SIDE 2 | AUGUST 2018

NEWSEC ADVISORY A/S | KØBENHAVN 33 14 50 70 | AARHUS 87 31 50 70www.newsec.dk | info@newsec.dk | Silkegade 8, 1113 København K | Banegårdspladsen 20A, 8000 Aarhus

ANNONCETILLÆG

Vi står midt i et ret markant paradigmeskifte, hvad angår fremtidens arbejdspladser og den indflydelse, som den teknologi-ske udvikling har herpå. Det mener Gitte Andersen, Global Head of Workplace Management & Design hos konsulentvirksom-heden Signal Arkitekter. Det lyder måske lidt som en kliché, men ikke desto mindre bliver hastigheden på den teknologiske udvikling ved med at overraske os og tvinger os til oftere at forandre vores arbejdsformer og hverdag. Vi har talt med hende om, hvorfor det aktivitetsbaserede kontor er det vindende kontor, hvilke faciliteter – og oplevelser ikke mindst – med-arbejderne i stigende grad efterspørger og kampen om talenterne, der tvinger virksomhederne, og særligt bankerne, ud på en uundgåelig transformationsrejse.

Gitte Andersen er, som stifter og Global Head

i Signal Arkitekter, en kvinde, der har finge-

ren på pulsen i forhold til, hvordan fremti-

dens arbejdspladser kommer til at se ud. Hvis

vi ser på udviklingen de seneste år, er fokus

flyttet fra workplace design og facility mana-

gement til experience management. Det

handler ikke længere kun om at have de rigti-

ge kontorfaciliteter og det optimale indret-

ningsdesign – det er noget, som de fleste

medarbejdere efterhånden tager for givet.

”Vi er steppet op i fødekæden og har nu fo-

kus på også at skabe gode oplevelser – ikke

kun for kunderne, men også for medarbej-

derne. Flere steder bliver dét at kunne skabe

de rigtige experiences set som et middel til at

understøtte virksomhedens KPI’er,” fortæller

Gitte Andersen og nævner Barclays Bank

som eksempel, da Signal Arkitekter netop

har udarbejdet en global experience strategi

for dem, som de er ved at implementere i

New York og Indien.

FLYDENDE BRANCHESKEL

Apropos banker, tilhører de, i hendes øjne,

den branche, der er på den mest signifikante

forandringsrejse. Det skyldes dels den tekno-

logiske udvikling og ”the war of talent.”

Tidligere konkurrerede banker kun om frem-

tidens talenter med andre banker, men i dag

konkurrerer de også med teknologivirksom-

heder, fordi bankerne bliver stadigt mere di-

gitale og i en vis forstand selv er blevet finan-

sielle teknologivirksomheder. Teknologiens

udvikling bryder på den måde brancheskel

ned og skaber flydende grænser mellem

brancher – alle konkurrerer nu med alle om

de dygtigste medarbejdere.

”Og hvis du i dag kan vælge imellem Google,

Facebook eller en bank, er det ikke altid lige

banken, der står øverst på de unges foretruk-

ne arbejdssted. Bankerne er nødt til at trans-

formere sig, og de er på en kæmpe kulturel

forandringsrejse, der handler om åbenhed,

engagement, kuraterede oplevelser og fokus

på sundhed, wellbeing og worklife balance,”

siger Gitte Andersen og fortsætter:

”Efter finanskrisen er bankernes ry og auto-

ritet blevet noget flosset i kanten, og derfor

har de i særlig grad behov for at pudse deres

image op igen. Vi ser derfor, at bankerne åb-

ner sig op for omverdenen og integrerer sig i

lokalområdet - som for eksempel ved at kob-

le sig på den lokale løbeklub, invitere lokal-

området ind til en række pop up venues eller

i forbindelse med sport og sundhed lade lo-

kalområdet bruge en række af de faciliteter,

der ellers står tomme i weekenden. Man øn-

sker at være et attraktivt sted at arbejde.”

Det er karakteristisk for mange af de store

bankers hovedsæder, at bygningerne virker

lukkede og uigennemtrængelige – og dermed

signalerer uigennemsigtighed for virksomhe-

den, som man gerne vil væk fra at udstråle.

Ved at åbne arbejdspladsen mere op og tage

del i lokalsamfundet kan man vise, hvor fan-

tastisk en arbejdsplads man er. Det er både

employer branding og imagepolering i sam-

me åndedrag. Det er samtidig en rejse, hvor

man også flytter fra en række meget dyre

prime locations med mange af de back office

kontorer, der ikke behøver at ligge på den dy-

reste adresse i byen – her kommer ingen kun-

der. Der kommer til gengæld medarbejdere,

og skal de lokkes til at arbejde uden for cen-

trum, skal de tilbydes noget meget attraktivt.

