Embed Size (px)
Citation preview
e-bankarstvo -KORISNIČKO UPUTSTVO-
2017.
1
Sadržaj
UVOD .................................................................................................................................................. 2
PROMJENA JEZIKA .............................................................................................................................. 3
PRIJAVA NA BBIEB .............................................................................................................................. 4
ZAGLAVLJE I IZBORNIK ........................................................................................................................ 9
RAČUNI ............................................................................................................................................. 11
1. Status korisnika ......................................................................................................................... 11
2. Poruke ....................................................................................................................................... 11
3. Računi ....................................................................................................................................... 11
4. Transakcije ................................................................................................................................ 13
5. Izvodi ......................................................................................................................................... 14
6. Kursna lista ............................................................................................................................... 15
PLAĆANJA (NALOZI) .......................................................................................................................... 15
1. Plaćanje u zemlji (unutrašnji platni promet) ............................................................................ 15
Pregled i potpisivanje ....................................................................................................................... 16
Novo plaćanje ................................................................................................................................... 18
Plaćanje iz šablona ............................................................................................................................ 20
Uređivanje šablona ........................................................................................................................... 21
Učitavanje iz datoteke ...................................................................................................................... 22
2. Plaćanje na svoj račun (Konverzija) .......................................................................................... 22
Novo plaćanje ................................................................................................................................... 22
3. Plaćanje van zemlje (Inostrani/Devizni platni promet) ............................................................ 24
Novi nalog ......................................................................................................................................... 24
APPENDIX A – SIGURNOSNI SAVJETI................................................................................................. 26
Generalni savjeti ............................................................................................................................... 26
Kompjuterski savjeti ......................................................................................................................... 26
Internet/Email savjeti ....................................................................................................................... 26
Savjeti za pasvord ............................................................................................................................. 26
APPENDIX B – INSTALIRANJE DIGITALNOG CERTIFIKATA ................................................................. 27
Windows + Internet Explorer ........................................................................................................... 27
APPENDIX C – FORMATI ZA IMPORT/EXPORT NALOGA ................................................................... 31
Format za import/export naloga – verzija 1 ..................................................................................... 31
Format za import/export naloga – verzija 2 ..................................................................................... 33
Format export izvoda ....................................................................................................................... 36
2
UVOD
BBI e-bankarstvo, u daljem tekstu BBIEB, je portal koji pruža Vama, odnosno, komitentu
banke, da iz Vaše kancelarije ili doma na siguran i pouzdan način obavljate najveći broj aktivnosti,
za koje biste inače morali posjetiti poslovnicu banke. Pomoću BBIEB možete na primjer, vršiti
prijenos sredstava, plaćanje računa, pregledavanje i provjera stanja računa. Ovo uputstvo
objašnjava korištenje BBIEB portala koji je idealan za mobilne korisnike, za upotrebu iz kuće ili za
pravne subjekte.
3
PROMJENA JEZIKA
BBIEB je dostupan na bosanskom i engleskom jeziku.
Jezik BBIEB portala se može promijeniti prilikom prijavljivanja na portal (Slika 1.) ili kada ste već
ušli u portal (Slika 2.) klikom na odgovarajuću sličicu, koja prikazuje jezike koje možete odabrati, u
desnom gornjem uglu.
Slika 1. Početni zaslon portala
Slika 2. Početni pregled korisničkog računa
4
PRIJAVA NA BBIEB
Pokrenite Vaš internet-browser (npr. Google Chrome, Firefox, ili sl.).
Otvorite adresu (URL) koju Vam je isporučila banka.
Na ekranu će se pojaviti prozor u koji upisujete korisničko ime i šifru (Slika3.)
Slika 3. Prozor u koji unosite korisničke podatke
U ovisnosti šta koju ste opciju odabrali, nakon što kliknete na plavi gumb Prijavi me, pojavit će se
različiti prozori.
1. Ukoliko ste odabrali SMS token, dobit ćete sms poruku na Vašem mobilnom uređaju, sa jednokratnim tokenom. (Slika 4.)
Slika 4. Dobiveni SMS token
5
Dobiveni token upisujete u prikazani prozor na Slici 5., a zatim pritiskom na gumb Verifikuj,
pristupate svome računu.
Slika 5. Unos dobivenog SMS tokena
2. Ukoliko ste odabrali opciju BBI Soft token, i prvi put se prijavljujete na BBIEB, nakon unosa korisničkog imena i šifre, otvara Vam se prozor na Slici 6.
NAPOMENA: Za korištenje usluge BBIEB pomoću BBI Soft tokena neophodno je da na svom mobilnom uređaju instalirate aplikaciju Google autentifikator.
Slijedite instrukcije prikazane na Slici 6.
6
Slika br. 6 Prva verifikacija tokena
7
Nakon što ste verifikovali token, otvorit će Vam se prozor za ponovnu prijavu, kao na početku, gdje
unosite Vaše korisničko ime i šifru.
Zatim ćete ponovo unijeti jednokratni token, koji svaki put čitate s mobilne aplikacije Google
autentifikator.
Svaki naredni put kada se budete prijavljivali na BBIEB, nudit će Vam se samo da unesete korisničke
podatke i jednokratni token.
NAPOMENA: Ukoliko nakon unosa jednokratnog tokena ne prođe Vaša prijava na BBIEB, provjerite
da li je vrijeme na Vašem mobilnom uređaju sinhronizovano s vremenom na serveru. To ćete
provjeriti na aplikaciji kao na Slici 7.
