1

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNGWEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT DATMON.VN

I. Nguyên tắc chung

Bản quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với tất cả các Thành viên

tham gia Sàn Giao dịch Thương Mại Điện Tử (TMĐT) datmon.vn.

Các Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn Giao dịch TMĐT datmon.vn có trách

nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế.

Tất cả các nội dung trong Bản Quy chế này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành

của Việt Nam. Thành viên khi tham gia Sàn giao dịch TMĐT phải tự tìm hiểu trách

nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế quản lý họat

động Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn.

II. Quy định chung

Tên Miền và Địa chỉ giao dịch: Sàn Giao dịch TMĐT datmon.vn do Công Ty Trách

Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Quảng Cáo Trực Tuyến Việt Nam sở hữu và

quán lý, tên miền và địa chỉ giao dịch là: https://datmon.vn.

Thành viên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá

nhân hoạt động hợp pháp được Sàn sàn giao dịch thương mại điện tử datmon.vn công

nhận và cho phép sử dụng dịch vụ do sàn giao dịch thương mại điện tử.

Đối tác hoặc người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử: là các thương nhân, tổ

chức, cá nhân hoạt động hợp pháp, đăng ký thành viên Người Bán tại Sàn Giao dịch

TMĐT datmon.vn và được Ban Quản trị Sàn Giao dịch TMĐT datmon.vn (gọi là Ban

Quản trị) chính thức công nhận thông qua việc xác nhận thông tin và kích hoạt Thành

viên Người Bán. Thành viên Người Bán phải tuân thủ theo pháp luật, Cơ chế quản lý

hoạt động và Hợp đồng cung cấp dịch vụ dành cho Thành viên Người Bán của Sàn

Giao dịch TMĐT datmon.vn.

III. Quy trình giao dịch

Thành viên Người Mua đăng ký Tài khỏan, chọn hàng mua và thanh toán Online

Người Mua đăng ký tài khoản trên DatMon.vn để trở thành Người Mua chính thức của DatMon.vn.

Người Mua đăng nhập vào DatMon.vn để chọn sản phẩm/dịch vụ mà mình muốn mua theo các bước (i) Chọn địa điểm (ii) Chọn nhà hàng và đặt món (iii) Nhà hàng giao hàng hoặc

CÔNG TY TNHH THƯƠNG

MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO

TRỰC TUYẾN VIỆT NAM

Ban Quản trị datmon.vn

--------------

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

---------------

2

Người Mua quyết định đặt mua hàng theo hình thức “Thanh toán sau khi nhận được hàng”.

Thành Viên Người Bán giao hàng cho Thành Viên Người Mua

DatMon.vn sẽ chuyển đơn đặt hàng của Người Mua cho Người Bán. Người Bán chuẩn bị đơn hàng và tiến hành giao hàng cho Người Mua.

Khi Người Mua nhận hàng và cảm thấy hài lòng với sản phẩm do Người Bán giao, Người Mua sẽ thanh toán tiền mua hàng cho Người Bán. Bên cạnh đó, Người Mua sẽ xác nhận đã nhận hàng bằng cách ký vào “Giấy biên nhận giao hàng” do Người Bán đưa cho.

Datmon.vn tôn trọng và nghiêm tục thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền

lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các thành viên cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên sàn

cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm

hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải

chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

1. Quy trình dành cho người mua hàng.

Khi có nhu cầu mua hàng trên datmon.vn khách hàng nên thực hiện theo các bước sau

đây:

- Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm và các nhà cung cấp dịch vụ khách hàng đang

quan tâm.

- Tham khảo thông tin giá và chính sách hỗ trợ của bên bán sản phẩm mà khách hàng đang

có nhu cầu mua.

- Khách hàng chọn hàng;

- Khách hàng click vào dòng chữ Đặt hàng

- Khách hàng hoàn thiện thông tin trong mục “Đặt hàng”, sau đó khách hàng click vào nút

Đặt hàng.

- Hệ thống báo khách hàng đã đặt hàng thành công. Nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với bạn

để giao hàng theo yêu cầu

- Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

- Khách hàng thắc mắc, khiếu nại cửa hàng (nếu có)

2. Quy trình dành cho đối tác/ người bán

- Người Bán đăng ký cửa hàng trên datmon.vn: Người Bán ký Hợp đồng Cung cấp dịch vụ

dành cho Thành viên Người Bán của Sàn Giao dịch TMĐT datmon.vn.

- Người Bán tạo cửa hàng trên datmon.vn

- Mọi Cửa Hàng trên datmon.vn sẽ là Cửa hàng Đảm bảo và được kết nối với toàn bộ hệ

thống thanh toán của datmon.vn.

- Datmon.vn cung cấp cho Người Bán (Cửa Hàng) một tài khoản quản trị/admin để “up”

hàng và quản lý những việc liên quan đến bán hàng.

- Người Bán tự “up” sản phẩm gồm: Hình, mô tả sản phẩm, giá cả và các chi tiết khác của

sản phẩm lên Cửa Hàng

3

3. Quy trình giao nhận vận chuyển:

Sau khi khách hàng đặt hàng xong, nhà hàng sẽ cho nhân viên giao hàng đến tận nơi khách

hàng đặt hàng với bán kính từ nhà hành đến khách hàng đặt hàng từ 5-10 km.

4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

a. Xác nhận đơn hàng:

- Khi tiếp nhận đơn đặt hàng từ Người Mua. Người Bán sẽ kiểm tra thông tin đặt hàng từ người mua. Người Bán sẽ thông báo (bằng điện thoại/tin nhắn/mail) cho Người Mua rằng đơn đặt hàng có hợp lệ hay không và sẽ đồng ý giao hàng cho Người Mua hay không.

- Thời gian xử lý đơn hàng trong khoảng từ 1 giờ đồng hồ đến 2 ngày, tuỳ thuộc vào

phương thức thanh toán khách hàng lựa chọn và độ chính xác thông tin khách hàng cung

cấp cho chúng tôi.

b. Hủy bỏ đơn hàng:

Người Bán chỉ đồng ý hủy đơn đặt hàng của Người Mua trong những trường hợp sau:

- Người Bán giao hàng không đúng như yêu cầu về đơn đặt hàng của Người Mua.

- Đơn đặt hàng chưa được Người Bán giao hàng hoặc đã chế biến.

Trường hợp Người Mua tự ý hủy đơn đặt hàng (ngoài những trường hợp đã nêu ra ở trên) thì Người Mua vẫn phải chi trả cho đơn hàng của Người Bán mà mình đã đặt mua.

4. Quy trình bảo trì, bảo hành:

datmon.vn và đối tác/người bán tiếp nhận bảo hành sản phẩm dịch vụ cho khách hàng như

cam kết giấy bảo hành sản phẩm dịch vụ.

Đối với sản phẩm dịch vụ có chỉ định bảo trì định kỳ, khi đến kỳ khách hàng sẽ nhận được

cuộc hẹn từ datmon.vn hoặc đối tác/người bán qua điện thoại thông báo có nhân viên đến

bảo hành tận nơi cho khách hàng.

5. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

- datmon.vn luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến

giao dịch tại datmon.vn .

- datmon.vn công khai chính sách giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao

dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử datmon.vn. Khi người tiêu dùng mua hàng hóa

hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp,

datmon.vn sẽ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán ngay sau khi

nhận được yêu cầu của người mua, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích

hợp pháp của bản thân.

- datmon.vn công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan

là: giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất, các bên liên quan sẽ

thực hiện theo quy trình trao đổi gián tiếp qua điện thoại, xác nhận văn bằng email, nếu vẫn

chưa thỏa thuận được thì sẽ giải quyết thông qua gặp trực tiếp để cụ thể hóa vấn đề, giải

quyết triệt để vấn đề mâu thuẩn giữa các bên sao cho có lợi nhất.

- Các bên bao gồm người bán, người mua và datmon.vn sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong

việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn

4

bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẩn cho khách

hàng. Đối với datmon.vn sẽ có trách nhiệm trọng tài tiến hành lắng nghe và tiếp nhận thông

tin từ khách hàng (trong trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ: yêu cầu khách hàng cần có trách

nhiệm cung cấp chính xác các thông tin vô hình và hữu hình về vấn đề mâu thuẫn đang

phát sinh cần giải quyết mà khách hàng đã tự thấy mình bị thiệt hại) và người bán cung cấp,

sau đó tiến hành xem xét và nêu rõ, phân tích lỗi thuộc về bên nào. Lấy ý kiến về sự thỏa

thuận mức độ bồi hoàn của 2 bên và kết thúc giải quyết tranh chấp một cách thỏa đáng

nhất.

-Trong trường hợp giao dịch phát sinh tranh chấp mâu thuẩn mà lỗi thuộc về người bán:

datmon.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, nếu tái phạm trong gian lận cung cấp hàng hóa đối với

khách hàng, datmon.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ sản phẩm của người bán đó trên

datmon.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa

thuận với khách hàng.

- Nếu vì một lý do khách quan nào đó mà giao dịch phát sinh tranh chấp mâu thuẩn chưa

thể giải quyết được tranh chấp, chưa thể kết luận được lỗi thuộc về bên nào cả, thì

datmon.vn sẽ có trách nhiệm đứng ra bồi hoàn cho bên thiệt hại 100% giá trị đơn hàng

trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận được thông báo của người bị thiệt hại. Sau đó,

datmon.vn sẽ làm việc sau với bên gây ra thiệt hại nhằm đảm bảo thỏa đáng lợi ích của

người bị hại. Và mọi thông tin trách nhiệm liên quan đến pháp lý về sau sẽ do datmon.vn tự

giải quyết với tư cách là chủ sở hữu sàn TMĐT datmon.vn với cơ quan chức năng có thẩm

quyền mà không hề can dự đến khách hàng.

-Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát

sinh từ giao dịch, thì datmon.vn sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp

nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

IV. Quy trình thanh toán

DatMon.vn áp dụng hình thức “thanh toán trả sau: thanh toán khi nhận được hàng” trong các giao dịch mua bán giữa Người Mua và Người Bán, nên quy trình thanh toán sẽ được thực hiện như sau:

- Bước 1: Người Mua đặt hàng

- Bước 2: Người Bán xác nhận đơn đặt hàng (điện thoại/tin nhắn/ email)

- Bước 3: Nhân viên giao hàng của Người Bán chuyển hàng cho Người Mua

- Bước 4: Người Mua nhận hàng và thanh toán đơn hàng cho nhân viên giao hàng của Người Bán.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

1. Sàn giao dịch thương mại điện tử datmon.vn xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao

dịch như sau:

Để được kinh doanh trên DatMon.vn thì Người Bán phải ký Hợp đồng cung cấp dịch vụdành cho Người Bán của DatMon.vn. Người Bán sẽ phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này.

5

- Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người

tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể

phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT lưu ý và tuân thủ các nội

dung cam kết với khách hàng như sau:

- Bảo vệ là việc hỗ trợ cho khách hàng, hệ thống của Sàn giao dịch datmon.vn được thiết kế

để khách hàng có thể không đặt hàng cho đến khi khách hàng an toàn thoát khỏi chế độ đặt

hàng;

- Ngay sau khi khách hàng nhấp vào “Đặt hàng" trình duyệt của khách hàng sẽ đi vào chế

độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của khách hàng, thông tin cá nhân của khách

hàng và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các máy chủ của chúng tôi với hình thức mã hóa.

Ngay sau khi khách hàng đặt hàng đã hoàn thành khách hàng nên thoát khỏi chế độ an toàn.

- Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email

hoặc hình thức liên lạc khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi

ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua Internet

hoặc email.

- Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác

để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán,

truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ

thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

- Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan

pháp luật yêu cầu.

2. Cơ chế xử lý khiếu nại dành cho các người mua:

DatMon.vn công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên DatMon.vn. Khi Người Mua mua sản phẩm/dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với Người Bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, DatMon.vn sẽ cung cấp cho Người Mua thông tin đăng ký của Người Bán ngay sau khi nhận được yêu cầu của Người Mua. DatMon.vn sẽ tích cực hỗ trợ Người Mua bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Thành viên mua có quyền gửi khiếu nại về việc thông tin thanh toán của thành viên qua

website bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây

thiệt hại cho khách hàng đến Ban quản trị của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn. Khi tiếp

nhận những phản hồi này, datmon.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản

ánh của người mua tùy theo mức độ, datmon.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

datmon.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

6

Khi khách hàng đăng ký tài khoản datmon.vn, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

- Tên đăng ký

- Số điện thoại

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán (nếu có) của khách hàng.

Chi tiết đơn hàng của khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, khách hàng không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, khách hàng có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, khách hàng có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà khách hàng đã đăng ký nhận. Khách hàng cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Người Mua sẽ được DatMon.vn sử dụng để phục vụ cho các hoạt động sau:

- Gửi email giới thiệu sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất của các Người Bán bán hàng trên DatMon.vn.

- Hỗ trợ cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ khách hàng của DatMon.vn

- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website

- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

datmon.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Sàn giao dịch thương mại điện tử datmon.vn

7

Tầng M, Tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Hoặc Tầng M, 117-119 Lý Chính Thắng, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0913166416

Email: info@datmon.vn

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web datmon.vn

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

DatMon.vn cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của Người Mua vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết được đặt ra trong Quy định chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

DatMon.vn sẽ không chia sẻ thông tin Người Mua trừ những trường hợp cụ thể như sau:

- Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.

- Để bảo vệ DatMon.vn và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của DatMon.vn và các bên thứ ba khác.

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Người Mua khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Người Mua.

Trường hợp Người Mua gửi khiếu nại có liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng. Ngay khi tiếp nhận thông tin, DatMon.vn sẽ nhanh chóng thực hiện việc kiểm tra, xác minh. Trong trường hợp đúng như phản ánh của Người Mua thì DatMon.vn sẽ liên hệ trực tiếp với Người Mua để xử lý vụ việc trên tin thần khắc phục và thiện chí. Trường hợp hai bên không thể tự thoả thuận thì sẽ đưa ra Tòa án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Chính sách bảo mật thông tin khtách hàng của DatMon.vn chỉ được áp dụng tại địa chỉ website http://www.datmon.vn. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại DatMon.vn.

VII. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định thành viên:

- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch

vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho

Sàn Giao dịch Thương mại điện tử datmon.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm

8

dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp

giải quyết phù hợp.

- Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn vào những mục

đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại,

tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn

giao dịch TMĐT datmon.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn

thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu

cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành

vi của mình trước pháp luật.

- Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung

cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn cung

cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn

trong bản Quy chế này.

- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT datmon.vn

dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng

ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có

lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn.

2. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại datmon.vn

2.1 Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:

- Rượu từ 15o trở lên;

- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;

- Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;

- Các chất ma túy;

- Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;

- Đèn trời;

- Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân

sự, công an, quân trang;

- Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em

hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội ( bao gồm cả các chương trình trò chơi điện

tử);

- Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục

thẩm mỹ, nhân cách

- Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng

cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã

hội;

- Hóa chất độc; Tiền chất;

- Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.

9

- Thực vật, động vật hoang dã;

- Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho

phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;

- Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm,

hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa

được sử dụng tại Việt Nam;

- Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam

- Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền;

- Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên

thứ 3 chứng giấy tờ)

- Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)

2.2 Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:

- Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể

thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.

- Đối với các mặt hàng giới tính như bao cao su có thể bán như nhà thuốc, riêng

sextoy, kích dụng không được bán.

- Đối với các mặt hàng phần mềm như account, software,... có bản quyền, phải

do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được bán mặt hàng này.

Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ

trên datmon.vn

- Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần

phong mỹ tục Việt Nam.

- Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

- Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân

đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

- Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung

cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch

vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng

loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký

hoặc đã được công bố.

- Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng,

hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử

dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

- Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về

cạnh tranh.

- Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10

Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao

dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:

-datmon.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này

mà không cần báo trước đối với tất cả sản phẩm, dịch vụ vi phạm quy chế này và nằm trong

danh mục sản phẩm dịch vụ cấm giao dịch nêu trên.

- Ban quản lý sàn TMĐT datmon.vn có cơ chế rà soát, kiểm tra các tin đăng bán sản phẩm

dịch vụ hàng ngày một cách liên tục, nên khuyến cáo các đối tác/người bán hãy cung cấp

thông tin chính xác về sản phẩm dịch vụ đăng bán không nằm trong danh mục cấm giao

dịch. Nếu vi phạm, sản phẩm dịch vụ đó sẽ bị gỡ bỏ và bị cảnh cáo bằng văn bản. Nếu vi

phạm nghiêm trọng gây ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng, datmon.vn có thể nhờ cơ quan

chức năng có thẩm quyền xử lý đối với đối tác/người bán nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng

cho khách hàng.

- datmon.vn không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng, cũng như không giải quyết

bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về sản phẩm dịch vụ đã bị Ban quản lý sàn TMĐT

datmon.vn phát hiện vi phạm loại bỏ.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn

bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của datmon.vn ,

datmon.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua

hàng.

- Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo

các quy trình hướng dẫn.

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt

nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần

mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được

thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email:

info@datmon.vn chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các

Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn .

- Trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được

Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không

do Ban quản lý gây ra.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT datmon.vn

1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn sẽ tổ chức thực hiện quảng cáo các chương trình khuyến

mại, giới thiệu, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của các thương nhân khác với mức giá ưu

đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai

trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch

TMĐT datmon.vn nêu ra.

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng (voucher) đến

các thành viên mua sử dụng sản phẩm, thu hộ tiền bán hàng hóa, dịch vụ khuyến mại theo

11

sự đồng ý của thương nhân, cá nhân thực hiện khuyến mại trên Sàn giao dịch. Các chính

sách này sẽ được công bố trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn .

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có trách nhiệm yêu cầu các thương nhân

thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có

liên quan đến sản phẩm dịch vụ khuyến mại.

- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao

dịch TMĐT datmon.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật

hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có

quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền

sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong

thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của

Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh

doanh trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn .

- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch

vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn phát hiện thành

viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên

tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn trách nhiệm pháp lý, có

những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các

thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện

hành của Việt Nam.

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn

giao dịch TMĐT datmon.vn theo luật bản quyền quốc tế và các quy dịnh pháp luật về bảo

hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. “Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn”, và tất cả các biểu tượng,

nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty Online Group.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu

trên.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch datmon.vn

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra,

giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại

điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định

52/2013/NĐ-CP.

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn luôn có trách nhiệm tuân thủ các quy định của Luật

Thương mại và các quy định pháp luật liên quan về hoạt động khuyến mại.

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn thường xuyên rà soát kịp thời cung cấp thông tin chính

xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại. Thực hiện đúng các cam kết về chất

lượng hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại theo như thông tin đã cung cấp trên website.

- Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn có trách nhiệm giám sát đối tác/người bán hàng giao

hàng đúng đủ, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời luôn sẵn sàng tiếp nhận khiếu nại

12

từ khách hàng phát sinh do giao dịch nhằm đảm bảo giải quyết tranh chấp nhanh nhất, thỏa

đáng nhất cho khách hàng. Khách hàng xem thêm “Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu

nại” trong mục III về Quy trình giao dịch của Quy chế này.

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một

số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm,

kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong

việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của

các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch điện tử datmon.vn.

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến

thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật

thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan

đến hoạt động của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn.

