29
68 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaan PT Esham Dima Mandiri merupakan salah sat u perusahaan yang bergerak dalam bidang pendistibusian berbagai jenis minuman. PT Esham Dima Mandiri berdiri sejak tahun 2004. PT Esham Mandiri dahulunya tergabung dalam PT Dima Indonesia yang berdiri sejak tahun 1984 di Jakarta Pusat, namun di awal tahun 2004 PT Esham Dima Mandiri berdiri sendiri dan memfokuskan bisnisnya hanya dalam bidang distribusi. PT Esham Dima Mandiri ini mendistribusikan beberapa jenis minuman. Adapun beberapa jenis produk yang didistribusikan oleh PT Esham Dima Mandiri ke pasaran, seperti: Guinness, Smirnoff ice, Pocca Green Tea, dan Chez’s. Dalam menjalankan bisnis usahanya, proses bisnis telah dilakukan secara terkomputerisasi. Hal tersebut dapat dilihat dari penggunaan beberapa aplikasi untuk memonitor persentase persediaan barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. Sesuai dengan misi yang diharapkan oleh PT Esham Dima Mandiri, yait u menjadikan produk–produknya lebih dikenal oleh seluruh masyarakat, maka PT Esham Dima Mandiri membagi wilayah distribusi mereka menjadi beberapa cabang yang tersebar di beberapa wilayah Indonesia. PT Esham Dima Mandiri bekerja secara konsisten untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dimana kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama bagi perusahaan.

BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

  • Upload
    dangdat

  • View
    245

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

68

 

 

BAB 3

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1 Sejarah Perusahaan

PT Esham Dima Mandiri merupakan salah sat u perusahaan yang bergerak dalam

bidang pendistibusian berbagai jenis minuman. PT Esham Dima Mandiri berdiri sejak

tahun 2004. PT Esham Mandiri dahulunya tergabung dalam PT Dima Indonesia yang

berdiri sejak tahun 1984 di Jakarta Pusat, namun di awal tahun 2004 PT Esham Dima

Mandiri berdiri sendiri dan memfokuskan bisnisnya hanya dalam bidang distribusi.

PT Esham Dima Mandiri ini mendistribusikan beberapa jenis minuman. Adapun

beberapa jenis produk yang didistribusikan oleh PT Esham Dima Mandiri ke pasaran,

seperti: Guinness, Smirnoff ice, Pocca Green Tea, dan Chez’s. Dalam menjalankan

bisnis usahanya, proses bisnis telah dilakukan secara terkomputerisasi. Hal tersebut

dapat dilihat dari penggunaan beberapa aplikasi untuk memonitor persentase persediaan

barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan.

Sesuai dengan misi yang diharapkan oleh PT Esham Dima Mandiri, yait u

menjadikan produk–produknya lebih dikenal oleh seluruh masyarakat, maka PT Esham

Dima Mandiri membagi wilayah distribusi mereka menjadi beberapa cabang yang

tersebar di beberapa wilayah Indonesia. PT Esham Dima Mandiri bekerja secara

konsisten untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dimana kepuasan pelanggan menjadi

prioritas utama bagi perusahaan.

Page 2: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

69

 

 

Saat ini PT Esham Dima Mandiri merupakan salah satu perusahaan distributor

terbesar di Indonesia yang tidak hanya menjalankan bisnisnya di satu wilayah melainkan

telah tersebar di berbagai wilayah besar di Indonesia seperti berada di wilayah

Jabodetabek, Jawa Tengah, Jawa Timur. Dalam penyediaan produk distribusi, PT

Esham Dima Mandiri menjalin kerja sama dengan beberapa perusahaan asing unt uk

mengimpor produk-produk mereka dan akan didistribusikan di Indonesia.

3.1.1 Visi dan Misi

Berdasarkan wawancara dan dokumentasi yang diperoleh, visi dan misi

perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Visi : To be the most preferred business partner in Indonesia

Visi dari PT Esham Dima Mandiri adalah ingin menjadikan perusahaannya

menjadi mitra kerja terdepan di Indonesia agar dapat mendistribusikan produk-produk

yang ada diperusahaannya dengan lebih maksimal dan menjadi salah satu perusahaan

distributor pilihan bagi pelanggan.

2. Misi :

Misi dari PT Esham Dima Mandiri, yaitu: “to provide highest quality customer

service, to provide nationwide distribution coverage, to provide innovative marketing

service, to provide highest return to organitation, to provide a great working

environment for our employees.”

