Embed Size (px)
Citation preview
97
HUBUNGAN KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BIDANG
PRODUKSI CV. HN PRINT
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
ANGGIE RUMONDANG BERLIANA SIANIPAR
09.40.0122
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2014
98
Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi
Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Dan Diterima untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna
Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Pada tanggal :
18 Februari 2014
Mengesahkan
Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata
Dekan,
Dr. Kristiana Haryanti, M.Si.
Dewan Penguji
1. Dr. Y. Bagus Wismanto, MS. .....................................
2. Drs. George Harjanta, M.Si. ......................................
3. Dr. Kristiana Haryanti, M.Si. .....................................
99
Dengan air mata penuh haru dan senyum penuh sukacita,
mempersembahkan karya sederhana bukti kecintaanku untuk :
My Everlasting Love, Jesus Christ
Seseorang yang senantiasa mendoakan dan memanggil “inang hasianku”,
papa tersayang
Berbahagialah mereka yang mengandung dan melahirkan, yang memberikan
senyum dan sayangnya, mama terkasih
dan
mereka, setiap orang yang menginginkanku dan memperjuangkanku..
100
MOTTO
“Karena setiap orang yang meminta, menerima dan setiap
orang mencari, mendapat dan setiap orang yang mengetok
baginya pintu dibukakan.” – Matius 7 : 8
“Sebab telah Kau buat aku bersukacita, ya TUHAN,
dengan pekerjaan-Mu, karena perbuatan tangan-Mu aku
akan bersorak-sorai.” – Mazmur 92 : 4
“Untuk mencapai sesuatu yang belum pernah anda capai
sebelumnya, anda harus menjadi seorang yang belum
pernah menjadi sebelumnya” – John C. Maxwell
“Entah akan berkarir atau menjadi ibu rumah tangga,
seorang wanita wajib berpendidikan tinggi karena ia akan
menjadi ibu. Ibu-ibu cerdas akan menghasilkan anak-anak
cerdas” – Dian Sastrowardoyo
“Jadilah kuat dan mandiri, jangan bergantung pada orang
lain, karena yang bisa menolong dirimu hanyalah dirimu
sendiri” - Papa tersayang
“Lakukan yang terbaik dengan kasih sekarang, karena
jangan-jangan ini adalah kesempatan terakhirmu” - Anggie
Rumondang B. S.
101
KATA PENGANTAR
Pujian, sorak-sorai, dan ucapan syukur ke hadirat Tuhan Yesus yang penuh
kasih dan pemberi hikmat. Berkat perkenanan-Nya dan kekuatan-Nya penulis
dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan Komitmen Organisasi dan
Kepuasan Kerja Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan Bidang Produksi CV.
HN Print” untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar sarjana.
Penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan dan kemurahan hati banyak
pihak, sehingga pada kesempatan kali ini peneliti mengucapkan terima kasih
kepada :
1. Yesus Kristus, selaku Juru Selamat yang telah setia menemani peneliti dan
memberikan kekuatan serta inspirasi dalam setiap bagian hidup peneliti.
2. Papa dan mama, selaku orang tua peneliti yang senantiasa memberikan
suntikan semangat dan dorongan baik moral maupuan materiil.
3. Ibu Dr. Kristiana Haryanti, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang sekaligus Dosen Pembimbing
yang telah membimbing peneliti selama penulisan skripsi ini.
4. Bapak Handoko dan keluarga, selaku pemilik CV. HN Print yang telah
memberikan kesempatan untuk peneliti melakukan penelitian.
5. Mbak Venny dan rekan, selaku Kepala dan Staf HRD CV. HN Print yang
telah banyak membantu dalam proses pengambilan data.
6. Seluruh karyawan bidang produksi CV. HN Print atas bantuan dan
kerjasamanya untuk meluangkan waktu guna mengisi skala.
102
7. Segenap karyawan TU Fakultas Psikologi Universitas Katolik
Soegijapranata, Mbak Deo, Mbak Dewi, Mas Pri, Mas Sabar, Mas Gandi,
dan Pak Gik, yang selalu memberikan dukungan, kemudahan, informasi,
dan canda tawa untuk penulis.
8. My Besties, Egga „Ibo Brekele‟, Gede, dan Tanti yang sangat-sangat banyak
membantu peneliti dengan berbagai cara, memberikan tawa, dan semangat
dalam setiap perjalanan ini, banyak yang datang dan pergi tetapi sahabat
tetap abadi, kalian selalu di hati guys.
