INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon ... · INF1500 – Design, prototyping og konstruksjon 19.09.11 INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping

INF1500 – Design, prototyping og konstruksjon 19.09.11

INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjonDesign, prototyping og konstruksjon

Institutt for Informatikk, 19. september [email protected]


Oversikt

• Prototyping• Hva, hvordan og hvorfor?• Dimensjoner ved prototyping• Low-fidelity• High-fidelity• Kompromisser• Konstruksjon

• Konseptuell design

• Metaforer

• Interaksjonstyper

• Scenarioer


Behovsanalyse kravspesifikasjon

Design prototype

Evaluering analyse

Obligatorisk oppgave 1



Brukersentrert utvikling


Hva er prototyping?


Er dette en prototype?


Prototyping

• Hva er en prototype?

• Hvorfor lage prototyper?

• Ulike typer• Low fidelity (lav nøyaktighet/oppløsning)• High fidelity (høy nøyaktighet/oppløsning)

• Kompromisser ved prototyping• Vertikale• Horisontale

• Konstruksjon av prototyper


Hva er en prototype?• I andre design områder er en prototype en modell, i liten skala

• Miniatyrbil• Miniatyrbygning

• Prototype – etymologi

Protos ”første” + typos ”intrykk”


Hvordan prototype?

• To muligheter:1. Begynne fra scratch2. Modifisere en eksisterende idé

• En serie med skisser

• Et storyboard (dreiebok); tegneserie

• Lysark (powerpoint slides)

• En video – som simulerer bruk av systemet

• Fysisk modell (trebit for håndholdte terminaler)

• Papp modell

• Programkode som viser en begrenset funksjonalitet


Hvorfor prototype?

• Gir mulighet til å vise frem og teste egne ideer

• For å få til evaluering og tilbakemelding fra brukere

• Aktører kan interagere med prototypen lettere enn ved ”skriftlige beskrivelser”

• Gjør kommunikasjon mellom bruker og utvikler enklere og rikere. Også mellom medlemmer i designgruppa

• Stimulerer til refleksjon

• Prototyper gir svar på spørsmål, og støtter designere i å velge mellom alternativer

• Gjør at utviklere og ikke-tekniske aktører kan snakke ”samme språk”


Hvorfor prototype?

• Tradisjonell systemdesign vs. interaksjonsdesign

• Systemutvikler• Hva kan jeg enkelt utvikle på denne plattformen?• Hva kan jeg enkelt utvikle med verktøyet jeg har tilgjengelig?• Hva finner jeg som utvikler mest interessant?

(S.Greenberg 2005)

• Interaksjonsdesigner• Hva er brukerens egenskaper og behov?• Hvilken kontekst designer vi for?• Hvilke oppgaver skal brukeren løse?• Hvordan kan jeg sikre brukervennlighet?

(J.Nielsen 1993)

• Obligatorisk oppgave 2 prototype to designforslag

Bruker i fokus Utallige løsninger

Funksjonalitet i fokus Ofte bare én riktig løsning


Dimensjoner ved prototypingDimensjon Eksempler på variabler

Utseende Størrelse, farge, form, fasong, tekstur, proporsjon, hardhet, gjennomsiktighet, haptisk, lyd

Data Størrelse, type, bruk, personvern, hierarki, organisering

Funksjonalitet Systemets funksjoner og brukernes behov

Interaktivitet Input, output, feedback, informasjon

Romlig struktur

Sammensetning av grensesnitt og informasjonssystemer,relasjon mellom elementer, 2D/3D, tangible eller intangible

Hentet fra s. 397 (3. utgave)


Dimensjoner ved prototypingDimensjon Definisjon Eksempler på variabler

Materiale Medium brukt til å forme prototypen

Fysisk medium (papir, tre, plastikk), utstyr for å forme fysisk medium (kniv, saks, penn, sandpapir), programvareutstyr (Adobe Flash, Visual Basic), fysisk utstyr (Phidgets, Arduino).

