Criza economic aprofundat i cerinele dure ale economiei de pia nu permite o redresare financiar rapid. Multe ntreprinderi, din diferite ramuri ale economiei naionale, sunt sortite falimentului. In acest context, numai n baza unei activiti de producie competitive, profitabile i a unei strategii bine argumentate se va asigura eficacitatea i viabilitatea acestei sfere pe viitor. Este cunoscut faptul, c pentru activitate de producie profitabil sunt necesare unele condiii specifice de desfurare a ei pe o perioad ndelungat. Cu regret, o bun parte din numrul total al unitilor de producie din Republica Moldova nu se pot adapta la noile condiii ale pieei. Ele duc povara unui ir de indicatori care carcterizeaz potenialul rezultativ la nivelul activitii de producie. Aceti indicatori necesit selectarea pornind de la un scop i gen. In acest context un rol primordial l ocup comportamentul ce include n sine evidena i reflectarea corect a rezultatelor financiar obinute de unitile de producie pe parcursul perioadei de gestiune.n perioada actual, n care, att complexitatea ofertei i a ofertanilor, ct i a volumului i structurii nevoilor cresc ntr-un ritm alert, pentru productor este foarte important s comunice posibililor clieni datele necesare, pentru a cunoate avantajele ce le ofer produsele lui, iar pe de alt parte s recepioneze reaciile acestora, care sunt surse de informaii pentru activitatea lui viitoare.Comunicarea permanent ntre ofertani i consumatori, care de regul sunt desprii spaial i temporar, este o necesitate, deoarece o informare corect i prompt stimuleaz cererea, o orienteaz ctre anumite produse i influeneaz consumul raional, provoac modificri n mentalitile i atitudinile posibililor cumprtori, ceea ce se va reflecta n creterea volumului de bunuri vndute i pe aceast baz a profitului, ca unic scop al productorului.Principala activitate de comunicare a firmei este mixul promoional - programul comunicaiilor de marketing - ce const n "combinaia specific a instrumentelor de publicitate, vnzarea personal, promovare a vnzrilor i relaii publice, utilizate de aceasta pentru a-i ndeplini obiectivele de marketing i publicitate". Dar, pentru ca impactul comunicrii s fie maxim, ntregul mix de marketing al firmei nu numai promovarea, ci i produsul trebuie s fie coordonat n aa fel, nct, s se asigure o difuzare complet a informaiei i o recepionare a modului n care acestea sunt apreciate.n sistemul de comunicaii de marketing constituie cadrul general n care se desfoar promovarea (sub mixul promoional) cu cele patru instrumente promoionale: publicitatea, vnzarea personal, promovarea vnzrilor i relaiile publice, care urmresc prezentarea organizaiei, a produselor i serviciilor sale, sensibilizarea potenialilor clieni i bineneles creterea vnzrilor pentru a se obine un profit mai mare (fig. 1.1).

