LAMPIRAN · 2015-11-17 · Nama Responden : Alamat e-mail / Handphone : ... Demikianlah pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari siapa pun. Bengkulu, Mei

108

LAMPIRAN

109

Lampiran 1 Kode status HTTP (Khare dan Laurence, 2000)

1. Informational: Kode status ini menunjukkan respon sementara, terdiri daristatus-line dan optional-header.a. 100-Continue: Memberitahukan kepada client bahwa permintaan

pertama telah sudah diterima dan seharusnya boleh melanjutkan kesisa permintaan berikutnya dan mengabaikan bila permintaan telahdipenuhi.

b. 101-Switching Protocols: Memberitahukan client bahwa server akanberalih ke protokol yang ditentukan dalam header pesan pada saatupgrade selama sambungan saat ini.

2. Successful: Kode status ini menunjukkan permintaan client berhasilditerima.a. 200-Ok: Merupakan respon standar dari server yang menunjukkan

bahwa permintaan (request) yang dilakukan oleh client telah berhasilditerima, dimengerti, disetujui, dan diproses dengan sukses (berhasil).Hasilnya akan ditampakkan tergantung pada jenis request yangdilakukan oleh client.

b. 201-Created: Permintaan telah berhasil dilakukan dan servermembuat sebuah sumber baru.

c. 202-Accepted: Permintaan tersebut telah diterima untuk diproses,tetapi proses tersebut belum selesai. Hal ini berguna ketika akanmemproses permintaan secara paralel, dimana kita dapat mengirimpermintaan baru ke server sehingga banyak permintaan yang dapatdijalankan server tanpa perlu menunggu permintaan-permintaantersebut selesai.

d. 203-Non Authoritative Information: Server sukses dalam memprosesrequest, namun meta informasi yang dikembalikan dalam isi-headerditetapkan bukan berasal dari server asal.

e. 204-No Content: Permintaan berhasil, namun tidak memerlukan isidari permintaan.

f. 205-Reset Content: Permintaan berhasil tetapi user-agent harusmelihat ulang dokumen yang menyebabkan permintaan tersebut.

g. 206-Partial Content: Server berhasil memproses permintaan GETparsial.

h. 207-Multi-Status: Isi pesan dalam bentuk eXtensible MarkupLanguage (XML) dan dapat berisi sejumlah kode respon terpisah,tergantung pada berapa banyak sub-permintaan dibuat.

3. Redirection: Kode status ini menunjukkan bahwa tindakan lebih lanjut harusdilakukan oleh user agent untuk memenuhi permintaan tersebut.a. 300-Multiple Choices: Sumber daya yang diminta memiliki beberapa

kemungkinan, masing-masing dengan lokasi yang berbeda.b. 301-Moved Permanently: Sumber daya yang diminta secara permanen

telah dipindahkan ke lokasi yang lain (URL yang lain).

110

Lampiran 1 Lanjutan

c. 302-Found: Sumber daya yang diminta telah ditemukan pada UniformResources Identifier (URI) yang berbeda namun client harus tetapmenggunakan URI yang asli.

d. 303-See Other: Respon dari request telah ditemukan di bawahUniform Resources Locator (URL) yang berbeda dan harus dapatdiakses dengan menggunakan perintah GET.

e. 304-Not Modified: Sumber daya belum dimodifikasi sejak permintaanterakhir.

f. 305-Use Proxy: Sumber daya yang diminta hanya dapat diaksesmelalui proxy di lokasi yang ditentukan. Banyak HTTP client padasaat tulisan ini dibuat (seperti browser Mozilla Firefox ataupunInternet Explorer) tidak menanggapi status kode seperti ini terutamadengan alasan untuk keamanan.

g. 307-Temporary Redirect: Sumber daya/alamat sementara sudahdipindahkan ke URI yang berbeda. Client harus menggunakan URIasli untuk mengakses sumber daya tersebut di masa depan.

4. Client Error: Kode status ini dimaksudkan untuk kasus di mana terjadikesalahan pada client.a. 400-Bad Request: Server tidak memahami sintaks permintaanb. 401-Unauthorized: Permintaan membutuhkan autentifikasi dari

pengguna.c. 403-Forbidden: Server menolak untuk memenuhi permintaan

tersebut.d. 404-Not Found: Dokumen atau file yang diminta oleh client tidak

ditemukan.e. 405-Method Not Allowed: Metode yang diterapkan dalam permintaan

tidak diperbolehkan atau tidak didukung untuk sumber daya ini.f. 406-Not Acceptable: Sumber daya yang diminta tidak dapat

memberikan karakteristik content yang diminta.g. 407-Proxy Authentication Required: Permintaan pertama memerlukan

autentikasi dengan proxy.h. 408-Request Timeout: Client gagal mengirimkan permintaan dalam

waktu yang dibolehkan oleh server.i. 409-Conflict: Permintaan tidak berhasil karena adanya konflik dari

sumber daya.j. 410-Gone: Server mengembalikan respons ketika sumber daya yang

diminta telah dihapus secara permanen.k. 411-Length Required: Server tidak akan menerima permintaan yang

sah tanpa mengikuti ketentuan pada content-length header.l. 412-Precondition Failed: Prasyarat yang ditetapkan dalam meminta

satu atau lebih header adalah palsu.m. 413-Request Entity Too Large: Permintaan lebih besar dari batas yang

diperbolehkan oleh server.

111

n. 414-Request-URL Too Long: Permintaan tidak berhasil dilakukan,karena proses untuk mengakses URL terlalu panjang.

Lampiran 1 Lanjutan

o. 415-Unsupported Media Type: Permintaan tersebut tidak berhasilkarena content yang diminta tidak didukung oleh sumber daya.

p. 416-Requested Range Not Satisfiable: Client telah meminta sebagianfile, tetapi server tidak dapat memasukkan bagian tersebut. Sebagiancontoh, jika client meminta bagian dari file yang terletak di luar akhirfile.

q. 417-Expectation Failed: Harapan dalam permintaan expect headertidak dapat dipenuhi oleh server.

5. Server Error: Kode status ini menunjukkan kasus-kasus dimana terjadikesalahan di server.a. 500-Internal Server Error: Permintaan tersebut tidak berhasil karena

mengalami kondisi yang tidak diharapkan oleh server.b. 501-Not Implemented: Permintaan gagal karena server tidak

mendukung fungsi yang diperlukan untuk memenuhi permintaantersebut.

c. 502-Bad Gateway: Server menerima respon yang tidak valid dariupstream server ketika mencoba untuk memenuhi permintaantersebut.

d. 503-Service Unavailable: Permintaan tidak berhasil karena serversedang down atau kelebihan beban.

e. 504-Gateway Timeout: Upstream server yang gagal mengirimkanpermintaan dalam waktu yang dibolehkan oleh server.

f. 505-HTTP Version Not Supported: Server tidak mendukung atau tidakmengizinkan versi protokol HTTP dalam permintaan tersebut.

g. 530-User Access Denied: Penolakan akses yang dilakukan pengguna.

112

Lampiran 2 Kuesioner penelitian kualitas website

Responden yang terhormat,

Terima kasih atas kesediaan Anda untuk menjadi responden pada penelitian tesis

saya. Melalui survei ini, saya ingin mengetahui pendapat Anda dalam

mengevaluasi website Provinsi Bengkulu (www.bengkuluprov.go.id), Provinsi

Jawa Barat (www.jabarprov.go.id), Provinsi Jawa Timur (www.jatimprov.go.id),

dan Provinsi Nangroe Aceh Darussalam (www.acehprov.go.id). Saya sangat

menghargai jika Anda mengisi kuesioner ini dengan lengkap dan benar.

Tanggal Pengisian Kuesioner :

Nomor Responden :

Nama Responden :

Alamat e-mail / Handphone :

Adapun tata cara pelaksanaan pengisian kuesioner adalah sebagai berikut :

Proses analisis ini akan direkam menggunakan kamera video guna

memperoleh data yang dibutuhkan. Oleh karena itu, Anda diharapkan

bersedia untuk menandatangani form persetujuan yang tertera pada halaman

selanjutnya.

Anda akan diminta untuk melaksanakan analisis kualitas website dengan

cara mengakses situs web Provinsi Bengkulu. Jika terdapat pertanyaan,

dipersilahkan untuk bertanya kepada peneliti.

Kerahasiaan atas jawaban yang telah Anda berikan akan dijamin oleh

peneliti dan semata-mata hanya digunakan untuk kelengkapan penelitian.

