NYTT FRA NEAS – NR. 1 2009

kraftuttrykk

Vi gleder oss til Operafestukene

Gammelordfører'n runder 70– med stil

Enda tettere kontakt medbedriftskundene

side 8-9

side 4-5

side 10

kraftuttrykk nr. 1-2009

Ansvarlig redaktør: Knut HansenRedaksjonskomite: Bård Munkhaug, Ole Jonny Rugset, Tor Henrik Eide og Annicken Hjelle.

Tekst, utforming og produksjon: I&M KommunikasjonForsidefoto: Ken A. JenssenTrykk: Norsik AS

Utgiver: Nordmøre Energiverk AS6504 KristiansundTlf: 71 56 55 00. Faks: 71 58 15 21E-post: neas@neas.mr.no Web: www.neas.mr.no

2 k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9

Knuts strømskole 2

Strøm til innkjøpspris 3

Gammelordfører'n runder 70 4-5

Aksjon boligbrann 6

Enkel måleravlesning 6

Toppidrettsveka blir TV-show 7

Kult å stå på Operascenen 8-9

Bedre informasjon til bedriftene 10

Full kapasitet på nett 11

Barnas konkurranse 12

Børsprisen på kraft i 2008 – sammenliknet med 2006 og 2007 (priser inkl. mva.).

Børspris på kraft 2006-2008:

80,00

70,00

60,00

50,00

40,00

30,00

20,00

10,00

0,00

Øre

/Kw

h

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51

Uke

20082006 2007

Del 1: Hva bestemmer prisen?– og betyr mye regn egentlig noe for strømprisene lenger? Tidligere var det nesten automatikk i at fulle vannmagasiner ga lavere strømpriser. Nå er det bare delvis sant.

Prisene på den nordiske kraftbørsen (Nordpool) bestemmer strømprisen her hjemme. Og mye regn kan fremdeles gi billigere kraft på børsen, men det er ikke det eneste som påvirker prisen.

Norge har god tilgang på fornybar energi gjennom vannkraft og noe vindkraft, men mengden varierer gjennom året, og fra år til år. Derfor er Norge koblet til naboland med linjer og kabler slik at vi kan importere i tørre perioder, og eksportere i våte perioder.

I Norden og Europa produseres kraft fra mange ulike energikilder; kullkraft, atomkraft, gasskraft, vindkraft med mer. I tillegg har andre land et forbruk som er utypisk for oss. Stort forbruk om sommeren for kjøling er et eksempel. Import/eksport gjør at kraftprisen i Norge avhenger av prisen på kraft i Europa. Og prisen i Europa henger i sin tur sammen med andre energikilder som olje, kull, atomkraft, og det europeiske forbruksmønsteret.

Så kort sagt: Norge importerer og eksporterer kraft til Norden/Europa. Strømprisen i Norge vil henge sammen med nivået i vannmagasinene – samt prisen på olje, kull, avgiftsnivå og tilsvarende i våre naboland.

I tillegg er det slik at Norge tidvis deles opp i kraftområder, og da blir det prisdannelse internt i disse. I fjor sommer regnet det mye i Sør-Norge, og lite i Midt-Norge. Dermed ble prisen på kraft billigere i sør siden det ikke var nok kapasitet til å eksportere kraft ut av dette området. Vårt område hadde priser omtrent som det øvrige kraftsystemet. Dersom det hadde vært bedre linjekapasitet mellom disse områdene, ville alle i Norge ha fått samme kraftpris.

Knut Hansen har vært daglig leder i NEAS siden 2002. Han kan mye om strøm. Om hvordan den produseres og hva som bestemmer prisen. Kraftuttrykk har bedt han om å skrive noen enkle forkla-ringer på spørsmål som vi ofte får alt for lange svar på.

K N U T S S T R Ø M S K O L E 2 0 0 9

Strøm til innkjøpspris

k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9 3

Trenger ditt lag nye fotballer eller klubbdrakter? Eller jakter dere på støtte til å gjennomføre en konsert?

I tillegg til å levere strøm, kabel-TV, In-ternett og telefoni, leverer NEAS også støtte til lokale aktiviteter for barn og unge. Nå i januar vil NEAS legge ut et søknadsskjema på nettsidene sine.

Se etter Responsmerket på www.neas.mr.no.

Søknadsfristen er 15. februar.

