Hotel metropolitano

V I A N N E RY S A B R E U 1 1 - 0 1 3 9 M A Y T E L A H O Z 1 1 - 0 3 1 0

L I S S E T T E B E R R OA 1 1 - 0 4 5 6 D AV I A N N Y P E N A

HOTEL METROPOLITANO

HOTEL METROPOLITANO 4 Estrellas (Superior)

Un hotel de cuatro estrellas es una propiedad superior, que generalmente ofrece más de un restaurante, bar y servicio a cuartos con horario prolongado. Los servicios disponibles pueden incluir botones, conserje y servicio de valet parking. Normalmente, cuentan con centro de conferencias y servicios de negocios. Las habitaciones son amplias y por lo general ofrecen un mobiliario elegante, ropa de cama de alta calidad, productos de baño y una amplia gama de servicios como minibar y secadora de pelo.

Un hotel de cuatro estrellas es ideal para viajeros que buscan más servicios y amenidades y un mayor nivel de confort.

HOTEL METROPOLITANO

Los hoteles metropolitanos están situados en las ciudades normalmente en los centros históricos, zonas comerciales o de negocios. Ofrecen todo tipo de niveles y se orientan tanto al turismo como al alojamiento en los desplazamientos de negocios. Generalmente son funcionales y los orientados a clientes de negocios, suelen contar con instalaciones como salas de conferencias y Business Center.

Existe una amplia gama de establecimientos hoteleros repartidos por todas las ciudades del mundo y los hay para todos los gustos y de acuerdo a las capacidades económicas de las personas.

  Algunos de estos hoteles se han construido pensando en personas que buscan disfrutar tanto servicios de habitación, instalaciones deportivas y toda clase de detalles que llenen las expectativas del turista, así como restaurantes de alta cocina.

También para personas que solo buscan pasar una noche tranquila y con comodidades a un menor costo pero con todas las atenciones que merece el turista.

  Los hoteles de la ciudad están enfocados básicamente para el turista que estará por un corto periodo de tiempo, estos turistas son en su mayoría personas que viajan por motivos de negocios, también podemos incluir los grupos de deportistas que se desplazan hacia algún torneo, esto ha producido un cambio muy grande en el tipo de ofertas que se hacen a estos viajeros, ahora mismo se venden los tiques en una especie de paquete donde por un precio muy favorable tendrán un servicio completo de tiques y alojamiento.

Los hoteles de la categoría 4 estrellas deberán cumplir los siguientes requisitos:

  Requisitos generales, arquitectónicos y de equipamiento:

  1)Agua fría y caliente en todos los baños.   2)Luces de emergencia en los recintos de uso de los

huéspedes.   3)Entrada para uso exclusivo de los huéspedes y otra

independiente de servicio.   4)Estacionamiento privado   5) Área de estacionamiento temporal para un vehículo frente a

la entrada y diferenciado de la vía pública.   6)Música ambiental en todos los recintos de uso de los

huéspedes.  

  Sala de acceso con recintos de recepción y conserjería   7) Pasillos interiores alfombrados o insonorizados adecuadamente,

en las áreas contiguas a las habitaciones, con iluminación eléctrica suficiente y un ancho mínimo de 1,50 metros.

  8)Escalera con un ancho mínimo de 1,50 metros.   9)Ascensor, para uso exclusivo de los huéspedes si tuviere tres o más

pisos de diferencia entre el área de acceso y la recepción y el resto de los recintos de uso de los huéspedes.

  10) Salones de estar   11) Baños generales en cada piso en que haya recinto de uso común

de los huéspedes, diferenciados por sexo, equipado cada uno con lavatorio, excusado aislado, tomacorriente, iluminación eléctrica, y espacio destinado a tocador.

  12)Cafetería y Bar


  13)Repostero entre la cocina y el comedor.   14) Cocina.   15) Tener instalaciones o recintos que permitan la práctica

independiente de, al menos, tres actividades deportivas o de recreación.

