Cisco WebEx Connect...できます。 Cisco WebEx Connect 管理者は組織管理者と呼ばれます。組織管理者は、Cisco WebEx Connect ユーザーに提供する機能、そしてユーザー

Cisco WebEx Connect

管理者用ガイド

102910

著作権

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終更新日: 10年10月29日

www.webex.com

本ドキュメントの PDF バージョンは次から入手することができます http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

i

目次

ドキュメントの多言語版 ............................................................................................................. 7

第 1 章 Cisco WebEx Connect 管理者ツール - はじめに ................................................. 9

デスクトップの要件............................................................................................................ 10

ネットワークの要件............................................................................................................ 11

音声ビデオセッションのためのポートと帯域幅の要件 ........................................ 13

Cisco WebEx Connect と他社のインスタントメッセージングプロバイダーとのフェデレーション........................................................................................................................ 15

サードパーティの XMPP IM クライアントをサポートする ....................................... 17

はじめて Cisco WebEx Connect 管理ツールにログインする ....................................... 18

管理ツールにログインする ........................................................................................ 18

Cisco WEbEx Connect 管理ツールのインターフェイス ......................................... 20

第 2 章ユーザー管理の概要 ................................................................................................. 23

ユーザーを検索する............................................................................................................ 24

新規ユーザーを作成する.................................................................................................... 25

ユーザーを編集する............................................................................................................ 32

ユーザーをインポートおよびエクスポートする............................................................ 33

ユーザーにポリシーグループを割り当てる.................................................................... 35

ユーザーを非アクティベートまたは再アクティベートする........................................ 37

スペースを割り当てる........................................................................................................ 38

ユーザータブのビューをカスタマイズする.................................................................... 39

ii

シングルサインオンおよびディレクトリ統合が有効なユーザーを追加する............ 40

ゲスト版ユーザーをビジネス版ユーザーに移行する.................................................... 41

第 3 章構成タブについて理解する ..................................................................................... 43

組織情報を入力する............................................................................................................ 44

ドメイン情報を入力する.................................................................................................... 46

リソース管理情報を指定する............................................................................................ 48

URL の構成情報を指定する.............................................................................................. 50

セキュリティ設定を指定する............................................................................................ 51

ディレクトリ設定を指定する............................................................................................ 53

パスワード設定を指定する................................................................................................ 53

メールテンプレートを使用する........................................................................................ 55

メールテンプレートの値 ............................................................................................ 57

ユーザー準備のための情報を入力する............................................................................ 59

Cisco WebEx Connect クライアントの IM 全般の設定を入力する ............................ 61

Cisco WebEx Connect クライアントのコンタクトリスト設定を入力する ................. 63

ユーザープロファイルビューの設定を入力する............................................................ 66

インスタントメッセージのブロック設定を入力する.................................................... 69

XMPP IM クライアントの設定を指定する ..................................................................... 70

その他のサービスについて理解する................................................................................ 71

Cisco WebEx Meeting Center と Cisco WebEx Connect の連携について理解する71

密結合の連携の概要 .................................................................................................... 73

疎結合の連携の概要 .................................................................................................... 83

Cisco WebEx Meeting Center と以前の Cisco WebEx Connect を連携する .......... 87

iii

Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携について理解する .................................................................................................................................... 88

IM フェデレーション設定を指定する.................................................................... 100

IM ログ記録および保存の概要................................................................................ 101

第 4 章クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成する - はじめに ............................................................................................................................................. 109

Cisco Unified Communications Manager............................................................................ 110

設定の準備.......................................................................................................................... 110

Cisco Unified IP 電話を構成する.............................................................................. 110

クリック通話のために Cisco Unified Communications Manager を構成する............ 113

Cisco Unified Communications Manager の Cisco WebDialer をアクティベートする .................................................................................................................................. 113

CTI Manager が Cisco Unified Communications Manager 上で起動していることを確認する .................................................................................................................. 114

CCMCIP サービスが CiscoUnifiedCommunications Manager 上で起動していることを確認する .......................................................................................................... 115

適切な電話機がユーザーと関連付けられているかを確認する .......................... 115

アプリケーションのダイヤル規則を構成する方法 .............................................. 116

アプリケーションのダイヤルプランの参考例 ...................................................... 116

Cisco WebDialer を Cisco Unified Communications Manager 上で自動的にアプリケーションのダイヤル規則を使用できるよう構成する ...................................... 118

トラブルシューティング.................................................................................................. 119

クリック通話のログファイルおよび構成ファイル .............................................. 119

Click to Call Log Files(クリック通話のログファイル) ........................................... 119

エラーメッセージ ...................................................................................................... 120

既知の問題 .................................................................................................................. 122

iv

第 5 章ポリシーエディターを使ってポリシーを指定および適用する....................... 125

ポリシーおよびポリシーアクションについて理解する.............................................. 125

ポリシーを指定および適用する .............................................................................. 126

ポリシーエディターについて.......................................................................................... 127

ポリシーを追加する .................................................................................................. 128

ポリシーにアクションを追加する .......................................................................... 129

Cisco WebEx Connect で利用できるポリシーアクションを使用する ................ 132

第 6 章グループについて理解する ................................................................................... 141

グループを追加する.......................................................................................................... 142

グループを編集する.......................................................................................................... 142

グループを削除する.......................................................................................................... 143

ポリシーをグループに割り当てる.................................................................................. 144

上位の親、子グループを表示する.............................................................................. 145

第 7 章ディレクトリ統合 ................................................................................................... 147

ディレクトリ統合のインポート処理とファイル形式.................................................. 147

ユーザーファイル形式 .............................................................................................. 150

グループファイル形式 .............................................................................................. 153

ディレクトリ統合が有効な Cisco WebEx Connect 組織にログインする ................. 155

第 8 章シングルサインオン ............................................................................................... 157

シングルサインオンの要件.............................................................................................. 157

Cisco WebEx Connect 管理ツールのシングルサインオンの構成 ............................... 159

SSO を含む Cisco WebEx Connect Client をインストールするための例 ................. 164

Cisco WebEx Meeting Center でシングルサインオンを使用する................................ 165

v

第 9 章レポート ................................................................................................................... 167

レポートを生成する.......................................................................................................... 168

Connect ユーザーレポート .............................................................................................. 169

Connect スペースレポート .............................................................................................. 169

Connect ウィジェットレポート ...................................................................................... 170

Connect アクティビティレポート .................................................................................. 170

Connect ユーザーアクティビティ .................................................................................. 171

Connect スペースアクティビティ .................................................................................. 172

第 10 章 CSV ファイル形式 ............................................................................................... 173

CSV フィールド ................................................................................................................ 174

CSV ファイルの参考例 .................................................................................................... 177

CSV インポート処理 ........................................................................................................ 178

第 11 章ライブラリ管理 ..................................................................................................... 181

アプリケーションを追加する.......................................................................................... 181

ライブラリにアプリケーションをコピーする ...................................................... 182

アプリケーションの公開ライブラリへの追加のリクエストを許可する .......... 183

ライブラリからアプリケーションを削除する ...................................................... 184

ライブラリ中でアプリケーションを復元する ...................................................... 185

第 12 章 Cisco WebEx Connect Command-line Parameters(Cisco WebEx Connect コマンドライン引数).................................................................................................................... 187

コマンドライン引数.......................................................................................................... 188

第 13 章 Advanced Auditor Options(監査の詳細オプション) ........................................ 193

Advanced Auditor Configuration(監査の詳細構成) .......................................................... 194

vi

第 14 章システムメッセージおよびそれらのログ記録の代替え................................. 197

システムメッセージ - Cisco WebEx Connect クライアント ....................................... 198

システムメッセージ - Web IM........................................................................................ 219

第 15 章 SAML 2.0 メタデータファイルの参考例 ......................................................... 227

第 16 章 ISO の国番号 ........................................................................................................ 233

索引 ............................................................................................................................................. 247

ドキュメントの多言語版

7

Cisco WebEx Connect 管理者ガイドは PDF 形式のドキュメントです。次の言語版が用意されています。ご希望の言語版のドキュメントを表示するには、表中の当該リンクをクリックします。

Cisco WebEx Connect バージョン 6.7 の多言語版

言語ダウンロードリンク

英語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

フランス語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

ドイツ語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

スペイン語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

イタリア語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

日本語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

簡体中国語 http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

Cisco WebEx Connect バージョン 6.5 の多言語版


英語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

フランス語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/fr_FR/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

ドイツ語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/de_DE/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf



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スペイン語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/es_ES/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

イタリア語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/it_IT/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

日本語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/ja_JP/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

簡体中国語 http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/zh_CN/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

1

9

第 1 章

Cisco WebEx Connect 管理ツールを使えば、組織管理者は Cisco WebEx Connect へのユーザーアクセスを監視、管理、操作、そして強化することができます。 Cisco WebEx Connect 管理者は組織管理者と呼ばれます。組織管理者は、Cisco WebEx Connect ユーザーに提供する機能、そしてユーザーによるこれらの機能の活用方法を指定することができます。

Cisco WebEx Connect 組織管理者は、Cisco WebEx Connect 管理ツールを使って次の機能を実行できます:

新しいユーザーを作成する

ユーザープロパティを編集する

ユーザーの Cisco WebEx Connect 設定を構成する

この章では、Cisco WebEx Connect 管理ツールを使って素早く開始するための作業の概要について記載されています。手順の詳細については、本ドキュメントの次章以降を参照してください。

ドキュメント、リソース、ダウンロード、ショートカット、リダイレクト URL については、http://www.webex.com を参照してください。

本ドキュメントの PDF バージョンはここから入手できます:

Cisco WebEx Connect バージョン 6.7: http://support.webex.com/webexconnect/67/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

Cisco WebEx Connect バージョン 6.5: http://support.webex.com/webexconnect/65/orgadmin/en_US/pdf/WebEx_Connect_Administrator_Guide.pdf

Cisco WebEx Connect プロダクトの使用についての詳細は、次の Cisco WebEx Connect ヘルプを参照してください:

http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm

Cisco WebEx Connect 管理者ツール - はじめに

第 1 章: Cisco WebEx Connect 管理者ツール - はじめに

10

http://support.webex.com/webexconnect/65/users/en_US/help/index.htm

デスクトップの要件 Cisco WebEx Connect クライアントのインストールと起動のための小推奨要件は次の通りです。

コンポーネント IM のみスペースを含む IM

Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携

オペレーティングシステム

Windows XP SP3

Windows Vista 32 ビット

Windows 7 (32 ビットまたは 64 ビット)

Windows XP SP3



Windows XP SP3



CPU Intel Pentium プロセッサー

Intel Pentium プロセッサー (1.8 GHz を推奨)

1.5 GHz Intel Pentium M Centrino (ノートパソコン)

2.4 GHz Intel Pentium IV (デスクトップパソコン)

ディスク領域 80 MB 80 MB 120 MB

RAM 512 MB (1 GB 推奨) 1 GB 1GB、(Windows Vista で

は 2 GB が必要です)

ブラウザー

Internet Explorer 7 または 8

Mozilla Firefox 3.0 または 3.5

Safari 4.0 (MAC)

Internet Explorer 7 または 8

Mozilla Firefox 3.0 または 3.5

Safari 4.0 (MAC)

Internet Explorer SP2 (XP)

Internet Explorer 7 (Vista)

Mozilla Firefox 3 または 3.5

Safari 4.0 (MAC)

I/O ポート USB 2.0 (ビデオカメラ用)

USB 2.0 (ビデオカメラ用) USB 2.0 (ビデオカメラ用)

メールプログラム

Microsoft Outlook との連携を可能にする Cisco WebEx Connect 設定が選択されていることを確認してください。

Microsoft Outlook 2003 または 207



音声フルデュプレックスのサウンドカードとヘッドセット

フルデュプレックスのサウンドカードとヘッドセット

フルデュプレックスのサウンドカードとヘッドセット

あなたの組織内で、Cisco Unified Communications Manager (CUCM) が展開


11

コンポーネント IM のみスペースを含む IM


済みで、利用できなければなりません。 CUCM システム管理者に連絡し、アカウントおよびサーバー情報を入手してください。ボイスメールサービスを使用するには、Unit ServerlUnity Connection サーバーが必要です。

VoIP コーデック: Global IP Sounds Inc 社の iSAC

ビデオ

1.8 GHz CPU、800x600 解像度、256 色以上で、Web カメラが接続されている必要があります



ビデオコーデック: H.264 AVC.

ネットワークの要件 Cisco WebEx Connect サービスにアクセスするためのネットワーク要件は次の通りです。クライアントコンピューターはインターネットに接続されており、次のホストとポートに接続できなければなりません。

一部の要件は Cisco WebEx Connect バージョン 6.x と 5.x で異なります。この章では各バージョンごとに要件を表示します。

注意: Cisco WebEx Connect クライアントは、Internet Explorer で構成された Web プロキ

シ情報を使用してクライアント構成サービスにアクセスします。お客様のネットワーク

内のプロキシが認証済みプロキシの場合、そのプロキシが適切に構成され、認証要求す

ることなく、この URL にアクセスすることができます。

Cisco WebEx Connect バージョン 6.x のネットワークアクセス要件

次のドメインで、ポート 80 および 443 の接続を開く必要があります:

webex.com

webexconnect.com

webex.com および webexconnect.com のすべてのサブドメイン

Adium などのサードパーティの XMPP クライアントを利用する場合は、ポート 5222 も開く必要があります。サードパーティの XMPP クライアントの使用についての詳細は、サードパーティの XMPP IM クライアントをサポートする『17ページ』を参照してください。


12

WebEx のサービスは次の IP アドレスの範囲内で提供されます:

66.163.32.0 – 66.163.63.255

209.197.192.0 - 209.197.223.255

IP アドレス範囲に基づくアクセス制限は推奨されていません。理由は、WebEx が新しい IP アドレスを取得したり、IP アドレスを再割り当てするからです。

Cisco WebEx からの通知を受信するには、使用している SPAM フィルターが mda.webex.com からのメールを受け入れるよう設定します。通常、通知には新しい Cisco WebEx Connect、パスワードリセットやその関連情報、メール経由でのユーザーとのコミュニケーションなど、重要な情報が含まれています。

Cisco WebEx の正常動作と高い可用性を保持するために、次の URL をファイアーウォールのホワイトリストに追加してください:

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/index2.txt

http://msdl.microsoft.com/download/symbols/wininet.pdb/9241CE8FD46D4D28B0C1AAA596FD93222/wininet.pdb

Cisco WebEx Connect バージョン 5.x のネットワークアクセス要件

下記に従い、次のドメインでポート 80 および 443 の接続を開く必要があります:

webex.com、webexconnect.com、および webex.com と webexconnect.com のすべてのサブドメインでは、ポート 80 および 443 を開いておきます。

slogin.oscar.aol.com ではポート 443 だけを開いておきます。

https://aimpro.premiumservices.aol.com/cc/ClientConfigurationWS.jws ではポート 80 および 443 だけを開いておきます。

components.premiumservices.aol.com では、ポート 80 および 443 を開いておきます。(オプション)

aimpro.premiumservices.aol.com では、ポート 80 および 443 を開いておきます。(オプション)

radaol-prod-web-rr.streamops.aol.com では、ポート 80 および 443 を開いておきます。(オプション)

WebEx のサービスは次の IP アドレスの範囲内で提供されます:

66.163.32.0 – 66.163.63.255

209.197.192.0 - 209.197.223.255

WebEx IP アドレス範囲に加え、AOL のための次の IP アドレス範囲を開いておきます:


13

205.188.0.0 – 205.188.255.255

64.12.0.0 – 64.12.255.255

IP アドレス範囲に基づくアクセス制限は推奨されていません。なぜなら、WebEx または AOL が新しい IP アドレスを取得したり、IP アドレスを再割り当てするからです。

自動でユーザー名およびパスワードを受信するには、使用する SPAM フィルターが mda.webex.com からのメールを受け入れるようにします。

Advanced Auditor(詳細監査者)を購入している場合は、Advanced Auditor Options(詳細監査者のオプション) 『193ページ』を参照してください。詳細な監査は、Cisco WebEx Connect バージョン 5.x を使用している場合にのみ適用できます。 Cisco WebEx Connect バージョン 6 以降には適用されません。

音声ビデオセッションのためのポートと帯域幅の要件この章では、Cisco WebEx Connect クライアントから起動されるビデオセッションで推奨するポートと帯域幅要件の一覧を表示します。

ビデオは TCP および UDP を含むランダムポート経由で提供されます。通常、音声およびビデオ機能は次のポート経由で提供されます:

項目ポートの種類ポートの番号

A/V サーバーポート TCP 80 および 443

UDP 5101

STUN サーバー TCP 80

UDP 8070/8090

P2P ポート TCP ランダム

UDP ランダム

UDP ポート 5101 は、サーバー接続を確立させるために使用されます。その接続が失敗すると、ポート 80/443 が接続を確立するために使用されます。詳細については、次のメモを参照してください。


14

注意:

通常、Cisco WebEx Connect ユーザーが音声通話またはビデオ通話を開始すると、Cisco WebEx Connect クライアントは、まず他のユーザーの Cisco WebEx Connect クライアントへの直接接続を確立します。他のユーザーが同じネットワーク内で、しかもファイアーウォールで分割されていない場合は直接接続が可能です。直接接続が確立されると、表中に記載された P2P ポートが、音声とビデオの通信のために使用されます。

直接接続が確立できない場合は (ファイアウォールまたは他のネットワーク機器の原因により)、Cisco WebEx Connect クライアントは音声およびビデオ通信のために、Cisco WebEx サーバーへの接続を確立します。 Cisco WEbEx Connect クライアントは、まず UDP ポートを使ってサーバーと接続しようとします。ポート接続が確立できない場合は (ファイアウォールによる制限のため)、Cisco WebEx Connect クライアントは表中に記載された TCP ポートを使ってサーバー接続を確立します。

ビデオのための帯域幅の要件

解像度 P2P 帯域幅備考

VGA 500 Kbps-1.5 Mbps と平均 800 Kbps

通常の帯域幅が約 800 Kbps です。対象がカメラの前で素早く移動する場合は、2Mbps の帯域幅に達することもあります。

QVGA 200 Kbps-500 Kbps

利用不可

QCIF 0 Kbps - 200 Kbps

利用不可

注意: 帯域幅の表をガイドラインとして使用してください。使用に応じて帯域幅の追加

が必要な場合があります。通常、Cisco WebEx Connect の IM、ビデオ、VoIP およびデ

スクトップ共有機能を使用するための小要件は 50Kbps です。

ビデオ通話が音声/ビデオサーバーを経由する場合にサポートされる高の解像度は QVGA です。


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Cisco WebEx Connect と他社のインスタントメッセ

ージングプロバイダーとのフェデレーション Cisco WebEx Connect は、主要なインスタントメッセージングプロバイダーである、AIM、IBM Lotus Sametime、Microsoft Office Communicator Server (OCS)、および XMPP ベースの IM ネットワークである GoogleTalk および Jabber.org などを使用するユーザーとフェデレーションを行うことが可能です。一般的な XMPP ベースの IM ネットワークは、次の XMPP Standards Foundation Web サイト上で確認できます。 http://xmpp.org/services

Cisco WebEx Connect バージョン 6.x 以降のフェデレーション要件

この章では、Cisco WebEx Connect バージョン 6 またはそれ以降と複数の主要 IM プロバイダーとのフェデレーションについての情報が記載されています。

AOL Instant Messaging ネットワークとのフェデレーション

Cisco WebEx Connect は、AOL のインスタントメッセージングネットワークとフェデレーションすることができます。 AOL のインスタントメッセージングネットワークとのフェデレーションを希望される場合は、Cisco WebEx アカウント担当者に連絡してください。

IBM Lotus Sametime とのフェデレーション

Cisco WebEx Connect と IBM Lotus Sametime のフェデレーションでは、IBM Lotus Sametime XMPP Gateway が構成され、IBM Lotus Sametime 環境下で起動しており、さらにあなたのドメインの DNS で SMPP サービス (SRV) を公開している必要があります。 IBM Lotus Sametime XMPP Gateway は IBM から入手できます。

例えば、あなたのドメインが acme.com であり、そしてあなたがフェデレートしたい IBM Lotus Sametime ドメインが mysupplier.com である場合、あなたのドメイン、DNS の acme.com のために XMPP サービス記録を公開擦る必要があります。詳細については、XMPP IM クライアントの設定を指定する『70ページ』を参照してください。 mysupplier.com ドメインの所有者は、各環境下で IBM Lotus Sametime XMPP ゲートウェイを構成し、実行する必要があります。

Microsoft Office Communication Server Release 2 とフェデレーションする

Cisco WebEx Connect と Microsoft Office Communication Server (OCS) のフェデレーションでは、Microsoft OCS XMPP ゲートウェイが構成され、Microsoft OCS 環境で起動しており、さらにあなたのドメインの DNS で SMPP サービス (SRV) を公開している必要があります。 Microsoft OCS ゲートウェイは Microsoft から入手できます。


16

例えば、あなたのドメインが acme.com であり、そしてフェデレートしたい Microsoft OCS ドメインが mysupplier.com である場合、あなたのドメインの DNS 中の acme.com のために XMPP サービス記録を公開する必要があります。詳細については、XMPP IM クライアントの設定を指定する『70ページ』を参照してください。 mysupplier.com ドメインの所有者は、環境下の Microsoft OCS XMPP ゲートウェイを構成し、実行する必要があります。

XMPP ベースの IM ネットワークまたは XMPP をサポートする IM ソリューション

Cisco WebEx Connect および XMPP ベースのインスタントメッセージングネットワークまたは XMPP をサポートする IM ソリューションは、DNS 中のサービス (SRV) レコードの公開が必要です。 XMPP ベースの IM ネットワークの例には Google Talk、Jabber.org が含まれます。XMPP をサポートする IM ソリューションの例には、IBM Lotus Sametime および Microsoft Office Live Communications Server が含まれます。 XMPP フェデレーションを有効にするための詳細は、IM フェデレーション設定を指定する『100ページ』を参照してください。

次の例では、XMPP フェデレーションがどのように Acme.com と呼ばれる Connect 組織向けに準備されるかを示します。

acme.com で、外部ドメイン (Cisco WebEx Collaboration cloud 内ではないドメイン) とのフェデレーションが必要な場合は、DNS 中に次のサービス (SRV) 記録を公開します。

_xmpp-server._tcp.acme.com. IN SRV 5 0 5269 s2s.acme.com.webexconnect.com

注意:

あなたのドメインの SRV レコードは、[Configuration(構成)] タブの下の [IM Federation(IM フェデレーション)] から見つけることができます。詳細について

は、IM フェデレーション設定を指定する『100ページ』を参照してください。 XMPP フェデレーションを有効にするには、TCP ポートの 5269 を開く必要があ

ります。


17

サードパーティの XMPP IM クライアントをサポ

ートする Cisco WebEx Connect クライアントの代わりに、XMPP をサポートするサードパーティクライアント (例えば、Apple Macintosh 版 Adium) を使用して基本的な IM 通信を行うことも可能です。しかし、組織のポリシーはサードパーティの XMPP クライアントに強制することはできません。さらに、エンドツーエンド暗号化、デスクトップ共有、ビデオ通話、PC 間通話および電話会議などの機能は、サードパーティのクライアントではサポートされません。 XMPP をサポートするサードパーティクライアントのリストは、XMPP Standards Foundation Web サイト (http://xmpp.org/software/clients.shtml) から入手できます。

Cisco WebEx Connect の中でのサードパーティクライアントの使用を許可するには、次の図で示すように、Cisco WebEx Connect 管理ツールで設定を有効にしなければなりません。

サードパーティの XMPP クライアントを有効にして Cisco WebEx Collaboration cloud で機能させるには、DNS でサービス (SRV) レコードを公開する必要があります。例えば、Cisco WebEx Connect 組織で、Acme.com は DNS で次の SRV 記録を公開し、サードパーティの XMPP クライアントの使用を許可します:


18

_xmpp-client._tcp.acme.com. 86400 IN SRV 5 0 5222 c2s.acme.com.webexconnect.com

注意: あなたのドメインの SRV レコードは、[Configuration(構成)] タブの下の [IM

Federation(IM フェデレーション)] から見つけることができます。詳細については、

IM フェデレーション設定を指定する『100ページ』を参照してください。サードパーティの XMPP クライアントの使用を有効にするには、TCP ポート 5222

も開かれる必要があります。あなたの Cisco WebEx Connect 組織がサードパーティの XMPP クライアントを使

用してあなたのドメインに接続する場合、ポリシーの適用ができなくなります。ポリシーは、Cisco WebEx Connect クライアントを使用するユーザーにのみ適用可能で

す。

はじめて Cisco WebEx Connect 管理ツールにログ

インするこの章では、はじめて Cisco WebEx Connect 管理ツールにログインする手順について記述しています。

はじめて Cisco WebEx Connect 管理ツールにログインするには

1 受信箱で Cisco WebEx からのメールを確認してください。 Cisco WebEx Connect の購入時に導入の連絡先としてのメールアドレス宛てにメールが送信されます。 webex.com からのメールが見当たらない場合は、スパムフィルターを確認するか、Cisco WebEx Support に連絡してください。

2 メール中の URL をクリックしてパスワードを設定します。

3 ユーザー名およびパスワード (前の手順で設定した) を使って Cisco WebEx Connect 管理ツールの Web インターフェイスにログインする。詳細については、Web インターフェイスを使った管理ツールにログインする『18ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Connect 管理ツールインターフェイスについて学習するには、Cisco WebEx Connect 管理ツールのインターフェイス『20ページ』を参照してください。

管理ツールにログインするこの章では、Web インターフェイスを使って Cisco WebEx Connect 管理ツールにログインする手順について記述しています。


19

重要: あなたの Cisco WebEx Connect 組織がシングルサインオン統合を有効にしている場

合、次の設定を適用することができます。 Web ブラウザーに入力する URL はこの形式になります:

https://<WAPIserver>/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.app. あなたの Cisco WebEx Connect 組織が Cisco WebEx Connect バージョン 5 以降を実行

している場合、Web ブラウザーに入力する URL はこの形式になります: https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/acme.com/orgadmin.app.

acme.com はシングルサインオン統合を有効にしている Cisco WebEx Connect 組織ということになります。

Cisco WebEx Connect 管理ツールにログオンするには:

1 Web ブラウザー中に次の URL を入力します: http://www.webex.com/go/connectadmin. Cisco WebEx Connect 管理ツールページが表示されます。


20

2 [Username(ユーザー名)] および [Password(パスワード)] のフィールドにあなたのログイン情報を入力します。

3 ログインする度にユーザー名を入力することを排除するには、[(Remember Username)ユーザー名を記憶する] を選択します。

4 [Sign In(サインイン)] をクリックして、Cisco WebEx Connect 管理ツールにログインします。

注意: シングルサインオンまたはディレクトリ統合が有効なお客様は、Cisco WebEx 担当

者に連絡し、Cisco WebEx Connect 管理ツールを開始するためのサポートを要求してくだ

さい。

Cisco WEbEx Connect 管理ツールのインターフェイス次の図では、Cisco WebEx Connect 管理ツールで利用できるタブについて説明しています。

User(ユーザー) ユーザー情報を追加および構成します。

Configuration(構成)

あなたの組織に関する一般情報、ドメイン、パスワード強要、ユーザーの準備、IM 設定、および IM フェデレーション、IM 保存、そしてユニファイドコミュニケーションなどの追加サービスなど、Cisco WebEx Connect の様々な機能設定を構成します。

Policy Editor(ポリシーエディター) ユーザーのポリシーおよびルールを設定します。

Group(グループ) グループのポリシーを割り当てます。

Report(レポート) ユーザーの利用レポートを確認します。

About(バージョン情報) Cisco WebEx Connect のバージョン情報を確認します。

Help(ヘルプ) Cisco WebEx Connect のドキュメントを確認します。

[Administrative Tools(管理ツール)] タブでできること:

自己登録を有効にする。

Cisco WebEx Connect ユーザーに送信される様々なシステム生成メールをカスタマイズする。

新しい Cisco WebEx Connect ユーザーを追加し、これらのユーザーに役割とグループを指定する。

パスワード要求を強要する


21

ユーザーをコンマ区切りファイル (CSV) からインポート、あるいはコンマ区切りファイルにエクスポートする。

ポリシーおよびポリシーアクションを定義し、指定する。

注意: 追加情報およびドキュメントについては、[Help(ヘルプ)] タブをクリックし

ます。

2

23

第 2 章

[User(ユーザー)] タブを使えば、あなたの組織内でユーザーを管理することができます。通常、ユーザー管理タスクには、ユーザーの検索、特定のユーザー詳細の表示、新しいユーザーの作成、既存ユーザーのアクティベートと非アクティベート、およびポリシーグループのユーザーへの割り当てなどがあります。 [User(ユーザー)] タブが既定のタブで、組織管理者が Cisco WebEx Connect にログインすると表示されます。次の図は、Cisco WebEx Connect にログインした後の [User(ユーザー)] タブのデフォルトビューを示しています。

[User(ユーザー)] タブの既定ビューでは、常に表示される検索ボックスと手順が提供されます。あなたの Cisco WebEx Connect 組織からユーザーを探すことができます。あなたの Cisco WebEx Connect 組織内のユーザーに対し特定のタスクを実行するために、ツールバーが追加オプションを提供します。

次の章では、[User(ユーザー)] タブを使って実行する主なタスクについて説明します。

ユーザーを検索する『24ページ』

個々のユーザーを追加する『25ページ』

CSV ファイルからユーザーをエクスポートまたはインポートする『33ページ』

ユーザーを無効にする『37ページ』

ポリシーグループをユーザーに割り当てる『35ページ』

ユーザー管理の概要

第 2 章: ユーザー管理の概要

24

ユーザーを検索する [User(ユーザー)] タブが提供する強力な検索機能を使えば、素早く簡単に組織中の特定のユーザーを検索できます。検索機能は、あなたの組織が大勢のユーザーを有する場合に特にその能力を発揮できます。なぜなら、ユーザーを絞り込むための幾つものフィルターが使用できるからです。

フィルターを使えば、一度に表示されるユーザーレコードの数を制限することができます。次の表は、ユーザー検索に使用できるフィルターの一覧を表示します。

一覧定義

すべてのユーザーユーザーの名または性の少なくとも 1 文字を入力します。これらの文字に一致するすべてのアクティブユーザーが検索結果中に表示されます。

社員 ID ユーザーの正確な社員 ID を入力します。

非アクティブユーザー [Inactive Users(非アクティブユーザー)] を選択し、[Search(検索)] をクリックしてすべての非アクティブユーザーを表示します。検索結果を絞り込むには、ユーザーの名または性の初の 1 文字を入力します。

管理者このオプションを選択し、[Go(検索)] をクリックして、組織管理者の権限を持つすべてのユーザーを表示します。管理者を検索することはできません。

ミーティングユーザー

このオプションは、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が Cisco WebEx Meeting Center と連携されている場合にのみ表示されます。

[Meeting Users (ミーティングユーザー)] を選択し、[Go (移動)] をクリックして、Cisco WebEx Meeting Center アカウントを持つすべてのユーザーを表示します。この場合、Cisco WebEx Meeting Center アカウントを持たないユーザーを検索することはできません。

ログ記録されるユーザー

[Logged Users(ログ記録されるユーザー)] を選択し、[Go(検索)] をクリックし、保存のために IM セッションがログ記録されるすべてのユーザーを表示します。検索結果は、これらのユーザーの保存エンドポイントも表示します。

ユーザーを検索するには:

1 [Search(検索)] ドロップダウンリストで、適切な検索基準を選択します。各検索基準の詳細については、前述の表を参照してください。

2 前途の手順で選択した検索基準により、該当する検索語を入力します。例えば、[All Users(すべてのユーザー)] を選択した場合は、検索フィールド中にユーザー名の少なくとも 1 文字を入力します。

3 次の図で示すように、[Search(検索)] をクリックして、検索条件に一致するユーザーの一覧を表示します。


25

4 検索結果が、1 ページ内に収まらない量のユーザー数を表示する場合は、ページ下部の矢印アイコン (>> および <<) を使って、検索結果を移動します。

注意: 単にアクティブユーザーを検索するだけの機能は現在のところサポートされ

ていません。アクティブユーザーの一覧を表示するには、まず、あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のすべてのユーザーをエクスポートし、それから Microsoft Excel または CSV エディターのどちらかを使ってアクティブユーザーを表示しま

す。ユーザーをエクスポートする方法について学習するには、ユーザーをインポートおよびエクスポートする『33ページ』を参照してください。

新規ユーザーを作成する組織管理者は、[User(ユーザー)] タブから一度に 1 つの新しいユーザーを追加できます。新規に作成されたユーザーは、組織管理者が、ユーザーを特定のグループに明示的に割り当てない限り、どのグループにも加わりません。組織管理者が明示的に組織管理者の役割を割り当てない限り、新規ユーザーの既定の役割は、メンバーとなります。

組織管理者の役割は、上位グループのメンバーのみに割り当てられます。上位グループは、準備の際に Cisco WebEx Connect 組織名と共に提供され

ます。上位グループは通常、Cisco WebEx Connect が準備される組織の名前から始まります。

ユーザーおよびグループを手作業で追加および編集するのに加え、シングルサインオン (SSO) およびディレクトリ統合の有効な場合は、ユーザーの追加および変更のプロセスが異なります。 SSO およびディレクトリ統合が有効なユーザーの追加についての詳細情報は、シングルサインオンおよびディレクトリ統合が有効なユーザーを追加する『40ページ』を確認してください。


26

組織管理者は、ユーザーが各自のプロファイルを変更することを許可するかどうか指定することができます。これには、ユーザーが Cisco WebEx Connect クライアント内で各自のプロファイル画像アップロードできるかどうかの指定も含まれます。この場合、組織管理者は企業データベースからユーザーのプロファイル画像をアップロードできます。

新しいユーザーを作成するには:

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールから、[User(ユーザー)] タブをクリックします。

2 [Add User(ユーザーを追加)] アイコンをクリックして、[Add User(ユーザーを追加)] ダイアログボックスを開きます。


27

3 各フィールドに適切な情報を入力します。赤いアスタリスク(*) が記されたフィールドは必須の項目です。

注意: Business Email(業務用メール)が Username(ユーザー名) になります。ユーザー

名は編集することができません。

4 あるいは、[Policy Group Assignment(ポリシーグループの割り当て)] タブをクリックして、ポリシーグループをユーザーに割り当てます。ポリシーグループを割り当てるについての詳細は、ポリシーグループをユーザーに割り当てる『35ページ』を参照してください。

5 IM Archiving(IM の保存)が、Cisco WebEx Connect 組織のために有効な場合は、次の図で示すように、[Archive IMs(IM を保存する)] チェックボックスが、[Add User(ユーザーを追加)] ダイヤログボックス上に表示されます。保管するエンドポイントを構成していない場合は、チェックボックスが灰色で表示されます。保管するエンドポイントを構成するには、IM の保存を設定する『104ページ』を参照してください。