– Vi vil gjerne være med på å skape entusiasme og glede blant barn og unge, og ser på det som en del av samfunnsansvaret vårt, sier leder for markedskommunikasjon Bård Munkhaug. Responsprogrammet kommer i tillegg til de større tiltakene som støttes fra NEAS, som Barnas festuke og NEAS Sommerskiskole.

– Støtten vi gir kan være i form av rene pengebidrag, annonsestøtte eller gevinster til loddsalg, forteller Munkhaug.

Søk om støtte fra NEAS

NEAS kjøper kraft på kraftbørsen og selger den videre, i konkurranse med andre kraftselskap. Hvilken strømavtale du skal velge, og hvilken leverandør som er til å stole på, er ikke alltid lett å vite.

Forbrukermyndighetene anbefaler ofte innkjøpspris, eller såkalt spotpris. Fordelen med strøm til innkjøpspris er at du hele tiden får den prisen markedet setter. Det er en ærlig og grei avtale – som har vist seg gunstig over tid. I de fleste tilfellene vil det altså lønne seg å velge en avtale med innkjøpspris.

I spotprisene er det bare påslaget i forhold til markedsprisen på strøm som selskapene konkurrerer på. Grunnlaget er gjennomsnittlig månedspris fra Nord-pool. Deretter legges det på et påslag.

– NEAS Innkjøpspris er navnet på vår strømavtale for spotpris. Her har vi et fast påslag per måned på kr 49,- i tillegg til den aktuelle børspris, sier leder for markedskommunikasjon Bård Munkhaug. Spesielt interesserte kan følge prisutviklingen fra dag til dag på www.nordpoolspot.com

Bytte leverandør?Hvis du skal bytte strømleverandør

er det nyttig å kjenne til selskapet, og hvem som står bak. Leverandørene fakturerer strømmen forskjellig, og det kan ha betydning for hva du sparer ved å bytte.

Kundene hos NEAS betaler for strøm-men de faktisk har brukt, og ikke for-skuddsvis. Du får én oversiktlig faktura for både strøm, nettleie og eventuelle andre tjenester. Det gjør det lettere å holde kontrollen. NEAS er også en lokal bedrift, som bruker av sitt overskudd på å støtte tiltak som Toppidrettsveka og Barnas Festuker.

– Markedsinnpakningen til enkelte av tilbudene er ofte et bidrag til forvirring mer enn forklaring. Kraftbransjen har jobbet mye med å gjøre strømprodukt-ene enklere å forstå, men vi bør nå også bli flinkere til å gjøre det lettere for kundene å sammenligne tilbudene, sier

leder for markedskommunikasjon Bård Munkhaug.

Binde prisen?I januar har NEAS et nytt tilbud til deg som ønsker fastpris på strømmen. Det er en avtale for de som ønsker forutsigbarhet, og kanskje kan det være fornuftig når vi begynner på et spen-nende år rent økonomisk.

– Fastpristilbudet nå er gunstig, men vi kan ikke garantere at det skal lønne seg over tid, spotprisen kan både synke og stige i løpet av din avtaleperiode. Forutsigbarheten er derimot garantert med avtalen ”NEAS Fastpris”, forklarer Munkhaug.

4 k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9

Dagfinn Helge Ripnes har installert varmepumpe. Den summer diskrét på spisestueveggen, og komfortvarmen spres som en umerkelig sommerbris gjennom åpne dører – til kjøkken, hall, stue og soverom. Så skulle en kan-skje tro at Ripnes, den allestedsnærværende ordføreren i Kristiansund, har blitt en hjemmets mann som kroer seg i sofakroken og nyter sitt otium. Men det stemmer ikke. Vi fikk så vidt lirket inn en intervjuavtale – innimellom alle gjøremålene. Og vi traff ham faktisk hjemme.

– Varmepumpa er en Toshiba, levert av NEAS. Den koster rundt regnet 20 000 kroner, ferdig montert. Vi har et ganske stort hus, så dette handler selvfølgelig om å spare strøm. Varmepumpa bruker 1,4 kW når den går for fullt – og produserer mellom 3,8 og 4 kW, litt avhengig av uteklimaet. Det er altså snakk om bortimot tredoblet varmeeffekt.