  16)Todas las habitaciones aisladas acústicamente y con baño privado, equipadas, a lo menos, con cama de una plaza las simples, dos camas de una plaza las dobles, camas matrimoniales, un velador y silla por huésped, una butaca o sillón, escritorio, closet, espejo grande, iluminación eléctrica central o similar, controlada junto a la puerta de acceso, luz de velador o cabecera, tomacorriente, y servicio telefónico, alfombra, portamaletas y televisor

  17)Baños privados equipados con lavamanos, inodoro, ducha, espejo sobre el lavamanos, iluminación eléctrica y tomacorriente.


Requisitos de servicios:

  1)Servicio de desayuno a las habitaciones.   2) Servicio de cafetería y bar a las habitaciones.   3) Servicio de custodia de valores.   4) Servicio de lavado y planchado de ropa.   5) Servicio de peluquería para hombres y mujeres.   6) Servicio de llamadas y mensajes internos, contratación de taxis,

encargos y correspondencia de los huéspedes e información turística.   7) Telefonista con conocimiento del idioma inglés.   8) Portero permanente.   9) Servicio de primeros auxilios y servicio médico concertado a toda

hora.   10) Personal para el aseo de las dependencias de los huéspedes.   11) Gobernanta o jefe de camareros.   12) Todo el personal que atiende público, con uniforme.

SERVICIOS

•  Salón de tv •  Minibar en la habitación •  Servicio de Lavandería •  Estacionamiento •  Televisión por Cable •  Peluquería •  Seguridad 24hs •  Bar •  Tiendas •  Room Service •  Sala de Reuniones

•  Desayuno •  Restaurante •  Servicio Maletero •  Gimnasio •  Ascensor •  Internet •  Caja Fuerte •  Business Center •  Aire Acondicionado •  WI-FI •  Teléfono

EJEMPLO NACIONAL: HOTEL HOLIDAY INN S.D.

  UBICADO EN LA AVE. ABRAHAM LINCOLN #856, LOCALIZADO EN EL CENTRO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO.

“Su arquitectura, en cambio, apuesta por una propuesta que reconoce el sitio y la ciudad, a tono con una cultura contemporánea idónea al espíritu del nuevo hotel de negocios.”

PROYECTO

  “El concepto es una barra perpendicular a la avenida Abrahan Lincoln, bien separada de los colindantes, en una lectura de “pieza colocada” sobre una plaza-plataforma. El vestíbulo, a doble altura, propone una experiencia que se traduce en “estar a la sombra en medio de la avenida” lo que fortalece su vocación de hotel urbano.”

  Sánchez y Curiel, Arquitectos.   Andrés J. Sánchez y César Curiel, arquitectos   Plácido Piña, asociado al proyecto   Pablo De La Mota, colaborador asociado   William Guzmán, Rocío Marchena y Judith Reynoso, colaboradoras   Gina Calventi, Iluminación


  AMENIDADES:

  BUSINESS CENTER   GIMNASIO   GIFT SHOPS   SERVICIO DE COMPRAS   SALONES DE CONFERENCIAS   PARQUEOS   BANOS PRIVADOS   RESTAURANTES   SAUNA   PISCINA EXTERIOR   BAR/LOUNGE


  SERVICIOS:

  BABYSITTING   DISPONIBILIDAD DE CUNAS O

CAMAS INFANTILES   PERIODICOS COMPLEMENTARIOS   STAFF MULTILINGUE   ROOM SERVICE   SHOW SHINING   WAKE UP CALLS   VALET PARKING   LIMPIEZA DIARIA


  SERVICIOS HABITACION:

  A/C   BLACKOUTS/ DRAPES   BATAS DE BANO   TELEFONO HABS. Y BANOS   SERVICIO DE CABLE & DVD PLAYER   COFFEE & TEA MAKER   ESCRITORIO   WI-FI GRATIS   SECADOR DE PELO   PLANCHA Y TABLA DE PLANCHAR   KITCHENETTE


  SERVICIOS HABITACION:   MINI BAR   STOVE TOP   BANOS PRIVADOS   REFRIGERADOR   CAMAS EXTRAS DISPONIBLES   ROOM SERVICE   SPA TUB






EJEMPLO INTERNACIONAL: W SANTIAGO, SANTIAGO, CHILE


  UBICADO EN EL DISTRITO “EL GOLF” DE SANTIAGO CHILE, ES PARTE DE ISIDORA; UN COMPLEJO MASIVO DE MULTIPLES USOS.

