DO IT!MarkeTIng

77 Instant-Action Ideas to Boost Sales, Maximize Profits, and

Crush Your Competition

David Newman

American Management AssociationNew York Atlanta Brussels Chicago Mexico City San Francisco

Shanghai Tokyo Toronto Washington, D.C.

!77

,

2015

658.8 65.291.3 93

AMACOM, a division of the American Management Association, International

, 93 ! 77 /

; . . . . . : , , 2015. 368 .

ISBN 978-5-00057-402-7

, , - . , . , -, , , PR.

.

658.8 65.291.3

. . -

Do It! Marketing: 77 Instant Action Ideas to Boost Sales, Maximize Profits, and Crush Your Competition

David Newman, 2013. Published by AMACOM, a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved

, , . , , 2015

ISBN 978-5-00057-402-7

5

. , 9

I.

14

1. 16

2. , , , 24

II.

3. ? 28

4. ? 31

5. ? 34

6. 38

7. 40

8. 42

9. 44

10. , 46

11. 50 , 49

III.

12. 58

13. , , 61

14. 63

15. 67

16. , 72

17. 76

18. 79

19. 81

20. c 82

21. 84

22. , 86

23. 88

6

! IV.

24. 3PR 94

25. 98

26. , 100

27. 105

28. , 109

V.

29. 114

30. 121

31. 124

32. : 125

33. : 127

34. : 129

35. : 135

36. : 140

37. 142

VI.

38. 152

39. , 155

40. 166

VII.

41. , 170

42. 171

43. ! ! 173

44. 175

VIII.

45. , , 182

46. 188

47. , 192

48. 194

49. 202

50. 205

7

51. , 208

52. GPS 210

53. ? 212

IX.

54. 216

55. 221

56. 224

57. 234

X.

58. 240

59. , 242

60. BMW 1 244

61. , 246

62. 252

63. , 259

64. ! 263

XI.

65. 266

66. 268

67. 270

68. , 272

69. , 275

70. 280

71. , , , 281

XII.

72. 286

73. 287

74. 290

75. 291

76. 294

77. , 296

8

! XIII. 21

1. ? 305

2. ? 307

3. 1 309

4. 2 314

5. , 321

6. (-) 324

7. 325

8. 327

9. 327

10. 329

11. 330

12. 331

13. 332

14. , , 333

15. 334

16. 335

17. 336

18. 337

19. 339

20. 340

21. ! 342

347

351

9

.

,

,

, - , .

, , - , , - .

. ,

, , - .

. , 80% -.

: , ; , .

, .

1. , - .

2. .

10

!3.

, - .

4. -//' /, .

5. .

6. : , - , , .

7. : - , , , , .

8. : .

9. -. , . - , - , - .

10. , , . : . . , .

11

.

,

. : ,

. : ,

. , , .

, . - , , , , , . .

? ...

I

14

, ...

, , - , - ...

?

, ( , , ) , - .

, - - , ( ) , .

- , - , , , . , .

( , ) - ,

15

, , .

, - .

, . (, , - ), , . .

- , www.doitmarketing.com/book. - , , . , , . - 21 , - .

, - . , !

16

1

.

:

, . . , . , . , . . . ?

Business Week 1958 . - : - , .

- ( : , - *), , : ( ) ?

* (inbound marketing) - , -

17

. , .

, , , .

, -, -: ?

: -, , - ( ). - . . :

, ?

. ? ....

1. ,

. , . , .

...-. . . , -

? ,

(trusted advisor marketing). - (content marketing) , - ( ). . .

18

? - ? ?

. - . *, - ? ? ? , - ? ?

- , - , ? ?

! , ,

, , -, .

? . . . , , , -

? -

.

1. - , - ?

* : - , . . .

19

2. ,

, , 99% , . -. , .

, , , , - ? , , :

. -, - , . 2005 . 1998 ;

, , ;

Twitter, - , - , ? 87 , 5000 ( );

LinkedIn, 200 , ( - );

, PR- , 20 (, ), 10, 5 . , - , .

20

: , , -.

, - , - .

-, -, , .

2. -, ? , , , , , - , ?

3. *

- , ! .

* (. enchilada, ) oe . () , . , . . .

21

1. , , . . . -, - . , , , -.

2. . . , PR, , , - . .

3. . , - : , , , *, , , - , . .

* - , - . . .

22

(, - LinkedIn), - (, ). - , .

4. . - , *: , , - . - : , - , ; - , , , , , [ ] - . , , : 100%.

3. - ? (.) , - , , -, , - ? - , , .

* . . - , . .: , , 2013.

23

- . - .

, .

. .

.

, .

Google.

.

.

.

?, ( ) . -, -

- ?

: . , - , .

, , - , , (, , ) , .

---- -, -, . . .

24

: . , - , , . , , ( ) , , , , .

, ... ... !

2 , , ,

?

-?

-?

: , -?

?

? --? : --! . .

,

,

,

25

? . , ,

. . -

, , .

. : ... .

, , . ? - ? , - ?

, ? , ,

. ( , , - !)

, : ! .

: - ? ? - , ? - , ?

, .

, , , -, .

.

?

?

26

?

?

?

?

, - . -, - , .

, ? .

, , - , , , . , - , .

II

28

3 ? . - ? . .

?! . - !

, , , , , , , . , , - .

-, - .

.

- .

- . , - , .

. . - 3060 , - .

, - . - , - , .

?

29

, . - ,

- . , , - .

.

- :

( , , . .);

( , - , );

( - );

? .

?

? ?

.

.

.

( ).

( ).

( ).

?

.

30

( , -, -, -).

.

.

.

.

-?

:

;

;

;

?

:

;

( , , );

;

;

;

;

;

?

:

- (B2B);

- (B2C);

?

31

;

( , - , )?

4 ?

, , - .

- : ?

: , , , . ( , , 99,44%!)

Wal-Mart:

Volvo:

Dominos Pizza:

Apple:

BMW:

, ' , , .

32

, . - .

, , .

, ? -

, , - , - , ?

: - . - , , , . , - .

1. , . , - , , , .2. , . , . - , , , .3. , - , . , , , , ?

?

33

, - *, . - , , , - , , , .4. - , , , , , - . - ? ? ?

, - , . - : , , - ! : - . . . -, , : - . . , - !5. ( , -, ). , . .

* - , ; - . . .

34

, , ( !), . , , -, . . .

: , , - , !

5 ? -, . - .

i ( , ) (, , - ), . .

, , .

, . . .

?

35

, - , , - . - .

, . - . - , .

: - , : -, , . (, , -? .)

-, . - . - , - ( -) , -, ( , , ) , - .

- : -, , , -. , , - .

