Osigurati adekvatnu skrb, te pozitivnu i

podržavajuću okolinu kako bi korisnicima olakšali dolazak, smještaj, promjenu

stupnja usluge zbog pogoršanja zdravstvenog stanja, premještaj na drugi odjel i drugu

problematiku s kojom se svakodnevno susrećemo u radu s korisnicima i njihovim

obiteljima.

Širiti usluge savjetovališta i raditi na osnaživanju članova obitelji (neformalni

njegovatelji trebaju podršku, informacije, savjetovanje, kod smještaja korisnika u

ustanovu od izuzetne je važnosti da obitelj i nadalje bude podrška i aktivna u

svakodnevnom životu korisnika )

Organizirati individualni rad, te rad u malim grupama s korisnicima koji boluju

od Alzheimerove demencije i drugih oblika demencije.

Nastaviti sa radionicama i predavanjima za korisnike i članove obitelji koji su u

potrebi za palijativnom skrbi - korisnicima ponuditi savjetovanje, podršku,

duhovnu pomoć, te za članove obitelji osnovati grupu za podršku i žalovanje

U cilju jačanje međugeneracijske solidarnosti i educiranja mlađih generacija o

važnosti pomaganja u slijedećoj godini nastojat ćemo pripremiti priručnik o

korisnicima u Domu i njihovim potrebama, te približiti mlađim generacijama na koji

način mogu biti aktivni pomagači i pružiti podršku našim starijim sugrađanima.

Tijekom 2020. godine pripremiti ćemo brošuru namijenjenu našim korisnicima s

informacijama što očekivati kod dolaska u Dom, kako se najbolje pripremiti, dati

ćemo naputke o rekreaciji u starijoj dobi i specifičnosti prehrane kod osoba starije

životne dobi. Cilj je savjetima i preporukama utjecati na kvalitetu života korisnika u

Domu, ponuditi im nove sadržaje, oblike učenja i olakšati boravak u Domu.

Ojačati suradnju s obitelji korisnika - organizirati redovita druženja s djecom i

unucima i zajedničke radionice u svrhu jačanja obiteljskih veza i podrške

Važno je nastaviti sa informiranjem javnosti o potrebama starijih građana u

lokalnoj zajednici, te graditi dobrosusjedske odnose, a posebno sa lokalnim vrtićima,

školama i udrugama u blizini Doma i poticati razmjenu informacija i iskustava života i

potreba u lokalnoj zajednici.

U suradnji sa ustanovama i udrugama koje brinu o ekologiji i okolišu oformiti

grupu korisnika koji bi pod vodstvom stručnih djelatnika redovito se okupljali i

uređivali domski park; osmišljavanje mirisnog vrta i kutka za začinsko bilje,

uređenje vanjskog prostora, edukacija o ispravnoj upotrebi začinskog bilja i

ljekovitosti te poticanje i osnaživanje korisnika da sami posade, njeguju i brinu o

biljkama.

Kroz 2020. godinu nastaviti će se vršiti kontinuirano informiranje zainteresiranih

osoba o dostupnosti i mogućnostima korištenja izvaninstitucijskih usluga i načinu

ostvarivanja prava iz sustava socijalne skrbi te isto tako informiranje o uslugama i

aktivnostima unutar Gerontološkog centra

Nastojati ćemo realizirati planove vezane uz organiziranje kognitivnih treninga i

radionica za korisnike PPULZG (očuvati, ojačati i razviti kognitivne sposobnosti kod

osoba starije životne dobi)

Prijavili smo projekt financiran sredstvima EU, te ukoliko bude prihvaćen, tijekom

2020. godine planira se početi provoditi njegova realizacija. Glavni cilj projekta je

prevencija institucionalizacije osoba starije životne dobi.

Jedna od predviđenih aktivnosti u sklopu projekta odnosi se na širenje postojećih

usluga u vidu pružanja usluga pranja rublja korisnicima pomoći u kući.

Provesti 3. po redu akciju darivanja korisnika na terenu te ovoga puta planiramo

proširiti i uključiti još veći broj potencijalnih donatora ukazujući na potrebitost istih.

Tijekom 2020. godine planira se nastavak sadašnjih dnevnih aktivnosti te pribavljanje

novih sredstava apliciranjem na pozive resornog ministarstva i Grada Zagreba te

kroz partnerske projekte s drugim organizacijama kako bismo proširili sadržaje i

poboljšali usluge za korisnike.

U cilju održavanja dobrih partnerskih odnosa i suradnje s organizacijama i

institucijama koje su kroz dosadašnje zajedničke projekte postali redoviti

suradnici Doma nastaviti i provoditi dobru praksa suradnje sa školama, vrtićima,

raznim društvima, udrugama, muzejima, knjižnicama: Dobri dom, Glazbena škola

Pavao Markovac, GŠ Eli Bašić, Gradske knjižnice Grada Zagreba, DV Izvor, OŠ

Izidora Kršnjavoga, Udruga Phenomena, Muzej Grada Krapine, Botanički vrt,

Hrvatski državni arhiv, MUO.... i mnogim drugima.

Također nastavljamo:

o Održavati dobru suradnju sa Erste bankom, u projektima uređivanja okoliša,

uređivanja i ukrašavanja Doma , te prigodnih druženja sa korisnicima

o njegovati i širiti suradnju sa Volonterskim centrom i ostalim udrugama i

organizacijama, te zajednički utvrđivati potrebe korisnika na temelju kojih bi se

planirale nove socijalne usluge

o „podržavati redovite vizite“ Crvenih noseva klaunova doktora - mjesečne vizite u

domu na obje lokacije

o nastaviti Projekt "Mladi za 54+" koji provodi udruga Svjetski savez mladih

Hrvatska u partnerstvu s Udrugom Praktikum i Domom Centar

o dobru praksu sa volonterima Kapi dobrote nastaviti kroz projekt Kap dobrote, u

pružaju pomoći i podrške starijim i nemoćnim osobama

o nastaviti projekt „Pas naš prijatelj“ u suradnji sa Udrugom za školovanje pasa

vodiča i mobilitet , kroz susrete i druženja terapijskog psa sa korisnicima doma

o nastaviti suradnju sa SKAC Palma, u projektu volontera koji obilaze starije osobe

o kao i prihvaćati druge dobre i korisne suradnje i partnerstva u cilju stvaranja i traženja

novih potencijala i resursa za širenje socijalnih usluga u domu i lokalnoj zajednici

Odjel socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga, u 2020. godini će kao i

do sada zapošljavati 5 socijalnih radnica, 1 gerontodomaćicu i 1 pomoćnu kuharicu. U

okviru Odjela socijalnog rada, radne terapije i izvaninstitucijskih usluga, od 2019. provodi se

i Program podrške u lokalnoj zajednici (dosadašnji Gerontološki centar), u kojem radi još 1

socijalna radnica, 1 fizioterapeut i 1gerontodomaćica.

Na lokaciji Klaićeva 10, usluge socijalnog rada pružati će 5 socijalnih radnica, dok će na

lokaciji Crnatkova 14, usluge socijalnog rada i radne okupacije pružati jedna socijalna

radnica.

Uvažavajući individualne potrebe osoba starije životne dobi, nastojati ćemo našim

korisnicima u Domu i lokalnoj zajednici, pružati što kvalitetnije socijalne usluge.

2.ODJEL ZA NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU KORISNIKA

Program rada odjela za njegu i brigu o zdravlju korisnika u 2020. godini odvijati će se kroz

sljedeće usluge :

I. Usluge pomoći i njege

II. Usluge fizikalne terapije i rehabilitacije

III. Briga za zdravlje korisnika

IV. Briga za korisnike oboljele od demencije

I. PLAN USLUGA POMOĆI I NJEGE

VRSTA

USLUGA

VRIJEME

NOSITELJ

POSLOVA

METODE RADA CILJEVI

RADA

Pomoć kod

održavanja

osobne

higijene i

zadovoljavanja

Svaki dan po

individalnom

planu njege

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Provođenje njege

po individalnom

planu (njega ,

kupanje i

Poboljšati kvalitetu

života

Produžiti životni

vijek

osnovnih

potreba

presvlačenje)

Osigurati dovoljan

unos hrane i

tekućine

Praćenje i

evidencija.