Page 3: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

70

 

 

Misi PT Esham Dima Mandiri adalah memberikan kepuasan kepada pelangan

dengan menyediakan pelayanan yang terbaik dan menyediakan beragam produk

kebut uhan yang berkualitas dengan harga kompetitif yang bertujuan agar perusahaan

dapat mendistribusikan produknya secara menyeluruh dan menyediakan jasa distributor

yang lebih inovatif, serta membangun organisasi dan budaya kerja yang sehat sehingga

perusahaan mampu bersaing dan memberikan keunt ungan bagi perusahaan.

3.2 Struktur O rganisasi PT Esham Dima Mandiri

Gambar 3.1 Struktur O rganisasi da ri PT Esham Dima Mandiri

Page 4: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

71

 

 

Gambar 3.1 merupakan struktur organisasi yang terdapat pada kantor

pusat PT Esham Dima Mandiri yang di peroleh dari hasil wawancara dengan Bpk.Indra

Jaya, S.kom selaku manager IT diperusahaan.

Dari hasil wawancara menjelaskan bahwa PT Esham Dima Mandiri mempunyai

beberapa cabang yang terdapat di beberapa wilayah, yaitu wilayah Jabodetabek, Jawa

Tengah, dan Jawa Timur. Wilayah Jabodetabek terdiri dari beberapa cabang yait u :

Jakarta, Tanggerang, Bogor, Percetakan Negara, Serang, Sukabumi, Bekasi, Bandung.

Cabang yang ada di jawa tengah yaitu di Semarang, dan untuk wilayah Jawa Timur

terdapat dua cabang yaitu di Surabaya dan Denpasar.

3.3 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

Berdasarkan wawancara dengan bagian HRD, terdapat data tentang pembagian

tugas dan tanggung jawab dari divisi-divisi yang ada diperusahaan PT Esham Dima

Mandiri, yait u sebagai berikut:

1. Direkt ur Utama

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab direktur utama yait u:

‐ Menetapkan arah tujuan dan strategi dalam pengembangan perusahaan.

‐ Mempunyai kewenangan penuh unt uk pengam bilan keputusan.

‐ Menerima pertanggungjawaban pelaksanaan kegiatan perusahaan dari direktur.

‐ Melakukan evaluasi terhadap laporan yang diterima dari direkt ur.

Page 5: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

72

 

 

2. Direkt ur

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab direktur yaitu:

‐ Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional yang di jalankan

perusahaan.

‐ Membantu menetapkan arah tujuan dan strategi dalam pengem bangan perusahaan.

‐ Menjalankan strategi-strategi perkem bangan perusahaan yang diberikan oleh

direktur utama.

‐ Menerima laporan rutin dari general manager atas seluruh kegiatan operasional.

3. General Manager

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab general manager yaitu:

‐ Mengawasi tindakan manager, apakah sesuai dengan kebijakan dan tujuan

perusahaan.

‐ Memberikan pengarahan um um serta menetapkan wewenang dan tanggung jawab

dari setiap manager.

‐ Mengkoordinasi seluruh kegiatan perusahaan dan bertanggung jawab kepada

direktur.

‐ Meminta laporan pertanggungjawaban dari setiap manager.

4. Internal Audit

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab internal audit yaitu:

‐ Tugas utama auditor internal yaitu mengamankan aset perusahaan

Page 6: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

73

 

 

‐ Melakukan evaluasi terhadap ketaatan perusahaan, apakah ketaatan tersebut telah

dijalankan dengan baik

‐ Membantu manajemen dalam pencegahan, pendeteksian dan memberikan

keyakinan bahwa apa yang dilaporkan bawahan tentang laporan keuangan

perusahaan adalah benar dan dapat dipercaya.

5. Sekretaris

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab sekretaris yaitu:

‐ Membantu dalam perencanaan dan persiapan rapat

‐ Mengurus inventaris yang memadai unt uk perlengkapan kantor.

‐ Memberikan pelayanan administratif bagi direktur.

‐ Menyusun surat-surat rahasia dan menyusun acara pertemuan bisnis.

‐ Bertindak sebagai penghubung untuk meneruskan informasi kepada para relasinya.

6. Manager HRD

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab manager HRD yaitu:

‐ Bertanggung jawab dalam proses perekrutan karyawan.

‐ Menyusun pembagian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing

divisi/departemen

‐ Menghubungkan antara pekerja dengan perusahaan, mulai dari peraturan

perusahaan, informasi dan kebijakan yang ada.

‐ Menyimpan dan meneliti arsip-arsip yang berhubungan dengan data karyawan.

Page 7: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

74

 

 

‐ Melakukan penilaian kerja melalui pengawasan terhadap efektifitas kerja serta

kedisiplinan karyawan

7. Manager Keuangan

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab manager keuangan yait u:

‐ Mengkoordinasi, memeriksa dan mengawasi penerimaan dan pengeluaran kas.

