© Koncept Marketing 2017

OPSKRIFTEN PÅ

International markedsføring

AnetteCEO, og stifter af Koncept Marketing. Erfaring med international markedsføring af danske produkter til EU og USA og Sydafrika

LarsMarketingstrateg, Koncept MarketingErfaring med international markedsføring fra hele verden, Mellemøsten, Dubai

International markedsføring ?Hvordan gør man det?

Så skal hjemmesiden være på engelsk…!

Ansæt en sælger!

Send marketingmaterialerne

til oversættelse!

Hvordan får jeg markedsviden?

Hvorfor skal mit produkt foretrækkes?

Hvem skal jeg kontakte?

Hvad får jeg deres opmærksomhed?

1. Markedsviden

2. Kommunikation

3. Digital tilstedeværelse

International markedsføring består af3 hovedingredienser

Definere målgruppe og behov (eksistensberettigelse)

Budskaber og differentiering

At blive fundet + Digital troværdighed

DIALOG

Ingrediens nr. 1:

MARKEDSVIDEN

Markedsviden

ProduktID

Produktbranding platformEksistensberettigelse og Differentering

Go To Market strategi

Go to market strategi:- Produktfordel- prissætning og- kommunikation

JURALokal markedsføringslovCertificeringer, krav og tilladelser

Målgrupper

Taktik: Behov, medier/kanaler, kommunikation

GeografiGeografisk fokus: Valg og fravalg

Virksomheds identitet

Troværdighed

Ingrediens nr. 2

KOMMUNIKATION

MARKEDSRETTETKOMMUNIKATION

CORP. COMM

IDENTITET, KOMPETENCE, REFERENCER= TROVÆRDIGHED

KONTAKTPUNKTER

ANALYSER DINE KONTAKTPUNKTER OG TILRET KOMMUNIKATION

MARKETING, PLAN

TAKTIK: HVAD: AKTIVITETER: website, brochurer, SoMe, PR, contentmarketing mv., HVEM: MÅLGRUPPEHVORNÅR: TIDSPUNKT, HVOR MEGET: BUDGET

KULTURKULTURELLE FORSKELLE

ORDVALGRESEARCH MARKEDSKOMMUNIKATIONSEO ORD

EFU & Konkurrent kommunikationProdukt

ID

The future comes automatically. Progresss doesn´t

– især ikke i Kina!

Kontaktpunkter

BrochurerSociale medier

Hjemmeside

Messer

E-mail

Telefonopkald

Virksomhedsbesøg

Kundebesøg

Møde

TILBAGE

En amerikaner eller afrikaner vil bede om at få verdens bedste øl i stedet.

3 hovedregler for international kommunikation1) Pak ikke dit budskab ind i modifikationer! - Janteloven findes kun i DK! 2) Undgå humor og ironi

Verdens lykkeligste land: Carlsberg The Danish Way.#thedanishway

Carlsberg: Fra forbehold og produktbeskedenhed til National branding

EN PALETTE AF VÆRKTØJER TIL INSPIRATION

TIL INTERNATIONAL MARKEDSFØRING

Strategisk B2B markedsføringEl-termostater til verdensmarkedet gn. Globale forhandlere og OEMer – marketingsupport.

Word of mouth - nuværende kunder : Fra førende i Danmark til betydende leverandør i Europa. (Med særligt fokus på de nordiske lande)

Segmentering & direkte kontakt/eventTransportsystemer til hele Europas madrasfabrikker

CasesEksempler på simple Go to Market strategier

World wide strategi: Marketingsupport: Styring af kommunikation via forhandlere

Færøerne: Nærhedsprincippet: Den personlige relation + kunders netværk

EuropaSegmentering / fokus på madrasproducenter i Europa.