Spriječiti nastanak

nepokretnosti,

nesigurnosti ,

nestabilnost i

nekontroliranog

mokrenja.

Pomoć kod

oblačenja,

svlačenja, kod

ustajanja i

premještanja

Svaki dan po

planu njege i

po potrebi

Medicinske

sestre

njegovatelji i

fizioterapeuti

Osigurati dovoljnu

količinu osobnog

rublja, medicinskih

kreveta i

ortopedskih

pomagala za

ustajanje i

premještanje.

Poboljšati kvalitetu

života

Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i

tromboze.

Pomoć kod

uzimanja

hrane i

tekućine

Svakodnevno

za vrijeme

obroka i po

potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Prilagoditi prehranu

zdravstvenom

stanju

Osigurati dovoljnu

količinu hrane i

tekućine .

Pravilna prehrana.

Pomoć pri

obavljanju

fizioloških

potreba

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Kontrola i

evidencija unesene i

izlučene tekućine

Kontrola redovite i

pravilne prehrane

Redovita promjena

pelena i uložaka.

Osigurati dovoljnu

količinu sredstava

za regulaciju stolice

Poboljšati kvalitetu

života

Spriječiti nastanak

mogućih

komplikacija i

bolesti.

Spriječiti nastanak

dehidracije i

opstipacije .

Pomoć kod

održavanja

čistoće i

urednosti tijela

preventivna

njega i zaštita

koze

Svakodnevno

i po planu

njege

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Osigurati dovoljnu

količinu medicinske

kozmetike i ostalih

preparata za njegu i

zaštitu kože.

Edukacija i

savjetovanje.

Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i

ojedina.

Zbrinjavanje

inkontinencije

i njega

inkontinentnih

korisnika

Svakodnevno

po planu

njege .

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Redovita promjena

pelena i uložaka.

Promjena položaja

Redovita njega kože

Edukacija i

savjetovanje

Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura i ostalih

komplikacija .

Zadovoljstvo i

kvaliteta života.

Okretanje i

promjena

položaja

nepokretnih

Svakodnevno

po planu

okretanja

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Redovito okretanje

i evidencija .

Koristiti

antidekubitalne

Spriječiti nastanak

dekubitusa,

kontraktura ,

pneumonije i edema.

korisnika madrace i jastuke

Briga o

korisnicima u

terminalnoj

fazi života

Po potrebi,

svakodnevno

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Prilagoditi

zdravstvenu njegu .

Odgovarajuća njega

i briga u zadnjoj fazi

života

Prehrana teško

bolesnih i

umirućih

korisnika

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Prilagoditi prehranu

Osigurati dovoljan

unos hrane i

tekućine.

Odgovarajuća njega

i skrb u zadnjoj fazi

život

Briga za

urednost i

čistoću

prostora i

predmeta za

upotrebu

Svakodnevno

i po potrebi

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Stalno čišćenje i

dezinficiranje

prostora i predmeta

za upotrebu .

Sprečavanje

nastanka bolesti

Ugodan boravak.

Briga za

osobne stvari

Svakodnevno Njegovatelji Osigurati dovoljnu

količinu osobnog

rublja.

Obilježiti veš

Zadovoljstvo

korisnika

Osigurati

dovoljnu

količinu

sredstava za

pružanje

usluga pomoći

i njege

Po potrebi

Glavna

sestra

Osigurati dovoljnu

količinu posteljnog

rublja

Dovoljnu količinu

pelena i uložaka

madraca i kreveta

Posude za njegu

Dovoljno kozmetike i

drugih preparata za

njegu

Invalidskih kolica,

hodalica i kolica za tuširanje

Zadovoljstvo

korisnika

II. PLAN FIZIKALNE TERAPIJE

Usluge fizikalne terapije koje će se provoditi u 2020. godini su: individualne terapijske

vježbe, terapijske vježbe u grupi i procedure fizikalne terapije.

Usluge fizikalne terapije korisnicima će pružati dva prvostupnika fizioterapije na dvije

lokacije – Klaićeva 10 i Crnatkova 14.

Na lokaciji Klaićeva 10 organizirat će se provođenje fizikalne terapije kroz:

Individualne terapijske vježbe

svakodnevno na odjelu za njegu i brigu o zdravlju

stambenom dijelu doma

dvorani za fizikalnu terapiju

prema liječničkoj dijagnozi i funkcionalnom statusu korisnika

Terapijske vježbe u grupi

2x tjedno u boravku odjela za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju za teže

funkcionalno nesamostalne korisnike i funkcionalno nesamostalne korisnike

3x tjedno u dvorani doma za funkcionalno samostalne korisnike

2x tjedno u dvorani doma za teže funkcionalno nesamostalne korisnike sa stambenog

dijela doma

Procedure fizikalne terapije

svakodnevno u prostorijama za fizikalnu terapiju koje su uređene i opremljene za tu

svrhu

u setovima od 15x barem 2x godišnje

Na lokaciji Crnatkova 14 terapijske vježbe organizirat će se:

3x tjedno individualne terapijske vježbe

3x tjedno terapijske vježbe u grupi za teže funkcionalno nesamostalne korisnike i

funkcionalno nesamostalne korisnike sa 3 i 4 kata

2x tjedno terapijske vježbe u grupi za teže funkcionalno nesamostalne korisnike i

funkcionalno nesamostalne korisnike sa 1 i 2 kata

USLUGA MJESTO VRIJEME NOSITELJ

POSLOVA

METODE

RADA

CILJEVI

RADA

Magnetoterapija

Interferentne

struje

Ultrazvučna

terapija

Terapija laserom

Kratkovalna

terapija

TENS protiv boli

Elektrostimulacija

Krioterapija

Klaićeva

prostor

uređen i

opremljen

za

provođenje

procedura

fizikalne

terapije

Svaki radni

dan u

terminima

koji su

prilagođeni

svakom

korisniku

Prvostupnici

fizioterapije

Aplikacija

ordinirane

terapije na

aparatima u

setovima od

15x

Smanjiti i

ublažiti bol

Poboljšati

cirkulaciju

Ublažiti

upalne

procese

Ojačati

mišiće

Unaprijediti

kvalitetu

života

Individualne

terapijske

vježbe

Klaićeva

Odjelu za

njegu i

brigu o

zdravlju

Stambeni

dio doma

Dvorana za

fizikalnu

terapiju

Crnatkova

Odjelu za

njegu i

brigu o

zdravlju

Svaki dan

3 x tjedno

2 x tjedno

3 x tjedno

Prvostupnici

fizioterapije

Vježbe za

unapređenje

mišićne

funkcije

Vježbe za

povećanje

opsega

pokreta u

zglobovima

Vježbe

disanja

vertikalizacij

a i transferi

Trening hoda

Trening

upotrebe

ortopedskih

pomagala i

ortoza

Trening

koordinacije i

ravnoteže

Unaprijediti

mišićnu

jakost, snagu

i izdržljivost

Poboljšati

mobilnost i

integritet

zglobova

Poboljšati

ventilaciju

pluća i

prevenirati

pneumoniju

Prevenirati

nastanak

kontraktura i

dekubitusa

Postići što

veću

funkcionalnu

samostalnost

za obavljanje

aktivnosti

dnevnog

života

Terapijske

vježbe u grupi

Klaićeva

Dvorana

doma

Odjel za

njegu i

brigu o

zdravlju

Crnatkova

-GRUPA1

-GRUPA 2

3 x tjedno

2 x tjedno

2 x tjedno

3 x tjedno

2 x tjedno

Prvostupnici

fizioterapije

Opći

kondicioni

trening

Vježbe

disanja

Vježbe za

povećanje

pokretljivosti

zglobova

Vježbe

istezanja i

jačanja

mišića

Poboljšati

cirkulaciju

Unaprijediti

mišićnu

jakost,snagu

i izdržljivost

Poboljšati

plućnu

ventilaciju

Postići bolju

ravnotežu i

koordinaciju

pokreta

U 2020.godini osim provođenja procedura fizikalne terapije, induvidalnih i grupnih

terapijskih vježbi planira se nastaviti :

