INFORME DE GESTION ANUAL - UPV/EHUGEST+14-15.pdf · Ekonomia eta Enpresa Fakultatea (Elkano) Curso 2014/2015 Facultad de Economía y Empresa (Elcano) Informe de Gestión Anual INFORME

Ekonomia eta Enpresa Fakultatea (Elkano)

Facultad de Economía y Empresa (Elcano)Curso 2014/2015

Informe de Gestión Anual

INFORME DE GESTION ANUALFecha de Aprobación: 04/02/2016

04/02/2016Documento ActualizadoPágina: 1 de 41




1. Tabla de Responsabilidades

2. Listado de la Revisión

3. Plan Estratégico

4. Revisión de Procesos

5. Resultados del Compromiso

6. Acciones Programadas

7. Revisión Directrices AUDIT

8. Plan de Acciones de Mejora

9. Información adicional a partir de registros

ÍNDICE





1. Tabla de Responsabilidades

PROCEDIMIENTO GESTOR PROPIETARIOS

1.1, Planificación Estratégica

Director/a Director/a

Comisión de Calidad

Junta de Centro

Equipo de dirección

1.2, Planificación Anual

Director/a Coordinador/a del Grado

Director/a



Junta de Centro

1.3, Planificación de las titulaciones

Director/a Comisión de Ordenación Académica yConvalidacionesEquipo de dirección

Director/a

Junta de Centro

1.4, Definición Perfil de IngresoCoordinador/a del Grado Comisión de Ordenación Académica y

ConvalidacionesCoordinador/a del Grado

1.5, Perfil de EgresoCoordinador/a del Grado Comisión de Ordenación Académica y

ConvalidacionesCoordinador/a del Grado

1.6, Suspensión de la Enseñanza

Director/a Comisión de Ordenación Académica yConvalidacionesJunta de Centro

Director/a

2.1, Captación de Alumnado

Subdirector/a de Alumnado yPrácticas


Subdirector/a de Alumnado y Prácticas


Director/a

Técnico de Centro

2.2, Acceso y Matriculación

Administrador/a Equipo de dirección

Jefatura de Negociado

Secretario/a Académico/a


Administrador/a

2.3, Acogida al Alumnado





Administrador/a

3.1, Organización Docente

Subdirector/a de CoordinaciónDocente


Subdirector/a de Coordinación Docente


3.2, Desarrollo de la Enseñanza

Coordinador/a del Grado Subdirector/a de Coordinación Docente


Coordinador/a del GradoComisión de Ordenación Académica yConvalidaciones

3.3, Orientación al AlumnadoSubdirector/a de Alumnado yPrácticas







3.4, Movilidad del Estudiante


Administrador/a




Administrador/a




3.5, Prácticas de Alumnos en Empresas

Responsable del Programa dePrácticas

Responsable del Programa de Prácticas


Equipo de direcciónComisión de Ordenación Académica yConvalidacionesSecretario/a Académico/a

Coordinador/a del Grado


3.6, Trabajo Fin de Grado


Subdirector/a de Coordinación DocenteComisión de Ordenación Académica yConvalidacionesCoordinador/a del Grado


