Avaliando o aprendizado de ARH II.docx

8/18/2019 Avaliando o aprendizado de ARH II.docx

1/20

Avaliando o aprendizado de ARH II. Aula 1 a 10

Exercício: GST0556_EX_A1_200902075121Voltar

Aluno(a): LUCINADE MARQUES DA SILVA OLIVEIRA Matrícula: 200902075121

Data: 260!201" 1"#$$#$9 (Finalizada)

1a Q%&'t(o (Ref.: 200902333977)

As competências organizacionais estão organizadas em categorias. Apenasuma questão não corresponde ao contexto. Marque o item que nãocorresponde ao padrão mencionado.

Competências de unidade de negcios.

Competências de suporte.

Competências associadas.

Competências din!micas e essenciais.

Competências distintivas.

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

2a Q%&'t(o (Ref.: 20090233!7")

#$ u%a rela&'o intríneca entre a co%et*ncia or+anizacionai e a co%et*ncia indi,iduai de eu e%re+ado e a $rea de Recuro#u%ano te% ael central na defini&'o deta ara o alin-a%ento de ua a&e/ de for%a ue o ro+ra%a deen,ol,ido ela $rea conduza%o efor&o do cola1oradore/ no exercício de ua co%et*ncia indi,iduai/ ao alcance da co%et*ncia or+anizacionai. utro ele%ento derele,ncia nee roceo 4 o:

Diretor da e%rea %odificando a nor%a de lane5a%ento de carreira.

E%re+ado deixando claro ue exi+e er articiati,o no roceo or+anizacionai.

Analita de R# elecionando %el-or entre o eu candidato.

6etor enuanto for%ador e deen,ol,edor de euie.

ntrutor de treina%ento deen,ol,endo o e%re+ado.

$a Q%&'t(o (Ref.: 20090233397)

Atualmente as organiza"#es en$rentam cen%rio de mudan"as signi&cativaspara que continuem concorrendo em um mercado tão competitivo. H% v%riosprocedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento

organizacional' um deles ()

http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=282536&[email protected]&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=282536&[email protected]&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=282536&[email protected]&SenhaExterno=1234


2/20

• Articula"ão mais acirrada com sua clientela interna e externa.

• Renovar sua clientela para diminuir *ndice de reclama"#es.

• Contatar $ornecedores para garantir qualidade nos produtos o$erecidos.

• +e&ni"ão e,ou mapeamento das competências organizacionais e individuais.

• Ampliar sua estrutura organizacional.

"a Q%&'t(o (Ref.: 20090228002)

%odelo conte%orneo de 6et'o de eoa te% co%o foco rincial o aro,eita%ento:

Da +rande oferta de ualifica&'o do %ercado de tra1al-o

Da ,anta+en cola1orati,a:

Da oortunidade da tecnolo+ia da infor%a&'o

Da infor%a&'o e+%entada.

Da centraliza&'o e da unidade do oder

5a Q%&'t(o (Ref.: 2009022808"7)

A exre'o AR# 4 decorr*ncia da introdu&'o de conceito ue conidera% a or+aniza&'o contituída or ele%ento ue intera+e% entre i efunciona% co%o u%a etrutura or+anizada. Eta declara&'o e,idencia o le+ado:

da Re,olu&'o ndutrial

da exeri*ncia ad%initrati,a da e%rea

da ;eoria da


3/20

Ad%initra&'o do eoal

Rela&e ndutriai

Dearta%ento de eoal

6et'o de eoa.

Ad%initra&'o de Recuro #u%ano

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

1a Q%&'t(o (Ref.: 2009022>99>")

>2)

A e%rea et'o co%e&ando a co%reender ue o al$rio n'o de,e %ai er coniderado aena e% ter%o de car+o eecífico e reultadofinanceiro corrente. A re%unera&'o de,e etar li+ada @ eoa/ ao dee%en-o indi,idual e e% euie e @ ,i'o e ao ,alore or+anizacionai%antido or ee dee%en-o. %a etrat4+ia de re%unera&'o eficiente%ente ro5etada e cuidadoa%ente alin-ada co% certeza n'o tornar$

todo o funcion$rio felize e atifeito/ ne% eli%inar$ todo o ro1le%a co%orta%entai de u%a e%rea. Ea etrat4+ia/ no entanto/auxiliar$ %uito na %el-ora do dee%en-o e do reultado. ?ee entido/ enu%era%o tr* o&e a1aixo ue ode% ou n'o exrear orinciai o15eti,o da Ad%initra&'o de


