8
ВНУТРЕННЯЯ ГАЗЕТА ЭСТОНСКОЙ ПОЧТЫ │Июнь 2013 номер 50 ЯАН ВАЙНУЛЬТ: Для чего нам нужны почтовые отделения? > ctp 2 СПОРТ: С велотуром в Сетумаа > ctp 6 OРГАНИЗАЦИЯ: Ээсти Пост - именитый работодатель > ctp 4 Посылочные автоматы Post24 наконец вошли в пользование и в Латвии В мероприятии принимали учас- тие в основном латвийские клиенты и партнеры, а так же мы были рады приветствовать и клиентов из Литвы и Эстонии. Приехавший из Тарту директор Нордик Дигитал Урмас Кийск очень обрадовался, когда в лат- вийском сортировочном цент- ре Post 24 самой первой попа- лась ему в руки посылка его-же компании ( Фотопойнт), которая была на пути из Эстонии в Литву . "По возможности я всегда принимаю участие в разных мероприятиях по приглашению Ээсти Пост , так как считаю очень важным бизнес охватывающий всю Прибалтику и Ээсти Пост для нас очень важный партнер," сказал Кийск. Председатель правления Ээсти Пост Ааво Кярмас, коммерческий директор Прибалтики Йона Салу- вээр и секретарь парламента Латвийского Министерства тран- На шестой день июня, лучшие сот - рудники по обслуживанию клиен- тов из каждого региона подразде- ления Почтовых услуг , были приг - лашены на благодарственное ме- роприятие в телебашне. Такое ме- роприятие проходило уже третий год подряд. Руководители региональных поч- товых отделений выбрали 19 луч- ших сотрудников. „Мы учитывали как результаты продаж, так и умение сотрудников общаться с клиентами и то, насколько они активны, дру- желюбны и готовы помочь,“ опи- сала специалист по обучению Ити- Кристелла Мяги образцового сот - рудника. „Выбирали самую яркую звезду ,“ добавила она. В добавок к этому , SEB банк выбрал пять луч- спорта Викторс Валайнис в тор- жественной обстановке, перед торговым центром Альфа в Риге, открыли посылочный автомат Post24, замаскированный под ог - ромную посылку . О возможностях посылочного ав- томата рассказал руководитель лат - вийского подразделения логистики Гатис Галейс . Всех участников меро- приятия приветствовала известная в Латвии телеведущая Кетия Шенберга . На фоне замечательной солнечной погоды, клиенты могли и сами ис- пытать посылочный автомат Post24, поучаствовать в лотерее и в спринт e- кто сможет изъять посылку из авто- мата быстрее всех . На открытии присутствовало большое количество журналистов, в том числе латвийский корреспон- дент ЭРР Рагнар Конд. 30- ого мая в Риге была торжественно открыта, последняя по счету из всех стран Прибалтики, сеть посылоч- ных автоматов Post24. Выбрали звезд почтовых отделений TÄNAME JA TUNNUSTAME! Председатель совета Ээсти Пост Ааво Кярмас и коммерческий директор по Прибалтике Йоона Салувэер разрезают ленту на замаскированном под подарок посылочном автомате Post24, тем самым торжественно открывая сеть автоматов в Латвии. Индрек Райг [email protected] Kристин Пиху [email protected] ших сотрудников по обслужива- нию клиентов Почтового Банка. Лучшие сотрудницы отдела по обслуживанию клиентов получили от руководителя отделения Почто- вых услуг Яана Вайнута шарф с логотипом Ээсти Пост и благо- дарственное письмо. Приглашенная на мероприятие Ану Палмар из почтового отде- ления в Ряпина скромно заметила: Несомненно все сотрудники Ээс- ти Пост заслуживают такую благо- дарность , но в этот раз выбор регио- нальныхруководителей былтаков .“ Приглашенные на мероприятие не знали куда и зачем их везут на автобусе. „Все были очень удивлены, что их посчитали луч- шими сотрудниками из их ре- гионов,“ сказала Ити-Кристелла. Большинство участников никог - да раньше не были в телебашне, так что место мы выбрали очень удачно,“ порадовалась она. „ Только когда все сели в автобус ,водитель громко прокричал: „В телебашню?“ Смеха и хихиканья было много,“ подтверждает Ану Палмар. Лучших сотрудников отвели на экскурсию в телебашню, а после угощали за общим обедом. На мероприятии присутствовал и стилист Женя Фокин, который раздавал сотрудницам советы как с помощью простых средств выглядеть стильно. „Встреча с Женей была большим сюрпризом для нас, он вкраце рассказал нам об истории моды и посоветовал, что стоит носить этим летом,“ радовалась Кристина Вялимяэ из почтового отделения в Вильянди. Ану Палмар была очень бла- годарна за возможность участ - вовать в мероприятии: „Благодарю тех людей, которые меня выбрали, тех, кто организовал этот праз- дник, нашего неожиданного гос- тя и водителя, который нас до- вез .“ Кристине Вялимяэ тоже очень понравилось в телебашне : „ Боль- шое спасибо организаторам мероп- риятия и нашим непосредственным руководителям, которые посчитали нас лучшими .“ Лучшие сотрудники почтовых отделений: Татьяня Зуева, Леена Тамм, Кристина Вялимяэ, Кати Раю, Керли Наби, Эве Калм, Ану Палмар, Керсти Вахерна, София Отто, Мерике Тийтс, Тииу Аллика, Ольга Куусметс, Тийя Нэеместе, Хялди Преймер Лучшие сотрудники по обслуживанию клиентов Почтового Банка: Урве Пикнер, Рийна Селли, Майе Каллион, Тийу Кантер, Марге Пламус На одну фотографию помещается много хороших сотрудников. Лучшие сотрудники по обслуживанию клиентов собрались на общую фотографию с руководителем подразделения почтовых услуг Яаном Вайнультом. Благодарим и выражаем свое признание! Все были очень удивлены тем, что их посчитали лучшими в своем регионе. Принимавшие участие в мероприятии клиен- ты смогли и сами испробовать посылоч- ный автомат Post24.

Infosarv 2013 juuni rus

  • Upload
    omniva

  • View
    249

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Eesti Posti siseleht Infosarv

Citation preview

Page 1: Infosarv 2013 juuni rus

ВНУТРЕННЯЯ ГАЗЕТА ЭСТОНСКОЙ ПОЧТЫ │Июнь 2013 номер 50

ЯАН ВАЙНУЛЬТ:Для чего нам нужны почтовые отделения?

> ctp 2

СПОРТ:С велотуром в Сетумаа

> ctp 6

OРГАНИЗАЦИЯ:Ээсти Пост - именитый работодатель

> ctp 4

Посылочные автоматы Post24 наконец вошли в пользование и в Латвии

В мероприятии принимали учас-тие в основном латвийские клиенты и партнеры, а так же мы были рады приветствовать и клиентов из Литвы и Эстонии. Приехавший из Тарту директор Нордик Дигитал Урмас Кийск очень обрадовался, когда в лат-вийском сортировочном цент-ре Post 24 самой первой попа-лась ему в руки посылка его-же компании (Фотопойнт), которая была на пути из Эстонии в Литву. "По возможности я всегда принимаю участие в разных мероприятиях по приглашению Ээсти Пост, так как считаю очень важным бизнес охватывающий всю Прибалтику и Ээсти Пост для нас очень важный партнер," сказал Кийск.Председатель правления Ээсти

Пост Ааво Кярмас, коммерческий директор Прибалтики Йона Салу-вээр и секретарь парламента Латвийского Министерства тран-

На шестой день июня, лучшие сот-рудники по обслуживанию клиен-тов из каждого региона подразде-ления Почтовых услуг, были приг-лашены на благодарственное ме-роприятие в телебашне. Такое ме-роприятие проходило уже третий год подряд.Руководители региональных поч-

товых отделений выбрали 19 луч-ших сотрудников. „Мы учитывали как результаты продаж, так и умение сотрудников общаться с клиентами и то, насколько они активны, дру-желюбны и готовы помочь,“ опи-сала специалист по обучению Ити-Кристелла Мяги образцового сот-рудника. „Выбирали самую яркую звезду,“ добавила она. В добавок к этому, SEB банк выбрал пять луч-

спорта Викторс Валайнис в тор-жественной обстановке, перед торговым центром Альфа в Риге, открыли посылочный автомат Post24, замаскированный под ог-ромную посылку.

О возможностях посылочного ав-томата рассказал руководитель лат-вийского подразделения логистики Гатис Галейс. Всех участников меро-приятия приветствовала известная в Латвии телеведущая Кетия Шенберга. На фоне замечательной солнечной

погоды, клиенты могли и сами ис-пытать посылочный автомат Post24, поучаствовать в лотерее и в спринтe- кто сможет изъять посылку из авто-мата быстрее всех.На открытии присутствовало

большое количество журналистов, в том числе латвийский корреспон-дент ЭРР Рагнар Конд. •

30-ого мая в Риге была торжественно открыта, последняя по счету из всех стран Прибалтики, сеть посылоч-ных автоматов Post24.