113

Lampiran 2 Lanjutan

FORM PERNYATAAN KESEDIAAN DIREKAM

Saya yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan BERSEDIA untukdirekam menggunakan screen monitor pada saat menjalankan analisis kualitaswebsite Provinsi Bengkulu (www.bengkuluprov.go.id), Provinsi Jawa Barat(www.jabarprov.go.id), Provinsi Jawa Timur (www.jatimprov.go.id), dan ProvinsiNangroe Aceh Darussalam (www.acehprov.go.id), dengan syarat video hasilrekaman tersebut tidak dipergunakan dan tidak disebarluaskan untuk keperluan diluar penelitian.

Demikianlah pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tanpapaksaan dari siapa pun.

Bengkulu, Mei 2012

(…………………………)

Nama Jelas

114

Lampiran 2 Lanjutan

Website Provinsi Bengkulu

BAGIAN I - PENDAHULUAN

Petunjuk Pengisian :

1. Anda hanya diperkenankan memilih satu dari beberapa alternatif jawaban(kecuali pada pertanyaan yang diberi petunjuk khusus).

2. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang menurut Anda paling tepat.

KARAKTERISTIK RESPONDEN

K1. Jenis Kelamin Anda(1) Laki-laki(2) Perempuan

K2. Pengeluaran Anda per bulan, khusus untuk penggunaan internet, baikmelalui ISP (Telkomnet, Speedy, CBN, Indonet, dll), Warnet, atau melaluiPonsel (3G, WAP, GPRS) ?(1) Kurang dari Rp. 50.000,00(2) Rp 50.000- Rp 149.900,00(3) Rp 150.000-Rp 249.900,00(4) Lebih dari Rp. 250.000,00

PERILAKU RESPONDEN

P1. Apakah Anda memiliki akses internet ?(1) Ya – dari rumah(2) Ya – dari tempat kerja(3) Ya – dari warung internet(4) Ya – dari rumah dan/ atau tempat kerja dan/ atau warung internet

P2. Seberapa sering Anda mengakses internet ?(1) Dua kali atau lebih dalam sehari(2) Sekali dalam sehari(3) Setiap dua hari sekali(4) Sekali dalam seminggu(5) Sekali dalam sebulan

P3. Apa latar belakang Anda dalam penggunaan internet ? (jawaban bolehlebih dari satu)(1) Mencari informasi(2) Belanja online

115

Lampiran 2 Lanjutan

(3) Mengirim email(4) Mencari hiburan (Game, Entertainment, dll)(5) Bersosialisasi di dunia maya (Chatting, Facebook, Twitter, dll)(6) Mengisi waktu senggang

P4. Fasilitas internet apa yang paling sering Anda gunakan ? (jawaban bolehlebih dari satu)(1) Belanja online(2) Search engine (Sebutkan …………………………………………… )(3) Email (Sebutkan ……………………………………………………..)(4) Situs Forum Komunitas (Sebutkan …………………………………..)(5) Web Chat(6) Game Online(7) Lainnya, (Sebutkan …………………………………………………..)

P5. Apakah Anda mengetahui keberadaan website Provinsi Bengkulu(www.bengkuluprov.go.id) ?(1) Ya(2) Tidak → Lanjut ke P11

P6. Jika Ya, darimana Anda mengetahui adanya website tersebut ? (jawabanboleh lebih dari satu)(1) Search Engine (Google, Yahoo, dll)(2) Koran/ Majalah(3) Billboard/ Spanduk(4) Televisi/ Radio(5) Brosur/ Leaflet(6) Direct Email(7) Dari teman atau kolega

P7. Apakah Anda pernah mengakses website Provinsi Bengkulu(www.bengkuluprov.go.id)?(1) Ya(2) Tidak → Lanjut ke P11

P8. Jika pernah, kapan terakhir kali Anda mengakses website tersebut ?(1) 1-4 hari yang lalu(2) Seminggu yang lalu(3) Sebulan yang lalu(4) 2 bulan yang lalu(5) 1 tahun yang lalu

P9. Berapa kali Anda pernah melakukan akses website Provinsi Bengkulu(www.bengkulugov.go.id) ?(1) Satu kali(2) Dua kali

116

Lampiran 2 Lanjutan

(3) Tiga kali(4) Lebih dari tiga kali

P10. Apakah anda pernah melakukan interaksi online melalui website ProvinsiBengkulu (www.bengkuluprov.go.id)?(1) Ya(2) Tidak

P11. Selain website tersebut, apakah Anda pernah mengakses website PemerintahDaerah Kabupaten/Kota di Provinsi Bengkulu atau di Indonesia?(1) Ya, sebutkan …………………………………………………..(2) Tidak

BAGIAN II – TASK

Petunjuk :1. Semua aktivitas yang Anda lakukan akan direkam dengan menggunakan

Camtasia Studio 7.0.2. Task dilakukan sesuai urutan.3. Jika Anda BERHASIL mengerjakan task, maka task selesai dan Anda

dipersilahkan untuk mengerjakan task selanjutnya.4. Jika Anda TIDAK BERHASIL mengerjakan task dan Anda beranggapan

bahwa website tersebut tidak memiliki konten sesuai task, maka task selesaidan anda dipersilahkan untuk mengerjakan task selanjutnya.

Task 1Task 2Task 3Task 4Task 5Task 6

::::::

Cek apakah web ini memiliki identitas (lambang atau nama website)Cari informasi mengenai topografi provinsiCari link ke situs lain pada websiteCari berita/artikel terbaru pada homepage web iniCari buku tamu pada web iniLakukan pengiriman email kepada pengelola website

BAGIAN III – DAFTAR PERTANYAAN KUALITAS WEBSITE

Petunjuk Pengisian :1. Anda hanya diperkenankan memilih satu dari beberapa alternatif jawaban.2. Berilah tanda silang (x) pada pilihan jawaban Anda.

Dimensi Usability1. Apakah situs dapat dikenal dari interface/tampilan awal ?

(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

117

Lampiran 2 Lanjutan2. Apakah simbol dapat dengan mudah Anda kenali?


3. Apakah desain warna web ini nyaman dilihat ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

4. Apakah jenis dan ukuran huruf mudah untuk dibaca ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

5. Apakah warna background situs kontras dengan warna huruf ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

6. Apakah antar halaman cepat ditampilkan ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

7. Apakah alamat situs mudah untuk diingat ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

Dimensi Kualitas Informasi (Berita/Artikel)8. Apakah informasi yang tersedia cukup jelas ?


9. Apakah informasi yang disajikan terpercaya (memiliki sumber/namapenulis)?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

10. Apakah informasi yang disediakan up to date ?(1). Sangat Tidak Setuju (> 1 bulan) (4). Setuju (3-6 hari)(2). Tidak Setuju (3-4 minggu) (5). Sangat Setuju (1-2 hari)(3). Cukup (1-2 minggu)

11. Apakah informasi yang disajikan bermanfaat untuk pengguna/masyarakat ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

118

Lampiran 2 Lanjutan

12. Apakah informasi yang disajikan beragam ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

13. Apakah ada penambahan pegetahuan dari informasi website kepada Anda ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

Dimensi Interaksi Pelayanan14. Apakah situs memiliki reputasi yang baik ?


15. Apakah situs memberikan rasa aman saat bertransaksi ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

16. Apakah situs memberikan kemudahan dalam memberikanmasukan/saran/kritik (tersedia kontak telepon/ buku tamu/ alamat email) ?(1). Sangat Tidak Setuju (4). Setuju(2). Tidak Setuju (5). Sangat Setuju(3). Cukup

17. Apakah mudah untuk berkomunikasi dengan organisasi (terdapat link keSKPD) ?(1). Sangat Tidak Mudah (4). Mudah(2). Tidak Mudah (5). Sangat Mudah(3). Cukup

18. Apakah pengelola cepat dalam merespon pertanyaan dan memberikantanggapan ?(1). Sangat Tidak Setuju (> 1 bulan) (4). Setuju (3-7 hari)(2). Tidak Setuju (3-4 minggu) (5). Sangat Setuju (1-2 hari)(3). Cukup (1-2 minggu)

Dimensi secara keseluruhan19. Apakah pendapat Anda secara keseluruhan mengenai kualitas website ini?


