Embed Size (px)
Citation preview
EN 10204:2004 Metalni proizvodi – Vrste inspekcijskih
dokumenataPrimjena u DIV d.o.o.
EN 10204:2004
Verzija 01
EN 10204:2004Sadržaj:
1. Što je EN 10204:2005
2. Definicije
3. Definicije 2.1, 2.2, 3.1, 3.2
4. Ovjeravanje tipova certifikata u DIV d.o.o.
5. Dosadašnje greške u komunikaciji s kupcima
6. EN 10204 u Nabavi
7. Zaprimanje, čuvanje i proslijeđivanje certifikata
8. EN 10204:2004 višejezično
9. EN 10204:1991
10. EN 10204 i slične norme
11. Obavezni elementi “certifikata” EN 10204
12. Izgled i sadržaj obrazaca
2
3
Što je EN 10204:2004
EN 10204 je opće prihvaćena norma koja opisuje razne vrste inspekcijskih dokumenata koje dobavljač izdaje kupcu u skladu sa zahtjevima narudžbe.
EN 10204:2004
Prvotno je bio namijenjen samo metalnim proizvodima, izdanje od 2004 godine proširilo je opseg primjena i na nemetalne proizvode.
Norma je u primjeni povezana na specifikacije proizvoda – tehničko dobavni uvjeti za proizvode.
- Što želi,- Specifikacija
-Poziv na normu,-Opis proizvoda
-Atesti ?
- Analiza specifikacije,
- Analiza Norme,- Koje ateste
kvalitete kupac želi?
KUPAC DIV PONUDA KUPCU
Definicije
4
Specifikacija proizvoda Detaljni tehnički zahtjevi proizvoda u pisanom obliku važeći za ugovor o isporuci. Mogu se referencirati na zahtjeve zakona, propisa, normi i drugih specifikacija (npr. specifikacija DIV, specifikacija KUPCA).
Specifična kontrola i ispitivanje Kontrola i ispitivanje izvedeno od strane proizvođača prije isporuke proizvoda u skladu sa specificiranim zahtjevima - kupca. Ispitivanje se provodi na proizvodima koji trebaju biti isporučeni. NAPOMENA: Specificirani zahtjevi podrazumijevaju navođenje norme,
opis proizvoda sa ili bez crteža i td.Nespecifična kontrola i ispitivanje Kontrola i ispitivanje izvedeno u
skladu s postupcima proizvođača. Kontrola i ispitivanje nemora neophodno biti provedeno na isporučenim proizvodima.
EN 10204:2004
Proizvođač Organizacija koja proizvodi u skladu sa specifikacijama u narudžbi kupca – DIV d.o.o. tvornica vijaka.NAPOMENA: Temeljem ove definicije trgovci nisu proizvođači i nemogu
izdavati certifikate sa svojim imenom. Vidi Posrednik.
Posrednik Organizacija kojoj je isporučen proizvod i koja ga dalje isporučuje svojem kupcu bez prerade ili prerađuje ali bez promjene svojstava proizvoda.
Potvrda sukladnosti (" Tip 2.1")
5
Potvrda sukladnosti (" Tip 2.1") Dokument kojim proizvođač potvrđuje da isporučeni proizvod udovoljava specificiranim zahtjevima bez navođenja rezultata ispitivanja. Izrađuje se na osnovu nespecifične kontrole i ispitivanja.
EN 10204:2004
Pojašnjenje:Kupac traži Potvrdu sukladnosti, ali ga ne zanimaju podaci o svojstvima proizvoda. “Tip 2.1” može se izdavati direktno iz DIV systema i može sadržavati popis više proizvoda koji se isporučuju kupcu.Za sve ostale certifikate kontaktirati Kontrolu kvalitete – Pero Tadić.