Panelovner på nullRipnes har ”pensjonert” fem panelovner. De brukes bare til justering, om kulda

blir ekstra streng. Peisen i stua er mest til kos. – Pumpa styres med fjernkontroll. Det er veldig enkelt. Utevifta ble montert på murvegg i sokkeletasjen, og det er brukt solide stålknekter. Leverandøren ordnet alt dette – og vi fant fram til en godt skjermet plassering. Jeg har tenkt på dette med varmepumpe ganske lenge, snakket med andre som har fått det installert, og hørt om deres erfaringer.– Som styreformann i NEAS føler du deg kanskje forpliktet til å kjøpe varme-

pumpe – dette er jo et av NEAS´ nye satsingsområder?– Jeg hadde nok kjøpte varmepumpe uansett. Men NEAS har fått på plass et godt opplegg, i tett samarbeid med West Elektro og Øivind Lystad AS, som står for selve installeringen. Toshiba borger også for kvalitet. Pumpa har fem års garanti, men den varer nok mye lenger enn det.

Litt abstinens– Hvordan er hverdagene ellers? Savner

Veteranbiltreff i Sunndalen våren 2008: Dagfinn Ripnes poserer stolt ved sin Volvo PV 1957-modell, stilig antrukket som femtitalls ”svenske”.(Foto: Svein O. Aaker/Indre Nordmøre Veteranvognklubb)

Gammelordfører´nrunder 70 – med stil

k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9 5

En Toshiba varmepumpe levert av NEAS gir deg intelligent og lønnsom oppvarm-ing i mange år framover. Du er sikret skikkelig service og oppfølging hos en trygg, lokal leverandør, og kan forholde deg til ett NEAS Kundesenter for alle tjenester.

TotalkunderabattVelger du strøm, kabel-TV (der dette er tilgjengelig), internett og bredbånds-telefoni fra NEAS, får du 1000 kroner i rabatt på varmepumpen. Alternativt kan du velge et gratis varmepumpehus til en verdi av kr 2.500,-.

Komplett produktpakkeToshiba Suzumi-modellen koster kr 17.990,- (Totalkundepris kr 16.990,-).Toppmodellen (6,9 kW), med elektrosta-tisk filter (som renser inneluften for pollen, bakterier, virus etc.) koster kr 26.990,- (Totalkundepris kr 25.990,-).Vi tilbyr meget gunstig finansiering med nedbetaling over 1, 2 eller 3 år.Prisene inkluderer montering med inntil 3 meter rørstrekk. Alle våre Toshibamodeller er kontruert for nord-iske forhold, og de leveres med 5 års garanti.

Kontakt oss på tlf. 71 56 55 25 for en prat om varmepumpe i ditt hjem. Vi har gode råd.

Mer info finner du på www.neas.mr.no

Varmepumpe fra NEAS– det lønner seg

du ordførertida?– Jeg har nok litt abstinenssymptomer, for jeg trivdes i borgermesterrollen, den var lystbetont. På den annen side; nå slipper jeg i alle fall seksti telefoner og sytti eposter hver dag. Valget om å tre tilbake var gjennomtenkt, og jeg er jo fortsatt engasjert i politikken, både som bystyremedlem og 1. vara til formann-skapet. Dessuten har jeg styreverv bl.a. i NEAS, Vikan Eiendom, Atlanterhavstun-nelen og Trafikkterminalen.– Du er, mest av alt, en samferdselspoli-tiker?– Næringslivet på Nordmøre betaler 50% mer i transportkostnader enn hva man gjør på det sentrale Østlan-det. Derfor er effektive veisystemer så avgjørende. Jeg er veldig glad for at vi fikk drevet igjennom vedtaket om byg-ging av Atlanterhavstunnelen. Den knyt-ter Averøy tettere opp mot Kristiansund, og det er viktig, ettersom vi har sett en foruroligende økning i lokaltrafikken fra Averøy mot Molde. Det bor driftige folk på Averøy, og vi tåler ikke denne lek-kasjen. Averøy og Kristiansund må ses under ett – bl.a. som boområde.

NEAS-aksjerVed å selge 49% av NEAS-aksjene til TrønderEnergi ble det også frigjort 100 millioner kroner som kunne puttes i tunnelprosjektet. Disse pengene har stått på bok noen år, til bra rente – og heldigvis ikke plassert i aksjer.– Den største nedturen?

– At planen om ny innfartsvei til Kristian-sund over Nordlandshøyden strandet på bompenge-motstand. Hvis den hadde blitt åpnet i 2003, ville den vært nedbetalt i 2007. Da er det en fattig-mannstrøst når folk slår meg på skuldra og sier; ”vi skulle hørt på deg”. Innfarts-veien trengs som aldri før, men nye veinormaler har kommet til, veibygging har blitt dyrere, og vi må fortsatt vente tjue år – minst – før det bevilges penger fra Staten.

