INTRODUCERE

ntr-o lume aflat ntr-o continu micare, cu relaii sociale dintre cele mai complexe, omul nu s-a putut salva de secole dect prin comunicare.Comunicarea este unul dintre cele mai complexe i, n trecutul apropiat precum i n prezent, cele mai expansive fenomene specifice sferei umanului. Nimeni nu poate tri ntr-un ipotetic turn de filde, nimic nu exist n afara comunicrii. Existena n spaiul social presupune comunicarea n toate formele pe care aceasta le mbrac.

i totui, cum se poate defini comunicarea? Charles Osgood ncearc un demers deopotriv enuniativ dar i etimologic: n sensul cel mai larg, se vorbete de comunicare de fiecare dat, cnd un sistem, respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag.

Shannon i Weaver subliniaz: Cuvntul comunicare are sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. Evident, acesta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i n fapt toate comportamentele umane.

Comunicarea este un fenomen vast i complex, adaptabil contextelor n schimbare, profund expansiv n ultimele decenii. Este la rndu-i un fenomen generator de noi contexte, parte a unui spaiu determinat circumscris unor norme, funcionnd pe baza unor coduri i sisteme de coduri, manifestnd o anumit procesualitate. Este vorba de spaiu social, ce comport o structur i un proces.

Procesele de comunicare au suferit de-a lungul istoriei modificri i adaptri funcie de structurile sociale la care s-au raportat dar i funcie de nivelul de inteligen, a se citi tehnologie, pe care l dobndete o societate la un moment dat. Ar fi nerealist i deloc aproape de adevr dac am privi acest proces ca pe o linie continu i fr asperiti, realiti liniare care se succed ntr-un calm al desvririi.

Societatea postmodern include i un spaiu democratic, trm propice pentru convergene dar i divergene de idei, tendine multiple i diferite, opinii, atitudini, mentaliti. n concluzie, un mediu constructiv uneori dar si adesea distructiv, generator de variabile semnificative n aspectele demografice, sociografice, economice, culturale, politice etc.

Comunicarea este aadar influenat indubitabil de aceste variabile. Iar un loc important n aceasta analiz l reprezint spaiul public i configuraia acestuia la un moment dat. Cei mai muli autori din domeniu recunosc n acest spaiu 3 actori importani: mass-media, structurile politice i opinia public.

Am gsit c este interesant o radiografie din acest punct de vedere a celui de-al doilea participant la traficul de idei n acest spaiu.

Cum se contureaz astzi comunicarea politic? ntr-o lume dominat de online ce actualitate sau eficien mai are discursul unui politician n piaa public, la un miting sau chiar la televizor?

Este haina aceasta una mai sigur dar mai puin comunicativ? Devin comunicatorii politici mai convingtori apelnd la metoda online? Sau dimpotriv mesajul i mai ales calea de comunicare i face s devin mai derobai i, n mod periculos uneori pentru ei, mai adevrai? Ct este real i ct contrafacere n imaginea creat cu i prin calulator?

Sunt acestea ntrebri la care cu siguran nu vom epuiza rspunsurile n lucrarea de fa. Putem ns s marcm acest demers ca o ncercare n plus de a mbunti i apropia de adevr relaia om politic - om al cetii.

Mai nti: ce trebuie s fac deintorul unui mesaj politic? Trebuie s-i dea jos masca instituional i s capete un glas uman n mediile comunicaionale frecventate de ctre potenialii alegtori. Practicnd un discurs sincer i prietenos, politicienii sau specialitii n comunicare ai acestora trebuie s se implice n activitatea forum-urilor, blog-urilor i a reelelor sociale a cror tem coincide cu domeniul politic, economic, social.

Politicianul trebuie s devin un internaut obinuit, dar n acelai timp, respectat, al comunitilor online centrate pe interese i preocupri comune. Membri acestor comuniti online sunt oameni interesai de ceea ce se ntmpl n politica romnesc. Ctigarea ncrederii lor, produce efectele unei campanii tradiionale de mas ncununat de succes.

Conform unei statistici efectuate de ctre specialitii site-ului care monitorizeaz traficul n Romnia, www.trafic.ro, situaia n ceea ce privete internetul n anul 2008 este una dintre cele mai bune:

n anul 2008, toat populaia urban a Romniei acceseaz internetul, deci el nu mai este un apanaj al celor nstrii, ci un serviciu de larg consum, foarte accesibil.

Pentru cel puin 50% dintre acetia, internetul a devenit surs principal de informare. Cel puin 70% din utilizatori acceseaz site-urile instituiilor care i intereseaz. Cel puin 10% din utilizatori acceseaz forum-urile de dezbateri online.Acesta este motivul pentru care :

Prezena pe internet este si va fi, n viitor, un element hotrtor n alegeri. Partidele politice trebuie s i ndrepte atenia ctre segmentul online, innd cont de faptul c Internetul va fi unul dintre canalele media cele mai accesibile. n plus, relaia cu electoratul se poate astfel manageria n mod nemijlocit, fr filtrul mediei tradiionale. Canalele media tradiionale nu vor mai reprezenta modalitatea unic de transmitere a mesajelor sau de formare a imaginii publice. Dac ne gndim c mai toate campaniile de pn acum i dezbaterile aferente s-au purtat la TV, inclusiv n 2004, dac ne uitm la ce se ntmpl acum, cnd stai uneori i te ntrebi dac unii politicieni nu cumva sunt pltii doar ca s apar la televizor, este justificat s spunem c, n Romnia anului 2008, politica s-a fcut la televizor.

Puine au fost dezbaterile politice reale n mediul online. Nu vd o schimbare radical n acest sens, ntr-un timp foarte scurt n Romnia. Dar lucrurile ntr-acolo se ndreapt, spre zona online.

Tehnologia va juca tot mai mult un rol n ocuparea unui loc frunta n preferinele consumatorilor de Internet.

Prezena pe un site bine cotat i cu un suport tehnic i tehnologic sntos spun foarte multe despre atenia acordat acestui mijloc de comunicare. i lucrurile acestea se vd i se contabilizeaz de ctre utilizator. Oamenii observ, fac comparaii, vorbesc ntre ei, comenteaz, dau feed-back. Dac li se rspunde la feed-back, este un mare plus pentru politician.

i aici mai regsim provocarea Internetului. Nu poi veni pe Internet, pretinznd s ctigi adepi i simpatizani, adresndu-te ntr-un limbaj oficial, scoros, asimilabil unui comunicat de pres impersonal, fr nici o tent de human touch. Astfel, pe parcursul acestei lucrri voi ncerca s prezint modul n care s-a adaptat comunicarea n paralel cu dezvoltarea spaiului virtual pornind de la metodele clasice de comunicare, prezentnd apoi diferite modele de implicare i consultare a cetenilor cu privire la agenda public. Mediul virtual al Internetului prezint o serie de faciliti indiscutabile ce permit o implicare documentat i voluntar a cetenilor n procesele de luare a deciziilor. Din acest motiv, conceperea i dezvoltarea proiectelor de susinere a democraiei electronice reprezint att o oportunitate la dispoziia autoritilor locale ct i un mijloc de atragere a susinerii populare pentru proiectele implementate de instituiile statului. n finalul acestei lucrri voi analiza site-urile principalelor formaiuni politice din Romnia pentru a vedea dac acestea s-au adaptat noilor tendine i voi face i o scurt trecere n revist a politicienilor romni care au apelat la bloguri pentru a comunica n mod direct cu cetenii.CAPITOLUL I. comunicarea

I.1 aspecte introductive

Supravieuirea oricrei fiine vii depinde de relaiile pe care le ntreine cu mediul su, de capacitatea sa de a comunica cu acesta. Omul, mai mult dect orice fiin, este de nevoie i prin excelen agent de comunicare social, deoarece viaa sa izvorte dintr-un raport social iniial (de origine), iar supravieuire sa este condiionat prin relaiile sociale ulterioare (de cretere, de nvare i de schimb), singurele care i vor permite s-i satisfac nevoile fundamentale. Mediul su vital specific este, se poate spune, un sistem de comunicare social deoarece putem califica astfel o societate, adic o ntocmire ierarhizat i relativ stabil de reele de interaciune ntre indivizi i grupurile integrate prin folosirea de coduri de comunicare comune . Rezult deci c, viaa uman prinde form i sens, n sistemul de comunicare social n care se dezvolt; viaa social prinde form i sens n reelele de comunicare uman pe care le dezvolt.

Comunicarea uman se poate construi pe baza a dou mari tipuri de relaii:

a) Directe : comunicarea se realizeaz ntre dou sau mai multe persoane, aflate n poziii de proximitate ( de obicei spaial ); n actul comunicrii ele interacioneaz i se influeneaz reciproc. Acest tip de comunicare poart numele de comunicare interpersonal.

b) Indirecte: comunicarea este mediat de un suport mai mult sau mai puin complex din punct de vedere tehnologic ( scrisoarea, telefonul, calculatorul ) sau de un bun produs de un ansamblu de instituii, specialiti i dotri tehnologice ( crile, filmele, ziarele, radioul, televiziunea i internetul). Indiferent de caracteristicile tehnice, de modul de funcionare i de inteniile ori atitudinile oamenilor care comunic, actul de mediere (fixarea informaiilor pe un suport oarecare ) permite: 1. Sporirea capacitilor de nmagazinare a datelor; 2. Amplificarea audienei unor mesaje; 3. Creterea vitezei de transmitere a mesajelor la distane din ce n ce mai mari.

Comunicarea mediat include dou tipuri de relaii: comunicarea mediat tehnologic care leag grupuri umane mai puin numeroase i comunicarea de mas care leag conglomerate sociale enorme. n prima categorie ( J. Dominick o numete comunicare asistat de aparate, J. Black i J. Bryant o numesc personal media, iar L. Grossberg o numete network media ), se ncadreaz teleconferinele, videoconferinele, dialogul prin email, discursurile, concertele sau spectacolele amplificate prin instalaii specifice. n a doua categorie se regsesc acele forme de comunicare n care ntre emitor i receptor se interpun instalaii tehnice sofisticate i instituii complexe: sistemul editorial, redaciile din presa scris, radio sau televiziune, studiourile de producie cinematografic sau discografic.

Datorit facilitilor oferite de sistemul comunicrii de mas, accesul la informaii este democratizat: cei care doresc s consulte datele respective pot s le obin fr ngrdiri de natur politic, religioas, rasial i social. Exist ns limite de vitez de transmitere i de cost al accesului. Din aceast perspectiv, istoria comunicrii de mas este o istorie a dezvoltrii constante a posibilitilor tehnice i a instituiilor specializate n producerea i distribuirea acestor bunuri, fapt ce a nsemnat o scdere permanent a costurilor de acces: ca exemplu, diferenele uriae de cantitate i pre dintre producia de carte din epoca lui Gutenberg i actualele fluxuri de apariii editoriale, sau dintre preul i calitatea sonor a primelor gramofoane i preul i performanele actualelor suporturi CD. Dup J. B. Thompson apariia comunicrii de mas poate fi interpretat ca apariia n Europa la sfritul secolului XV i nceputul secolului XVI, a unui ansamblu de instituii ocupate cu valorizarea economic a formelor simbolice i cu circulaia lor lrgit n timp i spaiu.

