lunedì 9 luglio 2018quotidiano di brand marketing, comunicazione,media, web & digital, pubblicità, design

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TUTTI I GRAND PRIX - LE MIGLIORI CAMPAGNE - I SEMINARI PIÙ INTERESSANTI

TAGOggi parliamo di...

Wavemaker, Italo, Ntv, PoDelta Tourism pag. 3Costa Edutainment, Co-mune di Milano pag. 5Herezie, Federica Fac-chini, Alessandro Padalinopag. 6Timmagine, Acquario diGenova, Kiwi pag. 7Access, Volvo pag. 8Leo Burnett, McDonald’s,Durex pag. 9Income, BBH Singapore,Google, YouTube DirectorMix, Amazon pag. 10Global Market Insights,Juniper Research pag. 11Google, Facebook, Inte-gral Ad Science pag. 12Dazn, Marco Foroni,Qwant pag. 13Delta Air, Equinox Fitness,Furthermore, Vw WE pag. 14Oss. eCommerce B2cNetcomm pag. 15 e 16

Le assicurazioni Income suscitano empatiatra gli utenti con centinaia di 6” personalizzati Facendo leva su personalizzazione, coerenza con il contesto e gli interessi degli utenti, lacampagna è riuscita a divertire e interessare le persone su un tema ‘antipatico’ come leassicurazioni di viaggio, mettendole in guardia sui rischi in modo leggero A pag. 10

ASSICURAZIONI

SCENARIE-commerce: in Italia il conversion rate è solodell’1,6%. In adv il 4%

Alle pagg. 15 e 16

INTELLIGENCEGli advertiser cominciano a temereil crescente potere delduopolio A pag. 12

GARE EVENTIComune di Milano:250mila € sul piattoper la sessione CIOnel 2019 A pag. 5

TRASPORTIDelta lancia il fitness anti-jet lag, evento per iviaggiatori e utile contenuto digitale A pag. 14

INTELLIGENCE BUSINESS

Wavemaker si aggiudica lagara NTV per il media di Italo Il centro media di GroupM guidato daLuca Vergani ha avuto la meglio sul-l’uscente Carat, Phd e una sigla di Publi-cis Media A pag. 3

Content, customer service,eCommerce e digital adv sostengono crescita chatbot Il mercato dei chatbot è dato in crescitadel 31% dal 2018 al 2024 a oltre 1,3 mi-liardi di dollari. A pag. 11

IN VISTA DELLA SETTIMANA FINALE DEI MONDIALI, ADIDAS RICHIAMA IN CAMPODAVID BECKHAM E ZINEDINE ZIDANE PER ANNUNCIARE IL RITORNO DELLASCARPA PREDATOR ACCELERATOR, LANCIATA NEL 1999 E INDOSSATA DA EN-TRAMBI I CALCIATORI. I DUE NELLO SPOT TIRANO IN PORTA MENTRE CON SPOR-TIVITÀ L’UNO RICORDA CIÒ CHE HA RESO GRANDE L’ALTRO. FIRMA IRIS

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BUSINESS

Wavemaker si aggiudica la garaNTV per il media di Italo TrenoIl centro media di GroupM guidato da Luca Vergani ha avutola meglio sull’uscente Carat, Phd e una sigla di Publicis Media Avviata nel dicembre scorso, lagara indetta da NTV per l’asse-gnazione del conto media di ItaloTreno si è conclusa nei giorniscorsi con la vittoria di Wavema-ker. La struttura guidata da LucaVergani (nella foto) ha avuto la me-glio sull’incumbent Carat dopouna prima selezione che aveva

coinvolto anche PHD e una sigladi Publicis Media. La competizione era stata avviataprima della cessione al fondoamericano Global InfrastructurePartners dell’azienda che nel 2017ha avuto ricavi per 454 milioni dieuro, in crescita del 24,8% sul-l’anno precedente.

ITALIAGARE, NUOVI INCARICHI

ITALIAGARE, NUOVI INCARICHI

L’rti composto da PO Delta Tourism, Società consortile Gestioneturistica Delta del Po, Dinamica Media e Consorzio Visit Ferrarasi è aggiudicato la gara indetta dalla Centrale Unica di Commit-tenza comuni Comacchio, Codigoro, Fiscaglia, Goro, Lagosanto,Mesola per il servizio di progettazione e attuazione di un pianopluriennale di promozione turistica e commercializzazione deiprodotti turistici espressi dal territorio di Comacchio e dall’areavasta Delta del Po.Il valore dell’appalto, iva esclusa, è di 409.836 euro per una du-rata di 36 mesi.In particolare il servizio consiste nella promo commercializza-zione turistica articolata nelle seguenti azioni:— marketing territoriale e promozione turistica,— aggregazione delle risorse del territorio per il perseguimentodi un fine di utilità generale,— integrazione dell’offerta in pacchetti e servizi ad alto valoreaggiunto favorendo l’incontro tra domanda e offerta.

