PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA

TERHADAP KINERJA POLISI WANITA

DI POLRESTA SURAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)

Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh:

RIRIN WEDYA PUTRI MAYANG SARI

B100120040

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2015

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi denga judul :

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA

TERHADAP KINERJA POLISI WANITA DI POLRESTA SURAKARTA

Yang ditulis oleh :

RIRIN WEDYA PUTRI MAYANG SARI

B100120040

Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat

untuk diterima.

Surakarta, Desember 2015

Pembimbing

(Ahmad Mardalis, S.E. MBA)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis


(Dr. Triyono, SE., M. Si.)

iii

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : RIRIN WEDYA PUTRI MAYANG SARI

NIM : B100120040

Jurusan : Manajemen

Judul Skripsi : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN

STRES KERJA TERHADAP KINERJA POLISI

WANITA DI POLRESTA SURAKARTA

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-

ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian

hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya

bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau

gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal

saya terima.


Yang membuat pernyataan,

(RIRIN WEDYA P. M. S.)

iv

MOTTO

“Barang siapa yang menempuh jalan untuk mencari suatu ilmu. Niscaya Allah

memudahkannya ke jalan menuju surga.”

(HR. Turmudzi)

“Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena

didalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan

untuk berhasil.”

Mario Teguh

Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu

telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan)

yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap”

(Qs. Al Insyirah : 5-8)

v

PERSEMBAHAN

Persembahan untuk :

Allah SWT, atas segala rahmat

kemudahan dan kelacaran serta hidayah

yang di curahkan kepada peneliti,

sehingga dengan tepat waktu skripsi ini

dapat diselesaikan.Amin

Orang tua penulis, Wartadi dan Endang

Murdiyanti tercinta.

Kakak penulis, Abrian Wedya Bintara

Putra tersayang.

Sahabat dan Teman-teman yang telah

memberikan dukungan dan doa.

vi

ABSTRAK

Konflik peran ganda dapat dihadapi oleh sebagian wanita karir yang

bekerja salah satunya adalah sebagai polisi wanita. Polisi wanita memiliki tugas

dan tanggung jawab yang sama dengan polisi laki laki, hal ini sudah dijelaskan

dalam Undang-undang No. 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik

Indonesia. Polisi wanita juga dituntut untuk menaati peraturan yang ada dalam

Kepolisian, salah satunya tentang jam kerja, dimanapun polisi wanita berada dan

ketika mendapat panggilan dari komandan maka harus dilaksanakan tanpa peduli

waktu dan tempat. Pihak keluarga yang merasa tidak nyaman karena sebagaian

besar waktu dihabiskan di kantor, terkadang menuntut untuk meluangkan waktu

bersama keluarga. Hal ini adalah salah satu pemicu timbulnya stres yang akan

berpengaruh pada kinerja seorang polwan. Penelitian ini bertujuan untuk

menganalisis pengaruh konflik peran ganda dan stres kerja terhadap kinerja polisi

wanita di Polresta Surakarta. Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik

purposive dengan metode convenience sampling yang berjumlah 63 responden.

Variabel independen penelitian ini yaitu konflik peran ganda dan stres kerja,

sedangkan variabel dependen yaitu kinerja polisi wanita. Analisis data yang

digunakan meliputi uji validitas, uji realibilitas, analisis regresi berganda,

koefisien determinasi (R2), uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

secara simultan konflik peran ganda dan stres kerja berpengaruh signifikan

terhadap kinerja polisi wanita. Secara parsial menunjukkan bahwa konflik peran

ganda tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja polisi wanita. Sedangkan

stres kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja polisi wanita. Oleh

sebab itu, untuk meningkatkan kinerja polisi wanita stres kerja perlu dikelola

seoptimal mungkin dengan memberikan beban kerja yang sesuai.

Kata Kunci : Konflik Peran Ganda, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan.