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao

dịch điện tử datmon.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp

phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm khách hàng hàng và phát triển thị

trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch điện tử datmon.vn

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện

có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn và khắc phục

các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet,

nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay

một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng

kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao

dịch điện tử datmon.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

- Sàn giao dịch điện tử datmon.vn có trách nhiệm và xử lý thỏa đáng kịp thời khi có tranh

chấp, mâu thuẫn phát sinh xảy ra trên website đối với người bán hay người mua. Và chịu

toàn bộ trách nhiệm cho kết quả của vụ việc.

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch datmon.vn

1.Quyền và nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn

Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn

- Đối với các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn sẽ được miễn phí thành

viên. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Sàn giao dịch

TMĐT datmon.vn.

- Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch

vụ, quản lý các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn.

- Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn hỗ trợ để sử dụng

được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng, tiến hành giao dịch và sử dụng

các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn.

13

- Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn hay

các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn . Các chính sách ưu đãi

này sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn hoặc được gửi trực tiếp

đến các thành viên.

- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn trong quá

trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn

giao dịch TMĐT datmon.vn theo địa chỉ liên lạc được công bố trên sàn.

Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT datmon.vn

- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng

dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách

nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch điện tử

- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch điện tử datmon.vn

và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch điện tử datmon.vn là chính xác và hoàn

chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

- datmon.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò

thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình,

truyền tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào

mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục

vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải

chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối,

cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch

điện tử datmon.vn trong bản Quy chế này.

- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử

dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến

những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn.

2. Quyền và nghĩa vụ của đối tác/ người bán cung cấp sản phẩm dịch vụ trên website

Quyền của đối tác/ người bán cung cấp sản phẩm dịch vụ trên website

- Đối tác/ người bán có quyền yêu cầu đăng bán công khai sản phẩm dịch vụ của mình

trên datmon.vn sau khi đã có văn bản ký kết với datmon.vn.

- Đối tác/ người bán có quyền cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ, về mức

giảm giá (nhưng không vượt quá 50%) trên datmon.vn.

- Đối tác/ người bán có quyền kiểm tra thông tin lần cuối trước khi đăng bán và yêu cầu

datmon.vn chỉnh sửa nếu có sai sót.

14

- Đối tác/ người bán có quyền khiếu nại, khiếu kiện datmon.vn trong trường hợp phát hiện

datmon.vn không đăng tải đúng đủ thông tin về sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng, gây

hiểu nhầm cho khách hàng, gây ảnh hưởng đến quá trình bán hàng của mình.

Trách nhiệm của đối tác/ người bán cung cấp sản phẩm dịch vụ trên website

- Đối tác/ người bán có trách nhiệm cam kết cung cấp những thông tin cho datmon.vn và

những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch điện tử datmon.vn là chính xác và tự chịu trách

nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin sản phẩm dịch vụ.

- Đối tác/ người bán có trách nhiệm tiếp nhận thẻ VIP và giao hàng đúng giá khuyến mại

như đã công khai trên datmon.vn cho khách hàng.

- Đối tác/ người bán có trách nhiệm đổi trả hàng cho khách hàng trong vòng 7 ngày, có

trách nhiệm bảo hành cho khách hàng trong thời hạn còn bảo hành của sản phẩm dịch vụ.

- Đối tác/ người bán cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông

tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền

tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục

đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ

cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì đối tác/ người bán

phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

- Đối tác/ người bán cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân

phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch điện

tử datmon.vn.

- Đối tác/ người bán không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử

datmon.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử

dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những

thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn.

- Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

- Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

- Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế của Sàn giao dịch điện tử datmon.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký

Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử datmon.vn có quyền và

có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử datmon.vn cho

các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy

chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được

công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

XII. Điều khoản cam kết

15

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng datmon.vn làm giao dịch mua bán

trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với datmon.vn theo thông tin dưới

đây để được giải đáp:

Khách hàng hàng có bất kỳ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

của datmon.vn:

Sàn giao dịch thương mại điện tử datmon.vn

Tầng M, Tòa nhà An Phú Plaza, số 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Hoặc Tầng M, 117-119 Lý Chính Thắng, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0913166416

Email: info@datmon.vn

16