‐ Merumuskan dan menetapkan rencana penggunaan anggaran kas, rencana jangka

panjang dan jangka pendek dalam bidang keuangan

‐ .Menetapkan dan mengat ur prosedur kegiatan yang berhubungan dengan akuntansi

dan keuangan.

‐ Mengevaluasi laporan yang diterima dari bagian accounting dan bagian finance

‐ Memberikan/melaporkan kas perusahaan atau laporan bulanan kepada atasannya.

8. Manager Pajak

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab manager pajak yait u:.

‐ Mengotorisasi dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pajak

‐ Mengkoordinasi para staf pajak dalam melakukan tugasnya

‐ Memgevaluasi laporan dari staf pajak

9. Manager Purchasing

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab Manager Purchasing yaitu:

‐ Menyetujui dan memeriksa permintaan atas barang yang akan dipesan.

‐ Menentukan supplier-supplier unt uk bekerja sama

Page 8: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

75

 

 

10. Logistic Manager

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab Logistic Manager yaitu:

‐ Menyelenggarakan seluruh kegiatan unit usaha pelayanan logistik yang meliputi

kegiatan penyalur dan pergudangan serta kegiatan penunjang usaha lainnya agar

menghasilkan keuntungan sesuai dengan target yang ditetapkan.

‐ Memeriksa laporan kegiatan unit usaha logistik secara benar dan tepat waktu.

11. Sales Manager

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab Sales Manager , yaitu:

‐ Merencanakan, mengkoordinir, mengendalikan dan mengawasi kegiatan

penjualan.

‐ Membagi area-area tertentu untuk para sales.

‐ Mengkoordinasikan “action plan” agar target penjualan dapat terealisasi.

‐ Menentukan rencana penjualan dan membuat pedoman pelaksanaan kegiatan

penjualan bagi para staf serta melakukan fungsi pengembangan produk,

mengidentifikasi peluang baru dalam hal penjualan.

‐ Mengontrol dan membantu staf sales dalam menghadapi suatu masalah yang

memerlukan masukan dan meminta perset ujuan.

12. Manager Marketing

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab Manager Marketing, yaitu:

‐ Merencanakan dan mengkoordinir budget pemasaran secara rutin.

‐ Menentukan strategi efektif bulanan untuk masing-masing produk.

Page 9: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

76

 

 

‐ Mengontrol strategi pemasaran unt uk semua produk.

‐ Menerima laporan analisa terhadap produk pesaing yang ada di pasar.

‐ Menerima laporan analisa atas pencapaian target pada produk.

13. Manager IT

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab Manager IT yaitu:

‐ Mengem bangkan sistem-sistem untuk kebut uhan TI dalam perusahaan.

‐ Menjaga dan memelihara aset milik perusahaan baik yang digunakan unt uk

kepentingan pelaksanaan tugas maupun yang secara langsung berada dibawah

tanggung jawabnya.

‐ Bertanggung jawab atas keamanan data untuk seluruh perangkat server yang ada

dan mengam bil tindakan yang dianggap perlu untuk langkah pengamanan.

‐ Bertanggung jawab atas keseluruhan sistem IT yang digunakan oleh perusahaan.

14. IT Support

Uraian pelaksanaan t ugas dan tanggung jawab IT Support, yait u:

‐ Memastikan seluruh perangkat keras, perangkat lunak dan jaringan digunakan

secara tepat.

‐ Menangani seluruh permasalahan pengguna yang berhubungan dengan TI baik

soft ware maupun hardware.

‐ Memberikan solusi atas permasalahan pengguna yang berhubungan dengan TI dan

memetakan permasalahan tersebut ke dalam kerangka kerja periodik

Page 10: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

77

 

 

‐ Bertanggung jawab penuh atas kondisi ruang server, seperti: kecukupan daya

listrik, dan keamanan ruang server.

15. IT Programmer

Tugas dan tanggung jawab IT Programmer yaitu menerima permintaan dari IT

Support atau atasannya untuk membuat suatu aplikasi yang berhubungan dengan bisnis

perusahaan.

16. IT Database

Tugas dan tanggung jawab IT database yaitu menentukan aplikasi yang tepat

yang berhubungan dengan database perusahaan serta memantau dan menjaga data-data

yang disimpan dalam perusahaan.

3.4 Proses Bisnis yang Sedang Berjalan

Berikut proses bisnis yang diterapkan di PT Esham Dima Mandiri yaitu:

Sales dari masing-masing cabang akan melakukan kunjungan rutin ke pelanggan

masing-masing cabang dengan membawa PDA yang berfungsi untuk melihat stok

barang yang ada di sistem. Setelah mengetahui stok barang perusahaan yang ada di

sistem, sales akan menanyakan ke pelanggan jumlah pesanan yang ingin dipesan.

Selanjutnya, transaksi penjualan dapat langsung diinput ke sistem melalui PDA.

Kasir yang ada di cabang akan membuat invoice sesuai dengan pesanan yang

dipesan oleh pelanggan. Kasir memberikan invoice ke bagian gudang untuk menyiapkan

barang pesanan pelanggan, kem udian pesanan akan di kirim oleh bagian gudang beserta

Page 11: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

78

 

 

invoice unt uk pelanggan. Uang hasil pembayaran pelanggan akan disetor oleh kasir ke

bank setiap hari dan bagian accounting akan mencatat semua transaksi yang ada di

cabang serta menginput kedalam sistem. Sistem antara pusat dan cabang saling

terintegrasi sehingga kantor pusat jakarta dapat melihat sem ua data transaksi yang ada di

cabang, tetapi cabang tidak dapat melihat data transaksi yang ada di pusat jakarta.

Bagian purchasing akan melihat ke sistem jumlah persediaan yang ada di gudang

pusat maupun cabang dan kemudian akan membuat PO untuk dikirim ke supplier.

Barang pesanan akan dikirim ke gudang jakarta sebagai gudang pusat, bagian

purchasing akan memeriksa barangnya sesuai dengan invoice yang diterima dari

supplier. Bagian Logistic akan mengirimkan barang-barang yang ada di gudang jakarta

ke gudang cabang sesuai dengan permintaan dan sisa persediaan yang tersedia di

cabang. Setiap akhir bulan, bagian accounting kantor pusat akan melakukan pencocokan

laporan bulanan kantor pusat dan cabang.

Page 12: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

79

 

 

3.5 Rich Picture

Gambar 3.2 Rich Picture Proses Bisnis PT Esham Dima Mandiri

Page 13: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

80

 

 

3.6 Topologi Jaringan pada PT Esham Dima Mandiri

Topologi jaringan menyatakan susunan komputer secara fisik dalam suat u

jaringan. Ada berbagai jenis kemungkinan dalam penggunaan topologi , yaitu : topologi

star, topologi ring, topologi bus pohon. Dan topologi yang digunakan oleh PT Esham

Dima Mandiri adalah topologi star, dimana pada topologi star terdapat komponen yang

bertindak sebagai pusat pengontrol. Semua simpul yang hendak berkomunikasi selalu

melalui pusat pengontrol tersebut. Dalam hal ini, pusat pengontrol berupa switch.

Gambar 3.3 Sistem Jaringan PT Esham Dima Mandiri

Page 14: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

81

 

 

Switch banyak digunakan untuk LAN token star dan switch juga berfungsi

sebagai pengontrol serta menghubungkan komputer yang satu dengan komputer yang

lain. Dalam switch biasanya terdapat routing yang berfungsi sebagai bat u loncat unt uk

melakukan koneksi dengan komputer lain.

Interkoneksi antarjaringan

Interkoneksi antarjaringan menyatakan hubungan antara dua buah jaringan atau

lebih. Untuk melakukan interkoneksi antarjaringan diperlukan peranti-peranti khusus.

Adapun peranti-peranti interkoneksi antarjaringan yang digunakan oleh PT. Esham

Dima Mandiri yaitu: Bridge, Router, Gateway.

‐ Bridge diperlukan unt uk menghubungkan dua buah LAN yang bertopologi

berbeda. Kelebihan dari peranti ini adalah menjadikan lalu lintas lokal masing-

masing jaringan tidak terpengaruh sehingga dapat memisahkan antarjaringan

sekitarnya.

‐ Router merupakan peranti yang dapat digunakan unt uk menghubungkan sejumlah

LAN yang memiliki topologi dan protokol yang berbeda. Router berfungsi

menghubungkan jaringan pada lokasi yang satu dengan lokasi yang lainnya dan

membagi suatu jaringan berukuran besar menjadi jaringan-jaringan yang lebih

kecil dan mudah dikelola. Oleh karena itu, PT Esham Dima Mandiri menggunakan

salah satu peranti router ini, dengan alasan router ini dapat mempermudah dan

mempercepat dalam mengirimkan data ke tujuan dan melindungi jaringan

Page 15: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

82

 

 

perusahaan dari pemakai-pemakai yang tidak berhak dengan cara membatasi akses

terhadap data perusahaan.

‐ Gateway merupakan peranti yang berfungsi unt uk menghubungkan dua buah

jaringan yang memiliki protokol yang sama sekali berbeda. Contoh penggunaan

gateway adalah untuk menghubungkan jaringan ISAT NET (provider) dengan

jaringan yang ada di perusahaan dan jaringan yang menggunakan sistem operasi

jaringan VPNIP (Mikrotik RB 333).

Page 16: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

83

 

 

Gambar 3.4 Topologi Jaringan Pusat dan Cabang PT Esham Dima Mandiri

Page 17: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

84

 

 

Gambar 3.5 Interkoneksi Antarjaringan PT Esham Dima Mandiri

Page 18: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

85

 

 

PT Esham Dima Mandiri merupakan kantor pusat yang menjadi server utama

untuk penggunaan TI diseluruh cabang yang ada di jabodetabek, Jawa Tengah, dan Jawa

Timur. Jaringan yang digunakan adalah VPNip yang akan dihubungkan menggunakan

router, kemudian akan dihubungkan ke masing-masing PC dengan menggunakan switch.

Untuk cabang yang berdekatan dengan kantor pusat, yaitu: kapuk dan pesing.

perusahaan menggunakan jaringan dengan mikrotik internal yang merupakan sistem

perangkat lunak yang dapat digunakan unt uk menjadikan komputer menjadi router

network dan untuk ip net work serta jaringan wireless.

Penggunaan mikrotik internal juga dapat menghemat biaya yang dikeluarkan

oleh perusahaan dalam mengem bangkan jaringan pada sistem informasi perusahaan.

Untuk cabang lainnya, perusahaan menggunakan jaringan VPNip yang terhubung

dengan provider ISATnet.

3.7 Kebijakan Teknologi Informasi

Berdasarkan hasil wawancara, PT Esham Dima Mandiri sudah memiliki

kebijakan keamanan terhadap TI. Adapun kebijakan-kebijakannya yait u:

1. Setiap User ID dan Password tidak untuk diberikan kepada orang lain. Setiap

orang bertanggung jawab terhadap setiap transaksi yang dilakukan dengan

menggunakan User ID-nya

2. Setiap password harus dibuat minimal 6 karakter dan tidak mudah ditebak.

Page 19: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

86

 

 

3. Dilarang unt uk menggunakan fasilitas internet untuk mendownload file-file yang

tidak berhubungan dengan pekerjaan. Penggunaan fasilitas internet hanya pada

kebut uhan perusahaan.

4. Dilarang untuk menggunakan flash disk dan hard disk tanpa ijin dari divisi TI.

5. Semua karyawan dilarang unt uk menginstall games dan juga tidak diperkenankan

untuk main game baik pada jam kerja maupun jam istirahat.

6. Setiap informasi, data, peralatan komputer harus dipastikan aman dan tidak unt uk

diinformasikan/dipublikasikan kepada pihak yang tidak berhak. Sehingga menjadi

tanggung jawab seluruh karyawan unt uk menjaga kerahasiaan data perusahaan.

7. Seluruh pembelian peralatan komputer hanya dapat dilakukan dengan

sepengetahuan dan atas persetujuan dari pimpinan perusahaan.

8. Setiap data dan laporan dari sistem tidak boleh diberikan kepada pihak manapun

kecuali telah mendapatkan perset ujuan secara tertulis dari pimpinan perusahaan.

9. Semua karyawan yang menyalahgunakan peralatan komputer dan seluruh aset

perusahaan serta yang melanggar peraturan akan dikenakan sangsi sesuai dengan

kebijakan yang telah ditentukan oleh perusahaan.

10. Tidak diperbolehkan menginstall soft ware tambahan ke dalam komputer yang akan

menyebabkan kinerja komputer menjadi lam bat, apabila ditemukan adanya

soft ware tambahan di luar soft ware yang ditetapkan maka akan dikenakan sangsi.

Apabila diperlukan install soft ware tambahan unt uk kepentingan perusahaan, maka

harus mendapat ijin dari divisi TI terlebih dahulu.

Page 20: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

87

 

 

3.8 Informasi Perusahaan

3.8.1 Kriteria Dampak Risiko

Tipe Risiko Rendah Sedang Tinggi Reputasi / Kepercayaan Pelanggan

Reputasi Reputasi menjadi hancur atau rusak

Kehilangan Pelanggan Lebih dari 15% pengurangan pelanggan karena kehilangan kepercayaan

Tabel 3.1 Reputasi/kepercayaan pelanggan

Pada Tabel 3.1, menjelaskan bahwa ketika perusahaan mengalami risiko, dimana

risiko yang ada seperti gangguan pada sistem PDA yang terhubung dengan sistem

bosnet perusahaan, maka menyebabkan sistem PDA tidak dapat digunakan oleh sales

untuk melihat jumlah persediaan barang yang ada di perusahaan dan untuk menginput

jumlah pesanan pelanggan, sehingga risiko tersebut dapat mengganggu proses bisnis

perusahaan terutama yang berkaitan dengan pelanggan.

Oleh karena itu, apabila perusahaan mengalami risiko tersebut, maka dampak

terhadap reputasi perusahaan tergolong tinggi, dimana perusahaan akan kehilangan

kepercayaan dan kesetiaan pelanggan. Dan ukuran jika dampak ancaman terhadap

reputasi perusahaan tergolong tinggi jika perusahaan mengalami kehilangan pelanggan

lebih dari 15%.

Page 21: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

88

 

 

Tipe Risiko Rendah Sedang Tinggi Keuangan Biaya operasional Biaya operasional

meningkat sebesar 30%

Kehilangan Pendapatan pertahun

Pendapatan berkurang sebesar 30%

Kerugian keuangan (1 kali)

Kerugian mencapai lebih dari Rp 500 juta

Tabel 3.2 Keuangan Perusahaan

Pada Tabel 3.2, menjelaskan ketika perusahaan mengalami risiko, dimana risiko

yang ada berupa kegagalan didalam penerapan TI, dimana sistem bosnet perusahaan

mengalami kerusakan sehingga mengganggu keseluruhan proses bisnis perusahaan yang

juga mengancaman kondisi keuangan perusahaan. Dan dengan adanya risiko tersebut,

maka dampak terhadap keuangan perusahaan tergolong tinggi karena perusahaan harus

kehilangan pendapatan 30% dan kerugian keuangan diatas Rp500 juta. Sehingga

menyebabkan biaya operasional yang dikeluarkan perusahaan pun menjadi meningkat

melebihi 30%.

Tipe Risiko Rendah Sedang Tinggi Produktiv itas karyawan Jam Kerja Jam kerja

karyawan berkurang melebihi 20%

Tabel 3.3 Produktivitas

Pada Tabel 3.3, menjelaskan ketika perusahaan mengalami risiko, yait u risiko

terhadap kegagalan penerapan TI terutama yang berkaitan dengan sistem proses bisnis

Page 22: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

89

 

 

perusahaan, maka akan mengakibatkan berkurangnya jam kerja karyawan yang melebihi

20%, dan yang juga menyebabkan berkurangnya produktivitas perusahaan.

Tipe Risiko Rendah Sedang Tinggi Perlindungan Kehidupan

Tidak memiliki ancaman yang serius pada kehidupan karyawan ataupun pelanggan

Kesehatan Kesehatan karyawan ataupun pelanggan dapat ditanggulangi oleh perusahaan dengan asuransi ke sehatan.

Tabel 3.4 Perlindungan

Pada Tabel 3.4, menjelaskan bahwa ketika perusahaan mengalami risiko, dimana

risiko yang terjadi dapat berupa kebakaran atau gangguan lainnya yang bisa mengancam

jiwa karyawan. Hanya saja, risiko tersebut dapat diantisipasi oleh perusahaan karena

perusahaan telah memiliki prosedur keamanan unt uk keselamatan karyawan yang cukup

jelas dan unt uk kesehatan karyawan pun, perusahaan telah memberikan jaminan asuransi

kesehatan unt uk karyawan sehingga dampak terhadap risiko perlindungan jiwa

karyawan tergolong rendah.

Page 23: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

90

 

 

Tipe Risiko Rendah Sedang Tinggi Denda / Sanksi Denda Denda dibawah Rp

100 juta

Investigasi Tidak adanya permintaan dari pemerintahan atau organisasi investigasi lain

Penuntutan perkara Tabel 3.5 Denda / Sanksi

Pada Tabel 3.5 menjelaskan bahwa ketika perusahaan mengalami suatu risiko,

akibat dari kelalaian perusaahaan yang menyebabkan perusahaan harus di kenakan

denda. Sehingga sejauh ini, dampak bagi perusahaan masih terhadap denda tergolong

rendah karena denda dikenakan hanya sebesar Rp 100 juta. Dari segi investigasi juga

tergolong rendah karena sejauh ini perusahaan belum pernah di investigasi oleh pihak

organisasi lain atau pemerintahan.

3.8.2 Aset-aset Teknologi Informasi

Asset dan Pertanyaan Jawaban Sistem : Sistem-sistem apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mendukung proses bisnis mereka?

- Sistem Bosnet - Database Server - PDA - Personal Computer

Informasi : Informasi apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mendukung proses bisnis mereka ?

- Data Pelanggan - Data Penjualan - Data Pembelian - Data Persediaan - Data Barang - Data Perkembangan Kompetitor

Aplikasi dan Service : Aplikasi dan layanan apa saja yang digunakan perusahaan untuk mendukung pekerjaan mereka ?

- SQL 2005 - Email - Visual Basic 6.0 - Microsoft Office - Antivirus Kaspersky - VPN - VOIP

Page 24: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

91

 

 

SDM : Siapa saja pihak – pihak yang berperan penting dalam perusahaan yang berkaitan dengan TI ?

