StedTid© Microsoft, 2007

Microsoft Business AcademyFY08 Customer Campaigns

Kista 2007-05-29Martin L. JanssonEnterprise Marketing Manager

Business Marketing Organisation

Microsoft AB

martin.jansson@microsoft.com

© Microsoft, 2007

© Microsoft, 2007 Källa: SCB

© Microsoft, 2007

utvecklakund

relationer

Förbättraprocesser

driva innovation

byggapartner

samarbete

© Microsoft, 2007

Hantera och skydda

information

Hitta information

och vara delaktig

Underlättasamarbete

Reducera IT kostnader och ökad säkerhet

Alltid på ochuppkopplad

Transparenta organisationer

Kostnadsfokus

Globalaaffärer

Trender

Programvarans roll

© Microsoft, 2007

2006 2005

Business Intelligence (BI) 1 2 + 4.8%

Security enhancement tools 2 1 + 4.5%

Mobile workforce applications 3 3 + 3.9%

Collaboration technologies 4 * + 3.6%

Customer sales and service technologies 5 8 + 3.4%

Service-oriented applications and architecture (SOA, SOBA) 6 11 + 3.2%

Workflow management 7 4 + 3.2%

Networking, voice and data communications 8 7 + 3.0%

Virtualization (storage, computing, data center) 9 10 + 2.9%

Legacy application modernization and upgrade 10 5 + 2.5%

To what extent will your investment in each of the following technologies change in 2006?

Ranking Spending Increase

Source: Gartner EXP 2006 CIO Survey

LÖSNINGSFOKUS RANKING2007 2006

EFTERFRÅGEFÖRÄNDRING

Mobila stödjande lösningar 1 1 8,1 %

Affärssystems lösningar 2 2 7,6 %

Collaboration lösningar (Portaler -mail)

3 6 6, 9 %

Business Intelligence lösningar 4 4 5,8 %

ECM (Dokumenthantering –ärendehantering)

5 7 4,8 %

CRM lösningar 6 8 4,1 %

RFID lösningar 7 Ny

BDM INVESTERINGSPRIORITERINGAR 2007

”Verksamhetsdrivna prioriteringar”

LÖSNINGSFOKUS RANKING2007 2006

EFTERFRÅGEFÖRÄNDRING

Säkerhets lösningar 1 1 8,9 %

Mobila lösningar 2 3 8,1 %

Virtualisering 3 6 6, 4 %

Integrations lösningar 4 2 6, 2 %

ECM lösningar 5 7 4,8 %

TDM INVESTERINGSPRIORITERINGAR 2007

”Teknologidrivna prioriteringar”

© Microsoft, 2007

Utmaningar

Kundservice“Jag behöver tillgång till information som ger mig stöd att fatta bättre och snabbare beslut vilka produkter och tjänster jag kan erbjuda till våra kunder.”

“Jag behöver rätt segmenterat data för att tydigare se vilka förutsättningar vi har att hitta nya affärsmöjligheter.”

Säljare

Driftchef“Jag behöver bättre visibilitet av mina driftskostnader så jag kan se vilka utgifter som går att förändra utan att det påverkar verksamheten negativt. Ekonomichef

“Jag behöver förbättra våra analyser så att vi kan göra säkrare uppskattningar och bättre förstå hur våra affärer går och säkerställa att vi handhar informationen på rätt sätt”

VD“Jag behöver en vy med insikt i verksamheten för att säkerställa att utvecklingen av våra strategier är i linje med verkligheten även när jag inte är på kontoret” Sälj och Marknadschef

“Jag behöver insyn i vår pipeline för att kunna fokusera på de kunder där det finns störst affärspotential just nu.”

© Microsoft, 2007

Optimize Your Application

Platform

Optimize Your Business

Productivity Infrastructure

Optimize and secure your core

infrastructure

Build Customer Connections

Enable Mobile Workforce

Improve Compliance

Drive Business Performance

Drive Real World Business Processes

TDM

BDM

StedTid© Microsoft, 2007

Enable Your Mobile Workforce

© Microsoft, 2007

• Alla företag och organisationer

- Individer som arbetar mobilt

- Service och fält personal

• Ja… vem är inte mobil idag?

