淺析無線射頻辨識技術 RFID 在圖書館的應用

The Technology of Radio Frequency Identification (RFID)

Application in Library

洪光毅 Kuang-Yi Hong

長榮大學圖書館資訊組

Head of Information Department, Library

Chang Jung Christian University

E-mail：kuangyi@mail.cju.edu.tw

【摘要】

無線射頻辨識（RFID）的時代即將到來，隨著(RFID) 標籤大受歡迎，且逐步地

被應用在圖書館館藏資源的借還識別與安全機制上，除了 RFID 技術和隱私權的

討論外，隨之而增加的是對於標準問題的關心。究竟在這一種技術方面有何標

準？而這些標準對於圖書館的衝擊又將是如何？圖書館要如何去決定適合的

RFID 系統呢？

【Abstract】

The fact is RFID is coming. With the growing popularity of utilizing Radio Frequency

Identification (RFID) tags to identify library materials for check in/out and security,

except privacy and RFID technology there has also been increased curiosity about

how standards will emerge in this technology and what the impact of those standards

will be on libraries and how to decide an RFID system that suits your needs？

關鍵字：無線射頻辨識/無線電波辨識；辨識系統；標籤

Keywords：Radio Frequency Identification；RFID；Identification System；Tags

mailto:kuangyi@mail.cju.edu.tw

壹、概觀 RFID

一、防竊偵測系統("AN OVERVIEW OF RFID.," 2003)

