KUNDEMAGASIN | NR 2 | 2012

TIPS– Nyttig informasjon og gode tips.

Side 6

TA MED ALTIBOX– Nå kan du ta med deg Altibox på ferie.

Side 4

MUSIKK PÅ TV– Musikktjenesten Beat rett inn på dekoderen.

Side 7

Full kontroll - full frihet!– spill og filmleie rett fra sofakroken

Ta medAltibox på ferie!

Film og spill – rett hjem!

LEDER

2 ALTIBOX KUNDEMAGASIN

FØLG ALTIBOX PÅ FACEBOOK OG TWITTER!

Altibox er et unikt nasjonalt samarbeid av partnere som tilbyr fiberoptiske kommunikasjonsløsninger som interaktivt tv, lynraskt internett og IP-telefoni i en og samme fiberkabel. Finn din lokale Altibox-leverandør på www.altibox.no

Ansvarlig redaktør: Per André Rykhus, Altibox | Prosjektleder: Hilde Fagerland Farrag, Altibox | Design og produksjon: VJU | Foto: Fredrik Ringe (forside, s. 2,3,4,5), Shutterstock (s.4,5) | Tekst: Espen Schiager, Altibox | Trykk: Kai-Hansen Trykkeri

Kjære Altibox-kunde,

Norge er i sommerstemning, og det er lite som slår vissheten om at en lang og god sommerferie er like rundt hjørnet. Altibox kan ikke garantere deg strålende solskinn, men vi kan tilby deg en rekke nytte- og underholdningstjenester som forenkler det å være bortreist på ferie.

Altibox Chill er et godt eksempel på hvordan vi ønsker å gjøre deg som kunde mer mobil. Å ta med seg live tv på iPad-en er ideelt for en på farten. Nå strekker vi også bruksområdet for din hjemmetelefon utenfor hjemmets fire vegger når vi introduserer Altibox Loop. Ved å laste ned en app kan du enkelt ringe fra din mobiltelefon via internett til hjemmetelefonen og ut. Det betyr at du kan ringe fra sydenferien hjem til Norge til norske fasttelefonipriser. Les om dette og vår PVR-tjeneste på side fire og fem.

På side syv kan du lese om musikktjenesten Beat,som blir tilgjengelig på tv-dekoderen i løpet avjuni. Bruk Beat sine ferdige sommerspillelister eller sett sammen dine egne og spill dem av enkelt og greit på tv-skjermen din. Vi skriver også om tjenester som har vært på plass en stund allerede: ny webmail, filmportalen og vårt tilbud til spill-entusiaster.

God sommer!

Per André Rykhus Ansvarlig Redaktør Altibox

Film og spill – rett hjem!

FILM OG SPILL

ALTIBOX KUNDEMAGASIN 3

LEIE FILM PÅ TV

ǡ Trykk gul knapp for å komme til filmportalen.

ǡ Når du leier en film, oppføres dette automatisk på din neste faktura fra din Altibox-leverandør.

ǡ De fleste filmene blir tilgjen-gelige hos Altibox samtidig som de kommer ut på DVD/Bluray.

ǡ Pin-koden kan du endre, akti-vere eller deaktivere under innstillinger på filmportalen. For å få tilgang til å gjøre disse endringene må du taste inn pinkode 1 som du har fått i posten. Ta kontakt med din lokale leverandør om du ikke har denne pinkoden.

SPILLE FRA SERVER

ǡ Med fiberens kapasitet kan du spille dataspill direkte fra servere på nettet.

ǡ Gå til www.multigamer.no for å se hva Altibox’ egen spillserver kan tilby deg.

ǡ Nye titler lanseres hver uke.

ǡ Spillene lastes ned direkte til din pc og du betaler med kort eller PayPal.

Scan QR koden for å gå rett til mulitgamer.no

Scan QR koden for å gå rett tilfilmoversikten

I en travel småbarnshverdag setter Gaute Aadnesen pris på å kunne leie film rett fra tv-skjermen. Fiberens kapasitet er uvurderlig når HD-filmer skal nytes eller Xbox-spill skal trakteres.