Slika 7. Sinhronizacija vremena na mobilnom uređaju
3. Ukoliko ste odabrali opciju BBI Usb ključ, ubacivanjem usb stika i pokretanjem portala pojavit će Vam se prozor u koji unosite pin, koji ste dobili u banci. (Slika 8.)
Slika 8. Unos pin-a
Pristupit ćete verifikaciji certifikata, klikom na OK. (Slika 9.)
8
Slika 9. Certifikat
Otvorit će Vam se prozor za logovanje, gdje unosite Vaše korisničko ime i pasvord.
Nakon što ste se uspješno ulogovali, možete koristiti usluge BBIEB putem Vašeg računa.
Otvorit će Vam se početni prozor Vašeg računa, Slika 10.
Slika 10. Početni ekran računa
1 Glavni meni; 2 Trenutna lokacija na BBIEB; 3 Obavještenja od banke; 4 Osnovni podaci o računu; 5 Historija
aktivnosti računa; 6 Prikaz odabranog računa; 7 Stanje trenutnog računa; 8 Promjena podataka korisničkog računa;
9 Odjava;
9
ZAGLAVLJE I IZBORNIK
Zaglavlje je isto za cijeli BBIEB portal, prikazan na Slici 11.
Slika 11. Zaglavlje BBIEB portala
U gornjem desnom uglu se nalazi (1) Vaše korisničko ime, (2) Gumb putem kojeg mijenjate svoje
podatke na portalu, i (3) Gumb za odjavu. (Slika 12.)
Slika 12.
Preporučuje se da uradite odjavu svaki put kada ne koristite BBIEB portal, kako bi spriječili
zloupotrebu istog, od strane neovlaštene osobe. Za dodatne savjete o sigurnosti pogledajte
APPENDIX A. S lijeve strane, ispod logotipa, nalazi se izbornik (Slika 13.) s kojim možete navigirati
portal. Dio portala na kojem se trenutno nalazite je u izborniku istaknut, kao što je prikazano na slici
ispod za stranicu za račune.
Slika 13.
Svaki korisnik e-bankarstva može biti ovlašten za korištenje više računa, po raznim osnovama
(unos, potpisivanje, samo pregled i sl.). Trenutno odabrani račun (Slika 14.) kao i lista ovlaštenih
računa (Slika 15.) može se vidjeti na desnoj strani zaglavlja. Za svaki račun vidite broj računa, naziv
komitenta koji raspolaže računom i matični/poreski broj komitenta.
10
Slika 14.
Slika 15.
Ispod računa, u desnom donjem uglu zaglavlja, vidljive su osnovne informacije o odabranom računu.
(Slika 16.)
Slika 16.
11
RAČUNI
Na stranici za račune vidljive su tri rubrike:
1. Status korisnika U ovoj rubrici su Vam prikazani detalji o (1) zadnjoj prijavi, (2) zadnjem pristupu podacima i (3) sa
koje IP adrese je to učinjeno. (Slika 17.)
Slika 17. Status korisnika
2. Poruke
Ova rubrika prikazuje poruke i obavještenja koje ste primili od strane banke. (Slika 18.)
Slika 18. Obavještenja pristigla od banke
3. Računi
Ovdje imate pregled svih računa sa kojima raspolažete i privilegije koje su Vam dodjeljene za svaki
račun.
Uvid u stanje i transakcije računa Da li možete vidjeti stanje računa i pregled transakcija?
Potpisivanje UPP naloga Da li Vam je odobreno da potpisujete naloge unutrašnjeg platnog prometa, tj. vršite plaćanja u zemlji?
Potpisivanje INO naloga Da li Vam je odobreno da potpisujete naloge inostranog/deviznog platno prometa, tj. plaćanja van zemlje?
12
Potpisivanje naloga mjenjačnice Da li Vam je dozvoljeno da vršite konverzije sredstava iz jedne valute u drugu, tj. plaćanja na svoj račun?
Kreiranje UPP naloga Da li Vam je dozvoljeno da samo kreirate/snimite, a ne i potpišete naloge unutrašnjeg platnog prometa, tj. plaćanja u zemlji?
Kreiranje INO naloga Da li Vam je dozvoljeno da samo kreirate/snimite, a ne i potpišete naloge inostranog/deviznog platnog prometa, tj. plaćanja van zemlje zemlji?
Kreiranje naloga mjenjačnice Da li Vam je dozvoljeno da samo kreirate/snimite, a ne i potpišete naloge konverzije sredstava iz jedne valute u drugu, tj. plaćanja na svoj račun?
Tabela 1.
Lahko možete vidjeti za svaki račun koliko imate naloga za potpisivanje, koliko ih je potpisano, a
koliko odbijeno. (Slika 19.)
Slika 19.
13
4. Transakcije
Na stranici transakcija imate uvid u sve transakcije koje su se desile u zadatom periodu. (Slika 20.)
Slika 20. Prikaz transakcija za dati period
U gornjem lijevom uglu imate mogućnost da odaberete period za koji želite pregledati transakcije.