9. Anjel, my forever soulmate, empat tahun di Semarang ku habiskan
bersamamu. Kau tahu tawaku, air mataku, pergumulanku, dan semua
ceritaku. Ahaha... sukses buat kita.
10. Lambrretha, untuk semua-semua yang diberikan selama ini untuk senyum,
tawa, pundak, dan segala pendewasaan yang diberikan, akhirnya aku tahu
ada malaikat tak bersayap dan aku bersyukur karenanya.
11. Mas Yoyo, yang sudah banyak membantu penulis dalam analisis data serta
cara membacanya dan rela diribeti tengah malam.
12. Bapak Siswanto, S.Psi., M.Si., selaku dosen wali peneliti.
13. Keluarga besar Gereja Mawar Sharon “Army of God” Tower of Victory
Semarang, yang telah menjadi rumah terbaik peneliti selama di Semarang.
14. CG “Lebay for God”, “True Worshiper”, “The Perfect Victory”, and
specially “History Maker”, dan Kepenilikan “The Transformer”, yang telah
menjadi komunitas terbaik, tanpa kalian peneliti tidak mungkin seperti
103
sekarang. Banyak kenangan indah bersama kalian, senyum kalian adalah
bahagiaku, air mata kalian adalah pergumulanku.
15. Ci Ade, Ci Agnes, Yosua Gaharu, Ci Ira, Ci Ika, selaku pemimpin rohani
yang selalu mendengar cerita peneliti dan memberikan banyak masukan,
dukungan, arahan, dan selalu ada kisah kalian dalam hidup peneliti.
16. Para fasilitator dan Penilik CG yang senantiasa „menyindir‟ peneliti untuk
segera lulus, terimakasih untuk motivasinya.
17. Dewi, Mandey, Yuli, Vira, Vina, Ibeth, Yenny, Petrus, Lidya, Nata,
Michael, Tanry, David, Gio, Eggi, sayang dengan masa depan kalian satu
persatu, teruslah berjuang dan berkarya anak-anak yang luar biasa, selalu
ada nama kalian dalam doa.
18. UKM PARAGA dan KRONIK angkatan 2009-2011 yang memberikan
pembelajaran dan jalan untuk peneliti berkarya lebih lagi.
19. Badan Eksekutif Mahasiswa Universitas (BEMU) 2010-2011 dan 2011-
2012, untuk setiap kesempatan, cerita, persahabatan, persaudaraan, dan
pengalaman sangat hebat yang tak mungkin terlupakan.
20. Teman-teman kepanitiaan baik di fakultas dan universitas, terimakasih telah
menerima dan memberikan nilai hidup yang sangat berarti.
21. Laboratorium Psikodiagnostik, Eksperimen dan Faal, yang telah menerima
dan menjadikan peneliti orang yang lebih kuat dan tangguh.
22. Teman-teman Psikologi kelas C 2009 yang saling melempar semangat dan
penuh kekompakan.
104
23. Setiap orang yang mengenal peneliti yang tak bisa peneliti tulis satu-persatu,
yang telah memberikan cerita, dukungan, dan warna tersendiri, membuat
peneliti semakin dewasa dan mengenal arti hidup.
Akhir kata peneliti menyadari penulisan ini masih banyak kekurangan dan
jauh dari sempurna, oleh karena itu peneliti mohon maaf atas segala
keterbatasannya. Penulis juga terbuka untuk segala saran dan kritik yang
membangun. Semoga penulisan ini dapat bermanfaat dan dapat digunakan
sebagaimana mestinya oleh setiap penikmat.
Semarang, Februari 2014
Penulis
105
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris hubungan antara
komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan intensi turnover pada karyawan
bidang produksi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan
alat ukur berupa skala intensi turnover, skala komitmen organisasi, dan skala
kepuasan kerja. Pengambilan sampel menggunakan cluster sampling dan jumlah
sampel yang digunakan 53 orang bidang produksi. Hipotesis mayor yang diajukan
adalah adanya hubungan antara komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan
intensi turnover pada karyawan bidang produksi CV. HN Print. Hipotesis minor
pertama adalah adanya hubungan negatif antara komitmen organisasi dengan
intensi turnover, dan hipotesis minor kedua adalah adanya hubungan negatif
antara kepuasan kerja dengan intensi turnover. Pengukuran dilakukan dengan
menggunakan skala intensi turnover, komitmen organisasi, dan kepuasan kerja
berdasarkan aspek masing-masing variabel. Hasil perhitungannya adalah rxy =
0,820 (p < 0,01) dengan sumbangan efektif 67,20% maka hipotesis mayor
diterima. Hasil perhitungan hipotesis minor pertama adalah korelasi r = -0,655 (p
< 0,01), maka hipotesis minor pertama diterima. Hasil perhitungan hipotesis
minor kedua adalah korelasi r = -0,817 (p < 0,01), maka hipotesis minor kedua
diterima.