Oppløsning Detaljnivå (hva som manifesteres) –korresponderer med fidelity

Nøyaktighet, utseende, interaktive detaljer, realistisk data vs. dummy data

Scope Omfanget av det som manifesteres

Grad av kontekstualisering

Hentet fra s. 398 (3. utgave)


Hva kan man lage prototype på?

• Tekniske forhold

• Arbeidsflyt, oppgavedesign

• Skjermlayout, informasjonsvisning

• Interaksjonsforhold

• Vanskelige, kontroversielle, kritiske områder


Low-fidelity

• Bruker et medium ulikt fra det endelige produktet

• Det er raskt, billig og kan endres hurtig gir rask tilbakemelding på design

• Lar oss eksperimentere med alternative design

• Skaper forventningskontroll mellom bruker og utvikler

• Innbyr til utforsking

• Nesten all interaksjon kan fakes

• Eksempler på low fidelity prototyper:• Storyboard• Skisser• Kortbaserte prototyper• ”Wizard of Oz”


Storyboards

• Stammer fra film og animasjon

• Serie med skisser som viser hvordan brukeren går igjennom ulike steg i oppgaven

• Gir et ”manuskript” over viktige detaljer• Holder detaljer utenfor• Fokus på de viktigste interaksjoner

• Blir ofte brukt med scenarioer gir mulighet for rollespill

• Blir brukt i en tidlig fase av designet

CMU HCI Master's Capstone Project 2007


Storyboards

• Eksempel fra obligatorisk oppgave 2 i fjor:

(CMU HCI Master's Capstone Project 2007)


Skisser

• Tegning av grensesnittets utseende, følelse eller funksjonalitet

• Veldig raskt og enkelt å igangsette

• Forenklingen gjør at brukere kan konsentrere seg om høynivå-temaer

• Viktig å ikke la seg hemme av egne tegneferdigheter bruk enkle symboler


Skisser

(N. Carlson and H. Emsheimer, 2009)

(N. Carlson and J. Bates, 2009)


Kortbaserte prototyper

• Indeks kort

• Typisk 3 x 5 inches (ca. 7,5 x 12,5 cm)

• Hvert kort representerer et skjermbilde – eller en del av en skjerm

• Blir ofte benyttet i utvikling av websider


Kortbaserte prototyper

(R. Saunders 2006)


Wizard of Oz

• ”A method of testing a system that does not exist”(The listening typewriter, IBM 1984)(Gould, Conti & Hovanvecz, Comm ACM 26(4) 1983)

• Brukeren tror han interagerer med et autonomt system, for eksempel endatamaskin – en utvikler ”spiller” datamaskinen

• Blir vanligvis benyttet tidlig i design for å forstå brukerens forventninger

Talestyrt maskin

Hei Tone

HeiTone

(S.Greenberg 2005)


High-fidelity

• Bruker materiale som kan forventes i det endelige produktet

• Prototypen likner mer på det endelige produktet enn en low‐fidelity prototype

• Nyttig når man skal selge ideer og teste tekniske forhold

• Fare: Brukere kan tro de har et ”ferdig system” forventningskontroll


Low-fidelity vs. high-fidelityFidelity Fordeler Ulemper

Low-fidelity • Lavere kostnad

• Kan evaluere flere designalternativ

• Nyttig kommunikasjonskanal

• Begrenset feilsjekking

• Drevet av tilrettelegger

• Begrenset bruk i senere faser av design

High-fidelity • Fullt funksjonell og interaktiv

• Brukerdrevet

• Ser og føles ut som endelig produkt

• Dyr og tidkrevende å utvikle

• Ikke effektiv for kravinnsamling

• Sensitiv for feil under testing

Resten av tabellen finnes på s. 396 (3. utgave)


Kompromisser

• Alle prototyper involverer kompromisser

• Eksempler: langsom respons, begrenset funksjonalitet etc.