36

, , .

-, , - , .

. - , , , . - . (, , - , !)

-, , - . . -, , , . .

, -, .

, - -.

, , . - .

-, . - , .

?

37

, -, , ? , , - . , - , , - .

: . : - , - ?

. , - - .

, .

- -, . ? Skype - . - , .

? -, , .

- . , - , .

, , -, , - , .

38

. -, , - , - , www.doitmarketing.com/book.

6 , - -, . ? , .

-, , - - - .

, - . :

39

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

- :

;

;

.

: , , ?

: -: , 47 , , 21 -. : - ?

40

7 , , .

- , .

- , .

- , -, . -, 15 .

, , , . , . : , , .

, , , : . . , . - .

!: -

? ? ? ? -? ?

: - , . .

41

, , , , .

? . . , ,

. , - . .

: . , , -

, , -.

. , - , - . -, .

: . . , , - ? * , , . !

, , . ' -, (,

* , - . . .

42

, ) (, , )?

, . , , :

:

:

8

, . - : . . . . - , . . - .

, ? -? , , , ?

43

, ? , , -? ?

: ! , . , , - . - , , -, .

!

1. . ( , - ). . - ? ( ) ? ? , .

2. ? , -, . : ?

3. . , . ? ? - , , - ?

44

9 - . , - , , , , , . - : , , , !

: ?

, , (, -: ), . .

-, , - .

, , - ?

! ,

1. ?

2. ( )?

45

3. ( -, )?

4. -? ( : , !)

5. ( : , -, )?

6. ?

7. ?

8. - , ?

, , , , - . - , - , - .

46

10 ,

, , . , , , - , . , , .

1. , - . . . . - . . .

2. ,

: , . , . , - . - . . : - , -, . - . .

,

47

3. -

-. . , . , . , , - , , . . . -, , -, : . . , , !

4. ,

, 4 ! , . , , , - , - , , . - , . , , , - , . , !

5. , ,

, . , . - , -, . : . . . -, . , -. , ...

48

6. , ,

6 - : , -. . , - , - . . - ...

7. , ,

. 7 , - . - , , , !

8. , , -

, - . , - , ' ( , , - , , , , ).

9. , , -, ,

- , - . . , , : , , ,

50

,

49

. - ? , Harley-Davidson. , . - - - !

11 50 ,

: , ?

, ! , -.

: -, ?

. - , ' , - ( - / 20- ).

(National Speakers Association, NSA)

50

(Canadian Association of Profes-sional Speakers, CAPS) -, .

, (http://CoachingAndSalesInstitute.com). (Canadian Speakers Hall of Fame, HoF). : , . - .

- , , : - .

: - , . - , . - , , , , -, -, , - .

, , .

: , - 3, - , . , 3. .

50

,

51

1. ?

1. .2. -

.3. ,

.4.

.5. -

, .6. , ,

.7. , -

.

8. - .

9. - .

10. : , - , - .

2. ?

1. - .

2. , , !

3. , , - .

4. , , - -! ( , , ,

52

. ?)

5. New York Times, Investors Business Daily, Fast Company, Selling Power, Sales and Marke-ting Management, Business 2.0, Entrepreneur.

6. - . , - , , .

7. 1992 600 -, , 44 Fortune 500*.

8. - , - . , .

9. - .

10. 50 YouTube, -, .

3. ?

1. , . .

* Fortune 500 - Fortune. . - , . . .

50

,

53

4. ?

1. 1000%, - , , , .

2. - . , , .

3. . , , 310 , , .

4. , - ( ).

5. 50 , 5 . -, 10 .

6. , , - ?

7. , , 90% , , , . 10% .

8. , - .

9. , . ( !).

10. . .

54

( ), , , . !

5. ? ( , , 2013 )

1. . . .

2. - , , .

3. , , , : , , , . .

4. , - : - , - .

5. , , .

6. , - , -. , , .

7. , , ? , - . ?

8. , , .

50

,

55

9. -, , , , .

10. , , . ( , !)

? , .

. .

.

1. ?

2. ?

3. ?

4. ?

5. ?

www.doitmarketing.com/book.

III

58

12

, . , , - .

: ?: , -

. , - .

:

:

:

- - , , ?

59

- , - ?

?

-?

?

, -?

? (, ), -

, , , , .

- ?

60

, , , , . !

, , :

;

;

;

, -;

;

;

;

;

;

;

;

-;

, - ;

;

, .

: -, . .

,

,

61

-: ?

, !

, , , - . , !

13 , ,

-

, ,

, ,

.

*

- ,

* (19612006) , , . - (.: , 2004), 101 - New York Times, 20 . . .

62

. , - .

, , - , . - - .

?

1. . - ?

2. ? ? -? ?

3. ? ? ( !)

4. , ?

5. ?

63

6. ?

7. -, , : -!

14

, , :

, , ( -);

- (SaaS 128- );

( );

64

( - //);

, (, - 130 );

, ( 72 -);

, - . ( , - . . !)

, - , -.

( -, ). , , , ?

1 XYZ Communications - , . . , - .

. - -,

65

. - . . , . .

2 ABC Partners - . -, , , , - . -, ABC Partners - .

:

;

;

;

, ;

, , ;

, ?

. 2 - , .

66

1 . , -, , .

, : - . , -, .

, , . - . .

: , ?

, - , , ? , .

, , : , , , !

! . , .

67

15

, - , - . - Tuned In , *. :

1) : ;

2) : ;

3) : - .

, - , , , , .

, - ( ), .

, !

, - .

* Stull C., Myers P., Scott D. M. Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportu-nities That Lead to Business Breakthroughs. John Wiley & Sons, 2008.

68

.

- :

;

*;

;

;

.

! ! , --? ! ! , - -.

: , .

, .

, .

. !

1) ,

2) .

* (CR conversion rate) - . - . . .

69

. , -, ?

! , . . .

, . , , ( ) - . , .

, , , , - .

1.

-?

, - ,

-,

/

, -

,

70

2. ,

- , -

-

. . -, , , - .

, . - /. , - . , , .

/:

1)

2)

71

3)

4)

... / /:

1)

2)

3)

4)

... / / :

1)

2)

3)

4)

-, www.doitmarketing.com/book.

72

16 ,

, - , , , .

, , .

, - .

, , .

, .

* - - . .

. , -

* / , - . . .

,

73

, , -, . , -, .

, : , , ! -, : , , ! , - -.

. : ,

, . , . -, -. , -. ' , , . , . .

. , . . 13. -

6 7 , : ? - , , : -!

, -.

, , . , -: .

74

. , - , . , , - .

? , !

, - , , , , ?

, , .

, , , -, .

, ?

.

