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ANÁLISIS LEGALINFORME ESPECIAL
Indecopi debe investigar a la Onagi por “regular” ofertas comerciales.
¿Qué implica estar reportado en un central de riesgo o tener un documento protestado?
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La mayor inclusión financiera debe ir acompañada de mejor educación financiera. Por ello, urge fortalecer las gerencias de riesgos y créditos
de las entidades para lograr un crecimiento sólido y sano.
¡CUIDADO! MOROSIDAD ES BAJA
PERO AVANZA
126 Años - Cámara de Comercio
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 3La Cámara
económico y solo el 6% restante se atribuye a las transferencias de los programas sociales.
Tal es así que si los niveles de crecimiento del PBI se hubieran mantenido en 8%, como fue en el segundo quinquenio del 2000, la cifra de peruanos que hubieran salido de la pobreza en 2013 habría sido de casi el doble: 950 000 personas.
Una muestra de lo que sucede cuando se dejan pasar las oportunidades de seguir creciendo es lo que le sucede a la región Cajamarca, de acuerdo al propio informe del INEI. Con su riqueza natural y con muchos megaproyectos en cartera, encabeza la lista de las regiones con mayor índice de pobreza debido a las barreras políticas que han impedido la captación de inversiones en minería e hidrocarburos. Es decir, Cajamarca no ha logrado ningún avance respecto a los niveles de pobreza que tenía en la década de 2000.
¿Qué hacer entonces? En primer lugar, no conformarnos. Como venimos insistiendo en la Cámara, necesitamos con urgencia retomar la dinámica del crecimiento (aumento de inversión y productividad), pues está demostrado que mientras sigamos creciendo a un ritmo superior a 5,5% se logrará que más peruanos dejen de ser pobres. Y eso solo lo conseguiremos con reglas claras y un mayor impulso a la inversión y al desarrollo empresarial
CONSEJO DIRECTIVO 2014-2015PRESIDENTE Sr. Jorge von Wedemeyer Knigge
DIRECTORESSr. Ángel Acevedo VillalbaSr. Bartolomé Campaña BinascoSr. Vicente Chang–Say YonSr. Roberto De La Tore AguayoSr. José Durán CervantesSr. Eduardo Escardó De la FuenteSr. Percy González–Vigil BalbuenaSra. Nelly León HuayancaSr. Óscar Leyton ZárateSr. Julian Lockett Wallace Sr. Carlos López–Cano Codolosa Sr. Fernando Muñiz SolísSr. Luis Nevares RoblesSr. Pedro Otero Steinhart
GERENTE GENERALIng. José Rosas Bernedo
PRIMER VICEPRESIDENTE Sr. Raúl Barrios Fernández–Concha
SEGUNDO VICEPRESIDENTE Sr. Luis Bracamonte Loayza
TESORERO Sr. José Nudelman Grinfeld VOCALES Sr. Bernardo Furman Wolf Sra. Yolanda Torriani Del Castillo Sr. Jorge Ochoa Garmendia Sr. Roberto Hoyle Mc Callum
PAST PRESIDENT Sr. Samuel Gleiser Katz
DIRECTOR INSTITUCIONAL Sr. Hernán Lanzara Lostaunau
EDITORIAL LA POBREZA Y EL
RETO DE LA DINÁMICA DEL CRECIMIENTO
Jorge von Wedemeyer
Presidente Cámara de Comercio
Lima, 12 de mayo de 2014
Que la pobreza en el Perú haya descendido a 23,9 en 2013, como revela el reciente informe sobre la pobreza dado a conocer por el
INEI, es una noticia que no podemos dejar de resaltar. Sobre todo si esa reducción de 1,9 puntos porcentuales involucra a 491 000 compatriotas que han dejado de ser pobres y por la incidencia positiva que ha generado en las zonas rurales.
No obstante, tras el anuncio, este indicador merece una lectura más serena y acuciosa, que nos permita tomar decisiones como país, pues la lucha frontal contra la pobreza debe ser más ambiciosa este año y los subsiguientes, si lo que queremos es alcanzar la meta del 20% que se ha trazado la actual administración gubernamental para el 2016.
Hay que recalcar que si bien la cifra del INEI mantiene la tendencia decreciente de la pobreza en el país, no se acerca a los resultados que tuvimos la década pasada. Recordemos que entre 2005 y 2007, la pobreza cayó en 9,2 puntos porcentuales (del 48,5% al 39,3%, luego de haberse situado en 54,7% en 2002), mientras que en el año 2011 se había reducido hasta 27,8.
Es decir, el ritmo de disminución de la pobreza se ha desacelerado y no es casual que eso coincida con la desaceleración de la economía, si se toma en cuenta –como ha señalado el IEDEP de la CCL en varias oportunidades– que el 94% de la caída de la pobreza se explica por el crecimiento
Sr. Mauro Pineda SupoSr. Volker Ploog OttingSr. Bernd Schmidt OsswaldSr. Pedro Tomatis ChiappeSr. Raymundo Nonato Trindade SerraSr. Ramón Véliz AlvaSr. César Zevallos Heudebert
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio4
La Cámara de Comercio precisa que los artículos firmados son de responsabilidad de sus autores. Se autoriza la reproducción del contenido de esta publicación en tanto se cite la fuente. La Cámara no se solidariza necesariamente con el contenido de los suplementos, especiales, comerciales, columnas de opinión y avisos publicitarios.
LA REVISTA DE LA CCL
HECHO EL DEPÓSITO LEGAL EN LA BIBLIOTECA NACIONAL LEY N° 26905, REGISTRO N° 2001-3291
PRESIDENTE DE LA COMISIÓN DE
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COORDINADOREDITOR DIGITAL
EDITORA APPREDACCIÓN
FOTOGRAFÍADISEÑO Y
DIAGRAMACIÓNANÁLISIS
ECONÓMICOEJECUTIVOS DE
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Bernardo Furman Wolf
Hernán Lanzara LostaunauNilda Zavaleta MontoyaManuel Cadenas MujicaRonald Guevara SaavedraMelissa Rodríguez EncisoMaribel Huayhuas VargasEvelyn Sánchez FigueroaAlberto Martínez FuentesLuis Enrique Alquizar FloresLuis Miguel Zumaeta VillavicencioInstituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP)Ricardo Angellat Corzo Vanesa Cachay ZeladaRené Mendiburu NietoMery Ann Regalado BallardoCecilia Seminario GarcíaRaúl Vidal AnzardoGrambs Corporación Gráfica S.A.C.Av. Giuseppe Garibaldi N° 396(antes Gregorio Escobedo) Lima 11, Perú219-1817 / 219-1818 219-1823www.camaralima.org.pemcadenas@[email protected]
visita www.camaralima.org.pe
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6MAyOR INCLUSIóN fINANCIERA DEbE IR APAREJADA CON MEJOR EDUCACIóN fINANCIERAUrge fortalecer las gerencias de riesgos y créditos de las instituciones financieras para un crecimiento sólido y sano.
ÍNDICE
INfORME ESPECIAL: IMPLICANCIAS DE APARECER COMO MOROSO EN UNA CENTRAL DE RIESGO.
MáS DE 200 000 VISITAS SE REGISTRARON EN EL ExITOSO CybER MAMI DAy.
ENTREVISTA: “ExPANSIóN DESMEDIDA DE CRéDITOS A MICROEMPRESAS CONDUCIRÍA AL SObREENDEUDAMIENTO”, DICE JUAN JOSé MARThANS, ExJEfE DE LA SbS.
ANáLISIS LEGAL: INDECOPI DEbE INVESTIGAR A LA ONAGI POR “REGULAR” OfERTAS COMERCIALES.
EVENTOS: LOS PRóxIMOS 23 y 24 DE MAyO, LA CCL REALIzARá EL SPEED fAShION 2014, EN EL qUE SE OfRECERá LO úLTIMO EN TENDENCIAS DE LA MODA.
Centro de Arbitraje Nacional e InternacionalOrganización de Ruedas de Negocios
Centro de Certificaciones (Of. Jesús María y Callao)
ANÁLISIS LEGAL
INFORME ESPECIAL
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CCL: Un millón de personas dejarían la pobreza entre 2014 y 2015 http://dlvr.it/5cMGtZ [RPP] #Economia #Peru
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 5La Cámara
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En los últimos años, las autoridades monetarias han implementado marcos macroprudenciales que minimizan riesgos sistémicos,
los cuales afectan los fundamentos macroeconómicos y el crecimiento económico. Un sistema financiero sólido y en expansión es requisito y garantía para el desenvolvimiento de una economía, estimulando el consumo, la inversión y un mayor nivel de actividad económica.
Las entidades de ese sector deben incorporar nuevas tecnologías y herramientas para un análisis más riguroso y sofisticado de evaluación de créditos, que contribuirá a una menor morosidad.
MAYOR INCLUSIÓN FINANCIERA DEBE IR
APAREJADA CON MEJOR EDUCACIÓN FINANCIERA
URGE fORTALECER LAS GERENCIAS DE RIESGOS y CRéDITOS PARA UN CRECIMIENTO SóLIDO y SANO
Dr. César Peñaranda CastañedaDirector ejecutivo
Instituto de Economíay Desarrollo Empresarial
Cámara de [email protected]
ExPANSIóN DEL SISTEMA fINANCIEROEn este contexto, el Instituto de Economía
y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) precisa que el Perú se encuentra en el camino a una mayor profundización financiera. Los créditos (intermediación) y los depósitos (bancarización) expresados como porcentaje del PBI entre 2008 y 2013 pasaron de 24% y 29% a 33,4% y 35,7% del PBI, respectivamente. Señala que actualmente el sistema financiero
peruano lo conforman 16 bancos, 12 empresas financieras, 31 instituciones microfinancieras (cajas municipales, cajas rurales y edpymes), 2 empresas de arrendamiento financiero, 2 administradoras hipotecarias, 1 de factoring y 2 estatales. Precisa que el alcance del sistema financiero también muestra esa tendencia. En las ciudades donde existía menor acceso a los servicios financieros –Loreto, Amazonas, Huánuco, Puno y Ucayali–, el número de oficinas entre 2008 y 2013 se ha incrementado
Informe económico
Sistema financiero
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 7La Cámara
Informe económico
La Cámara
depósitos–créditos en el sistema financiero viene mostrando una continua disminución, pasando de 1,27 en febrero de 2008 a 1,08 en febrero de 2014. Hay una menor disposición de dinero a bajo costo para la intermediación financiera. Ante esta situación, la banca múltiple está elevando las tasas de interés por los depósitos en soles buscando un mayor fondeo para así continuar con el dinamismo de sus préstamos.
MOROSIDAD y LAS IMfUn indicador importante a
tener en cuenta en este contexto es la morosidad, entendida
en soles se redujeron desde inicios de 2013 de 30% a 12% y de 20% a 12%, respectivamente; mientras que el encaje marginal en moneda extranjera pasó de 55% a 50%, a la vez que el encaje medio se mantuvo en 45%. Dicha medida aumentó la disponibilidad de efectivo para otorgar crédito a empresas y crédito de consumo e hipotecario a personas naturales. Así, en el último período febrero 2013–2014 el crédito al sector privado se recuperó y creció 19,1%.