Il budget da oltre 400mila euro per il marketing e la promozioneturistica del Delta del Po va all’RTI guidato da PO Delta Tourism

PAG. 3

http://bit.ly/2AgbDgK

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BUSINESS

Costa Edutainment preparagara per il chatbot aziendaleAvviata un’indagine di mercato per acquisire informazioniin vista della gara al via a settembreIl gruppo Costa Edutainmentsta preparando una gara per ilmese di settembre per affidareil servizio di chatbot aziendale.A questo scopo ha avviatoun’indagine di mercato per ac-quisire informazioni.Il chatbot è pensato per essereospitato sia all’interno dei sitiweb, sui Messenger dei canaliFacebook del gruppo CostaEdutainment S.p.A., IdroramaS.r.l., C-Way S.r.l e Mediterra-neo Marine Park di Malta.Sarà progettato per accompa-gnare l’utente lungo uno speci-fico e definito percorsoconversazionale attraverso ilquale è possibile ottenere inmodo friendly ed innovativo leinformazioni di carattere gene-rale e quelle relative alla frui-zione dei servizi, solitamentefornite all’utente attraverso leFrequently Asked Questions(FAQ) e/o tramite l’operatoredel Contact Center e/o ChatMessanger di Facebook e/oWhatsapp.

Risultati attesi dall’implemen-tazione:• Riduzione dei costi di custo-

mer service(h/uomo dedicateall’attività);• Risoluzione automatica dellamaggioranza delle richiestedegli utenti;• Miglioramento della customersatisfaction e della customerexperience;• Miglioramento della employeesatisfaction;•Incremento ricavi: favorire at-tività di up e cross selling suisingoli e-commerce durante lafase di acquisto e cross refe-rence tra i diversi asset delGruppo.L’azienda invita dunque leagenzie interessate a presen-tare una proposta tecnica, chedovrà essere formulata e pre-sentata secondo il brief e inte-grata secondo le esperienzedel candidato che saranno con-siderate come plus. Essa dovràessere inviata tramite appositolink http://www.costaedutain-ment.it/candidature- fornitori/entro il 31/07/2018. Questa ri-chiesta di informazioni è coordi-nata dall’Ufficio Acquisti diCosta Edutainment, funzionedeputata alla centralizzazionedegli acquisti per le socie.

ITALIADIGITAL

Il Comune di Milano mette sul piatto 250mila euro per l’organizzazione della sessione del CIO del 2019

Il Comune di Milano apre una gara per af-fidare il servizio di organizzazione e rea-lizzazione della sessione del ComitatoOlimpico Internazionale a Milano nel set-tembre del 2019.Il valore stimato dell’appalto è di 250milaeuro, per una durata di 15 mesi.Il termine per il ricevimento delle delle do-mande di partecipazione è il 6 agosto2018 alle ore 10. L’apertura delle busteavverrà il giorno seguente alla stessa ora.Procedura aperta sulla piattaforma dellaRegione Lombardia acquisti telematiciArca/SintelLa cerimonia di inaugurazione sarà alTeatro alla Scala, i lavori al Centro Con-gressi Mi.Co.Nell’ambito dell'assemblea generale 2019il Comitato Olimpico Internazionale deci-derà la sede dei Giochi Olimpici Invernali2026.

ITALIAGARE

PAG. 5

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AGENZIE

Herezie amplia il business in Italia e assume Federica Facchini e Alessandro Padalino

Il gruppo indipendente francese Herezie Group haassunto due nuovi creativi senior per supportare ilcrescente business da e per l’Italia.L’agenzia di Parigi, fondata nel 2010 da Pierre Calle-gari, Andrea Stillacci e Luc Wise, ha infatti avviato di-verse collaborazioni per servire clienti italiani sulmercato francese – tra questi Bolton Group, Barilla ePoltronesofà – e portare clienti internazionali sul mer-cato italiano, come avviene per Vileda, Histoire d’Ore Amazon.Le due new entry sono Federica Facchini e Alessan-dro Padalino. Federica Facchini, senior art director,ha iniziato la carriera in Grey Milano nel 2008 e ha la-vorato poi in Tbwa\Italia dal 2012. Alessandro Pada-lino, senior art director, ha iniziato invece nel 2006 inLeo Burnett Milano e ha lavorato, dal 2010, in Ar-mando Testa. I suoi lavori sono stati premiati a festivalinternazionali come Cannes Lions, Eurobest e theOne Show.Baptiste Clinet, Executive Creative Director di HerezieGroup, commenta «I recenti new business vinti dal-l’Italia si aggiungono ai nostri clienti internazionali.Oggi possiamo dirci senza dubbio la più internazio-nale delle agenzie francesi indipendenti».