傳統的防竊偵測系統（theft detection systems）有二種類型，第一種為電磁

式偵測（electromagnetic，簡稱 EM）；第二種為射頻或無線電波偵測（radio

frequency，簡稱 RF）。此外，結合防竊、資源追蹤與辨識的機制，則稱之為無

線射頻辨識系統（Radio Frequency Identification System，簡稱 RFID）。

（一）Electromagnetic（EM）

在全球約有數千家圖書館的防竊偵測系統是建置在電磁式的基礎上操作，利

用具有磁性的金屬長條做為偵測目標物，而這個磁條就是圖書館館藏資料安全管

理所要依賴的。圖書館會使用一種具高性能的電磁機，將資料以觸刷的方式完成

消磁工作，並在資料流通出口處設置安全門警報感應器，以測得尚未完成處理手

續的資料。日後待館藏資料歸還館內後，再由館員將歸還資料同樣以觸刷的方式

完成上磁工作。

（二）Radio frequency（RF）

射頻系統的運作方式和電磁系統很像，但這種方式是在低射頻上操作，且目

標物是維持在一個開啟的狀態。當讀者要將館藏資料要借出時，就會在目標物上

特製的儲存器中插入一張解調卡（detuning card），這張卡片特別是用來處理資

料應到日期或預定訊息。在流通活動進行同時，該卡片會中斷安全信號，且允許

讀者通過設置有感應器的安全門或走道。最後待資料歸還時，再由館員將該卡片

撤除並再次啟動目標物安全機制。因此，這種技術大概只是安全措施的應用而已。

（三）Radio frequency identification（RFID）

RFID 標籤就是一張嵌有可發射無線訊號晶片的標籤，其概念與智慧卡、IC

卡相似，且 RFID 標籤的儲存容量更大、體積更小，不僅如此，RFID 標籤還可

以主動把訊息發射出去，讓周圍的感應器明白 RFID 標籤的存在和動態。基本的

RFID 系統有三個部份：標籤（tags）、讀取機（readers）和收發器或解碼器（server

or docking station），RFID 簡易架構見圖 1。 RFID 系統是以射頻為基礎，結合

微積體電路所發展的另一項技術。例如圖書館會在館藏資料上嵌貼固定標籤，館

藏資訊則儲存在標籤上的微積體電路，利用射頻技術來讀取館藏目標物。RFID

的運作方式無需考慮資料的方位或者是否對準讀取器，這種技術是不需要固定的

監視視線或固定的平面區域來讀取標籤，兼具傳統防竊功能。

圖 1.RFID 架構圖

二、RFID 的應用

無線射頻辨識技術的發展在最近五年最為快速，該技術被用於其他的產業，

像是零售業和上游供應商至少已經有 30 年之久，其他如辦公大樓之門禁監控系

統；航空運輸的行李識別系統；工廠的物料清點系統廢物處理；醫院的病歷系統；

如高速公路的收費系統；超市的防盜系統；野生動物生態的追蹤系統等亦有 10

幾年的歷史; 而圖書館應用該技術卻是在近 10 年的時間。(Rooney, 2003) RFID

是一種提供作業系統管理物料更具效率和準確性的新技術，如現代的電子技術已

經能夠將像收音機系統的所有複雜功能整合到一枚晶片上。這種技術源發於生產

線系統的管理，尤其是在倉庫和分配的過程中，使得物品能夠受到單位的監視並

且可以追蹤，另外物品的資訊在處理程序期間也是允許被改變。(Ollivier, 1995)

就圖書館界而言，目前已有多家代理商正積極針對圖書館服務需求逐步開發

適用於圖書館的 RFID 標籤標準，例如 Bibliotheca、Checkpoint Systems, Inc.、

Vernon Library Supplies、VTLS、3M 和 ST LogiTrack。RFID 是利用無線射頻偵

測自動辨識標籤項目，並藉由一個異頻訊號收發器（transponder），從遠端將讀

者的資料讀取進主機資料庫中。一個 RFID 異頻訊號收發器是由一枚資料儲藏晶

片或電路板以及一個電波天線所組成的薄標籤，該標籤能夠隱秘嵌附在館藏資料

上。(Rasul, 2004)當異頻訊號收發器，也就是 RFID 標籤進入讀取機的射頻範圍

時，讀取的信號即會觸發標籤並同時傳輸資料。讀取機的大小和硬體設計上大致

分成手握型（Hand-Held）、壁裝型（Wall-Mounted）或桌上型。(Ward, 2004)

每一個標籤有一個基本或永久被儲存在標籤的識別密碼，用以被 RFID 讀取

機讀取。依據資料流通需求，在標籤上會有個區域可以提供圖書館去記錄相關訊

息，例如加入一個能連合圖書自動分類位置，以提示被使用資料的實際地點。

RFID 標籤的設計是不需要經由視線監視或近身檢查來完成辨認工作，這意謂當

資料是在接收器讀取的範圍中時，會有超過一個標籤資料能同時被讀取，這種機

制反映出一個反碰撞（Anti-Collision）的特性。而這種特性能夠讓館員更容易遊

走於走道間，利用手上型 RFID 讀取機來進行館藏的盤點。

RFID 不僅在館藏盤點上能加速進行，亦能協助館員找出淘汰和置錯架位的

圖書，或是快速確定書車上所有館藏資料在重新上架前皆能依序排列。(Schuyler,

2004)同時，使用這種數位標籤和讀取機，連同檔案、非書及特殊資料館藏，或

是政府文件等項目皆能套用。此外，不論該資料是存放在不透明的儲藏盒中，

RFID 機制亦能追蹤出來。(VERNON LIBRARY SUPPLIES, 2004)目前大多數的

RFID 標籤會備有一個反竊盜（Anti-Theft）安全功能，圖書館可於讀者步出館內

流通區域的同時執行完借書手續。唯當資料通過安全門被帶出射頻範圍，若其中

有標籤的資料沒有被適當地檢查出來時，則系統將會發出一聲警訊，以找出目錄

上的錯誤或錯誤的標籤，以防止館藏資料的遺失或遭竊，包括電子式物品防竊

（Electronic Article Surveillance，簡稱 EAS）的應用。例如，在 2004 年初 3M 公

司即提出一項「增強 RFID 安全性之 3 M 數位認證解決方案」，利用 Tattle-Tape

將安全和辨識機制合併在單一磁條上，提供圖書館所有形式媒體資料，包括書

籍、影帶、CD 等使用。(Ward, 2004)有關圖書館應用 RFID 系統的項目與進行的

圖式概要，見圖 2、(VERNON LIBRARY SUPPLIES, 2004)圖 3。("AN OVERVIEW

OF RFID.," 2003)

..

圖 2. Vernon RFID Flow Chart

圖 3. Schematic overview of an RFID system

貳、RFID 技術

就傳統的作業方式而言，流通櫃台館員必須在每項館藏資料上，利用桌上型

或手握型感光性條碼讀取機，來讀取條碼或安全機制的資料。但以 RFID 技術而

言，RFID 簡化了借還書需讀取條碼資料的工作，相關的書目資料是經過編碼存

放在一個電腦晶片中，透過無線射頻的發送來傳遞晶片中的密碼資料。這種方式

有別於傳統的條碼讀取，RFID 標籤不需要以 「視線」（Line of Sight）方式被

讀取，在同一時間內系統可以大量辨識所有清單，且資料項目能從遠端立即被擷

取。

綜合而言，相較於條碼的機制，RFID 的優點為：1、資料可更新（update

available）：條碼印刷之後就無法更改，RFID 標籤可不受限制多次新增、修改、

刪除標籤內儲存的資料；2、高效率辨讀（high-speed inventorying and high

reliability）：條碼閱讀器需在近距離而且沒有物體阻擋下，使掃描光源照射在條

碼上才能辨讀，但 RFID 標籤只要在無線射頻的範圍內，即可傳遞訊號。此外，

RFID 標籤的辨識器可同時間辨識讀取數個 RFID 標籤；3、儲存容量大（high

storage）：一、二維條碼最大的容量大概是介於 400 至 3000 個位元（bit），但 RFID

標籤最大的容量卻可達數百萬位元（megabyte）；4、可重覆性使用(long tag life)：

條碼常隨著商品的壽命結束而結束，但 RFID 標籤因為本身資料可更新，因此可

以重覆不斷地使用。("AN OVERVIEW OF RFID," 2003)

RFID 能真正落實館藏管理工作，從館藏的借還到上架、藏書清點、館藏淘

汰到協助讀者找尋所需資料等，RFID 能完全整合圖書館自化系統，並自動更新

流通系統內資料項目（automated materials handling）。(Oder, 2003)例如，當讀者

進出安全管制點的同時，透過簡單的訊息提示，系統就能自動並完全告知讀者攜

出入館的館藏資料清單，並於流通模組中完成借還動作。至於在藏書清點方面，

有些系統透過訊號捧的偵測，可以每秒二十筆記錄的速度處理盤點。當資料進入

系統後亦即刻發現並自動指出該筆資料應在的位置，大大減低資料錯放架上的問

題，而原先應屬於館藏清單中的資料未能被偵尋出時，系統亦會警示該筆記錄遺

失。(Rooney, 2003)

此外，許多代理商更搭配了自動還書箱系統（Automated Book-Drop

Systems），讓讀者藉由還書口之滑槽來自助歸還借出資料。這些歸還資料經由

磁波感應後，能自動完成還書手續且再度恢復上磁與館藏記錄現況更新。而且大

多數的代理商亦提供附加的自動物件分類機，藉由植入之標籤資料來正確標示出

館藏資料應放在那個書車上以及其架上順位。這種方式尤其對於有分館制度的圖

書館系統而言更顯有利，因為標籤能自動指示館員去從事資料分類，藉以區分這

些館藏資料是來自那些分館。(Ward, 2004)

現今美國的產業中已有許多不同的 RFID 系統，(Vernon Library Supplies,

2004)RFID 基本上可分成三種類型：1、異頻訊號收發（transponder）；2、感應

式（inductive）；3、表面聲波式（surface acoustic wave，簡稱 SAW）。異頻訊

號收發器的天線領域是成一個圓錐狀，利用天線錐頂附近的表面來接收訊息。大

多數的異頻訊號收發系統會有讀取間隔的問題，原因是同一區域內有多個標籤同

時存在，若距離過大則會造成讀寫辨識上困難。感應式 ID 辨識系統的作法與異

頻訊號收發方式類似，亦分成可讀寫和唯讀二種，不過通常不需要利用到電池。

比較不同的是，感應式的有效讀取範圍比較短，為幾公釐到幾公分，且資料的傳

輸比異頻接收方式慢，唯感應式比較不受周圍射頻（RF）所干擾。而 SAW 的技

術是將晶片併入標籤中，其中涉及了複雜的天線和解碼器的運作。(Stall, 1993)

RFID 操作頻率從 37 仟赫茲到 1,800 個百萬赫茲排列，在這麼多不同已運

作的系統中，有一種技術被稱為電源式系統（Active Systems），其 RFID 標籤上

會置有一個電池的功能，可供讀寫，並能在 100 呎距離內讀取訊息。(Stall, 1993)

這個裝置可同時處理多種訊號波長，將搜尋到射頻所回應的訊息向後傳送到閱讀

裝置，也就是天線會發出收射頻信號刺激標籤並讀寫資料。天線可以說是標籤和

收發器之間的導管，藉以控制系統資料取得和溝通。天線能建置在安門禁的框架

內，用以偵測通過的讀者或標籤資料。當一個 RFID 標籤通過一個被天線產生

的電磁地域時，會發現讀者活動的信號。當搜尋信號偵測到符合條件的訊息時，

這個搜尋的信號即會啟動物品的標籤電源，而讀者譯碼會在標籤和資料傳輸中被

改為暗碼，並將號傳回主機；(Hicks, 1999)另一種為非電源式系統（Passive

Systems），是一種唯讀式的方式，其 RFID 標籤上沒有設置電池功能，只能在幾

吋的距離內讀取資料。除此之外，RFID 製造業者亦採用多種不同的射頻來達成

不同的結果，而其中影響其交易的屬性包括距離、尺寸大小和價格。(Stall, 1993)

事實上所有的圖書館 RFID 代理商利用一種「聰明的標籤」（Smart Labels）

來處理館藏資料，這種標籤是結合RFID和一枚附著在上具有彈性的天線（flexible

antenna），將它製成一種可嵌附的射頻薄片，用以裝貼在館藏資料上。如果使用

單位的需求是小尺寸、價格低和短距離的閱讀，則全球各地圖書館中所使用的頻

率是 13.56 個百萬赫茲。然而不同的代理有其專有的記錄需求，如何在 13.56 射

頻基礎上整合出共通的 RFID 通訊協定，以允許來自各種不同代理商的 RFID 記

錄得以互通，現在正是許多標準委員會第一步所要努力的方向。

現在國際標準組織（International Standards Organization，簡稱 ISO）雖還沒

有為 RFID 制定出標準的通訊協定，但卻已為 RFID 通訊協定標準之建立進行草

擬，而這項工作是在 ISO 18000-3 標題下進行定義。此目標是為了 13.56 百萬赫

茲 RFID 標籤定義出一個標準的通訊指導方針，各種不同的草稿提議已經被送

交，而且該委員會也已經定義它設計的所有參數。這個設計最後得到認可，然而

卻沒有被期望落實，一直到 2002 年後期與 2003 年初。雖然有一些 RFID 公司已

經嘗試在一個已存在且類似的 ISO 15693 國際標準上來建構 RFID 服務，但它卻

不適用，原因是這一個標準雖然在特定方面與 RFID 運作相似，但它是為了各種

不同控制卡間互通所發展出來的標準，其中並不包含 RFID 精確的指導方針與特

徵。(Vernon Library Supplies, 2004)

參、支持者與反對者的看法

如果說 RFID 是在傳統條碼技術方面的一大進步，那為什麼館員們不將現有

館藏資料之條碼機制改成 RFID 架構呢？我想最主要的原因應該還是成本問題。

大家現在似乎都同意 RFID 是一種棒的技術，但也由於現在的預算限制，對於擁

有大量館藏的圖書館而言，這項經費是不被准許的。舉例來說，現今市場的標籤

價格，每個標籤大約需要花費一塊美金，因此對於擁有 100,000 個館藏項目的資

料單位而言，將會為了標籤的更換而必需支付 100,000 美金，但這還不包括所需

搭配的軟體程式與硬體成本。不過，由於 RFID 已經在零售和政府部門中逐步被

推廣並改良其供應的效率，因此龐大的成本阻礙問題（Cost Impediment）應該會

很快消失。例如，在 2003 年六月 Wal-Mart 提供其前 100 個供應商在 2005 年一

月之前全數使用 Wal-Mart 分配中心所提供的 RFID 標籤。藉由對於 RFID 標籤和

設備需求的增加，來減低 RFID 安裝的費用。事實上，一個便宜的標籤可以說是

RFID 系統安裝需求的關鍵，且建立 RFID 標籤的標準，更可說是代理商和系統

之間互通性最重要的課題。(Ward, 2004)

另外，隱私（Privacy）是造成 RFID 被暫緩採用的另一個議題。圖書館在大

多數讀者的認知中，是一個自由追求新知識的地方。但根據網路上的一些報導指

出，RFID 已被比喻成一種擾人的技術，而這種技術將會剝奪人們的隱私權。的

確，RFID 的應用對於重視隱私權保障者而言，他們所擔心的是透過使用微積體

電路將資料傳到中控的掃描器，在這過程中隱私權是否獲得足夠保護。但對於支

持應用 RFID 人來說，他們強調這種技術能夠幫助應用者快速找尋設置項目的位

置，並且能快速完成借還流程、有效制止竊盜，以及減低因過度重複性動作而造

成資料項目的損傷等。況且被圖書館所使用的 RFID 標籤與零售和政府機關所用

的 RFID 標籤類型不同。雖然支持者一再做出隱私權保護的宣示，但對於讀者而

言，心中的隱私權侵犯疑慮似乎仍存在。

加州柏克萊公共圖書館於 2003 年決定引進 RFID 館藏控管機制，(F.,

2004)Jackie Griffin 館長在一項對談話中談到，之所以對 RFID 感到興趣的理由是

我們能輕易將晶片放置在書和其他類型資料中，並且利用它們來做為檢查的項

目。「第一時間反應，即刻產生清單」的特性，使得讀者自己能夠更容易處理自

動借還書的手續。另外，在圖書館建物空間增大，但服務人員卻未能配合增加的

情況下，亦希望藉由 RFID 的應用來解決館藏資料流通所需付出較長時間及人力

成本的問題，而且它們也為盤點控制（inventory control）提供了更有效率的機制。

(Ward, 2004)

反觀持不同意見的人就說，在全球各地雖然RFID已被商業界廣泛運用在大

賣場集售及雜貨商品零售中。但也有更多的人擔憂與關心的是，民眾是否真能習

慣於別人已「暗中識別你和你正在攜帶的事物」（secretly identify you and the things

that you're carrying）。這句話是引述自反超市隱私侵犯的消費者組織CASPIAN

（Consumers Against Supermarket Privacy Invasion and Numbering），CASPIAN

認為RFID 根本就是一種陰謀，尤其他們在網站上（http:// www.nocards.org）明

確告訴所有的人其骯髒的細節，並稱之為「商人與消費者的戰爭」，另外

stopRFID(www.stoprfid.com)則是該組織對於RFID議題關心所成立的談話性網

站。他們想像人們所買的每一個事物都被附予一個RFID標籤，更進一步的是連

從圖書館所借的書亦被貼上標籤。(Schuyler, 2004)

舊金山電子邊境基金會 (Electronic Frontier Foundation，簡稱 EFF) Lee Tien

就強烈反對圖書館使用任何 RFID 技術，除非在圖書館在計劃施實要點中明訂一

項條款，規定讀者離開圖書館區域時，必需強制撤消（mandatory kill）RFID 監

控，這項強制撤消政策只允許 RFID 機制必需在被圖書館內部使用，必要的時候

也應考慮告知大眾 RFID 的作用範圍，相關的參考資料可以上 http://

http://www.eff.org/Privacy/Surveillance/RFID/網站查詢，見圖 4。但是 Vernon

Library Supplies RFID 代理商主管 Scott Hackstadt 則說，關於 RFID 晶片上所儲

存的資料，只有條碼項目和資料分類排序的資訊，在作用上標籤只有開關的功

能，當讀者通過門道完成借書手續時，RFID 會自動取消作用，也就是說當讀者

離開圖書館的時候，該標籤就沒有作用，也不會再被讀取。

http://www.stoprfid.com/

圖 4. Electronic Frontier Foundation-Defending Freedom in the Digital Word

領導美國聖地牙哥隱私權技術交換所（Privacy Rights Clearinghouse）的前圖

書館員 Beth Givens 則說，你能想像一個包含獨特產品密碼和個人識別資料的龐

大資料庫，這些資料可以與他們所購買或擁有項目之 RFID 密碼相連線。Beth

Givens 提出警告，到現在為止在公共政策方面，我們並沒有看關於 RFID 推行上

的任何具體規範。ILS/RFID VTLS 代理商總裁 Carl Grant 則指出，的確，在未來

標籤將能夠儲存更多的資料，然而我們不能因為這個理由而讓圖書館不能夠繼續

儲存有限制的資訊。我們不會因為任何突然的決定而去儲存資料的流通歷史記

錄，而相關的問題也可由技術層面來解決。也就是說，我們需要的是一種對 RFID

的認同，而其前題就是在標準化後才進行。(Oder, 2003)

對於傾向將 RFID 技術應用在圖書館的管理者而言，他們強調隱私被侵犯問

題不必太過擔心，原因是這些準備應用在圖書館 RFID 標籤的規格，其標準的發

展考量不會等同於因商業風險而被發展出來的標籤，所以這些運用在圖書館的

RFID 標籤，僅會儲存非常小的資料，例如條碼資料（barcode），因為圖書館要

掌控的是資料的「動向」而非人的「監視」。但反對這種論調的人也提出不同的

看法，例如 EFF 他們強調如果圖書館只是用僅存 barcode 資料來處理隱私權侵，

這種心態未免太過消極，更何況有誰能夠保證這些 RFID 標籤頻率不被人從遠端

追蹤，而且從商業市場觀點來看，RFID 代理商能否配合圖書館作業的特性與需

求，提供圖書館專用的 RFID 標準格式？如果這些前題是不存在的，圖書館依舊

要面臨隱私被侵犯問題。的確，從圖書館的業務內容來說，這一種技術確實能有

效管理館藏與改善流通作業流程，但是對於讀者而言，圖書館更有責任義務去釐

清「方便」和「隱私」的平衡，並確定這種機制是絶對安全且「合理」的，以保

護讀者群在自由認證的環境中，能夠享有資訊使用的安全和隱私保護。("Should

Libraries Play Tag with RFIDs?," 2003)