Выбрали звезд почтовых отделений

TÄNAME JA TUNNUSTAME!

Председатель совета Ээсти Пост Ааво Кярмас и коммерческий директор по Прибалтике Йоона Салувэер разрезают ленту на замаскированном под подарок посылочном автомате Post24, тем самым торжественно открывая сеть автоматов в Латвии.

Индрек Райг[email protected]

Kристин Пиху[email protected]

ших сотрудников по обслужива-нию клиентов Почтового Банка. Лучшие сотрудницы отдела по

обслуживанию клиентов получили

от руководителя отделения Почто-вых услуг Яана Вайнута шарф с логотипом Ээсти Пост и благо-дарственное письмо.Приглашенная на мероприятие

Ану Палмар из почтового отде-ления в Ряпина скромно заметила: „Несомненно все сотрудники Ээс-ти Пост заслуживают такую благо-дарность, но в этот раз выбор регио-нальных руководителей был таков.“Приглашенные на мероприятие

не знали куда и зачем их везут

на автобусе. „Все были очень удивлены, что их посчитали луч-шими сотрудниками из их ре-гионов,“ сказала Ити-Кристелла.

„Большинство участников никог-да раньше не были в телебашне, так что место мы выбрали очень удачно,“ порадовалась она. „Только когда все сели в автобус ,водитель громко прокричал: „В телебашню?“ Смеха и хихиканья было много,“ подтверждает Ану Палмар. Лучших сотрудников отвели на

экскурсию в телебашню, а после угощали за общим обедом. На мероприятии присутствовал и стилист Женя Фокин, который раздавал сотрудницам советы как с помощью простых средств выглядеть стильно. „Встреча с Женей была большим сюрпризом для нас, он вкраце рассказал нам об истории моды и посоветовал, что стоит носить этим летом,“ радовалась Кристина Вялимяэ из

почтового отделения в Вильянди. Ану Палмар была очень бла-

годарна за возможность участ-вовать в мероприятии: „Благодарю тех людей, которые меня выбрали, тех, кто организовал этот праз-дник, нашего неожиданного гос-тя и водителя, который нас до-вез.“ Кристине Вялимяэ тоже очень понравилось в телебашне: „Боль-шое спасибо организаторам мероп-риятия и нашим непосредственным руководителям, которые посчитали нас лучшими.“ •

Лучшие сотрудники почтовых отделений:Татьяня Зуева, Леена Тамм, Кристина Вялимяэ, Кати Раю, Керли Наби, Эве Калм, Ану Палмар, Керсти Вахерна, София Отто, Мерике Тийтс, Тииу Аллика, Ольга Куусметс, Тийя Нэеместе, Хялди Преймер

Лучшие сотрудники по обслуживанию клиентов Почтового Банка:Урве Пикнер, Рийна Селли, Майе Каллион,Тийу Кантер, Марге Пламус

На одну фотографию помещается много хороших сотрудников. Лучшие сотрудники по обслуживанию клиентов собрались на общую фотографию с руководителем подразделения почтовых услуг Яаном Вайнультом.

Благодарим и выражаем свое признание!

Все были очень удивлены тем, что их посчитали лучшими в

своем регионе.

Принимавшие участие в мероприятии клиен-ты смогли и сами

испробовать посылоч-ный автомат Post24.

Page 2: Infosarv 2013 juuni rus

Infosarv это внутренняя газета Ээсти Пост. Все опубликованные артикли, фотографии и иллюстрации защищены авторскими правами, правила пользованием которых прописаны в законе об авторском праве. Их воспроизведение и распространение без разрешения Ээсти Пост запрещено. Редакция оставляет за собой право в случае необходимости редактировать и укорачивать присланные работы.

Редакция: Pallasti 28, 10001, Tallinn, 625 7104, э-почта [email protected]

Издание: Major

Издатель: AО Ээсти Пост, отдел коммуникаций и маркетинга

Редактор: Кадри Тонка, 625 7104

Оформитель: Грете Сиим, 625 7122

Заказ и распространение: Кайре Ноодла, 605 3215

Проделанная работа дает повод отдохнуть

Для чего нам нужны почтовые отделения?

Если обычно лето считается временем отпусков и на работе намного спокойнее, то в этом году для нас лето началось очень бурно. Май закончился торжественным открытием посылочных

автоматов Post24 в Латвии, что послужило началом работы латвийской сети автоматов. Наши прибалтийские команды в Латвии и Литве проделали очень большую работу и местные потребители уже начинают привыкать к новым автоматам, чему свидетельствует рост объемов отправленных посылок. В данном номере мы подробнее расскажем о достижениях в Прибалтике и познакомим вас с латвийской и литовской командами, являющимися фанатами и патриотами Ээсти Пост, как например

коммерческий директор по Прибалтике Йоона Салувэер.

Одной из целей этих летних дней будет поближе ознакомиться с темой Прибалтики,

поэтому будем вспоминать самые важные для трех балтийских стран моменты. Тематика летних дней будет исходить из идеи поющей революции, позволит заглянуть в прошлое и провести веселый праздник на тему Прибалтики. Есть и еще один повод заглянуть в историю, потому что

осенью Ээсти Пост исполняется 95 лет. Конечно кое-что связанное с днем рождения у нас запланированно и на летнем мероприятии, а пока мы приглашаем всех сотрудников принять участие в конкурсе рассказов на тему „Mой самый-самый“. Первые рассказы нам уже поступили и это действительно очень интересные истории. Например, один из руководителей административного отдела описывает свой экстремальный опыт с оружием, почтальон повествует о неожиданной художественной выставке в общественном туалете, куда он попал выполняя свои служебные обязанности, а другой почтальон просто рассказывает как близка ему по душе его работа. Все эти истории можно прочитать в интранете. Эти рассказы являются объединяющим нас звеном и дают возможность глубже заглянуть в работу друг-друга, ведь за эти 95 лет в Ээсти Пост случилось так много. Вспоминать и писать рассказы можно будет в течении всего июля месяца.На странице об организации можно будет прочитать, что кроме

наших собственных сотрудников, работники других предприятий тоже считают Ээсти Пост завидным работодателем. Свой клад в признание и выражение благодарности своим

сотрудникам каждый год вносит и само предприятие. Вотличие от прошлых лет, когда лучших сотрудников выбирали весной и поощряли осенью, мы немного изменили концепцию и теперь процессы выбора и поощрения перенесены на осень. Исходя из развития организации немного изменились и принципы признания а так же категории лучших. Подробнее об этом можно прочитать на странице 6, затрагивающей темы нашей организации.На последней странице мы рассказываем о конкурсе выпечки,

устроенном по случаю открытия посылочных автоматов Post24 в Латвии, в котором принимали участие сотрудники из разных уголков Эстонии. Рецепты самых лучших пирогов можно узнать в конце газеты. Почему бы не попробовать какой-нибудь из них во время отпуска и наслаждаться пирогом записывая свои истории о самом-самом.

Солнечного вам лета и до встречи на летнем мероприятии!

Кадри Тонкаредактор Infosarv

Первую часть легенды не хочется и комментировать – ведь в деревне живет множество замечательных людей. Что касается второй части, то люди часто склонны не замечать одно важное обстоятельство.Вопрос для викторины: «Что это за место, в котором три первых

места из пятерки статей оборота занимает покупка лотерейных билетов, приобретение промышленных товаров и карточек для телефона?» Правы будут те, кто ответит, что это – обычное почтовое отделение в Эстонии. На первом месте здесь стоит оформление заказов

на периодику, а это тоже не самая классическая почтовая услуга. В первую пятерку статей оборота почтовых отделений входит только одна услуга, напрямую связанная с почтовыми отправлениями. Мы продаем почтовые марки.В первую десятку входит еще одна почтовая услуга

– на восьмом месте находится прием и отправление посылок. И все. Остальные услуги имеют отношение к другим сферам. Мы продаем проездные билеты, предлагаем возможность воспользоваться почтовым банком и т.д. Выводы очевидны.Классическое почтовое отделение уже отжило свой век, и теперь

почта является пунктом обслуживания с широким спектром услуг. Плоды такого развития пожинают как клиенты почтовых отделений, так и лица, оказывающие почтовые услуги.С одной стороны, люди с ностальгией относятся к табличке с

изображением почтового горна, которая находится все там же с давних времен, а с другой – хотят, чтобы услуги оказывались им максимально удобным образом прямо на пути. А это значит, что те, кто оказывает почтовые услуги, должны оказывать их там, где на это есть спрос. В крупных торговых центрах, на автовокзалах, в магазинах и т.д. Количество почтовых отделений вне больших городов больше не

будет сокращаться. И не сокращалось и в прошлом году. Почтовые отделения просто переезжают в новые помещения, и не случайным образом, а за своими клиентами. Услуги, предлагаемые в почтовых

По Эстонии ходит одна легенда. Это разговоры о том, что жить в деревне невозможно, и вообще, почтовые отделения закрываются.

