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Curso sobre marketing móvil y su integración en una estrategia de medios 360. Impartido por Lolo Rey y organizado por AGAFPU.
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CURSO MOBILE MARKETING
INTEGRACIÓN DE CANALES (OFFLINE+MOBILE+SOCIAL MEDIA+SMART TV)
EN UNA ACCIÓN DE MARKETING 360
Propuesta MMK Cluster Audiovisual de GaliciaLolo Rey
Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
- ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
- FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL - ¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS, TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN (ADMOB, MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)
- ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?
- TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE CONTENIDOS Y TECNOLOGÍAS UTILIZAN
- QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE LA REALIDAD DEL MARKETING MÓVIL)
- HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXISTENTES PARA DESARROLLO DE MARKETING MÓVIL (QUE NO ES LO MISMO QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(1/7)
¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO
QR SE CONVIERTE EN MMK
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
- La posibilidad de hacer llegar la publicidad o información a todo aquel que tenga un móvil. Es decir, a practicamente el 100% de la población.
- Al ser el móvil un dispositivo con capacidad de acceso a internet, podemos medir la capacidad de respuesta del usuario a nuestra campaña de marketing en tiempo real.
- Podemos utilizar archivos multimedia, como video, audio, animaciones, y dar un enorme valor añadido a una campaña de marketing tradicional.
- Las campañas de MMK tienen una relación eficiencia / coste que no puede ser igualada por ninguna otra acción de Marketing. (un anuncio a pagina entera en un periodico puede costar, hasta 6000 €. Una campaña de MMK puede costar 4.500 €. La audiencia del primero se mide en reglas teoricas, y la eficacia del segundo se mide en tiempo real)
- Permiten la adaptación real de las ofertas a las necesidades de nuestro publico objetivo y el control directo sobre la eficiencia de las acciones.
- Conseguimos la interacción con el cliente en tiempo real y en cualquier lugar ya que el cliente esta en contacto con el terminal 24h al día y 365 días al año.
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
- El MMK permite una de segmentación y customizacion imposible de alcanzar en cualquier otro canal, dando valor añadido a nuestras acciones.
- Se consigue fidelizar al cliente ofreciéndole información comercial y no comercial de su interés.
- Sea cual sea nuestro negocio, siempre hay un tipo de aplicación que nos hará llegar a nuestro cliente, ya sea por el tipo de información ofrecida, por la capacidad de sorprender al cliente o por la interactividad y novedad de la acción.
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
DATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):
- En 2013 habrá una inversión de 167 millone de euros (67% más que en 2010)
- inversión en FORMATOS:
-Internet Móvil > 40% (14-27 millones)-Apps > 26% (17 millones)-Sms > 19% (la inversión de anunciantes ha aumentado un 50%)
Estas cifras son debidas al aumento de Smartphones y la popularidad de las Tarifas Planas
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
DATOS Y TENDENCIAS del MMK en ESPAÑA (datos MMA Spain):
- SECTORES DONDE MÁS SE UTILIZA:
- Telecomunicaciones (25%)- Automóvil (13 %)- Otros (5%) entre los que destacan: bebidas, textil, Vestimenta, Finanzas,
Deportes, turismo, belleza.
- El 87% de los anunciantes de 2011 repetirán y aumentarán inversión debido a:-Inmediatez-Medición-Imágen de innovación-Branding (capacidad de notoriedad)-Segmentación
- PUNTOS FUERTES EN 2012: APLICACIONES, INTERNET MÓVIL, COUPONING.
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(1/7) ¿QUÉ CONSIDERAMOS MARKETING MÓVIL? CÓMO UNA SIMPLE VCARD EN UN CÓDIGO QR SE CONVIERTE EN MMK
CÓMO TU TARJETA DE VISITA PUEDE SER UNA IMPORTANTE HERRAMIENTA DE MARKETING Y DEJAR DE SER UN “CROMO” QUE INTERCAMBIAS..
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(2/7)
FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING MÓVIL
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(2/7) FUNDAMENTOS BÁSICOS QUE SE DEBEN TENER EN UNA ESTRATEGIA MMK
- Es difente tener un contenidos para móviles que hacer marketing móvil.
- Para que funcione, no debe ser una estrategia aislada, sino que debe integrarse.
- PREGUNTAS A HACERSE ANTES DE EMPEZAR:
- ¿A quién nos dirigimos?- ¿Qué distribuímos?- ¿Con qué tecnología?- ¿A qué sistemas operativos?- ¿Cómo lo vamos a distribuir?- ¿Cómo obtenemos los datos y estadísticas?
