Pensamiento crítico: estrategias en la toma de decisiones

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Pensamiento crítico: estrategias en la

toma de decisiones

LICENCIATURA

Guía de estudio

MGT350| Pensamiento crítico: Estrategias en la toma de decisiones

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Pensamiento crítico: estrategias en la toma de decisiones/ MGT350

DR © 2017 Eric Albert Pearse Hughes

DR © 2017 Universidad Latinoamericana, S.C.

Gabriel Mancera 1402, Colonia del Valle, Benito Juárez, México, D.F. C.P.03100

ISBN: Falta dato

La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo que laboró de acuerdo con la metodología didáctica

desarrollada por la Dirección de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.

Esta edición en español es la única autorizada.

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Dirección de

Desarrollo Académico. Universidad Latinoamericana, S.C.

El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autorización

del editor o de sus representantes.

Publicado en México / Published in Mexico

Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica de la asignatura Pensamiento crítico: estrategias en la toma de decisiones/ MGT350

Elaboración: Beatriz A. Chávez Trujillo

Dirección de Desarrollo Académico: Lilian Dabdoub Alvarado

Coordinación de diseño instruccional de ULA Millennial: Marlene Krauss Solano

Diseño instruccional: Yessica Nayeli Galicia Rosario

Desarrollo multimedia: María Teresa Zermeño Marchena

Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales

Corrección de estilo: Guillermo Aguilera Lozano


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1. Presentación de la asignatura

2. Temario

3. Dinámica de estudio

4. Criterios de evaluación

5. Agenda de actividades

6. Actividades semanales (de la primera a la quinta semana)

7. Bibliografía de consulta

8. Para saber más…

9. Referencias bibliográficas

Programa


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Bienvenido a la materia Pensamiento crítico: Estrategias en la toma de decisiones que forma parte de un

conjunto de asignaturas mismas que te ayudarán a desarrollar la competencia de habilidades gerenciales

necesarias para el mundo laboral.

¿Te ha ocurrido que tomas decisiones de las que luego te arrepientes? Es probable que te haya sucedido al

menos una vez en tu vida. La mayoría de las veces se debe a que no consideraste todos los elementos necesarios.

Es por eso que como parte de tu crecimiento personal y de tu formación profesional aprenderás algunas

estrategias para tomar decisiones acertadas.

En la vida diaria y en lo laboral te enfrentarás a problemas tan diferentes y complejos que lamentablemente no

existe un método único ni preciso para solucionarlos todos, pero sí puedes practicar y desarrollar tus habilidades

de pensamiento crítico, las cuales te permitirán analizar las situaciones desde diferentes ángulos y de esa forma

tomar las mejores decisiones.

Lo que aprendas en esta asignatura te será de utilidad para tu formación como profesionista, pero también para

ser una mejor persona.

¿Estás listo?

¡Comencemos!

1. Presentación de la asignatura


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MGT350 Pensamiento crítico: Estrategias en la toma de decisiones

Al finalizar esta asignatura, manejarás las estrategias necesarias del pensamiento crítico a través de la práctica de

técnicas generales para la identificación y resolución de problemas.

Semana Tema Subtemas

Primera

1. Introducción al

pensamiento

crítico

1.1. Caracterización del pensamiento crítico.

1.2. Importancia del pensamiento crítico.

1.3. Beneficios del pensamiento crítico.

1.4. Proceso del pensamiento crítico.

Segunda

2. Habilidades del pensamiento crítico

2.1. Habilidades básicas del pensamiento crítico.

2.2. Pensamiento analítico.

2.3. Pensamiento creativo.

Tercera

3. Identificación y

formulación de

problemas

3.1. Descripción e identificación de un problema.

3.2. Explicación y formulación de un problema.

3.3. El pensamiento crítico en la formulación de problemas.

3.4. Tipos de problemas (desestructurados y estructurados).

Cuarta

4. Toma de

decisiones y

resolución de

problemas

4.1. El pensamiento crítico en la toma de decisiones.

4.2. Técnicas para la toma de decisiones.

4.3. Creatividad en la toma de decisiones.

4.4. Factores que afectan la aplicación de decisiones.

4.5. Recursos y acciones necesarias para la aplicación de decisiones.

4.6. Implicaciones éticas en la toma de decisiones.

Quinta

5. Evaluación de

resultados y las

decisiones

5.1. El pensamiento crítico y la evaluación.

5.2. La autocrítica constructiva.

5.3. Herramientas de evaluación.

Temas y subtemas 2. Temario


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Actividades presenciales con el facilitador

Dos sesiones presenciales





Actividades en línea mediante el Aula en internet

Estudiar la explicación del tema de la semana y realizar la autoevaluación. Participar en el trabajo colaborativo: foros o el Diccionario.

Entregar el trabajo individual: ejercicios temáticos o la Tarea integradora (partes 1 y 2).

Recomendaciones para la dinámica de estudio presencial:

Antes de la sesión presencial:

Revisa en el Aula en internet la explicación de los temas de la semana

para que participes de manera activa en clase.

Durante la sesión presencial:

Refuerza tu aprendizaje y aclara tus dudas de las actividades del Aula en

internet.

Después de la sesión presencial:

Realiza las actividades de aprendizaje señaladas en el Aula en internet.

3. Dinámica de estudio

Las actividades de la materia se organizan en cinco semanas. Deberás acudir los martes

y los jueves a sesiones presenciales para tomar clase con el profesor de la asignatura y

trabajar con tus compañeros de grupo; además tendrás a tu disposición el Aula en

internet en la que podrás encontrar el programa de la asignatura y sus recursos de

aprendizaje como lecturas, videos o interactivos que te explicarán los temas de la

semana. El Aula en internet será el medio oficial para la entrega de las actividades que

te calificarán para promover la asignatura.