Ieftinirea produselor oferite de sistemul comunicrii de mas este determinat de industrializarea produciei i de generalizarea consumului. Serializarea i tipizarea, impunerea principiului bandei rulante, evitarea unicitii ocante ( foarte important n creaia artistic ) i aplicarea legilor pieii n definirea criteriilor de valoare ale unui produs, au avut drept consecin creterea eficienei n producerea acestor bunuri i creterea fr precedent a cantitii de informaie i divertisment oferite spre consum publicului larg. Pe de alt parte, numrul tot mai mare de consumatori a permis scderea preurilor ( de cumprare sau de nchiriere a dreptului de acces ale bunului respectiv ) i atragerea unor noi categorii de public n sfera consumului de produse mass-media. Prin temeiurile ei economice, prin coninut i estetic, prin formele de difuzare social, comunicarea de mas se dovedete a fi o ipostaz a vieii populare, non elitiste: ea se adreseaz unei anume societi societatea de mas, i genereaz o form aparte de cultur cultura de mas. Conceptul sociologic de mas desemneaz un anume mod de agregare a indivizilor (diferit de alte moduri de agregare grupul, publicul, mulimea); masa reprezint un conglomerat uria de oameni care nu se cunosc ntre ei, nu se afl n relaii de proximitate spaial, nu comunic, nu au valori i scopuri comune, pe care nu-i leag dect un singur lucru consumul aceluiai produs cultural distribuit pe scar larg prin tehnologii moderne. J. F. Tetu subliniaz c modalitile de comunicare specifice unui asemenea conglomerat se bazeaz pe o indistincie a indivizilor astfel nct individualitatea fiecruia conteaz mai puin n raport cu apartenena sa la o comunitate, la o societate.

n jurul acestui termen s-au purtat nenumrate dezbateri i polemici sociologice, istorice, psihologice, politologice i filosofice. St. Olivesi care a studiat istoria acestui concept, arat c n limbajul secolului al XIX lea masa desemna pturile sociale inferioare, conglomerate sociale amorfe, periculoase i violente. Ea se opunea ( prin distinciile propuse de Gabriel Tarde i Gustave Le Bon ) mulimii i publicului: primul termen se refer la o grupare uman localizat precis, concentrat ntr-o anumit zon, dominat de impulsuri afective, iraionale i care se manifest prin aciuni punctuale i imprevizibile; publicul reprezint un ansamblu limitat numeric de indivizi care au contiina apartenenei la o comunitate de interese i care se manifest n mod coerent, rareori cu violen; masa n schimb, nu poate fi vzut, msurat, personalizat: n conglomeratul anonim i pasiv individul se pierde i se nstrineaz de esena sa raional, uman.

I.2 Comunicarea de mas

Fenomenul complex i contradictoriu al comunicrii de mas a cunoscut numeroase tipuri de definire i numeroase perspective de clasificare. Dup Ch. Wright, comunicarea de mas este orientat ctre audienele largi, eterogene, ce nu sunt cunoscute de comunicator; mesajele sunt transmise n mod public i sunt calculate astfel nct s ajung repede la public, uneori chiar n mod simultan; de obicei, ele sunt tranziente i nu au un caracter de documente nregistrate. Comunicatorul tinde s fie integrat i s acioneze n organizaii formale ce implic mari cheltuieli. Michael Real susine c acest tip de comunicare eman de la o surs individual sau organizaional, prin modaliti de codare i multiplicare electronic sau mecanic, adresndu-se unor audiene relativ mari, eterogene i anonime, ce nu au dect posibiliti limitate de feed-back.

Dup ali autori, comunicarea de mas este practica i produsul care ofer divertisment i informaii unei audiene formate din persoane necunoscute; aceste coninuturi, transmise prin suporturi tiprite, sonore i audio-vizuale, au statutul unor mrfuri ce sunt produse n chip industrial, cu ajutorul unor tehnologii complexe, sunt regularizate de stat i sunt finanate de firme particulare; aceste coninuturi sunt consumate n mod personal, privat, de ctre publicul lor. M. Janowitz o definete ca ansamblul formelor instituionalizate de producie i difuzare pe scar larg a mesajelor; procesele de producie se bazeaz pe o diviziune a muncii precis i implic forme de mediere complexe, precum sistemul editorial, de film, de radio sau de fotografie. J. Watson o numete suma instituiilor i a tehnicilor prin care grupuri specializate folosesc tehnologii moderne pentru a distribui coninuturi simbolice unor audiene largi, eterogene i dispersate.

n limbajul de specialitate, aceast noiune este considerat sinonim cu aceea de mass-media; acest termen s-a format pe teren anglofon, prin sinteza dintre un cuvnt englez mass, care trimite la masa de consumatori ai acestor forme culturale i un cuvnt latin media, n forma sa de plural, care se referea la suportul pe care erau fixate mesajele respective. Dac primul element al construciei este clar, cel de-al doilea reprezint o surs de permanente ambiguiti conceptuale i lingvistice. Dup Yves Lavoine , media se refer simultan la mai multe lucruri diferite:

O tehnic sau un ansamblu de tehnici de :

Producere a mesajelor i de fabricare a unor suporturi manevrabile, ceea ce implic un anumit tip de transport;

Transmiterea instantanee a mesajelor printr-un canal anume, unde hertziene, cablu, ctre un terminal, receptor sau monitor.

Ansamblul mesajelor create cu ajutorul acestor tehnici.

Ansamblul organizaiilor care produc sau trateaz aceste mesaje.

n toate aceste concepii, o idee rmne ns constant: aceea de difuzare a unui produs ctre mai muli receptori, media fiind, fie suportul, fie tehnica, fie suma instituiilor, fie toate acestea la un loc, prin care se asigur circulaia mesajelor ntr-un mod din ce n ce mai rapid, pe arii geografice din ce n ce mai mari, ctre conglomerate din ce n ce mai numeroase de oameni. La ora actual, termenul media are tendina s se rup de cellalt termen al sintagmei, mass, i s acopere singur aria de semnificaii specifice acestei construcii; muli specialiti consider c acest autonomizare a cuvntului se datoreaz influenei exercitate de opera lui Marshall McLuhan, care a folosit cuvntul media pentru a desemna simultan ansamblul tehnicilor, inclusiv suporturile de comunicare i cel al instituiilor i produselorcreate n cadrul sistemului comunicrii de mas.

Termenul media a generat n ultimii ani numeroase construcii derivate; dac unele din acestea au avut un caracter conjunctural i nu au reuit s se impun, formule ca: mediacraie, mediamat, mediamorfoz, mediologie, mediativitate, alte construcii lingvistice au intrat deja n limbajul de specialitate, denumind fie anumite realizri ale noilor tehnologii: multi-media, hypermedia, mediatec, fie anumite activiti specifice: noiunile de mediere i mediatizare. Primul cuvnt, mediere, se refer la acele suporturi ce se interpun n actul comunicrii ntre emitor i receptor: astfel, limba natural pe suport sonor sau material, papirus, tbli de lut, hrtie, ecran, sau al limbajelor artificiale - morse, al surdo-muilor, al calculatoarelor, efectueaz o aciune de mediere n actele de comunicare uman. Al doilea cuvnt, mediatizare, se refer la actul prin care anumite mesaje sunt transformate sub influena sistemului mass media, n timpul procesului de producie i difuzare specific comunicrii de mas.

Dominique Monet identific mai multe criterii de clasificare ale formelor mass media:

Dup suportul pe care este trimis mesajul, se pot deosebi: media tiprite cri, ziare, reviste, afie, de media electronice radio, televiziune, calculatoare. Dup modul de achiziionare, se disting: produsele cumprate direct cri, ziare, reviste, casete, de cele pentru care se pltete o tax de acces televiziunea prin cablu, internetul, de cele de care nu se pltete un pre direct radioul i televiziunea, i de cele pentru care se pltete numai pentru unitatea aleas din ansamblul ntregului produs (pay per view). Dup coninut se pot separa: media de informare, de cele de divertisment i cele de publicitate.

Dup mrimea publicului care primete aceste mesaje, se pot identifica: media de mas, media de grup presa de ntreprindere, afiele din instituii, televiziunea cu circuit nchis, i media individuale CD portabil, aparatul de fotografiat. Dup caracteristicile tehnice avem: media de difuzare cablul i unde hertziene i media autonome traduc semnalele i permit nelegerea mesajului: radioul, monitorul TV, consola de joc i lectorul laser. Dup funcie se delimiteaz: media de informare stocheaz i prelucreaz datele, media de reprezentare permite lectura mesajelor i media de distribuie transmite mesaje fiind reprezentate de sistemele de comunicaie. Dup modul de corelare a comunicatorilor: media off line conine mesaje pe un suport ce nu permite comunicarea direct: cartea, ziarul, CD ul i banda electromagnetic i media on line transmite mesaje, leag comunicatorii i ofer diverse servicii.La ora actual, n peisajul comunicrii de mas, pe lng tipurile tradiionale de media au aprut i s-au impus forme noi de comunicare noile media. Acestea combin elemente textuale i grafice, specifice presei scrise, cu sunete i imagini n micare, tipice audiovizualului tradiional, cu imagini de sintez i cu facilitile tehnologice oferite de calculatoare, genernd produse care, prin unitile componente sunt similare cu cele din mass-media clasice, dar care, prin modul de ansamblare i de utilizare, cu caracter interactiv, sunt total diferite. Frecvent, noile media sunt denumite prin termenul generic de multimedia.

Ideea care st la baza acestor sisteme este aceea a convergenei; ea a fost teoretizat de Nicholas Negroponte n 1978, acesta susinnd necesitatea combinrii industriilor mass-media cu industria calculatoarelor i cu cea a sistemelor de comunicaii. n urma acestor convergene, s-au nscut sistemele on-line: de la pota electronic e-mail, prin care se transmit mesaje personalizate, la World Wide Web, prin care mase enorme de oameni au acces la bnci de date strnse n diverse site uri; teletextul transmiterea de texte scrise prin intermediul televiziunii; jocurile video care combin imagini, texte, grafic, controlate prin calculator cu ajutorul unor programe accesibile; imagini i spectacole holografice, televiziune digital, pres scris digital, crearea de realiti virtuale.

Prin unele caracteristici, aceste sisteme sunt asemntoare cu masa-media, au capacitatea de a atinge audiene uriae, sunt eterogene, deprtate geografic, au o mare vitez de transmitere, sunt finanate prin cumprare direct, nchirierea dreptului de acces, sponsorizarea sau vnzarea de spaiu / timp pentru publicitate; prin alte aspecte, noile media par mai apropiate de formele de comunicare interpersonal mediate tehnologic, ele transmit att mesaje elaborate de specialiti, ct i mesaje fabricate de persoane particulare i ofer faciliti de dialog intim.

I.3 CARACTERISTICILE COMUNICRII DE MASCel mai simplu mod de sesizare a notelor specifice acestui tip de comunicare este contrapunerea lui cu cea mai familiar form de comunicare, aceea interpersonal. Pornind de la modelul elementar al acesteia, cineva transmite un mesaj prin intermediul unui canal pentru a fi receptat de unul sau mai muli beneficiari, comunicarea de mas se poate individualiza prin sublinierea caracteristicilor emitorului creatorul mesajului, a canalului de difuzare, receptorul care este publicul i a coninutului transmis.