肆、圖書館應有的準備

當面對 RFID 標籤在未來可能被用於你的圖書館時，什麼才是重要的考量因

素呢？您的圖書館有計畫要引進RFID機制嗎？準備好要建置了嗎？如果現在就

面臨要購置 RFID 系統，那麼該系統應該擁有什麼樣的特性才能算是個好系統？

那些才是考量的重點？是標準的問題嗎？我們是否真的需要這些標準？在新的

標準標籤產生之前，圖書館的館藏資料是否皆已完成標籤工作？除此之外，代理

商是否清楚交待所屬標籤未來在標準上所要發展目標？是否提出未來產品更新

的步驟與方式？現已存在的標籤能否延續新的標籤讀取方式？

根 據 美 國 Vernon Library Supplies 圖 書 館 供 應 商

（http://www.vernonlibrarysupplies.com）所提供的資料，該廠商是一家專門提供

光學掃描器、書架、條碼/磁條識讀器、標籤及歸檔設備的公司，在其網頁中有

關 RFID 單元提供了 27 個問題調查，藉以協助資料單位評估適合需求的 RFID。

相關的參考問題整理如下：(Ward, 2004)

一、標籤的大小為何？（size of tag？）

二、記憶體的規格為何？（memory specification？）

三、電源式或非電源式的標籤？（active or passive tag？）

四、可讀寫資料或只能讀取？（read/write or read-only？）

五、讀取的範圍為何？（What is the read range？）

六、每一個標籤的價格為何？（What is the price per tag？）

七、還需要再做磁條的安全監視嗎？（Electronic Article Surveillance：Do you still

need electromagnetic strips, or is a security？）

八、在同一時間可以讀取多少不同類型標籤？（Your anti-collision feature allows

for how many simultaneous reads？）

九、CD 和 DVD 上可以直接放置標籤嗎？（Can you place the tag directly on CDs or

DVDs？）

十、標籤是由那一家公司所生產？（What company produces your tags？）

十一、RFID 產品是在什麼年代採用？（What year was your RFID product

introduced？）

十二、此標籤是專為圖書館需求所設計？（Was the tag specifically designed for

libraries？

十三、做為整合圖書館系統的介面為何？（What integrated library systems do you

interface with？）

十四、是否提供自我檢查站嗎？每個項目的價格為何？（Do you offer self-check

kiosks? Price for each？）

十五、是否提供自動分類排書機制？每個項目的價格為何？（Do you offer

automatic book sorters？Price for each？）

十六、是否提供壁裝式 RFID 讀取器？每一個價格為何？（Do you offer

wall-mounted RFID readers？Price for each？）

十七、是否提供手握式 RFID 讀取器？每一個價格為何？（Do you offer hand-held

RFID readers？Price for each？）

十八、圖書館可以將現有館藏資料之 RFID 標籤工作轉包給另一家公司嗎？（Can

libraries outsource the RFID tagging of their existing collections to you？）

十九、已完成建置的資料總數有多少？（Total number of installation your company

has completed？）

二十、在區域中所需安裝的總數有多少？（Total number of installation in these

regions？）

二十一、不同類型圖書館中所安裝的總數有多少？（Total number of installation in

these library types？）

伍、結論

從 RFID 的技術價格在未來將會越來越低的趨勢來看，它確實為各種材料環

境管理與相關問題解決開創了新機。RFID 標籤獨特的分類排序功能，使得物品

在管理的流程上更具效率、安全與準確，但新技術的功能效益卻也帶來了前所未

見的爭議。(Ollivier, 1995)面臨新技術與新系統功能對圖書館的衝擊，決策者是

否願意挺身面對新科技的挑戰？在迎向數位服務的同時，館員們是否有足夠的知

識與認知來處理環境改變後所衍生出來的問題？我們是否可以從他人的實施經

驗反問自己，表現圖書館最佳服務內容的新方式與新精神為何？

So what can we do？筆者在此依個人淺見提供幾個思考方向：

一、心態的調整

簡化作業流程，提升服務效率，一直是各單位所努力的方向。對於新科技的

引進，圖書館應該有一套評估的標準，並且要站在整體資源規劃的角度，審慎考

量其必要性和日後可能產生的問題，也就是可預期的風險需先做好評估。此外，

圖書館尤其是要摒除以「跟進」來換取「進步」的心態，避免圖書館成為 RFID

代理商最佳的「產品代言人」。如果說 RFID 標籤取代條碼機制是圖書館自動化

系統發展必然要走的一條路，那麼圖書館就應該儘早規劃，並且要爭取上級主管

的信任與支持，而最好的做法就是將現有作業系統無法滿足何種需求之具體缺點

提出來，並說明 RFID 轉置後除了簡化流程提升服務外，該系統的相容性和前瞻

性要如何與圖書館未來的發展結合。

二、情報的蒐集

對於 RFID 系統需求的提出，「他山之石」絶對是一條捷徑。圖書館應該加

強於情報的蒐集，包括：目前市面上有那些代理商、主流產品；各產品的功能與

作業方式為何；各 RFID 如果要滿足圖書館的需求，單一標籤的價格需要多少？

圖書館需要搭配那些軟硬體設備，要花費多少成本，支援和維護計畫的內容為

何；業界最常用和正在制訂的標準有那些，這些標準對於現有機制的整合度是高

或是低，未來開發的時程為何；已實施的圖書館面臨何種問題、困境或建議，正

提出計畫的圖書館有那些評估重點或新的做法。此外，標籤易因資料搬移而造成

毀損，以及圖書館出入口感應器範圍需要多大問題等，最好也向有經驗的單位請

教或由相關廠商提出詳細說明。

三、隱私權的保證

怎樣才算是「合理」？長久以來圖書館一直在隱私權保護上做了許多的努

力，筆者想說的是，如果圖書館僅站在業務需求的角度來說服或解釋 RFID 的轉

置是合理的，我想大多數的讀者還是會對此感到疑慮與憂心。因此，個人建議的

做法是，圖書館應明訂隱私權保護政策，除了宣示外，更應主動就保護政策的內

容與做法，公開向讀者來說明，並對各項可能的問題提出解釋。另外，圖書館最

好也能針對 RFID 整個運作方式，包括資料的儲存、監控的範圍、安全機制的做

法等，給予讀者適當的說明，藉以降低存疑或取得讀者更大的信任，以利將來圖

書館在這方面服務的推展。

陸、參考文獻

AN OVERVIEW OF RFID. (2003). Library Technology Reports (Vol. 39, pp. 7-17):

American Library Association.

What is RFID。上網日期：民 93 年 5 月 27 日。網址：

http://microwave102.eed.yzu.edu.tw/RFID/RFID_INTRODUCTION.htm

Rooney, N. (2003). RFID: Flexible technology for the future. Ohio Libraries, 16(2),

10.

Ollivier, M. (1995). RFID enhances materials handling. Sensor Review, 15(1), 36.

Rasul, J. S. (2004). Chip on paper technology utilizing anisotropically conductive

adhesive for smart label applications. Microelectronics Reliability, 44(1),

135-140.

Ward, D. M. (2004). March: RFID Systems. Computers in Libraries, 24(3), 19.

Vernon Library Supplies, I. (2004). RFID Standards and Their Relevance to Libraries.

Schuyler, M. (2004). RFID: Helpmate or Conspiracy?, Computers in Libraries (Vol.

24, pp. 22-24): Information Today Inc.

Vernon Library Radio Frequency Identification。上網日期：民 93 年 5 月 31 日。網

址：http://www.vernonlibrarysupplies.com/cgi-bin/vernlib.cgi/RFID.html

Oder, N. (2003). RFID Use Raises Privacy Concerns., Library Journal (Vol. 128, pp.

19-20): Reed Business Information.

F., G. (2004). SFPL Holds Public Forum on Adopting RFID Technology., American

Libraries (Vol. 35, pp. 13-14): American Library Association.

Hicks, P. (1999). RFID and the book trade. Publishing Research Quarterly, 15(2), 21.

Should Libraries Play Tag with RFIDs? (2003). American Libraries (Vol. 34, pp.

69-71): American Library Association.

Stall, L. E. (1993). Parts tracking in automated assembly. Assembly Automation, 13(4),

21.