El mayor impulso del crédito comercial se registra en las empresas de mayor tamaño,
A MArzo dE 2014 SE EvidENciA uNA tASA dE
MoroSidAd BANcAriA dEl 2,3%, ligErAMENtE SuPErior Al 1,5% dE MArzo dE 2011.
en alrededor de 75%. El número de cajeros corresponsales ha crecido en 682% y el número de puntos de atención por cada 100 000 habitantes adultos en 287%.
Como consecuencia lógica de esta expansión, la cantidad de personas naturales adultas con créditos directos a nivel nacional pasó de 4,0 a 5,8 millones de personas, equivalente al 34,8% de la PEA. Así también están registradas 26,8 millones de cuentas de ahorro en el sistema financiero.
EVOLUCIóN DEL CRéDITOLuego del drástico freno
del crédito al sector privado a raíz de la crisis de 2009, el IEDEP señala que su recuperación a partir de 2011, que creció a casi 20%, muestra una tendencia decreciente a la par con la desaceleración económica hasta llegar a una tasa de 13,6% entre febrero 2012 y 2013. Ante esta coyuntura, el Banco Central de Reserva (BCR) optó por una reducción en las tasas de encaje. Los encajes marginales y medios
obligándolas a mantener altas provisiones, lo que afecta su rentabilidad y liquidez. Señala que el crecimiento de la morosidad ha sido moderado en la banca múltiple y alcanza un nivel similar a otros países de la región. Las cifras disponibles de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) a marzo 2014 evidencian una tasa de morosidad del 2,3%, ligeramente superior al 1,5% de marzo de 2011.
Los créditos con mayor morosidad son los dirigidos a pequeñas empresas (8,3%), microempresas (3 ,9%) y consumo (3,6%). Esto se explica en parte por la desaceleración e c o n ó m i c a y p o r u n a incipiente cultura crediticia de segmentos de población que se van incorporando al sistema financiero.
En el caso de las instituciones microfinancieras (IMF), la tasa de morosidad en las cajas rurales se elevó hasta 7,5%. En las cajas municipales alcanzó el 6,7% y en las edpymes se redujo ligeramente hasta 5,2%. Aparentemente el afán de no perder participación en el mercado está llevando a otorgar créditos bajo condiciones menos
como es el caso de corporaciones (35,3%), grandes (27,9%) y medianas empresas (20,9%). Por el contrario, preocupa la abrupta reducción del financiamiento para la pequeña (4,3%) y microempresa (0,7%). En lo que respecta a la evolución del crédito por tipo de institución financiera, se encuentra que la banca múltiple mantuvo un crecimiento estable (20,3%), mientras que se redujo en las empresas financieras (hasta 20,2%) y cajas municipales (hasta 9,8%). La situación empeora drásticamente en el caso de las cajas rurales y las edpymes, pues sus colocaciones disminuyeron en 20,4% y 2,8%, respectivamente. La significativa competencia en el crédito retail entre la banca múltiple y las microfinancieras terminó afectando el crecimiento de estas últimas. Es importante destacar que la relación
como el porcentaje de créditos o préstamos concedidos por las entidades financieras cuyos pagos sufren retrasos superiores a tres meses. El incremento de la proporción de créditos no pagados perjudica la rentabilidad de las instituciones financieras,
Entre 2008 y 2013, el número de cajeros corresponsales creció en 682%.
Informe económico
Sistema financiero
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rigurosas y con un consecuente aumento de la cartera atrasada.
Como consecuencia de esta coyuntura, los ratios de rentabilidad de las IMF se redujeron de 9,1% (2012) a 6,2% (2013). En el caso de las cajas rurales, la caída fue más dramática, de 7,1% (2012) a 1,2% (2013). Estos resultados están asociados a las mayores provisiones y el mayor gasto operativo por la apertura de nuevas oficinas, incremento de personal y mejoras salariales.
RECOMENDACIONESCon lo expuesto, el Instituto indica que
el desarrollo del sistema financiero a nivel nacional hace prever una mayor competencia por la búsqueda de nuevos mercados no bancarizados. No obstante, la mayor inclusión financiera constituye también un mayor riesgo para las entidades financieras, ya que los nuevos deudores podrían hacer un mal uso de los recursos y posteriormente no asumir sus compromisos de pago; en este contexto, la tarea de las gerencias de riesgos y créditos se hace más relevante. Adicionalmente, es de suma importancia que la inclusión financiera vaya aparejada de una mayor y mejor educación financiera.
Asimismo, menciona que un mercado dinámico se caracteriza por un proceso continuo de fusiones y adquisiciones, que se constituye en un mecanismo natural y saludable que permite aprovechar oportunidades o ganar eficiencia, lo que repercutirá en mejores resultados en ratios de rentabilidad, solvencia y morosidad. A partir de 2008, como consecuencia de las modificaciones en la Ley General de Banca y Seguros, se han venido registrando movimientos entre las distintas entidades financieras.
Recientemente la adquisición por parte del grupo Credicorp de Mibanco, la empresa más importante de créditos dirigidos a las pymes, va en la dirección indicada y es una señal del potencial de crecimiento en dicho segmento de mercado. Finalmente, es importante que todas las entidades financieras incorporen nuevas tecnologías y nuevas herramientas para un análisis más riguroso y sofisticado de evaluación de créditos, pues así contribuirá a un crecimiento sólido y sano y, por ende, a una menor morosidad
MOROSIDAD POR ENTIDAD FINANCIERA 2011–2014 (COMO % TOTAL DE CRÉDITOS)
CRÉDITO AL SECTOR PRIVADO (CRECIMIENTO ANUAL Y POR TIPO DE MONEDA)
RENTABILIDAD VS. MOROSIDAD (A MARZO DE 2014)
Elaboración: IEDEPFuente: SBS
Elaboración: IEDEPFuente: SBS
Elaboración: IEDEPFuente: SBS
61%
39%
-5,0%
5,0%
15,0%
25,0%
35,0%
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-5%
5%
15%
25%
35%
45%
55%
65%
75%
85%
Feb.03 Feb.04 Feb.05 Feb.06 Feb.07 Feb.08 Feb.09 Feb.10 Feb.11 Feb.12 Feb.13 Feb.14
Crec
imien
to de
l cré
dito
(var
. %)
Dist
ribuc
ión d
el cr
édito
(%)
Crédito total (var %) Moneda nacional Moneda extranjera
1,5
3,6
5,35,0
5,7
1,6
3,5
5,55,1
5,5
2,0
5,2
6,15,7 5,6
2,3
5,6
6,7
7,5
5,2
Banca múltiple Empresas financieras Cajas municipales Cajas rurales Edpymes
Mar–11 Mar–12 Mar–13 Mar–14
0
5
10
15
20
25
30
2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0
Rent
abilid
ad (%
)
Morosidad (%)
Banca múltiple
Edpymes
Empresasfinancieras
Cajas municipales
Cajas rurales
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Sistema financiero
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 9La Cámara
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“EXPANSIÓN DESMEDIDA DE CRÉDITOS A MICRO EMPRESAS CONDUCIRÍA AL SOBREENDEUDAMIENTO” Afirma que en el Perú debemos tener tasas de crecimiento de crédito por debajo del 20% y eso podría en ciertas circunstancias ser absolutamente consistente y coherente con una buena calidad de administración del crédito en el mediano y largo plazo.
JUAN JOSé MARThANS, Ex SUPERINTENDENTE DE bANCA, SEGUROS y AfP
Evelyn Sánchez [email protected]
El MEjor BANquEro No ES El quE PrEStA
MáS ráPido, El MEjor BANquEro ES El quE rEcuPErA El crédito.
¿Cómo analiza el sistema financiero–bancario del país?
Nuestro sistema financiero en general ha atravesado en los últimos años por una excelente etapa, como pocas veces se ha visto. Los niveles de capitalización, calidad de activos y liquidez han sido lo suficientemente holgados como para enfrentar las exigencias y retos de la crisis financiera internacional. Los peruanos hemos entendido los beneficios derivados de una orientación de política económica con buen fundamento y, de otro lado, la banca ha aprendido también que lo mejor es desenvolverse a nivel contracíclico. Por ejemplo,
ha aprendido la necesidad de generar holgura de capital en el tramo expansivo del ciclo económico para enfrentar el tramo depresivo del ciclo sin alarmas ni intervenciones no deseadas.
Perú, la mayoría de los riesgos crediticios están básicamente segmentados de acuerdo a la naturaleza del crédito a evaluar.
En el caso del crédito para el consumo, los riesgos están asociados a la posibilidad de observar en el mediano plazo
de las principales plazas para el desarrollo de las microfinanzas en el mundo, también es cierto que no debemos dejar de observar con cuidado la probabil idad creciente de un sobreendeudamiento en un sector importante de sus clientes.
¿Cuáles son las razones del sobreendeudamiento?
La razón bás ica está asociada a una sobrepoblación de diferentes alternativas d e f i n a n c i a m i e n t o y m i c r o f i n a n c i a m i e n t o e n el interior del país. Si antes en una pequeña plaza del interior existían dos o tres microofertantes, hoy vemos más de veinte. Esto ha llevado a una mayor propensión a la toma de sobredeuda por parte de un segmento importante de microempresarios.
¿qué riesgos encuentra en el sistema financiero–bancario peruano?
Los riesgos son inherentes a cualquier sistema bancario del mundo. En el caso concreto del
una reversión en la recuperación de los ingresos de la clase media.
Los riesgos también se pueden observar en el frente microfinanciero; si bien el Perú sigue siendo considerado una
Entrevista
Sistema financiero
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 11La Cámara
Cada vez que un microempresario se endeuda con más de una entidad f inanciera se obser va sintomáticamente una reducción en su tasa de mora; esto nos da indicios de que en cierto segmento de las microfinanzas se estaría tomando deuda de una entidad financiera para pagar –en corto plazo– deuda de otra entidad financiera. Con esto se estaría encubriendo y gestando una tasa de mora que podría ser mayor a la que tenemos.
Debemos estar con los ojos abiertos sobre estos segmentos crediticios. Tenemos que estar alertas ante la posibilidad de un sobreendeudamiento. Lo peor que podría hacer el sistema bancario es bajar la guardia. La banca tiene que estar observando que un exceso en la expansión del crédito también podría generar una suerte de mayor potencial de sobreendeudamiento y problemas de calidad de crédito.
Nótese hoy que el segmento de créditos en soles viene creciendo, pero independientemente de cuál sea la causa de esa expansión, entrar a tasas de crecimiento del 30% debe ser motivo de evaluación cuidadosa por parte de las entidades bancarias. Cuidado con el 30%. El mejor banquero no es el que presta más rápido, sino el que recupera el crédito.
¿Una prudente expansión de crédito bajaría los niveles de morosidad que tienen las pequeñas empresas?
Sometería al sistema bancario a un menor riesgo de deterioro de créditos. Tiene que haber un correlato natural entre la expansión de crédito y la expansión del ritmo de actividad económica (PBI). Estamos creciendo entre un 5% y 6% y eso no es consistente con una tasa de crecimiento de crédito de 30% anual. En el caso de Perú debemos tener tasas de
crecimiento de crédito por debajo del 20% y eso podría, en ciertas circunstancias, ser absolutamente consistente y coherente con una buena calidad de administración del crédito en el mediano y largo plazo.
Usted ha recomendado lanzar un plan nacional para consolidar el
patrimonio de las microfinancieras. ¿Podría darnos más detalles?