Responsable del Programa de Prácticas



3.7, FormaciónComplementaria/Continua


Comisión de Ordenación Académica yConvalidacionesCoordinador/a del Grado



Junta de Centro

3.8, Orientación Profesional e InserciónLaboral

Secretario/a Académico/a Subdirector/a de Alumnado y Prácticas


4.1, Selección y Acogida PDI y PAS

Director/a Secretario/a Académico/a

Administrador/a


4.2, Gestión PDI y PAS

Secretaría de Dirección Equipo de dirección

Director/a

Administrador/a

4.3, Formación PDI y PAS

Subdirector/a de Calidad Secretario/a Académico/a

Subdirector/a de Calidad

Secretaría de Dirección

4.4, Reconocimiento de PDI y PAS

Director/a Comisión de Calidad

Director/a


5.1, Gestión de Actas y calificaciones

Secretario/a Académico/a Administrador/a



5.2, Convalidaciones y Amortización deCréditos

Secretario/a Académico/a Jefatura de Negociado


Administrador/aComisión de Ordenación Académica yConvalidaciones





Comisión de Ordenación Académica yConvalidacionesJefatura de Negociado

Administrador/a


5.4, Gestión de Becas, Certificados yTítulos

Administrador/a Jefatura de Negociado

Director/a

Administrador/a



Director/a

Administrador/a


6.1, Gestión Presupuestaria

Administrador/a Director/a

Junta de Centro


Administrador/a

6.2, Gestión de Recursos Materiales

Administrador/a Técnico de Centro

Director/a

Administrador/a


6.3, Gestión de Servicios

Administrador/a Equipo de dirección

Administrador/a

Técnico de Centro

Director/a


Director/a


Administrador/a

Técnico de Centro


7.1, Comunicación Interna y Externa

Subdirector/a de Calidad Administrador/a







Director/a

7.2, Cambio de equipo de dirección

Equipo de dirección Coordinador/a del Grado


Técnico de Centro


Administrador/a

8.1, Medición de Satisfacción de Gruposde Interés

Subdirector/a de Calidad Subdirector/a de Calidad



Director/a

Administrador/a

8.2, Gestión de Sugerencias, Quejas yReclamaciones

Subdirector/a de Calidad Administrador/a







Técnico de Centro



8.3, Evaluación del Profesorado


Comisión de Ordenación Académica yConvalidacionesEquipo de dirección



8.4, Evaluación, Revisión y Mejora

Subdirector/a de Calidad Subdirector/a de Calidad



Junta de Centro

Director/a


Junta de Centro


Director/a




8.5, Gestión Documentación SGIC

Subdirector/a de Calidad Director/a








2. Tabla de Revisiones

PROCEDIMIENTOS REVISADOS1.1, Planificación Estratégica

1.2, Planificación Anual


1.4, Definición Perfil de Ingreso

1.5, Perfil de Egreso

1.6, Suspensión de la Enseñanza






3.3, Orientación al Alumnado




3.7, Formación Complementaria/Continua

3.8, Orientación Profesional e Inserción Laboral





5.1, Gestión de Actas y calificaciones

5.2, Convalidaciones y Amortización de Créditos

5.4, Gestión de Becas, Certificados y Títulos

6.1, Gestión Presupuestaria




7.2, Cambio de equipo de dirección

8.1, Medición de Satisfacción de Grupos de Interés

8.2, Gestión de Sugerencias, Quejas y Reclamaciones




PROCEDIMIENTOS NO REVISADOS

PROCESOS NO REVISADOS

PROCESOS REVISADOS

A. Planificación

B. Educación Superior

B.1 Captación y Admisión

B.2 Desarrollo de Educación Superior

C. Gestión PDI y PAS

D. Gestión Académica

E. Gestión Presupuestaria y de Recursos Materiales

F. Comunicación

G. Evaluación, Revisión y Mejora

TITULACIONES NO REVISADAS





Se han revisado todos los procesos y procedimientos.

TITULACIONES REVISADAS

Grado en Gestión de Negocios





3. Plan Estratégico





4. Revisión de Procesos

A. Planificación

Puntos Fuertes:Sin comentarios

Conclusiones:

Sin comentarios

Areas de Mejora:

El proceso de Planificación Estratégica ha sido detenido, debido a la inminente integración del centro en la nueva Facultad de Economía yEmpresa de la UPV/EHU.

B. Educación SuperiorB.1 Captación y Admisión

Se aprecia el creciente esfuerzo realizado en este apartado.

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Se aprecia una evolución creciente en este importanteindicador.

Se produce una cierta estabilización en este indicador envalores altos.

Se produce una cierta estabilización en este indicador.





Ligero incremento en este indicador, que consideramos que semantiene en niveles bajos.

B.2 Desarrollo de Educación Superior

Sin comentarios.

Reducción en este indicador, que, no obstante, sigue reflejandoun valor interesante para el conjunto del grado. Por otra parte,estamos convencidos de que aunque no sea de manera explícita,en un gran número de asignaturas se abordan las cuestiones queaparecen en el título de este indicador.





Sin comentarios.

Se aprecia una cierta estabilización en los valores de esteindicador. La reducción en este último curso debería ser objetode una cierta vigilancia.

La reducción en este último curso debería ser objeto de unacierta vigilancia, ya que se venía de una evolución positiva en losanteriores.





No se aprecia una variación significativa en este indicador.







No se aprecia una variación significativa en este indicador,aunque la reducción en este último curso debería ser objeto deuna cierta vigilancia, ya que se venía de una evolución positiva enlos anteriores.

Este indicador se mantiene en niveles elevados, aunque lareducción en este último curso debería ser objeto de una ciertavigilancia, ya que se venía de una evolución positiva en losanteriores.

No se aprecia una variación significativa en este indicador,aunque la reducción en este último curso debería ser objeto deuna cierta vigilancia, ya que se venía de una evolución positiva enlos anteriores.





Se aprecia una tendencia a la baja en este indicador, podría serconveniente una cierta vigilancia.

Se aprecia una cierta estabilización en los valores de esteindicador.






Se aprecia una cierta estabilización en los valores de esteindicador. La reducción en este último curso, sin ser muyacusada, debería ser objeto de una cierta vigilancia.

Se aprecia una cierta estabilización en los valores de esteindicador, en este caso con una evolución favorable.







Sin comentarios.

Sin comentarios.





No se dispone de información.







Ligera reducción en esta tasa, podría valorarse la necesidad dededicar algún esfuerzo a analizar las causas.

Se aprecia claramente el constante esfuerzo que se estárealizando en esta área durante los últimos cursos académicos.


Puntos Fuertes:





El conjunto de acciones llevadas a cabo por el centro, parece que están teniendo sus frutos al conseguir ligeros incrementos en indicadoresrelacionados con el interés que suscita el Grado.Una gran parte de los indicadores se ha estabilizado en valores adecuados, algunos de ellos con una evolución positiva.Destacamos el importante esfuerzo que se realiza en el apartado de movilidad internacional, dada la escasez de recursos de gestión de los quedispone el centro, y el continuo incremento en el número de estudiantes que se observa año tras año.

Conclusiones:

Hay una serie de indicadores que debería ser objeto de un cierto seguimiento, debido a que llevan una evolución negativa, y otros que hansufrido un cambio en la tendencia.