Strøken PV. Premiert sjåførDagfinn Ripnes pendler stadig mellom Kristiansund og feriehuset i Sunndalen. Der dyrker han sine to hobbyer: Lakse-fiske i Driva, pluss en gammel Volvo PV:– Det er en 57-modell med delt front-rute. Bilen er helt strøken, det var søn-nen som fant den på Internett, vi dro og hentet den i Sverige. Ripnes deltar på veteranbiltreff, og han er premiert – ikke for bilen, men for det mest tidsriktige antrekk: Ripnes gjør det nemlig med stil. Han fikk hjelp på kosty-melageret hos Operaen i Kristiansund!12. januar er det duket for nytt veteran-treff. Ripnes fyller 70 år. Det skal feires i to etapper. Først familieselskap. Så, helga etter, fest for nære venner. Da skal barna stå for serveringen. Det ligger an til en trangbodd fest og høy temperatur i stua.Toshiba´n får holde pusten – så lenge festen varer.

Varmepumpa gir et komfortabelt inneklima, fastslår Dagfinn Ripnes; og den krymper strømregningen!

6 k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9

Slapt pulverapparat? Eller hete spot´er?Flere huseiere får en aha-opplevelse når Det Lokale Eltilsyn og brann-/feier-vesen kommer på besøk. De har mange nyttige råd.

De gamle ”målerkortene” ble sløyfet i 2006, nå kan du velge mellom telefonav-lesning, internettavlesning eller SMS-avlesning.

Tidspunktet for telefonavlesning vars-les i lokale medier, men du kan også registrere deg hos NEAS for å få varsling på SMS og e-post.

Har du tilgang til internett, kan du melde inn målerstanden på en enda enklere og smartere måte, via ”Min Side” på www.neas.mr.no. Se veiledningen for ”Ny bruker”.

På ”Min Side” får du blant annet

bekreftet hvor mange kWh som er brukt siden forrige avlesning. Du kan også få opp søylediagram som viser utvikling-en i strømforbruket ditt gjennom de siste to årene, og størrelsen på tidligere strømregninger. I tillegg kan du legge inn 14 dagers betalingsutsettelse, hvis du trenger det i en trang periode.

Bruk av mobiltelefon og SMS er like smart. Send neas reg<kundenummer><målernummer> til 2258 for å registrere deg første gang. Før hver avlesning får du en påminnelse. Du trykker ”svar” på meldingen, og sender neas <målerstand> til 2258. Du får en bekreftelse tilbake.

– Bruk av internett eller SMS har fordeler for begge parter. NEAS får målertallene direkte inn i kundesystemet, sier Torill Høvik ved Kundesenteret.– Hva om kunden taster feil?– Vi har et system som reagerer hvis tallene er urimelige i forhold til vanlig forbruk. Da går vi inn og sjekker. – Hva med selve betalingen av strøm-regningen?– Har du nettbank, er E-faktura veldig greit; du får et varsel, og så kan du bare trykke ”Bekreft” for betaling. Du kan også ordne Avtalegiro med banken din.

NEAS har flere muligheter for innmelding av målerstand. Aller enklest er det å gjøre det via internett eller mobil/SMS. Og når regningen fra NEAS skal betales, anbefaler vi E-faktura.

Måleravlesning – i all enkelhet

Pulverapparatet kan mangle trykk. Batteriet i røykvars-leren har kanskje åndet ut. Spot´ene, som pappa med flid og møye har montert, kan være små brannbomber. Og skjøteledningen som favner både panelovn, vaskemaskin og tørketrommel blir fort i heteste laget.

Dette er vanlige funn under ”Aksjon boligbrann”, som gjennomføres hvert år i begynnelsen av desember. Dette er en ”light-versjon” av kontrollene som Det Lokale Eltilsyn foretar ellers i året. Det gis ingen pålegg om ut-bedringer – bare informasjon og gode råd.