INTEGRACIÓN, INTEGRACIÓN E INTEGRACIÓN. ESTRATEGIAS 360
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(3/7)
¿QUÉ SE PUEDE HACER?: TECNOLOGÍAS, TIPOS DE MARKETING, DISTRIBUCIÓN
(ADMOB, MARKETS, SMS, QR, SOCIAL MEDIA)
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(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER
- LO PRIMERO: NO VOLVERNOS LOCOS NI AL CLIENTE TAMPOCO
- AQUÍ HABLAMOS DE DEPENDIENDO QUÉ TIPO DE CONTENIDO (APP o WEB APP) VAMOS A DISTRIBUIR, QUÉ TECNOLOGÍA USAREMOS, SI ES O NO COMPATIBLE CON LOS DISPOSITIVOS (O SEA, SISTEMAS OPERATIVOS) DEL MERCADO, Y CÓMO HAREMOS PARA QUE LA GENTE PUEDA ACCEDER A ÉL.
- CONOCER TECNOLOGÍAS: FLASH LITE, J2ME, OBJECTIVE-C, ANDROID, XHTML-MP, JAVASCRITP, HTML 5
- CONOCER FORMATOS Y COMPATIBILIDADES: MP4, FLV, 3GP, MP3, PNG, …
- CONOCER POSIBILIDADES DE LOS MÓVILES: GEOLOCALIZACIÓN, REALIDAD AUMENTADA
- CONOCER LOS SISTEMAS OPERATIVOS, SUS POSIBILIDADES Y LIMITACIONES
Y SOBRE TODO, SABER QUE LA GENTE TODAVÍA NO ES TAN TECNOLÓGICA
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(3/7) QUÉ SE PUEDE HACER
- ACORTADORES DE URL: GOOGLE URL SHORTENER, BITLY
- GENERADORES DE CÓDIGOS QR Y LECTORES DISPONIBLES: TAGOMOBILE, I-NIGMA
- CÓMO OBTENER URL´S DE GEOLOCALIZACIÓN PARA SU USO EN EL MÓVIL
- CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DE UNA PLATAFORMA DE MENSAJERÍA SMS
- SABER DIRIGIR AL USUARIO A LAS VERSIONES MÓVILES DE LAS REDES SOCIALES (hay diferencias entre facebook y linkedin, o twitter que autodetecta)
TODOS LOS LINKS QUE SE UTILICEN DEBEN SER ACORTADOS PARA SU SEGUIMIENTO
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(4/7)
¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(4/7) ¿MEJOR APP NATIVA O WEB APP?
-Una app nativa se instala en el terminal y puede acceder a recursos específicos. Sin saltos entre pantallas.-Una web app es un html que puede parecer una app nativa. No accede a recursos.- Ambas opciones tienen pros y contras. Dependerá de los requerimientos o necesidades de la aplicación:
- Necesidad de dispoinibilidad de conexión a internet
- Coste de desarrollo y mantenimiento (principal problema de las nativas)
- Uso de características específicas del terminal (acelerometro, giroscopio, gps)
- Indexación en buscadores y datos analíticos (ganan las webapps)
- Actualización para cada OS y/o versiones (minimo 3-4 OS como Android, iOS, Blackberry (j2me o .cod) y Windows Phone) para apps nativas. Las webapps son compatibles con casi todos siempre que no se utilice Flash.
- Disponer de un gestor de contenidos.
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(5/7)
HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS EXISTENTES PARA DESARROLLO DE
MARKETING MÓVIL (QUE NO ES LO MISMO QUE DESARROLLO DE APLICACIONES).
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(5/7) HERRAMIENTAS
- EN CUANTO A DESARROLLO DE APPS, PODEMOS DIFERENCIAR ENTRE HERRAMIENTAS ORIENTADAS A PROGRAMADORES Y PLATAFORMAS WYSIWIG PARA DISEÑADORES.
- TAMBIEN CONTAMOS CON PLATAFORMAS QUE NOS AYUDAN A DISTRIBUIR NUESTRO CONTENIDO.
- POR ÚLTIMO, EXISTEN HERRAMIENTAS WYSIWIG QUE SON MIXTAS, Y TANTO NOS PERMITEN DESARROLLAR LAS APPS COMO DISTRIBUIRLA POR DISTINTAS VÍAS.