NordenKundeloyalitet - Eksport via eksisterende kunder. ( særaftaler)

PRISSTRATEGI

EVENT

RELATIONER

MARKETINGSUPPORT

CasesEKSPORT MODENHED - er en rejse i sig selv

Produktmix & fokus på teknisk logistik

300 timers markedsviden og en hjemmeside senere…= Ny virksomhedsidentitet= Produkt brand, baseret på Patent

Udvidet produktsortiment (ny art) + teknologisk udvikling af lastbil

Fra maskinfabrik til ingeniørkunst

Fra konsulent til fabrikant. Produktudvikling af helt nyt patenteret emballagekoncept til industrien

Sigt på målet, men nyd også rejsen derhen…

PROCES

VIRKSOMHEDS IDENTITET

LOGISTIK

Generelle Do´s

1. Vælg max 1 marked af gangen!

1. Lav ny marketingplan

2. Søg viden om markedet: kulturelt, konkurrenter, USP, ønsket brand position?

3. Lav en kommunikationsplatform med bærende budskaber til udvalgte målgrupper, og USPer tilpasset markedet.

1. Brug eksisterende netværk

1. Lokaliser fagmedier til PR

1. Få gerne lokal bistand

2. Definer din målgruppes mediecirkler (online fagportaler, foreninger , sammenslutninger, mv.)

3. Overvej strategiske samarbejdspartnere eller kanalstrategi

4. Overvej logistikomkostninger. Er der særlige egne, der ikke er rentable?

Generelle Don´ts

1. Overfør ikke kritisk danske marketingtiltag til internationale markeder

2. Opstart ikke markedsføring på mere end et eksportmarked ad gangen i opstartsfasen.

3. Hjemmeside: Undgå ukritisk kloning: Nye sproglags indhold skal være markedsbestemt. Ligeledes skal SEO

4. Brug ikke modifikationer, humor og selvironi i din kommunikation.

5. Skyd ikke med spredhagl. Fokuser din markedsføring omkring få kanaler.

1. Betragt ikke ET land som ET marked. Der kan være geografiske forhold, som gør logistikken dyr eller forskellige markedsbehov.

Ingrediens nr. 3:

ONLINE

ONLINE

SØGEORD

CONTENT

SOCIALE MEDIER

LEARNING

Valg af Sociale medierVedligeholdTaktikMålsætninger

Struktur og dokumentation

Online platformSociale MedierNyhedsbrev mv.

YouTubeFacebookLinkedin /XingInstagram

BesøgendeLikesInteraktionVisning mv

Info, salg eller branding?

WEBSTRATEGI

SoMeSTRATEGI

Har du købt

en brugt bil for nylig?

Annoncer

2010!

2014!

Lad os sige, at I leverer business intelligencesoftware.

Google Analytics

Google Search Tools

Storybase

Answerthepublic

Gratis online værktøjer

Storybase: Hvad søger brugeren på?

How Search Works

Hvordan virker søgning?

• Hele Googles forretning går ud på at levere de bedste og hurtigste svar, på brugernes spørgsmål

• +100 milliarder søgninger på Google hver måned.

• 16-20% af søgningerne, har aldrig været foretaget før.

To slags søgninger

SHORT TAIL

”Løbesko”

LONG TAIL

”Sko til udendørsløb på græs”

De top 10,000 KEYWORDS udgør

mindre end 20% af al søgetrafik. 70%

kommer fra LONG TAIL keywords, som

er specifikke søgninger på 4-6

ORD.

Høj

Lav

Lav

Lav

Høj

Høj

Høj

Høj Lav

LavKonkurrence

Omkostning

Fokus

Konverterings rate

Content Marketing- Det nye sort

Content marketing handler om kontinuerligt at publicere

relevant, værdifuldt og engagerende indhold til en klart defineret målgruppe med det formål at

drive en ønsket adfærd eller holdning.

GOD CONTENT

(der virker)Svarer – helt neutralt, på

de spørgsmål, som brugerne stiller.

DÅRLIG CONTENT

(der ikke virker)

Handler om din virksomhed,

dine produkter og services.

• Cost• Problems• Vs/Comparisons• Reviews• Best

De Fem Store:

Emner, som styrer enhver købsbeslutning, i enhver industri, i ethvert land.