ITALIANOMINE

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AGENZIEBUSINESS

Acquario di Genova affidaa Kiwi la campagna di lancio di AcquarioPassLa campagna si compone di tre video trailer,prodotti dalla divisione Filmini di Filmmaster

Acquario di Genova ha affidato a Kiwi la realizzazionedella campagna di lancio della nuova offerta Acquario-Pass, l’abbonamento annuale alle strutture del celebreparco tematico del gruppo Costa Edutainment.“Con AcquarioPass, vivi ogni giorno una storia nuova” èl’head che firma la comunicazione integrata sviluppatadall’agenzia digital, che dell’operazione ha curato stra-tegia, execution e pianificazione social.Diversi i soggetti: la possibilità di accedere illimitata-mente al parco per un anno intero ha così dato vita al ci-nepanettone “Vacanze in Acquario – Ingresso illimitato”;l’esclusiva visita dietro le quinte dell’Acquario si è tradottanel thriller mozzafiato “Segreti Sommersi”. La campagna si compone di tre video trailer , confezio-nati dalla divisione Filmini di Filmmaster, una multisog-getto di social post e lo sviluppo di un hub digitale.A supporto del progetto è stato attivato anche un pianodi influencer marketing e, grazie a due speciali attivazionisocial sui canali del brand, i fan potranno inoltre inventaree condividere le proprie storie per vederle trasformate innuovi trailer e locandine. Oltre il digitale, l’operazione siestende anche al btl e all’atl , con billboard e una piani-ficazione tv nei canali kids di Sky .

Timmagine, agenzia di comunicazione con sede aSalò, rinforza la sua presenza a Milano aprendo unanuova filiale in via Senigallia presso il Business Cen-tre North Park Expo.Questo grazie al consolidarsi della collaborazionecon clienti del capoluogo meneghino, quali, tra glialtri, Arriva Italia (Deutsche Bahn Company), Bridge-stone, Eurotis, First Stop, JYSK, MP Filtri, Ritrama.Timmagine conta ad oggi 34 professionisti, 4 assuntinel 2018, un team che sarà ulteriormente ampliatoentro l’anno. Un anno che, dopo l’ottima chiusura del2017 (1,9 milioni di fatturato), ha registrato risultatiottimi nel primo semestre: il fatturato ha segnato un+44% rispetto all’anno precedente.La crescita è dovuta anche all’acquisizione di nuoviclienti, tra cui: Argoclima, Avesani, Centrale del lattedi Brescia, Givi, New Balance, Olimpia Splendid, Pi-scine Castiglione, SpeedyPollo e la divisione Italia diun’importante multinazionale, multibrand e multipro-doducts.

L’agenzia Timmagine cresce del 44% nel primo semestre e apre a Milano

ITALIAAGENZIE

ITALIANUOVI INCARICHI

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Brand NewsDirettore responsabile: Nicola Zonca Redazione: Francesca Bernardi, Luca Orma,Armida Cuzzocrea

Testata registrata presso il Tribunale di Milano n° 563 del 25/11/2011La riproduzione anche parziale è vietata senza l’autorizzazione scritta dell’editore

partita iva 07599810962ISSN 2499-8095

Per i comunicati: redazione@brand-news.itPer la pubblicità: admin@brand-news.it

Editrice: Brand News Media Group S.r.l. Piazza Tommaseo 2/a, Milano. Tel: 334/9481654

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AUTOMOTIVE

Access vince la gara e firma l’iniziativa Volvo DriveLab V60 per il lancio della nuova Volvo V60L’evento si è svolto presso due location: il Volvo Studio, concept store & headquarter della casasvedese nel nuovo quartiere high-tech di Porta Nuova e l’autodromo Aci di Lainate.

Nella settimana dal 2 al 6 luglio2018 si è svolto a Milano il VolvoDriveLab V60, iniziativa della casaautomotive svedese per il lanciodella nuova Volvo V60. I numerosi gli ospiti provenienti datutta Italia sono stati coinvolti in unricco programma dedicato allascoperta della vettura in una cin-que giorni all’insegna della tecno-logia, dei test drive e del lussocittadino.Due le location scelte: il Volvo Stu-dio, concept store & headquarterdella casa svedese nel nuovoquartiere high-tech di Porta Nuovae l’autodromo Aci di Lainate.Negli spazi del Volvo Studio, gliospiti hanno avuto l’occasione diripercorrere la storia di Volvo - dal1953 al 2018 – attraverso video,narrazioni, giochi ed esperienzetecnologiche, mentre grazie allarealtà aumentata degli SmartGlasses hanno potuto scoprire idettagli della nuova Volvo V60.Il test drive si è svolto, invece,presso l’Autodromo ACI di Lainatecon workshop, esercizi tecnici eprove su strada.L’operazione porta la firma dellaunit specialist nella Live Commu-nication di GroupM, Access Live

Communication, a seguito di unagara vinta con altre agenzie delsettore. “Siamo molto soddisfatti di avervinto questa gara e di essere statiscelti da Volvo Italia come agen-zia di riferimento. Il progetto ci havisto al fianco di Volvo per oltrecinque mesi, dallo sviluppo del-l’idea creativa fino alla parte pro-duttiva e all’execution nelle duelocation, che hanno ospitato ecoinvolto oltre 250 ospiti, fra titolaridi concessionarie, dealer operatore venditori” dichiara Davide Ber-tagnon (nella foto sopra), mana-ging director di Access LiveCommunication.