I.3.1 Comunicatorii

n mass-media mesajele sunt create i distribuite de un ansamblu de indivizi, n care fiecare ndeplinete sarcini specifice. Mesajele sunt produse de echipe de oameni specializai n, pe de o parte, cutarea i procesarea informaiei i, pe de alt parte, conceperea i fabricarea divertismentului; acetia lucreaz n structuri organizaionale complexe, bazate pe o diviziune accentuat a muncii, pe ierarhii clare, pe norme i proceduri de lucru standardizate. Ei sunt grupai n instituii ramificate, n care producia urmeaz aceleai reguli ca n marile uniti industriale: ea se desfoar pe principiul bandei rulante, viteza, rentabilitatea i eficiena care asigur obinerea profitului i este marcat de competiia cu instituiile similare. Producia de mesaje mass-media este foarte costisitoare, solicitnd concentrri importante de resurse umane i tehnice. De exemplu, capitalul marelui concern Time Warner este eagal cu suma PNB a urmtoarelor state: Albania, Bolivia, Laos, Liberia i Mali. Sau, ziarul Los Angeles Times consum anual 450 de mii de tone de hrtie.

I.3.2 Canalul

Mesajele create de industriile mass-media sunt distribuite cu ajutorul unui ansamblu de tehnologii controlate de numeroase instituii specializate. Acest sistem permite ameliorarea calitii comunicrii, creterea ariei de difuzare i a vitezei cu care circul mesajele respective. O veste transmis prin viu grai, din om n om, este supus vicisitudinilor legate de condiiile concrete ale fiecrui act de comunicare; n plus, informaia circul cu suportul ei fizic, omul care o poart, cu viteza specific deplasrii acestuia. De ndat ce informaia se desprinde de suportul uman i se fixeaz pe un alt suport material, ea poate fi manipulat cu mai mult uurin i nu mai este afectat de accidentele inerente actelor de comunicare direct: uitare, reconstrucie, metaforizare; ea circul pe zone geografice infinit mai mari i rezist nealterat trecerii de la o generaie la alta sau de la o epoc la alta. Plasarea informaiei pe unde hertziene sau pe fluxuri electromagnetice permite desprinderea ei de suportul material i difuzarea datelor cu viteze enorme; comunicarea se realizeaz acum la distane uriai, n condiii de instantaneitate, transmiterea n direct a unui eveniment face ca diferena dintre timpul procesrii informaiei i momentul receptrii ei s fie nul.

I.3.3 Publicul

Cei care recepteaz anumite mesaje mass-media nu triesc n aceeai zon, nu se cunosc unii pe alii i adeseori nu mprtesc valori, credine sau convingeri politice comune. Singurul lucru care n leag este participarea la receptarea unor produse mass-media identice. Ei consum aceste produse n urma unor decizii liber asumate. Deoarece publicul are la dispoziia sa numeroase alte opiuni pentru relaxare, comunicatorii din mass-media sunt n permanen preocupai de trezirea i meninerea interesului acestor grupuri eterogene de oameni. De aceea, mesajele transmise prin sistemul comunicrii de mas sunt accesibile, puin specializate, atrgtoare, intime, mereu inedite.

n comunicarea de mas nu se pot realiza dou procese de interaciune specifice formelor de comunicare interpersonal: aceea dintre emitor i receptor i aceea dintre receptori ntre ei. Comunicarea este unidirecional, emitorul reprezentat de organizaii, dominnd i monopoliznd actul de transmitere a mesajelor; rspunsul receptorilor este slab n raport cu momentul difuzrii materialelor, fr puterea de a schimba traseul ori coninutul comunicrii. n acest sistem, dou forme de non comunicare afecteaz comportamentul receptorilor:

Receptorii nu pot comunica direct cu emitorii; Receptorii mesajelor nu sunt legai ntre ei printr-un sistem de comunicare complex.I.3.4 Coninutul

Cea mai important caracteristic a coninuturilor vehiculate este dat de faptul c aceste produse sunt distribuite ca bunuri de consum. Un produs mass media este o marf sau un serviciu, vndut unor consumatori poteniali, n concuren cu alte produse mass media Pentru c urmrete atragerea unui numr ct mai mare de clieni, comunicarea de mas ofer o mare varietate de coninuturi atractive i accesibile, mereu nnoite i permanent promovate prin campanii diferite de publicitate. Oferta cuprinde, dup J. Ryan i W. Wentworth, urmtoarele mari categorii de bunuri culturale:

Informaii acestea pot aprea sub forma unor date brute, neprelucrate: cotaii bursiere, rezultate sportive, statistici, adrese utile sau sub forma unor date prelucrate i ambalate n formate, genuri i stiluri jurnalistice precise. Informaiile pot fi combinate cu alte tipuri de coninuturi: uneori sunt impregnate cu elemente de opinie, iar alteori cu note de divertisment.

Idei i opinii prin contactul cu presa, oamenii pot afla care sunt prerile unor semeni de ai lor, fie ei specialiti n diverse domenii sau editorialiti. Publicul manifest o atracie constant pentru genurile de opinie de la comentariu pn la dezbatere, deoarece cu ajutorul acestora poate pune informaiile ntr-un context mai larg, poate obine puncte de vedere alternative sau congruente fa de propriile lor atitudini.

Divertisment mass-media este la ora actual cea mai important surs de divertisment, att cantitativ, ct i varietatea formelor respective. Programele din audio-vizual sunt dominate de produsele care au ca scop relaxarea: filme artistice, seriale, jocuri, sport, muzic, umor.

Mesaje cu coninut educaional au o pondere sczut n coninuturile mass-media din epoca modern. Emisiunile i paginile consacrate educrii sunt din ce n ce mai rare i ocup poziii marginale. n schimb, dimensiunea educativ este predominant n reviste sau canale de televiziune specializate, combinate cu elemente de divertisment pentru a fi mai atractive.

CAPITOLUL II COMUNICAREA I PARTICIPAREA PUBLICII.1 COMUNICAREA BI-DIRECIONAL NTRE GUVERNANI I CETENINoile tehnologii i comunicarea politic mediatizat multiplic oportunitile de participare direct, nemediat la viaa politic (idealul dintotdeauna al modernitii); pe de alt parte, posibilitatea oamenilor politici de a negocia definiia interesului public este din ce n ce mai redus. Prima etap a participrii directe a cetenilor la viaa politic este reprezentat de feed-backul oferit de ceteni guvernanilor / oamenilor politici. Aceast relaie bi-direcional se concretizeaz frecvent n sondaje de opinie sau comentarii pe baza unor proiecte legislative.

Opiniile exprimate ale diferiilor indivizi pe un subiect dat reprezint punctul de plecare n formularea unui rezultat al consultrii publice. ns opiniile unui individ sau ale unui grup de indivizi sunt de cele mai multe ori bazate pe informaii insuficient documentate sau argumentate. Altfel spus, opiniile reprezint, de cele mai multe ori, o form brut de exprimare a unor perspective subiective sau fapte nerelevante pentru subiectul dat.

Cadrul n care se poate discuta despre consultare n contextul participrii la luarea deciziilor presupune cunotine aprofundate, ale participanilor, raportate la tematica propus. Consistena sugestiilor sau amendamentelor propuse de ctre ceteni reprezint punctul critic al procesului de consultare. Pe de o parte, intervine posibilitatea neacceptrii variantelor propuse de ceteni iar pe de alt parte se minimalizeaz, pe viitor, importana acestui proces democratic.

n mediul online iniiativele de consultare public sunt nc ntr-un stadiu de pionerat chiar i n rile cu tradiie democratic. Motivele sunt multiple ns principala cauz st n incapacitatea guvernanilor de a genera un interes constant asupra procesului de luare a deciziilor. De asemenea, n funcie de cultura politic specific fiecrei comuniti, importana conceptului de consultare este minimalizat.

II. 2 PARTICIPAREA ACTIV SAU COLABORAREAn comunitile n care guvernanii sau oamenii politici reuesc s stimuleze accesul cetenilor la informaii iar acetia din urm s ofere feed-back pe baza cunotinelor acumulate coroborat cu experienele proprii n domeniul abordat, putem vorbi de participare public activ.

Aadar, participarea public activ face referire la colaborarea guvernani ceteni n procesul de luare a deciziilor. Din nefericire aceast etap este cel mai puin vizibil deoarece, n acest punct, apar problemele de fond ce implic o definire clar a tipului de democraie ctre care se ndreapt societatea. Dac pn n prezent s-a vorbit despre etape i componente ale democraiei participative sau reprezentative, colaborarea presupune o implicare direct a cetenilor n procesul de luare a deciziilor. Dei este evident c nu putem vorbi despre o revenire la democraia atenian, exist voci, n special n rndul guvernanilor, care susin ipoteza conform creia eDemocraia este un mijloc de materializare a democraiei directe, care dilueaz rolul guvernanilor n procesul de luare a deciziilor.Mary Reid propune un grafic ce indic modul n care diferite modele ale democraiei afecteaz perspectiva guvernanilor asupra eAngajamentului (Grafic nr.1):

Fric-+Democraia reprezentativDemocraia participativDemocraia direct

Grafic nr. 1

Motivaia adus pentru justificarea acestei abordri vine din faptul c guvernanii tind s perceap implicarea activ a cetenilor drept o aciune lent dar constant de contrabalansare a rolului de decident politic (Mary Reid susine c acest fric nu este justificat deoarece ntr-o astfel de abordare a problematicii decidenilor politici se omite un aspect deosebit de important al democraiei participative: responsabilitatea implementrii politicilor publice rmne o atribuie a guvernanilor ce rspund direct n faa cetenilor pentru eventualele probleme aprute la nivelul societii. Aadar, este impropriu s vorbim de o ndreptare ctre democraia direct att timp ct cetenii nu i vor asuma responsabilitatea implementrii diferitelor politici publice propuse). n prezentarea sa, Mary Reid propune o nou abordare a direciei n care se ndreapt eDemocraia. Pornind de la analiza actorilor implicai n procesul de luare a deciziilor putem identifica dou categorii generale: cetenii i guvernanii. Dac ne referim la capacitatea i dorina de implicare, cele dou categorii se divid n:

participare ceteneasc redus n rndul cetenilor exist o motivaie redus de a se implica n procesul de luare a deciziilor;

participare ceteneasc puternic cetenii reuesc s i impun punctele de vedere n definirea i crearea politicilor publice;

guvernani slabi reprezentanii alei care nu reuesc s dezvolte politici publice viabile;

guvernani puternici guvernanii care reuesc s genereze politici publice sustenabile.

Internetul prin diferitele modaliti de promovare a coninutului electronic (motoare de cutare, publicitate, .m.d.) promoveaz conceptul dominance by the loudest. Reid sugereaz o evoluie a modelului democratic reprezentativ ntr-o form ce include i o latur participativ (participatory representative democracy model) astfel nct, att guvernanii ct i cetenii s dein un rol important n procesul de luare a deciziilor. Condiia principal pentru adoptarea acestui model presupune o participare ceteneasc puternic dar i guvernani capabili s genereze, n parteneriat, politici publice sustenabile (Grafic nr. 2).

II.3 DEZVOLTAREA eDEMOCRAIEI PRIN PROIECTE DE PARTICIPARE PUBLICDezvoltarea sustenabil a democraiei pe Internet presupune stabilirea unui scop politic clar, a unor obiective concrete, delimitarea actorilor care pot influena rezultatele procesului de luare a deciziilor i resursele necesare. Lund n considerare toate aceste variabile, putem porni de la premisa conform creia orice ncercare de a genera un proces de participare public necesit integrarea n cadrul unui proiect specific. Respectnd etapele de concepere i pregtire a unui proiect pot fi identificate relativ uor metodele necesare atingerii obiectivelor stabilite.

