El Liderazgo En La Empresa

Objetivos.

Al Concluir la sesión, los y las participantes estarán en la capacidad de definir el concepto de liderazgo, su naturaleza, diferentes estilos y funciones, y los trece errores fatales que debe evitar cometer el líder.

Contenido Temático.

Concepto de Liderazgo. Naturaleza del Liderazgo. Estilos de Liderazgo. Responsabilidades de un Líder. El Papel de Liderazgo del Supervisor. Los 13 errores fatales que debe

evitar cometer el Líder.

Introducción.

“ El liderazgo es el propio corazón y el alma de la administración empresarial” Steven Brown.

Todos en algún momento de nuestras vidas, hemos sido, somos y seremos líderes.

Desde los inicios de la historia, este fenómeno conocido como Liderazgo ha interesado a la humanidad, por el importante papel que desempeña, y muy especialmente dentro de las empresas, ya que sin este, una organización sería solamente una confusión de personas y máquinas que no podría desarrollar al máximo sus valiosos recursos.

El Liderazgo.

Concepto. Es la idea de tomar

el rol de líder de un equipo o grupo. Implica deseo de guiar a otros e influenciarlos.

Liderazgo en la Empresa

Quienes modelan la competencia de Liderazgo:

Les agrada trabajar en equipo e incentivan a otros a hacerlo.

Consideran a los demás como fuente de información.

Son capaces de persuadir a otros. Resuelven las diferencias entre los

miembros del equipo lo antes posible. Son personas abiertas, receptivas y con

habilidad para comunicarse.

Concepto de Líder

Es un conductor de seres humanos. Es un individuo excepcional, a quien siguen otros, porque creen en lo que dice o hace. Los líderes son exponentes de ideas, éstas son azote y esperanza de los pueblos.

Un líder se va construyendo paso a paso al transcurir el tiempo, a medida que va desarrollando las cualidades con las que nace o que va adquiriendo durante su desarrollo.

Naturaleza del Liderazgo

Desde los inicios de la historia, al ser humano le ha interesado la naturaleza del liderazgo: identificar las características que distinguen a un líder de los no líderes y las que diferencian a un líder de otro. Algunos estudios centraron su atención en factores de personalidad como la inteligencia, ambición, y agresividad, otros analizaron características físicas como estatura, atractivo, etc., sin embargo, no ha sido posible establecer un conjunto consistente de características que sean estables en los diferentes grupos y tareas.

Habilidades del Líder.

La Habilidad Técnica: Es la que distingue el desempeño en el trabajo operativo.

La Habilidad Humana: Es la capacidad para trabajar eficazmente con las personas y para obtener resultados del trabajo en equipo.

Habilidades del Líder(Cont.) La Habilidad Conceptual: Es la

capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias.

La Habilidad Comunicativa: Un líder además debe poseer habilidad para comunicarse, tomando en cuenta que la comunicación es el acto de transmitir información, ideas, pensamientos y sentimientos.

Estilos De Liderazgo.

Estilos de Liderazgo

Líderes Positivos y Negativos: El criterio en esta diferencia, es la manera en que los líderes tratan a sus empleados para motivarlos. Si hace hincapié en las recompensas (económicas, o de otro tipo) el líder utiliza un estilo de liderazgo positivo.

Si se hace hincapié en el castigo, el líder aplica un liderazgo negativo. Los líderes negativos actúan en forma dominante y superior con las personas. Para que se realice el trabajo aplican reprimendas y castigos y hacen alarde de su autoridad, basados en la idea de que atemoriza a otros y los hace producir.

Estilos de Liderazgo. (Cont.) Por la manera que un líder utiliza el poder,

se clasifica en: autocrático, participativo y de rienda suelta.

-Líder Autocrático: Centralizan el poder y la toma de decisiones en sí mismos. Estructuran toda la situación de trabajo de sus empleados, y esperan que estos hagan lo que dice. Normalmente este estilo es negativo.

Ventajas: permite decisiones rápidas, ofrece seguridad y estructura para el empleado y su principal desventaja es que disgusta a los empleados, en especial si llega al extremo de causar temor y frustración.

Estilos de Liderazgo. (Cont.) Líder Participativo: descentralizan la autoridad,

para la toma de decisiones, consultan con sus seguidores. El líder y el grupo actúan como una unidad social. Se informa a los subordinados sobre las decisiones a tomar y se les estimula para que expresen sus ideas y expresen sugerencias.

-Líderes De Rienda Suelta: Evitan el poder y la responsabilidad, dependen en gran medida del grupo para establecer sus propias metas y la solución de problemas. Los miembros del grupo se capacitan a si mismos y organizan su propia motivación.

Estilos de Liderazgo.(Cont.) -Orientación Al Empleado: También conocido como

consideración. A los líderes considerados, les importa el empleado como ser humano y sus necesidades. Tratan de lograr un trabajo en equipo, ofrecer apoyo psicológico y ayudar a los empleados con sus problemas.

-Orientación Al Trabajo: Los líderes estructurados u orientados al trabajo creen que obtienen buenos resultados manteniendo al empleado ocupado y exigiéndole que produzca.

Sin embargo, un líder puede tener en grados proporcionales ambas orientaciones, o sea, tomar en cuenta la orientación hacia el empleado y también hacia el trabajo, siempre y cuando se mantenga un equilibrio entre ellas, manteniendo un poco más de importancia a la consideración.

Funciones de un Líder.

Funciones de un Líder Planificar: Es importante planificar para

alcanzar el desarrollo. El plan es la determinación de los fines y disposición de los medios necesarios para su realización, dicha realización supone una configuración sistemática de actividades consideradas posibles dentro de un determinado orden organizacional. Toda planificación conlleva la disposición de cooperación entre todos los componentes de la empresa u organización.