Terima kasih

119

Lampiran 3 Jenis kelamin responden

a. Laki-laki b. Perempuan

No Responden No Responden

1 3 1 1

2 5 2 2

3 10 3 4

4 11 4 6

5 15 5 7

6 20 6 8

7 23 7 9

8 27 8 12

9 30 9 13

∑ 9 10 14

11 16

12 17

13 18

14 19

15 21

16 22

17 24

18 25

19 26

20 28

21 29

∑ 21

120

Lampiran 4 Pengeluaran internet responden per bulan

a. Kurang dari Rp 50.000 c. Rp 150.000 – Rp 249.000

No RespondenNo Responden

1 1

2 4 1 2

3 8 2 29

4 9 ∑ 2

5 14

6 17

7 24

8 26

9 27

10 30

∑ 10

b. Antara 50.000 - Rp 149.900

No Responden

1 3

2 5

3 6

4 7

5 10

6 11

7 12

8 13

9 15

10 16

11 18

12 19

13 20

14 21

15 22

16 23

17 25

18 28

∑ 18

121

Lampiran 5 Akses website responden

a. Provinsi Bengkulu b. Provinsi Jawa Barat

No Responden Akses Website No Responden Akses Website

1 1 1 1 1 1

2 5 1 2 5 1

3 6 1 3 29 1

4 14 1 ∑ 3

5 18 1

6 20 1

7 21 1 No Responden Akses Website

8 23 1 1 2 2

9 24 1 2 3 2

10 26 1 3 4 2

11 30 1 4 6 2∑ 11 5 7 2

6 8 2No Responden Akses Website 7 9 21 2 2 8 10 22 3 2 9 11 23 4 2 10 12 24 7 2 11 13 25 8 2 12 14 26 9 2 13 15 27 10 2 14 16 28 11 2 15 17 29 12 2 16 18 210 13 2 17 19 211 15 2 18 20 212 16 2 19 21 213 17 2 20 22 214 19 2 21 23 215 22 2 22 24 216 25 2 23 25 217 27 2 24 26 218 28 2 25 27 219 29 2 26 28 2∑ 19 27 30 2

∑ 27Keterangan:1 : Pernah mengakses website2 : Belum pernah mengakses website

122

Lampiran 5 Lanjutan

c. Provinsi Jawa Timur d. Provinsi Nangroe Aceh Darussalam

No Responden Akses Website No Responden Akses Website

1 8 1 1 4 1

2 9 1 2 13 1∑ 2 3 19 1

4 22 1No Responden Akses Website 5 23 1

1 1 2 ∑ 5

2 2 2

3 3 2

4 4 2 No Responden Akses Website

5 5 2 1 1 2

6 6 2 2 2 2

7 7 2 3 3 2

8 10 2 4 5 2

9 11 2 5 6 2

10 12 2 6 7 2

11 13 2 7 8 2

12 14 2 8 9 2

13 15 2 9 10 2

14 16 2 10 11 2

15 17 2 11 12 2

16 18 2 12 14 2

17 19 2 13 15 2

18 20 2 14 16 2

19 21 2 15 17 2

20 22 2 16 18 2

21 23 2 17 20 2

22 24 2 18 21 2

23 25 2 19 24 2

24 26 2 20 25 2

25 27 2 21 26 2

26 28 2 22 27 2

27 29 2 23 28 2

28 30 2 24 29 2∑ 28 25 30 2

∑ 25

Keterangan:1 : Pernah mengakses website2 : Belum pernah mengakses website

123

Lampiran 6 Persentase keberhasilan responden mengerjakan task

a. Provinsi Bengkulu

Responden Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 Task 6 ∑

1 1 1 1 1 1 1 6 100%2 1 1 1 0 1 1 5 83.33%3 1 1 1 1 1 1 6 100%4 1 1 1 0 1 1 5 83.33%5 1 1 1 0 1 1 5 83.33%6 1 1 1 0 1 1 5 83.33%7 1 1 1 0 1 1 5 83.33%8 1 1 1 1 1 1 6 100%9 1 1 1 0 1 1 5 83.33%

10 1 1 1 1 1 1 6 100%11 1 1 1 0 1 1 5 83.33%12 1 1 1 0 1 1 5 83.33%13 1 1 1 1 1 1 6 100%14 1 1 1 1 1 1 6 100%15 1 1 1 0 1 1 5 83.33%16 1 1 1 1 1 1 6 100%17 1 1 1 0 1 1 5 83.33%18 1 1 1 0 1 1 5 83.33%19 1 1 1 0 1 1 5 83.33%20 1 1 1 0 1 1 5 83.33%21 1 1 1 0 1 1 5 83.33%22 1 1 1 0 1 1 5 83.33%23 1 1 1 0 1 1 5 83.33%24 1 1 1 0 1 1 5 83.33%25 1 1 1 0 1 1 5 83.33%26 1 1 1 1 1 1 6 100%27 1 1 1 1 1 1 6 100%28 1 1 1 1 1 1 6 100%29 1 1 1 1 1 1 6 100%30 1 1 1 1 1 1 6 100%

∑ 30 30 30 12 30 30

100% 100% 100% 40% 100% 100%

Keterangan :Task 1 : Lambang/nama webTask 2 : Topografi provinsiTask 3 : Link ke web lainTask 4 : Berita updateTask 5 : Buku tamuTask 6 : Pengiriman email1 : Task berhasil dikerjakan responden0 : Task tidak berhasil dikerjakan responden

124

Lampiran 6 Lanjutan

b. Provinsi Jawa Barat


1 1 1 1 1 1 1 6 100%2 1 1 1 1 1 1 6 100%3 1 1 1 1 1 1 6 100%4 1 1 1 1 1 1 6 100%5 1 1 1 1 1 1 6 100%6 1 1 1 1 1 1 6 100%7 1 1 1 1 1 1 6 100%8 1 1 1 1 1 1 6 100%9 1 1 1 1 1 1 6 100%

10 1 1 1 1 1 1 6 100%11 1 1 1 1 1 1 6 100%12 1 1 1 1 1 1 6 100%13 1 1 1 1 1 1 6 100%14 1 1 1 1 1 1 6 100%15 1 1 1 1 1 1 6 100%16 1 1 1 1 1 1 6 100%17 1 1 1 1 1 1 6 100%18 1 1 1 1 1 1 6 100%19 1 1 1 1 1 1 6 100%20 1 1 1 1 1 1 6 100%21 1 1 1 1 1 1 6 100%22 1 1 1 1 1 1 6 100%23 1 1 1 1 1 1 6 100%24 1 1 1 1 1 1 6 100%25 1 1 1 1 1 1 6 100%26 1 1 1 1 1 1 6 100%27 1 1 1 1 1 1 6 100%28 1 1 1 1 1 1 6 100%29 1 1 1 1 1 1 6 100%30 1 1 1 1 1 1 6 100%

∑ 30 30 30 30 30 30

100% 100% 100% 100% 100% 100%


125

Lampiran 6 Lanjutan

c. Provinsi Jawa Timur


1 1 1 1 1 1 1 6 100%2 1 1 1 1 1 1 6 100%3 1 1 1 1 1 1 6 100%4 1 1 1 1 1 1 6 100%5 1 1 1 1 1 1 6 100%6 1 1 1 1 1 1 6 100%7 1 1 1 1 1 1 6 100%8 1 1 1 1 1 1 6 100%9 1 1 1 1 1 1 6 100%

10 1 1 1 1 1 1 6 100%11 1 1 1 1 1 1 6 100%12 1 1 1 1 1 1 6 100%13 1 1 1 1 1 1 6 100%14 1 1 1 1 1 1 6 100%15 1 1 1 1 1 1 6 100%16 1 1 1 1 1 1 6 100%17 1 1 1 1 1 1 6 100%18 1 1 1 1 1 1 6 100%19 1 1 1 1 1 1 6 100%20 1 1 1 1 1 1 6 100%21 1 1 1 1 1 1 6 100%22 1 1 1 1 1 1 6 100%23 1 1 1 1 1 1 6 100%24 1 1 1 1 1 1 6 100%25 1 1 1 1 1 1 6 100%26 1 1 1 1 1 1 6 100%27 1 1 1 1 1 1 6 100%28 1 1 1 1 1 1 6 100%29 1 1 1 1 1 1 6 100%30 1 1 1 1 1 1 6 100%

∑ 30 30 30 30 30 30

100% 100% 100% 100% 100% 100%


126

Lampiran 6 Lanjutan

d. Provinsi Nangroe Aceh Darussalam


1 1 1 1 1 1 1 6 100%2 1 1 1 1 1 1 6 100%3 1 1 1 1 1 1 6 100%4 1 1 1 1 1 1 6 100%5 1 1 1 1 1 1 6 100%6 1 1 1 1 1 1 6 100%7 1 1 1 1 1 1 6 100%8 1 1 1 1 1 1 6 100%9 1 1 1 1 1 1 6 100%