Pozicioniranje funkcionalno nesamostalnih korisnika

Vertikalizacija, transferi, asistencija pri hodu

Funkcionalni trenig brige o sebi i aktivnosti svakodnevnog života

Aplikacija pomagala, proteza, ortroza, adaptivnih, zaštitnih i potpornih pomagala

Edukacija, savjetovanje i informiranje korisnika

Briga , održavanje i savjesno postupanje s aparatima i pripadajućom opremom

Timska suradnja sa ostalim djelatnicima

Sudjelovanje u radu stručnog vijeća i stručnog tima

Stručno usavršavanje i educiranje

Prisustvovanje predavanjima koja se organiziraju od strane komore fiziterapeuta, kao i

drugim stručnim predavanjima , seminarima , kongresima i radionicama.

Individalni i holistički pristup svakom korisniku

Evidencija provedenih intervencija

Praćenje stručne literature

Predavanja organizirana i bodovana od strane komore fizioterapeuta kojima planiramo

prisustvovati:

Fiziterapijski pristup pacijentu sa fantomskom boli – KBC Sestre Milosrdnice

Fiziterapija kod artroze koljena – Specijalna bolnica Arithera

Fiziterapijski postupci kod bolova u lumbalnoj kralježnici- Privatna praksa fizikalne

medicine Zlatko Kercel

Vertigo- Poliklinika za reumatske bolesti, fizikalnu terapiju Dr. Drago Čop

Terapijski proces osoba oboljelih od AB

Fiziterapijski postupci kod osoba oboljelih od osteoporoze

Dokumentacija u fiziterapiji

Sagorjevanje na poslu

Komunikacija u palijativnoj skrbi

Prevencija komplikacija kod nepokretnih korisnika

III .PLAN BRIGE ZA ZDRAVLJE

VRSTA

USLUGA

VRIJEME

NOSITELJ

POSLOVA

METODE RADA CILJEVI RADA

Provođenje

preventivne

zdravstvene

njege

Svakodnevno

Medicinske

sestre

Njegovatelji

Profilaksa

dekubitusa

Profilaksa tromboze

Profilaksa

kontraktura

Profilaksa

pneumonije

Profilaksa naslaga na

jeziku, ojedina

Profilaksa padova

Očuvati

funkcionalnu

sposobnost korisnika

Očuvati zdravlje

Podići kvalitetu

Življenja

Provođenje

terapijske

zdravstvene

njege

Svakodnevno

Medicinske

sestre

Enteralna i lokalna

primjena lijeka

Parenteralna

primjena lijeka

Njega rane

Njega stome

Spriječiti nastanak

bolesti

Spriječiti

komplikacije

Njega trahee

Kateterizacija

Aspiracija

Oksigenacija

Očuvati zdravlje

Mjerenje

vitalnih funkcija

1x tjedno i po

potrebi

Medicinske

sestre

Voditelj

odjela

Mjerenje krvnog

tlaka

Mjerenje pulsa

Mjerenje tjelesne

temperature

Promatranje disanja

Mjerenje glukoze u

krvi

Mjerenje unesene i

izlučene tekućine

Promatranje izgleda

kože

Promatranje

psihičkog stanja

Spriječiti nastanak

bolesti

Spriječiti

komplikacije

Očuvati zdravlje

Hitne stanja

Tjelesne

povrede

Poremećaji

svijesti

Smetnje srca i

krvotoka

Smetnje disanja

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Pratiti stanje svijesti

Mjerenje i kontrola

vitalnih funkcija

Spriječiti nastanak

tjelesnih povreda

Prepoznati promjene

vitalnih funkcija

Provođenje

specifičnih

postupaka

iz zdravstvene

njege

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Zbrinjavanje rana i

povreda

Redovito previjanje

Procjena stupnja

dekubitusa

Redovita promjena i

njega katetera

Enteralna prehrana

Sonda i njega sonde

Gastrostoma i njega

Očuvati zdravlje

Spriječiti nastanak

bolesti i

komplikacija

Redovito

promatranje

zdravstvenog

stanja

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Evidencija stolice

Mjerenje tjelesne

temperature

Mjerenje tlaka i

pulsa

Pratiti i bilježiti

unos i izlučivanje

tekućine tijekom 24

sata

Očuvati zdravlje

Spriječiti nastanak

Bolesti

Evidencija

ordinirane i

primljene

terapije

3 x svaki dan

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Upisati točan naziv

lijeka

Upisati vrijeme

davanja lijeka

Davati lijek po uputi

Briga za zdravlje

Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

liječnika

Svakodnevna

evidencija

Procjena rizika

za nastanak

dekubitusa

Prevencija i

praćenje

dekubitusa

Kod

smještaja

Po potrebi

Glavna

sestra

Voditelj

odjela

Medicinske

sestre

Napraviti procjenu

rizika

Redovito praćenje

dekubitusa

Prevencija

Promjena položaja

po potrebi svaka 2

sata

Upotreba

antidekubitalnih

pomagala

Redovito previjanje

po uputi liječnika

Briga za zdravlje

Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

Kvalitetna

zdravstvena njega

Praćenje unosa i

izlučivanja

tekućine kroz

24 sata

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Osigurati dnevnu

potrebu za unosom

tekućine

Poznavati potrebe

želje i mogućnosti

uzimanja tekućine

Voditi dnevnu

evidenciju unosa

tekućine

Pratiti dnevno

izlučivanje tekućine

Očuvati zdravlje

Spriječiti progresiju

bolesti

Spriječiti nastanak

komplikacija bolesti

Protokol

prehrane

Po potrebi

Medicinske

sestre

Procijeniti

zdravstveno stanje i

planirati potrebu

praćenja unosa

hrane

Dnevno praćenje po

Obrocima

Održati dovoljan

unos hrane

Spriječiti nastanak

bolesti i

komplikacije

Procjena rizika

za pad i

prevencija

padova

Po potrebi

Glavna

sestra

Medicinske

sestre

Praćenje

zdravstvenog stanja

Procjena

funkcionalne

sposobnosti

Odrediti stupanj

rizika po bodovima

Smanjiti broj

padova

Jačati funkcionalnu

samostalnost

Smanjiti rizike za

nastanak padova

Uzimanje

materijala za

laboratorijske

pretrage

Po potrebi

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Uzimanje materijala

i slanje u laboratorij

Rano otkrivanje

bolesti

Briga za zdravlje

Prevencija bolesti

Nabava

potrebnih

lijekova i

sanitetskog

materijala

1x tjedno i po

potrebi

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Nabava potrebnih

lijekova

Kontrola uzimanja i

trošenja lijekova

Evidencija

Briga za zdravlje

Specijalistički

pregledi

Po potrebi

Fizijatar,

stomatolog

okulista

Redoviti pregledi

Praćenje

zdravstvenog stanja

Briga za zdravlje

psihijatar

Suradnja sa

klinikama

poliklinikama,

bolnicama i

domovima

zdravlja

Suradnja sa

drugim

odjelima u

domu

Sudjelovanje

u radu

Stručnog

vijeća

Komisije za

prijem i otpust

korisnika

Komisije za

jelovnike

Po potrebi

Svakodnevno

3x godišnje i

po potrebi

Po potrebi

1x mjesečno

Glavna sestra

Voditelji

odjela

Glavna sestra

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Fizioterapeuti

