1

VILNIAUS UNIVESITETAS

EKONOMIKOS FAKULTETAS

VADYBOS KATEDRA

Mindaugas BALTRUAITIS

Kokybs vadybos programa

MAGISTRO DARBAS

SOCIALINS ATSAKOMYBS INICIATYV GYVENDINIMAS

DIDINANT MONS ILGALAIK KONKURENCINGUM

IMPLEMENTING INITIATIVES OF SOCIAL RESPONSIBILITY BY

INCREASING COMPANY'S LONGTERM COMPETITIVENESS

Leidiama ginti _____________

(paraas)

Magistrantas _____________

(paraas)

Katedros vedja prof. D. Diskien Darbo vadovas _____________

(paraas)

doc. D. Serafinas

Darbo teikimo data:

Registracijos Nr.

Vilnius, 2015

3

SANTRUMP IR TERMIN PAAIKINIMAI

GMO (angl. Geneticaly modified organism) genetikai modifikuoti organizmai.

SA (angl. company social responsibility - CSR) moni socialin atsakomyb.

SAV moni socialins atsakomybs veiklos.

Sritis ko nors buvimas reikimosi vieta arba veikimo aka.

Veiksnys skatinamoji prieastis, faktorius.

CLA (angl. conjunted linolenum acid) konjunguota linoleno rtis.

4

TURINYS

SANTRUMP IR TERMIN PAAIKINIMAI ................................................................ 3

VADAS ................................................................................................................................... 3

1. MONI SOCIALINS ATSAKOMYBS SAMPRATA ............................................. 5

1.1. moni socialins atsakomybs sritys ............................................................................ 6

1.2. moni socialins atsakomybs veiksniai .................................................................... 10

1.3. moni socialins atsakomybs vertinimo metodai ..................................................... 13

1.4. moni socialins atsakomybs poveikis vartotojo pasitikjimui ................................ 16

2. ILGALAIKIO KONKURENCINGUMO SAMPRATA ............................................... 19

2.1. Konkurencingum lemiantys veiksniai ........................................................................ 21

2.2. Ekologik (kaip socialiai atsaking) produkt veiksniai lemiantys ilgalaik mons

konkurencingum ................................................................................................................ 24

2.3. Socialins atsakomybs nauda mons konkurencingumui ......................................... 28

2.4. Inovacij taka konkurencingumui ir ryys su socialine mons atsakomybe ............. 31

3. MONI SOCIALINS ATSAKOMYBS INICIATYV GYVENDININIMO IR

ILGALAIKIO KONKURENCINGUMO SSAJ TYRIMAS ..................................... 34

3.1. Autorinio tyrimo metodika ........................................................................................... 34

3.2. valgomojo tyrimo metodika ....................................................................................... 38

3.3. Autorinio tyrimo metodikos patikslinimas remiantis valgomojo tyrimo rezultatais .. 43

3.4. Autorinio tyrimo rezultat analiz ............................................................................... 44

3.5. mons socialins atsakomybs iniciatyvos vertinimo modelis ................................... 54

IVADOS IR PASILYMAI .............................................................................................. 56

LITERATROS SRAAS ................................................................................................ 57

SUMMARY ........................................................................................................................... 63

PRIEDAI ............................................................................................................................... 64

3

VADAS

Kai verslininkas ikalbingai pradeda iuo kalbti apie "socialin atsakomyb" daugumai

moni kyla asociacijos siningas, aukojantis, atsakingas prie visuomen, nepaeidia

darbuotoj teisi ir t.t. sigilinus moni socialins atsakomybs (SA) ribas pasirodo, kad tai

susij su daug platesnmis svokomis, su kuriomis mes kiekvien dien susiduriame ir jauiame to

padarinius utertas oras, didelis sergamumas, korupcija, darbuotoj inaudojimas vokuose

gaunami atlyginimai, virytos darbo valandos ir t.t.

Socialinis ir aplinkosauginis atsakingumas versle juk nepakeiia pagrindinio mons tikslo

siekti pelno; jo esm kaip gyvendinti tiksl. Praktika rodo, kad vieniems mons socialin

atsakomyb svarbi dl verslinink vidinio sitikinimo, tuomet danai ji lieka filantropijos stadijoje;

kitiems tik dl iorinio blizgesio, tuomet ji realios naudos vargu ar atnea, arba net prieingai,

piktina vartotoj; dar kitiems tai suvokimas, kad mons socialin atsakomyb tai kelias verslo

tvarum, ilgalaikikum, o jei tok suvokim lydi konkrets veiksmai, ekonomin nauda, nors ir

nebus greita, bet visgi reali.

Pasaulyje pastaruoju metu daug moni mons stengiasi integruoti mons socialin

atsakomyb visas verslo sritis. Tuo tarpu, dabartiniai finansiniai skandalai, investicij nuostoliai

ir reputacijos ala monms, didjantis akcinink, analitik, reguliatori, darbuotoj ir naujien i

iniasklaidos didel dmes skiria su SA susijusiais klausimais. Nors vyksta vairios diskusijos dl

SA naudos, taiau aiku, kad gera SA veikla i tikrj prisideda prie mons skms (Posnikoff,

1997; Wright, 1997), o nepakankama veikla mons socialin atsakomyb neabejotinai pakenks

monei (Kong, 2012).