отделениях, таким образом, становятся более доступными, что, несмотря на окружающее ценовое ралли, позволяет сохранять разумные цены.Прежде всего, важно, что в торговых центрах почтовые пункты

могут дольше оставаться открытыми. В случае небольшой почтовой конторы человек должен специально ехать в отделение посреди рабочего дня, чтобы получить свою посылку или купить марку. В случае же расположенной в торговом центре конторы такой проблемы не возникает, дела можно сделать перед тем, как пойти в магазин или после его посещения.Разумеется, в переезде почтовых отделений есть и

экономическая причина. Предпосылкой для предложения клиентам высококачественных услуг является покрытие Eesti Post своих расходов. К сожалению, в результате процессов, происходящих с

населением в последнее время, случалось и так, что некоторые исторические конторы больше не окупали свою деятельность.Один из примеров – почтовое отделение

Хелленурме. В первом полугодии прошлого года мы были вынуждены потерпеть убытки на содержание этой конторы в размере примерно 3200 евро. Достижение равновесия доходов и расходов представлялось невозможным.

На аренду каждый месяц уходило 300 евро, оборот же ни разу не поднимался выше 100 евро. Нет надежды, что при дальнейшем функционировании почтового отделения в этом месте оборот возрастет более чем в три раза.На самом деле, тут нужно было увеличить оборот еще больше,

ведь работнику тоже нужно платить зарплату. Поэтому привлечение партнеров и переезд почтовых отделений является неизбежностью. Мы принимали участие в процессе обмена евро и оказывали в своей сети посреднические услуги многим партнерам. Благодаря этому можно обеспечить сохранение общего числа почтовых отделений, а также доступность и высокое качество услуг.Таким образом, ответ на приведенный в заголовке вопрос

будет намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Современные почтовые отделения больше не ориентированы исключительно на отправление и получение писем и посылок. Почтовые отделения – это учреждения, где можно сразу сделать много важных дел. И это естественно, что такие учреждения расположены там, где бывает много людей. •

Яан Вайнульт[email protected]

Эти рассказы являются объединяющим нас звеном и дают возможность глубже заглянуть в работу друг-друга.

В почтовых отделениях в первую пятерку по

доходам вошла только одна услуга напрямую связанная с почтой.

„На решение людей о совершении покупки влияет как цена доставки и уверенность в безопасности покупки через интернет, так и процесс возврата неподходящего товара.“

Aаво Кярмас, газета Postimees от 3 июня 2013

Page 3: Infosarv 2013 juuni rus

3Infosarv | Июнь 2013 | но 50

Летнее мероприятие пройдет на тему ПрибалтикиЛетнее мероприятие Ээсти Пост будет проходить с 17 по 18-ое августа недалеко от Пярну, в чудесном Рекреационном спортивном центре Йыулумяэ.

Post24 объединил Латвию, Литву и Эстонию единой сетью посылочных автоматов и поэтому в этот раз-летние дни будут посвещены единству стран Балтии и пройдут под ключевым словом поющая революция. Для возрождения пе-риода 25 летней давности, дресс-кодом в этом году будет именно стиль конца 80-ых, начала 90-ых.Рекреационный спортивный

центр Йыулумяэ - великолепное ме-сто, предлагающее отдыхающим множество возможностей для ак-тивного совместного времяпровож-дения: в программе предусмотрен рафтинг в открытом бассейне, disc-golf (приходи, попробуй и узнаешь что это такое!), различные игры с мячом и действия укрепляющие командный дух.

Кристлин Сикк[email protected]

Кто не хочет довольствоваться лишь физическими нагрузками или те, которые к ним равнодушны, смо-гут принять участие в культурном мероприятии –распоемся и орга-низуем ночной певческий празд-ник! Будем петь сами а так же слу-шать популярный в то время и по прежнему актуальный ансамбль Махавок.

„Общие мероприятия это именно то, что дает почуствовать с одной стороны масштаб нашего пред-приятия, а с другой стороны при-надлежность к группе-семье Ээсти Пост. Приходи и познакомься со своими коллегами из других регио-нов и стран, сведи лица с именами до этого знакомыми лишь из перепи-сок и телефонных разговоров,“ при-зывает менеджер по проектам на-ших мероприятий Индрек Райг. Что-бы все сотрудники смогли добрать-ся до места без проблем, их будут привозить на бесплатном автобусе и первые 150 зарегистрировавшихся

будут размещены в комнатах,для остальных предоставлено неогра-ниченное количество мест для раз-мещения палаток. Регистрация начнется уже с 25-

ого июня по адрессу www.post24.ee/suvepaevad. Сотрудники, у которых нет доступа к компьютеру смогут зарегистрироваться у своего руко-водителя. При желании, каждый сотрудник может пригласить с собой еще одного человека. Участие в летнем мероприятии обойдется на-

шим сотрудникам в 5 евро, а их спутнику в 20 евро. В плату за учас-тие входит как транспорт, питание и ночлег, так и содержательная раз-влекательная программа. Регист-рироваться можно до 11-ого августа.Зарегистрируйся сам и напомни

коллегам, чтобы совместно и па-мятно провести летние дни Ээсти Пост на тему „Поющая революция“. •

Сеть доставки платит зарплату исходя из результатовЦелью изменений в системе оплаты труда в подразделении сети доставки, было ввести ежемесячные выплаты в соответствие с реальной нагрузкой сотрудников, так что в случае большей нагрузки, выплачивается более высокая заработная плата и наоборот.

Руководитель сети доставки Каупо Ярве объясняет, как изменения были воплощены в жизнь и каким образом новая система оплаты себя оправдывает.

Для чего было необходимо из-менение системы оплаты?Самым важным было создать прямую связь между рабочей нагрузкой и заработной платой. С точки зрения предприятия является важным, чтобы наша система оплаты, то есть базовый оклад и премии, формировались на единой основе в аналогичных должностях по всей Эстонии. До этого был целый ряд региональных различий и такие изменения были необходимы для реорганизации системы. С точки зрения сотрудника важно осознание, что работая больше или быстрее есть возможность увеличить свой доход.

Что в новой системе по другому?Во первых то, что временная нагрузка всех почтальонов и водителей будет оценена пер-сонально за кажый день. В конце месяца сравниваются норма ра-бочего времени каждого сот-рудника а так же время на основе объема и сотрудникам, у которых последний показатель превышает первый, выплачи-вается премия на основе объема. Точная сумма премии напрямую зависит от перенагрузки сотруд-ника и его тарифа за час.Следует понимать, что измерение

объемов и оплата премий по ним имеет место только для тех, чьи трудовые показатели это оправдывают. Если объем нагрузок за один календарный месяц остается в рамках норм прописанных в трудовом договоре, то сотруднику выплачивается базовый оклад и премия к нему не прибавляется.В случае с обработчиками почты

сетей доставок логика та же, но из-мерение объемов производится на коллективной а не индивидуальной основе и превращается в персо-нальную в случае коллективной перенагрузки. Во-вторых, регулярные измере-

ния помогают выявить как пере-загруженных так и недостаточно нагруженных сотрудников, что поз-воляет непосредственным руко-водителям регулировать рабочий состав сети доставки в соответсвии с реальными нагрузками.

Когда зарплата введена в соот-

ветствие с количеством проде-ланной работы или кванти-тетом, нет ли опасности что та-ким образом будет страдать квалитет?Большинство сотрудников рабо-тают корректно и с душой, но к сожалению есть и такие, кто не-обдуманными или злонамерен-ными поступками портят про-деланную коллегами работу. Та-кие случаи притягивают много внимания, но на самом деле они единичны. Мы предполагаем, что работа выполняется корректно и если выяснится, что в случае какого-нибудь сотрудника или коллектива это не так, всегда есть возможность в зависимости от этого отрегулировать выплату премий.

На сколько увеличилась зара-ботная плата сотрудников сети доставки после этих изме-нений?Размер базового оклада зависит от указанного в договоре тарифа за час и от нагрузки. Повышение с марта тарифов за час увеличило базовый оклад большинства, но не всех сотрудников сети доставки. Конкретные повышения заработной платы различны в зависимости от региона, дол-жности и сотрудника лично. В среднем на 4% для первичного сотрудника сети доставки.Еще рано говорить о повышении

зарплаты на основе выплат за об-ъем, поскольку пока нет достаточно-го для сравнений количества лю-дей получивших эти выплаты. Но на-пример в апреле, мы выплатили премию за объем одной трети сот-рудникам трех центров доставки.

