Competente Manageriale

  • View
    756

  • Download
    8

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Competente Manageriale

Text of Competente Manageriale

COMPETENE MANAGERIALE

CURS COMPETENE MANAGERIALE

Curpins1

COMPETENE MANAGERIALE

Capitolul 1. MANAGERUL 1.1. Deiniie 1.2. Tipuri de manageri: 1.2.1. Top manageri 1.2.2. Manageri funcionali 1.2.3. Manageri operaionali 1.3. Responsabilitile managerului Capitolul 2. MANAGEMENTUL 2.1. Etimologia 2.2. Definiii 2.3. Management-tiin sau art 2.4. Organizaiile i managementul Capitolul 3. MANAGEMETNUL I OBIECTIVELE ORGANIZAIEI 3.1. Definiiie 3.2. Funciile managementului 3.3. Nivelele manageriale 3.4. Rolurile manageriale n organizaie 3.5. Aptitudinile manageriale 3.6. Responsabilitatea social i etic profesional Capitolul 4. DECIZIA I PROCESUL DECIZIONAL 4.1. Condiii ale elaborrii deciziei 4.2. Procesul decizional 4.3. Instrumente decizionale: 4.3.1. Instrumente folosite n elaborarea deciziilor rutiniere 4.3.2. Deciziile adaptive 4.3.3. Instrumente de elaborare a deciziilor inovative

Competenele Manageriale implic posedarea de ctre manageri a unor: - cunotine - caliti

2

COMPETENE MANAGERIALE

-

aptitudini precum: - capacitatea de a conduce - dorina de a conduce

Capitolul 1. MANAGERUL 1.1. Definiie Managerul este orice persoan care n virtutea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise postului ocupat, adopt decizii prin care influeneaz deciziile i aciunile altor persoane. Managerul este persoana care exercit funciile managementului potrivit obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor specifice funciei pe care o ocup. Ca trsturi definitorii pentru manageri, majoritatea specialitilor admit: - multipla profesionalizare, ceea ce implic, pe lng cunotinele solicitate de profesiunea de baz, i cunotine, caliti i aptitudini (specifice managementului) complementare, multidisciplinare; - caracterul accentuat creator al activitilor desfurate, managerul fiind confruntat n aproximativ 80% din cazuri cu situaii inedite. Trei termeni esentiali n precizarea notiunii de Manager: 1. administrare defineste activitatea de control detionarea a unei organizatii. 2. organizarea coordoneaza si organizeaza activitatile oamenilor. 3. autoritatea are dreptul de a folosi puterea n deplin acord cu propriile responsabilitati 1.2. Tipuri de Mangeri: 1.2.1. Top Manager sunt situati n nivelul erarhic cel mai nalt. Sunt un grup relativ mic de oameni care controleaza toate organizatia si care stabilesc obiective organizationale, strategie a organizatiei. Stabileste politica organizationala. Managerii de top reprezinta organizatia n exterior. Activitatea lor consta n luarea deciziilor privind activitatea organi zatiiei fata de alte organizatii. Volumul investitiilor n cercetare si dezvoltare, ntrarea pe pete diferite, modificarea volumului capitalulu fix, la acest nivel se consuma mult timp n convorbiri si ntlniri de afaceri. 1.2.2. Manageri Functionali. Bacest tip de Manageri trebuie sa invete cum sa influenteze oamenii cu care nu au contract direct. Ei sunt responsabili pentru implimentarea planurilor si politicii. Se ocupa cu supravegerea si conducerea activitatii managerilor situati pe nivel inferior.

3

COMPETENE MANAGERIALE1.2.3. Manageri Operationali Maestrii, Office mangeri etc. Supravegheaza si coordoneaza activitatea executantilor si folosesc timp supraveghind munca lor 1.3. Orice manager are trei categorii de responsabilitatii: 1.3.1. Sa orienteze activ organizatia n conformitate cu obiectivele stabilite. 1.3.2. Sa lucreze cu oamenii crearea unui climat moral psihologic favorabil pentru dezvoltarea relatiilor nter umane. 1.3.3. Sa directioneze activitatea n functii de particularitatile domeniului. Cele trei responsabilitati au o importanta deosebita de la un nivel ierarhic la altul: - Nivelul superior - Nivelul mediu - Nivelul inferior - Executant Capitolul 2. MANAGEMENTUL Managementul este un termen provenit din limba englez i adoptat ca atare, cu o semantic foarte complex, care desemneaz tiina conducerii organizaiilor i conducerea tiinific a acestora. 2.1. Etimologia Termenul management provine din latinescul maneo care nseamn a rmne de unde a ajuns la termenul francez maison (cas) i la menaj. Apoi de la substantivul latin manus (mn) s-a format n italian maneggio (prelucrare manual). Din francez sau italian, aceste cuvinte au cptat, n englez, forma verbului to manage, cu diverse nelesuri printre care i acelea de a administra, a conduce. Englezii au format apoi corespunztor substantivele manager i management. Conturarea managementului ca tiin, care a nceput n primii ani ai actualului secol, a constat n sedimentarea succesiv a contribuiilor unor curente diferite de gndire, ale unor personaliti tiinifice sau ale vieii practice, n jurul crora s-au constituit coli i micri care au jalonat procesul respectiv. Dei conducerea a existat, ntr-o form rudimentar, practic de la nceputul vieii organizate a comunitii omeneti, apariia trzie a interesului deosebit pentru