Slika 21. Odabir perioda transakcija
Značenja kolona tabele transakcija, koja je prikazana na Slici 20. su sljedeća:
Datum Datum kada se transakcija desila
Korisnik/Nalogodavac Broj računa i naziv nalogodavca koji raspolaže računom
Ref. Referentni broj
Napomena Napomena ili opis koji je naznačen prilikom transakcije/naloga
Banka korisnika Banka u kojoj je račun nalogodavca
Isplaćeno Priliv sredstava na račun
Uplaćeno Odliv sredstava sa računa
Tabela 2.
14
Ukoliko imate veći broj transakcija, koristite se klizačem s desne strane tabele kako bi vidjeli njen
ostatak, kao i s navigacijom ispod ili iznad tabele kako bi prelazili s jednog dijela, tj. jedne tabele, na
drugu. (Slika 22.)
Slika 22.
5. Izvodi
Ovdje možete pristupiti pojedinačnim izvodima računa za određeni datum. Izvod, u suštini,
predstavlja spisak svih transakcija koje su se desile u jednom danu. (Slika 23.)
Slika 23.
Klikom na dugme PDF možete snimiti izvod u pdf formatu na svoj računar u svrhu evidencije ili
buduće upotrebe.
U poljima iznad tabele moguće je podesiti period za koji želite vidjeti izvode. (Slika 24.)
Slika 24. Odabrani period za izvode
Ukoliko svi izvodi ne mogu biti izlistani u tabeli za odabrani period, koristite se navigacijom ispod
tabele kako bi vidjeli i ostale izvode. (Slika 25.)
Slika 25.
15
6. Kursna lista
Odabirom kursne liste u izborniku možete vidjeti aktuelnu kursnu listu. (Slika 26.)
Slika 26.
Da bi pogledali prošle kursne liste, promjenite datum u odgovarajudem polju. (Slika 27.)
Slika 27.
PLAĆANJA (NALOZI)
BBIEB Vam omogućava da pravite i potpisujete naloge putem interneta, bez potrebe da posjećujete
poslovnicu banke.
Postoje tri vrste plaćanja koje možete vršiti:
1. Plaćanje u zemlji (unutrašnji platni promet)
Slika 28.
16
Pregled i potpisivanje
Klikom na Pregled i potpisivanje (Slika 28.) možete vidjeti naloge za plaćanje u zemlji. Postoji više stanja u kojima se nalog može nalaziti, a raspoređeni su u kategorije (Slika 29.) kojima možete pristupiti putem sljedećih tabova.
Slika 29.
a) Za potpisivanje
U ovoj kategoriji se nalaze svi nalozi koji su napravljeni, ali nisu još potpisani.
Ukoliko želite izmijeniti određeni nalog, kliknite na dugme Uredi (Slika 30.) i otvoriće Vam se obrazac
za izmjenu naloga (Slika 28.). Nakon što unesete izmjene kliknite na Pohrani nalog (Slika 31.) kako
bi spasili promjene. Nakon toga će Vam se otvoriti prozor, sa ponudom da taj nalog sačuvate kao
šablon za buduća plaćanja. Klikom na OK, (Slika 32.), možete u budućnosti koristiti isti nalog. Klikom
na dugme Odustani, (Slika 31.) možete odustati od izmjene naloga.
Slika 30.
Slika 31.
Slika 32.
17
Potpisivanje i brisanje naloga možete vršiti na dva načina i to pojedinačno i masovno. Da bi
pojedinačno potpisali ili obrisali nalog kliknite na dugme Potpiši (Slika 33.), odnosno Briši (Slika 33.)
s desne strane naloga.
Slika 33.
Za masovno potpisivanje i brisanje označite naloge klikom na kvadratić s lijeve strane naloga (Slika
31.), te odaberite Potpiši ili Briši (Slika 34.) iznad tabele.
Slika 34.
U oba slučaja, bilo da brišete ili potpisujete naloge, pojaviće Vam se spisak ugovora koje ste odabrali
da potpišete ili obrišete. Provjerite još jednom da li ste odabrali željene naloge, a zatim potvrdite
brisanje klikom na dugme Briši označene naloge (Slika 35.), ili potpisivanje klikom na dugme Potpiši
označene naloge (Slika 36.).
Slika 35.
18
Slika 36.
b) U obradi
Nalozi koje ste potpisali, a koji još nisu realizovani, tj. proknjiženi, nalaze se u ovoj kategoriji.
c) Obrađeni
Nakon što je nalog realizovan/proknjižen prelazi u kategoriju obrađenih, (Slika 37.). Klikom na dugme PDF
možete dobiti proknjiženi nalog u PDF format.
Slika 37.
d) Odbijeni/Povučeni
Ukoliko je došlo do greške u obradi naloga, npr. nije bilo dovoljno sredstava na računu ili iz nekog
drugog razloga nije mogao biti obrađen, nalog će završiti u ovoj kategoriji.
Novo plaćanje
Klikom na Novo plaćanje otvoriće Vam se obrazac za pravljenje novog naloga. (Slika 36.)
Slika 38.
19
Kod kreiranja novog naloga, prije svega trebate odabrati račun s kojeg želite plaćati. Odabirom
računa automatski se popune detalji na obrascu o računu sa kojeg plaćate. (Slika 39.)
Slika 39.
Kao i kod fizičke uplatnice, popunite ostatak praznih polja, Slika 40.:
Slika 40.
Nakon što ste popunili nalog, klikom na dugme Pohrani nalog možete snimiti, ili klikom na Odustani
možete prekinuti kreiranje naloga.