ITALIAEVENTI

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ALIMENTARIPERSONA

Durex invita a viverel’amplesso come unapartita con la campagna#NottimondialiUn concorso, una campagna social e media e la partnership con SportMediaset

In occasione dei Mondiali di cal-cio in Russia 2018 Durex ha lan-ciato la campagna#Nottimondiali.L’operazione invita gli italiani apensare e vivere l’amplesso come una partita da condi-videre insieme al proprio partner sotto le coperte, magarimentre in tv danno un match del campionato mondiale.A supporto Durex ha creato un progetto digital a 360°che si compone di una serie di iniziative.Una programmazione di contenuti digital per tutto il pe-riodo del Campionato – banner, gif e video di 6 secondi– sui principali e-commerce italiani, Groupon, Amazon,SpesaSicura.com e Ebay dai toni ironici e spensierati conun letto che riprende il campo da calcio e l’immancabiletop gel feel.Una Magic Box in limited edition contenente tre diversitipi di preservativi – 24 Durex Pleasuremax, 24 Durex Per-forma, 24 Durex Sync – più 7 sottobicchieri con aneddotie curiosità sul calcio, in esclusiva per l’Amazon PrimeDay, dell’11-12 luglio.Un concorso grazie al quale si può vincere un paio di len-zuola brandizzate Durex al giorno. Per partecipare bastaregistrarsi su www.facciamoloemoji.com/nottimondiali evotare la propria squadra di calcio preferita alla Coppadel Mondo Fifa.E infine, la partnership con Sport Mediaset che si sostan-zia in video pre-roll durante le partite di calcio, video sullaapp e sul sito di Sport Mediaset.

Anche quest’anno nel mese di luglio sono partiti iSummerdays: 31 giorni di offerte quotidiane, fruibilisolo tramite la App di McDonald’s Italia.Ogni giorno per tutto il mese di luglio, nell’AppMcDonald’s Italia, gli utenti potranno “scoprire” l’of-ferta del giorno, interagendo con un calendario vir-tuale.La promozione è stata comunicata con due spot da15 secondi, firmati da Leo Burnett.Una campagna dal tono di voce leggero, affidataalla regia di Diego Irigoyen, che prosegue la strate-gia di comunicazione ideata da Leo Burnett Italia peril brand McDonald’s.La pianificazione è a cura di Omd, e interesserà leprincipali emittenti nazionali digitali e satellitari e chesarà sviluppata a 360 gradi su app, btl, social e di-gital.La casa di produzione è The Family.

Leo Burnett firma i duespot per i Summerdaysdi McDonald’s ItaliaLa pianificazione di Omd interesserà le principali emittenti nazionali digitali e satellitari e sarà sviluppata a 360 gradi suapp, btl, social e digital

ITALIATV, BTL, DIGITAL, SOCIAL

ITALIATV, DIGITAL, SOCIAL

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ASSICURAZIONIGIOCHI

Le assicurazioni Income suscitano empatia tra gli utenticon centinaia di 6” personalizzati e planning contestualeFacendo leva su personalizzazione, coerenza con il contesto e gli interessi degli utenti, la cam-pagna è riuscita a interessare le persone a un tema ‘antipatico’ come le assicurazioni di viaggioe nello stesso tempo a metterle in guardia in modo divertente sui rischi che si possono correre Tutta la gamma di disavventure che possono capitare inviaggio, e i modi per risolverle, al centro della campagna‘Play it Safe' lanciata a Singapore dalla compagnia di as-sicurazioni Income. Ideata da BBH Singapore, ha speri-mentato con successo la tecnologia YouTube DirectorMix che permette di creare automaticamente tantissimevarianti di una creatività: per promuovere le assicura-zioni di viaggio sono stati creati 500 video, caratterizzatida uno stile che ricorda i videogiochi 8 bit, pianificati inversione pre-roll da 6 secondi e targetizzato per diverseaudience su canali contestualmente affini e coerenti conle ricerche fatte online. Ad esempio se qualcuno cercavauna vacanza sugli sci si mostrava come con la polizzasi possano trovare salvataggio e cure adeguate in casodi incidente. Oppure, a chi cercava un volo, come sipossa perdere la coincidenza presso un hub aeropor-tuale; o, chi è in cerca di destinazioni famose per lostreet food, come ci si possa prendere un’intossicazionealimentare. Facendo leva su personalizzazione, coerenza con il con-testo e gli interessi degli utenti, la campagna è riuscita ainteressare le persone a un tema ‘antipatico’ come le as-sicurazioni di viaggio e nello stesso tempo a metterle inguardia in modo divertente sui rischi che si possono cor-

rere nelle destinazioni prescelte. I risultati vantati dal casefilm della campagna spiegano che la combinazione tratecnologia e creatività si è dimostrata efficace sul ricordodella marca, cresciuto di 5,8 punti con un risultato supe-riore del 50%a i benchmark del settore, e ha fatto cre-scere del 55% le ricerche online dell’azienda. Said AvrilChua, Art Director di BBH Singapore, spiega “Volevamoche l’esecuzione riflettesse la combinazione di tecnologia,dati e idea. Invece che usare un generico pre-roll che lagente di solito salta, abbiamo creato infinite variazioni per-sonalizzate per ogni tipo di spettatore. In una categoriadominata da offerte basate sul prezzo, abbiamo preso lavia del divertimento e creato disavventure customizzateche rendono i pre-roll più divertenti da guardare”.