Fig. 1.1. Sistemul de comunicare al ntreprinderii

In procesul de comunicare intervin mai multe elemente ce au roluri i poziii diferite. Astfel, Ph.Kotler (Ph.Kotler, op.cit. p.816-817) apreciaz, c ntr-un model complex de comunicare apar 9 elemente: emitorul i receptorul - sunt componentele principale ale oricrei comunicri. mesajul i mijlocul de transmitere - sunt instrumente eseniale ale comunicrii.-codificarea, decodificarea, rspunsul i reacia invers - sunt funcii primare ale comunicrii.-bruiajul - este zgomotul din sistem.Pentru emitor este foarte important s respecte cel puin "4 condiii fundamentale pentru dobndirea succesului n comunicare, condiii ce trebuie ndeplinite dac se dorete ca mesajul s produc rspunsul dorit" (W. Schramm). 1. mesajul trebuie proiectat i transmis astfel nct s capteze atenia respectivului destinatar.1. mesajul trebuie s utilizeze simboluri care s fie comune att experienelor sursei, ct i destinaiei, astfel ca sensul s poat fi receptat i neles.1. mesajul trebuie s trezeasc n destinatar contiina existenei unor trebuine, sugerndu-i concomitent acestuia modaliti de a le satisface. 4. mesajul s sugereze o modalitate de a satisface aceste nevoi, adecvatgrupului cruia i aparine destinatarul din acel moment. Respectarea acestor condiii este premiza unei comunicri eficiente, n care emitorul trebuie s in seama de principalii factori ce au impact asupra ei, asupra elementelor de baz care explic: cine emite - emitorul. ce spune - mesajul. cum spune - canalele. cui transmite - receptorul.Termenul de promovare i are originea n cuvntul latinesc promovare" care nseamn micarea nainte". Berkovitz definete promovarea ca un mijloc de comunicare ntre vnztor i cumprtor", iar Buell ca un termen care acoper toate activitile legate de procesul de comunicare pe pia".Incercnd o sintez a tuturor definiiilor prezentate, se poate afirma c promovare reprezint acea parte a procesului de comunicaie al firmei prin care aceasta, folosind un ansamblu de metode i tehnici specifice (concretizate n activiti promoioale), ncearc s influeneze comportamentul clienilor si actuali i poteniali n vederea obinerii unor rezultate ct mai bune (profituri pe o perioad mai mare de timp), n marketing activitile promoionale se folosesc pentru: Furnizarea de informaii att pentru vnztori, ct i pentru cumparatori; Stimulare cererii; Diferinierea produsului de celelalte produse din aceeai categorie; Aducerea aminte pentru a-i mpedica pe clienii actuali s-i schimbe preferinele; Contractare concurenilor (exemplul cel mai cunoscut fiind lupta" promoional dintre Coca Cola i Pepsi Cola, care se concureaz de ani de zile, fiecare susinnd c produsul lui este superior celui concurent); Neutralizarea informaiilor nefavorabile rspndite sub forma de zvonuri, chiar de consumatori; Atenuarea fluctuaiilor cererii (mai ales n cazul serviciilor turistice sau al produselor sezoniere); Influenarea comportamentului public (exemplu oferit de companiile contra fumatului, consumului de alcool, de medicamente sau pentru conducerea cu vitez adecvat pe drumurile publice).Aciunile promoionale se apreciaz prin prisma efectelor pe care le au asupra populaiei sau or vizai aa nct este este necesar cunoaterea permanent a acestor efecte. Dac efectele nu corespund cu cele stabilite prin obiectivele aciunilor promoionale este necesar desfurarea unor cercetrispecializate de marketing pentru a obine informaii suplementare din mediul extern al ntreprinderii i a adapta n mod corespunztor aciunilor promoionale (fig 1.2.). Aceasta aciune nu are caracter temporar sau de campanie, ea se desfoar continuu i constituie una din componentele eseniale ale politicii de marketing a ntreprinderii.

Fig 1.2. Mediul n marketing i politca promoional.Desfurarea activitii promoionale presupune consum de resurse materiale umane i financiare care se concretizeaz n cheltueli ce ocup un loc distinct n bugetul de venituri i cheltueli al firmei. De regul, bugetul activitii promoionale se fundamenteaz anual i se defalc pe trimestre sau chiar luni. O particularitate a acestui buget const n faptul c se elaboreaz doar pentru capitule de cheltueli, veniturile urmnd a se regsi n categoria veniturilor din exploatare ale firmei, pe care le influeneaz pozitiv. Dimensiunea acestuia depinde de o mare varietate de factori,posibilitaile financiare ale ntreprinderii; locul activitii promoionale n strategia de management a firmei; dimensiunea pieei; stadiul produsului n ciclul su de via; activitatea promoional desfurat de concuren.Volumul fondurilor alocate pentru activiti promoionale depinde n primul rnd de posibilitile financiare ale firmei. Orict de favorabil ar fi conducerea firmei fa de activitatea respectiv, nu poate cheltui mai mult dect nivelul maxim al resurselor ce pot fi alocate.

Explicaii

Strategii promoionaleInformaii i sensibilizareSusinereSusinereProtejare, amnare

FACTORII PROMOIONLIProdusul-calitate-ambalaj -design-merchadesign-marc-calitate-servici-ul-marc-servici-ul-noicaracteristici-marc -caracteristici tradiionale -desaign, ambalaje noi

Preul-normal sau de introducere-creteri de pre-preuri promoionale -reduceri de preuri -prime-preuri promoionale -reduceri de pre

Distribuia-restrns i direct-canale multiple-canale multiple-distribuii directe

Instrumente promoionale-participare la trguri i expoziii -publicitate prin mass-media -pliante i prospecte-publicitate diversificat -public relations -demonstraie -publicitate la locul de vnzare-publicitateselectiv-publicitatedirect-tehnicipromoionale-publicitate deanimare-conferinesimpozioane,sponsorizri-reduceri depre-cadouri promoionale

Cheltueli promoionale-mari pentru introducere-medii de susinere-moderate cu tendin de cretere-mari pentru o nou relansare a vnzrilor

Fig.1.3. Strategii promoionale i ciclul de via al produsului.