Kак изменения себя оправдали?Измерение объемов дает руко-водителям центров доставки лучший обзор как о своих кругах доставки, так и о нагрузках сот-рудников. Во-вторых, я искрен-не верю, что сотрудники за-работавшие в апреле больше за счет 27%-ого роста объема безадресной рекламы, довольны изменениями в системе, потому что по прежним правилам их зарплаты в марте и апреле были бы одинаковы.

К кому следует обратиться в слу-чае возникновения вопросов о формировании заработной платы?В первую очередь конечно к свое-му непосредственному руководи-телю, который сможет вам все разъяснить. Если руководитель бу-дет не в состоянии этого сделать, он сможет обратиться за помощью в отдел платежной ведомости под руководством Майе Наруск, или ко мне. •

Kадри Тонка[email protected]

Ненужную собственность Ээсти Пост распродают на электронном аукционе osta.ee

Page 4: Infosarv 2013 juuni rus

Infosarv | Июнь 2013 | но 504

Без Латвии нам не обойтись

Литовская команда: эстонцы умные, но медлительные

Небольшая административная команда Ээсти Пост состоит из семи трудолюбивых сотрудников. Мы узнали, что думают наши южные соседи о работе в Ээсти Пост, какие у них амбиции и интересы и как они относятся к Эстонии и эстонцам.

Литовским сотрудникам Post24 нравится работать в дочернем предприятии Ээсти Пост и каждый день они вносят свой вклад, чтобы через пять лет Post24 стал лидером в Литве в сфере посылочных автоматов.

Административная команда сос-тоит из семи трудолюбивых сот-рудников: руководитель по прода-жам и маркетингу Райвис Озо-линш, сотрудник по продажам Ма-рис Куликовскис, менеджер по про-дажам Эдгарс Исакс, администра-тор Мадара Штерна, руководитель маркетинговых проектов Светлана Аверянова, менеджер по логистике Гатис Галейс и пребывающий в от-пуске Карлис Гулбис. Руководитель по продажам и маркетингу Райвис по происхождению наполовину эстонец и из-за этого, латыши считают его больше за эстонца.

С Эстонией и эстонцами в бол-ьшей или меньшей степени свя-заны и остальные члены команды. Поскольку в Латвии нет ни одного острова, больше всего им запом-нились именно наши острова, особенно Сааремаа. Эдгарсу Исаксу настолько нравится Сааремаа, что он ездит туда каждую осень. Марису

Литовская команда состоит из семи человек. В нее входят менеджер по продажам Юлия Матулиене, сотрудники по продажам Toмас Виштартас, Рута Блажевичиене и Томас Якунас, координатор ад-министрации и прессы Гиедре Вайтекунайте, ассистент Агнэ Морк-венайте и руководитель маркетин-говых проектов Эстера Каминскайте. Почему тебе нравится работать в Post24?Toмас В: Хорошая команда, хоро-шие условия работы, не считая солнечных дней без кондиционера, интересная и динамичная работа.Эстера: Моя задача состоит в том, чтобы помочь своей команде в про-дажах и создать узнаваемость бренда.Что тебе больше всего нравится в Эстонии?Гиедрэ: Я трижды была в Эстонии. Таллинн я пока еще не видела, но мне понравилась Сааремаа.Aгнэ: Я люблю старый город Таллинна, но Ээсти Пост еще не по-сещала, так что жду приглашения!Какой твой любимый цвет?Toмас В: Раньше был синий, теперь оранжевый.Aгнэ: Я знаю что в идеале должен быть оранжевый, но я просто очень люблю синий. Я обещаю, что постараюсь чтобы вскоре моим любимым цветом тоже стал оран-жевый!Как ты проводишь свое свободное время?Toмас Я.: Тренируюсь к предстояще-му баскетбольному сезону.Гиедрэ: Учеба, прогулки с собакой, езда на велосипеде.Какие ассоциации возникают у тебя в связи с Эстонией и эстонцами?Юлия: Инновационные, но могли бы

Куликовскису нравятся эстонские пляжи. Мадару Штерну привлекает похожесть Эстонии и Латвии.Как повелось с давних времен,

так и в этот раз мы не смогли удержаться и не задать вопрос о том, что латыши думают об Эстонии и эстонцах. Конечно, старая добрая шутка о медлительности эстонцев не осталась не упомянутой. В то же время, эстонских кровей Райвис Озолинш знает почему это так. „Эстонцы предпочитают два раза подумать, прежде чем что то делать,“ сказал он. Стереотип о холодности эстонцев опроверг Гатис Галейс своим заявлением, что эстонцы очень дружелюбные. Еще в связи с эстонцами приходит на ум Скайп и слово „Tere“. На вопрос, почему членам лат-

вийской команды нравится рабо-тать в Ээсти Пост, все отвечают очень похоже. Часто упоминают ин-новационность предприятия, бол-ьшие амбиции и инспирирующие цели. Также, ценят стабильность Ээсти Пост и исходящее из этого чувство уверенности. Из ассоциаций связанных с Ээсти Пост часто вы-деляются слова „инновационный“, „амбициозный“ и „Post24“.Латыши не скупы на похвалу.

Например, руководитель по прода-жам и маркетингу Райвис Озолинш сказал следующее о Post24: „Лучшее, с чем я сталкивался за всю свою про-фессиональную деятельность.“ Почти все члены команды сош-

лись во мнении, что через пять лет Post24 станет наиболее пред-почтительным почтовым партнером в Прибалтике. Но на этом их амбиции не иссекают. Светлана Аверянова и Гатис Галейс уверены, что вскоре, Post24 сможет проникнуть и на Европейский рынок. Эдгарс Исакс предсказывает следующее: „Нам не надо будет искать клиентов, клиенты будут искать нас.“

Кроме амбиций связанных с работой у латвийской команды есть конечно и личные желания и мечты. Чего пожелали бы сотрудники, если бы у них была возможность загадать три желания золотой рыбке? Райви-су хотелось бы в любом возрасте ощущать себя молодым, добиться успеха в жизни и заработать первый миллион до 40 лет. Одним из желаний Эдарса было бы завладеть Вольво P1800 1962-ого года. Еще он желает себе крепкого здоровья и окружения хорошими людьми, а также мечтает о дне, когда в его гараже будут стоять три Вольво. О машине меч-тает и Светлана: ей бы хотелось приобрести оранжевый Мини Купер. По ее словам, не помешало бы

Kристин Пиху[email protected]

Kристин Пиху[email protected]

если бы люди почаще улыбались и в Прибалтике было 360 солнечных дней в году. Гатис попросил бы у золотой рыбки побольше времени для себя и своих близких и счастья. Мадара пользуется хитростью и просит еще одну золотую рыбку, здоровья и счастья. Марис на равне с другими желает себе счастья, здоровья и богатства.Как и полагается настоящему

сотруднику Ээсти Пост, все члены латвийской команды очень спор-тивные. Райвис занимается парус-ным спортом и сноубордингом, Ма-рис катанием на горном велосипеде, вейкбордингом и лыжным спортом, Мадара занимается танцами и бе-гом, Светлана танцует сальсу а Гатис занимается разными видами спорта. Любитель автомобилей Эдгарс бол-ьше всего любит прокатиться на машине. Члены латвийской команды фа-

наты Ээсти Пост и работают во имя того, чтобы в будущем предприятие процветало еще больше. Райвис, Светлана и Гатис так увлечены своей работой, что даже своим любимым цветом назвали оранжевый.Со всеми членами латвийской

команды можно будет познакомиться 17-ого августа, на летнем мероп-риятии Ээсти Пост. •

быть более расторопными в поисках решений. Toмас В: Умные, но медлительные. Рута: Улыбчивые.Tomas J: Спокойные люди.Гиедрэ: Не хотелось бы никого обижать, но… медлительные. Вто-рое, что приходит в голову: инно-вационные.Aгнэ: Дружелюбные, но немного вя-лые люди.Эстера: Ориентированные на Скан-динавию, современные, довольно быстрые в своих делах.Какие ассоциации возникают у тебя в связи с Ээсти Пост?Рута: Лидер.Эстера: Инновационная почтовая услуга, прибыльное государственное предприятие затмевающее латвийс-кую и литовскую почту. Что будет происходить с Post24 в течении следующих пяти лет?Toмас В: Лидер в Литве среди посылочных автоматов.Рута: У нас будет 10 000 посылок в месяц, новая контора с кон-диционером и коллективный отпуск на Сейшелах.Гиедрэ: Сеть услуг охватит всю Ев-ропу и все будут знать о Post24. И поляки из Интегер выучат литовский.Расскажи о самых жарких сплетнях этого месяца в вашей конторе?Toмас В: В этом месяце у нас будет пикник с баней.Рута: Достичь 3500 посылок в месяц, чтобы организовать Юлии праздник. Toмас Я: Я должен организовать коллегам курсы по приготовлению суши, потому что проиграл спор.Aгнэ: В следующем месяце я выхожу замуж!Эстера: Я заведу французского бульдога.Мы увидимся с тобой 17-ого августа на летнем мероприятии Ээсти Пост?Гиедрэ: Даже не сомневайтесь! Ко-нечно да! Aгнэ: Конечно! •

ПОСЫЛОЧНЫЕ АВТОМАТЫ ПОЛЬЗУЮТСЯ УСПЕХОМ В ПРИБАЛТИКЕПо сравнению с апрелем, в мае количество отправленных посылок выросло в Латвии на 53% и в Литве на 56,5%.

Литовская команда представляет услугу Post24 на конференции Логин.

Как и положено настоящему сотруднику Ээсти Пост,все члены латвийской команды очень спортивные.

Через пять лет Post24 будет самым предпочтительным партнером почтовых

услуг в странах Балтии.

Менеджер по маркетинговым проектам Светлана Аверянова (слева), менеджер по сбыту Эдгарс Исакс и администратор Мадара Штерна на открытии посылочных автоматов Post24 в Латвии.

Page 5: Infosarv 2013 juuni rus

5Infosarv | Июнь 2013 | но 50

До прихода в Ээсти Пост Йоона 12 лет проработал в Литве, куда он переехал из-за своей бывшей невесты. Степень бакалавра Йоо-на получил в Стокгольмской Выс-шей Школе Экономики в Риге и на своем первом рабочем собе-седовании намекнул, что мог бы работать и в Литве, так как там жи-ла его девушка. Магистрату-ру Йоона окончил в Тартуском университете и описывает это словами „walk in the park“ („прог-улка в парке“), потому что по сравнению с Ригой нагрузка была небольшой.

Йоона говорит, что он патриот Ээсти Пост. „Когда я продаю какой-то бренд, я фанат этого бренда,“ говорит он. Его слова подтверждает и надетая на нем белая с оранжевым рубашка Ээсти Пост. „Да, мне нравятся эти рубашки, будь их у меня больше, я бы носил их каждый день,“ отмечает он. Йоона живет в трех странах

Балтии одновременно. Четыре дня в неделю он проводит в Латвии или Литве, в четверг ве-

чером вылетает в Эстонию и в понедельник утром снова садится в самолет. „Иногда, в воскресенье вечером я думаю как не хочется опять вставать в пять утра, чтобы успеть на самолет,“ говорит Йоона. „Но когда в понедельник утром

звенит будильник, я просто вс-таю и все снова в порядке,“ добавляет он.Только в этом году Йоона по

своим оценкам летал уже 50 раз. „Моя жизнь как будто списана со сценария фильма „Высоко в воздухе“,“ говорит он с ухмылкой и признается, что может именно поэтому этот фильм Джейсона Рейтмана один из его любимых. Как и у Райана Бингама, которого в фильме сыграл Джордж Клуни, у Йооны тоже есть карточка клиента самого высокого статуса от авиакомпании airBaltic. Если в фильме такая карточка позволяет пользоваться различными льго-тами, то в реальной жизни мож-но только бесплатно сдать допол-нительный багаж и воспользо-

Коммерческий директор по Прибалтике живет сразу в трех странах БалтииЙоона Салувэер руководит бизнесом Ээсти Пост в Латвии и Литве, где в его обязанности входит продвиже-ние посылочных автоматов Post24 и курьерских услуг.

Йоону не легко застать в Эстонии, так как работает он здесь всего один раз в неделю - по пятницам. И все же, для нашего интервью он смог выделить час из своего плотного рабочего графика. В начале нашей встречи Йоона извиняется, что ему нужно сде-лать быстрый звонок в Литву. С человеком на другом конце тру-бки Йоона общается на чистом литовском языке. „Ну, не знаю нас-только ли чист мой литовский,“ скромно улыбается он, когдя я удивляюсь его знанию языка. На работе ему часто приходится попеременно говорить на четы-рех языках.За день до нашего интервью

Йоона вернулся с церемонии открытия посылочных автоматов в Латвии, над которой он очень много работал. „Погода была хорошая, компания веселая, трю-ки фокусника замечательные и журналисты задавали не очень много глупых вопросов,“ радуется он. Веру в то, что посылочные автоматы будут успешны в Лат-вии и Литве вселяет в него большая популярность автома-тов в Эстонии.

„В Ээсти Пост я попал совер-шенно случайно,“ говорит Йоона и рассказывает историю о том, как на работу ему помог устроится СМС от друга о вакансии опуб-ликованной в газете Ээсти Эксп-ресс. На тот момент прожива-вший в Литве Йоона этому СМС особого значения не придал, а вскоре и вовсе забыл про него. Через некоторое время, навещая своих родителей в Тарту, он снова наткнулся на это объявление о вакансии в старом номере Ээсти Экспресс. До окончания конкурса оставался один день и той-же ночью Йоона составил новое ре-зюме и отослал его в Ээсти Пост. На данный момент он здесь ра-ботает уже два года и пять мес-яцев.

ваться некоторыми удобствами в рижском аэропорту.По дому Йоона не скучает,

потому что в Латвии или Литве он проводит всего по четыре дня подряд. „Это слишком короткий срок чтобы успеть соскучиться,“ признается он. Чаще всего нет времени даже думать об этом, так как иногда до полуночи прихо-дится отвечать на электронные письма.Друзей и знакомых у Йооны много во всех трех странах. „В Литве много бы-вших коллег, а в Латвии бывших однокурсников,“ говорит он. Три нации по его словам довольно разные и в какой-то мере стереотип о медлительных эстонцах соответствует дейсвительности, хотя к Ээсти Пост это не относится. Литовцы по его мнению очень ориентированны на семью и поэтому в работе по выходным никто не заинтересован. Латыши более космопо-литны, так как метро-польная Рига дает им повод для гордости.Помимо работы

С человеком на другом конце трубки Йоона общается на чистом литовском языке.

у Йоона есть множество дру-гих увлечений. „Бег, езда на ве-лосипеде, катание на лыжах, плавание, покер, быстрые и мощ-ные автомобили, кино,“ перечисляет он. „С 1994-ого или 1995-ого го-да я принимаю участие во всех тартуских лыжных ма-рафонах,“ заявляет он. Следовательно, он нашел в себе

силы и желание участвовать почти в 20 лыжных марафонах и еще в

нескольких беговых и вело-сипедных марафонах.

„Это дело тренировки,“ скромно поясняет он свои достижения.В покере Йоона достиг еще

больших успехов. В 2012-ом году он стал чемпионом Эстонии по онлайн покеру Пот Лимит Омаха. „Покер развивает мышление и по-могает лучше понимать людей,“ говорит Йоона будучи уверен, что покер принес ему пользу и за пре-делами игрового стола. Кроме этого покер дает немного славы, известности и даже денег, которые Йоона тратит на развлечения. За свою жизнь Йоона успел

поработать и вицепрезидентом Эстонского клуба Порше и даже сам обладал несколькими такими машинами. „Это были более старые и не очень известные мо-дели Порше как например раз-

ные версии 924 и 944,“ говорит он. За время

проведенное в руко-водстве Йоона ор-ганизовал несколько интересных

За свою жизнь Йоона успел поработать и вице-президентом Эстонского клуба Порше и даже сам

обладал несколькими такими машинами.

ЙООНА САЛУВЭЕР: „Когда я продаю какой-то бренд, я фанат этого бренда“

мероприятий, например экскур-сию по заводу в Германии и катание на гоночной кольцевой трассе. Сейчас Йоона ездит на спортивной моделе Форда Мондео.Еще в интересы Йоона входит

шампанское. Эта страсть нача-лась в то время, когда Йоона работал в предприятии зани-мавшемся продажей алкоголя. „Там представилась возможность попробовать много разного шам-панского,“ улыбается он. Но по-чему именно шампанское? „Пото-му что вкусовые ощущения нас-только комплексны, что их не-возможно сравнить ни с чем другим.“ Он немного думает, а потом добавляет: „Совершенст-во.“ Йоона быстро подсчитывает, что за этот год ему довелось попробовать уже около 50 разных шампанских. Больше всего ему запомнился Круг, который он про-бовал по случаю рождества.