Gaute Aadnesen fra Stavanger har en samboer og to barn på tre og syv. Han velger filmportalen til Altibox framfor videobutikken av flere grunner.

− Tjenesten er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Vi får de aller nyeste filmene, og de er der lenge nok til at vi hele tiden har et veldig godt utvalg. Og som alle andre barnefamilier er ikke tid det vi har mest av, så det er deilig å slippe turen ned til butikken for både å leie og levere en film, sier Gaute.

− Jeg er også opptatt av kvalitet, og siden jeg ikke har Bluray-spiller er muligheten til leie av HD-film hos Altibox topp, legger han til.

For å hindre at barna leier filmer i tide og utide har han beskyttet tjenesten med pin-kode.

− Barna mine har aldri vært i en video-butikk. Denne generasjonen vokser opp med teknologi i fingrene, og det gjelder også spill, forteller tobarnsfaren.

− Når jeg har fem minutter ledig er det deilig å rase nedover fjellskråningen på snøbrett på Xbox. Jeg spiller på nett, og kvaliteten på linjen er så bra at jeg aldri opplever noe lagg, tilføyer han.

‘’ Som alle andre barne- familier er ikke tid det vi

har mest av, så det er deilig å slippe turen ned til

butikken for både å leie og levere en film.

ALTIBOX MOBILITET

Altibox i lommen!

Se altibox.no eller scan QR koden for å lese mer om Altibox Chill.

Det skal være enkelt å være mobil

med Altibox

4 ALTIBOX KUNDEMAGASIN

SLIK BRUKER DU ALTIBOX LOOP

ǡ Tilgjengelig for Altibox-kunder med hjemmetelefon.

ǡ App vil kunne lastes ned for Android og iOS-enheter.

ǡ Tilgjengelig i løpet av sommeren.

Med det nye Altibox Loop har du alltid hjemmetelefonen med deg i mobiltelefonen. Vi lot produktsjef Hans Bjarne Solheim forklare oss hvordan Loop og andre Altibox- tjenester er med deg i ferien.

− Vi er veldig opptatt av at kunden skal ha de mest moderne og beste kommuni-kasjons- og underholdningstjenestene i hjemmet. Samtidig ser vi at våre kunder blir mer og mer mobile, og da må vi sørge for at produktene våre blir med kunden ut av hjemmet også, forteller Solheim.

Med hjemmetelefonen i lommenI løpet av sommeren vil Altibox revolu- sjonere hjemmetelefoniproduktet med Altibox Loop. Ved å laste ned en app til din mobiltelefon, kan du enkelt forklart ringe via din hjemmetelefon med lavere kostnader.

Så lenge mobiltelefonen din er koblet til et trådløst nett, går telefonsamtalene via internett til hjemmetelefonen. Når noen ringer ditt hjemmenummer kan du besvare anropet med mobilen, selv om du ikke er hjemme. Og er du hjemme kan du få bekvemmeligheten av å slippe å måtte gå dit du har hjemmetelefonen for å besvare anropet.

− Du kan ringe ut med mobiltelefonen din til norske fasttelefonipriser. Se for deg at du ligger ved svømmebassenget i Spania med mobiltelefonen koblet på hotellets trådløse nett. Du skulle ønske du kunne ringt hjem og fortalt hvor godt du har det, men frykter den høye mobilregningen. Med Altibox Loop kan du glemme å uroe deg for det, forklarer produktsjefen.

‘’

Med PVR-dekoderen i lommenPVR-dekoderen hjemme i stua lar deg ta opp tv-programmer og se dem når det passer deg best. Den lar deg også sette tv-programmet på pause.

− PVR-tjenesten endrer måten vi ser tv på. Vi ser det vi vil, når vi vil. Skal du ut og reise kan du for eksempel sette dekoderen din på serieopptak slik at du ikke går glipp av en eneste episode av favorittserien, sier Solheim.