– Besøket kommer uventet for de fleste, men vi slipper inn, og det er også noen som ringer på forhånd og ber oss komme, forteller Fritz A. Ramstad, leder for Eltilsynet

ved NEAS. Direktoratet for samfunns-sikkerhet og beredskap (DSB), Norsk brannvern-forening og Gjensidige står bak den landsomfattende kampanjen.– Fant dere mye gærn´t her på Nordmøre?– Ikke mye som var umiddel-bart farlig. Noen hadde pulverapparat som manglet trykk. Sånt bør man sjekke med jevne mellomrom; se på måleren om pilen står på grønt, og snu apparatet opp ned. Kjenner du at pulveret inne i apparatet ”rasler” ned, er det i orden. Slike apparater bør for øvrig til ettersyn minst hvert tiende år.

Brannslokkingsapparat på seks kilo, eller husbrann-slange, er påbudt, akkurat som røykvarslere. Helst bør røykvarslerne være seriekoblet, enten trådløst

eller med ledning. Én av ti boligbranner starter på kom-fyren. Dette kan hindres om komfyren har sensorer som automatisk kobler ut varmen eller med montert tidsur på komfyrkursen. – Du nevnte spot´er i himlingen?– Luftingen over spotene kan bli for dårlig, spot'ene kom-mer for tett inntil bjelkelag og annet brennbart materiale. I høst fant vi et slikt tilfelle i en enebolig på Frei. Det var boret altfor nært takstolene. Det ble en stor ekstrajobb for huseieren, som måtte legge helt ny himling.– Det er best å bruke fagfolk?– Utvilsomt. Men vi ser at også autoriserte elektrikere gjør blun-dere. Det Lokale Eltilsyn tar stikkprøver også på nyanlegg.

Akutt brannfare! Dette gamle inn-taket fant El-tilsynet i et bolighus i Kristiansund. Strømmen var tyv-koblet, og loddetinn hadde smeltet ut av kabelskoen. Resultatet var både alvorlig varmgang og stor berørings-fare. (Foto: Det Lokale Eltilsyn)

AA

Start med det enkleste, sjekk pulver-apparatet, sier Fritz A. Ramstad i

Det Lokale Eltilsyn.

k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9 7

Toppidrettsveka blir TV-show!– Jeg føler meg som på en sky. Toppidrettsveka i Aure, og Kristiansund, tar nå av for alvor, også som medie-begivenhet, forteller Harald Fladseth i Norway Events. Det skal sendes fire egne TV-program fra årets Toppid-rettsveke, som arrangeres fra 6. til 13. august.

TV-programmene sendes på torsdag, fredag, lørdag og søndag, og de skal handle både om trenings-aktivitetene, konkurransene og miljøet rundt. Nordmøre settes på kartet – som aldri før!– På hvilken kanal?– Det pågår forhandlinger. Men både NRK og TV2 er inne i bildet.Høydepunktet under årets Toppidrettsveke blir gateløpet i Kristiansund. Det går 8/9 august. Her deltar storparten av verdenseliten blant skiløperne, det kommer mellom 70 og 100 World Cup-løpere, som skal konkurrere sammen med en del syklister og ”vanlige” løpere.Mosjonistene slipper også til, sammen med barna.– Det blir NEAS Sommerskiskole i år også?– Ja, vi følger opp fjorårets suksess, med Bård Jørgen Elden som hovedtrener, godt assistert av ski-stjerner som Marit Bjørgen, Tor Arne Hetland, Eldar Rønning, Øystein Pettersen og Trond Einar Elden. I år kommer også Therese Johaug – det blir nok ekstra populært.Vi regner med 120 deltagere på sommerskiskolen, en dobling fra 2008. Deltagerne er fra 10 til 16 år, både aktive og nybegynnere. De får trene på rulleski og delta i mange andre aktiviteter; fotball, bueskyting, kajakk, fisking og bading står på programmet.

Toppidrettsveka i Aure har blitt et tungt, internasjonalt arrangement. I år foregår alt på Nordmøre – det blir ingen aktiviteter på Kyrksæterøra. Det virkelig store siktemålet er VM på rulleski, som går av stabelen i Aure/Kristiansund i 2011.Totalt fire hundre frivillige er engasjert i Toppidretts-veka, som har et totalbudsjett på 5,7 millioner kroner i 2009. NEAS er tungt inne på sponsorsiden – dette er faktisk NEAS største sponsorengasjement, og det går over tre år. I denne avtalen ligger også et opplegg for de NEAS-ansatte, som skal trimmes i form fram mot 2011. Bård Jørgen Elden dytter det hele i gang.– Samarbeidet med NEAS er veldig viktig for oss, sier Harald Fladseth.– Vi føler oss i familie med NEAS. Toppidrettsveka er, akkurat som NEAS, lokalt forankret. Vi ønsker også å være samfunnsbyggende, og NEAS har med sitt engasjement gitt oss en mulighet som er helt unik.

