Prosjekt helhetlig barnevern i Vestfold

Mandat informasjonsutveksling/samhandling: Arbeidsgruppa skal, med utgangspunkt i prosjektbeskrivelsen, komme med forslag til tiltak ifht informasjonsutveksling og samhandling internt i barnevernet i Vestfold og ifht befolkningen generelt (omdømmebygging)

Prosjektgruppe: Ingun Sanna Grønset, Sigrid Kleven, Veslemøy Virik Norheim, Elin Ekeid, Tor Ivar Andersen (ikke møtt: Renathe Arevoll, Morten Sanne Melvold, Hege Klavenes, Anja Deraas Brichmann)

Prosjektgruppen har hatt 4 samarbeidsmøter siden 02.12.11.

Visjon/mål:

”Barnevernet i Vestfold”, en dør inn til barnevernet, felles sentralbord. Samme nummer hele døgnet/året. Det (for brukeren) kunstige skillet mellom kommunalt og statlig barnevern eksisterer ikke. Rett hjelp til rett tid.

Brukermedvirkning fullt ut. Brukerne definerer selv sine hjelpebehov, og tiltakene gjenspeiler dette. Brukerne har fullt innsyn i sak/saksbehandling – elektronisk – kan gå inn på egen sak via Altinn (el. lign).

Informasjonsutveksling og samhandling internt i barnevernet i Vestfold:

Felles opplæring i lov/forskirft Q-06/2007 Oppgave- og ansvarsfordeling mellomkommuner og statlige barnevernmyndigheter – herunder om betalingsordninger i barnevernet om samarbeid og ansvarsforhold mellom kommune og stat. Gruppa mener at dette vil skape større forståelse og forebygge tvister/konflikter. Spesielt gjelder dette saker med barn/familier som har rettigheter etter flere lovverk.

Veiledningsgrupper på tvers. Kan være med på å øke forståelse og fremme samarbeid. Relasjon er viktig for å kunne samarbeide godt.

Fokus på samhandling internt i Bufetat – særlig fokus på forholdet/forventninger til regionkontoret. På hvilken måte kan regionskontoret ”serve” opptaksområdene?

Samarbeid med Fylkesmannen, forventninger/avklaringer.

Generell forventning om at øverste ledelse (statsråd, direktør Bufetat) viser lojalitet nedover i barnevernkjeden, og snakker barnevernet opp ved uttalelser i media

Tilgjengelighet. Konsulenter i kommunebarnevernet oppleves lite tilgjengelige for brukere og samarbeidsparter. Alle bør ha mobiltelefoner. Henge med på teknologisk utvikling, bruk av telefon- og kalendersystemer som gir god informasjon og øker tilgjengeligheten. Utstyr for og bruk av videokonferanser.

Beslutningsprosesser. Kommunene og Bufetat kan ha ulike forventinger til hva som skal skje i møter. Det bør utarbeides et ”system” hvor hvilke forventninger man har til møtedeltakerene og hva som skal diskuteres kommer klart fram, f.eks i innkalling til møter.

Omdømmebygging:

Barnevernet må ut i skolene. Både i informasjonsøyemed og med tanke på fosterhjemsrekruttering. Alle kommuner bør ha en strategi på opplysning/opplæring for barn. F.eks lage et prosjekt for skoleopplæring for alle skolene i fylket (også videregående skoler). ’Folkeopplysning’. Utarbeide gode brosjyrer.

Samarbeid med media. Arrangere konferanse med tema barnevern. Tilby journalister hospitering. Håndtere oppslag/pressemeldinger. Svare på utspill, følge opp eller ta initiativ til faglige diskusjoner. Gruppa mener at både kommunikasjonsenheten på regionkontoret, fagenheter og ledere i kommunalt barnevern har ansvar for å ”svare” når problemstillinger dukker opp i media. Vi må se dette som en mulighet til å bidra til et godt omdømme for barnevernet i Vestfold.

Strategi for mediakontakt/-håndtering. Generell forventning om at øverste ledelse (statsråd, direktør Bufetat) viser lojalitet nedover i barnevernkjeden, og snakker barnevernet opp ved uttalelser i media. Gruppa mener at dette er viktig ifht barnevernansattes stolthet over egen arbeidsplass og oppgaver, noe som påvirker hvordan vi fremstår utad og hvordan vi utfører arbeidet.

Barnevernet i Vestfold og tilgjengelighet. Felles nettmal for alle bvtj. Info om barnevern (juss, hjelpetiltak, fosterhjem med mer), kontaktinfo, linker. Interaktiv nettside, med mulighet for chat og lignende. Selv om gruppa foreslår et felles telefonnr inn til barnevernet bør det være praksis at brukerne og samarbeidspartnere kan nå den enkelte saksbehandler/konsulent direkte. Fokus på tilgjengelighet og relasjon.

Barnevernfagets status må heves og tydeliggjøres. Gruppa mener at man bør se på f.eks lærerorganisasjonens arbeid med å fremme sitt fag og status. Hvordan kan vi sikre at vi som jobber i barnevernet blir i jobben over tid? Stabile og kompetente barnevernsarbeidere er med på å bidra til økt tillit i befolkningen.

Prioritering:

Styringsgruppa har gitt oss tilbakemelding på at de ønsker at vi skal prioritere forslagene. Vi velger å løse dette ved å fremheve de tiltakene som kan iverksettes uten lovendringer eller bruk av store ressurser. Dette betyr imidlertid ikke at de forslagene som vi velger å prioritere er mer viktig enn andre innspill. Vi synes det er viktig å tenke stort og visjonært.

Barnevernet ut i skolene har stor effekt sett i forhold til ressursinnsats.

Kommunenes nettsider.

Felles opplæring i lov/forskrift Q-06/2007

Veiledningsgrupper på tvers.

Generell forventning om at øverste ledelse (statsråd, direktør Bufetat) viser lojalitet nedover i barnevernkjeden, og snakker barnevernet opp ved uttalelser i media. Dette bør/må kommuniseres oppover i systemet.

Fokus på samhandling internt i Bufetat – særlig fokus på forholdet/forventninger til regionkontoret. På hvilken måte kan regionskontoret ”serve” opptaksområdene?

Beslutningsprosesser. Kommunene og Bufetat kan ha ulike forventinger til hva som skal skje i møter. Det bør utarbeides et ”system” hvor hvilke forventninger man har til møtedeltakerene og hva som skal diskuteres kommer klart fram, f.eks i innkalling til møter.

Samarbeide med media

Barnevernfagets status må heves og tydeliggjøres.

Gruppeprosessen:

Liten deltakelse fra kommuner og manglende brukere = liten gruppe. At vi ikke har hatt brukerrepresentant kan ha bidratt til at gruppa har mistet verdifulle innspill.

Opplevelse av uklare rammer for oppgaven gav en noe famlende start med lite konkrete forslag

Manglet besøk av prosjektledelse på møte – noe som vi tror hadde vært positivt og hadde fått oss ”på sporet” litt raskere

Godt engasjement og gode diskusjoner i gruppa

Gruppa har ikke vært opptatt av begrensninger, men tvert i mot å være kreative, modige og tenke helt nytt.

Vedlegg:

Referat fra gruppemøter 02.12.11, 19.12.11, 10.01.12 og 13.02.12.