VAŽNO:Prilikom upisa Narudžbe kupca u DIV System može se upisati i tip traženog certifikata: 2.1, 2.2, 3.1, 3.2 i u stupcu “Ostalo” drugi certifikati kao npr. CE, PED, EN 15048, EN 14399, GOST-R i td.
Potvrda sukladnosti (" Tip 2.2")
6
Izvještaj o ispitivanju ("Tip 2.2") Dokument kojim proizvođač potvrđuje da isporučeni proizvod udovoljava specificiranim zahtjevima uz navođenje rezultata ispitivanja. Izrađuje se na osnovu nespecifične kontrole i ispitivanja.
EN 10204:2004
Pojašnjenje:Kupac traži Izvještaj o ispitivanju ("Tip 2.2"), i zanimaju ga podaci o svojstvima proizvoda. Kupac je izbor podataka koji će biti na izvještaju prepustio dobroj praksi dobavljača – Radna uputa DIV-a, plan kontrole kvalitete DiV, Specifikacija proizvoda DIV, izbor parametara iz predmetne norme i td..
“Tip 2.2” ne može se izdavati direktno iz DIV systema i može se izdati samo za jedan tip proizvoda prema količinama iz narudžbe kupca.
DIV može raditi proizvode za skladište, mjeriti određene parametre, a za svakog kupca izdati “Tip 2.2” s izmjerenim podacima u trenutku proizvodnje.
Za izdavanje kontaktirati Kontrolu kvalitete – Pero Tadić.
VAŽNO: OVO TREBA BITI CILJANA POTVRDA KOJU NUDIMO KUPCIMA!”
Potvrda sukladnosti (" Tip 3.1")
7EN 10204:2004
Uvjerenje o ispitivanju 3.1 Izdaje se na osnovu rezultata provedene kontrole i ispitivanja na isporučenom proizvodu ili kontrolnom uzorku u skladu s tehničkim specifikacijama i/ili normama. Veličina uzorka se ugovara s kupcem ili propisuje nadležnim zakonima, propisima ili normama. Uvjerenje "Tip 3.1" izdaje i ovjerava odjel nezavisan od proizvodnje i ovjeren od ovlaštenog predstavnika nezavisnog od proizvodnje. Proizvođaču se dozvoljava prijepis važećih rezultata kontrole i ispitivanja provedenih na ulaznim ili primarnim proizvodima koje koristi na Uvjerenje o ispitivanju uz prikladnu sljedivost prema izvornim dokumentima (zapisima).
Pojašnjenje:Kupac traži Uvjerenje o ispitivanju, i traži ispis svih izmjera o svojstvima proizvoda specificiranim u narudžbi (poziv na normu, opis zahtjeva). “Tip 3.1 ne može se izdavati direktno iz DIV systema i može se izdati samo za jedan tip proizvoda prema količinama iz narudžbe kupca.Za izdavanje kontaktirati Kontrolu kvalitete – Pero Tadić.
Definicije
8
Uvjerenje o ispitivanju 3.2 Prema posebnom dogovoru pripremaju obostrano od strane ovlaštenog predstavnika proizvođača nezavisnog od proizvodnje i ovlaštenog predstavnika kupca ili inspektora određenog/imenovanog zakonima i propisima u kojima oba izjavljuju da je isporučeni proizvod sukladan za zahtjevima iz ugovora za isporuku i uz koji se isporučuju rezultati provedenih kontrola i ispitivanja. Proizvođaču se dozvoljava prijepis važećih rezultata kontrole i ispitivanja provedenih na ulaznim ili primarnim proizvodima koje koristi na Uvjerenje o ispitivanju uz prikladnu sljedivost prema izvornim dokumentima (zapisima).
EN 10204:2004
Kada: Posude pod tlakom (PED)Brodogradnja (HRB, ABS, Lloyd’s ...)Ostali zahtjevi kada Kupac zahtjeva da nezavisna organizacija preuzme proizvod u njegovo ime.
Ovjeravanje tipova certifikata u DIV d.o.o.
9
Certifikat “2.1” izdaje i ovjerava “proizvođač” pri čemi nije rečeno da to mora “ovlašteni predstavnik proizvođača nezavisnog od proizvodnje”, te to može potpisati i Komercijala.
Certifikate “2.2”, “3.1” i “3.2” izdaje i ovjerava “ovlašteni predstavnik proizvođača nezavisnog od proizvodnje” što je za DIV d.o.o. Voditelj Kontrole kvalitete – Pero Tadić i Voditelj Službe upravljanja kvalitetom – Mirko Grbac.
Na certifikatu mora biti izjava:Za 2.1 i 2.2:” Ovim potvrđujemo da gore navedeni proizvodi zadovoljavaju opsegu ispitivanja prema radim uputama DIV d.o.o. tvornica vijaka.”
Za 3.1:“Ovim potvrđujemo da gore navedeni proizvodi zadovoljavaju opsegu ispitivanja prema ugovoru.”
Gore navedene izjave daju garanciju kupcu za sve karakteristike proizvoda, ne samo one koje su navedene u pojedinom certifikatu!
EN 10204:2004
Dosadašnje greške u komunikaciji s kupcima
10EN 10204:2004
U dosadašnjem radu došlo je do greške prilikom shvaćanja certifikata 2.2 i 3.1 te smo kupcima izdavali certifikate “3.1” ali sa sadržajem “2.2”.
Trebamo uložiti dodatni trud i kupcima objasniti da je ciljani certifikat koji DIV izdaje “Tip 2.2”, a da “Tip 3.1” izdajemo na izričiti zahtjev.
Uobičajeno je da se izdavanje certifikata “Tip 3.1” i “Tip 3.2” naplaćuju iz razloga što predstavljaju širi opseg ispitivanja od uobičajenih “procedura DIV”. Cijene ispitivanja su određene ili se mogu u kontaktu s Kontrolom kvalitete odrediti za svaki pojedini slučaj. Komercijala ima pravo ne zaračunati troškove izrade uvjerenja u skladu s politikom prema pojedinom kupcu.
EN 10204 u Nabavi
11EN 10204:2004
Prijenos inspekcijskih dokumenata od Posrednika
Posrednik ima pravo isključivo proslijediti originalni dokument ili kopiju dobavljenu od proizvođača bez mijenjanja. Dokumenti moraju imati sljedivost prema identifikaciji proizvoda.Kopiranje dokumenata dozvoljeno je uz:1. Učinkovitu sljedivost,2. Dostupnost originala dokumenta na zahtjev.Prilikom izdavanja kopije dozvoljeno je informaciju o količini zamijeniti s aktualnom količinom prema isporuci.
Posrednik Organizacija kojoj je isporučen proizvod i koja ga dalje isporučuje svojem kupcu bez prerade ili prerađuje ali bez promjene svojstava proizvoda.
Ovo znači da lokalni veletrgovci čelikom nemogu izdavati vlastite certifikate niti mijenjati naziv proizvođača! EN 10204 izdaju samo proizvođači!Nabava treba/mora tražiti originalne ateste “2.2” i/ili “3.1”, a količine uskladiti s Primkama.
Norma sugerira čuvanje i distribuciju dokumenata u elektronskom obliku, te od dobavljača treba tražiti verzije atesta u *.pdf, *.doc ili *.xls obliku.
Zaprimanje, čuvanje i proslijeđivanje certifikata
12
Certifikate ”2.2”, “3.1” i 3.2” izdaje i ovjerava “ovlašteni predstavnik proizvođača nezavisnog od proizvodnje” što je za DIV d.o.o. Voditelj Kontrole kvalitete – Pero Tadić i Voditelj Službe upravljanja kvalitetom – Mirko Grbac.
Na certifikatu mora biti izjava:Za “2.1” i “2.2:” Izjavljujemo da kvaliteta ovog proizvoda zadovoljava zahtjeve u opsegu ispitivanja provedenom prema radim uputama DIV d.o.o.”
Za “3.1:“Izjavljujemo da kvaliteta ovog proizvoda zadovoljava zahtjeve navedene u narudžbenici.”
EN 10204:2004
Certifikate ”2.1” može izdavati “proizvođač”, a kako nije specificirana neovisnost od proizvodnje, može i Komercijala.
EN 10204:2004 višejezično
13
Tip Hrvatski Engleski Njemački
2.1 Potvrda sukladnosti Declaration of compliance with order
Werksbescheinigung
2.2 Izvještaj o ispitivanju Test report Werkszeugnis
3.1 Uvjerenje o ispitivanju 3.1 Inspection certificate 3.1 Abnahmeprüfzeugnis 3.1
3.2 Uvjerenje o ispitivanju 3.2 Inspection certificate 3.2 Abnahmeprüfzeugnis 3.2
EN 10204:2004
EN 10204:1991 stara verzija
14
Novi pojmovi:- proizvođač, posrednik i specifikacija proizvoda.
“Tip “2.3” je ukinut.“Tip “3.1B” zamijenjen je se “Tip 3.1”“Tip “3.1.A” i “3.1.C” zamijenjeni su s “3.2”.
EN 10204:2004
Nije neuobičajeno da neki kupci traže 3.B, ili 3.1A i sl. U takvim slučajevima s kupcem provjeriti točnost navoda i mogućnost isporuke u skladu s EN 10204:2004.
Neke norme (AD 2000 Merkblatt) još uvijek navode EN 10204:1991.
EN 10204 i slične norme
15
ISO 10474:1991 Steel and steel products. Inspection documents
istovjetan po sadržaju s EN 10204:1991
Obavezni elementi “certifikata” EN 10204
16EN 10204:2004
1. Naziv izdavatelja atesta: DIV d.o.o. tvornica vijaka, Bobovica 10a, HR-10431 Samobor
2. Naziv atesta (... 2.1, 2.2, 3.1, 3.2)3. Identifikacijski broj atesta 2.1 generira DIV System/Račun.4. Identifikacijski broj atesta 2.2, 3.1 i 3.2 (generira Kontrola kvalitete u
Access programu)5. Naziv kupca: prema ugovoru/narudžbi6. Ident oznaka ugovora/narudžbe, 7. Opis proizvoda: prema ugovoru/narudžbi,8. Tekst o potvrdi udovoljenja zahtjevima,9. Potpis ovlaštene osobe: Komercijala za 2.1, Voditelj Kontrole
kvalitete ili Voditelj Službe upravljanja kvalitetom za 2.2, 3.1 i 3.2.
Certifikat “Tip 2.1” printa se iz DIV Systema.Sve ostale certifikate na zahtjev izrađuje Kontrola kvalitete u access bazi podataka.
Obavezni elementi “certifikata” EN 10204
17EN 10204:2004
Podaci o kupcu i proizvodu:
Obavezni elementi “certifikata” EN 10204
18EN 10204:2004
Rezultatiispitivanja:Kemijski sastav – prepisujemo s originala, ali upisujemo originalni “heat No.”
Izmjere iz procesa proizvodnje-prepisujeme iz pripadajućih izvještaja uz RN. Za 3.1 - u skladu s nadležnom normom.Za 2.1 – ono što sami želimo
EN 10204:2004, Tip 2.1
19
DIV-OBR-0xx-V0-OBRAZAC ZA TVORNICKI ATEST PREMA EN 10204-2.1.pdf
EN 10204:2004
EN 10204:2004, Tip 2.2
20
EN 10204 2'2_Bolt.pdf
EN 10204:2004
EN 10204:2004, Tip 3.1
21
EN 10204 3'1_Bolt.pdf
EN 10204:2004
DIV d.o.o. tvornica vijaka
Služba upravljanja kvalitetom
Hvala na pažnji!
22