De manera muy resumida, hoy las micro finanzas peruana son reconocidas internacionalmente, tenemos que evitar que una agresividad crediticia extrema comprometa una suerte de deterioro del sistema micro financiero peruano. Para evitar
Los niveles de capitalización, calidad de activos y liquidez han sido lo suficientemente holgados como para enfretar la crisis financiera internacional, señala Marthans.
Entrevista
Sistema financiero
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio12
eso hay que tomar acciones concertadas, bien planificadas.
Lo primero por reconocer es que quien más tiende a incorporar nuevos clientes al mercado financiero son las microfinancieras. Lo segundo es que no todas las microfinancieras tienen un adecuado nivel de capital, algunas de ellas, necesitarían, para seguir creciendo, reforzarlo. No estoy diciendo que haya falencias del capital en el sistema micro financiero, lo que digo es que es necesario consolidarlo aún más.
Ahora, si vemos estos dos elementos, lo que podemos concluir es que se hace necesario generar y promover un programa que los comprometa paralelamente a través de la creación de un fondo que permita generar la posibilidad de capitalización de las microfinancieras mediante dicho fondo, a cambio de generar exitosamente mayores niveles de bancarización al interior del país.
¿qué efectos positivos se obtendrán si el fondo empieza a canalizarse?
Si este fondo empieza a canalizarse con el propósito de fortalecer capital a aquellas entidades micro financieras que más éxito haya ofrecido y observado a efectos de bancarizar y mantener paralelamente una buena cantidad de activos, entonces lo que vamos a generar son dos efectos positivos. El primero, incorporar nuevos clientes al sistema financiero, el nivel de 30% de monetización en el Perú es aún insuficiente, y segundo, buscar que los niveles de patrimonio de ciertas entidades micro financieras se consoliden. Claro está este fondo será repagado a partir de las utilidades de las mismas micro financieras. Con esto tenemos los lineamientos básicos para la consolidación del sistema micro financiero del Perú.
¿En qué estado de encuentran las cajas municipales en el país?
Un aspecto importante con las microfinanzas en el país está constituido
porque las cajas municipales hoy en día están vinculadas a una sola entidad, a un solo gobierno local. Ahí hay un problema porque si el gobierno local no tiene recursos para seguir aportando a su caja vinculada, esta limita sus posibilidades de consolidación y desarrollo. Esto no ocurre con la banca y otras entidades financieras que sí disponen de un accionariado más difundido. En el caso de las cajas municipales debemos buscar
buscar que descremar el ingreso de entidades financieras al Perú.
Cualquier entidad financiera de primer orden internacional o con buen respaldo a nivel del bloque latinoamericano debe ser bienvenida porque va a generar niveles de capitalización apropiado, diversificar mercados, va a incorporar nueva tecnología, entre aspectos favorables. Si
loS riESgoS
SoN iNhErENtES A cuAlquiEr SiStEMA BANcArio dEl MuNdo. El PErú SiguE SiENdo coNSidErAdo uNA dE lAS PriNciPAlES PlAzAS PArA El dESArrollo dE lAS MicroFiNANzAS.
fomentar que dispongan de un capital más diversificado motivando la participación en su accionariado de varios gobiernos municipales e, inclusive, del mismo sector privado. Para ello es necesario apuntalar la ley de bancos y la ley que crea el sistema de cajas municipales.
¿qué opina del ingreso de nuevos bancos al Perú?
Me parece oportuno pero hay que
es que vienen entidades de segundo orden, estas entidades no deberían entrar bajo la forma de bancos, podrían entrar como entidades financieras de menor escala. Esto es así porque es necesario que se demuestre idoneidad para trabajar en las grandes ligas. Autorizar a un banco debe ser sinónimo de exigencia y cuidado extremos dado que es la forma más sofisticada de intermediar en Perú.
Nuestro sistema financiero ha atravesado en los últimos años una excleente etapa.
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 13La Cámara
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio14
Informe especial
Sistema financiero
sEPA QUÉ IMPLICA EsTAR En UnA
CEnTRAL dE RIEsgo
EL ESTADO CREDITICIO DE LAS PERSONAS y EMPRESAS ES DE SUMA IMPORTANCIA
En el país, ocho millones de personas están bancarizadas, es decir, tienen una cuenta corriente, una tarjeta de crédito o están ligadas a un banco.
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 15La Cámara
Debe identificar para qué necesita el dinero, es decir, cuál es la finalidad del crédito (comprar una vivienda, adquirir un vehículo, realizar un viaje, etcétera). El motivo del préstamo le permitirá elegir la modalidad de crédito que más le conviene. Solicite ayuda del personal de atención al público de las agencias de las empresas financieras de su elección para que lo orienten respecto del tipo de crédito que necesita.
En las empresas financieras de su elección, pregunte cuál sería la tasa de costo efectivo anual del crédito que desea. Si es un crédito en cuotas, solicite una simulación de cómo sería su cronograma de pagos para saber el valor de la cuota que pagaría. A esta simulación muchas veces se le llama una corrida del crédito. Luego, compare quien le ofrece mejores condiciones.
Una vez que decidió contratar el crédito con una determinada empresa, lea su contrato y especialmente su hoja resumen, y haga todas las preguntas que considere convenientes. Pregunte por la cobertura de los seguros obligatorios, como por ejemplo el seguro de desgravamen. Lo más importante es que usted se retire de la agencia con la convicción de que ha comprendido todos los aspectos del crédito que acaba de contratar.
Mientras el crédito esté vigente, siempre guarde los documentos del mismo así como los comprobantes del pago de las cuotas hasta la finalización del crédito.
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CONSEJOS PARA CONTRATAR UN CRÉDITO
Fuente: SBS
Informe especial
Sistema financiero
Ante la interrogante de si es bueno o malo estar en una central de riesgo, José Tuccio, director comercial de Sentinel Perú, explicó que existe
un concepto equivocado sobre las centrales de riesgo, pues estar en una de ellas no es necesariamente malo.
"Todos los que tenemos una cuenta corriente o una tarjeta de crédito estamos en una central de riesgo; lo malo es estar como moroso o como deudor. En una central de riesgo figuran todas las personas y empresas que, de una u otra manera, tienen un crédito y si uno es un buen pagador, la central de riesgo lo reportará como excelente persona y como excelente pagador, pero si uno es moroso o no ha pagado la deuda, el récord crediticio será malo”, dijo Tuccio.
El director comercial de Sentinel Perú precisó que en el país hay ocho millones de personas bancarizadas, es decir, que tienen una cuenta corriente, una tarjeta de crédito o están ligadas a un banco. “La mayoría están en una central de riesgo”, acotó.
Actualmente, según el reporte del semáforo crediticio de Sentinel Perú, alrededor de 3,5 millones (hombres y mujeres) se encuentran en rojo y alrededor de cuatro millones (hombres y mujeres) se encuentra en verde.
En otro momento, el director comercial de Sentinel Perú advirtió que, en comparación con otros países, el nivel de morosidad del Perú es sumamente bajo. Si la morosidad es vista por sectores, la hipotecaria es la más baja. No obstante, si se analiza a nivel de tarjetas de crédito o si se ve a nivel de medianas y pequeñas empresas, sí hay una tendencia al alza en la morosidad, por lo que sugiere tener cuidado.
“Se deben tomar medidas por un posible sobreendeudamiento y una morosidad básicamente en el sector de microempresas”, anotó.
ESTOy REPORTADO EN UNA CENTRAL DE RIESGO, ¿qUé hAGO?
Marcello Mundaca, especialista en temas de Riesgo y Finanzas Personales de Comparabien.com, manifestó que el reporte de crédito es como un “currículo financiero”: si se ha pagado a tiempo, se tendrá un buen
récord y se podrá solicitar préstamos en mejores condiciones que aquellos que no tienen un buen historial.
Según Mundaca, la tasa de interés que coloca el banco o la financiera guarda relación con el riesgo que muestra el reporte de crédito; una persona con buen historial, además de otros factores considerados por el banco, puede obtener una tasa que bordea el 10%,
es la deuda promedio de tarjetas de crédito de consumo en el
Perú.
S/. 5100
EL DATO mientras que una con ciertos retrasos quizá no logre créditos con tasas menores al 25% anual, siempre que el préstamo sea aprobado.
Pero, ¿cuáles son los motivos para tener un récord negativo en una central de riesgo? Veamos.
1. Deuda impaga (comercial o financiera). Aquí lo necesario es ver si la deuda se encuentra activa o ya está castigada. En ambos casos es necesario cancelar el monto para que se pueda eliminar la “mancha” en el reporte de crédito. Si la deuda está castigada, cabe la posibilidad de negociar el monto y que no se considere una parte de los intereses. Es importante pagar antes de que las deudas se castiguen; caso contrario, se podría caer en el periodo de “castigo financiero”.
2. Periodo de “castigo” financiero. Se da cuando se dejó de pagar una deuda anterior. Por eso, para quien se encuentra en el periodo de “castigo financiero” lo importante es generar un nuevo historial crediticio que avale su buen comportamiento a futuro. El problema será encontrar la entidad que le brinde la primera oportunidad. Esto puede durar de seis a veinticuatro meses, dependiendo de la magnitud del retraso presentado.
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio16
Solo el 68% de las personas con algún crédito se encuentran al día en sus pagos; es decir, que no presentan días de atrasos.
En 8% ha aumentado el número de tarjetahabientes con saldos en el último año.
Existen 214 000 créditos hipotecarios para vivienda en el sistema financiero y aumentaron 11% en el último año.
Existen 80 000 préstamos vehiculares de consumo en el sistema financiero y aumentaron 15% en el último año.
5100 soles es la deuda promedio en tarjetas de crédito de consumo en el Perú.
Aproximadamente 29% de los tarjetahabientes de consumo con saldo tienen entre 25 y 35 años de edad.
61% de tarjetahabientes de consumo con saldo se concentran en Lima.
Informe especial
Sistema financiero
3. Solicitud de nuevos créditos. Quienes se encuentran en una central de riesgo necesitan poder reinsertarse en el sistema bancario para acceder nuevamente a un crédito. Para ello es necesario que se les preste nuevamente dinero o se les dé una tarjeta de crédito, pero si están castigados, la pregunta es cómo lo pueden hacer. La respuesta es muy simple: solicitando un crédito pignoraticio (crédito con prenda) en alguna entidad financiera supervisada por la SBS (Superintendencia de Banca y Seguros) y pagarlo puntualmente por un periodo que genere un mejor historial; de esta manera pueden ir sacando nuevos préstamos a mejores tasas y creando un nuevo currículo financiero.
REGULARIzACIóN DE PROTESTOS y MORAS
“El estado crediticio de las personas naturales o jurídicas es de suma importancia. Si una persona o empresa tiene un documento protestado es susceptible de perder oportunidades valiosas de negocios, trabajo, inversión, expansión, préstamos, entre otros, que finalmente terminarán por afectar de manera muy grave su desarrollo y crecimiento. La Cámara de Comercio de Lima (CCL) ofrece al respecto un servicio eficaz para solucionar estos problemas”, expresó Juan Padilla, jefe del Registro Nacional de Protestos y Moras (RNPM) que conduce la CCL.