SINGAPOREVIDEO, TECH, ADTECH

IKEA insegna: il catalogo cartaceo è un valore e Amazonha deciso di utilizzarlo pubblicandone uno dedicato aigiocattoli per sfruttare meglio la scomparsa di Toys ‘R’ Us.La guida sarà spedita a milioni di famiglie americane edistribuita presso tutti i negozi della catena Whole Foods.Amazon continua così a trasformare senza sosta il proprio

modello di business con presenze sempre più ‘fisiche’.Lo spazio di mercato lasciato libero dalla catena di gio-cattoli fallita a inizio anno vale circa 6,5 miliardi di dollarie il suo catalogo da 100 pagine era la lista dei desideripreferita dai bambini, tanto che anche Walmart e Targetstanno potenziando la loro offerta di giocattoli.

USAMARKETING

Amazon riscopre il fascino del catalogo di carta e si prepara a spedire il suo a milioni di famiglie

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PAG. 11INTELLIGENCE

Content marketing, customer service, eCommerce e digital adv sostengono la crescita del mercato dei chatbotUn nuovo rapporto di ricerca da Global Market Insights stima il mercato dei chatbot in crescita del 31% dal 2018 al2024 a oltre 1,3 miliardi di dollari. Un altro realizzato da Juniper Research punta l’attenzione sui risparmi per le aziendeL’utilizzo evoluto dei chatbot, in particolare per attività di con-tent marketing, customer service, eCommerce e digital ad-vertising, sostengono la crescita dei chatbot, acceleratadalle maggiori capacità tecnologiche e dalla personalizza-zione delle chat che aiutano le aziende a interagire e ingag-giare i clienti. In parallelo, crescono anche gli investimentisu società e start-up che sviluppano i chatbot dedicati al mi-glioramento di tecnologie di linguaggio naturale e piatta-forme e quelli di grandi attori come IBM, Google e CXCompany che stanno implementando nuove tecnologie. Soliostacoli alla crescita, secondo il recente report di GlobalMarket Insight sono la mancanza di consapevolezza tra leimprese riguardo ai vantaggi che si possono ottenere dal-l’uso dei chatbot e gli eventuali problemi di sicurezza.CUSTOMER SERVICE. Le applicazioni al servizio clientirappresentano, con il 43%, la maggior quota di mercato;seguono social media, l’elaborazione degli ordini e le ap-plicazioni di marketing. Usare i chatbot per il servizioclienti, sottolinea la ricerca, consente alle aziende di of-frire assistenza 24/7, in tempo reale, e di dare maggioriinformazioni su prodotti e servizi. È quello che sta fa-cendo, per esempio, TIM che in collaborazione con Mi-crosoft ha sviluppato chatbot basati sull’AI per gestire lerichieste di assistenza tecnica migliorando la user expe-rience dei clienti.SERVIZI FINANZIARI. Anche in questo settore l’adozioneda parte di banche e assicurazioni sta crescendo rapida-mente grazie alla migliore UX: Bank of America lo ha spe-rimentato dal lancio di Erica, nel 2016. Disponibilesull’app della banca, il chatbot ha permesso hai clienti difare transazioni e controllare il saldo con maggiore sem-plicità, grazie a esperienze personalizzate.RISPARMI. Un altro report, realizzato da Juniper Rese-arch, punta l’attenzione sui risparmi che le aziende pos-sono ottenere utilizzando i chatbot, stimando minori costi

per 11 miliardi di dollari l’anno da qui al 2023 per i soli set-tori retail, banca e healthcare. Già nel 2018, Juniper stimarisparmi per 6 miliardi di dollari derivanti dal minor numerodi ore impegnate nel servizio clienti. La ricerca rileva cheil retail è il settore che potrebbe trarre i maggiori benefici,citando la sempre maggiore accuratezza dell’Ai e servizicome Duplex di Google che rendono accessibili ricerchevocali e prenotazioni anche ai piccoli negozi di quartiere.Le opportunità di monetizzazione vanno dall’up selling almarketing al recupero dei carrelli abbandonati per colpadi una UX insoddisfacente. Ma anche i brand possono ap-profittarne offrendo servizi direttamente al consumatoresulla base di quanto ha già acquistato in passato e rag-giungendolo via social o app, a cominciare dalle versionievolute e dematerializzate delle carte fedeltà.