10 1 1 1 1 1 1 6 100%11 1 1 1 1 1 1 6 100%12 1 1 1 1 1 1 6 100%13 1 1 1 1 1 1 6 100%14 1 1 1 1 1 1 6 100%15 1 1 1 1 1 1 6 100%16 1 1 1 1 1 1 6 100%17 1 1 1 1 1 1 6 100%18 1 1 1 1 1 1 6 100%19 1 1 1 1 1 1 6 100%20 1 1 1 1 1 1 6 100%21 1 1 1 1 1 1 6 100%22 1 1 1 1 1 1 6 100%23 1 1 1 1 1 1 6 100%24 1 1 1 1 1 1 6 100%25 1 1 1 1 1 1 6 100%26 1 1 1 1 1 1 6 100%27 1 1 1 1 1 1 6 100%28 1 1 1 1 1 1 6 100%29 1 1 1 1 1 1 6 100%30 1 1 1 1 1 1 6 100%

∑ 30 30 30 30 30 30

100% 100% 100% 100% 100% 100%


127

Lampiran 7 Rata-rata waktu responden yang berhasil mengerjakan task (detik)

a. Provinsi Bengkulu


1 20 8 13 6 32 97 176 29.332 3 9 14 0 7 60 93 15.503 3 8 4 10 5 53 83 13.834 3 8 42 0 8 27 88 14.675 5 10 10 0 3 29 57 9.506 7 8 14 0 5 54 88 14.677 4 8 19 0 4 34 69 11.508 8 9 5 10 12 42 86 14.339 7 9 6 0 5 62 89 14.83

10 10 23 53 9 79 78 252 42.0011 11 10 14 0 7 45 87 14.5012 19 12 29 0 8 61 129 21.5013 10 14 24 9 9 53 119 19.8314 10 14 32 13 7 72 148 24.6715 12 11 9 0 7 91 130 21.6716 6 10 6 10 3 6 41 6.8317 17 18 19 0 5 86 145 24.1718 7 13 12 0 12 84 128 21.3319 28 13 19 0 6 90 156 26.0020 7 8 7 0 5 58 85 14.1721 11 12 23 0 41 168 255 42.5022 9 14 15 0 4 83 125 20.8323 8 14 8 0 3 47 80 13.3324 9 15 64 0 15 91 194 32.3325 5 12 6 0 4 49 76 12.6726 7 11 7 9 82 33 149 24.8327 8 10 8 5 5 177 213 35.5028 8 13 15 6 7 197 246 41.0029 11 17 3 4 3 89 127 21.1730 7 15 35 10 15 122 204 34.00

∑ 280 356 535 101 408 2238 3918 653.00

9.33 11.87 17.83 3.37 13.60 74.60 130.60 21.77

Keterangan :Task 1 : Lambang/nama webTask 2 : Topografi provinsiTask 3 : Link ke web lainTask 4 : Berita updateTask 5 : Buku tamuTask 6 : Pengiriman email

128

Lampiran 7 Lanjutan

b. Provinsi Jawa BaratResponden Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 Task 6 ∑

1 3 10 13 6 32 56 120 20.002 3 9 14 7 21 60 114 19.003 2 8 12 10 24 53 109 18.174 3 10 14 8 19 41 95 15.835 3 10 10 11 30 47 111 18.506 3 10 14 7 31 54 119 19.837 3 15 15 8 21 54 116 19.338 2 9 10 9 34 76 140 23.339 3 12 16 7 23 65 126 21.00

10 2 11 16 9 59 78 175 29.1711 3 10 14 9 21 101 158 26.3312 3 12 19 11 29 61 135 22.5013 3 14 22 9 25 79 152 25.3314 3 9 12 12 29 72 137 22.8315 3 11 11 5 21 97 148 24.6716 3 9 19 10 32 80 153 25.5017 2 11 14 6 23 78 134 22.3318 3 13 10 5 23 84 138 23.0019 3 11 19 6 17 90 146 24.3320 3 10 17 13 20 58 121 20.1721 3 12 13 11 42 101 182 30.3322 3 11 15 9 23 83 144 24.0023 4 10 18 12 21 100 165 27.5024 3 12 16 9 31 87 158 26.3325 3 9 10 10 34 59 125 20.8326 3 11 14 9 65 77 179 29.8327 3 10 11 5 28 86 143 23.8328 3 13 15 6 29 67 133 22.1729 3 14 11 4 21 89 142 23.6730 4 12 15 8 23 79 141 23.50

∑ 88 328 429 251 851 2212 4159 693.17

2.93 10.93 14.30 8.37 28.37 73.73 138.63 23.11


129

Lampiran 7 Lanjutan

c. Provinsi Jawa Timur

Responden Task 1 Task 2 Task 3 Task 4 Task 5 Task 6 ∑1 3 10 13 5 29 44 104 17.332 3 9 14 8 25 37 96 16.003 2 8 12 6 24 40 92 15.334 3 10 14 10 25 29 91 15.175 3 10 10 9 31 49 112 18.676 3 10 14 7 39 55 128 21.337 3 15 15 8 23 54 118 19.678 2 10 10 9 34 68 133 22.179 3 12 16 10 23 65 129 21.50

10 2 11 16 8 59 78 174 29.0011 3 10 14 9 21 99 156 26.0012 3 12 19 8 29 61 132 22.0013 3 14 22 9 25 79 152 25.3314 3 10 12 10 29 72 136 22.6715 3 11 11 7 21 97 150 25.0016 3 16 19 9 29 80 156 26.0017 2 11 14 7 23 78 135 22.5018 3 13 10 8 23 84 141 23.5019 2 11 19 6 21 90 149 24.8320 3 10 17 11 23 79 143 23.8321 3 12 13 8 42 109 187 31.1722 3 11 15 9 23 83 144 24.0023 4 10 18 12 21 97 162 27.0024 3 12 16 8 45 87 171 28.5025 3 13 10 9 34 79 148 24.6726 5 11 14 8 56 81 175 29.1727 3 10 11 8 28 86 146 24.3328 3 13 15 9 29 89 158 26.3329 3 14 11 10 37 89 164 27.3330 4 12 15 8 41 81 161 26.83

∑ 89 341 429 253 912 2219 4243 707.17

2.97 11.37 14.30 8.43 30.40 73.97 141.43 23.57


130

Lampiran 7 Lanjutand. Provinsi Nangroe Aceh Darussalam


1 3 13 15 5 15 67 118 19.672 3 12 14 8 13 56 106 17.673 2 17 12 6 11 69 117 19.504 3 21 14 9 10 52 109 18.175 3 18 10 9 11 55 106 17.676 3 19 14 11 12 54 113 18.837 3 15 15 8 11 50 102 17.008 2 14 10 9 16 69 120 20.009 3 12 16 9 16 68 124 20.67

10 2 13 16 8 15 78 132 22.0011 3 15 14 9 13 89 143 23.8312 3 15 19 8 15 61 121 20.1713 3 14 22 12 15 79 145 24.1714 3 19 12 10 10 72 126 21.0015 3 18 11 7 11 97 147 24.5016 3 15 19 9 16 80 142 23.6717 2 17 14 7 10 78 128 21.3318 3 13 10 8 13 84 131 21.8319 2 18 19 6 12 87 144 24.0020 3 17 17 11 12 79 139 23.1721 3 21 13 8 14 88 147 24.5022 3 16 15 9 13 77 133 22.1723 4 15 18 12 12 97 158 26.3324 3 17 16 8 16 89 149 24.8325 3 13 10 9 12 63 110 18.3326 5 11 14 8 15 71 124 20.6727 3 14 11 8 13 63 112 18.6728 3 17 15 9 18 77 139 23.1729 3 14 11 10 14 89 141 23.5030 4 16 15 8 17 81 141 23.50

∑ 89 469 431 258 401 2219 3867 644.50

2.97 15.63 14.37 8.60 13.37 73.97 128.90 21.48


131

Lampiran 8 Penilaian responden terhadap usability websitea. Provinsi Bengkulu

RespondenPertanyaan

1 2 3 4 5 6 71 3 5 4 4 4 4 42 5 4 4 4 4 4 43 5 4 3 4 4 4 44 5 3 4 4 4 4 45 5 5 4 4 4 4 46 4 4 5 4 5 4 57 5 4 4 4 4 4 38 4 4 5 5 4 4 49 4 4 4 4 4 4 4