Prilikom pohrane naloga bit ćete pitani da li želite snimiti ovaj nalog kao šablon za buduća plaćanja.
Ovo je korisno za plaćanja koja obavljate redovno, i klikom na dugme OK Vaš nalog će biti spašen
kao šablon.
U nastavku je tabela koja objašnjava svaku labelu koju treba ispuniti podacima unutar naloga.
1 Račun primaoca
U račun primaoca unesite račun na koji plaćate.
2 Naziv primaoca
U naziv primaoca unesite naziv i adresu onoga kome plaćate.
3 Svrha plaćanja Navedite svrhu plaćanja.
4 Iznos Navedite iznos koji će biti plaćen primaocu. 5 Datum valute Nalog za plaćanje koji napravite će biti validan pet dana od
odabranog dana valute. Npr. ukoliko ste kreirali i potpisali novi nalog danas, a nemate dovoljno sredstava na računu, nalog će
20
Tabela 3.
Plaćanje iz šablona
Klikom na Plaćanje iz šablona (41.) pritupit ćete dijelu u kojem se nalaze šabloni koje ste snimili.
Šabloni predstavljaju snimljene ispunjene naloge.
Slika 41.
Plaćanje šablonima je vrlo jednostavno. Dovoljno je da pronađete željeni šablon u tabeli i klikom
na dugme Plati s desne strane obavit ćete željeno plaćanje. (Slika 40.)
Slika 42.
Da bi obrisali željeni šablon kliknite na dugme Briši (Slika 43.) s desne strane ili označite više šablona
iz tabele klikom na kvadratić s lijeve strane (Slika 43.) i kliknite na dugme Briši (Slika 43.) iznad
tabele. Ukoliko ste odabrali više šablona za brisanje, bićete upitani da potvrdite brisanje (Slika 44.)
ili da odustanete (Slika 44.).
ostati u obradi sve dok mu ne istekne pet dana od datuma valute ili dok se ne nađe dovoljno sredstava na Vašem računu, u zavisnosti od toga šta se prije desi.
6 Hitno Nalozi u vrijednosti ispod 10.000KM se inače izvršavaju putem GIRO CLEARING- a, tj. periodično u terminima 9:00h, 10:30h i 14:15h. Nalozi u vrijednosti iznad 10.000KM i nalozi koji su označeni sa „Hitno“ se izvršavaju putem RTGS-a, tj. približno momentalno (par minuta) nakon potpisivanja naloga. Da bi označili svoj nalog kao hitan, obilježite ovo polje.
7 Uplata javnih prihoda
Ukoliko pravite nalog za uplatu javnih prihoda, potrebno je da označite odgovarajuću opciju i obrazac za nalog će se automatski proširiti s dodatnim poljima. dodatnim poljima.
21
Slika 43.
Slika 44.
Uređivanje šablona
Ako želite promijeniti neki šablon potrebno je da odete na Uređivanje šablona, (Slika 45.) Pronađite
šablon koji želite izmijeniti i kliknite na dugme Uredi, s desne strane.
Slika 45.
Sada možete izmijeniti sve stavke prema Vašoj potrebi osim računa primaoca, koji ostaje isti (Slika
44.). Nakon što ste izmijenili šablon, kliknite na Pohrani nalog (Slika 44.) kako bi spasili promjene,
ili na dugme Odustani (Slika 46.), kako bi odustali od promjena.
Slika 46.
Brisanje šablona se može vršiti i u ovom dijelu, a postupak je isti kao i kod Plaćanje iz šablona.
22
Učitavanje iz datoteke
Klikom na Učitavanje iz datoteke otvorit će Vam se obrazac za učitavanje naloga iz datoteke.(Slika
47.)
Slika 47.
Klikom na dugme Browse... otvorit će Vam se prozor za odabir datoteke sa nalozima. Nakon toga
kliknite na dugme Obradi datoteku i u tabeli ispod biće lista naloga koji su učitani. Kliknite na dugme
Napravi naloge, (Slika 48.) da bi prenijeli učitane naloge u kategoriju Za potpisivanje u dijelu
Pregled i potpisivanje.
Slika 48.
2. Plaćanje na svoj račun (Konverzija)
Ovaj dio portala Vam omogućava pretvaranje sredstava iz jedne valute u drugu. U suštini, konverzije
se tretiraju kao i ostale vrste naloga. Nakon što je napravljen i snimljen novi nalog treba ga potpisati,
ili ga možete obrisati. Nakon potpisivanja, nalog će biti obrađen ili odbijen sa naznačenim
obrazloženjem.
Novo plaćanje
Klikom na Novo plaćanje (Slika 49.) otvorit će Vam se obrazac za novi nalog konverzije.
23
Slika 49.
Potrebno je da popunite sljedeća polja prije nego što kreirate i/ili potpišete:
1 Komitent S obzirom da Vašem korisničkom profilu može biti dodijeljeno više komitenata, odaberite onog s čijim sredstvima želite vršiti konverziju.
2 Vrsta konverzije Odaberite Kupujem ako kupujete sredstva, ili Prodajem ako prodajete sredstva.
3 Napomena Navedite eventualnu napomenu za konverziju.
4 Prodajem sa računa Račun (i valuta) s kojeg želite prodati sredstva.
5 Kupujem na račun Račun (i valuta) na koji kupujete sredstva.
6 Prodajem/Kupujem iznos
Unesite iznos konverzije u polje Prodajem iznos ili Kupujem iznos u zavisnosti o tome da li ste odabrali prethodno opciju Prodajem ili Kupujem kao vrstu konverzije.