- . , , , , ? -?

. , ,

,

75

: , . , , - . . . .

: .

!

, , - .

? , . , -

. , , -. - .

, , - , -, , - ?

:

;

;

;

.

, .

76

, , - , , . . , - , !

17

. - .

.

, :

- ;

- ;

77

-, .

. , , - , , .

, ? . - , - ...

, ., -

, . , -

. , , .

.

. ? ( : , , !)

, - , - , ?

, , -?

, ,

78

. : - , [ ], - ?

-. : , , : , . ?

.

?

?

?

?

[ - ]?

?

, ?

, - : -, .

-.

79

18

, - ( , , ). , , .

- . , , :

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

;

, , ;

80

;

;

;

;

;

;

.

, : - , . , -. .

, , - , , , .

- . .

.

81

19

-, , , , - .

- -. , 19501990- , : -, -, , -, . .

- . - , , :

;

;

-;

;

;

;

;

;

;

;

82

;

;

- ;

;

;

;

;

;

- ;

;

;

;

.

- -, !

20 c

.

, , .

C

83

. - , , !

, - , , .... - ( ). ,

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, *;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, ;

, - ;

* (cross-selling) - / . . .

84

, ;

, .

*

-, , . : 100% - .

? - - , . - - , , . - , - !

21 -, - - , ,

* (., . spoil ) , , -, , , // , -. . .

85

, .

: , - -.

, , , , -. - .

.

, . . .

- - , - . - : , , , .

, , , , . - , - , - .

. . .

86

22 ,

, -, .

, - .

, - - . , , 2.0: , . - , , - . , .

, - , , . , , .

,

87

, - , - . . - , . .

1. .

2. .

! ,

: - , ?

: , 17 .

: , ?

-: , , 90 . , .

, : - , - , - ?

88

- : , - . , . , - , , .

23

- .

, .

? ? ,

. . ..

89

! :

: , . - - .

, : , .

, -, ? , , . , , - elevator pitch*.

, : , -; , - , ; , - ( -). , ? -, .

* Elevator pitch , - , , - ( ). - -. . .

90

, - . , - .

, ?

?

- ?

, , , , . .

- , ? : , - , .

. - .

, ?

: - , , .

: - .

?

: -, , .

: - ,

91

- , .

- ?

: : , . , . - , , - .

: , , , . , , , .

-, .

, - , , - , .

, *, - . Hunt Big Sales . . www.HuntBigSales.com.

* Searcy T., DeVries H. How to Close a Deal Like Warren Buffett: Lessons from the Worlds Greatest Dealmaker. McGraw-Hill, 2012.

IV

94

24 3PR

, - - .

, , , 3PR , : .

3PR (Personalized Professional Public Relations, -) , - , , -:

1) ;

2) ;

3) ;

4) -;

5) ;

6) ;

7) .

3

PR

95

, 3PR - .

. -. , , . , -, , .

. 3PR : , . - ( : ). , , , , .

. -, - , , - . , 3PR-, , , , . - . , , , - .

. ,

96

. , , . 3PR - , .

3PR-.

. . - , - .

. , , , , . - , . , , ! ( -: PR - , - , , , : .)

. , Twitter, LinkedIn, Google+ YouTube, 40% , . - , , .

3

PR

97

3PR- : .

, , . , , - .

- - , .

, - , -, , , -, . , - - - , .

3PR- , ?

, - ?

- , , 1% . , 3PR- , .

-, .

, -

98

25

, - :

* ;

, -, ;

, ;

- ;

- .

- 700 ,

* (. outbound marketing) , , , , - . . . .

, -, ;

,

99

. -. , - , , , .

(Whats Wor-king in Lead Generation), Wellesley Hills Group, 5272% 2 - .

, , , .

? -

, - : , , . .

. -, , . . , -. , -.

. - , - . , - . , . - .

100

, .

. . , , . , . - , -, , . , , .

26 ,

: ? , .

! , -

, - .

[ ]. , .

,

101

:

, -, , ?

- , .

:

, , ;

, - ;

;

, ;

;

, ;

: .

: , !

: , , . , - , http://www.doitmarketing.com/book.

102

! :

,

, - ? . , .

. , - , - - . , , .

, - : , - . - , .

- .

1. , - - . , ? , -. , ( ), .

2. -, -, , .

,

103

3. : - - ? , . , .

4. : , , . , -- (). , , . , (, ).

5. , . ( - ).

6. , , , .

7. - , . , . - ( - ).

8. , . - , , .

9. - , ,

104

- -. - , . - - .

-? , . - . , .

, - -, New Client Marketing Institute. . 500 Ad Age. - -. , , *. - - .

www.NewClient-Marketing.com.

* DeVries H., Gage D. Self-Marketing Secrets: Winning by Making Your Name Known. Avant Books, 1992; DeVries H., Stiehl C. Pain Killer Marketing: How to Turn Customer Pain into Market Gain. Wbusiness Books, 2008; Walshok M., Munroe T., DeVries H. Closing Americas Job Gap. Wbusiness Books, 2011.

105

27 , - , - , .

, .

, ()

1. .

2. , .

3. .

4. , , - . .

5. , , - .

!

( ), -, ,

106

, .

1. 2. 3. 4. 5.

, . , !

, . - , -!

! : - -

- - , . - . , .

, - - , , - .

107

, - . - , .

-, .

1. - . . - - -. , - , - - .

2. - -. - , - , - -. , - .

3. - . , . - -, : , , , , . -.

4. - . - . . -, . - - - , , , .

108

, , - , , .

5. - . - -, , . PR-, - . , . -, - -, .

- - .

, -, .

!*. -, . , , - . www.prleadsplus.com.

* Janal D. Reporters Are Looking for YOU!: Get the Publicity You Need to Build Your Business. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2012.

,

109

28 ,

, , -, .

? -

, - National Spea-kers Association, Sales and Mar ke ting Executives International Vistage (- ).

- - , .

, , , - .

-, , !.

LinkedIn.

--

Vistage (-

--

,

110

, (, -). - - ?

1. , -: , , , . 15%, .

2. -- , . , - .

3. - Hilton Worldwide. , Home-wood Suites Hilton. 75 - 150 . , - , .

4. - , , - . : http://www.franchisespeakers.com. , , , - .

5. , , , , - .

,

111

. , - . , .

, , .

. - . ? , , , , .

, .

, 1, 2, 3 5, , .

: , .

. .

1. , , - . - , .

2. . , -, , . ( , - - , .)

3. . . ,

112

, , - . - , - , - . - , .

, :

, , ;

New York Times ;

- ;

- ( );

;

, - ;

, , .

, .

: ? - !

V

114

29

, , - . . .

