Encuesta de salud Septiembre de 2008. % 2 Ficha Técnica PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LACentro Nacional de Consultoría Ltda. REALIZÓ: PERSONA NATURAL

Encuesta de salud

Septiembre de 2008

%

2

Ficha Técnica

PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA Centro Nacional de Consultoría Ltda.

REALIZÓ:

PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA ENCOMENDÓ CARACOL RADIO

TAMAÑO DE LA MUESTRA 1000 encuestas

TEMAS A LOS QUE SE REFIERE Percepciones y comportamientos sobre

salud

PREGUNTAS QUE SE FORMULARON 60

UNIVERSO Hombres y mujeres de a 18 años,

de todos los estratos

socioeconómicos de las ciudades de

Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y

Bucaramanga

AREA Urbana

FECHA EN QUE SE REALIZO Septiembre de 2008

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN Telefónica

%

3

Ciudad

54

4

16

17

9Barranquilla

Bogotá

Bucaramanga

Cali

Medellín

Base: Total Encuestados 1000

%

4

De las opciones que le voy a leer, dígame por favor ¿a qué plan de salud se encuentra usted afiliado? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS)

23

10

5

63Plan obligatorio de Salud - EPS - POS

SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS)

Plan complementario de salud - Medicina prepagada

Ninguna


%

5

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio de salud que recibe de ...?

[1] Muy insatisfecho

7%

No sabe4%

[2]6%

[4]25%

[5] Muy satisfecho

28%

[3]30%

Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen

subsidiado (antes ARS)230

% [5] Muy satisfecho + [4] 55%



6%

No sabe2%

[2]7%

[4]29%

[5] Muy satisfecho

25%

[3]31%

Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud -

EPS - POS628


Plan obligatorio de Salud EPS - POS


5%

No sabe1%

[2]3%

[4]42%

[5] Muy satisfecho

36%

[3]13%

Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud

- Medicina prepagada103



%

6

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es que desconoce totalmente y 5 que conoce totalmente ¿qué tanto conoce los servicios de salud que presta…?

[1] Desconoce totalmente

13%

No sabe4%

[2]17%

[4]19%

[5] Conoce totalmente

18%

[3]29%



% [5] Conoce totalmente + [4] 38%



5% No sabe

2%

[2]15%

[4]30%


14%

[3]34%



12%

No sabe2%

[2]11%

[4]31%


17%

[3]27%





EPS - POS628



%

7

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy incompleto y 5 muy completo ¿qué tan completo es el servicio de salud que ofrece...?

[1] es muy incompleto

9% No sabe

4%

[2]9%

[4]26%

[5] muy completo

23%

[3]29%



% [5] muy completo + [4] 52%



6%

No sabe1%

[2]8%

[4]32%

[5] muy completo

20%

[3]33%



8%

No sabe2%

[2]4%

[4]37%

[5] muy completo

31%

[3]18%



% [5] muy completo + [4] 69%


EPS - POS628

% [5] muy completo + [4] 53%


%

8

De acuerdo con su experiencia o con lo que ha oído mencionar ¿Cree que se debe reformar el Plan Obligatorio de Salud?

NO12%

SI84%

NS / NR4%

Base: Encuestados que están afiliados a algún

plan de salud946

Total

%

9

Dígame por favor ¿durante el último año una Institución Prestadora de Salud le ha negado atención médica?

NO87%

SI12%

NS / NR1%


plan de salud946

Total

%

10

¿Ha tenido que acudir alguna vez a la tutela para obtener servicios médicos?

NO92%

SI8%


plan de salud946

Total

%

11

De manera general y teniendo en cuenta que 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio que recibe habitualmente del personal médico?

No sabe2%


2%

[2]6%

[4]36%

[5] Muy satisfecho32%

[3]22%

Total


plan de salud946


%

12

23

15

6

10

33

4

9Menos de un día

Entre 1 y 2 días

Entre 3 y 4 días

Entre 5 y 6 días

Entre 7 y 8 días

Más de 8 días

No sabe

Normalmente en su plan de salud ¿cuánto tiempo pasa desde el momento en que se pide una cita con médico general hasta que efectivamente este lo recibe?


plan de salud946

Total

%

13

En una cita o consulta médica normal ¿cuánto tiempo le dedica el médico?

41

4

2

2

5115 minutos o menos

Entre 16 y 30 minutos

Entre 31 y 45 minutos

Más de 45 minutos

No sabe


plan de salud946

Total

%

14

Normalmente ¿acostumbra pedir en la Institución Prestadora de Salud los medicamentos que le formulan o los compra usted?

25

20

1

54Los pide en la EPS

Los compra

Ambas opciones

No sabe


plan de salud946

Total

%

15

¿Y el trámite para la entrega de los medicamentos es sencillo?

Es complicado18%

Es sencillo81%

No sabe / no responde

1%

Base: Encuestados que piden medicamentos en

la EPS694

Total

%

16

¿Y la entrega de los medicamentos es rápida o es demorada?

Demorada21%

Rápida77%


2%

Base: Encuestados que piden medicamentos en

la EPS694

Total

%

17

¿Alguna vez ha necesitado que a través de su entidad prestadora de salud le practiquen una cirugía?

NO65%

SI35%

Base: Encuestados que estan afiliados a algun

plan de salud946

Total

%

18

13

21

6

5

1

5

14

6

29

¿Y desde que la solicitó hasta que se la practicaron cuánto tiempo transcurrió?

Total

Base: Encuestados que han necesitado que le practiquen una cirugía

328

Menos de una semana

Entre 1 y 2 semanas

Entre 3 y 4 semanas

Entre 5 y 6 semanas

Entre 7 y 8 semanas

Entre 9 y 10 semanas

Entre 11 y 12 semanas

Más de 12 semanas

No sabe

%

19

NO63%

SI37%

NO44%SI

56%NO

48%

SI51%

NS / NR1%

En los últimos 6 meses ha acudido a consulta médica por alguna de las siguientes razones…

Urgencias


Consulta Externa Exámenes de Laboratorio

%

20

¿Cuando acude al médico su consulta más frecuente es por cuál de las siguientes razones: problemas respiratorios, problemas gastro-intestinales, algún accidente, enfermedad crónica, por algún dolor?

Total


13

12

11

4

15

1

44Algún dolor

Problemas respiratorios

Problemas gastro-intestinales

Enfermedad crónica

Algún accidente

Ninguno


%

21

Dígame por favor ¿sufre con frecuencia de alguno de estos dolores…?

36

35

15

62

64

65

85

38 Dolor de cabeza

Dolor de espalda

Dolor en alguna extremidad (brazo o pierna)

Dolor Odontológico

Total


%

22

¿Cuándo tiene alguna molestia o dolor acostumbra automedicarse, es decir toma medicamentos sin que hayan sido formulados por el médico?

NO46%

SI53%

NS / NR1%

Total


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