Tabela 4.
Kliknite na dugme Izračunaj da bi vidjeli protuvrijednost iznosa kojeg kupujete/prodajete.
Na kraju kliknite Sačuvaj kako bi sačuvali nalog za konverziju ili Sačuvaj i potpiši kako bi automatski
potpisali nalog čim bude kreiran.
Bez obzira koju opciju odaberete, bit ćete pitani da li želite snimiti ovaj nalog kao šablon za buduća
plaćanja. Ovo je korisno za plaćanja, koja obavljate redovno, i klikom na dugme OK Vaš nalog će biti
spašen kao šablon.
24
3. Plaćanje van zemlje (Inostrani/Devizni platni promet)
U suštini, plaćanje van zemlje se tretira kao i svaka druga vrsta naloga. Nakon što napravite novi
nalog i snimite ga, potrebno ga je potpisati nakon čega će biti pušten u obradu i na kraju biti uspješno
obrađen ili odbijen za šta je razlog naveden u kategoriji Odbijeni/Povučeni.
Novi nalog Klikom na Novo plaćanje otvorit će Vam se obrazac za novi nalog. (Slika 50.)
Slika 50.
Potrebno je da popunite sljedeća polja prije nego što snimite nalog:
1 Odaberite račun pokrića Kod novog naloga prije svega odaberite račun pokrića, tj. račun s kojeg želite da se vrši plaćanje.
2 Iznos naloga i valuta Unesite iznos vašeg naloga i u kojoj valuti je taj iznos.
3 Primjedba Primjedba predstavlja opis transakcije. Ovdje unesite broj fakture, ugovora, ili nekog drugog dokumenta na osnovu kojeg se vrši plaćanje. Ako nema dokumenta po kojem se vrši plaćanje unesite proizvoljan opis.
4 Račun korisnika Broj računa korisnika.
5 Naziv, adresa, telefon korisnika
Bitno je da pored računa korisnika unesete što više dodatnih informacija o korisniku u ovo polje.
6 BIC/SWIFT banke korisnika, Naziv i adresa banke korisnika
Na kraju popunite podatke o banci korisnika. Obavezno je popuniti barem jedno od ova dva polja.
25
7 Račun korisnika Broj računa korisnika.
Tabela 5.
Nakon što ste popunili nalog, klikom na dugme Sačuvaj možete snimiti nalog te ga naknadno
potpisati ili obrisati.
Bit ćete pitani da li želite snimiti ovaj nalog kao šablon za buduća plaćanja. Ovo je korisno za plaćanja
koje obavljate redovno, i klikom na dugme OK Vaš nalog će biti spašen kao šablon.
26
APPENDIX A – SIGURNOSNI SAVJETI
Ovi savjeti će Vam pomoći da učinite svoje e-bankarsko iskustvo što sigurnijim. Primjenjujući
navedene savjete znatno ćete unaprijediti, ne samo sigurnost Vašeg e-bankarstva, već i sigurnost
ostalih aktivnosti koje obavljate putem interneta.
Generalni savjeti
1. Nikada ne dijelite privatne informacije s drugima.
2. Čuvajte bankarske dokumente poput izvoda na sigurnom mjestu.
3. Bankarsku ili kreditnu karticu koju ste odjavili ili kojoj je istekao rok prerežite makazama
po širini.
Kompjuterski savjeti
1. Apdejtujte svoj operativni sistem zadnjim sigurnosnim apdejtima i pečevima.
2. Koristite neki „anti-spyware“ alat i potrudite se da je uvijek apdejtovan.
3. Korisite vatreni zid (firewall).
4. Korisitite pasvord za pristup operativnom sistemu.
5. Isključite „auto complete“ opciju u Vašem brovseru kako bi onemogućili drugima da
vide podatke koje ste u prošlosti unosili.
6. Isključite „file and printer sharing“ na Vašem sistemu.
7. Koristite brovser koji je u skladu sa internacionalnim sigurnosnim standardima (npr.
„secure socket lazer“ - SSL).
Internet/Email savjeti
1. Ne odgovarajte na e-mail poruke u kojima se od Vas traže privatni podaci.
2. Nikada ne dajte svoj pasvord, pin ili neki drugi podatak koji koristite za
autentifikaciju drugima.
3. Otvarajte e-mail poruke samo od pošiljalaca koje poznajete.
4. Budite oprezni kada otvarate email poruke koje sadrže dodatak (attachment), čak i
ako je poruka od osobe koju poznajete, jer poruka može biti zaražena bez njenog
znanja.
5. Budite oprezni kada klikate na linkove u e-mail porukama.
6. Uvijek se odjavite sa BBIEB portala nakon što ste završili sa svojim aktivnostima.
Savjeti za pasvord
1. Koristite jake pasvorde koje je teško pogoditi.
2. Koristite različite pasvorde za različite račune.
3. Koristite slova (velika i mala) i brojeve pri pravljenju novog pasvorda.
4. Promjenite pasvord nakon što ste pristupili BBIEB portalu sa nekog javno-
dostupnog računara.