Populære Therese Johaug kommer til NEAS Sommerskiskole. Fra februar er det mulig å melde seg på via web. Man kan også melde seg på ved å ta kontakt med Norway Events: Harald Fladseth (974 23 542) eller Håvard Sagli (905 48 495) e-mail: info@norwayevents.no

Har du spørsmål om avlesning av målerstand – eller andre ting, må du gjerne ta kontakt med NEAS Kundesenter, her representert ved fire av våre serviceinnstilte medarbeidere: Heidi Jacobsen (sittende), Turid Thoresen (bak f.v), Hazel Eide og Eva Bårdseth.

Harald Fladseth: - Toppidretts-veka setter Nordmøre på kartet.

(Foto: Hege Bjørvik)

8 k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9

Opera er ikke særlig spesielt, syns barn og unge i Kristiansund; Opera er nesten noe hverdagslig, og i alle fall ikke snobbete finkultur. Det er fordi så mange har vært med selv – i koret, som musikere i orkestergrava, eller som dansere og skuespillere på scenen. De vet også hva som foregår bak kulissene, de kjenner til alt arbeidet som ligger bak en vellykket forestilling.

Vi gleder oss til Operafestukene:

Nå er det snart klart for nye Operafestuker. 5. februar er det premiere på Maskeballet, en italiensk opera i tre akter av Verdi – om maskeballet på Kungliga Teatern 16. mars 1792, da kong Gustaf III ble skutt av en svensk offiser og dødelig såret. Her er en rekke ungdommer med som dansere og statister. Deretter går det slag i slag, og unge talenter, mange av dem fra Scenario – musikkteater-skolen – dukker opp i ulike sammenhenger; bl.a som Operafantomene, en omreisende matiné med perler fra kjente og kjære musikaler.

Stort publikumOperaen i Kristiansund er godt forankret i grasrota. Den har lange tradisjoner, og publikumsoppslutningen er stor; – I fjor hadde vi et gjennomsnitt på nesten 90% solgte seter, forteller Rune Svendsen, markeds- og produksjonssjef i OIK: Operaen har vokst veldig med årene. Nå er vi 33 fast ansatte, i tillegg kommer et stort antall engasjementer. Vi gjennomfører 140 ulike arrangementer i løpet av et år – og omsetter for 27 millioner kroner.Hele tiden drar vi med de unge amatørene, og det gjøres på en pro-fesjonell måte. For det skal være kvalitet på våre forestillinger.

Barnas FestukerOperafestukene følges opp med Barnas Festuker i slutten av april (hvor NEAS er hovedsponsor). Da blir barnehagene invitert inn i teatret. Forestillingen heter ”Adjø Herr Muffin”, den handler om et marsvin som blir sykt og skal dø, og er basert på en prisbelønt bok av den svenske forfatteren Ulf Nilsson. Temaet til tross; dette er en varm historie med vakker musikk framført av Operaens blåsekvin-tett.Barna kan også glede seg til musicalen ”Bergunger” med Scenario Musikkteaterskole, handlingen er egentlig hentet fra et steinbrudd i

Kult å stå på Opera scenenIkke bare klassisk tåspiss-ballett (Foto: Bjørn Hansen/OIK)

Operettegalla! (Foto: Ken A. Jensen/OIK)

k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9 9

Hvaler-området, men stykket er plantet over i Kristiansundmiljø. En artig og spennende musikal for hele familien.

Kvinnebedåreren Knut Hamsun– Tilbake til Operafestukene; der er det Knut Hamsun som topper plakaten?– Ja, og det gjøres med urpremiere på ”Unge Hamsun”, en nyskre-vet opera i anledning 150 årsdagen for Hamsuns fødsel. Edvard Hoem har skrevet librettoen, mens Knut A. Vestad har komponert – sånn sett kan man si at dette er et rent Fræna-produkt. Histo-rien foregår i Kristiansund, dit Hamsun arriverte med dampskip i november 1891. Da var Hamsun berømt og beryktet etter utgivelsen

av ”Sult”, han bodde på pensjonat mens han jobbet med oppfølgeren ”Mysterier”, og han vakte atskillig interesse i byens radikale miljø, og blant damene – deriblant den unge Julie ”Lulli” Amanda, som Hamsun forlot etter et flyktig kjærlighetsforhold. ”Lulli” døde i 1963, ugift og barnløs. Men Hamsuns fem måneder i Kristiansund ga i det minste ett resultat; en vakker opera med mørke, melankolske undertoner.

Kult å stå på Opera scenen Jorunn Dyrnes Ulimoen, kostymeansvarlig på Operaen, med den halvferdige kjolen til ”Lulli”, Knut Hamsuns forsmådde kjæreste i Kristiansund.

Unge talenter i operaen ”Donna Bacalao” (Foto: Bjørn Hansen/OIK)

– Enda tettere kontakt med bedriftskundene

1 0 k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9

– Bedriftskundene er godt fornøyd med NEAS, men vil ha tettere oppfølging, bedre informasjon om kraftpriser og markedsutvikling. Og så ønskes det mer presis varsling ved planlagte strømbrudd. NEAS har bl.a. etablert varslingsrutiner med automatisk oppringningstjeneste til de berørte kundene. Men beskjeden når ikke alltid fram til medarbeiderne det angår, og da kan strømbruddet skape trøbbel. Nå jobber vi for å få til en mer treffsikker varsling. Bjarte Nekstad Maroni er ganske fersk i NEAS. Han begynte som bedrifts-

konsulent i september; – Vi flyttet hit fra Oslo, kona er fra Kris-tiansund. Jeg trives veldig godt, både i byen, og med jobben hos NEAS.– Hva har du drevet med tidligere?– Jeg har alltid jobbet med salg og kunderelasjoner, i forskjellige bransjer. Nå dreier det seg om kraft og bred-båndstjenester. NEAS har ca. 1200 bedriftskunder. Dette er alt fra kafeer og frisørsalonger, store næringskunder, skoler og offentlige institusjoner. NEAS har et godt renommé på Nordmøre, og er den foretrukne leverandør for de aller

fleste. Men dette må ikke bli noen sove-pute. Derfor skal vi være lett tilgjengelig og gjøre ting enkelt for kundene. Kunde-senteret, hvor jeg sitter, er et naturlig kontaktpunkt. Men hele huset driver jo kundeservice på ulike måter, både markedsavdelingen, krafthandlerne – og de lokale NEAS-folkene ute i felten. – NEAS gjør det bra. 19 E-verk har gjen-nomført tilsvarende markedsanalyse. 17 gikk tilbake på totalscore´n. Mens NEAS gikk litt fram?– Bra er ikke nok – så lenge det kan bli enda bedre …

Bjarte Nekstad Maroni: NEAS har en sterk posisjon. Den skal vi beholde.

Bedriftene vil ha mer og bedre informasjonPrivatkundene er godt fornøyd med NEAS’ kundeservice, mens bedriftskundene etter-lyser mer informasjon.

Det er hovedkonklusjonen fra den siste kundeundersøkelsen som er gjennomført av Norfakta.

Omtrent alle privatkundene til NEAS opplever energiselskapet som pålitelig og trygg, og de er fornøyde med kundeservicen, informasjon og faktureringsrutiner. Men de samme kundene er kun middels fornøyde med internettsidene www.neas.mr.no – det har de til felles med bedrifts-kundene.

I nær fremtid vil NEAS lanserer nye nettsider og jobbe videre med å forbedre innholdet og tjenestene på nett. Bedriftskundene har i tillegg fått en ny, dyktig kontaktperson, og her vil NEAS jobbe aktivt for å bedre informasjonsarbeidet fremover.

NEAS gjennomfører jevnlig kunde-undersøkelser for å måle effekten av sine produkter og tjenester. Resultatene er viktige for å kunne bli en stadig bedre leverandør til både privatmarkedet og bedriftsmarkedet.

– Markedsanalysen fra Norfakta bygger på intervjuer med bedriftsledere på Nordmøre, og den viser at NEAS scorer høyt på viktige områder som leveringssikkerhet, lokal forankring og miljøprofil. NEAS er en trygg og tillitvekkende strømleverandør. Men undersøkelsen viser også at vi har ting å gripe fatt i, forteller Bjarte Nekstad Maroni, bedriftskonsulent i NEAS.

DIGITAL GRUNNPAKKE225 kr/mnd.

