Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Veiksmīga Biznesa Arhitektūra jeb Pārvaldības Izcilība 3.0.
Līna DzeneDynamic University valdes locekle
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity s
IA,
20
14
Benchmarking
Deming PDCA cycle
SWOT
EFQMBusiness
Intelligence
Boston Matrix
PEST
7S Model
ROI
ISO 9000:2005
GAP analysis
Doing Business ranking
EUROSTAT
Lean Six Sigma
ISO 55000:2014
Balanced Scorecard &
KPIs
SLA
GANTT
chart
Change management
TQMSMART
PESTLE
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
DARBA KĀRTĪBA
ORGANIZĀCIJU ARHITEKTŪRAS PAMATELEMENTI
CEĻŠ UZ IZCILĪBU (principi un pamatvērtības)
INVESTĪCIJAS
– Cilvēkkapitālā
– Procesu vadībā
– Tehnoloģijās
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Organizāciju arhitektūras elementi
CILVĒKI
PROCESI TEHNOLOĢIJASSpender & Scherer 2007
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Organizāciju arhitektūras elementi
CILVĒKI– Organizatoriskie modeļi– Kultūra– Pārvaldība– Cilvēkresursu piesaiste un mainība– Pārmaiņu vadība– Zīmols un mārketings– Motivēšana– Atbilstošas prasmes un kompetences– Profesionālā attīstība un tālākizglītība– Vienotas vērtības un vīzija
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Organizāciju arhitektūras elementi
PROCESI– Standartizācija– Optimizācija– Atbildīgo noteikšana– Efektivitātes mērījumi– Kvalitātes vadība– Neatbilstību noteikšana un izslēgšana– Procesu pilnveide un attīstība– Procesu monitorings
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Organizāciju arhitektūras elementi
TEHNOLOĢIJAS– Biroja darba automatizācija– Kopdarbības un saziņas risinājumi– Klientu attiecību vadības sistēmas– Datu glabāšana– Datu drošība– Aktīvu pārvaldība– Kvalitātes monitorings– e-Pakalpojumi– Arhīvu digitalizācija– Komunikācija un informācijas izplatīšana
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Organizatoriskais ietvars ceļā uz izcilību
DZINĒJSPĒKS SISTĒMAREZULTĀTS
INOVĀCIJAS
LĪD
ERĪB
A
PLĀNOŠANA
INFORMĀCIJA
CILVĒKI
PRO
CESI
KLIE
NTI
REZU
LTĀT
I
MĀCĪŠANĀS
N.B. Izcilības principu iedibināšana katrā elementā, katrā posmā, katrā savienojuma punktā.
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Principi un pamatvērtības:VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS
Klientu paciešana
Organizācijas izolētības nodrošināšana
Radošuma un inovāciju apspiešana
Vīzijas, iedvesmas un vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un
atlaišana
Vidēja snieguma saglabāšana
Organizācijas vadība caur birokrātiju
«kaut kas» par ilgtspējuKlientu paciešana
Organizācijas izolētības nodrošināšana
Radošuma un inovāciju apspiešana
Vīzijas, iedvesmas un vienotības trūkumsCilvēku pieņemšana un
atlaišana
Vidēja snieguma saglabāšana
Organizācijas vadība caur birokrātiju
«kaut kas» par ilgtspēju
Pievienotās vērtības radīšana klientiemIlgtspējīgas
nākotnes radīšana
Organizācijas spēju attīstība
Radošuma un inovāciju izmantošana
Līderība ar vīziju, iedvesmu un vienotību
Manevrēt spējīga pārvaldība
Panākumi, izmantojot cilvēku talantu
Ilgstošs izcilu rezultātu sniegums
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Principi un pamatvērtības:VIDUVĒJĀS un IZCILĀS ORGANIZĀCIJĀS
Pievienotās vērtības radīšana klientiemIlgtspējīgas
nākotnes radīšana
Organizācijas spēju attīstība
Radošuma un inovāciju izmantošana
Līderība ar vīziju, iedvesmu un vienotību
Manevrēt spējīga pārvaldība
Panākumi, izmantojot cilvēku talantu
Ilgstošs izcilu rezultātu sniegums
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Kas interesē un visvairāk rūp vadībai un akcionāriem?
Konkurētspēja, peļņa, naudas plūsma un pozitīva investīciju atdeve
Caurspīdīga un efektīva organizācija
Ātra problēmu risināšana
Produktu, pakalpojumu attīstība un inovācijas
Talantu piesaiste un attīstība
What issues do boards focus on?
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Investīcijas tehnoloģijās
74% 64%
TNS Latvija, Biznesa Omnibuss, 10.2013.
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Investīcijas procesu pārvaldība
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Investīcijas cilvēkkapitālā un Talantu attīstībā
e-Prasmes un IT drošībaInovācijas un radošā domāšanaKvalitātes vadība un izcilības procesiAktīvu pārvaldībaSistēmu testēšanau.c.
© D
yn
am
ic U
niv
ers
ity S
IA,
20
14
Jautājumi
?
ATBALSTS IZCILĪBAI, PĀRMAIŅU VADĪBAI, TALANTU ATTĪSTĪBAI, ILGTSPĒJAI UN PARTNERĪBĀM
TW: @DynUniversityKr. Barona iela 13/15, Rīga,