5. Ne dijelite svoj pasvord s drugima.
6. Ne zapisujte svoj pasvord ili pin na papir.
27
APPENDIX B – INSTALIRANJE DIGITALNOG CERTIFIKATA
Windows + Internet Explorer
a. Duplo kliknite na Vama uručeni certifikat od strane BBI banke.
b. Kliknite „Next >“
c. Prikazana Vam je putanja do certifikata kojeg ste duplo kliknuli. Kliknite „Next >“.
d. Unesite pasvord koji ste dobili uz digitalni certifikat. Preporučeno je iz sigurnosnih razloga,
iako neobavezno, da označite i prvu opciju „Enable strong private key protection.“ čime ćete
28
biti upozoreni svaki put kada neka stranica traži upotrebu Vašeg digitalnog certifikata. Ako ne
označite pomenutu opciju, preskočite korake (g) i (h).
Kliknite „Next >“.
e. Preporučeno je da ostavite prvu opciju označenu. Ukoliko želite eksplicitno odrediti lokaciju
gdje će certifikat biti snimljen, odaberite drugu opciju. Kliknite „Next“.
29
f. Da bi završili instalaciju certifikata kliknite „Finish“.
g. Ukoliko ste odabrali opciju „Enable strong private key protection.“ u koraku (d), biće Vam
prikazan slijedeći prozor po završetku instalacije certifikata. Dovoljno je da kliknete OK, a ako
želite možete kliknuti i dugme „Set Security Level...“ kako bi podesili nivo sigurnosti
certifikata.
h. Ako označite opciju „High“, bićete pitani da unesete pasvord svaki put neka stranica želi
koristiti Vaš certifikat. U suprotnom, opcija „Medium“ znači da ćete samo biti upozoreni
bez potrebe unosa pasvorda. Kliknite „Next >“.
30
i. Potvrdite unošenje certifikata klikom na dugme „Yes“.
j. Ako ste uspješno instalirali certifikat vidjet ćete sljedeću poruku. Kliknite OK.
31
APPENDIX C – FORMATI ZA IMPORT/EXPORT NALOGA
Format za import/export naloga – verzija 1
Osobine ovog formata su:
format fajlova je txt (kodna strana mswin1250)
sadrže slogove koji su delimitirani sa delimiterom: CR (chr(13))
polja u slogovima su delimitirana sa TAB (chr(9))
svako polje u slogu je uokvireno s “ (dvostrukim navodnikom)
ukoliko se u sadržaju polja nađe "\CR","\TAB","\" ili dvostruki navodnik tada će se ti
karakteri kod importa ignorisati
ukoliko neko od polja nema vrijednosti tada se na mjesto tog polja stavlja \N (bez
navodnika) ili se ostavlja prazno
polja mogu biti u jednom od sljedećih tipova: o varchar(N) - karakterni tip dužine N karaktera o numeric(N,M) - numerički tip s pokretnim zarezom s maksimalno N cifara o ispred pokretnog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez
je interpretiran sa “.” (tačka). o datetime - datumski tip u formatu “yyyy-mm-dd hh:mi:ss” ili “yyyy-mmdd” gdje je
yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi
Linija koja počinje sa # se smatra kao komentar i kod importa se ignoriše Import fajl za UPP naloge (verzija 1) treba da ima sljedeća polja koja moraju biti
navedena zadatim redoslijedom.
Naziv polja Tip Obavezno Opis
NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je") RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(16) DA UPP račun primaoca NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca
IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga HITNOST VARCHAR(1) DA Hitnost:
T- hitno F- nije hitno
JP_TAX_NO VARCHAR(13) Broj poreskog obveznika
JP_VRSTA_UPLATE VARCHAR(1) Javni prihodi – Vrsta uplate: 0 – Redovna, 1 – Po nalogu, 2 – Povrat novca 3 – Prinudna naplata
32
JP_VRSTA_PRIHODA VARCHAR(6) Javni prihodi – Vrsta prihoda Vrijednosti iz šifarnika vrsta prihoda.
JP_PERIOD_OD DATETIME Javni prihodi – Poreski period od
JP_PERIOD_DO DATETIME Javni prihodi – Poreski period do
JP_OPCINA VARCHAR(3) Javni prihodi- Općina Vrijednosti iz šifrarnika općina.
JP_BUDZ_ORG VARCHAR(7) Javni prihodi – Budžetska organizacija
JP_POZIV_NA_BROJ VARCHAR(10) Javni prihodi – Poziv na broj
Napomena: sva polja javnih prihoda su obavezna samo ako je zadato bilo koje od polja javnih
prihoda.
Napomena: Ukoliko vaša banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim
od naziva vašeg računa, tada u polje naziv_posiljaoca morate navesti tačno ime vašeg računa. Ime
vašeg računa možete naći u Profil korisnika opciji na polju Naziv računa.
Primjer:
"Pošiljalac naziv 1" "1294011000543408" "Probni primalac naloga 1" "0.10" "Ovo je
opis plaćanja" "T"
"Pošiljalac naziv 2" "1294011000543408" "Primalac naloga 2" "10000.00" "Opis
plaćanja naloga 2" "F"
"Pošiljalac naziv 1" "1294011000543408" "Primalac" "1.00" "Opis plaćanja1"
"F" "1234567890123" "1" "716111" "2001-01-01 00:00:00""2002-01-01
00:00:00" "006" "2" "1"
"Pošiljalac naziv 1" "1294011000543408" "Primalac2" "2.50" " Opis
plaćanja2" "F" \N \N \N \N \N \N \N \N
"Pošiljalac naziv 1" "1294011000543408" "Primalac3" "1.00" " Opis
plaćanja3" "F" \N \N \N \N \N \N \N \N
Import fajl za INO naloge (verzija 1) treba da ima sljedeća polja koja moraju biti navedena zadatim
redoslijedom.
