STYRKE

MerkeHÅNDBOk – Dette står Finansforbundet for som merkevare!

32 3

InnlednIng

Denne håndboken handler om Finansforbundets fremtid. På de neste sidene vil du finne en nærmere beskrivelse av hva Finansforbundet skal være. Dette er et resultat av en omfattende prosess der mange har bidratt. Jeg er derfor trygg på at den plattformen vi nå har skapt er et svært nyttig og viktig verktøy i arbeidet med å forme Finansforbundets fremtid.

Merkeplattformen er Finansforbundets grunnmur – det fundamentet vi alle skal bygge vår fremtid på. Den beskriver hva vi skal stå for, hva vi skal levere til markedet og i hvilken retning vi skal utvikle oss. Merkeplattformen skal derfor ligge til grunn for alt vi foretar oss i Finansforbundet. Alle beslutninger vi tar skal være sjekket mot merkeplattformen. Det er derfor viktig at alle vi som representerer Finansforbundet har merkeplattformen klart for oss, og har tenkt grundig igjennom «hva betyr dette for meg og min jobb?».

Med vennlig hilsen

Jorunn Berlandforbundsleder

« Merkeplattformen skal ligge til grunn for alt vi foretar oss i Finansforbundet.»

UtvIkle fInansnærIngen

Vår oppgave er å bidra til en bærekraftig utvikling av finansnæringen for ansatte, arbeidsgivere og samfunnet

fInansforbUndets verdIer er

• Innovativ• Modig• Dynamisk• Kompetent

skape norges mest attraktIve arbeIdsplasser

Sammen med arbeidsgiver skal vi skape Norges mest attraktive arbeidsplasser til beste for ansatte og finansnæringen

som medlem av fInansforbUndet lover vI deg

• Økt innflytelse• Kompetent rådgivning• Attraktive tjenester og muligheter

merkekjerne

mUlIgheter & InnflytelseSom medlem av Finansforbundet har jeg de beste

muligheter til å påvirke min egen og næringens utvikling

mis

jon v

isjon

me

rkelø

fter

verd

ier

merkeplattform

5

styringsplattform atferd

• Utvikle et sterkt tariff-, samfunns- og næringspolitisk kompetansemiljø• Sette en tydelig og relevant agenda for finansnæringen• Profesjonalisere tillitsvalgte og tillitsvalgtrollen • Tilby attraktive og relevante tilbud til våre medlemmer• Profesjonell og relevant rådgivning

• Mot og nytenkning • Segmentering og behovsorientering• Tverrfaglig samhandling• Riktig og nødvendig informasjonsdeling• Kvalitetssikring i alle ledd• Årlig produkt-/tjenestesrevisjon• Etterlevelse av gjeldende etiske og miljømessige retningslinjer• Grundig konsekvensutredning inkludert kost-/nyttevurdering• Effektiv bruk av forbundets nettverk og ressurser, nasjonalt og internasjonalt

prInsIpper

Utvikling og forvaltning av vårt tilbud skal bygges på følgende prinsipper:

styringsplattform prodUkt

Gi våre medlemmer økte muligheter og større innflytelse på jobbenkjerne

Vårt utviklingsarbeid skal primært rettes mot:

fokUsI vårt utviklingsarbeid skal vi først og fremst ha fokus på:

Styringsplattformen for produkt er referanserammen for utvikling av vårt tjenestetilbud. Det betyr at alle som arbeider med utvikling av våre tjenester og vår kompetanse skal forholde seg til de retningslinjene som trekkes opp her, både i forhold til fokus, kategori og prinsipper.

4

Strategi er kun ord frem til den skaper praktisk handling. Finansforbundets fremtid og konkurransekraft er helt avhengig av den kulturen tillitsvalgte i bedriftene, forbundsstyret og ansatte i sekretariatet skaper. Det er kun vi som representerer Finansforbundet som kan påvirke hvordan vi oppleves. Det påvirker vi hver dag gjennom vår atferd og våre handlinger. For å sikre at vi fremstår og oppleves slik vi ønsker, er det derfor utarbeidet retningslinjer for kultur og atferd i Finansforbundet.

Kunnskap, mot og samspill

• Kompetanseutvikling og nytenking• Kvalitet og profesjonalitet i alle ledd• Åpenhet, involvering og deling• Tydelighet, effektivitet og gjennomføringskraft• Entusiasme og stolthet• Markedsorientering

I Finansforbundet…• Er vi tydelige• Er vi profesjonelle• Er vi kvalitetsbevisste• Tar vi initiativ• Våger vi å prøve nye løsninger• Tar vi ansvar og stiller vi krav til oss selv og hverandre• Er vi stolte av og feirer det vi oppnår• Respekterer vi hverandres meninger og kompetanse

kjerne

Hva skal være drivkraften i vår kultur og identitet?

fokUs

Hva skal vi ha fokus på og dyrke internt?

prInsIpper

Hvilke prinsipper / leve-regler skal gjelde i virksomheten?

5

6 7

styringsplattform kommUnIkasjon

Skape tro på at man som medlem av Finansforbundet har de beste muligheter til å påvirke egen og bransjens utvikling

Større innflytelse – flere muligheter

Som medlem av Finansforbundet lover vi deg:• Økt innflytelse i hverdagen• Kompetent rådgivning• Attraktive tjenester og muligheter

Finansforbundets kommunikative uttrykk skal være:• Tidsriktig• Engasjerende• Maskulint og kraftfullt (pondus)• Tydelig, direkte og konkret

UtfordrIngHva er den grunnleggende kommunikasjons-utfordringen?

kjernebUdskap

løfter

stIl & tone

For å bygge vår posisjon og konkurransestyrke slik vi ønsker, er det viktig å kommunisere enkelt, tydelig og konsistent over tid. Vi har derfor utarbeidet en grunnplattform for hva vi skal fortelle i vår markedskommunikasjon. Det er derfor viktig at alle som arbeider i eller med Finansforbundet kjenner vårt budskap og hva vi ønsker å formidle.

styringsplattform symbolIkk

Finansforbundet er en moderne, kraftfull og ansvarlig organisasjon med styrke og kompetanse

Gjennom vårt visuelle uttrykk skal vi skape en følelse av:• Tilhørighet til finansnæringen• Faglig tyngde• Kraft• Engasjement• Mot

Logo, typografi og fargebruk som bringer frem følelse av maskulinitet, kraft og pondus

kjernebUdskap

Hva skal vi visuelt fortelle om merkevaren?

opplevelse

Hvilken opplevelse skal vi skape gjennom måten vi presenterer oss på?

IdentItetselementer

Hvilke elementer skal styre vår identitet?

For å sikre at vi visuelt fremstår i tråd med merkeplattformen, er det utviklet en egen plattform som setter rammer for all vår visuelle presentasjon. Plattformen skal fungere som styringsverktøy for alle som arbeider med Finansforbundets visuelle identitet og iscenesettelse. For at vi skal fremstå helhetlig og konsekvent visuelt, er det viktig at alle som arbeider med visuell presentasjon av Finansforbundet følger denne plattformen.

Inn

ova

tIv

Mo

dig

Dyn

am

isk

Ko

mpe

ten

t

mu

lig

het

er

inn

fly

tels

e

FiNaNsFOrBuNDet

www.finansforbundet.noPostboks 9234 Grønland, 0134 Oslo

tlf.: 22 05 63 00

Duo

De

sign

as.

Tre

dje

op

pla

g, j

an

uar 2

011