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5


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En esta asignatura se evaluará tu aprendizaje mediante:

Ejercicios: refuerzan el aprendizaje del tema de la semana.

Tarea integradora: incluye los contenidos de la materia en un solo trabajo a fin de aplicar lo aprendido. Se organiza en dos partes.

Foros: a través de ellos fortaleces tus habilidades de argumentación y pensamiento crítico.

Diccionario de la asignatura: reafirmas el aprendizaje conceptual de la materia.

4. Criterios de evaluación


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No. de semana

Actividad de aprendizaje Medio de entrega

Día de entrega o participación

Ponderación

1

Foro 1. El pensamiento crítico en mi vida cotidiana y en mi formación profesional

Foro académico

A más tardar el viernes de la primera semana académica

8%

Ejercicio 1. Pon en práctica tu pensamiento crítico

Entrega de tareas

A más tardar el domingo de la primera semana

académica

9%

2

Foro 2. Las habilidades del pensamiento crítico

Foro académico

A más tardar el viernes de la segunda semana académica

8%

Ejercicio 2. Autoevaluación de las habilidades del pensamiento crítico

Entrega de tareas

A más tardar el domingo de la segunda semana

académica

9%

3

Foro 3. Identificar con claridad un problema

Foro académico

A más tardar el viernes de la tercera segunda semana

académica

8%

Tarea integradora parte I. Plantea un problema

Entrega de tareas

A más tardar el domingo de la tercera semana

académica

20%

4

Diccionario de la materia Diccionario A más tardar el viernes de la cuarta semana académica

9%

Ejercicio 3. Técnicas para resolver problemas

Entrega de tareas

A más tardar el domingo de la cuarta semana académica

9%

5 Tarea integradora parte II. Plantea soluciones a un problema

Entrega de tareas

A más tardar el jueves de la quinta semana académica

20%

Agenda de actividades 5.


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Semana 1

Introducción al pensamiento crítico.

En el mundo actual tenemos acceso a información casi al instante, pero en muchas ocasiones puede ser errónea,

incompleta o desactualizada; por ello debemos ser capaces de analizarla para decidir si creemos o no lo que

vemos o escuchamos. En otras palabras, desarrollar nuestras habilidades de pensamiento crítico.

Reflexiona sobre lo siguiente:

“Juan asegura que la Tierra es plana, pues en su clase de geografía el maestro mencionó con ímpetu que eso era

verdad”.

¿Qué le dirías a Juan? ¿Qué crees que le diría un sabio del siglo XV? ¿Crees que está siendo crítico al asegurar

que la Tierra es plana?

Esta semana revisaremos en qué consiste el pensamiento crítico, qué beneficios puedes obtener al ponerlo en

práctica y qué debes hacer para comenzar a convertirte en un pensador crítico.

Recuerda: antes de tu clase presencial revisa los contenidos de la semana para que puedas participar

activamente con tus opiniones, o bien pidiendo apoyo del facilitador para aclarar tus dudas.

6. Actividades semanales


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En esta semana estudiarás el tema Introducción al pensamiento crítico. Al término de la misma serás capaz de:

Explicar la función del pensamiento crítico y su importancia mediante el análisis del proceso de dicho

pensamiento para la toma de decisiones fundamentadas en los ámbitos personal y profesional.

Explicación del tema 1. Introducción al pensamiento crítico

Y tú, ¿eres de los que creen todo lo que ven y escuchan? ¿O sueles cuestionar todo y a todos? Revisa el siguiente

video para comprender la diferencia entre un pensador crítico y uno acrítico.


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¿Qué es el pensamiento crítico?

¿Quieres poner en práctica tu pensamiento crítico? Revisa este material para ejercitar tu pensamiento y

reflexionar sobre su utilidad en tu vida personal y profesional.

¿Por qué es importante el pensamiento crítico?

Constantemente recibimos información que pudiera ser verídica o no; depende de nosotros decidir si la creemos,

y para ello debemos poner en práctica el pensamiento crítico.

El pensamiento crítico te permite discriminar información, elaborar juicios propios sobre una idea, desarrollar

una mente objetiva, comprometida con la claridad y la precisión, actuar con sentido de justicia y ética para

finalmente resolver problemas y tomar decisiones.

A diferencia de los pensadores críticos, un pensador acrítico puede ser manipulado con facilidad; es por esto que

para convertirte en una mejor persona y como futuro profesionista debes vencer barreras como la pereza, la

emocionalidad, el fanatismo, las supersticiones, los prejuicios y comenzar a poner en práctica tus habilidades de

pensamiento crítico.


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Realiza en el aula en internet o plataforma la autoevaluación del tema de la semana 1.

Pensamiento

Pensamiento crítico

Pensamiento acrítico

Prejuicio

Información verídica

Bulo

Analizar

Reflexionar

Foro 1: “El pensamiento crítico en mi vida cotidiana y en mi formación profesional”

Ingresa al Foro 1 “El pensamiento crítico en mi vida cotidiana y en mi formación profesional” y con base en lo estudiado en la semana participa respondiendo lo siguiente:

Ahora que ya sabes qué es el pensamiento crítico, ¿cómo podrías aplicarlo en tu vida diaria y en la

carrera que estás estudiando? Complementa tu respuesta mencionando un ejemplo en donde hayas

puesto en práctica el pensamiento crítico.