  PAISAJISMO Y DISEÑO POR: TONY CHI DE NEW YORK Y EL CHILENO SERGIO ECHEVERRIA. EL DISEÑO VANGUARDISTA DEL HOTEL ESTA INSPIRADO Y FORMADO EN LA CULTURA VIBRANTE DE SANTIAGO, APLICADO EN SU COLOR, TEXTURA Y FORMAS.

  CUENTA CON UNA ENTRADA CERCADA DE 90 PIES DE ANCHO CON UN LUJOSO JARDI PRIVADO CON ÁRBOLES CULTIVADOS EN EL SUR DE CHILE DE 50 PIES DE ALTURA, CON MUSICA Y EFECTOS SONOROS QUE EVOCAN EL SENTIMIENTO HOGARENNO DE CHILE.

  AMENIDADES:   CENTRO DE CONVENCIONES   BOUTIQUES & SHOPPING CENTER   RESTAURANTES Y BAR



RESTAURANTE

TERRAZA

INTERIORES

ENTREVISTA POSIBLES USUARIOS

Nombre: Alejandro Apellido: Linares Villegas Edad: 25 Ocupación: Abogado

1. ¿Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si. 2. ¿ Qué tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Ubicados en el downtown o uptown de las ciudades, cerca de los centros de convenciones. 3. ¿ Qué actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Reuniones en los salones del centro de convención, reuniones en el lobby del hotel, cocktails en diversos restaurantes, museos, lounges, bares, fiestas en discotecas, como también en el City Hall de la ciudad actual. 4. ¿Qué necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano? Servicio Wi-Fi, gratis o a un precio, gimnasio, canchas deportivas, piscina, lobby con diversas áreas para sostener reuniones, buenos restaurantes y 24h ofrecidas de buen servicio al cliente. 5. ¿Que comodidades son de su preferencia en una habitación? Sala con escritorio incluido, closet espacioso, baño en excelentes condiciones, buen aire acondicionado, radio con dock para el iPod, Wi-Fi, LCD Screen TV y ventanas con vista. 6. ¿Qué inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología? Hay que pagar por el Wi-fi en las habitaciones. 7. ¿Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Si. 8. ¿Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos? Si. 9. ¿Qué tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano? 250 la noche. 10. ¿Qué factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? Los factores que influyen se encuentran en mis respuestas a las preguntas #2 #4 y #

ENTREVISTA POSIBLE USUARIO   Nombre: Anthony (Haru)   Apellido: Guerrero

  Edad: 39   Ocupación: Dj   1. ¿Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios?

  2 o 3 veces al año   2. ¿Qué tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones?   el hotel que pague el promotor del evento   3. ¿Qué actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes?

  sightseeing / probar la comida y las bebidas locales   4. ¿Que necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano?   internet gratis, tv, cable, cama cómoda y que los empleados respeten el letrerito de "do not disturb”   5. ¿Qué comodidades son de su preferencia en una habitación?

  cama cómoda, que permitan fumar,   6. ¿Qué inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología?   que los empleados no respetan el letrerito de "do not disturb”

  7. ¿Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ?   Solo si el precio es el mismo.   8. ¿Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos?   no debe ser menor de 3

  9. ¿ Qué tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano?.   entre 60 y 100 US$ por noche.   10. ¿Qué factores influyen en el monto que usted dispone a pagar?

  la olla

ENTREVISTA POSIBLES USUARIOS

Nombre: Ramses

Apellido: Seliman

Edad: 31 años

Ocupación: Director financiero en Indomia Studios

1. Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si

2. ¿Qué tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Hoteles pequeños ejecutivos

3. ¿Qué actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Salir a comer, conciertos, cine,

4. ¿Qué necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano? Buena ubicación.

5. ¿Qué comodidades son de su preferencia en una habitación? A/C, internet rápido y que sea muy limpia.

6. ¿Qué inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología? Ninguna. Yo no jodo mucho.

7. ¿Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Si, pero no es el factor mas importante.

8. ¿Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos? Si. Mucho.

9. ¿Qué tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano? $250 - $300 / noche.