Men tendensen er generel for alle brancher;

at man åbner sig mere op i forhold til omver-

denen og inviterer den indenfor – bogstave-

ligt talt kan det være ved at åbne stueetagen

op og gøre den offentligt tilgængelig med

cafémiljø og produktfremvisninger, som for

eksempel Microsoft har gjort det med deres

domicil i Lyngby.

Arbejdspladsen står midt i et paradigmeskifte

”For mange medarbejdere er det ikke længere fyldestgørende, at der er fredagsbar

med gin og tonic. De vil hellere deltage i et af de mange populære pop-up events

som for eksempel en lecture, et hackathon eller morgenyoga på pladsen foran

kontoret...," fortæller Gitte Andersen, stifter af Signal Arkitekter

Foto: Tobias Selnaes Markussen

SIDE 3 | AUGUST 2018

NEWSEC ADVISORY A/S | KØBENHAVN 33 14 50 70 | AARHUS 87 31 50 70www.newsec.dk | info@newsec.dk | Silkegade 8, 1113 København K | Banegårdspladsen 20A, 8000 Aarhus

ANNONCETILLÆG

Kontor/produktion i veldrevet ejendom ∙ Nyistandsatte kontor/produktion fra ca. 100 m²

∙ Mulighed for produktion/lager i alle lejemål

∙ 4 vare-/personelevatorer, op til 2500 kg

∙ Fleksibel udlejer og indretning

∙ Veletableret erhvervsområde, 13 km fra København

∙ Ventilerede lokaler

∙ Gratis parkering på terræn

∙ Energimærkning: C

Årlig leje pr. m2 ekskl. drift fra kr. 695 Sag: KLKK90374

LEJE | KONTOR/PRODUKTION Tonsbakken 16, 2740 Skovlunde

HVEM VINDER THE WAR OF TALENT?

Går vi en generation tilbage var det et suc-

ceskriterium at få det berømte guldur ved

20-års jubilæum på arbejdspladsen, men for

den nye generation på arbejdsmarkedet

handler det omvendt om at bygge sit curricu-

lum op og gøre det unikt, og det kan meget

vel blive til 20 forskellige jobs i løbet af et ar-

bejdsliv. Derfor kræver det mere af morgen-

dagens virksomheder at fastholde deres

medarbejdere. Krigshornet har lydt – og the

war of talent er i gang!

”For mange medarbejdere er det ikke længe-

re fyldestgørende, at der er fredagsbar med

gin og tonic. De vil hellere deltage i et af de

mange populære pop-up events som for ek-

sempel en lecture, et hackathon eller mor-

genyoga på pladsen foran kontoret. De går

mere op i arbejdsgoder som at få tilbudt gra-

tis sundhedstjek, have adgang til en sund og

lækker frokostordning samt kunne være med

i løbeklubben hostet af arbejdet eller mulig-

hed for at booke en personlig træner over

campus app’en. Derfor er det én ting at have

faciliteterne, noget andet er at have en

eventmanager, der er opdateret på, hvad der

rører sig, og hele tiden sørger for at være re-

levant. Og her er vi tilbage ved virksomhe-

dens experience management. De, som er i

stand til at gøre det godt, vil have lettere ved

at fastholde og tiltrække dygtige medarbej-

dere,” fortæller Gitte Andersen.

THE SENSE OF BELONGING

Ser vi ind i virksomhederne og på den måde,

man arbejder på, er der også nye tendenser

at spore. Ofte er det første, folk starter med,

når de går ind til et møde, at lægge mobilen

på bordet med skærmen opad, så man kan

holde øje med alt, der bipper ind. Den vane

vurderer Gitte Andersen dog til at blive brudt

af et større behov for nærvær.

”Jeg tror, at vi vil se et voksende behov for

”the sense of belonging” – altså nærvær og

100% fysisk tilstedeværelse. Vi ser allerede

nu restauranter, som har bandlyst mobiltele-

foner, og netværksteder der kræver telefo-

nen udleveret ved indgangen. De stoler sim-

pelthen ikke på, at folk kan finde ud af at lade

dem være i tasken. Derfor vil vi, i virksomhed-

erne, se fokus på fordybelse, og hvordan man

sørger for, at folk undgår at blive distraheret

af deres digitale devices, med mails og sms’er

der tikker ind hele tiden, i de situationer hvor

vi sætter hinanden stævne face to face – det

skal igen være kvalitetsnærvær!”

Derudover er hendes vurdering, at vi allerede

nu ser en større indsats for at fastholde den

ældre generation på arbejdsmarkedet – den al-

dersløse arbejdsplads!