Justifica tu respuesta con base en la bibliografía de consulta de la semana 1.

Además de tu participación, haz algún comentario sobre lo que ha expresado por lo menos uno de tus compañeros. Comparte tu respuesta en el foro a más tardar el viernes de la semana académica.


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Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente con la pregunta y responderse dentro del tiempo establecido. Recuerda validar tus aportaciones colocando referencias veraces.

Revisa la Evaluación: Foro para que consideres los criterios con los que será evaluada tu participación.

Participación en Foro 1

Ejercicio 1. “Pon en práctica tu pensamiento crítico”

Objetivo: Practicar el pensamiento crítico mediante el análisis de una noticia relevante.

Instrucciones:

1. Revisa en plataforma la explicación del tema de esta semana.

2. Busca y elige una noticia relevante de la última semana, puede ser nacional o internacional. De

preferencia selecciona una que pueda causar polémica.

3. Investiga sobre ella en cuatro diferentes fuentes de información. Asegúrate de usar fuentes confiables

que cubran la noticia desde diferentes enfoques.

4. Con la información que recopilaste redacta un documento en donde expongas:

a. El tema de la noticia que elegiste.

b. Todos los hechos que encontraste sobre el tema.

c. Cuál o cuáles son los principales argumentos de los involucrados.

d. Utilizando las estrategias del pensamiento crítico, emite tu opinión sobre la noticia.

e. Elabora una conclusión en donde indiques las diferencias que encontraste entre las noticias

que seleccionaste.

f. Incluye las referencias en estilo APA.

Revisa la Evaluación: Ejercicio 1 para que consideres los criterios con los que serás evaluado.

Comparte tu trabajo a más tardar el domingo de tu semana académica en un archivo .doc formato 97-2003 o PDF. Al nombrarlo indica los siguientes datos: apellido paterno_apellido materno_Snúmero de la semana_TInombre de la tarea. Ejemplo: perez_robles_S1_TIcomparativo

Entregable: Análisis de una noticia relevante.


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SEMANA 2

Habilidades del pensamiento crítico.

De la misma forma que se aprende a cocinar, cocinando; o a nadar, nadando, convertirte en un pensador crítico

requiere una práctica constante. Pero, ¿por dónde debes empezar? específicamente, ¿qué debes practicar? El

tema que estás por revisar te explicará justamente las habilidades que, en su conjunto, te permitirán ser un

pensador crítico más eficiente.

Aunque el pensamiento crítico es nuestro principal tema de estudio, revisaremos también en qué consisten el

pensamiento creativo y el analítico, así como su relación con el pensamiento crítico.

¡Bienvenido a la semana 2!




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En esta semana estudiarás el tema Habilidades del pensamiento crítico. Al término de la misma serás capaz de:

Utilizar estrategias y habilidades del pensamiento crítico para analizar situaciones cotidianas relacionadas con

tu vida diaria y tu profesión.

Explicación del tema 2. Habilidades del pensamiento crítico.


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Convertirte en un pensador crítico es un proceso que se logra con la práctica. ¿Qué tipo de pensador consideras

que eres en este momento? y ¿qué tipo de pensador quieres ser? Revisa la siguiente infografía y analiza las

características que posee un pensador crítico. Sé sincero contigo mismo y reflexiona: ¿cuáles posees y cuáles

debes fortalecer?

Habilidades del pensamiento, ¿qué son?

Pensar críticamente tiene muchas ventajas para tu vida personal y como futuro profesionista, pero no es el único

tipo de pensamiento que debes fortalecer. ¿Qué otro tipo de pensamiento conoces? Revisa el siguiente video

para conocer el pensamiento analítico y el pensamiento creativo, así como su relación con el pensamiento

crítico.

Pensamiento analítico y creativo


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El pensamiento crítico se puede ejercitar si ponemos en práctica nuestras habilidades del pensamiento, tales

como analizar, clasificar, construir hipótesis, definir términos, descubrir alternativas, hacer inferencias, formular

preguntas críticas, generalizar, dar razones, trabajar analogías, eliminar falacias y tomar todas las posibilidades

en cuenta.

Del mismo modo, existen características intelectuales que podemos desarrollar para convertirnos en mejores

pensadores; esta semana tuviste la oportunidad de reflexionar sobre tus propias características y de esta forma

identificar las áreas en las que puedes mejorar.

El pensamiento analítico y el creativo son formas de pensar que, en conjunto, potencializan el pensamiento

crítico. Poner en práctica estos tipos de pensamiento te permitirá tomar mejores decisiones, tanto personales

como profesionales.

Realiza en el Aula en internet o plataforma la autoevaluación del tema de la semana 2.

Habilidades del pensamiento

Características intelectuales

Hipótesis

Generalizar

Analogías

Falacias

Razonamiento

Pensamiento creativo

Pensamiento analítico


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Foro 2. “Las habilidades del pensamiento crítico”

Ingresa al Foro 2. “Las habilidades del pensamiento crítico”. Con base en lo estudiado en la semana participa respondiendo la siguiente pregunta:

¿Qué características intelectuales del pensador crítico consideras más importantes para tu profesión? Justifica tu respuesta e incluye un ejemplo.

Consulta para esta actividad la bibliografía de consulta recomendada para esta semana.

Además de tu participación, retroalimenta la de por lo menos uno de tus compañeros. Comparte tu respuesta a más tardar el viernes de la semana académica.

Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente con la pregunta y responderse dentro del tiempo establecido. Recuerda validar tus aportaciones colocando referencias veraces.