. -. , , -.

? . ? . ? .,

, , . , -

- , . -, , LinkedIn Facebook.

: , , , , - .

LInkedIn : , ?

115

, ! . , - .

LinkedIn:

LinkedIn.

? ? .

. , - . , :

Lin kedIn . , -, , . .

Facebook , , , - .

, , - , : 37 51 . .

, , , . - , . , . :

116

! 85 . , !

TwITTeR : - ! . -. Twitter .

, * . , ?

, ? . .

? , , , . .

, - , .

, - -. ( , ) .

. , , -, - . Twitter .

* () - , , , / , . . .

117

, ...

. -, . , , . . @dnewman ! !. : @dnewman , - . !

. Twitter , , - . , . , , . -: .

. !

! :

, - , : ?

118

. + = !

- , , - - . Twitter, Facebook, Lin ke dIn, Tumblr, Pinterest *. - -, - , .

-, - , - : . . ? ? - , - , ? - ?

, - , (Girlfriend We Gotta Talk). , : ? . . , : , ,

* : , . . .

119

. , - , -, , . ?

-, , - . - - : Facebook Twitter, LinkedIn. - -, , , , - . 100 / 5,7 , , - .

-, - - . - Facebook. , , Facebook , , , . - , - . Twitter LinkedIn. - . - , .

120

, - , -, , . 15 , , , - - . , .

- , 10- AOL , . -. -. - 250 , - 12 000 .

, - , ! , .

http://MaryFoley.com.

121

30

, , - . ( ?)

. ( ?)

: , - ?

, ! -, -

, , .

- . , . !

1. . . 50 , , 50 . . !

2. . , , , ( ) . . , .

122

3. . , , . -, . ?, / :

, -

1. , , - : http://www.doitmarketing.com/blog.

2. Twitter, : http://twitter.com/dnewman.

3. LinkedIn, - , 2000: http://www.linkedin.com/in/davidjnewman.

4. . -, , , . - : - , -. , , . .

5. , . . , ? - , ? - ,

123

. - . ( -, . , ?)

6. . , , . - : / , , / , . - , -, . , , .

7. , . , - ( -)? . . - . , . , - ( - ):

( - );

( -?, ?, -?, ).

(, )... ? -? ? . (,

124

: david@doitmarketing.com. !)

www.doitmarketing.com/book, , , . - , - .

31

, , , , , - , - .

? . , . , -

, , (, ?) -, .

- , , . :

:

125

:

:

:

:

:

32 :

, - .

, : - , , , , , , - . ( , -, !)

. . , .

, , ,

126

! , .

, , , . , .

, - , , , - , , . -, .

. . - : -.

: - , - ?

!

, - , - .

:

127

33 : , - , , , (, , - ), - .

. . - , , , . - , 3 10 , , 10 , . .

, : !

, . ' : , , . . . , , - , .

128

, Rolling Stones - 300 , -. , - ( : ). - , Amazon iTunes, , 99 , 300 , - .

, - !

, ? , , (, , ).

: - , ?

!

- , -, .

- , - . , . .

:

129

, , , , : ! - , -, , !

34 :

- -, - .

, , - , , .

-, . . .

130

, - , - ( 5-, 17-) . ? : , , .

.

: : ? .

Facebook: . : -? ?, , .

Twitter: . - . . : ?, ? - - , : : - . , : , !, . ( 5% -), , .

:

131

! ?

, , - , , , -.

- , - .

! :

- .

Twitter , . Facebook . , -

, -: . , , , - - ?

- ,

132

*, - .

, , , - , . , , , - , .

, - . , Keller Fay Group**, 91% . , , , , - .

-? .

1.

, - , -. , ( ) - ------, (, ) .

* ( . trigger , ) - , , , -. . .

** Keller Fay Group , - . . .

:

133

, Southwest Airlines - , . -, . ( Wi-Fi !). - , - .

-.

-: .

- , . , - , - . , .

2.

. - , - .

, , . , . , , -. - - , .

134

- - Blue Rooster. , , - . , , , - , , , .

-. ( ) Blue Rooster . : , Blue Rooster. - , -! , - .

, - , .

, . ?

. , . 2008 Convince & Convert. , - .

1994 700 -, , Caterpillar, Nike, Cali fornia Travel & Tourism Commission, Billabong 29 Fortune 500. - Fast Company. Convince and Convert - .

:

135

*, - . -, -. www.ConvinceandConvert.com.

35 :

, , , - . . .

? . -, , -

, . : -

, . .

. , , . -,

* Baer J., Naslund A. The NOW Revolution: 7 Shifts to Make Your Business Faster, Smarter and More Social. John Wiley & Sons, 2011.

136

, .

, - : . , .

: Twitter, Face book, LinkedIn, YouTube...

: , , . .

, . -, , , , , .

? . ( , , ) .

: . .

, : - ? , , ? , - , ?

:

137

! : ,

, . .

1. , . - ? 50, , , Twitter. ! .

, - , - . , , , LinkedIn. Google, , , Local Business Google+ : . .

2. . - , ? : -, .

138

.

- . -. . -, , .

. - , Face-book LinkedIn, , - , . Face book, LinkedIn Twit ter. .

. , - - . , . , Google - . , - . Facebook, LinkedIn, - Google+ . !

3. . , . , . .

:

139

- ? . .

. - , , -. .

, , -. , LinkedIn, Facebook, Twitter, - . , , - .

, . eBoot Camp Amazon.com . .

eBoot Camp .

:www.ebootcamp.comcorey@ebootcamp.comwww.Facebook.com/eBootCampwww.Linkedin.com/in/coreyperlmanwww.Twitter.com/CoreyPerlman

140

36 :

- , : .

, - . , , .

, .

.

- , -, .

Twitter, Facebook Lin-ke dIn, .

. , , . , - , , . , , .

:

141

, , , :

, , , , scott@hellomynameisscott.com

, , . -. , . - LinkedIn .

/ , , .

, .

, : , ? , , , , - ?

142

37 , , - , - . .

, - : , ?

100 , 20 , 14 , . ?

10 . 300 . ?

. , - . ./. .

- , , - . , , , , : .

. , , ,

143

, . Linke-dIn . , - 2002 , .

? . ? . ? . , .

: . . . , - , .

, -, , , , !

, : - , - , , ? - , - ?

! 12 , LInkedIn

1. LinkedIn

, , - . ,

144

- ! ( ? ?)

- LinkedIn ( www.linkedin.com/in/linkedinexpert Box.net). Word, .

, LinkedIn. . (- Insert symbol ( ) .) , - , -. .

: - Word, - , .

2.

, LinkedIn . , - . , :

(120 );

(100 );

(500 , );

(1000 );

145

;

( ).

