Next2011101022 Nextplora Sbarcare il lunario con internet_sintesi_04012012

SBARCARE IL LUNARIO CON INTERNETSINTESI PUBBLICA

MILANO, OTTOBRE 2011

INDAGINE QUANTITATIVA

p. 2

Oggetto dell’indagine “Sbarcare il lunario su Internet”, è stato l’esplorazione dell’utilizzo di Internet per i propri acquisti sia in chiave di potenziale risposta alla crisi economica tra ricerca dell’affare e del risparmio, ma anche come motore dei desideri e via di accesso alla soddisfazione di sfizi e acquisti di impulso. In particolare, obiettivi specifici dell’indagine sono stati:

- La percezione della crisi economica e l’impatto sui propri acquisti

La percezione della crisi

Impatto sugli acquisti

Approccio al risparmio tra beni essenziali e accessori

- Il ruolo di Internet per “sbarcare il lunario”

Comportamenti online vs offline

Aumento / diminuzione rispetto all’anno scorso

Atteggiamenti e motivi all’acquisto online

Tipologie di acquisti su internet

Tipologia di siti internet per gli acquisti

- Il fenomeno dei siti di Social Shopping

Iscrizione e acquisto

Oggetto dell’indagine

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Tecnica di rilevazione: auto-compilazione di un questionario strutturato online e acquisizione dei dati mediante interfaccia C.A.W.I. avvalendosi della piattaforma di indagine Nextplora Dynamic Survey System.

Numerosità del campione: indagine quantitativa basata su 1.026 interviste complete rappresentative della popolazione Internet 16+ anni, reclutati a partire dal data base Nextplora Idee & Opinioni

Periodo di rilevazione: 14 – 19 Ottobre 2011

Metodologia e campione

p. 4

Profilo del campione

Maschio

Femmina

16-24 anni

25-34 anni

35-44 anni

45-54 anni

55+ anni

Nord Ovest

Nord Est

Centro

Sud e Isole

0% 25% 50% 75% 100%

55

45

21

23

25

18

13

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30

Profilo socio demografico del campione G

en

ere

Fa

scia

d’e

tàA

rea

g

eo

gra

fica

Indica il tuo stato familiare?

Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026

Vivo con i miei gen-itori

Vivo da solo/a

Coppia giovane senza figli

Coppia con figli piccoli

Coppia con figli grandi

(15+ anni) con-viventi

Coppia matura senza figli

(mai avuti oppure non conviventi)

Vivo con altre persone

(amici, parenti)

0% 25% 50%

33

8

11

22

15

7

4

LA PERCEZIONE DELLACRISI ECONOMICA

p. 6

Le preoccupazioni degli ItalianiMolti sono i problemi e i temi che quotidianamente vengono trattati dai giornali. indica quelli che ti preoccupano di più.

La crisi economica

Lo stallo della politica e la qualità dell'attuale classe politica in generale

La crescita dei prezzi

Il mantenimento del posto di lavoro

La delinquenza sempre più diffusae il ripetersi di episodi di criminalità

Gli episodi di malasanità in cliniche e ospedali

Il ritorno dell'inflazionee la perdita di potere d'acquisto

La difficoltà di mantenereil tenore di vita che si è raggiunto

L'ondata migratoria di stranieri in Italia

Il problema dello smaltimento dei rifiuti

Le crisi internazionali e l'instabilità dei paesi arabi

La possibilità di nuovi atti di terrorismo

Nessuno di questi

0% 25% 50% 75% 100%

74

56

53

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46

41

39

37

31

31

22

16

1


Multiple Correspondence AnalysisLa dimensione delle bolle rappresenta la % sul totale campione

1

1

1

1

1

1

1

La crisi economica

Lo stallo della politica

La crescita dei prezzi Lavoro

45.7

41.3

Inflazione e la perdita di potere d'acquisto

Perdita del tenore di vita acquisito

31.4 Smaltimento dei rifiuti

Crisi internazionali e instabilità dei paesi arabi

p. 7

Molto fiducioso e ot-timista

4Abbas-tanza

fiducioso e ot-

timista20

Così così35

Abbastanza preoccupato

29

Molto preoccu-

pato13

L’atteggiamento verso il futuroPensando più in generale alla tua vita quotidiana e a quella della tua famiglia, qual è il tuo atteggiamento verso il futuro?