”Vi er mange, der har lyst til at blive længere

på arbejdsmarkedet end pensionsalderen. Vi

har en livslang kompetence, som vi kan oplæ-

re de unge med, så de dermed får en mere

stejl læringskurve. Men det er selvfølgelig en

opgave, der stiller visse krav til virksomheder

og organisationer i forhold til at kunne løfte

den”.

Den betragtning ligger fint i tråd med

DREAM-gruppens fremskrivninger og Jyl-

landspostens forsideartikel fra 9. juli i år, som

lyder på: ”I 2035 vil hver 10. person i arbejde

være over 65 år”. I dag udgør personer på 65

år eller mere kun ca. 4 procent af arbejds-

styrken.

INNOVATIVT DAGDRØMMERI

Et tredje fokusområde, som vi vil se vokse i den

nærmeste fremtid, er innovation og alternati-

ve metoder til at fremme den. Hvor alternativt

og poppet det end kan lyde, har større virk-

somheder ligefrem sat dagdrømmeridage i

kalenderen med henblik på at fremelske inno-

vationen hos de ansatte. Sådan en dagdrøm-

meridag tilrettelægger medarbejderen selv i

forhold til, hvad der kan styrke hans eller hen-

des innovation til virksomheden – om det så er

en gåtur i skoven, en tur på kunstgalleriet eller

noget helt andet – det handler måske om tid

Revisions- og rådgivningsfirmaet Deloitte er et eksempel på en virksomhed, der allerede har sat inno-vation højt op på dagsordenen og tænkt i innovative baner for at opdyrke den. Foto: Signal Arkitekter

til individuel fordybelse i andet end det, der

normalt ligger lige dér på dit arbejdsbord.

Når det kommer til innovation i store globale

virksomheder, er der udfordringer – forskere

spår, at netop 3., 4. eller 5. generations virk-

somheder fremover vil dø ud. Kan en virk-

somhed være på stjernehimmelen i mere end

60 år, er det flot! OG en forudsætning herfor

er, at de hele tiden får tilført nyt blod – også

kaldet innovation. Men da de fleste innovatø-

rer i dag selv starter egen virksomhed, bliver

det vitalt for de store organisationer enten at

opkøbe dem eller hoste steder, hvor de kan

udvikle organisationens innovation – evt.

som cocreation.

Revisions- og rådgivningsfirmaet Deloitte er

et eksempel på en virksomhed, der allerede

har sat innovation højt op på dagsordenen og

tænkt i innovative baner for at opdyrke den.

Her har de rykket Deloitte Digital ind i Foun-

ders House, som er et coworking space for

startups, for derigennem at booste deres di-

gitale innovation.

AKTIVITETSBASERET INDRETNING

Vi spurgte til slut Gitte Andersen, hvorfor

kontorindretningen betyder mere og mere

for både virksomheder og medarbejdere.

”Vi arbejder mere teambaseret, og med de

jævnlige jobudskiftninger der kun ser ud til at

vokse som et vilkår, vi skal leve med, kan vi

ikke have for meget ”stand alone” arbejde.

Det gør os sårbare og forlænger virksomhe-

dens reaktionstider – et konkurrenceparame-

ter. Samtidig går udviklingen så stærkt, at vi

asfalterer vejen mens vi kører på den, og de

vilkår skal indretning og faciliteter kunne un-

derstøtte – høj fleksibilitet, høj agilitet, høj di-

versitet. Vi skal have mange valgmuligheder.

Den enkelte medarbejder skal frit kunne væl-

ge det arbejdssted, der understøtter arbejds-

opgaverne bedst muligt. For én medarbejder

er det i en given situation et stillerum eller en

hjemmearbejdsdag, der foretrækkes. En an-

den medarbejder ville, til samme type opga-

ve, måske vælge helt modsat og have det

bedst med at sidde tæt på kollegaer eller an-

dre samarbejdspartnere og hente inspirati-

on. Det vigtigste er, at der er mulighed for at

vælge, når behovet opstår”.

Derfor mener Gitte Andersen også, at det er

visionsløst at snakke om den sort-hvide de-

bat om enten åbne kontorlandskaber kontra

cellekontorer. ”Jeg vil meget hellere fokuse-

re på det aktivitetsbaserede arbejdsmiljø, for

det handler om at kortlægge, hvad det er for

aktiviteter, der foregår i virksomheden, og

hvordan vi skaber de bedste rum til at under-

støtte de behov, mennesker har, når de kom-

munikerer, samarbejder og innoverer – og

det er mere mangfoldigt end kun sort / hvid

debatten.”