Glavna sestra

Glavna sestra

Narudžba na

preglede

Informacije o

zdravstvenom stanju

Upute i savjeti

Razmjena

informacija

Davanje stručnih

mišljenja za zdravlje

korisnika

Prijedlozi za stručnu

edukacija djelatnika

Prijem korisnika

Kategorizacija

korisnika

Vrsta smještaja

stručno mišljenje

Izrada jelovnika

Savjeti i prijedlozi

za zdravu i pravilnu

prehranu

Briga za zdravlje

Dobra suradnja

Briga za zdravlje

Zadovoljstvo

djelatnika

Stručni rad

Smještaj korisnika

prema potrebi

Pravilna prehrana

Cijepljenje

protiv

Gripe

Pneumonije

1x godišnje

Svakih pet

godina

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Nabava cjepiva

Organizacija

cijepljenja

Evidencija

Spriječiti pojavu

gripe

Spriječiti nastanak

pneumonije

Briga za zdravlje

Prevencija

Stručna

predavanja za

korisnike

Radionice

1xmjesečno

Po potrebi

Glavna sestra,

Studenti radne

terapije

Specijalisti

Teme prilagoditi

interesu i potrebama

korisnika,

Organizirati

predavanja i

radionice,

Motivacija korisnika

za sudjelovanje na

predavanjima,

Prezentacija

interesu i potrebama

Edukacija korisnika

o važnosti redovite

brige za zdravlje

Važnost redovnog

uzimanja lijekova

Pravilna prehrana

Posebna briga za

zdravlje teško

bolesnih korisnika

Rad sa

korisnicima

koji imaju

maligna

oboljenja,

visoki tlak ,

dijabetičarima

Svakodnevno

Po potrebi

Glavna sestra,

Voditelji

odjela,

Medicinske

sestre

Drugi stručni

djelatnici

Predavanja

Razmjena iskustava

Grupni rad

Individualni rad

Edukacija

Briga za zdravlje

Podizanje kvalitete

života na veću razinu

Promocija

zdravog

aktivnog

starenja

Svakodnevno

Glavna sestra

Voditelji

odjela

Ostali stručni

radnici

Predavanja

Katni sastanci

Druženja

Poboljšati kvalitetu

života

Briga za zdravlje

Sprečavanje

nastanka

bolničkih

infekcija

Svakodnevno

Medicinske

sestre

Njegovatelji

Spremačice

Poduzimanje mjera

za sprečavanje

nastanka bolničkih

infekcija

Redovito čišćenje i

dezinfekcija prostora

i opreme po

protokolima

Higijena ruku

Osigurati radno

zaštitnu odjeću i

obuću

Redovito upućivanje

na sanitarne preglede

djelatnika

Predavanja

Edukacija djelatnika

i korisnika

Spriječiti nastanak

bolničkih infekcija

Briga za zdravlje

korisnika

Briga za zdravlje

djelatnika

Stručna

predavanja za

djelatnike

Redoviti

sastanci

1x mjesečno

po potrebi

Glavna sestra

Ostali

stručnjaci

ovisno o temi

Organizacija

predavanja u domu i

van doma

Seminari

Kongresi

Osigurati stručnu

literaturu

Prenositi stručno

znanje i iskustvo

Prenositi stečeno

znanje i iskustvo

Zadovoljstvo

djelatnika

Postići bolju

kvalitetu rada

Motivacija

Timska suradnja

Jačanje

međuljudskih

odnosa

Stručna praksa

Po potrebi

Svaki dan

Glavna sestra i

Voditelji

odjela

Osigurati obavljanje

stručne prakse za

medicinske sestre

Za njegovatelje

Za radne terapeute i

studente

Zdravstvenog

veleučilišta

Dobra suradnja sa

školama, učilištima i

veleučilištima

Razmjena stečenog

znanja i iskustva

Zadovoljstvo

korisnika

Pomoć i podrška

U 2020. godini medicinske sestre će se uključiti u predavanja koja su planirana od strane

Komore medicinskih sestara :

Verbalna i neverbalna komunikacija kod osoba oboljelih od AB bolesti.

Visok rizik za pothranjenost kod bolesnika oboljelih od Alzheimerove bolesti

Zdravstvena njega starijih osoba

Uloga medicinske sestre u prehrani oboljelih od demencije

Sagorijevanje na poslu

Higijena ruku

Pravilna primjena sredstava zaštite na radu

Depresija u starijoj životnoj dobi

Osim gore navedenih predavanja zdravstveni djelatnici će se uključiti i u druga

predavanja, radionice , seminare i kongrese.

Osigurana sredstva u Financijskom planu za 2020, pozicija 3213.

IV. PLAN RADA S KORISNICIMA OBOLJELIM OD ALZHEMEROVE I

DRUGIH DEMENCIJA

Obzirom na stalan porast broja korisnika oboljelih od demencije raste i potreba za

drugačijom organizacijom rada i stvaranjem uvjeta za pružanje IV stupnja socijalnih

usluga u domu Centar. Imajući u vidu ulogu zdravstvenih radnika u skrbi o ovim

korisnicima nužno je njihovo stalno usavršavanje i profesionalno osnaživanje kroz

odgovarajuće programe edukacija. Za pružanje adekvatnih usluga posebno je važno

sukladno Pravilniku o minimalnim uvjetima osigurati dovoljan broj djelatnika .

USLUGA VRIJEME NOSITELJ METODA

RADA

CILJEVI RADA

Sudjelovanje u

informativnom

razgovoru

prije smještaja

u Dom

Po potrebi

Po potrebi

Davanje

informacija

o uslugama

Upute i savjeti

Pružanje specifične i

primjerene skrbi za

oboljele

Podizanje kvalitete života

korisnika u Domu

Sudjelovanje u

organizaciji

smještaja

Procjena

funkcionalne

sposobnosti

Po potrebi

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Procjena

funkcionalne

sposobnosti

Sestrinska

anamneza

Pomoć kod

smještaja

Praćenje

adaptacije

Osigurati ugodan i

brižan smještaj

Osigurati usluge

pomoći i njege

i brige za zdravlje

Planiranje

usluga pomoći

njege i briga

za zdravlje

Svaki dan

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Izrada

individalnog

plana njege

Ovisno o funkcionalnim

sposobnostima osigurati

njegu i brigu za oboljele

Izrada

individualnog

plana rada sa

korisnikom

Praćenje

zdravstvenog

stanja i

sukladno

promjeni

planiranje

njege i brige

za zdravlje

Po potrebi

Svaki dan

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Napraviti plan

njege i brige

sukladno potrebi

Evidencija usluga

Praćenje i

planiranje

Suradnja sa

LOM-e i

psihijatrom

Pružiti kvalitetnu i

potrebnu zdravstvenu

skrb

Prevencija nastanka

komplikacija bolesti i

održavanje optimalnog

zdravstvenog stanja i

liječenje u dogovoru sa

LOM-e

Provođenje

kvalitetne

zdravstvene

njege

Svaki dan

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre i

njegovatelji

Individualni plan

njege

Vođenje

evidencije njege

Mjerenje vitalnih

funkcija 1x tjedno

i po potrebi

Produžiti životni vijek

Osigurati kvalitetnu

zdravstvenu njegu i

brigu za oboljele od

demencija

Primjena svih

vrsta terapije

i evidentiranje

istih

Svaki dan

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Redovito

uzimanje

propisanih

lijekova i dr.