La analiza posibilitilor firmei trebue s avem n vedere faptul c activitile promoionale nu au aceeai flexibilitate n ce privete extinderea sau restrngerea lor. Activiti precum: forele de vnzare, participarea la trgurii expoziii, relaiile publice, utilizarea mrcilor sunt mai puin flexibile pe cnd publicitatea prin mass-media, cadouri promoionale, reducerile de preuri au o flexibilitate foarte ridicat.Locul activitii promoionale n strategia firmei depinde n mare msur de preocuprile existente n domeniul marketingului n general.Pentru previzionarea cheltuelilor promoionale pot fi utilizate mai multe grupe de metode:1. Metode mecanice;1. Metode bazate pe calcule globale;1. Metode statistico-matematice;1. Metoda calcului analitic.In fiecare grup poate fi inclus o mare diversitate de metode care difer dup uurina utilizrii, gradul de fundamentare teoretico-metodologic, rezultatele oferite. Utilizarea metodelor are att utilitate practic, servind la fundamentarea bugetului i la pregtirea specialitilor n domeniu, ct i utilitate teoretic servind la dezvoltarea teoriei de marketing prin analiza comparativ a previziunelor i rezultatelor. Chiar dac, n practic apar o multitudine de variante de mix promoional, n realitate, totalitatea metodelor i tehnicilor de promovare se grupeaz n patru categorii: publicitate, promovarea vnzrilor, relaiile publice i vnzarea personal. Primele trei forme enunate sunt considerate instrumente ale promovrii de mas, prin care potenialii cumprtori sunt informai cu privire la avantajele oferite de produsul respectiv. De asemenea, ele sunt incluse n categoria mijloacelor de comunicaie, sau canalelor de comunicaie care permit unei surse transmiterea unui mesaj la destinatarul precizat. Indubitabil, publicitatea este cea mai cunoscut i efectiv utilizat form de promovare i de aceea i vom acorda o atenie sporit ntr-un capitol separat, rmnnd s ne ocupm mai jos de celelalte trei componente ale mixului promoional. E. Hill i T. O'Sullivan (op. cit. p.241) structureaz aceste activiti promoionale sub forma unei piramide ce se bazeaz pe relaiile publice, iar n vrf (att n sens propriu ct i figurat) se afl vnzarea personal. Intre ele exist o strns interdependen n cadrul strategiei promoionale.

Fig . 22.1. Vnzarea personal.

Vnzarea personal ofer motivaii specifice, pe care celelalte elemente ale mixului de marketing nu le pot oferi special. Este complementar publicitii, dar importana ei relativ, depinde de natura produsului i de comportamentul consumatorului. n general, vnzarea personal este cea mai costisitoare metod prin care se stabilete contactul cu potenialul client, dar conduce la obinerea unui mare numr de clieni, deoarece agenii de vnzare se afl fa n fa cu potenialii clieni, le transmite informaiile utile, clienii vd produsul, l ncearc i constat avantajele pe viu. Se pare c vnzarea personal este cel mai precis element al promovrii, deoarece permite concentrarea asupra celor, care sunt considerai poteniali clieni.Un instrument promoional ce se utilizeaz n ultima vreme cu succes deosebit, care a reuit s sporeasc cheltuielile destinate, mai repede dect publicitatea, este promovarea vnzrilor ce const n acordarea de stimulente pentru cumprarea imediat, mai ales a produselor standardizate i cu cerere foarte elastic. Indeferent de natura mijloacelor i tehnicilor utilizate, aciunele de promovare a vnzrilor trebuie s rspund unor obiective precise, integrate organic n politica promoional. Practica demonstreaz c se pot stabili simultan mai multe obiective, care trebue ns sprijinite prin mijloacele i tehnici specifici fiecrui n parte. n majoritatea cazurilor , ele vizeaz sporirea desfacerilor pe anumite piee, n anumite perioade de timp, n situaia de excepie etc, alturnd, n acest scop, procesul de vnzare o serie de faciliti adresate direct cumprtorilor poteniali. De la acest scop se exceptiez situaia n care, aa cum s-a artat, ntreprinderile i orienteaz aciunele de promovare n direcia completrii celor de publicitate.Dintre acestea, cteva se detaiaz prin frecvena cu care sunt antrenate. Astfel: Reducerea preurilor (tarifelor) Vnzrile grupate Merchandisingul Cadourile promoionale