10 4 5 4 5 5 4 311 3 3 4 4 5 3 512 3 4 4 3 4 3 413 4 3 4 4 4 4 414 4 4 4 4 4 3 415 4 4 4 5 4 3 316 5 4 4 4 5 3 417 3 4 4 4 4 3 518 4 3 4 4 4 3 319 1 3 3 4 4 2 320 4 4 4 4 4 3 421 4 4 3 4 5 3 322 4 5 4 5 4 4 423 4 3 3 3 4 3 324 4 2 5 5 5 3 425 5 4 4 5 4 3 426 4 3 5 3 4 2 427 4 4 4 5 5 3 428 4 2 4 4 5 3 429 4 4 3 4 4 5 430 4 4 4 4 5 3 4∑ 120 113 119 124 129 102 116

4.00 3.77 3.97 4.13 4.30 3.40 3.87

usability 3.92KeteranganPertanyaan:1 : Situs dapat dikenal dari interface awal2 : Simbol mudah dikenali3 : Desain warna web nyaman dilihat4 : Jenis dan ukuran huruf mudah dibaca5 : Warna background kontras dengan warna huruf6 : Antar halaman cepat ditampilkan7 : Alamat situs mudah untuk diingatSkala Likert:1 : Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C)4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

132

Lampiran 8 Lanjutanb. Provinsi Jawa Barat

RespondenPertanyaan

1 2 3 4 5 6 71 5 4 4 4 5 4 3

2 5 4 4 4 5 4 4

3 5 4 4 4 4 4 4

4 5 3 4 4 4 4 3

5 5 5 4 4 4 4 3

6 4 4 5 4 5 4 4

7 5 4 4 4 4 4 4

8 4 4 5 4 4 4 4

9 4 4 4 4 4 4 3

10 4 4 4 4 5 4 3

11 5 3 4 4 5 5 5

12 5 4 4 3 4 5 3

13 5 3 5 4 5 4 3

14 5 4 4 4 4 3 4

15 5 4 4 5 5 5 3

16 5 4 5 4 5 5 4

17 5 4 4 4 4 3 5

18 5 3 4 4 4 3 4

19 5 3 5 4 5 2 3

20 4 4 4 4 4 3 4

21 5 3 3 4 5 3 3

22 5 5 4 5 5 4 4

23 5 3 5 3 4 3 3

24 4 3 5 5 5 3 4

25 5 4 4 5 4 3 4

26 5 3 5 3 5 2 4

27 5 4 4 5 5 3 4

28 5 4 4 4 5 4 4

29 5 4 3 4 4 5 4

30 5 4 4 4 5 3 4

∑ 144 113 126 122 136 111 1114.80 3.77 4.20 4.07 4.53 3.70 3.70

usability 4.11Keterangan Pertanyaan:1 : Situs dapat dikenal dari interface awal2 : Simbol mudah dikenali3 : Desain warna web nyaman dilihat4 : Jenis dan ukuran huruf mudah dibaca5 : Warna background kontras dengan warna huruf6 : Antar halaman cepat ditampilkan7 : Alamat situs mudah untuk diingatSkala Likert:1: Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C);4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

133

Lampiran 8 Lanjutanc. Provinsi Jawa Timur

RespondenPertanyaan

1 2 3 4 5 6 71 3 4 5 5 5 4 42 3 4 4 4 4 4 43 3 4 5 4 5 4 44 4 4 4 4 5 4 35 3 5 4 4 4 4 46 3 4 5 4 5 4 37 3 4 4 4 4 4 48 3 4 5 4 5 4 39 4 4 4 4 4 4 3

10 4 5 5 5 5 4 311 3 4 5 4 5 3 512 3 4 4 4 4 3 313 3 4 5 4 5 4 414 4 4 5 4 5 2 315 4 4 4 5 4 4 416 3 4 5 4 5 4 417 3 4 4 4 4 3 518 4 4 5 4 4 3 419 3 4 5 4 5 2 420 4 4 4 4 4 4 421 4 4 5 4 5 3 322 3 5 4 4 4 4 423 4 4 5 4 4 4 324 4 4 5 4 5 3 425 3 4 4 4 4 3 426 4 4 5 4 4 2 427 4 4 4 4 5 3 328 3 4 4 4 5 3 429 3 4 5 4 4 2 330 3 4 4 4 5 3 4

∑ 102 123 136 123 136 102 1113.40 4.10 4.53 4.10 4.53 3.40 3.70

usability 3.97KeteranganPertanyaan:1 : Situs dapat dikenal dari interface awal2 : Simbol mudah dikenali3 : Desain warna web nyaman dilihata. : Jenis dan ukuran huruf mudah dibaca5 : Warna background kontras dengan warna huruf6 : Antar halaman cepat ditampilkan7 : Alamat situs mudah untuk diingatSkala Likert:1 : Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C)4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

134


RespondenPertanyaan

1 2 3 4 5 6 71 4 4 3 3 4 4 52 3 4 3 4 3 4 43 4 5 4 4 4 3 34 3 4 3 3 4 4 45 3 4 3 4 3 4 46 3 4 3 4 4 3 37 3 4 3 3 4 3 38 4 4 4 3 4 4 49 3 4 4 3 3 3 4

10 4 4 3 4 4 3 311 3 4 3 4 4 4 312 3 4 3 2 4 4 313 4 4 3 4 3 3 414 4 4 3 4 3 4 315 3 4 3 3 3 2 416 3 4 3 3 3 4 417 4 4 3 3 4 4 418 3 4 3 4 4 3 319 3 4 3 4 4 4 520 3 4 3 3 4 2 421 3 4 3 2 3 4 322 4 4 3 4 4 4 323 4 4 3 3 4 3 424 4 4 3 3 4 3 425 3 4 3 4 4 4 426 3 4 3 4 3 4 427 4 4 3 3 3 4 428 3 4 3 4 4 3 429 3 4 3 3 3 4 430 4 4 3 4 3 4 3∑ 102 121 93 103 108 106 111

3.40 4.03 3.10 3.43 3.60 3.53 3.70

usability 3.54KeteranganPertanyaan:1 : Situs dapat dikenal dari interface awal2 : Simbol mudah dikenali3 : Desain warna web nyaman dilihatb. : Jenis dan ukuran huruf mudah dibaca5 : Warna background kontras dengan warna huruf6 : Antar halaman cepat ditampilkan7 : Alamat situs mudah untuk diingatSkala Likert:1 : Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C)4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

135

Lampiran 9 Penilaian responden terhadap kualitas informasi websitea. Provinsi Bengkulu

RespondenPertanyaan

8 9 10 11 12 131 3 4 1 4 4 42 4 3 1 2 3 23 3 3 1 3 2 34 5 4 1 3 3 45 4 4 1 3 4 36 4 4 1 4 3 47 4 4 1 4 4 38 5 4 1 4 4 39 4 4 1 4 4 310 3 4 1 3 3 411 4 3 1 3 4 312 3 3 1 3 2 213 3 3 1 3 3 314 3 3 1 2 2 315 3 4 1 4 4 416 4 3 1 4 4 317 3 5 1 4 4 318 3 4 1 4 4 419 3 3 1 3 2 220 4 4 1 4 4 321 3 4 1 3 2 222 4 4 1 3 3 423 3 4 1 3 4 424 5 5 1 3 3 325 4 3 1 3 4 326 3 3 1 3 2 327 4 4 1 2 2 328 5 4 1 3 4 229 3 4 1 3 4 330 3 4 1 3 4 3

Jumlah 109 112 30 97 99 933.63 3.73 1.00 3.23 3.30 3.10

kualitas informasi 3.00Keterangan:Pertanyaan:8 : Informasi cukup jelas9 : Informasi terpercaya10 : Informasi uptodate11 : Informasi bermanfaat untuk pengguna12 : Informasi beragam13 : Ada penambahan pengetahuan dari informasiSkala Likert:1 : Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C)4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

136


RespondenPertanyaan

8 9 10 11 12 131 5 4 5 4 4 4

2 4 4 5 5 5 5

3 5 4 5 3 5 4

4 5 4 5 3 4 4

5 4 4 5 3 4 4

6 4 4 5 4 4 4

7 4 4 5 4 5 4

8 5 4 5 4 5 3

9 4 4 5 4 4 4

10 4 4 5 3 4 4

11 4 4 5 4 5 4

12 4 4 5 4 5 5

13 5 5 5 3 4 4

14 4 3 5 4 4 4

15 5 4 5 4 5 4

16 4 4 5 4 5 4

17 5 4 5 4 4 4

18 4 4 5 4 5 4

19 5 3 5 4 4 5

20 4 4 5 4 4 4

21 5 4 5 4 5 5

22 4 4 5 4 4 4

23 5 4 5 3 5 4

24 5 4 5 4 4 4

25 4 4 5 3 5 4

26 5 4 5 3 5 4

27 4 4 5 4 4 428 5 4 5 4 4 429 4 4 5 4 4 330 4 4 5 4 4 3∑ 133 119 150 113 133 121

4.43 3.97 5.00 3.77 4.43 4.03


137


RespondenPertanyaan

8 9 10 11 12 131 5 4 5 4 5 52 4 3 5 4 5 53 5 3 5 5 5 44 5 4 5 4 4 45 4 4 5 4 5 56 4 3 5 4 5 47 4 3 5 4 4 38 5 4 5 4 4 59 4 3 5 4 4 5

10 5 4 5 5 5 411 4 3 5 4 4 412 5 3 5 4 5 413 5 3 5 4 4 514 5 3 5 4 4 415 5 3 5 4 4 416 4 3 5 4 5 317 5 3 5 4 5 318 4 3 5 4 4 419 5 3 5 4 4 520 4 3 5 4 5 421 5 4 5 3 4 422 4 4 5 4 5 523 5 3 5 4 4 424 5 3 5 5 4 525 4 3 5 4 4 426 5 3 5 4 4 427 4 4 5 4 4 428 5 3 5 3 4 429 5 3 5 5 4 430 5 4 5 4 4 4

∑ 138 99 150 122 131 1264.60 3.30 5.00 4.07 4.37 4.20


138


RespondenPertanyaan

8 9 10 11 12 131 5 4 5 5 5 52 5 3 5 4 4 43 5 4 5 4 5 44 5 4 5 5 5 55 4 3 5 5 5 46 4 3 5 4 5 47 5 3 5 4 5 58 5 3 5 4 4 49 4 3 5 4 5 4

10 4 3 5 4 5 411 5 3 5 4 4 412 5 4 5 5 4 513 5 4 5 4 4 414 5 4 5 4 4 515 4 3 5 4 5 416 4 3 5 5 5 517 4 3 5 4 4 318 4 4 5 4 4 419 5 3 5 4 5 420 4 3 5 5 4 421 4 4 5 4 4 422 5 3 5 4 4 423 5 4 5 4 4 524 4 3 5 4 4 325 5 3 5 4 4 326 5 3 5 4 4 427 5 3 5 4 4 528 4 3 5 4 4 329 5 3 5 4 4 430 5 3 5 4 4 4∑ 138 99 150 126 131 124

4.60 3.30 5.00 4.20 4.37 4.13


139

Lampiran 10 Penilaian responden terhadap interaksi pelayanan websitea. Provinsi Bengkulu

RespondenPertanyaan

14 15 16 17 181 5 1 4 1 12 5 1 5 1 13 5 1 4 1 14 5 1 5 1 15 5 1 5 1 16 5 1 4 1 17 5 1 4 1 18 5 1 4 1 19 5 1 5 1 1

10 5 1 5 1 111 5 1 4 1 112 5 1 5 1 113 5 1 5 1 114 5 1 4 1 115 5 1 4 1 116 5 1 4 1 117 5 1 5 1 118 5 1 4 1 119 5 1 4 1 120 5 1 4 1 121 5 1 4 1 122 5 1 5 1 123 5 1 4 1 124 5 1 5 1 125 5 1 4 1 126 5 1 4 1 127 5 1 4 1 128 5 1 4 1 129 5 1 4 1 130 5 1 5 1 1

∑ 150 30 131 30 30

5.00 1.00 4.37 1.00 1.00

interaksi pelayanan 2.47Keterangan:Pertanyaan:14 : Situs memiliki reputasi yang baik15 : Situs memberikan rasa aman saat bertransaksi16 : Situs memberikan kemudahan dalam memberikan masukan (email/buku tamu)17 : Mudah untuk berkomunikasi dengan organisasi (terdapat link ke SKPD)18 : Pengelola cepat dalam merespon pertanyaan dan memberikan tanggapanSkala Likert:1 : Sangat Tidak Setuju (STS); 2 : Tidak Setuju (TS); 3 : Cukup (C)4 : Setuju (S); 5 : Sangat Setuju (SS)

140


RespondenPertanyaan

14 15 16 17 18

1 5 1 5 3 1

2 5 1 5 4 1

3 5 1 4 4 1

4 5 1 5 3 1

5 5 1 5 4 1

6 5 1 3 4 1

7 5 1 4 4 1

8 5 1 3 4 1

9 5 1 5 4 1

10 5 1 5 4 1

11 5 1 4 4 1

12 5 1 5 4 1

13 5 1 5 4 1

14 5 1 4 3 1

15 5 1 3 4 1

16 5 1 4 4 1

17 5 1 5 3 1

18 5 1 4 4 1

19 5 1 3 4 1

20 5 1 4 4 1

21 5 1 4 4 1

22 5 1 5 4 1

23 5 1 3 3 1

24 5 1 5 4 1

25 5 1 3 4 1

26 5 1 4 4 1

27 5 1 4 4 1

28 5 1 4 4 1

29 5 1 4 4 1

30 5 1 5 3 1

∑ 150 30 126 114 305.00 1.00 4.20 3.80 1.00


141


RespondenPertanyaan

14 15 16 17 181 5 1 4 5 12 5 1 4 5 13 5 1 4 4 14 5 1 3 4 15 5 1 3 5 16 5 1 4 5 17 5 1 4 5 18 5 1 4 5 19 5 1 3 4 1

10 5 1 3 5 111 5 1 4 5 112 5 1 3 5 113 5 1 3 4 114 5 1 4 5 115 5 1 4 5 116 5 1 4 5 117 5 1 3 5 118 5 1 4 5 119 5 1 4 4 120 5 1 4 5 121 5 1 4 5 122 5 1 3 4 123 5 1 4 5 124 5 1 3 5 125 5 1 4 4 126 5 1 4 5 127 5 1 4 5 128 5 1 4 5 129 5 1 4 4 130 5 1 4 4 1

∑ 150 30 111 141 30

5.00 1.00 3.70 4.70 1.00


142


RespondenPertanyaan

14 15 16 17 181 5 1 4 2 12 5 1 4 3 13 5 1 4 3 14 5 1 5 2 15 5 1 3 2 16 5 1 4 2 17 5 1 4 3 18 5 1 5 2 19 5 1 5 2 1

10 5 1 3 2 111 5 1 4 3 112 5 1 4 3 113 5 1 4 2 114 5 1 4 2 115 5 1 4 2 116 5 1 4 2 117 5 1 4 2 118 5 1 3 2 119 5 1 4 2 120 5 1 4 2 121 5 1 4 2 122 5 1 4 2 123 5 1 3 2 124 5 1 3 2 125 5 1 4 2 126 5 1 4 2 127 5 1 4 2 128 5 1 4 2 129 5 1 4 2 130 5 1 3 2 1∑ 150 30 117 65 30

5.00 1.00 3.90 2.17 1.00


143

Lampiran 11 Penilaian responden secara keseluruhan terhadap kualitas websitea. Provinsi Bengkulu

RespondenPertanyaan: Penilaian responden secara keseluruhanterhadap kualitas website

1 42 33 34 35 36 37 38 39 310 311 412 313 314 315 316 317 318 319 420 321 422 323 324 325 326 327 328 329 330 3∑ 94

3.13Keterangan :1 : Sangat Tidak Setuju2 : Tidak Setuju3 : Cukup4 : Setuju5 : Sangat Setuju

144

Lampiran 11 Lanjutan

b. Provinsi Jawa Barat


1 42 53 54 45 46 57 48 49 410 411 412 513 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 4∑ 124


145



1 42 53 44 45 46 57 48 49 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 4∑ 122


146



1 42 53 44 45 46 57 48 49 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 4∑ 113


147

Lampiran 12 Tabel perbandingan hasil penilaian responden terhadap usability,kualitas informasi, dan interaksi pelayanan

KategoriProvinsi

Bengkulu Jawa Barat Jawa Timur NADUsability 3.92 4.11 3.97 3.54Kualitas Informasi 3.00 4.27 4.26 4.27Interaksi Pelayanan 2.47 3.00 3.08 2.61

148

Lampiran 13 Jumlah pengunjung berdasarkan IP Address website provinsi Bengkulu pada tanggal 19 Juni 2012

No IP AddressJumlah

Kunjungan No IP AddressJumlah

Kunjungan No IP AddressJumlah

Kunjungan1 157.56.94.164 41 17 223.255.224.150 4 33 157.55.17.151 12 66.249.69.233 27 18 128.242.249.13 3 34 173.0.60.247 13 223.255.224.153 13 19 128.242.249.14 3 35 178.137.166.35 14 223.255.230.2 11 20 178.154.243.97 3 36 180.252.128.104 15 119.252.165.228 9 21 208.115.111.69 3 37 180.76.6.230 16 125.166.150.109 6 22 209.85.238.137 3 38 202.147.244.50 17 182.6.5.242 6 23 119.147.75.140 2 39 209.85.238.35 18 39.209.77.35 6 24 128.242.249.9 2 40 213.186.120.196 19 66.249.67.213 6 25 157.55.16.87 2 41 5.39.39.133 1

10 118.97.164.75 5 26 207.46.13.94 2 42 66.249.67.66 111 125.162.80.132 5 27 65.52.110.201 2 43 66.249.69.15 112 180.242.60.10 5 28 65.52.110.34 2 44 66.54.89.100 113 223.255.224.149 5 29 66.54.89.106 2 45 66.54.89.101 114 72.30.161.253 5 30 72.30.142.220 2 46 66.54.89.103 115 74.117.117.166 5 31 121.15.171.67 1 47 66.54.89.110 116 208.115.113.85 4 32 128.242.249.11 1 48 69.171.142.248 1

149

Lampiran 14 Frekuensi akses halaman website provinsi Bengkulu yang dikunjungi tanggal 9 Juni 2012

No Halaman Frekuensi Akses1 / 23

2 /wp-content/plugins/contact-form-7/stylesheet.css?ver=2.0.7 16

3 /wp-content/plugins/gtranslate/gtranslate-style16.css?ver=3.1.2 16

4 /wp-content/plugins/wp-pagenavi/pagenavi-css.css?ver=2.70 16

5 /wp-content/coba.swf 15

6 /?feed=rss2 12

7 /robots.txt 11

8 / HTTP/1.0 2

9 /?p=434 2

10 /?p=600 2

11 /?paged=2 2

12 /?page_id=133 2

13 /?page_id=264 2

14 /?page_id=6 2

15 /?page_id=70 2

16 /?page_id=72 2

17 /?page_id=81 2

18 /?page_id=83 2

19 /?page_id=91 2

20 /?page_id=97 2

21 /robots.txt HTTP/1.0 2

150


No Halaman Frekuensi Akses22 /?attachment_id=102 1

23 /?attachment_id=147 1

24 /?attachment_id=160 1

25 /?cat=1 1

26 /?cat=20 1

27 /?cat=5 1

28 /?cat=6 1

29 /?cat=7 1

30 /?cat=8 1

31 /?feed=atom 1

32 /?m=201106 1

33 /?m=20110622 1

34 /?m=201203 1

35 /?option=com_content&task=blogcategory&id=28&Itemid=45&paged=5 1

36 /?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=59&paged=4 1





41 /?option=com_content&task=view&id=27&Itemid=64/wp-admin/install.php 1


151


No Halaman Frekuensi Akses43 /?option=com_content&task=view&id=31&Itemid=78&paged=5 1

44 /?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=82&limit=1&limitstart=1&paged=4 1

45 /?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=82&limit=1&limitstart=1&paged=5 1



48 /?option=com_frontpage&Itemid=1&limit=6&limitstart=0&paged=4 1

49 /?option=com_frontpage&Itemid=1&limit=6&limitstart=0&paged=5 1

50 /?option=com_jambook&Itemid=61&paged=6 HTTP/1.0 1

51 /?p=146 1

52 /?p=153 1

53 /?p=157 1

54 /?p=309 1

55 /?p=315 1

56 /?p=317 1

57 /?p=339 1

58 /?p=346 HTTP/1.0 1

59 /?p=346 1

60 /?p=381 1

61 /?p=424 1

62 /?p=489 1

63 /?p=521 1

152


No Halaman Frekuensi Akses64 /?p=537 1

65 /?p=581 1

66 /?p=587 1

67 /?paged=3 1

68 /?paged=4 1

69 /?page_id=110 1

70 /?page_id=170 1

71 /?page_id=172 1

72 /?page_id=174 1

73 /?page_id=249 1

74 /?page_id=252 1

75 /?page_id=255 1

76 /?page_id=258 1

77 /?page_id=260 1

78 /?page_id=345 1

79 /?page_id=445 1

80 /?page_id=448 1

81 /?page_id=64 1

82 /?page_id=87 1

83 /?page_id=89 1

84 /?page_id=93 1

153


No Halaman Frekuensi Akses85 /?s=dinas+kesejahteraan+sosial&search= 1

86 /badanbpd/ 1

87 /balitbang/ 1

88 /blh 1

89 /blh/ 1

90 /useronline 1

91 /wp-content/plugins/contact-form-7/stylesheet.css?ver=2.0.7 HTTP/1.0 1

92 /wp-content/plugins/gtranslate/gtranslate-style16.css?ver=3.1.2 HTTP/1.0 1

93 /wp-content/plugins/wp-pagenavi/pagenavi-css.css?ver=2.70 HTTP/1.0 1

94 /wp-includes/wlwmanifest.xml 1

95 /xmlrpc.php 1

96 /xmlrpc.php?rsd 1Total 212

154

Lampiran 15 Kapasitas file website yang diakses tanggal 19 Juni 2012

No File Akses Kbytes1 /wp-content/coba.swf 223,0712 /wp-content/coba.swf 173,6593 /wp-content/coba.swf 80,2194 /?paged=2 77,1255 /?paged=2 77,1206 /?page_id=64 76,0227 /?cat=1 75,2678 /?option=com_content&task=view&id=27&Itemid=64/wp-admin/install.php 75,1789 / 75,072

10 / 75,07011 / 75,06912 / 75,06813 / 75,00014 / HTTP/1.0 74,99815 / 74,99716 / 73,18517 /?m=201106 72,62918 /?option=com_jambook&Itemid=61&paged=6 HTTP/1.0 71,94119 /?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=59&paged=6 71,92220 /?paged=3 70,15921 / 69,59122 /?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=82&limit=1&limitstart=1&paged=5 68,868

155


No File Akses Kbytes23 /?option=com_content&task=blogcategory&id=28&Itemid=45&paged=5 68,84624 /?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=59&paged=5 68,81425 /?option=com_content&task=view&id=27&Itemid=64&paged=5 68,81326 /?option=com_frontpage&Itemid=1&limit=6&limitstart=0&paged=5 68,76727 /?option=com_content&task=view&id=31&Itemid=78&paged=5 68,74428 /?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=82&paged=5 68,74329 /?cat=8 67,35830 /?option=com_content&task=view&id=35&Itemid=82&limit=1&limitstart=1&paged=4 67,33531 /?cat=20 67,32232 /?option=com_frontpage&Itemid=1&limit=6&limitstart=0&paged=4 67,23433 /?option=com_content&task=view&id=27&Itemid=64&paged=4 67,21134 /?option=com_content&task=view&id=23&Itemid=59&paged=4 67,21035 /?paged=4 66,95336 /?p=153 61,50037 /?cat=5 60,43138 /?m=201203 60,40739 /?p=309 60,33640 /?p=424 60,11241 /?p=521 59,00542 /?p=489 58,98043 /?p=600 58,622

156


No File Akses Kbytes44 /?p=600 58,61445 /?p=157 58,38246 /?p=317 58,33047 /?p=315 58,20448 /?p=434 58,07249 /?p=434 58,07150 /?p=587 58,02751 /?p=146 57,95852 /?p=339 57,77553 /?page_id=260 57,67754 /?p=537 57,36555 /?p=581 57,33756 /?p=381 57,33557 /?m=20110622 57,28758 /?page_id=249 56,74459 /?cat=6 56,43660 /?cat=7 55,95461 /?page_id=70 55,92462 /?page_id=70 55,92263 /?page_id=258 55,84064 /?page_id=252 55,66965 /?attachment_id=102 55,663