Atteggiamento verso il futuro


Vivo con i miei genitori

Vivo da solo/a

Coppia giovane senza figli

Coppia con figli piccoli

Coppia con figli grandi (15+ anni) conviventi

Coppia matura senza figli (mai avuti oppure non conviventi)

-80% -40% 0% 40% 80%

40

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35

48

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35

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28

29

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30

% - Chi è molto/abbastanza fiducioso% - Chi è molto/abbastanza preoccupato

SPLIT PER STATO FAMILIARE

p. 8

La percezione della crisi economicaQui di seguito troverai una serie di affermazioni relative alla crisi economica. Quanto sei d’accordo con ciascuna di esse?

71

69

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27

24

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20

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26

18

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8

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49

37

51

68

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Top 2(Molto + abbastanza d'accordo)

Middle(D'accordo così così)

Bottom 2(Poco + per niente d'accordo)

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8

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51

68

72

Siamo nel pieno di una crisi economica profonda

La crisi esiste ma non riguarda solo l’Italia, ma anche gli altri paesi

L’economia italiana è sana

Stiamo attraversando un periodo di crisi come altri in passato

in Italia abbiamo già tutto quello che ci serve per vivere

In Italia non c’è alcuna vera crisi: viviamo il riflesso della crisi

La crisi è un invenzione della stampa e della politica


p. 9

Molto20

Abbastanza53

Non so10

Poco16

Per nulla2

L’impatto della crisi sulle abitudini di acquistoQuanto l’attuale periodo di crisi ha inciso sulle abitudini di acquisto e di consumo tue e della tua famiglia?


Ristoranti

Cinema, concerti, spettacoli

Giocattoli/Videogiochi

Viaggi / Hotel

Mobili o complementi di arredo

Abbigliamento

Libri/ Film DVD/ Musica

Calzature e accessori

Automobili, Scooter

Tv, Cellulari, Fotocamere

Aerei, treni

Computer, Hardware e Software

Elettrodomestici

Prodotti per la cura della persona

Servizi di telefonia

Libri di scuola

Prodotti alimentari

-80% -40% 0% 40% 80%

63

56

56

54

54

53

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51

50

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32

28

27

13

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10

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10

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10

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12

11

12

11

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16

14

% - Chi ha aumentato l'acquisto/uso% - Chi ha ridotto l'acquisto/uso

AUMENTO / DIMINUZIONE DEI CONSUMI vs ANNO SCORSO

IMPATTO OVERALL

Quanto l’attuale periodo di crisi ha inciso sulle abitudini di acquisto e di consumo tue e della tua famiglia? Pensando agli ultimi 12 mesi quanto è aumentato o diminuito il tuo

acquisto/uso di questi prodotti o servizi?

p. 10

57

51

48

46

34

33

36

41

43

52

11

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11

11

14

Diminuito Rimasto uguale Aumentato

Impatto sulle categorie merceologichePensando agli ultimi 12 mesi quanto è aumentato o diminuito il tuo acquisto/uso di questi prodotti o servizi?

1434

12

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11

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46

Hobby

Viaggi

Elettronica

Bellezza

Prima necessità


IL RUOLO DI INTERNET PER “SBARCARE IL LUNARIO”

OTTOBRE 2011

p. 12

Comportamenti off line

Al supermercato comprare i prodotti in offerta

Confrontare i prezzi e cercare l’offerta migliore

Prestare attenzione alle promozioni sui volantini

Concentrare gli acquisti nel periodo di saldi nei negozi

Recarsi presso discount / outlet

Sostituire i prodotti di marca con prodotti non di marca

Comportamenti online

Cercare sconti su Internet per l’acquisto di beni e servizi

Fare acquisti online / aste per risparmiare

Comunicare online in alternativa al telefono

Leggere i giornali online al posto che comprarli

Scaricare film/musica al posto di andare al cinema

Stipulare una assicurazione auto Online

Acquistare prodotti usati/di seconda mano

Aprire un conto corrente bancario Online

Comunicare con gli amici su Facebook, MySpace

Nessuno di questi

0% 25% 50% 75% 100%

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2

Comportamenti di acquisto a fronte della crisiOra ti proponiamo una serie di modi per far fronte alla crisi. In quali di questi ti riconosci?

