1

AKTUELNO

Akreditacija laboratorija u skladu sa zahtevima ISO/IEC 17025U Velikoj sali Centra za edukaciju, 10. oktobra 2014. godine, održan je jednodnevni seminar koji je imao za cilj razume-vanje potrebe za akreditacijom laboratorija prema standar-du ISO/IEC 17025, kao potvrde tehničke kompetentnosti za obavljanje ispitivanja ili etaloniranja. Posedovanje akreditaci-je omogućava laboratorijama da svoje klijente uvere da su rezultati ispitivanja/etaloniranja, koje ona vrši, pouzdani, a samo ispitivanje/etaloniranje izvršeno na kompetentan način. Istovremeno, mnogo je industrijskih oblasti koje zahtevaju da se ispitivanje obavlja isključivo u laboratorijama koje posluju

po standardu ISO/IEC 17025. Da bi laboratorija mogla da se akredituje, neophodno je da ispunjava određene zahteve. Ta-kođe, laboratorije mogu da se akredituju za sve ili za deo aktivnosti ispitivanja i etaloniranja (u skladu sa iskazanim obimom ispitivanja/etaloniranja). Kroz praktične primere, predavač Branimir Marić, ekspert u oblasti implementacije i upravljanja laboratorijskim sistemom kvaliteta, predstavio je kriterijume za akreditaciju koje nameće standard ISO/IEC 17025, govorio je o validaciji metoda ispitivanja, proceni merne nesigurnosti i internoj kontroli kvaliteta, ali i o neusaglašenosti i unapredjenju kvaliteta primenom korektivnih mera.

Osnovna obuka za medijatora

Po treći put ove godine, od 15. do 19. oktobra realizovana je Osnovna obuka za medijatore. Medijacija predstavlja proces alternativnog rešavanja sporova, u kome treće, nezavisno, neutralno i nepristrasno lice – medijator, usmerava komunikaciju između strana u sukobu (sporu) korišćenjem posebnih metoda i veština, pomaže u pregovorima koji imaju za cilj postizanje prihvatljivog sporazuma kojim se sukob (spor) rešava. Ovaj način rešavanja sporova je jeftiniji, brži i efikasniji metod od dugih sudskih procesa, čiji ishod nije više u rukama strana u sporu. Uz pomoć obučenog medijatora, strane u sukobu lakše dolaze do obostrano prihvatljivog rešenja, zbog čega privredni subjekti u razvijenim zemljama u više od 90 odsto slučajeva koriste medijaciju kao metod rešavanja sporova. U Srbiji medijacija poslednjih godina sve više dobija na značaju, a njenu primenu podržava veliki broj pozitivnih propisa (Zakon o parničnom postupku, Zakon o mirnom rešavanju radnih sporova, Zakon o sprečavanju zlostavljanja na radu, Zakon o osiguranju, Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o sporazumnom finansijskom re-strukturiranju privrednih društava , Zakon o stečaju, Zakon o zabrani diskriminacije i dr).

Predavači iz organizacije „Partneri za demokratske promene – Srbija“ su kroz niz radionica i praktičnih primera približili pola-znicima proces alternativnog rešavanja sporova. Jedan od predavača, dr Jelena Arsić, docent na fakultetu Univerziteta Union u Beogradu, govorila je o pravnom okviru medijacije u Srbiji. Ona je polaznike upoznala sa najvažnijim činjenicama novog Zakona o posredovanju – medijaciji u Srbiji koji je već stupio na snagu, a primenjivaće se od 01. januara 2015. godine. Dra-gana Ćuk Milankov, predsednica Centra za mirno rešavanje sukoba, iz ugla psihologa, iznela je najbolji način razumevanja konflikta, njegovo rešavanje i analizu. Blažo Nedić, advokat i regionalni medijator Svetske banke, naglasio je značaj konstruk-tivnog rešavanja sporova i konflikata putem medijacije govorivši o njenim različitim fazama, ali i o važnoj ulozi medijatora. Teme koje su obrađene na obuci su: pojam i vrste tehnika alternativnog rešavanja sporova, pravni okvir za primenu medi-jacije (relevantni nacionalni propisi i uporednopravna rešenja), razumevanje konflikta, pristupi konfliktu i analiza konflikta, veštine komunikacije, pojam, načela i stilovi medijacije, priprema za medijaciju, faze medijacije i uloga medijatora, saradnja sa advokatima i punomoćnicima, učešće trećih lica, veštine pregovaranja, prevazilaženje blokada, zaključenje sporazuma, „best practices“ medijatora iz SAD i Evropske prakse, praktični primeri, vežbe i simulacije, standardi ponašanja medijatora i etička pitanja.