- Manager IT - IT Support - IT Programmer - IT Database

Skill : Keahlian apa yang dimiliki oleh mereka yang berkaitan dengan TI ?

- Manager IT mempunyai keahlian secara menyeluruh dalam bidang IT

- IT Support mempunyai keahlian di bidang jaringan, Hardware Support (trouble shooting) , dan menginstall

- IT Programmer memiliki logika dalam membuat koding

- IT Database mempunyai keahlian dalam mengelola serta menjaga database jika terjadi kesalahan

Aset atau Sistem yang berhubungan : Sistem lain yang digunakan?

- Sistem payroll (Sistem Penggajian) - PA (Performance Apprisal) - BI (Business Inteligence)

Tabel 3.6 Aset-aset teknologi informasi perusahaan

Tingkat ketergantungan TI sangat tinggi dalam segala aktivitas perusahaan baik

dalam bidang layanan, operasional serta untuk mengerjakan fungsi-fungsi bisnis yang

ada pada perusahaan. Aset-aset perusahaan meliputi informasi, sistem, aplikasi dan

sumber daya manusia. Aset-aset teknologi informasi yang dimiliki oleh PT Esham Dima

Mandiri untuk mendukung proses bisnis perusahaan meliputi:

‐ Sistem Bosnet

Sistem bosnet ini merupakan sistem inti dari perusahaan yang digunakan dalam

proses bisnis untuk mempermudah dalam melakukan semua transaksi. Selain it u, semua

informasi penting, seperti: data penjualan, data piutang, data persediaan, data pembelian,

data utang dagang, data pelanggan, data karyawan, data pengembangan kompetitor

terdapat di sistem bosnet ini, sehingga jika terjadi gangguan pada sistem bosnet ini maka

Page 25: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

92

 

 

proses bisnis perusahaan akan terganggu dan akan memperngaruhi sistem yang

terhubung dengannya.

‐ Database Server

Database Server merupakan tempat penyimpanan keseluruhan data dan transaksi

yang terjadi pada perusahaan. Database yang digunakan oleh PT Esham Mandiri yait u

dengan menggunakan SQL 2005. Spesifikasi PC server yang digunakan oleh PT Esham

Dima Mandiri, yait u: Intel Pentium 4 CPU 3,00 GHZ / Intel Core 2 Duo > 2,0 GHZ ,

Motherboard Asus / Gigabyte, PCI Express Ge Force 7300 GT 256 MB / 512 MB,

Harddisk 250 Gb SATA Seagate baracuda, Casing AIBO 450 Watt / Simbadda 450 Watt.

‐ BI (Business Intelegence)

Business Intelegence merupakan suatu program yang digunakan unt uk

menyajikan data-data sehingga memudahkan analisa dan pengam bilan keputusan secara

bijak berdasarkan informasi yang akurat. Business Intelegence juga memiliki akses

untuk mengupdate dan melihat informasi perusahaan secara keseluruhan. Bagi

perusahaan, program business intelegence ini digunakan oleh top management dalam

menganalisa dan membandingkan grafik hasil penjualan yang ada pada tiap periode.

‐ PA (Performance Apprisal)

Performance Apprisal merupakan suatu sistem penilaian atau evaluasi kinerja

karyawan yang melibatkan orang-orang dari berbagai bagian dan tingkatan dari

sekeliling pegawai yang dinilai. Bagi perusahaan, performace apprisal digunakan unt uk

memberikan penilaian terhadap kinerja karyawan.

Page 26: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

93

 

 

‐ Sistem payroll (Sistem Penggajian)

Sistem payroll merupakan suatu sistem yang dirancang dan dibangun unt uk

mengatasi permasalahan serta penanganan sistem penggajian, dengan fungsi yang sangat

lengkap serta konfigurasi sistem yang disesuaikan dengan kebutuhan pemakai, teknologi

yang tinggi, kemampuan penanganan data yang besar serta kem udahan dalam

operasional. Bagi perusahaan, sistem ini membantu menyelesaikan permasalahan m ulai

dari standarisasi karyawan yang baru diterima kerja sampai pada pembayaran pajak

penghasilan karyawan yang digunakan unt uk menghitung gaji karyawan.

‐ PDA (Personal Digital Assistant)

PDA merupakan sebuah alat elektronik yang berbasis komputer dan berbent uk

kecil serta m udah unt uk dibawa. PDA digunakan oleh bagian sales dalam mencatat

transaksi dari customer, PDA tersebut langsung terintegrasi ke dalam sistem perusahaan.

