9
A ktiefebern håller i sig. Från bottennoteringen 2003 har Stockholmsbörsen dragit iväg med cirka 200 pro- cent. Och aldrig har aktiviteten bland aktiespararna varit så intensiv. Men det beror inte bara på kursuppgången. Internet har också lockat många fler att engagera sig i börsen. Sedan 1996, då det blev möjligt för vanliga småsparare att lägga köp- och säljorder via internet, har intresset ökat enormt. Uppskattningsvis en halv mil- jon svenskar sköter i dag sina aktieaffärer över internet. Bara de två största nätmäklarna Nordnet och Avanza, inklusive bifirmorna Aktiedirekt och Aktiespar, har omkring 300 000 depåkunder. Därtill kommer tio nätmäklare och banker som erbjuder aktiehandel på internet, men som inte avslöjar hur många kunder de har. – Internet har gjort aktiehan- del roligare. Det är inte längre en trist finansiell produkt, säger Dan Tavares,VD för konsultbo- laget Strand Interconnect och tidigare chef på både Avanza och SEB:s internetkontor. Det märks också i börsens handelsstatistik. Antalet transak- tioner som görs av privatperso- ner ökar exponentiellt. En van- lig börsmånad står näthandeln för mellan 12 och 20 procent av alla avslut på Stockholmsbörsen. Ibland ännu mera. I april genomförde enbart kunderna hos Avanza/Aktiespar och Nordnet/Aktiedirekt i genomsnitt 26 000 aktieaffärer per dag. Det motsvarar nästan en affär i sekunden. Då var ändå april en förhållandevis lugn månad. I februari, då börsen drabbades av ett kraftigt kurs- fall, var trafiken så intensiv att datasystemen hos flera banker blev överbelastade. Det är lätt att förstå varför JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER 20 Så blir du en aktievinnare på nätet – vi ställer internet- mäklarna mot väggen Aktiehandel på internet är vårt nya folknöje. En halv miljon svenskar köper och säljer i dag aktier och andra värdepapper på nätet. Privata Affärer hjälper dig att hitta rätt i nätmäklarnas växande utbud av tjänster. AV WEJE SANDÉN

Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

  • Upload
    doannhu

  • View
    221

  • Download
    3

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

Aktiefebern håller i sig. Frånbottennoteringen 2003har Stockholmsbörsen

dragit iväg med cirka 200 pro-cent. Och aldrig har aktivitetenbland aktiespararna varit såintensiv.

Men det beror inte bara påkursuppgången. Internet harockså lockat många fler attengagera sig i börsen. Sedan1996, då det blev möjligt förvanliga småsparare att läggaköp- och säljorder via internet,

har intresset ökat enormt.Uppskattningsvis en halv mil-

jon svenskar sköter i dag sinaaktieaffärer över internet. Barade två största nätmäklarnaNordnet och Avanza, inklusivebifirmorna Aktiedirekt ochAktiespar, har omkring 300 000depåkunder. Därtill kommer tionätmäklare och banker somerbjuder aktiehandel på internet,men som inte avslöjar hurmånga kunder de har.

– Internet har gjort aktiehan-

del roligare. Det är inte längreen trist finansiell produkt, sägerDan Tavares,VD för konsultbo-laget Strand Interconnect ochtidigare chef på både Avanzaoch SEB:s internetkontor.

Det märks också i börsenshandelsstatistik.Antalet transak-tioner som görs av privatperso-ner ökar exponentiellt. En van-lig börsmånad står näthandelnför mellan 12 och 20 procent avalla avslut på Stockholmsbörsen.

Ibland ännu mera.I april genomförde enbart

kunderna hos Avanza/Aktiesparoch Nordnet/Aktiedirekt igenomsnitt 26 000 aktieaffärerper dag. Det motsvarar nästanen affär i sekunden. Då var ändåapril en förhållandevis lugnmånad. I februari, då börsendrabbades av ett kraftigt kurs-fall, var trafiken så intensiv attdatasystemen hos flera bankerblev överbelastade.

Det är lätt att förstå varför

JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER 20

Så blir du enaktievinnarepå nätet– vi ställer internet-mäklarna mot väggenAktiehandel på internet är vårt nya folknöje.

En halv miljon svenskar köper och säljer i dag aktier

och andra värdepapper på nätet.

Privata Affärer hjälper dig att hitta rätt i nätmäklarnas

växande utbud av tjänster.AV WEJE SANDÉN

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 20

Page 2: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

handel med värdepapper pånätet blivit en sådan succé.

Tack vare internet har vanli-ga aktiesparare fått nya ochbättre och möjligheter att skötasina affärer.

Vi kan agera mer proffsigt, fårbättre överblick över vår ekono-mi och större valmöjligheter.Det är dessutom enkelt ochbekvämt.

Förr var du tvingad att ringamäklaren eller besöka bankenför att lägga en order, hoppas att

affären går igenom och väntaflera dagar på att en avräknings-nota skulle skickas ut.

I dag kan du sitta vid en dator,hemma eller på jobbet, och självlägga ordern på de tider sompassar oss bäst – även kvällar ochhelger. Du får omedelbartbesked när affären gått igenomoch kan i varje ögonblick se hurvärdet på din aktieportfölj för-ändras.

På din datorskärm kan du

också ta del av börskurser i real-tid, nyheter, bolagsdata, analyseroch marknadskommenterar –verktyg som bara proffsen hadetillgång till tidigare. Det ger digmöjlighet att agera direkt när dethänder något oväntat på mark-naden. Med några knapptryck-ningar kan du ändra eller läggain nya köp- eller säljuppdrag.

Konkurrensen mellan nät-mäklarna och bankerna görockså att utbudet av tjänster ochplaceringsalternativ ökar. Du

kan i dag köpa och sälja optio-ner, warranter, utländska aktier,fonder, kapitalförsäkringar ochpensionslösningar över internet.

Sist, men inte minst, så harnätet drastiskt sänkt kostnader-na för transaktioner av värde-papper. Faktum är att det aldrigvarit billigare att göra aktieaffä-rer än i dag.