PKSEDUKACIJAinfoDecembar 2014.

P r i p r e m a C e n t a r z a e d u k a c i j u P r i v r e d n e k o m o r e S r b i j e | T : 0 1 1 3 3 0 0 9 4 9 | E : e d u k a c i j a @ p k s . r s

2

Polaznicima obuke je na raspolaganju i mogućnost da se nađu na listi medijatora Privredne komore Srbije, kojoj je Zakonom o sporazumnom finansijskom restruktuiranju („Službeni glasnik RS“, br. 36/2011), dodeljena uloga institucionalnog posred-nika u postupku sporazumnog finansijskog restrukturiranja privrednih društava.

Saradnja izmedju transportera i korisnika usluga drumskog transportaSeminar održan 23. oktobra bio je namenjen kako onima koji u svojoj delatnosti koriste usluge drumskog transporta tereta, tako i onima koji poseduju vozne parkove za transport za sopstvene potrebe. Cilj seminara bio je upoznavanje polaznika sa neophodnim zahtevima za pristup profesiji i tržištu drumskog transporta, strukturom troškova i mogućnostima optimizacije cena, kao i for-miranjem modela saradnje u drumskom transportu tereta. Aspekt približavanja stavova i načina sagledavanja ugovornih odnosa u saradnji transportnih kom-panija i njihovih klijenata je obrađen kroz modele saradnje i ostvarivanja zajed-ničkih interesa na tržištu.

Predavač Nebojša Jevtić, rukovodilac Centra za stručno osposobljavanje u tran-sportu PKS, diplomirani inženjer saobraćaja, sa predavačkim iskustvom i višegodišnjim radnim iskustvom u proizvodnim kompanijama u oblastima transporta i logistike, polaznike je upoznao sa nacionalnim i propisima EU, odnosima sa EU, nor-mativima u drumskom transportu, dozvolama neophodnim za obavljanje međunarodnog drumskog transporta, struktu-rom troškova u drumskom transportu, obračunom troškova i ušteda kao i pregovaranju i ugovaranju transportnih usluga. Seminar je ispunio očekivanja polaznika aktuelnošću tema, interaktivnim pristupom predavača sa dosta konkretnih primera i praktičnih saveta.

Informaciona bezbednost i elektronski kriminalVisokotehnološki kriminal obuhvata skup krivičnih dela gde se kao objekat i sredstvo izvršenja javljaju računari, računarske mreže i računarski podaci. Cen-tar za edukaciju Privredne komore Srbije organizovao je ovaj jednodnevni se-minar o informacionoj bezbednosti i elektronskom kriminalu za vlasnike i me-nadžere kompanija, ali i za šefove timova i izvršioce u kompanijama koji su na bilo koji način povezani sa poslovima bezbednosti, rukovanjem poverljivim i ličnim podacima i informacijama u bilo kom obliku, ali i sa informacionim siste-mima ili elektronskim poslovanjem.