4/20

"a Q%&'t(o (Ref.: 20090233!">)

ara Dutra a cata&'o de eoa adeuada @ neceidade da or+aniza&'o exi+e a concretiza&'o do e+uinte aecto/ exceto:


5/20

ual turno,er futuro dee5$,el indeendente do cuto ara e li,rar do e%re+ado indee5$,eiL

Exitir'o oto ,a+o no ecale rinciai no rxi%o tr* anoL

A e%rea te% talento interno e de%anda ara aro,eit$CloL


6/20

• utilizar os m(todos e as $erramentas desenvolvidos pela %rea de RH adequadamente .

• o gestor deve con-ecer o tra/al-o do avaliado

5a Q%&'t(o (Ref.: 2009023339"3)

3 processo de Avalia"ão de +esempen-o considerado democr%tico signi&ca)

3 cola/orador se autoavalia e ( avaliado pelo gestor' depois trocamin$orma"#es

Cola/oradores são avaliados por todos os integrantes da equipe e tam/(mpelos seus clientes internos.

3 cola/orador ( avaliado atrav(s da intranet

3 cola/orador ( avaliado pelo gestor.

4esse processo de avalia"ão quem avalia ( sempre um coac-.

6a Q%&'t(o (Ref.: 2009023339"2)

ara que a ARH ten-a e&c%cia no cumprimento de algumas a"#es comocontrata"ão' identi&ca"ão do per&l do $uncion%rio para aloca"ão no cargo'identi&ca"ão de necessidades de treinamento ( preciso aplicar uma $erramenta

indispens%vel)

romo"ão na Carreira

Auditoria da $or"a de tra/al-o

Avalia"ão de desempen-o

5reinamento e Capacita"ão

laneamento de RH


7/20

1a Q%&'t(o (Ref.: 200902222"82)

E% reuni'o co% u% %icroe%re$rio/ o contador tenta l-e exlicar a diferen&a entre =al$rio e Re%unera&'o e ar+u%enta da e+uinte for%a:

=al$rio 4 o ,alor 1ae a+o direta%ente elo tra1al-ador/ n'o en,ol,endo terceiro. Enuanto Re%unera&'o/ e+undo o Art. >7 da 7 da 7 da )

=e+undo


8/20

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

"a Q%&'t(o (Ref.: 200902333"2)

!)

A a,alia&'o de car+o 4 co%ota/ no %íni%o/ da e+uinte etaa: !C Ela1orar or+ano+ra%a da e%rea. 2C Analiar e claificar o reecti,ocar+o/ de for%a l+ica. 3C A,aliar o car+o/ e% rela&'o ao 5uto al$rio. C Decre,er todo o car+o exitente na or+aniza&'o. >C Definir aolítica de car+o e de al$rio da e%rea.

Aena a alternati,a !/ 2 e 3 'o ,$lida

https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=295619&[email protected]&SenhaExterno=1234https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=295619&[email protected]&SenhaExterno=1234https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=295619&[email protected]&SenhaExterno=1234


9/20

Aena a alternati,a !/ 2 e > 'o ,$lida

Aena a alternati,a 2/ 3 e 'o ,$lida

Aena a alternati,a 3/ e > 'o ,$lida

Aena a alternati,a 2/ e > 'o ,$lida

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

2a Q%&'t(o (Ref.: 2009022>97)

E% u% cao -iot4tico/ identifica%o u% funcion$rio ue tra1al-a -$ cerca de u% %* e% u%a iderr+ica/ executando a eara&'o de reíduo/tendo rece1ido o euia%ento de rote&'o indi,idual/ or4% ainda n'o rece1eu intru&e de uo dee E/ ne% %e%o con-ece o eoalue tra1al-a na $rea de e+uran&a do tra1al-o. Pe%o aí ue:

ro,a,el%ente n'o -$ u% etor de e+uran&a do tra1al-o na e%rea e% uet'o/ 5utificando a itua&'o.

etor de R# deixou de roorcionar u%a adeuada ocializa&'o do funcion$rio

a e%rea 4 %uito e+ura/ n'o -a,endo neceidade de %aiore eclareci%ento o1re o aunto

funcion$rio n'o te,e iniciati,a de 1ucar eclareci%ento o1re co%o utilizar o E.

$a Q%&'t(o (Ref.: 200902280>")

?o roceo de ocializa&'o/ o no,o cola1orador de,e er inerido no a%1iente da or+aniza&'o/ de for%a a e,itar -$1ito ue oa% conflitar co%o ,alore da e%rea/ o ue i%lica aecto:

=ociai/ oi de,er$ %anter u% co%orta%ento adeuado %e%o uando fora da or+aniza&'o

=cioCculturai/ oi o co%orta%ento eerado e refere tanto ao a%1iente interno uanto ao a%1iente externo da or+aniza&'o.

olítico/ oi de,er$ co%reender e aderir @ ecol-a artid$ria ue o eu e%re+ador indicar

EconB%ico/ de,endo er clara%ente eclarecido o1re eu direito e 1enefício


10/20

5a Q%&'t(o (Ref.: 2009023339"8)

6uando a organiza"ão iniciou a"#es para disponi/ilizar /ene$*cios para seusempregados visava alguns o/etivos como)

Criar estrat(gias para que seus empregados não tivessem mais motivospara reclama"#es.

Mel-orar sua imagem unto aos seus clientes e $ornecedores.

Mel-orar o poder aquisitivo dos empregados' prover condi"#es de /em2estar como $orma de pagamento adicional ao sal%rio.

Aplicar a ver/a existente na empresa de $orma mais concreta esatis$atria.

Ini/ir o gasto desnecess%rio de seus empregados com situa"#es que aempresa poderia prover.

6a Q%&'t(o (Ref.: 2009023339"7)

7xistem dois tipos de /ene$*cios o$erecidos pelas organiza"#es)

2 &nanceiros e imo/ili%rios

2estrat(gicos e operacionais

2/aixo custo e alto custo

2 /ene$*cios para os empregados e para a $am*lia dosempregados.

2 monet%rios e não monet%rios

1a Q%&'t(o (Ref.: 2009028>778)

=r. Oona te% u%a e%rea fa%iliar de %4dio orte no etor fa1ril/ contituída ao lon+o de 70 ano. G u% ne+cio -erdado de eu ai e o ual te%dado continuidade/ 1aeado no arendizado aduirido na r$tica orientada or eu ai. Enretanto/ no lti%o ano/ uerendo aro,eitar %el-oro fruto dee eu tra1al-o/ =r. Oona reol,eu e afatar do ne+cio de fa%ília. DedicandoCe a %edicina/ eu nico fil-o n'o retendea1andonar ua 1e% contruída carreira. =r. Oona n'o e reocuou co% o roceo ucerio at4 o %o%ento/ e%1ora/ recon-e&a ue nouadro da e%rea -$ u% 5o,e% +etor co% forte otencial a er deen,ol,ido atra,4 in,eti%ento a lon+o razo. Diante do fato o =r. Oonade,e roceder da e+uinte for%a e% rela&'o ao eu roceo ucerio:

=r. Oona de,e rocurar con,encer eu fil-o a au%ir o ne+cio/ afinal eria in5uto ara co% eu fundador e eu tra1al-o a1rir %'ode u% ne+cio de fa%ília.

;raze u% rofiional de fora i+nifica interferir na cultura or+anizacional de u%a e%rea fa%iliar/ o ue etaria fora de co+ita&'o.


11/20

8092)

A uce'o na $rea e%rearial 4 u% aunto ue te% ocuado u% crecente ea&o na %ídia e no %eio acad*%ico. Exite u% %o%entoadeuado ara o executi,o deixare% a or+aniza&'o L

G u%a deci'o articular e o rofiional decide ozin-o/ e% conultar eu +erente.

rofiional o%ente oder$ air da or+aniza&'o uando a e%rea contratar al+u4% ara o eu lu+ar.

=i% exite/ uando ele et$ etreado e n'o cone+ue fazer %ai nada.

ue% decide o %o%ento do funcion$rio arar e air 4 a rria or+aniza&'o.

G i%ortante/ tanto ara o rofiional uanto ara a or+aniza&'o ue o afata%ento e5a lane5ado.

"a Q%&'t(o (Ref.: 2009028>8079)

A or+aniza&e/ e% ua %aioria ro%o,ia% eu e%re+ado tendo or 1ae o dee%en-o/ -o5e t*% or o15eti,o o otencial do indi,íduo uetra+a retorno ao in,eti%ento alicado. roceo decirio da or+aniza&'o/ dentro dee contexto/ et$ direta%ente li+ado a ue fatoreL

Ao i%acto cauado elo %eio a%1iente.

roceo decirio 4 indeendente/ n'o et$ aociado a nada.

Q orienta&e contida na nor%a de recuro -u%ano.

Ao lane5a%ento da carreira deen,ol,ido ela rea de Recuro #u%ano.

Ao roceo de ;reina%ento e Deen,ol,i%ento.



12/20

5a Q%&'t(o (Ref.: 2009023320)

Exite% ,$rio %oti,o ue roicia% o executi,o decidir elo afata%ento do co%ando do ne+cio. Areenta%o al+un do %oti,o %aico%un na alternati,a a1aixo/ exceto:

de%ontra&'o de cana&o no co%ando da e%rea

,ontade de arender coia no,a,ontade de trocar a ati,idade de executi,o na e%rea or ati,idade %eno no1re e% u%a ?6

dificuldade de aco%an-ar a din%ica da %udan&a no a%1iente e%rearial

dificuldade de %anter o ne+cio co%etiti,o

6a Q%&'t(o (Ref.: 2009028>7")

A or+aniza&e e% ua %aioria tin-a% or r$tica ro%o,ere% eu e%re+ado co% 1ae no dee%en-o e -o5e t*% foco rincial nootencial do indi,íduo. 70!)

7>3)

%undo e%rearial atual exi+e reultado de curto razo/ ,alorizando %uito o executi,o ue correonde% a eta exectati,aor+anizacionai. Ai%/ ne% e%re a co%et*ncia de executi,o cona+rado 'o uficiente ara +arantir a %anuten&'o do eu uceorofiional. ode acontecer do coac- n'o a+radar eu orientando/ al+u%a ,eze. Entre a alternati,a -$ rocedi%ento e a&e ue o coac-recia cu%rir/ exceto u%a dela. Marue a inadeuada.

coac- n'o de,e eta1elecer %eta ara deter%inada a&e do orientando orue -$ eoa ue n'o lida% 1e% co% re'o.

G i%ortante e at4 funda%ental ue o coac- ratiue o feed1acH co% crítica oiti,a e ne+ati,a e% rela&'o ao eu orientando.

coac- de,e e%re %onitorar e aco%an-ar a e,olu&'o do eu orientando.

coac- de,e a5udar ao orientando a lane5ar ua tra5etria rofiional.


13/20

% 1o% coac- 4 auele ue diz ao eu orientando o ue ele recia ou,ir %e%o ue n'o e5a do eu a+rado.

$a Q%&'t(o (Ref.: 2009028>78>")

Ainale a alternati,a ue indica a afir%ati,a correta. S 7800)

Ainale a alternati,a incorreta e% rela&'o ao coac-:

?'o te% ael funda%ental no le,anta%ento e deen,ol,i%ento do otencial do e%re+ado ara aocia&'o da co%et*nciaindi,iduai co% a or+anizacionai.

G ,oltado ara ro%o,er o deen,ol,i%ento rofiional e eoal do e%re+ado na or+aniza&e.

A5uda o arendiz a erce1er a oortunidade exitente e a5ud$Clo a e li1ertar da li%ita&e.

;e% o ael de identificar o onto forte e fraco do indi,íduo e deen,ol,er u% ro+ra%a ara realtar o talento do arendiz.


14/20

ro+ra%a de treina%ento 'o eronalizado/ contruído de acordo co% a neceidade da eoa e da e%rea/ e% u%a rela&'o de+rande arceria e confian&a/ endo u% tra1al-o i+iloo e confidencial.


15/20

$a Q%&'t(o (Ref.: 20090233220)

A eoa 'o ,ita co%o arceira da or+aniza&'o/ o eu rincial ati,o/ auele ue e areenta co%o caaz de traduzir infor%a&e e%con-eci%ento/ +erando no,a for%a de reota @ ree da ,ari$,ei externa ue e areenta% e% u% adr'o unifor%e deco%orta%ento e exi+e% contante %udan&a da or+aniza&e ara e %antere% co%etiti,a e atraente ao interee do cliente +lo1al.