Participación en Foro 2

Ejercicio 2. “Autoevaluación de las habilidades del pensamiento crítico”

Objetivo: Realizar una autoevaluación sobre las habilidades del pensamiento crítico con el fin de identificar

fortalezas y debilidades.

Instrucciones:

1. Retoma las habilidades de los pensadores críticos que revisaste en el interactivo Habilidades del

pensamiento. ¿Qué son?

2. Reflexiona sobre tus fortalezas y áreas de oportunidad.

3. Elabora un cuadro como el siguiente; incluye al menos 10 habilidades:


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Habilidades del

pensamiento crítico

Se refiere a… Para mí, ¿es una

fortaleza o área de

oportunidad?

Puedo mejorar esta

habilidad si…

1. Trabajar analogías Utilizar ideas o

conceptos que ya se

poseen y relacionarlos

con nuevos, de tal forma

que se vean las

semejanzas.

Área de oportunidad. Al aprender algo nuevo,

tratar de encontrar una

similitud con un

conocimiento previo.

4. Define con tus propias palabras a que se refiere dicha habilidad.

5. Indica de qué manera puedes poner en práctica dicha habilidad en tu vida cotidiana.

Procura ser lo más objetivo posible ya que este análisis te ayudará a conocerte y por lo tanto saber qué debes

hacer para mejorar.

Importante: Toma en cuenta que tus fortalezas son las áreas en las que eres bueno; tus áreas de oportunidad

son aquellas en las que no eres tan bueno. Siempre es posible mejorar tanto las fortalezas como las áreas de

oportunidad para convertirte en una mejor versión de ti mismo.

6. Redacta un párrafo con una conclusión sobre la relevancia de desarrollar el pensamiento crítico como

futuro profesionista.

7. Incluye las referencias que hayas utilizado siguiendo los lineamientos de APA.

Revisa la Evaluación: Ejercicio 2 para que consideres los criterios con los que será evaluado tu trabajo.

Publicarás tu reporte en la plataforma a más tardar el domingo de tu semana académica en un archivo.doc formato 97-2003 o PDF. Al nombrarlo indica los siguientes datos: apellido paterno_apellido materno_Snúmero de la semana_EInombre de la actividad Ejemplo: perez_robles_S1_EIcomparativo

Entregable: Cuadro de autoevaluación de habilidades.


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Semana 3

Identificación y formulación de problemas.

Todos los días debes enfrentarte a todo tipo de decisiones, algunas pueden ser muy sencillas; por ejemplo: ¿qué ropa usaré hoy? Otras podrían ser más complejas e importantes, como una situación que afecte tu futuro o el de alguien más. Sin importar el tipo de problema, siempre quisieras tomar la mejor decisión, ¿no es así? Y aunque muchas veces no es fácil, si utilizas las habilidades del pensamiento crítico que conoces, tendrás más certeza de estar tomando la mejor decisión. Analiza esta situación:

“Cada vez que Germán enciende su automóvil, el motor hace un sonido raro. Para que ya no haga el ruido lo apaga por unos minutos y después vuelve a encenderlo”.

¿Crees que Germán al apagarlo está solucionando el problema? ¿Crees que Germán sabe cuál es el verdadero problema de su automóvil? En muchas ocasiones nos es difícil encontrar la solución correcta a una situación complicada porque sólo vemos los “síntomas” y no el verdadero problema; esta semana revisaremos cómo describir, identificar y formular con claridad un problema y de esta forma, tener mejor información para posteriormente tomar la decisión correcta.




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Esta semana estudiarás el tema Identificación y formulación de problemas. Al término de la misma serás capaz

de:

Formular un problema que incluya los elementos necesarios para enfocarlo de manera adecuada, utilizando

los referentes del pensamiento crítico.

Explicación del tema 3. Identificación y formulación de problemas.

Problemas… ¿qué son? ¿Por qué a veces no logramos resolverlos de manera eficaz?

El primer paso para resolver un problema es identificarlo con claridad y decidir afrontarlo de la mejor manera

posible. Revisa el siguiente video para conocer qué es un problema y cómo diferenciarlo de un síntoma.


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¿Qué son los problemas?

¿Alguna vez te has dado cuenta de todas las personas y circunstancias involucradas en un problema? ¿Has

escuchado frases como “ese no es mi problema” o “No es mi culpa, así son las cosas”? ¿Acaso las has

pronunciado?

Revisa este material para conocer cómo puedes plantear con claridad un problema y qué actitudes te pueden

impedir resolverlo de manera satisfactoria.

¿Cómo plantear e identificar un

problema?

Un problema es una situación en la que se intenta alcanzar un objetivo por lo que se hace necesario un medio

para conseguirlo. Aunque hay diferentes tipos de problemas, nosotros revisamos dos: estructurados, en donde

la respuesta o solución es correcta o incorrecta; y los problemas mal estructurados, que se refieren a situaciones

en donde no hay una sola respuesta correcta.

Para hacer un planteamiento adecuado es necesario enfocar la situación desde diferentes perspectivas y definir

en qué consiste el problema, quién está implicado, dónde y cuándo se presenta. También es importante

diferenciar los síntomas del verdadero problema.


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Mantener actitudes positivas y objetivas te permitirá afrontar los problemas de manera ética y enfocarlos de

manera objetiva, así que no olvides poner en práctica tus habilidades de pensamiento crítico.