Före internet låg minimi-courtaget, som är den avgiftmäklaren tar ut för att genom-föra affären, på 200 kr. I dag

PRIVATA AFFÄRER JUNI 2007 21

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 21

Page 3: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

kommer du undan med hälftenoch i vissa fall endast en tjugon-del, eller ännu lägre.

Vid större affärer betalar mani stället en viss procentsats icourtage. Men även dessa harpressats tillbaka rejält – somlägst till 0,085 procent för van-liga småsparare och 0,03 pro-cent för de mest aktiva. Så lågtcourtage åtnjöt förr bara de rik-tigt stora aktörerna på börsen.

– Ett lågt courtage har blivit enstatussymbol. Det markerar attman gör många affärer för mil-jonbelopp, säger Claes Hemberg,informationschef på Avanza,som spår att courtaget fortsätternedåt.

– Vi räknar med en årlig pris-press på 5–10 procent, säger han.

Utomlands har konkurrensenmellan nätmäklarna lett tillpriskrig. Två av de ledande ban-kerna i USA började i fjol medgratis aktiehandel. Även i Dan-mark har Saxo Bank ett liknan-

de erbjudande.– Jag kan tänka mig att någon

aktör också försöker i Sverige.Men det gäller i så fall att gå ige-nom villkoren noga så att detinte finns andra hakar. I USAkrävs en minsta depåstorlek.Dessutom är antalet transaktio-ner begränsat. Det finns ingen-ting som är helt gratis, säger KlasDanielsson, VD för Nordnet.

Men redan nu är det klart attkonkurrensen trappas upp äveni Sverige. I höst ger sig Ica-ban-ken in i matchen genom attstarta handel med aktier och

andra värdepapper över inter-net. Målgruppen är i förstahand Icas drygt 300 000 bank-kunder och i förlängningen Icassamtliga 3 miljoner kortinneha-vare, där de flesta i dag gör sinaaffärer i någon av storbankerna.

– Vi har sedan starten av Ica-banken haft som mål att erbju-da våra kunder ett komplettutbud av tjänster som lönekon-to, internetbank, bolån, blanco-lån och sparprodukter, däriblandaktier och fonder, säger JörgenWennberg, VD för banken.

Men i stället för att bygga uppett eget system har Ica-bankeningått ett samarbete med Nord-

PRIVATA AFFÄRER JUNI 200723

I höst ökar

konkurrensen

ytterligare

Aktieinvest

PRISERDepåavgift 0*Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,1%, min 29 kr First North 0,1%, min 29 krNGM, Aktietorget 0,1%, min 29 krÖvr onoterade sv aktier10 affärer à 10 000 kr 290 krNordiska aktier 0,8 + 29 kr**Amerikanska aktier 2,1% + 29 kr 3**Övriga utländska aktier finns ejInlåningsränta 1,4Utlåningsränta finns ej

TjänsterAndra sparprodukter nej/nejAntal fonder ca 500Stopp loss/Larm nej/nejBlankning/Belåning nej/nejAktieaffärer via telefon/mobiltjänst

StödBörskuser 15 min fördröjning***Information Cision, HuginAnalys Redeye TrendsPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja

* Avsr medlem i Aktiespararna. Om inga affärer gör under ettkvartal utgår avgift 60 kr,** Endastköp av andelar*** realtid i orderbok

Ägs avAktiespararna ochskiljer sig från kon-kurrenterna i ochmed möjlighetenatt spara i enskildaaktier genom attköpa såväl börsposter som andelar av aktier.Den som inte är medlem i Aktiespararnaeller Unga Aktiesparare betalar högre pris.

Aktiedirekt

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,15%, min 9 krFirst North 0,15%, min 9 krNGM, Aktietorget 0,25%, min 19 krÖvr onoterade sv aktier 0,30%, min 199 kr10 affärer à 10 000 kr 99 krNordiska aktier 0,15%, min 9 nkr, 9 dkr, €1 Amerikanska aktier nej Övriga utländska aktier nej Inlåningsränta 0,60% Utlåningsränta 7,90%

Tjänster Andra sparprodukter Optioner, warranter,

strukturerade prod Antal fonder ca 800 Stopp loss/Larm ja/ja Blankning/Belåning nej/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation Direkt, RB-Börsen, TDN, Cision, HuginAnalys Nyckeltal och diagram 24 månPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja

Lågbudgetmäklaresom ingår i Nordnetoch med markna-dens lägsta mini-micourtage, 9 kr.Billigast för demsom gör mångasmå affärer på Stockholmsbörsen, men dyrför dem som gör stora affärer där manmåste betala 0,15 procent av affären.

Priser Depåavgift 0 Depåkrav 0

Courtage Stockholmsbörsen 0,15%* First North 0,25%, min 19 kr NGM, Aktietorget 0,25%, min 19 kr Övr onoterade sv aktier 0,25%, min 19 kr 10 affärer à 10 000 kr 150 kr Nordiska aktier 0,15%, min 33,95 nkr,

21,95 dkr, €4,95 Amerikanska aktier nej Övriga utländska aktier nej Inlåningsränta 0,75% Utlåningsränta 7,98%

Tjänster Andra sparprodukter Warranter, obligationer Antal fonder ca 800 Stopp loss/Larm nej/nej Blankning/Belåning nej/nej Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation DirektAnalysPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja* minst 1 börspost

Lågbudgetmäklaresom ägs av Avanza.Tar 0,15 procent icourtage vid köpoch försäljning aven börspost.Billigast vid småaf-färer runt 10 000 kr eller mindre, men dyrvid större affärer på 100 000 kr eller mera.Erbjuder endast svenska aktier.

Aktiespar

www.aktiedirekt.se

www.aktieinvest.sewww.aktiespar.se

DYR

DYR

DÅLIGT

DÅLIGT

DYR

DYR

BILLIGT

DÅLIGT

DÅLIGT

LÅGT

HÖGTLÅGT

HÖGT

BILLIGAST

BILLIGT

Information inhämtad den 21 maj.