For full oversikt se www.neas.mr.no

EKSTRA KANALPAKKER (Forutsetter digital grunnpakke, prisene er månedspriser)

k r a f t u t t r y k k 1 - 2 0 0 9 1 1

NEAS´ nett har kapasitetså det holder i lange baner

NEAS har et topp moderne fiber-/kabelnett med stor kapasitet – og det skal videreutvikles slik at kundene får levert alle tjenestene som kommer i årene framover, sier Jan Arve Korsfur, daglig leder i NEAS Bredbånd.

– Det er plass i massevis også på dagens høyhastighetsnett via kabel fra NEAS, sier Korsfur. Over dette HFC-nettet (kombinasjon av fiber og koaksial/kabel) kan man sende samtlige TV-kanaler i NEAS' nåværende programtilbud, pluss et hundretall HD-kanaler i tillegg, parallelt med internett og bredbåndstelefoni. Helt uten at det merkes verken på bildekvalitet eller inter-netthastighet. Med dagens HFC-nett skal den enkelte kunde også kunne velge hastigheter helt opp til 50 Mbps kommende år. - Her legger vi oss helt i front av utvikling-en. Nye nett bygger vi nå som såkalt ”fiber to the home”, og også i de etablerte kabelnettene kommer fiberen nærmere og nærmere husstandene. Det viktigste for oss er å sikre gode tjenester til konkur-ransedyktige priser, ikke "kabeltypen" det leveres over, sier Korsfur

Film på bestilling– Vi kan bare begynne å glede oss. I

løpet av 2009 vil vi for alvor oppleve sammensmeltingen av TV og internett, med hybridløsninger som kombinerer det beste fra to verdener.Interaktive internettjenester presenteres på digital TV, og vi får VOD (video on de-mand) – altså mulighet til å bestille filmer via fjernkontrollen. Samtidig beholder vi de analoge sending-ene, slik at våre kunder fortsatt kan se på TV i flere rom på ett abonnement, uten dekoder. Dagens programmeny kommer til å bli utvidet i 2009. Det skal legges inn flere HD-kanaler, både i grunnpakken og tilleggspakkene, og det blir flere nye spesialkanaler. Blant annet kommer National Geographic, SVT, BBC, samt flere sports- og filmkanaler, i HD-kvalitet.

Nettutbygging i distrikteneDe siste årene har NEAS bygget en sterk fiberinfrastruktur i store deler av vårt satsingsområde. Det satses nå på videre utbygging i distriktene, med tilbud til sluttkunder. Forutsetningen er selvfølgelig at folk vil knytte seg til nettet, vi må ha et

interessegrunnlag for å bygge ut.NEAS er en solid og tilstedeværende leverandør med hovedfokus på lokal verdiskaping, lokal kompetanse og lokal service. Et godt utbygd fiber-/kabel-nett er en viktig del av infrastrukturen, både for beboerne på Nordmøre, og for næringslivet. Det tar vi på alvor.– Hvem står for tur når det gjelder videre nettutbygging?– Det er flere aktuelle områder, blant an-net på Averøy, men vi vurderer også an-dre steder i distriktet. Det samme gjelder Draget i Kristiansund, der det planlegges nye boligfelt.

Kabel-TV, bredbånd og IP-telefoni

NEAS legger fiberkabel på Storbakken, Frei.

F.v.: Pål A. Vaksvik, Andreas Myrlund og prosjektleder

Gøran Ingebrigtsen.(Foto: Hege Bjørvik)

Dagens digitale program-pakker. Nye kanaler kom-

mer i begynnelsen av 2009.

Den nye type HD-dekoder, som også kan fås med inne-

bygd opptaker. (PVR)

A

A

A

Vinn gavekort fra AMFI

Navn…………………………………………………………………………Tlf…………............

Adresse……………………………………………………………………………………………

Postnr………………………………………… Poststed…………………………………………

Barnas konkurranse:

De heldige vinnerne av forrige nummers konkurranse var Martin Hårstad, Meisingset og Johannes Lervik, Smøla.Din løsning sendes til:

Nordmøre Energiverk AS6504 Kristiansund

Merk konvolutten: “Konkurranse i Kraftuttrykk 0109”.

Hva hører sammen? Trekk streker mellom de tingene du tror hører sammen, klipp ut og send løsningen til oss i NEAS.

Vi trekker ut to vinnere som hver får et gavekort på kr 500 til fri bruk på alle AMFI-sentrene i Norge.Svarfristen er 1. mars. Lykke til!

Tlf: 71565500