Kata kunci : Intensi Turnover, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja
106
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... ii
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. iii
HALAMAN MOTO .................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................. v
ABSTRAKSI ................................................................................................ ix
DAFTAR ISI ................................................................................................ x
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1
B. Tujuan Penelitian ..................................................................... 13
C. Manfaat Penelitian ................................................................... 13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .............................................................. 15
A. Intensi Turnover ....................................................................... 15
1. Pengertian Intensi Turnover ................................................ 15
2. Indikasi Terjadinya Intensi Turnover................................... 17
3. Faktor-faktor Intensi Turnover............................................. 19
B. Komitmen Organisasi ............................................................... 26
1. Pengertian Komitmen Organisasi ........................................ 26
107
2. Aspek-aspek Komitmen Organisasi..................................... 29
3. Dimensi Komitmen Organisasi ........................................... 30
4. Faktor-faktor Komitmen Organisasi ................................... 34
C. Kepuasan Kerja ........................................................................ 36
1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................. 36
2. Aspek-aspek Kepuasan Kerja .............................................. 39
3. Teori Kepuasan Kerja .......................................................... 45
D. Hubungan Komitmen Organisasi Dengan Intensi Turnover .... 46
E. Hubungan Kepuasan Kerja Dengan Intensi Turnover Pada
Karyawan Bidang Produksi ...................................................... 50
F. Hubungan Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja
Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan Bidang Produksi .... 54
G. Hipotesis .................................................................................. 58
1. Hipotesis Mayor .................................................................. 58
2. Hipotesis Minor .................................................................... 58
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 60
A. Metode Penelitian ..................................................................... 60
B. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................ 61
C. Definisi Operasional ................................................................ 62
1. Intensi Turnover .................................................................. 62
2. Komitmen Organisasi .......................................................... 62
3. Kepuasan Kerja ................................................................... 63
108
D. Subyek Penelitian ..................................................................... 64
1. Populasi ............................................................................... 64
2. Sampel ................................................................................. 64
E. Metode Pengumpulan Data ...................................................... 64
1. Skala Intensi Turnover ........................................................ 65
2. Skala Komitmen Organisasi ................................................ 66
3. Skala Kepuasan Kerja ......................................................... 67
F. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ........................................ 68
1. Uji Validitas Alat Ukur ....................................................... 68
2. Uji Reliabilitas Alat Ukur .................................................... 68
G. Metode Analisis Data ............................................................... 70
1. Hipotesis Mayor .................................................................. 70
2. Hipotesis Minor ................................................................... 70
BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN ............. 71
A. Orientasi Kancah Penelitian ..................................................... 71
B. Persiapan Penelitian ................................................................. 73
1. Penyusunan Alat Ukur ......................................................... 73
2. Permohonan Ijin Penelitian ................................................. 75
C. Pelaksanaan Pengumpulan Data .............................................. 75
D. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................... 77
1. Skala Intensi Turnover ........................................................ 78
2. Skala Komitmen Organisasi ................................................ 78
109
3. Skala Kepuasan Kerja ......................................................... 79
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................... 81
A. Hasil Penelitian ....................................................................... 81
1. Uji Asumsi .......................................................................... 81
2. Uji Hipotesis ........................................................................ 82
B. Pembahasan .............................................................................. 83