Areas de Mejora:

Este proceso se ha desarrollado con normalidad durante el curso 14-15.La situación respecto a los indicadores es en general positiva, aunque algunos de ellos han mostrado una evolución a la baja.La integración del centro en la nueva Facultad de Economía y Empresa llevará implícito el diseño de un nuevo SGIC, lo que puede llevar a quealgunos de los indicadores sufran algún cambio en su redacción o incluso desaparezcan.

C. Gestión PDI y PAS

Puntos Fuertes:Elevado y creciente compromiso del PDI del centro con la divulgación de las experiencias docentes innovadoras.

Conclusiones:

Mayor estímulo al PDI del centro para animarles a la participación en el programa ERAGIN

Areas de Mejora:

El PDI del centro demuestra su esfuerzo en las áreas de innovación docente así como en la acreditación para impartir docencia en idiomas nooficiales.Se hace necesaria una reflexión acerca de las causas de la disminución en la participación en el programa ERAGIN, así como en suimplementación en las aulas.





D. Gestión Académica

Puntos Fuertes:La valoración que nos merece el desarrollo de este proceso es muy positiva debido a la eficiencia de la secretaría académica.

Conclusiones:

Sin comentarios.

Areas de Mejora:

Este proceso, y sus procedimientos asociados, se han desarrollado con normalidad durante el curso 14-15.

E. Gestión Presupuestaria y de Recursos Materiales

Puntos Fuertes:Las aulas con equipamiento móvil e informático tienen unos niveles de utilización y ocupación altos.

Conclusiones:

Es deseable incrementar en el futuro la dotación de este tipo de equipamientos.

Areas de Mejora:

La gestión presupuestaria y de los recursos materiales del centro se ha llevado de manera adecuada y ajustada tanto a las diferentesnormativas como a las necesidades concretas para el buen funcionamiento del centro.A lo largo del curso 15-16, el centro se integrará en la nueva Facultad de Economía y Empresa, lo que provocará cambios y ajustes en estosprocedimientos, así como en el conjunto del SGIC.





F. Comunicación

Se aprecia el esfuerzo realizado en esta área.

Sin comentarios.

Sin comentarios.





El contenido de estas reuniones ha sido variado, centrándose enaspectos relativos a las actividades a desarrollar por el Consejode Estudiantes en el Centro.

Este curso no ha tenido lugar ninguna reunión, en parte porqueno se ha considerado necesario, y porque la participación de losrepresentantes del alumnado en los diferentes órganos delcentro se ha considerado suficiente.

A pesar de la reducción, el valor de este indicador sigue situadoen un elevado nivel.





Se aprecia el esfuerzo realizado en esta área.

Puntos Fuertes:El buen funcionamiento del proceso de comunicación en términos generales.

Conclusiones:

Sería conveniente formalizar los cauces de comunicación con el alumnado.

Areas de Mejora:

El proceso de comunicación está bien implantado y funciona con total normalidad.La integración del centro en la nueva Facultad de Economía y Empresa llevará implícito el diseño de un nuevo SGIC, lo que puede llevar a quealgunos de los indicadores sufran algún cambio en su redacción o incluso desaparezcan.





G. Evaluación, Revisión y Mejora

Puntos Fuertes:La elevada implicación del PDI del centro con la mejora continua, que se evidencia en un porcentaje muy elevado de participación en elprograma de evaluación DOCENTIAZ, lo que puede estar relacionado con la elevada satisfacción con la docencia que viene expresando elalumnado del centro año tras año.

Conclusiones:

Sin comentarios.

Areas de Mejora:

Este proceso, y sus procedimientos asociados, se han desarrollado con normalidad durante el curso 14-15.La integración del centro en la nueva Facultad de Economía y Empresa llevará implícito el diseño de un nuevo SGIC, lo que puede llevar a quealgunos de los indicadores sufran algún cambio en su redacción o incluso desaparezcan.





5. Resultados del Compromiso

INDICADORES IKD

Desarrollo CurricularIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012

Nº de equipos docentes completos de asignatura que trabajan con MA (EHUNDU)

Grado en Gestión de NegociosLim. sup: Lim. inf:4.0 1.0

0.00 1.00 9.00

% de asignaturas impartidas en euskera


88.46 88.46 76.92 85.37

ValoraciónNo ha sido posible evidenciar el número de equipos docentes completos que trabajan con metodologías activas en el aula, lo que nosignifica que no los haya. Nos consta que un elevado número de PDI del centro aplica estas metodologías, pero quizás está faltando unaadecuada coordinación interna al nivel de las asignaturas o materias, lo que merece una reflexión y alguna acción de mejora.Por otra parte, se aprecia una consolidación en el porcentaje de asignaturas que se imparten en euskera.