© Microsoft, 2007

• Jobbar där du är och när du vill…

• Möjlighet att vara delaktig även utanför kontoret

• Alltid tillgång till information

• LOB fokus

• Information at your finger tips

© Microsoft, 2007

Tillverkning

Försäljning

Service/Support

Marknad

Leverans

Lager

Ekonomi

HR

Inköp

POS

Orderhantering

© Microsoft, 2007

Kundservice“Jag behöver tillgång till information som ger mig stöd att fatta bättre och snabbare beslut vilka produkter och tjänster jag kan erbjuda till våra kunder både på kontoret och ute hos kunden.”

“Jag behöver rätt kundinformation från vårt CRM system för att tydigare se vilka förutsättningar vi har att hitta nya affärsmöjligheter och ge rätt information till kunden när vi träffas”

Säljare

Produktionschef“Jag behöver bättre visibilitet av mina produktionskostnader oavsett var jag befinner mig så jag kan se vilka utgifter som går att förändra utan att det påverkar verksamheten negativt.

Ekonomichef“Jag reser en del och behöver löpande tillgång till vårt affärsdata och analyser så att vi kan göra säkrare uppskattningar och bättre förstå hur våra affärer går.”

VD“Jag behöver en vy med insikt i verksamheten för att säkerställa att utvecklingen av våra strategier är i linje med verkligheten även när jag inte är på kontoret”

Sälj och Marknadschef“Jag behöver insyn i vår pipeline för att kunna fokusera på de kunder där det finns störst affärspotential både på kontoret och ute i fält.”

Logistikchef“Det är mycket som rör sig så det gäller att hålla koll på alla leveranser och synka med produktion när som helst och varifrån som helst.”

© Microsoft, 2007

Optimize Your Application

Platform

Optimize Your Business

Productivity Infrastructure

Optimize and secure your core

infrastructure

Build Customer Connections

Enable Mobile Workforce

Improve Compliance

Drive Business Performance

Drive Real World Business Processes

TDM

BDM

StedTid© Microsoft, 2007

Drive Business Performance(Improve Compliance)

© Microsoft, 2007

• Ekonomichefer

• Controllers

• Marknadschefer

• Säljchefer

• ja… alla som arbetar i ett företag eller organisation…

© Microsoft, 2007

”Alla anställda har tillgång till rätt information. Då kan de ta bättre beslut snabbare och organisationen blir mer framgångsrik.”

För stora och små företag och organisationer

Öppet till alla typer av system

Presentation i Microsoft Office

Besslutsstöd är till för hela organisationen

© Microsoft, 2007

• Insikt

• Framförhållning

• Uppföljning

• Mätbarhet

• Prognostisering

• Kontroll

© Microsoft, 2007

* Information Technology

Cash Flow Management

Analysis & Interpretation

* Administrative

Services

Record & Report

* Investor Relations

Internal Audit

Risk Management

Planning & Budgeting

Treasury

Office of the CFO

Finance & Accounting

Departments: PlanningBudgetingProgram Mgmt. Performance Mgmt.

Roles:PlannerProject Manager

Departments: Mergers and AcquisitionsCapital Mgmt.Revenue Cycle

Departments: Corporate FinanceFinancial Analysis

Roles:Financial Analyst

Roles:Controller, Tax Specialist,Accountant

Departments: Receivables / PayablesCredit & Collections

Departments: Financial ReportingTax ReportingGeneral Accounting

Departments: Business Risk Management

Roles:Auditor, Compliance Officer

Departments: Investor Relations

Roles:Investment SpecialistClerk

Roles:CIO, CTO

Departments: AuditCompliance

Departments: Asset ManagementFacilities ManagementMethods / Procedures

Roles:Treasurer

* May not report to Finance in some organizations

© Microsoft, 2007

Försäljning

Personalavdelningen

Utveckling

Internet Web Service

ApplikationExcel 2007

Klient

Mobiltelefon

PDA

Service / Support

Ekonomi

Produktion

Ledningen

© Microsoft, 2007

© Microsoft, 2007

Infrastruktur som effektiviserar sättet vi arbetar på

© Microsoft, 2007

familjärtoch enkelt att använda

Vida använt och

supporterat

Enkelt att

integrera och koppla samman

innovativtoch utvecklas för att möta

dina behov i framtiden

© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other

countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to

changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this

presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.