BAB VI PENUTUP ................................................................................... 94
A. Kesimpulan ............................................................................. 94
B. Saran ....................................................................................... 94
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. xvii
110
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Keluar Masuknya Pegawai CV. HN Print Bidang Produksi 8
Tabel 2. Blue Print Rancagan Skala Intensi Turnover ................................ 66
Tabel 3. Blue Print Rancagan Skala Komitmen Organisasi........................ 67
Tabel 4. Blue Print Rancagan Skala Kepuasan Kerja.................................. 68
Tabel 5. Sebaran Nomer Item Skala Intensi Turnover ................................ 73
Tabel 6. Sebaran Nomer Item Skala Komitmen Organisasi ....................... 74
Tabel 7. Sebaran Nomer Item Skala Kepuasan Kerja ................................. 76
Tabel 8. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Intensi Turnover ................ 78
Tabel 9. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi ....... 79
Tabel 10. Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Kepuasan Kerja ............... 80
111
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN ............................................................................................... 97
LAMPIRAN A Skala Penelitian .............................................................. 98
LAMPIRAN A-1 Skala Intensi Turnover ......................................... 99
LAMPIRAN A-2 Skala Komitmen Organisasi.................................. 103
LAMPIRAN A-3 Skala Kepuasan Kerja ........................................... 106
LAMPIRAN B Data Kasar Penelitian .................................................... 109
LAMPIRAN B-1 Data Kasar Intensi Turnover ................................. 110
LAMPIRAN B-2 Data Kasar Komitmen Organisasi ........................ 114
LAMPIRAN B-3 Data Kasar Kepuasan Kerja .................................. 118
LAMPIRAN C Uji Validitas Dan Reliabilitas ........................................ 122
LAMPIRAN C-1 Uji Validitas Dan Reliabilitas Intensi Turnover ... 123
LAMPIRAN C-2 Uji Validitas Dan Reliabilitas Komitmen
Organisasi .......................................................................................... 128
LAMPIRAN C-3 Uji Validitas Dan Reliabilitas Kepuasan Kerja .... 133
LAMPIRAN D Data Penelitian ............................................................... 138
LAMPIRAN D-1 Data Penelitian Intensi Turnover .......................... 139
LAMPIRAN D-2 Data Penelitian Komitmen Organisasi ................. 142
LAMPIRAN D-3 Data Penelitian Kepuasan Kerja ........................... 145
LAMPIRAN E Uji Asumsi ................................................................ 148
LAMPIRAN E-1 Uji Normalitas ....................................................... 149
112
LAMPIRAN E-2 Uji Linieritas ......................................................... 154
LAMPIRAN F Analisis Data ................................................................... 159
LAMPIRAN G Surat Ijin Penelitian ....................................................... 163
LAMPIRAN H Surat Bukti Penelitian ................................................... 165
1
HUBUNGAN KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BIDANG
PRODUKSI CV. HN PRINT
INTISARI
ANGGIE RUMONDANG BERLIANA SIANIPAR
09.40.0122
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2014
3
HUBUNGAN KOMITMEN ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN BIDANG
PRODUKSI CV. HN PRINT
Oleh :
Anggie Rumondang Berliana Sianipar
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
Abstraksi
Penelitian ini dilakukan karena adanya masalah mengenai intensi turnover,
di mana setiap bulan selalu ada karyawan bidang produksi di CV. HN Print yang
keluar dari perusahaan. Berdasarkan angket, observasi awal, dan wawancara
ditemukan penyebab intensi turnover karena rendahnya komitmen organisasi dan
kepuasan kerja yang rendah. Maka penelitian ini bertujuan untuk menguji secara
empiris hubungan antara komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan intensi
turnover pada karyawan bidang produksi. Hipotesis mayor yang diajukan adalah
adanya hubungan antara komitmen organisasi dan kepuasan kerja dengan intensi
turnover pada karyawan bidang produksi CV. HN Print. Hipotesis minor pertama
adalah adanya hubungan negatif antara komitmen organisasi dengan intensi
turnover, dan hipotesis minor kedua adalah adanya hubungan negatif antara
kepuasan kerja dengan intensi turnover.
Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan alat ukur
berupa skala intensi turnover, skala komitmen organisasi, dan skala kepuasan
kerja berdasarkan aspek masing-masing variabel. Pengambilan sampel
menggunakan cluster sampling dan jumlah sampel yang digunakan 53 orang
bidang produksi. Penghitungan validitas menggunakan Korelasi Product Moment
dan untuk reliabilitas menggunakan teknik Formula Alpha Crobach. Metode
analisis data untuk hipotesis mayor menggunakan analisis regresi dua prediktor
dan untuk hiotesis minor menggunakan korelasi product moment.
Hasil perhitungannya adalah rxy = 0,820 (p < 0,01) dengan sumbangan
efektif 67,20% maka hipotesis mayor diterima. Hasil perhitungan hipotesis minor
pertama adalah korelasi r = -0,655 (p < 0,01), maka hipotesis minor pertama
diterima. Hasil perhitungan hipotesis minor kedua adalah korelasi r = -0,817 (p <
0,01), maka hipotesis minor kedua diterima.
Kata kunci : Intensi Turnover, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja