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 23

Page 4: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

net som kommer att hålla depå-erna och hantera värdepappers-affärerna.

– Vi vill få så många kundersom möjligt. Ett sätt att växa äratt erbjuda vår infrastrukturäven till konkurrenter, sägerKlas Danielsson, Nordnet.

– I telekombranschen är sam-arbeten vanligt. Man delar nät,

men ute på marknaden slåssman om varje kund.

Återtstår att se vilken prisstra-tegi som Ica-banken väljer föratt slå sig in på marknaden.

Hittills har courtaget alltidstått i fokus vid jämförelser avnätmäklarna. Men att låtaenbart priset styra valet är fel.

Särskilt i dag när skillnadernainte längre är så stora.

Poängen med att handla pånätet är att du ska göra braaktieaffärer, inte att du kan göraaffärer till låga avgifter. Kan dudäremot göra bra affärer till ettlågt pris är det en femetta.

Därför är det viktigt att stu-dera vad som ingår i nätmäklar-nas och bankernas totala tjäns-teutbud.

När möjligheten att köpa ochsälja över internet introducera-des i mitten 1990-talet var detganska enkelt att göra jämförel-

ser. Tjänsterna var likartade ochtämligen torftiga med börskur-ser, ofta med 15 minuters för-dröjning, avgiftsbelagd depå,orderläggning och i bästa fallnågon nyhetstjänst.

I dag är det annorlunda. I sinjakt efter nya kunder tvingasnätmäklarna och bankerna attständigt vässa sina erbjudan-den. Eftersom priserna redan ärså pass låga försöker de i ställetatt särskilja sig med fler produk-ter och nya funktioner.

Att välja nätmäklare kannumera uppfattas som lika krä-vande som att teckna ett mobil-

JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER 24

Fundera ut vilken som är just

din investeringsprofil

Avanza

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,085%, min 99 krFirst North 0,085%, min 99 krNGM, Aktietorget 0,085%, min 99 krÖvr onoterade sv aktier 0,085%, min 99 kr10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier 0,085%, min 83,95 nkr,

79 dkr, €10,95 Amerikanska aktier 0,15%, min $14,95 Övriga utländska aktier Kanadensiska Inlåningsränta 0,95-2,6%* Utlåningsränta 6,55-7,05 %

Tjänster Andra sparprodukter Optioner, terminer, warranter,

kap.försökr, pensionsförsäkr, PPM, IPSAntal fonder ca 800Stopp loss/Larm ja/jaBlankning/Belåning ja/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/ja

StödBörskuser RealtidInformation Palcera.nu, Direkt, Cision,

Hugin, NG News, Dow JonesAnalys Dagliga från Placera.nu,

Tekn analys InvesttechPersonlig service/annan rådgivning ja/PPMDeklarationshjälp ja* För högsta ränta krävs min 3 mkr

En av de största påmarknaden med140 000 depåer.Rikligt utbud avvärdepapper, tjäns-ter och informa-tionkanaler. Erbjuder sex olika depåer.Priserna avser Bas depå. Ett billigare alter-nativ är Mikro med minimicourtaget 39 kr.Billigare vid små affärer.

Etrade

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,085%, min 89 kr*First North 0,085%, min 89 kr*NGM, Aktietorget 0,085%, min 89 kr*Övr onoterade sv aktier 0,12%, min 199 kr*10 affärer à 10 000 kr 890 krNordiska aktier 0,12%, min 89 nkr. 0,15%,

min 75 dkr. 0,10% min €8* Amerikanska aktier 0,15%, min $ 14,95* Övriga utländska aktier nej Inlåningsränta 0,95%-2,35%** Utlåningsränta 6,90% Tjänster Andra sparprodukter warranter, terminer,

optioner, aktieindexobl Antal fonder ca 800Stopp loss/Larm ja/jaBlankning/Belåning ja/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation Reuters, EinsiktAnalys Delphi tekn analysPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja* Lägre courtage vid minst 10 affärer/mån** nya kunder 3 %

AmerikanskaEtrade är en avpionjärerna inomaktiehandel påinternet. Har profi-lerat sig mot day-traders, folk som lever på att göra aktieaffä-rer. Premierar kunder som göra många affä-rer. Vid fler än tio stycken i månaden sjunkercourtaget ytterligare.

PriserDepåavgift 0*Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 01%, min 79 krFirst North 01%, min 79 krNGM, Aktietorget 01%, min 79 krÖvr onoterade sv aktier 01%, min 79 kr10 affärer à 10 000 kr 790 krNordiska aktier 0,1%, min 79 krAmerikanska aktier 0,15%, min 199 krÖvriga utländska aktier 15 börser i 13 länderInlåningsränta 1,5% (3,4%**)Utlåningsränta förhandlingsbar

TjänsterAndra sparprodukterAntal fonder över 1 000Stopp loss/Larm nej/nejBlankning/Belåning nej/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser 15 min***Information ReuterAnalys Goldman Sachs analyser

av 2000 bolag, dagligt nyhetsbrevPersonlig service/annan rådgivning På kontorDeklarationshjälp nej* Ingår i privatkonto Aktiv & Student. Annars 500 kr/år** Sparkonto XL *** Realtid 75 kr/mån

Har ett av markna-dens lägsta mini-micourtage, menhög procentsats.Har också det stör-sta utbudet avutländska börser, hela 15 stycken. Är ocksåensam om att erbjuda handel i svenska ochdanska aktier på kvällstid. Största utbudetfonder bland bankerna.

Danske Bank

www.avanza.se

www.danskebank.sewww.etrade.se

DYRT

SVAGT

SVAGT

STORT UTBUD

STORT UTBUD

STORT UTBUD

FLEST

FLEST

BRA

LÅG

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 24

Page 5: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

telefonabonnemang. Inte nogmed att det finns snart 15 aktö-rer på marknaden. Flera av demerbjuder också flera olika abon-nemang. Hos Avanza kan manvälja mellan hela sex olika depå-er.

Dessa har tillkommit för atttillgodose olika kunders behov.Det är ju inte så att alla aktie-sparare tänker och fungerar påsamma sätt.

Den som bara äger ett fåtalaktier, gör en handfull affärervarje år och följer börsen spora-diskt behöver mycket stöd ochvägledning. För den som gör

många affärer, har en stor aktie-portfölj och är väl insatt i mark-naden är däremot lågt courtageoch snabbhet viktigare.

Därför bör du först funderaigenom vilken som är just dininvesteringsprofil. Hur mångaaffärer räknar du med att göra?Gör du små eller stora affärer?Vilka aktier och andra värde-papper vill du köpa? Vilkeninformation behöver du? Vill duha hjälp med vad du ska köpaoch sälja? Eller verktyg för attsjälv göra dina analyser?

Genom att besvara dessa frå-

gor blir det lättare att avgöra vil-ket alternativ som du bör väljaför din aktiehandel. Om dittplaceringsbeteende senare för-ändras, vilket inte är ovanligtnär man väl har handlat pånätet, är det inga problem attbyta tjänst eller mäklare.

För att underlätta jämförelserhar Privata Affärer samman-ställt de viktigaste uppgifternaför samtliga nätmäklare ochbanker.

Observera att uppgifternagäller bas- eller standarddepåer.För andra alternativ hänvisas tillrespektive webbsida.

Några av Privata Affärersslutsatser:● För att handla med aktier ochandra värdepapper på internetbehöver du en depå. Numeraställs sällan krav på minsta stor-lek. Däremot tar några, företrä-desvis banker, fortfarande utdepåavgift, alternativt kräver attdu gör ett visst antal affärervarje kvartal för att slippa kost-naden. Hos de fristående nät-mäklarna Nordnet, Avanza,Etrade med flera är depån gra-tis.

Förutom aktier på Stock-holmsbörsen, NGM, First

PRIVATA AFFÄRER JUNI 200725

PriserDepåavgift 0*Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,09%, min 99 krFirst North 0,09%, min 99 krNGM, Aktietorget 0,09%, min 99 krÖvr onoterade sv aktier10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier nej**Amerikanska aktier nej**Övriga utländska aktier nej**Inlåningsränta 2,75%Utlåningsränta förhandlingsbar

TjänsterAndra sparprodukter Inte via internetAntal fonder ca 100Stopp loss/Larm ja/jaBlankning/Belåning nej/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation Ticker, Cision, HuginAnalys Börsbrev, månatl analyser,

verktyg, teknisk analysPersonlig service/annan rådgivning Vid bankens

kontorDeklarationshjälp ja* Avgift om rådgivning inkluderas** Endast per telefon o. kontor

Gratis för den sominte kräver extra-tjänster, som råd-givning och servicefrån bankkontor. Iannat fall utgårdepåavgift baserat på bankens värdeavgift-modell. Har bara handel i svenska aktier påinternet. Magert utbud av fonder.

Handelsbanken

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,05%, min 50 kr*First North 0,05%, min 50 kr*NGM, Aktietorget –Övr onoterade sv aktier –10 affärer à 10 000 kr 500 krNordiska aktier Norska 0,15%, min 40 krAmerikanska aktier 0,12%, min 140 krÖvriga utländska aktier nejInlåningsränta 0,7-2,75%**Utlåningsränta 6,5%

TjänsterAndra sparprodukter Optioner, derivat, valuta, CFD

aktie och råvarufutures,Antal fonder –Stopp loss/Larm –Blankning/Belåning ja/–Aktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/ja

StödBörskuser Realtid Information Hegnar Online, Oslo Börs, Hugin,

Dow JonesAnalys marknadsbrev, betaltjänst för analysPersonlig service/annan rådgivning nejDeklarationshjälp ja* Nya kunder slipper minicourtage första 3 mån** för högsta ränta minst 1 mkr

Norges första nät-mäklare, startad1997, och somi dag också vändersig till svenskakunder. Tog 2003 över Etrades norska bolag.Ett av marknadens lägsta courtage, 0,05procent för svenska och norska aktier. Ävenhandel i futures.

Netfonds

www.handelsbanken.se

www.netfonds.se

PriserDepåavgift 250 kr/år*Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,09 %, min 99 krFirst North 0,09 %, min 99 krNGM, Aktietorget 0,09 %, min 99 krÖvr onoterade sv aktier10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier nejAmerikanska aktier nejÖvriga utländska aktier nejInlåningsränta 2,75Utlåningsränta -

TjänsterAndra sparprodukter Optioner, obligationerAntal fonder ca 30Stopp loss/Larm Hösten 2007/nejBlankning/Belåning nej/nejAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser 15 min fördröjning**Information Ticker, nyckeldataAnalys –Personlig service/annan rådgivning nej/

1 200 dipl rådgivareDeklarationshjälp ja* 0 kr vid minst 12 affärer/år** realtid i orderbok

Magraste utbudetav alla. Medgerhandel endast isvenska aktier ochett 30-tal fonder.Börskurser levere-ras med fördröjning. Tar dessutom 250 kr idepåavgift om man inte gör mer än tolv affä-rer per år. För den lojale och bekväme bank-kunden.

Länsförsäkringar

www.lansforsakringar.se

SVAGT

DYRT

DYRT

KAN BLI DYRT

SVAGT

SVAGT

SVAGT

LÅG

SVAGT

SVAGT

SVAGT

SVAGT

HÖG

HÖG

BILLIG

BILLIG

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 25

Page 6: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

North, Aktietorget och övrigaonoterade aktier kan man ävenköpa och sälja optioner, termi-ner och warranter och andravärdepapper. Men utbudetvarierar mellan mäklarna. Han-delsbanken tar till exempel baraemot orderpå optioner och war-ranter per telefon.● Den som vill köpa och säljautländska aktier över nätet skaundvika Handelsbanken, Läns-