QMS upravljanje rizicimaPoplave, požari, pandemije, loše vremenske prilike, gubitak ljudstva, gubitak IT funkcija su samo neki od incidenata koji mogu ozbiljno da naruše poslovne aktivnosti organizacije, a samim tim i isporuku proizvoda ili servisa do kupca. Iz tog razloga Centar za edukaciju, u saradnji sa SGS- Societe Generale de Survei-llance, najvećom svetskom organizacijom za kontrolu, ispitivanje, monitoring i sertifikaciju, 7. novembra organizovao je jednodnevni seminar čiji je cilj bio da polaznicima omogući samostalno prepoznavanje rizika u poslovanju, kao i da se upoznaju sa standardima koji se bave procenom rizika. Ivana Tepčević, ek-spert u oblasti QMS, predavač koji je u svim dosadašnjim evaluacijama učesnika dobijala isključivo najviše ocene, govorila je o identifikaciji rizika, analizi, proce-

ni i načinu postupanja sa rizicima, metodologiji koja se koristi u proceni, objasnivši zašto je važno pratiti rizike i preispitivati proces procene. Svoje predavanje Tepčević je potkrepila mnogobrojnim primerima iz najbolje svetske prakse. Polaznici su imali priliku da saznaju zašto je važno da upravljaju bezbednošću informacija i na koji način da preduprede slabe tačke svoje organizacije, kako bi osigurali kontinuitet poslovanja i u vanrednim situacijama.

Posredovanje u prometu i zakupu nepokretnosti Još jedna grupa polaznika je sredinom oktobra pohađala šestodnevni instruktivni seminar, kao pripremu za polaganje struč-nog ispita za agente u posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti. Naime, u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti, i nedavno usvojenim podzakonskim aktima, koji uređuju ovu privrednu delatnost, decidno je definisano da je preduslov bavljenja posredovanjem položen stručni ispit za agenta u prometu nekretnina. Kako bi se kan-didati što bolje pripremili za polaganje ispita, organizovan je seminar, na kome se obrađuju teme vezane za Zakon o posre-dovanju u prometu i zakupu nepokretnosti, zakone o prometu nepokretnosti, o obligacionim odnosima, iz oblasti stvarnog, naslednog i porodičnog prava. Pored toga, obrađuju se  teme o katastru i knjiženju nepokretnosti, o finansijskom i poreskom aspektu posredovanja, menandžmentu u posredovanju, kao i osnove prostornog planiranja i izgradnje.  Prolaznost naših polaznika na ispitima za licencu posrednika je preko 90 % što najbolje govori o kvalitetu naše obuke. Inicijator održavanja instruktivnih seminara su članovi Grupacije posrednika u prometu nepokretnosti Srbije, koji već tri godine aktivno rade i deluju u okviru Udruženja za trgovinu Privredne komore Srbije .

3

Procena ugroženosti i izrada planova zaštite i spasavanja u vanrednim situacijama Centar za edukaciju Privredne komore Srbije, u saradnji sa inovacionim cen-trom Fakulteta bezbednosti Univerziteta u Beogradu organizovao je početkom novembra petodnevnu obuku “Procena ugroženosti i izrada planova zaštite i spasavanja u vanrednim situacijama“. Teme koje su obrađivane tokom obuke su  sistem zaštite i spasavanja, upravljanje u vanrednim situacijama, zakonska regulativa koja tretira vanredne situacije, civilna zaštita. Polaznici su obučavani da vrše procenu ugroženosti rizika i izrađuju planove zaštite i spasavanja, kao i da identifikuju objekte kritične infrastrukture i definišu štetne posledice na te objekte. Cilj obuke je osposobljavanje za polaganje stručnog ispita pred komi-sijom MUP,  jer je svaki pravni subjekt obavezan da preduzme korake na izradi procene i plana zaštite i spasavanja, na osnovu Zakona o vanrednim situacija-

ma i Uredbe o sadržaju i načinu izrade planova zaštite i spasavanja. Seminar je bio namenjen odgovornim licima u oblasti korporativne bezbednosti i zaštite u privrednim društvima, javnim preduzećima i organima lokalne samouprave.

Ugovorni mehanizmi velikih infrastrukturnih projekataU organizaciji Centra za edukaciju Privredne komore Srbije 18. novembra odr-žan je besplatni seminar na temu „Ugovorni mehanizmi velikih infrastruktur-nih projekata“.