• To typer kompromisser:

Horisontal prototype• Tilfører et bredt spekter av funksjoner• Hver funksjon har lite detalj/dybde

Vertikal prototype• Tilfører få funksjoner• Hver funksjon har mye detalj/dybde

• Kompromisser må ikke ignoreres


Konstruksjon

• Lære fra evalueringen av prototypene skape en helhet

• Oppmerksom rettes mot:• Brukbarhet• Robusthet• Vedlikeholdbarhet• Portabilitet• Effektivitet (efficiency, effectiveness)

• Evolusjonær prototype prototypen utvikles til et endelig produkt

• ”lag og kast” prototype prototypen kastes og endelig produkt bygges fra scratch


Tips til obligatorisk oppgave 2

• Utforsk

• Vær kreativ

• Bruk teorien

• Sentrale spørsmål

• Hvorfor prototyper jeg? Hvilket problemområde ønsker jeg å utforske?

• Hva er det prototypen prototyper? Hvilke dimensjoner av produktet ønsker jeg å studere?

• Hvordan blir prototypen? Hvilken fidelity går jeg for og hvilke kompromisser må jeg godta?


Konseptuelt design

• Overføring av brukerkrav til en konseptuell modell

• ”En beskrivelse av det foreslåtte system ved et sett med integrerte ideer og konsepter om hva systemet skal gjøre, hvordan det skal oppføre seg, hvordandet skal se ut – som skal være forståelig for brukerne”

• Moodboard

• Fra konseptmodell till ”løsning” lett å ”hoppe” rett til løsning

• Gjenta, gjenta, gjenta

• Ved vurdering av alternativer: prototyper hjelper


Finnes egnede metaforer?

• Grensesnittmetafor – kombinerer kjent kunnskap med ny kunnskap på en slikmåte at det hjelper brukeren med å forstå løsningen

• Tre steg for å velge metafor:

1. Forstå systemets funksjonalitet2. Identifisere potensielle problemområder3. Generer metaforer

• Fem spørsmål for å evaluere metaforer:

1. Hvilken struktur tilfører metaforen?2. Hvor relevant er metaforen for problemet som skal løses?3. Er metaforen enkel å representere?4. Vil brukeren forstå metaforen?5. Hvor skalerbar er metaforen?

(J. Clark, O’Reilly 2010)


Interaksjonstyper

• Forteller hvordan en bruker interagerer med systemet

• Fire typer interaksjon:

1. Instruerende2. Konverserende3. Manipulerende4. Eksplorerende

• Tilfører ulike typer grensesnitt innsikt?

• WIMP (Windows, Icon, Menu, Pointing device)• Shareable• Augmented reality• Wearable computing• Tangible interaction• Ubiquitous computing• flere eksempler på s. 158 (3. utgave)


Utviding av den konseptuelle modellen

• Hvilke funksjoner skal produktet gi?• Hva skal produktet gjøre og hva skal brukere gjøre (oppgaveallokering)?

• Hvordan er funksjonene relaterte til hverandre?• Sekvensiell eller parallell• Kategorisering

• Hva slags informasjon skal være tilgjengelig?• Hvilke data trengs for å gjennomføre oppgave?• Hvordan blir data transformert i systemet?


Bruk av scenarioer i konseptuell design

• Uttrykke foreslåtte eller tenkte situasjoner

• Blir brukt i designet på ulike måter:• Script som kan brukes under evaluering av prototyper• Konkrete eksempler på oppgaver

• Benytte ”ekstreme” scenarioer for å utvide designrommet


Fra scenario til storyboard


Fra use case til kortbasert prototype


Oppsummering

• Prototyper brukes til ulike formål – i ulike deler av utviklingen

• Prototyper lar oss utforske og gir svar på spørsmål og hypoteser

• Konseptuell design er det første steget i design

• Vi må vurdere passende interaksjonstyper og grensesnitt

• Storyboards kan bli skapt fra scenarios

• Kortbaserte prototyper kan bli skapt fra use cases

Documents

INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon ... · INF1500 – Design, prototyping og konstruksjon 19.09.11 INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping