A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei

158

Buda Bla

A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei

TARTALOM

Elsz

Elsz a harmadik kiadshoz

A msodik kiads el

Az els kiads elszava

I. Problmatrtneti ttekints

1. A kzvetlen emberi kommunikci fogalomkre s jelensgei

2. A kzvetlen emberi kommunikci kutatsnak s rtelmezsnek kezdetei a pszicholgiban

3. A kommunikci modern kutatsnak kezdetei s irnyzatai

II. A kommunikci ltalnos elmleti modellje s a trsadalmi kommunikci rendszernek alapvonalai

1. A kommunikci ltalnos elmleti modellje - a ktszemlyes szituci szempontjbl

2. A trsadalmi kommunikci rendszernek alapvonalai

III. A kzvetlen emberi kommunikci csatorni

A) A verblis csatorna

B) A nem verblis csatornk

C) A kulturlis szignlok kommunikatv jelentsge

IV. A kzvetlen emberi kommunikci folyamatai s dinamikja

1. A kommunikcis dinamika alapelvei

2. A metakommunikci jelensge s szerepe

3. A technikai metakommunikci jelensgei

4. A metakommunikci morfogenetikus dinamikja - kapcsolatalakuls metakommunikcin t

5. A msik ember kpe a szemlyisgben, a kapcsolat kpe s ennek metakommunikcis vonatkozsai

6. A szocializci mint kommunikcis folyamat - a szemlyisgzavarok kommunikcis eredete

7. Kutatsok a kommunikci fejldsnek folyamatairl

V. Stratgia s taktika a kzvetlen kommunikciban - a tudatossg problmja

VI. A kzvetlen emberi kommunikci megnyilvnulsai s szablyszersgei a rdis s televzis kommunikciban

1. A kpletes, fantziabeli kommunikci jelensge

2. A kommuniktor kpe a szemlyisgben - a sztr jelensge s pszicholgija

3. A kongruencia problmi a tmegkommunikciban

4. A tmegkommunikcis befolysols problmi

VII. A kommunikci megnyilvnulsnak s alkalmazsnak ms, trsadalmilag fontos terletei

1. A vezets s a szervezeti szablyozs kommunikcis dinamikja

2. Az orvos-beteg kapcsolat s a pszichoterpis kommunikci sajtossgai

3. Kommunikci a pedaggiai szituciban

VIII. A kommunikci zavarai s kros megnyilvnulsai

IX. A kzvetlen emberi kommunikci promotv kpessgnek fokozsi lehetsgei

1. A hivatsos kommuniktor fejlesztse

2. A segt s nevel szakmk mvelinek fejlesztse

X. A kommunikci kutatsnak f terletei

XI. A kommunikci kutatsnak mdszertani problmi

sszefoglals

Irodalomjegyzk

Elsz

E knyv tbb mint hsz ves trtnete sorn elg jelents befolyst gyakorolt a hazai kommunikcis kutatsokra s oktatsi prblkozsokra, annak ellenre, hogy szinte szamizdatknt jelent meg. Mindhrom kiadst a Tmegkommunikcis Kutatintzet gondozta, elbb 1000, majd stencilezett formban nhny szz (a msodik kiads volt ez), vgl pedig 2000 pldnyban jelent meg, ez az utols kiads viszont javarszt sszecsomagoltan maradt az ppen akkor megszntetett intzet raktrban. Mgis eljutott a szakemberekhez, voltakppen mindenkihez, akit csak rdekelhetett, s gy meglehetsen sok reflexi rkezett r, sokan recenzltk, sokat idzik. Azta is sokan keresik, hiszen mr szmos felsoktatsi intzetben oktatnak kommunikcielmletet, megnvekedett az rdeklds a kommunikci tudomnyos ismereteinek alkalmazsa irnt, klnsen a kommunikci fejlesztse kerlt a figyelem elterbe.

Ma teht a knyv nem hozzfrhet, s ezrt mr vekkel ezeltt felmerlt az jabb kiads szksgessge. A kommunikci kutatsnak s nemzetkzi szakirodalmnak fejldse miatt azonban ennek a kiadsnak csak jelents kibvtse tdolgozsa utn ltszott rtelme. Felmerlt tanknyv illetve oktatsi segdknyv formjban a szveg rvidtett kzzttele, ez is sok munkt, rszleges tdolgozst tett volna szksgess. Ahogy az id haladt, gy vlt egyre vilgosabb, hogy taln tmenetileg, egy kt ves idszakra is rdemes jra kiadni a harmadik kiadst, mert addig is felhasznlhat az oktatshoz, amg el nem kszl az j, rszletes s korszerbb tett kiads. Szksg lehet r a segt szakmk mvelinek is, mert szemlletet forml s bevezetst nyjt az alapvet forrsmunkkba s adatokba. Mr korbban is kitnt, hogy mvelt laikusok is tudjk hasznlni a knyvet, noha tudomnyos munknak kszlt. Idkzben azonban a kommunikcis ismeretek egy rsze nemcsak a szakemberek krben vlt ismertt, hanem a kztudatba is bevonult, ebben taln rsze volt a szerz egy msik mvnek, az azta sok kiadst megrt, szzezres pldnyszmban eladott Emptia cm ktetnek is.

gy szletett meg teht a gondolat, hogy a knyv jelenjen meg jra. Klnfle kommunikcis oktatsokhoz kszlnek majd specilis tartalomjegyzkek, amelyek a trgyra val felkszlst s a vizsgn szksges tananyag megtallst segtik, esetleg a vizsgakrdsekkel egytt, ezeket majd dikoknak szl pldnyokba bettknt teszik bele.

Bzom benne, hogy a jelen kiads elsegti a korszer kommunikcis szemllet s a kommunikcielmleti koncepcik s mdszerek fejldst.

Buda Bla dr.

Elsz a harmadik kiadshoz

Nagy rm szmomra, hogy kt korbbi kiads utn most harmadszor, ismt kibvtve, kzel egynegyeddel nagyobb terjedelemben jelenhet meg ez az rs. Msodik kiadsa is nagyon hamar elfogyott, mg szlesebb krben hasznltk, mivel tbb fiskoln nagyobb hangslyt kapott a kommunikcis szemllet, s ehhez alkalmas vezrfonalnak bizonyult ez a kis ktet.

A msodik kiads lezrsa ta eltelt vek sorn a kommunikci kutatsa s a kommunikcis szemllet alkalmazsa a vilgban mg inkbb elrehaladt. A hetvenes vek msodik fele s a nyolcvanas vek els fele a kommunikci elmletnek j fejldsi irnyait hozta felsznre. A ktetben kimunklt kommunikcis modellt mg tbb adat s megfigyels tmasztotta al, sok j rszismeret szletett. Alapvonalaiban a modell nem krdjelezdtt meg, az j kutatsok csak tovbb gazdagtottk, de revzit nem tettek szksgess. Egyrtelmbb lett, hogy a kzvetlen emberi kommunikci elmlete holisztikus emberfelfogst tkrz, sajtos emberkpet rajzol meg, teht antropolgiai skon is ltalnosthat. Kzppontjban az ember nyitottsga, sszekapcsoltsga, vltozkonysga ll, vagyis az a tny, hogy a msik ember igen nagy befolyst gyakorol rnk, szmtalan szllal, kommunikcis csatornval ktdik ssze minden lelki folyamatunk ms emberekkel, s a szemlyisg lland fejldsben, vltozsban lv eleven dinamizmus. A kommunikci elmlete a szocilis viselkeds leglnyegesebb szablyszersgeit kpes megragadni, s feleletet ad az emberi kapcsolatok fejldsnek s zavarainak get problmira.

Az utbbi krlbell nyolc vben tovbb fejldtt a nem verblis kommunikci kutatsa, j fnyben ltjuk a metakommunikcit, amely a kommunikcis helyzet totalitst kpes kezelni, s ezltal a trsadalmi viszonyok egyik fontos hordozja, kzvettje. Tbbet tudunk a kommunikci bels vezrlsnek folyamatairl, kezdve a kd krdseitl (a msik viselkedsnek dekdolstl a sajt vgyak, szndkok, trekvsek kommunikatv megjelentsig, enkdolsig) a kommunikcit vezrl sszetett kognitv mechanizmusokig, ebben is klnsen az identits szerepig s az nkp kivettsnek (a Goffman-fle impression managementnek) a clrendszerig. j ismeretek derltek ki a kommunikci szemlyisgfejldsi arculatrl. A legtbb fejlds termszetesen az alkalmazs tern bontakozott ki, a nevels, a gygyts, a szemlyisgfejleszts, a kpessgfokozs s a kooperatv teljestmnyek motivlsa tern. Mg a videotechnika ltal ltrehozott vizsglati mdszerek, kutatsi megkzeltsek terletn is van halads.

A knyv j kiadsa megprbl szmot vetni az j fejlemnyekkel, megrizve a rgi mondanivalt, klnsen a korbban lert szemlleti modell alapelemeit. Bizonyos terleteket, amelyek a kommunikcikutats problmakrhez is sorolhatk, vltozatlanul figyelmen kvl hagyunk, illetve rintlegesen trgyalunk, mert ezek a krdskrk inkbb alternatv magyarzatokat adnak az ltlunk reflektorfnybe lltott modell egyes vetleteirl, s ugyanakkor ms hazai szerzk rszletesen trgyaljk ket (pszicholingvisztika, szociolingvisztika, kognitv szvegszervezsi smk stb.). A ktet figyelembe veszi azt a krlmnyt is, hogy szerzje az itt vzolt kommunikcis szemlletet ms munkiban is alkalmazta. A kommunikci egyik rdekes megnyilvnulsrl s mindenfle alkalmazsban alapvet mechanizmusrl (az emptirl) kln knyvet rt, amely hrom kiadsban is megjelent (Buda, 1978, 1980, 1985). Trsszerzvel kln ktetet adott ki a nem verblis kommunikcirl (Buda-Lszl, 1981), tovbb sszefoglal ktetben s szmos tanulmnyban a kommunikcis szemllet alapjn rtelmezte a pszichoterpia folyamatait (Buda, 1981). A tudattalan kommunikcis elmlett is tbb tanulmnyban fejtette ki (Buda, 1979, 1982), valamint knyvet szentelt a szemlyisgfejlds s a nevels kommunikcis vonatkozsainak (Buda, 1986). Ezekre a munkkra teht rszben mint kontextusra lehet most utalni, ezeket nem szksges teljesen jknt, rszletesen kifejteni.

Bzom benne, hogy a knyv j kiadsa tovbb hat az emberrel foglalkoz tudomnyok hazai kpviselire, a szakemberek felnvekv nemzedkre, de taln a mvelt kztudatra is. A kommunikcis szemlletnek megtlsem szerint jtkony, humanizl hatsa van a kztudatra, hiszen alhzza a manipulcik, hamissgok, elhallgatsok hossz tv eredmnytelensgt, st krait, konfliktusmegoldsi mdokat knl s fejleszt, az szinte s rzelemteli kommunikcis kapcsolatok erejt hirdeti. Erre pedig napjaink embernek nagy szksge van.

A msodik kiads el

A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei cm kis ktet kzirata 1972 nyarn kszlt el. Ekkor mr az interperszonlis kommunikci irnt ers rdeklds volt tapasztalhat haznkban az emberrel foglalkoz klnbz tudomnygak szakkreiben s a laikus nagykznsgben is. Tudtam teht, hogy szksg van olyan munkra, amely sszefoglalja s ltalnos szinten megfogalmazza - mintegy egysges elmleti kpp prblja formlni - a szemlyes kommunikci tern felhalmozdott ismereteket. Mgis szorongssal bocstottam a kziratot a megjelenshez vezet - mint ksbb kiderlt, meglehetsen hossz (hiszen a knyv vgl 1974-ben jelent meg) - tra. Tartottam attl, hogy nem tallkozik megrtssel, st kellemetlen vitkat provokl az a md, ahogyan az ttekintett ismeretanyagot integrlni igyekeztem. rs kzben ugyanis nagyon elevenen ltem t a mai llektan alapvet dilemmjt, az empirikus, szinte behaviorisztikus megkzelts s az elmleti rtelmezs ellentmondst. Az uralkod rtk a modern pszicholgiban csakgy, mint a trsadalomtudomnyokban, a termszettudomnyokat utnz objektivl tendencia, amely a vizsglt jelensgeket minl pontosabban megragadhat tnyezkre bontja szt. Az elmleti rtelmezs viszont elfeltevseket, szemlleti rendszereket ignyel, amelyek vgs soron nem vonhatk empirikus prba al. A felmrst, ksrletet, kontrolllt megfigyelst ignyl belltds haznkban is uralkod, magnak kveteli a tudomnyos minsts privilgiumt, s ms diszciplnk illetkessgbe utalja az elmleti munkt.

Ugyanakkor a kommunikci nemzetkzi szakirodalmban is tlslyban vannak a szigoran empirikus munkk. ppen ez a szakirodalom mutatja azonban szmomra, milyen keveset mond egy-egy - nhny vltozra lecsupasztott s minden gyakorlati relevancijtl megfosztott - szigoran empirikus kutats, s mennyire kell feldolgozshoz, rtelmezshez elmlet. Vgl is az n ttekintsemhez sok s sokfle elmletet hasznltam fel, s ekzben szmos nehz dntsre, vlasztsra knyszerltem. Az egsz ktet hangslyt a szemlletre helyeztem, rszben a szociopszicholgia teriira ptettem, rszben pedig a mindennapi viselkeds s gondolkods jabb szocilfilozfiai tisztzsi prblkozsaira tmaszkodtam. Tudatosan adtam elsbbsget a kommunikci alkalmazott vetleteinek, s rszeredmnyekkel nem terheltem tl a szveget, inkbb az ltalnostsokat fejtettem ki, s azokhoz rendeltem illusztrcikat. Az emberek mindennapi, implicit pszicholgiai ismereteire s kszsgeire apelllva gy igyekeztem szerkeszteni a szveget, hogy a rszletesen ki nem fejtett sszefggseket maga az olvas rekonstrulja letismerete, lettapasztalatai vagy mg inkbb szakismeretei - ha vannak ilyenek - alapjn. Dntenem kellett abban is, hogy a kommunikci tg problmakreinek mely rszeit hagyom figyelmen kvl (erre a kapott terjedelem is knyszertett). Nem rszletezem gy tbbek kztt a strukturalizmus, a szemiotika, a pszicho- s szociolingvisztika s tbb ms irnyzat eredmnyeit. Rszben az vezetett, hogy a tmnak vannak mr j magyar nyelv szakmunki, rszben pedig az, hogy nem rtettem egyet egyes irnyzatok uralkod felfogsaival (gy pldul a szemiotikt felrtkeltnek, tlhangslyozottnak, divatszernek reztem, ez a nzetem rla ma is, s ezt igazolni ltszik, hogy a hetvenes vek elejnek kzlemny- s elads-radata e tmakrrl apadsnak indult).

Mindezek a dntsek, vlasztsok, kihagysok azonban bizonytalansgban hagytak, s aggdst keltettek bennem a knyv fogadtatst illeten. Nagy rmmre szolglt, hogy flelmeim indokolatlanoknak bizonyultak. A knyv igen kedvez visszhangot vltott ki, s ez nemcsak abban nyilvnult meg, hogy a megjelent ezer pldny igen hamar gazdra tallt, s vek ta azta is kitartan ostromolnak, sokan klfldrl is, hogy szerezzek belle nekik, akr csak klcsnbe is (tbb budapesti nagyknyvtrban a knyv llandan az eljegyzsi listn van). Abban is megmutatkozott ez, hogy nhny egyetem s fiskola ktelez, tbb pedig ajnlott olvasmnny tette bizonyos fakultsai szmra. De a legfontosabb visszajelzs az volt, hogy mind a szakirodalom reflexiibl, mind szemlyes beszlgetsek nyomn tapasztalhattam, hogy a knyv rthet, gondolatbreszt, felkelti az rdekldst trgya irnt, s valban tovbbi olvassra, vizsgldsra serkent. Sikerlt teht megtallni benne azt a megkzeltsmdot, amely - legalbbis itt s most, nlunk - legjobban segt a kommunikci problminak megrtsben, s ami taln mg tbb ennl, a kommunikcis szablyszersgek felhasznlsban.

A knyv megjelense ta eltelt csaknem t v sorn mindvgig ezt lttam, ezrt most, amikor lehetsg nylik arra, hogy a szveg ismt kiadsra kerljn, s benne vltoztatsokat, kiegsztseket tegyek, alapvet szerkezett szksgtelen megbolygatnom. Alapvet szemlleti krdsben sem kell mdostanom semmit. Inkbb a szerkezet arnyosabb ttele a feladatom, lehetsgess vlik egyes sajtos kommunikcis jelensgek s alkalmazsi terletek ptllagos bemutatsa, s tbb illusztrcit hasznlhatok a szakirodalmi adatokbl, eredmnyekbl, mdszertani lersokbl.

Szerencss krlmny, hogy idkzben a kommunikci szakirodalma anyanyelvnkn sokkal gazdagabb lett. Nem kis rszben a Tmegkommunikcis Kutatkzpont rdeme ez, de klnbz kiadk is, amelyek a kommunikci irnti trsadalmi rdekldst felismertk s igyekeztek kielgteni. A Tanknyvkiad kommunikcielmleti szveggyjtemnyt adott ki jegyzet formjban, a Minerva a kpes enciklopdia sorozatban jelentkezett kommunikcis ktettel, a Gondolat tbb kiadvnyban is teret adott a krds klnbz vetleteinek, az Akadmiai Kiad a Jel s kzssg cm ktetben vilgtotta meg a szemiotika kommunikcis arculatt, vgl pedig a Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad kzrebocstotta Hornyi zsb kitn, ktktetes vlogatst, amely csaknem minden alapvet kommunikcis krdsben elvezeti az olvast a megfelel klfldi forrsmunkkhoz. A kisebb kzlemnyek tern is sok a kommunikcielmleti munka (magam is folyamatosan adok kzre ilyeneket, fleg a sajt alkalmazott szakterletemen, a pszichitriban s a pszichoterpival kapcsolatosan).

rmmel llapthattam meg, hogy a szaporod kiadvnyok nemcsak nincsenek ellenttben knyvemmel, hanem szerves sszhangban llnak vele, s igen jl kiegsztik. Ez is megknnyti most szmomra a msodik kiads elksztst, s egyben remnnyel is tlt el, hogy a knyv elmleti mondanivalja, szemlleti tartalma a most szltben hozzfrhet sok konkrt s partikulris ismeret sszefggsben mg nagyobb hats lesz.

Bzom abban, hogy a most megjelen, mintegy tdrsszel bvebb szveg ismt rdekldst kelt, legalbb a szakemberek s az egyetemi hallgatk krben, akiket a Tmegkommunikcis Kutatkzpont kiadvnyai elrnek, s taln most mr tnyleg elreviv, kreatv szakmai vitk kiindulpontja lesz

Az els kiads elszava

E tanulmny tbb clt is tz maga el. Egyrszt megksrli bemutatni a modern llektan s szocilpszicholgia egy igen nagy temben fejld s mind fontosabb vl kutatsi terletnek eredmnyeit s problmit. Msrszt - s ez lnyegben a f clkitzse - ismerteti az emberi magatarts j, tudomnyos szemllett, amely a korbbi szemlleti mdoknl nagyobb mrtkben kpes megragadni, elemezni s kifejezni az embert a maga egyedi bonyolultsgban s trsas relciiban. Harmadrszt felvzolja, hogyan fejldtt ki ez az j kutatsi terlet s szemlleti md a pszicholgia s a trsadalomtudomnyok trtneti folyamatban, melyek a gykerek s a fejlds lnyeges impulzusai. E cl magban foglalja azt a trekvst is, hogy a kommunikcis szemllet s kutats integratv jellegt s hatkonysgt is bizonytsuk, hiszen lthatv vlik majd, hogy a rgebbi problmaterletek s megkzeltsi mdok rtkei, maradand elemei mind rtelemteljes helyet s szerepet kapnak a kommunikci gondolatkrben. Negyedszer pedig a tanulmny adalk a tmegkommunikci - elsdlegesen a rdi s a televzi - trsadalmi jelensgnek megrtshez s a tmegkommunikci szemlyisgre gyakorolt hatsnak korszer kutatshoz. Adalk csupn s nem teria, hiszen a tmegkommunikci a rendkvl bonyolult problmk egsz halmazt rejti magban, ezeknek j rsze mai ismereteink s koncepciink alapjn mg nem kutathat olyan tudomnyos ignyessggel, amely a mai vizsglati mdszerek s elmletek mellett a trsadalomtudomnyoknak mr sajtja; de ezen tlmenen is a trgyaland krdscsoport, a kzvetlen emberi kommunikci tmja csupn egy vetlet megvilgtst teszi lehetv.

Ezek a tanulmny elvi, stratgiai cljai. Ezeken kvl vannak sajtossgai, amelyek clszer tudatossggal jttek ltre, mgttk elvi meggondols ll. Ilyen pldul az, hogy az sszegylt adatok alapjn egysges s egsz kpet kvn adni trgyrl. Csak gy lehetsges ez, hogy a szerz sajt ltsmdjt, felfogst rvnyesti, mikzben a tudomnyos megllaptsokat kifejezi, rendezi s rtelmezi. Br az egsz gondolatmenet adatokra, tudomnyos tnyekre pl, gondosan dokumentlt, a klnbz vizsglatok eredmnyei termszetesen s szksgszeren ellentmondsosak, ssze nem illek. tfog s integrl elkpzels, koncepcirendszer nlkl az adatok megmunklatlan ptelemek maradnnak, elmleti ptmnyt nem lehetne kialaktani bellk. Az adatok, eredmnyek kutatsa ma sokfle tudomnygon bell folyik, s ha a kommunikcit nll vizsglati terletnek fogjuk fel, az szksgszeren interdiszciplinris terlet. A klnbz tudomnygak mdszertana s elfeltevs-kszlete annyira eltr, hogy eredmnyeik heterogenitsa elkerlhetetlen. A kommunikcival foglalkoz diszciplnk kztt pedig tallunk termszettudomnyos egzaktsgot, matematikai mdszereket kvetel tudomnygakat (mint pldul az informcielmlet vagy a kibernetika) ppgy, mint a sz klasszikus rtelmben emprin - vagyis kzvetlen emberi tapasztalaton - alapul, sok spekulcival tsztt irnyzatokat.

A sajt ltsmd ppen ez utbbi irnyzatokra tmaszkodik leginkbb. Ez pedig kifejtsre, indoklsra szorul. Indokls lehet mr magban az is, hogy minl mdszeresebb, alaposabb az emberi jelensgek valamely megkzeltsi mdja, annl kisebb rszeket tud megragadni vizsglatnak trgybl, s eredmnyei annl mozaikszerbbek lesznek. Az tfog gondolatok fleg a valsgot komplexitsban megfogni prbl diszciplnkban jnnek ltre, amelyek kptelenek megvalstani ugyanazt a mdszertani akrbit, amelyet a termszettudomnyokhoz kzel fekv diszciplnk kpviselnek. Ennl azonban fontosabb ok az, hogy a szerz maga olyan tudomnyg keretben foglalkozik a kommunikcival, amelyben az aprlkos vizsglat nem valsthat meg. Ez a viselkeds-befolysols egy sajtos ga a pszichoterpia, amelyben a kommunikcin t prbljk a szemlyisget megvltoztatni, jellemz megnyilvnulsaiban mdostani. E tevkenysg sorn a kommunikci sok csatornn s hatsok egsz sorozatn t rvnyesl, ezeknek rgztse s vltozknt val kezelse nehezen vihet keresztl.

Viszont a kommunikci jelentsge szembetnbb, mint brmely ms terleten. Ma mr annyi megfigyels halmozdott fel e munka keretben is, hogy ha nem is abszolt, de kielgt biztonsggal meg lehet llaptani az egyes koncepcik rvnyessgt s heurisztikus rtkt. A tudomnyos kzgondolkods szmra azonban a pszichoterpia kvetkeztetsi s bizonytsi logikja nem elgg ismert, sok pontban idegen. Ezrt elfordulhat, hogy a tanulmny szmos ttele, amelynek sarkalatos eleme a pszichoterpia valamely diszciplinris gazatbl szrmazik, ktelyt vlt ki, fenntartssal tallkozik azokban az olvaskban, akik a szigoran kontrolllt megfigyels vagy a ksrlet hvei.

Ezeket az olvaskat hadd figyelmeztessk arra az elmleti tendencira, amely ma a szociolgiban s a szocilpszicholgiban szemnk lttra bontakozik ki: a mindennapi gondolkods, trsadalom- s emberszemllet rehabilitcijra. Ma igen ltvnyosan fordul vissza az az ramlat, amely a llektanban a behaviorizmussal, a szociolgiban pedig a tlhajtott empiricizmussal (pldul Dodd s Lundberg mechanisztikus trsadalomfelfogsval) kezddtt. Egyfell az introspekci lebecslse, msfell a mdszeres vizsglat nlkli elmleti megltsok elutastsa volt ez. A pszicholgiban gy vlt minden adat, amely tls verbalizcijbl szrmazott, gyanss s szubjektvv, a szociolgiban pedig gy minslt spekulcinak mindaz, ami nem reprezentatv mintn vgzett s mennyisgileg rtkelt kutats megllaptsa volt. Mind a pszicholgira, mind a szociolgira mg ez a gondolkodsmd jellemz ma is. Pedig pldul a szociolgiban mr korn megjelent Mills spekulatv irnyzata, teret kapott a szimbolikus interakcionizmus, risi hatst fejtett ki Goffman explikatv megkzeltse, a llektanban ugyangy polgrjogot nyert a pszichoanalzis s annak szmos szemlyisgllektani vltozata. Napjainkban pedig az etnometodolgia s a rokon felfogsok egsz spektruma mutatja ki, hogy nemcsak rendkvl figyelemremlt az a md, ahogyan mindennapi letnkben eligazodunk az emberi s a szocilis szfrban, s nemcsak mlt nll vizsglatra s teoretikus kibontsra, hanem a legegzaktabb s a legtbb tudomnyos elvigyzatossgot betart pszicholgiai s szociolgiai kutats is lnyegben a mindennapi, rejtett szemllet rtegn t szrdik, s rvnyessgnek meghatrozsa is ebben marad, teht szembelltsa az introspekcival vagy spekulcival, olyan egyszeren, mint azt korbban tettk, nem jogos (pldul Cicourel, 1964; Garfinkel, 1967; Dreitzel, 1970; Lyman-Scott, 1970; Douglas, 1970 stb.). A pszicholgiai vizsglatok (pldul Orne, 1962; Rosenthal, 1966, 1967 stb.), amelyek megllaptottk, hogy a ksrletez ntudatlanul, kommunikatv eszkzkkel elidzi, kihozza a ksrletbl azt, ami hipotzise volt, alaposan megtpztk nhny abszolt tudomnyosnak tartott pszicholgiai irnyzat - pldul a kiscsoportkutats, az gynevezett csoportdinamika-tekintlyt.

E tendencia nem tette feleslegess a trsadalomtudomnyi kutatmdszereket, s nem vette el az empria rtkt - st taln egy ms nagysgrendben, ms szinten mg fokozta azt -, azonban jogtalann tette a merev elzrkzst a kzvetlen szemllet, a mindennapi gondolkods felhasznlstl. Tudatoss vlt ennek nyomn az a trekvs, hogy a kutatmunka sorn az emberben rejl termszetes kategrik, kulcsfogalmak kimunklsa, explicitt ttele a kvetend t, majd ezeknek ellenrzse s finomtsa a tudomny kumulatv folyamatnak feladata.

A pszichoterpia s a rokon jelleg diszciplnkban foly tudomnyos kommunikcikutats mindig is ezt az utat jrta, s rszben ennek az eljrsnak nagy teorisztikus jelentsge miatt vlhatott az ltalnosthat terik kialaktsnak s jabb kutatsi gak kezdemnyezsnek hajterejv. Mint ltni fogjuk, a pszichoterpibl - s ltalban a pszichitribl - kiindul kommunikcis elmletek trtneti szerepe igen nagy. Egybknt a szimbolikus interakcionizmus vagy az etnometodolgia is a kommunikcit lltja figyelme kzppontjba, mint ahogyan a kommunikci klnfle teriiban is ismtelten megjelennek, csak kevsb rendszerezett s kifejtett formban, ezeknek az irnyzatoknak a szempontjai, fbb ttelei. gy teht a ltszlag spekulatv vetletek hangslya nem jelent tudomnytalansgot, inkbb egyfajta szemlleti llsfoglalst fejez ki, amelynek helyessgt vgl a tanulmny bizonytani kvnja.

Magyarzatra szorul a tanulmny egy msik sajtossga is: az, hogy a tmegkommunikci pszicholgiai hatsmechanizmusait interaktv pszicholgiai irnyzatok szempontjaival kzelti meg. A hatselemzsben eddig fleg a pszichofiziolgia s az egyedi llektan keretbe tartoz szemlyisgelmletek vagy a behaviorista iskola klnfle gai voltak hasznlatosak. Ez a jellegzetessg megmaradt azutn is, hogy a tmegkommunikci gynevezett ktlpcss (two-step flow) terija (Katz-Lazarsfeld, 1955) ismeretess vlt, s a trsas tr jelentsgt elgg igazolta a tmegkommunikcis tartalmak befogadsval. Megmaradt akkor is, amikor a tmegkommunikci szociolgija a hatsvizsglatokban egyre nagyobb fontossgot tulajdontott a szemlyisg vltozinak, s egyre hatrozottabban hirdette, hogy meg kell fordtani a hagyomnyos krdsfeltevst, s nem azt kell keresni, hogy mit tesz a tmegkommunikcis eszkz a szemlyisggel, hanem azt, hogyan vlogat a szemlyisg a hrtartalmak kztt, melyiket milyen mrtkben fogadja be bellk, teht mit tesz a szemlyisg a tmegkommunikcis eszkzzel (Schramm. 1963). A tmegkommunikci s az izolltan szemllt organizmus viszonynak szemlleti egyeduralma valsznleg ugyancsak a korbbi vtizedek erltetett s a termszettudomnyokat utnz trsadalomtudomnyi belltottsgnak ksznhet. A tmegkommunikci specilis stimulusait mdszertanilag knnyen ssze lehetett kapcsolni az organizmus reakciival, s gy a hatst a tudomnyossg korabeli kritriumainak megfelelen vizsglni. Ez a megkzelts azutn sok jelensget figyelmen kvl hagyott, s vgl is csak egysk, korltozott magyarzatot tudott adni a tmegkommunikci hatsairl. E tanulmny ppen a mellztt jelensgek eltrbe lltsval prbl hozzjrulni e - trsadalmi jelentsgben folyton nvekv - problmakr kutatshoz. A fantziavilg szerept hangslyozza, az ember klnleges humn kpessgt emeli ki, amellyel kpzeletbeli szitucik rszv tud vlni, s azokban olyan rzelmekkel s ksztetsekkel reagl, mint amilyenekkel a val letben, a mindennapi trsas szitucikban. A tmegkommunikci ramlatba bekapcsoldva teht kpzeletbeli interakciba lp, kommunikatv viszonyt alakt ki elkpzelt szemlyisgekkel. Br a rdi hallgatsa vagy a televzi nzse kzben mozdulatlan, s a kls megfigyel csak ritkn lt rajta valamilyen gesztust, megnyilvnulst, amely rendszerint csak tkletlen, abortv mdon fut le, s csak ritkn hallja indulatszavait vagy vlemnyt tkrz kifejezseit, belsejben megmozdul mindaz, aminek csak a vals emberi helyzetekben szerepe s funkcija van, rzelmei oszcilllnak, indulati feszltsgei gyakran egsz szervezett magval ragadjk, s egsz kognitv rendszerben hatalmas hullmzst indtanak el. A viszonyt eszerint a tmegkommunikcis tartalom s a szemlyisg kztt valamilyen sajtos kommunikci kzvetti, mgpedig kzvetlen kommunikci, olyan, mint amilyen kt ember kapcsolatban is a hatsok - vagy a klcsnhatsok - hordozja. Termszetesen a tmegkommunikcis hatst klnss teszi a szksgszer egyirnysg, illetve a reakci s az interaktv visszahats kpletessge. A tanulmny egy tovbbi clja, hogy e megkzeltsi t rvnyessgt s tvlatait demonstrlja.

Br a tanulmny alapjban vve szakirodalmi ttekints, s csak tttelesen rvnyesl benne sajt tapasztalat vagy kutatsi eredmny, mgis eredeti munka, elssorban a kommunikci integratv, ugyanakkor a kzgondolkods kategriit tkrz - az etnometodolgia kifejezsvel lve: commonsensical - trgyalsa s a tmegkommunikci effektusainak interaktv megkzeltse rvn. Eredeti az adatmozaikokbl kialaktott sszkp is, fggetlenl a szemlleti mdtl. gy teht a szerz nyugodtan ajnlhatja knyvt azzal, hogy az olvas ilyen munkt a szakirodalomban sehol nem tallhat. A vllalkozs nehzsgnek tudatban hadd kezdje rst gy, ahogyan Vergilius kezdte egykor negyedik eklogjt: Sicelides Musae, paulo maiora canamus.

I. Problmatrtneti ttekints

1. A kzvetlen emberi kommunikci fogalomkre s jelensgei

Mai ismereteink szerint a kommunikci annyira ltalnos s mindentt jelenlev arculata az emberi letnek s a trsadalomnak, hogy rla nmagban s ltalnossgban csak igen elvontan lehet beszlni. Elvont formban pedig a kommunikci fogalma mr sokat elveszt abbl a sajtos jelentsgbl, amely konkrtabb, krlrtabb alkalmazsban rejlik. Mint ltni fogjuk, a kommunikci egszen ltalnosan informcielmletileg ragadhat meg, s ilyen mdon kommunikci minden, amelyben informci tovbbtsa trtnik, fggetlenl attl, hogy az informci milyen jelekben vagy a jelek milyen rendszerben, kdjban fejezdik ki. Informcielmleti skon kommunikci a gpekben s gpi rendszerekben tovbbadott informci is. A kommunikci - eredetileg kizrlag emberi - fogalma nyilvn azrt terjedt ki a gpi informcitovbbtsra is, mert ennek szablyszersgeivel elszr a hradstechnikai berendezsekben, a bonyolult elektromos rendszerekben kezdtek foglalkozni, s ezek fleg a trsadalmi hrtovbbts - teht kommunikci - szolglatban lltak. Az ltalnos matematikai vagy kibernetikai kommunikcielmlet megjelensvel azonban a kommunikci mr mindenfle rendszer bels informciramlsra is vonatkoztathat, teht az emberi szfrtl esetleg messzees jelensgtartalmakat is magban foglal az atomok szintjtl a galaktikkig.

A kommunikcit ezrt nagysgrendekre, sszetevkre kell bontani s gy vizsglni. Eddig mg nem alakult ki egysges llspont a szakirodalomban, hogyan kell ezt a felosztst elvgezni. Pragmatikus megfontolsoktl vezetve, a kommunikci egszt a kvetkez rszekre bonthatjuk:

1. Kommunikci informcielmleti - kibernetikai rtelemben - informcitads mindenfle rendszerben.

2. Kommunikci technikai rtelemben - informcitads ember alkotta, technikai rendszerekben.

3. Trsadalmi kommunikci - informcitads a trsadalmi szfra rendszereiben

4. Biolgiai kommunikci - l szervezetek klnfle rendszereiben zajl informcitads.

Ez a feloszts nem szerves, mert elmletileg nem megalapozhat. Inkbb jelensgtani szempontokat kvet. Az egyes rszek sszefggse egymssal csak sejthet, de pontosan nem rajzolhat meg. Igen valszn, hogy elsdleges - ha az ember fell nzzk - a biolgiai kommunikci, ennek formi s szablyszersgei a trzsfejlds sorn mind bonyolultabbakk vlnak, majd az emberben minsgi ugrs rvn a trsadalmi kommunikci formiba s szablyszersgeibe mennek t. A technikai kommunikci valsznleg antropomorf, vagyis az emberi - a biolgiai s a trsadalmi - kommunikci szablyszersgeinek megfelel, azonban trgyiasult, a megismer emberi tudatban explicit mdon tkrzdik, s ezltal olyan ltalnos trvnyek megismersre is alkalmass vlik, amelyeket a biolgiai s trsadalmi kommunikci fggvnyben mkd tudat egybknt kptelen lenne szlelni. A technikai kommunikciban testet lt biolgiai s trsadalmi kommunikci gy ltalnos, informcielmleti s kibernetikai rtelemben jelenik meg. Ha ez az elkpzels igaz, akkor felosztsunkban az ontolgiai szempont keveredik a tudomnytrtnetivel, ami jl mutatja, hogy a feloszts mennyire nem szerves.

De mg ez a feloszts is tl bonyolult terleteket s nagysgrendeket jell ki, ezek brmelyike is csak viszonylag ltalnos vetletben rhat le. Ha most csak a trsadalmi s biolgiai kommunikcit nzzk, amelyet a tovbbiakban az egyszersg kedvrt nevezznk egyttesen emberi vagy humn kommunikcinak, mindkettben igen sszetett halmazt lthatunk jelensgekbl s problmkbl. A biolgiai kommunikci az egyszer llnyek kmiai vagy taktilis jelvltstl a magasabb rend llatok szignlrendszerein t a pszicholingvisztika s az rzkelsllektan szablyszersgeiig terjed. A trsadalmi kommunikci kt ember kapcsolattl a tmegkommunikcin t a trsadalmi szuperszisztmk informcicserjig a szocilis jelensgek egsz hierarchijra vonatkozik. Mint ezt Szecsk meghatrozta, a trsadalmi kommunikci magban foglal minden viszonylatot, amely az ember s a hozz tartoz kzssgek, szocilis rendszerek kztt ltezhet (1971). Igazn rtelemszeren egy-egy konkrt vetlet kommunikcis jelensgkrrl lehet csak beszlni. Ez esetben pedig elvsz - vagy legalbbis elveszhet - a kommunikci koncepcijnak egyik legfbb rtke, az, hogy segtsgvel egy-egy diszciplna vagy problmaterlet tgabb, ltalnosabb sszefggsbe vonhat. Pedig ppen ez biztost klnbsget, ez ad sajtos szemlletet a kommunikci koncepcijnak, s emiatt kerlt az utbbi vtizedben vilgszerte a tudomnyos rdeklds elterbe, klnsen a trsadalomtudomnyok tern.

Mint msutt, ms vonatkozsokban is trtnni szokott, a tudomnyos fejlds spontn ramlsa a kommunikci fogalmi rtelmezsben s hasznlatban is megelzte az elmleti rendszerezst, s ilyen ltalnos, nagyobb sszefggseket teremt gondolkodsmddal kezdtek klnbz tudomnygakon bell kommunikcielmletrl beszlni vagy bizonyos megkzeltsi mdokat kommunikcis szemlletnek minsteni. Elbb teht a kommunikci elmletben rejl sajtos nzpont rejtett, implicit maradt, s csak ksbb kezddtt meg kifejtse s krlhatrolsa. gy termszetszeren tbb kommunikcielmlet jtt ltre, mindegyik ismeretkr, diszciplna a sajt alaptteleibl prblta kifejleszteni. Mint ezt majd kifejtjk, ltrejtt gy kommunikcielmlet a nyelvszeten, kulturlis antropolgin, szociolgin (annak gynevezett pszichoszocilis nagysgrendjben), szemlyisg-llektanon, behaviorizmuson stb. bell. Ezek mg nem olvadtak teljesen ssze, mg megrzik bizonyos klnllsukat, br egyre nyilvnvalbb, hogy mindegyik fogalomanyaga s ttelrendszere lefordthat a msikra, csupn a kiindulpontok s a megvilgtsi vetletek klnbznek kisebb-nagyobb mrtkben egymstl.

Nem lvn mg egyetrts, tudomnyos konszenzus, a kommunikci nagy problmaterlett tfogan vizsgl s rendszerezni akar kutat knytelen maga kialaktani bizonyos premisszkat, amelyek segtsgvel a klnbz kommunikcielmleti gak sszevonhatk s integrlhatk. E sorok rjnak ilyen trekvsben felhasznlhatnak ltszott kt meglv integrcis ksrlet, anlkl azonban, hogy brmelyikkel nmagban megelgedhetett volna. Egyik a Bateson s munkatrsai (Jackson, Haley, Watzlawick, Beavin, Ferreira stb.) gynevezett Palo Alto-i irnyzatnak prblkozsa, amelyet a szakirodalomban vltakozva neveznek a kommunikci formlis iskoljnak vagy interperszonlis kommunikcielmletnek. A msik az interakcionizmus s a Goffman-fle megkzelts (Goffman, 1980), valamint a mindennapi letet elemz filozfiai hagyomny tvzdsbl ltrejtt nagy elmleti ramlat, amelynek lnyegben rsze az etnometodolgia is, s amelyet gyakran szoktak a kznapi kommunikci elmletnek nevezni. Mindkt nagy teoretikus prblkozs szmos ms kommunikcis irnyzat redukcijra, egybeolvasztsra alkalmas. A kznapi kommunikci vetletben ltja pldul Dreitzel (1970) a kommunikci alapskjt, s ezt tekinti a trsadalmi kommunikci rendszerben nll jelensgkrnek Szecsk (1971) is.

Mindkt tfog teria igen sok rtkkel br, de szmottevek a hinyossgaik is. A formlis vagy interperszonlis kommunikcielmlet risi jelentsg felismerse a kommunikci szksgszersgnek s tbbszintsgnek kimutatsa. A szksgszersg azt jelenti, hogy az ember kptelen nemkommuniklni, mivel a szocilis viszonylatok olyan sr hlzatban l, hogy minden interaktv helyzetben mindenfle megnyilvnulsa kommunikcinak szmt, s klnskppen kommunikci az, ha egy megszokott s minstett kommunikcis csatorna hasznlatrl lemond. A tbbszintsg pedig azt fejezi ki, hogy a tartalmi, referencilis kommunikcin kvl llandan jelen van minden emberi rintkezsben egy viszonyjelz, viszonyminst kommunikcis ramls is, amely mintegy magasabb szinten kvalifiklja a tartalmi kommunikcit E kt szint egymshoz val viszonynak, egymssal val sszefggsnek bonyolult konstellatv jelentsge van, ez llandan nagy szerepet jtszik a kznapi kommunikciban. A kommunikci szksgszersgnek s tbbszintsgnek ttele egy sor pszicholgiai s szocilpszicholgiai krdsben relevciszer tisztzdst hozott ltre. Ennek ellenre a teria - vagy inkbb szemlleti md - nem alkalmas a tbbi irnyzat maradktalan magban foglalsra, mivel a formlis szempontok tlhangslyozsa miatt csak az elemi kommunikcis akcik magyarzhatk teljesen s hinytalanul, a kommunikci bonyolultabb struktri, krlbell az a terlet, amelyet a pszicholgia gynevezett kognitv elmletei vizsglnak a kommunikcibl, mr nem rtelmezhetk megfelelen. ppen ezrt kiss flrevezet az interperszonlis jelz is, hiszen az interperszonlis jelensgekben ezek az sszetettebb kommunikcis struktrk, amelyekben pldul a kt szemlyisg trsadalmilag meghatrozott s kulturlisan minstett viszonylatmintja s az egymsrl alkotott kognitv kp, valamint az interakci normatv tere is kifejezdst kap, rendkvli jelentsgek, jelentsgk nha meghaladja a kiss izolltan szemllt ktszemlyes rendszer formlis tnyezinek fontossgt is. Ha teht a Palo Alto-i iskola sszest elmletnek f htrnyt ki akarjuk emelni, akkor a behaviorista tanulselmletek kedvelt hasonlatt klcsnvve, azt kell mondanunk, hogy ez a teria tlzottan molekulris, mg az ltala magyarzand jelensgek inkbb molris nagysgrendben vannak.

A kznapi kommunikci elmlete viszont, amely ugyan kellen szmol az emberi megnyilvnulsok molaritsval, komplexitsval, nem elgg tisztzott, ttelei nem klnthetk el vilgosan, s nem ragadhatk meg benne elgg a kommunikci elemi szablyszersgei, alapttelei, amelyek a bonyolult struktrk sszetevi is. Tl sok ezenkvl a kznapi kommunikci egyes elmleteiben a filozfiai premissza, amely mintegy rejtett antropolgiai htteret ad, szmos olyan feltevssel, amely esetleg adott kultrk s trsadalmi szisztmk emberre rvnyes, s nem az emberre ltalban. A kznapi kommunikci teriiban ugyanis a dolgok rtelme, jelentstartalma, meaning-je ll a kzppontban, ez pedig tbbnyire ersen fggvnye a trsadalmi kommunikci egsz rendszernek. Radsul a kznapi kommunikci elmleteinek egy rsze tlzottan deklaratv, tlzottan magyarz jelleg, s gy nem ad elgg teret annak a gondolatnak, hogy ma mg csupn a kezdetein vagyunk egy sajtos munknak, a mindennapi magatarts tudatos feltrsnak, amely azrt nehz tevkenysg, mert mindennapi letnkben ez automatikus, ntudatlan s gy termszetessgnl s magtl rtetdsgnl fogva nehezen ragadhat meg, s mg nehezebben validlhat. E munka mg nem vezethet definitv eredmnyekre, ma mg ltnunk kell, hogy a kznapi szitucik rtelmezsnek kategrii bizonytalanok, ideiglenesek. A terik egy rsze - hen a filozfia deklaratv hagyomnyhoz - ezt figyelmen kvl hagyja, s a magyarzat ignyvel lp fel. Az etnometodolgia ppen azrt szimpatikus - taln ppen azrt is hdt - mert felismeri s hangslyozza a vizsgland terlet komplexitst s a vizsgl tevkenysg nehzsgt, s a magyarzat helyett a sajtos metodolgit emeli ki.

Igen valszn, hogy a kznapi kommunikci a kommunikatv jelensgek sszetettebb szfrjt foglalja magban, mint ami jelenlegi ismereteink mellett gy integrlhat, hogy egyben a kommunikcis szemllet is tisztn, szemlletesen kifejthetv vlik A kt meglv integrcis prblkozs teht nem kielgt. Ez a tanulmny ezek helyett jat, msfajtt ksrel meg felvzolni, amely nagyobb mrtkben tmaszkodik a formlis kommunikcis iskolra, mint az sszetettebb kznapi kommunikci teriira, de egyben megrajzolja kt nagy irnyzat sszekapcsolsnak vonalait is.

Az j integrci elnevezsre nem sikerlt j kifejezst tallni. Faute de mieux a kzvetlen emberi kommunikci modern elmletnek neveztk el. Az emberi jelz szksgszernek ltszott, hogy az elmlet trgyt rszben beszktsk az ltalnos, informcielmleti kommunikcifelfogson bell, rszben pedig elklntsk a technikai kommunikci jelensgeitl Az emberi magban foglalja mind a biolgiai kommunikci emberre vonatkoz terleteit, mind pedig a trsadalmi kommunikci egyszerbb skjait. Szksgesnek ltszott a jelz azrt is, hogy hatrt vonjon trgyunk s a gyors temben fejld llati kommunikcikutats kztt, amelynek persze sok ismerete kapcsoldik az emberi kommunikci terijhoz, hiszen az ember a kommunikci tekintetben is rsze a trzsfejldsnek, s szmos kpessgnek, kommunikcis csatornjnak megrtst elsegti, ha azt filogenetikus fejldsi vonalba belltva vizsglhatjuk. Sok bonyolult emberi kommunikatv jelensg elemz felbontst pedig lehetv teszi a magasabb rend llatok hasonl kommunikciinak egyszersge, ttekinthetsge. Mgis, az emberi sajtos a kommunikciban gy tnik, hogy ppen e tren mutatkozik meg leginkbb az az risi ugrs az evolciban, amely az emberr vlst elidzte. A bonyolult kommunikci kpessge az egyik legfiatalabb emberi sajtossg, s igen valszn, hogy szoros klcsnhatsban ll a kt msik, sajtos emberinek tartott kpessggel, az eszkzksztssel s eszkzhasznlattal, valamint az elvonatkoztats kpessgvel. Bizonyosnak tnik, hogy az eszkzkszts s eszkzhasznlat kontinuitsa s kulturlis fejldse csak kommunikcin t volt lehetsges, valamint hogy az absztrakci kpessge a nyelvi kommunikci fejldsvel prhuzamosan bontakozott ki.

Mg teht az emberi jelz knnyebben rthet, a kzvetlen jelz mr bonyolultabb magyarzatra szorul. Nem is valszn, hogy rtelmt s ltjogosultsgt most kellen al lehet tmasztani, a tanulmny egyik funkcija ugyanis ppen ennek bizonytsa s kimunklsa lesz. Alkalmazsnak lnyegben szintn krlhatrol, irnyjelz jelentsge van csupn, s nem szubsztancilis meghatrozsra utal. Azt a gondolatot fejezi ki, hogy mindenfle kommunikcinak elemi jelensge, megtesteslse kt ember kzvetlen kommunikatv kapcsolata, amelyben minden emberi rzkszerv rszt vesz, de legfkpp a lts s a halls. Ez a kommunikcis szituci si s mindentt jelenlv. Ezen tanulmnyozhatk legjobban a kommunikci szablyszersgei. Lehet a kommunikci kt szemlyisg kztt kzvetett, klnbz technikai vagy szocilis meditorokon keresztl zajl, ezek a kommunikatv helyzetek clszeren specilisaknak tekintendk, amelyekben az elemi kommunikcis trvnyek mr mdosulva mutatkoznak meg. A kzvetett kommunikcik is magyarzhatk a kzvetlen emberi kommunikci szemlletvel, de ez mr inkbb alkalmazsi vetlet. Termszetes, hogy kt ember kommunikcija egymssal nem vonatkoztathat el a trsadalmi trtl, s ezrt nmagban nem szemllhet, csakis meghatrozott clokkal s fenntartsokkal. Trsadalmi termk a kdrendszer, amelyben a kommunikci folyik. Ezenkvl minden kommunikcinak bonyolult kontextusa van, amelyet a trtnetisg jellemez, teht legalbbis a vizsglthoz hasonl kommunikcik elzetes sora. Erre a Palo Alto-i iskola jellemzsnl mr nhny szval utaltunk. Mgis, lehetsgesnek ltszik a ktszemlyes kommunikatv tallkozs kzppontba lltsa, nllstsa s a trsadalmi vonatkozsok rendszerezse e kr, s ennek sorn lehetsges a kommunikcis szemllet meggyz kifejtse. A ktszemlyes kommunikci ekkor modellhelyzett vlik, viszonylagos llandv, amelynek esemnyeihez a gondolatmenet ismtelten visszakanyarodik, s amely alapja lesz a bonyolultabb sszefggsek magyarzatnak is. A ktszemlyes kommunikatv kapcsolat, a kzvetlen kommunikci eltrbe lltsa megengedi a szemlyisg bevonst a maga teljes bonyolultsgban a kommunikatv akcik vizsglatba. Ezzel egy sajtos problma vlik jobban megkzelthetv, az ember biolgiai, llektani s szocilis meghatrozinak sszefondsa, artikulcija. Ez pedig a trsadalomtudomnyok alapproblmja s a korszer emberszemllet sarkkve mg akkor is, ha az utbbi kt vtizedben mr nem divatos ezt feszegetni, mr kialakult az egyes diszciplnk kztt egy olyan etikett, amely rvn a klnbz nzpontok les konfrontcija - amilyen pldul az amerikai llektanban szzadunk els harmadban a nature-nurture (termszet vagy nevels) vita volt - elkerlhet.

E meghatrozk a kzvetlen emberi kommunikci kutatsban s rtelmezsben szksgszeren elemzs trgyv vlnak, s valamilyen magyarzat sszefggseikrl elkerlhetetlen. A kommunikci olyan szemllete, amely a ktszemlyes alaphelyzetbl indul ki, klnsen alkalmas az sszefggsek megkzeltsre. Ezltal egy nagyfontossg s rendezetlen krds tisztzshoz jrul hozz, s ha mst nem tesz is, csak e problma tisztzsban elrt eredmnyeit hasznlja fel klnfle ms llektani s szocilpszicholgiai krdsek jrartelmezsben, mris nagyon fontos szerepet biztost magnak a trsadalomtudomnyok egszben. Ez a problma azrt rendkvl fontos, mert az emberi magatarts trsadalmi meghatrozottsga mg mindig nem elgg elfogadott s bizonytott ttel a klnbz, emberrel foglalkoz tudomnyokban, klnsen a llektanban s annak alkalmazott gaiban. Mg mindig eleven er a biolgiai szemllet, a biologizmus a llektani, st egyes szocilis jelensgek magyarzatban. A bizonyts konceptulis felttelei leginkbb a kzvetlen emberi kommunikci megkzeltsi mdjban vannak jelen. A ktszemlyes kommunikciban kt biolgiai organizmus ll egymssal szemben, biolgiailag determinlt informcikzvett csatornkkal s jelfog berendezsekkel (rzkszervekkel), bizonyos biolgiai kdokkal s biolgiailag meghatrozott kdlehetsgekkel. Ezen bell s ezek mellett azonban az alkalmazott kd dnt rsze szocilis, kultrszocilis trben s szablyok kztt, szocilis viszonylatban megy vgbe. Vgl pedig a kt szemlyisgben a kommunikci tkrzdik mint lmny, pszicholgiai mechanizmusokat hoz mozgsba, s e kt szemlyisg pszicholgiai rendszertl fggen vgl is mind a biolgiai, mind pedig a szocilis meghatrozottsgn tlmenen egyediv, sajtoss sznezdik.

A biolgiai, pszicholgiai s szocilis jelensgszfra sszekapcsoldsa, strukturldsa a kommunikci esemnyeiben teht megragadhat, nyomon kvethet, s a kzvetlen emberi kommunikci megkzeltsi mdjnak heurisztikus rtke ppen abban rejlik, hogy olyan koncepcirendszert, fogalmi kategrikat alakt ki, amelyek a hrom szfra - a rendszerelmlet kifejezsvel lve: a hrom organizcis szint, vagy ha gy tetszik mozgsforma az Engels-fle terminolgiban - sszetevit megnevezik, meghatrozzk, kapcsoldsuk mdjait s szablyszersgeit lerjk, mgpedig a lehetsg szerint operatv s mennyisgi vizsglatokat is megenged mdon. A kzvetlen emberi kommunikci elmlete azt a helyzetet tekinti egysgnek, amikor egy szemlyisg a msik fel olyan jelzst bocst ki, amely azt elri, s abban dekdolsra kerl, vagyis valamilyen reakcit vlt ki. A reakci nem felttlen megfigyelhet, teht viselkedsvlasz jelleg, esetleg csak az nmegfigyels kzlse vagy valamilyen specilis vizsglat nyomn derl ki. A kommunikciban teht a klcsnhats mozzanata nem felttlen szksgszersg, br a valsgban csaknem mindig ktirny kommunikci trtnik, a kommunikatv akcit megfelel kommunikatv vlasz kveti. A kommunikci kapcsn mindig csak a jelkzls vagy jelvlts rdekes, teht a kommunikci meghatrozott csatorninak mkdse, hol, mint ezt ltni fogjuk, mindenfle cselekvsnek s magatartsmdnak lehet kommunikcis aspektusa, egyb aspektusai mellett. Vannak olyan kutatk - ezek kz tartoznak a Palo Alto-i iskola kpviseli is (pldul Watzlawick-Beavin, 1967) -. akik szerint mindaz, amit a szocilpszicholgia az interakci fogalmban prblt kifejezni lnyegben kommunikci. Ezzel nehz egyetrteni. A kzvetlen emberi kommunikci megkzeltsi mdjban az interakci s a kommunikci kt kln jelensgszintknt szerepel, amely ugyan sok pontban fedi egymst vagy azonos, mgis igen fontos klnbsgeket is mutat. gy pldul az interakci fogalmnak szinte szksgszer tartozka a klcsnhats, a megfelel viszontvlasz. Az interakci tovbb magban foglal mindenfle cselekvses megnyilvnulst, nemcsak a kommunikcis csatornk mkdst.

A cselekvseknek, magatartsmdoknak pedig az emberi egyttls kulturlis rendszerben sajtos minstsei vannak, specilis normk szablyozzk ket, rtkjegyek tapadnak hozzjuk stb. Ezeknek a szemlyisgre igen komoly kvetkezmnyei vannak. A cselekvsek s magatartsbeli megnyilvnulsok sokkal tbb vltozatot mutatnak, mint amennyit a kommunikci modalitsai. Az interakcik ltalban bonyolultan sszerendezett, ismtld cselekvsformk, amelyeknek komplex struktri is kln minsthetk, a trsadalmi tudatban kln jelentssel brnak. Az interakcikban kifejezdik az emberi alkot cselekvs, amely a termszettel kzdve a tbbi emberrel val koopercin t ltrehoz valami jat, valami sajtosan emberit. Az interakci teht minden: a munksok egymsra hangolt mozdulatai valamilyen nehz trgy emelse kzben, a sebsz beavatkozsa az rzstelentett, de ber betegen, a gyermek csnytevse, amelyet szli pofon kvet, a szexulis aktus (amely viszonylattl s szitucitl fggen minslhet megrontsnak, vrfertzsnek, hzassgtrsnek, erszaknak, perverzinak, csbtsnak stb. akkor is, ha maga a cselekvs, az interakci benne esetleg minden vltozatban hajszlra azonos). Ennek mind lehet kommunikatv arculata, esetleg sajtossga is, de ha mindezt a kommunikcira egyszerstjk, a minstsek lnyege elvsz.

Az interakci tovbb kevsb kttt a ktszemlyes helyzethez, mint a kommunikci. Interakci lehet csoportban, kollektvban is, s a trsas helyzet interakcii ltalban gyakoriak s tipikusak is. Kommunikci is lehet trsas helyzetben, azonban ilyenkor is felbonthat a trsas szituci kommunikatv trtnsanyaga ktszemlyes egysgekre, vagy tllpnk a kzvetlen kommunikci szintjn, s meditorok kapcsoldnak be, vagy pedig a tmegkommunikci elemi vltozata ll el, az audiencia-jelensg, amikor egy ember kommunikl egy kisebb vagy nagyobb csoportnak, amelyben a kommunikcira val vlasz lehetsge nincs felttlenl megadva mindenki szmra, aki azt felfogja, befogadja. Az audiencia jelensg mg magyarzhat maradktalanul a kzvetlen kommunikci terminusaival, bonyolultabb helyzetekben s formkban azonban mr j koncepcik kellenek rtelmezshez.

A kommunikci jelensgeinek ltalban a kvetkez sszetevi vannak, amelyeknek nevei egyben a kzvetlen emberi kommunikci elmletnek alapvet fogalmait fejezik ki.

Az a szemlyisg, akitl a vizsglt helyzetben a kommunikci elindul, a kommuniktor vagy a kzl fl. Aki a kzlst kapja s felfogja, a befogad. A kzls tartalma, rtelme a hr vagy a kzlstartalom, egyszerbben: a tartalom. A kzls mdja, formai sajtossga, jelrendszere a kd. A kd elemi egysge a jel, a kzlstartalom vagy hr mindig egy adott kd jeleinek meghatrozott kapcsoldsa, struktrja. A kommunikci tbbfle kdban trtnhet, a kd jelegysgei klnbzk, azonban jelentstartalmi, rtelmi egysgei azonosak, s ez a mindennapi let kzs, kollektv rtelemrendszerbl fakad. A jelentstartalmak kdtl fggetlen azonossga mg a mestersges rtelemrendszerekben is megmarad, amelynek egysgei konszenzulisan, megegyezsszeren alakulnak ki, mint pldul a tudomnyos fogalmak, kategrik. A jelentstartalom azonossga teszi lehetv a kdok egymsra val lefordtst. A klasszikus kommunikcielmleti bra szerint, amely mg a technikai kommunikci vizsglatbl szrdtt le, a kommuniktor a hrt tteszi a kdba, kdolja, a kdban tovbbtja, majd pedig a befogad ezt megfejti, dekdolja. A hasonlat a modern hadseregek rejtjelezsei gyakorlatbl ered, amelyben a titkosknt kezelt informcikat valamely tetszs szerint kialaktott, a kialaktsi rendszer ismerete nlkl nehezen megfejthet kdba teszik t s gy tovbbtjk. Az ellensges hrszerzsnek egyik f feladata az ilyen kzls dekdolsa vagy desifrrozsa. A katonai gyakorlat is mutatja, hogy a jelrendszer vltozatossga elmletileg vgtelen lehet, mg a jelentstartalmak azonosak, s lnyegben a kznapi nyelv jelentstartalmainak megfelelnek. Ezen bell termszetesen, pusztn tartalmilag szemllve, a kzlstartalom vltozatossga is vgtelen lehet, azonban az rtelmi egysgek nem lehetnek msok, mint a nyelv egysgei (a nyelvet az emltett kiterjesztett rtelemben vve, amelybe a specilis szaknyelvek is beletartoznak)

A kzvetlen emberi kommunikci mindig egy trsadalmi szituciban trtnik, e szitucinak mindig van valamilyen rtelme, minstsi lehetsge a kollektv tudatban. Ez a minsts a kommunikci mdjt nagyban befolysolhatja. Ugyangy a kommunikci mindig trsadalmilag adott viszonylatban trtnik, a kt ember relcija egymshoz meghatrozott s minstett (organizcis kapcsolatok, sttuszklnbsgek, szereprelcik stb. jtszanak itt szerepet), ennek a kommunikci formai s tartalmi sajtossgaira szintn nagy hatsa van. Mind a szituci, mind pedig a viszonylat klnbz normkat lptet rvnybe a kommunikciban. gy teht a kommunikci normatv trben zajlik, szocilis szablyok hlzatban. A kommunikcinak vgl kapcsolati httere is van vagy lehet, a kt szemlyisg egymssal val korbbi kommunikcii mdosthatjk, befolysolhatjk a vizsglt idpontban megfigyelt kommunikcis magatartst.

A kzvetlen emberi kommunikci fogalomkre s elmlete mind nagyobb teret nyer az utbbi vekben a trsadalomtudomnyokban is. Nemcsak az etnometodolgia s rokon irnyzatai (pldul az etogenia Harr-Secord, 1972, Vrin, 1981 stb.) a szociolingvisztika stb.) sszpontostanak az emberek kztti kommunikatv klcsnhatsokra, hanem a szocilis cselekvst kzppontba llt Max Weber s Talcott Parsons akcis terijbl kiindul modern szociolgia is, amely felismeri, hogy a trsadalmi cselekvs lnyegben mindig kommunikatv cselekvs (vagy egyben az is), s hogy ez a cselekvs a jelents (meaning) belltsn s szablyozsn t valsul meg. A szociolgiai kommunikcis elmlet is totalitsban rtelmezi a szemlyisget, a jelents trtnelmi kontextusval s a jelentstulajdonts aktulis szablyaival egytt.

A kommunikci j szociolgiai felfogsa, amely klnsen Habermas elmletben testesl meg (Habermas 1981), a racionalits jelensgt helyezi reflektorfnybe. A racionalits sajtos jelentstulajdontsok s jelentshangslyok rvn irnytja a szocilis viselkedst. Minderrl mg a trsadalmi kommunikci rendszervel kapcsolatosan rszletesebben is lesz sz.

2. A kzvetlen emberi kommunikci kutatsnak s rtelmezsnek kezdetei a pszicholgiban

Egy sor jelensg, amely ma a kzvetlen emberi kommunikci elmletnek rsze, mint vizsgland problma mr a pszicholgia fejldsnek korai szakaszaiban is felvetdtt, ismertt vlt. E jelensgek ltalban nem kommunikatv jellegkben tntek fel, hanem mint az egyn sajtos megnyilvnulsai vontk magukra a kutatk rdekldst. A klasszikus llektanban ngy olyan terlet volt, amely a mai kommunikcis terik gykernek tekinthet:

a) A nyelv s a beszd llektana. Br a nyelv s a beszd klnleges emberi jelensge mr az kortl kezdve megfelel figyelmet s mltatst kapott az emberi viselkedssel foglalkoz elmletekben, a tudomnyos pszicholgiban viszonylag ksn rett meg az a felismers, hogy az embernek ebben a termszetesnek ltsz kpessgben is kutatand problmk rejlenek. Krlbell a szzadfordul idejn kezdtk vizsglni eurpai pszicholgusok a klnbz nyelvek szemlletben kifejezd pszicholgiai sajtossgokat, valamint a beszd jellegzetessgei s a beszl szemlyisge kztti sszefggseket. Ekkor kezddtt a nyelvi, beszdbeli megnyilvnulsok rendszeres lersa is. Wundt tzktetes Vlkerpsychologie-jben kln ktet szl a nyelvrl s a beszdrl. Az amerikai llektan viszont csak ksn figyelt fel a nyelvre s a beszdre. A szzad els veiben jelent meg William James ktktetes pszicholgiai munkja, a Principles of Psychology, ebben csak nhny oldal foglalkozik a nyelvvel, s igen jellegzetes mdon az indt asszocici a kutya ugatsa, illetve az ugats llektana a kutyban.

A nyelvben s a beszdben sokig csak az expresszv oldalt, az nmagban szemllt egyn, szemlyisg vonsainak kifejezdst lttk. A kommunikcis aspektust nehezen ismertk fel, illetve annyira termszetesnek vettk, hogy kln nem foglalkoztak vele. gy lehetsges, hogy a mlt szzad s a szzadfordul llektana rintett vagy trgyalt egy sereg krdst, amelyben a kommunikci - s klnsen a nyelv s a beszd - nagy szerepet jtszik anlkl, hogy ez hozzsegtette volna a kutatkat a trsas szfra nagy jelentsgnek felismershez. Pldul a kpzettrstsok vizsglatban vagy az introspekci mdszerben s az introspektv ton nyert ismeretek feldolgozsban mind a nyelv, mind pedig ennek kzvetlen, magatartsbeli megjelense, a beszd, nagyon fontos kztes vltoz, amely azonban a korai terikban nem rszeslt kell figyelemben.

b) A jel- s gesztusbeszd lersa s vizsglata. Bizonyos egyezmnyes jelek s ilyen jelekbl ll kifejezsformk viszonylag rgen felkeltettk a pszicholgusok rdekldst.

Wundt emltett tzktetes munkjban, a nyelvrl s a beszdrl szl ktetben sok adatot tallunk a klnbz npek jelzsrtk gesztusairl, pldul a npolyiak jelbeszdrl, a sketnmk jeleirl vagy azokrl a mozdulatokrl, amelyek segtsgvel a kiktkben vagy hatrvidkeken a klnbz nyelv emberek megrtik egymst. A jel- s gesztusbeszdben a kommunikatv funkci evidens volt, azonban e megnyilvnulsok lnyegben csupn rdekessgnek, a beszlt nyelv klns vltozatainak tntek, a gesztusok s a jelek univerzlis jelentsge nem vlt vilgoss.

A behaviorizmus kialakulsa s gyors amerikai elterjedse fokozta az rdekldst a jelzsek s a gesztusok irnt, amelyek mint megfigyelhet viselkedsformk alkalmasnak ltszottak a tanulmnyozsra. Mint a kor llektana ltalban, a behaviorizmus is a szemlyisg, az egyn megnyilvnulsait kereste a jelzsekben s a gesztusokban, gy a kommunikatv funkci jelentsge csak msodlagosnak tnt. A behaviorisztikus llektan keretben sok vizsglat trtnt az egyes etnikus egysgek jellegzetes mozgsformirl s gesztikulcijrl. Legismertebb e vizsglatok kzl Efron munkja, New Yorkban klnbz bevndorl csoportokat hasonltott ssze a jrs tekintetben, s lerta klnbz nemzetisgek jrsi jellegzetessgeit. A hszas-harmincas vek behaviorista vizsglatai egyre szervesebben kapcsoldtak az emocionlis expresszi tmakrhez, amelyben tulajdonkppen a legmarknsabb arculatot nyerte a klnbz kommunikatv jelensgek vizsglata, mieltt a tnyleges kommunikcis szemllet felsznre kerlt volna.

c) az emocionlis expresszi. Az kor filozfiai emberszemllettl kezdve felvetdtt, hogy a mozdulatok s az arcjtk alapjn az ember termszete megtlhet, tulajdonsgaira kvetkeztetni lehet. Mr a grg blcseletben kialakult egy jellemtan, amely a mimika s a gesztusok sajtossgaira plt (Theophrasztosz jellemtana). A kzpkorban az gynevezett fiziognmia ezt fejlesztette tovbb. A XVIII. s XIX. szzadban a fiziognmiai elmletek sokasga alakult ki. E terik egy rsze a karakterelmletekhez tartozott. A fiziognmia s a karaktertan jl mutatta a korabeli emberkpet, amely statikus individulis volt, az embert merev pszicholgiai szerkezetnek fogta fel. Jl lthat ez abbl is, hogy a kt vszzad filozfiai llektana fleg ilyen elmletekben testeslt meg, ugyanis a nem karakterolgiai munkk arnylag kis szma mellett krlbell 2200 jellemelmlet vlt ismeretess, amelynek zme ebben a kt vszzadban jtt ltre (Roback, 1949). A mozgsos s mimikai kifejezsekre pl jellemelmletek hagyomnya mg szzadunkban is tartott, s olyan terikban jelent meg, mint pldul Ludwig Klages Ausdruckskunde-ja.

A fiziognmia s a karaktertan magn viselte az ember filozfiai megkzeltsnek sajtos blyegt, az interpretatv, magyarz jelleget, amely ksz tteleket s magyarzatokat adott. E magyarzatok eredete tisztzatlan volt, azon tlmenen, hogy azokat valaki kijelentette, akinek tekintlye azutn a magyarzatokat a valszn igazsg rangjra emelte. Ha valaki nem rtett egyet egyik vagy msik karakterolgiai elmlettel, joga volt helyette jat alkotni, s sajt elkpzelseit ugyanilyen mdon ttell tenni, s a meglv elmletek magyarzataiban kijelentsszeren ktelkedni. Az empria, az elmlet tapasztalati ellenrzsnek gondolata ekkor mg nem rett meg az emberrel foglalkoz tudomnyokban, mg a termszettudomnyokban is csak rdekldsnek kezdetn volt.

A kifejez emberi megnyilvnulsok magyarzataiban az empria jelensge elszr az rzelmek expresszijnak problmakrben mutatkozott meg. Krlbell a XVIII. szzad vgn rendszereztk azokat az ismereteket, amelyek az rzelmi s indulati llapotokat szablyszeren ksr arckifejezsekre s testtartsokra vonatkoztak. A mindennapi megfigyelsek alapjn ismert volt, hogy az rzelmi llapot tkrzdik az ember arcn s mozdulatain szinte akaratlanul, mert az rzelmi kifejezsi formk megjelenst nagyon nehz elfojtani. Amint hozzlttak azoknak a jeleknek s mozdulatoknak a pontos lershoz, amelyek alapjn az egyes rzelmek felismerhetk a msik emberen, mr szksgszeren felvetdtt a vizsglat, a rendszeres megfigyels ignye, hiszen a mindennapi letben kln reflexi nlkl szleljk egymson az rzelmi-indulati llapotot, s nem szoktuk kln elemezni azokat az apr jeleket a msik viselkedsben, amelyekre megrzsnket alapozzuk. Az rzelmek kifejezdsnek szablyszersgeit rendszerezve azonban knytelenek vagyunk ezt tenni, s ekkor a msik embert is, magunkat is gondosan meg kell figyelni, s nyugtalantan felvetdik, hogy biztos-e, hogy a msik ember milyen rzelmi sttuszban van. E ktely eloszlatsra tbb embert kell sszehasonltva tanulmnyozni, s elkerlhetetlen valamifle ksrleti helyzet ltrehozsa, a vizsgland rzelmi llapot egyfajta standardizlsa.

Ez a munka a mlt szzad els harmadtl kezdve megindult, nagyobb lendletet azonban csak a szzad msodik felben kapott. Elsegtette a kutatst e terleten a nagy tekintly Darwin knyve, amely megprblta kvetkezetesen kidolgozni azt a megfigyelst, hogy a magasabb rend llatok viselkedsben is hasonl emocionlis s indulati reakcik szlelhetk, mint az emberben s ezek ugyangy a testtartsrl s az arcrl olvashatk le. A magasabb rend llatok is nagyjbl hasonl szitucikban mutatjk egy-egy emcifajta - pldul flelem, dh vagy rm - jeleit, mint az ember, teht ha pldul veszlyben rzik magukat, tmadni kszlnek, vagy lettani szksgleteik elglnek ki. Darwin szemben ez a megfigyels az evolci egyik bizonytknak szmtott. sszeszedte a kor tudomnyos irodalmnak - fleg anekdotikus, ler jelleg - adatait, lerta az indulati llapotok kifejezdsi jeleit, megprblt e jeleknek anatmiai s lettani rtelmezst adni, felhasznlta a zoolgia s a bonctan mr meglv eredmnyeit, s megksrelte az emberi megnyilvnulsokat belltani az llati kifejezsformk evolcis sorba.

Darwin knyvnek tbb szempontbl is igen nagy jelentsge volt, mind a kommunikci ksbbi kutatsa tekintetben, mind pedig a pszicholgia egszre nzve. Korszakalkot volt az ember belltsa az evolcis perspektvba, mert ezzel megalkotta az sszehasonlt llektant, amely mg ma is igen termkeny vizsglati g, s amelynek vgl a kommunikci kutatsa is sokat ksznhet. Jelents volt a knyv sszelltsban felsznre kerl, egyelre mg rejtett s nem megfogalmazott, empirikus igny. Az emocionlis expresszi vizsglathoz szksg volt az rzelmek s indulatok valamilyen egysges elmletre, amely nemcsak taxonmiai rendszerezst ad ezek fajtirl, hanem egyben a kivlt krnyezeti krlmnyek termszetvel is foglalkozik. Darwin ksrletet tett ilyen elmlet kidolgozsra, s mint minden eldje, de mg csaknem szz vig minden kvetje is, is a kzgondolkods kategriit hasznlta fel, prblta csiszolgatni, egysgesteni s a tudomnyos fogalmak rangjra emelni. Annyi s olyan rzelmet, indulatot ttelezett fel, amennyit s amilyent teht a mindennapi szemllet ismer s felismer. Nhny gondolatban mr kzel jutott az emocionlis expresszi kommunikatv funkciinak felismershez is, pldul a dhreakciban megltta azt a clt, hogy az emocionlis megnyilvnuls az ellenflben flelmet keltsen, s meneklsre ksztesse t.

Darwin utn sokan vizsgltk az expresszi jelensgeit, ltrejttek pldul az gynevezett Rudolf-fle kpek, amelyek egy festmvsz narckpei klnbz, akaratlagosan felidzett rzelmi llapotokban. A vizsglatok elszr ler szintek voltak, Darwin adataihoz keveset tettek hozz. Ksbb a kutats kt irnyban fejldtt tovbb. Az egyik az rzelmi kifejezsek - s ltalban az rzelmek - neurofiziolgiai mechanizmusainak vizsglata volt, a msik pedig az rzelmek felismersre vonatkoz vizsglatok irnya. A Rudolf-fle kpek tbbek kztt az ilyen vizsglatokhoz adtak tmpontokat. A neurofiziolgiai mechanizmusok elemzsbl szlettek az ismert s mg ma is jelentsggel br emcielmletek, mint amilyen pldul a James-Lange-fle elmlet, Papez terija stb. Ebbl a talajbl fakadt Cannon vszreakci elmlete, amely j magyarzatot adott az indulati megnyilvnulsok egy rszre, s elg bonyolult teoretikus keretbe vonta ket. Az rzelmi megnyilvnulsok felismersnek kutatsa fleg Amerikban lendlt fel, e tren volt rezhet leginkbb a behaviorizmus befolysa. Allport s Vernon 1933-ban sok ilyen vizsglatot gyjttt ssze knyvben, amelyben sajt, elgg szertegaz kutatsait is lerta. Az ilyen vizsglatok figyelemre mlt megllaptsa, hogy az emberek nagy rsze elgg megbzhatan s pontosan kpes arra, hogy a msikban felismerje s minstse az rzelmi llapotokat a megfigyels alapjn. Allport s Vernon pldul olyan vizsglatokat is vgzett, amelyekben nemcsak az arckifejezsben vagy a testtartsban tkrzd expresszi felismersnek mrtke llapthat meg, hanem a hang expresszv tartalma is. A vizsglt szemlyek elg j kpet tudtak alkotni a hang megfigyelse alapjn a rejtett beszlkrl, akik a vizsglatban mint rdibemondk szerepeltek. A kutats teht tovbbfejldtt, a darwini problma kitgult, hogy magba fogadhasson egy specifikusan humn megnyilvnulst, a voklis expresszit.

Ezek a vizsglatok azonban a modern kommunikcis terik megjelensig inkbb csak rdekessgek voltak, nagyobb elmleti sszefggsbe nem tudtk integrlni ket, praktikus alkalmazsuk csekly volt, leginkbb a szemlyisgdiagnosztika vonalban lehetett felhasznlni ket. Olyan kezdemnyezsek szlettek bellk, mint pldul a hazugsgvizsgl kszlk, amely az rzelmi expresszik alapjt is kpez fiziolgiai folyamatokat regisztrlja, s az ezekben bellott vltozsokbl prbl kvetkeztetni a kijelentsek valsgtartalmra.

d) A pszichoanalzis adalkai. Br a pszichoanalzis magval a kommunikcival keveset foglalkozott, mgsem tlzs azt lltani, hogy a pszichoanalzis nlkl a kommunikci modern szemllete nem alakulhatott volna ki, s a kzvetlen kommunikci szmos sajtossgnak felismerse sokkal ksbb kvetkezett volna be. A pszichoanalzis voltakppen kommunikatv helyzet a beteg s a terapeuta kztt. Lnyege a verblis kommunikci. A beteg fekszik, nem ltja a terapeutt, mert az a hta mgtt l. Csak beszden t rintkeznek. A betegnek ktelessge kimondani mindazt, ami eszbe jut vagy foglalkoztatja. A pszichoanalitikus kezels sorn a beteg igen sok informcit kzl nmagrl, ennek az informcis anyagnak az rtkelsn t a terapeuta kvetkeztetni tud a beteg szemlyisgre, s a verblis kommunikcis kapcsolaton t befolysolni kpes t. A pszichoanalitikus szituci llandsga a kt szemly kztt lezajl kommunikcis ramlsnak mintegy standard keretet biztost, amelyben a terapeuta a beteg megtlshez viszonytsi alapot kap. A pszichoanalzis elmlete, szemlyisgtana teljesen a pszichoanalitikus szituciban sszegylt tapasztalatokra, teht verblis kzlsek elemzsre plt. Mivel mind a beteg megrtsben, mind pedig befolysolsban a kommunikcinak lnyeges szerepe van, a pszichoanalzis terpis elmlete szmos szablyt dolgozott ki, amely a kommunikcira vonatkozott, jllehet az eredeti megfogalmazsban ez nem tnik ki elgg, mert a szablyok a terpis beavatkozs terminus technicusaiban fejezdnek ki. A technikai szablyok kzl fleg azok szmthatk ide, amelyek a beteg kommunikcijnak irnytsra, terelsre vonatkoznak, s amelyek a terapeuta szmra a gygyt akcik formai elrsait tartalmazzk (pldul a konfrontci vagy a terpis interpretci elvei).

Klnsen rdekesek azonban a pszichoanalzisnek azok a ttelei, amelyek a szemlyisg mkdsrl szlnak. Ezeknek a kzvetlen kommunikci elmlete szempontjbl nagy jelentsgk van. Nmelyik olyan bonyolult problmkat vet fel, hogy a kommunikci elmlete szempontjbl val rtelmezsk, elemzsk mg ma sem fejezdtt be. A szemlyisggel kapcsolatos koncepcik kzl a legfontosabb a tudattalan. A tudattalant a pszichoanalzis elbb a szemlyisg egy klnll rtegnek, ksbb egyfajta mkdsi modalitsnak fogta fel. Bizonytotta, hogy az emberi pszichikumnak csak egy rsze tudatos, s a tudatos clokon s kpzeteken kvl lteznek nem tudatos clok, motivcik, kpzetek az emberben, s ezek befolysolhatjk a tnyleges viselkedst, sokszor teljesen uralmuk al is vonhatjk, az akaratlagos, tudatos trekvsek ellenre. A tudattalan klnsen a kzls meghatrozsba szlhat bele. A pszichoanalzis megfigyelse szerint minden szemlyisgnek megvan a bels ksztetse arra, hogy tudattalan tartalmai felsznre kerljenek. A pszichoanalitikus szituciban e tartalmak el is jnnek, a terapeuta segtsgvel elhozhatk, vagy olyan mdon lehet kvetkeztetni rjuk, hogy ltezskrl a beteg is meggyzdhet. A tudatos s a tudattalan szndk sszetkzsnek sajtos esete az elszls, ebben a tudattalan motivci olyan erre kap, hogy a tudatos cl ellenre rvnyesl a kzlsben.

A rgebbi szemlletnek megfelelen elszr a tudattalan koncepcija is a kifejezds vetletben kerlt kapcsolatba a kommunikcival. A klnbz nem tudatos kzlsi manifesztcikat a kutatk a tudattalan expresszijnak fogtk fel, s ugyanolyan szemlyisgdiagnosztikai meggondolsokbl vizsgltk, mint az rzelmi expresszit. Maga a pszichoanalzis is az elszlsnak fleg a benne rejl diagnosztikus lehetsgek miatt tulajdontott jelentsget. Az expresszi gondolatmenetben is elbbre tudott lpni a pszichoanalzis a korabeli elmleteknl azltal, hogy nem statikus szemlyisgvonsokat, tulajdonsgokat keresett, mint a jellemelmletek, hanem dinamikus folyamatok nyomait kutatta. A folyamatok jellemzi nem csupn a szemlyisg fggvnyben nyertek rtelmet, hanem a szituci fggvnyben is, mivel a pszichoanalzis a szemlyisget mr nem nmagban szemllte, hanem relciiban, pldul minden olyan magatartsbeli megnyilvnuls elemzsben, amely a pszichoanalitikus szituciban kvetkezett be, tekintetbe vette ezt a szitucit, s azt vizsglta, hogy az adott helyzet hogyan tkrzdik a betegben, s az hogyan prbl a vizsglt megnyilvnulsval erre a helyzetre reaglni. A szitucis rtelmezs a pszichoanalzisben mindig megelzi a szemlyisgrtelmezst, s csak ha a szitucihoz viszonytva nem kap kielgt magyarzatot egy magatartsforma, akkor keresik az analitikus okait a szemlyisg sajtossgaiban. Maga a szemlyisg a pszichoanalzis szemlletben nem az egyes magatartsmdok kzvetlen rtkelsbl tnik el, hanem a standard szituciban megfigyelhet viselkeds - elssorban verblis kommunikatv viselkeds - sszetettebb krvonalaibl, patternjeibl. A szitucis elemzs lnyege egy modern pszichoanalitikus, Sullivan (1946, 1953) lersval rzkeltethet. Sullivan szerint a klasszikus elmekrtan az elmebetegsg kzvetlen megnyilvnulst ltta abban, ahogyan a beteg a pszichitriai vizsglat sorn viselkedik vagy beszl, holott itt egszen pontosan tgondolva a beteg nem nmagban s nmagtl viselkedik krosan, hanem egy sajtos helyzethez mrten s viszonytva. Maga ez a helyzet s ennek egsz kontextusa (pldul az elzmnye, hogy a beteget korbbi magatartsa miatt krnyezete mr kivetette, s hogy valamifle knyszer folytn a beteg olyan szituciba kerlt, amelyben t megillet, minst clzattal vizsgljk) viselkedsnek elsdlegesebb meghatrozja lehet, mint szemlyisgllapota. E finom megklnbztets jelentsge s rvnyessge az utbbi kt vtized pszichitriai kutatsaiban be is bizonyosodott, mert nagyon sok adat mutatja, hogy a beteg viselkedst az intzmny, amelyben l, nagyban befolysolja, valamint magatartsa egszen ms orvosval szemben, ktszemlyes helyzetben, mint ha a csaldja is jelen van a vizsglat sorn. Ha ehhez hozzgondoljuk, hogy ppen a krosnak tekinthet viselkeds merevebb, sztereotpabb, mint a szokvnyos, a normlis, akkor mginkbb szembetn a szituci elsdleges s esetleg igen nagy jelentsge a magatarts szempontjbl.

