Era digital y administración del Conocimiento

Era Digital: ¿es posible sobrevivir sin administrar el conocimiento?

Agenda

El crecimiento de la información

Administración del conocimiento (AC)

AC y Bibliotecas Digitales

Greenstone

EL CRECIMIENTO DE LA INFORMACION

Qué tan grande es el universo digital …

• En el 2006 la cantidad de información digital creada, capturada y replicada era más de tres millones de veces la información existente en todos los libros escritos hasta ahora.

• Entre el 2006 y el 2010, la información agregada anualmente se incrementará 6 veces.

• A la vanguardia de este consumo están los 3 tipos principales de conversión analógico-digital:

– Film a imagen digital

– Voz analógica a digital

– TV analógica a digital


• En el 2007 la cantidad de información digital creada sobrepasarála capacidad de almacenamiento existente.

• Este crecimiento increíble del universo digital tiene implicaciones desde el punto de vista de la privacidad, seguridad, protección de propiedad intelectual, administración de contenidos, adopción de nuevas tecnologías, administración del conocimiento, y los data centers.

2006

2010


• Son necesarias nuevas unidades de medida:Bit (b) 1 o 0Byte (B) 8 bitsKilobyte (KB) 1.000 bytesMegabyte (MB) 1.000 KBGigabyte (GB) 1.000 MBTerabyte (TB) 1.000 GBPetabyte (PB) 1.000 TBExabyte (EB) 1.000 PBZettabyte (ZB) 1.000 EB

• De todos modos, al mismo tiempo que el universo digital crece a pasos agigantados, los bits y bytes en si, ocupan cada vez menosespacio. Se puede almacenar más, en menos espacio.

El crecimiento de la información organizacional …

• Qué pasa dentro de las organizaciones ?. Este crecimiento también es muy notorio.

• Entre los factores que conllevan a este crecimiento podemos citar:

- informatización agresiva de procesos- regulaciones que determinan la necesidad de archivo- requerimientos específicos de determinadas industrias- mayor acceso a nuevas tecnologías- políticas internas de respaldo de la información

• Por lo tanto, no solo hay más información, sino también más archivos !

El crecimiento de la información organizacional …

• Aparece un nuevo paradigma que podríamos definir en pocas palabras:

• Esto se debe en gran parte a que Internet es el origen de muchosde los bytes que se manejan dentro de una organización: una foto enviada por email, un mp3 descargado, una videollamada, textos.

• Nace el concepto de “prosumer”, es decir, aquel que es al mismo tiempo productor y consumidor de información.

Los usuarios se están convirtiendo en publicadores y consumidores a la vez y las organizaciones en custodias.

Es posible hacer algo útil con la información que tenemos ?

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?• No puedo encontrar la información.

• No puedo combinar la información.

• No puedo extraer valor de la información

• No puedo consumir información.

El Conocimiento

• “El Conocimiento es la información que tiene valor”

(Arthur Andersen)

• El conocimiento puede presentarse en formas muy diversas y es por esto que el desafío para administrarlo es aún mayor. El conocimiento por lo tanto es el:- cómo: procedimientos probados y testeados para que funcionen las

cosas;

- quién: aquellas personas que poseen la experiencia o los recursos apropiados;

- qué: la habilidad para discernir y tomar las acciones relevantes o claves;

- por qué: un entendimiento o visión del contexto;

- cuándo: sentido del tiempo y de la realidad.

Administración del Conocimiento (AC)

• Es la distribución, el acceso y la recuperación de experiencias humanas y de la información relevante entre las personas y los grupos de trabajo relacionados: compartir ideas, soluciones e información precisa en un esfuerzo por crear nuevas soluciones.

• Existen tres componentes esenciales dentro de AC:- Personas: para aprovechar la experiencia pasada y generar nuevas

ideas (innovación)

- Procesos: para compartir y distribuir la información.

- Tecnología: para hacer que todo funcione de manera eficiente y rápida.


Por qué el mayor esfuerzo se requiere de

las personas?

Por la sencilla razón de que el cambio cultural,

laboral y social es tan grande que solo es

posible asimilarlo con una predisposición

positiva.


• Para expresarlo en forma sencilla, el principal objetivo de AC es ayudar a que las personas puedan trabajar conjuntamente, usando y manipulando cantidades crecientes de información.

• Para ello es necesario contar con aplicaciones que:– Maximicen el retorno de todos los repositorios de información,

incluyendo búsquedas full-text e información estructurada y visual;– Reduzcan o eliminen los síntomas del “Síndrome de Fatiga de

información” por el cual el usuario obtiene tanta información que no puede llegar a procesarla;

– Habiliten a las organizaciones para operar de acuerdo a, y beneficiándose de, los principios de una administración efectiva del conocimiento;

– Resuelvan problemas y respondan preguntas, algo no cubierto porlos sistemas tradicionales de recuperación de información.

Bibliotecas Digitales…““conocimiento universalmente accesibleconocimiento universalmente accesible””

• Las bibliotecas convencionales cumplen un rol social de preservación y difusión del conocimiento humano desde el comienzo de la historia narrada.

• Pero dado que en la actualidad la mayor parte de los contenidos se generan, se almacenan y se recuperan en formato digital, son necesarias otras formas de recoger y poner a disposición dicha información.

• También es realmente impactante la facilidad con la que se generan dichos contenidos: ya no recae todo solamente en una casa editora sino que puede pensarse en cada individuo como editor de contenidos rápidamente distribuíbles.


• Es por eso que las bibliotecas digitales son el mejor aporte quepuede hacerse en pos de administrar toda esa información generada, expandiendo los límites más allá de la barrera física.

• Se trata de brindar al usuario (sea este interno o externo) recursos y servicios innovadores.

COMUNICACICOMUNICACIÓÓNN EDUCACIEDUCACIÓÓNN INVESTIGACIONINVESTIGACIONLIBRE ACCESO A LALIBRE ACCESO A LA

INFORMACIINFORMACIÓÓNN

B i b l i o t e c a D i g i t a lB i b l i o t e c a D i g i t a l

U s u a r i o sU s u a r i o s


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AC

Biblioteca Digital

Conclusiones …

• En el centro de cualquier estrategia exitosa de Administración del Conocimiento reside una aplicación potente que habilita a la organización para capturar, acceder, navegar, buscar, consultar y compartir lo que ya se conoce o se posee. Cualquier organización que pueda diseminar su información rápida y fácilmente a través de su infraestructura ya ha comenzado a administrar sus repositorios de conocimiento.

• La información relevante puede incluir cualquier tipo de fuente de conocimiento -basado en el papel, documentos, bases de datos estructuradas, e-mails, videos, etc- proveniente de cualquier ubicación.

Conclusiones …

• Los documentos digitales que se encuentran en las intranets organizacionales requieren la mayoría de las veces una consulta inmediata.

• Una gran cantidad de estos documentos digitales son candidatos aser resguardados, organizados, gestionados y puestos en serviciomediante una biblioteca digital, brindando un espacio de información único, amigable y potente en la recuperación.

• Las Bibliotecas Digitales son un eslabón por demás importante en la cadena de suministro de conocimiento en la era digital.

GreenstoneConstrucción de bibliotecas digitales

Nos vemos a la tarde …

Diego [email protected]

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