Seminar je organizovan na inicijativu kompanija iz oblasti građevinarstva, koje su zatražile da im se  pruže osnovne informacije o dejstvu i posledicama prime-ne ugovornih mehanizama kojima se menjaju bitni elementi ugovora, kao i o sagledavanju ovih promena u okviru lokalnog zakonodavstva. Građevinci su istakli da su infrastrukturni projekti strateški razvojni prioritet Republike Srbi-je, da njihova realizacija nosi veliki razvojni potencijal,  ali i brojne rizike. Pred-

stavnici građevinske industrije na seminaru su se upoznali sa veoma kompleksnim temama i problemima koji se javljaju prilikom realizacije infrastrukturnih projekata, a odnose se na ugovore i domaće  zakonodavstvo. Predavač Boban Đorđević, diplomirani pravnik sa značajnim međunarodnim iskustvom u poslovima ugovaranja u oblasti građevinarstva i član CIArb  iz Londona, polaznicima seminara predstavio je strukturu i načine određivanja cene, paušalne cene i merene ugovore, reguli-sanje i dejstvo izmena cene zbog dodatnih i naknadnih radova,  potreba za zaključivanjem aneksa uz ugovor, FIDIC ugovore, izmene ugovorenog roka za završetak radova, nadoknadu dodatnih troškova u odnosu na rizike i osiguranje radova.

Strateški projektni menadžment

U periodu od 24. do 27. novembra, u Centru za edukaciju PKS, održan je intenzivni trening za pripremu projektne ideje, pisanje projektnog predloga i rukovodjenje istim. Polaznicima seminara je kroz praktičan rad omogućeno da steknu znanje i veštine pomoću kojih će probleme koje žele rešiti i ciljeve koje žele ostvariti u obavljanju poslovnih aktivnosti, pretočiti u projektnu ideju i predlog, da nauče veštinu planiranja i kontrolisanja projekta, kao i uspešnog rukovođenja timom sa jasnom podelom uloga, poslova i zadataka i stalnom razmenom informacija među članovima tima. Razlog pripreme svakog pro-jekta je obezbeđenje sredstava za finansiranje aktivnosti koje se žele realizovati, kako od inostranih donatora, tako i od do-maćih institucija. Izvor finansijskih sredstava najčešće su fondovi EU. Polaznicima ove obuke prikazano je i objašnjeno kako se mogu informisati o konkursima i potencijalnim mogućnostima za finansiranje planiranih aktivnosti iz fondova EU, šta bi trebalo da urade pre samog pisanja projekta a šta u toku pisanja projekta. Ukazano je na to da se finansijska sredstva iz ovih fondova dodeljuju samo profesionalno napisanim predlozima projekata koji  zadovoljavaju brojnu konkurenciju i najviše EU standarde. Zbog toga je detaljno objašnjeno kako se konkuriše i pod kojim uslovima, šta su prihvatljivi a šta neprihvatljivi troškovi i predstavljena je najčešće tražena dokumentacija za pripremu predloga projekata. Pored EU fondova i programa, tokom četvorodnevne radionice obrađene su i teme: definisanje problema i projektna ideja, razvoj projektne ideje i rešava-nje problema izborom rešenja , planiranje projekta, dokumentacija, logička matrica, radni plan, realizacija projekta, projektni tim, budžet, aktivnosti, procedure nabavka i kontrola kao i praćenje projekta. U interaktivnoj komunikaciji sa predavačima i grupnom radu, polaznici su imali mogućnost da samostalno pripreme predlog projekta.Obuku su realizovali predavači Zo-ran Marković i Milan Marjanović, eksperti sa dugodišnjim iskustvom, prvi u u realizaciji , a drugi u samoj evaluaciji projekata.