A priori conceperii unui plan n vederea susinerii colaborrii ntre guvernani i ceteni prin intermediul mijloacelor puse la dispoziie de spaiul virtual, att managerul de proiect ct i echipa de susinere trebuie s contientizeze principiile i beneficiile unei astfel de activiti:

ofer n permanen informaii complexe i accesibile tuturor celor interesai de problematica abordat;

se adreseaz unui public mult mai mare comparativ cu formele offline de consultare public. n mediul online dimensiunea grupului ce poate participa nu este limitat de o locaie geografic;

atrage grupuri dezinteresate de formele de participare off-line. Exemplul cel mai elocvent n acest sens l reprezint tinerii;

ofer informaii n format accesibil i uor de neles de grupul int ceea ce permite furnizarea unui feed-back documentat, fundamentat pe informaii corecte i obiective;

faciliteaz accesul bazat pe subiecte i informaii relevante prin utilizarea unor tehnologii avansate de cutare, selectare i indexare a documentelor guvernamentale;

o interfa de navigare simpl i accesibil mbuntete rezultatele procesului de consultare i clarific eventualele probleme sesizate la nivelul percepiei grupului int;

ofer posibilitatea modificrii coninutului n timp real pentru a preveni blocaje n informarea cetenilor;

reduce costurilor de informare a cetenilor;

reduce timpii de receptare a feed-back-ului;

ofer posibilitatea monitorizrii n timp real a evoluiei procesului de luare a deciziilor;

disponibilitatea informaiilor publice crete gradul de transparen al procesului de luare

a deciziilor i sporete ncrederea actorilor implicai n rezultatul final;

ofer oportunitatea exprimrii tuturor punctelor de vedere fr a se crea blocaje la nivel comunicaional;

prin utilizarea concomitent a diferitelor tehnologii de comunicare online pot fi anticipate i soluionate carene n procesul de diseminare a informaiilor.

Beneficiile enunate mai sus se pot transforma n pericole ce vor amenina rezultatul final al colaborrii dac echipa de implementare nu analizeaz adecvat contextul general n care

se dorete desfurarea proiectului. Adaptabilitatea tehnologiilor de comunicare online permite modelarea unui plan bazat pe nevoile concrete de informare ale cetenilor; n acest sens este necesar contientizarea principiilor de funcionare corect acestora .

O alt problem ce poate duce la eecul unui asemenea proiect se refer la definirea greit a scopului. Trebuie fcut din start distincia dintre implicaiile unui proiect de formulare a unei politici publice i unul de creionare i implementare a unui serviciu public.

Implicaiile celor dou tipuri de proiecte pornesc de la analiza necesitilor n materie de resurse (umane, materiale, financiare i timp), delimitarea clar a actorilor dar i a grupurilor int. Resursele utilizate variaz de la caz la caz n funcie de amploarea proiectului i gradul de dificultate implicat de implementarea instrumentelor specifice fiecrei situaii n parte.

Numrul actorilor implicai ntr-un proiect de susinere i dezvoltare a democraiei pe Internet este mult mai mare dect n cazul unui proiect offline. Plecnd de la analiza necesitilor tehnice de implementare a instrumentelor specifice, autoritile publice trebuie s ia n considerare posibilitatea externalizrii serviciilor sau administrarea serviciilor n cazul n care acestea sunt consumatoare intensive de resurse. Simpla prezen a unui programator n cadrul instituiei publice nu este suficient i nu garanteaz succesul unui asemenea proiect. Autoritile publice din ri precum Australia, Marea Britanie sau Statele Unite ale Americii prefer parteneriatele cu reprezentani ai sectorului privat sau ai societii civile pentru dezvoltarea n comun a serviciilor destinate susinerii eDemocraiei. Motivele acestor parteneriate au valene pragmatice, ncercndu-se obinerea unui raport optim ntre costuri i beneficii. Dac reprezentanii mediul privat pot contribui prin furnizarea tehnologiilor necesare implementrii instrumentelor specifice unor astfel de proiecte, organizaiile non-guvernamentale pot oferi pro bono resurse umane specializate.

n definirea grupurilor int este necesar o atenie deosebit n special n cadul proiectelor de dezvoltare a unei politic publice locale. De asemenea, este important ca instituia public s controleze audiena, numrul participanilor la un proiect cu participare public dar i localizarea geografic a acestora. Conturarea unei politici publice poate fi influenat negativ dac numrul participanilor din afara ariei geografice vizate este mai mare comparativ cu inputurile obinute din cadrul comunitii afectate direct de viitoarele decizii.

Procesul de concepere i dezvoltare a unui proiect de acest gen nu trebuie s neglijeze nici cunotiele de ordin tehnic ale grupurilor int. O aplicaie mult prea complex limiteaz simitor numrul participanilor i, n consecin, rezultatele finale ale proiectului.

O alt component esenial n derularea unui proiect de succes este reprezentat de definirea unor linii generale de aciune care s reglementeze att termenii de utilizare a instrumentelor oferite pentru facilitarea participrii publice ct i modul n care vor fi exploatate rezultatele obinute. n acest context, transparena informaiilor i a modului de utilizare ulterioar a inputurilor generate de proiect se constituie ntr-o necesitate. Totodat, nu trebuie neglijate nici aspecte referitoare la accesul grupurilor int i al actorilor implicai la rezultatele finale ale proiectului. ndeplinirea acestor criterii influeneaz n mod decisiv colaborrile ulterioare ct participativitatea grupurilor int n proiecte ulterioare.

n etapa de definire a proiectului de colaborare, echipa de implementare a proiectului trebuie s anticipeze modalitile de evaluare att ale instrumentelor utilizate ct i a impactului social. n acest scop, este necesar analiza efectelor generate de utilizarea unor anumite unelte n economia proiectului (Ct i ce anume influeneaz instrumentele utilizate n contextul proiectului?) dar i ce rezultate, n plan social, poate genera demersul instituiei publice.

Raportarea permanent la scopul i obiectivele proiectului poate fi asigurat prin dezvoltarea unui sistem de monitorizare periodic. Subestimarea unei metode de raportare poate conduce la ndeprtarea treptat de rezultatele estimate ale demersului politic.

II. 4 INSTRUMENTE UTILIZATE N COMUNICAREA ONLINENoile tehnologii informaionale disponibile n mediul virtual al Internetul pot reprezenta soluia pentru numeroase probleme de implicare ceteneasc att n prezent dar mai ales n viitorul apropiat. nelegerea aplicaiilor interactive disponibile n sistemul digital drept instrumente capabile s contra-balanseze apatismul politic vine drept o necesitate a societii contemporane. Scepticismul ce nvluie acest domeniu vine tocmai din nenelegerea sau lipsa de disponibilitate a factorilor de decizie n a accepta i promova metode de participare alternative. Costul redus de implementare i accesul rapid fac din aceste instrumente metode atractive de comunicare bi-direcional ntre autoriti i ceteni.

n acest punct al lucrrii consider necesar explicarea i detalierea celor mai utilizate instrumente de participare public pe Internet. O analiz obiectiv a acestor unelte presupune o definire general dar i prezentarea avantajelor i dezavantajelor pe care le presupun.

1. Email

Emailul este un instrument destinat compunerii, expedierii, stocrii i primirii de mesaje prin sisteme electronice comunicaionale. Implementarea i administrarea acestei unelte nu presupune costuri financiare importante ns necesit mijloace de protecie mpotriva abuzurilor. Utilizarea unei ingure adrese de email ntr-o instituie public ngreuneaz comunicarea cu cetenii iar fiabilitatea n timp poate fi extrem de redus.AvantajeDezavantaje

- un instrument uor de utilizat care permite comunicarea ntre doi sau mai muli utilizatori;

- Accesibilitate crescut chiari pentru cetenii cu puine cunotine IT;

- Costuri reduse de creare i administrare;

- securitate redus de comunicare;

emailul unei instituii publice poate fi atacat de utilizator ce promoveaz coninut de tip SPAM (expediaz un volum mare de informaii greu de selectat i administrat);

2. Alerte prin email

Cetenii interesai de un anumit domeniu de activitate al instituiei publice se pot nscrie ntr-o baz de date. Ulterior, n funcie de evoluiile activitii utilizatorii primesc informri succinte ce conin o legtur ctre pagina de Internet a instituiei. Acest instrument este utilizat n special pentru o informare rapid i targetat dar care necesit o atenie sporit asupra definirii informailor prezentate. Orice ncercare de modificare a domeniul de interes din partea instituiei publice sau abuzurile de orice natur se pot sonda cu renunarea la serviciul de alerte prin email i chiar cu trecerea adresei expeditorului n categoria SPAM.AvantajeDezavantaje

Cetenii pot solicita informaii doar din domeniile de interes fapt ce va crete numrul de persoane informate pe un anumit subiect. ns beneficiul major este reprezentat de disponibilitatea crescut a cetenilor de a se implica activ n soluionarea sau mbuntirea domeniului de interes comun, dac acest lucru este dorit i de ctre autoriti.

Mesajele expediate de instituia public trebuie limitate la informri specifice, argumentate de o schimbare radical de poziie. Este necesar respectarea cu strictee a domeniul de interes selectat de ctre cetean pentru a nu genera mconinut tip SPAM.

3. Email Newsletter

Spre deosebire de alertele prin email, newsletterul are un caracter periodic, ideal pentru a menine o relaie de informare continu. Abonaii la astfel de sisteme de informare sunt mult mai receptivi la abordarea unor domenii adiacente celui la care au subscris.AvantajeDezavantaje

O metod simpl i puin costisitoare de a crea un grup de ceteni informai periodic i eficient. Faciliteaz consultrile oferind instituiei publice un partener de discuie bine informat.

Informaia furnizat este de regul uni-direcional (de la instituia public ctre cetean).

4. Rapoarte online

Oferirea unor documente publicului larg pentru a genera consultri publice sau doar pentru a informa corect cetenii. Coroborat cu alte instrumente de informare alternativ aceast tehnic de distribuire a informaie devine un liant de comunicare bi-direcional. Acest instrument necesit o pregtire tehnic mai amnunit deoarece:

1. documentele vor fi prezentate ntr-un format accesibil tuturor vizitatorilor (PDF, HTML, RTF, DOC);

2. documentele necesit o structurare detaliat i, acolo unde este posibil, o fragmentare a coninutului n mai multe fiiere;

3. trebuie specificat termenul limit al consultrilor publice.AvantajeDezavantaje

Ofer posibilitatea diseminrii unui numr mare de informaii chiar i n format multimedia (secvene video i grafice). Pentru optimizarea timpilor de rspuns din partea cetenilor pot fi integrate i componente interactive.

Deoarece utilizatorii de Internet tind s scaneze informaiilor oferite, este necesar o prezentare gradual a coninutului pentru garantarea succesului unui raport online.