Un protesto es el medio por el cual se acredita de manera fehaciente e indubitable que un título valor (letras, pagarés, cheques, warrants, facturas conformadas, entre otros) no ha sido pagado o, tratándose de la letra de cambio, que tampoco ha sido aceptada.
El RNPM tiene como finalidad registrar los protestos y las moras de títulos valores, así como los procesos judiciales sobre cheques y por libramiento indebido, tanto de personas naturales como jurídicas. Asimismo, esta información es reportada a las centrales de riesgo a nivel nacional para su publicación.
Tener un protesto implica para la persona natural o jurídica que su situación de riesgo crediticio se deteriore, lo que le impediría acceder a nuevos financiamientos.
“La persona evitará caer en esto si paga
EN El rNPM SE tiENE
MáS dE uN MillóN SEiSciENtoS Mil ANotAcioNES dE docuMENtoS ProtEStAdoS A NivEl NAcioNAl, EN ciNco AñoS.
puntualmente sus obligaciones, y de tener ya algún protesto es importante que lo regularice ante el RNPM de la CCL luego de cancelar la deuda a su acreedor. Nosotros recomendamos llevar un orden adecuado de los títulos valores que se firman y tener un cronograma de pagos bien definido para cumplir con las obligaciones”, sostuvo Padilla.
Informó además que actualmente en el RNPM se tiene alrededor de un millón seiscientos mil anotaciones de documentos protestados a nivel nacional en cinco años de anotaciones, de acuerdo a ley. “Al cierre de 2013, el total de documentos protestados en Lima y provincias ascendió a 345 800, y en lo que va del año, el total en Lima y provincias asciende a 123 728 documentos”, resaltó
¿SABÍAS QUE...?
Fuente: Xchange Perú
Juan PadillaJefe del RNPM – CCL
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 17La Cámara
lA FEchA SE MArcA EN El cAlENdArio coMErciAl
online coMo uN hito iMPortANtE PArA El dESPEguE dEl e-commerce EN El MErcAdo PEruANo, El grAN ProtAgoNiStA dEl coNSuMo EN loS PróxiMoS AñoS SEgúN ExPErtoS.
El 29 y 30 de abril pasados, la Cámara de Comercio de Lima, junto con destacadas
empresas líderes en el sector de comercio electrónico del país, cerró con éxito la campaña Cyber Mami Day, que recibió más de 200 000 visitas.
La fecha se marca en el calendario comercial online como un hito importante para el despegue del e-commerce en el mercado peruano, el gran protagonista del consumo en los próximos años según los expertos.
Entre las ofertas que más aprovecharon los usuarios se encuentran las de los mercados de retail, travel y cupones de descuento.
A nivel nacional, el 65,52% de visitas corresponde a Lima y Callao, mientras que el 34,48% restante viene de ciudades del interior del país, lo cual representa un crecimiento de más de 1% de visitas en el interior respecto de las campañas Cyber Monday y Cyber Perú Day de 2013.
Del total de visitas, el 41,6%
MÁS DE 200 000VISITAS EN CYBER MAMI DAY
DESPEGUE DEL E-COMMERCE EN PERú
La novedosa campaña de compras por internet, recientemente lanzada por la Cámara de Comercio de Lima, recibió una masiva acogida y cerró sus ventas con éxito.
corresponde a adultos jóvenes de entre 25 y 34 años, seguido de un 25,55% de adultos de entre 35 y 54 años y un 23,85% de jóvenes de entre 18 y 24 años.
La campaña tuvo un mayor impacto en el público femenino con un 54,7% de visitantes mujeres frente a un 45,3% de varones.
con respecto al 59% de gasto total en Brasil). Se estima entre 85 y 90 dólares el gasto por internauta que el Perú alcanzó en 2013. Para 2014 se proyecta que la cifra estaría en 100 dólares aproximadamente.
Desde la Cámara de Comercio de Lima se viene impulsando e l mercado e - co m m e rce , e j e c u t a n d o actividades como el Cyber Monday (realizado en noviembre pasado por segundo año consecutivo) , Cyber Perú (realizado en julio de 2013) y ahora el Cyber Mami Day.
El objetivo de estas iniciativas es estimular la confianza del consumidor en el canal de venta virtual, facilitando el acceso de más comercios y acercando a los consumidores los diferentes actores del canal e-commerce del país. Este crecimiento sigue adelante a partir del acceso de usuarios de las tarjetas de créditos, con nuevas, ágiles y sencillas plataformas de pagos online y desde la practicidad de los dispositivos móviles
com.pe, Ofertop.pe, Ripley.com.pe, Sagafalabella.com, Adidas.pe, Atrápalo.pe, Hponlinestore.pe, Lucas.pe, BabyCuy.com, ClubVenta.com.pe, Estilomio.com, Plazaclick.pe y VivianAndre.com.
PLATAfORMA NOVEDOSAEl Cyber Mami Day es una
NUEVOS EMPRENDIMIENTOS La campaña contó con la participación de diecisiete empresas entre líderes y nuevos emprendimientos, entre las que se encuentran: Cuponatic.com.pe, Despegar.com, LAN.com, Lacuracaoperu.com, Linio.
plataforma de venta virtual que busca educar al e-buyer peruano, familiarizándolo cada vez más con la venta por internet de forma práctica y segura.
A diferencia de otros países de la región, Perú vive un incipiente crecimiento en cuanto a la venta online (1,4%
Eventos
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio18
INDECOPI DEBE INVESTIGAR A LA
ONAGI POR “REGULAR” OFERTAS COMERCIALES
En días recientes, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha solicitado al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual (Indecopi) que, de oficio, inicie un procedimiento investigatorio y sancionador a la Oficina Nacional de Gobierno Interior (Onagi) por pretender –de modo irregular y al margen de la ley– exigir a las empresas que soliciten autorizaciones para otorgar ofertas y promociones comerciales.
La entidad adscrita al Ministerio del Interior, en lugar de imponer trabas al comercio, debería de priorizar su labor de velar por el orden
público, frenar la delincuencia común y el crimen organizado.
ES OTRA bARRERA bUROCRáTICA ILEGAL E IRRACIONAL qUE AfECTA AL MERCADO
Dr. Víctor Zavala Gerente
Centro LegalCámara de Comercio
En efecto, la Onagi, con el propósito de captar más ingresos a como dé lugar, viene exigiendo a las empresas que pidan autorización antes de lanzar una oferta o promoción comercial a pesar que no se otorgarán premios, con la advertencia de que se les aplicará drásticas sanciones si no lo hacen. El problema se generó hace algunos meses cuando los nuevos funcionarios de la Onagi “decidieron” considerar como premios a las ofertas tipo dos por uno, tres por dos, bonos o descuentos,
entre otros sistemas de reducción de precios, en los que no se otorgan premios ni depende del azar o la suerte que los clientes obtengan los productos ofertados. En las ofertas dos por uno o tres por dos, el proveedor no regala productos de manera gratuita, sino que aplica descuentos por compras en paquete a sus clientes.
LAbOR DE LA ONAGILos gerentes y funcionarios de las
empresas que lanzan ofertas de dos por uno
Análisis legal
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 19La Cámara
o promociones similares en las que no se otorgan premios a los clientes, se preguntan: ¿tiene la Onagi facultad para regular estas promociones comerciales? Consideran que la Onagi, que depende del Ministerio del Interior (Mininter), en lugar de imponer trabas burocráticas a las empresas, debería más bien apoyar al Mininter en velar por el orden público y frenar la delincuencia común y el crimen organizado, que se han convertido en el principal problema que afecta a la ciudadanía y frena inversiones en el país.
REGULACIóN DE LOS AÑOS SESENTAEn los años sesenta, cuando no existía el
Indecopi, mediante resoluciones supremas, se
lA oNAgi, Solo dEBE
AutorizAr Y FiScAlizAr lAS riFAS, SortEoS Y cANjES dE ProductoS EN loS quE SE oFrEcEN PrEMioS.
encargó a la Dirección General de Gobierno Interior el control de las rifas con fines sociales y promociones comerciales. Mediante D.S. 006-2000-IN se reguló el procedimiento de autorización, supervisión y control de las promociones comerciales y rifas con fines sociales. Esta reglamentación, que subsiste, alcanza a las personas jurídicas con o sin fines de lucro, en tanto el valor total de los premios ofrecidos exceda el 15% de la UIT (S/. 570). Conforme al reglamento acotado, se entiende por “promoción comercial” a los mecanismos o sistemas que adoptan las empresas mediante el ofrecimiento de premios con el propósito de incentivar la venta de sus productos bajo modalidades como sorteos, concursos, canjes, combinaciones de los anteriores y “en cualquier otra modalidad”.
Esta regulación se dio fundamentalmente para velar por los derechos de las personas que participan como beneficiarios de los sorteos o concursos, a fin que la Oficina del Mininter verifique la entrega efectiva de los premios ofrecidos. Esta situación
no se da en las promociones dos por uno o similares por cuanto el consumidor tiene acceso inmediato a los bienes objeto de la promoción, y si no fuera así tiene el derecho al reclamo inmediato al ofertante o ante la autoridad nacional de consumo, esto es, ante el Indecopi.
bARRERA bUROCRáTICALa CCL, y en particular las empresas
comerciales afectadas con la decisión apresurada, unilateral y recaudatoria de la Onagi, de extenderse el requerimiento de autorizaciones a las empresas que otorgan promociones o descuentos de precios para la venta de sus productos en los que no se otorgan premios, esperan que el Indecopi, a través de la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas, aperture de inmediato y de oficio el proceso investigatorio y sancionador contra la Onagi, a fin de restablecer la legalidad y, con ello, evitar mayores perjuicios a las empresas y a los propios consumidores
Análisis legal
la pretensión de la onagi solo ocasionaría grandes perjuicios a las empresas y a los propios consumidores.
El nuevo criterio de la Onagi causaría perjuicio tanto a las empresas como a los consumidores en razón a lo siguiente:
Afecta directamente a las empresas en tanto sus campañas comerciales en curso o por iniciarse (en las que no se ofrece descuentos o métodos de venta de tipo dos por uno o alguno que no implica el azar o la obtención de premios) tendrían que contar con autorización de la Onagi, procedimiento que no resulta expeditivo (se pierde la inmediatez de la acción promocional) ni armoniza con la dinámica comercial de la empresas (sobre todo para el sector retail), si se tiene en cuenta todo el sustento documentario que se tendría que presentar para este tipo de promociones comerciales.
Al no contarse con la autorización correspondiente, se estaría sancionando a las empresas con multas que van desde 1 UIT (S/. 3800) hasta 5 UIT (S/. 19 000) por promoción no autorizada.
Asimismo, se afecta a los consumidores en cuanto las empresas dejarán de hacer este tipo de promociones comerciales que les otorgan un beneficio real, con lo que se minimizan las bondades de la libre competencia entre empresas.
PERJUICIO A EMPRESAS Y CONSUMIDORES
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio20
Desde adentro
¿Cuál es la importancia de este V Speed fashion?
Diría que, luego de cinco años, el Speed Fashion se ha convertido en un evento consolidado que ha logrado ser una plataforma real de asociatividad entre la pequeña y gran empresa. Este evento es prometedor porque ha logrado captar la atención de diferentes sectores del mercado a nivel de retails, productores, compradores, y porque definitivamente va a seguir creciendo en espera de que tenga una mayor presencia en el mundo del sector confecciones.