Desarrollo InstitucionalIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012Nº de aulas/espacios de trabajo cooperativo con mobiliario móvil (EHUNDU) 7.00 7.00 6.00 6.00

Lim. inf: 6.07.0Lim. sup:

% PDI doctor que imparte docencia en gradoLim. inf: 30.042.0Lim. sup:

39.68 35.82 30.56 31.25

Revisión y mejora de las guías docentes (nº de asignaturas cuya guía docente ha sido revisada y mejorada por su equipo docente)(EHUNDU)Grado en Gestión de Negocios

Lim. sup: Lim. inf:55.0 45.052.00 52.00 50.00

Grado de Satisfacción con la docencia


3.90 3.80 3.80 3.90

ValoraciónTodos los indicadores de este bloque reciben una valoración positiva, destacando la evolución tan pronunciada que tiene el porcentaje dePDI doctor que imparte docencia en el grado.

Desarrollo ProfesionalIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012Nº de profesorado de grado que acredita formación en metodologías activas

e innovación (Eragin, actividades de formación organizadas por el centro,cursos en otras universidades, etc.) (EHUNDU)

10.00 17.00 20.00 7.00


% PDI acreditado en idiomas no oficialesLim. inf: 15.020.0Lim. sup:

17.39 16.67 16.00 15.38

%PDI evaluado con DOCENTIAZLim. inf: 30.045.0Lim. sup:

40.91 38.57 31.94 16.00

Nº de profesores/as que finalizan ERAGIN (EHUNDU)


0.00 1.00 4.00

ValoraciónPor una parte, como dato positivo, destacamos el elevado porcentaje de PDI del centro que está acreditado en idiomas no oficiales, asícomo el que ha sido evaluado con DOCENTIAZ.Como aspectos a mejorar, el decreciente interés que demuestra el PDI del centro en la formación en metodologías activas desde haceunos cursos académicos.





INDICADORES IKD

Desarrollo ProfesionalIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012

Desarrollo Territorial y SocialIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012

Nº de comunicaciones y/o artículos sobre experiencias innovadoras de la docencia en las áreas específicas. (EHUNDU)


31.00 20 7

Nº de visitas externas y/o internas relacionadas con el aprendizaje por titulación (EHUNDU)


29.00 32 38 19

ValoraciónSe mantiene en altas cotas el número de visitas externas o internas relacionadas con el aprendizaje del Grado en Gestión de Negocios,aspecto que merece una valoración muy positiva.Asimismo, se valora de igual modo el conjunto de actividades de divulgación y proyección externa de las experiencias de innovacióndocente que se producen en el centro.

Educación ActivaIndicador 2014 / 2015 2013 / 2014 2012 / 2013 2011 / 2012Nº de alumnos/as que participando en comisiones institucionales acredita

formación en calidad, innovación, responsabilidad social y otros (EHUNDU)1.00 0.00 0.00 0.00


Nº de estudiantes que anualmente hace TFG en ámbitos de responsabilidad social (cooperación al desarrollo, igualdad de género, fomentodel euskara, cooperación educativa, entidades públicas y/o entidades sin ánimo de lucro) (EHUNDU)Grado en Gestión de Negocios

Lim. sup: Lim. inf:20.0 12.023.00 17.00 30.00

ValoraciónA lo largo del curso 14/15 un estudiante del centro ha podido acreditar formación e calidad, innovación, responsabilidad social y otros.Por otra parte, el alumnado del centro demuestra un alto interés en realizar su TFG en ámbitos de responsabilidad social, a pesar de que nohay una elevada oferta de este tipo de trabajos por parte del PDI con docencia en el grado.





6. Acciones Programadas

ACCIONES PROGRAMADAS PENDIENTES

ACCIONES PROGRAMADAS CERRADAS

3.2, Desarrollo de la EnseñanzaAcción Resultados Tipo Estado

Diseño e implementación de acciones de mejora enasignaturas de primer curso

Diseño e implementación de acciones de mejora enasignaturas de primer curso

S e e s p e r a u n a m e j o r a e n l o sr e s u l t a d o s a c a d é m i c o s d e l a sasignaturas del primer curso

Tarea estrategica Cerrada

3.4, Movilidad del EstudianteAcción Resultados Tipo Estado

Medición de la satisfacción con programas de movilidad

Diseño y ejecución de las encuestas para medir lasatisfacción de los estudiantes que participan en losdiferentes programas de movilidad del Centro.

Medición de la satisfacción delalumnado que participa en losdiferentes programas de movilidaddel Centro.

De mejora Cerrada

3.7, Formación Complementaria/ContinuaAcción Resultados Tipo Estado

Diseño del Plan de Formación Continua para el Alumnadodel Centro

Diseño del Plan de Formación Continua para elAlumnado del Centro

El centro se fusionará con la facultaden enero de 2016. Se cierra estaacción a expensas de lo que se decidaen un futuro al respecto.

Tarea estrategica Cerrada

3.8, Orientación Profesional e Inserción LaboralAcción Resultados Tipo Estado

Actividades de orientación

Diseño de actividades de orientación profesional paraalumnado de cuarto curso.

Plan de actividades de orientaciónlaboral y profesional De mejora Cerrada

8.4, Evaluación, Revisión y MejoraAcción Resultados Tipo Estado

Actualización de procedimientos

Durante el próximo curso, 2014-2015, se llevará a cabouna actualización del contenido de todos losprocedimientos: indicadores, flujogramas, anexos....

Mayor claridad y comprensión detodo el SIGC De mejora Cerrada





7. Revisión Directrices AUDIT

1.0. Política y objetivos de calidadELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

1 Existencia de un órgano con capacidadpara gestionar el SGIC, y la definición yaprobación de la política y objetivos de

calidad.