5. Formulare online

Formularele electronice sunt utilizate preponderend n sondajele online, pentru facilitarea unor comentarii la adresa unui articol sau document i pentru nregistrarea utilizatorilor ntr-o

baz de date.AvantajeDezavantaje

Ofercosturideimplementarei mentenan sczute. Formularele online permit indexarea ntr-o baz de date a informaiilor solicitate de instituia public i pot reglementa ce informaii trebuie s introduc cetenii pentru a primi feed- back.Designul i coninutul formularului trebuie analizat atent de echipa de implementare astfel nct s ofere informaiile necesare procesrii rapide i fr erori. De regul, un formularncaresuntsolicitatedate personale despre utilizator trebuie nsoit de documente ce reglementeaz modalitilede utilizare ale acestor informaii.

6. ntrebri frecvente

n structura paginii de Internet este introdus o seciune cu ntrebrile uzuale ale cetenilor nsoite de rspunsurile instituiei publice. ntrebrile pot fi rezultatul experienei instituiei pentru care aceasta are deja definit un rspuns. De asemenea, acest instrument poate fi folosit i ca o form de diseminare a unor informaii uzuale. Seciunea ntrebri frecvente poate fi corelat cu un formular ce permite vizitatorilor s adreseze ntrebri suplimentare.AvantajeDezavantaje

Uureazactivitateafuncionarilor responsabili cu distribuirea informaiilor de interes public i ofer un feed-back eficient cetenilor.ntreinerea unei astfel de seciuni este costisitoaredeoarecesuntnecesare numeroase resurse umane i de timp. Reprezint un instrument util doar pe termen mediu i lung deoarece evolueaz n

concordan cu ntrebrile cetenilor.

7. ePetiii

ePetiia este o form online de petiionare axat pe un subiect dat i care necesit o aciune specific din partea cetenilor. Pentru ca acest instrument s i ating scopul este necesar o promovare intens pentru atragea un numr mare de vizitatori, poteniali semnatari. Programele avansate de ePetiionare dein capacitatea de a accepta i gestiona semnturi electronice.

AvantajeDezavantaje

Un instrument util i accesibil permanent, destinat influenrii deciziilor politice. n comparaiecuformeleofflinede petiionare, ePetiia presupune costuri de implementare i administrare extrem de

sczute.Dacinformaiileoferitedepescun anumit volum, interesul vizitatorilor va scdea simitor.

8. eSondaje

eSondajul este varianta pe Internet a formelor tradiionale de sondare a opiniei publice.

n multe cazuri aceast form de consultare a opiniei publice este utilizat n mod eronat. Regulile i metodologia aplicabile n sondarea opiniei publice offline trebuie respectate i pe Internet n vederea obinerii unor rezultate de calitate.

AvantajeDezavantaje

-reducereatimpilornecesari procesrii rezultatelor obinute;

-rezultatele pariale obinute pot fi fcute publice n timpul cercetrii;-potcontribuilambuntirea procesului de consultare public.-fr utilizarea unor mecanisme de autentificare,rezultatelepotfi influenate negativ;

-estedificillimitareaariei geografice;

-participareaceteneasceste

sczut.

9. Sondaje deliberative online

Printr-un sondaj deliberativ online se poate msura opinia public fundamentat pe un proces anterior de deliberri i discuii referitoare la tematica abordat. Pentru a implementa acest instrument cu succes este necesar utilizarea un software dedicat ce permite att operaiunea de votare ct i un sistem securizat de discuii online.AvantajeDezavantaje

-permitedeliberriidiscuii anterioare votului;

-ofer posibilitatea cetenilor de a nelegeianalizatematica abordat.-resurselenecesaresunt semnificative att din punct de vedere financiar ct i uman;

-dificulti n asigurarea eantionului reprezentativ;

-necesit o perioad ndelungat de deliberri i discuii (de regul ntre

trei i ase luni).

10. Forum

Forumul online este definit drept un spaiu virtual reglementat n care cetenii pot afia mesaje, comentarii i opinii referitoare la subiecte generale sau specifice. Interactivitatea acestui instrument permite att instituiilor publice ct i cetenilor s comunice bi-direcional. Asemenea seciunii ntrebri frecvente aceast metod reprezint o investiie pe termen mediu

i lung. Totodat, este necesar reglementarea strict a interaciunilor n interiorul forumului att pentru protejarea intimitii cetenilor ct i pentru eficientizarea comunicrii.

AvantajeDezavantaje

-oferposibilitateaanalizriin profunzime a opiniilor sau reaciilor generate de un anumit subiect de interes comun;

-permite asocierea cu o multitudine de alteinstrumente cum ar fi: eSondaje, rapoarte online, formulare online, .m.d.- o analiz eronat a capacitilor de administrare a unui astfel de instrument poate conduce la un volum prea mare de informaii fcnd practic imposibil analiza n profunzime.

11. Liste de discuii (mailing list)Utilizatorii nregistrai pot expedia mesaje att ntregului grup de discuii ct i unui grup restrns de persoane. Pentru o funcionare optim este necesar prezena frecvent a unui moderator experimentat de discuii deoarece utilizarea neadecvat a acestui instrument poate genera retragerea unor grupuri importante de ceteni. n aceast situaie, este puin probabil ca utilizatorii s participe i ulterior n cadrul unor astfel de liste generate de o instituie public.

AvantajeDezavantaje

-ofer posibilitatea cetenilor de a participa uor la discuiile pe un anumit subiect;-necesitalocriimportantede resurse umane;

-un volum mare de participani poate

ngreuna accesul la discuii;

13. Grupuri consultative pe Internet

Acest instrument funcioneaz dup aceleai principii ca i formele offline ale grupurilor consultative. Un grup restrns de persoane poate fi convocat pentru o perioad scurt de timp pentru a dezbate un subiect specific de interes public.

AvantajeDezavantaje

-participani pot oferi feed-back de calitatereferitorlatematica aboradat;

-permite o aprofundare temeinic a subiectului discutat;

-prinselectareaunorparticipani

reprezentativipentrucomunitate,-necesit resurse umane i financiare costisitoare;

-este necesar prezena unor experi ndomeniulabordatpentru facilitarea discuiilor;

-nu este aplicabil oricrei tematici.

14. Grupuri de discuii n timp real (Chat Rooms)

Grupurile de discuii n timp real sunt un instrument ce permite dezbaterea unor subiecte de interes general. Pentru eficientizarea acestor tipuri de discuii sunt necesare cteva criterii de implementare:

1. prezena unui moderator experimentat att n utilizarea tehnologiei de comunicare ct i un bun cunosctor al tematicii abordate

2.analiza i selectarea unui model de discuii ct mai uor de administrat (discuiile programate la o anumit or i limitate n timp pot genera rezultate valoroase n contextul tematicii).AvantajeDezavantaje

-interaciune n

timprealntre cetenii reprezentani

ai instituiilor publice;

-tinerii reprezint un segment al populaieiatrasdeastfelde modaliti de comunicare;

-flexibilitate de comunicare (pot fi acceptate att discuii informale ct i cele reglementate);-solicit resurse importante pentru instituia public;

-moderarea unui astfel de sistem este destul de dificil;

-prezenaunui

numrmarede participani poate duce la discuii fragmentate,irelevante

pentru subiectul dat;

-necesitcunotintenutilizarea unorastfeldesistemede

comunicare online.

15. ePanels

ePanel este un sistem integrat de tehnologii comunicaionale pe Internet; ntre acestea regsim: forumuri, sodaje online, discuii online, etc. Participanii pot fi selectai de ctre reprezentanii instituiilor publice pe baza unor formulare de interes.AvantajeDezavantaje

-oferposibilitateadezvoltriiunor dezbateri concludente i targetate pentru

comunitile vizate.- necesit implicarea pe durate mari de timp a unor specialiti n tematica abordat.

CAPITOLUL III. STUDII DE CAZ III. 1. PARTIDE POLITICE N ROMNIA PE INTERNET

America, o ar cu un sistem politic mai stabil i mai previzibil dect oricare altul chiar i atunci cnd scandalurile sugrum ordinea de zi, a simit viitorul i a dat und verde politicii online. De asemenea, ara lui Napoleon a mbriat i ea cu mult uurin cucerirea noului mileniu, web 2.0. Anul electoral 2007 a nsemnat, n Frana, revoluia n materie de politic online.

n USA i n Frana, candidaii au avut site-uri puternice. Rmne de vzut acum dac ei le vor mai ntreine i dup terminarea campaniei. Dar o dat ce au fost acolo i au vzut beneficiile, este greu de crezut c se vor ntoarce din drum. Un politician trebuie s comunice n permanen, nu doar n campania electoral. n viaa sau n cariera fiecrui politician sunt multe momente n care trebuie s comunice, nu doar n momente electorale. Muli aleg ns s recurg la popor o dat la patru sau cinci ani, uitnd c n acest interval obiceiurile de consum de politic se schimb.

Succesul unor astfel de site-uri n afar se datoreaz tocmai faptului c acolo oamenii se simt parte din proiectul politic al unui candidat sau politician i se implic i mai mult.

Cnd Tony Blair alege s l felicite pe Nicholas Sarkozy, candidatul care a ieit nvingtor n alegerile prezideniale din Frana, postnd un video file pe YouTube, n limba francez, se poate spune c s-a produs deja o mic revoluie. i cnd l vezi pe Tony Blair n cmaa albastr, ntr-o inut lejer, adresndu-i-se poporului francez n limba lor matern, vorbit fluent, ncepe s i mijeasc un zmbet de ncntare n colul gurii, spunnd: Se poate i altfel . Cele mai multe domenii s-au mutat de mult pe internet i toate au descoperit noile posibiliti ale webului. La nceput ns, netul nu era pentru toi. Politica a reacionat mai trziu la aceast micare. De ce s se mai complice cu internetul cnd viaa real era i aa prea complicat? O data cu apariia conceptului de web 2.0, nici mcar politica nu a scpat.

Dup ce a fost forat s devin mai user-friendly, s se bazeze pe interactivitate i s mai dea la o parte din pnzele de pianjen, politicii a nceput s-i plac. Parc realitatea devenea mai plcut cu un sprijin din partea virtualului. Mai uor rspundeai unui contra-candidat prin intermediul internetului, mai repede veneau comentariile de la alegtori, mai facil era responsabilizarea unor oficiali.

Sistemul politic romnesc treneaz ntr-o zon care nu-i poate aduce beneficii. Ascensiuni populiste, reacii de gloat, canale de comunicare nesemnificative, toate sunt semne c nu ne-am ales bine calea. Dar nu trebuie s rmnem aici, trebuie s schimbm direcia. Politica din Romnia trebuie s profite de colacul de salvare pe care i-l ofer Internetul.

Mediul politic din Romnia nu duce lips de potenial, are chiar destui tineri entuziati sau seniori inteligeni, dispui s reasambleze totul, s construiasc din nou, convini de un viitor mai bun. Aceti oameni sunt catalizatorii unei lrgiri a spaiului politic n cyberspatiu. Ei sunt coordonatele unei astfel de revigorri, prin ei se definete politica on-line. i dac avem potenial, de ce s nu-l valorificm?

Cu riscul de a spune o exagerare, cred c i n Romnia se va face trecerea dinspre media tradiional ctre cea online. Cei care vor ti s beneficieze, vor avea cu siguran de ctigat. Electoratul utilizator i consumator de Internet este unul educat altfel, este un electorat activ, care urmrete ceea ce se ntmpl, este tot mai exigent. Astfel nct, simpla prezena online a politicienilor nu este de ajuns. O pagin de prezentare, de pe frontispiciul creia un politician ne zmbete frumos, larg, sau ne privete sever nu este de ajuns. Conteaz foarte mult cum tie fiecare om politic s depeasc aceast barier.

Romnia, a ncercat dup 1990 s recupereze lacunele informatice i informaionale acumulate n ultimele decenii ale comunismului. Expansiunea internetului nu avea cum s ocoleasc politica, mai ales c n Occident, Internetul a devenit nc de la nceputul anilor 90 un punct de reper important n competiia electoral.

nainte de alegerile din 1996, partidele politice importante din Romnia aveau deja site-uri de prezentare cu doctrin, program, imagini ale principalilor lideri. ns, abia alegerile locale din 2000 au marcat trecerea spre campania electoral efectiv pe Internet. Au aprut site-uri anume pentru candidaii la primrie, cu referire direct la ceea ce i intereseaz pe locuitorii unui anumit ora. Btlia cea mai important s-a dat pentru Primria Capitalei, ns i sectoarele Bucuretiului i oraele mari din ar au fost destul de bine reprezentate pe internet.

Dintre site-urile cele mai vizibile din campania electoral 2000, a aminti site-ul candidailor: George Pdure (www.pdure.ro), Sorin Oprescu (www.oprescu-primar.ro) i Traian Bsescu (www.bsescu.ro).

Pe 2 decembrie 2007, Dan Tapalag, care scrie i la Hotnews.ro, l-a avut invitat la BBC Romnia pe Traian Bsescu. Cititorii Hotnews au fost poftii s posteze pe site-ul Hotnews, n zona de comentarii, sugestii i ntrebri pentru eful statului. Acestea au fost citite de un moderator, care le-a dat drept de publicare ulterior.

Demersul nu este unul singular. A fost urmat de mai multe astfel de dezbateri. Un alt exemplu este cel de pe data de 9 decembrie 2007, cnd, la postul BBC Romnia, a avut loc o discuie ntre Dan Tapalaga i liderul PSD, Mircea Geoan. Cititorii HotNews.ro au fost invitai s-i adreseze ntrebri liderului PSD. Ca n fiecare sptmn, cele mai interesante teme, idei sau ntrebri sugerate de cititori s-au regsit n Discuia Sptmnii. Coninutul discuiei a fost publicat i pe site-ul Hotnews.

n ceea ce privete situaia actual din Romnia, nu vd nc mari politicieni deschizndu-i cabinetele pe internet, fcndu-i un virtual press room sau oferind rspunsuri la emailurile oamenilor ntr-un timp rezonabil. Nu vd muli politicieni care s i lanseze proiectele proprii i personale pe pagina lor de Internet pentru a le supune dezbaterii celor care i viziteaz site-ul.

Dar cei care vor ti s fac trecerea spre online vor avea numai de cstigat. Tehnologia va juca tot mai mult un rol n ocuparea unui loc frunta n preferinele consumatorilor de Internet. Cu ct eti mai prieten cu tehnologia, cu att iei n fa mai mult. Sunt detalii care conteaz. Pentru a vedea dac site-urile principalelor partide politice din Romnia respect noile tendine web, am ncercat s analizez cteva dintre elementele identitii web ale Partidului Social Democrat, Partidul Naional Liberal i Partidul Democrat Liberal.

ANALIZ SITE PSD

Partidul Social Democrat- www.psd.ro

1.Design Lizibilitate site-ul respect o oarecare unitate ntre fonturi. Consistena site-ul arat o folosire aleatorie a spaiului disponibil. Reiese o lips de coeren n alturarea unor zone de coninut. Alipirea lor ori este fcut aleatoriu, ori redundant. n plus, diversele categorii din site ar trebui difereniate cromatic ntr-o manier subtil, dar eficient. Exist o oarecare disproporie ntre text i materialele foto sau video. De asemenea, raportul text-imagini vizuale este disproporionat a materialelor video i bannere. Reprezentarea brand-ului site-ul are identitate vizual pstrnd linia siglei PSD care pierde ns din greutatea i din importan pe care trebuie s le aib. Imaginile din header sunt total nereprezentative. Este nevoie de un logo puternic, iar acesta s fie amplasat ca prim element din header. Celelalte imagini pot s lipseasc pentru a fi nlocuite de un slogan puternic. Cromatica respect n general brandul, dar sufer prin abunden i diferena de nuane. Profesionalismul design-ului trebuie crescut pregnana primei pagini, prin schimbarea culorii din fundal. O culoare mai nchis ar atenua mult contrastul alb-rou. Cuvintele cheie care se deruleaz pe scroll pot fi integrate ntr-un design mult mai profesionist alturi de sigl, sub form de slogan. Credem c Partidul Social Democrat se calific pentru un website care s nu aib un design simplist de blog. Atractivitatea design-ului - designul actual ar putea fi mbuntit printr-o prezentare mai aerisit a coninutului i a categoriilor din meniu, dar i prin concordan i echilibru. La momentul actual, site-ul este disonant i inegal. Unele categorii de coninut sunt nesemnalizate. Unele bannere sunt amplasate fr a semnaliza i la ce se refer. Tot ce ine de partea interactiv, care implic simpatizanii, vizitatorii ar trebui s fie amplasat mai sus, la vedere i s se pun un accent grafic mai puternic pe aceste categorii. 2.Funcionalitate:

Claritate prima pagin este destul de ncrcat.

Acces rapid timpul de ncrcare este bun. Nivelul interaciunii n partea dreapt, exist posibilitatea de a gsi reprezentantul PSD din fiecare jude pe o hart interactiv. Aceasta este foarte mic, ns este de apreciat c exist. Tot pe partea dreapt exist i posibilitatea de nscriere n PSD, de a milita pentru partid.

Navigarea submeniurile ar trebui s curg natural din butoanele din meniul principal, pentru a anuna din start ce anume se gsete n respectiva categorie i pentru a facilita navigarea. Paginile de interior nu semnalizeaz categoria de coninut pe care o reprezint. Se respect ns, n general, principiul proximittii informaiei (cel mult trei click-uri pn la informaie). 3.Strategie:

Identificarea target-ului specific nu este clar cui se adreseaz PSD prin intermediul site-ului; nu exist nici un element concret de delimitare a mesajului ctre diversele grupuri-int.

Identificarea cilor optime de comunicare pe lng posibilitatea de a trimite un email folosind cmpurile de trimitere mesaj de la Contact, mai exist i zona de Implic-te, care conine mai multe ferestre de comunicare, mai mult sau mai puin interactiv. Aceast zon este ns insuficient exploatat i reliefat. Trebuie s existe i aici posibilitatea de a trimite email. Trebuie ns s se fac o targetare specific a motivelor pentru care cineva s-ar implica n aceast seciune sau pentru care s-ar nscrie n partid, prin reliefarea avantajelor pe care orice grup int le-ar avea (de la tineri pn la persoane mai n vrst)

Identificarea mesajului mesajul este n acest moment unul de prezentare general; nu exist teme supuse dezbaterii. De altfel, nu exist nici instrumente de dezbatere, care s stimuleze participarea vizitatorilor site. Nu exist opiunea de chat su video conference.

4.Coninut:

Coninut variat coninutul site-ului este suficient de variat. Meniurile i submeniurile ar trebuie ns regndite. Categoriile de coninut nu sunt relevante pentru un partid att de mare.

Calitatea coninutului coninutul este uor de neles, dar deficitar organizat i prezentat. Bannerele nu ofer valoarea adugat coninutului dac nu li se ataeaz i un sens.

Gradul de acoperire coninutul este acoperitor atunci cnd vine vorba despre baza teoretic, doctrinar a Partidului. Zona de tiri Newsroom trebuie delimitat clar de coninutul care se refer la baza statutar i documentele programatice ale PSD.

Actualizare coninutul este ntr-adevr actualizat, dar zona de tiri este organizat incoerent pe homepage. Nu reiese de la prima vedere care sunt noutile publicate pe site. Zona de Anunuri este pierdut pe coloana din dreapta printre alte bannere. Locul ei este n cu totul alt parte, n zona de news.ANALIZ SITE PNL Partidul Naional Liberal - www.pnl.ro

1. Design Lizibilitate site-ul oficial al partidului, sau mai bine zis pagina PNL, cel puin din punct de vedere al aspectului, a suferit o transformare fa de ceea ce exista pn n 2008. Sunt folosite fonturi diferite, i fr s se justifice, dimensiuni diferite ale fontului n interiorul aceluiai articol.

Consistena combinaia cromatic este extrem de tern. Categorii din site nu sunt difereniate cromatic.

Reprezentarea brand-ului site-ul are identitate vizual. Sgeata liberal se regsete pe header pe fiecare pagina deschis.

Sigla PNL este coluroas, standard. Ca prim element pe header alturi de sigl ar trebui s fie plasat logo-ul partidului. Cromatica respect n general brandul.

Profesionalismul design-ului - designul este extrem de simplist. Nu respect noile trenduri. Formele sunt coluroase, neprietenoase. Diferitele pagini ale site-ului nu se difereniaz absolut deloc.

Atractivitatea design-ului - designul actual este neatractiv, deranjnd prin abundena pozelor liderului Crin Antonescu. Designul este minimal, de baz.

2.Funcionalitate:

Claritate informaiile de pe prima pagin sunt uor de citit.

Acces rapid timpul de ncrcare este bun.

Nivelul interaciunii din punct de vedere al interaciunii permite vizitatorilor s comunice prin rubrici precum Particip la dezbateri, Particip la proiectele noastre, Comenteaz pe blog, recomand prietenilor.. Interactivitatea cu cititorii este meninut i de reprezentanii PNL care dein blog-uri.

Navigarea site-ul este relativ bine structurat. Pe bara de sus de sub sigl, gsim informaii referitoare la istoricul partidului, structura acestuia, activitatea parlamentar, organizaii partenere, ideile i principiile PNL.

Principiul proximittii informaiei este respectat.

3.Strategie:

Identificarea target-ului specific din coninutul site-ului PNL nu poi s i dai seama clar care este targetul acestui partid. Nu exist nici un element concret de delimitare a mesajului ctre diversele grupuri-int. Cu toate acestea, dac inem cont de bannerul amplasat vertical chiar n partea de sus a site-ului, identificm ca unul dintre grupurile int, oamenii de afaceri.

Identificarea mesajului mesajul este n acest moment unul de prezentare generalcu toate c exist i unele teme supuse dezbaterii i instrumente de dezbatere care s stimuleze participarea vizitatorilor site-ului 4.Coninut:

Coninut variat coninutul site-ului este suficient de variat, dar slab organizat. Meniurile i sub-meniurile trebuie regndite. Categoriile de coninut nu sunt relevante pentru un partid att de mare.

Calitatea coninutului coninutul este uor de neles, dar deficitar organizat i prezentat. Se impune o reconfigurare a structurii de coninut, prin evitarea aspectului de documente Word copiate i lipite ad litteram pe suport web.

Gradul de acoperire baza teoretic, doctrinar a partidului este bine acoperit, ns nu se regsesc pe site proiecte concrete i aciuni ale partidului n diferite domenii de activitate.

Actualizare coninutul este actualizat. Nu reiese de la prima vedere care sunt noutile publicate pe site i nu exist o zona dedicat tirilor.

Meniurile nu sunt bine organizate. Bannerele referitoare la categoriile din cadrul partidului ar trebui s se regseasc i sub form de taguri: TNL, Cluburile Studeneti Liberale.