¿Cuáles son las expectativas?
Las expectativas se miden con base en la cantidad de negocios cerrados, y eso se obtendría evaluando esa data entre las grandes, medianas y pequeñas empresas. Vemos que este mercado está creciendo y estimamos que las ventas tendrán un incremento del 15%. Asimismo esperamos gran concurrencia de compradores y público en general a los seminarios, que es el aspecto académico que maneja el Instituto de Moda Chío Lecca.
¿Cuál es la realidad del confeccionista nacional?
Es un sector que lucha por dinamizarse ante el abrumador ingreso del mercado asiático, en el que no existen salvaguardas
SPEED FASHION ENLAZA A PEqUEñOS Y GRANDES EMPRESARIOS DE LA MODA
ENTREVISTA A GIANfRANCO CASTILLO, DEL INSTITUTO DE MODA ChÍO LECCA
El evento contará con exhibiciones, seminarios especializados, desfile de modas, rueda de negocios y venta de productos.
para sus productos. Por ello busca diversificar sus estrategias de negocio con nuevos puntos de ventas, así como dar mayor presencia al diseño y apuntar a la generación de marcas y a mantener la calidad de producción amparada en la mano de obra y buenos insumos.
¿y cómo se genera el ADN de marca?
Para generar una marca de moda necesitamos adherirnos al ADN de lo que siente y necesita el consumidor. Una empresa debe tener su propia marca, pero como industria de confecciones y de moda peruana debe desarrollarse con base en una identidad, la cual seguimos buscando. Debemos encontrar una identidad como
sector, y las empresas, en paralelo, desarrollar sus propias
marcas con una personalidad definida de acuerdo a las características del segmento al que se dirigen.
¿Cuál es el insight del Speed fashion?
El insight de este evento es crecer. Las empresas participantes deben dejar un legado en la moda peruana que no solo se ajuste al tema financiero sino también a la marca. En el caso de la moda peruana se necesita una marca emblemática compuesta por distintas empresas textiles con presencia en el exter ior. Internacionalizar una marca Moda Perú e s t e n e r una marca emblema con posición global
¿La moda peruana tiene valor agregado?
Cuando las empresas logren obtener, mantener y mejorar la calidad productiva de sus prendas y lleguen a consolidar sus marcas a través de diferentes estrategias de promoción y de inteligencia comercial y de negocios, se podrá decir que las empresas de la moda peruana han logrado un valor agregado y, por ende, una ventaja competitiva frente a marcas globales que vienen al país.
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 21La Cámara
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Emprendedor
IRENE ROblES guzmáN, pRImER senior internet marketing consultant DE wSI EN pERú
El marketing digital permite llevar una medición exacta de las estrategias promocionales que una marca utiliza en internet. En este sentido, tal vez se piense que acceder a un servicio para optimizar el uso de las redes sociales es caro y poco viable para las pymes. Sin embargo, Irene Robles Guzmán, experta en marketing, nos comenta cómo el haber obtenido para su emprendimiento –junto a su socia Mercedes Parra– la franquicia de WSI en el Perú le permite enseñar a las pymes más sobre el marketing digital e incluso lograr que aprendan a acceder a estos servicios según su capacidad de inversión.
Sobre WSIWSI son las siglas
abreviadas para We Simplify Internet (“Simplificamos el internet”, si lo traducimos al español), una prestigiosa compañía canadiense que se especializa en marketing digital y que tiene entre sus modalidades de negocio franquiciar su marca.
La empresa cuenta ya con diecinueve años en el mercado y tiene franquicias tanto en Europa como en América. “Asimismo cuenta con alianzas estratégicas con Microsoft, Google, Constant Contact, entre otras, lo que permite brindar un buen servicio en marketing digital”, afirma Irene Robles.
“Siempre quise emprender”, comenta Irene, y es por eso que eligió la franquicia de WSI como negocio, porque le
permitió cumplir tanto con su rol profesional como con el maternal.
El marketing digitalIrene señala: “Muchos
visión: Llegar a ser la consultora más grande de marketing digital en Lima y en Perú.
consejo: No más conflictos entre ser profesionales o madres: se puede ser ambas cosas con éxito. Solo no tengan miedo a equivocarse, porque es parte del proceso de aprendizaje.
Marketing digital para pyMes
dicen que el marketing digital es el futuro, pero en verdad es el presente, ya que hoy se canaliza todo mensaje a través de las redes sociales, páginas web, blogs, entre
otros medios. Esto permite resaltar la ventaja más grande del marketing digital: cualquier acción que se realice puede ser medida, y para ello tan solo se necesita instalar los programas analíticos correctos”.
Por otra parte, muchas pymes piensan que basta con tan solo tener una página web o hacer una estrategia promocional con Google, sin saber si el impacto que tuvo es suficiente. Sin embargo, no es así: existen modos correctos de proceder y estrategias adecuadas que aplicar, e incluso eso varía de acuerdo con la empresa.
En la página web de WSI Webstrategia se puede descargar de manera gratuita documentos que indican las maneras correctas de medir una campaña promocional.
Servicio enfocado a pymes Tal como afirma Irene, pese
a que WSI Webstrategia tiene entre sus clientes a Cinemark, Toyota, Scotiabank y American Express, está enfocada en cubrir el mercado de las pymes. En este espacio existe aún mucho desconocimiento sobre el marketing digital.
“Estamos dispuestos a dar educación en marketing digital. Si quieren ver resultados verdaderos deben optar por soluciones más profesionales, no por simples aproximaciones incompletas. El crecimiento de las empresas hoy recae en el campo digital. Solo depende de las pymes querer desarrollarse. Nosotros podemos asesorarlas
“BriNdAMoS SolucioNES ProFESioNAlES EN MArkEtiNg digitAl”
126 Años - Cámara de Comercio
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio24
El cANAl retail SE iNcrEMENtA Y APArEcE
coN grAN PotENciAl El cANAl e-commerce, coN uNA tASA dE crEciMiENto ANuAl dE 30%.
E l I n f o r m e d e I n t e l i g e n c i a d e Mercado Anual 2013, presentado por el
Gremio de Cosmética e Higiene Personal de la CCL, mostró el crecimiento de 6424 millones de soles, un 6%, que ha tenido el mercado de cosméticos e higiene personal con respecto a los resultados del año 2012.
El estudio fue dado a conocer en un evento que contó con la presencia de la vicepresidenta de la República, Marisol Espinoza; el director general del Digemid, César Amaro; Carlos Posada en calidad de exviceministro de Comercio Exterior, así como las principales empresas del sector.
L a s c i f r a s m u e s t r a n u n a d e s a c e l e r a c i ó n d e l crec imiento, que resulta de la desaceleración de las importaciones, del crecimiento del PBI, la producción, el menor consumo y las menores inversiones privadas del país. Sin embargo, el Perú aún mantiene su liderazgo frente al resto de países latinoamericanos, con un crecimiento en dólares del
MERCADO DE COSMÉTICOS CRECIÓ 6% EN 2013
3,3%, seguido por Colombia, con un 3%.
CRECIMIENTO POR CATEGORÍAS
R e s p e c t o d e l c o m p o r t a m i e n t o p o r categorías, los capilares lideran el crecimiento con el mayor incremento del mercado total.
El mercado en ciudades del interior del país supera el liderazgo que hasta hace unos años tenía Lima, con un 61% del consumo total. Actualmente, Lima representa 49% y cede terreno a provincias con un total de consumo del 51%. Esta tendencia es impulsada por la expansión acelerada de centros comerciales.
En cuanto a los canales de distribución del sector, históricamente el canal de venta directa siempre superó en proporción al canal retail. Para el año 2009 se tenía una participación del 60% en este canal; sin embargo, en la actualidad representa el 53% con proyecciones a la baja para los próximos cinco años. El canal retail se incrementa y aparece
ángel Acevedo, presidente del Gremio de Cosmética e higiene de la CCL, Carlos Posada, Marisol Espinoza y César Amaro.
El Gremio de Cosmética e Higiene Personal de la Cámara de Comercio de Lima presentó el Estudio de Inteligencia de Mercado Anual 2013 en un evento que contó con la presencia de la vicepresidenta de la República, Marisol Espinoza.
con gran potencial el canal e-commerce, con una tasa de crecimiento anual de 30% y con Deluxe Box como única empresa especializada en ventas por internet de productos de belleza.
El gremio mostró estos resultados con el fin de informar sobre el avance del sector y sus proyecciones, profundizando su análisis por categorías y tipos de productos
Servicios
“BUSCAREMOS GENERAR UNA LÍNEA DE CARRERA
DEL SECTOR RETAIL”
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 25La Cámara
El Gremio de Retail tiene poco tiempo de instalado. ¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo?
Tenemos menos de un año de formado, pero hemos asumido el objetivo de robustecer la cantidad de afiliados en estos primeros seis meses. Además, buscaremos hacer lo más mediát ico, conocido. Queremos tener una participación mucho más activa en toda la industria retail. Por otro lado, queremos tener una mayor representatividad ante las entidades del Estado. Los retailers tenemos una problemática común y el hecho de estar asociados en un gremio nos va a permitir lograr acciones más rápidas y concretas para beneficio de todos.
¿Cuál es el problema principal que enfrenta el sector retail en nuestro país?
La rotación de personal es uno de nuestros principales dolores de cabeza. Si bien somos un sector que genera muchos beneficios al personal, el problema de rotación es altísimo, ya que está entre el 8% y 10%, cuando lo normal debería ser entre 5% y 6%, y esto se debe a dos motivos: el crecimiento económico, que si bien es favorable, ofrece tantas opciones de trabajo que hace más difícil fidelizar al personal. Otro problema es la cantidad de competencia de empresas retail en el país.
¿De qué manera se debería combatir este problema?
En el gremio buscaremos generar una línea de carrera del sector retail. Así como existen abogados, ingenieros, economistas, podría existir un profesional retail. Trabajaremos para lograr que las entidades educativas consideren la creación de esta nueva carrera técnica o universitaria, porque eso nos beneficiaría muchísimo ya que, una persona que estudia retail, finalmente se queda en el retail.
Para esta segunda reunión usted ya tiene estructurado un plan de trabajo. ¿De qué temas trata el plan?
Apoyar a nuestros asociados y asesorarlos en su ingreso a otros países, ya que esta experiencia no es para nada sencilla. Por eso queremos aprovechar la experiencia de las empresas que han logrado la internacionalización para compartirla y establecer una bonita sinergia entre nuestros asociados. También buscaremos generar reuniones mensuales de capacitación, y conocer nuevas tendencias online y estrategias de reclutamiento y fidelización. Finalmente, estamos en la búsqueda de formar alianzas estratégicas con gremios de otros países para hacer más sencillo el acceso a la internacionalización y tener gente fuera que nos pueda asesorar en las cosas que queremos lograr como gremio
“BUSCAREMOS GENERAR UNA LÍNEA DE CARRERA
DEL SECTOR RETAIL”El gremio busca crecer y lograr un trabajo conjunto para mejorar la competitividad de sus asociados mientras consolida su compromiso con el crecimiento de esta industria en el Perú.