försäkringar, Skandiabankenoch Swedbank. Hos de andragår det att handla i nordiska ochi de flesta fall även amerikanskaaktier. Avanza har också kana-densiska, likaså Nordnet somäven erbjuder handel i tyska ochbrittiska aktier, medan DanskeBank har det största utbudet,hela 15 börser i 13 länder, inklu-sive Portugal. Men se upp medpriserna. För utländska aktiergäller andra prisnivåer och skill-naderna kan vara stora mellanmäklarna.● Hittills har handel med fon-

der stått i skuggan av aktiehan-deln på nätet. Men på senare århar fondbytena ökat kraftigt.Det största utbudet fonder hit-tar du hos Danske Bank med1 000 fonder samt hos Nordnet,Avanza och Etrade med varde-ra cirka 800 stycken i sortimen-tet. Storbankerna har genomgå-ende ett magert utbud, runt etthundratal, att välja mellan.● Det lönar sig att jämföra in-och utlåningsräntorna. Särskiltom man räknar med att hålla enkassa för att invänta rätt köptill-fälle, eller vill belåna sin portfölj

för att köpa fler aktier. Skillna-derna är stora. Högst ränta påinnestående pengar ger Skan-diabanken och Länsförsäkring-ar med 2,75 procent. Ävenandra banker ligger hyfsat till,medan de fristående nätmäklar-na ger sämst. I botten Aktiedi-rekt med 0,6 och Aktiespar, med0,75 procent. Detsamma gällerutlåningsräntan. Billigast ärSkandiabanken med 6,75 pro-cent medan Aktiedirekt ochAktiespar hamnar i topp med7,9 respektive 7,98 procent. Hosflera banker är utlåningsräntanförhandlingsbar. Notera ocksåatt bara nio av de 14 nätmäklar-na har belåning av aktier ochendast fem tillåter blankning.

26

Hittills har

fondhandeln

stått tillbaka

Nordnet

PriserDepåavgift 0*Depåkrav minst 500 kr inom 4 veckor

CourtageStockholmsbörsen 0,085%, min 99 krFirst North 0,085%, min 99 krNGM, Aktietorget 0,085%, min 99 krÖvr onoterade sv aktier 0,085%, min 99 kr10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier 0,085%, min 95 nkr, 69 dkr €11 Amerikanska aktier 0,15%, min $13 Övr utländska aktier Kanadensiska, tyska, brittiska Inlåningsränta 0,6%-2,3%** Utlåningsränta 7,10% Tjänster Andra sparprodukter terminer, warranter,

optioner, pensioner Antal fonder ca 800 Stopp loss/Larm ja/jaBlankning/Belåning ja/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/ja

StödBörskuser RealtidInformation Direkt, NG News, Cision,

Hugin, Dow JonesAnalys Nordnet Analys, Experterna ***Personlig service/annan rådgivning nej/jaDeklarationshjälp ja* Om ingen affärs görs under kvartalet utgår avgift på 99 kr** För högsta ränta krävs minst 2 mkr*** ingår i Wintrade som kostar 99 kr

Marknadsledare pånätet. Rikligt utbudav värdepapper,tjänster och infor-mationskanaler.Erbjuder tre olikadepåer. FörutomBas, som priserna avser, finns Bonus och Proför aktivare kunder. Tar ut depåavgift om detinte görs några affärer under ett kvartal.

Nordea

Dyrast på markna-den med ett courta-ge på 0,1 procentoch minst 99 kr peraffär. Tar dessutom180 kr i depåavgiftper år. Magertutbud av fonder och informationsstöd.

PriserDepåavgift 180 kr/årDepåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,1 %, min 99 krFirst North 0,1 %, min 99 krNGM, Aktietorget 0,1 %, min 99 krÖvr onoterade sv aktier 0,1 %, min 99 kr10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier 0,1%, min 99 krAmerikanska aktier 0,65%, min 200 krÖvriga utländska aktier 0,65%, min 200 krInlåningsränta 1,0% – 3,15%Utlåningsränta förhandlingsbar

TjänsterAndra sparprodukter warranter, optionerAntal fonder ca 90Stopp loss/Larm nej/nejBlankning/Belåning ja/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/ja

StödBörskuser RealtidInformation SIXAnalys JaPersonlig service/annan rådgivning nej*/nejDeklarationshjälp* Ingår i aktiemäklartjänst för 8000 kr/år

www.nordea.se

www.nordnet.se

SVAGT

STORT UTBUD

STORT UTBUD

DYRT

DYRT

DYRT

DYRT

DYRT

DYRT

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,09%, min 69 krFirst North 0,09%, min 69 krNGM, Aktietorget 0,09%, min 69 krÖvr onoterade sv aktier 0,09%, min 69 kr10 affärer à 10 000 kr 690 krNordiska aktier 0,09%, min 69 krAmerikanska aktier endast per telefonÖvriga utländska aktier finns ejInlåningsränta 2,65%Utlåningsränta förhandlingsbar

TjänsterAndra sparprodukter Terminer, warranter,

optioner, obligationerAntal fonder ca 130Stopp loss/Larm nej/nejBlankning/Belåning ja/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/ja

StödBörskuser 1 min fördröjninngInformation Direkt,Analys SEB analys större bolagPersonlig service/annan rådgivning ja/jaDeklarationshjälp ja/ja

Har det lägstaminicourtaget avalla banker och ettav de lägsta påmarknaden. Vianätet kan manhandla i svenska och nordiska aktier ochcirka 130 fonder. Börskurser levereras meden minuts fördröjning.

SEB

www.seb.se

BILLIGASTE

STORBANK

BILLIGASTE STORBANK

VARFÖR?

JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 26

Page 7: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

● En av de stora fördelarnamed internet är att man snabbtkan informera sig om vad somhänder på marknaden ochagera därefter.

Förutom börskurser, order-djup och nyckeltal är någonform av nyhetstjänst numeraalltid standard. Men utbudetvarierar kraftigt. Några tillhan-dahåller flera nyhetskällor i

realtid, som Direkt, Ticker ochReuters samt bolagsmeddelan-den från Cision och Hugin, lik-som teknisk och fundamentalanalys samt marknadskom-mentarer.