Glemmer du å sette et program til opptak før du reiser, kan du fjernbetjene dekoderen din på mobiltelefonen når og hvor som helst. I vår PVR-app for Android, iPhone og iPad får du tilgang til en oversiktlig tv-guide og kan sette de programmene du ønsker til opptak.

Når du sitter ute på terrassen og nyter sommerværet er det ikke fristende å gå inn i en mørk stue for å få med seg den viktige fotballkampen eller nyhetssendingen.

− Med Altibox Chill kan du ta med deg iPaden eller den bærbare datamaskinen ut og se tv der du føler deg mest komfortabel. Det skal være enkelt å være mobil med Altibox, understreker Solheim.

Scan QR koden for å gå direkte til App-store for nedlasting av PVR-app.

NYHET!

Altibox i lommen!

ALTIBOX KUNDEMAGASIN 5

PVR-tjenesten endrer måten vi ser tv på. Vi ser det

vi vil, når vi vil.

‘’

PÅ DEN NYTTIGE SIDEN

QR-KODER:I dette magasinet tar vi i bruk de stadig mer populære QR-kodene. Last ned en app ved å søke på Barcode scanner i Android Market eller QR Reader i App Store (iPhone). Når du har startet app-en, retter du mobilens kamera mot koden. Du får presentert hva koden inneholder, og du kan velge å klikke deg inn på nettsiden for mer informasjon.

Gode tips!Mange av henvendelsene vi får fra kunder skyldes fysiske feil knyttet til kabling, vegg- punkt eller porten/inngangen til hjemme- sentralen. Her er noen enkle grep du kan gjøre for å sjekke ut problemet selv.

KOBLE DIREKTE MELLOM PC ELLER TV-DEKODER OG HJEMMESENTRALÅ koble direkte mellom pc og hjemme- sentral kan avsløre mange potensielle feilkilder. Det samme kan direkte kabling mellom tv-dekoder og hjemmesentral gjøre.

KRYSSBYTTE AV UTSTYR ǡ Hvis du har tv-problemer og flere deko-

dere kan det være lurt å kryssbytte utstyr. Bytt plassering på dekoderne, så finner du ut om feilen er knyttet til dekoderen eller stedet dekoderen står.

ǡ Har du problemer med internettilgangen, prøv med en annen datamaskin.

ǡ Har du problemer med telefonen, test et annet apparat dersom dette er mulig.

ǡ Det viser seg ofte at det er feil på kabling, så test med en annen kabel.

ǡ Det kan også være nok å restarte – ta strømmen på router, switch, datamaskin, tv-dekoder eller hjemmesentral og start den opp på ny.

ǡ Virker ikke fjernkontrollen, så bytt bat-terier og se om den fungerer igjen.

Se altibox.no eller scan QR-koden for å gå direkte til flere nyttige fakta og tips.

6 ALTIBOX KUNDEMAGASIN

INFOKANALEN

ǡ Tegnefilmer om Familien Fibersen. Hele familien bruker tjenes-tene våre så her kan du se korte infofilmer og få oversikt over informasjon om pågående kampanjer og tilbud.

ǡ Infokanalen har også trailere fra noen av våre filmer i filmkiosken.

ǡ Kanalen ligger bak de norske kanalene (dersom du ikke har laget din egen kanalliste).

AKTIVERING AV TRÅDLØST INTERNETT PÅ DIN HJEMMESENTRAL

ǡ Den trådløse funksjonen i din hjemmesentral er deaktivert som standard. For å aktivere den, gå til websiden for din Altibox-leverandør. Logg deg på Mine Sider, Internett og velg Min hjemmesentral. Her velger du Trådløse innstillinger. Velg Aktiver og angi et selvvalgt Nettverksnavn (SSID) samt Krypteringsnøkkel (passord).

ǡ Etter at du har lagret de nye innstillingene må hjemme- sentralen restartes ved å ta ut strømledningen og sette den tilbake etter en kort stund. På din datamaskin vil du nå finne ditt valgte nettverksnavn i listen over trådløse nettverk. Bruk passordet du laget for å komme inn på ditt trådløse nettverk.