Entrevista
JUAN bORIA GUERRERO, PRESIDENTE DEL GREMIO DE RETAIL y DISTRIbUCIóN DE LA CáMARA DE COMERCIO
Subcomité de MedicamentosSubcomité de Productos NaturalesSubcomité de DiagnósticaSubcomité de Equipos MédicosSubcomité de Material e Instrumental MédicoSubcomité de Productos Orgánicos
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ N° DE ASOCIADOS
CARGO
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ
EMPRESA
Comité de Productos para la Salud y Ciencias Afines - COMSALUD DE SALUD
SR. JOSE MARIO MONGILARDI FUCHS
LABORATORIOS AMERICANOS S.A. (Categoría “A”) Gerente
200SUBCOMITÉS (6)
Abogado con estudios de Post Grado en Argentina y Estados Unidos.
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ
CARGO
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ
EMPRESA
Comité de Canales de Comercialización
Luis Alonso Bracamonte
GRELLAUD Y LUQUE ABOGADOS Socio fundador
CARGOINSTITUCIONAL
Fue presidente del Instituto Peruano de Derecho Tributario yde la Asociación Fiscal Internacional.
ESTUDIOS
Licenciada en Psicología, Especialización en Gestión Administrativay Gestión de Recursos Humanos
FICHA PERSONAL
NOMBRE DE LA COMISIÓN
NOMBRE DE LA PRESIDENTA DE LA COMISIÓN
Comisión de Inclusión Social
Marina Bustamante Mejico
41 años dirigiendo Renzo Costa S.A.C.,11 años en actividad gremialen la CCL.
ESTUDIOS
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL GREMIO
CARGO
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL GREMIO
EMPRESA
Gremios de Retail y Distribución
Juan Boria Guerrero
Tiendas Él
EXPERIENCIA LABORAL
ESTUDIOS
Subcomité de MedicamentosSubcomité de Productos NaturalesSubcomité de DiagnósticaSubcomité de Equipos MédicosSubcomité de Material e Instrumental MédicoSubcomité de Productos Orgánicos
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL GREMIO N° DE ASOCIADOS
CARGO
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL GREMIO
EMPRESA
Gremio de la Pequeña Empresa
Jorge Ochoa Garmendia
LABORATORIOS AMERICANOS S.A. (Categoría “A”) Gerente
100
SUBCOMITÉS (6)
Subcomité de MedicamentosSubcomité de Productos NaturalesSubcomité de DiagnósticaSubcomité de Equipos MédicosSubcomité de Material e Instrumental MédicoSubcomité de Productos Orgánicos
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ
N° DE ASOCIADOS
NOMBRE DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ
EMPRESA
200
SR. JOSE MARIO MONGILARDI FUCHS
CARGO
Gerente
LABORATORIOS AMERICANOS S.A.
SUBCOMITÉS (6)
FICHA PERSONAL
NOMBRE DEL COMITÉ N° DE ASOCIADOS
CARGONOMBRE DEL PRESIDENTE DEL COMITÉ EMPRESA
Comité de Productos para la Salud y Ciencias Afines - COMSALUD DE SALUD
SR. JOSE MARIO MONGILARDI FUCHS LABORATORIOS AMERICANOS S.A. (Categoría “A”) Gerente
200
SUBCOMITÉS (6)
Subcomité de MedicamentosSubcomité de Productos Naturales
Subcomité de DiagnósticaSubcomité de Equipos Médicos
Subcomité de Material e Instrumental MédicoSubcomité de Productos Orgánicos
Comité de Productos para la Salud y Ciencias Afines - COMSALUD DE SALUD
EXPERIENCIA LABORAL
N° DE ASOCIADOS
46
CARGO
Gerente general
CARGO
EMPRESA
Renzo Costa S.A.C.
CARGO
Gerenta General
Economía
Veintiún años en banca y finanzas. Experiencia en empresa avícola y casinos y seis años en el sector retail.
Desde adentro
www.camaralima.org.pe 126 Años - Cámara de Comercio26
EmprendedorPerucámaras
El líder del gremio empresarial afirma que esta obra redundará en el incremento del empleo y en mayores ingresos para los pobladores de la zona.
“Puerto de Pisco dinamizará sector agroexPortador
de la región”
MARTÍN CASSIA OLIVARES, PRESIDENTE DE LA CáMARA DE COMERCIO DE PISCO
Con la construcción del puerto de Pisco, obra que fue adjudicada al Consorcio Paracas y cuya inversión se estima en 102 millones
de dólares, ¿cómo se dinamizará la economía de la región y de Pisco específicamente?
La modernización del Terminal Portuario General San Martín de Pisco dinamizará muchísimo más la economía de esta zona, toda vez que permit i rá incrementar las
exportaciones de los productos agroindustriales de los Valles de Ica, Chincha y Pisco e incluso de Nazca. Asimismo, tendrá un impacto positivo en otras regiones como Ayacucho y Huancavelica.
¿Generará más empleo en el sector agroexportador?
Diana [email protected]
Indudablemente que lo hará. La realización de esta obra redundará en un incremento del empleo y en mayores ingresos para los pobladores de la zona y quienes estén involucrados, directa e indirectamente, con este sector. Además, este puerto permitirá reducir costos y tiempo.
La modernización del Terminal Portuario General San Martín demandará una inversión de 215 millones de dólares.
126 Años - Cámara de Comercio
Perucámaras
PArA quE EStE crEciMiENto dE lA
rEgióN SE MANtENgA, NEcESitAMoS quE El goBiErNo SE ENFoquE EN lA SEguridAd ciudAdANA.
¿qué otras inversiones necesita la región?
Hace más de un mes se anunció la construcción de la autopista de doble vía Jahuay–Chincha hasta Ica y estamos esperando a que se concrete. Esta infraestructura también contribuirá a dinamizar la economía de la región, ya que permitirá que se reduzcan las tarifas de transporte y, por consiguiente, se abaratarán los precios de muchos productos de la zona.
Ta m b i é n s e n e c e s i t a inversión en otros sectores como el de educación, que se construyan más colegios.
¿ya se empezó la construcción de un nuevo centro comercial?
En febrero empezaron las obras del centro comercial MegaPlaza, en un terreno de cincuenta mil metros cuadrados, donde se instalarán
diferentes empresas, salas de cine y tiendas como Tottus. Ello implicará una mayor demanda de mano de obra, que se refleja en los bolsillos de los pisqueños y de quienes trabajen en esta zona. Con esta inversión, Pisco ingresará a la modernidad.
Por otro lado, el turismo está aumentando enormemente en Paracas.
No obstante, para que este entorno de crecimiento se mantenga necesitamos que el
expor tar. Necesitamos un alcalde que sea progresista. Los gobiernos locales de Pisco no hacen las cosas como debe ser y eso retrasa el desarrollo de toda la ciudad.
E s p e r a m o s q u e l a s autor idades regionales se pongan la camiseta de Ica. Hay varias obras en la región que están paralizadas porque no se cuenta con los estudios técnicos, como es el caso del proyecto para hacer una
Gobierno se enfoque en el tema de la seguridad ciudadana, que es un clamor a nivel nacional.
¿La inseguridad ciudadana es uno de los principales problemas en Pisco?
En Pisco se han cometido extorsiones y asesinatos a empresarios. Esto nos preocupa a todos. La insegur idad ciudadana se debe combatir frontalmente; es una lacra que viene azotando nuestra sociedad. Es un factor limitante frente a todas las oportunidades que está teniendo la región. Y no hay una respuesta inmediata por parte del Estado.
En este contexto, ¿qué expectativas existen frente a las próximas elecciones regionales?
Que los gobiernos no entrampen las licencias de construcción, las que se necesitan para iniciar un negocio o los trámites para
represa en el río Pisco que permitiría la irrigación en la zona de las Pampas de Villacurí.
Otro proyecto es la construcción de 1600 casas en Pisco, que ya tiene más de tres años, así como la ampliación de l a s c a r r e t e r a s . Estas obras están p a r a l i z a d a s p o r q u e n o h a y u n a comunicac ión con el gobierno nacional.
¿Estos proyectos podrían agilizarse a
través del mecanismo de obras por impuestos?
Sí. En estos momentos, e l a lcalde de Pisco está impulsando una serie de obras a través de este mecanismo, y o ja lá tengan acogida . Actualmente, este esquema se está consolidado en el país. Antes los alcaldes lo veían como una competencia a su gestión debido a que no administran directamente el dinero, pero ahora lo ven como un beneficio por las inversiones que se generan en la región
“Pisco contribuirá a descongestionar el puerto del Callao”.
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gadgets&Software
mitos sobre los servidores para pymes
Bruno Domingues Arquitecto principal de Intel
atinoamérica acoge cerca del 11% de las pymes del mundo, con un total aproximado de 716 000 pequeñas empresas
y 145 000 medianas, según el Programa I beroamer icano de Cooperac ión Institucional para el Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa – Iberpyme.
Además de la gran cantidad y representatividad de su participación en las economías locales, otras cifras presentan un escenario corporativo pyme aún poco activo para las soluciones más avanzadas de tecnologías de la información (TI), lo que compone una cadena de riesgos a la seguridad corporativa, baja productividad y una serie de dolores de cabeza para todos los empleados.
Los niveles de profesionalización de los empleados, así como de toda la infraestructura de estas compañías, siguen mejorando. A pesar de los avances y del advenimiento de una nueva creencia corporativa en los países de la región, hay todavía un enorme camino en el desarrollo de las TI entre las pymes.
Estas empresas suelen contar con apoyo limitado para TI. Algunas tienen una sola persona o un profesional autónomo que les presta servicios, y otras muchas veces tienen un empleado más “experto en tecnología” que ayuda con el mantenimiento de los equipos, sistemas y redes.
Para avanzar hacia un ambiente corporativo optimizado e inteligente, una de las prácticas más comunes en muchas de las empresas es el uso de una computadora personal como servidor, es decir una máquina para proveer datos a otras máquinas.
Aunque algunas empresas piensen que un servidor es una computadora personal de mesa más avanzada, esto no es verdad. No se puede sustituir un equipo por otro, y hay profundos riesgos de pérdida de todo el patrimonio (datos e información) e histórico de años de trabajo de una pyme cuando se utiliza un equipo que no soporta la salvaguarda de información y disponibilidad de un servidor.
Existe, además, un mito en el mercado acerca de los precios de los servidores: que estos equipos son más caros que las computadoras personales, cuando hay muchas opciones con los mismos niveles de precio y a veces incluso más baratos. A diferencia de las computadoras personales, los servidores ofrecen funcionamiento 24/7 sin interrupción y todos sus componentes tienen niveles más altos de disponibilidad.
La arquitectura y la implementación para una pyme debe ser sencilla, a fin de facilitar la administración, gestión y mantenimiento de la infraestructura. Para lograr un sistema operativo y seguro, es fundamental entender cuál es la información y los procesos necesarios para el funcionamiento de la empresa.
Mediante la adición de un paquete de soluciones dirigidas a las pymes, la empresa adquiere protección para todos sus datos más estratégicos, optimizando la productividad de todos los equipos, al mismo tiempo de ahorrar energía y disminuir el presupuesto de TI.
Con muchas oportunidades para las pymes en todos los países de la región, es fundamental que los líderes de las empresas se concentren en la ampliación de sus negocios y aprovechen este nuevo momento de mejora del mercado, dejando el manejo de TI a proveedores confiables que ofrezcan la tranquilidad de sistemas operando de forma segura y continua.