SALa Comisión de Calidad, coordinada por elSubdirector de Calidaddel Centro, cumple

adecuadamente sus funciones

2 Existencia del procedimiento que permitedefinir y aprobar la política y objetivos de

calidad.

8.4, Evaluación, Revisión y Mejora SAToda la gestión recae en el SGIC, que se gestiona de

manera adecuada por los diferentes órganos delcentro.

3 Especificación de la participación de losgrupos de interés en el órgano responsabledel sistema de garantía interna de calidad yen la definición de la política y objetivos de

calidad.

8.4, Evaluación, Revisión y Mejora SA

4 Difusión pública y por escrito de la políticay los objetivos de calidad a través de medios

que permitan su divulgación a todos losgrupos de interés.

7, Comunicación Interna y Externa SASe utilizan los diferentes mecanismos de

comunicación para difundir la política y los objetivosde calidad

5 Existencia de un sistema debidamenteintegrado (órganos, procedimientos,

procesos,...) que facilite el despliegue de lapolítica y los objetivos de calidad.

7, Comunicación Interna y Externa



SAEl SGIC, implementado en la plataforma UNIKUDE, seutiliza de manera habitual por los diferentes órganos

de gestión del Centro.

6 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, medición, revisión ymejora de la política y objetivos de calidad.



SALa aplicación del SGIC permite el seguimiento,

medición, revisión y mejora de la política y de losobjetivos de calidad.

7 Presencia de mecanismos de rendición decuentas a los principales grupos de interés

que permitan informar sobre elcumplimiento de la política y los objetivos

de calidad.






SAExiste toda una batería de indicadores, así como de

encuestas de satisfacción e informes periódicos quese difunden entre los diferentes grupos de interés.

1.1. Garantía de Calidad de los Programas FormativosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

1 Existencia del órgano con capacidad paragestionar el diseño, seguimiento,

planificación, desarrollo y revisión de lastitulaciones, sus objetivos y competencias

asociadas.



SALa COAD, coordinada por la Subdirectora deCoordinación Docente, funciona de manera

adecuada.

2 Presencia de mecanismos que regulen elproceso de toma de decisiones sobre la

oferta formativa, el diseño de lastitulaciones y sus objetivos.






SAExisten en el Centro diferentes órganos y personasque tienen ompetencias sobre los procedimientos

relativos a estas cuestiones.

3 Especificación de los grupos de interésimplicados en el diseño, seguimiento,

1.3, Planificación de las titulaciones SA Toda esta información se puede consultar en el SGIC

*SA: Satisfactorio, SF: Suficiente, IN:Insuficiente





1.1. Garantía de Calidad de los Programas FormativosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO


asociadas.



4 Presencia de los procedimientos quehacen posible el diseño, seguimiento,


asociadas.





SA Toda esta información se puede consultar en el SGIC

5 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan valorar

el mantenimiento, la actualización y larenovación de la oferta formativa.






SFAunque se utilizan diversas fuentes de información,

es necesario completar el análisis ampliándolo atodos los grupos de interés.

6 Existencia de mecanismos que faciliten laimplementación de las mejoras derivadasdel proceso de revisión de las titulaciones.




SAExisten en el Centro las estructuras y órganos con

competencia en los procedimientos relativos a estacuestión.

7 Presencia de mecanismos que permitan larendición de cuentas a los principales grupos

de interés sobre la calidad de lasenseñanzas.




SFAunque se utilizan diversos mecanismos de

información, es necesario completar la rendición decuentas ampliándola a todos los grupos de interés.

8 Definición de los criterios que hacenposible conocer cómo el centro abordaría la

eventual suspensión del título.

1.6, Suspensión de la Enseñanza SAEl SGIC del Centro cuenta con un procedimiento

específico para esta cuestión

1.2. Orientación de las Enseñanzas a los estudiantesELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

01 Existencia del órgano responsable de losprocedimientos relacionados con el

aprendizaje de los estudiantes:-Definición de perfiles de ingreso/egreso;

Admisión y matriculación- Alegaciones, reclamaciones y sugerencias

- Apoyo y orientación- Enseñanza y evaluación

- Prácticas externas y movilidad- Orientación profesional








SAEn el Centro existen los órganos y las personas con

competencia en estas cuestiones

1 Definición de perfiles de ingreso/egreso, admisión y matriculación de estudiantes02 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionesrelacionados con la definición de perfiles de

1.4, Definición Perfil de Ingreso SAEn el Centro existen los órganos y las personas con








1 Definición de perfiles de ingreso/egreso, admisión y matriculación de estudiantesingreso/ egreso y los criterios de admisión y

matriculación.1.5, Perfil de Egreso



03 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permita conocery valorar las necesidades relativas a perfilesde ingreso/egreso, criterios de admisión y

matriculación.

1.3, Planificación de las titulaciones SFAunque se cuenta con diferentes mecanismos de

análisis y reflexión en el Centro, se puede mejorar enesta cuestión.

04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el

diseño y desarrollo de la definición deperfiles de ingreso/egreso, criterios de

admisión y matriculación.

