Hvordan utnytte mobilen til å

generere merinntekter

Oslo, 31. oktober 2008

Aspiro Mobile Marketing AS

Henrik Alfheim

Prateplan• Mitt utgangspunkt for dagens

tema

• Nordmenn og mobilbruk

• Hvordan komme igang

• Et utvalg bruksområder med

eksempler

• Oppsummering og spørsmål

Henrik Alfheim – Markedsfører med

erfaring fra DM og interaktive medier

• Salgsdirektør i Aspiro Mobile Marketing

• 1. av 14 ansatte

• Bred markedsføringsbakgrunn

• DM Huset – DM og CRM

• Leo Burnett – DM og Interaktiv

• Reklamekunst – Grafisk design og julekort

• Telenor - Event

• Sivilmarkedsfører fra NMH

Aspiro kjenner det mobile markedet

• Produserer, markedsfører og leverer mobil underholdning– Mobile innholdstjenester

– Musikk

– Mobil TV

– Business Solutions

– Mobile Marketing

• Omsetter for 400 mill / 180 ansatte

• Lokalt representert i 7 land

• Mobile Marketing strategisk vekstområde

Mobil kreativitet

• Idè, design og produksjon

• Mobilt og ordinært internett

• Mobile innholdstjenester

Mobil annonsering

• Akseptdatabase SMS / E-post

• Mobilt annonsenettverk

• Bluetooth

Mobile dialogløsninger

• Responsløsninger

• Etablering og drift av

kundeprogrammer

• Systemløsninger

Aspiro Mobile Marketing tilbyr

kompetanse innen 3 hovedområder

Nordmenn og

mobilbruk

Alle har mobil

• 5,2 millioner abonnement– 111 abonnement pr 100 innbyggere

• 93% av befolkningen har mobil– 99,5% 15 - 45 år

• 73% av norske husstander har

fasttelefon– 55% av de 20-29 år nåes kun på mobil

• Snakker 5,7 minutter pr dag

– Økt 10,5% siden 07

• Sender 3,3 SMS pr dag

– Økt 7,5% siden 07

– Ungdom: 6 sms

– Kvinner 20-29 år: 9 sms

• Sender 2 MMS pr måned

– Ingen endring siden 07

• 1,2 mill bruker mobilt internett månedlig

Vi bruker mobilen stadig mer

Mobilen brukes til vesentlig mer enn å

kommunisere

97 %

94 %

69 %

56 %

49 %

45 %

43 %

31 %

23 %

19 %

18 %

17 %

15 %

13 %

9 %

8 %

6 %

4 %

2 %

1 %

1 %

0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

Snakke

Tekstmeldinger

Vekkerklokke/alarm

Ta bilder

MMS

Kalkulator

Planlegging/kalender

Se på bilder

WAP/Internett

Høre på musikk

Høre på radio

Ta video

Spille spill

Lese e-post

Laste ned ringetoner, bilder, spill

Ta opp lyd

Avstemning og kommentarer til TV (Holmgang, Idol, Banens Beste, etc.)

GPS

Chatting (Instant Messaging)

Chat/vote Interaktivt TV (MessTv, Svisj, Sonen etc.)

Har ikke/bruker ikke mobiltelefon

Hva bruker du mobiltelefonen til?

Mobilen benyttes som et supplement til

og ikke som erstatning for andre kanaler

Hvordan komme

igang

Mobile Marketing handler om

SMS

MMSOptin

Optout

Publisering WAPMobilt

internett

Inbox

Killer-apps

CPA Terminaler

Flash light

Bluetooth

Script

Gateway

SMSC

Symbian

Java

Rett budskap

sagt på rett måte

til rett person

til rett tid

1. Hva vil vi oppnå?Målsetningen med den konkrete aktiviteten. Det bør kun være et hovedbudskap, som skal være den røde tråden i kampanjen.

2. Hvem snakker vi med?Utdypende beskrivelse. Vi bør kunne se for oss et bilde av personene vi skal kommunisere med.

3. Hvorfor gjør de ikke som vi vil?

4. Hva kan vi gjøre?…for å få de til å gjøre som vi vil. Oppmerksomhet, kunnskap, vareprøve…

5. Hva mener de i dag?

6. Hva vil vi at de skal mene?

7. Hva kan vi si til dem?

8. Hvordan skal vi si det?

9. Generelt/annet:

Kreativ briefSteg 1: Definer oppgaven

1. Få oppmerksomhet Tag-on annen annonsering

Mobil DM kjøpte adresser

Mobil DM egen database

Bannerannonsering mobile nettsteder

Lokasjonsbasert markedsføring

Forbruker tipser forbruker

Steg 2: Velg egnet verktøy

3. Utløse handling Direktebestilling

Initiere salgsprosess i annen kanal

Gi samtykke til videre dialog

2. Presentere budskapet SMS, MMS

Mobil internettside

Mobil-TV

Applikasjoner

Lyd, bilder, animasjoner til nedlasting

De vanligste feilene

• Fokusere på teknologien fremfor kommunikasjonen

– Hvor attraktiv er det mulig å gjøre seg på 160 tegn?