Terapije

Kontrola

uzimanja lijekova

Redoviti pregledi

lom-e i psihijatra

Spriječiti progresiju

bolesti

Spriječiti moguće

komplikacije bolesti

Provođenje

mjera

očuvanja

fizičkog stanja

korisnika i

Sprečavanje

nepokretnosti

Svaki dan

Medicinske

sestre,

njegovatelji

fizioterapeu

ti

Procijeniti rizike

za nastanak

mogućih padova

Redovito

uzimanje

lijekovaKontrola

vitalnih funkcija

Prepoznavanje

simptoma bolesti

Očuvati funkcionalnu

sposobnost

Očuvati zdravlje

Podići kvalitetu

življenja

Vođenje svih

zakonom

propisanih

lista

Svaki dan

Voditelji

odjela

Medicinske

sestre

Njegovatelji

fizioterapeuti

Dnevne

gerijatrijske liste

Sestrinska

dokumentacija

Mogući uvid u

zdravstveno stanje-

kontrola pruženih

usluga

Kontrola potrošnje

pelena i uložaka

Primjena

prehrane

prilagođene

potrebama i

Svaki dan

Po potrebi

Medicinske

sestre

Njegovatelji

Prilagoditi

prehranu

zdravstvenom

stanju

Kontrola unosa

Očuvati zdravlje

Produžiti životni vijek

Spriječiti gubitak

tjelesne težine

mogućnostima hrane Spriječiti pretilost

Suradnja sa

LOM-e,

specijalistom

psihijatrom,

fizijatrom i

neurologom

Svaki dan

Po potrebi

Glavna

sestra

Voditelji

odjela

Redovita vizita

Razmjena

informacija

Savjeti i upute

Redovita

kontrola

Očuvati zdravlje

Spriječiti progresiju

bolesti

Osigurati kvalitetnu

zdravstvenu skrb za

oboljele

Osigurati

dovoljan broj

stručnih

radnika -

Sredstava za

rad

Siguran

prostor i

odgovarajuću

opremu

Po potrebi

Glavna

sestra

Dovoljan broj

radnika

Napraviti

raspored rada

sukladno broju

oboljelih

Osigurati

sredstva za rad

Osigurati siguran

prostor i opremu

za boravak

oboljelih

Osigurati kvalitetnu

zdravstvenu njegu i

brigu za oboljele

osigurati siguran

boravak u Domu

Očuvati zdravlje

Produžiti životni vijek

Osigurati

stalnu

edukaciju

djelatnika

Svaki dan

Po potrebi

Glavna

sestra

Predavači iz

vana

Stručna

predavanja

Seminari

Radionice

Steći određena znanja i

iskustva - Stečena

znanja i iskustva

primijeniti u radu sa

oboljelim od

demencijaOsigurati

kvalitetnu zdravstvenu

skrb za oboljele

RAD S OBITELJIMA OSOBA OBOLJELIH OD ALZHAMEROVE I DRUGIH

DEMENCIJA

USLUGA VRIJEME NOSITELJ

METODE

RADA

CILJEVI RADA

Informiranje

obitelji o

zdravstvenom

stanju i ponašanju

korisnika, razvoju

bolesti

Svaki dan

Glavna sestra

Voditelj

odjela

Praćenje stanja

korisnika i

Informiranje

obitelji o

promjenama

zdravlja

Jačanje suradnje sa

obitelji

Podizanje kvalitete

života oboljelih i

pomoć obitelji

Edukacija ,

pomoć, podrška i

savjetovanje

obitelji u

prihvaćanju

bolesti i njene

progresije

Po potrebi

Glavna sestra

Voditelj

odjela

Individualni

razgovori

Pomoć i podrška

obitelji i oboljelom

korisniku

Poticanje

uključivanja

Redoviti obilasci,

Pomoć kod

Jačanje suradnje s

obitelji u

neposredan život

korisnika

Po potrebi Glavna sestra hranjenja, i

odlazak na

specijalističke

preglede

obitelji

Pomoć i podrška

oboljelom

korisniku

Poticanje

sudjelovanja

obitelji u

odlukama važnim

za psiho fizičko

stanje korisnika

Po potrebi

Glavna sestra

Voditelji

odjela

Informiranje

obitelji o

individualnim

potrebama

korisnika

Individualni

razgovori

Jačanje suradnje i

pomoć i podrška

oboljelom

korisniku

RAD S DJELATNICIMA ODJELA NJEGE I BRIGE O ZDRAVLJU KORISNIKA

USLUGA VRIJEME NOSITELJ

METODE

RADA

CILJEVI

RADA

Organiziranje

koordiniranje i

nadziranje

pružanja usluga

brige o zdravlju i

njege korisnika

Svakodnevno

Glavna sestra

Voditelji

odjela

Izrada

mjesečnog

rasporeda rada

Kontrola rada

Izvješća o radu

Osigurati

kvalitetnu

zdravstvenu njegu

i brigu za zdravlje

Edukacija

djelatnika po

planu edukacije i

poticanje na

obavezno

sudjelovanje

Po planu

edukacije

Glavna sestra

i drugi

predavači van

Doma

Stručna

predavanja

Seminari

Radionice

Motivacija i

poticanje

djelatnika za

sudjelovanje

Stalna edukacija

Steći znanje i

iskustvo

Stečena znanja

ugraditi u rad

Osigurati

kvalitetnu

zdravstvenu skrb

Redovita

prisutnost

zdravstvenih

djelatnika na

radnim

sastancima

3x godišnje i

po potrebi

Glavna sestra

Organizacija

sastanaka

Svakodnevni

dnevni radni

dogovori

Razmjena

informacija

Primopredaja

Postići

zadovoljstvo

djelatnika

Razmjena

informacija o

zdravstvenom

stanju korisnika

Timski rad i

suradnja

službe

Izrada rasporeda

rada radnika u

odjelu i vođenju

brige o

zakonitosti istih

1x mjesečno

Glavna sestra

Izrada

mjesečnog plana

rada u tri smjene

Pravilan raspored

rada djelatnika

Zadovoljstvo

djelatnika

Izrada plana

godišnjih odmora

1x godišnje i

po potrebi

Glavna sestra

Izrada plana

godišnjih

odmora

Osigurati

godišnji odmor po

potrebi posla i

poštujući želje

djelatnika

Izrada izvješća o

radu, plana rada,

plan nabave za

odjel i analiza

1x godišnje i

po potrebi

Glavna sestra

Izrada plana

rada i izvješća o

radu

Izrada plana

nabave za odjel

Davanje

informacija o

pruženim

uslugama

Izrada kvalitetnog

i realnog plana

Osigurati

dovoljno

sredstava za rad

Sudjelovanje u

radu Povjerenstva

za suzbijanje

bolničkih

infekcija

3xgodišnje

po potrebi

Članovi

povjerenstva

Davanje

prijedloga za

sprečavanje

nastanka

boln.infekcija

Sudjelovanje na

sastancima

Poduzimanje

odgovarajuć.mjera

Spriječiti

nastanak

bolničkih

infekcija

Briga za zdravlje

korisnika

Briga za zdravlje

djelatnika

Organizirati

stručna

predavanja u

Domu i biti

otvoreni za svaki

oblik edukacija i

suradnje

Po planu

edukacije

Glavna sestra

Predavači iz

vana

Osigurati

stručna

predavanja za

korisnike i

djelatnike

Motivirati

korisnike i

djelatnike za

sudjelovanje za

predavanja

Postići bolju

kvalitetu rada i

života u Domu

Prenositi stečena

znanja i iskustva

Pratiti plan

edukacije za

medicinske sestre

i osigurati

odlazak na

predavanja

Po planu

edukacije

Glavna sestra

Stručni

predavači

Osigurati

praćenje

predavanja

Motivirati

medicinske

sestre za

sudjelovanje na

predavanjima

Prenositi stečena

znanja

Postići bolju

kvalitetu rada

Osigurati Stjecanje novih

Osigurati

praćenje stručne

literature (plavi

fokus za sestre i

fizioterapeutski

glasnik )