4

COMPETENE MANAGERIALEdomeniul managementului i a primelor studii sistematice ale acestuia se explic prin aceea c doar la un anumit grad al dezvoltrii industriale i tehnologice a societii este posibil i necesar sistematizarea cunotinelor i nchegarea unor teorii specifice. nceputurile nchegrii managementului ca tiin se identific cu micarea pentru conducerea tiinific, aprut n SUA n primul deceniu al secolului XX, care lupta pentru ideea existenial a maximizrii rezultatelor activitii individuale sau colective cu eforturi minime. 2.2. Definiii Dintre accepiunile multiple i definiiile date de ctre diveri teoreticieni i practicieni termenului de management, prezentm n continuare cteva: Frederick W. Taylor definea managementul , n cartea sa Shop Management, publicat n 1903, astfel: a ti exact ce doresc s fac oamenii i a-i supraveghea ca ei s realizeze aceasta pe calea cea mai bun i mai ieftin; Henri Fayol, n cartea sa Administration industrielle et generale, publicat n 1916, meniona c a administra nseamn a prevedea, a organiza, a comanda, a coordona i a controla; Mai recent, managementul este definit astfel: Potrivit opiniei lui A.Mackensie, exprimat n noiembrie 1969 n Harward Business Review, managementul este procesul n care managerul operez cu trei elemente fundamantale idei, lucruri i oameni realiznd prin alii obiectivele propuse; Peter Drucker consider c managementul este echivalent cu persoanele de conducere, termenul de management fiind doar un eufemism pentru ef . Principala i poate singura sarcin a managementului este de a mobiliza energiile unitii economice pentru ndeplinirea sarcinilor cunoscute i definite, iar testul reuitei, susine Drucker, const n obinerea unei eficiene ridicate i adaptarea la modificrile din exterior. 2.3. Management tiin sau art ? n general, tiina reprezint o cunoatere sistematic a lumii. Aceast sistematizare cumulativ de cunotine i experien a condus n toate domeniile la apariia, formularea i consolidarea tiinei. Sistematizarea tiinific induce coerena, rigoarea i structura, asigurnd astfel o comunicare mai bun. Exist astzi o serie de criterii care permit recunoaterea unui ansamblu de cunotine ca fiind (definind) o tiin. Un prim criteriu const n posibilitatea

5

COMPETENE MANAGERIALEmsurrii. Astfel, este suficient s ne gndim c obiectivele stabilite prin exercitarea funciei de prevedere a managementului, pot i trebuie s fie msurate, dimensionate, pentru a accepta introducerea coerenei, rigorii i structurii n domeniul managementului. O colecie de cifre nu este ns suficient pentru a se afirma c un anumit conductor desfoar o activitate tiinific. tiina ncepe n practic, prin observarea i colectarea de date cu scopul fundamental de a descoperi legi, principii, noi structuri ale faptelor i proceselor. Explicarea faptelor prin ipoteze, care n urma repetatelor testri, au rezistat n timp cptnd statutul de legi, constituie un alt criteriu de recunoatere a ansamblului de cunotine din domeniul managementului ca aparinnd unei tiine. Prin management ca tiin se nelege studierea procesului de management n vederea sistematizrii i generalizrii unor concepte, legi, principii, reguli, a conceperii de noi sisteme, metode i tehnici care s contribuie la creterea eficienei activitilor desfurate pentru realizarea unor obiective Managementul este considerat n acelai timp i o art, ntruct pe lng cunotinele de specialitate, managerul are nevoie i de talent pentru a pune n practic cunotinele acumulate, pentru a adapta sistemele, metodele, tehnicile de management la condiiile concrete ale obiectivului condus. O alt noiune vehiculat este cea de management tiinific, diferit de tiina managementului. Managementul tiinific const n aplicarea legitilor, conceptelor, metodelor i tehnicilor puse la dispoziie de tiina managementului n practica social. Desigur, nu tot ce fac managerii reprezint management tiinific, ci numai acea parte a muncii lor care se fundamenteaz pe cunoaterea i aplicarea elementelor teoretico-metodologice puse la dispoziie de tiina managementului. Cealalt parte a muncii lor aparine conducerii empirice, desfurate pe baza talentului, flerului lor. Situaiile diverse i complexe cu care ei se confrunt impun din partea managerilor i un aport creativ, ceea ce face ca de multe ori ei s aduc inovaii importante, dezvoltnd i mbogind tiina managerial, fr a contientiza acest lucru. 2.4. Organizaiile i managementul Organizaiile sunt o componente ale societii contemporane care creeaz sau mijlocesc crearea bunurilor i serviciilor necesare existenei noastre i ni le pun la dispoziie. Organizaiile sunt spaiul n care populaia ocupat i petrece cea mai

6

COMPETENE MANAGERIALEmare parte a vieii active, primind o rsplat material i moral proporional, n general, cu calitile pe care le posed i cu munca depus. Realizarea obiectivelor organizaiei impune efectuarea unui ansamblu de procese de munc. Aceste procese de munc se clasific n: - procese de execuie; - procese de management. Procesele de execuie sunt ansamblul aciunilor prin care fora