Problema

Solución

Síntoma

Problema estructurado

Problema mal estructurado

Planteamiento del problema

Responsabilidad

Foro 3. “Identificar con claridad un problema”

Ingresa al Foro 3 “Identificar con claridad un problema”. Con base en lo estudiado en la semana participa respondiendo la siguiente pregunta:

¿Por qué es importante identificar con claridad un problema antes de pensar en posibles soluciones?

Complementa tu respuesta indicando qué opinas de la frase “Los problemas son oportunidades para crecer y ser mejores”.

Justifica tu respuesta con base en la bibliografía de consulta sugerida para esta actividad.


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Además de tu participación, retroalimenta la de por lo menos uno de tus compañeros. Comparte tu respuesta a más tardar el viernes de la semana académica.

Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente con la pregunta y responderse dentro del tiempo establecido. Recuerda validar tus aportaciones consultando referencias veraces.


Tarea integradora I. “Plantea un problema”

Objetivo: Plantear un problema al que se enfrentan los profesionistas de tu área de estudio y definirlo con

claridad.

Instrucciones:

La primera parte de esta tarea integradora consistirá en exponer un problema que enfrenten los profesionistas

de tu área de estudio y definirlo con claridad.

1. Investiga en internet o con profesionistas de tu área alguna situación complicada por la que atraviesen

con frecuencia. Indaga lo más que puedas sobre el problema.

Algunos ejemplos son:

Un problema común al que se enfrentan muchos psicólogos es lidiar con pacientes que

consideran que la psicología no es una ciencia y por lo tanto, no confían en su eficiencia.

Para un mercadólogo, un problema frecuente podría ser que en varias empresas es común

invertir en publicidad sólo cuando las ventas bajan.

Para un administrador de recursos humanos el problema sería escuchar frases como: “Sólo

puedes motivar a las personas aumentándoles el sueldo”.

2. Revisa el material interactivo: ¿Cómo plantear e identificar un problema?

3. Escribe un enunciado que incluya la respuesta a todos los elementos que debe incluir el planteamiento

del problema:

¿En qué consiste el problema?

¿Quién está implicado?

¿Dónde se produce?

¿Cuándo aparece?

¿Cómo funciona?

¿Qué otra explicación podría tener el problema?

Importante: Recuerda que no debes responder las preguntas anteriores a modo de cuestionario, sino

integrarlas en un enunciado que explique con claridad el problema. Es importante que pongas en


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práctica tus habilidades de pensamiento crítico al momento de plantear el problema, utilices hipótesis,

analogías y evites las falacias.

4. Determina si el problema es estructurado o mal estructurado y explica por qué lo consideras así.

5. A modo de conclusión, escribe un párrafo donde expliques la perspectiva del problema que podría

tener cada involucrado y a qué se debe esa diferencia de percibirlo así.

Lee la Evaluación: Tarea integradora I para que consideres los criterios con los que será evaluado tu trabajo.

Entrega tu reporte en la plataforma a más tardar el domingo de tu semana académica en un archivo .doc formato 97-2003. Al nombrarlo indica los siguientes datos: apellido paterno_apellido materno_Snúmero de la semana_E2nombre de la actividad Ejemplo: perez_robles_S1_E2comparativo

Entregable: Tarea integradora I.


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Semana 4

Toma de decisiones y resolución de problemas.

Tomar decisiones es una actividad natural del ser humano, lo hacemos desde que descubrimos que tenemos

opciones. Pero, ¿qué nos lleva a tomar decisiones acertadas o erróneas?

Las decisiones poco trascendentes solemos tomarlas utilizando el sentido común. Pero cuando son más

relevantes o importantes es necesario poner en práctica habilidades del pensamiento crítico y técnicas que nos

permitan analizar mejor la situación.

Esta semana revisaremos estrategias y técnicas útiles para tomar decisiones, involucraremos las habilidades que

revisaste las semanas anteriores: la creatividad y el pensamiento crítico. Analizaremos también las consecuencias

—tanto positivas como negativas— de nuestras decisiones y la responsabilidad que tenemos sobre ellas, porque

un profesionista refleja su ética en todas sus acciones.

Y tú, ¿te consideras una persona decidida o indecisa? Recuerda que “no tomar una decisión, también es una

decisión”.

Recuerda: antes de tu clase presencial revisa los contenidos de la semana para que participes de manera activa.


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Esta semana estudiarás el tema Toma de decisiones y resolución de problemas. Al término de la misma serás

capaz de:

Aplicar los referentes del pensamiento crítico como factores básicos del análisis para la resolución de un

problema.

Explicación del tema 4. Toma de decisiones y resolución de problemas.

Resolver un problema a veces no resulta sencillo, por ello, revisa la siguiente infografía en donde encontrarás

algunas sugerencias.


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Sugerencias para resolver problemas

Resolver problemas es todavía más sencillo cuando utilizamos estrategias que se han comprobado como útiles.

Algunas de ellas las usamos constantemente de manera intuitiva. Revisa el siguiente interactivo y reflexiona;

cuando tienes un problema, ¿consideras a todas las personas involucradas y aplicas alguna de estas técnicas

mencionadas?

Técnicas para la toma de

decisiones

¿Te has dado cuenta que en todos los problemas y decisiones hay personas y recursos involucrados? No es lo

mismo que una decisión te afecte sólo a ti que a toda tu familia, ¿verdad? Antes de decidir algo debes considerar

todos los factores y personas involucrados. Revisa el siguiente interactivo.

Factores que influyen en la

toma de decisiones

Los profesionistas enfrentamos constantemente problemas que ponen a prueba nuestros valores y formación

ética. En ocasiones, las soluciones no son sencillas.