Po potrebi Glavna sestra

praćenje stručne

literature

Suradnja sa

HKMS

Suradnja

komorom

fizioterapeuta

znanja i praćenje

propisa struke

Redovito

upućivati

zdravstvene

djelatnike na

sanitarni pregled

Osigurana

sredstva u

Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

1x godišnje i

po potrebi

Glavna sestra

Redovito

upućivanje na

preglede

Briga za zdravlje

djelatnika i

korisnika

Suradnja sa

epidemiološkom

službom

Osigurati radnu

odjeću i obuću

Osigurana

sredstva u

Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3227

Po potrebi

Glavna sestra

Osigurati radno

zaštitnu odjeću i

obuću po planu

Siguran rad

Zaštita djelatnika

Osigurati

sredstva za rad i

zaštitu na radu

Osigurana

sredstva u

Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3221

Svakodnevno

i po potrebi

Glavna sestra i

stručnjak

zaštite na radu

Osigurati

dovoljnu

količinu

potrebnih

sredstava za rad

Poticanje na

svakodnevno

korištenje

zaštitnih

sredstava za rad

Briga za zdravlje

Zaštita djelatnika

na radu

3. ODJEL PREHRANE I POMOĆNO -TEHNIČKIH POSLOVA

I. PREHRANA I ODRŽAVANJE OPREME

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

Priprema svježih i

zdravstveno

ispravnih obroka

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3222

kuhinja kuharice svakodnevno poboljšanje kvalitete

života i

zadovoljavanje osnovnih

životnih potreba

reduciranje soli,

šećera, bijelog

brašno i masnoće u

hrani

kuhinja kuharice svakodnevno preventivna zaštita

zdravlja korisnika

planiranje i

priprema dijetalnih

obroka

kuhinja kuharice svakodnevno zadovoljiti zdravstvene

potrebe korisnika

osmišljavanje

raznovrsnih i

ukusnih jela

kuhinja voditelj odjela

kuharice

tijekom

godine

zadovoljiti želje i potrebe

korisnika

kontrola pravilne

primjene normativa

kuhinja kuharice

voditelj odjela

mjesečno osigurati pravilan unos

nutritivnih vrijednosti

posvetiti pozornost

izgledu hrane i

načinu serviranja

kuhinja kuharice svakodnevno poboljšanje općeg

izgleda hrane

provoditi redovito

mjere utvrđeno

HACCAP-om

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

kuhinja kuharice servirke svakodnevno priprema zdravstveno

ispravnih obroka

provesti edukaciju

radnika na temu

primjene HACCAP

sustava

kuhinja voditelj odjela 1x tijekom

godine

podizanje svijesti o

važnosti prijema i

pripreme zdravstveno

ispravnih obroka

provesti edukaciju

radnika o pravilnoj

upotrebi sredstava

za čišćenje

kuhinja voditelj odjela ožujak pravilna upotreba

sredstava za čišćenje

redovito vršiti otpis

lomljenog posuđa i

nadopunjavati ga

novim

kuhinja kuharice i

servirke

tijekom

godine

osiguranje sredstava za

rad

održavati redovito

sastanke

kuhinja voditelj odjela tijekom

godine

davanje pravovaljanih

uputa i poboljšanje rada

upućivanje

djelatnika na

redovite sanitarne

preglede

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

dom zdravlja

Centar

voditelj odjela svakih

12mjeseci

preventivna zaštita

radnika i korisnika od

širenja zaraze

upućivanje

djelatnika na

tečajeve o

zdravstvenoj

ispravnosti

namirnica

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

ZZJZ voditelj odjela periodično

(svako

5godina)

priprema zdravstveno

ispravnih obroka

redovito uzimanje

uzoraka vode za

ljudsku potrošnju

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

kuhinja

Klaićeva i

Crnatkova

ZZJZ Kl / mjesečno

Crn / 2x god.

Osiguranje zdravstveno

ispravne vode

redovito uzimanje

uzoraka hrane i

briseva površina

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3236

kuhinja ZZJZ svaka 3

mjeseca

poboljšanje zdravstvene

ispravnosti namirnica i

opće sigurnosti korisnika

redovito servisirati i

održavati strojeve i

uređaje

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

kuhinja kućni majstor redovito održavanjem strojeva u

ispravnom stanju

redovito otklanjanje

novonastalih

kvarova

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

kućni majstor svakodnevno ispravno i sigurno

funkcioniranje svih

dijelova doma

redovite kontrole

ispravnosti opreme

i instalacija

Osigurana sredstva

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

kućni majstor u zadanim

terminima

prevencija nastanka

kvarova

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

redoviti servisi i

registracije vozila

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232 i

3292

ovlašteni

servisi

kućni majstor u zadanim

terminima

održavanje vozila u

tehnički ispravnom

stanju

II. SIGURNOST, TEHNIČKA ZAŠTITA I

ORŽAVANJE OBJEKATA

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

praćenje i primjena

propisa iz zaštite na

radu i protupožarne

zaštite

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3213

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

voditelj odjela tijekom

godine

zadovoljenje zakonskih

propisa i sigurnosti

radnika i korisnika

sanirati balkone na

5.katu

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224 i

3232

objekt

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

spriječiti daljnje

urušavanje

dezinsekcija cijelog

objekta

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3234

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

ovlaštena tvrtka 4x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

deratizacija objekta

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3234

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

ovlaštena tvrtka 2x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

čišćenje napa i

ventilacija

Osigurana sredstva

u Financijskom

objekt

Klaićeva

ovlaštena tvrtka 4x godišnje zadovoljenje higijenskih

uvjeta

planu za 2020,

pozicija 3234

servisirati krovne

ventilatore

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

objekt

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

poboljšati ventilaciju

prostora

nadogradnja video

nadzora

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

hodnici

objekta

Klaićeva

ovlašteni izvođači tijekom

godine

učiniti prostor sigurnijim

postavljanje nape

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

kuhinja

Klaićeva

vanjski izvođači tijekom

godine

zadovoljavanje

higijenskih uvjeta

servisirati dizel-

agregat

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

objekt

Klaićeva 1-5.

ovlašteni servis tijekom

godine

održavati stroj u

ispravnom stanju

redovito servisirati

dizala

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

objekt

Klaićeva

Crnatkova

ovlašteni

servis

1x mjesečno održavati dizalo u

ispravnom stanju

zamijeniti grupu

upravljanja na

dizalima i izvesti

neprekidno

napajanje

Dodatna financijska

sredstva, radi

hitnosti, zatražit će

se od Gradskog

ureda za socijalnu

zaštitu i osobe s

invaliditetom

objekt

Klaićeva

Crnatkova

ovlašteni servis tijekom

godine

održavati dizala u

ispravnom stanju

izvršiti godišnji

servis toplinske

podstanice

Osigurana sredstva

u Financijskom

objekt

Klaićeva

ovlašteni serviseri ljetnji mjeseci osigurati ispravan rad

sustava

planu za 2020,

pozicija 3232.

zamijeniti pumpe

na sistemu grijanja

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232.

Dodatna financijska

sredstva, radi

hitnosti, zatražit će

se od Gradskog

ureda za socijalnu

zaštitu i osobe s

invaliditetom

objekt

Klaićeva

ovlašteni serviseri ljetnji mjeseci osigurati ispravan rad

sustava

izvršiti godišnji

servis plinske

kotlovnice

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232.