157


No File Akses Kbytes66 /?attachment_id=147 55,54567 /?attachment_id=160 55,53068 /?page_id=110 55,40869 /?page_id=264 55,13570 /?page_id=264 55,13471 /?page_id=255 54,87272 /?page_id=6 54,48673 /?page_id=6 54,48474 /?page_id=448 54,15975 /?page_id=445 54,15476 /?page_id=174 54,09177 /?page_id=172 54,08378 /?page_id=170 54,07179 /?page_id=83 54,06280 /?page_id=83 54,06181 /?page_id=81 54,05682 /?page_id=89 54,05183 /?page_id=97 54,04184 /?page_id=87 54,03285 /?page_id=91 54,02786 /?page_id=93 54,00687 /?page_id=81 53,98788 /?page_id=97 53,973

158


No File Akses Kbytes89 /?page_id=133 53,96490 /?page_id=91 53,95691 /?page_id=72 53,94492 /?page_id=133 53,89693 /?page_id=72 53,87594 /?s=dinas+kesejahteraan+sosial&search= 53,41695 /?p=346 52,48696 /?p=346 HTTP/1.0 52,48597 / 50,60598 /?feed=atom 26,39599 /?feed=rss2 25,307

100 /wp-content/coba.swf 13,059101 /blh/ 5,672102 /wp-includes/wlwmanifest.xml 1,053103 /wp-content/plugins/contact-form-7/stylesheet.css?ver=2.0.7 877104 /xmlrpc.php?rsd 846105 /wp-content/plugins/wp-pagenavi/pagenavi-css.css?ver=2.70 374106 /blh 238107 /badanbpd/ 220108 /wp-content/plugins/gtranslate/gtranslate-style16.css?ver=3.1.2 194109 /xmlrpc.php 42110 /robots.txt 0

Total 6,306,911

159

Lampiran 16 Frekuensi akses berdasarkan halaman rujukan tanggal 19 Juni 2012

No Rujukan Jumlah

1 - (Direct Request) 121

2 http://bengkuluprov.go.id/ 47

3 http://bengkuluprov.go.id/?paged=2 5

4 http://bengkuluprov.go.id/?page_id=70 5

5 http://bengkuluprov.go.id/?p=434 4



8 http://bengkuluprov.go.id/?s=dinas+kesejahteraan+sosial&search= 3

9 http://bengkuluprov.go.id/?p=346 2

10 http://kantor-kelurahan-kecamatan-desa-rt-rw.kpt.co.id/ 2

umum1.php?id=36&oke1=indonesia_1

11 http://bengkuluprov.go.id/?option=com_jambook&Itemid=61&paged=6 1

12 http://www.bing.com/search?q=website+profil+kesehata+provinsi+ 1

bengkulu&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC13 http://www.google.co.id/url?sa=f&rct=j&url=http://bengkuluprov.go.id/&q=provinsi+bengkulu 1

&ei=tX_gT5P9PIjLrQeKm6WbDQ&usg=AFQjCNHzUQKI6dT4TaZz7zgNXsNNf02-uw14 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CHQQFjAA&url= 1

http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=O6TgT_-nBY_LrQed1oiVDQ&usg=AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA

160


No Rujukan Jumlah15 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=agenda+pemkot+bengkulu&source=web&cd=1&ved=0CFIQFjAA&url=http 1

%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=75jgT77LCoXUrQf65NyUDQ&usg=AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA

16 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=bengkulu&source=web&cd=2&sqi=2&ved=0CHsQFjAB&url=http%3A%2F% 1

2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=lK_gT42YBoTXrQebuJmEDQ&usg=AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA&cad=rja

17 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=bengkulu&source=web&cd=2&sqi=2&ved=0CHwQFjAB&url=http%3A%2F% 1

2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=iIrgT6yZNcrVrQevhJD6DA&usg=AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA18 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=bunga+raflesia+&source=web&cd=7&ved=0CHMQFjAG&url=http%3A%2F% 1

2Fbengkuluprov.go.id%2F%3Fpage_id%3D70&ei=c3vgT9uAIZDPrQf-76iMDQ&usg=AFQjCNHWGZT_1d5ltdimZRkvINJ-4-ZHdw

19 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=dinas+kesejahteraan+sosial+provinsi+bengkulu&source=web&cd=1&ved= 1

0CFIQFjAA&url=http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=V5DgT7HkH8LUrQfs0IX_DA&usg=

AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA&cad=rja20 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=jayamurni%20wargadalam&source=web&cd=16&ved=0CFQQFjAFOAo&url= 1

http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F%3Fpaged%3D2&ei=m4TgT_rlK8PqrAf-9_GHDQ&usg=

AFQjCNE7m2ezrLpVfSrRXUcrfQdICYZI1A&cad=rja21 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=jayamurni%20wargadalam&source=web&cd=17&ved=0CFUQFjAGOAo 1

&url=http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F%3Fp%3D434&ei=m4TgT_rlK8PqrAf-9_GHDQ&usg=

AFQjCNEkUH3127l50vAuhYcVUJ13x6u5cw&cad=rja

161


No Rujukan Jumlah

22 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=profil+dinas+kesejahteraan+sosial+provinsi+bengkulu&source= 1

web&cd=1&ved=0CFEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=A4PgT5_HJ8KsrAf8zISCDQ&usg=

AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA23 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=provinsi%20bengkulu&source=web&cd=1&ved=0CHMQFjAA&url= 1

http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=W3LgT9DNCYvorQfY76D2DA&usg=AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA

24 http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=sekda%20provinsi%20bengkulu&source=web&cd=1&sqi=2&ved= 1

0CFAQFjAA&url=http%3A%2F%2Fbengkuluprov.go.id%2F&ei=FXbgT_egD4firAfMuaCUDQ&usg=

AFQjCNG3WNGHe_EAj4zt-kRLosUmXKsJwA&cad=rja

25 http://www.google.com/m/search?client=ms-nokia&channel=proxy&q=bengkulu%20tengah 1

Total 212

162

Lampiran 17 Browser yang digunakan pengunjung website provinsi Bengkulu tanggal 19 Juni 2012

No Browser Jumlah1 msnbot/2.0b (+http://search.msn.com/msnbot.htm) 412 Mozilla/5.0 (compatible; Googlebot/2.1; +http://www.google.com/bot.html) 353 Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0 164 Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0 155 Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.2.28) Gecko/20120306 Firefox/3.6.28 136 Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:11.0) Gecko/20100101 Firefox/11.0 127 Mozilla/5.0 (compatible; bingbot/2.0; +http://www.bing.com/bingbot.htm) 98 TwitterFeed 3 99 Mozilla/5.0 (compatible; Ezooms/1.0; [email protected]) 7

10 Mozilla/5.0 (compatible; Yahoo! Slurp; http://help.yahoo.com/help/us/ysearch/slurp) 711 Mozilla/5.0 (Series40; NokiaC2-03/06.97; Profile/MIDP-2.1 Configuration/

6CLDC-1.1) Gecko/20100401/S40OviBrowser/1.0.2.26.8

12 Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:13.0) Gecko/20100101 Firefox/13.0.1 613 Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:13.0) Gecko/20100101 Firefox/13.0 514 Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/536.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1084.56 Safari/536.5 515 Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR

3.5.30729; 4.NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; FDM; InfoPath.2)

16 Mozilla/5.0 (X11; U; Linux x86_64; C) AppleWebKit/533.3 (KHTML, like Gecko) Qt/4.7.4 Safari/533.3 417 Mozilla/5.0 (compatible; YandexBot/3.0; +http://yandex.com/bots) 318 Feedfetcher-Google; (+http://www.google.com/feedfetcher.html; 1 subscribers; feed-id=11133022211434426859) 2

163


No Browser Jumlah19 Feedfetcher-Google; (+http://www.google.com/feedfetcher.html; 1 subscribers; feed-id=7070216214214273095) 220 Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1) 221 Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl; rv:1.9.1.3) Gecko/20090824 Firefox/3.5.3 222 - 123 facebookexternalhit/1.1 (+http://www.facebook.com/externalhit_uatext.php) 124 Mozilla/5.0 (compatible; AhrefsBot/3.0; +http://ahrefs.com/robot/) 125 Mozilla/5.0 (compatible; Baiduspider/2.0; +http://www.baidu.com/search/spider.html) 126 Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/536.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1084.56 Safari/536.5 127 Opera/8.00 (Windows NT 5.1; U; en) 128 Zend_Http_Client 1

Total 212

Documents

LAMPIRAN · 2015-11-17 · Nama Responden : Alamat e-mail / Handphone : ... Demikianlah pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tanpa paksaan dari siapa pun. Bengkulu, Mei