GLOBALRICERCHE, TECH

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PAG. 12

Gli advertiser cominciano a temere il crescentepotere del duopolio di Google e FacebookIl duopolio di Google e Facebook sull’industria pubblicitarianon sarà onnipotente, ma è temuto sempre di più da un nu-mero crescente di inserzionisti: sono le conclusioni cui ègiunto un sondaggio condotto nell’aprile scorso da MarinSoftware, società che fornisce soluzioni per la gestione e l’ot-timizzazione della pubblicità. Il 42% degli oltre 500 profes-sionisti di aziende in tutto il mondo con almeno 40 milioni didollari di ricavi, ha infatti dichiarato che di tutti itrend che hanno o avranno un forte impatto sul bu-siness dell’advertising quello che li preoccupa dipiù è il crescente duopolio di Google e Facebook,mentre il 33% ha indicato Amazon e la sua aumen-tata influenza anche in fatto di pubblicità più comeun’opprtunità di crescita che una minaccia e unaltro 33% ha detto di essere particolarmente attentoall’emergere della voce come fattore di disinterme-diazione del ruolo del brand. I risultati del sondag-gio, contenuto nel report sullo Stato del Digital

Advertising, sono accompagnati dalle dichiarazioni deglistessi inserzionisti secondo cui il 35,5% dei budget pubbli-citari complessivi viene assorbito da Google, con tutti i suoicanali a cominciare da YouTube, mentre alle property di Fa-cebook va il 17,7%, sottostimando probabilmente il poteredel duopolio che altre fonti dicono assorbire il 61% dei bud-get digitali mondiali, in crescita dal 47% del 2012.

GLOBALRICERCHE, DIGITAL

Conclusa la vendita al fondo di investimenti Vista Equity Par-tners, il CEO Scott Knoll ha annunciato di voler portare l’ex-pertise di Integral Ad Science fuori dai confini della brandsafety, dell’ad fraud e della viewability entrando nei territori piùtradizionali della TV e dell’out of home innestati dal digital equindi trasformati in quanto a capacità di segmentazione e mi-surazione delle audience.In un’intervista con Business Insider, Knoll ha detto anche divoler aiutare i brand a costruirsi metriche su misura, non im-porta gli standard definiti associazioni come il Media RatingCouncil in USA. Il CEO di IAS ha dichiarato che è sempremaggiore il numero di brand che si rivolge alla società – chein Italia è partner di IAB per la certificazione della qualità del-

l’audience online – chiedendo aiuto per definire, per esempio,quanti secondi siano necessari per una corretta viewability.Iniziato da una manciata di grandi gruppi come Nestlé e HP,questo movimento per la messa a punto di metriche esclusivesecondo Knoll sta diventando “mainstream, soprattutto in Eu-ropa”, dove già 20 brand hanno, o stanno per, messo a puntole loro metriche di viewability personalizzate. Il CEO di IASspiega ‘l’eccezione europea’ con le minori inventory disponibilie l’attenzione alla qualità invece che alla quantità e benché ri-tenga che non esiste un sistema veloce per risolvere il pro-blema della viewability si dice convinto che molto dipendadalla creatività e da contenuti di qualità cui le persone sonodisposte a dedicare più tempo.

USAMISURAZIONI

Ad Integral Ad Science la brand safety non basta più, ora vuole lanciare l’assalto alla misurazione di TV e out of home

INTELLIGENCEMISURAZIONI

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MEDIA

Qwant rinnova il logo e l’interfacciaIl motore di ricerca Qwantfesteggia il suo quintocompleanno con unnuovo design e una nuovavisual identity, più mo-derni ed efficienti e adattiai dispositivi mobile per-mettendo un utilizzo piùveloce e confortevole sututti i tipi di schermo.«Abbiamo scelto di costruire il nostro logo attorno a trefasci di luce (rosso, verde, blu). Colori che, se combinati,danno vita a un numero illimitato di colori. Per noi, la loromolteplicità simboleggia la varietà e la neutralità delle ri-sposte ottenibili su Qwant e dei risultati che ci consen-tono di assumere una visione unitaria del mondo» haspiegato Pierrick Thébaut, chief design officer.Il Team design ha lavorato molto anche sulla tipografiadel carattere per accentuare la lente d’ingradimento rap-presentata dalla lettera Q e per rendere più intuitiva lalettura del nome, in alcuni casi confuso con «Q-Want».Dietro a questi cambienti grafici c’è l’adozione di unnuovo «design system», un mix di principi e regole perla progettazione dell’interfaccia, che riunisce centinaia dicomponenti e strumenti a disposizione degli sviluppatoriper costruire tutte le pagine di Qwant nelle versioni com-puter, tablet e mobile.Con circa 10 miliardi di richieste nel 2017, 70 milioni divisite mensili, il 5% del mercato francese e l’obiettivo diraggiungere una soglia compresa tra il 5 e il 10% diquello europeo entro il 2020, oggi Qwant è nella top 100dei siti più visitati al mondo e nella top 50 di quelli fran-cesi. Il motore di ricerca europeo con sede centrale a Pa-rigi e due uffici in Germania e in Italia, è disponibile in 28lingue in oltre 160 Paesi.