3.

, , ; . - , - LinkedIn , : , (johnsmith@gmail.com) LION* 941-555-1555.

, - , - Linke dIn. ( ), - . !

4. -

. - , , , , .

, - - . , - . LinkedIn . , .

* LION LinkedIn Open Networker, LinkedIn, . . .

146

5.

LinkedIn - , ( Facebook Twitter).

, . - , - .

LinkedIn Signal - - (SME subject matter expertise). , , , .

, Signal - , .

6.

, - , -, www.linkedin.com/in/linkedinexpert. : LinkedIn, http://linkedin.com/pub/firstname-lastname9890734-akjshfiho.

7.

. , - , ,

147

. : - : .

8.

, . , -, , . - .

1000 , - , . , . .

, - , , , , . -. .

9.

. LinkedIn , , , , .

10.

-, LinkedIn ( - ), - 1015 .

148

- , , , - , : .

- . - , .

- : www.linkedin.com/in/howardlewinter.

11.

LinkedIn . -. , . (-, Blog Link WordPress), Box.net, Slideshare, Behance ( YouTube), Legal Updates JD Supra , Amazon Reading List .

12. ,

LinkedIn -. . - , 72 . . .

LinkedIn , , - . - : , , . . - - .

149

, -. .

- LinkedIn. - , LinkedIn, - , -, .

LinkedIn: *, LinkedIn , Mashable.com, SocialMediaExaminer.com Miami Herald. LinkedIn Twitter: #LinkedInChat ( - Mashable), - LinkedStrategies, - LinkedIn . , - - .

22 23 LinkedIn, 44 - Twitter. , - 10 . : http://linkedintobusiness.com.

* Rosen V. LinkedIn Marketing: An Hour a Day. Sybex, 2012.

VI

152

38 12- ? , .

- . , , , , , , , - .

, , ( -) , 1012 .

, - , .

1. , . . - , . . , , . ? . ? -, , ?

153

2. . -. ? - . , , - , . ? . - - , - - (Girl Scouts of the USA).

3. . , - 4 . - 200 , 300 . - 340 2,79 -. - -. , ?

4. . : - . , - - . ( , , , , .) - : -, , ! - ? , . , - , - - ? - ?

154

5. , -. , -, , ?

, -. - , ? : . - ? , . - : , , , , ( - ). , , , ? , - , , , , , - ?

6. , . . . - , , 1012 . - , ? ? - . , , , , . : , , , , .

,

155

, : ! - . - !

? . - . . , , - , , , . ., . - ?

39 ,

( ) - , - Purchasing*. ,

* Purchasing (.) . . .

156

1915 , 2010 . , Purchasing!

.

,

10.

:

1) ;

2) .

: , : , .

: -, , - : , - . , , .

9.

, , - .

? .

? !

? .

? !

,

157

. , - ?

: (Resource List: Great Books for Marketing and Sales Professionals), , - http://www.doitmarketing.com/book.

8.

: -, , , , - ?

: -. . , . ? .

7. ,

? ? . - , , , , . .

6.

Forum Corporation - , 14 - . -:

158

15% ;

15% ;

20% - -;

49% , - ;

1% .

. ? . . , , ! , - . , .

69% , ? !

5.

: , , , .

, ? . . . 10.

, , -. - , . ? - , ,

,

159

. : , .

, . , , , , -! , - , , - . ( , , , . -, .)

, !

4.

. . , ?

, , - ( !), - . ?

!

.

, - .

, - , .

- -, , - .

160

3.

? ? . -

. , , , .

. . , -

. . , -

, . ( , , ), , . -. , , - .

, , , ? , .

, , - .

2. ( )

-. , : , ? ! - , ,

,

161

( ?, -?), ( ?, ?).

, ? LensCrafters , -

. LensCrafters : , .

:

...

, - ;

- ;

- ;

, - .

...

;

, , ;

, , ;

, , .

LensCrafters ( ) - , , .

162

? -

- ( The Gift of Sight 1988 ).

, . LensCrafters Fortune 100 --.

1.

, - , - .

, , - : , , , , , , - .

7 : - ?

/. -, , -. .

, , , . .

, - . , , : , , . . , .

,

163

, - . , .

. !

/ www.doitmarketing.com/book.

! : 6

,

-, - - , . , , .

1. , . - - , . - , , : . , , , - , , -, , , -, . -, , , .

164

2. . - , . - , - .

3. . -. . , - , . , . , . , - , . 30 , - -. , . , .

4. , - . - , , , -. - . . .

5. . , -, . -, . - , , , , ,

,

165

. - , , .

6. - . , . , . , -, - , -, . , -, -. - , - . , , , . -, , , -.

- - . - , - .

, , *. - , - . www.TheSalesHunter.com.

* Hunter M. High-Profit Selling: Win the Sale Without Compromising on Price. AMACOM, 2012.

166

40

, - , , - .

?

?

, ?

, - ?

?

?

, ?

?

, - , : - .

: .

. , -

, . , , , . , - .

167

, : - .

( ) - , .

, , . , , , , , . , , - .

-.

. , - , , , , - .

! , (, - , , , ).

, , - . , , , , - , -. , , .

, ,

168

, .

, - , , : , .

- , . . , , -, , - .

, , , - , . - , .

, - , .

, - - , . , -. . .

, - 21 . - , . , , - www.doitmarketing.com/book.

VII

170

41 ,

, ? .

, , , . .

, . . , , .

-?

, ! , ? . .

. , . , !

. - - , . - , , . - * 1020 .

* (. brand advocate) , , . . .

171

- .

- . , - ( ) - .

42

, , - , - .

, - .

? :

(Let Your Fingers Do the Walking). 19601970- .

, , , .

, - , - - : . (

172

, , ?)

, - , . - 1992 , - ' - .

.

? , , . , - , , : , - , - .

. 5% -, , , - , - . , , - , - .

, , - . - , .

- , , - .

!

!

173

. . . , -

.

, , , .

43 ! !

: : , . ( , 2009-!)

, - . , - .

-, () , , . , - .

174

Google ... , Google . - - , - ( - ). Google, .

( )... - , . , iPod- Apple, / Google ads? -, - ? , - ? - ? -, Apple ?

, 17- - , . , , .

-. , , Fortune 500 ( Apple) . , . , , - . , ! ,

175

(, Advisor Today).

, , Apple , , , 1.0 ?

, . , - .

-, . ( , ) - - .

P.S. , - , -, Google . , ?

44

, - : , . : - ?

: . .

176

, , .

, , *, : -, , - , . -. ? , .

: , - , . : .

, - .

, , , .

, , . . ,

- , 21 www.doitmarketing.com/book.

! : 7

,

* (Stone Reader) 2002 . . .

177

, -. -. - , . , .

1. -. , - ? - ? , , . , . - , : .

2. . , . -, -: , , . . -, , - .

3. - . - - . , . , 500 - , 50 , , ,

178

, , - Facebook Twitter , . , -, .

4. . . -, - . , . , -. - , , - .

5. , . , . - , . . . , . , . , .

6. . . -. , . , ?

179

. - * , . - , , . - , !

- , - .

, SmallBizLady, . #SmallBizChat Twitter. http://www.succeedasyourownboss.com. 12 *.

* (. clip art) - ; - ; . . .

** Emerson M. F. Become Your Own Boss in 12 Months; A Month-by-Month Guide to a Business That Works. Adams Media, 2010.

VIII

182

45 , ,

, - - , - .

, - .

, , - .

. : , -. . , . , , , . , , . , , ; - .

: ?

, , , , .

,

,

183

1. ,

.

. -- . , .

20100 - - .

- .

- - -.

. , .

http://www.doitmarketing.com/marketing-coach.

: , .

, .

2. , ,

: -, . .

184

, , -, , .

: . -, , , - .

, . - . :

, ( );

, , , ( ).

3. ,

, *. , , - .

4. ,

, , , .

* referral blurb , - - . . .

,

,

185

, - , . , . -, , -.

,

[ , ]. ,

, . .

, , . ( - , -, , !)

- [ , ] ( , ), , .

: - [ ]. - , [ , , . .] -, .

, - .

5. , , ,

- ,

186

, .

.

, , , , , , , - .

.

1. ?

2. ?

3. ?

4. : ?

5. , ?

6. ?

7. ? ( -.)

8. ? ( .)

9. , - -?

10. , , ? ( .)

11. , , ? ( .)

,

,

187

12. GPS, , -? ( .)

, . .

1. ...

2. ...

3. ?

4. ?

5. ?

6. ...

7. ?

8. ?

9. , ?

10. , , .

, , , -, .

188

46

?? , ? , :

-.

, - , , .

, .

. - , ?

, . , , , , , .

, -? .

. , - . -, , - . : , . .

: , , : - .

189

! . : : -, ; -, , , , ; -, .

, ? . , .

,

. . , . , - , , 30 . , , 30 . , -.

, . .

.

1. ?

2. ?

. . - , ( , - - ),

190

. , - , . . .

, -

. - , - . , - , -, ( , - ). , , , - 30 .

, - , , - , 30 , , . , .

.

. .

,

[ ]. [ ] [- ], [ ]. [ ] , [

191

] , , [ ], [-] ( , - ). , -, , 30 .

, [ ] [ ], - , - , 30 , , . , .

.

, -, , - . , - , : !

192

47 ,

, .

, :

;

.

, . - , - .

: @AudioCoNameChanged.com: ! 2013 , , [ ]. , - -. , !

, .

1. : - ! ,

,

193

( ). , - , -. : , .

2. , . : - .

3. , . -, , , . - , ( ). , ? - , , -, , , .

4. , ! . -? , , : ---. , , , , . -.

, ? . -. . . . . ( ? -. !)

194

, ? , . ,

. - . .

, , , - , , -. : ( !).

? -, . . , .

!

48

-, , .

, , : - -* , .

* (. networking, net work ) - , . - -. . .

195

, -, : - . , - , , , - .

- .

1. - , .

1. - - , . , .

, , : , - .

: , - !

? ? ? - , -

. - - , . -, , : . , , .

, ? ! .

2. * .

* - . . .

196

2. , , , , , (). - *: .

- , .

1. -, .

2. , 30- , .

3. , ; , , .

4. ; - .

5. - - .

, , ? .

, .

, - .

* (. 1950) , -, , 2002 - . . .

197

. . - , , . , . .

- , - , .

( , ?) , -. . (, . . ?) - !

, - . , - . - . - , .

- : , -, , , . . ? , - !

, - . , , - ,

198

. - , .

.

, , .

3. , , .

3. , , , , - .

, - , - , . , . , , , , .

, , .

: - .

! :

50% ,

199

. - .

, . , , , -, . , - .

25, 17 , . , - , !

, . - . . - :

1) ;2) ;3) ;4) ;5) .

30 - - . - 12 , . - , . -,

200

, .

- -. . , .

, , - 25 -:

1) ;2) ;3) ;4) ;5) ;6) ;7) ( -

);8) ;9) ;

10) , ;11) ;12) .

-. . . - , .

- , , , .

201

-, -. , , , - .

, - , - . . , 25 - , . -, , , - !

Small Busi-ness Success 1992 . , , , .

, , - . , . - 16 , - -. - , . : Mark@SmallBusinessSuccess.com.

202

49

911, - . , . - , .

.

? ,

, -, - -? ?

, :

) 48 ;

) 24 ;

) 8 ;

) 1 ;

) 15 ;

) : .

, Mar-ke tingProfs Hubspot, , -

203

, , - 15 !

, , , ?

: - , -, : .

: . . . .

: - ( 15 - ), , , . , , , . , - - , - .

. - , , - . .

, - -, .

-. ? -

, -

204

.

: . , - , . : , , , ! - , : , -, , ! - .

., ,

. . . -

. - , 80% , .

911 . , 911.

! 911 , -

, , , . - , -. . , , .

. .

205

: , - , -. (!).

50

, - (www.doitmarketing.com/blog) . - , - .

, . , -

.

1. . , . , , - . .

2. . , - ? . , ? . , , -? . ? ! .

206

( , ). . . , : -, . , . .

3. . - , : , ? ( , .) , , - , . . - , , ROI*, , **. . , , - .

4. . (- ), - ? , , - ,

* ROI (. return on investment) , - , . . . .

** Customer lifetime value (CLV) - , . . .

207

, - ? , , , , -.

5. . - , , - ? , - ? ? - : ...; ...? , , , , - , .

6. . - , , , , , . - , . , , - . , : , - , - . !

7. . , -. ? -?

208

-? , . - . , , , , - . -, - .

-, - , , - . , .

.

. .

51 ,

-.

. -

, .

,

209

, , , -.

: - , .

,

1. , , -, .

2. , , , . (- - !)

3. , . , -, .

4. : , [ , -, ], . , - , : - . !

5. , -, ,

210

: - ! ( - , , , ?)

*: - , .

52 GPS GPS Goofball Prevention Screening, . .

, -, , -.

, - , - .

. , -

GPS-

* , (19282014) . , , . . .

GPS

211

( - ).

- .

1. .

2. . - .

3. . - , .

4. , . - , .

5. . , .

6. . - -, .

7. ( ) . - : - .