• Forsøke å konvertere konsepter fra andre kanaler uten å

ta høyde for forskjellig brukeradferd

– Ref de første avisene på internett

• Ikke utnytte mobilens unike fordeler

Mobil som annonsemedium

Mobil DM

Mange fordeler – 2 sentrale utfordringer

• Stor tilgang på ”adresser”

• Mange segmenteringsmuligheter

• Rimelig

• Kort ”time to market”

• Alle åpner – de fleste med en gang

• Enkelt å respondere

• Mulighet til å gi støtte over telefonregningen

Liten plass og kreative begrensninger

kan løses ved link til mobil kampanjeside

Kritiske suksessfaktorer må være på

plass for å få respons på mobil DM

Suksessfaktorer

• Høy kjennskap til

avsender

• Høy kjennskap til saken

• Kort og konsist budskap

• Kort beslutningsprosess

• Enkel responsmulighet

Egnede situasjoner

• Kriser

• Egen markedsdatabase

• Parallelt med kampanjer i andre medier

• Kampanjer som ikke innebærer økonomiske forpliktelser

Annonsering

mobilt internett

Oppegående brukereUkentlige brukere av mobilt internett

Kilde: TNS Gallup, Forbruker & Media Q2 2008

Inntekt

Kjønn

Utdanning

21 21

28

18

8

4

0

5

10

15

20

25

30

12 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 +

Andel

Andel

Alder

Andel

67

33Menn

Kvinner

Kvinner

Menn

64

16

9

17

13

1716

19

30

0

5

10

15

20

25

30

0 - 199 200 - 399 400 - 599 600-799 800 +

Befolkning 12 år +

Ukentlige brukere

21 22

37

30

25

28

1719

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Grunnskole Videregående Univ 1-4 år Univ 4 år +

Befolkning 12 år +

Brukere mobilt internett

Benyttes i andre situasjoner enn

tradisjonelt internett

Mindre konkurranse om

oppmerksomheten

Høy klikk-rate sammenliknet med

tradisjonelt internett

Utfordringen ligger i å konvertere klikk til

handling

HANDLING

BANNERANNONSE KAMPANJESIDE INTERAKSJON

KUNNSKAP

&

LIKING

OPPMERKSOMHET

Bruk av mobil for å gjøre statisk

medieflater interaktive

Umiddelbar responsmulighet i offline

situasjoner

Mobil respons integrert i den kreative

løsningen

Mobil som supliment til medieflater med

begrenset plass

Mer informasjon – rasjonelle argumenter

Mer inspirasjon – emosjonelle argumenter

Alternative responsmuligheter

90055055

Mer inspirasjon

La 1 kontakt bli 10

Alltid hekte på spørsmål om de ønsker

videre dialog / bli fast giver i kvittering

”Takk for ditt bidrag. Ønsker du å bli

kontaktet for å høre mer om vår

fadderordning send ABC til 2225”

En annerledes vervekampanje

Opplæring over 24 dager

Mobile tjenester folk er villige til

å betale for

Mobilsupporter

Abonnement på lodd

Mobile skrapelodd

La målgruppen gjøre sin mobil personlig

med støtte til din organisasjon

• Du kan legge over en låt fra PC til mobil gratis

... eller kjøp 25 sekunder av samme låta av Aspiro for kr 29,-

• Hvert minutt selger Aspiro

• 23 ringetoner (kr 29,-)

• 8 bilder / animasjoner (kr 25,-)

• 6,5 spill (kr 49,- / kr 79,-)

• Bestselgere med støtte til...

• Profilmateriell

Mobile julekort, nyttårshilsener,

valentineshilsener, bursdagskort…

Salg av animasjoner pr dag

Mobile presangkort – gi en is… eller

kylling

Oppsummering

• Mobilen kan utnyttes på mange

spennende og lønnsomme måter

• Ta høyde for mobilens

begrensninger og unike muligheter

• Fokusert på oppgaven og la andre

ta seg av teknologien

• Det enkle er ofte det beste

• I deres bransje er det mulig å ta en

posisjon på mobilen nå!

Takk for oppmerksomheten!

Aspiro Mobile Marketing byr dagens deltakere på mini-workshop:

”Hvordan kan din organisasjonutnytte mobilen?”

Send HENRIK til 2225 for kontaktinfo