ANALIZ SITE PD-L

Partidul Democrat Liberal - www.pdl.org.ro

1.Design :

Lizibilitate unitatea de fonturi este respectat.

Consisten site-ul este bine realizat. Categoriile de site folosesc aceeai cromatic ceea ce creeaz o unitate vizual. De asemenea, raportul text-imagini vizuale este uor disproporionat prin plasarea abunden n partea de sus (practic ocup ntreg ecranul computerului) a unor fotografii. Reprezentarea brand-ului site-ul are identitate vizual iar cromatica respect n general brandul.

Dei reprezint culoarea identitar a PD-L, portocaliul este prea puin folosit, sau este utilizat necorespunztor.

Design-ul este unul complex dar exist o uoar discrepan ntre partea de sus a site-ului unde este o grafic elaborat i partea de jos care este destul de simplist. Trebuie crescut pregnana primei pagini, prin reorganizarea cromatic a acesteia. Principalele categorii ar putea beneficia de un design nou, mai user-friendly i de culori mai intense. 2. Functionalitate: Claritate prima pagin este ncrcat cu imagini neconcludente pentru partid.

Acces rapid timpul de ncrcare este bun Nivelul interaciunii pe site-ul PD-L modalitile de interaciune nu sunt bine promovate. Exista forum i trimitere ctre reelele de socializare gen Hi 5, Twitter, Facebook.

Navigarea paginile de interior sunt bine semnalizate. Categoriiile de coninut sunt bine puse n valoare i cuprind toate informaiile necesare despre o formaiune politic.3.Strategie:

Identificarea target-ului specific nu exist nici un element concret de delimitare a mesajului ctre diversele grupuri-int. Identificarea cilor optime de comunicare seciunea Forum funcioneaz dar nu este suficient de bne organizat. Ar trebui s apar pe pagina oficial a partidului i o seciune cu trimitere ctre site-urile organizaiilor judeene. Identificarea mesajului Mesajele transmise n acest moment sunt cele de prezentare a partidului: istoric, statut, program de guvernare, comunicate de pres. Nu sunt prezentate evenimente importante pentru partid, sau dezbateri pe teme importante ale momentului.

4.Coninut:

Coninut variat coninutul site-ului este destul de bine organizat, dar categoriile de coninut ar trebui structurate altfel deoarece pe prima pagin apar cu preponderen doar fragmente din programul de guvernare..

Calitatea coninutului coninutul este uor de neles, dar deficitar organizat i prezentat. n partea de jos a site-ului apar trimiteri doar ctre ministerele conduse de reprezentani ai PDL Actualizare coninutul este actualizat, dar nu reiese de la prima vedere care sunt noutile publicate pe site. Cu toate acestea sunt categorii care nu sunt actualizate i ne putem nc informa despre candidaii PDL pentru alegerile europarlamentare. Site-ul PDL poate crea o senzaie de buimceala celui care vrea s se informeze deoarece, chiar dac suntem informai nc din prima pagin c avem de-a face cu Partidul Democrat Liberal, istoricul prezentat este tot al Partidului Democrat.

Politica pe internet are meritul i avantajul c poate fi mai personalizat. Uneori este i mare aductoare de bti de cap. Nu te poi adresa tuturor la fel. Mesajele trebuie targetate mult mai mult. n plus, ritmul inventrii de mesaje noi este mult mai dinamic n mediul online. Trebuie s vii mereu cu lucruri noi pentru a capta atenia. i nu e uor lucru. Nu e uor nici pentru politicieni s in pasul. Dar nu e neaprat treaba lor. ine de oamenii de comunicare din jurul politicienilor care tiu s vneze astfel de noi oportuniti de promovare i de conectare cu electoratul i ofer sfaturi folositoare.

III. 2. PERSONALITI DIN VIAA POLITIC ROMNEASC PE INTERNETBlogul

ntr-o lume n care ne petrecem peste 50 % din timpul de lucru n faa calculatorului, i, n care, atunci cnd vrem s aflm ceva cutm pe Google, cel mai la ndemn instrument pentru a avea succes ca om de comunicare este s ai un blog personal.

Pn la definiii mai detaliate, blogging-ul este o noua form de comunicare online, expresie a democratizrii Internetului. El tinde s nlocuiasc i site-urile de informare, i serviciile de mailing, i site-urile de socializare, i pe cele tranzacionale, i campaniile de publicitate i promovare. Fenomenul se refer la o explozie a blogurilor de toate felurile, pe orice tem imaginabil.

n mod categoric, blogurile pot fi considerate surse de informaii i de influen n aceeai msur n care mass media tradiional reprezint surs de informaii i influen mai mult sau mai puin credibil sau influent.

Blogul e un spaiu al exprimrii publice. Dup cum societatea este o sum de personaliti diferite, blogosfera este o sum a unor forme de exprimare diferite. Este, prin urmare, firesc ca unii bloggeri s i asume afirmaiile, iar alii nu, aa cum este firesc c pentru unii blogul s fie folosit ca un spaiu al dialogului, iar pentru alii s fie un spaiu semiprivat, destinat exprimrii (i expunerii publice a unor gnduri). Att avantajele, ct i dezavantajele depind de alegerea obiectivelor de comunicare. ( Jurnalul Naional, 20 decembrie 2007) Feedback-ul rapid este avantajul invocat cel mai des. n acelai timp, dac dialogul online nu este gestionat corect, pot aprea situaii de criz care se pot extinde i n mediul offline. Expresia internetul nu uit este adevrat. Pe internet nu se pierde nimic, totul poate fi recuperat, chiar i informaiile care au fost terse.

Ca instrument ce permite rspndirea public a informaiilor cu o vitez foarte mare, blogul ncepe s reprezinte o surs credibil pentru media clasic, dar i pentru publicul a crui ncredere n media tradiional se afl n declin. Lumea s-a sturat de tiri, la care s i se serveasc ceva. Totui, nu putem vorbi de o deturnare a audienei dinspre media tradiional spre bloguri, dect poate la nivel de ni. Dar, cu siguran, ediiile online ale ziarelor i blogurilor redactorilor mnnc muli cititori reali (Dilema veche, 9-15 martie 2007)

De cnd s-a lansat, acum cinci ani, blogging-ul a remodelat web-ul, a influenat politica, a scuturat practica tradiional a jurnalismului i a fcut posibil ca milioane de oameni s se exprime i s conecteze cu alii.

Muli oameni folosesc blogul doar pentru a-i organiza propriile gnduri, n timp ce alii l folosesc pentru a se adresa unei audiene globale, dorind s propage un mesaj influent. Jurnalitii profesioniti sau amatori folosesc blogurile pentru a publica breaking news sau chiar gnduri personale.

Weblogurile ocup acele nie care nu mai sunt acoperite de mass media clasic. Este vorba n principal de tiri locale, care nu suscit interesul presei scrise, audio sau video. Aici este locul unde intervin oamenii implicai, cu ajutorul unui software de weblog. Acetia i fac singuri tirile.

De asemenea, muli oameni de tiin sau experi au propriile bloguri, unde relateaz sau discut despre munca sau specialitatea lor. De aceea, weblogurile nu sunt medii de mas. Ele nu cost mai nimic i este perfect legitim s scrii pentru un grup int de numai 20 de persoane sau de 20.000. Exist o miz a blogurilor. Mai ales cnd ne referim la blogurile politice. Un politician nu comunic de dragul de a comunica, ci pentru a-i atinge un obiectiv de comunicare. ns, nu putem vorbi de o miz proprie doar blogului. Miza e a ntregii strategii de comunicare politic, strategie care include i comunicarea online prin intermediul blogului. Conform unei statistici a site-ului www.technorati.com, n ultimii trei ani numrul blogurilor s-a dublat o data la ase luni, 75.000 de bloguri sunt create n fiecare zi, 3,9 milioane de bloggeri i actualizeaz zilnic blogurile, iar estimrile susin c se nregistreaz n jur de 50.000 de noi nsemnri pe or, la nivel mondial. Exemplul deja clasic pentru folosirea blogului n politic, mai precis ntr-o campanie electoral, l reprezint blogul lui Howard Dean, candidat democrat, devenit foarte popular i de succes n 2004. i republicanii au ncercat s se foloseasc de acest nou instrument, ns blogurile lansate de echipele de campanie ale lui George W. Bush i Dick Cheney au fost mai mult nite site-uri oficiale de tiri, fr opiuni pentru comentarii su linkuri ctre alte bloguri.

Blogurile politice, de exemplu, pot fi create pentru a ndeplini obiective precum creterea notorietii unui politician, promovarea anumitor iniiative politice sau personale sau comunicarea cu anumite segmente ale publicului (activul de partid, tinerii etc.). Blogul vine s completeze gama de mijloace de comunicare pe care un politician le are la ndemn i, ca urmare, devine o necesitate.

Dac n 2006 blogurile politicienilor romni puteau fi numrate pe degetele de la o singur mn, anul trecut numrul lor a crescut ntr-un mod spectaculos.

La finele anului 2007, iat cteva dintre evenimentele din blogosfer care au avut impact asupra politicii:

Apariia lui Adrian Nstase n blogosfer: demonstreaz c blogul poate fi folosit cu succes att n strategia de comunicare cu activul de partid, ct i n strategia de comunicare cu publicul online; Apariia lui Ion Iliescu i a Elenei Udrea n blogosfer: demonstreaz c blogul ncepe s fie privit de politicieni ca un instrument necesar n cadrul strategiei de comunicare

Apariia n blogosfer a candidailor pentru alegerile europarlamentare: demonstreaz c blogul a devenit, n sfrit, i n Romnia parte component a campaniilor electorale.

Apariia n blogosfer a unor consultani politici (Anca Alexandrescu, Dan Andronic i Sorin Tudor): demonstreaz c blogul ncepe s fie luat n serios la nivelul strategiilor politice i ne ndreptete s credem c, anul viitor, strategiile de comunicare politic online vor deveni mai complexe. Dac facem o comparaie cu ce se ntmpl dincolo de ocean, sau chiar mai aproape aici n Europa: n Anglia, Frana, Germania, blogurile vor fi pe val ca noul mijloc de comunicare cu electoratul. Dar, orict de muli bloggeri politici ar aprea peste noapte, orict de bine structurat ar fi comunitatea i orict de bine ar scrie fiecare, minunile se vor lsa ateptate. Pn i Ion Iliescu i-a fcut blog. Cu ct mai muli entuziati ai politicii migreaz pe Internet, cu att platforma de comunicare a blogurilor devine mai legitim.

n Romania politicienii au ales dou modaliti de a se promova prin intermediul internetului: bloguri sau site-uri personale.

Reprezentanii Partidul Social Democrat sunt cei care au ales s beneficieze cel mai mult de oportunitile oferite de internet: 19 membri PSD i-au fcut blog, iar ali 16 au pagini personale.

La capitolul bloguri, pe acelai loc se afl Partidul Naional Liberal cu 19 jurnale personale online, 8 dintre liberali alegnd platforma comunitii politice www.inpolitics.ro. PD-L are 15 bloggeri, 11 dintre ei optnd pentru aceeai platform politic www.inpolitics.ro. Nici tinerii din PNTCD, PIN i UDMR nu s-au lsat mai prejos: 5 bloggeri are PNTCD, 5-PIN i 3 UDMR-ul.