Succesul unei ntreprinderi depinde n mare msur de relaiile pe care le are cu: clienii, salariaii, acionarii, instituii guvernamentale, comuniti locale, bnci, investitori, mass-media etc. Indiferent dac dorete sau nu, o firm nu-i poate desfura activitatea n afara mediului de afaceri, far s ntrein relaii cu publicul, doar c ele pot fi gestionate, sau lsate s curg de la sine.Relaiile publice implic dialogul i reuesc s ajung la persoanele care resping publicitatea sau alte forme. Activitile editoriale sunt foarte eficiente, iar cheltuielile necesitate mult mai mici dect n folosirea altor forme.Dezavantajele utilizrii relaiilor publice constau n faptul c viaa mesajului este limitat, iar ele nu sunt controlabile. Doar o parte a relaiilor publice au legtur direct cu vnzrile, ce dau natere publicitii i se concretizeaz n: relaiile cu presa. comunicaii de firm susinerea unor cauze nobile sponsorizri servicii publice.Publicitatea nu se identific nici cu reclama, dei n activitatea economico-social se ntmpl frecvent acest lucru.Reclama este doar o component a publicitii, far ndoial cea mai important sub toate aspectele(cantitativ, calitativ i structural) dar nu este singura.Formele de materializare a publicitii snt numeroase i cuprind un ntreg ansamblu de mijloace i tehnici diferite, al cror scop final l constituie realizarea unei comunicaii eficiente n cadrul mediului economic-social, al pieei, n vederea modificrii atitudinilor i comportamentului consumatorilor. Acestui principal scop i snt subordonate o serie de obiective specifice: susinerea procesului de vnzare prin crearea unei imagini favorabile fa de firmi produsele (serviciile) sale n rndul consumatorilor poteniali; facilitarea ptrunderii pe o pia nou sau atragerea de noi segmente de consumatori; lansarea pe pia a unui nou produs (serviciu); introducerea unui pre nou (tarif); sporirea vnzrii unui produs (serviciu) prin prelungirea sezonului de consum, prin mrirea frecvenei de nlocuire i a modalitilor de utilizare a produsului etc. Importana i utilitate desfurrii de ctre ntrprinderile moderne, n cadrul relaiilor de pia, a unei ample activiti promoionale snt n prezent unanim acceptate. Problemele cele mai dificile n legtur cu aceste activiti se refer la modalitile concrete de aciune i mai ales, la realizarea unui dozaj corespunztor(de dorit, optim) al diferitor variabile promoionale, pentru ca aciunea lor conjugat s conduc la rezultatele economice cele mai bune. In aceast privin, se cer analizate atent att caracteristicele care definesc importata i determin eficiena fiecrei componente promoionale n parte ct i efectele interaciunii lor. Sistemul de indicatori ce poate servi unei astfel de analize cuprinde: natura mesjului, audiena i credibilitatea n rndul publicului, flexibilitatea i durata de aciune, bugetele necesare i controlul asupra rezultatelor.

Tabelul nr.2.Caracteristicile activitatii promotionaleActivitatea Caracteristici-promoional MesajulAudienCredibilitateFlixibilitateDurataaciuniiBugetul necesarControlul rezultatelor

Publicitatea PresaVariatRidicatModeratRidicatPermanentRidicatRedus

RadioulModerat

Televeziune

Publicitate exterioarModeratModerat

Publicitate prin tiprituriRidicat

Promovarea vnzrilor Reducerea de preUniformModeratModeratModeratPeriodicModeratRidicat

P.L.V.VariatRidicatRidicatPermanentRedusRedus

Promovarea directModeratRidicatModeratOcazionalModeratRidicat

Vnzri grupateSpecificModeratRedus

Cadoul promoionalPeriodic

Relaii publice Tehnici de primireVariatRedusaRidicataRedusPeriodicRedusRedus

Tehnici utilizate n relaii cu presa

Tehnici legate de evaluarea unor evenimente specialeSpecific

Vnzri directe Fore de vnzareSpecificRidicataRidicataRidicataPermanentaRidicatRidicata