Dazn, il servizio di sport in streaming live e on de-mand parte del Gruppo Perform, annuncia cheMarco Foroni avrà la responsabilità editoriale e crea-tiva delle produzioni in Italia.Foroni sarà attivo con effetto immediato nel ruolo divice president operations, programming and con-tent, sarà basato a Milano, e sarà il direttore respon-sabile della struttura giornalistica dell’offertamulti-sport di Dazn.Foroni è stato head di Fox Sports Italia dove comedirettore aveva la responsabilha delle attività edito-riali, di produzione, di programmazione e di acquisi-zione dei diritti. Prima di Fox Sports, è stato ilconduttore della Uefa Champions League per Me-diaset per sei stagioni e, prima ancora, commenta-tore per Sky Sport Italia della Serie A, delle principalicompetizioni internazionali come Premier League,Liga, Uefa Champions League e di due edizioni deiMondiali di calico (2006 e 2010).La nomina di Marco Foroni segue a stretto giroquella di Veronica Diquattro, che guiderà il businessin Italia come executive vice president revenue.

Dazn Italia: a MarcoForoni la responsabilitàeditoriale

ITALIANOMINE

GLOBALDIGITAL

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PAG. 14TRASPORTI

Delta Airlines mette a punto esercizi di fitness anti-jet lag,evento utile per i viaggiatori e contenuto digitale da ricordareAltro che pastiglie di melatonina, il modo migliore percombattere il jet lag e rimettere in moto le energie sonogli esercizi di ginnastica. Così la compagnia aereaDelta Airlines ha deciso quest’estate di creare una di-sciplina ad hoc battezzata Sweatlag (crasi di sudore ejet leg), in collaborazione con il circuito Equinox FitnessClubs, e ispirata alle caratteristiche innovative delnuovo Airbus A350, che da luglio decolla da Los An-geles: una pressurizzazione migliorata, illuminazioneled e finestrini più ampi pensati per minimizzare il jetlag. Lezioni di Sweatlag verranno offerte gratuitamentea chi è appena sbarcato e ai membri del programmaloyalty Delta SkyMile e del club Delta dal 10 luglio al 2agosto in tre luoghi di Los Angeles. Non solo: i videocon i tutorial degli esercizi verranno diffusi online, con-tenuto utile da salvare per chi si appresta a fare unlungo volo. Liz Miersch, VP Content and Partnershipsdi Equinox, spiega «Siamo sempre in cerca di nuovimodi di servire i membri della nostra community disportivi, molti dei quali sono soliti viaggiare attraverso

fusi orari. Così la nostra partnership con Delta percreare esercizi anti jet lag per il mercato di Los Angelesè stata decisamente appropriata. Gli esercizi, mostratinei video realizzati dalla nostra piattaforma media Fur-thermore, rappresentano l’approccio di Equinox nellepartnership. Abbiamo integrato i nostri asset digitali efisici per creare una piattaforma ideale per amplificareil progetto, non solo presso la nostra base clienti maverso un’audience digitale affine».

USAPROMOZIONI, LOYALTY, BRANDED CONTENT

Partirà l’anno prossimo dalla Germania il servizio di car-sharing aemissioni zero di Volkswagen. Il servizio, che va ad arricchire la piat-taforma di servizi per la mobilità WE, verrà poi esteso dal 2020 alleprincipali città in Europa, Nord America e Asia. La cosa interessanteè che oltre alle normali auto, si potranno noleggiare anche soluzioniper la micro-mobilità nei centri urbani, come ad esempio i veicoli I.D.Streetmate e I.D. Cityskater e più avanti si potrà utilizzare la piatta-forma per prenotare parcheggi, acquistare e utilizzare voucher inmodo complementare alle soluzioni di mobilità offerte da Mia, il branddi ride hailing e pooling services di VW. I servizi vehicle-on-demandsaranno gestiti da UMI Urban Mobility International, controllata da VW,che ha appena aperto i battenti con un team i 30 persone.

GLOBALSERVIZI

Volkswagen lancerà l’anno prossimo il car-sharing elettrico sulla piattaforma WE

lunedì 9 luglio 2018quotidiano di brand marketing, comunicazione,media, web & digital, pubblicità, design

SCENARI

E-commerce: in Italia il conversion rate è solo dell’1,6%.In pubblicità i merchant investono il 4% del fatturatoI dati dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management del Politecnico

In Italia solo una minimapercentuale, l’1,6%, dei vi-sitatori finalizza un acquistoonline. Il 43,9% degli utentiesce dalla pagina del por-tale eCommerce pochi se-condi dopo l’accesso, il42,8% lascia il sito durantela navigazione e la ricercadel prodotto e un ulteriore11,7% degli utenti abban-dona il carrello senza fina-lizzare l’acquisto. È quanto emerge dalla fo-tografia scattata dall’Osser-vatorio eCommerce B2cNetcomm - School of Ma-nagement del Politecnicodi Milano.“Nel 2018, i merchant ita-liani investono il 4% delproprio fatturato online inadvertising. Il canale onlineattrae il 77% dell’investi-mento, mentre i media tra-dizionali (TV, cartastampata, radio) il restante23% - spiega RiccardoMangiaracina DirettoreScientifico dell'Osservato-rio eCommerce B2c Net-comm School ofManagement del Politec-nico di Milano -. Per quantoriguarda i formati, la spesa