13-ого июня Йоона отметил свой 35 день рождения. „У моей мамы в тот же день был 60-летний юбилей, так что это было намного более значимое событие,“ проком-ментировал он как отметил свой день рождения. „Не обошлось без ужина в компании друзей и ко-нечно-же бутылки шампанского,“ ухмыльнулся он. •

у Йооны много во всех трех странах. „В Литве много бы-вших коллег, а в Латвиибывших однокурсников,“говорит он. Три нации поего словам довольноразные и в какой-то мерестереотип о медлительных эстонцах соответствуетдейсвительности, хотя к Ээсти Пост это не относится. Литовцы по его мнению оченьориентированны на семью и поэтому в работе по выходнымникто не заинтересован.Латыши более космопо-литны, так как метро-польная Рига дает имповод для гордости.Помимо работы

сипедныхмарафонах.

известности и даже денег, котЙоона тратит на развлеченияЗа свою жизнь Йоона у

поработать и вицепрезидеЭстонского клуба Порше исам обладал несколькими тамашинами. „Это были бстарые и не очень известныедели Порше как например

ные версии 924 и говорит он. За в

проведенное в водстве Йоонганизовал несколькинтере

Kристин Пиху[email protected]

Page 6: Infosarv 2013 juuni rus

Infosarv | Июнь 2013 | но 506

В 2013 году подразделение почто-вых услуг компенсирует расходы на покупку обуви почтальонам в сумме 42 евро и водителям в сум-ме 32 евро.Сумму можно использовать и по частям, основой для возмещения расходов является чек подтверж-дающий покупку, который нужно передать руководителю центра дос-тавки. За вопросами обращайтесь к непосредственному руководите-лю или заведующей кадрами сети доставки Катрин Пюкс по тел. 625 7312, 5662 3677. •

• В течении одного календарного года можно взять 28 кален-дарных дней отпуска. Время отпуска сотрудника оплачивается работодателем в виде отпускных.• Отпускные выплачиваются не позднее чем в предпоследний перед началом отпуска рабочий день. • Отпускные рассчитываются на основе среднего дневного оклада за последние 6 месяцев. • В основу для расчета отпускных входят все выплаты полученные за работу (не включая отпускных). • В дни отпуска не включаются государственные и национальные праздники.• Отпускные расчитываются следующим образом: - Суммируются все выплаченныесотруднику за последние 6 месяцев заработные платы и полученная сумма делится на количество календарных дней в шести месяцах, не считая государственных праздников, больничных и отпускных дней.- Полученный средний дневной оклад за 6 месяцев умножается на количество отпускных дней.

Выросла компенсация за обувь

Лето – время отпусков

Признания и похвалы никог-да не бывает слишком много

Признание и выражение благодарности хорошим сотрудникам очень важно для сильной, ориентиро-ванной на развитие компании, потому что похвалой мы добьемся лучших результатов.

Я искренне верю, что похвалой и признанием людей можно добиться значительно лучших результатов. Тем не менее, эстонцам как впрочем и всем народам северных стран, оч-ень характерна скупость на похвалу, потому что хорошо выполненная ра-бота считается здесь за норму и поэ-тому не заслуживает особого вни-мания.Мы хотим развеять этот миф и

начать выражать свою благодар-ность и признание все большему ко-личеству людей. В мае совет утвер-дил новые принципы признания. Начиная с 2013 года выражение

признательности будет проводится в широком масштабе по всему предприятию. Все подразделения планируют в течении этого года выработать собственные внутренние принципы признания. С радостью можно заявить, что подразделение почтовых услуг уже принялось за эту работу, и если в прошлом номере Infosarv можно было прочитать о выборе лучших сотрудников за квартал в подразделении сети дос-тавки, то в данном номере мы рас-сказываем о мероприятии по при-знанию лучших сотрудников в сфере обслуживания клиентов. Уже по традиции подразделение логистики выбирает раз в квартале лучшего курьера. В течении года внутри подразделения планируется выра-жать признательность около 250 сотрудникам, что является доволь-но большим количеством.Совет утвердил принципы приз-

нания в масштабе всего предприятия ,которые заменят проводившиеся до этого выборы лучших сотрудников

почты. По новым принципам те-перь каждой осенью (раньше эти церемонии проводились весной), на конференции года будут выбираться лучшие сотрудники в девяти кате-гориях.Категории вырабатывались исхо-

дя из стратегии и ценностей пред-приятия и выражают важные и ак-туальные темы. Процесс признания лучших сот-

рудников начнется осенью, когда можно будет выдвигать кандидатов на общее голосование, в котором смо-гут принять участие все сотрудники Ээсти Пост. Голосование будет про-водиться как в электронной так и бланкетной форме. Более подробная информация о выдвижении канди-датов и процессе голосования будет предоставлена в сентябре. А пока, давайте не будем с

купиться на похвалу и выражать побольше признания своим трудо-любивым коллегам уже сегодня. Хорошее слово дорогого стоит. •

Ээсти Пост – имени-тый работодательЭэсти Пост занимает 16-ое место в рейтинге предприятий ориентированных на семью и сотрудников, а по опросам Эмор, из 500 на данный момент работающих человек, треть выбрали бы Ээсти Пост своим работодателем.

Ээсти Пост занял 16-ое место в про-веденном газетой Äripäev рейтинге предприятий ориентированных на семью и сотрудников. В прошлом году мы занимали 24-ое место в том же рейтинге. Äripäev сравнил самых крупных работодателей Эс-тонии и оценил, какие действия предпринимает фирма для выра-жения признательности своим сот-рудникам и их семьям. Всего в конкурсе принимало участие 46 предприятий, чьих сотрудников про-сили оценить семейность, рабочую среду и возможность развития.

16-ое место очень хороший резуль-тат и немного даже удивительный, потому что мы большое предприя-тие, где работает много людей с раз-ными желаниями и мнениями. То, что нравится одному, может не нра-вится другому и наоборот. Самым главным является не место плученное в конкурсе а то, чтобы каждый сот-рудник Ээсти Пост ощущал себя ценным. Мы предпринимаем не-сколько действий во имя заботы о наших сотрудниках и их семьях – мы организуем различные мероприятия как для сотрудников так и их детей (например детский рождественский праздник и подарок), при помощи наших партнеров предлагаем раз-личные скидки и поддерживаем своих сотрудников как при радостных так и грустных событиях. Конечно, мы не собираемся останавливаться на уже достигнутом и будем дальше работать над тем, чтобы выражать свою заботу о наших сотрудниках и их семьях.

Стабильное место работыВторой рейтинг был составлен приз-нанной исследовательской ком-панией Эмор, опросившей рабо-тающих в Эстонии людей о прив-

Категории лучших сотрудников года:Друг клиетов года – сотрудник, внесший значительный вклад в повышение репутации и продвижение бизнеса предприятия и отличившийся очень хорошими результатами в работе.Коллега года - сотрудник, являющийся высоко ценимым партнером внутри предприятия. Услуга года или продукт – титул присваевается команде, благодаря которой в распоряжение клиентов, исходя из их потребностей, вошла новая услуга или продукт являющийся прибыльным для предприятия. Новатор года – сотрудник или команда, отличившиеся новаторскими мыслями и идеями, которые не раз воплощались в реальность и пользующиеся популярностью внутри предприятия. Отдел продаж года - команда, достигнувшая лучших результатов по продажам , показателям качества и обратной связи клиентов. Поступок года - титул получит самый запоминающийся поступок, событие или проект, характеризующий прошедший год и затронувший многих сотрудников предприятия. Распространитель знаний года - сотрудник, для кого развитие предприятия и распространение своих знаний и опыта является делом чести.Руководитель года- руководитель команды, который своими действиями подает пример другим руководителям предприятия.Звезда Ээсти Пост - сотрудник с многолетним стажем, внесший неоценимый вклад в развитие предприятия.

лекательности различных работо-дателей. На опрсответило 500 чело-век из разных возрастных групп, с разным уровнем образования, раз-ных профессий и из разных регионов. Для составления рейтинга лучших

работодателей, опрошенные назва-ли те предприятия, в которых им хотелось бы работать больше всего. 55% из всех опрошенных хотели-бы работать в Таллинк, 51% в таллинс-ком порту и 49% в Ээсти Энергия. 32% из опрошенных предпочли бы видеть своим работодателем Ээсти Пост. С таким результатом мы занимаем 20-ое место в рейтинге привлекательных работодателей и по сравнению с прошлым годом под-нялись вверх на четыре позиции.Самыми главным для хорошего

ра-ботодателя считаются стабильное место работы, надежное руководство и признание сотрудников. В добавок к этому, при выборе работодателя очень сильно влияет и размер предлагаемой зарплаты. В случае Ээсти Пост, опрошенные

выделили общее благополучие предприятия, интересную и разно-образную работу и возможность развития. Больше всего репутация Ээсти Пост как работодателя вы-росла среди просторабочих, где мы занимаем 10-ое место. Также наша привлекательность растет и в гла-зах обслуживающего персонала.Ээти Пост как работодатель дви-

жется в правильном направлении. Позитивные отклики слышутся как внутри предприятия так и за его пределами. Мы назначили своей целью в ближайшие годы вырваться в первую десятку этого рейтинга. Чтобы стать еще более сильным работодателем и предприятием, мы нуждаемся во всеобщих усилиях. Ежедневно сталкиваясь с клиентами Ээсти Пост, рассказывая о нас своим друзьям или пользуясь нашими услугами мы формируем свою репутацию как предприятия так и работодателя. •

Кади Тамкырв[email protected]

Кади Тамкырв[email protected]

ЭЭСТИ ПОСТ ВЫПЛАЧИВАЕТ ПОДДЕРЖКУ ПО СЛУЧАЮ ОКОНЧАНИЯ ШКОЛЫОтдел кадров напоминает всем родителям, что в случае окончания начальной или средней школы или (профессионального) училища предприятие выплачивает однократную поддержку в размере 32 евро. Для получения однократной поддержки следует написать заявление своему непосредственному руководителю, приложив к нему копию аттестата или справку о нем. Поддержку можно запрашивать в течении трех месяцев после окончания школы.

