PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

HISTORIA

Frederick Taylor se preocup por mejorar la produccin.

Henry Fayol considerado como el padre de la Administracin moderna. Walter Dill Scott Su aporte fue la evaluacin psicolgica para la seleccin de personal.

George Elton Mayo Estudio de los efectos psicolgicos que podan producir lascondiciones fsicas de trabajo en relacin con laproduccin.

Schtz orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los gruposPrimera EtapaAos 40-50Segunda EtapaAos 60Tercera EtapaAos 70Abarca desde los finales de la segunda guerra mundial hasta finales de los aos 60, considerada tambin como el periodo del comportamiento. Se evidencias aportaciones importantes desde los avances matemticos y tecnolgicos se puede hablar de un pensamiento administrativo contemporneo, as como de una perspectiva de RH guiado por el modernismo.

PROPSITO COMPRENDER PREDECIRCONTROLAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS EN EL LUGAR DE TRABAJO

ROL DEL PSICLOGO Y MBITOS DE ESTUDIO ROL DEL PSICLOGOAMBITOS DE ESTUDIO estudiodiagnosticocoordinacin intervencin gestin controlel individuo el grupo la organizacin

FUNCIONES Y TAREAS 1. Seleccin, Evaluacin y Orientacin de personal2. Formacin y Desarrollo del personal3. Condiciones de Trabajo y Salud4. Marketing y Comportamiento del Consumidor5. Organizacin y desarrollo de Recursos Humanos.6. Direccin y Management

PROCESOS ORGANIZACIONALES 1. Cultura organizacional 2. Clima organizacional 3. Motivacin 4. Comunicacin organizacional 5. Liderazgo

1. CULTURA ORGANIZACIONAL

FUNCIONES: 1. Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organizacin2. Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo3. Reforzar la estabilidad del sistema social4. Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones

2. CLIMA ORGANIZACIONALResistencia al cambioMotivacinNivel de productividad Satisfaccin laboralEstilos de liderazgoConflictosIntegracin organizacionalComunicacin asertiva

CARACTERISTICAS DEL CLIMACLIMA ORGANIZACIONAL

3. MOTIVACIN Teora de la jerarqua de las necesidades de MaslowTeora de la modificacin de la conducta de SkinnerTeora de los dos Factores de HerzbergRefuerzo Positivo

Refuerzo Negativo

HIGINICOS MOTIVADORES

4. COMUNICACIN ORGANIZACIONALGERENCIA RECURSOSHUMANOSD. VENTAS D.PRODUCCINCLIENTES OPROVEEDORESExternaInterna

5. LIDERAZGOPoder coercitivoEl poder basado en las recompensasEl poder legtimoEl poder del expertoEl poder referente Autocrtico Carismtico Situacional Participativo RelacionalPor Asesora CompletivoESTILOS DE LIDERAZGOTIPOS DE LIDERAZGOEstilo instructorEstilo persuasivoEstilo ParticipativoEstilo delegadorTIPOS DE PODER

SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS1. Reclutamiento y seleccin de personal 2. Anlisis y descripcin de cargos3. Capacitacin y desarrollo del personal4. Evaluacin del desempeo5. Sistema de compensacin y plan de beneficio social 6. Salud ocupacional

1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN CONTRATO PSICOLGICOContrato Laboral y Contrato PsicolgicoEJES:1. percepcin2. expectativas3. creencias

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL INTERNOEXTERNO

2. ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS

Evala y estudia las cualidades que determinan la responsabilidad que se desempean en un cargoANLISIS1- Nombre del cargo.2- Posicin en el organigrama.3 Tareas o atribuciones del cargo

Se orienta al contenido del cargo del ocupante reflejando el que, como, cuando donde y porqueDESCRIPCIN1- Requisitos intelectuales.2- Requisitos fsicos.3- Responsabilidades incluidas.4- Condiciones de Trabajo.

BENEFICIOS DEL ANLISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS

3. CAPACITACIN Y DESARROLLO DEL PERSONALCAPACITACIN Y DESARROLLO DE PERSONAL CAPACITACIN DESARROLLO DE PERSONAL OBJETIVOSPreparacin de la persona para el Cargo Educacin y formacin para el crecimiento profesional Desempeo eficienteMejorar ProductividadSolucin de problemticas Conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes Preparar al personalProporcionar oportunidades Cambiar la actitud:

MotivarClima satisfactorio

PASOS PARA EL PROCESO DE CAPACITACIN 2. Programacin de lacapacitacin1. Determinacin de necesidades decapacitacin3. Ejecucin del Programa de capacitacin4. Evaluacin de los resultados de la capacitacin Anlisis Organizacional Anlisis de Tareas Anlisis dela Persona Planeacin de la capacitacin. Tcnicas aplicadas en el sitio de trabajo Tcnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo Adecuacin del programa de entrenamiento a las necesidades de la organizacin.La calidad del material del entrenamiento presentado. La cooperacin de los jefes y dirigentes de la empresa.La calidad y preparacin de los instructores.La calidad de los aprendices.Evaluacin de los procesosEvaluacin de los impactosEvaluacin de los resultadosAspectos Factores TiposTipos

ALGUNOS TEMAS GENERALES QUE SE PUEDEN TRATAR EN LA CAPACITACIN PUEDEN SER:Goleman 1. Mejoramiento de los procesos de induccin2. Servicio al cliente5. Manejo de Nuevas tecnologas4. Estilo de vida saludables3. Manejo del riesgo psicosocial y el estrs8. Manejo adecuado del conflicto6. Empoderamiento y Liderazgo9. Trabajo en equipo7. Inteligencia emocional

4. EVALUACIN DEL DESEMPEOLas cualidadesPotencial de desarrollo.ConocimientosCalidadRelaciones con las personasEstabilidad emotivaCapacidad de sntesisCapacidad analticaQu se evala?ObjetivosMtodosTcnicas orientadas a la tareaTcnicas orientadas a las personasSistemas de retroalimentacinSistemas de mejora del rendimientoEvaluacin del Rendimiento o DesempeoPermitir:Condiciones de medicin del potencial humanoEl tratamiento de los recursos humanosDar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participacin

5. SISTEMA DE COMPENSACIN Y PLAN DE BENEFICIO SOCIAL Factores Internos y Externos que condicionan los salariosCultura Capacitacin No Formal Recreacin y Deporte Eventos institucionales Asesora en beneficios Difusin de servicios Tipo de cargos de la empresa Poltica salarial de la empresa Capacidad financiera y desempeo general de la empresaSituacin del mercado de trabajoSituacin econmica del pas Negociaciones colectivas Legislacin laboral El plan de bienestar puede estar orientador en reas como

6. SALUD OCUPACIONAL

PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

. Medicina PreventivaMedicina del TrabajoHigiene Industrial Seguridad Industrial

Impartir educacin para prevenir enfermedades cardiovasculares y los factores modificables.Instruir al trabajador sobre prevencin de diabetes e hipertensin arterialEstablecer en forma peridica pruebas de laboratorio, glicemia y colesterolInstruir sobre enfermedades de transmisin sexual.6. SALUD OCUPACIONAL1.MEDICINA PREVENTIVA: 2.MEDICINA DEL TRABAJO:Realizar exmenes de pre empleo, pruebas clnicas y de laboratorio a todo aspirante a laborar en la empresa.Practicar controles peridicos al trabajador expuesto, segn el riesgo..Disear y ejecutar programas de vigilancia epidemiolgica: auditiva, visual, osteomuscular y neumoconiosis

Programa de Prevencin para trabajo en alturasPrograma de Elementos de Proteccin PersonalMatriz de RiesgosInspecciones de seguridadSealizacin de seguridadPlan de emergencia y brigadaInvestigacin de Accidentes e incidentes de trabajoHIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL PROGRAMAS Y ACTIVIDADES:

PROBLEMATICAS COMUNES 1. Comunicacin deficiente en la organizacin2. Riesgos psicosociales y estrs laboral3. Desmotivacin y prdida de productividad4. Deterioro del clima laboral 5. Capacitacin Deficiente

1. COMUNICACIN DEFICIENTE EN LA ORGANIZACIN

PsicolgicasVerbalesFisiolgicasFsicasSemnticasPsicolgicasFisiolgicasVerbales

RIESGOS PSICOSOCIALES Y ESTRS LABORAL

Exceso de trabajo Rutina laboral Incertidumbre en su rol de trabajo Mal ambiente laboral Falta de comunicacin Conflictos personalesFalta de apoyo y calidad de liderazgo Escasa compensaciones Cuales son las causas del estrs en el Trabajo?