Compartament nonverbalRedusModerat

Modul de desfurare n timp a activitii promoionale constituie un alt criteriu de diferiniere a opiunelor strategice ale ntreprinderii. In acest caz, se poate avea n vedere fie desfurarea unei activiti promoionale permamente - care presupune eforturile financiare importante -, fie desfurarea cu intermiten a unor aciuni promoionale, dictate de factorii de sezonalitate, de anumite situaii conjucturale etc. Acestea din urm iau, uneori, forma companiilor promoionale (de pild, pentru promovare produselor specifice unui anumit sezon calendaristic, pentru articole ce fac obiectul unor soldri, a celor destinate consumului ocazionat de defaurarea unor evenimente specifice etc). Operaionalizarea politicii promoionale implic adoptatrea unui ir de decizii cu privire la organizare i desfurarea unor activiti practice convertite n alctuirea mixului promoional i integrarea acestuia n strategia de marketing a ntreprinderii.Constituind opiunea strategic a ntreprinderii n domeniul activitii promoionale, mixul promoional va reflecta obiectivele urmrite, agenii de pia vizai, diversitatea mijloacelor utilizate, modalitile concrete de aciune, resursele financiare mobilizate i repartizare lor, oreintnd eforturile ntreprinderii n direcia captrii i motivrii intereselor agenilor pieei (consumatori individuali, utilizatori industrial, distribuitori) pentru oferta sa.Program promoional la ntreprindereaFPC "Odius" SRL.

FPC "Odius" SRL reprezint o mare structur organizatoric n privina producerii i vnzrii produselor de panificaie pe piaa oraului Chiinu.Intreprinderea nu dispune de un business-plan. Toat planificarea se realizeaz oral, de ctre directorul general i se transmite celorlalte niveluri de conducere. Dup cuvintele directorului general ntreprinderea tinde spre:1. Renoirea i modernizarea continou a bunei tehnice.1. Imbuntirea organizrei muncei i produciei.1. Mrirea gamei sortimentale de producie i servicii.1. Imbuntirea calitii produselor i serviciIlor.1. Micorarea sinecostului produciei.1. Lrgirea pieei de desfacere a produselor.Planificarea actual:1. Planificarea volumului de producie i realizare ei.1. Planificarea utilizrei utilajului.Pentru aceasta a fost stabilit anumite norme a volumului realizrei i coeficienii de utilizare a utilajului. Normele volumului de realizare au fost stabilite pe lun. La sfritul fiecrei luni directorul commercial aduce la cunotin directorul general i subalternilor si despre volumul vnzrilor i nivelul ndeplinirei normei. Deasemenea la ntreprindere n fiecare zi se calculeaz coeficienii utilizrii utilajului, cauzelor abatelor de la norma daca exist aa cauze i se iau deciziile corespunztoare.Motivarea personalului. La ntreprindere se realizeaz prin intermediul salariilor, concedielor i foilor de boal plile anuale. Deasemenea, n caz de necesitate, angajatul se poate adresa directorului general cu o anumit rugminte, n ceea ce privete ajutor material, reducerea zilei de lucru (pentru persoana dat), mbuntirea condiiilor de munc .a. La rndul su directorul general examiniaz cererea i o poate aproba sau respinge, cum cum arat practica n majoritate cazurilor dac exist argumente convingtoare, cererea se ndeplinete.In afar de aceasta , la srbtori, direcia ntreprinderii, ofer angajailor cadouri. Procesul de comunicare.La ntreprindere ca i oriunde, exist dou tipuri de comunicri: intern i extern.Comunicarea intern este comunicarea n interiorul ntreprinderii. Aceste comunicri se realizeaz pe niveluri ierarhice de sus n jos (conducere la subalterni).Comunicarea extern este comunicarea cu consumatorii, concurenii, furnizorii i sindicate.n calitate de furnizori (fain de gru, drojdie i diverse condimente), ntreprinderea conlucreaz cu I.m. "Elita-5", "Altepi", "Fabrica de drojdii", "Cuptorul Fermecat".Consumatorii sunt n principiu firmele locale din oraul Chiinu ca: "Kvint" SRL, "Larimar" SRL, "Olimpiacos" SRL, "Linla" SRL, "Vita Comer" SRL .a.Controlul de conducere. La ntreprindere se realizeazun control permament. Acest control se face prin organizare unor adunri zilnice, la care se discut erdinia ndeplinirii lucrrilor, problemelor n procesul de producie i cauzele apariiei lor. Deasemenea, la aceste adunri se iau hotrri pentru lichidarea problemelor i abaterilor de la planurile stabilite.Luarea hotrrilor. Se face la ntreprindere de ctre directorul general, deasemenea, n caz de necesitate cu implicarea adjuncilor si. Cu realizare acestor hotrri, la rndul su se ocup subalternii.Compiuterizarea activitii.Intreprindera dispune de secie de calculatoare, ce se ocup de contabilitatea i activitatea ntreprinderii. In care se introduce datele ct de fiecare zi i chiar datele statistice.De curnd FPC Odius" SRL sa diversificat sortimentul de producie n mai multedirecii pe pia.Politica de distribuie cuprinde totalitatea deciziilor care se refera la o asigurare a treptelor de desfacere subordonate cu performantele ntreprinderii. Conceptul de distribuie poate fi definit drept totalitatea activitilor economice siorganizatorice pentru dirijarea si transmiterea fluxului de mrfuri i servicii de laproductorlaconsumator.Principalele funcii ale procesului de distribuie sunt:- schimbarea proprietii asupra produsului prin intermediul vnzarii-cumpararii;- deplasarea produsului, respectiv transportarea, stocarea, condiionarea, manipularea,ambalarea etc;- alegerea i utilizareacanalelor de distribuie. Procesul de distribuie la FPC "Odius" SRL se structureaz pe trei componente maicuprinztoaredect cele enunate mai sus:- traseul (ruta) pe care l parcurge produsul pe piaa;- ansamblul operaiunilor economice ce nsoesc, condiioneaz si desvresc acesttraseu(vnzare-cumparare,concesiune,consignaieetc);- lanul proceselor operative la care sunt supuse mrfurile n drumul lor de la productor la utilizator (consumator).