10. ¿Qué factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? Calidad y ubicación del hotel.

ENRTEVISTAS: POSIBLES USUARIOS   NOMBRE: JULLIA VIRGINIA   APELLIDO: PIMENTEL JIMENEZ

  EDAD: 42   OCUPACION: DISEÑADORA DE INTERIORES  

  1.¿VIAJA USTED FRECUENTAMENTE POR MOTIVOS DE NOEGOCIOS? Si por la carrera de diseño como conferencista

  2.¿QUE TIPOS DEL HOTEL SUELE FRECUENTAR EN ESTAS OCACIONES? Hoteles ejecutivos   3.¿QUE ACTIVIDADES RUTINARIAS O RECREACIONES SUELE REALIZAR EN ESTOS VIAJES?

  Sus actividades son Ir a congresos , conocer la ciudad visitar museos.   4.¿QUE NESCESIDADES Y /O COMODIDADES REQUIERE O DESEARIA TENER EN UN HOTEL METROPOLITANO?

no tiene una en especifica.

  5.¿QUE COMODIDADES SON DE SU PREFERENCIA EN UNA HABITACION? Un kitchenette, acceso a internet , baño amplio.

  6.¿QUE INCOVENIENTEO DIFICULTAD HA EXPERIMENTADO EN UN HOTEL DE ESTA TIPOLOGIA ? lo único seria el horario del restaurante para desayunar que hay veces que no concuerda con sus actividades y se ha visto en momentos de mucho esperar .

  7.¿INFLUYE EL DISENO EN SU PREFERENCIA AL ESCOGER UN HOTEL? No porque generalmente son asignados por el congreso, pero evidentemente son hoteles con buenos diseños.

  8.¿INFLUYE LA CANTIDAD DE ESTRELLAS DE UN HOTEL AL MOMENTO DE SELECCIONARLO UNO DE ESTOS? No   9¿QUE TARIFA ESTA USTED DISPUESTO A PAGAR POR UN HOTEL METROPOLITANO?

  De 75 a 150 le parece un buen rango .   10.¿QUE FACTORES INFLUYEN EN EL MONTO QUE USTED DISPONE A PAGAR? No tiene ningún monto en

general , ya que su visita al hotel es por motivo de congresos.

 

ENRTEVISTAS: POSIBLES USUARIOS

 

Nombre: Yaneris Apellido: Fuertes Edad: No es relevante Ocupación: Accionista/Administradora

1. Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si. 2. Que tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Hoteles con buen servicio y buena ubicación.

3.Que actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Me gusta probar los restaurantes del hotel al igual que utilizar los servicios de salón y spa. 4. Que necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano? Salón de belleza, diferentes ofertas Gastronómicas, servicio de lavandería.

5. Que comodidades son de su preferencia en una habitación? Lo mas importante para mi es la higiene y organización de la habitación, que todo se vea en su lugar y el espacio se sienta ligero.

6. Que inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta topología? Habitaciones muy cargadas con poco espacio. Baños que no son funcionales y son muy estrechos. 7. Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Absolutamente, un hotel con un diseño exclusivo y diferente llama la atención y mantiene al cliente impresionado y eso llama mas clientela para ver sus instalaciones.

8. Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos? Si. 9. Que tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano? De $200 a $500.

10. Que factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? La higiene, exclusividad, diseño y el servicio.

ENTREVISTA POSIBLE USUARIO

  Nombre: José   Apellido: Reyes   Edad: 45   Ocupación: gerente

  1. ¿Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si   2. ¿ Qué tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? De lujo   3. ¿ Qué actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Gimnasio y cenas   4. ¿Qué necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano? Internet,   gimnasio, spa, bar.   5. ¿ Qué comodidades son de su preferencia en una habitación? Cama cómoda, baño amplio, escritorio de

trabajo   6. ¿ Qué inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología? Habitación ruidosa,

vista desagradable, cobros extras de servicios no utilizados   7. ¿Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Claro   8. Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos? Si   9. ¿ Qué tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano?   150 y 250 dólares la noche   10. ¿Qué factores influyen en el monto que usted dispone a pagar?   Rapidez, aceptar tarjeta de créditos y check out desde la habitación

ENTREVISTA POSIBLE USUARIO

  Nombre: Victor Manuel   Apellido: Abreu

  Edad: 65   Ocupación: Comerciante

  1. ¿Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si.   2. ¿ Qué tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Hoteles localizados en áreas céntricas.   3. ¿ Qué actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Me limito a dormir ya que paso la

mayoría del día fuera.

  4. ¿ Qué necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano? Buen servicio al cliente y restaurante.

  5. ¿ Qué comodidades son de su preferencia en una habitación?

  Una cama cómoda, una habitación con amplitud justa, TV, servicio de cable, y balcón o ventanal para tener luz natural y conexión con el exterior.

  6. ¿ Qué inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología? Habitaciones muy pequeñas para el size de cama, habitaciones totalmente cerradas.

  7. ¿Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Aunque no se mucho de diseño, aprecio un ambiente agradable al ojo, armonioso y que transmita paz y tranquilidad.

  8. ¿Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de estos? Si.   9. ¿ Qué tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano? Desde $100 a $400 depende de lo que

ofrece.

  10. ¿ Qué factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? El servicio y la comodidad definen todo.

ENTREVISTA: POSIBLES USUARIOS

  NOMBRE: PAOLA   APELLIDO: MENDOZA

  EDAD: 30   OCUPACIÓN :DISEÑADORA DE INTERIORES.

  1? Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios:?   No.   2? Que tipos del hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Ninguno   3?Que actividades rutinarias o recreaciones suele realizar en estos viajes?

  Visitas a lugares de atracción , tours .   4? Que necesidades y /o comodidades requiere o desearía tener en un hotel metropolitano?   Gimnasio, spa, wi - fi , área de piscina , área verde   5? Que comodidades son de su preferencia en una habitación ?

  El bar, un baño amplio, cama cómoda preferiblemente con una sala de estar.   6? Que inconvenientes o dificultad ha experimentado en un hotel de esta tipología ? Ninguno   7? Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ?

  Si, diseño y costo   8? Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionarlo uno de estos? Si   9? Que tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano?   200 a 225 la noche depende de la ciudad

  10? Que factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? Tiempo de estadía, ubicación.

ENRTEVISTAS: POSIBLES USUARIOS

  Nombre: Giannina

  Apellido: Bonnelly   Edad: 20   Ocupación: estudiante

  1. Viaja usted frecuentemente por motivos de negocios? Si   2. Que tipo de hotel suele frecuentar en estas ocasiones? Hotel metropolitano   3.Que actividades rutinarias o recreacionales suele realizar en estos viajes? Me

limito a descansar   4. Que necesidades y/o comodidades requiere o desearía tener en un hotel

metropolitano? Desayuno

  5. Que comodidades son de su preferencia en una habitación? Espacio, cama confortable

  6. Que inconveniente o dificultad ha experimentado en un hotel de esta topología? Ninguna hasta el momento

  7. Influye el diseño en su preferencia al escoger un hotel ? Si   8. Influye la cantidad de estrellas de un hotel al momento de seleccionar uno de

estos? Si   9. Que tarifa esta usted dispuesto a pagar por un hotel metropolitano? 80-100 us   10. Que factores influyen en el monto que usted dispone a pagar? Si incluye el

desayuno, la comodidad y la localización.

  Av. 27 de Febrero No. 194, Santo Domingo 10130, República Dominican

WESTON SUITES SANTO DOMINGO

FUENTES BIBLIOGRAFICAS

  HOTELONE.COM “HOLIDAY INN SANTO DOMINGO”   http://www.hotelsone.com/santo-domingo-hotels-do/holiday-inn-santo-domingo.html?

as=g&aid=9119193278&dsti=332615&dstt=8&label=ggehoeu-bh332615&akw=hotel%20holiday%20inn%20santo%20domingo&asrc=Search&ast=&gclid=CKqvrt682LICFaR9OgodnG4A_g

  EXTRAIDO EL MIERCOLES 26 DE SEPTIEMBRE, 2012.

  STARWOODHOTELS.COM

  WESTONSUITESHOTEL.COM   http://westonsuiteshotel.com/index.php?

option=com_content&view=article&id=5&Itemid=8&lang=en

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