Утром 4-ого июня, большой зал Таллинской палаты людей с ог-раниченными возможностями за-полнился почти 70 коллегами из Ээсти Пост, каждый из которых изо дня в день сталкивается с наши-ми клиентами. Запустился боль-шой проект по обучению, на-правленный на сотрудников в сфере обслуживания „Сотрудник сферы обслуживания - визитная карточка претприятия“, с целью раз-вивать наших сотрудников в сфе-ре обслуживания. Проводившие обучение Кати и Сигне Аэтернум из «Обучение и консультации» после краткого ознакомления с разными обязан-ностями и ролями наших сотрудни-ков признали: „Сотрудники Ээсти Пост талантливы во всем!“ Обучение направленно на всех сотрудников сферы обслуживания почтовых отделений ЭэстиПост. Следующие курсы запланированы на конец августа и будут проходить в центрах разных регионов. Всего планируется провести 8 дней обу-чений для 600 участников. •

Хочешь принять новый вызов или может ты заинтересован в карьер-ном развитии внутри предприятия? Хочешь первым узнавать о новых вакансиях в Ээсти Пост? Если да, то подпишись на рассылку вакансий. Для подписки пришли нам свое заявление по адрессу [email protected] и информация о новых ва-кансиях будет поступать тебе на э-майл. •

Запустился большой проект по обучению

Подпишись на рассылку вакант-ных мест!

Титул "Золотого фонда" 2011 года получила наталя лионова. Титул "Руководителя по продажам" получила Триин Кярнер.

Page 7: Infosarv 2013 juuni rus

С

7Infosarv | Июнь 2013 | но 50

Руководитель проекта Индрек Райг, проводивший мероприятие от Ээсти

Пост заметил, что майский забег превратился в одно из мероприятий, где встречаются коллеги из разных концов Эстонии: "Препятствием не-посредственного общения сотруд-ников Ээсти Пост всегда были большие расстояния, поэтому очень приятно, что есть такие мероприятия которые в дополнение к участию в них, дают возможность встретиться коллегам. Будь то велосипедная экс-курсия, детский рождественский праздник, летние дни, конференция Ээсти Пост итд. Например, в майском забеге принимали участие женщи-ны из Хаапсалу, Выру, Вильянди, Пярну и других далеких от Таллинна городов." •

В майском забеге на таллинском Пев-ческом поле приняли участие 35 сотрудниц Ээсти Пост

В этом году в семикилометровой дистанции майского забега приняло участие более 14 000 женщин и детей. В их числе и 35 спортивных представительниц Ээсти Пост, многие из кото-рых участвуют уже не первый год.Второй год участвовавшая в майском забеге почтальон Пы-хья-Таллинского центра доставки Эне Алев сказала, что ей просто нравится ходить: "Пройду хоть на край света! Мне нравится свежий воздух, на других я внимания не обращаю, прийду хоть последней, но буду получать удовольствие от ходьбы."

"За последние годы майский за-бег стал особенно удобным для участников. Эделараудтее бесплат-но доставляет участников со всех концов Эстонии с железнодорож-ным соединением. Спортивный клуб Ээсти Пост оплачивает половину платы за участие наших сотрудни-ков, к тому же в палатке Ээсти Пост можно удобно переодеться, оста-вить свои вещи и поделиться впе-чатлениями с коллегами. Если к этому прибавить еще бесплатные билеты на паром в Финляндию от Викинг Лайн и хорошее настроение вызванное физической активнос-тью, в сумме это и создает причину по которой я каждый год участвую в майском забеге," объяснила почта-льон Вильяндиского центра достав-ки Маарика Мейер из Каркси-Нуйя.

В первый день путешествия пла-нируется проехать 107 км и на второй день 81 км дорог со сказочным видом. Участников ждут интересные экс-курсии в места, куда обычному туристу не попасть (например бу-мажный завод в Ряпи-на, Вярска Веси, пограничный кор-дон в Пиуза итд.), знакомство с мест-ными жителями и множество вели-колепных мест для плавания в живописных озерах и реках Южной-Эстонии.Руководитель проектов по ме-

роприятиям Ээсти Пост Индрек Райг говорит, что в этом году намечается много сюрпризов.

"Эта местность настолько вели-колепна, что от вида открываю-

Индрек Райг[email protected]

С велотуром в СетумааВелотур "Хочу ездить безопасно 2013" стартует 5-ого июля из Тарту, пройдет через живописный юго-восток Эстонии – Моостe, Вярска, Обница – и завершится 6-ого июля в Меремяэ, в туристическом хуторе Сетомаа.

щегося с седла велосипеда, просто захватывает дух. В добавок к этому, у организаторов запланировано не-сколько увлекательных отклоне-ний от маршрута, но пусть они пока останутся в секрете. Конечно в этом году мы уделим особое вни-мание вечерним программам, а таже ожидаются новые партнеры. В любом случае, участники из других предприятий уже смазали свои ве-лосипедные цепи и ожидают встречи с коллегами из Ээсти Пост! "

Велотур "Хочу ездить безопасно" проводится уже 12 лет, совместно с департаментом полиции и пограно-храны, Регио, Кока-Кола HBC и Фалк Аутоаби. Целью велотура является содействовать безопасной езде на велосипеде в дорожном движении, проведение профилактических ме-роприятий в органах местного са-моуправления и предоставить участ-никам незабываемые экскурсии и спортивные достижения. •

8 июня проводился I Пеетриский турнир по пляжному воллейболу, в котором среди 12 предприятий Ээсти Пост занял второе место. Первое место занял Таллинский Аэропорт, третье место занял alko.ee, выигравший игру с Post24.

Эта местность настолько великолепна, что от вида

открывающегося с седла вело-сипеда, просто захватывает дух.

Майский забег превратился в одно из мероприятий, где

встречаются коллеги из разных концов Эстонии.

Лучшим предприятием на Тартуском Велоралли был Ээсти Пост

ЛУЧШИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ТАРТУСКОМ ВЕЛОРАЛЛИ БЫЛ ЭЭСТИ ПОСТ.Почтальон из тартуского центра доставки Николай Федоров завоевал второе место на Тартуском Велоралли в своей возрастной категории и таким образом поспособствовал победе команды Ээсти Пост, за нами последовали Сэнт Гобэн Ээсти и G4S. От Ээсти Пост в соревновании принимало участие 20 велосипедистов.

1. день11.00 Старт от Тартуской Ратушной площади 12.15 Kaвасту (переплыв через Эмайыги на плоту)13.15 Вынну (отдых, магазин, почтовое отделение)13.55 Иссаку (место для купания)14.45 Aхья (обед, плавание, музей)16.15 Mooстэ (поместье, магазин, плавание)17.35 Лееваку (экскурсия на ГЭС, место для купания)18.25 Ряпина (экскурсия на бумажную фабрику, осмотр велосипедов)20.35 Экскурсия на АО Вярска Веси21.45 школьное здание в Вярска (ужин, ночлег)

2. день09.00 Начало путешествия09.50 музей Сету в Саатсэ10.45 пограничный пункт в Саатсэ11.20 пограничный кордон в Саатсэ12.40 посещение ж/д вокзала в Койдула14.30 Oбиница (обед, плавание, музей)16.00 Линдора (отдых)17.00 посещение древесной промышленности в Кюлаору 17.45 Вастселийна (осмотр велосипедов, отдых, магазин)~19.00 Meремяэ/ туристческий хутор Сетомаа (конец путешествия, праздник!)

Почтальон Пыхья-Таллинского центра доставки Эне Алев на майском забеге наслаждается ходьбой и свежим воздухом с дочерью.

Для регистрации следует перечислить плату за участие в размере 30 евро на счет спортивного клуба Ээсти Пост 10220070629016 с пометкой „Rattaretk 2013.“ Плата за участие включает: шесть трапез, две ночлежки, транспорт вещей и велосипедов, все экскурсии и развлечения во время велотура.