Estamos en la era de la movilidad total, centrada en alta producción y generación de resultados rápidos. Para que su empresa tenga diferenciales frente a la competencia, debe tener la velocidad de estos tiempos y foco estratégico.
l
Huawei presentó su nuevo teléfono inteligente de gama alta llamado Ascend P7, creado especialmente para realizarse autorretratos. Cuenta con cámara delantera de 8 megapíxeles y pantalla de 5 pulgadas.
Bajo la forma de un inofensivo llavero, se encuentra este dispositivo que pretende ser el favorito de todos gracias a que cuenta con una potente memoria con puerto usb y sirve como reserva de batería para celular. Puede sincronizarse con equipos IOS y Android.
Finger Reader es un dispositivo similar a un anillo, se coloca en el dedo de una persona y mientras pasa por las líneas del texto, lo escanea y lee en voz alta conforme detecta las palabras. Además, vibra cuando inicia y termina un renglón.
gOKey: el llavero inteligente
Crean smartphone para selfies
App mejora lectura en débiles visuales
Tecnología
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 29La Cámara
Consultorio legal
para enviar sus consultas, escríbanos a [email protected] o llámenos al 219 - 1594.
UTILIDADES: ACREDITACIóN DEL PAGO
Si se quiere que la participación de utilidades sea deducible con fines tributarios, debe ser pagada antes del vencimiento del plazo para la presentación de la declaración jurada anual del impuesto a la renta, o en todo caso “ponerse a disposición” de los trabajadores dentro del mismo plazo. De allí que algunas empresas opten por publicar avisos en los que anuncian el pago de este concepto. El Tribunal Fiscal ha señalado que no se cumple con el pago de la participación de utilidades con el simple giro del cheque, aun cuando se publique en los diarios que este se encuentra a disposición, por cuanto el giro del cheque es un acto administrativo interno de la empresa y la publicación no es suficiente para lograr que los beneficiarios (extrabajadores) puedan cobrar su respectivo beneficio.Esta situación obliga a las empresas a consignar la participación de utilidades en el Banco de la Nación o realizar notificaciones individuales –de preferencia vía notarial– a cada extrabajador, para hacerle conocer que dicho beneficio se encuentra a su disposición, con lo que se libera de responsabilidad a la empresa. Solo así podría ser aceptada la deducción del gasto correspondiente a la participación de utilidades que aún no han sido pagadas a extrabajadores
consultas:[email protected]
Jorge SilvaJefe del Departamento LegalCámara de Comercio
¿Genera alguna contingencia tributaria compensar facturas de compra con facturas de venta?
Vanessa Sagástegui barranco
Es usual que en el ámbito comercial las empresas consoliden obligaciones de pago con derechos de cobro mediante la figura de la “compensación”, por la cual se dan por canceladas ambas obligaciones sin necesidad de usar medios de pago bancario. Esta situación no genera en teoría contingencia alguna. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que al no producirse tráfico monetario y no utilizarse el sistema bancario, no se cumple con el pago del Impuesto a las Transacciones Financieras –ITF. En estos casos, la ley exige que se regularice este impuesto pagando doble tasa con motivo de la declaración anual del impuesto a la renta, siempre que las compensaciones hubieran sido mayores al 15% del total de obligaciones de la empresa (Ley Nº 28194, artículo 9º).
¿Los servicios prestados en la Amazonía están afectos al IGV?
Sofía Núñez La Victoria
Los contribuyentes ubicados en la Amazonía gozan de la exoneración del IGV por los servicios que presten en dicha zona, conforme lo señala el artículo 13º numeral 13.1 literal b) de la Ley N.° 27037, Ley de Promoción de la Inversión en la Amazonía. Para beneficiarse con dicha exoneración, el contribuyente que presta el servicio debe tener domicilio en la Amazonía, encontrarse inscrito en los Registros Públicos de la Amazonía y tener en dicha zona al menos el 70% de sus activos. La norma no exige que el usuario del servicio tenga también domicilio en la Amazonía. Sunat ha emitido pronunciamiento al respecto mediante Informe Nº 078–2006.
¿Es posible otorgar solo 15 minutos de refrigerio si se paga al trabajador la diferencia?
Ernesto Calderón Surquillo
En caso de trabajo en horario corrido, el trabajador tiene derecho a tomar sus alimentos en un tiempo mínimo de 45 minutos, el mismo que no forma parte de la jornada ni horario de trabajo (Art. 7º Ley de Jornada de Trabajo, horario y jornada en sobretiempo –TUO aprobado por DS Nº 007-2002-TR).En el supuesto de que el empleador diera un tiempo menor al establecido, incurriría en falta “muy grave” que no podría subsanarse pagando adicionales al sueldo.
¿Puedo solicitar el fraccionamiento del pago de regularización del impuesto a la renta?
Wilfredo Arias Independencia
Dentro de los conceptos que no pueden ser materia de fraccionamiento se encuentra la regularización del impuesto a la renta que vence en el mes anterior a la fecha de presentación de la solicitud o que venza en el mes de presentación de la solicitud. (Art. 3º literal b del Reglamento de aplazamiento y/o fraccionamiento de la deuda tributaria aprobado por Resolución Nº 199.2004/Sunat).Conforme a lo anterior, si la regularización del impuesto a la renta venció por ejemplo, en marzo, no es posible presentar en marzo ni en abril la solicitud de fraccionamiento, sino a partir de mayo.
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La Semana
La Cámara de Comercio de Lima y la Cámara Peruana de Franquicias aunan esfuerzos a fin de atender el sector de franquicias en el Perú. Por ello, el gerente general de la CCL, José Rosas, y el presidente de la CPF, Diego Herrera Chappers, firmaron el pasado 5 de mayo un convenio de colaboración. La CCL formó recientemente el Centro de Desarrollo de Franquicias para brindar a sus asociados diplomados en franquicias, cursos de especialización, formación de consultores y desarrollar e implementar el sector como una manera de hacer crecer los negocios en el país.
El Sector Gastronomía de la CCL y la Cámara de Comercio Industria y Producción de Tacna organizaron el 27 de marzo el Seminario Descentralizado de Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos y Servicio al Cliente. El seminario permitió a empresarios, gerentes, chefs y ejecutivos interesados en el sector gastronómico conocer las nuevas herramientas de manipulación de alimentos, así como estrategias para mejorar la calidad de atención. Contó además con el apoyo de Perucámaras; la Municipalidad Provincial de Tacna; LAN Perú; el Gran Hotel Tacna; los restaurantes Fiesta Gourmet de Tacna, Rancho San Antonio y La Glorieta Tacneña; el pisco Don César, y Neumann Business School.
El 29 de abril se lanzó con éxito la tienda CCL Store, especializada en ventas online de servicios de la CCL. La tienda posee diversas categorías y todos los servicios están ofertados por lanzamiento. Durante el Cyber Mami Day se obtuvo ventas en todas las categorías y los usuarios llenaron su carrito de compras con los diversos productos ofrecidos. De esta manera, la CCL marca un hito al ser el primer gremio empresarial del Perú en ofrecer sus servicios desde una plataforma transaccional.
El Gremio de la Pequeñas Empresa de la Cámara de Comercio realizó el martes 8 de abril su XXX almuerzo de integración, que tuvo como tema: “Herramientas de innovación para las pymes: descubre tu propia capacidad innovadora”. El objetivo del evento fue explicar la importancia de la innovación en el desarrollo de los negocios y su incidencia en el incremento de ventas, así como desarrollar competencias requeridas para plantear estrategias de innovación y así hacer frente a un entorno dinámico y cambiante desde la perspectiva comercial. El evento contó con la presencia de Roland Leidinger, magister en Administración de Negocios y reconocido experto en el tema.
Cámara de Comercio de Lima y Cámara Peruana de franquicias firmaron alianza
Se accede a través de www.plazaclick.pe/cclstore.
Diego herrera, presidente de la Cámara Peruana de franquicias, y José Rosas, gerente general de la CCL.
El seminario fue desarrollado por reconocidos expertos del sector. El evento se efectuó de manera dinámica.
Cámara de Comercio lanzó tienda online de servicios
Sector Gastronomía de la CCL ofreció Seminario Descentralizado de buenas Prácticas
Almuerzo de integración del Gremio de la Pequeña Empresa
vEr FotoS
vEr FotoS
126 Años - Cámara de Comercio 126 Años - Cámara de Comercio 31La Cámara
Empresas & Ejecutivos
Diego herrera, presidente de la Cámara Peruana de franquicias, y José Rosas, gerente general de la CCL.
Lumicenter, representante de las marcas Hello Kitty, Barbie, Mounster High, Minnie, Princesas Disney y Ever After High, obtuvo el premio Play Together otorgado por Mattel, compañía internacional de juguetes que incluye a esta empresa entre sus licenciatarios. La empresa galardonada afirmó que Play Together es el reconocimiento al licenciatario que mejor trabajó en equipo con Mattel.
Luisa la Diosa del Amor (CCL: 026537.5) empezó la novena temporada de su programa esotérico que se transmite de lunes a viernes a las 8 a.m. por RBC Televisión. La tarotista señala que continuará ofreciendo diversas herramientas del mundo esotérico tales como: horóscopos, rituales de amor y secretos mágicos para los negocios, y que también lanzará sus dos perfumes de amor y éxito, que podrán ser adquiridos en su boutique esotérica.
Ciento veinte instructores del Senati iniciaron en la Universidad Peruana Cayetano heredia (UPCH) la maestría en Docencia Profesional Tecnológica. Senati afirma que es la primera vez que se imparte una maestría de esta naturaleza en el país para una institución de educación superior tecnológica y que la UPCH está acreditada internacionalmente en este campo para realizar investigación.
LUMICENTER
LUISALa Sociedad hoteles del Perú (SHP) (CCL: 00030779.8) lanzó en febrero la promoción “Las estrellas a tu alcance”, que busca promocionar los hoteles en temporadas bajas. La SHP afirma que “hasta el momento los resultados son exitosos, ya que dicha iniciativa es una promoción completa de destinos y servicios para que los turistas nacionales puedan viajar y conocer el Perú a precios promocionales en los hoteles afiliados a la sociedad”. Mayor información en el 7191647.
ShP
Unión Andina de Patentes (CCL: 009776.5) participará en junio en la conferencia magistral “Descubriendo los secretos del éxito empresarial”. La empresa anuncia que será representada por su gerente general, Hernán Castro García, quien pondrá a disposición de los participantes información valiosa para proteger sus marcas e invenciones a nivel nacional e internacional. Mayor información en www.unionandina.pe
UNIóN ANDINA SENATI
Carlos Torres Morales, presidente del directorio y socio principal de Torres y Torres Lara Abogados, estuvo a cargo del desarrollo de un capítulo del libro International Handbook of CooperativeLaw, que aborda el desarrollo de la legislación cooperativa del Perú. Dicha publicación revisa la legislación cooperativa aplicable en 31 países del mundo, lo que contribuye al mejor conocimiento y progreso de la misma.
CARLOS TORRES
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Aniversarios Servicio al Asociado [email protected]
ASOCIADOS QuE ESTáN DE ANIVERSARIOLa Cámara de Comercio expresa su felicitación a las empresas asociadas que cumplen un año más, deseándoles muchos éxitos en su desempeño para alcanzar los objetivos que se han propuesto en bien de la organización, de sus trabajadores y del país.