28

6 このユーザーの IM をアーカイブ可能にしてログを取るには、[Archive IMs (IM を保存する)] チェックボックスを選択します。 Archiving endpoint(保管するエンドポイント)の名前が表示されます。

7 エンドポイントを変更するには、ドロップダウンリストから別のエンドポイントを選択します。保管するエンドポイントは、Cisco WebEx Connect 管理ツールの [IM Archiving(IM の保存)] スクリーンに表示されます。 [Default(既定)] を選択することで、ユーザーを、[IM Archiving(IM の保存)] スクリーンの中で既定としてエンドポイントに事前設定したエンドポイントに割り当てます。詳細については、IM の保存を設定する『101ページ』を参照してください。

8 あなたの Cisco WebEx Connect 組織で、Cisco Unified Communications が有効な場合、[Add User(ユーザーを追加)] ダイアログボックス上に [Unified Communications] タブが表示されます。次の図を参照してください。


29

9 [Unified Communications] タブをクリックして、Cisco Unified Communications で利用可能な設定を確認します。


30

10 [Cluster(クラスター)] の下で、このユーザーに追加したい適な Cisco Unified Communications クラスターを選択します。詳細については、ユニファイドコミュニケーションクラスターを作成する『93ページ』を参照してください。

11 あなたの Cisco WebEx Connect 組織が Cisco WebEx Meeting Center の連携を有効にしている場合、[Add User(ユーザーを追加)] ダイアログボックスが表示されます。次の図を参照してください。


31

注意:

[Meeting Account(ミーティングアカウント)] スクリーンで、[Automatically enable Meeting account when creating a new user(新しいユーザーの作成時にミーティングアカウントを自動的に有効にする)] を有効にしている場合に、既定で [Meeting Account(ミーティングアカウント)] チェックボックスが選択されます。そのような場合は、[Meeting Account(ミーティングアカウント)] チェックボックスを解除することはできません。詳細については、新しい Cisco WebEx の展開と既存の Cisco WebEx Meeting Center の展開の密結合の連携を有効にする『80ページ』を参照してください。

[Meeting Account(ミーティングアカウント)] チェックボックスが選択されている場合、該当する Cisco WebEx Meeting Center アカウントがこのユーザー用に作成されます。

12 組織管理者の役割をユーザーに割り当てるには、[Organization Administrator(組織管理者)] チェックボックスを選択します。

13 [Save(保存)] をクリックして、あなたの Cisco WebEx Connect 組織にその新しいユーザーを追加します。新しいユーザーは、Cisco WebEx Connect 管理ツールのウェルカムメールのテンプレートがベースとなるウェルカムメールを受信します。メールテンプレートの詳細については、通知、メール、および警告のテンプレートを参照してください。

先の手順に従い、新しいユーザーの追加を続行します。

注意: 新しいユーザーの追加時に、情報が不完全あるいはエラーがある場合に、エラーが

黄色のハイライトで表示され、メッセージが表示されます。


32

ユーザーを編集する組織管理者は、既存ユーザーのすべてのプロパティを編集することができます。これにはユーザーが割り当てられたグループのポリシー変更の許可が含まれます。

ユーザーを編集するには:

1 [User(ユーザー)] タブでユーザー情報を編集したいユーザーを検索します。ユーザーの検索についての詳細は、ユーザーを検索する『24ページ』を参照してください。

2 検索結果で、ユーザー情報を編集したいユーザーを選択します。

3 [Edit User(ユーザーを編集)] アイコンをクリックして、[Edit User(ユーザーを編集)] ダイアログボックスを開きます。ユーザーの既存の情報が表示されます。


33

4 ユーザー情報に適切な変更を加えます。

5 [Apply(適用)] をクリックして保存し、変更を継続します。

6 [Save(保存)] をクリックして変更を保存します。それから [User(ユーザー)] タブに戻ります。

注意: ユーザーパスワードをリセットするには、[User(ユーザー)] タブからユーザー

を選択し、Reset Password(パスワードをリセット)アイコンをクリックします。

ユーザーをインポートおよびエクスポートするコンマ区切り値 (CSV) ファイルからたくさんのユーザーをあなたの Cisco WebEx Connect 組織に簡単にインポートすることができます。同様に、あなたの Cisco WebEx Connect 組織ユーザーを CSV ファイルにエキスポートすることができます。インポートは、大量のユーザーをあなたの Cisco WebEx Connect 組織に追加する場合に、手作業で各ユーザーを追加する必要がないため、非常に便利です。あるいは、XML ファイルを使用してユーザーをまとめてインポートすることも可能です。 XML ファイルを使用してユーザーをまとめてインポートするための詳細情報については、http://support.webex.com/webexconnect/67/users/en_US/help/index.htm#19341.htm を参照してください。

CSV ファイルからユーザーをインポートするには:

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールから [User(ユーザー)] タブを選択します。

2 [More Actions(その他のアクション)] をクリックし、[Import/Export Users(ユーザーをインポート/エクスポート)] を選択して [Import/Export Users(ユーザーをインポート/エクスポート)] ダイアログボックスを開きます。


34

3 [Browse(参照)] をクリックして、インポートしたいユーザーリストが含まれた CSV ファイルを選択します。

4 [Import(インポート)] をクリックしてインポート処理を開始します。

インポートが完了したら、インポートを実行した組織管理者がインポートの状態が記載されたメールを受信します。メールがインポートに成功、失敗、中止のどれかを表示します。

CSV ファイルがインポートされると、[User(ユーザー)] タブにユーザーが表示されます。 CSV ファイル形式およびサンプルファイルについての情報は、CSV ファイル形式『173ページ』を参照してください。

5 Connect 組織中のユーザーをエクスポートするには、[Import/Export User(ユーザーをインポート/エクスポート)] ダイアログボックス中の [(エクスポート)] をクリックします。進行状況メッセージがエクスポート処理の進行状況を示します。成功のメッセージが、あなたの Connect 組織ユーザーのエクスポートが正常に完了したことを示します。

6 エクスポートされたユーザーが含まれる CSV ファイルを確認するには、エクスポートメッセージのタイムスタンプをクリックします。確認のプロンプトが現れます。メッセージが次のような参考例を示します:Last export( 終エクスポート日時): 2009-06-24 09:02:01.

7 確認プロンプトで、[Open(開く)] をクリックして Connect 組織のユーザーを含む CSV ファイルを確認します。あるいは、[Save(保存)] をクリックして、CSV ファイルをローカルコンピューター上に保存します。


35

ユーザーにポリシーグループを割り当てるユーザーをポリシーグループに割り当てるときに、特定のグループに適用されたすべてのポリシーは、自動的にそのユーザーに適用されます。ユーザーには 1 つのポリシーグループしか割り当てることができません。別のポリシーグループを同一のユーザーに割り当てようとすると、新しいポリシーグループが現在割り当てられたポリシーグループと置換されます。ポリシーグループを新しいユーザーと既存のユーザーの両方に割り当てることができます。

さらに、ユーザー情報が含まれた CSV ファイルをインポートすることで、複数のユーザーをグループに追加することができます。詳細については、ユーザーをインポートおよびエクスポートする『33ページ』を参照してください。

注意: 既定では、ユーザーはどのポリシーグループにも割り当てられません。そしてすべ

ての Cisco WebEx Connect 機能にアクセスできます。ポリシーグループをユーザーに割り

当てると、彼らは、そのポリシーグループに関するポリシーにより管理されます。

ポリシーをグループに割り当てるについての詳細は、ポリシーをグループに割り当てるを参照してください。

ユーザーをポリシーグループに割り当てるには

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールから、[User(ユーザー)] タブをクリックします。

2 ポリシーグループを新しいユーザーに割り当てるには、[Add User(ユーザーを追加)] アイコンをクリックして新しいユーザーを作成します。新しいユーザーの追加についての詳細は、個人ユーザーを追加する『25ページ』を参照してください。

3 ポリシーグループを既存ユーザーに割り当てるには、そのユーザーを検索します。ユーザーの検索についての詳細は、ユーザーを検索する『24ページ』を参照してください。

4 検索結果から、適切なユーザー名をダブルクリックして [Edit User(ユーザーを編集)] ダイアログボックスを開きます。


36

5 [Policy Group Assignment(ポリシーグループを割り当てる)] タブをクリックして、[Policy Group Assignment(ポリシーグループを割り当てる)] ダイアログボックスを開きます。


37

6 [Search(検索)] フィールドで、このユーザーに割り当てたいポリシーグループ名の 1 文字以上を入力します。

7 [Search(検索)] をクリックします。

8 [Search Result(検索結果)] ペインから、適切なポリシーグループを選択し、[Assign(割り当て)] をクリックしてこのユーザーにポリシーを割り当てます。

9 [Save(保存)] をクリックして、ポリシーグループの割り当てを保存します。それから [User(ユーザー)] タブに戻ります。

ユーザーを非アクティベートまたは再アクティベー

トする通常、様々な理由により Cisco WebEx Connect 組織のユーザーを非アクティベートすることがあります。例えば、彼らが退職したり規約を守らなかったりなどです。ユーザーを非アクティベートした場合でも、彼らは Cisco WebEx Connect システムから削除されませんが、アクセスすることはできなくなります。必要に応じて、非アクティベートしたユーザーを後ほど再アクティベートすることができます。


38

非アクティブ状態のユーザーもまた、ゲスト版の Cisco WebEx Connect ユーザーになることができます。通常、そのようなユーザーはまだビジネス版に移行していません。移行についての詳細は、ゲスト版のユーザーからビジネス版のユーザーに移行する『41ページ』を参照してください。

ユーザーを非アクティベートするには

1 [User(ユーザー)] タブで非アクティブにしたいユーザーを検索します。ユーザーの検索についての詳細は、ユーザーを検索する『24ページ』を参照してください。

2 検索結果で、非アクティブにしたいユーザーを選択します。

3 [More Actions(その他のアクション)] をクリックし、それから [Deactivate(非アクティベート)] をクリックし、確認メッセージを表示します。

4 メッセージボックスで [Yes(はい)] をクリックし、選択済みユーザーを非アクティブにします。

ユーザーを再アクティベートするには

1 非アクティブになったユーザーを再度アクティブにするには (あるいはゲスト版ユーザーに移行するには)、Inactive Status(非アクティブ状態)検索フィルターを使用して適切なユーザーを検索します。検索フィルターについての詳細は、ユーザーを検索する『24ページ』を参照してください。

2 検索結果で、非アクティブにしたいユーザーを選択します。

3 [More Actions(その他のアクション)] をクリックし、それから [Activate User(アクティブユーザー)] をクリックし、確認メッセージを表示します。

4 メッセージボックス中の [Yes(はい)] をクリックして、選択済みユーザーを再アクティブにします。

スペースを割り当てる組織管理者は、ユーザーにより所有されるスペースを別のユーザーに再割り当てすることができます。割り当てられると、その新しいユーザーが、すべてのスペースのスペース管理者になります。例えば、社員が会社を辞めた場合、組織管理者は、この社員のスペースを別のユーザーに再割り当てすることができます。スペースを割り当てることができるのは、Inactive(非アクティブ)状態のユーザーのみです。

ポリシーを作成することで、スペース機能を無効にすることができます。詳細については、Cisco WebEx Connect で利用可能なポリシーアクションを使用する『132ページ』を参照してください。


39

スペースを別のユーザーに再割り当てするには

1 [User(ユーザー)] タブで、スペースを再割り当てするユーザーを検索します。 Inactive Status(非アクティブ状態)検索フィルターを使用します。検索フィルターについての詳細は、ユーザーを検索する『24ページ』を参照してください。

2 検索結果で、ユーザーの名前を右クリックし、それから [Assign Space(スペースを割り当てる)] を選択します。

3 [Assign Space(スペースを割り当てる)] ダイアログホックスで、スペースを割り当てたいユーザーのメールアドレスを入力します。

4 [Save(保存)] をクリックします。

ユーザータブのビューをカスタマイズする [User(ユーザー)] タブの既定ビューを必要に合わせてカスタマイズすることができます。カスタマイズ設定には、コラムの非表示または表示、ユーザー表示の並び替えが含まれます。

ユーザータブのビューをカスタマイズするには

1 [User(ユーザー)] タブ上で、[More Actions(その他のアクション)] をクリックし、それから [Customize View(ビューをカスタマイズ)] を選択して [Customize View(ビューをカスタマイズ)] ダイアログボックスを表示します。


40

2 [Select columns for display in the user tab(ユーザータブに表示するコラムを選択する)] の下で、適切なフィールドを選択あるいは解除します。 Cisco WebEx Meeting Center との連携を有効にした場合、これらの既定フィールドに [Meeting Account(ミーティングアカウント)] フィールドが追加されます。同様に、IM の保存を有効にした場合、Cisco Unified Communication Manager、[IM Archiving Endpoint(IM を保存するエンドポイント)] および [CUCM Cluster(CUCM クラスター)] フィールドが表示されます。

3 [Select default sort order of user records(ユーザー記録の標準の並べ替え)] で、ユーザーリストを並び替えたい基準のフィールド (またはコラム) を選択します。

4 並び順で [Ascending(昇順)] または [Descending(降順)] を選択します。

5 [Save(保存)] をクリックしてカスタマイズを保存します。それから [User(ユーザー)] タブに戻ります。

シングルサインオンおよびディレクトリ統合が有効

なユーザーを追加するシングルサインオンおよびディレクトリ統合が有効なユーザーを追加するための手続きは、これらの機能が無効なユーザーの追加とは異なります。シングルサインオン (SSO) およびディレクトリ統合についての詳細は、シングルサインオンおよびディレクトリ統合『157ページ』を参照してください。

SSO およびディレクトリ統合が有効な場合は、［ユーザー］タブ上の次の機能を使用することができません:

ユーザーをインポートおよびエクスポートする

非ユーザーが所有するスペースを別のユーザーに割り当てる

ユーザーパスワードをリセットする

既存のユーザー情報を編集する


ディレクトリ統合が Cisco WebEx Connect に実装されるとき:

ユーザーおよびグループが、会社により提供された企業ディレクトリファイルから作成されます。

組織管理者は、ユーザーおよびグループのデータを直接編集することはできません。ユーザーおよびグループを更新する必要がある場合、会社が、Cisco WebEx Connect へのインポートが可能な企業ディレクトリファイルの更新版を提供します。

CSV ファイルインポートの機能は利用できません。


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シングルサインオンが Cisco WebEx Connect に実装されるとき:

ユーザーが初めて Cisco WebEx Connect にログインするとき、新しいユーザーアカウントが自動的に生成されます。

ユーザーが初めて Cisco WebEx Connect にログインしたときに、ユーザーアカウントが自動的に準備されます。

ゲスト版ユーザーをビジネス版ユーザーに移行する Cisco WebEx Connect が特定のドメイン名で設定されると、同じドメイン名を持つゲスト版ユーザーは Cisco WebEx Connect にログインすることができなくなります。これらのユーザーには、彼らの Cisco WebEx Connect アカウントが非アクティブ化されたことを知らせるメールが届きます。

以前のバージョンの Cisco WebEx Connect では、[Migration(移行)] タブは Cisco WebEx Connect 管理ツール中に表示されていました。[Migration(移行)] タブは、ビジネス版の Cisco WebEx Connect への移行が保留になっているゲスト版ユーザーの一覧を表示していました。 [Migration(移行)] タブは、移行ユーザーの保留がない場合は表示されません。

[Migration(移行)] タブは、Cisco WebEx Connect バージョン 6.0 以降では表示されません。移行保留中のゲスト版ユーザーは、「非アクティブ」ユーザーとして表示されます。ゲスト版のユーザーをビジネス版の Cisco WebEx Connect にユーザーに移行するには、組織管理者は次の手順を完了する必要があります:

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールで「非アクティブ」ユーザーのリストを表示し、Cisco WebEx Connect ビジネス版への移行が必要があるユーザーを特定するには:

2 新バージョンの Cisco WebEx Connect クライアントのダウンロード URL を含む手順を、選択したユーザーに送信します。この URL はサービスが準備された際に管理者が受信したメールに記載されています。

3 状態を「アクティブ」に設定し、選択したユーザーのパスワードをリセットします。非アクティブユーザーをアクティベートするための詳細については、ユーザーを非アクティベートおよび再アクティベートする『37ページ』を参照してください。これらのユーザーは、パスワードのリセットリンクが含まれたメールを受信します。ユーザーはリンクをたどって新しいパスワードを指定することができます。ユーザーはこの新しいパスワードを使用して新の Cisco WebEx Connect ビジネス版にログインすることができます。さらに、ゲスト版ユーザーとしてユーザーが作成したスペースは、ビジネス版でも同様に使用できます。しかし、ユーザーの持つコンタクトはビジネス版には移行されません。


42

移行後、ユーザーは組織管理者により構成されたポリシーを承諾する必要があります。 Cisco WebEx Connect ライセンスを含む、ユーザーがビジネス版ユーザーとして消費するすべてのリソースは、Cisco WebEx Connect 組織に割り当てられた全リソース (ユーザーライセンスおよび記憶域) の一部分を構成します。

3

43

第 3 章

[Configuration(構成)] タブを使えば Cisco WebEx Connect の各機能を制御するだけでなく、Cisco WebEx Connect の管理全体に影響を与える設定を指定することができます。通常、これらの設定は、ライセンス、ポリシー、ユーザー管理、および追加サービスとの統合などの領域に影響を与えます。特定の設定に変更を加えると、組織全体に影響を及ぼす可能性があります。構成設定を変更する前に十分に確認することをお勧めします。

この章では、[Configuration(構成)] タブのインターフェイスについて、インターフェイス上の各項目と共に簡単に説明します。

[Configuration(構成)] タブを開くには

1 組織管理者として Cisco WebEx Connect にログオンします。既定ビューとして [User(ユーザー)] タブが開きます。

2 [Configuration(構成)] タブをクリックして、既定のビューである [Organization Information(組織情報)] スクリーンを開きます。次の図では、[Configuration(構成)] タブの各種の部分について説明します。

構成タブについて理解する

第 3 章: 構成タブについて理解する

44

構成のカテゴリです。特定のカテゴリに属する構

成可能な項目を表示します。例えば、[System Settings(システム設定)] カテゴリの下でドメイン名および URL を、[Connect Client(Connect クライアント)] カテゴリの下でコンタクトリスト設定を構成できます。

Configuration work area.(構成を設定するエリアで

す。)特定の構成項目のために実際に構成設定を入力する場所です。この図は一例として、[Organization Information(組織情報)] の構成の詳細を示しています。

Specific configuration item.(特定の構成項目です。)

特定の構成項目をクリックすると、その構成可能な項目の詳細が表示されます。例えば、[Resource Management(リソース管理)] をクリックすることで、あなたの組織のライセンス情報を表示でき、ユーザーに対し記憶域の強制を有効にすることが可能になります。

組織情報を入力する [Organization Information(組織情報)] スクリーンを使えば、Cisco WebEx Connect 組織に関連する情報を提供することができます。 Cisco WebEx Connect 組織は、Cisco WebEx Connect が購入され、準備されたあらゆる組織を表示します。


45

Cisco WebEx Connect 組織情報を提供するには

1 [Configuration(構成)] タブをクリックして、既定のビューである [Organization Information(組織情報)] スクリーンを開きます。

2 各設定フィールドに適切な情報を入力します。

3 あなたの Cisco WebEx Connect 組織の [Primary Administrator(メイン管理者)] の名前およびメールアドレスが存在していることを確認します。この情報は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が準備されたときに設定されます。 Cisco WebEx サービスに関するすべての重要な情報 (例えば、新しいバージョンの通知およびメンテナンスの日程) などはこのメールアドレス宛てに送信されます。この情報を変更するには、Cisco WebEx 担当者に連絡してください。

4 [Notification Email(通知メール)] フィールドで、致命的なイベント発生時に警告を送信するときに使用するメールアドレスを指定します。致命的なイベントの典型的な例としては、組織の使用記憶域が割り当て分を超過したときなどです。


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注意: [Company(会社)] 名を入力または変更することはできません。この名前は、Cisco

WebEx Connect を購入した時に提供された名前と同じものになります。

住所および業務電話などのコンタクト情報は、情報の提供を目的としています。

[Notification Email(通知メール)] アドレスは、既定では組織管理者のメールアドレスになります。配信リストを含むその他の任意のメール ID に変更できます。

5 [Save(保存)] をクリックして組織情報を保存します。

ドメイン情報を入力する [Domain(s)(ドメイン)] スクリーンで、Cisco WebEx Connect 組織のために準備されたドメインを確認することができます。さらに、ドメインホワイトリストを指定できます。これはあなたの Connect 組織外の「信頼できる」ドメインの一覧です。

Cisco WebEx Connect 組織の準備は、Cisco WebEx Connect のプロビジョニングチームが、Cisco WebEx Connect を購入した企業または組織から準備リクエストを受信したときから開始されます。準備リクエストの一部として Cisco WebEx Connect 組織を作成するとき、通常はドメイン名または、Cisco WebEx Connect 組織の一部であるサブドメイン名を入力します。

ドメインの参考例には、acme.com、mydomain.net、myorg.com、などが含まれます。サブドメインの参考例には、acme.com、docs.mydomain.net、prod.myorg.com、などが含まれます。

ドメインホワイトリストは、あなたの Cisco WebEx Connect 組織のドメインまたはサブドメインで、信頼性のあるドメインの一覧です。信頼性のあるドメインは、あなたの Cisco WebEx Connect 組織のドメインと信頼が確立された関係を持っています。例えば、acme.com があなたの Cisco WebEx 組織である場合、外部ドメインとの信頼関係が確立された後で、ドメインホワイトリストに customeracme.com、vendoracme.com を追加することができます。

ドメイン情報を入力するには


2 [System Settings(システム設定)] の下の [Domain(ドメイン)] をクリックして [Domain(ドメイン)] スクリーンを開きます。


47

注意: [Domains(ドメイン)] ボックスに表示されるドメイン名のリストは、Cisco WebEx Connect 組織が準備されるときに、Cisco WebEx Connect 準備チームにより

作成されています。ドメインを追加、変更、削除するには、Cisco WebEx 担当者に

連絡してください。

3 [Domain Whitelist(ドメインホワイトリスト)] ボックスに「信頼性のある」ドメイン名を入力します。ドメインホワイトリスト中に表示されるドメイン名は、あなたの Connect 組織外のものです。ドメインホワイトリストは、Allows IM within org or from domains in white list(組織内あるいはホワイトリスト中のドメインからの IM を許可する)と名づけられたポリシーと共に使用されなければなりません。詳細については、Cisco WebEx Connect で利用可能なポリシーアクションを使用する『132ページ』を参照してください。

注意: [Domains(ドメイン)] および [Domain Whitelist(ドメインホワイトリスト)] ボックス中に入力するドメインが、Cisco WebEx Connect クライアントでコンタクトが

追加された方法に影響を与えます。

ホワイトリストドメインに属するコンタクトは、コンタクトリストの追加のビヘイ

ビアに関して、Cisco WebEx Connect 組織内のドメインと同様の扱いになります。詳細については、Cisco WebEx Connect クライアントのコンタクトリスト設定を入力す


48

る『63ページ』を参照してください。

4 [Save(保存)] をクリックしてドメイン情報設定を保存します。

リソース管理情報を指定するリソース管理情報には、あなたの Cisco WebEx Connect 組織用に割り当てられたユーザーライセンス数と記憶域についての詳細が含まれています。

あなたの Cisco WebEx Connect 組織が購入したユーザーライセンス数を確認することができます。あなたの Cisco WebEx Connect 組織のアクティブなユーザー数を確認することも可能です。アクティブなユーザーとは、Cisco WebEx Connect を実際に使用しているユーザーのことです。あなたがユーザーをアクティベートあるいは非アクティベートにすると、アクティブユーザーの数が自動的に更新されます。ユーザーをアクティブまたは非アクティブにするための詳細については、ユーザーを非アクティベートおよび再アクティベートする『37ページ』を参照してください。

ユーザーライセンス数を増やしたい場合は、あなたの Cisco WebEx 担当者に連絡してください。超過分はサポートされないことに注意してください。

リソース管理情報を指定するには

1 [Configuration(構成)] タブをクリックして、既定ビューである [Organization Information(組織情報)] スクリーンを開きます。

2 [System Settings(システム設定)] の下の [Resource Management(リソース管理)] をクリックして [Resource Management(リソース管理)] スクリーンを開きます。


49

注意: ユーザーライセンス情報および [Storage Purchased(購入済みの記憶域)] 情報を編集

することはできません。

使用中の総記憶域は、[Storage Used(使用中の領域)] で表示されます。使用中の総記憶域には、あなたの Connect 組織内のユーザーにより作成されたすべてのスペース中のファイルおよび永続的なチャットで消費される領域が含まれます。

NBR (ネットワークベース記録) を保管するための領域は、使用中の領域の計算には含まれません。

あなたの組織が IM 保存機能を購入している場合、[IM Logging User Licenses Purchased(購入済みの IM ログユーザーのライセンス数)] および [IM Logging User Licenses Used(使用中の IM ログユーザーのライセンス数)] フィールドが表示されます。詳細については、IM 保存を設定する『101ページ』を参照してください。

3 あなたの Connect 組織の各ユーザーのための一定容量の記憶域を割り当てるには、[Enable storage enforcement for each user(各ユーザーに対し記憶域制限を有効にする)] をクリックします。

4 [Default file storage allocation per user(各ユーザーの既定ファイル記憶域の割り当て)] で、既定の記憶域として各ユーザーに割り当てたい容量の数値 (メガバイト) を入力します。

注意:


50

既定では、各ユーザーに記憶域の実施は適用されません。そのような場合、総記憶域の使用がライセンス記憶域の上限に達するまで、記憶域は「先着順」で使用されます。

各ユーザーに記憶域の制限が実施されると、組織管理者は、新しいユーザーを作成する際に既定の記憶域制限を指定することができるようになります。

この値に変更を加えるとき、[Add User(ユーザーを追加)] または [Edit User(ユーザーを編集)] ダイアログボックスで各ユーザーに指定した記憶域の上限が変わることはありません。

5 [Save(保存)] をクリックしてリソース割り当て情報を保存します。

URL の構成情報を指定する [URL Configuration(URL の構成)] スクリーンで次の Web サイトの URL を指定することが可能です:

Password retrieval(パスワードの取得): ユーザーが彼らのパスワードを忘れたときに、この Web サイトから彼らのパスワードを取得できます。

Cisco WebEx Connect support website(Cisco WebEx Connect サポート Web サイト): ユーザーがサポートリクエストをログ記録するためのものです。

URL の構成情報を指定するには


2 [System Settings(システム設定)] の下の [URL Configuration(URL の構成)］をクリックして [URL Configuration(URL の構成)] スクリーンを開きます。


51

3 [Forgot Password URL(「パスワードをお忘れですか」の URL)] フィールドで、パスワードを取得するページの URL を入力します。組織管理者は、カスタムの Forgot Password(パスワードをお忘れですか) URL を指定することで既定の URL を上書きすることができます。会社あるいは組織が SAML 統合を有効にしているような特別な場合にこれをカスタマイズすることができます。

4 [Connect Support URL(Connect サポート URL)] フィールドで、Cisco WebEx Connect サポートページの URL を入力します。組織管理者は、内部の第 1 レベルサポートページを指定することで既定の Cisco WebEx サポート URL を上書きできます。

5 [Save(保存)] をクリックして URL 構成情報を保存します。

セキュリティ設定を指定する [Security Settings(セキュリティ設定)] スクリーンを使えば、Cisco WebEx 認定パートナーの組織をあなたの Cisco WebEx Connect 組織と統合するオプションを指定することができます。「パートナー組織と統合する」の意味は、あなたが、パートナー組織があなたの Cisco WebEx Connect 組織をメンバーまたは組織管理者として認証するということを許可するということです。そのような認証が有効な場合、これらの Cisco WebEx 認証パートナー組織により開発されたアプリケーションを使用するユーザーが、別の証明書の一式を使うことなく Cisco WebEx Connect にアクセスできるようになります。

例えば、acme.com は、Cisco WebEx Connect 認証パートナーである Verizon Communications との統合を有効にしている Cisco WebEx Connect 組織です。 acme.com のユーザーは、 Verizon Communications により提供されるアプリケーションを認証することができるため、別のログイン証明書を入力することなく、 Cisco WebEx Connect にアクセスできます。

組織管理者にアクセス権限を与えた場合、あなたのパートナー組織は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織およびパートナー組織上で管理タスクを実行することができます。パートナー組織の統合は、1 つ以上のパートナー組織と行うことができます。

パートナー組織統合はいつでも無効にすることができます。

パートナー組織統合を有効にするには:


2 [System Settings(システム設定)] の下の [Security Settings(セキュリティ設定)] をクリックして [SSO Related Options(SSO 関連のオプション)] スクリーンを開きます。


52

3 [SSO Related Options(SSO 関連のオプション)] の下で、[Partner Authentication Access(パートナー認証アクセス)] をクリックして [Partner Authentication Access(パートナー認証アクセス)] ダイアログボックスを開きます。

4 パートナー組織リストから、各パートナー組織に提供する適切なレベルのアクセス権限を選択します。 [Member(メンバー)] または [Org Admin(組織管理者) ] のどちらかから選択できます。[Org Admin(組織管理者)] を選択した場合は、[Member(メンバー)] が既定で選択されます。

5 [Save(保存)] をクリックして確認メッセージを表示します。

6 メッセージボックス中で [Yes(はい)] をクリックし、あなたのパートナー組織の連携設定を保存します。


53

ディレクトリ設定を指定するこの章は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織がディレクトリ統合を有効にしている場合のみ適用されます。詳細については、ディレクトリ『147ページ』統合およびディレクトリ統合のインポート処理およびファイル形式『147ページ』を参照してください。

パスワード設定を指定する組織管理者は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザーに特定のパスワードを設定することができます。パスワード設定は、新しいユーザーが例えば、Cisco WebEx Connect アカウントにサインアップする際、あるいは既存のユーザーが彼らのパスワードを変更したい際など、様々なシナリオにおいてパスワードがどのように適用されるかを決定します。

パスワードは、このスクリーン中であなたが設定したすべての規則を満たすまでは有効になりません。

パスワード設定を指定するには


2 [System Settings(システム設定)] の下の [Password Settings(パスワード設定)] をクリックして [Password Settings(パスワード設定)] スクリーンを開きます。


54

3 スクリーン上に記載された手順に従い、適切な選択を行います。既定では、Cisco WebEx Connect 組織が準備される際に次のパスワード設定が適用されることに注意してください:

小パスワードの長さは 6 桁です

小のアルファベット数は 1 個です

小の数字の数は 1 個です

これらの小パスワードの長さのリクエストをリセットしたい場合は、あなたの Cisco WebEx 担当者に連絡してください。

4 [List of Unacceptable Passwords(使用できないパスワードの一覧)] ボックスに、パスワードで使用できない語句を入力します。通常、ここにあなたの組織名、あるいは「パスワード」、URL などを入力します。各語句はコンマで区切ります。

5 [保存(Save)] をクリックしてパスワード設定情報を保存します。


55

メールテンプレートを使用する Cisco WebEx Connect 管理コンソールは、Cisco WebEx Connect ユーザーが受信するメール通知、警告のテンプレートを提供します。組織管理者は、メールテンプレートをカスタマイズすることができます。一度カスタマイズされると、Cisco WebEx によりこれらのテンプレートに加えられた更新は失われます。しかし、いつでも既定のテンプレートに戻すことができます。

変数を使用してメールテンプレートをさらにカスタマイズすることができます。変数を使ってメールテンプレートをカスタマイズするについての詳細は、メールテンプレート『57ページ』を参照してください。

メールテンプレートを使用するには


2 [System Settings(システム設定)] の下の [Email Templates(メールテンプレート)] をクリックして [Email Templates(メールテンプレート)] スクリーンを開きます。


56

3 変更を加えたいメールテンプレートをクリックします。 [Edit Email Template(メールテンプレートを編集)] ダイアログボックスが表示されます。

4 [Email Name(メール名)] で始まる各フィールドに適切な情報を入力します。

5 [Format(形式)] ドロップダウンリストから送信するメールの形式を選択します: [HTML] 形式または [Text(テキスト)] 形式です。

注意: メール形式を HTML から Text(テキスト)に変更する場合、メールテンプレ

ートの本文中の HTML タグを手作業で取り除かないといけません。

6 [Message(メッセージ)] ボックスで、メールテンプレートのテキストを入力します。

注意: 各メールには、[Message(メッセージ)] ボックス中に既存のメッセージテキス

トが含まれています。必要に応じてカスタマイズしたり変更を加えることができま

す。

7 [Save(保存)] をクリックして、[Email Templates(メールテンプレート)] スクリーンに戻ります。

注意: Cisco WebEx では継続してメールテンプレートのコンテンツを改善していま

す。メールテンプレートをカスタマイズしない組織管理者に対しては、コンテンツ


57

が自動的に更新されます。

メールテンプレートがカスタマイズされると、カスタマイズされたテンプレートの

みが使用されます。組織管理者は、メールテンプレートを選択して [Reset to Default(既定値に戻す)] をクリックすることで元に戻し、Cisco WebEx の既定のメ

ールテンプレートを使用することができます。

Cisco WebEx 既定メールテンプレートにリセットすると、メールテンプレートに加

えられたすべての変更は失われます。

メールテンプレートの値この章では、Cisco WebEx Connect で使用できる様々なメールテンプレートおよびこれらのテンプレートの編集、カスタマイズ方法について記述しています。通常、ビルトインの変数を編集してメールテンプレートをカスタマイズすることができます。変数は、メールテンプレート (そしてそのテンプレートを作成元にしたメール) が何を含むかを指定するブロックを構築します。例えば、Welcome Message(ウェルカムメッセージ)メールテンプレートには、%USERNAME% 変数が含まれます。この変数がユーザーに送信されるメールでその Cisco WebEx Connect ユーザーのユーザー名を表示します。

次の表では、各メールテンプレートとそれらの定義に使用される各メールテンプレート、変数について記述しています。

注意: Cisco WebEx Connect メールテンプレートには、カスタマイズして使用するための

適切なテンプレートがあらかじめ設定されています。

メールテンプレート変数とマクロ

Welcome Message(ウェルカムメッセージ)—既定のメールにはパスワードをリセット、クライアント、資料、あるいはコミュニティリンクをダウンロードするためのリンクが含まれます。

%USERNAME%—ユーザーの名前です。

%CLIENTDOWNLOADURL%—ユーザーをウェルカムメッセージに導く URL です。

%NEWPASSWORDURL%—新しいパスワードの変数です。

Space Invitation Message—Connect User(スペースへの招待メッセージ—Connect ユーザー)—既定のテンプレートには、スペースおよびコミュニティへのリンクの取得方法が記載されています。

%SPACEOWNER%—スペース所有者の名前

%SPACENAME%—スペースの名前

%USERDEFINEDMESSAGE%—スペース所有者がスペース作成時に入力するテキストです

Space Invitation Message Non-Connect User(スペースへの招待メッセージ Connect ユーザー以外)—既定のテンプレートには、Cisco WebEx Connect アカウントの取得場所、新しいスペース、コミュニティへのリンクの開き方が記載されています。

%SPACEOWNER%—スペース所有者の名前です。

%SPACENAME%—スペースの名前です。

%USERDEFINEDMESSAGE%— Cisco WebEx Connect ユーザーが入力するメッセージのテキストです。

%REGISTERURL%—ユーザーがスペースユー


58

メールテンプレート変数とマクロザーとして登録できる URL です

Get or Reset Password Email(パスワードの取得またはリセットメール)—Cisco WebEx Connect 管理者がパスワードをリセットすると、メールが送信されます。

%NEWPASSWORDURL%—ユーザーをパスワードのリセットに導く URL です。

Notify Space Members Email(スペースメンバーへの通知メール)—スペースから送信されるマニュアル通知の既定のテンプレートです。

%UserMessage%—ユーザーが書き込むメッセージです。

%ObjectLink%—スペースメンバーをユーザーが指定した特定のロケーションに導く URL です。

%SpaceName%—ユーザーのスペースの名前です。

Add to Public Library Request(公開ライブラリに追加のリクエスト)—公開ライブラリにアプリケーションをコピーするためのリクエストです。

%USERNAME%—ユーザーの名前です。

%APPNAME%—ライブラリにコピーするアプリケーションの名前です。

Deny Add to Public Library Request(公開ライブラリに追加のリクエストを拒否)—公開ライブラリにアプリケーションを追加するためのリクエストを拒否します。

%APPNAME%—ライブラリにコピーするアプリケーションの名前です。

次は、新しいユーザーが受信するウェルカムメッセージテンプレートの一例です:


59

ユーザー準備のための情報を入力するユーザーの準備には、登録、およびユーザープロファイルの作成で必須の項目などのユーザー準備情報が含まれます。ここで指定する設定は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織内でユーザーが準備される際に影響を及ぼします。例えば、特定のフィールドを必須とした場合、ユーザーは、ユーザープロファイルの作成時にこれらのフィールドに情報を入力する必要があります。

Cisco WebEx Connect のお客様は、SAML またはディレクトリ統合が無効な場合に、自己登録を有効にすることができます。そのような場合、組織管理者は登録 URL を指定する必要がありません。登録が有効ではない場合、お客様はカスタムウェブページを指定できます。任意のユーザーがお客様のドメインと一致するメールアドレスで登録使用としている場合、カスタムウェブページにリダイレクトされます。ユーザーはこのウェブページを使用して、新しい Cisco WebEx Connect アカウントを作成するために必要な各自の内部処理についての情報を表示することができます。例えば、Cisco WebEx Connect サービスを取得するには、[email protected] 宛てにメールを送信するか、+1 800 555 5555 に電話します。

ユーザーを準備するための情報を入力するには


2 [System Settings(システム設定)] の下の [User Provisioning(ユーザーの準備)] をクリックして [User Provisioning(ユーザーの準備)] スクリーンを開きます。


60

3 ユーザーによる Cisco WebEx Connect アカウントの自己登録を有効にするには、[Enable user self-registration using Cisco WebEx registration page(ユーザーが各自で Cisco WebEx 登録ページから登録することを許可する)] をクリックします。自己登録ページの URL は、www.webex.com/go/wc です。通常、Cisco WebEx Connect 組織管理者がこの URL を提供します。

注意:

[Enable user self-registration using Cisco WebEx registration pageCisco(ユーザーが

各自で Cisco WebEx 登録ページから登録することを許可する)] を選択しない場

合は、[Custom Registration URL(カスタム登録 URL)] フィールドおよび [Custom Message(カスタムメッセージ)] ボックスが表示されます。

この場合、カスタムユーザー登録ページの URL を入力する必要があります。カスタムユーザー登録ページに入力する情報については、次の手順を参照してくだ

さい。

4 [Custom Registration URL(カスタム登録 URL)] フィールドで、カスタマイズされた自己登録ページの URL を入力します。カスタム URL を入力しない場合は、次の自己登録ページ (既定) URL が表示されます: www.webex.com/go/wc.