Det rikligaste utbudet hittarman hos Nordnet och Avanza.Men även Skandiabanken ochEtrade står sig bra i konkur-rensen. Snålast med informa-tion är Aktieinvest, som baraerbjuder pressmeddelandenfrån bolagen.● Personlig rådgivning ingårinte i basutbudet hos någon.Flera av bankerna har tjänsten,men då får du också räkna

med att betala extra. Avanzaoch Nordnet tillhandahållerrådgivning inom ramen försina private banking-tjänster,men för att komma i åtnjutan-de av dessa krävs att man haren portfölj på minst 3 respek-tive 2,5 miljoner kr.

Även om priset inte ensamtska styra valet av mäklartjänst,finns pengar att spara på attvälja aktivt. Gör du tio affärerper år på i genomsnitt 10 000kr, så är Aktiedirekt och Aktie-spar billigast med 99 respekti-ve 150 kr i courtage.

Dyrast är Avanza, Handels-banken, Länsförsäkringar, Nor-

JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER 28

Du sparar

pengar på att

välja aktivit

9 råd för att bli aktie-vinnare på internet

● Var illojal. Bara för att du valt en nät-mäklare eller bank finns det ingenanledning att slå sig till ro. Prisernaoch tjänsterna förändras kontinuerligt.Ta därför för vana att kolla vad konkur-renterna har att erbjuda.● Var kund hos flera. Många har depåhos flera nätmäklare. Det kostar ingen-ting att vara kund hos de flesta. Dåbehöver du inte oroa dig för driftstör-ningar. Får den ena problem kan dugöra affärer hos den andra.● Se upp med det finstilta. Alla nät-mäklare har paragrafer där de friskri-ver sig själva från ansvar för tekniskafel som gör att du förlorar pengar påuteblivna eller felaktiga affärer.● Identifiera din investerarprofil. Hurmånga affärer räknar du med att göraom året? Gör du små eller stora affä-rer? Vilka aktier och andra värdepap-per vill du kunna köpa? Genom attbesvara dessa frågor kan du lättarehitta det alternativ som passar digbäst och samtidigt undvika att betalaför mycket i courtage.● Tänk igenom vad du behöver. Allaaktiesparare fungerar och tänker intepå samma sätt. En del vill ha konkre-ta köp- och säljrekommendationer.Andra vill kunna göra sina egna ana-lyser. En tredje vill kunna belåna sinaktieportfölj. Kolla in vad som erbjudshos de olika nätmäklarna och sättupp din egen kravlista.● Priset är inte allt. Låt inte courtagetavgöra ditt val av nätmäklare. Vitsenmed att handla på nätet är att du skagöra bra aktieaffärer, inte att du kangöra affärer till låga avgifter. Jämförockså vad de har i övrigt att erbjuda.● Sätt limit. Var försiktig med attlägga order till bästa möjliga kurs. Detkan resultera i obehagliga överrask-ningar. Ange i stället en limiterad kurs,men var inte för snål. 50 öre eller enkrona från senaste betalda kurs bru-kar ge snabbt resultat.● Ställ krav. Klaga om du inte är nöjd.Även om mäklarna har friskrivit sigfrån ansvar för teknikmissar, har durätt att kräva att tjänsten ska fungera.● Bli inte fartblind. Att handla aktierpå nätet är som att sitta bakom rat-ten i en racerbil. Det är du som styr,det går fort och ibland lite för fort.Risk finns att man förhastar sig, sär-skilt dagar då börsen svänger kraftig,och trycker på sälj- eller köpknappenutan att först ha tänkt efter. ■

PriserDepåavgift 0*Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,1%, min 80 krFirst North 0,1%, min 80 krNGM, Aktietorget 0,1%, min 80 krÖvr onoterade sv aktier 0,1%, min 80 kr10 affärer à 10 000 kr 800 krNordiska aktier nejAmerikanska aktier nejÖvriga utländska aktier nejInlåningsränta 2,75%Utlåningsränta 6,75%

TjänsterAndra sparprodukter Obligationer, premier,

warranter, strukturerade prodAntal fonder ca 800Stopp loss/Larm ja/nejBlankning/Belåning nej/jaAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation Ticker, SKB TraderAnalys Redeye analyserPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja* Om ingen affär görs under kvartalet utgår avgift på 60 kr

Hyggliga räntevill-kor, både vid in-och utlåning. Ett avde största utbudenav fonder blandbankerna. Gratisanalyser från denfristående analysfirman Redeye. Ingen han-del i nordiska eller andra utländska aktier.

Skandiabanken

LÅG

SVAGT

SVAGT

SVAGT

HÖG

PriserDepåavgift 0Depåkrav 0

CourtageStockholmsbörsen 0,09%, min 99 krFirst North 0,09%, min 99 krNGM, Aktietorget 0,09%, min 99 krÖvr onoterade sv aktier 0,09%, min 99 kr10 affärer à 10 000 kr 990 krNordiska aktier nejAmerikanska aktier nejÖvriga utländska aktier nejInlåningsränta 1,85%Utlåningsränta förhandlingsbar

TjänsterAndra sparprodukter Warranter, aktiebevis,

strukturerade prodAntal fonder ca 120Stopp loss/Larm ja/jaBlankning/Belåning nej/nejAktieaffärer via telefon/mobiltjänst ja/nej

StödBörskuser RealtidInformation Direkt, Cision, HuginAnalys Aktienytt, verktyg, tekn analysPersonlig service/annan rådgivning nej/nejDeklarationshjälp ja

SwedbanksNettrade var först iSverige med aktie-handel på internet1996. Har därefterblivit omsprungenav de friståendenätmäklarna. Har endast handel i svenskaaktier och cirka 120 fonder. Tillåter inteblankning eller belåning av aktier via internet.

Swedbank

www.swedbank.se

SVAGT

SVAGT

SVAGT

DYRT

www.skandiabanken.se

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 28

Page 8: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

■ Ett företags egna kunder brukarvanligtvis vara de strängaste kritiker-na, heter det ju .