Naziv polja Tip Obavezno Opis
NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je")
IZVORNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute računa sa koje će biti skinuta sredstva.
ODREDISNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute naloga
IZLAZNI_IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga u valuti: ODREDISNA_VALUTA
OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga
TROSKOVI VARCHAR(1) DA Troškove snosi: S-pošiljalac
33
O- primalac D-dijeljeni
RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(35) DA Račun primaoca
NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca
BANKA_ID VARCHAR(20) DA ako nije zadan
ID banke primaoca Vrijednosti iz šifarnika banaka.
BANKA_NAZ VARCHAR(200) DA ako nije zadan
Naziv banke primaoca
Napomena: Ukoliko vaša banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim od
naziva Vašeg računa, tada u polje naziv_posiljaoca morate navesti tačno ime vašeg računa. Ime Vašeg
računa možete naći u Profil korisnika opciji na polju Naziv računa.
Primjer:
"Pošiljalac naziv 1" "BAM" "EUR" "1.00" "Opis deviznog naloga1" "O"
"1233456467476" "primalac1" "AACADE33XXX" "AACHE"
"Pošiljalac naziv 2" "BAM" "BAM" "1.10" "Opis deviznog naloga2" "O"
"1291011000052932" "primalac2" "AAISALT1XXX" "ARAB ALBANIAN
ISLAMIC BANK (A.A.I.B.)"
"Pošiljalac naziv 3" "BAM" "BAM" "3.25" "svrha1" "S" "1291011000052932"
"primalac2" "AAISALT1XXX" "ARAB ALBANIAN ISLAMIC BANK (A.A.I.B.)"
Format za import/export naloga – verzija 2
Osobine ovog formata su:
Nalozi u tekst formatu (kodna strana mswin1250). Nalozi u ovom fajlu separirani sa CR. Polja u jednom nalogu separirani sa TAB. Polja mogu biti u tri tipa: (Varchar, number, date)
o varchar(N) - karakterni tip dužine N karaktera o numeric(N,M) - numerički tip sa pokretnim zarezom sa maksimalno N cifara
ispred pokrenog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez je interpretiran sa “.” (tačka).
o datetime - datumski tip u formatu “yyyy-mm-dd hh:mi:ss” ili “yyyy-mmdd” gdje je yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi
Polja ne mogu sadržavati CR ili TAB. Linija koja počinje sa # se smatra kao komentar i kod importa se ignoriše Prva linija fajla sadrži kontrolne informacije o obuhvaćenim nalozima. U toj liniji moraju
biti dva polja (polja su numerička i međusobno odvojena sa TAB): prvo polje sa ukupnim brojem naloga buhvaćenih u fajlu, a drugo sa izračunatom kontrolnom sumom naloga
34
(suma svih iznosa naloga).
Import/eksport fajl za UPP naloge (verzija 2) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim
redoslijedom.
Naziv polja Tip Obavezno Opis
RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (počinje od 1 za prvi
slog i inkrementira se za svaki sljedeći).
NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je")
RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(16) DA UPP račun primaoca
NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca
IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga
OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga
HITNOST VARCHAR(1) DA Hitnost:
T-hitno
F – nije hitno
JP_TAX_NO VARCHAR(13) Broj poreskog obveznika
JP_VRSTA_UPLATE VARCHAR(1) Javni prihodi – Vrsta uplate: 0 – Redovna,
1 – Po nalogu, 2 – Povrat novca
3 – Prinudna naplata
JP_VRSTA_PRIHODA VARCHAR(6) Javni prihodi – Vrsta prihoda Vrijednosti iz šifrarnika vrsta prihoda.
JP_PERIOD_OD DATETIME Javni prihodi – Poreski period od
JP_PERIOD_DO DATETIME Javni prihodi – Poreski period do
JP_OPCINA VARCHAR(3) Javni prihodi – Općina Vrijednosti iz šifrarnika
opština
JP_BUDZ_ORG VARCHAR(7) Javni prihodi – Budžetska organizacija
JP_POZIV_NA_BROJ VARCHAR(10) Javni prihodi – Poziv na broj
Napomena: sva polja javnih prihoda su obavezna samo ako je zadato bilo koje od polja javnih
prihoda.
Napomena: Ukoliko Vaša banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim
od naziva Vašeg računa, tada u polje naziv_posiljaoca morate navesti tačno ime Vašeg računa. Ime
vašeg računa možete naći u Profil korisnika opciji na polju Naziv računa.
35
Primjer:
5 10004.60
1 Pošiljalac naziv 1 1294011000543408 Probni primalac naloga 1 0.10 Ovo je opis plaćanja T
2 Pošiljalac naziv 2 1294011000543408 Primalac naloga 2 10000.00
Opis plaćanja naloga 2 F
3 Pošiljalac naziv 1 1294011000543408 Primalac 1.00 Opis plaćanja1
F 1234567890123 1 716111 2001-01-01 00:00:00 2002-01-01 00:00:00 006
4 Pošiljalac naziv 1 1294011000543408 Primalac2 2.50 Opis plaćanja2 F
5 Pošiljalac naziv 1 1294011000543408 Primalac3 1.00 Opis plaćanja3 F
Import/eksport fajl za INO naloge (verzija 2) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim
redoslijedom.
