""",,"--~,,====,------,-------------

PSZ 19:16(Pind. 1/97)

UNIVERSITI T8{I\OLOGI MALAYSIA

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS·

SESSI PENGAJIAN . 99/00

Saya SITI 2M EHA RTF OMAIN(HURUF BESAR)

mengaku membenarkan tesis (pSMISarjanaIDoktor falsafah)* ini disimpan di PerpustakaanUniversiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan berikut:

1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia2. Perpustakaan Universiti teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan

pengajian sahaja.3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara

institusi pengajian tinggi.4. **Sila tandakan ( ./)

DD

SULIT

TERHAD

(Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamatan ataukepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalamAKTA RAlfSIARASMI 1972)

(Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukanoleh organisasilbadan di mana penyelidikan dijalankan)

TIDAK TERHAD

--(T-~NULIS)Alamat tetap:

No J8 Talan Petak 2 TamanSri Skudai 813QQ Tohor Rahm

Jobor

Tarikh: 4hb Disember 2000

Disahkan oleh

~

(TANDATANGAN PENmIA)

Prof. Dr. Mohd. SbariffNabi Baksb.Nama Penyelta

Tarikh ~ 4hb Disember 2000

CATATAN: • Potong yang tidak berkenaan.** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak

berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekaIi sebab dan tempoh tesis ini perludikelaskan sebagai SUUT atau TERHAD

• Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secarapenyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atauLaporanProjek Sarjana Muda (PSM).

"Saya/Kami akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya/kami,

karya ini adalah memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan penganugerahan ijazah..SaIjana Kejuruteraan Mekanikal."

Tandatangan

Nama Penyelia I

Tarikh

Tandatangan

Nama Penyelia II

Tarikh

Tandatangan

Nama Penyelia III

Tarikh

4hb Disember 2000

:.;;;;­ProfDr. Awaluddin Saharoun

4hb Disember 2000

/~:7/z-: ~_/__--========-..1-_:/,. P.M. Dr Muhammad Ishak Desa

4hb Disember 2000

BAHAGIAN A - Pengesahan Kerjasama"

Adalah disahkan bahawa projek penyelidikan tesis ini telah dilaksanakan melalui

kerjasama antara dengan _

Disahkan oleh:

Tandatangan

Nama

Jawatan(Cop rasmi)

.__ _--_ -_ _-- _-_ _ _ -.. -_...Tarikh:

* Jika penyediaan tesis/projek melibatkan kerjasama.

BAHAGIAN B - Untuk Kegunaan Pejabat Sekolah Pengajian Siswazah

Tesis ini telah diperiksa dan diakui oleh:

Nama dan AlamatPemeriksa Luar

Nama dan AlamatPemeriksa Dalam I

Pemeriksa Dalam II

Nama Penyelia Lain(jika ada)

Dr. Mohamad Salmi bin Mohd SohodTimbalan PresidenTeknologi & PembangunanUniversiti Tun Abdul Razak (UNITAR)Level 18, KUB Com12, Jalan Yap Kwan Seng50450 Kuala Lumpur

Prof. Madya Dr. Nooh bin Abu BakarPusat Perniagaan Teknologi Termaju (BATe)Universiti Teknologi MalaysiaJ alan Semarak54100 Kuala Lumpur

Disahkan oleh Penolong Pendaftar di SPS:

Tandatangan : .

Nama ~QJJ.~..~~J..JMJ~~N.~.:p.lJ.~..W!M~

Tarikh :

KA.TIANTERHADAPPENGAMALANPENGURUSAN

PENYENGGARAAN OLEH INDUSTRI TERPILm DI MALAYSIA.

sm ZALEHA BTE OMAIN

Tesis ini dikemukakan sebagai memenuhi

syarat penganugerahan Ijazah Sarjana Kejuruteraan (Mekanikal)

Fakulti Kejuruteraan Mekanikal

Universiti Teknologi Malaysia

DISEMBER, 2000

"i~---- . -""""~",,,",,,~

J PERPUSTAKAAN SULTANAH ZMJXr' :;; ~; Universiti T6lknologi M",I&ys:a l

--.---_._-.,' ",. I

, No. Perolehan No. Panggiian i'"iLS!»i \ !

355853 HO i:.----1 L.[o·

'1 Tarikh " "

! 15 FEB 2001 ~~lli'_,.".",._ r,." f "n :~

! '.'-. r":;"'('fi'''''l \t.." 'IL':~~'::':; -, .. I<e'!, "It: L 10560\ rc?\ ,j

M~~;)..?6"61

"Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan dan ringkasan

yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbemya".

ii

Tandatangan

Nama Penulis

Tarikh

~-Siti Zaleha Bte Omain

4hb Disember 2000

Untuk abang, izzah dan keluarga tersayang.

III

IV

PENGHARGAAN

Penulis ingin merakamkan penghargaan ikhlaskepada penyelia tesis, Prof

Dr. SharifINabiBaksh dan penyeliabersarnatesis ini, ProfDr Awaluddin

Shaharoun dan P.M. Dr IshakDesa atas bimbingan dan dorongan yang diberikan

sepanjang tempohpenyelidikan ini berjalan.

Tidak lupajuga penghargaan ini ditujukan kepada pakar-pakar(practisioner)

yang telahmengesahkan komponen-komponen pengurusan penyenggaraan yang

ideal iaituEn Rosli Hussin- Pengarah JKKP Johor, En Neo Boon Fat daripada

Jabatan mekanikal JKR Johor, En Zulk:if1i Ghazali daripadaSyarikat Zen Concrete

Industries, En Rosli daripadaSyarikat Kyushu Matshushita dan Prof Dr Zainal

Ariffin Zakariadaripadabahagian Penyelidikan, SyarikatTelekom Malaysia.

Penghargaan inijuga ditujukan kepada syarikat-syarikat yang telah

memberikan kerjasamadenganmemberi maklumbalas terhadap soalselidik yang

dihantar.

Dan akhir sekali, penghargaan ini ditujukan kepada semuayang terhbat

sarna ada secara langsung ataupun tidak langsung membantu menjayakan

penyelidikan ini.

ABSTRAK

Perkembangan pesat sektorperindustrian di Malaysiamenyebabkan

penyenggaraan menjadi semakin penting kerana, antara lam,kecenderungan

syarikat untukmenggunakan mesinyang canggih. Tiada kajian telah dibuatuntuk

melihat pengamalan penyenggaraan dalamindustri di Malaysia. Oleh itu,kajian ini

bertujuan untukmendapatkan maklumat jenis penyenggaraan yang digunakan oleh

beberapaindustri utamadiMalaysiaiaitu industriElektrikdan Elektronik(E&E),

Perkayuan dan ProdukPerkayuan(p&PP) dan Pengangkutan dan Peralatan

Pengangkutan(pG&PPG). Sebelum kedudukan pengamalan penyenggaraan

dikenalpasti, faktor-faktor yangperluada dalamsistempengurusan penyenggaraan

yangideal ditentukan. Faktor-faktor ini adalahkommitmen pihakpengurusan,

pemilikan peralatan, sokongan jabatan lain terhadappenyenggaraan,

penambahbaikan berterusan, aktiviti kumpulan kecil, kerjasama berkumpulan,

latihan dan pendidikan, penyenggaraan terancangdan akhir sekalipenyimpanan

rekodpenyenggaraan. Soalselidik dibina berdasarkanfaktor-faktor ini dan

kemudiannya dihantar kepada syarikat-syarikat terpilih. Hasil kajianmenunjukkan

bahawaterdapat perbezaandari segipengamalan sistempenyenggaraan di antara

syarikat kecil dengansyarikatbesar dalamketiga-tiga industri. Tiada perbezaan

yangsignifikan di antara syarikatkecil dan besar dari segi pengamalan komponen

pengurusan penyenggaraan yangidealdalamketiga-tiga industri ini. Namun begitu,

terdapatperbezaanyang signifikan di antara syarikat besar ketiga-tiga industri.

Secarakeseluruhannya, pengamalan komponen pengurusanpenyenggaraan yang

idealdalamsyarikatdi industri terpilih ini adalah sederhanakecualisyarikatbesar

industri E&E.

v

VI

ABSTRACT

The drastic development of the industrial sector in Malaysiacauses

maintenance to be more significant in its importance becasse of, amongothers, the

increaseduse of sophisticatedmachinery and equipment. No studyhas been done to

look into the practices of maintenance in industriesin Malaysia. Therefore,this

thesis aims to get information of the types of maintenance used by some major

industries in Malaysia, namely; Electricaland Electronics(E&E), Wood and Wood

Products(p&PP) and Transport and TransportEquipment(PG&PPG). This requires

that the importantfactor in an ideal maintenance management systemsbe

determined. These factors are; the commitment of the management, equipment

ownership, support from other departments in maintenance, continuous

improvement, smallgroupactivities, teamwork, trainingand education, planned

maintenance, autonomous maintenance, levels of usage and lastly maintenance

record keeping. The questionnaire constructedbased on these factors were then

distributed to companiesidentified. The results of the study show that there are

differences in the practices of the maintenance systems between smalland large

companies in the above three industries. There is no significance difference

betweensmall and large companies in practisingthe ideal maintenance management

components in all three industries. However, there exists significant difference

among large companies in all the three industries. As a whole, the practiceof the

idealmaintenance management components in companieswithinthe selected

industries is consideredto be average except large companies in the E&E industry.