Piensa en esta frase: “Cuando debas elegir entre el derecho y la justicia, elige la justicia”. ¿Qué opinas?

Revisa el siguiente material sobre las implicaciones éticas en la toma de decisiones y el pensamiento crítico.


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Implicaciones éticas en la toma

de decisiones

Una vez identificado un problema, lo importante es encararlo con actitud positiva, realista y profesional. Resolver

dificultades es uno de los principales aspectos que distinguen a un buen profesionista. Cuando se utilizan las

habilidades del pensamiento crítico y técnicas de resolución de problemas, es más sencillo tomar decisiones

acertadas y éticamente correctas. Por otro lado, el pensamiento creativo también juega un papel relevante para

encontrar soluciones innovadoras y efectivas.

Aunque no hay una forma única de resolver problemas, éstos tienen elementos en común a considerar antes de

tomar una decisión. Por ejemplo, deben tomarse en cuenta los factores asociados a la tarea, a los sujetos o

actores; o bien, los del entorno. Conocer estos elementos te permitirá tener una visión más completa de la

situación y por lo tanto estructurar mejor la estrategia de solución.


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Solución

Ética

Técnica

Solución creativa

Innovación

Toma de decisión

Decisión acertada

Estrategia

Diccionario de la asignatura

¡Es momento de poner en práctica tus habilidades de cooperación y colaboración!

Tú y tus compañeros deberán elaborar un diccionario para la asignatura; por lo tanto definirán los conceptos más

importantes que han aprendido hasta el momento.

Realiza lo siguiente:

1. Selecciona dos conceptos de la materia que hayas aprendido. Te sugerimos que revises cada semana los

términos clave.

2. Ingresa a la herramienta Diccionario del Aula en internet o la plataforma y agrega los dos conceptos que

ya seleccionaste. Verifica que aún no estén incluidos en el diccionario ya que NO puedes duplicar los

que ya anotaron tus compañeros. Si fuera el caso tendrás que seleccionar otros conceptos.


31

3. Interpreta el concepto, es decir, define con tus propias palabras aquellos que elegiste apoyándote en

fuentes de información confiable. Recuerda que para realizar esta actividad puedes revisar la

bibliografía de consulta de la asignatura que se encuentra disponible en la Biblioteca Virtual ULA.

4. Cita en cada una de tus definiciones la referencia bibliográfica que sustenta tu participación, siguiendo

el formato APA.

5. Revisa las palabras que hayan incorporado tus compañeros.

6. Lee la evaluación del diccionario y considera los criterios para participar.

7. Presenta tu colaboración a más tardar el viernes de la semana académica. Recuerda que deberá tener

un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente y agregarse dentro del tiempo

establecido. Valida tus aportaciones consultando referencias veraces.

El facilitador revisará las palabras que tú y tus compañeros hayan incorporado y si encuentra información

incompleta o errónea, la completará o corregirá según sea el caso.

Al finalizar el curso, podrás imprimir el diccionario (o glosario) con los conceptos más importantes que hemos

revisado en la asignatura.

Ejemplos de palabras que puedes incluir en el diccionario: Solución creativa, innovación, toma de decisión,

decisión acertada, estrategia.

Ejercicio 3. “Técnicas para resolver problemas”

Objetivo: Practicar las técnicas para resolver problemas de la vida diaria.

Instrucciones:

1. Revisa los materiales de esta semana, presta especial atención a Técnicas y factores que influyen en la toma de decisiones.

2. Plantea un problema al que te hayas enfrentado recientemente, o bien, uno al que te estés enfrentando actualmente. Redáctalo de acuerdo con los elementos que revisaste en la semana 3.

3. Retoma las técnicas para la toma de decisiones que conociste esta semana y aplica al menos tres de ellas para analizar tu problema. Sé tan explícito como consideres necesario al manejar cada técnica. Elabora una tabla como esta:

Técnica Aplicación de la técnica a mi problema

1.

2.

3.

4. Escribe la solución que consideres más viable a tu problema y justifica tu respuesta tomando en cuenta el análisis que acabas de realizar.


32

5. Para finalizar, redacta una conclusión en donde expliques si existe alguna implicación ética que debes considerar en tu solución y explica la responsabilidad que tienes como futuro profesionista de tomar decisiones éticas.

Lee evaluación del ejercicio 3 y considera los criterios con los que te calificarán.

Publicarás tu trabajo en la plataforma a más tardar el domingo de tu semana académica en un archivo .doc formato 97-2003.

Al nombrarlo indica los siguientes datos: apellido paterno_apellido materno_Snúmero de la semana_E3nombre de la actividad Ejemplo: perez_robles_S1_E3comparativo

Entregable: Tabla sobre las técnicas para resolver problemas


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Semana 5

Evaluación de resultados y las decisiones.

“Guarden sus cosas, hoy tendrán examen sorpresa”. Seguramente escuchaste alguna vez decir esta frase a uno

de tus profesores.

Es común considerar la evaluación como un proceso desagradable y en ocasiones hay quien cree que “evaluar”

es sinónimo de “calificar”. Pero la realidad es que la evaluación va más allá: si no evaluamos, no podemos

identificar qué hicimos mal o qué podemos hacer mejor.

La evaluación no es una función que le corresponda sólo a los maestros o a la autoridad; en la vida diaria

evaluamos constantemente lo que sucede a nuestro alrededor: el servicio de un restaurante, el transporte

público, la experiencia de viajar en taxi… entonces, si hacemos eso con nuestro entorno, ¿por qué no detenernos

un momento y evaluar nuestras decisiones? Y mejor aún, ¿por qué no evaluarnos a nosotros mismos?