RIESGOS PSICOSOCIALES Y ESTRS LABORAL

Expresar las emociones Tomar descanso Administrar el tiempo Hacer ejercicioBuena alimentacinAprender a delegar Aprender tcnicas de relajacin Disfrutar tiempos libresMtodos Prcticos para Tratar el Stress LaboralConsecuencias FsicasConsecuencias PsquicasConsecuencias para la organizacin. Consecuencias

Medidas y Tcnicas de control y Prevencin

Introduccin de horarios flexiblesParticipacin en la toma de decisiones.Mejora de condiciones ambientalesCambios en los estilos de direccin Aumento de la formacin y capacitacin Adecuada gestin de los recursos humanos

Intervencin sobre la OrganizacinTcnica de Intervencin General: Dieta adecuada, divesin y distraccin

Tcnica cognitivo conductual: Reestructuracin cognitiva, tcnica autocontrol, solucin de problemas y habilidades sociales.

Tcnicas de Relajacin: Muscular, autgena y control de respiracin. Intervencin sobre el Individuo

3. DESMOTIVACIN Y PRDIDA DE PRODUCTIVIDAD

CAUSAS CONSECUENCIAS Falta de cumplimiento de las promesas laborales.Falta de comunicacin Exceso de trabajo y rutinaFalta de autoconfianza. Falta de direccin y de apoyoFalta de Retroalimentacin o feedbackFalta de reconocimiento o recompensaMala asignacin de las personas a los cargosIncumpliendo las funciones habituales. AbsentismoConflictos laborales Estrs laboral Alta rotacin de personal Costos en imagen y reputacinLa prdida de la productividad de la empresa.

DESMOTIVACIN Y PRDIDA DE PRODUCTIVIDAD

Cmo evitar la desmotivacin Laboral? Qu motiva ms que el dinero? La retribucinBuena comunicacinReconocimientosHorarios flexiblesVacacionesTickets de comida Buen seguro mdicoSer generoso con los halagos.Permitir que tengan sus ideas propiasNunca criticar destructivamente.Hacer de todos un lder.Reconocer a quienes hacen las cosas bien y entrgales pequeas recompensas.Organizar actividades grupales.Compartir los triunfos

4. DETERIORO DEL CLIMA LABORAL

Insatisfaccin personal y laboral en el ambiente de trabajo por factores desencadenantes que conllevan al baja productividad rentabilidad y competitividad.

FACTORES QUE PONEN EN RIESGO EL CLIMA LABORAL

DETERIORO DEL CLIMA LABORAL

5. CAPACITACIN DEFICIENTE

CAUSAS CONSECUENCIAS IgnoranciaObsolescencia estn desactualizados.Por traslados o ascensosFrente a cambios tecnolgicosDeficiencias de los procesos Baja calidad de los productos y/o servicios 3. Incumplimiento de objetivos institucionales. Incumplimiento a la normatividad legal vigente

Importancia de la capacitacin Condiciones de la capacitacin 1.) Provoca un incremento de la productividad 2.) Desarrolla una alta moral en los empleados. 3.) Reduce la necesidad de supervisin 4.) Reduce los accidentes 5.) Mejora la estabilidad de la organizacin y su flexibilidadFijar los objetivosDeterminar el nmero de participantes y nivel de capacitacinDefinir cursos a desarrollarDefinir objetivos de cada curso.Unidades de instruccinMtodos de instruccin.Tiempos necesariosInstructores por cada unidad de capacitacin.Mtodos para medir la eficaciaInformacin administrativa necesariaCAPACITACIN DEFICIENTE

REFERENCIAS BLIBLIOGRFICAS Montenegro, L. (2007) Intervencin psicosocial en el contexto organizacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Colombia. Caicedo, Y. (2011) Gestin de Personal. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Colombia. Castro, S. (2013) Salud ocupacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Colombia. Gmez. (2011) Psicologa organizacional. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Colombia. El psiclogo organizacional: Roles, tareas y funciones. UMB. 2010. Consultado en marzo 21 d 2015 en: http://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-tareas-y-funciones.htmlLiderazgo organizacional. Monografas. Consultado en marzo 22 en: http://www.monografias.com/trabajos46/liderazgo-organizacional/liderazgo-organizacional2.shtmlPatio, H. Deteccin de necesidades de capacitacin y desarrollo. Consultado en marzo 22 en: http://www.monografias.com/trabajos93/deteccion-necesidades-capacitacion-desarrollo/deteccion-necesidades-capacitacion-desarrollo2.shtml

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