4

Obuka za merenja u hemiji u laboratorijama koje se bave ispitivanjima i etaloniranjima Centar za edukaciju je, u saradnji sa Direkcijom za mere i dragocene metale i Akreditacionim telom Srbije, 27-28. novembra 2014. godine organizovao obuku u okviru platforme TrainMic (Training in Metrology and Chemistry) na temu ‘’Obuka za merenja u hemiji u laboratorijama koje se bave ispitivanjima i etaloniranjima’’. TrainMic predstavlja platformu za obuku osnovanu od strane Evropske Komisije, sa ciljem poboljšanja znanja o opštim pojmovima koji se od-nose na metrologiju u oblasti hemijskih merenja. Obuka se odvija prema pro-pozicijama Evropske komisije. Cilj obuke je jačanje nacionalne metrološke in-frastrukture (kao dela jedinstvene, evropske merne infrastrukture), poboljšanje kvaliteta i pouzdanosti analitičkih rezultata do kojih laboratorije dolaze (sledlji-vost, validacija i merna nesigurnost) što su zahtevi standarda ISO 17025:2006, pružanje osnovnih znanja i informacija stručnjacima čija je priroda posla na bilo koji način povezana sa laboratorijama za ispitivanje i/ili etaloniranje, stručnjaci-ma iz izvršnih organa, akreditacionih tela i naučno–istraživačkom kadru. Neke od tema koje su obradjene tokom dvodnevne obuke su međulaboratorijska poređenja, upotreba statističkih analiza u analitičkoj hemiji, uzorkovanje kao deo postupka merenja, kao i izbor i upotreba referentnih materijala. Predavači na obuci u Privrednoj komori Srbije su eksperti Nacionalnog tima, licenciranog od strane Instituta za referentne materijale i mere iz Belgije, a svi polaznici su dobili Sertifikat Evropske Komisije o završenoj obuci.

Kako unaprediti poslovanje kompanije primenom balansiranih merila performansi Privredna komora Srbije – Centar za edukaciju u saradnji sa SGS – Société Générale de Surveillance, Ženeva, Švajcarska 12. decembra 2014. godine or-ganizovala je seminar koji je imao za cilj da prikaže značaj primene ključnih indikatora performansi (Key performance indicators – KPIs) na ostvarenje strategijskih ciljeva u modernim organizacijama. Praktična upotreba ba-lansiranih merila performansi (Balanced Scorecard – BSC) kao značajnog savremenog koncepta strategijskog menadžmenta predstavlja lidera inova-cionog razvoja prevođenja strategije u operativne termine. Slušaoci su imali prilike da se upoznaju sa prikazima praktične upotrebe KPIs kao i softverima za Balanced Scorecard prikazanim na konkretnim primerima u praksi. Semi-nar je ocenjen visokim ocenama, a predavač Bojan Kostandinović, diplomi-

rani inženjer mašinstva iz oblasti motornih vozila i doktor ekonomskih nauka iz oblasti strategijskog menadžmenta, dobio je najviše ocene u pogledu stručnosti, načina prezentovanja sa dosta praktičnih i savremenih primera iz prakse, interaktivnog pristupa i maksimalne posvećenosti i dostupnosti polaznicima za sva njihova pitanja.

TEMA MESECA

Dualno obrazovanje Da bi školovanje kadrova bilo u skladu sa potrebama privrede i posledično, da bi se smanjila nezaposle-nost mladih (koja iznosi skoro 50%, tj. oko 15% od ukupnog broja mladih), Privredna komora Srbije po-krenula je inicijativu za uvođenje dualnog modela obrazovanja u obrazovni sistem Srbije. Dualno ob-razovanje, zapravo, znači učenje na radnom mestu i u zanatskoj školi , tj. učenici su u posebnom obra-zovno-radnom odnosu sa firmom – poslodavcem . Ovaj sistem obrazovanja je u primeni u većem broju

evropskih zemalja, ali su najpoznatiji i najuspešniji modeli Austrije i Nemačke. Prednosti koje ovaj model obrazovanja nudi su :

• Za učenika: po završetku škole najčešće ostaje da radi u preduzeću u kojem je realizovana praksa• Za preduzeća: oni će radije da ulože u učenika koga kroz praksu mogu da profilišu shodno svom poslovnom procesu,

nego da sa tržišta rada uzimaju nekvalifikovanu osobu i da u njegovu prekvalifikaciju moraju da ulože daleko više vreme-na i novca

• Za društvo: radna snaga se obrazuje u potpunosti u skladu sa potrebama privrede, pa je nezaposlenost manja

Na inicijativu PKS, a uz podršku Ministarstva privrede, Ministarstvo prosvete, nauke i tehnologije je formiralo Radnu grupu za uvođenje zanatskog kooperativnog obrazovanja. Tehničku pomoć i razmenu dobre prakse za uvođenje ovog modela obrazovanja pružiće Nemačka organizacija za međunarodnu saradnju GIZ, koja od 2002. godine pruža podršku Ministarstvu prosvete u reformi srednjeg stručnog obrazovanja.