Funciones del Líder.(Cont.) Dirigir: Los líderes deben esforzarse por

canalizar y dirigir las personas en persecución de un objetivo. Se dirigirán hacia una meta, conduciendo a otros a sentirse parte de algo más grande que ellos, con un alto sentido de pertenencia. Un líder sabe ejercer su autoridad en razón de lograr una meta, ejecutar un plan en la forma debida, buscando siempre el bienestar de la organización y no el propio.

Funciones de un Líder.(Cont.) Motivar: Un líder debe dirigir su accionar

hacia el logro de los objetivos de la organización, a través del trabajo en equipo y además, debe motivar a sus empleados a conseguir sus metas. Para ello, debe tomar en cuenta las diferencias individuales, pues no todos los empleados se ven motivados por los mismos métodos. Para motivar, el líder considerará las intenciones y metas individuales y administrará planes de incentivos, enriquecimiento de puestos y administración por objetivos.

Funciones de un Líder.(Cont.)

Producir: Un líder que promueva el desarrollo de su gente, motive, dirija y planifique, no sería un buen líder si olvida producir. A todo líder siempre se le juzgará por su habilidad para producir. No importa cual sea la organización, siempre deberá hacerlo, ya que ningún negocio puede subsistir sin generar ganancias que sean muy superiores a los gastos financieros.

Los supervisores son líderes que ocupan posiciones en el nivel gerencial mas bajo en las organizaciones. Supervisan a los empleados no gerenciales. Lo que significa que son ellos quienes están en contacto directo con la mayoría de los empleados de una organización, y por ello su tarea de liderazgo es más complicada.

Existen cinco puntos de vista sobre el papel del supervisor, que se analizan a continuación: persona clave, supervisor intermedio, supervisor marginal, otro trabajador y especialista del comportamiento.

El Papel de Liderazgo del Supervisor.

El Papel de Liderazgo del Supervisor.(Cont.) Persona clave en la administración:

Tradicionalmente, los gerentes ven a los supervisores como las personas claves de la administración. Toman decisiones, controlan el trabajo, interpretan políticas, y son claves en la realización del trabajo.

Supervisor en posición intermedia: Los supervisores se encuentran entre las fuerzas sociales opuestas de la gerencia y los trabajadores. La gerencia tiene un conjunto de expectativas con respecto a los supervisores. Y los trabajadores desean que su supervisor sea “un buen supervisor”, que los mantenga alejados de los problemas, externe sus necesidades y pensamientos ante la gerencia.

El Papel de Liderazgo del Supervisor.(Cont.)

El Papel de Liderazgo del Supervisor Supervisor Marginal: Este supervisor queda fuera

o al margen de las principales actividades e influencias que afectan al departamento. Poco aceptado en la gerencia, ignorado por el personal de oficina y sin ser uno de los trabajadores.

Otro Trabajador: Un cuarto punto de vista, es que el supervisor sigue siendo empleado en casi todo. Con frecuencia carecen de autoridad, y básicamente se encargan de ver que se cumpla con las decisiones. Desempeñan un trabajo de operación, sienten que no son parte de la gerencia, sino más bien, empleados de primera línea.

El Papel de Liderazgo del Supervisor Especialista Del Comportamiento: Desde este

punto de vista el supervisor es un especialista, de la misma manera que la mayor parte de los miembros del personal con quienes interactúan. Ven el lado humano de las operaciones y el staff maneja el lado técnico.

Desde nuestro punto de vista, el puesto de supervisión podrá ajustarse a los cinco puntos mencionados, los supervisores son en parte marginales, otros trabajadores, etc. Quizá la característica más importante es que el supervisor es parte de la gerencia, ya que dirige el trabajo de otros. Estas ideas pueden reconciliarse si se considera al supervisor como la piedra angular, no en la gerencia, sino, en la organización.

Los 13 Errores Que Debe Evitar El Líder.

Los 13 Errores Que Debe Evitar El Líder W. Steven Brown, en su libro” 13 errores

fatales en que incurren los gerentes y como evitarlos”, describe los errores más comunes que cometen los gerentes, mientras realizan sus funciones de líderes. Considerando que coinciden con los errores que cometen los gerentes en su desempeño, creemos coveniente citarlos y analizarlos brevemente. Estos errores son:

Los 13 Errores Que Debe Evitar el Líder.(Cont.) 1-Evitar responsabilizarse . 2-Fallar en promover el desarrollo de la

gente. 3-Tratar de controlar los resultados en

lugar de influir en el pensamiento. 4-Juntarse con el grupo inapropiado. 5-Dirigir a todas las personas de la

misma manera. 6-Olvidar la importancia de las utilidades.

Los 13 Errores Que Debe Evitar el Líder.(Cont.) 7-Concentrarse en los problemas, más

bien que en los objetivos. 8-Actuar como compañero, no como jefe. 9-Dejar de establecer normas. 10-Fallar en el entrenamiento de la gente. 11-Tolerar la incompetencia. 12-Reconocerles los méritos únicamente

a los máximos realizadores. 13-Tratar de manipular a la gente.

Liderazgo… “El Liderazgo es el alma de la

administración empresarial. Nadie maneja un negocio barajando números, o aplicando fórmulas. Lo que se maneja en una empresa es Gente…La calidad del Liderazgo es el ingrediente individual más importante en la receta para obtener éxito en los negocios”. W. Steven. Brown.

Liderazgo…

“El punto ideal en el cual comenzar es una actitud abierta: escuchar, mantenerse en contacto, sentir empatía”. Thomas Peters y Nancy Austin.