1.3, Planificación de las titulaciones SA Esta información está disponible en el SGIC

05 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora de

la definición de perfiles de de ingreso/egresoy de criterios de admisión y matriculación.



SA Esta información está disponible en el SGIC

2 Apoyo y orientación al estudiante, metodologías de enseñanza y evaluación de los aprendizajes.06 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionesrelacionadas con los sistemas de apoyo y

orientación a los estudiantes, metodologíade enseñanza y evaluación de aprendizajes.


3.3, Orientación al Alumnado



07 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer y valorar las necesidades de lossistemas de apoyo y orientación a los

estudiantes, la metodología de enseñanza yla evaluación de aprendizajes.

1.3, Planificación de las titulaciones SFAunque se cuenta con diferentes mecanismos de

análisis y reflexión en el Centro, se puede mejorar enesta cuestión.

08 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas deapoyo y orientación a los estudiantes, la

metodología de enseñanza y evaluación delos aprendizajes

1.3, Planificación de las titulaciones SA Esta información está disponible en el SGIC


los sistemas de apoyo y orientación a losestudiantes, la metodología de enseñanza y

la evaluación de aprendizajes.

8.4, Evaluación, Revisión y Mejora SA Esta información está disponible en el SGIC

3 Prácticas externas y movilidad de los estudiantes10 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionesrelacionadas con las prácticas externas y la

movilidad de los estudiantes







conocer y valorar las necesidades de lasprácticas externas y la movilidad de los

estudiantes




SASe cuenta con sistemas eficaces y ampliamente

utilizados.

12 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en el

diseño y el desarrollo de los procesosrelacionados con las prácticas externas y la










3 Prácticas externas y movilidad de los estudiantes

movilidad de los estudiantes 3.5, Prácticas de Alumnos en Empresas

13 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora delas prácticas externas y la movilidad de los

estudiantes


4 Orientación profesional de los estudiantes14 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionesrelacionadas con la orientación profesional

de los estudiantes



SFAunque en el Centro existen los órganos y las

personas con competencia en estas cuestiones, sepodría mejorar si se dispusiera de suficientes

recursos (personas y tiempo)15 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer y valorar las necesidades de lossistemas de orientación profesional de los

estudiantes



SFAunque en el Centro existen los órganos y las


recursos (personas y tiempo)

16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

orientación profesional de los estudiantes.




17 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora delos sistemas de orientación profesional de

los estudiantes.

8.4, Evaluación, Revisión y Mejora SFAunque en el Centro existen los órganos y las


recursos (personas y tiempo)

5 Sistema de alegaciones, reclamaciones y sugerencias18 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionesrelacionadas con las alegaciones,

reclamaciones y sugerencias.




19 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitanconocer y valorar las necesidades y el

desarrollo de los sistemas de alegaciones,reclamaciones y sugerencias.



20 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en eldiseño y el desarrollo de los sistemas de

alegaciones, reclamaciones y sugerencias.




21 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento revisión y mejora del

sistema de alegaciones, reclamaciones ysugerencias.


6 Otros elementos que afectan la orientación de las enseñanzas a los estudiantes22 Presencia de mecanismos que regulen einforme sobre normativas que afectan a los

estudiantes (Ej: reglamentos, uso deinstalaciones, calendarios, horarios, etc.)

3.3, Orientación al Alumnado SAEn el Centro existen los órganos y las personas con


1.3. Garantía y mejora de la calidad del personal académico y de apoyo a la docenciaELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

1 Definición de la política de personal académico y de apoyo a la docencia01 Existencia de un órgano con capacidad

para definir y aprobar la política del personalacadémico y de apoyo a la docencia, el

4.1, Selección y Acogida PDI y PAS SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia

de los órganos de gestión del Centro, sino de losdepartamentos e instancias superiores.







1 Definición de la política de personal académico y de apoyo a la docenciaacceso, la formación, la evaluación, la

promoción y reconocimiento4.2, Gestión PDI y PAS



Para la evaluación (programa Docentiaz) y elreconocimiento (equipo de dirección) en el Centro

existen los órganos y los procedimientos requeridos.

02 Especificación del modo en que losgrupos de interés participan en la definición

y desarrollo de la política del personalacadémico y de apoyo a la docencia



SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia


03 Presencia de procedimientos de recogiday análisis de información que permitan

conocer las necesidades de personalacadémico y de apoyo a la docencia





04 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión e

implantación de mejoras en la política depersonal






05 Presencia de mecanismos que permitanla rendición de cuentas sobre los resultados

de la política de personal






2 Acceso del personal académico y de apoyo a la docencia06 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre el

acceso del personal académico y de apoyo ala docencia.






conocer las competencias y resultados delpersonal académico y de apoyo a la

docencia con vistas al acceso.




existen los órganos y los procedimientos requeridos.08 Existencia de mecanismos que hagan

posible el seguimiento, revisión y mejora enel acceso del personal académico y de apoyo

a la docencia.







3 Formación del personal académico y de apoyo a la docencia.09 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre la

formación del personal académico y deapoyo a la docencia.

4.3, Formación PDI y PAS SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia



existen los órganos y los procedimientos requeridos.10 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer las competencias y resultados delpersonal académico y de apoyo a ladocencia con vistas a su formación.