Canalul de distribuie reprezint o reea organizat de agenii i instituii care desfoar activiti menite sa faca legtura ntre productori i consumatori sau cu alte cuvinte drumul parcurs de produs de la locul obinerii sale i pna la locul unde se consum. Acest itinerar este realizat de un ansamblu de persoane si ntreprinderi care se numesc intermediari.Canalul de marketing poate fi caracterizat prin trei dimensiuni: lungime, latime si adncime.- lungimea canalului este data de numrul de verigi intermediare parcurse de un produs ntre productor si consumatorul final. In funcie de numrul acestor puncte intermediare, canalele de distribuie pot fi: - canale directe - fara intermediari (productor - consumator); - canale scurte - cu un singur intermediar aa tip de canal este folosit la FPC "Odius"SRL; canale lungi - cu doi sau mai muli intermediari.Utilizarea a doua sau mai multe tipuri de canale de distribuie pentru acelai produs n vederea deservirii unui segment de piaa se numete distribuie duala. Indiferent de modalitatea de distribuie aleasa si de eforturile depuse pentru a proiecta un canal de marketing eficient, ntotdeauna apar conflicte ntre membrii canalului, doarece de cele mai multe ori obiectivele lor nu coincid: la nivelul canalelor verticale - apar contradicii ntre diferitele verigi ale canalului; n cazul canalelor orizontale - apar conflicte ntre verigile de acelai tip ale acestora. la nivelul sistemului de distribuie prin canale multiple - conflictele sunt generate de concurenta ce apare ntre canalele ce ncearc sa satisfac acelai segment de consumatori. Preul unui produs este influenat i influeneaz la rndul sau numeroase variabile de marketing pe parcursul planificrii de marketing. Factorii ce afecteaz deciziile de pret au fost grupai de Kotler n factori interni si externi ntreprinderii : Factorii ce afecteaz decizia de preFactori interni: Factori externi:1.Obiective organizationale si de marketing 1.Perceptia cumparatorului;2.obiective de pret 2.membrii canalului de marketing3.Strategie de marketing 3.alti factori de mediu(economici,4.Costurile politici-juridici,tehnologici si variabile Alte variabile ale mixului de marketing socio-culturale).