Comportamenti offline

Comportamenti Online


p. 13

Cercare informazioni per non buttare i propri soldi con acquisti sbagliati

Cercare i negozi (online o tradizionali)che offrono un prodotto a prezzo inferiore

Trovare sconti e offerte esclusiveper l'acquisto online

Poter scegliere tra molti più prodottirispetto a un normale negozio

Rinunciare all'acquisto di alcuni prodotti o servizi sfruttando risorse disponibili gratuitamente online

Risparmiare rispetto all'acquisto nei negozi acquistando su siti esteri

Accedere ad un vasto mercato dell'usato

Entrare in contatto con altre personecon i miei interessi

per fare acquisti di gruppo

Nessuno di questi

0% 25% 50% 75% 100%

64

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18

8

8

Come Internet permette di risparmiareParliamo in particolare di Internet e di come permette di “risparmiare”.Indica i modi in cui tu personalmente usi Internet per risparmiare?


60% 25-34 anni

31% 45-54 anni

61% 55+ anni

p. 14

Acquisti online (prodotti, servizi, biglietti …)Pensando agli ultimi 12 mesi ti è capitato di fare acquisti direttamente online?

Eventi, concerti, spettacoli

Libri

Giocattoli/Videogiochi

Musica

Film DVD/Blue-Ray

Ristoranti

Viaggi/Hotel

Aerei, treni (orario, biglietti ecc.. )


Apparecchi elettronici

Elettrodomestici

Abbigliamento

Prodotti per la cura della persona

Libri di scuola

Servizi di telefonia

Prodotti alimentari

Automobili, Scooter

Non ricordo

0 25 50 75

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3

3

Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026Chi ha fatto acquisti negli ultimi 3 mesi: 749

Hobby e passioni 46

Viaggi 40

Elettronica 34

Bellezza 33

Prima necessità 29

Che cosa in particolare ti è capitato di acquistare direttamente online?[Base: chi ha fatto acquisti online nei 3 mesi precedenti]

73%

48%

Acquirenti almeno 1 volta nei 3 mesi

Acquirenti almeno 1 volta nei 30 giorni

ACQUIRENTI ONLINE ALMENO 1 VOLTA

p. 15

Acquisto online: dove e perchè

Chi ha fatto acquisti negli ultimi 3 mesi: 749

RAGIONI DELL’ACQUISTO ONLINE INVECE CHE OFFLINETIPOLOGIA DI SITI

Gli stessi prodotti disponibili nei negozi, ma a un prezzo inferiore

Prodotti non disponibili nei negozi che frequento

Prodotti che ho acquistato online per comodità

Prodotti che non mi sarei mai potuto permettere se non usati o super scontati

Sfizi che non avrei mai pensato di comprare se non allettato dalle offerte

Idee e prodotti stravaganti, originali per regali par-ticolari

Oggetti e prodotti ormai fuori produzione, in-trovabili

Prodotti personalizzabili a scelta dell'utente

Altro

0% 25% 50% 75%

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1

Negozi online

Biglietterie ufficiali online

Siti di offerte e coupon / Outlet vituali

Motori di comparazione

Shop online direttamente sul sito della marca di interesse

Aste online per l'acquisto di prodotti nuovi

Aste online per l'acquisto di prodotti usati

Acquisto su siti esteri

Mercatini / forum / siti di annunci di prodotti usati

Altro

Non saprei

0% 25% 50% 75%

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32

31

31

23

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16

2

4

Su quali tipi di siti ti è capitato di fare acquisti direttamente online? Ripensa agli acquisti che hai fatto online, come li descriveresti? Indica tutte le affermazioni che meglio descrivono i tuoi acquisti online

Dove e per quali motivi si acquista online …

p. 16

Acquisti sui Social Shopping

Acquirenti di almeno un prodotto

Prenotazioni per ristoranti/agriturismo

Prenotazioni viaggi/vacanze

Trattamenti di bellezza/massaggi/parrucchiere

Biglietto aereo/treno

Apparecchi elettronici (Tv, Cellulari, Fotocamere etc..)


Accessori e Servizi per la casa

Accessori e servizi auto/moto

Servizi dentistici/oculistici

Abbonamenti a palestre/corsi di danza

Beneficienza

Corsi di lingua

Altro

Non ho mai acquistato nulla

0% 25% 50% 75% 100%

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Personalmente ti è mai capitato di comprare qualcosa su questi siti? Se sì, che cosa?

Iscritti ad almeno un sito di Social Shopping:774

Viale Toscana 13/b20136 - Milano

Tel. +39 02 83111.31Fax +39 02 83111.345

[email protected]

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