Dodatna financijska

sredstva, radi

hitnosti, zatražit će

se od Gradskog

ureda za socijalnu

zaštitu i osobe s

invaliditetom

objekt

Crnatkova

ovlašteni serviseri ljetnji mjeseci osigurati ispravan rad

sustava

zamjena dotrajalih

prozora

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3232

kuhinje i

kupaonice u

objektu

Crnatkova

vanjski izvođači tijekom

godine

učiniti prostor ugodnijim

za korištenje

ličenje zidova i

lakiranje parketa

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

sobe korisnika kućni majstor tijekom

godine

pripremiti prostor za

useljenje novog korisnika

sanacija kupaonica

u sobama korisnika

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

sobe korisnika kućni majstor tijekom

godine

ovisno o dotrajalosti

instalacija(prilikom

curenja i oštećenja)

renovirati čajne

kuhinje po

katovima i opremit

ih adekvatnom

opremom

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicije 3224 i

3225

objekt

Klaićeva

kućni majstor tijekom

godine

prostor učiniti ugodnijim

oličiti hodnike na

1.2 i 4 katu

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

objekt

Crnatkova

kućni majstori tijekom

godine

učiniti prostor ugodnijim

i funkcionalnijim

pravilno

razvrstavanje

otpada

objekt

Klaićeva i

Crnatkova

čistačice tijekom

godine

zbrinjavanje otpada na

propisan način

obnova pročelja i

zamjena dotrajale

stolarije:

objekt

Klaićeva

akcija Malih

komunalnih

radova

Donjogradske

četvrti

tijekom

godine

održavanje građevine

sanacija podruma objekt

Crnatkova

akcija Malih

komunalnih

radova

Donjogradske

četvrti

tijekom

godine

održavanje građevine

preuređenje čajne

kuhinje na prvom

katu

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

objekt

Crnatkova

kućni majstor tijekom

godine

učiniti prostor primjeren

za korištenje

Dotrajalost opreme, česti kvarovi i veliki financijski izdaci za njihovo otklanjanje, te rizici za

sigurnost kojima smo time izloženi zahtijevaju procjenu stanja i dogovor sa osnivačem o

većim ulaganjima u rekonstrukciju postrojenja doma.

U narednom razdoblju prioritetno je izvršiti rekonstrukciju/ obnovu obje kotlovnice

( plinska kotlovnica u Crnatkovoj 14 i toplinska podstanica u Klaićevoj 10 ) i rekonstrukciju

liftova u objektu Klaićeva 10.

Pribavljanje stručnih procjena o stanju navedenih postrojenja i potrebnih financijskih

sredstava za ovu namjenu je u tijeku kako bi zahtjev žurno uputiti u proceduru .

III. ČIŠĆENJE PROSTORA I OPREME , ODRŽAVANJE OKOLIŠA

USLUGE MJESTO

IZVOĐENJA

IZVRŠITELJ VRIJEME

IZVOĐENJA

CILJEVI RADA

održavanje parka

(košnja trave,

zalijevanje

okopavanje ruža)

održavanje parka

(košnja trave,

zalijevanje

okopavanje ruža)

park Klaićeva

i Crnatkova

park Klaićeva

i Crnatkova

kućni majstor,

čistačice

kućni majstor,

čistačice

redovito

tijekom

sezone

redovito

tijekom

sezone

održavanje prostora i

ugodan boravak

korisnika

održavanje prostora i

ugodan boravak

korisnika

ličenje sjenica i

klupa

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

park Klaićeva kućni majstor proljeće održavanje opreme u

funkcionalnom stanju

redovito čišćenje

soba i radnih

prostora

objekti

Klaićeva,

Crnatkova

čistačice kontinuirano održavanje higijene

prostora

redovito mijenjanje

posteljnog rublja

sobe korisnika čistačice svakih 14

dana a po

potrebi i češće

održavanje higijene

prostora

pranje zavjesa i

prozora

sobe korisnika čistačice 2 x godišnje održavanje higijene

prostora

strojno čišćenje i

premazivanje soba i

hodnika 1. i 2. Kata

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3224

objekt

Crnatkova

čistačice tijekom

godine

održavanje higijene

prostora

pranje i glačanje

osobnog i

posteljnog rublja

korisnika

praonica pralje svakodnevno održavanje higijene

vršenje sitnih

usluga šivanja

(gumbi, sitni

popravci)

praonica čistačica po potrebi zadovoljstvo korisnika

šivanje vreća za

prljavo rublje

korisnika

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

pozicija 3225

praonica čistačica po potrebi poboljšanje higijene

dostave čistog rublja

šivanje trljačica i

podbradaka

Osigurana sredstva

u Financijskom

planu za 2020,

praonica čistačica tijekom

godine

osigurati dovoljno

sredstava za rad

pozicija 3225

redoviti prijevoz

hrane i rublja

korisnika

objekt

Crnatkova

kućni majstor,

portir

dnevno dostava hrane i rublja

korisnicima

redovito

evidentiranje

posjete, kretanje

korisnika, davanje

pravovaljanih

informacija

objekt

Klaićeva

portir dnevno čuvanje imovine, zaštita i

sigurnost korisnika

redoviti obilasci

objekta i parka

doma

objekt

Klaićeva

portir dnevno čuvanje imovine, zaštita i

sigurnost korisnika

4.RAČUNOVODSTVO

Dom za starije osobe Centar kao proračunski korisnik Grada Zagreba svoje financijsko i

računovodstveno poslovanje temelji na odredbama Zakona o proračunu kojim se definiraju

knjigovodstvene isprave, poslovne knjige, organizacija knjigovodstva, sadržaj računa

Računskog plana i druga područja koja se odnose na proračunsko računovodstvo i drugih

provedbenih akata proračunskog računovodstva u cilju osiguranja financijskih sredstava za

provođenje djelatnosti Doma propisanih Zakonom o socijalnoj skrbi, Statutom Doma i drugim

aktima donesenim na temelju Zakona koji propisuju poslovanje Doma.

Osnovni i temeljni dokument koji uređuje financijsko poslovanje Doma u 2020. godini je

Financijski plan prihoda i rashoda za 2020. godinu kojeg usvaja Upravno vijeće Doma.

Planom prihoda i rashoda osiguravaju se sredstva za izvršenje obveza Doma pred korisnicima

Doma , ugovornih obveza prema dobavljačima , obveza prema radnicima Doma i drugih

obveza nastalih na temelju zakonskih propisa. Pored navedenih u Planu prihoda i rashoda za

2020. godinu planiraju se i sredstva za provođenje Projekta Gerontološkog centra koja su

osigurana od strane Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Izvršenje Plana prihoda i rashoda redovito će se mjesečno pratiti , i time će se osigurati podaci

koji služe kao podloga za donošenje kvalitetnih odluka u cilju poboljšanja kvalitete rada i

pruženih usluga korisnicima. Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom

mjesečno ćemo slati zahtjeve za doznaku financijskih sredstava kao i izvješća o mjesečnim

prihodima i rashodima Doma.

Dom za starije osobe Centar obveznik je primjene Zakona o javnoj nabavi sukladno kojem

donosi i Plan nabave za 2020. godinu s ciljem poštivanja načela javne nabave. U cilju

praćenja Zakona o javnoj nabavi i ostalih Zakona koji propisuju poslovanje Doma, a

sukladno uputama o mjerama štednje radnicima će se omogućiti sudjelovanje na seminarima,

savjetovanjima i radionicama, u cilju što kvalitetnijeg obavljanja poslova i radnih zadataka.

Prema sklopljenim godišnjim Ugovorima a koji su sklopljeni temeljem Okvirnih sporazuma u

objedinjenoj javnoj nabavi od strane Grada Zagreba, u obvezi smo slati mjesečna izvješća o

utrošcima istih.

Sukladno Zakonu o proračunu i na temelju Uputa za izradu proračuna jedinice lokalne i

područne (regionalne) samouprave, sudjelujemo i u izradi godišnjih planova i trogodišnjih

projekcija planova. Temeljem Zakona o fiskalnoj odgovornosti i Uredbi o sastavljanju i

predaji Izjave o fiskalnoj odgovornosti popunjavamo Upitnik o fiskalnoj odgovornosti

testirajući pojedine segmente rada.

Prema Pravilniku o financijskom izvještavanju u proračunskom računovodstvu imamo obvezu

sastavljanja financijskih izvještaja za razdoblje 01.01.-31.03.; 01.01.-30.06.; 01.01.-30.09. i

01.01.-31.12.2020. i predaju istih Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s

invaliditetom, Državnom uredu za reviziju, FINI, Ministarstvu demografije, obitelji, mladih i

socijalne politike.

Svi podaci o financijskom poslovanju Doma Centar dostupni na mrežnoj stranici Doma

www.dom-centar.hr.