5

NAJAVA DOGAĐAJA

Januar: Priprema polaznika za polaganje stručnog ispita za obavljanje poslova posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti u Republici Srbiji – Centar za edukaciju Privredne komore Srbije nastavlja sa obukom polaznika za polaganje stručnog ispita za obavljanje poslova posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti, koju je do sada pohađalo preko 70 polaznika. Prola-znost naših polaznika na ispitima za licencu posrednika je preko 90 % što najbolje govori o kvalitetu naše obuke. Obuka traje šest radnih dana, odnosno 40 časova i obuhvata sve teme definisane Programom za polaganje stručnog ispita za obavljanje poslova u prometu i zakupu nepokretnosti.

Februar: Marketing na društvenim mrežama – Istraživanja pokazuju da sa 52% stanovništva koje koristi „Fejsbuk”, „Tviter” i druge druš-tvene mreže, naša zemlja zauzima visoko mesto na rang listi zemalja iz Ervope. Iskоristitе јеdinstvеnu priliku dа оd prеdаvаčа sа izuzеtnim iskustvоm u društvеnim mrеžаmа, Bоrisа Тrivаnа i Ane Mirković, nаučitе kаkо dа uspеšnо prоmоvišеtе svој pоsао nа društvеnim mеdiјimа, kаkо bistе bili kоnkurеntni. Pоlаznicimа оmоgućаvаmо i bеsplаtnе kоnsultаciје u pеriоdu оd dvа mеsеcа.

Upoznajte klijente kako biste poboljšali prodaju – Cilj svakog preduzeća su zadovoljni i lojalni kupci. Da bi se to postiglo, nepohodno je poznavati njihove navike, potrebe i faktore koji utiču na njihovo ponašanje. Polaznici seminara će naučiti kako da segmentiraju korisnike svojih proizvoda ili usluga prema kupovnoj moći, životnoj sredini, ponašanju , kako da identifikuju uska grla u lancu prodaje i da procene jaz između onoga što je ponudjeno i onoga što kupac traži.

Primena Pravilnika o tehničkim zahtevima za opremu pod pritiskom i Pravilnika o pregledima opreme pod pritiskom –jednodnevni seminar sa ciljem osposobljavanja polaznika za razumevanje odredbi navedenih Pravilnika kako bi mogli blago-vremeno da sprovedu sve mere i aktivnosti neophodne za potvrđivanje usaglašenosti posuda pod pritiskom koje proizvode ili iste koriste u okviru procesa koji se odvijaju u njihovoj organizaciji.

Korporativno upravljanje – Ovaj seminar ima za cilј da pruži neophodna znanja i veštine koje članovi uprave u privrednim društvima treba da imaju kako bi mogli da efikasno učestvuju u procesu odlučivanja i vršenja nadzora u kompanijama, kao i da sa razumevanjem prate diskusiju i postavlјaju relevantna pitanja i iz oblasti upravlјanja i poslovanja koje im nisu struka.

Mart: Procena ugroženosti i izrada planova zaštite i spasavanja u vanrednim situacijama – Na osnovu Zakona o vanrednim si-tuacijama (Sl. glasnik RS br. 111/09, 92/11, 93/12) i Uredbe o sadržaju i načinu izrade planova zaštite i spasavanja (Sl. glasnik RS 8/11), svaki pravni subjekt pravno je obavezan da preduzme korake na izradi procene i plana zaštite i spasavanja. U tom pravcu Centar za edukaciju PKS će organizovati petodnevni seminar sa teorijskim delom, ali i sa praktičnim radionicama u cilju osposobljavanja za polaganje stručnog ispita.

