Upload
niclas-siljedahl
View
1.362
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation av Eiler Jansson och Helena Sandström
Citation preview
ORGANISATIONSÖVERSYNEN
2012-09-202006-06-21 ORGANISATION
Projekt Synliggör biblioteket Hyltebiblioteken
Från stort boklager till glada budskap
www.hylte.se
Informationsenheten
Medvetenhet om hur det ser ut… att se sin verksamhet med nya ögon
• Mötesplatsprojektet 2009 – tankearbetet börjar…
Inspiration genom arkitekt Daniel Koch – konstnären Agneta
Göthesson. Arkitektinventering genomförs.
• Projekt Synliggör biblioteket – föreläsningar & workshops om
marknadsföring, butiksskyltning, exponering med olika experter som
engelska bibliotekarien Rachel van Riel som designar
biblioteksinredning.
• Workshop med Treativ Reklambyrå.
• Studiebesök på andra bibliotek i Synliggörprojektet
www.hylte.se
Informationsenheten
Före: Ingången Fokus: Turistmaterial
www.hylte.se
Informationsenheten
Efter: ”Landningsbanan” Välkommen in och bli inspirerad!
• Inspiration Petra
Trobäcks föreläsning
samt Guldhedens
bibliotek
• Första stoppet i
biblioteket
• Väggen är indelad i 4
delar:
Kulturrådet rekommenderar
Teman
Senaste Nytt
Information
www.hylte.se
Informationsenheten
Före: Boklager likt Galne Gunnar • Boken i centrum
• Udda möbler som sticker ut i
gångarna
• Bokhyllor utmed fönster
www.hylte.se
Informationsenheten
Efter: Estetik med budskap i biblioteksrummet • Ljust och välkomnande
• Alla välkomna – Tillgänglighet
• Mötesplatser vid fönstren
• Skyltning som ett smörgåsbord.
Du ska bli sugen!
• Stora förändringar - små kostnader
www.hylte.se
Informationsenheten
Före: Barnavdelningen
www.hylte.se
Informationsenheten
Efter: Bokvägg barnavdelningen
www.hylte.se
Informationsenheten
Efter: Ungdomshörnan
www.hylte.se
Informationsenheten
Mål: Tillgänglighet • En mycket viktig fråga för oss
• Inspiration Arkitektinventering
• Lagkrav inför 2010: Lagen om
enkelt avhjälpta hinder
• Biblioteksplan
• Mötesplatsprojektet
www.hylte.se
Informationsenheten
Från förvaring som tar plats…
www.hylte.se
Informationsenheten
Smart förvaring
www.hylte.se
Informationsenheten
Strategisk kommunikation • Image ”Det glada biblioteket”
med folklig profil
• Kommunicera med känslor och personligt tilltal förstärkt med bilder och färger (grafisk profil)
• Riktad kommunikation till olika målgrupper, t.ex. barnfamiljer eller föräldrar till 7-åringar
• Kommunicera på olika arenor och med olika trycksaker:
Lokaltidning, reklamblad, brev, affischer, bokmärken, informa-tionsbroschyrer, evenemangs-kalender, webb och sociala medier.
Inspiration: Treativ Reklambyrå
www.hylte.se
Informationsenheten
Gallring – skyltning i hyllorna
• Arbetat fram en ny
gallringspolicy
• Nu finns möjligt att
skylta i hyllorna
Böckernas framsidor
är intressantare
än bokryggar
www.hylte.se
Informationsenheten
Synliggöra beståndet Genre-hyllor • Vuxen:
• Deckare/Thriller
• Kärleksromaner
• Historiska romaner
• Fler genrehyllor på
gång
• Inspiration från
studieresa Linnéstaden,
Högsbo & Guldhedens
bibliotek, Göteborg
• Samt inspiration från
egen barnavdelning
med mycket genrehyllor
www.hylte.se
Informationsenheten
Exempel på temautställningar
www.hylte.se
Informationsenheten
Skyltning - Böcker på gavel
www.hylte.se
Informationsenheten
Bokträd
www.hylte.se
Informationsenheten
Personligt tilltal: Olika tilltal beroende på informationskanal
Presentation av personalen Personliga boktips
www.hylte.se
Informationsenheten
Personalen tipsar • Diskussioner i personalgruppen
kring vad ord, bilder och färger
signalerar…
• Personalen valde:
Tipsar Gillar Rekommenderar
ex Helena tipsar
• Personalens tips kan du hitta
överallt i biblioteket: i skyltade
medier, i böcker i hyllan, fack,
skön, barn, hyrfilm, musik-DVD
• Inspiration från bokstickorna på
Laholms bibliotek
www.hylte.se
Informationsenheten
Användarnas delaktighet
• Boktips / Bokstickor
”Läsare tipsar Läsare”
• Kan lämna Inköpsönskemål
• Synpunkter, beröm och
klagomål är användarnas gåva
till bibliotekspersonalen och
samlas i ett dokument
• Blogg med information &
boktips
www.hylte.se
Informationsenheten
Boktips Läsare tipsar Läsare
• Nyfiken på vad andra
läser? Gå på
upptäcktsfärd i
biblioteket!
• Inbjudan till delaktighet.
Jämförbart med ”sociala
medier”
• Bokstickorna har nu
utvecklats med Nyheter,
Kulturrådets boktips &
Nobelpristagare
www.hylte.se
Informationsenheten
Resultat – som vi upplever det • Långsiktigt arbete krävs vid strategisk kommunikation
• Engagemang och medvetenhet ökar bland personalen som leder till ökad arbetsglädje, kreativitet och effektivitet
• Positiva kommentarer från användare
• Bra utlån av böcker på Landningsbanan eller med bokstickor
• Ökat utlån på vissa böcker som nu exponeras mer som Historiska romaner
• Mer samverkan med andra, t.ex. studieförbund, som vill bli förknippade med varumärket biblioteket
www.hylte.se
Informationsenheten
Strategisk kommunikation: Långsiktig och konsekvent = effekt
Projektet har övergått till ordinarie verksamhet Bygga varumärket Hyltebiblioteken:
• Årlig SWOT-analys
• Årlig omvärldsanalys
• Identifiera målgrupp och intressenter kontinuerligt
• Definiera ett tydligt varumärkeslöfte
• Definiera tydliga budskap och skapa igenkänning
• Aktivitetsplan för hela året med fokus på målgrupper
• Kommunikationsmål, SMART-formulerade:
Specifika, Mätbara, Accepterade, Realistiska och Tidsatta
Personalen - bästa varumärkesbyggaren!
enligt Biblioteks & kulturchef Monica Falk
www.hylte.se
Informationsenheten
Vinster med strategisk kommunikation
• Säkerställa att vi kommunicerar
rätt budskap konsekvent
• Förstärka och förtydliga vår roll
på marknaden
• Ökad attraktivitet för kunder,
samarbetspartners och
medarbetare
• Nå våra mätbara mål
www.hylte.se
Informationsenheten
Hur vi går vidare Utveckling av synliggörande:
• Fler genrehyllor på vuxenavd t.ex. Bygderomaner.
• Synliggörande i fysiska rummet ska speglas på webben : teman,
boktips,
• Personligt tilltal och delaktighet: Facebook, Blogg,
• Omarbetning av nuvarande broschyrer till ny grafisk profil
• Riktade utskick för att nå speciella målgrupper
• Utveckla synpunktshantering: från spontana kommentarer av
biblioteksbesökare till Fokusgrupper?
• Brainstorming med Treativ – vilka idéer ska genomföras?
vi har en plan med ett antal punkter att arbeta vidare med.
www.hylte.se
Hyltebiblioteken på Internet & Sociala Media Att möta besökarna där de är…
Informationsenheten
www.hylte.se
Nu får vi hjälp av Informationsenheten att göra affischer & broschyrer
Informationsenheten
www.hylte.se
Hejdå disken ! I Juni 2012 vinkade vi av vår biblioteksdisk…
Informationsenheten
www.hylte.se
Välkommen vår nya fina biblioteksdisk !
• Lyfter vår image –
nytt, fint positivt – vi
satsar
• Tillgänglig – höj &
sänkbar
• Ger nya möjligheter till
service & möten
• Nya
skyltningsmöjligheter
Informationsenheten
www.hylte.se
Utställningar & vernissager väcker intresse och lockar besökare
Informationsenheten
www.hylte.se
Projekt Koha – frihet och bättre service • Hyltebiblioteken går nu in i ett nytt projekt med
Regionbibliotek Halland om bibliotekssystemet
Koha
• Vi ser stora möjligheter med Koha. Att äga sitt
system och kunna styra utvecklingen,
communitytanken där man samarbetar
• Och främst bättre service till låntagarna för mindre
pengar.
Informationsenheten
www.hylte.se
Synliggörande på annat sätt Projekt Digital Delaktighet – Digitala Sagor
Informationsenheten
www.hylte.se
Nytt sätt att synliggöra… Filmen om Hyltebiblioteken
• Inom Hylte kommun arbetar vi nu med
”Framtidstro” som tema med bland annat
Storytelling.
• På Hyltebiblioteken har vi valt att spela in en
film med sekvenser från låntagare ur olika
grupper som sedan ska publiceras på vår
webbplats.
Informationsenheten
www.hylte.se
Informationsenheten
Välkommen till Hyltebiblioteken!
www.hylte.se/bibliotek Vi finns även på Facebook & Blogg