2

EFFECT OF DUAL ROLE CONFLICT AND WORK STRESS ON THE

PERFORMANCE OF POLICEWOMEN

IN POLICE SURAKARTA

Ririn Wedya Putri Mayang Sari

Email: [email protected]


Ahmad Mardalis, SE, MBA


ABSTRACT

Conflict the dual role can faced by some women career who work among them

was as policewoman. Policewoman has a duty and responsibilities equal to the

police man , it is been described in undang-undang no. 2 years police 2002

about the indonesian government . Policewoman must be to obey regulation

which is in police, one about working hours, anywhere policewoman was and

when got a call from the commander of then must be implemented irrespective

of time and place. The family who feel uncomfortable for be mostly the time it

is in office , sometimes demanded to spend time with family . This is one of a

trigger the onset of the stress that it would affect on a polwan performance.

This study attempts to analyze the influence of conflict the dual role and job

stress on performance policewoman in polresta surakarta. Included in this

study used technique purposive with the convenience of sampling amounting to

63 respondents. Independent variable this study the conflict the dual role and

job stress , while dependent variable policewoman the performance. Analysis

of data used covering the validity, the realibilitas, regression analysis multiple,

the ( r2 ) determination, test t and the f. The result showed that simultaneously

conflict the dual role and job stress significant on performance policewoman. A

partial shows that conflict the dual role no significant on performance

policewoman .While job stress it has some positive effects significantly to

performance policewoman . Therefore, to improve their performance woman

policeman job stress need to managed as optimal as possible before by giving

workload appropriate.

Keywords: Dual Role Conflict, Work Stress and Employee Performance.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb

Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah S.W.T yang

telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis hingga dapat

menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Konflik Peran Ganda

Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Polisi Wanita Di Polresta Surakarta” sebagai

tugas akhir dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini banyak mengalami

kekurangan, untuk itu penulis berharap masukan yang membangun dari pembaca

agar skripsi ini menjadi lebih sempurna. Selain itu penulisan skripsi ini tidak

dapat terwujud dan selesai dengan baik tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak,

maka dari itu dengan segala hormat dan kerendahan hati penulis mengucapkan

terimakasih kepada yang terhormat :

1. Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E. M.Si. selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

3. Ibu Dra. Chuzaimah, MM. selaku dosen pembimbing akademik yang telah

meluangkan banyak waktunya untuk membimbing penulis selama proses

akademik.

viii

4. Bapak Ahmad Mardalis, S.E. MBA. selaku pembimbing utama yang telah

berkenan membimbing penulis dengan penuh kesabaran, pengertian,

nasehat-nasehat serta petunjuk yang bermanfaat sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS yang telah memberikan

ilmu selama menjalani studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMS.

6. Seluruh staff tata usaha Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

7. Pihak Kepolisian Polresta Surakarta yang telah memberikan ijin dan

kesempatan untuk dapat melakukan penelitian.

8. Seluruh anggota polisi wanita Polresta Surakarta yang telah membantu

berpartisipasi dalam penelitian.

9. Untuk kedua orang tua penulis, Wartadi dan Endang Murdiyanti

terimakasih atas kasih sayang, motivasi, semangat, perhatian, dukungan

moril dan materiil serta doa yang tiada henti sehingga dapat menyelesaikan

skripsi ini.

10. Untuk kakak penulis, Abrian Wedya Bintara Putra yang selalu

mendukung, mendoakan serta membantu dalam keadaan apapun.

11. Teman-teman Angkasa Boarding House (naturalita, ely, desi, mbak friska,

mbak dina) yang sudah membantu dan mendukung dalam menyelesaikan

skripsi.

ix

12. Teman-teman Ekonomi dan Bisnis UMS angkatan 2012 terimakasih atas

pengalaman dan perjuangan bersama selama menempuh kuliah di

Ekonomi dan Bisnis UMS.

13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, baik secara

langsung maupun tidak langsung yang telah membantu menyelesaikan

skripsi.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna dan

peneliti berharap untuk saran dan masukan dari pada pembaca. Akhirnya semoga

skripsi ini dapat bermanfaat bagi para pembaca dan semua pihak.

Wasalamu’alaikum Wr.Wb.


Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i

PENGESAHAN ...................................................................................... ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................. iii

MOTTO .................................................................................................. iv

PERSEMBAHAN ................................................................................... v

ABSTRAK .............................................................................................. vi

KATA PENGANTAR ............................................................................ vii

DAFTAR ISI ........................................................................................... x

DAFTAR TABEL ................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xv

BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................... 1

A. Latar Belakang ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................. 8

C. Tujuan Penelitian .................................................................... 8

D. Manfaat Penelitian.................................................................. 9

E. Sistematika Penulisan ............................................................. 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 11

A. Konflik Peran Ganda .............................................................. 11

1. Pengertian Konflik Peran Ganda ............................................ 11

xi

2. Sumber Konflik Peran Ganda ................................................. 15

3. Tipe Konflik Peran Ganda ...................................................... 17

B. Stres Kerja .............................................................................. 20

1. Pengertian Stres Kerja ............................................................ 20

2. Sumber Stres Kerja ................................................................. 21

3. Penyebab Stres Kerja .............................................................. 22

4. Gejala Stres Kerja ................................................................... 24

C. Kinerja Karyawan ....................................................................... 27

1. Pengertian Kinerja .................................................................. 27

2. Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ...................................... 28

3. Penilaian Kinerja ..................................................................... 29

D. Penelitian Terdahulu ................................................................... 31

E. Kerangka Pemikiran .................................................................... 35

F. Hipotesis ...................................................................................... 35

BAB III METODOLOGI PENELITIAN................................................ 36

A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................... 36

B. Populasi dan Sampel ................................................................... 41

C. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 42

D. Lokasi Penelitian ......................................................................... 43

E. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 43

F. Teknik Analisis Data ................................................................... 44

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 48

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................ 48

xii

1. Sejarah Singkat Polresta Surakarta ......................................... 48

2. Visi dan Misi ........................................................................... 53

3. Struktur Organisasi ................................................................. 54

B. Analisis Deskriptif ...................................................................... 55

C. Uji Instrumen Penelitian ............................................................. 59

1. Uji Validitas ............................................................................ 59

2. Uji Reliabilitas ........................................................................ 61

D. Analisis Data ............................................................................... 62

1. Regresi Linear Berganda ........................................................ 62

2. Koefisien Determinasi (R²) ..................................................... 64

3. Uji t ......................................................................................... 65

4. Uji F ........................................................................................ 66

E. Pembahasan ................................................................................. 67

1. Konflik Peran Ganda Terhadap Kinerja Polisi Wanita ........... 67

2. Stres Kerja Terhadap Kinerja Polisi Wanita ........................... 69

BAB V PENUTUP .................................................................................. 72

A. Kesimpulan ................................................................................. 72

B. Saran ............................................................................................ 73

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 74

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Pernyataan item untuk variabel penelitian .............................. 44

Tabel 3.2 Pengkategorian Variabel Penelitian ........................................ 45

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Status ......................... 56

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................ 57

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ............ 57

Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Yang Dicapai Masing- masing Variabel .. 58

Tabel 4.5 Hasil Pengujian Validitas ........................................................ 60

Tabel 4.6 Hasil Pengujian Reliabilitas .................................................... 61

Tabel 4.7 Hasil Regresi Linear Berganda Coefficients ........................... 62

Tabel 4.8 Hasil Koefisien Determinasi (R2) Model Summary ............... 64

Tabel 4.9 Hasil Uji t Coefficients ........................................................... 65

Tabel 4.10 Hasil Uji F Anova ................................................................. 67

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikiran ................................................................. 35

Gambar 4.1 Struktur Organisasi .............................................................. 55

xv

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN ............................................................................................ 79

LAMPIRAN A KUESIONER ................................................................ 79

LAMPIRAN B HASIL KUESIONER .................................................... 83

LAMPIRAN C HASIL UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS .. 86

LAMPIRAN D HASIL UJI REGRESI BERGANDA KOEFISIEN

DETERMINNASI (R2), UJI T, UJI F ..................................................... 92

LAMPIRAN E TABLE VALUES OF rproduct moment ....................... 94

LAMPIRAN F TABEL NILAI T ........................................................... 96

LAMPIRAN G TABEL NILAI F0,05 ...................................................... 100

Documents

PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN STRES KERJA