Esta semana revisaremos cómo podemos evaluar nuestra toma de decisiones mediante algunas herramientas;

también revisaremos la autocrítica como un proceso constructivo que nos permite analizar qué estamos

haciendo bien y en qué podemos mejorar.

“Lo más difícil del mundo es conocerse a uno mismo, y lo más fácil hablar mal de los demás”.

Tales de Mileto

Recuerda: antes de tu clase presencial revisa los contenidos de la semana para que participes de manera activa.


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Esta semana estudiarás el tema Evaluación de los resultados y las decisiones. Al término de la misma serás

capaz de:

Analizar herramientas de evaluación en el proceso de toma de decisiones, mediante la aplicación de las

habilidades del pensamiento crítico.

Explicación del tema 5. Evaluación de los resultados y las decisiones.

¿Qué es evaluar? ¿Cómo puedo evaluar si estoy tomando buenas decisiones? ¿Cómo me siento cuando tomo

una decisión que no resulta según lo esperado? La mejor manera de evaluar nuestra forma de tomar decisiones

es haciéndolo a la par que vamos implementando la solución. Revisa este material para conocer algunas

herramientas útiles en la toma de decisiones.


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Evaluación de los resultados

y las decisiones

Del mismo modo, realizar una autocrítica constructiva nos ayuda a ser mejores tomadores de decisiones. Revisa

la siguiente infografía para aprender a diferenciar la autocrítica constructiva de la destructiva.

Autocrítica constructiva

y destructiva

Evaluar es un proceso continuo que permite comparar la situación deseada con el resultado obtenido de una

decisión; por otro lado, ayuda a tomar mejores decisiones, hacer ajustes necesarios y aprender de nuestra propia

experiencia.

Por ser un proceso continuo, la evaluación en la toma de decisiones debe realizarse antes, durante y después de

tomar una decisión; de esta forma se hará un monitoreo constante y por lo tanto asegurarnos que estemos

tomando la mejor decisión posible.


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Algunas estrategias para evaluar las decisiones incluyen analizar la información que tenemos del problema, las

alternativas que podemos tomar y los riesgos. Éstos pueden derivarse de tomar decisiones equivocadas, o bien,

por “daños colaterales” consecuencia de nuestras acciones. Y aunque todas las decisiones implican riesgo, la

mejor manera de minimizarlo es mediante el proceso de evaluación.

La retroalimentación, los estándares y las medidas correctivas permiten analizar la toma de decisiones durante

su implementación.

La autocrítica es un proceso de reflexión que los seres humanos tendemos a realizar sobre nosotros mismos;

puede ser constructiva o destructiva. Cuando es constructiva nos ayuda a crecer y mejorar las habilidades de

pensamiento crítico, al analizar cómo resolvemos problemas; por el contrario, la autocrítica destructiva tiende a

dañar la autoestima y generar un sentimiento de culpa, en lugar de uno de superación.

Realiza en el aula en internet o plataforma la autoevaluación del tema de la semana 5.

Evaluación

Fiabilidad

Pertinencia

Riesgo

Prevención

Estándar

Medida correctora

Autocrítica constructiva

Autocrítica destructiva


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Tarea integradora parte II. “Plantea soluciones a un problema”

Objetivo: Establecer diversas soluciones a un problema relacionado con la profesión que estás estudiando.

Instrucciones:

1. Retoma el problema que propusiste en la Tarea integradora I “Plantea un problema” (de la semana 3). Si tu facilitador te hizo sugerencias para mejorar o completar tu planteamiento tómalas en cuenta.

2. Retoma los conocimientos que has adquirido en esta materia y selecciona uno de los métodos estudiados para solucionar un problema (los revisaste en la semana 4).

3. Explica cómo resolverías el problema que planteaste siguiendo el método que seleccionaste. Puedes hacer adecuaciones (incluir o eliminar pasos si consideras que el problema así lo requiere. Si es tu caso, justifica qué pasos agregaste o eliminaste).

4. Propón al menos tres alternativas. 5. Realiza una evaluación de cada una de las tres alternativas que seleccionaste (considera la

información que revisaste esta semana en el material interactivo Evaluación de los resultados y las decisiones.

6. Según la evaluación que realices, elige qué alternativa consideras más viable y justifica tu respuesta.

Lee la evaluación de la tarea integradora parte II y considera los criterios con los que se calificará esta actividad. Entrega tu trabajo en la plataforma a más tardar el jueves de tu semana académica. Al nombrar el documento indica los siguientes datos: apellido paterno_apellido materno_Snúmero de la semana_TInombre de la tarea. Ejemplo: perez_robles_S1_TIcomparativo

Entregable: Tarea integradora II.


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En cada semana encontrarás material de consulta para realizar tus actividades. Dicho material está disponible en

la Biblioteca Virtual ULA.

Semana Libro

1

Para participar en el Foro 1 “ El pensamiento crítico en mi vida cotidiana y en mi formación profesional ” consulta el libro: Zarzar Charur, C. (2015). Métodos y pensamientos críticos 1. Distrito Federal, MX: Grupo

Editorial Patria.

Unidad 2. Pensamiento crítico.

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Para realizar el Ejercicio 1. “Pon en práctica tu pensamiento crítico” consulta el libro: Zarzar Charur, C. (2015). Métodos y pensamientos críticos 1. Distrito Federal, MX: Grupo

Editorial Patria.

Unidad 2. Pensamiento crítico.