‐ PC (Personal Computer)

PC merupakan serangkaian mesin elektronik yang terdiri dari banyak komponen

yang saling bekerja sama serta membentuk sebuah sistem kerja yang cepat dan teliti dan

dapat digunakan unt uk melaksanakan serangkaian pekerjaan secara otomatis

berdasarkan instruksi ataupun program yang diberikan. PC dam PT Esham Dima

Mandiri digunakan unt uk mendukung aktivitas bisnis perusahaan, yaitu dengan

spesifikasi: Intel Pentium 4 CPU 3,00 GHz, Memory Kingston / Visipro 512 MB PC

3200, Harddisk 80 GB seagate baracuda, Monitor 15 “ Samsung / LG / View Sonic.

Page 27: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

94

 

 

‐ Jaringan

Jaringan merupakan interkoneksi antar dua komputer atau lebih yang terhubung

dengan media transmisi kabel atau tanpa kabel. Jaringan yang digunakan oleh PT Esham

Dima Mandiri, yaitu: LAN (Local Area Network), VPN (Virtual Privae Network) dan

Mikrotik Internal. LAN digunakan untuk menghubungkan pemrosesan transaksi antar

PC di dalam perusahaan dan VPN digunakan untuk menghubungkan sistem antara pusat

dan cabang.

‐ Internet

Internet merupakan jaringan telekomunikasi yang besar yang menghubungkan

komputer bisnis, konsumen, instansi pemerintah, sekolah, dan organisasi lainnya di

seluruh dunia, yang menggunakan pert ukaran informasi secara luas. Koneksi internet

yang digunakan oleh perusahaan yaitu dengan menggunakan speedy yang memiliki

kecepatan hingga 512 kbps dan kuota unlimited.

‐ Printer

Printer adalah suatu alat yang digunakan unt uk mencetak data yang dikirim oleh

komputer. Data yang dikirim dapat berupa tulisan, tabel, gam bar maupun foto. Printer

digunakan oleh perusahaan untuk mencetak dokumen-dokumen penting.

‐ Scanner

Scanner merupakan salah satu peralatan yang digunakan untuk pemindaian suat u

objek, gam bar atau dokumen dan mengkonversinya kedalam bentuk digital. Scanner

Page 28: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

95

 

 

digunakan oleh perusahaan untuk memindahkan gam bar atau dokumen yang manual

kedalam komputer.

‐ Fax

Fax merupakan salah sat u peralatan telekom unikasi yang digunakan unt uk

menerima data yang terhubung dengan saluran telepon. Fax digunakan oleh perusahaan

untuk mengirim dan menerima dokumen.

‐ UPS (Uninterruptible Power Supply)

UPS disebut juga sebagai battery backup yang merupakan alat yang

menyediakan dan mengalirkan listrik secara terus menerus dan tidak terputus kepada

komputer. Alat ini tersam bung pada komponen listrik dan dihubungkan dengan

komputer, monitor, dan komponen lainnya. UPS digunakan oleh perusahaan unt uk

memastikan bahwa komputer perusahaan akan tetap hidup bahkan pada listrik sedang

mati sehingga data-data yang belum disimpan dan tidak merusak hardware .

‐ Modem Wireless

Modem Wireless merupakan koneksi antar suatu perangkat dengan perangkat

lainnya tanpa menggunakan kabel. Modem ini sebagai salah satu alat mikrotik internal

yang digunakan didalam perusahaan.

‐ Software Tools

Software tool yang digunakan oleh karyawan dalam melakukan kegiatan

operasional perusahaan, antara lain: Win XP SP 2, Microsoft Office 2007, Win Zip, Win

Page 29: BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Perusahaanthesis.binus.ac.id/doc/Bab3/2010-1-00361-ka bab 3.pdf · barang yang ada di gudang dan persentase dari hasil penjualan. ... ‐

96

 

 

Rar, Acrobat Reader, Antivirus Kaspersky, Acdsee, Internet Explorer atau Mozilla

Firefox, Email, Visual Basic 6.0

‐ Informasi

Informasi yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk mendukung proses bisnis

perusahaan, yaitu: data pelanggan, data penjualan, data pembelian, data persediaan, data

produk, dan data perkembangan kompetitor.

‐ Sum ber Daya Manusia

Pihak-pihak yang mempunyai keahlian dan kemampuan dalam perusahaan yang

berkaitan dengan TI, yaitu: Manager IT, IT Support, IT Programmer, IT Database.

Manager IT mempunyai keahlian secara menyeluruh dalam bidang IT; IT Support

mempunyai keahlian di bidang jaringan, hardware support (trouble shooting), serta

menginstall software-software yang dibut uhkan; IT Programmer memiliki logika dalam

membuat coding; dan IT Database mempunyai keahlian dalam mengelola serta menjaga

database perusahaan.