Därför frågade vi internetmäklar-nas kunder vad de egentligen tyckerom priser, service och mycketannat. Undersökningen gjordes påwww.privataaffarer.se under tvåveckor i början av maj.Totalt svarade 1 233 bankkunderpå våra frågor och gav betyg från 1till 5, där 5 är bästa betyg.

Avanza får högst helhetsbetyg,om ändå med mycket knapp marginal. Drygt sex av tio av nät-mäklarens egna kunder ger betyget4. Två av tio går ett steg längre ochger högsta betyget 5.

På andra plats kommer argastekonkurrenten Nordnet. Knappt 60procent av de egna kunderna gerbetyget 4 medan två av tio ger betyget 5.

Tredjeplatsen går till pris-pressaren Aktiedirekt, som är ett

dotterbolag till Nordnet. Knappt sexav tio av de egna kunderna gerhelhetsbetyget 4.

Storbankerna får generellt settsämre helhetsbetyg än de renodla-de nätmäklarna.

Högst helhetsbetyg av stor-bankerna får Handelsbanken därdrygt fyra av tio av de egna kunderna ger betyget 4.

Swedbank hamnar i botten. Drygt

55 procent av kunderna ger hel-hetsbetyget 3 åt bankens aktie-tjänst på nätet.

Bäst priser för aktiehandel pånätet erbjuder Aktiespar.se. Drygtfyra av tio ger betyget 5.

Även här får de rena nätaktörer-na klart högre betyg än stor-bankerna. Omkring hälften av nät-mäklarnas egna kunder ger betyget4 för låga priser medan bara var

JUNI 2007 PRIVATA AFFÄRER 30

I en enkät somPrivata Affärer hargjort på nätet fårAvanza högst helhetsbetyg av sinaegna kunder.

■ Själva grunden för handeln medaktier och värdepapper på internetär att vi kan lita på tekniken. Det ärsärskilt viktigt när det bränner tilloch marknaden översvämmas avorder på kort tid. Då vill vi minst avallt mötas av beskedet att det integår att göra några affärer.

I näthandelns barndom var det

inte ovanligt med driftstörningar.Systemen var nya och man hanninte alltid med att bygga ut kapaci-teten i takt med de snabbt ökadehandelsvolymerna.

Men i dag är tekniken beprövadoch dessutom betydligt billigare änför tio år sedan. Därför har vårensmånga driftproblem väckt förund-ran.

Handelsbanken har drabbats tregånger inom loppet av två veckor,Skandiabanken tre gånger, senast imitten av maj, Swedbank och SEBvardera en gång.

– Det är inte acceptabelt om detinträffar regelbundet och möjlighe-ten att göra affärer slås ut under enlängre till, säger Kenneth Berg, chef

Aktiehandeln på nätethar i år drabbats avovanligt många driftstopp. Hårdastdrabbade är kunderhos Handelsbankenoch Skandiabanken.

dea, Nordnet och Swedbank somsammanlagt tar 900 kr. En skill-nad på nästan 900 kr!● Men det gäller att vara obser-vant. I andra situationer kanden billigaste i stället varadyrast. Gör du tio affärer per årpå i genomsnitt 100 000 kr ochhar en miljon kr i depån, ärEtrade billigast med 890 krmedan Aktiedirekt och Aktie-spar tar 1 500 kr.

Det beror på att du har pas-serat gränsen för minimicour-taget och i stället får betala enviss procentsats på affären.Dessa avgifter kan skilja sigkraftigt, från 0,085 procent hosAvanza, Etrade och Nordnet, till0,15 procent hos Aktiedirektoch Aktiespar. De senare lönarsig alltså bäst när man gör affä-rer till minimicourtaget.● Notera också att detta gälleraktier på Stockholmsbörsen. FörNGM, First North och Aktietor-get är taxan en annan.

På Privata Affärers webbsidakan du själv räkna ut vad dinaaktieaffärer på Stockholmsbör-sen kostar hos olika nätmäklare.

Det är alltså många faktoreratt ta hänsyn till när man skavälja nätmäklare. Eftersombehoven är olika för olika pla-cerare, är det du själv som måsteavgör vilken tjänst som passarbäst.

Men även när du har valt nät-mäklare är rådet att du emellan-åt ser över vad andra har atterbjuda.

Utbudet förändras löpande.Nordnet och Avanza satsar hårtpå fler sparalternativ som tillexempel kapitalförsäkringaroch -pensioner. Danske Bankhar, som första nätmäklare,startat kvällshandel i 21 svens-ka och 75 danska aktier. Kun-derna kan alltså göra affärerefter börsens stängning.

Dessutom förekommer avoch till olika kampanjerbjudan-den. Hos norska Netfonds, somockså erbjuder handel åt svens-

Smart att

byta nätmäklare

då och dåKundernas favorit heter

Skaffa fler depåer av kar, slipper för närvarande nyakunder att betala minicourtageunder de tre första månaderna.De betalar i stället en fast pro-centsats på 0,05 procent. Etradehar under våren kört en kam-panj där nya kunder fått 3 pro-cent i ränta på inneståendepengar.

Även om aktiehandeln påinternet har inneburit en revo-lution och majoriteten av deaktiva aktiespararna redan harupptäckt fördelarna, kvarstår enstor grupp av passiva aktieäga-re. I runda slängar handlar detom 1,5 miljoner personer somäger aktier, men som inte ärengagerade. För att inte tala omalla som äger fonder, närmare7 miljoner svenskar.

Men för att aktivera dessakrävs ännu fler placeringsmöj-ligheter till attraktiva priser. ■

Service

Aktieinvest

Aktiespar.se

Aktiedirekt

Etrade

Avanza

Nordnet

Skandiabanken

Danske bank

Länsförsäkringar

Swedbank

Nordea

Handelsbanken

SEB

0 1 2 3 4 5

Vilket betyg ger du när det gäller service och support?

Helhetsbetyg

Aktieinvest

Aktiespar.se

Aktiedirekt

Etrade

Avanza

Nordnet

Skandiabanken

Danske bank

Länsförsäkringar

Swedbank

Nordea

Handelsbanken

SEB

0 1 2 3 4 5

Vilket helhetsbetyg ger du dinnätmäklare?