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(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS PROGRAMADORES
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(5/7) HERRAMIENTAS – DESARROLLO APPS DISEÑADORES
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(5/7) HERRAMIENTAS – PLATAFORMAS DE DISTRIBUCIÓN
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(6/7)
QUE NO NOS ENGAÑEN (MITOS Y MEDIAS VERDADES SOBRE LA REALIDAD DEL
MARKETING MÓVIL)
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Estrategias de Mobile Marketing e Integración de Marketing OnLine
(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL
- TODO EL MUNDO SABE CÓMO FUNCIONA UN QR. NO HAY QUE EXPLICAR NADA
- LA LONGITUD DE LA URL CODIFICADA EN UN QR ES INDIFERENTE
- PODEMOS UTILIZAR LA VERSION WEB DE LA URL QUE NOS DÉ GOOGLE MAPS PARA UTILIZARLA EN UN LINK DE GEOLOCALIZACIÓN DE UNA APP.
- EL FORMATO DE VIDEO MÁS UTILIZADO EN MMK ES EL FLV. (FLASH), IGUAL QUE YOUTUBE.
- UNA WEB APP NUNCA PODRÁ TENER LA USABILIDAD DE UNA APP NATIVA
- LA REALIDAD AUMENTADA ES UTILIZADA POR UN GRAN NÚMERO DE USUARIOS. MUY RENTABLE COMO APP TURÍSTICA.
- EL HTML5 RESUELVE YA TODOS LOS PROBLEMAS DE LAS APPS NATIVAS.
- IPHONE ES EL DISPOSITIVO OBJETIVO DE MI CAMPAÑA PORQUE ES EL TELEFONO MÁS VENDIDO EN ESPAÑA EN 2011.
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(6/7) MITOS O VERDADES SOBRE EL MARKETING MÓVIL
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PARTE TEÓRICA – MUESTRA DE CAMPAÑAS
(7/7)
TIPOS DE CAMPAÑAS NACIONALES E INTERNACIONALES. QUÉ TIPO DE
CONTENIDOS Y TECNOLOGÍAS UTILIZAN
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(7/7) CAMPAÑAS
NACIONALES:
- MINI CABRIO (2009)
- Tienda Virtual Paco Cecilio en el Metro
INTERNACIONALES:
- [Mobile Site] HKTDC 360° Mobile Marketing Campaign
- Compra Virtual con codigos QR en Korea del Sur
PARTE PRÁCTICA – CREACIÓN DE CAMPAÑA. INTEGRACIÓN EN MEDIOS ONLINE - EXPLICACIÓN DE LA PRÁCTICA: Diseño y distribución de una aplicación interactiva a través de códigos QR, de SMS, y de REDES SOCIALES. - DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO. o FORMATOS DE IMAGEN, o USABILIDAD. o CONTRASTE DE COLOR. o RESOLUCIÓN o TAMAÑOS DE PANTALLA EXISTENTES. - ESTRUCTURA DE LA APLICACIÓN: o MENÚS, SUBMENÚS o OPCIONES (CLICK TO CALL, ACCESO A VIDEOS Y AUDIOS, ACCESO A REALIDAD AUMENTADA, GEOLOCALIZACIÓN). o CÓMO ACCEDER A CONTENIDOS EN FUNCIÓN DEL TERMINAL QUE LOS VA A VISUALIZAR. - GENERACIÓN DE VERSIONES PARA DISTINTOS MODELOS. VISTA EN EMULADOR Y CORRECCIÓN. - PERSONALIZACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN. DÓNDE APLICO CADA POSIBILIDAD. o POP-UP PARA WEB Y SOCIAL MEDIA o SMS-PULL o SMS-PUSH o QR CODES o INTEGRANDO DIFERENTES SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN EN UNA ACCIÓN DE MARKETING (OFFLINE-SOCIAL MEDIA-MOBILE, O TV INTERACTIVA) - OBTENCIÓN DE ESTADÍSTICAS DE DESCARGA. CUÁNDO Y DESDE DONDE SE HAN DESCARGADO NUESTRA APLICACIÓN. - USO DE NÚMEROS DE MÓVIL PARA POSTERIORES ACCIONES DE MARKETING VÍA ALERTAS SMS. - GENERACIÓN DE INFORMES DE RESULTADOS. 2 CONCEPTOS BÁSICOS: RATIO DE APERTURA Y RATIO DE CONVERSIÓN. .
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