5. OPĆI I KADROVSKI POSLOVI

Dom za starije osobe Centar obveznik je primjene Zakona o javnoj nabavi sukladno kojem

donosi i Plan nabave za 2020. godinu.s ciljem poštivanja načela javne nabave. U cilju

praćenja Zakona o javnoj nabavi i ostalih Zakona koji propisuju poslovanje Doma,

radnicima će se omogućiti sudjelovanje na seminarima, savjetovanjima i radionicama, u cilju

što kvalitetnijeg obavljanja poslova i radnih zadataka. Do 31.03.2020.god. sukladno Zakonu o

javnoj nabavi poslati će se izvješće o postupcima javne nabave za 2019.god. pomoću

Elektroničke javne nabave.

Povjerenici za informiranje kao neovisnom tijelu za zaštitu prava na pristup informacijama

prema Zakonu o pravu na pristup informacijama („Narodne novine“ broj 25/13) predati će se

Izvješće o provedbi Zakona o pravu na pristup informacijama za 2019. godinu koje smo dužni

dostaviti do 31.01.2020.god.

ZAKLJUČNO

Planom i programom rada Doma Centar u 2020. godini definirani su najvažniji ciljevi i

aktivnosti kojima se treba osigurati izvršavanje redovnih poslova Doma odnosno pružanje

kvalitetnih i pravovremenih institucijskih i izvainstitucijskih socijalnih usluga osobama

starije životne dobi.

Za ostvarivanje ovih ciljeva potrebni su adekvatni ljudski i tehnički resursi, odonosno

materijalna sredstva bez kojih je teško održavati postojeći standard , a pogotovo poboljšanje

kvalitete usluga kojima stalno težimo. Stoga je ovaj Plan ozbiljan izazov za Upravu i sve

zaposlene radnike Doma koji svojom motivacijom, stručnim i predanim radom unatoč

svemu čine ovu ustanovu poželjnom za brojne osobe starije životne dobi.

Povećanjem broja funkcionalno ovisnih korisnika , a osobito osoba oboljelih od demencije

značajno se povećava i opseg usluga , raste potreba za dodatnim sredstvima za njegu,

liječenje , održavanje prostora i opreme ali i potreba zapošljavanja dodatnih radnika i

njihovo stalno stručno osnaživanje. U skladu s potrebama i materijalnim mogućnostima

tijekom 2020. godine planiramo zaposliti još 2 njegovateljice u Odjelu za njegu i brigu o

zdravlju korisnika i 1 portira za organiziranje ove službe 24 sata dnevno ( noćna smjena ).

U okviru izvaninstitucijske skrbi na poslovima pružanja podrške u lokalnoj zajednici

tijekom 2020 godine planiramo zaposliti na neodređeno vrijeme 1 socijalnu radnicu i 1

gerontodomaćicu koje su ove poslove do sada obavljale na temelju ugovora o radu na

određeno vrijeme u okviru projekta Gerontološki centar. Time će se osigurati kontinuitet u

radu ovog odjela i smanjiti mogući odljev radnika , odnosno njihov odlazak na sigurnije

poslove izvan Doma.

Unatoč stvarim potrebama koje su iskazane osnivaču ustanove tijekom 2020 godine nije

realno očekivanje odluke o povećanju smještaja u decentraliziranim domovima Grada

Zagreba. Stoga ćemo i u 2020. godini biti usmjereni na stalnu racionalizaciju troškova kako

bi se pažnjom dobrog gospodara postigli zadovoljavajući financijski učinci uz održavanje

dostignute razine kvalitete naših usluga.

U cilju pribavljanja dodatnih izvora sredstava nastaviti ćemo s prijavama projekata na

javne natječaje, fondove EU te ćemo dogovarati partnerstva s drugim nositeljima

projekata kako bi povećali i obogatili opseg aktivnosti doma.

Posebno ćemo usmjeriti naše aktivnosti na širenje usluga u zajednici s ciljem integracije

starijih osoba i njihovog što duljeg života u vlastitom domu, uz stručnu i praktičnu podršku

samim korisnicima, ali i njihovim obiteljima.

U suradnji s Gradskim uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom nastaviti ćemo

rad na pripremi projektne dokumentacija za djelomičnu prenamjenu prostora u

Klaićevoj 10 izgradnjom i opremanjem Odjela za osobe oboljele o Alzheimerove i drugih

demencija što će dugoročno omogućiti širenje usluga i poboljšati kvalitetu zaštite osoba

starije životne dobi.

Zbog poboljšanja sigurnosti korisnika i zaštite objekata tijekom 2020 godine očekujemo

da će u suradnji s osnivačem biti okončan proces izrade projektne dokumentacije i uveden

sustav vatrodojave u oba objekta doma.

Nije sporno kako bez značajnijih investicija usmjerenih na održavanje i opremu naših

objekata dugoročno možemo očekivati brojne poteškoće u svakodnevnom radu uz rizik

smanjenja kvalitete usluga. To se u najvećoj mjeri odnosi na teškoće u održavanju

objekata, dotrajalih strojeva , medicinske opreme i namještaja koji zbog dugogodišnje

upotrebe više nije u funkciji. Ovo je najveći izazov u budućem radu Doma Centar koji ne

možemo prevladati sami i bez financijske pomoći osnivača. Tijekom 2020 godine

prioritetno ćemo se usmjeriti na osiguranje sredstava za rekonstrukciju kotlovnice u oba

objekta doma ( plinska i toplinska podstanica) , te liftova u objektu Klaićeva . Pribavljanje

potrebne dokumentacije i upućivanje zahtjeva za ovim investicijama je u tijeku.

U 2020. godine očekujemo realizaciju malih komunalnih radova na objektima Doma

( podrum u objektu Crnatkova i pročelje kuće u Klaićevoj) kako je to najavljeno od strane

Gradske četvrti Donji Grad .

Poticanjem stručnih i drugih radnika doma na dodatno usavršavanje i nadalje ćemo djelovati

u cilju njihovog osobnog i profesionalnog osnaživanja a time i uspješnijeg obavljanja

postavljenih zadataka. Edukacije će se prioritetno odnositi na razvijanje i jačanje vještina

uspješne komunikacije s korisnicima i rada s osobama oboljelim od demencije, te

socijalnog rada s korisnicima i članovima njihovih obitelji i integriranja usluga u lokalnoj

zajednici.

Suradnjom s drugim pružateljima i integriranjem socijalnih usluga planiramo povećati opseg

izvainstitucijske skrbi o osobama starije dobi . U tom kontekstu osobito ćemo biti usmjereni

na skrb o osobama koje žive same, bez socijalne podrške i adekvatnih uvjeta za život.

U praksi se sve češće javlja potreba kriznog smještaja starijih osoba za što sustav socijalne

skrbi nije osigurao adekvatne resurse jer državni i decentralizirani domovi nemaju

slobodna mjesta za hitan prijem . U tom kontekstu želimo biti inovativni te ćemo od

osnivača zatražiti izdavanje licence za pružanje nove usluge – krizni/ privremeni smještaj

starijih osoba žrtava obiteljskog nasilja, uz utvrđivanje adekvatne cijene ove usluge .

Naša je namjera ovu uslugu pružiti za 2 korisnika u izdvojenoj stambenoj jedinici u prizemlju

objekta u Crnatkovoj ( opremljena dvokrevetna soba, čajna kuhinja i sanitarni čvor).

Svjesni da uspješna provedba Programa rada Doma u 2020. godini zahtijeva vješto

upravljanje , pažljivo i optimalno korištenje svih resursa, profesionalno, motivirano i

zadovoljno osoblje , te posebnu posvećenost i odgovornost svakog radnika i suradnika Doma

kao i spremnost naših korisnika i njihovih obitelji na suradnju očekujemo da ćemo

zajedničkim djelovanjem uspjeti prevladati sve izazove u tom procesu.

RAVNATELJICA PREDSJEDNIIK UPRAVNOG VIJEĆA

Štefica Karačić, dipl.soc.radnica Zoran Bahtijarević, dr.med.