8.3, Evaluación del Profesorado SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia




posible el seguimiento revisión y mejora delplan de formación del personal académico y

de apoyo a la docencia.

8.4, Evaluación, Revisión y Mejora SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia


Para la evaluación (programa Docentiaz) y el







3 Formación del personal académico y de apoyo a la docencia.reconocimiento (equipo de dirección) en el Centro


4 Evaluación, promoción y reconocimiento del personal académico y de apoyo a la docencia.12 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre los

modelos de evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico y

de apoyo a la docencia

4.4, Reconocimiento de PDI y PAS SALa mayoría de estas cuestiones no son competencia



existen los órganos y los procedimientos requeridos.13 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que permitan

conocer las competencias y resultados delpersonal académico y de apoyo a ladocencia con vistas a su evaluación,

promoción y reconocimiento.







posible el seguimiento, revisión y mejora delos modelos de evaluación, promoción y

reconocimiento del personal académico yde apoyo a la docencia.







1.4.a. Gestión y mejora de los recursos materiales y serviciosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

01 Existencia del órgano con capacidad paragestionar los recursos materiales y los

servicios



SAEsta información está recogida y explicitada en el

SGIC

02 Existencia de mecanismos que regulen ygaranticen la toma de decisiones sobre los

recursos materiales y los servicios




SGIC

03 Especificación de mecanismos departicipación de los grupos de interés en la

gestión de los recursos materiales y losservicios




SFEsta información está recogida y explicitada en el

SGIC, es mejorable la sistematización de laparticipación de los diferentes grupos de interés.


conocer las necesidades sobre el diseño,dotación, mantenimiento y gestión de los

recursos materiales y los servicios, así comosobre la adecuación de los mismos




SGIC


los recursos materiales y servicios




SGIC

06 Presencia de mecanismos que permitanla rendición de cuentas sobre los recursosmateriales y servicios y su nivel de uso por

parte del estudiante





SGIC






1.4.a. Gestión y mejora de los recursos materiales y serviciosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

1.4.b. Calidad del personal de administración y serviciosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

07 Existencia del órgano con capacidad paradefinir y aprobar la política del personal de

administración y servicios


de los órganos de gestión del Centro, sino de losservicios centrales de la universidad

08 Especificación de los mecanismos departicipación de los grupos de interés en la

definición, revisión y mejora de la política delpersonal de administración y servicios





09 Presencia de procedimientos para larecogida y análisis de información quepermitan conocer las necesidades delpersonal de administración y servicios





10 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora en

la política y las actuaciones relacionadas conel personal de administración y servicios





11 Presencia de mecanismos que permitanla rendición de cuentas al personal de

administración y servicios sobre losresultados de la política de personal






1.5. Análisis y utilización de los resultadosELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

01 Presencia de mecanismos que permitanobtener información sobre las necesidades

de los distintos grupos de interés en relacióncon la calidad de las enseñanzas






1 Análisis y utilización de los resultados del aprendizaje02 Existencia del órgano con capacidad para

gestionar el análisis y utilización de losresultados del aprendizaje

3.2, Desarrollo de la Enseñanza SAExisten órganos y personas con responsabilidades y

competencias en estas áreas

03 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisiones

sobre los resultados del aprendizaje



SAExisten órganos y personas con responsabilidades y


04 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en los

procesos de medición, análisis y mejora delos resultados del aprendizaje



SFEs mejorable la sistematización de la participación

de los diferentes grupos de interés.

05 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datos

relativos a los resultados de aprendizaje





06 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora

continua de los resultados del aprendizaje yde la fiabilidad de los datos utilizados; así











1 Análisis y utilización de los resultados del aprendizajecomo estrategias para mejorar dichos

resultados07 Presencia de procedimientos que

permitan la rendición de cuentas sobre losresultados del aprendizaje





SGIC

2 Análisis y utilización de los resultados de la inserción laboral08 Existencia del órgano con capacidad para

gestionar el análisis y utilización de losresultados de la inserción laboral


SAExisten órganos y personas con responsabilidades ycompetencias en estas áreas, pero no disponemos

de datos sobre estas cuestiones.09 Presencia de mecanismos que regulen y

garanticen el proceso de toma de decisionessobre los resultados de la inserción laboral



de datos sobre estas cuestiones.10 Especificación del modo en que los

grupos de interés están implicados en losprocesos de medición, análisis y mejora de

los resultados de la inserción laboral




de datos sobre estas cuestiones.

11 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datos

relativos a los resultados de la inserciónlaboral





12 Existencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora delos resultados de la inserción laboral y de lafiabilidad de los datos utilizados, así como

las estrategias para mejorar dichosresultados





13 Presencia de procedimientos quepermitan la rendición de cuentas sobre los

resultados de la inserción laboral

7, Comunicación Interna y Externa SAExisten órganos y personas con responsabilidades ycompetencias en estas áreas, pero no disponemos


3 Análisis y utilización de los resultados de la satisfacción de los grupos de interés14 Existencia del órgano con capacidad para

gestionar el análisis y utilización de losresultados de la satisfacción de los grupos

de interés



competencias en estas áreas.