Первый день - 108 км

Второй день - 81 км

СТАРТ

ФИНИШ

Page 8: Infosarv 2013 juuni rus

Infosarv | Июнь 2013 | но 508

На конкурсе выпечки ревень пользовался большой популярностью

Официальное открытие посы-лочных автоматов в Латвии прошло в Ээсти Пост очень слад-ко: открытие праздновали кон-курсом выпечки. Участники бы-ли из разных концов Эстонии: Таллинна, Тарту, Пайде и Ви-льянди.Сотрудники из шести подразде-

лений, принявших участие в кон-курсе, выставили 25 сладких и со-леных работ. На мероприятие, проходившем

в главном здании, принесли семь пирогов. Большинству дегустаторов полюбился торт из молодого сыра, приготовленный менеджером услуги процессов Сирле Тоом, котор-ый первым исчез со стола. Спе-циальный приз достался сотруд-ницам отдела кадров Кади Там-кырв и Катрине Лаурсон, за их ви-зуальный шедевр очень хорошо вписавшийся в тематику конкурса: карамельный пирог украшали флаги Латвии и Литвы, надпись „Via Bal-tica“ и марципановая девушка в национальном костюме.Больше всего участников было

в Вильяндиском уезде, где из трех

200 г печенья Digestive50 г масла 200 г белого шоколада (я предпочитаю Milka или Karl Fazer)200 г молочного шоколада500 г молодого сыра (например маскарпоне, но подойдет и Farmi Köögi 400г молодой сыр)2 дл сметаны 1 ч.л. ванильного сахараМалина для украшения

Размельчи печенье Digestive (лучше всего это делать в кухонном комбайне, тогда торт не будет распадаться). Расплавь масло и перемешай с печеньем в однородную массу. Вылей массу в форму и ложкой придави крошку печенья ко дну формы и после этого поставь ее в холодильник. Теперь перемешай молодой сыр, сметану и ванильный сахар. Растопи шоколад в ванночке с горячей водой. Добавь его в смесь молодого сыра и сметаны и вылей все в форму на крошку печенья. Лучше продержать торт в холодильнике минимум 3 часа, можно и целую ночь. Если используешь замороженную малину, то за час до сервировки ее следует вынуть из морозильника и украсить ими торт непосредственно перед сервировкой, а то торт будет слишком «мокрым».

Комментарий Сирле Тоом:„Этот торт я пробовала как с черникой так и ежевикой, но все-таки отдаю предпочтение малине – она немного смягчает передозировку шоколада. Печь мне нравится из-за самого процесса, в основном пеку для других: в подарок или просто так, когда иду в гости. Из советов дам наверное старый добрый: практика делает мастером.“

Основа: 200 г муки, 50 г сахара, Немного соли, 100 г холодного масла,1 желток, 1 ст.л. йогуртаНачинка: 700 г ревеня, 500 г Piimameister Otto творжной пасты рикотта,100 г сахара, 1 яйцо, 1 ст.л. ванильного сахараПокрытие: 150 г сахара, 3 яичных белка, 1 ч.л. лимонного сока

Смешай муку, соль и сахар, добавь размельченное масло, желток и йогурт. Замешай до однородности и поставь в холодильник на 30 минут. Нарежь ревень и добавь в него сахар, оставь стоять на десять минут и отлей лишний сок. Накрой пергаментной бумагой форму для выпечки диаметром 24cм. Тонко раскатай тесто и накрой им дно и стены формы. Запекай пять минут при температуре 180 градусов, затем выложи на тесто кусочки ревеня и пеки еще 15 минут. Перемешай рикотту, яйцо, ванильный сахар и ранее отлитый сок ревеня. Вылей смесь на ревень и запекай еще 20 минут. Взбей яичные белки в густую пену добавив сахар и лимонный сок.Когда пирог уже почти готов и начинка больше не жидкая, нанеси пену на поверхность пирога. Дай несколько минут пропечься, пока пена не станет золотистой. Лучше употреблять в охлажденном виде.

Комментарий Геа Сепанд:„Я готовлю потому что и мне и моей семье очень нравится домашняя выпечка. Я люблю орудовать на кухне в одиночестве, без отвлекающих факторов и потом удивлять родных приготовленным по новому рецеп-ту лакомством.“

1,2 кг очищенного и измельченного ревеня130 г подсолнечного масла400 г сахара500 г пшеничной муки5 яиц1 ст.л. соли1 неполная ст.л. соды1 пачка ванильного сахараПару жменей сахарной пудры

Ревень перемешать с яйцами(не надо взбивать) и подсолнечным маслом, так появится защитный слой, а затем добавить сахар. Если добавить сахар первым, то он вытянет из ревеня все соки. Добавить муку и остальные ингредиенты. В последнюю очередь добавить соды, перемешанной с небольшим количеством муки. Интервал между до-бавлением соды и отправки пирога в духовку не должен превышать 10 минут. Все хорошо перемешать до однородной массы. Выпекать 25-30 минут при температуре 200 градусов, пока пирог не покоричневеет сверху и после присыпать сахарной пудрой.

Комментарий Креет Кламп:„Когда я занимаюсь выпечкой у меня поднимается настроение, уходит стресс и в конечном итоге радуются мои домашние и друзья. Мои друзья и семья в этом смысле очень консервативны, не хотят пробовать мои новые эксперименты, а требуют выпечку приготовленную по старым, давно проверенным рецептам. Поскольку я никогда не готовлю по рецепту, то полагаюсь в основном на свои органы чувств – обоняние, зрение и вкус (особенно при приготовлении хлеба). Так что пользуйтесь своими ощущениями, они не обманут.“

подразделений было представлено восемь пирогов. Сотрудники Вильян-диского центра доставки отдали свое предпочтение торту «Наполеон», приготовленного водителем Тий-ной Устименко. „Tийна раньше работала мастером в цехе по производству порошков для тортов Vilma, но предприятие переехало из Вильянди в другое место и таким образом Ээсти Пост приобрел себе умелого специалиста по выпечке,“ радова-лась руководитель центра достав-ки Сийри Куусе. Отдельные конкур-сы проводились в пунктах достав-ки в Мустла и Каркси-Нуйя, где по-бедителями были признаны пиро-ги из ревеня соответственно дело-вого партнера Айри Аруоя и поч-тальона Маарики Мейер. В Тарту между собой сорев-

новалось шесть пирогов и побе-дителем признали пирог из ревеня от сотрудницы по обслуживанию клиентов Креет Кламп. На конкурсе проходившем в Пайдеском центре доставки участвовало четыре рабо-ты и лучшей выбрали пирог с реве-нем и рикоттой от обработчицы поч-ты Геа Сепанди.Чаще всего – в четырех случаях

из шести – дегустаторы голосовали именно за пирог из ревеня. Может следует принять на заметку эту любовь к ревеню для конкурса в

будущем году?Среди всех домашних кулинаров

разыгрывался главный приз, котор-ый на этот раз, по воле судьбы, по-лучила сотрудница по обслужива-нию клиентов Кайа Лешкина из Тар-туского регионального почтового от-

деления, получившая в подарок хорошее вино и практичную ве-шалку для сумки.Руководитель Тартуского региона-

льного почтового отделения Герли Брифк, которая и сама принимала участие в конкурсе, считает, что та-

кие мероприятия более чем при-ветствуются, так как ломают рутину и вызывают интерес у сотрудников. „Региональные почтовые отделения и центры доставки расположены по всей Эстонии, поэтому когда у сотрудников есть возможность вст-

ретиться и принять участие в таком масштабном конкурсе, это помогает создать дух единой команды,“ уве-ренна Герли. „За хорошей едой и разговоры на серьезные темы про-ходят с легкостью,“ добавляет она.Гости пробовавшие пироги в глав-

ной конторе Ээсти Пост остались довольны как мероприятием, так и вкусовыми качествами предс-тавленных работ. Руководитель от-дела продаж инфологистики Тынис Тедер похвалил пироги и призвал побольше участвовать в подобных мероприятиях. „Нас так много, а ра-бот представленных на конкурс так мало,“ посетовал он. Руководитель сферы э-услуг Сан-

дер Аасна уверен, что конкурс пиро-гов это замечательная идея. „Такие мероприятия очень приветствуются, потому что вносят разнообразие и на-строение в рабочую рутину,“ сказал он. Уже шестой год проводившееся

мероприятие все еще очень попу-лярно среди сладкоежек. На этот раз в одной только главной конто-ре собралось 67 сотрудников, что-бы отведать и оценить пироги. •

Рецепт победного пирога от главной конторы

Рецепт победного пирога от центра доставки в Пайде

Рецепт победного пирога от региона-льного почтового отделения в Тарту

Kристин Пиху[email protected]