FORDELER MED NY WEBMAILAltibox har oppgradert webmailtjenesten.

ǡ Løsningen er enkel og oversiktlig og gjør det lettere for kunden å finne fram.

ǡ En nyhet er at du nå kan lage en felles familiekalender med samlet oversikt over familiens gjøremål.

ǡ Du kan også synkronisere kalenderen til iPhone og iPad.

Den nye løsningen legger til rette for enda større mulig- heter i tiden som kommer.

Se altibox.no eller scan QR-koden for å gå til

webmail brukerveiledning.

ALTIBOX KUNDEMAGASIN 7

Fra i sommer får nemlig alle Altibox’ tv-kunder musikktjenesten Beat rett inn på dekoderen. Det betyr at du enkelt kan spille av akkurat den musikken du ønsker fra komforten av din egen sofa.

Tenk deg en fest hvor en eller to bruker hele kvelden på å stå bøyd over laptop-en for å ha kontroll på musikken. Med Beat på den store tv-skjermen kan alle som vil ta del i musikkvalget.

− Musikkstrømming på datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner har blitt veldig populært de siste årene. Når vi nå

Synes du det er tungvint å holde orden i CD-biblioteket ditt? Føles det komplisert å bruke musikk-strømming aktivt på datamaskinen? Nå gjør Altibox musikkglede lett tilgjengelig og enkelt for alle.

presenterer Beat i et stilig design på tv-skjermen din, senkes terskelen for å ta dette i bruk ytterligere, sier produktsjef for tv og innhold i Altibox, Svein Aronsen.

Med Beat kan du også enkelt ta med deg musikken ut av stua på en datamaskin, et nettbrett eller en smarttelefon.

− Flere og flere kobler tv-en sin sammen med lydsystemet, og da vil Beat gjennom dekoderen gjøre det enda lettere å få en god musikkopplevelse i stua, legger han til.

HVA ER BEAT? ǡ Beat er en norsk, reklamefri strømmingstjeneste som gir deg tilgang til over

åtte millioner sanger.

ǡ Beat vil automatisk bli en del av valg-menyen på høyre side av din tv-portal.

ǡ Fra lansering i sommer vil Altibox Beat være gratis i tre måneder for våre kunder med Tv-basispakken. Registrer deg via tv-portalen og få musikken gratis på både tv, data, mobil og nettbrett. Pris etter 3 måneder er kr 99 pr md.

Den heldige vinneren av en iPad i Quiz’en i kundemagasinet nr 1, ble Ingunn Solberg fra Steinberg.

QUIZ

VINNER!

Musikk på tv: Beat!

Returadresse:Grafisk MailingTuenveien 642000 Lillestrøm

Fiber er framtiden

Fiber er en suveren teknologi som gir nær ubegrenset nettkapasitet. Data fraktes bokstavelig talt med lysets hastighet. Det er vi som leverer morgendagens motorvei for kommunikasjon – tilpasset de kravene framtidens brukere vil stille.

Agder Breiband | BKK | BOF | Dalane Breiband | Drangedal Everk | EB | Etne Elektrisitetslag | Finnås Kraftlag

Fitjar Kraftlag | Fusa Kraftlag | Hadeland og Ringerike Bredbånd | Hallingdal Breiband | HardangerNett

Haugaland Kraft | Hålogaland Kraft | Klepp Energi | Kragerø Energi Bredbånd | Lier Fibernett | Lofotkraft Bredbånd

Lyse | Malvik Fibernett | Midt-Telemark Breiband | Modalen Kraftlag | Notodden Energi | Nordvest Nett | NTE

Sandefjord Bredbånd | Signal | Skagerak Fibernett | Skånevik Ølen Kraftlag | Suldal Elverk | SKL | Tafjord

Telefiber | Tysnes Breiband | Vesterålskraft Bredbånd | Viken Fibernett | Østfold Fibernett

Og fiber er oss!