A pszichoanalzis szerint a szituci jelenti egyrszt magt az interperszonlis erteret, amelyben a kommunikci folyik, ezt a rszt vev szemlyek pozcija, szksgletei, elvrsai s egymsrl alkotott elkpzelsei szablyozzk; msrszt jelenti a kt szemly - adott esetben az analitikus s betege - kztti kapcsolatot, amely klcsnsen kidolgozott normkbl ll. A kapcsolat mint a kommunikci httere a kzvetlen kommunikci terijban is kzponti szerepet kap, de itt is krlbell gy szerepel, mint a pszichoanalzis felfogsban. A kapcsolati kontextus felismershez teht lnyegben a pszichoanalzis jutott el elszr, s ezltal a kzvetlen kommunikci elmletnek egyik elfutra lett. A kapcsolat s a kapcsolaton bell sajtoss vl kommunikcis viszony nemcsak az analitikus s a beteg kztti relci aktulis, alakul lmnyszintjn vlik rdekess, hanem a szemlyisg mltjban is. A pszichoanalzis tisztzta a gyermekkori kapcsolatok nagy jelentsgt a szemlyisgformlsban s annak zavaraiban. A pszichoanalitikus szituci kzlshalmazban a dnt szlkapcsolatok rekonstruldnak, egyes vonsaik pedig gy jelennek meg, hogy rrakdnak az analitikushoz val kapcsolati viszonyra, s azt klnlegess, a szitucihoz kpest inadekvtt sznezik. Ez - nagyon sommsan kifejezve - az gynevezett indulattttel jelensge.

A kommunikci modern terii szempontjbl a pszichoanalzisben nemcsak a szituci s a kapcsolat szerepe a fontos, hanem az a md is, ahogyan az analitikus betegnek lelkillapott a verblis kzlsekbl megrteni igyekszik. Ezt a mdot a szakirodalom emptinak szokta nevezni. Lnyege az, hogy az analitikus megprblja a kzlsek alapjn felidzni magban azokat az rzelmi llapotokat, amelyek betegben lehetnek. Ezeket az llapotokat felidzve, mintegy belelve magt a beteg pszichs helyzetbe, jobban meg tudja rteni a beteg szksgleteit, flelmeit, klnfle ksztetseit. E mlyebb, belel megrts rvn kpes arra, hogy hozzsegtse a beteget sajt lelkivilgnak jobb megrtshez, tudatostshoz. Kpzettsgnl s gyakorlatnl fogva jobban tudja ugyanis bels szlelseit szavakban kifejezni, s az rnyaltabb megfogalmazs visszacsatolsval - pldul krdsfeltevsben vagy rtelmez kzlsben - a beteg eltt fokozatosan vilgosabb lesz, hogy voltakppen mi is zajlik le benne. Az emptiban nagyon bonyolult informcicsere folyik, ennek finomabb mechanizmust ksbb ppen a kommunikcis elmletek rajzoltk meg. Az emptia nem csupn a pszichoanalitikus helyzetben jelentkezik, ott csak tisztbb formban, hangslyozottabban rvnyesl, de lnyegben minden emberi rintkezsnek rsze, mindennapi viszonyulsainkban is llandan jelen van.

A pszichoanalzis lerta a kapcsolati viszonyuls egy msik sajtossgt, az azonosulst, identifikcit is, amely vgs soron ugyancsak egy kitntetett, klnleges kapcsolatforma egy rettebb s egy kevsb rett, fejldsben lv szemlyisg kztt, vgs elemzsben egy sajtos kommunikcis sorozat. Az identifikci klnleges humn tanulsi mechanizmus, ennek rvn a szemlyisgbe ms szemlyisgek modelljeinek viszonylag nagy egysgei plnek be. Az identifikci egyike a pszichoanalzis olyan tteleinek, amelyeknek kommunikcielmleti magyarzata, jrartelmezse mg nem sikerlt teljesen. Az ilyen ttelek a kzvetlen kommunikci terija szmra sztnz kutatsi feladatok.

Az ilyen ttelek kz tartozik a szimbolizci elmlete s a szimblumok szemlyisgen belli szereprl alkotott felfogs. A szimblum kpi termszet, elvont, srtett s bonyolult jelentstartalmat hordoz jelzs, amelynek tudatos elemzse, felbontsa nehz, a tudattalan kzlsi tendencik kifejezsre viszont klnsen alkalmas. A szimblum kommunikcis magyarzata a kd - klnskppen a nyelvi kd -, s a szemlyisg viszonynak tfogbb rtelmezst ignyeln, mint amire ma mg kpesek vagyunk. gy a szimblum s a szimbolizci eleven problma maradt, mint ahogyan bizonyos mrtkig az maradt maga a tudattalan is.

Problematikus, de nagyon ingerl, kihv a kommunikci modern elmlete szmra az a ttelrendszer, amely a szemlyisgen belli informciramlsrl szl. Az asszocicik megjelensnek, a kpzetramlsnak a jelensge az kortl fogva jl ismert, alapvet tapasztalati szablyait mr Arisztotelsz is lerta. Mr akkor tisztzdott az asszocils rokonsga, illetve kapcsolata a gondolkodssal. Platn pldul a gondolkodst a pszich nmagval val beszlgetsnek nevezte, s ezzel utalt arra, hogy felismerte az intrapszichs kommunikci tnyt, s tprengett rajta. A pszichoanalzisben az asszocilsnak - az gynevezett szabad asszocicinak - alapvet jelentsge van, ezt a folyamatot kell hangoss tennie a betegnek. Termszetesen ez a cl csak megkzeltleg sikerlhet, hiszen az asszocicik egy rsze kpi vagy diffz, s ekkor verbalizcija nehzsgekbe tkzik, tovbb az analitikus szituci terben a beteg visszatartja kimondhat, megfogalmazhat asszociciinak egy hnyadt. A tudatos gondolkods pedig gyakran hasonlthat valdi prbeszdhez, olyan klcsnhats zajlik le nha az egymssal szemben ll dntsi lehetsgek vagy tartalmak kztt. E bels folyamat ltt s jelensgeit a pszichoanalzis is s a llektan ms iskoli is ismtelten megllaptottk, de magyarzat egyelre nem alakult ki rla. A bels kommunikci lehetsge s problematikja a pszichoanalzisben azrt is szembetn, mert a pszichoanalitikus szemlyisgelmlet szerint a magatarts bels szablyozsrt hrom viszonylag nll szemlyisgrsz, alrendszer kzd egymssal, vagy pontosabban a szablyozsra hivatott pszicholgiai szervet, az nt kt msik szubszisztma igyekszik befolysolni. E hrom alrendszer kapcsolatban szksgszeren felttelezhet informcicsere, kommunikci - a fogalom tg rtelmben -, de ennek termszetrl mg keveset tudunk. A pszichoanalzis szempontjbl ez nem is annyira lnyeges, mivel ez mr olyan pszicholgiai nagysgrend, amelyet az egsz magatarts magyarzatra s befolysolsra trekv teria a maga szempontjbl elhanyagolhatnak tart.

A pszichoanalzis teht a kzvetlen emberi kommunikci ltrejttt szemlletileg, mdszertanilag s koncepcikkal alapozta meg, s olyan problmkra irnytotta a figyelmet, amelyekben a kommunikci kzponti jelensg, s ezrt a problmk ksbb a klnfle kommunikcis megkzeltsi mdok bzisaiv vltak.

3. A kommunikci modern kutatsnak kezdetei s irnyzatai

A kommunikci modern kutatst krlbell attl az idszaktl kezdve szmthatjuk, amikor a kommunikci koncepcija a klnbz tudomnygakban megjelent, bizonyos ltalnostott rtelmet kapott (teht nemcsak egyfajta kzlsi csatorna szinonim megjellse volt, pldul nemcsak a beszdre vagy az egyezmnyes jelvltsra alkalmaztk nvknt), s amikor a magatarts klnbz megnyilvnulsait a kommunikci szemszgbl kezdtk vizsglni s magyarzni. Ez a korszak csak mintegy a harmincas vek vgre kvetkezett be, de inkbb a negyvenes veket lehet joggal a kommunikcikutats kezdetnek tekinteni. Ebben a peridusban tbb klnbz problmaterleten s diszciplnn bell vlt vilgoss a kommunikci jelentsge. Ezek nagyon klnbz jellegek voltak, mert volt kzttk j tudomnyg, j kutatsi irnyzat, de volt egyszeren olyan j trsadalmi vagy szakmai gyakorlat is, amely valamilyen technikai eszkz vagy lehetsg rvn alakult ki. Ilyen terletek, diszciplnk voltak a kvetkezk:

a) A modern telekommunikcis eszkzk kialakulsa s ezek elmlete. Mint mr emltettk, a telekommunikcis eszkzk technikai s trsadalmi problmi egsz sor olyan krdst vetettek fel, amelynek megvlaszolsa sorn a kutatk mintegy a termszetes, szokvnyos emberi kommunikci tnyezit s szablyszersgeit fejeztk ki, ntttk matematikai formulba, vagy pedig kezeltk tudomnyos kategriaknt. A telekommunikcis eszkzkben lnyegben a kzvetlen kommunikci technikai eszkzkkel kiterjesztett, mdostott mkdst lehetett megfigyelni. Az emberi s a gpi kommunikci analgii elkerlhetetlenl a jelensg ltalnostshoz s a kommunikci koncepcijnak kialakulshoz vezettek. A telekommunikci trsadalmi alkalmazsi terletei tovbb bvtettk az ltalnos kommunikcielmleti rdekessg krdseket. gy pldul a rdi katonai s politikai felhasznlsa felvetette a titkosts krdst, a titkosts j kdok bevezetsvel vlt lehetsgess, e kdok generlsnak s megfejtsnek gyakorlata pedig bizonyos fokig ltalnosthatv tette a kdelmletet, hozzjrult a szemiotika fejldshez, s ltalban elnys hatst gyakorolt a nyelvszetre. A telekommunikcis eszkzk vizsglata nyomn jtt ltre a legltalnosabb kommunikcis elmlet, a Shannon-Weaver-fle modell, amely azonban egy ideig csak a technikai alkalmazsi szinten maradt, s lassan vlt ismeretess ms diszciplnkban (Shannon-Weaver, 1961 [1938]). A Shannon-Weaver-fle modell fejezte ki elszr, hogy a kommunikci a fogalom legtfogbb rtelmben informcitovbbts, fggetlenl az informcitovbbt s -befogad, valamint a jel s a kd termszettl.

b) A tmegkommunikcis eszkzk kialakulsa, elterjedse s terija. A telekommunikcis eszkzk technikai fejldse lehetv tette olyan berendezsek s mszaki rendszerek kidolgozst, amelyek segtsgvel msorokat, igen bonyolult s ugyanakkor letszer kzlseket lehet tovbbtani nagy tvolsgra s sok ember szmra egyidejleg. Ilyen kzlsekre addig csak a sajt rvn volt lehetsg, de csak korltozott tvolsgokra, s az egyidejsg teljes biztostsa nlkl. Az letszer, eleven kommunikci trsadalmi rdekldst s ignyt teremtett, az emberek mind nagyobb hnyada trekedett arra, hogy is bekapcsoldhasson az j mszaki rendszerekbe, s a telekommunikci befogadja lehessen. Ennek nyomn azonos hrtartalmak egyidej vtele olyan mreteket lttt, amely a sajt felttelei mellett elkpzelhetetlen lett volna. Az ilyen telekommunikcis rendszereket tmegkommunikcis eszkzknek neveztk, ezek kz ksbb a sajtt is besoroltk. Tmegkommunikcinak minslt a film is, amely a szzadfordultl kezdve rohamosan elterjedt s npszerv vlt, trsadalmi hatsmdjban azonban hasonltott a sajtra. Valdi par excellence tmegkommunikcis eszkz viszont a rdi s a televzi, amely klnsen az utbbi kt vtizedre rendkvli elterjedst rt el, adllomsok szzai, erstk ezrei pltek, a fld lakosainak tbbsge rdihallgat s nagy rsze televzinz lett. A tmegkommunikcis lehetsgek a trsadalmat olyan informcis hlzatba fogjk, hogy a msorok jelensge problma lett minden olyan tudomnygban, amely az emberrel vagy a trsadalommal foglalkozik, s a problmt a kommunikci cmszava alatt kezdtk vizsglni. Maguk a tmegkommunikcis eszkzk is bonyolult szerkezetekk vltak, amelyek hatkony mkdtetshez kln ismeretek, kln kutatsok kellettek. Klnbz diszciplnkon bell vetdtt fel a klnbz rtartalmak szemlyisgre s ltalban a trsadalomra gyakorolt hatsnak krdse, megindult a tmegkommunikci klnbz jelensgeinek szociolgiai s szocilpszicholgiai kutatsa, ennek kapcsn a kommunikci mind tbb sszefggse vlt rdekess, s csakhamar vilgoss vlt, hogy a tmegkommunikci terletn megvan egy sajtos kommunikcis tudomnyg kifejldsnek lehetsge. A tmegkommunikci mint a mindennapi let egy olyan eleme, amely klnbz okok miatt llandan szembetn marad, s soha nem vlik termszetess az ember szmra, ma is egyik f forrsa a kommunikci irnti ltalnos trsadalmi s tudomnyos rdekldsnek. A kzvetlen emberi kommunikci szempontjbl a tmegkommunikci fleg a kommunikci befogadsnak llektani krdseihez jrult hozz, ugyanis a tmegkommunikcis msorok, kzlstartalmak az egynek nagy csoportjai szmra azonosak, s ezltal mint standard ingerkonstellcik vizsglhatk, br ppen a msorfolyamat kontinuitsa miatt a pontos hatselemzs mdszertanilag nagyon nehezen vihet vgbe.

A tmegkommunikci politikai jelentsge a msodik vilghbor idejn klnsen nyilvnvalv vlt. Ekkor elkezddtek olyan vizsglatok, amelyeknek a clja az ellensges tmegkommunikcis rendszerek msortartalmaiban rejl titkos szndkok, trekvsek felfedezse volt. E vizsglatokban a kommunikcis tartalmak formai jellegzetessgeibl prbltak kvetkeztetni a rejtett interakcikra. Kialakult a tartalomelemzs mdszere. A tartalomelemzsben a kzvetlen emberi kommunikci szempontjbl az a fontos, hogy nyltan megfogalmazdik az a ttel, hogy a kommunikcis forma rejtett kzlstartalmakat hordozhat, s ezek a kzlstartalmak a kzl fl kommunikcis pozcijt vilgosabban tkrzik, mint maga a kzlt tartalom. A tartalomelemzs fogalma nmileg flrevezet, mert tartalomrl e metodika tkrben csak igen ltalnos rtelemben lehet beszlni. A globlis tartalom egyes sszetevinek vagy a tartalom egyes elemeinek gyakorisgt vizsgljk, ami sszessgben a kommniknek inkbb formai, mint a sz szoros rtelmben tartalmi karakterisztikuma (Berelson, 1952; Gerbner et alii, 1969; Manchin. 1970 stb.).

A tmegkommunikcival kapcsolatos kutatsokban viszonylag korn megfogalmazdott a kommunikcinak egy ltalnos modellje, amely mr sok fontos szempontot tartalmazott, br ez a modell mg csak az egyirny kommunikcit s nem az interakcit fejezte ki. Lasswell ismert ttele, gynevezett paradigmja szerint a kommunikcis kutats alapkrdse a kvetkez: Ki - mit (mond) - kinek - milyen csatornn t - milyen effektussal? E ttel a kutatsok taxonmiai rendszerezshez nyjtott segtsget. A szemlyisg nagy jelentsgnek felismersvel egytt termszetesen a Lasswell-fle egyszer modell kibvtsre szorult, s ha nem is kimondva, de implicit mdon ki kellett egszteni az interaktv mozzanattal is.

Tulajdonkppen a tmegkommunikcihoz hasonlan, technikai termszetnl fogva nvelte a kommunikci irnti rdekldst a telefon mint kommunikcis eszkz. Sajtossga, hogy egyetlen csatornra, illetve csatornarendszerre, a hang csatornjra szkti be a kommunikcit. Mint ksbb ltni fogjuk, a hang voltakppen egsz csatornanyalb, mert a beszd kdrendszern kvl sokfle voklis informcitovbbtsra kpes, aminek nagy a jelentsge a mindennapi emberi kommunikciban. A telefonnal kapcsolatosan az utbbi vtizedben sok alkalmazott kommunikcis vizsglat trtnt (Buda, 1976).

c) A szocilpszicholgia s a szimbolikus interakcionizmus trhdtsa. A szocilpszicholgia krlbell a harmincas-negyvenes vekre, a tmegkommunikci kialakulsnak s a technikai-elmleti problmk felsznre kerlsnek idejre bontakozott ki. Ebben korn nyilvnvalv vlt, hogy a szocilpszicholgia trgya az interakcik, az emberek kztti klcsnhatsok vizsglata, amelyek a legklnbzbb trsas trben folyhatnak. Elkezddtt pldul a csoportinterakcik kutatsa. Nagy jelentsgnek ltszott az a krlmny, hogy a szemlyisgfejlds sajtos interakci-sorozatban trtnik, amelyben a felnv egyed krnyezettl megtanulja a trsadalomban val adaptv viselkeds smit, szablyait s motivcis llapotait. A szocilpszicholgin bell G. H. Mead (1934) nyomn elklnlt egy irnyzat, amely szemlleti kzppontjba a kommunikatv interakcit lltotta: a szimbolikus interakcionizmus. Ebben az irnyzatban mar feltnik a kommunikci nagy jelentsge, mr Mead lersban is az n fejldst befolysol kommunikcik szerepe emelkedik ki, s ksrlet trtnik a szemlyisg interaktv fejldsnek megragadsra.

Mint ismeretes, Mead az nkp fejldst gy kpzelte el, hogy a gyermeki szemlyisg bepti magba a krnyezet rla szl kommunikciit, s ezekbl az interiorizlt kommunikcikbl ll ssze az nkp. Teht Mead - Cooley nyomn - az n szocilis rszt (ezt me-nek nevezi, szemben a natv nnel, az I-jal) gy definilja, hogy a gyermeki szemlyisg olyannak rzi, tartja magt, amilyennek t krnyezete ltja. Mead nagy jelentsget tulajdont a szemlyisgfejldsben a kt nrsz kztti bels kommunikcinak is. A ksbbi interakcionistk ezt az elmleti fonalat viszik tovbb.

A szimbolikus interakcionizmus ppen azzal tbb a korabeli szocilpszicholgiai irnyzatoknl, hogy nemcsak a markns, hatrozottan minsthet viselkedsbeli klcsnhatsokat tekinti interakcinak, s nemcsak ezeknek tulajdont fontossgot a szemlyisg szempontjbl, hanem a kommunikcikat is az interakci rangjra emeli, s alhzza, hogy az ember sajtossga ppen abban ll, hogy nhny finom szimbolikus rtk jelzssel nagy befolyst tud gyakorolni vagy kapni az emberi szfrban. Az tvenes vekben a szimbolikus interakcionizmus teriiban alakult ki a szocilis szemlyisgfejlds, a szocializci legrnyaltabb felfogsa, a pszichoanalitikus szemllet s megkzeltsi md felhasznlsval az interakcionistk sszetett kpet adtak az n klnbz rtegeirl (nkp, nidel, nrtkels stb.) s ezek dinamikjrl a viselkeds irnytsban, s tovbbfejlesztettk a szerepterit azltal, hogy le tudtk rni a szerepviselkeds helyzetminst kommunikciit s azokat a kognitv folyamatokat, amelyek a szerepviselkeds sorn az egynben mkdsbe lpnek. A W. I. Thomastl (1923) szrmaz alapttel, amely szerint az emberek nem gy viselkednek, ahogyan egy trsas helyzet vagy brmilyen lethelyzet objektve van, hanem annak megfelelen, ahogyan k a szitucit defeniljk, minstik (if men define a situation real, it becomes real in every consequence), ez a szimbolikus interakcionizmus egyik pillre. A szituci meghatrozsban persze a szocializl sorn tvett normk, rtkszempontok, kognitv smk a mrvadk. A szituci meghatrozsnak elmlete lnyegben a modern szocilpszicholgia legtretlenebb fejldsi vonala, amelynek valamifle megfelelje minden modern elmleti irnyzatban megvan, egszen Berger s Luckmann (1966) ismeretszociolgiai terijig vagy a sokat emlegetett etnometodolgiig. A szituci meghatrozsa pedig kommunikcis folyamatokban trtnik.

A szimbolikus interakcionizmus a helyzetdefinci s a szimbolika koncepciin t lnyegben megfogalmazta a jelents sajtos elmletet is, amely ksbb a szemantikban s a kognitv elmletekben kerlt a kzppontba. Az interakcionizmus azonban nem dolgozta ki rszletesen ezt a problmt, inkbb implicit mdon trgyalta, illetve ptette be magyarzataiba.

Ezen a ponton tallkozik pedig leginkbb egymssal az interakcionizmus s a kognitv felfogs, itt kzelthet leginkbb hozzjuk a behaviorizmus is, ezrt rthet, hogy az jabb szocilpszicholgia integrcis ksrletei is a jelents, a jelentsrtelmezs s a helyzetdefinci problmakrben bontakoznak ki.

Az interakcionizmus tulajdonkppen alapja, vza a kzvetlen emberi kommunikci elmletnek, s gyakorlatilag minden ttele a szemlyisgfejldsrl s a szocilis viselkedsrl (lsd errl: Shibutani, 1961; Rose, 1962; Denziu, 1969; Goffman, 1969 stb.) teljesen integrlhat az j kommunikcis szemlletbe.

d) A kulturlis antropolgia fejldse s kommunikcival kapcsolatos felismersei. A harmincas vekben klnsen Amerikban elterjedt a klnbz kultrk sszehasonlt vizsglata a viselkeds s a szemlyisg vetletben. Ez az sszehasonlt kutats lnyegben komparatv szocilpszicholgia s pszicholgia volt. A kultra s a szemlyisg (magatarts) sszefggseit kutat tudomnygat azutn antropolginak neveztk el. Ez a tudomnyg hamar felismerte s kidombortotta a szocializci fontossgt, ugyanis azt a szembetn tnyt, hogy klnbz trsadalmak viselkedsformi, tpusos szemlyisgjegyei msok, csak a szocializcis folyamat klnbsgeivel lehetett magyarzni, mivel knnyen lehetett tallni olyan csoportokat, amelyek fajilag, genetikailag alig klnbztek egymstl, kulturlisan viszont igen nagyok voltak a differencik. A klnbz kultrk sszehasonltsa sorn szksgszeren fel kellett figyelni a kommunikcira, mr csak azrt is, mert a vizsglatoknak mindig nyelvi akadlyokat kellett legyznik. Feltnt a beszdet ksr gesztusok s mimikai mozgsok sokflesge is. Ezek rendszerezse vgl egy kommunikcielmleti tmakrt adott, amelyet ma paralingvisztiknak neveznek, s amely ksbb a nem verblis kommunikcikutatsba olvadt (La Barre, 1947, 1964). A nyelvek sszehasonlt vizsglata is a kulturlis antropolgin bell indult meg. A kultrk sajtos szimbolikja ugyancsak knlkozott kommunikcielmleti rtelmezsre. Az sszehasonlt kulturlis vizsglatok sorn felvetdtt olyan hipotzis is, hogy a nyelv struktrja s szemlleti mdja - amely a nyelvben felnv s l szemlyisg szmra adott - meghatrozza a valsgltst, a klvilg sszefggseinek percepcijt. Ez a hipotzis Sapir s Whorf nevhez fzdtt, k amerikai indin nyelvek sszehasonlt vizsglata alapjn feltteleztk, hogy a tr, az id s az oksg a priori jelleg kategrii is nyelvi eredetek, s a civilizlt trsadalmakban megszokott formjuk csak egy vltozat a lehetsges tbb ms vltozat kztt. Az amerikai indin nyelvek, illetve kultrk valsgszemllete, tr-, id- s oksgfelfogsa ms, mint az eurpaiak (a SAE - Standard Average European - kultrk). A Sapir-Whorf hipotzis j oldalrl mutatta a kommunikci fontossgt. Az ilyen ltalnos, a nyelv ismeretelmleti krdseit trgyal nzeteket metalingvisztika nven szoktk emlegetni (pldul Wolf, 1952, 1961).

e) A dinamikus szemlyisgllektan s a szocilpszicholgia kognitv elmleteinek adalkai. Mint a pszichoanalzis kapcsn emltettk, a pszichoanalitikus szemlyisgllektan mr felismerte a gyermekkori kapcsolatok - s ezeken t a kommunikci - jelentsgt a szemlyisg fejldsben. A pszichoanalzist s a hozz hasonl elmleteket a llektani szakirodalom dinamikus teriknak szokta nevezni, mivel ezekben a szemlyisgen bell egymssal szemben ll motivcis erket szoktak felttelezni, s a magatartst vgl ilyen erk eredjnek, egyenslyi llapotnak fogjk fel. A szocilpszicholgiai elmletek s a szemlyisgelmletek tbbsge ilyen dinamikus szemllet, mivel a motivcis erk lte s egymssal val kzdelme annyira szembetn, hogy eltr kiindulpont s megkzeltsi md felfogsok is valamikppen magyarzni knytelenek. A dinamikus szemlyisgelmletek a pszichikumban struktrkat kpzelnek el, e struktrk lerhatk mint nzetek, elvek, elfeltevsek halmazai, teht nyelvileg kifejezhet pszichikus tartalmak. E terik szerint e struktrk a szocializcis folyamatban, majd ksbb ms kommunikcik nyomn jnnek ltre, viszonylag llandak, de azrt folyton fejldnek, s jabb befolysok, lettapasztalatok hatsra vltozhatnak. A pszichoanalzis az ilyen struktrk egy rszt tudattalannak tartotta: a pszichoterpis hats lnyegt abban ltta, hogy a kommunikci hossz folyamatban a tudattalan struktrk tudatoss (nyelvileg tnylegesen kifejezhetv) vlnak, majd pedig mdosulnak, hibs vagy kros nzeteik, premisszik megvltoznak. A szocilpszicholgia kezdettl fogva vizsglta a klnbz, nzet- s vlemnyjelleg, viszonylag stabil s a szemlyisgre jellemz kpzettartalmakat, s megalkotta ezek megnevezsre az attitd fogalmt, szmos ms fogalom mellett, amely specilis attitdfajtkat jell (pldul sztereotpia, eltlet stb.). Az attitdk befolysa a magatartsra, kialakulsnak folyamata s vltozsnak dinamikja a szocilpszicholgia rgi problmja. Az tvenes vek kezdettl megjelentek olyan szemlyisgelmletek, amelyek a szemlyisget egszben attitdstruktrnak vagy az attitdnl mg kisebb vlemnyjelleg egysget vve hiedelemstruktrnak (belief system) brzoltk. Ilyen szemlyisgelmlet volt Kelly terija (1955). A ksbbiekben tbb ms ilyen elmlet keletkezett s terjedt el. Sok szerz gy rt le ilyen terikat, hogy nem vallotta be, hogy ezzel szemlyisgelmlet kialaktsra trekszik, hanem csupn az attitdrendszerek s a magatarts viszonyval foglalkozott. A szocilpszicholgin bell kln irnyzatt vlt az attitdk rendszereit kzppontba llt szemllet, amelyet kognitv irnyzatnak neveztek el, s ennek nyomn a hasonl szemlyisgelmletek kognitv terikknt ismeretesek. Az elnevezs onnan szrmazik, hogy az ilyen szemllet kutatk szerint a szemlyisg struktrja voltak