Dea for%a a atua&'o da $rea de recuro -u%ano aa or u% roceo de %udan&a entre o co%orta%ento reuerido elo 4culo II ara o4culo II/ confor%e define


16/20

;ra1al-ador te% flexi1ilidade ara %udar de $rea no %o%ento ue dee5ar.

;ra1al-ador 4 coniderado caital -u%ano e neceita er atualizado contante%ente.

?o,o %odelo de e%re+o exi+e tra1al-ador ue foca e% u%a ati,idade ara er eficaz.

cola1orador ue faz treina%ento e 4 ro%o,ido et$ co% o e%re+o +arantido.

Atual%ente o cola1orador ode ecol-er a $rea na ual ,ai tra1al-ar.

1a Q%&'t(o (Ref.: 20090233399")

Como podemos de&nir o rocesso de Auditoria dentro da 3rganiza"ão 9

2 atividade vinculada apenas : ;estão da 6ualidade 5otal

2 tra/al-o realizado por auditores externos : organiza"ão

2processo organizado de auscultar o $uncionamento da organiza"ão.

2 processo de investigar o que as pessoas estão $azendo

2 atividade extremamente complexa que envolve gestores e diretores daorganiza"ão

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

2a Q%&'t(o (Ref.: 20090233399>)

As mudan"as são necess%rios para manter a organiza"ão atualizada e para seuprprio desenvolvimento. H% três passos que precisam ser cumpridos para quea mudan"a se e$etive' são eles)

2 recon-ecimento da necessidade da mudan"a' aquisi"ão de in$orma"ãoe realiza"ão da mudan"a.

2 identi&ca"ão' internaliza"ão e descongelamento

2 que/ra da resistência : mudan"a' descongelamento e a mudan"arealizada.

2desaprender o que % $az' aquisi"ão de in$orma"ão e descongelamentopara mudar.

2 resistência' sensi/iliza"ão' descongelamento.



17/20

Ga)ar*to Co+&,ta-o.

$a Q%&'t(o (Ref.: 200902333998)

odemos dizer que uma pessoa consegue deter toda gama de con-ecimento naorganiza"ão 9 or que 9

2 depende muito do tempo de empresa que ele tem e do cargo que eleocupa

2 ( praticamente imposs*vel um pro&ssional por mais preparado que sea'dominar todo o con-ecimento de uma %rea e,ou de uma organiza"ão

2 /asta o pro&ssional participar de todos os treinamentos que sãoo$erecidos para ele na organiza"ão

2 se ela se especializar ela consegue sa/er tudo so/re o con-ecimento daespecializa"ão

2 est% vinculado : motiva"ão que o pro&ssional tem para aprendercontinuamente.

"a Q%&'t(o (Ref.: 20090233399)

6uais são as caracter*sticas do


18/20

5a Q%&'t(o (Ref.: 2009023322>)

intereante no %odelo rooto or NeUin ara +et'o da %udan&a 4 ue ele le,a a reota da e+uinte er+unta/ exceto a daalternati,a:

?en-u%a da alternati,a areentada

ue fatore i%edira% ue eta ocorreeLor uai raze a %udan&a eerada ocorreuL

uai a a&e ode% er to%ada ela or+aniza&'o ara influenciar a %udan&aL


19/20

$a Q%&'t(o (Ref.: 200902222008)

tra1al-ador ara e 1eneficiar da co1ertura da re,id*ncia =ocial recia atender ue r4CreuiitoL

Etar incrito e contri1uir %enal%ente.

Etar co% o título de eleitor e% dia e contri1uir %enal%ente.

Etar incrito e contri1uir anual%ente.

Etar co% a )A re,id*ncia =ocial 4 a intitui&'o ue contri1ui ara a%arar o tra1al-adore uando ele ara% de tra1al-ar e exite% treze 1enefíciodiferente/ detacando entre o rinciai:


20/20

a aoentadoria/ o auxílio funeral/ o auxílioCcrec-e e o auxílioCdoen&a.

a en'o or in,alidez/ a aoentadoria e o auxílio a%a%enta&'o.

o auxílioCdoen&a/ o auxílioCcrec-e e a en'o or %orte.

a aoentadoria/ a en'o or %orte/ o al$rioC%aternidade e o auxílioCdoen&a.

a aoentadoria/ o al$rioC%aternidade e o auxílioCcrec-e.

Documents

Avaliando o aprendizado de ARH II.docx