“Vi skal være verdens bedste lærereinden for vores område.“

Fordi så får i trafikkenfra søgemaskinerne direktetil jeres website

SÅDAN PRODUCERER I CONTENT, SOMMENNESKER *OG* SØGEMASKINER ELSKER

▪ Arranger en company-wide workshop. Alle skal deltage (ledelse, salg, marketing, business development, kundeservice, R&D).

▪ Brug en time på at skrive alle de spørgsmål ned, som medarbejderne finder på, som de hører fra kunder.

▪ På en time får i, med garanti, over 100 gode spørgsmål.

▪ Publicer 2-6 stykker content om uger. Hver uge.

▪ Det bedste content (artikler af 500-800 ord eller korte videoer) skrives af jeres medarbejdere; Sælgerne, programmørerne, eller de, der arbejder med kundeservice.

▪ Jeres content må ikke handle om jeres brand, virksomhed, produkter eller løsninger. Det bør ikke sælge.

TILBAGE

International Markedsføring Via Sociale Kanaler

Ejet af Google

Populær i Tyskland

Ejet af Facebook Populær i Kina

Verdens største B2B medie

SOCIAL MEDIE OVERSIGT

Google Plus

LinkedIn Pinterest Xing Twitter MySpace Facebook Instagram YouTube WeChat

*The CMO Survey, 2017

Sociale medier er vigtige, men…

• I ejer ikke jeres sociale mediekanaler (men I ejer jeres website)

• Oftest skal I betale de sociale medier, for at nå ‘jeres’ følgere

– Facebook: 2% er ‘gratis’. Resten koster

• Sociale mediekanaler sorterer ‘ikke active’ følgere fra

• Social media marketing kræver en indsats 7 dage om ugen

Ting, I bør overveje

• Valg af kanaler? (produkt + modtager)

• Professionel håndtering (drift og vedligehold)

• En sprogversion eller lokale versioner?

• Kulturelle forskelle - Asien, Arabien og Europa(De sociale kanaler vi kender i Europa, er meget små i Asien)

NB: Hvis I ikke kender kulturen og sproget, er det værd at overveje nøje, om en lokal kanal er en god ide

1 MILLIARDaktive brugere

VERDENS 2’ STØRSTE SØGEMASKINE

I gennemsnit tilbringer brugerne

40 MINUTTERpå YouTube, smarttelefon/tablet PR. dag

Brugere ser

4 MILLIONERYouTube videoer hver dag

Videoer deles

2x mere på facebook, end

på tekst og billeder

40%af YouTube indhold kommer fra smarttelefon/tablet

• YouTube er perfekt til at demonstrere produkter• Husk konkrete videobeskrivelser (engelsk, tagging på lokale sprog)

Lav en ‘hook’ en kort intro

Hop til indholdet hurtigt. Spring ‘din’ introduktion over

Max 5-minutter til hver video.

Promover videoerne så meget som muligt. På hjemmesiden og andre sociale medie kanaler

Nævn hvad der kommer senere i videoen, så du holder folk interesseret.

En god video

+2 MILLIARDERaktive brugere

I gennemsnit tilbringer brugerne

20 MINUTTERpå facebook, per besøg, og 50 minutter per dag.

4.75 MILLIARDERstykker content deles på facebook, hver dag

2%Facebooks mål for antallet af dine følgere, som i gennemsnit ser dine opslag, uden når du ikke annoncerer det.

1.15 MILLIARDERaktive DAGLIGE MOBILE brugere

Facebook er et godt sted at engagere brugere – men dialogen er tidskrævende

Se nettets bedste guide til facebook marketing her (Engelsk)

EVALUER DINE KONKURRENTER• Visual identitet• Hvor ofte skriver de?• Hvad skriver de om, og deler?• Hvad gør følgerne?• Hvad er responstiden, og kvaliteten?