ASOCIADOS QuE ESTáN DE ANIVERSARIOLa Cámara de Comercio expresa su felicitación a las empresas asociadas que cumplen un año más, deseándoles muchos éxitos en su desempeño para alcanzar los objetivos que se han propuesto en bien de la organización, de sus trabajadores y del país.
DOMINGO 1 DE JUNIO
A & S Representaciones S.A.C.Adec Atc Asoc. Laboral para el DesarrolloAgencia de Aduanas Cinco Continentes S.C.R.L.Agrícola Viña Vieja Viña Santa Isabel S.A.C.Agro International Business A & C S.A.C.Albaluz S.R.L.Alfredo Máximo Galarza PeñaAlpharetta Tecnología y Construcción S.A.C.American Pacific Trading S.A.C.Amerix Peruana S.A.C.Arrué Arata Walter JoelAsesoría CTL e Integrados S.A.C.Autoseguro Afocat –Asociación Fondo Contra Accidentes de TránsitoAVM Aduanera S.A.C. Agentes Afianzados de AduanaBaby Nany´s S.A.C.BC Bearing Perú S.R.L. Bell Med S.A.C.Bell Net Technology S.A.C.Birktrans S.A.C.Centro de Capacitación para Tripulantes de Cruceros S.A.C.Cepsa Sewing Supplies S.C.R.L.CLM Maquinarias S.A.C.Colomer Andina S.A.Compañía de Comercio y Marketing del Perú S.R.L.Compra y Venta de Materiales Metálicos S.A.C.Contreras Claux RocíoDecor Amal House y Servicios S.A.C.Decors Desingn E.I.R.L.Dinámica Profesional Consultores S.A.Distribuidora de Repuestos S.R.L.D–Link Perú S.A.Drokasa Licores S.A.Dupree Venta Directa S.A.Ecolab Perú Holdings S.R.L.Ekams Servicios Generales S.A.C.Emprendimiento Melfer S.A.C.Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A.Empresa Corporativa de Servicios Internacionales Glori S.R.L.Empresa de Transportes Hermanos Alonso S.A.C.Encartes y Cartones S.A.C.Estudio Caballero Bustamante S.R.L.Excellent Technology S.A.C. – ExctecFabraq Ingeniería y Construcción S.A.C.G/M Industrial S.R.L.Galenicum Health Perú S.A.C.Gestores Ambientales E.I.R.L.Gial Médica E.I.R.L.
Gráfica Ares S.A.C.Grupo Electronic Security & Intelligence Equipment S.A.C. – Grupo Esie S.A.C.Grupo Tienda del Sur S.C.R.L.Imedia Comunicaciones S.A.C.Imperio Financiero Empresarial S.A.C. – Imfiem S.A.C.International Analytical Services S.A.C.Inversiones Lombarda S.A.C.Inversiones Mafared S.A.C.J & R Publicistas Internacionales E.I.R.L.J. Zeam S.A.C.J.E. Distribuidora Médica del Sur S.A.C.JCC Inversiones Generales E.I.R.L.JD Confecciones Generales S.A.C.Jireh Medical Import S.A.C.Jomcer Textile Factory S.A.C.Kusa Cotton Perú S.A.C.La Caja Producciones S.A.C.Lazlos S.A.C.Limachem Ingenieros S.C.R.L.Maderera Vulcano S.A.C.Marefa S.A.C.Maribel Princess Girls S.A.C.Marketing Resources S.R.L.Mars Factory E.I.R.L.Milla Ponce Ana MaríaMVM Drilling S.A.C.Novotec Perú S.R.L.Overseas Service Agency S.A.Oxyman S.A.C.Perica & Homega Chemical S.R.L.Perú Eximport S.A.C.Plasticsal S.A.C.Platería Arte Sipán S.A.C.Privaseg S.R.L.Proyección y Administración Empresarial del Perú S.A.C.Publicidad Capi S.A.C.Rainforest Trading S.A.C.Rapid Tours S.A.C.Resonancia Médica S.R.L.Ríos & Hermanos S.A.C.Schroth Corporación Papelera S.A.C.Sergemi Superficies Especiales S.A.C.Sociedad de Asesoramiento Técnico S.A.C.Staff Representaciones S.A.Teck Solutions S.A.C.Tessuti Moda S.A.C.Tradefood S.A.C.Villanueva & Villanueva Import S.R.L.Vision Electric del Perú S.A.C.Wep Pharma S.A.C.Western Hemisphere Trading Co. S.A.C.Wood Group Perú S.A.C.
LUNES 2
Agencia Comercial e
Industrial S.A.C.Agui Tours Las Capullanas E.I.R.L.All Security S.A.Asociación Cultural Latino–AmericanaBuffets Astrid S.A.C.Cepco S.A.C.Compañía Cervecera Ambev Perú S.A.C.Dafago Servicios Médicos S.A.C.Instituto Cultural Peruano NorteamericanoMecánica de Fabricación y Afilados Don Goyo S.R.L.Mecsoft E.I.R.L.Ofertop S.A.C.Omnitécnica S.A.C.Pre Fabricasas Palomino S.A.C. – Prefap S.A.C.Servicios de Computo Perú S.A.C. – Sercom Perú S.A.C.Soluciones Integrales Metal y Concreto S.A.Telemoda S.A.C.Vidal Foods S.A.C.
MARTES 3
AC Electronics Lima S.A.C.Arévalo Martínez Katherine ElaAsix S.A.Chávez Altamirano IsacCMA CGM Perú S.A.C.Corporación Woallance S.A.C.Cotton Knit S.A.C.Cuzco Gaming Venture S.A.Dong Fang Import & Export S.A.C.Global Energy & Water S.A.C.Imprerú S.C.R.L.Kali Ingeniería E.I.R.L.Kanay S.A.C.MCJ Open Training E.I.R.L.Merfrut S.R.L.Papelera Zárate S.A.C.Picorp S.A.C.Plexus Asesoría S.A.C.Scientific Satellite S.A.C.Servicios Generales de Salud Pro S.A.C.Tiny Land S.A.C.Tranto Logistic S.A.C.Ve y Vende S.A.C.
MIéRCOLES 4
Articolor S.A.C.Asesoría y Administración Empresarial and Merchandising S.A.C.Development Medical Group S.A.C.Grafinal del Perú S.A.C.Grupo Gema S.A.C.Innovaciones Educativas Galois S.A.C.Inversiones DCR S.A.C.Investigación y Control de
Calidad S.A. Sucursal del PerúLegendaria Inversiones S.A.C.Maclabi S.A.C.Movimiento Manuela RamosPeruvian Global Sales Yoceev S.A.C.Pride Corporation S.R.L.Ricoh del Perú S.A.C.Samitex S.A.Texsorsa S.A.C.Textiles Océano Monti S.A.C.
JUEVES 5
Baltodano Saldaña María MarleniChallenger Eventos S.A.C.Delgado y Asociados S.R.L.Derecho & Empresa S.A.C.Estudio Cassina Abogados S.C.R.L.Frío Global S.R.L.Impe-Rium E.I.R.L.Netafim Perú S.A.C.PLFA y Cía. S.A.C. Asesores y ConsultoresQuality of Cool S.A.C.Representaciones Martín S.A.C.Smartteg S.A.C.World to Perú S.A.C.Worldweb Entertainment S.A.C.
VIERNES 6
Alemán Mori Consultores E.I.R.L.B. Bios International S.A.C.Branamaf & Asociados S.A.C.Calera Cut Off S.A.C.Laboratorios Roemmers S.A.M.K. Comunicaciones S.R.L.Maquinarias & Equipamiento del Perú S.A.C.New Hidroclean S.A.C.R & V Ingeniería S.A.C.Ruen Drilling Int. Inc. Sucursal del PerúSoluciones Contables Empresariales S.A.C.Suisarq S.A.C.Tostaduria de Café Chanchamayo S.A.C.
SábADO 7
A & M Consulting Group S.A.C.Centro Tecnológico Digital S.A.C.China Pacific Import & Export S.A.C.Corporación Osnnyc S.A.C.Dectronic E.I.R.L.E. Fashion Perú S.A.C.Enerletric Ingenieros S.A.C.Florería Grand Chic S.A.C.Grupo BMW Well Manufacturas S.A.I.M.G. Ingeniería y Servicios S.C.R.L.Inversiones Jold S.A.C.Inversiones Kincorp S.A.C.
126 Años - Cámara de Comercio
OchO de diez mujeres en latinOamérica cOmpran Online
Y a se trate de trabajo, entretención o simplemente de aprovechar al máximo las ventajas de un dispositivo móvil de última
generación, las madres que viven en esta era son algunas de las más acérrimas usuarias de dispositivos portátiles, como las tablets. Donde entre las actividades más comunes de las usuarias latinoamericanas conectadas se encuentran el uso de las redes sociales, navegación web y compras en línea (e-commerce), según datos de Deloitte/GI Latina un 80% de las usuarias de la región compra a través de internet. Por otro lado, muchas de ellas también encuentran en sus tabletas una alternativa al PC de escritorio que les permite pasar más tiempo en familia sin sacrificar las funciones que le entregan los sistemas convencionales.
Así mismo, la mujer de hoy ya no es la que antes debía cargar con un bolso lleno
CONfORMAN EL 50 % DE LOS INTERNAUTAS EN LA REGIóN
de cargadores, accesorios, teléfonos y laptops bajo el hombro: gracias a la tecnología de las tablets le es posible disfrutar de la potencia de un portátil liviano y convencional, de una forma elegante y eficiente, con una gran variedad de diseños disponibles que se integran en forma armónica a su estilo de cada día. De esta manera no sólo disfruta de la conveniencia de
su sistema operativo (que puede ser Microsoft Windows o Android), sino que también de su formato ultra delgado que le permite llevarlo a todas partes sin problemas.
LA OfICINA MáS CERCA DE LA fAMILIAPor características como las anteriormente
mencionadas es que las tablets están ganando terreno cada vez más rápido. Como el punto de equilibrio exacto entre las tareas de un smartphone y el PC portátil tradicional. Su combinación de productividad y ligereza lo hace ideal para pasar más tiempo fuera de la oficina y disfrutar más en familia sin dejar de lado las responsabilidades del trabajo, donde se espera que esté siempre conectada. En la actualidad, las mujeres en Latinoamérica conforman el 50% de los usuarios de la red en total.
La mujer moderna ya no sólo utiliza los dispositivos tecnológicos para mantenerse conectada con amigos y familiares, sino que además estos representan herramientas para expandir sus horizontes profesionales. Gracias a estos avances tecnológicos (que permiten la flexibilización de las jornadas laborales, por ejemplo) se ha incrementado su posición en la economía actual, liderando el 23% de las pequeñas empresas de la región según el estudio de la Unidad de Inteligencia Económica de The Economist.
En este sentido, es increíble cómo ha crecido el trabajo remoto en la región. De hecho, en países como México, un 58% de los trabajadores trabaja desde un lugar distinto a la oficina al menos una vez a la semana, mientras que en Argentina y Brasil esta cifra alcanza el 45% y 28%, respectivamente, según IPSOS.
Es por todo eso que, a la hora de elegir tablets, los usuarios están dispuestos a cambiarlas por aquellas de un precio más elevado, buscando obtener una mejor experiencia en las actividades que realiza y que no pueden ejecutarse con buen desempeño en las tabletas de bajo costo
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