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 30

Page 9: Natmaklare PA06 WEB - Privata Affä · PDF fileSedan 1996, då det blev möjligt för ... tegi som Ica-banken väljer för ... ter och nya funktioner. Att välja nätmäklare kan

■ Det var för tio år sedan och de första internetmäklarnahade dykt upp på marknaden. Jag frågade en direktör i en av storbankerna vad han trodde om de nyakonkurrenterna.

– Vet du att sannolikheten är mycket större att du skiljer dig än att du överger din bank, svarade han medett stort garv.

Numera lär han nog hålla sig för skratt. Under detdecennium som gått har storbankerna förlorat 100 000-tals kunder, därtill många av deras lönsammaste,till internetmäklarna.

Märkligast av allt: Man har låtit det ske utan att på allvar ha försökt bjuda emot.

Visserligen är det banker som gått i ledningen i densenaste rundan av prissänkningar av courtaget. Men detär så dags. Eller tror man verkligen att det räcker för attfå kunderna att hoppa tillbaka?

Knappast. Jag kan bara tolka det som ett sista försök attstoppa en fortsatt flykt.

Tidigare satt man i rävsaxen. Man hade kunderna.Tjänade bra med pengar. Varför då bli prispressare?

I dag är läget annorlunda. Många kunder har redanbytt. Nu har man inte så mycket att förlora längre.

Men det som ändå förvånar mig mest är hur småframsteg som har gjorts för att förbättra tillgänglighetenoch användarvänligheten. Några exempel: På SEB:s ochSwedbanks webbplatser krävs det fem, sex klick för atthitta rätt sida med information om villkoren för aktie-handel på nätet. Dessutom av en person som är van attsöka information på internet.

Det är på tok för krångligt. Erfarenheten säger att deflesta ger upp i sitt sökande på nätet om det krävs alltförmånga sidor för att träffa rätt. Tumregeln brukar varamax tre sidor.

Ska storbankerna hänga kvar i den fortsatta matchenkrävs det att de vässar sina erbjudanden ordentligt.De första ronderna har gått till utmanarna, framför alltAvanza och Nordnet.

Men fortfarande är det långt kvar till gonggongen.Kampen om fondspararna har knappt börjat, för att intetala om våra pensioner. Den dagen vi får fri flytträttkommer det att hetta till igen. Både Avanza och Nordnetkastar lystna blickar på marknaden,som är värd betydligt mera än aktie-handeln.

Då lär det inte räcka långt medden gamla taktiken att kunderna ärtrögrörligare än sirap. ■

PRIVATA AFFÄRER JUNI 200731

”Kampen om fondspararna harknappt börjat”

för tillsynsenheten på Finansinspek-tionen.

– Vi har en dialog med bankerna,men har ännu inte sett någonanledning till att göra något dras-tiskt, fortsätter han.

Vad som är orsaken till de mångakrascherna är i alla delar inte känt.Klart är att det i flera fall beror påkapacitetsproblem. Exempelvis Han-delsbanken har uppgivit att aktie-handeln varit mer populär än manräknat med.

Att beräkna det framtida behovetär ett av de knepigaste investerings-besluten som banker och nätmäkla-re ställs inför. Och även om man haren överkapacitet som är minst ettpar tre gånger större än en normal

börsdag, kan den snabbt slå i taketom det blir turbulent på börsen.

Ett hundraprocentigt säkert sys-tem finns inte heller. Driftstörningarkan uppstå av andra orsaker, dato-rer som går sönder eller krångelmed internetförbindelser.

Ett sätt att minimera risken attinte kunna handla är att ha depåhos två eller flera nätmäklare. Skulleden ena drabbas av problem, kanman nyttja den andra i stället.

Eftersom det inte kostar något attha en depå hos de flesta nätmäklar-na är det en billig försäkring för digsom gör aktieaffärer. Som en sistautväg finns också möjligheten attlägga order per telefon. ■

WEJE SANDÉN

Avanza

säkerhetsskäl

fjärde storbankskund är nöjd medden egna bankens prissättning påaktiehandeln.

Det är priserna som är nätmäklar-nas främsta konkurrensfördel. NärPrivata Affärer frågade vilka tjänstersom kunderna är mest nöjda medså hamnade courtage och avgifter itoppen bland nätmäklarnas egnakunder.

Storbankernas kunder håller istället fram servicenivån när de fårvälja vad de är mest nöjda med.Men det är ändå bara tre av tio avderas kunder som är nöjda med servicen.

De rena nätmäklarna bör funderaöver är att enbart mellan 10 och 20procent av de egna kunderna ärnöjda med sajternas driftssäkerhet.

Dessutom är det bara knappt tvåav tio kunder som ger Avanza ochNordnet högsta betyg när det gällerprissättningen på aktietjänsterna.För Etrade är siffran ännu lägre.

Supportfunktionen är naturligtvisviktig när det gäller aktiehandel pånätet.

Cirka fyra av tio av storbankernaskunder ger medelbetyget 3 åt denegna bankens supportfunktion.Något färre ger storbankerna betyget

4 för supporten.Nätmäklarnas kunder tycker att

de får bättre hjälp när det krånglar,mellan fem och sex av tio av de tillfrågade ger betyget bra ellermycket bra för supporten. ■

JOHAN MARKWALL

Fotnot: Netfonds finns inte med i vårwebbundersökning eftersom bolagethar för få svenska kunder.

Prissättning

Aktieinvest

Aktiespar.se

Aktiedirekt

Etrade

Avanza

Nordnet

Skandiabanken

Danske bank

Länsförsäkringar

Swedbank

Nordea

Handelsbanken

SEB

0 1 2 3 4 5

Vilket betyg ger du prissättning-en på aktietjänsterna?

Weje Sandén har tillsammans med Björn Wilke skrivit böckerna ”Så gör du bättre aktieaffärer över internet” (2000) och ”Så blir du en börsvinnare på internet” (2005).

Natmaklare_PA06 07-05-28 11.29 Sida 31