JERES FIRMASIDE• Tekst er godt - men ikke nok• Billeder er bedre• Video er bedst

En god facebook side

DIN FACEBOOK STRATEGI1. Professional profil – ikke personlig profil.2. Lav en målgruppebeskrivelse. Lær hvordan her3. Klart logo og topbillede4. Profil, kontaktinfo (Engelsk hvis generel side) og link til website og

supportsektion5. Tilføj en call-to-action knap6. Udgiv på regulær basis. Aldrig nat (husk internationale tider)7. Promover side, mod de rette målgrupper (se punkt 2)8. Mål ALT: Klik, likes, delinger, hvad virker, hvad gør ikke, og lær af det

Se nettets bedste guide til facebook marketing her (Engelsk)

Linkedin

Tysktalende lande

TILBAGE

TAK

Next step?Mulighed for en halv dags workshop

Strategisk og Taktisk Review

• Målgruppe

• Primære budskaber

• Kanaler

Online/Offline

• Søgeordsanalyse (ud fra ønsket fokusland)

• Optimeringsforslag ud fra eksisterende platforme

• Gennemgang af salgsmateriale

Workshop, afholdt inden 1 okt.:

9.995,-

IDENTITY PRODUCT MARKETING EXECUTIONMARKETING

VærktøjskassenSKABELONER

VirksomhedsidentitetBranding platform

EKSEMPEL

Koncept Marketing er det mest kendte brandingbureau indenfor den danske byggebranche.

Med PR, strategisk markedsføring og content marketing bygger og styrker vi brands, så vores kunder opnår en stærkere markedsposition.

Udviklende Vi møder vores kunder der hvor de er, og udvikler deres brands gennem analyse, brandidentitet, PR og strategisk markedsføring.

Værdiskabende Ved at identificere virksomhedens brandidentitet og skabe online synlighed, styrker vi virksomhedens brand og markedsposition.

Udfordrende Vores drive, ambitioner og kreative tankegang udfordrer virksomhedens vanetænkning og gennem content marketing, strategisk markedsføring og branding skaber vi nye vækstmuligheder.

Essensen af vores brand Med branding forbedrer vi vores kunders markedsposition og skaber vækst.

Pay off Vi bygger brands

Vision Fyrtårnet

Mission Hvordan når du visionen

VærdierFx Historik eller andre detaljer

Brand essensKort opsummering

Pay offStrategisk løftestang

TILBAGE

VirksomhedsidentitetGRUNDHISTORIEN

EKSEMPEL

City Link festival er en international kultur- og byudviklingsfestival, der hvert år udfordrer den måde vi bygger, lever og tænker byer i dag.

Festivalen samler mennesker omkring urbane og kulturelle eksperimenter og inspirerer på tværs af grænser lokalt, nationalt og internationalt. I tværsnittet mellem kunst, design, arkitektur og byplanlægning samles kunstnere, beboere og byplanlæggere.

City Link blev etableret første gang i 2013 og har tidligere været afholdt i byerne Hamborg, Edinburgh og Istanbul.

City link festival faciliteres af ”GivRum”, en non-profit organisation, der arbejder med brugerdrevne byudviklingsprocesser i samarbejde med kommuner og lokalsamfund over hele Danmark.

Læs mere på https://www.city-link.org og på https://givrum.nu

ESSENSEN HVEM er du?

UDDYBNING HVAD gør du?

INDSIGTFx Historik eller andre detaljer

PERSPEKTIVERINGSet i et større perfektiv

TILBAGE

GO TO MARKET STRATEGI

IDENTITY PRODUCT MARKETING

EXECUTION

IDENTITY

• Customer analysis: Is your

company already known in

the market- and for what?

Ask your customers!

• Brand Identity: Define

vision, mission and values

• Connectivity to any

existing brands?

PRODUCT

• Product strategy &

Tactics. Door opener to

potential Danish

customers. Focus and

priority. Opportunities

and Differentiation.