8. . - , - , - ( ).

9. . , , - .

212

. ? -.

,

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

53 ?

. , . - : , -.

: -, . , , .

?

213

, ? . , .

, . , , . ( - !).

, : , . . . , . ?

, - . : - ? , LinkedIn .

.

.

- .

-: , .

, , , , .

( ) , - .

/.

IX

216

54

, , , , , , -?

, : , , .

. - , , .

. , .

. - .

1. - , , - , .

2. - , , - ,

217

, - .

-, , , , .

- .

, , , -* - ( ) , .

( ... , !) , .

!, . -

, - , - . .

1. . - , -, [ -] , [ ].

- ; [ YouTube].

* -, (. cross-selling), , , . . .

218

2. , - , - - (National Speakers Association).

!

[ ]

. , , , , * .

( , !) .

. . - .

. . , . -, - , - .

* , , Skype, ICQ, /. (lead generation) , - . . .

219

, : , .

. 44 Fortune 500 , !

, - , .

- , .

- , .

, , ( - ) ?

.

, -, , .

. , ,

. .

, , .

*.

* (. Little Susie Creamcheese) -, , , - . . .

220

, . . , -

, . -

, , - , , .

, - .

10- ? , , . .

[ ]

- .

, , .

221

55

- - , - .

- - -. . , . . - - , !

- . - .

, - , .

- . . - , .

1. .

2. .

3. ?

222

4. ?

5. ?

6. ?

7. ?

8. ?

9. .

10. ?

7: ? : . , , .

- , - , - , .

, , , .

? . , , , , .

, HR.com - , : 40% - . 24% - , , , . . ,

223

, 80% - .

- , , , -, , . - , , , . - , - .

- , , , -, .

, . .

, , -, , - .

. - , - .

224

, , .

: . - , , ( -) , , - . , , , ( ). , , - . , !

56

: -, . - - .

.

- , .

225

, .

- , .

: . , , , - .

: , , .

, .

1. -, , , . .

2. , , ( ), 160 . - . , .

3. , -. , - , , . , .

4. , , . - , ,

226

, . . , , , - .

5. . - , , : , , ? ? ? , . !

6. . - , (, ), , . - DISC* D. , . , . - .

7. , , , - , , , , . .

* DISC -. , : D (Dominance), I (Influence), S (Steadiness), (Compliance). . .

227

,

- - . , . , , . - . .

, , , - , - Fortune 1000. - .

, - , , - . 15 , , - , . - ERP- ?

. . . 70% .

30% , .

, ,

228

- ( ).

: - . -. , ERP, -. / , .

-

- - - 2001 . , - - .

- . ? , . , . , , , .

, .

- (, ?), , , - , - [ ] [e-mail]. - 15- -

229

- - . , , .

: - ? -, , ?

1. , .

2. . , 250- , 1000 - ( ). 275 ( 35 ) - .

3. , , - .

[ , , ].

15 - , -. -? 15 , , - , , .

-. , , , - , .

[ ]

230

P.S. 160 , . . , , - , -. , 35 . .P.P.S. .

, , , , -.

? ! . . , -

, , -!

! :

. , , . - . , . . , . , -. .

231

?

. . - , , , , - .

, , . , , -, , . , , -, : , . . .

- , ? , , - . -- ?

.

1. . -, , - .

2. . - - -, . , - .

3. . -, . . .

232

, ? , ?

1. . , - .2. , -.3. ? .4. ? - - .

,

, , -. .

1. , - - , -.

2. . , ,

.

, , . , .

, ? , -, .

, . , -, . -.

233

, - , , -. . , .

, - - ? . - , - . - . - , - . , , , -? , .

?

-, 20 20 .

. * , - . . ! , - ** , .

* Moltz B. J. You Need To Be a Little Crazy: The Truth About Starting and Growing Your Business. AuthorHouse, 2008.

** Moltz B. J. Bounce!: Failure, Resiliency, and Confidence to Achieve Your Next Great Success. John Wiley & Sons, 2008.

234

! * -, -. , ** , - , , - . : www.barrymoltz.com.

57

, , .

, , Happy Meal.

: . .

, - , ?

* Moltz B. J. B-A-M! Bust A Myth: Delivering Customer Service in a Self-Service World. AuthorHouse, 2009.

** Moltz B. J., McCray B. Small Town Rules: How Big Brands and Small Busi-nesses Can Prosper in a Connected Economy (Que Biz-Tech). Que Publishing, 2012.

235

- ? -

, , , ?

, . , , , , .

, , , , , , , , .

: , ?

: , -, , - .

, - , . (, - , - , !)

. , Digital Color Graphics -, . -, . , , - . , .

, -, - Digital Color Graphics.

236

, , -, , .

!-, -

. - , , . - . , , , , - , PR-, , - .

: -.

, . , , , , . - .

. -, .

. - , .

. , - , -.

. - , , , .

- ? - .

237

, , - , , , .

: , - , ?

, , , , , , , . .

, - ? ? ? ? ?? ? ? ? ( , -!)

, : ! - . -, , !

, , .

238

: - , , , - . , - 24 - , !

, , .

, , . - - . , -, , . - , .

, , The Barter Connection

, ?

, , !

24

X

240

58 , .

*

.

**

. ,

, ( *** !****) - ( , ).

- - ,

* Nike Star bucks. Nike Just Do It Starbucks. . .

** , - . , Intel, Apple Computer, Genentech, The Byte Shop. . .

*** , , -. Tom Peters Company, Rolls-Royce, Starbucks, Bank of America, Continental Airlines, Virgin Direct Intel. . .

**** : . ! .: , , 2012.

241

, , - .

. . McDonalds,

Ritz-Carlton, . , -, McDonalds - 110 .

, .

? .

? .

- ? .

? .

-? .

, , ? , -.

- , ? ?

.

.

.

.

242

, - .

-, , , .

59 ,

- . - - (responsible leadership). Responsible Leadership. www.ResponsibleLeadership.com*.

, . -: .

. , , - , .

* , - , - .

,

243

, , , . ( , - ).

.

.

.

.

.

IQ.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

- .

.

(PBS).

.

-.

.

... !

244

-. , , - ! -, .

, , . , , - .

- -.

: ?

60 bMw 1

* ,

* (. The Simpsons) . , , . , -. . .

BMW

1

245

. New York Yankees : , , ?

, : ... .

, ... . , , ,

, . - .

. , - , Chanel 5, - BMW, Rolex 25 .

, - ? - , :

;

;

;

;

;

;

.

-, :

;

;

;

;

246

;

?

: - , BMW - : ! 1 ! , . .

. . , , .

- , .

61 ,

, :

;

;

;

;

,

247

;

;

.