Din totalul de reprezentani ai scenei politice romneti, numrul acestora poate prea nesemnificativ. ns sunt cteva nume cu rezonan i vizibilitate n politica romneasc, precum Ion Iliescu, Adrian Nstase, Traian Bsescu. De remarcat c cele mai vizibile nume i cu media de vrst mai naintat din blogosfera politic romnesc pot fi ntlnite n Partidul Social Democrat. Cei care i-au fcut blog folosind platforma gratuit a www.inpolitics.ro, sunt, cu puine excepii, nume fr rezonan, pentru moment cel puin, i cu vrste apropiate de media celor care folosesc Internetul.

Analiznd lista politicienilor care au ales s comunice cu electoratul prin intermediul blogului, remarcm faptul c 3 dintre ei sunt lideri de partid: Mircea Geoan - PSD, Cosmin Gu - PIN i Constantin Rotaru - PAS.

n general, cnd este vorba de blog, politicienii susin c se ocup singuri de ntreinerea acestuia, mai ales n ceea ce privete partea de coninut, dei sunt voci n blogosfer care afirm c de multe ori articolele postate sunt scrise de ctre cei care fac parte din echipa de imagine a respectivilor bloggeri-politicieni. Singura care a recunoscut c este ajutat s rspund la comentariile vizitatorilor ei, a fost Elena Udrea.

Din ce n ce mai muli politicieni ncep s aib bloguri autentice ce adpostesc dezbateri reale, pentru a-i face cunoscute ideile, pentru a atrage tinerii, pentru a-i testa proiectele i pentru a deveni ct mai familiari alegtorilor lor. n plus, pentru un politician a avea un blog este o dovad de transparena i de curaj - curajul de a suporta criticile i de a le rspunde.

Sunt ns i politicieni care i pltesc polie prin intermediul jurnalelor personale online. Un exemplu concludent este Ioan Mircea Pacu, cunoscut n mediul online drept OSHANU. Fostul ministru al Aprrii, Ioan Mircea Pacu a descoperit blogul spre sfritul anului 2006, mbinnd utilul cu plcutul, alternnd postrile ncrcate de poezie pe teme personale cu impresiile sale de parlamentar european.

Tot n 2006, n rndul bloggerilor a intrat i actualul preedinte PSD, Mircea Geoan. (http://mirceageoana.blogspot.com/). Deocamdat, jurnalul online al liderului social democrat este destul de cuminte n ceea ce privete temele abordate i modul n care sunt comunicate. Designul blogului este realizat de Serviciul de Comunicare Electronic al PSD, cel care gestioneaz ntreaga strategie de comunicare electronic a partidului.

O apariie oarecum inedit n blogosfera romnesc a fost cea a preedintelui de onoare a PSD, Ion Iliescu. (http://ioniliescu.wordpress.com/). Acesta a ales aceeai platform cu cea a fostului premier Adrian Nstase, wordpress. Cunoscut pentru mesajul su targetat n special pentru electoratul trecut de prima tineree i pentru cel aflat n zona rural, apariia n rndul bloggerilor a fost oarecum surprinztoare. Dei la nceput a creat suspiciuni n rndul bloggerilor romni, cum c blogul nu i-ar aparine sau c nu i-ar scrie singur articolele, consilierul fostului ef al statului, Traian erbu, a confirmat pentru HotNews.ro c bloggul aparine lui Ion Iliescu, care i scrie singur materialele.

Iliescu spune c i-a fcut acest blog pentru a comunica mai simplu, fr limite impuse.Intrarea fostului premier Adrian Nstase (http://nstase.wordpress.com/) n rndurile bloggerilor a fost fcut cu ajutorul, oarecum forat, al unui alt blogger. Practic, fostului premier i-a fost fcut cadou un blog pe platforma wordpress. Cunoscut mai mult din cauza apariiilor n presa monden i a scandalurilor din culisele scenei politice romneti, Elena Udrea (http://www.elenaudrea.ro/blog/) a fcut i ea pasul n blogosfer. Admiratorii Elenei Udrea pot afla din jurnalul virtual "picanterii" din spatele cortinei politice i pot studia agenda zilnic a fostului consilier prezidenial.

Democrata a admis la Pro TV (http://www.protv.ro/tiri/politic/blonda-democrata-elena-udrea-i-a-fcut-blog.html) c nu se ocup singur de blog. Are civa colaboratori care o ajut s le rspund admiratorilor. Nu e curioas s-i msoare notorietatea cu acest site, ci mai degrab vrea s afle ce cred oamenii despre ea. Pe 28 noiembrie 2007, cnd s-a lansat, blogul Elenei Udrea s-a blocat din cauza numrului mare de vizitatori.

Surprinztor este faptul c la PSD au ales blogul ca mijloc de marketing mai muli politicieni trecui de prima tineree precum: Ion Iliescu, Adrian Nstase, Vasile Dncu, Ioan Mircea Pacu. Mai mult dect tinerii politicieni precum Victor Ponta, Daciana Srbu, acetia au realizat c prin intermediul blogului i pot transmite liber i nealterat mesajele pe care vor s le promoveze. i, pn la urm, totul se poate traduce n vot.

Concluzii

Cnd autorul de SF William Gibson a propus omenirii spre a-i imagina i apoi spre studiu termenul de cyberspace, puini i imaginau ca acest tip de spaiu virtual va deveni o modalitate popular de a comunica.

Cnd America a ajuns s vnd mai multe computere dect aparate TV i cnd tot de peste Ocean era lansat avertismentul c folosirea PC-urilor ncepe s ia din timpul pe care oamenii l acordau privitului la televizor, Europa se pregtea s fac fa noilor provocri. n ultimii ani, odat cu alinierea la standardele comunitare i Romnia a ncercat s fac pai n aceeai direcie.

Odat cu mutarea unei pri a campaniilor electorale pe online, comportamentele electorale se schimb destul de mult. i asta ine i de democratizarea n gndire pe care a adus-o Internetul.

Politicianul de tip nou nu mai e rigid, i regleaz fin personalitatea prin interaciunile directe cu alegtorii, i supune la vot programul n forum i spune tot ce vrea pe blogul lui personal. Transparena, deschiderea i flexibilitatea sunt la fel de importante pentru locuitorul cetii virtuale ca i apartenen politic. Totul se schimb. Oamenii devin tot mai exigeni, mai ateni la ceea ce se ntmpl n jurul lor. Sunt mai conectai la realitate i au capacitatea, dar i deschiderea, de a interaciona i intr n dezbatere real time cu ali oameni, astfel genernd o mas critic de presiune, care, mai departe, se poate transforma n aciune efectiv, offline i n rezultate.

n Romnia, campaniile electorale online au ctigat pn acum graie caracterului ludic pe care au luat-o acestea (vezi site-ul www.bsescu.ro i popularitatea de care s-au bucurat jocurile chiar haioase puse la dispoziie acolo). Acest lucru a fost de ajuns pentru ca toat lumea s rein numele site-ului i s rein i ce anume se ntmpl acolo, chiar dac, doi ani dup, el nu a mai fost alimentat. Dar a fost de ajuns pentru ca el s fie reactivat tot ntr-o campanie electoral i s ajung din nou n topurile analizelor de trafic.

Ci politicieni sunt dispui s se expun pe Internet, s vorbeasc mult despre ei nii, s fie generoi cu publicul , s ofere un mix de informaie, i despre via privat (interesant i revelatorie pentru nelegerea caracterului unui politician i care l poate face sau nu mai simpatic, mai credibil, mai popular), dar i despre activitatea oficial, dar ntr-un mod care s nu plictiseasc, ntr-un mod steril de care deja cam suntem stui?

Pe de alt parte, dac vorbim de comportamentul alegtorilor trebuie s ne referim la categoria celor care consum internet n mod frecvent. Acestuia i place s scormoneasc dup lucruri noi pe Internet, i place s comenteze, vrea s mite lucrurile, relaioneaz cu oameni interesai de acelai subiect fr s i i cunoasc neaprat.

Ascensiunea online-ului va influena conceperea mesajelor electorale. Politica pe internet are darul de a fi una mai personalizat. Nu te poi adresa tuturor la fel. Mesajele trebuie targetate mult mai n adncime. n plus, ritmul inventrii de mesaje noi este mult mai dinamic n mediul online, unde totul se schimb de la o zi la alta. Trebuie s vii mereu cu lucruri noi pentru a capta atenia.

Pot fi mesaje generale, care s creeze legtura iniial ntre comunicator i cel cruia i se adreseaz, pot fi i mesaje extrem de niate care adreseaz o nevoie de moment.

Interesul pentru obinerea de feedback i pentru fidelizarea publicului va fi mai important dect simpla formulare i lansare unilateral de mesaje. Competiia politic (inclusiv campaniile electorale) va ctiga teren semnificativ pe zona de online, fiind de dorit s depeasc spectrul exclusiv electoral.

n acest moment, alegtorul este privit ca un consumator de ofert politic; sondajele de opinie vizeaz numai problemele, nu i soluiile; nu a existat o consultare a opiniei publice cu privire la msurile necesare pentru rezolvarea problemelor sesizate. Acest fapt duce la senzaia c populaia conteaz numai din patru n patru ani pe scena politic. Poate, din acest motiv, dezinteresul fa de politic este alarmant, politicienii au o imagine proast, diferenele dintre partide sunt vzute ca fiind minore (datorit migraiei politice, neasumrii doctrinare etc); toi sunt la fel, nivelul de coeziune social este redus.

n materie de comunicare, mai ales in domeniul comunicrii politice online, dac respectm tendiele din USA, dar si unele ri din Europa, politicianul nu se va mai adresa maselor, ci unor indivizi cu nevoi particulare. Creterea nivelului de trai va duce implicit la un acces sporit la informaie i la o mai mare exigen fa de mediul politic. Comunitile online devin tot mai puternice i mai numeroase; se dezvolt treptat o cultur a internetului cu limb proprie i obiceiuri specifice. Creterea nivelului de acces la informaie va duce la formarea de curente de opinie cu privire la poteniale msuri i strategii guvernamentale i administrative.Noile tendine n materie de comunicare politic online deja presupun interesul politicienilor pentru obinerea de feedback i pentru fidelizarea publicului/electoratului.

Mijloacele de comunicare online permit ntoarcerea la democraia participativ iar partidele politice pot fi promotorul acesteia. Partidele politice trebuie s dezvolte o platform online prin intermediul creia s fie n permanent contact cu: proprii membri, trebuie s i construiasc o identitate web puternic, n conformitate cu realitatea.

Internetul este un spaiu colaboraional, un spaiu deschis, n care fiecare se cunoate cu fiecare, n care lumea comunic, interacioneaz, creaz reele sociale, n care lumea ctiga bani, n care se nasc idei i afaceri profitabile.

Pe acest trend, i comportamentele electorale se schimb destul de mult. Electoratul utilizator i consumator de Internet este unul educat altfel, este un electorat activ, care urmrete ceea ce se ntmpl, este tot mai exigent, crescut cu Internetul i la curent cu ultimele inovaii, care lucreaz de la distan, comunic pe messenger, citete presa online , ascult muzic la Ipod-uri, urmrete blogurile sau video-blogurile etc. Mesajele politice trebuie adaptate pentru a corespunde ateptrilor i exigenelor unui astfel de public. Interesul pentru obinerea de feedback i pentru fideli