Priprema projektne ideje, pisanje projektnog predloga i rukovodjenje projektom – kako u projektnu ideju i predlog pre-točiti probleme koji se žele rešiti i ciljeve koji se žele ostvariti u obavljanju poslovnih aktivnosti, kako planirati i kontrolisati projekat, i kako njime uspešno rukovoditi su samo neke od tema koje će biti obrađene tokom ove petodnevne obuke. Po-laznicima obuke će biti pokazano i objašnjeno kako se mogu informisati o konkursima i potencijalnim mogućnostima za finansiranje planiranih aktivnosti iz fondova EU.

QMS –Upravljanje rizicima – Seminar će ukazati na slabe tačke jedne organizacije, odnosno koji se rizici mogu javiti u poslo-vanju i šta jedna organizacija može da uradi po pitanju upravljanja tim rizicima. Polaznici će naučiti da samostalno prepozna-ju rizike koje treba predvideti sa stanovišta zahteva ISO 9001.2008.

Tehnike istraživanja stranih tržišta – Dvodnevna obuka za cilj ima da predstavi raspoložive internet portale preko kojih se može doći do informacija o mogućnostima nastupa na odabranim inostranim tržištima. Koja su tržišta perspektivna za Vaše proizvode, kakvi su uslovi ulaska na ta tržišta, kakva Vas konkurencija čeka na odabranim tržištima, su samo neka od pitanja na koja će odgovore dati sеrtifikоvаni trеnеr Меđunаrоdnоg trgоvinskоg cеntrа i еkspеrt zа istrаživаnjа tržištа, predstavlja-jući proces i tehnike istraživanja inostranih tržišta.

DRUGI O NAMA Seminar : Procena ugroženosti i izrada planova zaštite i spasavanja u vanrednim situacijama

Marija Djelić, Metro Cash & Carry

Seminar je dobro zamišljen sa predavačima koji dobro poznaju oblast i koji su učestvovali u izradi akata iz oblasti vanrednih situacija. Pored poznavanja propisa, ono što mi se dopalo, jeste i njihovo poznavanje stvarnih situacija, odnosno bogato iskustvo sa terena i možda, najznačajnija stvar za nas polaznike, što su predavači pokazali spremnost da ostanu u kontaktu sa nama i pomognu u rešavanju problema u primeni propisa iz ove oblasti. Centar za edukaciju PKS dao nam je sve potrebne informacije i učinio da se prijatno osećamo tokom trajanja ovog seminara.

6

Vlatko Kuraj, Opština Kovačica

Iznenađen sam pristupom predavača koji su na prvim primerima pokazali suštinu problema, kao i kako primeniti metodologiju. Organizacija seminara je sasvim u redu sa odličnim materijalom i zaposlenima koji su spremni da pomognu u svakom trenutku. Uslovi za rad su vrlo korektni.

Seminar: QMS upravljanje rizicima

Marina Kočović, Kontrola letenja

Potpuna usklađenost teme sa predavanjem. Dopada mi se što postoji interakcija izmedju predavača i polaznika, kao i spremnost da se sve nedoumice razjasne odmah. Organizacija je odlična i satnica se poštuje.

Seminar: Osnove drumskog transporta i saradnja između transportera i korisnika usluga drumskog transporta

Nebojša Ristić , Flying Cargo Yu

Sjajna ideja da se okupe i davaoci i korisnici usluga na jednom mestu. Predavač je vrlo kompetentan, sa izuzetnim poznavanjem problematike koju je odlično prezentovao.

Slobodan Milić, Dr. Oetkher

Zadovoljan sam temama seminara. Moja prethodna pozicija bila je u logističkom centru, ali uz ovaj sertifikat svakako imam mogućnost napredovanja. Predavač je odličan, bilo je dosta primera sa terena. Razume obe strane i nudi rešenja. Organizacija seminara je odlična.