15 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen el proceso de toma de decisionessobre la satisfacción de los grupos de interés




16 Especificación del modo en que losgrupos de interés están implicados en los

procesos de medición, análisis y mejora delos resultados de la satisfacción de los

grupos de interés




17 Presencia de sistemas de recogida yanálisis de información que faciliten datosrelativos a la satisfacción de los grupos de

interés





18 Existencia de mecanismos que permitanel seguimiento, revisión y mejora de los

resultados de la satisfacción de los gruposde interés y de la fiabilidad de los datos

utilizados, así como estrategias para mejorardichos resultados





19 Presencia de procedimientos que haganposible la rendición de cuentas sobre los

resultados de la satisfacción de los gruposde interés

7, Comunicación Interna y Externa SAExisten órganos y personas con responsabilidades y








1.6. Publicación de información sobre las titulacionesELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

01 Existencia del órgano con capacidad paragestionar la publicación de información

actualizada de las titulaciones

7, Comunicación Interna y Externa SALa Comisión de Calidad del centro tiene

competencias y responsabilidades acerca de estascuestiones.

02 Presencia de mecanismos que regulen ygaranticen los procesos de toma dedecisiones sobre la publicación de

información actualizada de las titulaciones



03 Presencia de mecanismos que faciliten larecogida y análisis de información sobre eldesarrollo de las titulaciones y programas



04 Presencia de procedimientos que haganposible informar a los grupos de interés

sobre:- la oferta formativa, objetivos yplanificación de las titulaciones

- las políticas de acceso y de orientación delos estudiantes

- la metodología de enseñanza, aprendizajey evaluación

- la política de movilidad y los programas deprácticas externas



05 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre lasalegaciones, reclamaciones y sugerencias



SAExisten órganos y personas en el centro con

responsabilidades y competencias sobre estascuestiones.

06 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre el

acceso, evaluación, promoción yreconocimiento del personal académico y

de apoyo a la docencia






SALa mayoría de estas cuestiones son competencia deotras instancias diferentes del Centro, no obstante

existen mecanismos y procedimientos para trasladarinformación a los diferentes grupos de interés.

07 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre la

utilización de los recursos materiales yservicios





SGIC.

08 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre los

resultados del aprendizaje



SALa Comisión de Calidad del centro tiene


09 Presencia de procedimientos queinformen a los grupos de interés sobre los

resultados de la inserción laboral




competencias y responsabilidades acerca de estascuestiones, aunque actualmente no se dispone de

esta información.10 Presencia de procedimientos queinformen sobre los resultados de la

satisfacción de los grupos de interés





11 Presencia de mecanismos que haganposible el seguimiento, revisión y mejora de

la información pública que se facilita a los








1.6. Publicación de información sobre las titulacionesELEMENTOS PROCEDIMIENTOS VAL COMENTARIO

grupos de interés 8.4, Evaluación, Revisión y Mejora


8. PLAN DE ACCIONES DE MEJORA


Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 1Se recomienda explorar la conveniencia de diferenciaraun más el Grado en Gestión de Negocios con respectoal Grado de ADE, sin por ello perder su caráctergeneralista.

Recomendación Abierta


Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 7Se recomienda prestar más atención, si cabe, alseguimiento en los primeros cursos del Grado, a fin demejorar los indicadores de resultados



Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 4Se recomienda reforzar el perfil investigador del PDI,aumentando la proporción de doctores entre el personalacadémico y la ratio sexenios de investigación Iquinquenios de docencia



Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 5Se recomienda, en la medida de lo posible, llevar a caboun proceso paulatino de renovación de los equiposinformáticos para facilitar una metodología activadentro del marco de aprendizaje



Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 2Se recomienda incluir información de carácteracadémico en inglés, para los agentes de interés delsistema universitario de ámbito internacional.


Recomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 2Sería conveniente incluir un breve perfil académico yprofesional del profesorado que imparte asignaturas enla titulación, así como un apartado en la página web de latitulación con los principales indicadores de la misma







Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 2Se sugiere revisar la versión en euskera de la página web,pues en los apartados "moduluak" y "gaitasunak" elcontenido está escrito en castellano


8.1, Medición de Satisfacción de Grupos de Interés

Acción Resultados Tipo EstadoRecomendación UNIBASQ en el Informe de Renovación deAcreditación. CRITERIO 3Sería recomendable fomentar los procedimientos decaptación de la satisfacción de los grupos de interésexternos, particularmente de los empleadores con laformación de los egresados


ObservacionesEl conjunto de acciones a realizar, surgidas como recomendaciones de UNIBASQ tras el proceso de renovación de la acreditación de latitulación que tuvo lugar durante el curso 14-15, se llevarán a cabo tras el proceso de integración del centro en la nueva Facultad deEconomía y Empresa por los órganos resultantes tras la aprobación del reglamento interno del nuevo centro.





9. INFORMACIÓN ADICIONAL A PARTIR DE REGISTROS- Descripción del perfil de ingreso

- Informes de gestión de cada curso académico


Documents

INFORME DE GESTION ANUAL - UPV/EHUGEST+14-15.pdf · Ekonomia eta Enpresa Fakultatea (Elkano) Curso 2014/2015 Facultad de Economía y Empresa (Elcano) Informe de Gestión Anual INFORME