Decizia de pre: 1.cererea estimata; 2.competitia.Modul de stabilire a preturilor variaz de la o ntreprindere la alta. Unele ntreprinderi urmeaz pur si simplu preul pieei, deci iau n calcul doar influenta concurentei n alegerea strategiei de pret, n timp ce alte ntreprinderi determina costul produsului respectiv si n funcie de acesta stabilesc preul. Un alt factor care este n general luat n considerare la stabilirea preului unui produs este cererea nregistrata pentru produsul respectiv. n cazul a doua produse identice, consumatorul l va alege pe cel mai ieftin. Cu ct preul impus de o ntreprindere este mai mare, cu att scad ansele ca produsul respectiv sa fie ales de mai muli consumatori.In ceea ce privete organizarea i desfurarea activitii promoionale la ntreprindere, ea const din formularea obiectivelor strategice ale aciunelor promoionale, elaborarea strategiei de promovare corespunztoare particularitilor auditoriului de contact vizate i elaborarea bugetului necesar promovrii, precum i evalurii i controlului eficienei aciunelor promoionale.Intreprinderea FPC "Odius" SRL urmrete urmtoarele obiective ale aciunilor de promovare: Promovarea vnzrilor i a produciei. Informarea consumatorilor asigurindule dreptul de a fi informai. Realizare obiectivului general de marketing asigurarea profitului i maximizarea lui, eficienta maxim a activitii.Bugetul promoional la ntreprindere se calculeaz reeind din volumul de vnzri, 2% din volumul din vnzri. Se utilizeaz i metoda sumei disponibile, cnd se planific vre-o aciune concret, stabilit din timp, se aloc o anumit sum care este cheltuit pentru publicitate sau aceste aciuni promoionale specifice.Independen de resursele de care dispune la moment, independen de tipul aciunii planificate i de scopurile urmrite prin aceast aciune concret.In privin la poziia concurenial pe pia a firmei putem spune ca ea se afl pe o poziie de firme urmtoare, avnd ca obiective strategice:cot de pia i luarea msurilor pentru mrirea ei, deasemenea extinderea activitii. Strategia raportat la concurenii fiind diferinierea, iar n raport cu consumatorii ntreprinderea tinde spre acoperirea ntregului segment. Modelul mixului de marketing se utilizeaz strategii provocatoare diferiniate:

1.Produs: Gama larg de produse Inovaii de diferintiereCalitatea nalt.2.Pre: Preuri nalte i medii Practica reduceri i preuri de prestigiu3.Plasament:Distribuia vast i eficient4.Promovarea:Promovarea intensivStrategii de marketing pe care le urmrete ntreprinderea: Strategia extinderii mrcii Strategiea mrcilor multiple Promovarea eficient Publicitatea eficient Extinderea liniei de fabricaie Strategiea prolifierii poziiei Strategiea de inovarea calitii Strategiea acordrii serviicielorPublicitatea se efectueaz n slile comer a furnizorilor i se mai efectueaz diferite expoziii la diverse srbtori care sunt legate de pine.n general activitatea ntreprinderii Firma de Producere i Comer "Odius" SRL poate fi apreciat ca fiind satisfctoare. De la fondare i pn n prezent, ntr-o perioad de acu 18 ani ntreprinderea a cunoscut o metamarfoz de proporii mari att pe plan tehnologic, ct i economic. La nceputul activitii la ntreprindere erau doar 10 angajai, n present la FPC "Odius" SRL lucreaz peste 150 persoane, majoritatea sunt tineri, cu cunotine i experien modern i mentalitate nou. Mrire numrului personalului la rndul su a dus la mrirea numrului de secii, depozite de producere.De menionat ar fi hotrrea corect luat de ctre conducerea ntreprinderii de a diversifica activitatea de baz panificaiei. In perioada de 1996-2013 ntreprinderea s-a dezvoltat destul de dinamic, dispune de baza de producie proprie, baza profsional i producie actual. ntreprinderea deine o poziie stabil pe pia, deasemenea o poziie concurenial solid, calificndu-se la nivel de firm urmtoare. Are o baz clientelic fidel i un potenial mare a o extinde.Ins ca i la multe alte ntrprinderii exist probleme i dificulti. Iat cteva dintre ele uzura fizic i moral a unei pri din utilaj, factorul uman,lipsa de disciplin i responsabilitate a unor lucrtori la locul de munc, lipsa unei structuri organizatorice bine gndite, lipsa legturilor dintre departemente i secii, care se funcioneaz bine. Acordarea unei atenii medii sau chiar minime a activitii de marketing bine determinate n cadrul ntreprinderii.

14