Naziv polja Tip Obavezno Opis
RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (počinje od 1 za prvi slog i inkrementira se za svaki sljedeći).
NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je")
IZVORNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute računa sa koje će biti skinuta
sredstva
ODREDISNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute naloga
IZLAZNI_IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga u valuti: ODREDISNA_VALUTA
OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga
TROSKOVI VARCHAR(1) DA Troškove snosi:
S - pošiljalac
O – primalac
D - diljeljeni
RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(35) DA Račun primaoca
NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca
BANKA_ID VARCHAR(20) DA ako nije zadan
BANKA_NAZ
ID banke primaoca
Vrijednosti iz šifrarnika banaka.
BANKA_NAZ VARCHAR(200) DA ako nije
zadan BANKA_ID
Naziv banke primaoca
Napomena: Ukoliko vaša banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim
od naziva Vašeg računa, tada u polje naziv_posiljaoca morate navesti tačno ime Vašeg računa. Ime
Vašeg računa možete naći u Profil korisnika opciji na polju Naziv računa.
36
Primjer:
3 5.35
1 Pošiljalac naziv 1 BAM EUR 1.00 Opis deviznog naloga1 O 1233456467476 primalac1 AACADE33XXX AACH
2 Pošiljalac naziv 2 BAM BAM 1.10 Opis deviznog naloga2 O 1291011000052932 primalac2 AAISALT1XXX ARAB ALBANIAN ISLAMIC BANK
(A.A.I.B.)
3 Pošiljalac naziv 3 BAM BAM 3.25 svrha1 S1291011000052932 primalac2 AAISALT1XXX ARAB ALBANIAN ISLAMIC BANK (A.A.I.B.)
Format export izvoda
Ovaj eksport obuhvata sve transakcije obuhvaćene jednim izvodom.
Osobine ovog formata su:
Fajl je u tekst formatu (kodna strana mswin1250). Transakcije u ovom fajlu separirane sa CR. Polja u jednoj transakciji separirana sa TAB. Polja mogu biti u tri tipa: (Varchar, number, date)
o varchar(N) - karakterni tip dužine N karaktera o numeric(N,M) - numerički tip sa pokretnim zarezom sa maksimalno N
cifara ispred pokrenog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez je interpretiran sa “.” (tačka).
o datetime - datumski tip u formatu “dd.mm.yyyy hh:mi:ss” gdje je yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi
Polja ne mogu sadržavati CR ili TAB. Linija koja počinje sa # se smatra kao komentar Prva linija fajla sadrži informacije o prikazanom izvodu. U toj liniji postoje tri
polja (polja su međusobno odvojena sa TAB): prvo polje s brojem izvoda, drugo i treće sa periodom obuhvaćenih transakcija u izvodu (format dd.mm.yyyy).
Eksport fajl za transakcije obuhvaćene izvodom ima sljededa polja koja se pojavljuju zadatim
redoslijedom.
Naziv polja Tip Obavezno Opis
DIRECTION VARCHAR(1) DA Smjer transakcije (+/-)
VALIDITY_DATE DATETIME DA Datum izvršenja transakcije
REFERENCE VARCHAR(20) Referenca na transakciju
DOCUMENT_TYPE VARCHAR(8) DA Tip transakcije (prema internom
37
šifrarniku transakcija banke)
DOCUMENT_ID VARCHAR(20) DA Identifikator transakcije
ELBA_ORDER_ID NUMERIC(10) Identifikator Elba naloga koji je inicirao transakciju.
REF_BANK VARCHAR(20) DA BIC kod banke vezane za transakciju
REF_ACCOUNT_ID VARCHAR(35) DA Broj računa vezanog za transakciju
REF_ACCOUNT_NAME VARCHAR(80) Naziv računa vezanog za transakciju
DESCRIPTION VARCHAR(150) Opis transakcije
CURRENCY VARCHAR(3) DA Valuta transakcije
AMOUNT NUMERIC(15,2) Iznos transakcije
Primjer:
1 30.10.2002 30.10.2002
- 30.10.2002 13:33:00 PROV.17087081 UPP-6 17087074
CEBABA22XXX 1290000000000006 GOSPODARSKA
BANKA - AGENCIJA CENTAR MJESEČNI
OBRAČUN PROVIZIJE - Naknada za voĎenje računa za februar 2004. BAM 3.00
+ 30.10.2002 13:34:00 300HH.4412345 UPP-4 12345666
UPBKBA22XXX 1290111000012888
/1542312000000484TAHIROVIC FATIMA VISOKO TEL RTGS I
GC - PRILIV ZA PRAVNO LICE - UPLATA ZA KURS ENGLESKOG JEZIKA
BAM 1334.20
- 30.10.2002 13:44:00 UPP.17087081 UPP-1 17087074 345
CEBABA22XXX 1290000000000006 GOSPODARSKA
BANKA - AGENCIJA CENTAR Uplata troškova
vođenja računa. BAM 345.00