? , :

( );

( );

;

;

;

;

, ;

, - , .

, . .

. : - , .

.

.

, Google.

, - LinkedIn.

248

.

1. .

2. , .

. .

, - , - .

!

! : cRM-

--, - 15 . . -, -, CRM- (. customer relationship management systems). .

? .

, CRM-, ,

,

249

. -, 20 , , - . - CRM- , , - , , .

! - , CRM- - .

- -, ? -, , ? ? , , , .

-, CRM- . - , - - , . , *, . : , .

* . , HBO, - -. . .

250

, -

, , , . -, . , - , , , . - . . - .

-. CRM- , -. -. CRM- . , , . - .

- , . . , - . -- .

, .

,

251

20 ! -? . ? . - ? . , . - .

CRM- - . , , , : , . ... *? ... ... ? ? . , - . - ?

CRM- . .

, ? CRM- . .

- KPMG, 1994 - Marks Group PC, -, CRM-. , , - , , - , , .

,

* Los Angeles Dodgers . . .

252

*. - Forbes, Huffington Post, BusinessWeek, New York Times Philadelphia Magazine . : www.MarksGroup.net.

62

- .

. .

, - - . -, , , -, . ( , - !)

* Mark G. In God We Trust, Everyone Else Pays Cash: Simple Lessons from Smart Business People. CreateSpace Independent Publishing Platform, 2010.

253

, ? , - , - . -. .

? -, . .

, ( *): - 3: .

!

! :

:

:

:

* : ., . . .: , 2009.

254

:

:

:

:

- ?

- ?

-, ?

: - //, , - :

255

! : 11

, - . .

- , .

256

, - - .

1. . , , . - , .

2. , -. - , . , , - - . -. - .

3. . - , . , .

4. . -, . , . . .

5. . - , , - . . , , .

257

6. . - Google, YouTube.com , . - .

7. . -. , , , - . : . .

8. - . , . . -? ? - ?

9. . . -, , , . . , - . , , .

10. - . - , -, . LinkedIn Facebook - .

258

11. . , - , -. , , - . , , , . . - . . -. , , . -, .

, *. AuthorityPublishing.com. . BusinessInfoGuide.com, . -. -, Entrepreneur, BusinessWeek Wired. Forbes.

* Chandler S. Own Your Niche: Hype-Free Internet Marketing Tactics to Establish Authority in Your Field and Promote Your Service-Based Business. Authority Publishing, 2012.

259

,

63 ,

, .

- .

- , , - .

, . - .

1. , - -. , - ?

2. , . - , :

260

. - ?

3. , . , -- . - , , , , , -. , , ?

4. . . , , , -. . . , - ?

5. - . ? ? ? . - , -. ,

,

261

, , - ?

6. . -? , ? , -. , -, , , -. , , . - ?

7. . . - , - . , , - . - . . , , :

262

. ?

, - , www.doitmarketing.com/book.

!

263

64 !

. . : ,

.. . , -

., ,

. ? , -

, 49% , , . ( ? , 81% !)

, - ... , , , .

. , - . , , - . .

264

.

:

:

:

:

, :

, :

, , .

? . - .

.

XI

266

65 , .

*

-, , . .

101

?

?

, -?

?

?

?

?

? ?

? ?

?

* (17781830) -, , - . . .

267

? ?

?

?

, , - ( -)?

, , ?

, ?

?

?

, , ?

?

?

?

268

66 , .

- , , .

- , , ; - , .

. : , -

, . .

, 90 *, , , .

: , , , - .

: : , ?

* : . 90 . .: , 2006.

269

?

? (

, ) , Enron, WorldCom, Tyco, AIG, Lehman Brothers ?

: , , - , . .

, , - .

! 1. . -

. - .

2. -. , . , .

3. . - , , , ( ), .

- !

270

67

. . , , - .

. -, - , , - - ( - ).

: - . . - .

- .

. . !

?

?

?

?

?

, ?

271

, -.

, -, .

, - - , , .

, : , , -, *.

- , .

, , .

, - !

, - , .

, , (, , , ).

* , Ben & Jerrys Homemade Holdings, Inc., - . , - -, . , , , , , - . - . . .

272

68 ,

, , .

, ?! ,

, - , -. - .

: , . , -

? , :

;

;

, ;

, .

, , , !

, , - , ,

,

273

. , , , , .

1. : .

2. - : , - , , , .

3. -. . . , , : .

4. , , . -, , .

, . - ?

1. .

2. LinkedIn - *.

* , , , LinkedIn. , -, . . ( .)

274

3. , - .

4. .

5. !.

6. - - .

7. . . ( , - , !)

8. . ( , - , .)

9. Vistage Chair* .

10. - . ( , ? .)

, - , . , .

: -, !

* Vistage , 1957 , , . - , , , , . Vistage Chair , - , , - . . . .

,

275

69 ,

, ., :

;

;

;

, - , ;

, , - , .

, , .

, , , - , , . , , , , iPad .

: . . . . , !

276

( , ) - , .

: . :

. , .

, -, - , - , .

1. - , -. , , Staples , - , . Staples.com 60 Staples!

2. . , , , : -. , , .

!

.

,

277

. , , , . : , !

3. - , - , , , ? : ! . , .

, , - , , .

, , . . , - , , - . , .

, , , ( ) .

, - . - , , - . (!)

278

4. Wikipedia, -, , . , - . - , -.

, - . - . , , - . , - , - .

Wikipedia, - , - . - . , , . ! : 2009 , 2011 . , .

, - ? , . - , ? . , .

5. - . ,

,

279

(, 226, , !) - , .

, , . - , : - , ?

, ?

, - ?

, ?

?

- ?

, - , .

, : . ( -, , . www.InboxDetox.com, , .)

. , ! .

( ), , !

280

, - , www.doitmarketing.com/book.

70 ?

? , , , .

. .

, , , - , - . - ?

. , .

1999 , - , : ? - : .

, : - , , ,

,

,

,

281

, !. , .

, , . : ,

, .

71 , , ,

, , .

The Beatles

- - . , -: , , , .

, .

?

?

?

?

?

?

282

, , . .

,

, .

, ,

1. : - , .

2. : , .

,

,

,

283

3. , : , , , 2? , -, 1, , .

! , : , , , , - .

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10.

- , , .

-, - .

? , , .

284

* , . - , , . , , , - - . , .

: - , ?

, ?

* , . . .

XII

286

72

5 -, . -, , .

. , , , -

, 5 . : (people), (product), (place), - (process), (price), (promotion), - (paradigm), (perspective), (persuasion), (passion), (positioning), (packaging) (perfor-mance).

, ? : -

, - .