2

Para realizar el Ejercicio 2. “Autoevaluación de las habilidades del pensamiento crítico” consulta el libro: Domingo, C. J. M., Gabucio, C. F., & Lichtenstein, T. F. (2005). Psicología del pensamiento.

Barcelona, ES: Editorial UOC.

Capítulo IX. La creatividad: una forma de pensar.


Para participar en el Foro 2 “Las habilidades del pensamiento crítico” consulta el libro: Paul, R., & Elder, L. (2003). La mini-guía para el pensamiento crítico, conceptos y

herramientas. Washington D. C., US: B - Fundación para el Pensamiento Crítico.

Lo que los pensadores críticos hacen.

Los pasos del desarrollo del pensamiento crítico.


3

Para participar en el Foro 3 “Identificar con claridad un problema ” consulta el libro: Álvarez, R. J. (2010). Cuando el problema es la solución. (2a. ed.). Bilbao, ES: Editorial Desclée

de Brouwer.

Capítulo 1. Los inevitables problemas.


Para realizar la Tarea integradora parte 1, consulta el libro: Álvarez, R. J. (2010). Cuando el problema es la solución. (2a. ed.). Bilbao, ES: Editorial Desclée

7. Bibliografía de consulta


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¿Quieres saber más sobre la materia de estudio de esta asignatura? Te recomendamos los siguientes recursos

que se encuentran disponibles en tu Biblioteca Virtual de la ULA, colección e-libro.

Castanyer, O., & Ortega, E. (2010). ¿Por qué no logro ser asertivo? (7a. ed.). Bilbao, ES: Editorial Desclée

de Brouwer.

Gruner, E. (2011). Nuestra América y el pensar crítico. Buenos Aires, AR: CLACSO.

McShane, P., Gillis, D. A., & Benton, J. (2013). Introducción al pensamiento crítico. España: Plaza y

Valdés, S.L.

Oficina, D. E. D. P. (Ed.). (2009). Manual de seguimiento y evaluación de resultados. Córdoba, AR: B - El

Cid Editor.

Prins, G. (2015). Imagina lo imposible: manual práctico & caja de herramientas. Santiago, CHILE: RIL

editores.

Solé, J. (2012). Crítica, educación y acción política. Barcelona, ES: Editorial UOC.

de Brouwer.

Capítulo 2. Cuestiones problemáticas.


4

Para realizar el Ejercicio 3. “Las técnicas para resolver problemas” consulta el libro: Balbi, E., & Artini, A. (2011). Curar la escuela: el problem solving estratégico para

profesionales de la educación. Barcelona, ES: Herder Editorial.

Capítulo 2. El problema solving estratégico en la escuela.


5

Para realizar la Tarea integradora parte 2 consulta el libro: Torres, H. Z., & Torres, M. H. (2014). Planeación y control. México, D.F., MX: Grupo Editorial

Patria.

Capítulo 6. Conceptos y principios fundamentales de control.

Capítulo 7. Estrategias de control: sistemas-métodos-técnicas.


8. Para saber más…


40

• Álvarez, R. J. (2010). Cuando el problema es la solución. (2a. ed.). Bilbao, ES: Editorial Desclée de

Brouwer. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Castanyer, O., & Ortega, E. (2010). ¿Por qué no logro ser asertivo? (7a. ed.). Bilbao, ES: Editorial Desclée

de Brouwer. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Dávalos, O. V., & Soto, M. L. T. (2010). Ejercitando tus habilidades mentales: manual teórico práctico.

México, D.F., MX: Instituto Politécnico Nacional. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-

libro).

• Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española (disponible en internet). • Hawes, G. (2003). Pensamiento crítico en la formación universitaria. Universidad Talca. • http://www.inegi.org.mx/ • Konnicova, M. (2013). ¿Cómo pensar como Sherlock Holmes? (1a. ed.). México: Paidós. • López, L. P. (2016). Herramientas para la mejora de la calidad: métodos para la mejora continua y la

solución de problemas. Madrid, ES: FC Editorial. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-

libro).

• Marketing, P. (1995). Toma de decisiones eficaces. Madrid, ES: Ediciones Díaz de Santos. (Disponible en

la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Martínez, G. M. D. C. (2012). Análisis y resolución de problemas. Madrid, ES: Ediciones Díaz de Santos.


• Mazarío, T. I. (2009). La resolución de problemas: un reto para la educación contemporánea. En:

Estrategias de aprendizaje en la nueva universidad cubana. La Habana, CU: Editorial Universitaria.


• Nardone, G. (2012). Problem solving estratégico: el arte de encontrar soluciones a problemas

irresolubles.

• Oficina, D. E. D. P. (Ed.). (2009). Manual de seguimiento y evaluación de resultados. Córdoba, AR: B - El Cid Editor. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Ordieres, A. (2012). Formación del pensamiento crítico. México: McGraw-Hill Interamericana. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección McGraw-Hill).

• Paul, R. y Elder, L. (2003). La mini-guía para el pensamiento crítico. Conceptos y herramientas. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Prins, G. (2015). Imagina lo imposible: manual práctico & caja de herramientas. Santiago, CHILE: RIL

editores. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

• Solá, D. (2009). Haciendo fácil lo difícil: cómo aprender a estudiar. Tarragona, ES: Ediciones Noufront.


• Zarzar, C. C. (2015). Métodos y pensamientos críticos 1. Distrito Federal, MX: Grupo Editorial Patria.


9. Referencias bibliográficas

Documents

Pensamiento crítico: estrategias en la toma de decisiones