Magistro darbo tikslas remiantis literatros analizs ir autorinio tyrimo rezultatais

parengti mons socialins atsakomybs iniciatyvos vertinimo model.

iam tikslui pasiekti ikelti ie udaviniai:

1. Ianalizuoti Lietuvi ir usienio autori mokslinius straipsnius mons socialins

atsakomybs, konkurencingumo veiksni, ekologik produkt tematika.

2. Iskirti pagrindines moni socialins atsakomybs sritis.

3. Identifikuoti mons ilgalaik konkurencingum per mons socialins atsakomybs

veiklas.

4. Susisteminti pagrindinius teorijoje pateikiamus ekologik produkt socialins

atsakomybs poymius ir parengti teorin socialins iniciatyvos takos ilgalaikiam

konkurencingumui model.

5. Atlikti empirin tyrim, siekiant nustatyti mons socialins atsakomybs iniciatyv tak

konkurencingumui .

4

Socialins atsakomybs veiksniai buvo priskirti prie socialins atsakomybs iniciatyvos su

ekologikais produktais bdingais: (1) sveikata ekologikas produktas dl savo iskirtinio

gamybos bdo yra mogaus sveikatai draugikesnis; (2) aplinkosauga gaminant ir auginant

ekologikus produktus maiau teriama gamta, galima naudoti ekologik pakuot, skatinti

riavimo iniciatyvas; (3) verslo partneriai, tiekjai verslo partneriai yra ekologik ki tiekjai,

laikosi t pai ekologik produkt reglamentavimo, tiekia tik ekologikus ingredientus, dirvos

netriamos su pesticidais ir herbicidais; (4) vietin bendruomen ir vartotojai pateikiamas

galutinis produktas pasiekia iuos veiksnius per galutin ekologik produkt ir turi takos mons

konkurencingumui.

Nustatyta, monms siekianioms gyti, ilaikyti ir didinti konkurencingum privalo bti

svarbs visi veiksniai, taiau autoriniame moksliniame aptarti pagrindiniai veiksniai riba,

pridtin vert, lkesi virijimas, vartotoj tinklas.

Autoriniame darbe atliktas SA ir konkurencingumo veiksni takos tyrimas prie ir po

vykusios SA iniciatyvos.

Autoriniame tyrime dl didelio veiksni kiekio ir modelio kompleksikumo inagrinta

autoriaus pasirinkti ini (sveikata, aplinkosauga), ioriniai (pasirinkimas) ir vidinius veiksnius

(kokyb, kaina, skonis, pakuot) lemianius produkto pasirinkim.

Autorinio darbo metu paneigta H2 ir patvirtintos H1, H3 ir H4 hipotezs: sitrauk SA

iniciatyvas respondentai teigiamai vertina ekologik produkt dl (SA) veiksni; pirkimo

pasirinkimui daro ma tak ini (SA) veiksnys aplinkosauga; pirkimo pasirinkimui daro tak

didel tak ini (SA) veiksnys sveikata; sitrauk SA iniciatyvas skiriamos ilaidos

ekologikiems produktams yra didesns.

Darbo rezultatai detaliai pristatyti monje (4 priedas), padarytos korekcijos gyvendinamos

tolimesniame 2015 m. SA iniciatyvos etape. mons socialin iniciatyva vertinta ne piniginiu

(kokybiniu; r. 2.3. skyri) mons ilgalaikio konkurencingumo rodikliu apdovanojimai ir

vertinimai t. y. 2014 m. spalio 15 d. gauta padka u vykdyt SA iniciatyv (3 priedas), parengtas

detalus teorinis socialins iniciatyvos takos ilgalaikiam konkurencingumui modelis (6 priedas).

Darbo apimtis. 62 puslapi, 20 lenteli, 19 paveiksl, 6 priedai, 57 literatros altini nuorodos.

5

1. MONI SOCIALINS ATSAKOMYBS SAMPRATA

mons kuriamos, kad tenkint ne tik akcinink lkesius investuotas las ir laik

susigrinti per peln, bet ir kit suinteresuot ali poreikius neuterta gamta, sveika ir

ilgaamika visuomen, todl moni darbuotojai, vykdo ikeltus tikslus, atlieka uduotis, kad

pasiekt trumpalaikiu ar ilgalaikiu laikotarpiu teigiam rezultat, pagerint mons

konkurencingum, per peln, rinkos dal ar kitus rodiklius.

prastinis verslas veikia laikantis statym ir kit versl reguliuojani dokument.

Paengs verslas savo veikloje savanorikai gyvendina auktesnius aplinkosauginius ir kitus

moni socialins atsakomybs reikalavimus. Socialiai atsakingas verslas verslas investuoja

visuomen ir kitas suinteresuotas alis.

Investicini fond vadovai dirbantys su socialiai atsakingomis monmis, pastebi, kad

pagrindinis socialiai atsakingo verslo privalumas yra toliaregikas verslo valdymas, o socialiai

ats