5 [Custom Message(カスタムメッセージ)] ボックスで、カスタム自己登録ページの説明を入力します。


61

6 ユーザーが自己登録ページから登録する際にメールで組織管理者に通知するには、[Send notification to Administrator when users self register using Cisco WebEx registration page(ユーザーが Cisco WebEx 登録ページから自己登録するとき、管理者に通知を送信する)] を選択します。

7 [Set mandatory fields for user profile(ユーザープロファイルの必須フィールドを設定)] の下で、ユーザープロファイルの作成時または閲覧時に表示されるべきフィールドを選択します。次の場合に、これらのフィールドは常に表示されます:


既存ユーザープロファイルを編集する

CSV ファイルからユーザーをインポートする

8 [Save(保存)] をクリックしてユーザーを準備するための情報を保存します。

Cisco WebEx Connect クライアントの IM 全般の

設定を入力する [General IM(IM 全般)] スクリーンから、あなたの Cisco WebEx Connect ユーザーは、Cisco WebEx Connect クライアントに表示される様々なインスタントメッセージング設定を構成することができます。これらの設定により、Cisco WebEx Connect クライアントで、チャットやコンタクトリストの追加のリクエスト (招待) の処理のされ方が決定されます。

Cisco WebEx Connect クライアントの IM 全般の設定を入力するには


2 [Connect Client(Connect クライアント)] の下で [General IM(IM 全般)] をクリックし、[ General IM(IM 全般)] スクリーンを開きます。


62

3 次の表中の記述に基づき、適切な設定を指定します:

選択結果

1

Allow users to set "Automatically accept all group chat invitations"(ユーザーが「すべてのグループチャット招待を自動的に許可する」に設定することを許可する)

このオプションを有効にすると、Cisco WebEx Connect クライアントに、[Automatically accept all group chat invitations(すべてのグループチャット招待を自動的に許可する)] チェックボックスが表示されます。

このオプションを無効にすると、組織管理者は、Cisco WebEx Connect クライアントで、Automatically accept all group chat invitations(すべてのグループチャット招待を自動的に許可する)の値を直接制御できます。ユーザーのクライアント上にはこのオプションは表示されません。

2

Automatically accept all group chat invitations(すべてのグループチャットの招待を自動的に承諾する)

ユーザーが、Cisco WebEx Connect クライアントで、すべてのグループチャットの招待を自動的に許可するオプションをオン (あるいはオフ) できるかどうかを指定します。

Allow users to set "Automatically accept all group chat invitations"(ユーザーが「すべてのグループチャット招待を自動的に許可する」を設定することを許可する)が選択されている場合、このオプションが灰色で表示されます。

3

Allow users to set "Options for contact list requests"(ユーザーが「コンタクトリストをリクエストするためのオプション」を設定することを許可する)

組織管理者が [Add Contact(コンタクトを追加)] するリクエストのビヘイビアを直接制御することを許可します。このオプションが選択されていない場合は、ユーザーは、コンタクトリクエストの処理方法を制御することができません。そして Cisco WebEx Connect 上でこのオプションを見ることはありません。

コンタクトリストのリクエストの様々なオプションは、下記の 4～7 に記載されています。組織管理者は、下記の 4～7 のオプションから 1 つしか選択できません。

このオプションが選択されている場合、ユーザーは、[Add


63

選択結果 Contact(コンタクトを追加する)] リクエストのビヘイビアを制御する様々なオプションを見ることができます。組織管理者には、オプション 4 ～7 が灰色で表示されます。

4

Accept requests automatically from all contacts(すべてのコンタクトからのリクエストを自動的に承諾する)

このオプションが有効になっている場合、すべての [Add Contact(コンタクトリストに追加)] のリクエストが自動的に許可されます。

Allow users to set "Options for contact list requests"(ユーザーが「コンタクトリストをリクエストするためのオプション」を設定することを許可する)が選択されている場合、このオプションは灰色で表示されます。

5

Accept requests automatically from contacts in my organization(自分の組織に属するコンタクトからのリクエストを自動的に承諾する)

このオプションが選択されている場合、ユーザーの Cisco WebEx Connect 組織内およびホワイトリストドメイン中のすべてのコンタクトからの [Add Contact(コンタクトを追加)] のリクエストが自動的に承諾されます。


6 Prompt me for each request(リクエストがある際にダイアログを表示する)

このオプションが選択されている場合、ユーザーは、コンタクトが外部かあるいは同じ Cisco WebEx 組織に属しているかに関係なく、各コンタクトのリクエストを承諾あるいは拒否する必要があります。


7 Deny all requests automatically(すべてのリクエストを自動的に拒否する)

すべての [Add Contact(コンタクトを追加)] リクエストが自動的に拒否されます。


4 [Save(保存)] をクリックして IM 設定を保存します。

Cisco WebEx Connect クライアントのコンタクトリ

スト設定を入力する [Contact List(コンタクトリスト)] スクリーンから、Cisco WebEx Connect 組織のユーザーがどのようにコンタクトリストを管理するかの設定を指定することができます。これらの設定を制御する機能には、コンタクトの画像を表示する、クイックコンタクト、ユーザーのコンタクトリスト中のオブザーバーグループを表示するなどがあります。


64

Cisco WebEx Connect クライアントのコンタクトリスト設定を指定するには


2 [Connect Client(Connect クライアント)] の下で [Contact List(コンタクトリスト)] をクリックし、[Contact List(コンタクトリスト)] スクリーンを開きます。

3 次の表中の記述に基づき、適切な設定を指定します:

選択結果

1

ユーザーが「自分のコンタクトリストにコンタクトの写真を表示する」を設定することを許可する

組織管理者が、ユーザーがコンタクトの画像を見ることができるかどうかを直接制御することを許可する。

組織管理者がこのオプションを選択していない場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show contact pictures in my contact list(自分のコンタクトリストにコンタクトの写真を表示する)］チェックボックスは表示されません。

組織管理者がこのオプションを選択している場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show contact pictures in my contact list(自分のコンタクトリストにコンタクトの写真を表示する)] チェックボックスが表示され、ユーザーはコンタクト画像を見せるための各自の基本設定を指定できます。

2 自分のコンタクトリストにコンタクトの写真を表示する

このオプションが選択されている場合は、Cisco WebEx Connect クライアント上のユーザーのコンタクトリストにコンタクト画像が表示されます。コンタクトの画像は、コンタクト名の右隣りに表示されます。


65

選択結果 Allow users to set "Show contact pictures in my contact list"(ユーザーが「自分のコンタクトリストにコンタクトの写真を表示する」を設定することを許可する)が選択されている場合、このオプションは灰色表示されます。

3 ユーザーが「クイックコンタクトを表示する」を設定することを許可する

組織管理者が、ユーザーが、Cisco WebEx Connect クライアントでクイックコンタクトを表示するかどうかを直接制御することを許可します。

組織管理者がこのオプションを選択していない場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show quick contacts(クイックコンタクトを表示する)] チェックボックスは表示されません。

組織管理者がこのオプションを選択している場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show quick contacts(クイックコンタクトを表示する)] チェックボックスが表示され、ユーザーは適宜に各自の基本設定を指定できます。

4 クイックコンタクトを表示する

このオプションが選択されている場合は、Cisco WebEx Connect クライアント上のユーザーのコンタクトリストにクイックコンタクトが表示されます。クイックコンタクトは、Cisco WebEx Connect クライアントでコンタクトをグループ化する一つの方法です。

Allow users to set "Show quick contacts"(ユーザーが「クイックコンタクトを表示する」を設定することを許可する)を選択している場合、このオプションは灰色表示されます。

5

Allow users to set "Show observer group on my contact list"(ユーザーが「自分のコンタクトリスト上にオブザーバーコンタクトを表示する」を設定することを許可する)

組織管理者が、ユーザーが、Cisco WebEx Connect クライアントでオブザーバーグループを表示するかどうかを直接制御することを許可します。

組織管理者がこのオプションを選択している場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show observer group on my contact list(自分のコンタクトリスト上にオブザーバーグループを表示する)] チェックボックスが表示され、ユーザーは適宜に各自の基本設定を指定できます。

組織管理者がこのオプションを選択していない場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで [Show observer group on my contact list(自分のコンタクトリスト上にオブザーバーグループを表示する)] チェックボックスは表示されません。


66

選択結果

6

Show observer group on my contact list(自分のコンタクトリスト上にオブザーバーグループを表示する)

Cisco WebEx Connect クライアントでオブザーバーグループを表示するこのオプションを選択する。オブザーバーグループは、Cisco WebEx Connect クライアントでコンタクトの特別なグループです。

Allow users to set "Show observer group on my contact list"(「自分のコンタクトリスト上にオブザーバーグループを表示する」を設定することを許可する)が選択されている場合、このオプションは灰色表示されます。

1 [Save(保存)] をクリックしてコンタクトリストの設定を保存します。

ユーザープロファイルビューの設定を入力する [Profile Settings(プロファイル設定)] スクリーンを使えば、Cisco WebEx Connect 組織内のユーザーを確認することができるユーザーを指定できます。さらに、ユーザーが、Cisco WebEx Connect クライアントで各自のプロファイルビュー設定を変更することを許可することもできます。通常、ユーザープロファイルが Cisco WebEx Connect クライアント上に表示され、ユーザーの名刺のような役割を果たします。

ユーザープロファイルビューの設定を指定するには


2 [Connect Client(Connect クライアント)] の下で [Profile Settings(プロファイル設定)] をクリックし、[Profile Settings(プロファイル設定)] スクリーンを開きます。


67

3 ユーザーが各自のプロファイルビュー設定を直接 Cisco WebEx Connect クライアントから編集することを許可する場合、[Allow users to change their profile view settings(ユーザーが各自のプロファイルビュー設定を変更することを許可する)] を選択します。このオプションを有効にすると、次の図で示すように、ユーザーは各自のプロファイルを Cisco WebEx Connect クライアントから開き、直接編集できます。


68

注意: [Allow users to change their profile view settings (ユーザーが各自のプロファイル

ビュー設定を変更することを許可する)] チェックボックスを解除すると、ユー

ザーは、Cisco WebEx Connect クライアントの各自のプロファイルについての情

報を変更することができるようになります。組織管理者は、[Edit View Profile Setting(プロファイルビュー設定を編集)] ポリ

シーアクションを適用することで、ユーザーの機能を制限し、プロファイルビ

ュー設定を変更することができます。このポリシーアクションを FALSE に設

定している場合、[Allow users to change their profile view settings(ユーザーが各

自のプロファイルビュー設定を変更することを許可する)] のチェックボックス

が選択されていたとしても、プロファイルビュー設定を変更する機能が無効に

なります。

このポリシーについての詳細は、Cisco WebEx Connect で利用できるポリシーアクションを使用する『132ページ』を参照してください。

4 [Allow users to change their profile view settings(ユーザーにユーザープロファイルビューの設定を許可する)] で、次のオプションから 1 つ選択します:

All(全員): すべてのユーザーが、ユーザープロファイル情報を見るこ

とを許可します。これには、信頼関係が確立された Cisco WebEx Connect 組織外のユーザーも含まれます。

Organization & Network(組織およびネットワーク): あなたの Cisco WebEx Connect 組織とネットワーク内の両方のすべてのユーザーが

ユーザープロファイル情報を見ることを許可します。

Network(ネットワーク):あなたのネットワーク内のすべてのユーザー

が、ユーザープロファイル情報を見ることを許可します。ユーザー

のネットワークには、コンタクトリスト中のユーザー、およびそのユ

ーザーと Cisco WebEx Connect スペースを共有するユーザーが含ま

れます。

Organization(組織): あなたの Cisco WebEx Connect 組織内のすべて

のユーザーがユーザープロファイル情報を見ることを許可します。あなたの Cisco WebEx Connect 組織がどのように準備されたかによ

り、あなたのプロファイルを見ることができるユーザーが決定されま

す。

User(ユーザー): ユーザーが自身の個人プロファイルのみ見ることを

許可します。

5 [Save(保存)] をクリックしてユーザープロファイルビューの設定を保存します。


69

インスタントメッセージのブロック設定を入力するインスタントメッセージ (IM) のブロック設定には次の指定も含まれます:

IM 経由の通信で交換を禁止したいファイル形式

IM 経由の通信でアクセスを禁止したい URL

オフラインメッセージを無効にすることも可能です。

インスタントメッセージのブロック設定を入力するには


2 [Connect(クライアント)] の下で [IM Block Settings(IM ブロック設定)] をクリックし、[IM Block Settings(IM ブロック設定)] スクリーンを開きます。

3 [Blocked File Types(ブロックするファイルの形式)] ボックスで、IM 通信でブロックしたいファイル形式を入力します。セミコロンを使って各ファイル形式を区分けします。


70

4 [Blocked URLs(ブロックする URL)] ボックスで、IM 通信で禁止したい URL を入力します。セミコロンを使って各ファイル形式を区分けします。

5 [Save(保存)] をクリックして IM ブロック設定を保存します。

XMPP IM クライアントの設定を指定する [XMPP IM Clients(XAMPP IM クライアント)] スクリーンを使って、あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザーが、サードパーティの XMPP 標準クライアントを使ってログインできるかどうかを指定できます。

Cisco WebEx Connect クライアントの代わりに、XMPP をサポートするサードパーティクライアント (例えば、Apple Macintosh 版 Adium) を使用して基本的な IM 通信を行うことも可能です。しかし、組織のポリシーはサードパーティ XMPP クライアントに対し強制することはできません。さらに、エンドツーエンド暗号化、デスクトップ共有、ビデオ通話、PC 間通話および電話会議などの機能は、サードパーティのクライアントではサポートされません。 XMPP をサポートするサードパーティクライアントのリストは、XMPP Standards Foundation Web サイト (http://xmpp.org/software/clients.shtml) から入手できます。

XMPP IM クライアントの設定を指定するには


2 [Connect Client(Connect クライアント)] の下で、[XMPP IM Clients(XMPP IM クライアント)] をクリックして [XMPP IM Clients(XMPP IM クライアント)] スクリーンを開きます。

3 [Allow use of non-Connect XMPP IM clients(Connect XMPP IM クライアント以外の使用を許可する)] を選択し、あなたの Cisco WebEx Connect 組織内のユーザーがサードパーティの XMPP ベース IM クライアントを使用することを許可します。あなたのドメインの SRV レコードは、[Configuration(構成)] タブの下の [IM Federation(IM フェデレーション)] で確認することができます。詳細については、IM フェデレーション設定を指定する『100ページ』を参照してください。


71

4 [Save(保存)] をクリックして XMPP IM クライアント設定を保存します。

その他のサービスについて理解する Cisco WebEx Connect は、すべての Cisco WebEx Connect の展開の一部である通常あるいは既定オプションには含まれないいくつかの追加サービスを提供します。追加サービスには、別の構成が含まれることで、Cisco WebEx Connect とのシームレスな統合が可能です。

次の追加のサービスを利用できます:

Cisco WebEx Meeting Center との連携: Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の連携を有効にし、管理とユーザーエクスペリエンスをより簡単にすることができます。 Cisco WebEx Meeting Center 連携を指定するについての詳細は、Cisco WebEx Meeting Center と Cisco WebEx Connect の連携について理解する『71ページ』を参照してください。

Unified Communication との連携: あなたの Cisco WebEx Connect 組織のユーザーが、Cisco WebEx Connect から直接クリック通話および Cisco Unified Call Manager (CUCM) ディレクトリを使用できるようにします。ユニファイドコミュニケーションの連携情報を指定するための詳細については、Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携について理解する『88ページ』を参照してください。

IM フェデレーション: あなたが IM フェデレーション設定を指定することで、あなたの Cisco WebEx 組織のユーザーは、Google Talk などの公開 XMPP ネットワークで通信することができます。 IM フェデレーション設定についての詳細は、IM フェデレーション設定を指定する『100ページ』を参照してください。

IM ログ記録と保存: Cisco WebEx Connect ではあなたが、あなたの組織のユーザーがお互いに交換する IM をログ記録して保存することができます。詳細については、IM 保存の概要『101ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Meeting Center と Cisco WebEx Connect の連携に

ついて理解する Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の連携を有効にし、管理とユーザーエクスペリエンスをより簡単にすることができます。この連携は二つのレベルで利用できます: Tightly Coupled(密結合)および Loosely Coupled(疎結合)です。管理者は、彼らのリクエストおよび特定の展開シナリオに基づいて適切なレベルの統合を選択する必要があります。次の表は主な機能と二つの統合レベルの違いを一覧で表示します。


72

Tightly Coupled Integration(密結合の連携) Loosely Coupled Integration(疎結合の連携)

すべての Cisco WebEx Meeting Center ユーザーは、Cisco WebEx Connect アカウントを持つよう要求されます。追加設定なしで、「クリックでミーティング開始」のエクスペリエンスをユーザーに提供します

追加設定なしで、「クリックでミーティング開始」のエクスペリエンスをユーザーに提供します

一元管理によるユーザーの準備、ユーザーパスワード管理、およびユーザー管理を提供します。

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center は別のサービスとして管理されます。すべての Cisco WebEx Connect ユーザーが Cisco WebEx Meeting Center アカウントを持つ必要はありませんし、その逆もまた同様です。

一式のログイン証明書を、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方を通し使用することを有効する

ユーザーは継続して彼らの Cisco WebEx Meeting Center ログイン証明書を使用して Cisco WebEx ミーティング Web サイトにログインできます。

一般的に、シングルサインオンシステムを展開していない企業には、密結合の連携が推奨されます。一般的に、シングルサインオンシステムを展開していない企業には、密結合の連携が推奨されます。しかし、シングルサインオンシステムを展開していない会社に対しても、疎結合の連携を有効にすることは可能です。各レベルの連携についての詳細は次を参照してください:

密結合の連携の概要『73ページ』

疎結合の連携の概要『83ページ』

密結合と疎結合の両方のレベルで、連携の過程で異なるシナリオが含まれます。各シナリオの連携の手順は必要に応じて異なります。次の図は、異なるシナリオでの密結合と疎結合の連携について説明しています。


73

密結合の連携の概要密結合の連携は、Cisco WebEx Connect 管理ツールによるユーザーの一元管理を提供します。組織管理者は、Cisco WebEx Meeting Center を含むあるいは含まない Cisco WebEx Connect アカウントを作成することができます。組織管理者は、Cisco WebEx Connect 管理ツールから Cisco WebEx Meeting サイト管理ツールにアクセスし、Cisco WebEx Meeting Center アカウントに特化した機能の管理も実行することができます。

密結合の連携は、企業シングルサインオンのインフラストラクチャと統合していない顧客に大きな価値をもたらします。企業シングルサインオンのインフラストラクチャと統合する顧客は、彼らの主要なユーザー管理方法として企業アイデンティティ管理システムを使用します。疎結合の連携は、このような顧客に推奨されます。

企業向けの密結合の連携を有効にする三つの典型的なシナリオがあります。次の表で示します。

連携シナリオ Cisco WebEx Connect Cisco WebEx Meeting Center

1 新しい展開新しい展開

2 新しい展開既存の展開。企業はすでに Cisco WebEx Meeting Center の完全な機能を


74

連携シナリオ Cisco WebEx Connect Cisco WebEx Meeting Center 持つ展開を実行済み。

3

既存の展開。企業はすでに Cisco WebEx Connect の完全な機能を持つ展開を実行済み。

新しい展開

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center 間の密結合の連携を有効にする手順は、これらのシナリオにより大きく異なります。各シナリオに関する詳細は、次の章を参照してください:

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center の両方の新しい展開の密結合の連携が成功していることを確認する『77ページ』

新規展開の Cisco WebEx Connect と既存展開の Cisco WebEx Meeting Center の密結合の連携が成功していることを確認する。『80ページ』

新規展開の Cisco WebEx Meeting Center と既存展開の Cisco WebEx Connect のための密結合の連携が成功していることを確認する。『83ページ』

密結合の連携のためのシステム要件

密結合の連携を有効にする前に次のシステム要件を満たしていることを確認します。

項目必須要件

Cisco WebEx Connect クライアントバージョン 6 以降

Cisco WebEx Meeting Center

サービスパック 9 を含むバージョン T27L では、Cisco WebEx Connect を統合できるのは 1 つの Cisco WebEx Meeting Center サイトだけだということに注意してください。

現在起動している Cisco WebEx Meeting Center のバージョンを確認するには、あなたの Cisco WebEx Meeting Center の URL を次の形式でブラウザーのアドレスバーに入力します:

https://[sitename].webex.com/version/wbxversionlist.do?siteurl=[sitename]

もう一つの方法は、あなたの Cisco WebEx セールス担当に連絡し、バージョンを確認してください。

XML API バージョン 5.3.0 以降

組織

シングルサインオンが有効な Cisco WebEx Connect 組織は、シングルサインオンが有効な Cisco WebEx Meeting Center サイトにのみ統合することができます。

シングルサインオンが無効な Cisco WebEx Connect 組織は、シングルサインオンが無効な Cisco WebEx Meeting Center サイトにのみ


75

項目必須要件統合することができます。

注意: Cisco Unified MeetingPlace 音声が有効な場合、Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center 間の密結合と疎結合の両方の連携はサポートされません。

疎結合の連携のための準備

この章では、密結合の連携の各シナリオのための事前準備の手順について説明します。密結合の連携の別のシナリオについての詳細は、密結合の連携の概要『73ページ』について参照してください。

シナリオ 1: Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方を新しく展開する場合の密結合の連携

新規に展開する Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方の密結合の連携を有効にする前に、次の予備の手順が完了していることを確認してください。

Cisco WebEx 準備チームが新しい Cisco WebEx Meeting Center サイトを作成します。

Cisco WebEx 準備チームが、密結合の連携に特化した Cisco WebEx Meeting Center サイト (URL) を含む新しい Cisco WebEx Connect 組織を作成します。

[Configuration(構成)] タブの下の [Meetings(ミーティング)] スクリーンで Cisco WebEx Meeting Center サイト URL が表示されたら、連携は成功です。さらに、組織管理者が Cisco WebEx Meeting Center サイトにログインすると、該当する管理者アカウントがサイト上で自動的に作成されます。詳細については、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方の新規展開の密結合の連携が成功していることを確認する『77ページ』を参照してください。

シナリオ 2: 新規展開の Cisco WebEx と既存展開の Cisco WebEx Meeting Center の密結合の連携を有効にする

新規展開の Cisco WebEx Connect と既存展開の Cisco WebEx Meeting Center に対し、密結合の連携を有効にする前に、次の予備の手順が完了していることを確認してください。

すべての Cisco WebEx Meeting Center ユーザーアカウントのメールアドレスを変更する。変更されたメールアドレスは、Cisco WebEx Connect 組織のメールドメインと一致しないといけません。例えば、Cisco WebEx Meeting Center ユーザーアカウントの既存のメールアドレスが [email protected] で、新しい Cisco WebEx Connect 組織のメールドメインが acme.com の場合、[email protected] を [email protected] に変更します。


76

既存の Cisco WebEx Meeting Center アカウントに Cisco WebEx Connect アカウントを作成する。既存の Cisco WebEx Meeting Center ユーザー向けに Cisco WebEx Connect アカウントを作成しない場合は、Cisco WebEx Meeting Center ユーザーは、彼らの Cisco WebEx Meeting Center サイトにログインできません。残りの手順では、既存の Cisco WebEx Meeting Center ユーザーに Cisco WebEx Connect アカウントを作成するための手順が記載されています。

Cisco WebEx Meeting Center からすべての Cisco WebEx Meeting Center ユーザーアカウントをエクスポートする。

Cisco WebEx Meeting Center ユーザーアカウントが含まれるエクスポートファイルを開きます。次の表で示す通りにコラムヘッダーを変更します。

コラムヘッダー名実行すること

UserName 削除

FirstName 名前を firstName に変更

LastName 名前を lastName に変更

Email 名前を email に変更

Address1 名前を address1 に変更

Address2 名前を address2 に変更

City 名前を city に変更

State/Prov 名前を state に変更

Zip/Postal 名前を zipCode に変更

Country/Region 名前を country に変更

PhoneCntry 名前を phoneBusinessCountryCode に変更

PhoneLocal 名前を phoneBusinessNumber に変更

CellCntry 名前を phoneMobileCountryCode に変更

CellLocal 名前を phoneMobileNumber に変更

すべてのトラッキングコード「TC1」、「TC2」に名前を変更 (トラッキングコードをいくつ指定しているかにより異なります)。

この変更済みファイルを、Cisco WebEx Connect 管理ツール経由で Cisco WebEx Connect 組織にインポートします。

Cisco WebEx Connect アカウントが、これらの Cisco WebEx Meeting Center ユーザーのために作成されていることを確認してください。


77

Cisco WebEx プロビジョニングチームに依頼して、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の密結合の連携を有効にしてください。

密結合の連携を有効にした後は、Cisco WebEx Meeting Center ユーザーは各自の以前のログイン資格情報を使ってログインすることができなくなります。以降、Cisco WebEx Meeting Center にログインする Cisco WebEx Meeting Center ユーザーは、彼らの Cisco WebEx Connect ログイン資格情報を使用する必要があります。

すべてのユーザーがこの変更および変更時期を把握していることを確認してください。組織管理者は、すべてのユーザーに前もって、変更の提案について通知することをお勧めします。

ユーザーが Cisco WebEx Meeting Center に彼らの新しい (Cisco WebEx Connect) 情報を使ってログインできれば、連携は成功です。詳細については、新規の Cisco WebEx の展開と既存の Cisco WebEx Meeting Center の展開の密結合の連携を確認する『80ページ』を参照してください。

シナリオ 3: 新規展開の Cisco WebEx Meeting Center と既存展開の Cisco WebEx Connect の密結合の連携を有効にする

新規展開の Cisco WebEx Meeting Center と既存展開の Cisco WebEx Connect の密結合の連携を有効にするための手順は、新規展開の Cisco WebEx Meeting Center と新規展開の Cisco WebEx Connect の密結合の連携を有効にするのと似ています。詳細については、この章の冒頭で説明したシナリオ 1 のセクションを参照してください。

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center の両方の新

しい展開の密結合の連携が成功していることを確認する

新規展開の Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方の密結合の連携を有効にする前に、すべての準備の手順が完了していることを確認してください。詳細については、密結合の連携のための事前準備『75ページ』の下のシナリオ 1 を参照してください。

密結合の連携が成功しているかどうかを確認するには


2 [Additional Services(追加サービス)] の下で [Meetings(ミーティング)] をクリックし、[Meetings(ミーティング)] スクリーンを開きます。


78

3 青と緑の Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL のとなりに、Cisco WebEx 「ボール」が表示されていることを確認します。この参考図では、Cisco WebEx Connect 組織は、t27lc65.qa.webex.com Cisco WebEx Meeting Center サイトと密結合されています。この URL を変更することはできません。

4 あなたのユーザーがミーティングを主催あるいは参加するときに、Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL を彼らに表示したい場合は、[Display to User(ユーザーに表示する)] チェックボックスを選択します。

5 [Brief Description((簡単な説明))] フィールドで、Cisco WebEx Meeting Center サイトの簡単な説明を入力します。

6 [Common User Identity(共通ユーザー ID)] ボックス中で値を変更することはできません。共通ユーザー ID が Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の一対一のマッピングを示します。共通ユーザー ID は、二つのシステム間で認証と証明を行うメカニズムです。例えば、メールは共通ユーザーを確立する一つの方法です。これは前準備中に構成され、Cisco WebEx 管理ツールで変更することはできません。

7 特定の Cisco WebEx Meeting Center URL の [Select as Default(既定として選択)] ボタンを選択し、ユーザーが移動してミーティングを開催あるいは出席するための既定サイトとして示します。 Cisco WebEx Meeting Center の URL が一つしかない場合は、それが既定として選択されます。

8 [Automatically enable Meeting account when creating a new user(新しいユーザーを作成するときに Meeting アカウントを自動的に有効にする)] が既定で選択されていることを確認してください。あなたが Cisco WebEx Connect 組織中で作成する各新しいユーザーに Cisco WebEx Meeting Center アカウントを自動的に作成します。次の図は、新しいユーザーが作成されるときの Cisco WebEx Meeting Center アカウントの自動作成を示しています。既定で Cisco WebEx Meeting Center サービスをすべてのユーザーに提供する予定がない場合は、このチェックボックスを解除します。


79

注意:

Cisco WebEx Meeting Center アカウントが自動的に作成されたかどうかを確認する

には、新しく作成されたユーザーのプロファイルを開き、[Advanced Settings(詳細

設定)] をクリックします。 Cisco WebEx Meeting Center の [Site Administration(サイト管理)] ページが開き、ユーザープロファイルを表示します。ユーザープロフ

ァイルの確認についての詳細は、ユーザーを編集する『32ページ』を参照してく

ださい。 [Automatically enable Meeting account when creating a new user(新しいユーザーを

作成するときに Meeting アカウントを自動的に有効にする)] を解除する場合、各

新しいユーザーに対し、手作業で Cisco WebEx Meeting Center アカウントを有効

にする必要があります。新しいユーザーの作成についての詳細は、ユーザーを追加する『23ページ』を参照してください。

9 手順 4 で変更を加えた場合は、［Save(保存)］をクリックして変更を加えてください。


80

新規展開の Cisco WebEx Connect と既存展開の Cisco WebEx Meeting Center の密結合の連携が成功していることを確認する。

新規展開の Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方の密結合の連携を有効にする前に、すべての準備の手順が完了していることを確認してください。詳細については、密結合の連携の準備のための手順『75ページ』の下のシナリオ 2 を参照してください。

密結合の連携が成功しているかどうかを確認するには



注意: 各ユーザーに対し Cisco WebEx Meeting Center を有効にするタイミングを制御

できます (ユーザーが明示的なリクエストを組織管理者に送信した場合)。そのよう

な場合、上記の図で示すような [Meetings(ミーティング)] スクリーンが次のスクリー

ンと置換されます。


81

注意: [Activate Integration(連携をアクティベート)] をクリックして、そのような Cisco WebEx Meeting Center ユーザーの統合を有効にします。

3 青と緑の Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL のとなりに、Cisco WebEx 「ボール」が表示されていることを確認します。この参考図では、Cisco WebEx Connect 組織は、t27lc65.qa.webex.com Cisco WebEx Meeting Center サイトと密結合されています。この URL を変更することはできません。

4 あなたのユーザーがミーティングを主催あるいは参加するときに、Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL を彼らに表示したい場合は、[Display to User(ユーザーに表示する)] チェックボックスを選択します。

5 [Brief Description((簡単な説明))] フィールドで、Cisco WebEx Meeting Center サイトの簡単な説明を入力します。

6 [Common User Identity(共通ユーザー ID)] ボックス中で値を変更することはできません。共通ユーザー ID が Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の一対一のマッピングを示します。

注意:

Connect メールアドレス:: ミーティングアカウントのメールアドレス (推奨) Connect ユーザー名 :: ミーティングアカウントメールアドレス Connect ユーザー名 :: ミーティングアカウントのユーザー名

7 特定の Cisco WebEx Meeting Center URL の [既定として選択(Select as Default)] ボタンを選択し、ユーザーが移動してミーティングを開催あるいは出席するための既定サイトとして示します。 Cisco WebEx Meeting Center の URL が一つしかない場合は、それが既定として選択されます。

8 [Automatically enable Meeting account when creating a new user(新しいユーザーを作成するときに Meeting アカウントを自動的に有効にする)] が既定で選択されていることを確認してください。あなたが Cisco WebEx Connect 組織中で作成する各新しいユーザーに Cisco WebEx Meeting Center アカウントを自動的に作成します。次の図は、新しいユーザーが作成されるときの Cisco WebEx Meeting Center アカウントの自動作成を示しています。既定で Cisco WebEx Meeting Center サービスをすべてのユーザーに提供する予定がない場合は、このチェックボックスを解除します。


82

注意:

Cisco WebEx Meeting Center アカウントが自動的に作成されたかどうかを確認する

には、新しく作成されたユーザーのプロファイルを開き、[Advanced Settings(詳細

設定)] をクリックします。 Cisco WebEx Meeting Center の [Site Administration(サイト管理)] ページが開き、ユーザープロファイルを表示します。ユーザープロフ

ァイルの確認についての詳細は、ユーザーを編集する『32ページ』を参照してく

ださい。 [Automatically enable Meeting account when creating a new user(新しいユーザーを

作成するときに Meeting アカウントを自動的に有効にする)] を解除する場合、各

新しいユーザーに対し、手作業で Cisco WebEx Meeting Center アカウントを有効

にする必要があります。新しいユーザーの作成についての詳細は、ユーザーを追加する『23ページ』を参照してください。

9 [Save(保存)] をクリックして組織情報を保存します。

10 Cisco WebEx Connect クライアントにログインします。

11 [Edit(編集)] > [Edit(設定)] > [WebEx Meeting(WebEx ミーティング)] の順にクリックします。 WebEx Meeting 主催者アカウントの下の URL は、Cisco WebEx Connect 管理ツールで表示されているものと同じ (Cisco WebEx Meeting Center サイト) URL を表示していなければなりません。この場合、手順 2 の参考図で示すような sdaconnectwebex.com を表示しなければなりません。


83

新規展開の Cisco WebEx Meeting Center と既存展開の Cisco WebEx Connect のための密結合の連携が成功していることを確認する。

既存の Cisco WebEx Connect 展開で、新しい Cisco WebEx Meeting Center を展開する。の密結合の連携が成功したかどうかの確認をする前に、すべての事前準備を完了していることを確認してください。事前準備は、既存の Cisco WebEx Connect 展開で、新しい Cisco WebEx Meeting Center を展開するの密結合の連携に似ています。事前準備の詳細は、密結合の連携ための事前準備『75ページ』の下のシナリオ 3 を参照してください。

密結合の連携が成功しているかどうかの確認の手順は、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方の新しい展開の密結合が成功しているかどうかを確認する『77ページ』の章で記載されているものと同様です。

密結合の連携が完了したら、Cisco WebEx Connect 組織管理者は、通常、次の管理タスクを実行します:

Cisco WebEx Meeting Center アカウントを新しい Cisco WebEx Connect ユーザー向けに作成します。新しいユーザーの作成についての詳細は、Adding Users(ユーザーを追加する) 『23ページ』を参照してください。

CSV ファイルを使って、Cisco WebEx Meeting Center アカウントを Cisco WebEx Connect に直接インポートします。詳細については、CSV ファイルから複数ユーザーをインポートする『33ページ』を参照してください。

疎結合の連携の概要疎結合の連携を使えば、顧客は Cisco WebEx Connect クライアントに必要な構成を小限に抑えることができます。ユーザーは、疎結合の連携により、Cisco WebEx Connect クライアントで Cisco WebEx Meeting Center アカウントを手作業で構成する必要がないというメリットを享受できます。

疎結合の連携は、通常、次のような組織に適です。

ユーザーが Cisco WebEx Meeting Center ユーザーだが Cisco WebEx Connect のユーザーではない

Cisco WebEx Meeting Center サイトはあるが、ユーザーが Ciso WebEx Meeting Center サイトにログインする方法を変更したくない

以下の二つの典型的なシナリオで、企業向けの疎結合の連携を有効にすることができます:

シングルサインオンの連携を実装する企業

シングルサインオンの連携を実装しない企業


84

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center 間の疎結合の連携を有効にする手順は、これらのシナリオにより大きく異なります。各シナリオに関する詳細は、次の章を参照してください:

シングルサインオンの連携を実装する顧客『85ページ』

シングルサインオンの連携を実装しない顧客『86ページ』

疎結合の連携のためのシステム要件

疎結合の連携を有効にする前に次のシステム要件を満たしていることを確認します。

項目必須要件

Cisco WebEx Connect クライアントバージョン 5.1 以降

Cisco WebEx Meeting Center

バージョン T26L (サービスパック EP 20)

あるいは

バージョン T27L (サービスパック 9)

現在起動している Cisco WebEx Meeting Center のバージョンを確認するには、あなたの Cisco WebEx Meeting Center の URL を次の形式でブラウザーのアドレスバーに入力します:

https://[sitename].webex.com/version/wbxversionlist.do?siteurl=[sitename]

もう一つの方法は、あなたの Cisco WebEx セールス担当に連絡し、バージョンを確認してください。

組織

シングルサインオンが有効な Cisco WebEx Connect 組織は、シングルサインオンが有効な Cisco WebEx Meeting Center サイトにのみ統合することができます。

シングルサインオンが無効な Cisco WebEx Connect 組織は、シングルサインオンが無効な Cisco WebEx Meeting Center サイトにのみ統合することができます。

注意: Cisco Unified MeetingPlace 音声が有効な場合、Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center 間の密結合と疎結合の両方の連携はサポートされません。


85

疎結合の連携のための事前準備

この章では、Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center 間の疎結合の連携を有効にするための準備の手順について説明します。準備の手順は、組織がシングルサインオンのインフラストラクチャを実装するしないに関係なく同様のものとなります。シングルサインオンのインフラストラクチャを持たない組織は、1 つの Cisco WebEx Meeting Center サイトと Cisco WebEx Connect のみを統合できます。疎結合の連携についての詳細は、疎結合の連携の概要『83ページ』を参照してください。

新規展開の Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の疎結合の連携を有効にする前に、次の予備手順が完了していることを確認してください。

Cisco WebEx 準備チームに依頼して、疎結合の連携をシングルサインオンが有効な Cisco WebEx Meeting Center サイトに設定してください。

Cisco WebEx Meeting Center サイト URL および Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center 共有のユーザー ID を提供します。

Cisco WebEx Connect 組織管理ツールにログインして、疎結合の連携を確認します。詳細については次を参照してください:

シングルサインオンのインフラストラクチャを持つ組織の疎結合の連携

が成功していることを確認する

この章では、シングルサインオンのインフラストラクチャを持つ組織が疎結合の連携を有効にする手順について記述しています。連携の成功を確認する前に、準備の手順が完了していることを確認します。詳細については、疎結合の連携の手順を準備する『85ページ』を参照してください。

疎結合の連携が成功していることを確認するには

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールで、[Configuration(構成)] タブをクリックして、既定ビューの [Organization Information(組織情報)] スクリーンを開きます。



86

3 複数の Cisco WebEx Meeting Center サイトとの連携を有効にしている場合は、これらすべてのサイトが一覧中にあることを確認してください。

4 Cisco WebEx Connect 組織で Cisco WebEx Meeting Center サイトを既定にするために、[Set as default 既定として設定] を選択します。ユーザーが、Cisco WebEx Connect クライアントからワンクリックミーティングを開始する度に、この既定サイトが使用されます。

注意:Common User Identity(共通ユーザー ID) が Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の一対一のマッピングを確認します。この参考図で、ユーザー

がワンクリックミーティングのスケジュールを行い、開始するには、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の両方で同じメールアドレスを持っている必

要があります。

5 [Save(保存)] をクリックして変更を保存します。

シングルサインオンのインフラストラクチャを持たない組織の疎結合の

連携が成功していることを確認する

この章では、シングルサインオンのインフラストラクチャを持たない組織が疎結合の連携を有効にする手順について記述しています。連携の成功を確認する前に、準備の手順が完了していることを確認します。詳細については、疎結合の連携の手順を準備する『85ページ』を参照してください。

疎結合の連携の成功を確認するには

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールで、[Configuration] タブをクリックして、既定ビューの [Organization Information] スクリーンを開きます。



87

3 疎結合の連携が無効に設定された Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL を確認します。

Cisco WebEx Meeting Center と以前の Cisco WebEx Connect を連携する

この章では、古いバージョンの Cisco WebEx Connect 組織と Cisco WebEx Meeting Center の連携の手順について説明します。この章で記載された手順は、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が、Cisco WebEx Connect バージョン 5.0 以降で準備された場合にのみ適用できます。

古いバージョンの Cisco WebEx Connect 組織と Cisco WebEx Meeting Center の連携を有効にするには、疎結合の連携を有効にするしかありません。 Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center にログインするには、別々の資格を使用する必要があります。詳細については、 Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の連携について理解する『71ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Connect 組織と Cisco WebEx Meeting Center の連携を有効にす

るには




88

3 ［Site URL(サイト URL)］ボックスで、あなたの Cisco WebEx Connect 組織に連携させたい Cisco WebEx Meeting Center サイトの URL を入力します。初は [Site URL(サイト URL)] ボックスが空になっています。

4 [Brief Description(簡単な説明)] ボックスで連携を有効にさせたい Cisco WebEx Meeting Center サイトの説明を入力します。

5 ［Save(保存)］をクリックして、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center 連携の設定を保存します。


について理解する Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications (UC) の連携を使えば、Cisco WebEx Connect で利用可能な Cisco UC 連携の次の各種類のために新しいクラスターを作成し、構成することができます:

Cisco WebEx Connect クリック通話

Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携

手順を進める前に次の章を読むことを推奨しています:

クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成する - はじめに『109ページ』

Cisco Unified Communications Manager 『110ページ』


89

通常、企業は複数の Cisco Unified Communications Manager (CUCM) クラスターを構成します。これらの各クラスターは、Cisco WebEx Connect のクリック通話クラスターあるいは Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携のクラスターのどちらかになることができます。ユーザーは、いくつかの事前定義されたグループ基準をもとに CUCM クラスターに割り当てられます。グループの基準の通常の例は、ユーザーを、彼らの電話番号をもとに CUCM クラスターを割り当てます。


Cisco WebEx Connect クリック通話を使えば、Cisco WebEx Connect を使って別のコンピューターまたは電話に通話することが可能です。特定のクリック通話クラスターかあるいはConnect 組織全体のために提供される既定の設定を使用するかのどちらかを指定することができます。詳細については、ユニファイドコミュニケーション設定を指定する『93ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携

Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携により、Cisco WebEx Connect クライアントに電話タブが追加されます。電話タブを使えば、Cisco WebEx Connect から直接、電話を発信、受信、管理することができます。 Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携は、Cisco WebEx Connect 管理ツール中の構成可能な項目として利用可能になる前に、Super Admin で明示的に有効にしなければなりません。

Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携は、これらの手順で構成されます:

必要に応じてクライアントサービスフレームワーク (CSF) をダウンロードし、インストールします。あるいは、CSF インストーラーにバンドルされる別の Cisco WebEx Connect インストーラーも入手可能です。

デバイスの種類で CUCM を構成し、ダイアルルールを設定する。詳細については、CUCI-Connect 構成ガイドを参照してください。入手先は、http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html です。

Cisco WebEx Connect 管理ツールから、Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携の設定を指定する。詳細については、ユニファイドコミュニケーション設定を指定する『93ページ』を参照してください。

ユニファイドコミュニケーションのスクリーンについて理解する

Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携には、二つのコンポーネントの特定の構成オプションが含まれます:

Cisco WebEx Connect Click-to-Call

Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect


90

これらのコンポーネントは、あなたの Cisco WebEx Connect 組織レベルで、または各コンポーネント用にクラスターを作成することで構成することができます。次の図は、[Unified Communications(ユニファイドコミュニケーション)] のスクリーンを示しています。

[Unified Communications(ユニファイドコミュニケーション)] スクリーンを開くには、[Configuration(構成)] タブをクリックして、それから [Unified Communications(ユニファイドコミュニケーション)] をクリックします。

両方のコンポーネントのために新規の Cisco UC クラスターを作成することができます。詳細については、ユニファイドコミュニケーションクラスターを作成する『93ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Connect 組織全体のために Cisco UC 設定を指定することができます。詳細については、あなたの Connect 組織用にユニファイドコミュニケーション設定を指定する『91ページ』を参照してくださ


91

い。

あなたの Connect 組織のユニファイドコミュニケーションの設定を指

定する

この章では、あなたの Cisco WebEx Connect 組織全体で Cisco WebEx Connect と Cisco UC の連携を構成する処理について説明します。構成設定は、どのクタスターにも属さないあなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザーにのみ適用します。 Cisco Unified Communications クラスターの作成についての情報は、ユニファイドコミュニケーションクラスターを作成する『93ページ』を参照してください。

それと、次の資料を参照することを推奨しています:

クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成するはじめに『109ページ』


Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携について理解する『88ページ』

CUCI-Connect 構成ガイドは次から入手できます: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html.

あなたの Connect 組織全体のための Cisco Unified Communications 設定を

指定するには


2 [Additional Services(追加のサービス)] の下の [Unified Communications] をクリックして [Unified Communication] スクリーンを開きます。初に開いたときは、[Unified Communications(ユニファイドコミュニケーション)] スクリーンは空です。


92

3 Cisco WebEx Connect Click-to-Call Settings(Cisco WebEx Connect Click-to-Call 設定)の下で:

[Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call by default(既定で Cisco WebEx Connect Click-to-Call を有効にする)] を選択し、既定での、

あなたの Connect 組織のクリック通話統合を有効にします。この

オプションは、別のクリック通話クラスターを作成しているかどうか

に関係なく、あなたの Connect 組織の Click-to-Call 連携を有効にし

ます。

[Cisco Unified Communications Manager (CUCM)] ボックス中に、

Cisco WebEx Connect 組織用に構成された CUCM サーバーの IP アドレスを入力します。 CUCM に Client Services Framework (CSF) と呼ばれる種類のデバイスが含まれていることを確認してください

。 CUCM を CSF に連携付けるための構成についての詳細は、

CUCI-Connect 構成ガイドの Cisco Unified Communications Manager を構成するの章を参考にしてください。これは次から入手できます。http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html 既定で、[Enable Cisco WebEx Connect


93

Click-to-Call(Cisco WebEx Connect Click-to-Call を有効にする)] を選択しない場合は、CUCM の設定を入力することができないことに

注意してください。

[Allow user to enter manual settings(ユーザーが手動設定を入力するこ

とを許可する)] を選択して、あなたの Cisco WebEx Connect 組織の

ユーザーが、手作業でクリック通話の設定を指定することを許可し

ます。このオプションを選択すると、ユーザーが入力した設定が、

組織管理者により入力された既定のクリック通話設定を上書きしま

す。

4 [Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Settings(Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect 設定)] の下で、[Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect Setup Download URL(Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect 設定のダウンロード URL)] の URL を入力します。この URL を使えば、あなたの Cisco WebEx Connect 組織のユーザーは Cisco Unified Communications Integration (CUCI) 機能を彼らの Cisco WebEx Connect クライアントにインストールする設定プログラムをダウンロードできます。

5 [Save(保存)] をクリックしてあなたの Cisco WebEx Connect 組織のための Cisco UC 設定を保存します。

ユニファイドコミュニケーションのクラスターを作成する

この章では、Cisco Unified Communications の次のコンポーネントのための Cisco WebEx Connect を構成するための手順について説明します:


Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect

構成手順は、これらの 2 つのコンポーネントにより大きく異なるため、構成の手順はこの章の中で二つに分けて説明されます。それと、次の資料を参照することを推奨しています:

クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成する - はじめに『109ページ』


Cisco WebEx Connect と Cisco Unified Communications の連携について理解する『88ページ』

CUCI-Connect 構成ガイドは次から入手できます: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html.


94

手順 1: Click-to-Call のための Cisco Unified Communication 設定を指

定するには


2 [Additional Services(追加のサービス)] の下の [Unified Communications] をクリックして [Unified Communication] スクリーンを開きます。初に開いたときは、[Unified Communications] スクリーンは空です。

3 [Cisco Unified Communications Clusters] の下で [Add(追加)] をクリックして、[New Cluster(新しいクラスター)] ダイアログボックスを開きます。


95

4 [Enable Cisco WebEx Connect Click-to-Call(Click-to-Call を有効にする)] を選択します (既定で選択されていない場合)。

5 すべてのユーザーに対し、このクラスターに属して各自のクリック通話設定を設定することを許可するには、[Allow user to enter manual settings(ユーザーがマニュアル設定を入力することを許可する)] を選択します。

注意: このオプションが有効な場合、ユーザーが入力した設定が、既定または Cisco WebEx Connect 組織で共通の Click-to-Call 設定を上書きします。


96

6 [Cisco Unified Communications Manager (CUCM)] ボックス中に、Cisco WebEx Connect 組織用に構成された CUCM IP アドレスを入力します。 CUCM に Client Services Framework (CSF) と呼ばれる種類のデバイスが含まれていることを確認してください。 CUCM を CSF に連携付けるための構成についての詳細は、CUCI-Connect 構成ガイドの Cisco Unified Communications Manager を構成するの章を参考にしてください。これは次から入手できます。http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html

7 [Save(保存)] をクリックして、クリック通話のクラスター設定を保存します。それから、[Unified Communications] に戻ります。新しいクリック通話のクラスターが、[Cisco Unified Communications Clusters] の下に表示されます。

手順 2: Cisco UC Integration のための Cisco Unified Communication 設定を指定するには

1 この章の手順 1 で記載された手順 1 から 3 に従います。手順 3 を完了した後に、[New Cluster(新しいクラスター)] ダイアログボックスが、次の図のように表示されます。


97

2 [Enable Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect(Cisco UC Integration for Cisco WebEx Connect を有効にする)] を選択し、[Cisco Unified Communications Manager Server Settings(Cisco Unified Communications Manager Server 設定)] を表示します。


98

3 すべてのユーザーに対し、このクラスターに属して各自の CUCM 設定を設定することを許可するには、[Allow user to enter manual settings(ユーザーがマニュアル設定を入力することを許可する)] を選択します。

注意: このオプションが有効な場合、ユーザーが入力した設定が、デフォルトまた

は Cisco WebEx Connect 組織で共通の CUCM 設定を上書きします。

4 [Cisco Unified Communications Manager Server Settings(Cisco Unified Communications Manager サーバー設定)] の下で、

サーバー基本設定: CUCM サーバー向けに基本設定を入力します。

サーバー詳細設定: CUCM サーバー向けの高度あるいは更に詳細な

設定を入力します。

注意: サーバー構成のオプションは選択内容により変わります: Basic(基本)または

Advanced(詳細)です。

5 次の値を [Basic Server Settings(サーバー基本設定)] に入力します:

Primary Server(プライマリサーバー): プライマリ CUCM サーバー

の IP アドレスを入力します。このサーバーは、TFTP、CTI、およ

び CCMCIP 設定で構成されます。

Backup Server(バックアップサーバー): プライマリ CUCM サーバ

ーの IP アドレスを入力します。このサーバーは、TFTP、CTI、お

よび CCMCIP 設定で構成され、プライマリの CUCM サーバーがダ

ウンした場合にファイルオーバーサポートを提供します。


99

6 手順 4 で [Advanced Server Settings(サーバー詳細設定)] を選択している場合は、次の図で示すような設定が表示されます。 TFTP (Trivial File Transfer Protocol)、CTI (Computer Telephony Integration)、および CCMCIP (Cisco Unified Communications Manager IP Phone) サーバーそれぞれに異なる設定を指定する必要があります。

7 次の各サーバーに IP アドレスを入力します:

TFTP サーバー

CTI サーバー

CCMCIP サーバー

注意: TFTP サーバーとして大で 2 台、そして CTI および CCMCIP に 1 台のバックアッ

プサーバーを指定することができます。各 Backup Server(バックアップサーバー)の適切な IP アドレスを入力します。

TFTP、CTI、および CCMCIP サーバーについての詳細は、CUCI-Connect 構成ガイドを参照してください。入手場所は次になります: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10627/tsd_products_support_series_home.html

8 [Voicemail Pilot Number(ボイスメールの表示番号)] ボックスで、Cisco Unified Communications システムの音声メッセージサービスの番号を入力します。

注意: 組織管理者は、通常、Cisco WebEx Connect 組織全体の既定の音声メッセー


100

ジ番号を提供します。しかし、[Allow user to enter manual settings(ユーザーが手作

業での設定を入力することを許可する)] チェックボックスを選択し、クラスターの

ユーザーがこの既定の音声メッセージ番号を上書きすることを許可します。

9 [LDAP Server Settings(LDAP サーバー設定)] 情報を入力します (Cisco WebEx Connect 組織にディレクトリ統合を設定されている場合)。 LDAP サーバー設定を入手するには、あなたの会社または組織の IT 管理者に連絡してください。

10 [Save(保存)] をクリックして Unified Communications 構成を保存します。

IM フェデレーション設定を指定する Cisco WebEx Connect を構成し、Google Talk などの公開 XMPP ベースの IM ネットワークを有効にします。さらにサードパーティの XMPP クライアントがあなたの Cisco WebEx Connect ドメインを使用できるようにすることも可能です。

IM フェデレーション設定を指定するには


2 [Additional Services(追加サービス)] の下で [IM Federation(IM フェデレーション)] をクリックし、[IM Federation(IM フェデレーション)] スクリーンを開きます。


101

3 [IM Federation(IM フェデレーション)] スクリーン上に表示された情報に基づき、あなたの DNS SRV レコードを更新します。

注意:

二種類のレコードを DNS に公開できます:

一つ目の SRV レコードを公開することで、あなたのユーザーは公開 XMPP ネットワークのユーザーと通信することができます。

二つ目の SRV レコードを公開することで、あなたのユーザーはサードパーティの XMPP クライアントを使用して、あなたの Cisco WebEx Connect ドメインに接続することができます。

IM ログ記録および保存の概要 Cisco WebEx Connect を使えば、あなたの組織にいるユーザーが交換する、あるいはあなたの組織が許す限り組織外のユーザーと交換するインスタントメッセージ (IM) をログ記録し保存することが可能です。 IM ログ記録および保存を使えば、あなたの組織は IM のやり取りを監視し、表示することができます。ほとんどの場合、このことを実行することで企業情報監査処理に準拠します。

あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザーの IM ログ記録および保存を有効にすることができます。 Cisco WebEx Connect は、保存するためにログ記録されたメッセージを次の保存ソリューションに送信することができます:

Iron Mountain 社の DRC-CM

Global Relay 社の Message Archiver

安全な SMTP サービス: このオプションを使えば、SMTP サーバーを構成し、メールとして IM を受信することができます。この場合、IM が同じアーカイブシステムの一部となり、あなたがメールに使用するものと同一の保存および監査ソリューションの使用が許可されます。

Iron Mountain DRC-CM および Global Relay Message Archiver は、Saas ベースのメッセージアーカイブサービスです。

IM セッション中の情報ログ記録

IM セッション中に次のものがログ記録されます:

日付と時刻

参加者 (ユーザー名)

プレーンテキスト

HTML (顔文字を含むテキスト)

招待および参加者が参加したり退席したりする際のシステムメッセージ


102

ファイル名、ファイルサイズを含むファイル転送の開始と終了

ビデオ通話の開始と終了

PC 間通話の開始と終了

音声会議の開始と終了

Cisco WebEx ミーティングの開始と終了

デスクトップ共有の開始と終了

通話の開始と終了

IM セッションでログ記録されるメッセージの完全なリストについては、次の章を確認してください:

IM ログ記録と保存メッセージ『197ページ』

WebIM 向けの IM ログ記録と保存メッセージ『219ページ』

ログ記録される IM ユーザーの制限

次の制限は、ログ記録される IM ユーザーに対し適用されます:

IM をログ記録する必要があるユーザーは、Cisco WebEx Connect バージョン 6.5 のデスクトップクライアントまたは Web IM クライアントです。しかし、それ以外の参加者は、ログ記録されるユーザーとの IM セッションに参加する間も、古いバージョンの Cisco WebEx Connect クライアントあるいは (XMPP または AIM フェデレーションが有効な) サードパーティの IM クライアントを使用することができます。

ログ記録されるユーザーは、バージョンが 6.5 より前の Cisco WebEx Connect クライアントおよびサードパーティの IM クライアントにログインできません。

ログ記録されるユーザーは、エンドツーエンド (AES 暗号化が有効済み) 暗号化を有効してはいけません。ログ記録されるユーザーのエンドツーエンド暗号化が有効な場合、ユーザーの「記録された」状態が優先になり、このユーザーのエンドツーエンド暗号化は無効になります。

ログ記録されるユーザーは、暗号化されたグループチャットセッションに参加することはできません。

ログ記録されるユーザーは、フェデレーションユーザーにより開催されたグループチャットに参加することはできません (例、AIM または GoogleTalk ネットワーク上のユーザー)。しかし、フェデレーションユーザーはログ記録されるユーザーが開催するグループチャットには参加できます。

ログ記録されるユーザーを含む IM セッション中の各参加者は、一回目の IM が交換される際に次の通知が表示されます:


103

このセッションの中で送信された、あるいはこのアカウントから送信されたすべてのインスタン

トメッセージ、さらにその他のあらゆる通信モードの開始と終了 (例、音声通話、ビデオ通話) が

ログ記録され、保存され、モニタリングされます。あるいは受信者以外の誰かに表示および/また

は開示する場合があります。

両方のユーザーがログ記録されるよう設定されている場合、この通知は二度表示されます(ログ記録されるユーザー毎に一回)。これはグループチャット中の参加者にも適用されます。ログ記録されるユーザー 1 人につき一回の通知が発生します。長時間にわたる IM セッションでは、この通知は 1 時間ごとに繰り返されます。通知の頻度は、ログ記録されるユーザーが Cisco WebEx Connect クライアントをログアウトする度にリセットされます。

IM は、顧客のサーバーに伝送される前に、安全なチャンネル経由で一時的に Cisco データセンターに保管されます。伝送が完了したら、これらの IM は Cisco データセンターから恒久的に削除されます。次の図は、IM ログ記録および保存処理を示しています。

IM を保存するエンドポイントを指定する

あなたの Cisco WebEx Connect 組織の IM 保存の設定には、Cisco WebEx 管理ツール中で保存するエンドポイントを構成しなければなりません。 IM を保存するエンドポイントにログ記録された IM データが送信されます。複数のエンドポイントを構成することができます。しかし既定では 1 個のエンドポイントしか設定されていません。

エンドポイントの構成には次の引数の指定が含まれます:


104

エンドポイントの名前

エンドポイントの種類

エンドポイントの引数: 引数はエンドポイントの種類により異なります。

IM を保存するエンドポイントを設定する方法について学習するには、IM 保存を設定する『104ページ』を参照してください。

IM アーカイブエンドポイントの構成後、あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザーをログ記録するよう指定する必要があります。ユーザーのログ記録を指定するための準備方法は複数あります。次に示します:

新しいユーザーを作成する方法。詳細については、新しいユーザーを作成する『25ページ』を参照してください。

CSV ファイルを使用する方法。詳細については、CSV ファイル形式『173ページ』を参照してください。

ディレクトリ統合経由の方法。詳細については、ディレクトリ統合処理とファイル形式『147ページ』について参照してください。

SAMLを使用する方法。詳細については、Cisco WebEx Connect 管理ツールでのシングルサインオン構成『159ページ』を参照してください。

ライセンス

IM 保存は、Cisco WebEx により準備される必要がある別のソリューションです。あなたの組織の IM 保存をプロビジョンする方法についての詳細は、あなたの Cisco WebEx Customer Success Manager まで問い合わせてください。

プロビジョン情報は、Cisco WebEx 管理ツールの [Configuration(構成)] タブの [Resource Management(リソース管理)] に表示されます。あなたの Cisco WebEx Connect 組織が準備したユーザー数を超過しているユーザーに対しては、IM アーカイブは機能しません。詳細については、リソース管理情報を指定する『48ページ』を参照してください。

IM 保存を設定する

[IM 保存] スクリーンを使えば、あなたの Cisco WebEx Connect 組織中のユーザー間で転送されるインスタントメッセージを保存するためのエンドポイントを有効にできます。エンドポイントは 1 つ以上設定できます。しかし、ユーザーは一度に 1 個のエンドポイントしか指定できません。

IM 保存を設定するには

1 [Configuration(構成)] タブをクリックします。

2 [Additional Services(追加のサービス)] の下で [IM Archiving(IM 保存)] をクリックし、[IM Archiving(IM 保存)] スクリーンを開きます。エンドポイントを設定したら、[IM Archiving(IM 保存)] スクリーンが空になります。


105

3 [Add(追加)] をクリックして [Add Archiving Endpoint(保存するエンドポイントを追加)] ダイアログボックスを開きます。

4 [Endpoint Name(エンドポイントの名前)] フィールドでエンドポイントの名前を入力します。あなたのエンドポイントの名前にスペースを含めることはできません。

5 [Type(種類)] ドロップダウンリストから、エンドポイントの種類を選択します:


106

Global Relay Message Archiver

Iron Mountain DRC-CM

安全な SMTP サービス

注意: 選択するエンドポイントによって入力するフィールドが異なります。この図

は、Secure SMTP Service(安全な SMTP サービス) というエンドポイントの種類で

のフィールドを表示しています。

Cisco WebEx Connect は、保存エンドポイントへの安全な接続を常に交渉します。保存エンドポイントは、STARTTLS をサポートするように構成されなければなりませ

ん。

安全な SMTP サービスのエンドポイントの種類において、SSL を使用する場合は、

ポート 25 の代わりにポート 465 を使用します。どちらの場合であれ、 SMTP サーバーは STARTTLS をサポートする必要があります。 SMTP MX 記録を構成する

方法についての情報は、次を参照してください:

6 すべてのフィールドに入力したら、[Test(テスト)] をクリックしてエンドポイントの構成をテストします。テストが成功するまでは、エンドポイントは保存できません。テストに失敗すると、次の図のように、失敗のメッセージが表示されます (この図の中では失敗のメッセージが黄色でハイライト表示されます)。


107

7 [View Results(結果を表示)] をクリックして、テストで失敗した構成の問題を確認します。問題を修正し、[Test(テスト)] を再度クリックしてください。テストに成功すると、成功のメッセージが表示されます。

8 構成のテストに成功したら、[Save(保存)] をクリックしてエンドポイントの構成を保存し、[IM Archiving(IM 保存)] スクリーンに戻ります。新しく構成した IM 保存エンドポイントは、次の図のように表示されます。

9 別のエンドポイントを追加するには、この章で前述した同様の手順に従ってください。

10 正常に構成したエンドポイントが、[IM Archiving(IM 保存)] スクリーンにあるエンドポイントのリスト中に表示されない場合は、[Refresh(更新)] をクリックします。

11 既定のエンドポイントをそのまま設定するには、[Default Endpoint(既定のエンドポイント)] コラムの下にある適切なボタンを選択します。

12 次の図で示すように、エンドポイントに関連付けられたユーザーを持つ場合は、[View Users(ユーザーを表示)] をクリックして、エンドポイントに関連付けられたユーザーのリストを表示します:

注意: エンドポイントは 1 時間以内にログの受信を開始します。システムはエン

ドポイントを登録するのに多少の時間を要します。

保管するエンドポイントに到達できない場合のシステム動作


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保管するエンドポイントに到達できなかった場合は、Cisco WebEx Connect が、1、2、4、8 時間毎にエンドポイントへの配信を試みます。さらに Cisco WebEx Connect では 1 日に一回再試行します。長で 90 日です。各再試行で、組織管理者用により構成されたメールアドレスにメール通知が送信されます。保管するエンドポイントの各再試行および各応答を確認するには、[Configuration(構成)] > [IM Archiving(IM 保存)] > [View Results(結果を表示)] の順にクリックします。

アーカイブエンドポイントに送信される IM チャット内容の形式

次の図は、インスタントメッセージがログ記録される際に、保存するエンドポイントに送信される IM のチャット内容の形式を示しています。内容には、誰がログしているか、IM セッション中の参加者番号、IM のテキストボディに含まれる実際のメッセージなどの IM の詳細情報が含まれます。

保存するエンドポイントに接続できない場合は、Cisco WebEx Connect が、1、2、4、8 時間毎にエンドポイントへの配信を試みます。さらに Cisco WebEx Connect では 1 日に一回再試行します。長で 90 日です。各再試行で、組織管理者用により構成されたメールアドレスにメール通知が送信されます。保存するエンドポイントの各再試行および各応答を確認するには、[Configuration(構成)] > [IM Archiving(IM 保存)] > [View Results(結果を表示)] の順にクリックします。

4

109

第 4 章

Cisco の通話処理ソフトウェア、電話機、エンドポイントデバイスを使えば、単一で収束されたネットワークを介し、あなたの会社または組織の音声、データ、そしてビデオのコミュニケーションを円滑にします。

Cisco は、あらゆる業種やサイズの組織向け通話処理ソリューションを提供します。これらの業界をリードする IP private-branch-exchange (PBX) ソリューションが、IP 電話、メディア処理デバイス、VoIP ゲートウェイ、モバイルデバイス、およびマルチメディアアプリケーション間の音声、ビデオ、携帯、プレゼンスサービスを管理します。 Cisco 通話処理ソリューションには次のものが含まれます:

Cisco Unified Communications Manager: この企業向けの通話処理システムは Cisco Unified Communications の中核部分です。音声、ビデオ、携帯、そしてプレゼンスサービスを IP 電話、メディア処理デバイス、VoIP ゲートウェイ、モバイルデバイス、そしてマルチメディアアプリケーションに提供します。この単一のシステムは、大で 30,000 ユーザーをサポートでき、大 1000 箇所で大 100 万のユーザーをサポートするまで拡張できます。

Cisco Unified Communications Manager の Click-to-Call サービスは選択可能な機能の一つであり、既定の Cisco WebEx Connect では利用できません。 Click-to-Call は無料サービスとして提供されます。ただ、組織管理者がそれを有効にする必要があります。 Cisco セールス担当者に連絡して詳細を確認してください。

クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成する - はじめに

第 4 章: クリック通話の Cisco Unified Communications Manager を構成する - はじめに

110

Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager は、従来の電話機能だけでなく、携帯、プレゼンス、リッチな会議サービスなどの高度な能力を提供する、企業向けの IP 電話の通話処理システムです。この強力な通話処理ソリューションが次のことをサポートします:

高い生産性を構築ユニファイドコミュニケーションの豊富な機能を使えば、社員が同僚の追跡に費やす時間を減らせ、各自の業務により多くの時間を割くことができます。

携帯電話も可能に統一された携帯機能を持つソフトウェアのおかげで、社員は外出中であっても業務を遂行できます。

Cisco Unified Communications Manager は、全帯域のコミュニケーション機能と、次の性質を持ったソリューションと共にアプリケーションをサポートするユニファイルワークプレースを構築します:

スケーラブル: Cisco Unified Communications Manager クラスターは大で 30,000 ユーザーまでサポートします。

自由な分配: 優れた拡張性、冗長性、そしてロードバランスを兼ね備えています。

いつでもどこでも利用できる: ビジネスの継続性を支援し、複数レベルでサーバーの冗長性と生存性の基盤を提供する高可用性により、コラボレーションを改善します

設定の準備開始するには、Cisco Unified CM 管理ツールを開きます。 Cisco Unified Communications Manager の設定作業には次のものも含まれます:

電話機を構成する詳細... 『110ページ』

Cisco Unified Communications Manager をクリック通話用に構成する詳細... 『113ページ』

Cisco Unified IP 電話を構成する Cisco Unified IP 電話が使用される前に、このプロシージャを使ってその電話を Cisco Unified Communications Manager に追加しなければなりません。このプロシージャを使うことで、SIP、H.323 クライアント、CTI ポート、Cisco ATA 186 電話アダプターまたは Cisco IP Communicator を起動するサードパーティの電話機も構成することができます。


111

電話を構成するには

1 [Device(デバイス)] > [Phone(電話)] を選択します。

2 [Add New(新規を追加)] ボタンを選択します。

3 [Phone Type(電話の種類)] ドロップダウンリストから、適切な電話の種類または電話機を選択し、[Next(次へ)] をクリックします。電話の種類を選択したら、変更できなくなります。

4 [Select the device protocol(デバイスプロトコルを選択)] ドロップダウンリストが表示されたら、デバイスの適切なプロトコルを選択し、[Next.(次へ)] をクリックします。

[Find and List Phones(電話を検索して一覧表示)] ウィンドウが表示されます。

5 適切な設定を入力します。

6 [Save(保存)] を選択します。

オプション説明

MAC アドレス

Media Access Control (MAC) アドレス Cisco Unified IP Phones (ハードウェアの電話機のみ) を特定します。

Media Access Control (MAC) アドレスは固有で、Cisco Unified IP 電話またはハードウェアデバイスの 12 文字の 16 進数です。電話機の背面にあるラベル番号を探します。(例えば、Cisco Unified IP 電話 7900 電話ファミリーでは、000B6A409C405。Cisco IP 電話 SP 12+ および 30 VIP では、SS-00-0B-64-09-C4-05 です。)

スペースまたはダッシュを入力、およびラベルに MAC アドレスを優先設定する「SS」を含まないでください。

電話の MAC アドレスにアクセスする方法についての情報は、使用するモデルをサポートする、Cisco Unified Communications Manager の Cisco Unified IP 電話管理ガイドを参照してください。

Cisco Unified Communications Manager が次の方法で、各デバイスの MAC アドレスを変換します:

MAC アドレスの初の 2 桁の数字を削除します

MAC アドレスの 2 箇所を左に移動します

2 桁のポート番号を MAC アドレスの後に追加します (右の番号)

例 Cisco VG248 の MAC アドレスは、 000039A44218 Cisco Unified Communications Manager 内でポート 12 に登録された MAC アドレスは、

0039A4421812

デバイス名名前を入力し、H.323 クライアントおよび CTI ポートなど、ソフトウェアベースの電話機を識別します。値には 1～15 文字を含めることができます。これには、アルファベット、ドット、ダッシュ、およ


112

オプション説明びアンダースコアなどが含まれます。

注意: すべての電話構成の設定一覧を確認するには、Cisco Unified Communications 管理ガイドの「Cisco Unified IP 電話の構成」セクションに移動します。

電話にディレクトリ番号を追加する

電話を追加すると、電話がデータベースに追加されたことを確認するメッセージが表示されます。ディレクトリ番号をこの電話に追加するには、回線リンクの 1 つをクリックします。例えば、回線 [1] で、ウィンドウの左側に表示される [ Association Information(関連付けの情報)] ペインで、新しいディレクトリ番号を追加します。

ディレクトリ番号を追加するには:

1 ダイヤル可能な電話番号を入力します。

値には、ルートパターンのワイルドカードおよび数字 (0～9) を含めることができます。疑問符 (?)、感嘆符 (!)、バックスラッシュ(円記号) (¥)、角かっこ ([ ,] )、プラス記号 (+)、ダッシュ記号 (-)、アスタリスク (*)、キャレット (^)、ポンド記号 (#)、および X などの特殊文字も使用できます。使用できない特殊文字は、ピリオド (.)、アットマーク (@)、ドル記号 ($)、そしてパーセント記号 (%) です。

国際エスケープ文字 + を使用するには、パターンの初に ¥+ を入力します。このフィールドにおいて、¥+ はワイルドカードを表していません。その代わりに、¥+ の入力はダイヤル可能な数字を表します。

注意: パターンがディレクトリ番号として使用されるとき、電話上の表示および受

信側の電話上に表示される発信者番号には、番号以外の文字が表示されます。これ

を防ぐには、Cisco は、Display (Internal Caller ID) の値、回線のテキストラベル、お

よび外部の電話番号マスクの提供を推奨しています。

あなたが入力するディレクトリ番号は、1 つ以上のパーティション中に現れます。

2 [Save(保存)] を選択します。

3 ［Reset Phone(電話をリセット)］を選択します。

詳細については、[Cisco Unified Communications 管理者用ガイド] の「電話をリセットする」を参照してください。


113

注意: デバイスをすぐに再起動してください。この処理中は、システムが通話をゲ

ートウェイで切断する可能性があります。

クリック通話のために Cisco Unified Communications Manager を構成する

電話とユーザーの設定が完了したら、これらのタスクを Cisco Unified Communications Manager で完了しなければなりません:

Cisco Unified Communications Manager の Cisco WebDialer をアクティベートする詳細... 『113ページ』

CTI マネージャーが Cisco Unified Communications Manager 上で起動している詳細... 『114ページ』

CCMCIP サービスが Cisco Unified Communications Manager 上で起動している詳細... 『115ページ』

適切な電話機がユーザーと関連付けられているか確認する詳細... 『115ページ』

Cisco Unified Communications Manager の Cisco WebDialer をアクティベートする

注意: クリック通話は、Cisco Unified Communications Manager 上で SOAP インターフ

ェイスを使用して Cisco 上の WebDialer サーブレットと通信します。クリック通話は HTML インターフェイスを使用しないため、アプリケーションは Redirector サーブレッ

トとは通信を行いません。

Cisco WebDialer をアクティベートするには

1 [Cisco Unified Communications Serviceability (保守性)] > [Tools(ツール)} > [Service Activation(サービスアクティベーション)] の順にクリックします。

2 サーバーのドロップダウンリストから、Cisco Unified Communications Manager サーバーを選択します。


114

このリストからサーバーを選択します。

3 CTI サービスで、Cisco WebDialer Web Service にチェックを入れます。


CTI Manager が Cisco Unified Communications Manager 上で起

動していることを確認するクリック通話を適切に機能させるために、CTI Manager は、Cisco Unified Communications Manager を起動させる必要があります。

1 [Cisco Unified Communications Manager Serviceability] > [Tools] > [Control Center] - [Feature Services] の順に選択します。


3 CM サービスで、Cisco CTIManager が起動していることを確認します。


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CCMCIP サービスが CiscoUnifiedCommunications Manager 上で起動していることを確認する

クリック通話では、CCMCIP (Cisco CallManager Cisco IP Phone Services) サービスから電話タイプを取得し、クリック通話の電話の [ Phone references] スクリーン上に電話の種類を表示します。 CCMCIP サービスは Cisco Unified Communications Manager のリリース 6.x あるいはそれ以降上でのみ起動します。この手順は、あなたがこの Cisco Unified Communications Manager リリースを起動している場合にのみ適用します。

1 [Cisco Unified Communications Manager Serviceability] > [Tools] > [Control Center] - [Network Services] の順に選択します。


3 CM サービスで、Cisco CallManager Cisco IP Phone Services が起動していることを確認します。

適切な電話機がユーザーと関連付けられているかを確認する適切な電話機が Cisco Unified Communications Manager 上のユーザーと関連付けられているかを確認する必要があります。電話機が正確に Cisco Unified Communications Manager 上のユーザーに関連付けられていない場合は、その電話は、クリック通話にある [Phone Preferences] スクリーン上に一覧表示されません。

1 [Cisco Unified Communications Manager Administration] > [User Management] > [End User] を選択します。

2 [Find] をクリックします。

3 適切なユーザー ID をクリックします。

4 [Device Association] スクリーンで、適切なデバイスが [Controlled Devices] ウィンドウ中に一覧表示されていることを確認します。


116

注意: 電話機とユーザーを関連付ける必要がある場合は、[Device Association] をクリッ

クします。詳細な情報については、Cisco Unified Communications Manager のオンライ

ンヘルプを参照してください。

アプリケーションのダイヤル規則を構成する方法アプリケーションのダイヤル規則を構成することができます。例えば Cisco WebDialer です。これはユーザーがダイヤルする電話番号を自動的に取得したり、あるいは追加したりします。例えば、ダイヤル規則を使えば、自動的に数字を電話番号に入力し、外線へのアクセスを提供できます。

Cisco Unified Communications Manager の Cisco Unified Communications Manager Administration(Cisco Unified Communications Manager 管理) > Call Routing(通話のルーティング) > Dial Rules(ダイヤル規則) > Application Dial Rules(アプリケーションダイヤル規則)で、アプリケーションのダイアル規則を構成します。

この章では、アプリケーションダイヤル規則について簡単に説明します。 Cisco Unified Communications Manager のアプリケーションダイアル規則の構成に関する詳細は、これらのドキュメントを参照してください:

Cisco Unified Communications Manager 管理ガイドの「アプリケーションダイヤル規則の構成」の章

Cisco Unified Communications Manager 管理ガイドの「ダイヤルプラン」の章

アプリケーションのダイヤルプランの参考例『116ページ』

Cisco WebDialer を Cisco Unified Communications Manager 『118ページ』上で自動的にアプリケーションダイヤル規則を使用するよう構成するには

アプリケーションのダイヤルプランの参考例

名前/説明

次の値で始まる番号桁数

削除される総桁数

パターンを持つ接頭番号

12 桁の国際番号 + 12 1 9011

13 桁の国際番号 + 13 1 9011

14 桁の国際番号 + 14 1 9011


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名前/説明

次の値で始まる番号桁数

削除される総桁数

パターンを持つ接頭番号

15 桁の国際番号 + 15 1 9011

7 桁の市内番号

XXX-XXXX 7 9

10 桁の市内番号

(510) XXX-XXXX 510 10 3 9

10 桁の国内番号

(XXX) XXX-XXXX 10 91

11 桁の国内番号

1(XXX) XXX-XXXX 11 9

上記のアプリケーションダイアルの参考例では、9 は、外部ダイヤルのためのオフネット通話のアクセスコードとなります。国内通話では、適切な量の桁をオフネット通話のアクセスコードに追加してから、市内番号または国際 (長距離) 番号のどちらかに電話をかけます。各国際ダイヤルルールでは、「+」をオフネット通話のアクセス番号および適切な国際ダイヤルアクセスコードと置換します。

これらのアプリケーションダイヤルルールは、上記のダイヤルプランの参考例で構成されます:

すべての国際番号では、アプリケーションダイヤルルールは番号から「+」を削除し、先頭にオフネット通話のアクセスコード 9 を、国際ダイヤルアクセスコードの 011 を残りの桁に付加します。

すべての 7 桁の国内番号では、アプリケーションダイヤルルールがオフネット通話のアクセスコード 9 を先頭に付加します。

510 から始まるすべての 10 桁の国内番号では、アプリケーションダイヤルルールが 510 を番号から削除し、オフネット通話のアクセスコード 9 を残りの番号の先頭に付加します。

すべての 10 桁の国際番号では、アプリケーションダイヤルルールが 91 を先頭に付加します。

1 から始まるすべての 11 桁の国内番号では、アプリケーションダイヤルルールがオフネット通話のアクセスコード 9 を先頭に付加します。

番号が空のフィールドで始まる場合、ダイヤルルールに適用したい初期番号を開いたままにしておきます。例えば、初期番号の 1、1408、あるいは 1408526 はそれぞれ、ダイヤルされた番号 14085264000 に一致します。


118

アプリケーションダイヤルルール一覧に優先順位を付けなければなりません。 Cisco Unified Communications Manager は、ダイヤルルールのリストのダイヤル済み番号の中から初のダイヤルルールの一致を適用します。リストからも適した一致を探すことは行いません。例えば、次に一覧表示されたダイアルルールの条件を構成する場合、14085264000 のダイアル番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager は、ダイアルルールの 1 を無視し、ダイアルルールの 2 を適用します。なぜならそれが初の一致だからです。ダイアルルールの 3 が適な一致であっても、Cisco Unified Communications Manager は、初の一致を見つけた後はどのようなルールも無視します。

1 9 で始まり 8 桁の場合、X を行います。

2 1 で始まり 11 桁の場合、Y を行います。

3 1408 で始まり 11 桁の場合、Z を行います。

注意: Cisco Unified Communication Manager ではディレクトリ検索ルールを構成する

ことも可能です。ディレクトリ検索ルールは、ユーザーがディレクトリ番号にダイヤル

する番号を変換します。詳細については、Cisco Unified Communications Manager 管理ガイドの「ディレクトリ検索ダイヤルルールの構成」を参照してください。

Cisco WebDialer を Cisco Unified Communications Manager 上で自動的にアプリケーションのダイヤル規則を使用できるよう

構成する Cisco WebDialer サービスを自動的にアプリケーションダイヤル規則に適用するように構成します。これは次の要領で構成できます:

1 [Cisco Unified Communications Manager Administration(Cisco Unified Communicatation Manager 管理)] > [System(システム)] > [Service Parameters(サービスパラメーター)] を選択します。

2 [Server(サーバー)] メニューから Cisco Unified Communications Manager サーバーを選択します。

3 サービスメニューから、[Cisco WebDialer Web Service(Cisco WebDialer Web サービス)] を選択します。

4 [Apply Application Dial Rules on Dial(ダイヤルパラメーターからアプリケーションダイヤル規則を適用する)] で、True をクリックします。

5 Cisco Unified Communications Manager のリリース 6.x または 7.x を起動している場合、[SOAP ダイヤルパラメーターからアプリケーションダイヤル規則を適用する] で、True をクリックします。

6 Cisco WebDialer サービスを再起動します。


119

トラブルシューティング次の章では、Cisco Unified Communications Manager の使用の際に発生した問題をトラブルシュートする情報を提供します。

クリック通話のログファイルおよび構成ファイル『119ページ』

クリック通話のログファイル『119ページ』

エラーメッセージ『120ページ』

既知の問題『122ページ』

クリック通話のログファイルおよび構成ファイルクリック通話の構成ファイルは、通常、あなたのコンピューターの次のディレクトリに配置されます:

Windows XP – C:\Documents and Settings\[Windows ユーザーアカウント名]\Application Data\Cisco\Click to Call

Windows Vista - C:\Users\[Windows ユーザーアカウント名]\AppData\Roaming\Cisco\Click to Call

次の表でクリック通話とフォルダーについて説明します:

構成ファイルと構成フォルダー説明

\Data\Outbound folder エンドユーザーの発信ログ

\Log フォルダーアプリケーションのログファイル

clicktocall.xml ファイルユーザーのアプリケーション設定

ClickToCallPhones.xml ファイルサポートされていない電話機モデルのリスト

Click to Call Log Files(クリック通話のログファイル) クリック通話のログファイルは、通常、あなたのコンピューターの次のフォルダー中に配置されます:

Windows XP – C:\Documents and Settings\[Windows ユーザーアカウント名]\Application Data\Cisco\Click to Call


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Windows Vista - C:\Users\[Windows ユーザーアカウント名]\AppData\Roaming\Cisco\Click to Call

フォルダーにはこれらのログファイルが含まれます:

clicktocall.log - アプリケーションログを含みます

MSclicktocall.log - Microsoft Office ログを含みます

OCclicktocall.log - Microsoft Outlook Contacts ログを含みます

PMclicktocall.log - Microsoft Outlook Persona Menu ログを含みます

ログファイルのファイルサイズが大に達すると、各ログファイルはロールオーバーを行います。例えば clicktocall.log.1、clicktocall.log.2 の様になります。ログファイルの大番号は 10 です。各ログファイルは

大で 100KB までのログデータを保存できます。

クリック通話のインストーラーログファイルである install.log も C:\Program Files\Cisco Systems\Click to Call フォルダー中に配置されます。

エラーメッセージこの表では、クリック通話アプリケーションが表示するエラーメッセージの一覧および各エラーメッセージに対する推奨される操作を記載しています。

エラーメッセージ問題と推奨される操作

接続エラーが発生しました。クリック通話が起動していることを確認してください。

クリック通話が起動していないときに、クリック通話の機能を使って呼び出しを試みました。

エンドユーザーにクリック通話アプリケーションを再起動するよう要求してください。

ディレクトリエラーが発生しました。電話管理者にお問い合わせください。

Cisco Unified Communications Manager ディレクトリサービスがダウンしている可能性があります。

短期間隔での再接続を許可する。エラーが再度発生する場合は、Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

サービスエラーが発生しました。再度呼び出してください。問題が解決しない場合は、電話管理者に連絡してください。

WebDialer アプリケーションで内部エラーが発生しました。

Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

呼び出すことができません。クリック通話が起動していることを確認してください。

エンドユーザーにクリック通話アプリケーションを再起動するよう要求してください。


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クリック通話は Cisco IP Communicator を見つけることができません。起動していることを確認するか、他の電話機を選択してください

エンドユーザーに、彼らの Cisco IP Communicator ソフトウェア電話が正しく起動していることを確認するか、またはクリック通話で使用する電話を選択するよう要求してください。

クリック通話の構成が完了していません

サインインスクリーン中の 1 個以上の必須フィールドが空のままです。

エンドユーザーに、サインインスクリーン中の未記入の情報を入力し、ログインを再試行するよう要求してください。

発信先に接続できません

エンドユーザーが間違った電話番号にダイヤルしたか、適切なダイヤル規則を適用していません。

Cisco Unified Communications Manager でアプリケーションダイヤル規則を使用するための Cisco WebDialer サービスが構成されているか確認します。

ログインに失敗しました。ユーザー名およびパスワードが正しいことを確認してください

エンドユーザーに Cisco Unified Communications Manager サーバーの正確なユーザー名とパスワードを提供します。

エンドユーザーに、ログインスクリーン中のユーザー名とパスワードを入力し、ログインを再試行するよう要求してください。

利用可能な電話がありません。電話管理者にお問い合わせください。

エンドユーザーに、クリック通話初期設定の電話スクリーンから、電話の初期設定を確認し、更新するよう要求してください。

クリック通話で使用する電話機が選択されていません。電話機を選択してください。

エンドユーザーは、クリック通話アプリケーションで使用するための電話を選択していません。

エンドユーザーに、アプリケーションで使用する電話機をクリック通話から選択するよう要求してください。

プロキシ認証権利が見つかりませんでした。電話管理者にお問い合わせください。

Cisco WebDialer サービスがこのエラーを送信しました。 Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

サービスは一時的に利用できません。再度呼び出してください。問題が解決しない場合は、電話管理者に連絡してください。

Cisco Unified Communications Manager サービスが過負荷の状態になっています。 2 つの同時セッションという設定の制限に達しています。


サービスに負荷がかかっています。再度呼び出してください。問題が解決しない場合は、電話管理者に連絡してください。

Cisco Unified Communications Manager サービスが過負荷の状態になっています。 2 つの同時セッションという設定の制限に達しています。



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リクエストした URL は利用できません。電話管理者にお問い合わせください。

エンドユーザーに現在の Cisco Web Dialer および/または Device Query サービス IP アドレスを提供してください。

エンドユーザーに、サインインスクリーンでこの情報を入力し、ログインを再試行するよう要求してください。

リクエスト中で XML コマンドは利用できません。電話管理者にお問い合わせください。

これは、Cisco WebDialer サービスから送信されたエラーです。 Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

<番号> を有効な電話番号に転換できません

エンドユーザーが入力した電話番号は無効です。

エンドユーザーに、電話番号を編集し再試行するよう要求してください。

電話番号は長で 32 桁まで入力できます

エンドユーザーが入力した電話番号は長すぎます。

エンドユーザーに、電話番号を編集し再度呼び出すよう要求してください。

無効な XML コマンドです。電話管理者にお問い合わせください。

Cisco WebDialer サービスがこのエラーを送信しました。 Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

Cisco WebDialer サービスが見つかりません。正確な住所を入力したことを確認してください

エンドユーザーに正確な Webdialer サーバーアドレスを提供してください。

エンドユーザーに、ログインスクリーン中にこのサーバーアドレスを入力し、ログインを再試行するよう要求してください。

呼び出しに失敗しました。 Extension Mobility デバイスにログインしていることを確認してください。問題が解決しない場合は、電話管理者に連絡してください。

呼び出しリクエストがすでに処理中の場合、または Cisco WebDialer サービスが CTI の電話機の回線を取得できなかった。

数分待ってから再接続してください。エラーが再度発生する場合は、Cisco Unified Communications Manager のシステム管理者に連絡してください。

既知の問題問題: クリック通話をインストールしたら、アプリケーションの起動に失敗し、エラーが表示される。

解決法: エンドユーザーの適切なワークグループを提供します:

Microsoft Windows XP

1 [スタート] メニュー下のコントロールパネルから、[地域と言語のオプション] を選択します。


123

2 現在のロケールから別のロケールに変更します。例えば、現在のロケールが英語 (米国) の場合、別のロケールに変更します。例えば、英語 (英国) などです。

3 ［OK］をクリックします。

4 ロケールをあなたのロケールに戻します。例えば、英語 (米国)です。

5 [OK] をクリックします。

Microsoft Windows Vista:

1 [スタート] メニュー下のコントロールパネルから、[地域と言語のオプション] を選択します。

2 [形式] タブをクリックします。

3 [標準と形式] メニューであなたのロケールから別のロケールに変更します。例えば、現在のロケールが英語 (米国) の場合、別のロケールに変更します。例えば、英語 (英国) などです。


5 ロケールをあなたのロケールに戻します。例えば、英語 (米国)です。


5

125

第 5 章

Cisco WebEx Connect 中のあなたのグループのためにポリシーを指定し、適用することができます。ポリシーは、ファイル転送、デスクトップ共有、IM セッションの保存、Cisco WebEx Connect の自動更新などの機能を有効にしたり無効にするために使用されます。ポリシーは、Cisco WebEx Connect 組織内のすべてのユーザーあるいは特定のグループユーザーに対し適用することができます。個々のユーザーに対しポリシーを適用することはできません。ポリシーとポリシーアクションが機能する方法についての詳細は、ポリシーおよびポリシーアクションについて理解する『125ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Connect では、あなたのグループに定義および適用するポリシーするための Policy Editor が提供されます。

ポリシーおよびポリシーアクションについて理解す

るポリシーはルールの一式で、ユーザーのグループあるいは Cisco WebEx Connect 組織全体に対し、どの Cisco WebEx Connect 機能が利用できるかを決定するアクションが含まれます。このように、ポリシーには 1 つ以上の有効あるいは無効になるアクションが含まれます。例えば、契約社員のために特定の Cisco WebEx Connect の機能を制限したい顧客は、「契約社員ポリシー」という名前のポリシーを作成することができます。このポリシーにより機能が制限します。特定のアクションを FALSE に設定することで無効にします。例えば次の図では、契約社員ポリシーが契約社員向けに外部とのファイル転送および外部との IM を無効にしています。

ポリシーエディターを使ってポリシーを指定および適用する

第 5 章: ポリシーエディターを使ってポリシーを指定および適用する

126

アクションとは Cisco WebEx Connect の機能で、ポリシーを通し管理することができます。例えば、外部とのファイル転送アクションは、Cisco WebEx Connect 組織外のユーザーとのファイル転送の機能に対応します。

ポリシーを指定および適用する Cisco WebEx Connect の中で新しいユーザーを作成するとき、既定では彼らはどのグループにも属していません。従って、すべての既定のポリシーアクションが Cisco WebEx Connect 組織全体に適用されます。これは、通常、準備の際に作成された上位グループが、すべての Cisco WebEx Connect 組織のユーザーを含むからです。ユーザーが作成されると、ユーザーは、既定のポリシーアクションが一切ない与えられたグループに追加されなければなりません。

組織管理者がグループを作成し、特定のポリシーをこれらのグループに適用するときに、グループレベルのポリシーが組織レベルのポリシーを上書きします。これらのグループに属するユーザーは、組織レベルのポリシーの代わりにグループレベルのポリシーに準拠することになります。例えば、組織管理者が特定グループに対し、外部との VoIP 通信を禁止した場合、そのグループのユーザーは VoIP を使った通信ができなくなります。しかし、組織中のその他のユーザーは、外部との VoIP 通信を継続できます。


127

組織レベルまたは特定グループで、ポリシーを適用することができます。しかし、組織レベルおよびグループレベル間 (あるいは親グループとそのサブグループ間) でポリシー設定の競合が起こる場合は、も制限の強いアクションが有効になります。例えば、VOIP の機能が組織レベルで有効であり (TRUE に設定)、しかしグループレベルで無効になっている場合 (FALSE に設定)、すべてのユーザーに対し、VoIP の機能は無効になります。しかし、VoIP の機能が組織レベルで無効で、グループレベルで有効であっても、そのグループのユーザーに対し VoIP 機能は無効になります。次の図では、どのようにポリシーが組織およびグループレベルで適用されるかを示します。

この制限が先述されたポリシー階層を上書きすることに注意してください。

ポリシーエディターについて Cisco WebEx Connect 管理ツールを使ってポリシーを設定します。各グループには異なるポリシーを設定することができ、ポリシーの設定はいつでも変更できます。あなたの Cisco WebEx Connect 組織が新しく準備される場合、既定ですべての機能がすべてのユーザーに対し有効になります。ユーザーに AES 暗号化の使用を要求する機能は含まれません。


128

注意: ポリシーを変更または更新したら、一度 Cisco WebEx Connect からサインアウト

し、それから再度サインインして、更新されたポリシーを有効にします。

ポリシーをあなたのグループに適用する方法を学習するには、[ポリシーをグループに割り当てる『144ページ』] を確認してください。

ポリシーを追加する

ポリシーを追加または編集するには:

1 Cisco WebEx Connect 管理ツールにログオンしてください。

2 [Policy Editor(ポリシーエディター)] タブをクリックします。次の図で示すように、[Policy List(ポリシーリスト)] が左側に表示され、[Action List(アクションリスト)] が [Policy Editor(ポリシーエディター)] スクリーンの右側に現れます。

3 [Policy List(ポリシーリスト)] の下で [Add(追加)] をクリックします。 "New Policy(新しいポリシー) が既定のポリシー名として表示されます。

4 ポリシーに固有な名前を入力します。

5 このポリシーにアクションを追加するには、[Adding actions to a policy(ポリシーにアクションを追加する) 『129ページ』] を確認してください。

6 [Applied(適用済み)] チェックボックスを選択すると、次の図で示すようなメッセージが表示されます。


129

7 メッセージボックス中で [OK] をクリックし、Cisco WebEx Connect 組織全体にポリシーを適用します。

8 ポリシーを特定のグループに適用するには、ポリシーをグループに割り当てる『144ページ』を参照してください。

ポリシーにアクションを追加する

ポリシーにアクションを追加するには:


2 [Policy Editor(ポリシーエディター)] タブをクリックします。次の図で示すように、[Policy List(ポリシーリスト)] が左側に表示され、[Action List(アクションリスト)] が [Policy Editor(ポリシーエディター)] スクリーンの右側に現れます。

3 [Policy Name(ポリシー名)] の下でアクションに追加したいポリシーを選択します。

4 アクションを追加するには、[Add Action(アクションを追加)] をクリックします(アクションリストの下にあります )。[Action Editor(アクションエディター)] スクリーンが現れます。


130

5 [Action Tag Name(アクションのタグ名)] ドロップダウンリストからアクションを選択します。利用できるアクションタグのリストが表示されます。

注意: これらのアクションに関する詳細は、[ポリシーおよびポリシーアクションを理解する『125ページ』] を参照してください。

6 適切なポリシーアクションを選んだら、選択します: .

Enabled(有効にする): 選択したポリシーアクションを有効にします。

Disabled(無効にする): 選択したポリシーアクションを無効にします。


131

Advanced(詳細): 選択したポリシーアクションのための詳細な構成オ

プションを開きます。

7 前の手順で、[Advanced(詳細)] を選択すると、アクションエディターのダイアログボックスが開き、詳細な構成オプションが表示されます。

8 [Action Details Configuration(アクションの詳細構成)] の下で、適切な [Action Node Type(アクションノードの種類)] を選択します。 [Term Element(条件要素)] あるいは [Logic(論理)] です。

9 [Logic(論理)] を選択した場合は、適切な論理演算子を選択します: 論理演算子のドロップダウンリストから OR、AND、あるいは NOT を選択します。

10 [Term Element(条件要素)] を選択した場合は、適切な [Element Description Type(要素の説明の種類) を選択します。Element Description Type(要素の説明の種類) が、ポリシーアクションの行動を決定します。つまり、ポリシーアクションを有効にするか無効にするか、またはポリシーアクションが有効、無効になる条件です。次の種類が利用できます:

Pair Element

Exists

Requires

True

False


132

Call

注意: True および False の値は、ポリシーアクションが有効になるか無効になる

かを示します。残りの値は、ポリシーが有効になるか無効になるかの条件により

決定されます。


Cisco WebEx Connect で利用できるポリシーアクションを使用

するこの章では、Cisco WebEx Connect で利用できるポリシーアクションについて説明します。説明には、ポリシーアクションが制御する機能への影響についての情報が含まれます。この変更により、あなたが管理するグループにも適したポリシーを設定することができます。ポリシーアクションを確認し、設定する方法についての情報は、ポリシーにアクションを追加する『129ページ』を参照してください。

既定では、新しく準備された Cisco WebEx Connect 組織は、すべての機能をすべてのユーザーに付与しています。つまり、この既定のポリシーアクションでは、すべてのユーザーがすべての Cisco WebEx Connect 機能を利用できるのです。

注意:

エンドツーエンド暗号化のみが既定で有効にされていません。組織管理者は、明示的にこのポリシーを有効にしなければなりません。管理者は、すべてのユーザーあるいは特定のユーザーグループに対し、特定の機能を無効にしなければならない場合にのみ、ポリシーを作成する必要があります。

ポリシーアクションは、サードパーティの XMPP IM クライアントを使用するユーザーには強制できません。

外部ユーザーは、Cisco WebEx Connect 組織に属しないユーザーです。しかし、Cisco WebEx Connect を使用して Cisco WebEx Connect 組織に属するユーザーと通信を行うことができます。

ポリシーアクション説明影響既定値

外部とのファイル転送

Connect 組織のユーザーと組織外のユーザー間での IM セッションでのファイル転送を制御します。

このポリシーアクションを FALSE に設定することで、Connect 組織ユーザーと外部ユーザー間のファイル転送をすべて停止します。これには、1 人以上の外部ユーザーが含まれる IM セッションが含まれます。

TRUE

内部のファイル転送

組織内の Connect ユーザー間の IM セッションがファイル

このポリシーアクションを FALSE に設定することで、すべての内部ファイル転送を停止できます。

TRUE


133


を転送転送します。このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、Connect 組織内のすべてのユーザーは、内部ユーザー間でファイルを交換することができます。

外部との IM Connect 組織内のユーザーおよび組織外のユーザー間の IM セッションを制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内および組織外のユーザー間のすべての IM セッションを停止できます。これは、音声、ビデオ、および VOIP のようなすべての依存型サービスも停止します。

TRUE

外部との VOIP

IM セッションで Connect 組織内および組織外のユーザー間の VOIP コミュニケーションを制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内および組織外のユーザー間のすべての IM セッションを停止します。しかし、テキストによる IM セッションやファイル転送など他のサービスは利用できます。

TRUE

内部の VOIP Connect 組織内のユーザー間での IM セッションの VOIP 通信を制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内および組織外のユーザー間の IM セッションでのすべての VOIP 通信を停止します。しかし、テキストによる IM セッションやファイル転送など他のサービスは利用できます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、Connect 組織内のすべてのユーザーは、IM セッション中に VOIP 通信を使用することができます。

TRUE

外部とのビデオ

IM セッションで Connect 組織内および組織外のユーザー間のビデオサービスを制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内および組織外のユーザー間のすべてのビデオサービスを停止します。しかし、テキストによる IM セッションやファイル転送など他のサービスは利用できます。

TRUE

内部のビデオ Connect 組織内のユーザー間での IM セッションのビデオサービスを制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内および組織外のユーザー間の IM セッションでのすべてのビデオサービスを停止します。しかし、テキストによる IM セッションやファイル転送など他のサービスは利用できます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場

TRUE


134


合は、Connect 組織内のすべてのユーザーは、IM セッション中にビデオ通信を使用することができます。

ローカル保存ユーザーが IM テキストメッセージをローカル環境に保存できる機能を制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、ユーザーが IM テキストメッセージをローカル環境に保存することを防ぎます。

Cisco WebEx Connect クライアントで、次のオプションが無効になっています: [Edit(編集)] > [Settings(設定)] > [General IM(IM 全般)] > [Message Archive(メッセージ保存)]

Cisco WebEx Connect バージョン 5.x から 6.x にアップグレードすると、ユーザーのローカルコンピューターに保存したチャット履歴が削除され、復元できなくなります。組織管理者はこのことについて、Cisco WebEx Connect 組織のすべてのユーザーに告知しておくことをお勧めします。 Cisco WebEx Connect を新しいバージョンにアップグレードする前に、ユーザーは、個人で保管するチャットアーカイブをバックアップする必要があります。

TRUE

ワークスペースへの参加

ユーザーが Connect 組織の中で Workspace に参加する機能を制御します。

このポリシーアクションの設定を FALSE にすることで、ユーザーが Connect 組織の中から Space に参加することを防ぎます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、ユーザーは招待を受け入れて Connect 組織内の Space に参加することができます。

TRUE

外部のワークスペースへの参加

Connect 組織内のユーザーが、Connect 組織外の Space への招待に承諾する機能を制御します。さらに、このポリシーアクションは、これらのユーザーが Connect 組織外の Space のメンバーになる機能も制御します。

このポリシーアクションを [FALSE] に設定することで、Connect 組織内のユーザーが、Connect 組織外の Space への招待に承諾することを防ぎます。ユーザーは招待を表示および削除することしかできません。さらに、組織管理者は意思決定を行うそのような招待については知らされません。

TRUE

外部とのデス Connect 組織内のユーザーが彼らのデス

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect

TRUE


135

ポリシーアクション説明影響既定値クトップ共有クトップを Connect

組織外のユーザーと共有する機能を制御します。

組織内のユーザーが彼らの (ローカル) デスクトップを Connect 組織外のユーザーと共有することを防ぎます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、ユーザーは彼らの (ローカル) デスクトップを Connect 組織外のユーザーと共有することができます。

内部のデスクトップ共有

Connect 組織内のユーザーが彼らのデスクトップを Connect 組織内のユーザーと共有する機能を制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内のユーザーが彼らの (ローカル) デスクトップを Connect 組織内のユーザーと共有することを防ぎます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、ユーザーは彼らの (ローカル) デスクトップを Connect 組織内のユーザーと共有することができます。

TRUE

ワークスペースの機能

ユーザー (組織内外の) が Spaces を表示する機能を制御します。

Space 関連の機能を有効/無効にする。このポリシーが無効の場合は、ユーザーはクライアント中に Space に関連する一切の情報を見ることはありません

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、ユーザーが Space 関連の機能を見ることを防ぎます。通常、 Space の一覧、Space への招待を含む Spaces の機能が無効になります。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合は、ユーザーはすべての Space 機能を表示して利用することができます。

注意このポリシーアクションの設定が [FALSE] である場合、Join Workspace および Join External Workspace ポリシーアクションが既定で無効になります。

TRUE

自動更新 Cisco WebEx Connect クライアントの新しいアップグレードが入手できる場合に、ユーザーへの通知の送信のビヘイビアを制御します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすると、Cisco WebEx Connect クライアントの新しいアップグレードが入手できる場合であっても、通知はユーザーに送信されません。

しかし、アップグレードが入手可能になるとユーザーはそれについて通知されるため、このポリシーアクションの設定を [TRUE] にすることをお勧めします。これにより、アップグレード処理が簡素化され、ユーザーが常に新バージョンの

TRUE


136


Cisco WebEx Connect を使用していることを確実にします。

ユーザーをワークスペースに招待

Connect 組織内の Space に属するユーザーが他のユーザーをその Space に招待する機能を制御します。

ポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、Connect 組織内の Space に属するユーザーは他のユーザーをその Space に招待することができなくなります。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] と設定されていない場合に、Connect 組織内の Space に属するユーザーは他のユーザーをその Space に招待することができます。

注意 Workspace Feature ポリシーアクションが [FALSE] と設定されている場合に、このポリシーアクションは機能しません。

TRUE

外部ユーザーをワークスペースに招待

Space に属する Connect 組織内のユーザーが他のユーザーをその Space に招待する機能を制御します。

ポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、 Space に属する Connect 組織内のユーザーは他のユーザーをその Space に招待することができなくなります。

注意 Workspace Feature ポリシーアクションが [FALSE] と設定されている場合に、このポリシーアクションは機能しません。

TRUE

IM の AES エンコーディング

IM セッションのエンドツーエンド暗号化のサポートをオンにするかどうか指定することができます。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、IM セッションのエンドツーエンド暗号化のサポートを無効にします。

ユーザーをログ記録するように設定している場合は、エンドツーエンド暗号化のポリシー設定が FALSE に上書きされます。エンドツーエンド暗号化は、ログ記録されるユーザーをサポートしません。詳細については次を参照してください:

IM アーカイブの概要『101ページ』

注意このポリシーを明示的に

適用するには、[Support SSL Encoding For IM(IM で SSL エンコードをサポートする)] および Support No Encoding For IM(IM でエンコードをサポー

トしない) ポリシーを [FALSE] と設定しなければなりません。それらの設定が [TRUE] であ

る場合は、交渉される暗号化レ

FALSE


137


ベルが、他のパーティがサポー

トする高レベルになります。このポリシーアクションは既定

で [FALSE] に設定されます。

暗号化レベルについての詳細は、暗号化レベルについて『139ページ』を参照してください。

SSL Encoding For IM(IM の SSL エンコード)

IM セッションの SSL 暗号化のサポートをオンにするかどうか指定することができます。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、IM セッションの SSL 暗号化のサポートを無効にします。

注意:

このポリシーオプションは、Cisco WebEx Connect バージョン 5.x を使用している場合にのみ適用できます。 Cisco WebEx Connect バージョン 6.x には適用されません。

このポリシーを明示的に適用するには、Support AES Encoding For IM および Support No Encoding For IM ポリシーを [FALSE] と設定しなければなりません。それらの設定が [TRUE] の場合は、である場合は、交渉される暗号化レベルが、他のパーティがサポートする高レベルになります。暗号化レベルについての詳細は、暗号化レベルについて『139ページ』を参照してください。

TRUE

AES Encoding For IM

IM セッションの SSL 暗号化のサポートをオフにするかどうか指定することができます。

このポリシーを明示的に適用するには、Support AES Encoding For IM および Support Encoding For IM ポリシーを [FALSE] と設定しなければなりません。

注意このポリシーアクション

の設定を [FALSE] としている

場合は、一方または両方の [Support AES Encoding For IM] および [Support SSL Encoding For IM] ポリシーを [TRUE] にします。

暗号化レベルについての詳細は、暗号化レベルについて『139ページ』を参照してください。

FALSE


138


ホワイトリスト中のドメインとの内部 IM

ControlsConnect 組織内のユーザー間の IM 通信を管理し、コンタクトの種類を指定します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、別のドメイン名を持つ、あるいは特定のドメイン (ホワイトリストに追加された) を持つ Connect 組織内のユーザーは、お互いに IM セッションの使用を中止します。しかし、これは同じドメインの Connect 組織内のユーザーには適用されません。これにより、VOIP、ビデオおよびファイル転送などの他の依存型サービスも無効になります。

TRUE

ウィジェットのアップロード

Connect 組織内の Space メンバーが彼らが属する Space にウィジェットをアップロードする機能を制御します。

このポリシーアクションを [FALSE ] に設定することで、Connect 組織の Space メンバーが彼らが属する Space にウィジェットをアップロードすることを防ぎます。

このポリシーアクションが明示的に [FALSE] となっていない場合、Space メンバーは彼らが属する Space にウィジェットをアップロードすることができます。

TRUE

プロファイルビュー設定の編集

ユーザーのグループが彼らのユーザープロファイルビュー設定を変更する能力を制限します。

このポリシーアクションの設定を [FALSE] にすることで、彼らのユーザープロファイルビュー設定を変更することを防ぎます。

このポリシーアクションは、[Configuration] タブの下の [Profile Settings] スクリーンにある [Allow users to change their profile view settings] チェックボックスに影響を与えます。

このポリシーアクションの設定が [FALSE] となっている場合、それが選択されていたとしても、[Allow users to change their profile view settings] チェックボックスに影響はありません。

TRUE


139

注意: 組織管理者がすべてのユーザーのための次のポリシーアクションを無効にしたい

場合は、彼らの値を次のように設定する必要があります: FALSE: 内部の VOIP 外部との VOIP 内部のビデオ外部とのビデオ内部のファイル転送外部とのファイル転送内部のデスクトップ共有外部とのデスクトップ共有

「内部」と「外部」の両方の値の設定を [FALSE] とする必要があります。

暗号化のレベルについて

通常、Cisco WebEx Connect クライアント間のすべての IM コミュニケーションは、Cisco WebEx Connect 組織内および外部側の両方で暗号化されます。 IM コミュニケーションは、発信側の Cisco WebEx Connect クライアントで暗号化され、着信側のクライアントで解読されます。この暗号化は、IM コミュニケーションのすべてのフォームに適用されます。これには、テキスト、デスクトップ (およびアプリケーション) 共有、ファイル転送、VoIP およびビデオが含まれます。

Cisco WebEx Connect は三つのレベルの暗号化を提供します:

AES (256-bit Advanced Encryption Standard)/E2EE (End-to-End encryption): クライアント側で AES を使用してデータを暗号化し、発信先でのみ解読するセキュリティの追加レイヤーを提供します。

128-bit Secure Sockets Layer (SSL): クライアントとデータセンター内の SSL 端末の間の接続が暗号化されます。 Cisco WebEx Connect バージョン 6 またはそれ以降では、Cisco WebEx Connect クライアントは常に SSL (Secure Sockets Layer) を使用して Cisco WebEx データセンターに接続します。

暗号化なし: データは暗号化されません、しかし接続は SSL (Cisco WebEx Connect バージョン 5.x) を使用する場合があります。 Cisco WebEx Connect バージョン 6 またはそれ以降では、常に SSL が使用されます。

暗号化のレベルは、組織管理者により設定されたポリシーに依存します。組織管理者は、Cisco WebEx Connect 組織全体あるいは特定のグループのどちらかに対し、暗号化ポリシーを適用することができます。


140

Cisco WebEx Connect クライアントは、ログインしているクライアントに適用できるポリシーを基に自動的に暗号化レベルを決定します。それゆえ、Cisco WebEx Connect 組織のポリシー設定が特定の暗号化レベルを許可しない場合、IM セッションが許可されず、IM セッションに参加するすべてのクライアントに対しエラーメッセージが表示されます。

注意: グループ IM の場合、開始するための招待が送信されたときに、すべてのユーザ

ー間で暗号化レベルが交渉されます。 IM セッション確立後に加わる出席者は、参加す

るには交渉された暗号化レベルをサポートしなければなりません。

次の例では、IM セッションの典型的な暗号化ポリシーを説明します。

E2EE の採用を選択する組織は、これらのポリシーオプションから選択できます:

E2EE のみを許可する。 IM のログ記録を取る必要があるユーザーがいる場合は、E2EE を排他的に設定しないでください。理由は、IM ログ記録が E2EE を通しても優先されるためです。

E2EE および SSL の両方を許可する。このオプションは、Cisco WebEx Connect バージョン 5.x を使用している場合にのみ適用できます。

E2EE、SSL、および暗号化なしを許可する。

次の表では、これらのポリシーオプションの影響を示します。

クライアント B 暗号化のレベル

E2EE SSL SSL

クライアント A のポリシー

E2EE のみ E2EE 許可されない許可されない

E2EE あるいは SSL E2EE SSL 許可されない

E2EE あるいは SSL あるいは暗号化なし

E2EE SSL 暗号化なし

アクションエディターを使って、あなたが選ぶポリシーオプションに基づいて、これらの各暗号化レベルに対し、TRUE または FALSE を設定します。

6

141

第 6 章

Cisco WebEx Connect 組織管理者は、ユーザーをグループ (またはポリシーグループ) で管理します。グループはグループポリシーに割り当てられ、特定のグループに属するユーザーに適用すべきアクションを決定します。ユーザーは 1 つ以上のグループのメンバーになることができます。

あなたの会社または組織名のようなトップレベルのグループは、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が準備されるときに作成されます。組織管理者の役割は、上位グループのメンバーのみに割り当てられます。

注意: Cisco WebEx Connect は、ユーザーに関連するグループとして表示されるパーソナ

ルライブラリを表示します。しかしこのグループは変更することができません。

グループスクリーンを表示するには


2 [Group(グループ)] タブをクリックして、[Group(グループ)] スクリーンを開きます。

検索語句を入力し必要なグループを検索します。

グループに関係するタスクを実行するためのアイコンまたはツールです。

グループ一覧が表示されます。

現在選択しているグループに割り当てられたポリシーの一覧です。

注意: あなたの Cisco WebEx Connect 組織が、ディレクトリ統合および SSO 連携と共に

設定される際に、次のオプションは利用できなくなります:

グループについて理解する

第 6 章: グループについて理解する

142

新規のグループを作成する既存のグループを編集する既存のグループを削除する

グループを追加する組織管理者だけが新しいグループを作成できます。

新しいグループを作成するには:



3 [Add Group(グループを追加)] アイコンをクリックして、[Add Group(グループを追加)] ダイアログボックスを開きます。 [親グループ(Parent Group)] の名前がこのダイアログボックスの上部に常に表示されます。

4 [Group Name(グループ名)] フィールドでこのグループの名前を入力します。

5 [OK] をクリックして、新しいグループを作成し、[Group(グループ)] スクリーンに戻ります。

グループを編集するグループの編集にはグループ名の変更も含まれます。組織管理者だけが新しいグループを編集できます。


143

グループを編集するには:



3 [Search(検索)] フィールドで編集したいグループ名の 1 文字以上を入力し、[Search(検索)] をクリックして編集するグループを検索します。

4 グループを選択し、[Rename Group(グループ名を変更)] アイコンをクリックし、[Rename Group(グループ名を変更)] の確認メッセージを確認します。

5 [Group Name(グループ名)] フィールドで、グループの新しい名前を入力し、[OK] をクリックして、[Group(グループ)] スクリーンに戻ります。別名変更されたグループが [Group(グループ)] スクリーン中で可視化されます。

グループを削除するグループを削除することができるのは、そのグループが空でユーザーが一人もいない場合に限ります。しかし、グループが空ではない場合は、複数グループに属する任意のユーザーを削除することができます。 Cisco WebEx 組織が準備されたときに作成された上位グループを削除することはできません。

グループを削除するには:




144

3 [Search(検索)] フィールドで削除したいグループ名の 1 文字以上を入力し、[Search(検索)] をクリックして削除するグループを検索します。

4 グループを選択し、[Delete Group(グループを削除)] アイコンをクリックし、[Delete Group(グループを削除)] の確認メッセージを確認します。

5 メッセージボックス中の [OK] をクリックして、選択済みユーザーを削除します。削除されたグループを取得することはできません。

ポリシーをグループに割り当てるポリシーのグループへの割り当てには、適用したいグループとポリシーの選択が含まれます。グループには複数のポリシーを割り当てることが可能です。グループに子グループが含まれる場合、親グループに割り当てるポリシーが子グループにも適用されます。しかし、子グループに割り当てるポリシーは親ポリシーには適用されません。ポリシーについての詳細は、ポリシーおよびポリシーアクションを理解する『125ページ』を参照します。

ポリシーをグループに割り当てる




145

3 [Search(検索)] フィールドで、ポリシーを適用したいグループ名の 1 文字以上を入力し、[Search(検索)] をクリックします。

4 検索用語に一致するグループの一覧で、ポリシーを割り当てたいグループを選択します。

5 [Policy Assignment(ポリシーの割り当て)] から提供したいポリシーを選択します。一度に 1 つのポリシーしか選択できません。あなたのポリシーがすでに割り当て済みの場合は、「短い一時停止」で知らされます。

6 ポリシーの割り当てを解除するには、該当するポリシーの横のチェックボックスのチェックを解除します。

上位の親、子グループを表示する組織管理者は、親および子グループを作成することで階層状でグループを整理することができます。グループ階層中の上位グループは、常に、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が準備されたときに作成された上位グループです。上位グループの上に別の親グループを作成することはできません。この上位グループの下に任意の数の親と子のグループを作成することができます。

親グループが子グループになることもできますし、その反対も可能です。

上位の親、子グループを表示するには



3 [Search(検索)] フィールドで、表示したいグループの、少なくとも 1 文字以上の文字を入力します。


146

4 [Search(検索)] をクリックして、あなたの検索語句に一致するグループリストを表示します。

5 グループを選択し、[More Actions(その他のアクション)] をクリックします。

6 [More Actions(その他のアクション)] ドロップダウンリストから、必要に応じて次から一つを選択します:

Top Level Group( 上位グループ): 選択したグループの上位グル

ープを表示します。上位グループは常に、あなたの Cisco WebEx Connect 組織が準備されたときに作成されたグループです。

View Child Groups(子グループを表示): 選択したグループの子グルー

プを表示します。

View Parent Group(親グループを表示): 選択したグループの親グル

ープを表示します。

View Group Users(グループユーザーを表示): 選択したグループに属

するユーザーの一覧を表示します。 [User(ユーザー)] タブの下の [User(ユーザー)] スクリーンにユーザーの一覧が表示されることに

注意してください。

7

147

第 7 章

ディレクトリ統合により、Cisco WebEx Connect 組織で次のことが有効です:

ユーザーを準備および準備解除する。

企業ディレクトリからの情報を Cisco WebEx Connect でユーザープロファイル情報を更新する。

グループ (例えば配信リスト) を Cisco WebEx Connect 中のユーザーに露出することで、ユーザーは、個々のメンバーを直接追加することなく、「グループ」を彼らのコンタクトリストに追加する。

ユーザーを「ポリシー」グループに分類する。ポリシーのグループへの割り当てについての詳細は、ポリシーをグループに割り当てる『144ページ』を参照してください。

注意:

あなたの Cisco WebEx Connect 組織は、ディレクトリ統合により有効になりま

す。ユーザーは各自のプロファイルでディレクトリ情報を編集することはでき

ません。ユーザーは、彼らのプロファイルを更新するには組織管理者に連絡

する必要があります。あなたの Cisco WebEx Connect 組織でディレクトリ統合が有効で、ユーザーア

カウントをすぐに無効化しないといけない場合は、ユーザーを手作業で無効に

することができます。

ディレクトリ統合のインポート処理とファイル形式 Cisco WebEx Connect のお客様でディレクトリ統合を有効にしようとしている場合は、次のことを行う必要があります:

Cisco CSM に連絡し、ディレクトリ統合を要求してください。 Cisco が必要な資格情報および適切な設定を提供します。詳細については、ディレクトリ統合の設定を指定するを参照してください。

ディレクトリ統合

第 7 章: ディレクトリ統合

148

Cisco WebEx Connect 管理者ツールにログインし、Cisco から提供された資格情報およびその他の設定でディレクトリ統合設定を構成します。

スクリプトあるいはツールを作成し、次のために実行します:

ディレクトリから適切な情報の一部を抽出する

抽出された情報を CSV ファイルに変換する。 CSV ファイルについ

ての情報は、CSV ファイル形式『173ページ』およびユーザーファイル形式『150ページ』を参照してください。

CSV ファイルを Cisco の高い安全性を誇る FTP サーバーにアップ

ロードします

注意: Cisco WebEx カスタマーサクセスマネージャーに連絡し、Cisco WebEx Connect へのディレクトリデータのインポートについての情報を確認してください。

ディレクトリ統合の設定を指定するには:

1 既定ビューである [Organization Information(組織情報)] スクリーンを開くには、

2 [System Settings(システム設定)] の下の[Configuration(構成)] タブをクリックし、それから [Directory Settings(ディレクトリ設定)] をクリックして [Directory Settings(ディレクトリ設定)] スクリーンを開きます。


149

3 [Job Scheduling(ジョブのスケジュール)] で、ジョブを実行する日時を入力します。スケジュールは CRON 表記であり、次の形式で入力してください:

0 0 10 ? * * In この例では、スケジュールは毎日午前 3 PDT に指定されています。

注意:

CRON ジョブは GMT タイムゾーンに従い実行されます。同日中に複数回のジョブを実行するスケジュールの形式は次の通りです:

CRON expression Run1,CRON expression Run2,CRON

expression Run3 次の例では、同日中に複数回実行するジョブのスケジュール方法について記載

しています。

0 0 15 ? * *, 0 0 16 ? * *

この例では、ジョブは 3 PM と 4 PM GMT に実行されます。

4 SFTP サーバーで、次の詳細を各フィールドに入力します:

サーバーアドレス: SFTP サーバーの IP アドレス。

ポート: SFTP サーバーのポート番号。通常、既定の SFTP サーバー

のポート番号は 22 です。

User ID(ユーザー ID): SFTP サーバーへのアクセスを持つユーザー

の ID です。これは通常、お客様の Cisco WebEx Connect の組織の

管理者になります。

Password(パスワード): ユーザー ID に関連したパスワードです。

Input Folder Path(入力フォルダーパス): SFTP サーバー上のフォルダ

ーのパスで、組織管理者はここに入力 CSV ファイルをダウンロード

します。

Error Folder Path(エラーフォルダーパス): SFTP 上のフォルダーパ

スで、ここに出力ファイルのあらゆるエラーが保存されています。

File Password(ファイルパスワード): 入力 CSV ファイルを暗号化す

るには、CSV ファイルのパスワードを入力します。 Cisco WebEx Connect は標準的な gpg 暗号化システムをサポートしています。 gpg についての詳細は、http://www.gnupg.org/ を参照してください。あるいは、フィールドを空白にしておくことも可能です。そのよう

な場合、入力 CSV ファイルはプレーンテキストとして処理されます。


150

注意: お客様が CSV ファイルのアップロードおよびダウンロードするためにア

クセスされる高い安全性を持つ SFTP サーバーは Cisco によりホストされてい

ます。

5 [Save(保存)] をクリックして [Directory Integration(ディレクトリ統合)] 設定を保存します。

ユーザーファイル形式ユーザーおよびグループのディレクトリ情報は、次の形式のファイルを使ってインポートされます。ユーザーおよびグループデータは別のファイルでインポートされます。

ユーザーファイル名の形式: userFile_yyyy-mm-dd_n.csv

形式説明

yyyy-mm-dd ジョブが実行される日付です。日付は GMT タイムゾーン基準になります。

n 特定日のジョブインスタンス番号です。

例: ジョブが 1 日 4 回実行されるようスケジュールされており、2008 年 7 月 28 日にそのジョブが実行された場合は、そのファイル名は次のようになります

userFile_2008-07-28_1.csv, userFile_2008-07-28_2.csv, userFile_2008-07-28_3.csv, userFile_2008-07-28_4.csv

ユーザーのファイル形式

ヘッダレコードは、ファイル中に存在すべきではありません。ファイル形式は:

userSSOId,displayName,firstName,lastName,email,jobTitle,address1,address

2,city,state,zip,country,phoneOffice,phoneCell,homeGroupSSOId,homeGroupN

ame,businessUnit,userProfilePhotoURL,center,storageAllocated,CUCMCluster

Name,IMloggingEnable,EndPointName,TC

形式説明備考

userSSOID

SSO ID は Cisco WebEx Connect 組織により内部で使用されます。これは、記録を更新するかどうかを決定するために使用される主なフィールドです。 Cisco WebEx Connect データベースの中に同じ userSSOID を使用するユーザーがすでに存在する場合は、そのようなユーザーの詳細は更新されます。ない場合は、Cisco WebEx Connect 組織用にすべての詳細と共に新しいユーザーが準備されま

必須のフィールド


151

形式説明備考す。

displayName Cisco WebEx Connect クライアントで表示されるユーザーの表示名です。

firstName ユーザーの名です。必須のフィールド

lastName ユーザーの姓です。必須のフィールド

email ユーザーのメールアドレスです。必須のフィールド

jobTitle ユーザーの役職名です。

address1 ユーザーのメールアドレスです。

address2 ユーザーの補助メールアドレスです。

city ユーザーが居住する市区町村です。

state ユーザーが居住する都道府県です。

zip ユーザーが居住する市区町村の Zip コードです。

country ユーザーが居住する国です。

phoneOffice ユーザーの職場の電話番号です。

phoneCell ユーザーの携帯電話番号です。

homeGroupSSOID

グループを特定するために組織により内部で使用されます。 Cisco WebEx Connect 内でグループがすでに作成されているかどうかを確認します。もし作成済みの場合は、グループ情報が更新されます。まだ作成していない場合は、新しいグループが作成されます。値が存在する場合は、ユーザーはそのグループに関連付けられます。

homeGroupName

グループの名前です。名前が提供されていない場合は、homeGroupSSOID が使用されます。

businessUnit この情報が存在する場合は、ユーザーのプロファイル領域に配置されます。

userProfilePhotoURL

ユーザーのプロファイル写真が提供される URL です。この URL は写真を表示するために Cisco WebEx Connect クライアントにより使用されます。

center ユーザーの Cisco WebEx Meeting Center のアカウントです (作成されている場合)。

storageAllocated

Cisco WebEx Connect でユーザーに割り当てられた記憶域の量 (Mb) です。


152

形式説明備考

CUCMClusterName ユーザーが割り当てられた CUCM クラスター名です。

IMLoggingEnable

このフィールドの値は、True または False のどちらかになります。

この値は以下で記述されている EndPointName で使用されます。

EndPointName IM アーカイブの名前のエンドポイントです (ユーザーに構成されている場合)。

ユーザーのためにエンドポイントが構成されておらず、そして IMLoggingEnable が True に設定されている場合、ユーザーのエンドポイントは、Cisco WebEx Connect 組織の既定のエンドポイントに構成されます。

TC ユーザーの Cisco WebEx Meeting Center アカウントのトラッキングコードです (Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center が連携している場合)。

ユーザー非アクティベーションのファイル名の形式

ユーザー非アクティベーションのファイル名の形式: userSSOId, Inactivate

形式説明

userSSOId SSSO Id of the user to inactivate.

Inactivate

オプションです。値は True または False のどちらかです。このフィールドに値が適用されていない場合、ユーザーが Cisco WebEx Connect から削除されます。値が True に設定されている場合、ユーザーは無効化されます。

ヘッダレコードは、ファイル中に存在すべきではありません。

このファイルには、非アクティブあるいは削除された記録を持つ userSSOID のみが含まれます。


153

グループファイル形式ユーザーおよびグループのディレクトリ情報は、次の形式のファイルを使ってインポートされます。ユーザーおよびグループデータは別のファイルでインポートされます。

グループファイル名の形式

グループファイル名の形式: groupFile_yyyy-mm-dd_n.csv

形式説明



グループファイル形式

ヘッダーレコードはファイル中に存在すべきではありません。

グループファイルには、3 つの異なる種類のレコードが含まれます。グループ情報、子グループ情報、メンバー情報です。これらの各タイプのレコードは、recIndicator (レコードインジケーター) を提供することで区別されます。

グループ情報がレコードインジケーターの g を記録します

子グループがレコードインジケーターの gg を記録します

グループメンバーがレコードインジケーターの gu を記録します

グループレコード

次の表はグループ情報レコードの一覧を表示します。

recIndicator,ssoGroupId,groupName,groupType

形式説明

SSOGroupID

このフィールドは、グループが Cisco WebEx Connect 中に作成されたかどうかを判定するために使用されます。もし作成済みの場合、グループ情報が更新されます。そうでない場合は、新しいグループが作成されます。

groupType オプションです。存在する場合は、数値を持っていないといけません。groupType は次の値を持つことができます:


154

形式説明 0 - Normal です。通常、ほとんどのグループはこのタイプに属し

ています。

4 - Presence です。これらのグループは Cisco WebEx Connect クライアントの検索に利用できるようになります。

groupType が指定されていない場合、値の既定が 0 になります。

Child Group Records(子グループのレコード)

子グループのレコードフィールドは:

recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_subGroupSSOID

例えば、彼らが属する親レコードのインジケーターおよび親グループ ID の後にコンマ区切り形式で subgroupSSOIDs が提供されます。

グループメンバーのレコード

グループメンバーのレコードフィールドは:

recIndicator,ssoGroupId,RECURRING_memberSSOID

メンバーの SSOID は、レコードインジケーターおよび彼らが属するグループ ID の後に提供されます。

グループファイルは様々な種類のレコードを持つことができます (順序に関係なく)。この例では、順序に関係なく、3 つすべての種類のレコードを含んでいます。

g, groupSSOID1, Group SSO Name1



gu,groupSSOID2,userSSOId6, userSSOId7



gg, groupSSOID3, groupSSOID10

gu,groupSSOID1,userSSOId1,userSSOId2,userSSOId3, userSSOId4

gg, groupSSOID1, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4, groupSSOID5

gg, groupSSOID2, groupSSOID3, groupSSOID4


155

グループ削除ファイル名の形式

グループ削除ファイル名の形式: groupDeletion_yyyy-mm-dd_n.csv

ヘッダレコードは、ファイル中に存在すべきではありません。

グループ削除ファイル形式: SSOGroupID

このファイルには、削除された記録の SSOGroupID のみが含まれます。

形式説明



ディレクトリ統合が有効な Cisco WebEx Connect 組織にログインする

ディレクトリ統合が有効になると、Cisco WebEx Connect 組織内に準備されたユーザーにウェルカムメールが送信されます。しかし、あなたの Cisco WebEx Connect 組織もまた SAML 連携が有効な場合は、ウェブカムメールは送信されません。

ディレクトリ統合が有効になっている Cisco WebEx Connect 組織のユーザーは Cisco WebEx Connect クライアントにログインして彼らのログインパスワードを変更することができます。ユーザーのログインパスワードの変更方法についての詳細は、Cisco WebEx Connect のオンラインヘルプを参照してください。さらに、Cisco WebEx Connect 組織管理者は、Cisco WebEx Connect 組織全体に対しパスワードをリセットすることができます。

8

157

第 8 章

この章では、シングルサインオン (SSO) を使用して Cisco WebEx Connect にログインするための概要を提供します。

Cisco WebEx Connect の標準構成では、ユーザーのログイン名およびパスワードは、彼らの会社または組織で使用される認証資格情報から独立したものです。これにより、ユーザーはもう一組のログイン資格情報を記憶しておく必要があります。さらに、組織管理者も、別のユーザーアカウントの一式を管理しなければなりません。

シングルサインオン (SSO) を使うことで、企業は社内のオンプレミス SSO システムを活用し、Cisco WebEx Connect の管理を簡素化することができます。 SSO を使えば、ユーザーは彼らの社内ログイン資格情報を活用し、安全に Cisco WebEx Connect にログインすることができます。ユーザーのログイン資格情報は Cisco には送信されません。ユーザー企業のログイン情報は保護されます。

SSO 構成オプションにより、ユーザーアカウントは、ユーザーが Cisco WebEx Connect に初めてログインしたときに自動的に作成されます。また SSO は、ユーザーの企業ログインアカウントが非アクティベートされた場合、そのユーザーが Cisco WebEx Connect にアクセスすることを防ぎます。

Cisco WebEx Connect は、業界標準の SAML プロトコルベースの SSO システムをサポートします。

注意: サポートする SSO システムについての情報、および Cisco WebEx Connect と連動

するあなたの会社の SSO システムを設定する手順を確認するには、カスタマーサクセス

マネージャーに問い合わせてください。

シングルサインオンの要件 Cisco WebEx Connect にシングルサインオンを導入する際に、次の項目が必要になります:

シングルサインオン

第 8 章: シングルサインオン

158

あなたの会社には、SAML 2.0 に準拠する、あるいは WS フェデレーション 1.0 標準に適したシングルサインオンシステムが導入されている必要があります。

Cisco WebEx Connect 管理ツールにインポートされる企業の X.509 公開キー証明書を提供しなければなりません。 Cisco WebEx Connect システムに送信される SAML アサーションは、証明書のプライベートキーで証明されます。

SSO の有効化、認証管理、ポリシーベースの承認、識別フェデレーションなどのタスクに有効な識別管理システム (IdP) を使用する必要があります。 CA SiteMinder、SAML 2.0 あるいは任意の WS-Federation 1.0 を準拠する識別管理システムを含むサポートされているシステムです。

あなたの SSO システムは、Cisco WebEx Connect システムが要求するユーザーアカウント情報および SAML ID と共に、SAML アサーションを提供するように構成する必要があります。

企業の SSO サービスを Cisco WebEx Connect 管理ツールに組み込むには、該当する URL を入力しなければなりません。通常、あなたの企業の SSO サービスには次の URL が使用されます: https://swapi.webexconnect.com/wbxconnect/sso/参考例.com/orgadmin.app. 参考例.com をあなたの企業名と置換します。

ユーザーは、コマンドを使用して SSO のためにクライアントを構成し、あなたの会社と組織の名前を識別して、Cisco WebEx Connect クライアントをインストールします。

Cisco WebEx Connect のホスティング: Cisco WebEx Meeting Center との密結合の連携を有効にしている場合は、Cisco WebEx Connect 組織が WebEx Jabber のみで準備していることを確認してください。疎結合の連携を有効にしている場合は、Cisco WebEx Connect 組織が Connect hosting OPIS または WebEx Jabber のどちらかを準備していることを確認してください。密結合の連携および疎結合の連携についての詳細は、Cisco WebEx Connect と Cisco WebEx Meeting Center の連携について理解する『71ページ』を参照してください。

Cisco WebEx Meeting Center との連携の SSO 標準は、SAML バージョン 1.1 または 2.0 のどちらかを使用する可能性があります。Cisco WebEx Meeting Center サイトのバージョンにより決定されます。少なくとも Cisco WebEx Meeting Center サイトのバージョン T26 または T27 が実行されている必要があります。


159

Cisco WebEx Connect 管理ツールのシングルサイン

オンの構成 Cisco WebEx Connect 管理ツールを使えば、組織管理者はシングルサインオン設定を構成し、セキュリティ設定を変更してあなたの Cisco WebEx Connect 組織に証明書を与えることができます。

注意: シングルサインオン構成の変更が反映されるまで長で 1 時間ほどかかります。



3 [System Settings(システム設定)] の下の [Security Settings(セキュリティ設定)] をクリックして [Security Settings(セキュリティ設定)] スクリーンを開きます。

4 [Organization Certificate Management(組織認証管理)] をクリックし、[Organization Certificate Management(組織認証管理)] ダイアログボックスを開きます。すでに会社の X.509 証明書をインポートしている場合は、[Organization Certificate Management(組織証明書の管理)] ダイアログボックスがこれらのインポート済みの証明書を表示します。


160

5 X.509 証明書をインポートしていない場合は、[Import New Certificate(新しい証明書をインポート)] をクリックして [Organization Certificate Management(組織証明書の管理)] ダイアログボックスを開きます。

6 [Organization Certificate Management(組織証明書の管理)] ダイアログボックスで:

あなたの会社の Cisco WebEx Connect 組織名を [Alias(エイリアス)] フィールドに入力します。

[Browse(参照)] をクリックし、X.509 証明書を選択します。証明書

は、cer または crt のどちらかの形式です。

[Import(インポート)] をクリックして証明書をインポートします。証明書が、X.509 証明書で指定された形式でない場合は、エラ

ーが表示されます。

7 [Close(閉じる)] を二度クリックして、[SSO Related Options(SSO 関連のオプション)] スクリーンに戻ります。

8 [Federated Web SSO Configuration(フェデレーション Web SSO 構成)] をクリックして、[Federated Web SSO Configuration(フェデレーション Web SSO 構成)] ダイアログボックスを開きます。


161

9 [Federation Protocol(フェデレーションプロトコル)] ドロップダウンリストから、使用した適切なフェデレーションプロトコルを選択します: SAML 2.0 あるいは WS-Federation 1.0 です。 [Federated Web SSO Configuration(フェデレーション Web SSO 構成)] ダイアログボックス中に表示されるフィールドは、あなたが選択するフェデレーションプロトコルにより異なります。既定では、あなたが [Federated Web SSO Configuration(フェデレーション Web SSO 構成)] ダイアログボックスを開く度に SAML 2.0 のための構成フィールドが表示されます。

10 SAML 2.0 を選択済みの場合は、次の必須情報を入力します:

Issuer For SAML (IdP ID): SAML アサーションの発行元を特定する ID です。 SAML アサーションで ID が返されます...


162

Customer SSO Service Login URL: あなたの会社の SSO サービスの URL です。あなたの会社のユーザーは、通常この URL を経由して

ログインします。

WebEx SAML Issuer (SP ID): Cisco WebEx をあなたの会社の IdP システムで識別する ID です。

AuthnContextClassRef: 識別プロバイダー側で認証の活動を記述する SAML ステートメントです。

11 あるいは、すべてのフェデレーション Web 認証フィールドを自動的に入力する SAML メタデータファイルをインポートすることができます。

12 [Import SAML Metadata(SAML メタデータをインポート)] をクリックして [Federated Web SSO Configuration - SAML Metadata(フェデレーション Web SSO 構成 - SAML メタデータ)] を開きます。

13 [Browse(参照)] をクリックし、それから SAML メタデータ (XML) ファイルを選択します。 SAML 2.0 メタデータファイルの参考例を表示するには、SAML 2.0 メタデータファイルの参考例『227ページ』を参照します。

14 [Import(インポート)] をクリックして SAML メタデータをインポートします。 SAML メタデータにエラーが含まれる場合は、エラーメッセージが表示されます。エラーを修正し、ファイルを再インポートする必要があります。

15 SAML メタデータファイルを正常にインポートしたら、[Federated Web SSO Configuration(フェデレーション Web SSO 構成)] ダイアログボックス中の適切なフィールドが自動的に入力されることを確認します。

16 WS-Federation 1.0 を選択した場合は、次の必須情報を入力します:

WebEx Service URI(WebEx サービス URL): Cisco WebEx サービス

が提供されるサイトの URL です。

Federation Service URI(フェデレーションサービス URI): SSO フェ

デレーションが提供されるサイトの URL です。


163

Customer SSO Service Login URL(顧客向け SSO サービスログイン URL): あなたの会社の SSO サービスの URL です。あなたの会社

のユーザーは、通常この URL を経由してログインします。

17 [Save(保存)] をクリックしてあなたのフェデレーション Web SSO 構成の詳細を保存し、それから [SSO Related Options(SSO 関連のオプション)] スクリーンに戻ります。

18 [WebEx Certificate Management(WebEx 証明書の管理)] をクリックして、Cisco WebEx 証明書を表示する [WebEx Certificate Management(WebEx 証明書の管理)] ダイアログボックスを開きます (事前に証明書を作成している場合)。

19 新しい証明書を作成するには、[Generate New Certificate(新しい証明書を生成)] をクリックします。通常、既存の証明書が期限切れになる前に新しい WebEx 証明書を作成します。

20 [WebEx Certificate Management(WebEx 証明書の管理)] ダイアログボックスで、次の情報を入力します:

Alias(エイリアス): WebEx 証明書を識別するエイリアスです。

Valid for(有効期限): WebEx 証明書が有効な日数です。 WebEx 証明

書は短で 90 日間有効です。長で 3652 日間です。

21 次の図で示すように、[Generate(生成)] をクリックして生成された証明書のすべての詳細を表示します。


164

22 生成された証明書のスクリーンで次をクリックします:

削除: 証明書を削除します。

エクスポート: エクスポートして、証明書を .cer ファイルとしてあ

なたのコンピューター上に保存します。

23 [Close(閉じる)] をクリックして、[WebEx Certificate Management(WebEx 証明書の管理)] スクリーンに戻ります。

24 [Active(アクティブ)] オプションを選択し、SSO 関連の認証目的で、この (新しく生成された) WebEx 証明書を有効な証明書として適用します。

25 [Save(保存)] をクリックしてあなたの WebEx 証明書の変更を保存し、それから [SSO Related Options(SSO 関連のオプション)] スクリーンに戻ります。

26 [Partner Authentication Access(パートナー認証アクセス)] をクリックし、[Partner Authentication Access(パートナー認証アクセス)] スクリーンを開きます。 Cisco WebEx 認証パートナー組織をあなたの Cisco WebEx Connect 組織に統合する方法についての詳細は、セキュリティ設定を指定する『51ページ』を参照してください。

SSO を含む Cisco WebEx Connect Client をインス

トールするための例 SSO が有効な場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで会社名または組織名をコマンド指定してインストールする必要があります。これにより、Cisco WebEx Connect クライアントの SSO を有効にし、Cisco WebEx Connect 組織で SSO が使用されることを識別します。


165

Cisco WebEx Connect クライアントのインストールに次の例を使用します:

1 MSI ファイルをインストールするには、コマンドプロンプトでこのコマンドを入力します:

msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName

2 .exe ファイルをインストールするには、コマンドプロンプトでこのコマンドを入力します:

filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName

Cisco WebEx Meeting Center でシングルサインオ

ンを使用する Cisco WebEx Meeting Center とのシングルサインオン統合を使えば、Cisco WebEx Meeting Center のアカウントを持つユーザーは、彼らのログイン証明書を再度入力することなく、Cisco WebEx Connect クライアントから直接ミーティングをスケジュールでき、開始できます。

組織管理者は、ミーティングを開始するために使用する既定の Cisco WebEx Meeting Center サイトを指定することができます。さらに、ユーザーはデフォルトサイトを、ユーザーがアカウントを持つ場合は、その別の Cisco WebEx Connect に関連付けられた特定の Cisco WebEx Meeting Center サイトに変更することができます。次の表は、この統合を有効にするユーザーアカウントのリクエストについて示しています。

シングルサインオンが有効な Cisco WebEx Connect 組織と Cisco WebEx Meeting Center の統合を有効にするための詳細については次のトピック章を参照してください:

Cisco WebEx Meeting Center と Cisco WebEx Connect の連携について理解する『71ページ』

シングルサインオン統合が有効な Cisco WebEx Connect 組織『85ページ』

項目必須要件注意

ユーザーアカウント

Cisco WebEx Connect および Cisco WebEx Meeting Center

ユーザーが SSO を使用するには、Cisco WebEx Meeting Center のアカウントおよび Cisco WebEx Meeting Center 統合機能を持っている必要があります。

注意 Cisco WebEx Meeting Center でユーザーアカウントが検知されない場合は、この表中の図が示す通り、エラーメッセージが表示されます。


166

9

167

第 9 章

Cisco WebEx Connect でのアクティビティと使用のレポートを生成し、トラック、測定することができます。 Cisco WebEx Connect 組織管理者は、次のレポートを作成できます:

Connect ユーザーレポート『169ページ』

Connect スペースレポート『169ページ』

Connect ウィジェットレポート『170ページ』

Connect アクティビティレポート『170ページ』

Connect ユーザーアクティビティ『171ページ』

Connect スペースアクティビティ『172ページ』

一度に 1 件のレポートだけ実行することができます。進行インジケーターが、レポート生成状態を示します。 [Completed(完了)] 状態が、レポートが正常に生成されたことを示します。 CSV ファイルを使えば、レポートを直接観覧したり、使用しているコンピューターに保存できます。レポートは生成された日から 7 日間保管されます。次の図は、[Reports(レポート)] スクリーンの一例を示しています。

レポート

第 9 章: レポート

168

レポートを生成するレポートの生成は非常に簡単です。生成するレポートの種類を選択し、生成する 2 つの手順だけです。各レポートには、タイムゾーンとして Greenwich Mean Time (GMT) が使用されたタイムスタンプが表示されます。

各レポートの詳細は次を参照してください:

Connect ユーザーレポート『169ページ』

Connect スペースレポート『169ページ』

Connect ウィジェットレポート『170ページ』

Connect アクティビティレポート『170ページ』

Connect ユーザーアクティビティ『171ページ』

Connect スペースアクティビティ『172ページ』

レポートを生成するには


2 [Report(レポート)] タブをクリックして、[Report(レポート)] スクリーンを開きます。

3 [Report Type(レポートの種類)] ドロップダウンリストから、生成したいレポートの種類を選択します。

4 基本的には、レポートの Interval(間隔)を選択します。 Interval(間隔)オプションは、次のレポートでのみ利用できます:

Connect Activity(接続アクティビティ): Interval(間隔)として、時間、

日間、週間、あるいは月間から選択します。

User Activity(ユーザーアクティビティ): Interval(間隔)として Month(月間)を選択します。

Space Activity(スペースアクティビティ): Interval(間隔)として

Month(月間)を選択します。


169

5 [Generate Report(レポートを生成)] をクリックします。 Status(状態)コラムが Running(実行中)の状態を示す場合、レポート生成が進行中であるということです。正常に生成された後は、Status(状態)コラムが、Completed(完了)を表示します。さらに、レポートをダウンロードするための手順が記載されたメールを受信します。

注意: 実行中の状態が表示されているときに、レポートの生成を中止するには、

Cancel the Progress(処理を中止)をクリックします。 Stopped(停止)状態は、レポー

トの生成が中止されたことを表します。

6 レポートリンクの名前をクリックして、レポートを開くか、保存してください。

注意: 一度に 1 個のレポートしか生成できません。他のレポートを生成するには、現在

のレポート生成の状態が完了と表示されるまで待つ必要があります。

Connect ユーザーレポート Connect ユーザーレポートは、特定月間のユーザーの動向に関する情報を提供します。ユーザーレポートには次のコラムが含まれます (レポートの左から右に表示される順番で一覧されます):

コラム説明

ユーザー名ユーザーの名前です。

使用中の総記憶域 (MB) 特定月間中にユーザーが使用した総記憶域 (メガバイト) です。

割り当て済みの総記憶域 (MB) 特定月間中にユーザーに割り当てられた総記憶域 (メガバイト) です。

所有済みのスペース総数ユーザーが所有するスペースの総数です。

メンバーとしてのスペースの総数ユーザーがメンバーの役割を持っているスペースの総数です。

Connect スペースレポート Connect スペースのレポートは、スペース中のメンバー数、(ドメイン内および外部の両方)、使用記憶域、ウィジェットなどの詳細を表示します。 Connect スペースのレポートには、次のコラムが含まれます (レポートの左から右に表示される順番で一覧されます):


170

コラム説明

スペース名スペースの名前です。

スペース所有者スペース所有者の名前です。

メンバーの総数 (ドメイン中) ドメイン中のスペースメンバーの総数です。

メンバーの総数 (ドメイン外) ドメイン外のスペースメンバーの総数です。

使用中の総記憶域 (MB) スペースに使用されている記憶域 (メガバイト) の合計です。

ウィジェット総数スペース中で作成されたウィジェットの総数です。

ドキュメント総数スペースにアップロードされたドキュメントの総数です。

PCS メッセージ総数スペースに投稿された PCS メッセージの総数です。

Connect ウィジェットレポート Connect ウィジェットレポートは、Cisco WebEx Connect 組織中で作成されたウィジェットについての詳細を表示します。Connect ウィジェットレポートには次のコラムが含まれます (レポートの左から右に表示される順番で一覧されます):

コラム説明

ウィジェット名ウィジェットの名前です。

会社名ウィジェットを作成した会社の名前です。

作成者名ウィジェットを作成したユーザーの名前です。

バージョン番号ウィジェットのバージョン番号です。

スペースで使用中の総数このウィジェットが使用されているスペースの総数です。

Connect アクティビティレポート Connect アクティビティレポートは、特定月の Cisco WebEx Connect 組織中の様々なアクティビティの詳細を表示します。このレポートは、あなたがレポートを生成した月の以下のデータを表示します。


171

コラム説明

日付と時刻集計された日付と時刻を表示します。例えば、11-Jan-2008 9:00 A.M. がデータ収集が開始された時刻です。そして 1 時間、24 時間、1 週間、1 ヶ月の特定の集計間隔で収集され、集計されます。

ログイン回数 Cisco WebEx Connect へのログインの回数を表示します。

IM セッション回数 Cisco WebEx Connect から開始された IM セッションの回数を表示します。

ミーティング回数 Cisco WebEx Connect から開始されたミーティングの回数を表示します。

デスクトップ共有セッション回数

Cisco WebEx Connect から開始されたデスクトップ共有セッションの回数を表示します。

電話での通話回数 Cisco WebEx Connect から開始された電話での通話の回数を表示します。

クリック通話の通話回数

Cisco WebEx Connect から開始されたクリック通話での通話の回数を表示します。

Connect ユーザーアクティビティ Connect アクティビティレポートは、特定月の Cisco WebEx Connect 組織中のアクティビティの詳細を表示します。このレポートは、あなたがレポートを生成した月の以下のデータを表示します。

コラム説明

ユーザー名 Cisco WebEx Connect ユーザーのユーザー名を表示します。

ログイン回数指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect にログインした回数を表示します。

新規に所有されたスペース数

指定月間中に、ユーザーが作成した新規のスペースの数を表示します。これには、ユーザーが初にログインしたときに自動的に作成される 2 つのスペースも含まれます (MyWebex および Developer Sandbox です)。

新規に参加されたスペース数

指定月間中に、ユーザーがメンバー役割を持って参加した新規のスペース数を表示します。この数字にはユーザーが作成したスペースの数も含まれます。

IM セッション回数指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect から開始した IM セッションの回数を表示します。

ミーティング回数指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect から開始したミーティングの回数を表示します。

デスクトップ共有セッ指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect から開始したデスクト


172

コラム説明ション回数ップ共有セッションの回数を表示します。

電話での通話回数指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect から開始した電話での通話の回数を表示します。

クリック通話の通話回数

指定月間中に、ユーザーが Cisco WebEx Connect から開始したクリック通話での通話の回数を表示します。

使用中の追加記憶域 (MB)

月間の使用中の追加記憶域 (MB)

注意: 「使用中の追加記憶域」とは、「空きの記憶域」から「使用中の記憶域」を引いたものです。負の値になることもあります。

Connect スペースアクティビティ Connect スペースアクティビティのレポートには、あなたの Cisco WebEx Connect 組織に属するすべてのアクティビティについての詳細情報が含まれます。レポートには次の詳細が含まれます。

コラム説明

スペース名スペース名を表示します。

スペース所有者スペース所有者の Cisco WebEx Connect ユーザー名を表示します。

ミーティング回数スペースから開始されたミーティングの回数を表示します。

電話での通話回数スペースから開始された電話での通話の回数を表示します。

スペースへのログイン回数指定月間中のスペースへのログインの合計回数を表示します。

使用中の追加記憶域 (MB)

月間の使用中の追加記憶域 (MB)

注意: 「使用中の追加記憶域」とは、「空きの記憶域」から「使用中の記憶域」を引いたものです。負の値になることもあります。

10

173

第 10 章

CSV ファイルを使用してユーザーをあなたの Connect 組織にインポートします。正常にインポートするために、各 CSV ファイルは特定の形式に準拠していなければなりません。インポートする前に、CSV ファイルの作成についての次のガイドラインを参照することを推奨します。

CSV ファイル中の各コラムは有効な名前のヘッダーを持っています。有効なコラム名についての詳細は、CSV フィールド『174ページ』を参照してください。

コラム名は通常、ユーザープロファイル中のフィールド名に対応していなければなりません。例えば、ユーザープロファイルのダイアログボックス中の First Name(名) フィールドは、CSV ファイル中に firstName と名付けられた対応するコラムを持つ必要があります。フィールド名と CSV コラム名の間のこの一対一の関連については、次の画像を参照してください。

CSV ファイル中にオプションまたは無効なコラム名を持つことも可能です。しかし、これらのコラムはインポート処理中スキップされるかあるいは順序が替えられます。

インポート状況は、状況を示す特定のコラムと共に、入力ファイルからのすべての情報を複製する ΧΣς ファイル中にレポートされます。

Cisco WebEx Connect 中にすでに存在する同じメールアドレスを持っているユーザーは、データベース中の既存の記録は CSV ファイル中の値により上書きされます。

更新が前回の設定を置換します。例えば、ユーザーに新しい役割が指定された場合、前の役割が置換されます。

重要な処理が裏で実行されます。これにより、構成などの他の Cisco WebEx Connect 管理タスクの実行の継続を可能にします。

インポートが完了したら、開始したユーザーに確認メールが送信されます。その通知にはインポート結果を含む要約が含まれます。

組織管理者は、処理中のインポート処理を中止することができます。

CSV ファイル形式

第 10 章: CSV ファイル形式

174

次の画像では、CSV コラム名とユーザープロファイルフィールド間の一対一の関連を示しています。

CSV フィールドユーザーを順不同で Cisco WebEx Connect にインポートする前に、CSV ファイルに次のフィールドが含まれてなければなりません。

フィールド名説明

displayName オプションです。ユーザーのディスプレイ名を入力します。

firstName ユーザーの名を入力します。

lastName ユーザーの性を入力します。

email ユーザーのメールアドレスを入力します。

userName ユーザーのユーザー名を [email protected] の形式で入力します。


175


jobTitle ユーザーの役職または任務を入力します。

address1 オプションです。ユーザーの住所の 1 行目を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

address2 オプションです。ユーザーの住所の 2 行目を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

city オプションです。ユーザーが在住する市区町村を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

state オプションです。ユーザーが在住する都道府県/州を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

zipCode オプションです。ユーザーの zip コードを入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

country

オプションです。ユーザーが在住する国名を入力します。このフィールドは数値の値を持っている必要があります。例えば、ユーザーが米国に住んでいる場合、このフィールドに 1 を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

businessUnit オプションです。ユーザーの事業区分あるいは部門を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

phoneBusinessCountryCode

オプションです。ユーザーの業務用電話番号に国番号を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

phoneBusinessNumber オプションです。ユーザーの業務用電話番号を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

phoneMobilCountryCode

オプションです。ユーザーの携帯電話番号に国番号を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

phoneMobileNumber オプションです。ユーザーの携帯電話番号を入力します。組織管理者がこのフィールドを構成することでユーザーに対し必須になります。

fax ユーザーの FAX 番号を入力します。

policyGroupName ユーザーが属する既定のポリシーグループを入力します。

userProfilePhotoURL アクセス可能なユーザーのプロファイル画像の URL を入力します。

activeConnect Cisco WebEx Connect でユーザーの状態がアクティブかどうかを示します。 Yes(はい) は、アクティブ状態であることを示し、No(いいえ)は、非アクティブであることを示します。

activeConnectCenter このユーザーが Meeting Center 連携を利用できるかどうかを示します。


176


storageAllocated ユーザーに割り当てられた記憶域をメガバイトで入力します。

trackingCodes ミーティングのトラッキングコードを入力し、ミーティングの特定のデータを取り込みます。次の形式で、大 10 個のトラッキングコードを入力できます: TC1、TC2、TC3.... ~ TC10

IMLoggingEnabled このユーザーの IM ログ記録が有効かどうかを示します。

endpointNam IM をログするために構成されたエンドポイントの名前を入力します。

CUCMClusterName ユーザーが属する Cisco Unified Communications Manager クラスターの名前を入力します。

インポートの問題を解決する回避策

場合により、CSV ファイル経由でユーザーをインポートする際にエラーに遭遇する場合があります。これは、組織管理者が国フィールドを必須にした場合に引き起こされます。この問題を回避するには、次のいずれかの解決策に従ってください。

解決法 1:


2 [System Settings(システム設定)] の下の [User Provisioning(ユーザーの準備)] をクリックして [User Provisioning(ユーザーの準備)] スクリーンを開きます。

3 Set mandatory fields for user profile(ユーザープロファイルの必須フィールドを設定) の下で、[Country(国)] フィールドを解除します。

4 CSV インポートの処理を再度実行します。

解決法 2:

1 CSV ファイルを開き、ISOCountry と名づけられたフィールドを探します。

2 各ユーザーの適した ISO Country Code を入力します。 ISO Country Codes の完全なリストについては、ISO Country Codes 『233ページ』を参照してください。

3 CSV ファイルを保存します。


解決法 3:

1 CSV ファイルを開き、ISOCountry と名づけられたフィールドを探します。


177

2 あなたの組織が使用しない場合は ISOCountry フィールドを削除してください。

3 CSV ファイルを保存します。


CSV ファイルの参考例次の図は、Cisco WebEx Connect にインポートする前に作成されるすべての適切なフィールドが含まれた CSV ファイルがどの様に表示されるかを説明しています。 CSV ファイルには必ずコラムヘッダーを含めるようにしてください。次の図で示すように、コラムヘッダーは太字で記入されています。

Microsoft Windows のメモ帳のようなテキストエディターを使用する場合は、次のテキストをコピーし、新しいファイルにペーストすることで、CSV ファイルのテンプレートとして使用することができます。 1 行目を残し、その他のすべての情報をあなたの Cisco WebEx Connect 組織のユーザー情報と置換します。あるいは、1 行目だけをコピーし、Microsoft Excel のようなスプレッドシートに貼付けます。 1 行目があなたの CSV ファイルのヘッダーコラムを形成します。

displayName,firstName,lastName,email,userName,jobTitle,address1,address2,city,state,zipCode,country,phoneBusinessCountryCode,phoneBusinessNumber,phoneMobilCountryCode,phoneMobileNumber,fax,policyGroupName,userProfilePhotoURL,activeConnect,center,storageAllocated,CUCMClusterName,businessUnit,IMLoggingEnabled,Endpoint

[email protected],Aaron,Fan,[email protected],[email protected],engineer,345 bay road, ,Santa clara,CA,94054,US,1,415-345-4567,1,415-567-9080,415-405-5356,contractorGroup,http://testing.url.link/picture,yes,No,500,cluster1,employee,true,SNMP-endpint


178

注意: タブまたはコンマ区切り CSV ファイルを使用できます。あなたの CSV ファイルが UTF8 または UTF16-LE 形式のどちらかでエンコード

されていることを確認してください。 Microsoft Excel 2003 を使用する場合は、CSV ファイルを UTF8 形式で保存します。

次の手順では、UTF8 をエンコード形式として選択する手順について説明します。 Microsoft Excel で、[File] > [Save As] の順にクリックします。 [Save As] ダイアログボックスで、[Tools] をクリックし、それから [Web Options] を

選択します。 [Web Options] ダイアログボックスで、[Encoding] タブをクリックします。 [Save this document as] ドロップダウンメニューのリストから、[UTF-8] を選択しま

す。 [OK] をクリックし、それから [Save(保存)] をクリックしてあなたの CSV ファイル

を保存します。

CSV インポート処理次のダイアグラムは、CSV ファイルを使ったユーザー情報のインポートの処理を示します。


179

11

181

第 11 章

ライブラリ (アプリケーション) 管理アプリケーションを使えば、ユーザーは組織向けに (ウィジェットおよびテンプレート) を管理できます。例えば、アプリケーションをライブラリにアップロードしたり、ライブラリ間でアプリケーションを移動したり、アプリケーションを削除したりすることができます。

ユーザーは、許可を持つ任意のライブラリにアプリケーションをアップロードできます。さらに、ユーザーは 1 つのライブラリから別のライブラリにアプリケーションをコピーしたり、ライブラリからアプリケーションを削除したりすることも可能です。ユーザーは、アプリケーションをコピーするためにライブラリへの書き込み許可を持っている必要があります。ユーザーがライブラリの許可を持っていない場合は、ユーザーは、組織管理者に通知を送信することでアプリケーションをコピーできます。

Cisco WebEx Connect 製品およびライブラリ管理ウィジェットについての詳細は、Cisco WebEx Connect ヘルプのライブラリ管理を参照してください。

アプリケーションを追加する通常の Cisco WebEx Connect ユーザーおよび組織管理者は、Library Management Widget を使ってアプリケーションを追加できます。通常のユーザーは、各自のパーソナルライブラリにのみアプリケーションを追加または管理できます。組織管理者は、公共ライブラリでも同様にアプリケーションを管理できます。

ライブラリ管理

第 11 章: ライブラリ管理

182

注意: アプリケーション (ウィジェット) をライブラリに追加するに関する詳細は、Cisco WebEx Connect ヘルプを参照してください

ライブラリにアプリケーションをコピーするこれは、通常の Cisco WebEx Connect ユーザーおよび組織管理者向けです。

1 つのライブラリから別のライブラリにアプリケーションをコピーするに

は:

1 個人用または公開用ライブラリ中でアプリケーションを移動します。

2 アプリケーションリストからアプリケーションを選択し、[Copy widget to ...(ウィジェットのコピー先...)] を選択します。

3 ドロップダウンリストから [Public(公開用)] または [Personal(個人用)] を選択し、[OK] をクリックします。


183

ユーザーがライブラリの許可を持っていない場合は、組織管理者にリクエストを送信し、この手順を完了したいかどうか確認するためのエラーメッセージがユーザーに対し表示されます。ユーザーは、[Yes(はい)] または [No(いいえ)] をクリックします。ユーザーが [Yes(はい)] を選択すると、通知メールが組織に送信されます。

組織管理者が Cisco WebEx Connect にログオンし、ライブラリ管理ウィジェット ([Pending Approval(保留中の承認)] の下のアプリケーションリスト) を開いた場合、組織管理者はマウスを使ってウィジェットにカーソルを合わせて詳細を確認し、リクエストを [Approve(承認)] または [拒否(Deny)] することができます。アプリケーションの追加リクエストの承認については、公開用ライブラリへのアプリケーションの追加リクエストを承認する『183ページ』を参照してください。

リクエストが承認されると、それが公開用ライブラリに表示されます。リクエストが拒否されると、[保留中の承認] リストから削除され、ユーザーに通知が送信されます。

アプリケーションの公開ライブラリへの追加のリクエストを許

可するこの情報は組織管理者の権限を持つユーザーのみ向けです。

1 組織管理者は、ユーザーが公開ライブラリにウィジェット/テンプレートをコピーするリクエストを出す度にメールによる通知を受信します。メールの件名は、アプリケーションを公開ライブラリにコピーするためのリクエストのようになります。

2 組織管理者は、[MyWebEx] にログインして、ライブラリ管理ウィジェットを操作する必要があります。

3 組織管理者は、[保留中の承認(Pending Approval)] リストからアプリケーション一覧を確認できます。組織管理者は、ウィジェット上にカーソルを置くことで、詳細を確認できます (「Get More Apps」ポップアップに似たものです)。そしてリクエストを Accept(許可)または Deny(拒否)します。


184

4 リクエストが承認されると、それが公開ライブラリに表示されます。

5 リクエストが拒否されると、[Pending Approval(保留中の承認)] リストから削除され、ユーザーに通知が送信されます。

ライブラリからアプリケーションを削除するこれは、通常の Cisco WebEx Connect ユーザーおよび組織管理者向けです。

1 パーソナルライブラリ (組織管理者ユーザーは個人用および公開用) 中のアプリケーション間を移動する

2 アプリケーションリストからアプリケーションを選択し、[Remove The Widget...(ウィジェットを削除...)] を選択します。

3 ウィジェットの削除を確定するには、[OK] をクリックします。アプリケーションがユーザーのパーソナルライブラリから削除され、ゴミ箱に移動されます。


185

ライブラリ中でアプリケーションを復元するこれは Cisco WebEx Connect ユーザーおよび組織管理者向けです。

1 Recycle Bin(ごみ箱)一覧に移動します。

2 アプリケーション一覧からアプリケーションを選択し、[Restore 復元] を選択します。

3 ライブラリから削除され、[Recycle Bin(ゴミ箱)] からも削除されていたアプリケーションがライブラリ中に復元されます。

12

187

第 12 章

このセクションには、Cisco WebEx Connect インストーラーで使用されるコマンドライン引数が含まれます。コマンドライン引数は、インストーラーを実行する WebExConnect.exe または MSI パッケージである apSetup.msi に渡され、または MSI パッケージに直接追加されます。次の例では、構文および RUNATONCE コマンドライン (または MSI) 引数の使用について説明します。

msiexec /i "C:\apsetup.msi" RUNATONCE="YES"

where

msiexec=Windows インストーラー (以前は Microsoft インストーラーと呼ばれていました) を呼び出すコマンドです

/i=スイッチまたはインストールのオプション (ここでの i はインストールする、あるいは、Cisco WebEx Connect インストーラーを構成するスイッチです)

C:¥...: Cisco WebEx Connect インストーラーファイルが配置されたパスです

RUNATONCE: Cisco WebEx Connect インストーラーによりサポートされる引数

YES=(RUNATONCE) 引数

Cisco WebEx Connect Command-line Parameters(Cisco WebEx Connect コマンドライン引数)

第 12 章: Cisco WebEx Connect Command-line Parameters(Cisco WebEx Connect コマンドライン引数)

188

Cisco WebEx Connect インストーラーがサポートするすべてのコマンドライン引数の一覧および詳細については、コマンドラインパラメーター『188ページ』を参照してください。

次の引数を使用して、Cisco WebEx Connect を「許可なし」でインストールすることも可能です: /qn

コマンドライン引数次のコマンドライン引数が値と説明と共に一覧表示されます。表では、既定値は太字で表示されます。

自動更新は常に WebExConnect.exe /m を起動します。こうすることで現在の設定を保存します。これはシステムレジストリ内にあります。

注意: レジストリ値の暗号が解読できない場合は (例えば、手作業で変更が加えられた場

合)、エラーが報告され、ユーザーはログインできません。

現行バージョンの上からインストールを行う場合、コマンドライン引数または MSI パッケージの該当する公開プロパティが現行の設定を上書きします。指定していない場合は、現行の設定である、NOT DEFAULT が使用されます。

引数値説明

ARCHIVE

YES IM を保存する

NO IM を保存しない

ARCHIVE_DAYS

<integer> この引数のすべての値は大文字と小文字の区別されない文字列です。

HOMEPAGE

MyWebEx MyWebEx がホームページです。

RUNATONCE

YES Windows 起動時に Cisco WebEx Connect を開始する。

この引数の既定値は YES です。

NO Windows 起動時に Cisco WebEx Connect を開始しない。

CONNECT_OUTLOOK

YES Cisco WebEx Connect の開始時に Microsoft Outlook に接続する。


189

引数値説明

NO Cisco WebEx Connect の開始時に Microsoft Outlook に接続しない。

DISPLAY_PRESENCE

YES 自分の Cisco WebEx Connect の在席状態を Microsoft Outlook で表示するこの引数は、CONNECT_OUTLOOK が YES の場合にのみ機能します。

NO 自分の Cisco WebEx Connect の在席状態を Microsoft Outlook で表示しない。

SIGN_ME_OUT

YES 自分のコンタクトリストウィンドウを閉じたら、Cisco WebEx Connect からサインアウトする。

NO 自分のコンタクトリストウィンドウを閉じても、Cisco WebEx Connect からサインアウトしない。

SUPPORT_URL

<SupportURL>

<SupportURL> 値により指定されたサポート URL です。

この値が Cisco WebEx Connect により提供される既定の URL を上書きします。

インストール時に、サポート URL をあなたの Cisco WebEx Connect 組織の第一レベルのサポートページに設定することができます。これを実行するには、次のコマンドライン引数を使用してください:

msiexec /i "C:\apsetup.msi" SUPPORT_URL=http://firstlevelsupport.mycompany.com GET_SCREEN_NAME_URL=http://register.mycompany.com

mycompany.com があなたの Connect 組織名に

なります。 FORGOT_PASSWORD_URL

<ForgotPasswordURL>

「forgot password」のハイパーリンクの URL は、<ForgotPasswordURL> 値により指定されます。

この値が、Cisco WebEx Connect により提供される既定の URL を上書きします。

注意シングルサインオンを実施する組織では、Connect クライアント上の［パスワードをお忘れですか?］リンクが、組織管理がパラーメーターのために指定した URL を開きます。しかし、この引数で URL がない場合は、ユーザー名を入力し、[Submit(送信)] をクリックすると、[Forgot Password(パスワードをお忘れですか?)] ペー


190

引数値説明ジがエラーを表示します。

CONNECTION_SETTINGS_READONLY

Read-Only

接続設定は読み取りのみです。文字列全体が暗号化され、システムレジストリに保存されます。

レジストリ値が解読できない場合は(例えば、手作業の変更が加えられたなど)、既定値「読み取り」を使用します。

もし<Permission>が読み取りの場合は、プロキシ設定を含む、接続設定のすべてのフィールドが無効になります。「プロキシを使用して接続」のチェックボックスが選択されている場合、ユーザー名およびパスワードのフィールドが有効になります。

Read-Write 接続設定は読み取り-書き込みです。

USE_PROXY

UseProxy プロキシを使用します。文字列全体が暗号化され、システムレジストリに保存されます。

NotUseProxy プロキシを使用しない。

PROXY_NAME

<ProxyName>

接続設定中のプロキシ名です。値の文字列が暗号化され、システムレジストリに保存されます。

既定値は特別な GUID で、プロキシサーバーが使用されていないことを示します。プロキシサーバーが使用されていない場合は、この値が無視されます。

PROXY_PORT

HTTPS=443

HTTP=80

SOCKS4=1080

SOCKS5 =1080

接続設定中のプロキシポートです。値の文字列が暗号化され、システムレジストリに保存されます。

既定値はプロキシプロトコル値に依存します。

プロキシサーバーが使用されていない場合は、この値が無視されます。

PROXY_PROTOCOL

HTTPS

HTTP

SOCKS4

SOCKS5

接続設定中のプロトコルです。値の文字列が暗号化され、システムレジストリに保存されます。

既定値はプロキシプロトコル値に依存します:

HTTPS – 443, HTTP – 80, SOCKS4 -- 1080, SOCKS5 -- 1080

プロキシサーバーが使用されていない場合は、この値が無視されます。

USE_FACETIME_FOR_FILEXFER


191

引数値説明

YES 詳細監査経由でのファイル転送を有効にするための必須項目です。

NO 詳細監査が有効でない場合は必要ありません。

DEBUG

DEBUG

デバッグトレースログの作成を有効にします。有効になると、このパラメータがデバッグログファイルを Cisco WebEx Connect ユーザーの...\Documents and Settings\<あなたのユーザープロファイルのフォルダー>\Application Data\WebEx Connect フォルダー中に作成します。通常、デバッグトレースのログは引き起こす可能性がある問題を調査するための支援を行います。各ログファイルのサイズは通常 10 Mb ほどです。

OFF

この引数が無効な場合は、apConfig.ini ファイルが次のように表示されます:

[Trace]

# OFF or DEBUG or INFO

Level=OFF

EnableWidgetTrace=1

また、ログファイルは生成されません。

INFO

MSI は引数の既定値を設定することはありません。 apConfig.iniファイルは、Cisco WebEx Connect がインストールされると、この引数の既定値を持ちます。 INFO 値を指定するときに、この既定値は変化しないものとして残ります。さらに、小情報を提供するデバッグログファイルを生成します。ログファイルサイズは通常では 1 Mb ほどです。

この引数値を INFO に設定することはお勧めできません。

AOL_ARS_FILEXFER_URL

login.webexaimpro.com これは、詳細監査サービス経由でのファイル転送で必要な引数です。

SSO_ORG_NAME

<OrgName> 組織の SSO が実施されるときに必要です。引数がクライアント中の SSO を有効にし、SSO が使用される組織を特定します。

LANGUAGE

<引数値>

既定の言語を選択するために使用されます。これらが引数値です:

英語 = EN

簡体中国語 = ZH

フランス語 = FR

ドイツ語 = DE

イタリア語 = IT

日本語 = JP

スペイン語 = ES


192

注意: USE_FACETIME_FOR_FILEXFER および AOL_ARS_FILEXFER_URL の引数は、

詳細監査サービスを持つ Cisco WebEx Connect バージョン 5.1 にのみ適用できます。

SSO が有効な場合は、Cisco WebEx Connect クライアントで組織名をコマンド指定してインストールする必要があります。これによりクライアント中の SSO を有効にし、SSO が使用される組織を特定します。

Cisco WebEx Connect クライアントのインストールに次の例を使用します:

1 MSI ファイルを使ったインストールの例:

msiexec.exe /i filename.msi SSO_ORG_NAME=OrgName

2 .exe ファイルを使ったインストールの例:

filename.exe SSO_ORG_NAME=OrgName

13

193

第 13 章

このセクション中の情報は、Cisco WebEx Connect バージョン 5.x を使用している場合にのみ適用できます。 Cisco WebEx Connect バージョン 6 以降には適用されません。詳細な監査には、接続種類、ホスト名、ポートを含む以下の設定が必要です。

Type of Connection(接続の種類) Host name(ホスト名)

Port(ポート)

監査オプションを含む IM サービス(IM Service with Auditor Option)

slogin.webexaimpro.com 5191

監査管理の詳細コンソール https://<companyid>.webexaimpro.com 8443

WebEx AIM Pro - 安全な SSL 接続

slogin.webexaimpro.com 5191

WebEx AIM Pro - 安全ではない接続

login.webexaimpro.com 5190

パブリック IM クライアント (Yahoo、MSN および/または GoogleTalk) からの/へのトラフィックの管理または監査のためにも詳細な監査ソリューションが使用されます。パブリック IM トラフィックを監視/管理するために IM を設定する方法は次のいずれかとなります:

WebEx Communications Inc. により提供されるパブリック IM クライアントのプロキシアドレスを構成する。

パブリック IM クライアントに使用される URL を WebEx IM サーバーにリダイレクトするために DNS サーバーを構成する。

Advanced Auditor Options(監査の詳細オプション)

第 13 章: Advanced Auditor Options(監査の詳細オプション)

194

Advanced Auditor Configuration(監査の詳細構成) このトピックで記載された構成は、パブリック IM クライアントを持つ高度な監査サービスを展開した場合にのみ必要となります。

IM クライアントのプロキシアドレス

次の表では、異なる IM クライアントのプロキシアドレスを一覧表示します。パブリック IM クライアントにプロキシアドレスへのアクセスを許可するには、ファイアウォールを適切に設定しなければなりません。

Type of Connection(接続の種類) Host name(ホスト名) Port(ポート)

Yahoo IM proxy.webexaimpro.com 1080

MSN Messenger proxy.webexaimpro.com 1080

GoogleTalk proxy.webexaimpro.com 1080

AIM

(注意: AIM 6.1 ではプロキシの構成が許可されません)

proxy.webexaimpro.com 5190

パブリック IM ドメイン名および URL

次の表では、パブリック IM ドメイン名および該当する WebEx URL を一覧表示します。パブリック IM ドメイン名を指定した URL にリダイレクトするには、DNS が構成されなければなりません。 WebEx IMA アドレスへの接続を許可するには、ファイアウォールを適切に設定する必要があります。

パブリック IM ドメイン名 WebEx IMA ドメイン名 Port(ポート)

scs.msg.yahoo.com

relay.msg.yahoo.com

scsa.msg.yahoo.com

scsb.msg.yahoo.com

scsc.msg.yahoo.com

scsd.msg.yahoo.com


messenger.hotmail.com

messenger.msn.com

gateway.messenger.hotmail.com


talk.google.com proxy.webexaimpro.com 5222, 5223

login.oscar.aol.com proxy.webexaimpro.com 5190

第 13 章: Advanced Auditor Options(監査の詳細オプション)

195

パブリック IM ドメイン名 WebEx IMA ドメイン名 Port(ポート) 注意: AIM 6.1 はサポートされません。

注意: Yahoo! などのパブリック IM クライアント Messenger および MSN は、企業が使

用する一般的なファイアウォールおよびプロキシ制御を擦り抜けるよう設計されていま

す。パブリック IM クライアントからの/へのトラフィックを監視する高度な監査ソリ

ューションでは、パブリック IM クライアントおよびパブリック IM クラウド間の直接

接続が禁止されている必要があります。

パブリック IM クライアントおよびパブリック IM クラウド間のアクセスが拒否された IP アドレス、URL、ポートに関する新情報については Facetime ドキュメントを参照してください。

14

197

第 14 章

Cisco

システムメッセージおよびそれらのログ記録の代替え

14

198

WebEx Connect 組織で IM ログ記録を有効にすると、システムメッセージもサーバーによりログ記録されます。例えば、特定のユーザーが他のユーザーとグループチャットを開始すると、チャットへの招待、チャットの設定、および終了のシステムメッセージがサーバーによりログ記録されます。しかし、参加者が Cisco WebEx Connect クライアント中で確認できるシステムメッセージは、サーバーでログ記録されるものとは異なります。これは、様々な通信モード (例えばグループチャットのような) のハンドシェイク、設定、および終了が、参加するクライアントとサーバー間のコマンド交換により発生するためです。クライアント (異なる XMPP クライアントは同一のコマンドで異なるテキストを表示することがあります) により表示され、参加者はメッセージテキストを見ることができます。一方で、コマンドに含まれる短い説明に基づいて、サーバーはメッセージテキストをログ記録します。

Cisco WebEx Connect クライアントおよび Web IM の各システムメッセージログ記録については、次を参照してください:

システムメッセージ - Cisco WebEx Connect クライアント『198ページ』

システムメッセージ - Web IM 『219ページ』

システムメッセージ - Cisco WebEx Connect クライアントこの付録では、Cisco WebEx Connect クライアントが、様々な通信モード毎にユーザーに表示するすべてのシステムメッセージおよびサーバー側にログ記録される対応するメッセージについて説明します。次の表では、送信側と受信側の両方のシステムメッセージをリスト表示します。送信側は、特定の通信モードを開始する Cisco WebEx Connect ユーザーです (グループチャット、一対一 IM など)。

第 14 章: システムメッセージおよびそれらのログ記録の代替え

199

下の表の送信側と受信側の両方がログ記録ユーザーであることに注意してください。下の表の imlogging37 は送信側で、imlogging38 は受信側です。 imlogging37 および imlogging38 は、説明のために作成されたユーザーで架空設定のものです。

PC 間通話

PC 間通話の機能各 PC 間通話の機能で利用できるアクション

開始キャンセル終了

グループチャット: 送信側

Cisco WebEx Connect クライアントが表示するメッセージ

PC 間通話会議が開始されました。

PC 間通話会議に参加しました

PC 間通話会議が終了しました。

PC 間通話会議が終了しました。

メッセージはシステム側のアーカイブで表示されます

[email protected]:

グループチャットセッションで VOIP 音声に招待します。

[email protected]:


[email protected]/wbxconnect:

音声/ビデオセッションを停止します。



グループチャット: 受信側

招待承諾拒否終了


[email protected] があなたを PC 間通話会議に招待しています。(参加)

PC 間通話会議に参加しました..

表示されるメッセージはありません。

PC 間通話会議から退席しました。


200

メッセージがサーバーでログ記録されます



imlogging37 のアーカイブに含まれるもの: [email protected]:

[email protected] がグループチャットで VOIP に参加しました。

[email protected]:


imlogging38 が次のときにアーカイブされます:

[email protected]:


メッセージがログ記録されません。


一対一の IM: 送信側



[email protected] に発信中...

通話が終了しました。通話が終了しました。



PC 間通話に招待しています。






201

一対一の IM: 受信側



[email protected] から着信...(応答|拒否 )

通話が開始されました。 [email protected]/wbxconnect:

音声/ビデオ招待を拒否

imlogging37 クライアントおよび imlogging38 クライアントの両方が表示します:

通話が終了しました。



PC 間通話に招待しています。

メッセージがログ記録されていません...


音声/ビデオ招待を辞退します。



ビデオ通話

ビデオ通話の機能各ビデオ通話機能で利用できるアクション




[email protected] に発信中...

通話が終了しました。通話が終了しました。



ビデオ (VOIP 音声) 通話に招待します







202



[email protected] があなたのをビデオ通話に招待しています。 (応答 | 拒否)

通話が開始されました。 [email protected]/wbxconnect:


通話が終了しました。



ビデオ (VOIP 音声) 通話に招待します





音声/ビデオセッションを停止します

WebEx ミーティング

WebEx ミーティングの機能各 WebEx ミーティング機能で利用できるアクション


グループチャット: 送信側


WebEx ミーティングセッションが開始しました。

[email protected] に招待が送信されました。

WebEx ミーティングセッションが終了しました。



203



ユーザーである「[email protected]」が、あなたをミーティングセッションに招待しました。ここをクリックして承諾します。

WebEx ミーティングに招待します。


WebEx ミーティングの招待を取り消します。



グループチャット: 受信側



'[email protected]'が、あなたをミーティングセッションに招待しました。

どうしますか?

(参加 | 辞退)

招待を承諾しました。ミーティングの招待を辞退しました。








WebEx ミーティングの招待を辞退します。




204

















'[email protected]'が、あなたをミーティングセッションに招待しました。

どうしますか?

(参加 | 辞退)

招待を承諾しました。ミーティングの招待を辞退しました。



205









デスクトップ共有

デスクトップ共有の機能各デスクトップ共有機能で利用できるアクション




デスクトップ共有セッションが開始しました。


デスクトップ共有セッションが終了しました。



206



ユーザーである「[email protected]」が、あなたを共有セッションに招待しました。ここをクリックして承諾します。

WebEx デスクトップ共有セッションに招待します。


ユーザーである「[email protected]」が、あなたを共有セッションに招待しました。

デスクトップ招待リクエストを取り消します。




'[email protected]' がデスクトップセッションに招待しています。 (応答 | 拒否)

招待を承諾しました。共有セッションへの招待を辞退しました




ユーザーである「[email protected]」が、あなたを共有セッションに招待しました。ここをクリックして承諾します。

WebEx デスクトップ共有セッションに招待します。



デスクトップ共有リクエストを拒否します。



207

WebEx 音声会議

WebEx 音声会議の機能各 WebEx 音声会議機能で利用できるアクション


音声会議: 送信側


imlogging37 クライアントが表示するもの:

音声会議を開始しました。

主催者が音声会議を終了しました。




音声会議に招待します。





音声会議: 受信側



'[email protected]'が、あなたを音声会議に招待しました。

参加します。

[email protected] の招待を承諾しました

[email protected] の招待を無視しました。

主催者が音声会議を終了しました



WebEx 通話会議に招待します。





PCN: 送信側


208




音声会議を開始しました。





音声会議に招待します。





PCN: 受信側



[email protected]'が、あなたを音声会議に招待しました。

[email protected] の招待を承諾しました。

[email protected] の招待を無視しました。




WebEx 通話会議に招待します。





ファイル転送

ファイル転送の機能各ファイル転送機能で利用できるアクション



209



[email protected] が次の 1 個のファイルを承諾するのを待っています:

<filename>

次のファイル転送を取り消しました: <filename>

次のファイル転送を取り消しました: <filename>



次のファイルの送信を開始します: <filename>


ファイル転送が終了し、次のファイルの 0 バイトが送信されました: <filename>






imlogging37 があなたに次のファイルを送信しようとしています: <File Name>

(応答 | 拒否)

[email protected] から 1 個の <File Name> ファイルを受信しました。

[email protected] から 1 個のファイル <File Name> を受信しました。

次のファイル転送を取り消しました: <filename>。



次のファイルの送信を開始します: <filename>


次のファイルを正常に送信しました: <filename>






210

電話

電話の機能電話機能で利用できるアクション





[email protected] に発信中

通話が終了した時刻:

<call end time>

通話が終了した時刻:

<call end time>



CSF 通話を開始しました




CSF 通話が終了しました










[email protected] からの着信通話

通話が開始された時刻: <call time>

通話が終了した時刻: <call time>



211













CSF 通話会議: 送信側



通話が開始された時刻: 19:24:13

[email protected]、[email protected]、[email protected] に招待が送信されました。

[email protected] がセッションに参加しました。

[email protected] がセッションに参加しました。

表示されるメッセージはありません

通話が終了した時刻: <call end time>


212


[email protected]:

このセッションの中で送信された、あるいはこのアカウントから送信されたすべてのインスタントメッセージ、さらにその他のあらゆる通信モードの開始と終了 (例、音声通話、ビデオ通話) がログ記録され、アーカイブされ、モニタリングされ、あるいは受信者以外の誰かに表示および/または開示する場合があります。

[email protected]:

このルームは匿名ではありません。



メッセージはログ記録されません



注意: このメッセージは主催者側でのみログ記録されます。

CSF 通話会議: 受信側



[email protected] からの着信通話

通話が開始された時刻: <call time>




213


[email protected]:


[email protected]:







CSF 通話が終了しました。


IM グループチャット

IM グループチャットの機能各 IM グループチャット機能で利用できるアクション


IM グループチャット: 送信側


214






[email protected]:


[email protected]:

このルームは匿名ではありません...

メッセージがログ記録されません

IM グループチャット: 受信側



215


[email protected] があなたをチャットセッションに招待しました。どうしますか?

(承諾|辞退)

チャットセッションへの招待を承諾しました。

チャット通話を辞退しました。



[email protected]:


[email protected]:



[email protected]:


[email protected]:


-- --


216

Cisco WebEx Connect バージョン 6.7 でのスクリーンキャプチャ

スクリーンキャプチャの機能スクリーンキャプチャで利用できるアクション

開始キャンセル

スクリーンキャプチャ: 送信側


利用できません利用できません


"[02:14:58] user\[email protected]:

スクリーンキャプチャの送信を始めました 'user'[email protected]_20101014_101245.png(27263 bytes)'.

[02:15:07] user\[email protected]:

スクリーンキャプチャが正常に送信されました 'user'[email protected]_20101014_101245.png(27263 bytes)'.

利用できません

スクリーンキャプチャ: 受信側

招待承諾拒否


217


利用できません利用できません利用できません


利用できません利用できません利用できません

Cisco WebEx Connect バージョンが 6.7 かそれ以前でのスクリーンキャプチャ

スクリーンキャプチャの機能スクリーンキャプチャで利用できるアクション

開始成功ですキャンセル

スクリーンキャプチャ: 送信側


このコンタクトは、スクリーンキャプチャの機能が使用できない古いバージョンの Cisco WebEx Connect または別の IM アプリケーションを使用しています。代わりに Cisco WebEx Connect がファイルとして画像を送信します。

%displayName% が 1 個のファイルを承諾するのを待っています:

xxx.png (xxxKB)

(キャンセル)

1 個のファイルを %1 に送信しました。

Xxx.png (xxxKB)

次のファイル転送を取り消しました:

Xxx.png (xxxKB)


218


利用できません [02:14:58] user\[email protected]:






[02:17:07] user¥[email protected]:

スクリーンキャプチャが終了し、'user'[email protected]_20101014_101430.png(26442 bytes)' ファイルの 0 バイトが送信されました。'

スクリーンキャプチャ: 受信側

招待承諾拒否


%displayName% があなたに次のファイルを送信しようとしています: xxx.png

(応答 | 拒否)

1 個のファイル Xxx.png を %1 から受信しました。

あなたは %displayName% からのファイル xxx.png を辞退しました。


219


利用できません [02:14:58] user\[email protected]:






[02:17:07] user¥[email protected]:

スクリーンキャプチャが終了し、'user'[email protected]_20101014_101430.png(26442 bytes)' ファイルの 0 バイトが送信されました。'

システムメッセージ - Web IM この付録では、Cisco WebEx Connect WebIM のための IM ログ記録とアーカイブメッセージについて記載されています。 Cisco WebEx Connect クライアントの IM ログ記録およびアーカイブメッセージのリストを表示するには、IM ログ記録とアーカイブメッセージ『197ページ』を参照してください。

この付録では、送信側の例として imlogging 37 を、そして imlogging38 を受信側の例としています。


220

送信側である imlogging37 のメッセージがログ記録されます




グループチャット







ユーザーである「[email protected]」が、あなたをミーティングセッションに招待しました。 https://t27lcnc031.qa.webex.com/t27lcnc031/w.php?AT=JO&MK=802475470&MPW=111111&[email protected]&[email protected] をクリックして承諾します。




IM


221










メッセージがログ記録されません

IM

IM の機能各 IM 機能で利用できるアクション


グループチャット






222


[email protected]:


[email protected]:




受信側である imlogging38 のメッセージがログ記録されます




グループチャット .


223


[email protected] があなたをミーティングに招待しました。

どうしますか?

(承諾|辞退)

招待を承諾しました。 [email protected] があなたをミーティングに招待しました。

どうしますか?

(承諾|辞退)

ミーティングの招待を辞退しました。







WebEx ミーティングの招待を承諾します。




IM


224


[email protected] があなたをミーティングに招待しました。

どうしますか?

(承諾|辞退)

招待を承諾しました。 [email protected] があなたをミーティングに招待しました。

どうしますか?

(承諾|辞退)

ミーティングの招待を辞退しました。







WebEx ミーティングの招待を承諾します。




IM

IM の機能各 IM 機能で利用できるアクション


IM


225


[email protected] があなたをグループチャットに招待しました。

どうしますか?

(承諾|辞退)

グループチャットセッションへの招待を承諾しました。

グループチャットセッションへの招待を辞退しました。

[email protected] はグループチャットセッションから退席しました。



[email protected]:


[email protected]:




15

227

第 15 章

この章では、フェデレーション Web SSO 認証のために自動的にフィールドに入力されるために必要な SAML 2.0 メタデータ (XML) ファイルについて説明します。フェデレ

SAML 2.0 メタデータファイルの参考例

15

229

ート Web SSO 認証の詳細については、Cisco WebEx Connect 管理ツールでのシングルサインオン構成『159ページ』を参照してください。

これは例証の目的にのみ用意されています。あなたの Cisco WebEx Connect 組織に適用できる適切な値を代用する必要があります。

<EntitiesDescriptor xmlns="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:metadata" ID="SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45">

<ds:Signature xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#">

<ds:SignedInfo>

<ds:CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/>

<ds:SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1"/>

<ds:Reference URI="#SM1eac3a9280e3577fd4a47844f5791badc4dce014e45">

<ds:Transforms>

<ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature"/>

<ds:Transform Algorithm="http://www.w3.org/2001/10/xml-exc-c14n#"/>

</ds:Transforms>

<ds:DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1"/>

<ds:DigestValue>RcT89ascWifqkZwJ1G7/qo6FDTQ=</ds:DigestValue>

</ds:Reference>

</ds:SignedInfo>

<ds:SignatureValue>

第 15 章: SAML 2.0 メタデータファイルの参考例

230

WDvleqYF7wPimM4rW7p9HqZMH8iVpwxiJ1DdMwhPD5Lqzv2iJYszdr9owf+WRpC2nLSijy96Thh4

NVxQv8vITfmmAaIdeiAbPVzD1J5NAr+pslU3zSSlmkAPnJw96SDAY/cTNgSHtRt6rDSTuUwS6taJ

b2VXbu6HFxDHjh9onss=

</ds:SignatureValue>

<ds:KeyInfo>

<ds:X509Data>

<ds:X509Certificate>

MIICMzCCAZwCAQQwDQYJKoZIhvcNAQEEBQAwYDELMAkGA1UEChMCQ0ExETAPBgNVBAcTCElzbGFu

ZGlhMQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEBhMCVVMxJDAiBgNVBAMTG0NBIEZNIENlcnRpZmljYXRl

IEF1dGhvcml0eTAeFw0wOTA3MDYxNzQ2MjBaFw0xOTA3MDQxNzQ2MjBaMGQxCzAJBgNVBAYTAlVT

MQswCQYDVQQIEwJOWTELMAkGA1UEChMCQ0ExHTAbBgNVBAsTFFNBTUwgSW50ZXJvcCBUZXN0aW5n

MRwwGgYDVQQDExNjYXNhbWwuZG5zYWxpYXMuY29tMIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKB

gQDc4/0OtKxRQUoorK0pVU6Bz3ozoxRiBWN8T4Q7dQI8UYlJtOFFr3VW8/3W04iI97KhlZG9XN10

Hl4dD2Y+wkAKIMNOg1LyjcqruZFajK0SGWEqRKqy1EMZi4sXmYhSpcLhHxQfxG/M7efQcbq+/zW+

AIAa0MP/mLQ/RZ7mtSCniQIDAQABMA0GCSqGSIb3DQEBBAUAA4GBAE9pzkyrfJREgVszb5mFfH5t

LLoX0W1KEeYQ6iFvUxM/5BU12gnifJc6qwHdpHXDPmTJN8n131YXDwKdDiSicvuMKtJ1iBBZ2i9s

qrTahzE2PXQXdFCF4yXp8EsoNDGpJ+pF4YHlcagrHBysz8ebKUPi5ewsbK8JtcjiZDYu6wEm

</ds:X509Certificate>

</ds:X509Data>

</ds:KeyInfo>

</ds:Signature><EntityDescriptor ID="SM10d407c840a45d368a68116967f0725d8519185aa2b" entityID="http://casaml.dnsalias.com">


231

<IDPSSODescriptor ID="SM2bc0b420631d146dbeec127e77888cd832f47b7e1a0" WantAuthnRequestsSigned="false" protocolSupportEnumeration="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:protocol">

<KeyDescriptor use="signing">

<ns1:KeyInfo xmlns:ns1="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" Id="SM1429650c9a5d837d4f85aaf5c88f494b535219039420">

<ns1:X509Data>

<ns1:X509IssuerSerial>

<ns1:X509IssuerName>CN=CA FM Certificate Authority,C=US,ST=NY,L=Islandia,O=CA</ns1:X509IssuerName>

<ns1:X509SerialNumber>4</ns1:X509SerialNumber>

</ns1:X509IssuerSerial>

<ns1:X509Certificate>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</ns1:X509Certificate>

<ns1:X509SubjectName>CN=casaml.dnsalias.com,OU=SAML Interop Testing,O=CA,ST=NY,C=US</ns1:X509SubjectName>

</ns1:X509Data>

</ns1:KeyInfo>

</KeyDescriptor>


232

<ArtifactResolutionService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:SOAP" Location="http://casaml.dnsalias.com/affwebservices/public/saml2artifactresolution" index="0" isDefault="false"/>

<SingleLogoutService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-Redirect" Location="http://casaml.dnsalias.com/affwebservices/public/saml2slo"/>

<SingleSignOnService Binding="urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-Redirect" Location="http://casaml.dnsalias.com/affwebservices/public/saml2sso"/>

</IDPSSODescriptor>

</EntityDescriptor>

</EntitiesDescriptor>

16

233

第 16 章

この章では、ユーザー CSV ファイルの ISOCountryCode で使用される ISO の国番号を一覧表示しています。 ISO serviceCountryCode countryCode countryName 表示名

AF '93' '+93' 'afghanistan' アフガニスタン

AL '355' '+355' 'albania' アルバニア

DZ '213' '+213' 'algeria' アルジェリア

AS '1_2' '+1684' 'americanSamoa' サモア

AD '376' '+376' 'andorra' アンドラ

AO '244' '+244' 'angola' アンゴラ

AI '1_3' '+1264' 'anguilla' アンギラ

AQ '672_1' '+672' 'antarctica' 南極大陸

ISO の国番号

第 16 章: ISO の国番号

234

AG '1_4' '+1268' 'antiguaIncludingBarbuda' アンチグア（バーブーダを含む）

AR '54' '+54' 'argentina' アルゼンチン

AM '374' '+374' 'armenia' アルメニア

AW '297' '+297' 'aruba' アルーバ

AC '247' '+247' 'ascensionIslands' アセンション島

AU '61_1' '+61' 'australia' オーストラリア

AT '43' '+43' 'austria' オーストリア

AZ '994' '+994' 'azerbaijan' アゼルバイジャン

BS '1_5' '+1242' 'bahamas' バハマ

BH '973' '+973' 'bahrain' バーレーン

BD '880' '+880' 'bangladesh' バングラディッシュ

BB '1_6' '+1246' 'barbados' バルバドス

BY '375' '+375' 'belarus' ベラルーシ共和国

BE '32' '+32' 'belgium' ベルギー

BZ '501' '+501' 'belize' ベリーズ

BJ '229' '+229' 'benin' ベニン共和国

BM '1_7' '+1441' 'bermuda' バミューダ


235

BT '975' '+975' 'bhutan' ブータン

BO '591' '+591' 'bolivia' ボリビア共和国

BA '387' '+387' 'bosniaHerzegovina' ボスニアヘルツェゴビナ

BW '267' '+267' 'botswana' ボツワナ

BR '55' '+55' 'brazil' ブラジル

VI '1_8' '+1284' 'britishVirginIslands' 英領バージン諸島

BN '673' '+673' 'brunei' ブルネイ

BG '359' '+359' 'bulgaria' ブルガリア

BF '226' '+226' 'burkinaFaso' ブルキナソファ

BI '257' '+257' 'burundi' ブルンジ共和国

KH '855' '+855' 'cambodia' カンボジア

CM '237' '+237' 'cameroon' カメルーン共和国

CA '1_1' '+1' 'canada' カナダ

CV '238' '+238' 'capeVerdeIsland' ケープベルデ島

KY '1_9' '+1345' 'caymanIslands' ケーマン諸島

CF '236' '+236' 'centralAfricanRepublic' 中央アフリカ共和国

TD '235' '+235' 'chadRepublic' チャド共和国


236

CL '56' '+56' 'chile' チリ

CN '86' '+86' 'china' 中国

CO '57' '+57' 'colombia' コロンビア

KM '269_1' '+269' 'comoros' コモロ

CG '242_1' '+242' 'congo' コンゴ

CK '682' '+682' 'cookIslands' クック諸島

CR '506' '+506' 'costaRica' コスタリカ

HR '385' '+385' 'croatia' クロアチア

CU '53' '+53' 'cuba' キューバ

CY '357' '+357' 'cyprus' サイプラス

CZ '420' '+420' 'czechRepublic' チェコ共和国

DK '45' '+45' 'denmark' デンマーク

DG '246' '+246' 'diegoGarcia' ディエゴガルシア

DJ '253' '+253' 'djibouti' ジブティ共和国

DM '1_10' '+1767' 'dominica' ドミニカ

DO '1_11' '+1809' 'dominicanRepublic' ドミニカ共和国

EC '593' '+593' 'ecuador' エクアドル


237

EG '20' '+20' 'egyptoutsideCairo' エジプト郊外カイロ

SV '503' '+503' 'elSalvador' エルサルバドール

GQ '240' '+240' 'equatorialGuinea' 赤道ギニア

ER '291' '+291' 'eritrea' エリトリア

EE '372' '+372' 'estonia' エストニア

ET '251' '+251' 'ethiopia' エチオピア

FO '298' '+298' 'faeroeIslands' フェロー諸島

FK '500' '+500' 'falklandIslands' フォークランド島

FJ '679' '+679' 'fijiIslands' フィージー諸島

FI '358' '+358' 'finland' フィンランド

FR '33' '+33' 'france' フランス

'262' '+262' 'frenchDepts' 仏領 (インド洋)

GF '594' '+594' 'frenchGuiana' 仏領ガーナ

PF '689' '+689' 'frenchPolynesia' 仏領ポリネシア

GA '241' '+241' 'gabonRepublic' ガボン共和国

GM '220' '+220' 'gambia' ガンビア

GE '995' '+995' 'georgia' グルジア


238

DE '49' '+49' 'germany' ドイツ

GH '233' '+233' 'ghana' ガーナ

GI '350' '+350' 'gibraltar' ジブラルタル

GR '30' '+30' 'greece' ギリシャ

GL '299' '+299' 'greenland' グリーンランド

GD '1_12' '+1473' 'grenada' グレナダ

GP '590' '+590' 'guadeloupe' グアドループ

GT '502' '+502' 'guatemala' ガテマラ

'53_1' '+53' 'guantanamo' グアンタナモ(米軍基地)

GW '245' '+245' 'guineaBissau' ギニアビサオ

GN '224' '+224' 'guinea' ギニア共和国

GY '592' '+592' 'guyana' ガイアナ

HT '509' '+509' 'haiti' ハイチ

HN '504' '+504' 'honduras' ホンジュラス

HK '852' '+852' 'hongKong' 香港

HU '36' '+36' 'hungary' ハンガリー

IS '354' '+354' 'iceland' アイスランド


239

IN '91' '+91' 'india' インド

ID '62' '+62' 'indonesia' インドネシア

IR '98' '+98' 'iran' イラン

IQ '964' '+964' 'iraq' イラク

IE '353' '+353' 'ireland' アイルランド

IL '972' '+972' 'israel' イスラエル

IT '39_1' '+39' 'italy' イタリア

CI '225' '+225' 'ivoryCoast' コートジボアール共和国

JM '1_13' '+1876' 'jamaica' ジャマイカ

JP '81' '+81' 'japan' 日本

JO '962' '+962' 'jordan' ヨルダン

KZ '7_4' '+7' 'kazakhstan' カザフスタン

KE '254' '+254' 'kenya' ケニア

KI '686' '+686' 'kiribati' キリバス

KP '850' '+850' 'koreaNorth' 朝鮮人民共和国

KR '82' '+82' 'koreaSouth' 大韓民国

KW '965' '+965' 'kuwait' クウェート


240

KG '996' '+996' 'kyrgyzstan' キルギスタン

LA '856' '+856' 'laos' ラオス

LV '371' '+371' 'latvia' ラトビア

LB '961' '+961' 'lebanon' レバノン

LS '266' '+266' 'lesotho' レソト王国

LR '231' '+231' 'liberia' リベリア共和国

LY '218' '+218' 'libya' リビア

LI '423' '+423' 'liechtenstein' リヒテンシュタイン公国

LT '370' '+370' 'lithuania' リトアニア

LU '352' '+352' 'luxembourg' ルクセンブルグ

MO '853' '+853' 'macao' マカオ

MK '389' '+389' 'macedonia' マセドニア共和国

MG '261' '+261' 'madagascar' マダガスカル

MW '265' '+265' 'malawi' マラウイ共和国

MY '60' '+60' 'malaysia' マレーシア

MV '960' '+960' 'maldives' モルディブ

ML '223' '+223' 'mali' マリ共和国


241

MT '356' '+356' 'malta' マルタ共和国

MH '692' '+692' 'marshallIslands' マーシャル諸島

MR '222' '+222' 'mauritania' モーリタニア

MU '230' '+230' 'mauritius' モーリシャス

YT '269' '+269' 'mayotteIsland' マヨット島

MX '52' '+52' 'mexico' メキシコ

FM '691' '+691' 'micronesia' ミクロネシア

MD '373' '+373' 'moldova' モルドバ

MC '377' '+377' 'monaco' モナコ

MN '976' '+976' 'mongolia' モンゴル

MS '1_14' '+1664' 'monteserrat' モンテセラート

MA '212' '+212' 'morocco' モロッコ

MZ '258' '+258' 'mozambique' モザンビーク

MM '95' '+95' 'myanmar' ミャンマー

NA '264' '+264' 'namibia' ナミビア

NR '674' '+674' 'nauru' ナウル

NP '977' '+977' 'nepal' ネパール


242

NL '31' '+31' 'netherlands' オランダ

AN '599_2' '+599' 'netherlandsAntilles' オランダ領アンティラス

NC '687' '+687' 'newCaledonia' ニューカレドニア

NZ '64' '+64' 'newZealand' ニュージーランド

NI '505' '+505' 'nicaragua' ニカラグア

NE '227' '+227' 'niger' ニジェール共和国

NU '683' '+683' 'niue' ニウエ島

NF '672' '+672' 'norfolkIsland' ノーフォーク島

MP '1_15' '+1670' 'northernMarianaIslands' 北マリアナ諸島

NO '47' '+47' 'norway' ノルウェイ

OM '968' '+968' 'oman' オマーン

PK '92' '+92' 'pakistan' パキスタン

PW '680' '+680' 'palau' パラオ

PA '507' '+507' 'panama' パナマ共和国

PG '675' '+675' 'papuaNewGuinea' パプアニューギニア

PY '595' '+595' 'paraguay' パラグアイ

PE '51' '+51' 'peru' ペルー


243

PH '63' '+63' 'philippines' フィリピン

PL '48' '+48' 'poland' ポーランド

PT '351' '+351' 'portugal' ポルトガル

QA '974' '+974' 'qatar' カタール

RO '40' '+40' 'romania' ルーマニア

RU '7_2' '+7' 'russia' ロシア

RW '250' '+250' 'rwanda' ルワンダ

SH '290' '+290' 'stHelena' セントヘレナ

KN '1_16' '+1869' 'stKittsandNevis' セントキッツネイビス

LC '1_17' '+1758' 'stLucia' セントルシア

VC '1_18' '+1784' 'stVincent' セントヴィンセント島

SM '378' '+378' 'sanMarino' サンマリノ

ST '239' '+239' 'saoTome' サントメ

SA '966' '+966' 'saudiArabia' サウジアラビア

SN '221' '+221' 'senegalRepublic' セネガル共和国

SC '248' '+248' 'seychellesIslands' セイシェル諸島

SL '232' '+232' 'sierraLeone' シエラレオーネ


244

SG '65' '+65' 'singapore' シンガポール

SK '421' '+421' 'slovakia' スロバキア

SI '386' '+386' 'slovenia' スロベニア

SB '677' '+677' 'solomonIslands' ソロモン諸島

SO '252' '+252' 'somalia' ソマリア

ZA '27' '+27' 'southAfrica' 南アフリカ

ES '34' '+34' 'spain' スペイン

LK '94' '+94' 'sriLanka' スリランカ

PM '508' '+508' 'stPierreandMiguelon' サンピエール島ミクロン島

SD '249' '+249' 'sudan' スーダン

SR '597' '+597' 'suriname' スリナム共和国

SZ '268' '+268' 'swaziland' スワジランド王国

SE '46' '+46' 'sweden' スウェーデン

CH '41' '+41' 'switzerland' スイス

SY '963' '+963' 'syria' シリア

TW '886' '+886' 'taiwan' 台湾

TJ '992' '+992' 'tajikistan' タジキスタン


245

TZ '255' '+255' 'tanzania' タンザニア

TH '66' '+66' 'thailand' タイ

TG '228' '+228' 'togo' トーゴー

TO '676' '+676' 'tongaIslands' トンガ諸島

TT '1_19' '+1868' 'trinidadandTobago' トリニダッドトバゴ共和国

TN '216' '+216' 'tunisia' チュニジア

TR '90' '+90' 'turkey' トルコ

TM '993' '+993' 'turkmenistan' トルクメニスタン

TC '1_20' '+1649' 'turksandCaicos' タークスカイコス諸島

TV '688' '+688' 'tuvalu' トゥヴァル

UG '256' '+256' 'uganda' ウガンダ

UA '380' '+380' 'ukraine' ウクライナ

AE '971' '+971' 'unitedArabEmirates' アラブ首長国連邦

GB '44' '+44' 'unitedKingdom' 英国

US '1' '+1' 'unitedStatesofAmerica' 米国

UY '598' '+598' 'uruguay' ウルグアイ

UZ '998' '+998' 'uzbekistan' ウズベキスタン


246

VU '678' '+678' 'vanuatu' バヌアツ共和国

VA '39' '+39' 'vaticanCity' バチカン市国

VE '58' '+58' 'venezuela' ベネゼエラ

VN '84' '+84' 'vietnam' ベトナム

WF '681' '+681' 'wallisAndFutunaIslands' ワリスフテュナ諸島

WS '685' '+685' 'westernSamoa' 西サモア

YE '967' '+967' 'yemen' イエメン

ZM '260' '+260' 'zambia' ザミビア

ZW '263' '+263' 'zimbabwe' ジンバブエ

247

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Cisco WebEx Connect...できます。 Cisco WebEx Connect 管理者は組織管理者と呼ばれます。 組織 管理者は、Cisco WebEx Connect ユーザーに提供する機能、そしてユーザー

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