• Define target audiences

for each product group

(users, decision makers,

buyers)

MARKETING

• Identify brand stories

• Define visual communication

• Define online activities

• Define offline activities

• PR strategy

• Social Media strategy

• Campaign mock up

• Marketing budget

EXECUTION

OF MARKETINGPLAN

Launching campaign

• Launching PR strategy

• Designing marketing

materials Connect key

decision makers with

marketing and sales

messages

• Build awareness in the

market.

TILBAGE

PRODUKT BRANDING PLATFORMVejen fra produktdata til værdibaseret kommunikation

EGENSKAB FORDEL UDBYTTE KONKURRENT BUDSKAB

4 udgange Brugbar til større applikationer

Kunden kan byde på større projekter

2 udgange Flexible - for all applications

EGENSKAB FORDEL UDBYTTE KONKURRENT BUDSKAB

Varierende betontværsnit

Ingen luft v. montering

Højere bæreevne-dækkets tykkelseminimeres

Fast betontværsnit( Deltabjælken)

Konstruktionsfrihedtil komplekst byggeri

Eksempel: GSY Stålbjælke

Eksempel: OJ Microline termostat

TILBAGE

TILBAGE

MARKETINGPLAN

Januar Februar Marts April maj Juni

1 PM: 1 Medlemsnyhed1 topbanner

+ Blogindlæg/ LI

Messe: standleje, materiel,BrochureInvitationer

+ Blogindlæg/ LI

Follow up af Phoner1 topbanner

+ Blogindlæg/ Li

1 PM: 1 Medlemsnyhed1 topbanner

+ Blogindlæg/ Li

Besøgemessen i Stockholm Udsende nyhedsbrev

+ Blogindlæg/ Li

1 PM: 1 Medlemsnyhed1 topbanner

+ Blogindlæg/ LI

Content: 15.000 kr.Topbanner: 2.500 kr.I alt 17.500 kr.

Messe: 50.000 kr.Brochure 10.000 kr.I alt 60.000 kr.

Phoner : 16.000 kr.Topbanner 2500 kr.I alt 18.500

Content: 15.000 kr.Topbanner: 2.500 kr.I alt 17.500 kr.

Fly+ ophold: 5000 kr.I alt 5.000 kr.

Content: 15.000 kr.Topbanner: 2.500 kr.I alt 17.500 kr.

SVERIGE Q1+Q2

TOTAL BUDGET; Marketing Q1+2: 136.000 kr.

TILBAGE

Mødekulturv.Richard D. Lewis

Humor er startelement. Det store perspektiv skal på plads

Hygge løber som en rød tråd gennem den danske beslutningsmodel. Der sluttes med en åben dør og ret stor uklarhed

Starter med stor uklarhed og ender med større uklarhed. Men loyalitet er etableret

Enighedsdiskussioner går i selvsving til man bliver træt og søger konsensus

Møde

Elsker en god kamp og diskussion, derefter lukkes hurtigt ned

Rationel og logisk proces, der sker mekanisk og uforstyrret indtil sandheden med sikkerhed er fundet

Starter åbent med mange fine og flotte ord, slutter endnu mere åbent

Konfliktsky og lowkey på vejen frem til klarhed

Kilde: http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/det-store-kulturkommunikations-clash , Linguist, Richard D. Lewis

Englænderne elsker smalltalk og underspillet humor. Snævert fokus i starten mod fælles afklaring Magt og store ord gennem processen, der hurtigt bliver

mere svulstig.

VisitkortHusk: særlige regler for brug af visitkort i Asien1) Brug begge hænder2) Kik på det og udtal så personens efternavn3) Greeting: ”Jeg er glad for at møde dig”4) Put ikke kortet i en lomme eller en taske, det anses for

uhøfligt.

E-mail Husk: særlige regler for brug af visitkort i Asien1) Check jura hos Lokal marketingpartner2) Tiltaleform, titler og hilsner

” Hello”(USA) eller Dear Sir” (UK)Yours sincerly (UK) , Kind regards (USA)

TILBAGE