online rimane focalizzata susoluzioni di search adverti-sing (50% dell’investi-mento). Seguono lesoluzioni di display adverti-sing (42%), principalmentenelle componenti banner(19%) e social (20%) epoco nella componentevideo (3%). Nonostante labassa incidenza, la com-ponente video è in fortecrescita anche grazie allenumerose innovazioni tec-nologiche a disposizionedei merchant per le cam-pagne online. Infine, laquota degli investimentinell’email marketing è pari

all’8%”. La spesa in adver-tising online rimane preva-lente su Desktop (59% deltotale). Lo Smartphoneperò continua a crescerepassando dal 35% nel2017 al 37% nel 2018. “Studiando il comporta-mento dei consumatori at-traverso il tasso diabbandono nelle diversefasi del customer journeyemerge che il 43,9% dei vi-sitatori abbandona la pa-gina pochi secondi dopol’accesso (bounce rate) -afferma Valentina Pontig-gia, Direttore dell’Osserva-torio eCommerce B2c

Netcomm School of Mana-gement del Politecnico diMilano -. Sono invece parial 42,8% gli utenti che la-sciano il sito durante la na-vigazione e la ricerca delprodotto (research aban-donment rate). Nella fasesuccessiva, ossia quella dicheck-out, l’11,7% degliutenti abbandona il carrellosenza finalizzare l’acquisto(cart abandonment rate).Ne consegue che il conver-sion rate medio, cioè lapercentuale di visitatori checompleta l’ordine di acqui-sto, è pari all’1,6%”. SEGUENELLA PROSSIMA PAGINA

ITALIARICERCHE

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SCENARIAGENDA

AGENDA

LUNEDì 9 LUGLIOWorkshop per creare il primo modello ‘partecipato’ di va-lutazione delle sponsorizzazioni e partnership culturali diCultura + Impresa con Università Iulm. Università IULM– Aula Seminari- Via Carlo Bo 1, Milano. Ore 16. Per info:augusto.cosimi@theroundtable.it.

MARTEDì 10 LUGLIONetcomm Focus Fashion & Lifestyle, l’evento dedicatoall’innovazione digitale di questo settore chiave per l’eco-nomia italiana. Palazzo Mezzanotte, piazza Affari, Milano.Ore 9.

Presentazione del nuovo pallone ufficiale della SerieBKT 2018/2019. Al termine della presentazione è in pro-gramma l’Assemblea della Lega B con all’ordine delgiorno gli esiti sulla procedura di commercializzazionedel pacchetto “diritti audiovisivi in chiaro” e il piano eco-nomico-finanziario 2018/19. Via Rosellini 4, Milano. Ore11,30. Per info: stampa@legab.it

GIOVEDì 12 LUGLIOLa7 presenta i palinsesti 2018/2019. Fours SeasonsHotel, Milano. Ore 11. Per info: ufficiostampa@la7.it.

Conferenza stampa di presentazione del Festival dellaMente di Sarzana. Casa degli Atellani, corso Magenta65, Milan. Ore 12. Per info: delos@delosrp.it.

VENERDì 13 LUGLIOComunicare Domani, l’evento annuale di Assocom. No-vità di quest’anno è la presentazione – per la prima volta– di un dato Media Inflation. Aula Magna dell’UniversitàIulm, via Carlo Bo 1, Milano. Ore 9. Per info: maria.abba-tescianni@hotwireglobal.com.

DALLA PAGINA PRECEDENTETale valore può variare, anche significativamente, infunzione del comparto merceologico (ad esempio ilFood delivery o l’Editoria hanno cart abandonmentrate più bassi del Turismo o dell’Informatica ed elet-tronica di consumo poiché i beni di consumo sonopiù standard e meno costosi), della tipologia di ini-ziativa (i siti di flash sales hanno ad esempio cartabandonment rate più bassi poiché il modello atempo e l’elevato sconto favoriscono l’acquisto di im-pulso) e del device utilizzato (la versione Smar-tphone ad esempio converte meno di quellaDesktop). In Italia si contano più di 100 piattaforme eCom-merce attive sul mercato e la scelta di ogni merchantè fortemente condizionata dagli obiettivi da perse-guire e dalle risorse (denaro, persone, competenze)disponibili.“Tra i principali trend in ambito piattaforme, ci atten-diamo un’evoluzione verso un approccio omnica-nale, integrando la piattaforma eCommerce e irelativi database con tutti gli altri sistemi informativiaziendali” conclude Samuele Fraternali, RicercatoreSenior dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm– School of Management del Politecnico di Milano“Ci aspettiamo poi un più deciso passaggio a solu-zioni in cloud (contenendo il fabbisogno interno dicompetenze e risorse IT), l’integrazione del motoreeCommerce con specifici moduli software costruitiad hoc per l’online e l’adozione di un approccio piùaperto, cioè basato su applicazioni/sistemi che co-municano tra di loro tramite API, per passare a un’ar-chitettura più flessibile”.

E-commerce: in Italia il conversion rate è solo dell’1,6%.

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